Ds200 Kullanma Kitapçığı

Transkript

KULLANICI KILAVUZU
VERSİYON 001.25.06.2002
İÇİNDEKİLER
¾ DS200 KULLANIM ÖZELLİKLERİ
BÖLÜM – A (V001.25.06.2002)
¾ DS200 PROGRAMLAMA ÖZELLİKLERİ
BÖLÜM – B (V001.25.06.2002)
¾ DS200 KULLANIM KILAVUZU
BÖLÜM – C (V003.25.06.2002)
Bu kılavuz içinde yer alan bilgiler santralin yazılım ve donanım versiyonlarına göre değişiklik
arzedebilir.
DİKKAT
DS200 santrali elektronik tabanlı bir sistem olduğundan, bünyesinde çevresel faktörleri
olumsuz etkileyebilecek yüksek gerilim bulunduran modüller barındırmaktadır. Bu açıdan
ele alındığında santralinizin size ve çevreye karşı olumsuz bir durum yaratmaması için
aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
Santral yetkili olmayan kişilerce kesinlikle açılmamalıdır.
Santralin rak ve kabinetinin kapakları her zaman kapalı ve kilitli tutulmalıdır.
Kapaklar yerinden ayrılırken çıkartılan toprak kablosu bağlantılarının, kapaklar
yerine takılırken tekrar takılması kesinlikle sağlanmalıdır.
Santralin duvara asılmasından önce, askıların sağlamlığından emin olunmalıdır.
Santralin içine hiçbir şekilde yabancı maddenin girmemesi için önlem alınmalıdır.
Bu şartların sağlanmaması hayati tehlikelere neden olabilir!
Sayın KAREL Dostu,
Sistemin sağlıklı çalışabilmesi için santralin kurulacağı ortam ile ilgili olarak aşağıdaki
şartların sağlandığından emin olunuz.
♦ Tesisat topraklamasını kontrol ediniz, sağlıklı olduğundan emin olunamıyorsa santrali
yıldırım etkilerinden, hatlar ya da bağlı ek birimler üzerinden gelebilecek diğer yüksek
voltajlardan korumak için ayrıca topraklama yaptırınız.
♦ Duvar tipi santrallarda, askıların alt deliğinin yerden yüksekliğinin 100 cm.’den az
olmamasına dikkat ediniz.
♦ Santralinizi doğrudan güneş ışığı almayan, rutubetsiz, sıcaklığı 0-40 C arasında bulunan,
havalandırılmış bir ortama kurdurunuz. Odada pratik bir aydınlatma olmalıdır. Santraliniz
toz, sarsıntı, yağ ve su etkisine maruz kalmamalıdır.
♦ Yüksek frekans üreten cihazlar (kaynak cihazları, bilgisayar, teleks ve benzeri büro
makineleri, klimalar, televizyonlar vs.) mümkünse aynı odada bulunmamalı ya da
santralin en az 3 metre uzağında bulunmalıdır.
♦ Sürekli kesintiye uğrayan enerji bağlantısı sistemin normal çalışmasını etkileyeceğinden
dolayı santralin enerji bağlantısının sisteme özel olmasına özen gösteriniz.
♦ Hava akımının engellenmesi, santralda hasara yol açabilir. Duvar tipi santrallerde,
santralin alt ve üstündeki havalandırma deliklerinin; dolap tipi santrallerde ise sistemin
çalışması esnasında fanların üzerinin kapatılmamış olmasına dikkat ediniz.
Sayın Müşterimiz,
Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güvene teşekkür ederiz. Seçtiğiniz
santral Türk Telekom onaylı olup, yurt çapındaki yaygın servis ağı ve KAREL güvencesiyle
sizlere sunulmaktadır.
Satın almış olduğunuz santralin fiyatına, santral montajı ve programlanması dahil; tesisat
(malzeme+işçilik) hariçtir. Lütfen santralinizin montajını Garanti Belgesi’nde yer alan Yetkili
Satıcı/Yetkili Teknik Servis’ e yaptırınız.
Cihazınızın Garanti Belgesini mutlaka satıcınıza onaylatınız. Satın aldığınız santral, teslim
tarihinden itibaren 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Satıcı, satış esnasında garanti
belgesini tam olarak doldurmakla yükümlüdür. Garanti Belgesinin tam olarak
doldurulmadığı durumlarda, garanti süresinin başlangıcı olarak ürünün Karel’den çıkış
tarihi dikkate alınır.
