Stratejik İş Ortağı Strategic Partner Ana Finans

15.
Yıl
Stratejik İş Ortağı
Strategic Partner
Ana Finans Sponsoru
Main Banking Sponsor
Ana Otomotiv Sponsoru
Main Automotive Sponsor
Pazarlama Zirvesi 2014
Ana Oturumlardan Notlar
Peter Fisk
Konferans Başkanı,
GeniusWorks Kurucu,
Danışman, Konuşmacı, Yazar
Değişimi, Amerika’daki
büyük şirketler yaratmıyor;
siz yaratıyorsunuz!
Oyunun kuralları herkes için geçerli
ancak burada herkes gibi oynamanızdan
bahsedilmiyor. Burada oyun içinde zihniyet
değiştirmenizden bahsediliyor. Bu da sizin
avantajınıza olacak şekilde geleceğinizi
yaratmanız ile ilgili.
Müşterilerinize müşteri
olmaktan daha fazla, daha
başka bir şey verin.
Bazı firmalar markanın ‘kendileri’
ile ilgili olduğunu düşünüyor,
bu doğru değil. Doğru olan
markanın ‘müşteri’ ile ilgili
olduğu gerçeğidir.
Siz tarih boyu
oyun değiştirici olarak
çalıştınız. Bizans’tan
Atatürk’e kadar harika oyun
değiştiricilerin olduğu bir
coğrafyadasınız. Her biriniz
oyun değiştirici olabilirsiniz.
İşte bu yüzden şimdi ayağa
kalkın!
Geçmişi nasıl geride
bıraktığınızdan çok,
geleceği nasıl
kurguladığınız önemli.
Başarılı olma biçimini
nasıl değiştireceksiniz,
onu düşünün.
Tanyer Sönmezer
Management Centre Türkiye, CEO
Önce bir ihtiyaç
doğar, müşterinin
ne istediğini
anlarsınız.
Ardından bir fikir
bulunur. Fikir sizi
çözüme ulaştırır.
Çözüm ürüne
dönüşür. Ürün,
fayda yaratır.
Fayda ise efsaneye
dönüşür.
Whitney Johnson
Štefan Klein
Springboard Fund, Genel Müdür ve Kurucu Ortak
Aeromobil, Kurucu Ortak, Baş Tasarımcı
Düşünce biçimimiz vizyonumuzu nasıl
değiştirebileceğimize ışık tutar.
Amaç oyunu değiştiren olmaksa
burada; evrene ilham vermek,
inovasyon yapmak, daha iyi ve daha iyi
marjı olan ürünler üretmek gerekir.
Oyunu değiştiren olmayı düşünenler hızlı
ilerler ve fark yaratır!
Dalgaları yönetmeyi öğrenebilirsiniz.
Rekabetin içinde yer alabilirsiniz.
Ancak doğru riskleri almalısınız.
Başkaları sizin için ne düşünüyor?
Kendiniz hakkında sürekli duyduğunuz
bir övgü var mı? Çeşitli becerilere
sahip misiniz? Peki ya bir becerinin
başka bir beceriyle kesiştiği bir
nokta var mı? Becerilerin kesiştiği
Belirsiz bir zamanda noktaları görebilmeniz çok önemli. Sizi,
diğerlerinden ayıran güçlü noktalar neler?
olduğunuzda artık
Bunu bilmeniz, sizi güçlü kılacaktır.
inovasyon zamanı gelmiş
demektir. Kariyerinizin neye Başarısız olduğunuzda acı çekmeniz çok önemli. Üzüntüyü
benzeyeceğini, ne şekilde bastırırsanız, tutkunuzu kaybedersiniz!
ilerleyeceğinize karar verirken Keşif odaklı olun.
buradan yararlanabilirsiniz.
Oyunu değiştirenler
rakiplerin ne
yapmadığını
düşünenlerdir.
Hayal kurmak oyunu değiştirmenin
motoru gibidir. Ve inovasyon aslında
içeriden başlar!
Ulaşımda doğayı örnek almaktansa
tekerleği icat ettik.
Her zaman hayalim uçmaktı...
Çünkü uçmak insanları birbirine
yakınlaştırır.
