LunaMetrics, Google Analytics`in özelliklerini ihtiyaçlara göre

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ
LunaMetrics, Google Analytics’in özelliklerini
ihtiyaçlara göre uyarlayarak PBS’in dönüşüm
ve ziyaret oranını %30 oranında arttırmasına
yardımcı oldu
PBS Hakkında
• www.PBS.org
• PBS; özel ve kâr amacı gütmeyen bir
kuruluştur. 1969 yılında kurulmuştur ve
üyeleri 353 PBS üye istasyonunda faaliyet
göstermekte olan kâr amacı gütmeyen ve
eğitim lisansına sahip kuruluşlardır.
Hedefler
• Tüm PBS tesislerinin web performansını
tek bir yerden izleme
• Her TV programı yayıncısının yalnızca
kendi programının web performansını
görüntülemesine olanak tanıma
• Kayıtlar ve video görüntüleme verileri
gibi temel site öğelerini izleme
Yaklaşım
• İki hesap kodu kullanma: biri web sitesinin
tamamı için diğeri ise her yayıncı için
özelleştirilmiş
• Video görüntüleme verilerini izlemek için
etkinlik izleme gibi gelişmiş özellikleri
kullanma
• Kayıtları izlemek için hedefler belirleme
ve dönüşüm hunileri kurma
Sonuçlar
• Trafikte %30 artış sağlandı
• Kayıt süreci geliştirilerek kayıtlı
kullanıcılarda %30 artış sağlandı
• Video kullanımının ayrıntılı bir şekilde
anlaşılmasıyla iki yeni video portalı
oluşturuldu
Birinci Sınıf Programlama
Kamu Yayıncılığı Sistemi’nin etkileşimli kolu, bireysel PBS yapımcılarına ve
yerel PBS istasyonlarına PBS.org kapsamındaki NOVA, American Masters
ve Sid the Science Kid gibi programların her bölümünü hazırlamak ve bu
bölümlerin tanıtımını yapmak için yardımcı oluyor. Sizin için seçilmiş web
analizi araçları yüklenmiştir ancak bunların bakımı ve kullanımı oldukça
zordur. PBS, analiz ve raporlama için gelecekteki stratejik kararlarına bilgi
sağlamak üzere koordine bir yaklaşım geliştirmek istiyordu.
Ayarlama
Web Analizi Direktörü Amy Sample liderliğindeki PBS ekibi, şirketin
tamamında kapsamlı bir sisteme ihtiyaç duyuyordu ve bunun için Google
Analytics’e geçiş yaptılar. PBS.org ve PBSKids.org için yüksek kalitede analize
ek olarakyalnızca bireysel programların yapımcılarının ilgili sayfalarındaki ve
kendi gösterilerinin mikro sitelerindeki verilerin görüntülenmesine olanak
sağlayacak bir çözümü uygulamaya ihtiyaç duydular.
Bu, bir yapımcının yalnızca tek bir gösteriye değil tüm diğer gösterilere
erişmesini sağlayacağından ve ayrıca kendi gösterisini bulabilmesi için
son derece yüksek hacimdeki veriler arasında arama yapmasını
gerektireceğinden, standart Google Analytics uygulamasından çok daha zor
olacağını kanıtladı. Amy’ye ihtiyacı olan ileri arşivleme özelliğine sahip bir
çözüm sağlamak, yapımcılara ise ihtiyaç duydukları mikro görünümü sunmak
kritik öneme sahipti. LunaMetrics bu gereksinimleri karşılamak için mevcut
standart uygulamalarını genişleten PBS’e özgü bir teknik çözüm tasarladı.
“Google Analytics ve LunaMetrics, analizlere yönelik olan ve PBS
bünyesindeki dağıtılmış paydaşlar ağına daha iyi hizmet veren daha
merkezi bir yaklaşıma geçiş sürecimizi hemen başlattı.”
— Amy Sample, Web Analizi Direktörü, PBS
Doğru hedef kitle için doğru programlar
LunaMetrics, organizasyon çapındaki binlerce yapımcının yönetim erişimi
yetkilerini genişletmek üzere her sayfaya iki Google Analytics hesap kodu
ekledi. Birinci hesap kodu Amy ve ekibinin kuruluşun tamamına ilişkin
bütün verileri tek bir yerde görmesine olanak sağladı. Böylece ekibi web
sitesinin tamamını geliştirecek kararlar alabilir hale geldi.
İkinci hesap kodu ise her yapımcının yalnızca kendi programlarına ilişkin
verileri görmesini, diğer programlara ilişkin verilerin gösterilmemesini
sağlamak üzere özel olarak tasarlandı. Bu kurulum PBS’in ihtiyaç duyduğu
hesap yönetimine etkili bir şekilde olanak sağladı ve yapımcıların web
performanslarını geliştirmelerini kolaylaştırdı.
LunaMetrics, Google Analytics’in kullanımına ilişkin eğitimler vererek
projeyi tamamladı. Etkileşimli PBS ekibi şu anda çevrimiçi çabalarını
hassaslaştıracak metriklere ve know-how’a sahip. Ayrıca PBS yapımcıları da
gösterilerinin performansını çevrimiçi olarak kolayca izleyebiliyor ve kendi
çevrimiçi tekliflerini geliştirecek dinamik ayarlamalar yapabiliyor.
LunaMetrics Hakkında
• www.lunametrics.com
• Pittsburgh, PA
• 2007 yılından bu yana Google Analytics
Sertifikalı İş Ortağıdır, Google Analytics
ve Google Web Sitesi Optimize Edici
konularında uzmandır
Yüksek sesli ve anlaşılır
Google Analytics, PBS’in çevrimiçi dönüşümünde kolaylaştırıcı görevini
üstlendi. Araç; kapsamlı, ihtiyaçlara göre hazırlanmış, anlamlı raporlama
özellikleri sundu ve böylece paydaşlar statik aylık raporlara bağlı kalma
mecburiyetinden kurtuldu. Bunun yanı sıra önemli işletme kararlarını
günlük olarak almak ve bildirmek için Google Analytics’ten giderek daha
fazla yararlanmaya başladılar.
Arama motoru eğilimlerinin analiz edilmesi, uygulamadan sonraki ilk yılda
PBS trafiğinin %30 oranında artmasını sağladı. PBS, PBSKids’teki kayıt
yolunu optimize etmek için dönüşüm hunisi verilerini kullandı; bu etkinlik
dönüşüm oranını üçte bir oranında arttırdı. Ayrıca Google Analytics, PBS’in
kullanıcıların videolarla etkileşimini değerlendirmesine olanak tanıyacak
şekilde kurulduğundan, yayıncı iki yeni portal oluşturdu: PBS Video ve
PBSKIDS Go!
PBS’in etkileşimli ekosistemi sürekli genişlediği halde, araç, yayıncının
ihtiyaçlarını karşılayacak esnekliğe sahip. Amy, LunaMetrics’in mirasının
hâlâ kullanıldığını belirtiyor: “LunaMetrics’in oluşturduğu orijinal çerçeveyi
kullanmaya devam ediyoruz, ancak video akışı ve mobil kullanım gibi daha
karmaşık izleme yolları ekledik”.
© 2012 Google Inc. Tüm hakları saklıdır. Google ve Google logosu, Google Inc. kuruluşunun ticari markalarıdır.
Tüm diğer şirket ve ürün adları, ilgili şirketlerin ticari markaları olabilir.