Garanti süresi boyunca servis hizmetleri Garanti Belgesi’nde yer alan Yetkili Satıcı/Yetkili
Teknik Servis tarafından yerine getirilecektir.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır ve bu arızaların giderilmesi ücret karşılığında
yapılır.
♦ Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
arızalar
♦ Tabii afet, yıldırım düşmesi, yangın, kaza, ürünü hor kullanma gibi durumlarda oluşan
hasar ve arızalar
Yeni cihazınızı iyi günlerde kullanmanızı diler, ürünümüzden memnun kalacağınızı umarız.
Saygılarımızla,
KAREL A.Ş.
ÖNSÖZ
Bu kılavuz içinde yer alan üç bölüm DS200 santralini kullanacak olan sizlerin santralin tüm
özellikleri hakkında bilgi sahibi olmanız ve bu sayede günlük iletişim ihtiyaçlarını santralin
üstün özelliklerinden faydalanarak daha kolay karşılayabilmeniz amacıyla sizlere
sunulmuştur.
İlk bölüm - “Kullanım Özellikleri” – santralin tüm kullanıcıların hizmetine sunduğu servisler
hakkında kısa bilgiler sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Böylece, sadece bu tanımları
okuyarak kullanmayı uygun bulduğunuz servisleri kolaylıkla belirleyebilirsiniz.
İkinci bölüm – “Programlama Özellikleri” – santralin genel olarak nasıl çalışacağını
belirleyen programların tanımlarını içermektedir. Bu bölüm sayesinde santralin sizin
ihtiyaçlarınızı ne şekilde karşılayabileceğini anlayabilir ve Sistem Yetkilinizden ilgili
programların sizin talepleriniz doğrultusunda girilmesini isteyebilirsiniz.
Üçüncü bölüm – “Kullanım Kılavuzu” – ilk bölümde bahsi geçen tüm servislerin nasıl
kullanılabileceğini ve bu servislerle ilgili ayrıntıları içerir. Bu sayede, ilk bölümde
belirlediğiniz servisler ile ilgili tüm detayları bu bölümü okuyarak elde edebilir ve servisleri
kullanabilirsiniz.
İyi çalışmalar dileriz,
Karel A.Ş.
İÇİNDEKİLER
I. KULLANICI SERVİSLERİ
A-1
I.1. ÇAĞRI BAŞLATMA SERVİSLERİ
A-3
I.2. ÇAĞRI CEVAPLAMA SERVİSLERİ
A-7
I.3. ÇAĞRILARA İLİŞKİN DİĞER SERVİSLER
A-8
I.4. ÇAĞRI YÖNLENDİRME SERVİSLERİ
A-12
I.5. ŞİFRE SERVİSLERİ
A-13
I.6. DİĞER KULLANICI SERVİSLERİ
A-15
II. OPERATÖR SERVİSLERİ
A-17
III. OTEL ODASI SERVİSLERİ
A-19
IV. RAPORLAMA SERVİSLERİ
A-21
V. SESLİ MESAJ SERVİSLERİ
A-22
VI. DİREKT İÇ ARAMA (DISA) SERVİSLERİ
A- 24
A-I
DS200 Kullanım Özellikleri
KULLANICILAR İLE İLGİLİ SERVİSLER
ÇAĞRI BAŞLATMA SERVİSLERİ
DS200 KULLANIM ÖZELLİKLERİ
ÇAĞRI CEVAPLAMA SERVİSLERİ
ÇAĞRILARA İLİŞKİN DİĞER SERVİSLER
ÇAĞRI YÖNLENDİRME SERVİSLERİ
ŞİFRE SERVİSLERİ
DİĞER KULLANICI SERVİSLERİ
OPERATÖR İLE İLGİLİ SERVİSLER
OTEL ODALARI İLE İLGİLİ SERVİSLER
RAPORLAMA İLE İLGİLİ SERVİSLER
SESLİ MESAJ KUTULARI İLE İLGİLİ SERVİSLER
DİREKT İÇ ARAMA İLE İLGİLİ SERVİSLER (DISA)
V001. 25.06.2002
A-1
K LL N
ER İ LERİ
Bu kılavuzda, modüler ve esnek yapısı sayesinde kolaylıkla büyüyebilen, başlangıç
konfigürasyonunun zaman içinde değiştirilip geliştirilebildiği, orta ve büyük ölçekli
işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik sayısal telefon santrali olan KAREL DS200
kullanımı ile ilgili bütün özellikler verilmiştir. DS200 Telefon Santralinizi en verimli şekilde
kullanmak için açıklanan bütün özellikleri dikkatle okuyunuz. Bu kılavuzda yer alan
özelliklere ilişkin servislerin detaylı açıklamaları DS200 Kullanıcı Kılavuzunda her özellik için
aynı isimle verilmiştir.