Peter Fisk:
“Štefan Klein,
kendine rakibi
olmayan bir alan
buldu. O, uçan
otomobilin mucidi.
O bir oyun
değiştirici!’’
Baran Yurdagül
Avea, Mobil Bağlantı Direktörü
Dijitalleşen dünyada müşteri
deneyimi değişiyor. Bu çerçevede
varoluşumuz değişmedi ama
cevap verme şeklimiz değişti.
Alışkanlıklarımız değişti. Bilgi
kaynaklarımız değişti. Müzik
dinleme şeklimiz değişti. İhtiyacı
karşılama araçlarımız değişti.
Oyuncular değişti ve tek yönlü
iletişimimiz de değişti.
Dijitali öğrendikçe,
dijitali aşıyoruz!
Aynı anda bir
gözümüz sanalda bir
gözümüz gerçeklikte,
farklı boyutlarda
aynı anda olmaya
başladık. Seri
üretim değil, seri
kişileştirme ve kişisel
yaratıcılık ön plana
geçti. Bugün dijital
kanallarla yapılması
mümkün kılınan bir
çok şey hayatımızın
baş köşesine gelip
oturdu.
Rita Clifton CBE
Rita Clifton Limited, Kurucu ve Uluslararası
Marka Uzmanı
Değeri değiştirmek, değeri
dönüştürmek gerekiyor.
Şirketler kendileri ve toplum için
bunu mutlaka gerçekleştirmeli.
Etki ve sonuç mutlaka bir değere
dönüşmeli.
İnsanların yaptıklarınızı önemsediği
bir marka olmalısınız.
Sürdürülebilirlik
için üç şeye
ihtiyacınız var:
İyi bir marka,
güçlü bir yönetim
ve güçlü bir bütçe.
Pınar Ercan Tursun
Ford Otosan, Pazarlama Müdürü
Şirketin kalıcı olması için markanın
kalıcı olması gerekiyor.
Yeni bir ürün geliştirirken önce
kendimize ‘Müşteri kim?’ sorusunu
sorduk. Aldığımız cevaplar şöyleydi;
müşteri ürün değil, marka değeri
satın alıyor, müşteri ilgi istiyor,
müşteri bugün ve ileri günlerdeki
ihtiyaçlarını düşünen/planlayan
markalar görmek istiyor, tasarım
aşamasında kişileştirilmeyi
önemsiyor, ürünlerin teknolojik,
güvenli, doğa dostu olmasını
en önemli kriter olarak görüyor.
Markalar ürün
tasarımı yaparken
geleceği çok iyi
görmeli. Müşterinin
beklentilerini
bugünden görmeleri,
geleceği karşılamak
adına çok önemli
bir faktör.
Niraj Dawar
Ivey Business School, Pazarlama Profesörü
Müşteriye bir sonraki gelişmiş ürünün daha
iyi olduğunu söyleyenin kim olduğu önemli.
Örneğin Gilette. O tıraş bıçağına bir bıçak
daha eklemeden rakipleri kendi ürünlerine bir
bıçak daha eklemiyor. Çünkü burada önemli
olan Gilette’in fazladan eklenen bir bıçağın çok
daha iyi olduğunu söylemesi.
Neden müşteri sizden satın alıyor?
Burada verilen yanıt çok önemli.
Cevaptaki hiçbir şey fabrikada
üretilen bir şey değildir ve satın
alınamaz, ölçülemez. Odaklanılan
şey, her zaman tam olarak ürün
olmamalı.
İnovasyon daha
iyi ürün demek
değildir; satın
alma kriterlerini
değiştirmek,
tercih edilmeyi
artırmaktır.
Marty Neumeir
Liquid Agency, Dönüşüm Direktörü
Bir şirketin tek bir gerçek amacı
vardır. O da, müşteri yaratmak.
Marka logo değil, görsel bir kimlik değil,
ürünün kendisi bile değildir. Marka
kimine göre duygusal bir durum, kimine
göre aklında kalandır. Aslında sizin değil
başkalarının söylediği şeydir.
Duvarlar yıkılıyor. Müşteri
yaratmak gelecekte çok önemli
olacak. Burada kritik başarı:
Müşterinizin ne olmasını
istiyorsunuz önce buna karar
vermenizdir!