DS200 telefon santrali kullanıcıların iletişim ihtiyaçlarını kolayca karşılayabilmelerini
sağlamak amacıyla pek çok özelliğe sahiptir. Bu özelliklerin pek çoğu ilgili kodların
telefondan tuşlanması ile kullanılabilmektedir. Ancak bu özelliklere çok daha kolay
ulaşabilmek için Karel, özel telefon setleri (LT200, FT20, vb) ve DSS modülleri (DSS200E,
DSS200F, DSS20 vb.) geliştirmiştir. Karel özel telefon seti ya da DSS ünitesi kullanan
aboneler bu özelliklerin pek çoğunu tek tuş yardımıyla ya da menü mesajları yardımıyla
yapabilecekleri gibi standart telefonlardan yapılamayan bazı işlemleri de yapabilirler. Bu tür
özellikler, ilgili özel telefon setinin ya da DSS ünitesinin kılavuzlarında anlatılmıştır.
V001. 25.06.2002
A-2
ÇAĞRI BAŞLATMA SERVİSLERİ
İç Hat Görüşmesi
Dış Hat Görüşmesi
Seçerek Dış Hat Alma
Dış Hat İşaretli Erişim
Dış Hat Kodlu Erişim
Dış Hatta Kodlu ve
Şifreli Erişim
Hızlı Arama
Son Numara Tekrar Arama
Özel Hafızaya Numara Girme
Özel Hafızadan Arama
Ortak Hafızadan Arama
Otomatik Arama
Son Numara Otomatik Arama
Özel Hafızadan Otomatik Arama
Ortak Hafızadan Otomatik Arama
Diğer
Dış Hatta Çatalaltı
Aboneye Dış Hat Aktarma
Konferans
V001. 25.06.2002
Çoklu Konferans
A-3
Ç
R
L
ER İ LERİ
İç Hat Görüşmesi:
Görüşmek istediğiniz abonenin numarasını tuşlayıp görüşmenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Dış Hat Görüşmesi (9):
Bir harici numara çevirip dış hat görüşmenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Seçerek Dış Hat Alma:
Eğer harici numarayı herhangi bir boş hattan değil de sizin seçeceğiniz belli bir dış hattan
yapmak isterseniz bu özelliği kullanabilirsiniz. Örneğin: Santralinize bağlı olan bir GSM
Gateway cihazına bu şekilde ulaşıp GSM aramalarınızın daha ucuza mal olmasını
sağlayabilirsiniz.
Dış Hat İşaretli Erişim (790):
Bu özelliği kullanarak bazı görüşmelerinizi çağrı kayıtta işaretleyebilir ve daha sonra bunlar
ile ilgili işlem yapabilirsiniz. Özellikle iş görüşmelerinizi ve özel görüşmelerinizi ayırt etmek
için kullanabilirsiniz.
Dış Hat Kodlu Erişim (797):
Bu özelliği kullanarak dış hat görüşmelerinizi belirli kodlar vererek gruplayabilirsiniz. Daha
sonra bu kodlar yardımıyla grupladığınız çağrıların kayıtları ile ilgili işlemler yapabilirsiniz.
Örneğin: Avukat, doktor gibi meslek gruplarında müşteri bazında yapılan görüşmelerin
gruplanmasını sağlayabilirsiniz.
Dış Hatta Kodlu Ve Şifreli Erişim (797):
Bu özellik sayesinde, herhangi bir telefondan kendi yetkiniz dahilinde yapacağınız dış hat
görüşmesini, programlama ile tanımlanmış kod ve şifre ile yapabilirsiniz ayrıca kontör
hesabınızdan düşülmesini ve çağrı kayıt dökümünde kodlanmasını sağlanabilirsiniz.