Benzersiz bir markayı
müşterinizle birlikte
yaratırsınız.
Ana amacınızı belirleyin.
İhtiyaçları olan ve
karşılanmamış bir duygu
taşıyan grubu saptayın.
Cesur olun! Anlamı
bulmalarına yardım edin.
Önce ihtiyacı dinleyin.
Kimlik oluşturmalarına
katkı sağlayın. İyi roller
verin. Onları işe dahil
edin. Ölçülebilir bir durum
yaratın. Faaliyet içinde
etkileşim yaratın. Ürünü
hayal etmelerini sağlayın.
Ramon Vullings
Konuşmacı, Yazar ve IdeaDJ
Fikir çalmak, başkalarından kopya çekmek,
başkalarının fikirleri üzerinde çalışmak
zordur. Bilinmeyenin korkusunu araştırmak
burada önemli olandır; onu bulabilirsiniz.
Kavramları birleştirerek yaratıcı olmayı
önemsiyorum. Bu alanda sizlere önerim;
diğer sektördeki müşteri deneyimlerini,
kazanımlarını işe aktarın. İpuçlarını toplayın.
Doğru benzeşmeleri yakalayıp doğru sorular
sorun. Farklı modeller uygulayarak, farklı
kişileri nasıl çekebileceğinizi gösterin.
Kopyala-Yapıştır
yerine, KopyalaUyarla-ZenginleştirOyunu DeğiştirYapıştır formülünü
uygulayın.
Joeri Van den Bergh
InSites Consulting, Kurucu Ortak ve Y Kuşağı Uzmanı
Yukarıdan aşağıya öykü
anlatmak Y Kuşağı’na göre
değil. Çünkü onlar anlatıcı
olmak yerine öykünün
parçası olmak istiyor.
Y Kuşağı pazarlamayla
dolu bir dünyaya doğdu.
Y Kuşağı başarmak istiyor.
Ve hatta dünyayı yönetmek istiyor.
Arkadaşları arasında bir
konuda uzman olmak istiyor.
Y Kuşağı için
sadece birlikte
olmak önemli;
ne yaptıkları değil.
Tara Swart
The Unlimited Mind, CEO
Duygusal zeka önemli. Vücut-beyin
arasındaki bağlantı da aynı şekilde
önemli. Vücut ile ilgili beyne
ne tür mesajların gittiği, ilham,
önyargılar, öğretiler gibi birçok
durum, beyni olumlu veya olumsuz
etkileyebiliyor.
İki konuya odaklanılması gerekiyor: Biri çaba
yerine beceri, ikincisi sabit zihniyet yerine
öğrenen zihniyet. Öğrenen zihniyet, zorlukları
ve hataları fırsat olarak görebilendir.
Her şeyi kendiniz yapmaya
çalışmayın. Her şeyi kendi yapmak
isteyen insanlar zorlu durumları
sevmezler. Çünkü başarısız olmaya
gelemezler.
Başkalıklardan keyif alın. Kendinizi daha
az yargılayın. Meraklı olun. Ve en önemlisi,
hata yapmaya izin verin.
Başarısızlığa izin
verin. Çünkü beyin
bu hisse alışmalı!
Y Kuşağı yedikleri
yemeklerin fotoğraflarını
çekiyor. Çünkü onlar
deneyimin değerini
artırmaya önem veriyor.
David Blake
Degreed, CEO
Değişim döneminde öğrenebilenler
dünyanın mirasına sahip olabilir.
Çünkü diğerleri var olmayan bir
dünyada, becerilerde takılıp kalmışlardır.
Artık eğitim yerine
beceri anlatılıyor.
Diplomalar artık
sorgulanmamalı,
beceriler
sorgulanmalı!
Şirketlerin kişisel
eğitim bütçeleri
olmalı ve kişiye
öğrenmek için
zaman, para, kaynak
verilmeli. Artık en
iyi eğitimi tek bir
kaynaktan almak
mümkün değil. En
iyi kaynak dünyanın
dört bir yanına
yayılmış durumda.