Son Numara Tekrar Arama (60):
Bu özelliği, son aradığınız harici numarayı kolay bir şekilde tekrar aramak için
kullanabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-4
Özel Hafızaya Numara Girme (84):
Santralinizde her abonenin kendine özel 9 adet hafızası vardır. Belirleyeceğiniz harici
numaraları bu özel hafızaya kaydedebilirsiniz.
Özel Hafızadan Arama (6):
Size özel numaraların kayıtlı bulunduğu bu özel hafızadan kolaylıkla arama yapabilirsiniz.
Ortak Hafızadan Arama (3):
Yetkili tüm abonelerin kullanımına açık olan 1000 adet ortak hafıza vardır. Sık aradığınız
numaraları bu hafızalara operatör aracılığıyla kaydettirerek arama yapabilirsiniz.
Son Numara Otomatik Arama (770):
Bu özellik sayesinde, otomatik arama servisinin, son aradığınız harici numarayı, belirli
aralıklarla ardı ardına santralinizin otomatik olarak aramasını ve aranan numaranın çalıyor
durumda bulunması halinde size aktarılmasını sağlayabilirsiniz.
Özel Hafızadan Otomatik Arama (77):
Bu özellikle, otomatik arama servisinin, özel hafızada kayıtlı istediğiniz bir numarayı, belirli
aralıklarla ardı ardına santralinizin otomatik olarak aramasını ve aranan numaranın çalıyor
durumda bulunması halinde size aktarılmasını sağlayabilirsiniz.
Ortak Hafızadan Otomatik Arama (78):
Otomatik arama servisinin, ortak hafızada kayıtlı istediğiniz bir numarayı, belirli aralıklarla
ardı ardına santralinizin otomatik olarak aramasını ve aranan numaranın çalıyor durumda
bulunması halinde size aktarılmasını sağlayabilirsiniz.
Dış Hatta Çatalaltı (#60):
Dış hat görüşmesi sırasında dış hat üzerinde çatalaltı yapılmasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik
aşağıdaki durumlar için size kullanım kolaylığı getirecektir.
•
Eğer telefon operatörü, çatalaltı kullanımını gerektiren bazı servisleri destekliyorsa bu
servis kullanıldığında,
•
Eğer iki santral birbirlerine aboneler ve dış hatlar ile bağlanmışsa, karşı santralde
çatalaltı yapılması gerektiğinde,
•
Bir dış hat görüşmesi bittiğinde ve yeni bir dış hatta erişim gerektiğinde.
V001. 25.06.2002
A-5
Aboneye Dış Hat Aktarma (839):
Bu özellik sayesinde, dış hat erişim yetkisi olmayan abonelere sizin kontrolünüz altında
görüşme yapabilmeleri için, dış hat aktarabilirsiniz.
Konferans:
Bir abone ya da dış hatla görüşürken başka bir aboneyi daha konuşmaya dahil etmek
isterseniz konferans özelliğinden yararlanabilirsiniz.
Çoklu Konferans (734):
Bu özellik sayesinde, katılımcı sayısının 3’ten daha fazla (en fazla 16) olacağı bir konferans
yapabilirsiniz.
(Çoklu konferans özelliğinden faydalanabilmek için sistemde özel devrenin bulunması
gerekir.)
V001. 25.06.2002
A-6
ÇAĞRI CEVAPLAMA SERVİSLERİ
Gelen Çağrı Yakalama
Gelen Çağrı Cevaplama
Seçerek Çağrı Yakalama
Meşgulde Çağrı Yakalama
Grup Çağrı Yakalama
Ç
R
E
L
ER İ LERİ
Gelen Çağrıyı Cevaplama
Telefonunuza bir çağrı geldiğinde telefonunuz çalar, ahizeyi kaldırıp çağrılara cevap
verebilirsiniz.
Seçerek Çağrı Yakalama (82):
Başka bir abonede çalan bir çağrıya cevap vermek için bu özelliği kullanabilirsiniz.
Meşgulde Çağrı Yakalama (43):
Bu özelliği, meşgul bir abonenin sırasında bekleyen bir çağrıyı yakalamak için
kullanabilirsiniz. Bir abone telefonu meşgulken kendisine bir çağrı geldiğini ancak duyacağı
uyarı sinyallerinden anlar ve bu bilgiyi size aktardığında bu özelliği kullanarak bekleyen
çağrıyı yakalayabilirsiniz.
Grup Çağrı Yakalama (5):
Bu özelliği kendi PBX* grubunuzdaki herhangi bir aboneye gelen çağrıyı kolaylıkla
yakalamak için kullanabilirsiniz.
*PBX: Programlar ile belirlenen abonelerden oluşan bir abone grubu.
V001. 25.06.2002
A-7
ÇAĞRILARA İLİŞKİN DİĞER SERVİSLER
Çağrı Bekletme
Çağrı Aktarma
Seri Aktarma
Dış Hat Çağrı Park Etme
Park Edilen Çağrıyı Geri Alma
Kendi Telefonundan Park Edilen
Çağrıyı Geri Alma
Başka Telefondan Park Edilen Çağrıyı
Geri Alma
Park Edilen Bir Dış Hattı Geri Alma
Diğer
Araya Girme
Meşgulde Sıraya Girme
Meşgulde Bekleme
Kullanılan Bir Dış Hattı Düşürme
Meşgul Aboneyi Kulaktan Uyarma
Bekletmede Dış Hat Varken Dış Hatta
Erişim
Dış Hatlarda Ses Kazancı Kontrolü
Mahalli Bataryalı Telefona Zil
Gönderme
Acil Hat
V001. 25.06.2002
A-8
Ç
R L R İLİ KİN Dİ ER ER İ LER
Çağrı Bekletme:
Bir dış ya da iç hatla görüşme durumunda iken bu hattı bekletmek için kullanabilirsiniz. Bir
hat bekletilirken yapılabileceğiniz bazı işlemler vardır ve Çağrı Bekletme bu işlemler için bir
ön adımdır.
Çağrı Bekletme durumunda iken yapabileceğiniz işlemler şu şekilde sıralanabilir; Bilgi Alma,
Çağrı Aktarma, Çağrı Part Etme, Dış Hatta Çatalaltı, İki Dış Hattı Birbirine Bağlama, Seri
Aktarma, Konferans, Çoklu Konferans, Mahalli Bataryalı Telefona Zil Gönderme.
Çağrı Aktarma:
Çağrıyı, aboneyi bilgilendirerek ya da bilgilendirmeden aktarmak için bu özelliği
kullanabilirsiniz. Bir dış ya da iç hatla görüşme durumunda iken bu hattı bir başka aboneyi
arayarak aktarabilir ya da bu aboneden bilgi aldıktan sonra eski görüşmenize geri
dönebilirsiniz.
Seri Aktarma (#8):
Bu özellik sayesinde, aktaracağınız bir dış hat çağrısının, çağrının aktarıldığı abone
telefonunu kapattıktan sonra tekrar size geri dönmesini sağlayabilirsiniz.
Dış Hat Çağrı Park Etme (#4):
Bazı durumlarda konuşmakta olduğunuz dış hattı park edip başka bir işlem yapmak
isteyebilirsiniz. Devam etmekte olan gürüşme park edildiğinde telefonunuz tamamen
serbest konuma geçer.
Kendi Telefonundan Park Edilen Çağrıyı Geri Alma (44):
Park ettiğiniz bir çağrıyı geri almak için kullanabilirsiniz.
Başka Telefondan Park Edilen Çağrıyı Geri Alma (45):
Başka telefondan park edilmiş bir çağrıyı bu özellik ile geri alabilirsiniz.
Park Edilen Bir Dış Hattı Geri Alma (45):
Başka bir abone tarafından park edilen bir dış hattı geri almak için bu özelliği
kullanabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-9
Araya Girme (0):
Aradığınız abone meşgul ise, devam etmekte olan görüşmenin arasına girebilirsiniz.
Meşgulde Sıraya Girme (81):
Aradığınız abone ya da çıkmak istediğiniz dış hat meşgul ise ya da abone cevap vermiyor ise
sıraya girme servisini kullanarak hat uygun olduğunda santralinizin size haber vermesini
sağlayabilirsiniz.
Meşgulde Bekleme:
Aradığınız abone, ya da çıkmak istediğiniz dış hat meşgul ise telefonu kapatmayarak
bekleyebilirsiniz. Abonenin ya da dış hattın meşguliyeti bitiğinde dış hat çevir sesini veya
aradığınız abonenin çalıyor sesini duyarsınız. Harici numarayı çevirebilir veya aradığınız
abone açtığında görüşme yapabilirsiniz.