Önemli olan bu en
iyi kaynağı arayıp
bulmaktır.
Navi Radjou
Stratejist, Liderlik Uzmanı, Yazar ve Konuşmacı
Gelecekte eş yaratım süreci söz konusu
olacak. Hızlı bir şekilde sorunlar öğrenilip,
yine hızlı bir şekilde çözüm ‘birlikte’
bulunacak.
Bugün müşteriler
kişiselleştirilmiş
bir deneyim
istiyor. Markaların
kendi üzerlerine
odaklanmalarını
istiyorlar. Bu
durumda siz onları
başka markalarla
paylaşmaya hazır
olmalısınız. Çünkü
bu kişiselleştirme
durumu, müşterinizi
başkalarıyla
paylaşmanıza
neden olacaktır.
Ross Dawson
Advanced Human Technologies Group, Başkan
Bir network’ü harekete geçirmek
istiyorsanız eksik olan bağlantıyı
bulmalısınız.
Başarılı kampanyalara bir bakın...
Hepsinin arkasında topluluk olan
projeler olduğunu göreceksiniz.
Network’lerdeki liderler
genelde ön plana çıkmaz. Onlar
network’lerin topluluk haline
gelmesini, başarılı olmasını ve
değer yaratmasını sağlar.
Önemli olan şey,
“Ben nasıl değer
yaratırım?”dır.
Toplum için değer
yaratacak bir şeyler
yapmalısınız.
Sungurlar İş Merkezi
Yıldız Caddesi No. 45/5
34353 Beşiktaş, İstanbul
Tel +90 (212) 310 17 00
Faks +90 (212) 310 17 99
[email protected]
www.mct.com.tr
/ManagementCentreTurkiye
/mct_danismanlik
/MCTDANISMANLIK
/Management Centre Türkiye (MCT)
Stratejik İş Ortağı
Strategic Partner
Ana Finans Sponsoru
Main Banking Sponsor
Ana Otomotiv Sponsoru
Main Automotive Sponsor
Oturum Sponsorları
Konaklama Sponsoru
Session Sponsors
Medya Sponsorları
Media Sponsors
Accommodation Sponsor
Digital Marketing Sponsor
Sağlık Sponsoru
Health Sponsor
Medya Takip Sponsoru
Media Monitoring Sponsor
MTM
Canlı Yayın Sponsoru
Mobil Uygulama Sponsoru
Live Broadcasting Sponsor
Web Design Sponsor
Servis Sponsoru
Mobile Application Sponsor
Dijital Baskı ve Ofset Sponsoru
Digital Printing Sponsor
Hospitality Services Sponsor
Hizmet Sponsoru
Service Sponsor
Dijital Medya Sponsoru
Digital Media Sponsor
Uluslararası Medya Sponsorları
Press Sponsors
Group Media Sponsors
Web Tasarım Sponsoru
Official Sponsor of Research
Basın Sponsorları
Grup Medya Sponsorları
Dijital Pazarlama Sponsoru
Resmi Araştırma Sponsoru
International Media Sponsors
Etkinlik Verimliliği Sponsoru
Event Efficiency Sponsor
Çeviri Sponsoru
Translation Sponsor
Fotoğraf Sponsoru
Photography Sponsor
Resmi Sponsorlar
Official Sponsors
Dergi Sponsoru
Magazine Sponsor
Açıkhava Sponsoru
Outdoor Sponsor
Dijital Medya Pazarlama Sponsorları
Digital Media Merketing Sponsors
İK Sponsoru
HR Sponsor
Kahve İkram Sponsoru
Coffee Sponsor
İnteraktif Makinalar Sponsoru
Interactive Machine Sponsor
Sosyal Medya Sponsoru
Social Media Sponsor
İletişim Hizmetleri Sponsoru
Communication Services Sponsor
e-posta Pazarlama Sponsoru
e-mail Marketing Sponsor
Transfer Sponsoru
Transfer Sponsor
Prodüksiyon Sponsoru
Production Sponsor
Ödül Tasarım Sponsoru
Award Sponsor
Çocuk Etkinlikleri Sponsoru
Kids Marketing Sponsor
Ödül Töreni Sponsoru
Award Ceremony Sponsor