Kullanılan Bir Dış Hattı Düşürme (798):
Bu özellik sayesinde acil bir dış hat araması yapmanız gerektiğinde, tüm dış hatların dolu
olması durumda dahi bir dış hattı düşürerek kendi aramanız için kullanabilirsiniz.
Meşgul Aboneyi Kulaktan Uyarma (9):
Bu özellik sayesinde, aradığınız bir abone meşgul ise bu aboneyi çağrınızdan haberdar etmek
için, aboneyi kulaktan uyaracak sinyaller gönderebilirsiniz.
Bekletmede Hat Varken Dış Hatta Erişim (#69 veya #63):
Bu özellik sayesinde, bir hatla görüşürken, bu hattı bekletmeye alıp bir dış hatla görüşme
durumuna geçebilirsiniz ve gerekirse bekletilen hat ile bağlantı kurulan dış hatı birbirine
bağlayabilirsiniz. Yani bu özelliği iki dış hattı birbirine bağlamak için de kullanabilirsiniz. Bir
aboneyle görüşmeyi sonlandırmadan dış hat aktarmak istendiğinde de bu özelliği
kullanabilirsiniz.
Dış Hatlarda Ses Kazancı Kontrolü (66 / 67):
Bu özellik sayesinde, görüşmekte olduğunuz dış hattan gelen sesi duymakta zorluk
çekiyorsanız, ya da giden seste bir düşüklük varsa, bu özellik ile gelen / giden ses
seviyelerini yükseltebilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-10
Mahalli Bataryalı Telefona Zil Gönderme (#3):
Mahalli bataryalı telefonlar yapıları itibariyle, ahizelerinin kaldırıldığı telefon santralleri
tarafından algılanamayan telefonlardır. Bu yüzden mahalli telefon kullanıcısının telefonunu
açtığı ancak karşı taraftaki kişi ile konuşma durumunda iken anlaşılır.
Eğer bu tür telefonu ararsanız, karşı tarafın telefon zili bir kez çalar. Daha sonra, çağrıya
cevap alamamanız durumunda yeniden zil göndererek telefonu çaldırmak için bu özelliği
kullanabilirsiniz.
Acil Hat
Herhangi bir abone acil
kullanabilirsiniz;
hat
olarak
programlanabilir.
Bu
programı
üç
şekilde
•
Telefon açılır açılmaz daha önce belirlenmiş harici numara aranabilir.
•
Telefon açılır açılmaz ya da 4 saniye sonra dış hat çevir sesi alınabilir. Sonra harici
numara çevrilir.
•
Telefon açılır açılmaz ya da 4 saniye sonra başka bir abone aranabilir.
V001. 25.06.2002
A-11
ÇAĞRI YÖNLENDİRME SERVİSLERİ
Çağrı Yönlendirme
Uzaktan Çağrı Yönlendirme
Cevapsız Çağrı İçin Çağrı
Yönlendirme
Şef-Sekreter Özelliği
Ç
R
NLENDİR E ER İ LERİ
Çağrı Yönlendirme (85):
Bu özellik sayesinde, size gelecek tüm çağrıların başka bir abonede çalmasını
sağlayabilirsiniz.
Uzaktan Çağrı Yönlendirme (865):
Bu özellik sayesinde yerinizde olmadığınız halde, size gelecek çağrıları bulunduğunuz yere
ya da başka bir aboneye yönlendirebilirsiniz.
Cevapsız Çağrı İçin Çağrı Yönlendirme (866):
Bu özellik ile size gelecek tüm çağrıların 3 kez çaldığı halde cevaplanmadığı durumlarda
başka bir abonede çalmasını sağlayabilirsiniz.
Şef-Sekreter Özelliği (888):
Çağrı yönlendirme özelliğini aktiflediğinizde size gelen tüm çağrılar çağrıların yönlendiği
aboneden geçeceğinden bu durumda siz Şef, çağrıların çalacağı abone ise Sekreter olarak
nitelenir. Böyle bir durumda Sekreter abone isterse çağrı yönlenme işlemini kendi
telefonundan iptal edip aktifleyebilir.
Bir sekreter birden çok şefe hizmet edebilir. Bu durumda aynı sekreter telefona bağlı şef
telefonlar birbirlerini doğrudan arayabilir.
V001. 25.06.2002
A-12
ŞİFRE SERVİSLERİ
Şifre Tanımlama
Şifre Değiştirme
Telefon Kilitleme
Dış Hat Erişim
Kilitli Telefondan Dış Hat Erişim
Şifreli Dış Hat Erişim
DISA Hattan Dış Hat Erişimi
İ RE ER İ LERİ
Şifre Tanımlama (836):
Telefonunuzun bilginiz dışında başkaları tarafından dış hat aramaları için kullanılmasını
engellemek isterseniz, yerinizde bulunmadığınız zamanlarda telefonunuzu kilitlemekte
kullanabileceğiniz bir şifre tanımlayabilirsiniz.
Şifre Değiştirme (836)
Daha önce tanımladığınız şifrenizi bu özellik sayesinde değiştirebilirsiniz.
Telefon Kilitleme (837):
Daha önceden tanımlamış olduğunuz şifreyi kullanarak telefonunuzu kilitleyebilir ve böylece
telefonunuzdan yapılacak dış hat görüşmelerinizi güvenlik altına alabilirsiniz.
Kilitli Telefondan Dış Hat Erişim:
Bu özellik sayesinde, telefonunuz şifre ile kilitliyken dış hat görüşmesi yapabilirsiniz.
Şifreli Dış Hat Erişim (799):
Bu özellik, ile herhangi bir telefonu kullanarak, kendi yetkiniz dahilinde bir dış hat görüşmesi
yapabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-13
DISA Hattan Dış Hat Erişimi :
Sisteminizde bulunan bir DISA işaretlenmiş hattı şirket dışından arayarak, ve sisteminizin
başka bir dış hattına erişerek kendi abonenizin yetkisinde bir arama yapabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-14
DİĞER KULLANICI SERVİSLERİ
Paralel Çalma/Meşgulde
Verilecek Ton
Hatırlatma Servisi
Rahatsız Edilmeme
Oda Dinleme Servisi
Çağrı Cihazı Aktifleme
Kulaklık Kullanıcısı Abone
Müzik Dinleme
Kapı Rölesi Aktifleme
Abone Fiziksel Adres Sorgulama
Dİ ER K LL N
ER İ LERİ
Paralel Çalma / Meşgulde Verilecek Ton (835):
Bu özellik sayesinde, PBX Abone Grubu programı ile bir gruba dahil edilmişseniz, size gelen
dış hat çağrıların, aynı anda grubunuzdaki sizden sonra gelen 5 abonede de çalmasını
sağlayabilirsiniz. Ayrıca, meşgul olduğunuz bir durumda sizi arayacak kişilerin duyacağı tonu
seçebilirsiniz.
Hatırlatma Servisi (8380):
Bu özellik ile telefonunuzu bir alarmlı saat gibi kullanabilir ve telefonunuzun belli bir saatte
çalarak sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz.
Rahatsız Edilmeme (831):
Bu özellik sayesinde isterseniz, herhangi bir çağrı geldiğinde telefonunuzun açılıncaya kadar
çalması yerine bir kez çaldıktan sonra susmasını sağlayabilirsiniz. Sizi arayan kişi sizin,
telefonunuz bir kez çalıp sustuktan sonra dahi çalıyor tonu duyar.
Oda Dinleme Servisi (8385):
Bu özelliği kullanarak herhangi bir telefonundan gerekli olduğu durumlarda kendi
telefonunuzun bulunduğu odayı dinleyebilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-15
Çağrı Cihazı Aktifleme (741):
Çağrı cihazı sayesinde yerinizde olmadığınız durumlarda dahi size gelen çağrılardan
haberdar olma ve bu çağrıları yakalama şansınız vardır.
Kulaklık Kullanıcısı Abone (742):
Bu özellik sayesinde, telefon trafiğiniz çok yoğun ise telefonunuzun ahizesi yerine kulaklık
kullanabilirsiniz ve bu durumda da tüm abone özelliklerini kullanabilirsiniz.
Müzik Dinleme (743):
Santralinize bağlı harici bir müzik kaynağından yayınlanmakta olan müziği serbest
konuşmalı (handsfree) LT200 veya FT20 model özel telefon setlerinden dinleyebilirsiniz.
Müzik dinleme durumunda gelen çağrılar telefonunuza otomatik olarak bağlanır. Çağrı
geldiğinde görüşme süresince müzik kesilir ve görüşme bittikten sonra müzik yayını tekrar
başlar.
Kapı Rölesi Aktifleme (100):
Sisteminizde iki adet kapı rölesi bulunur ve bunları birbirinden bağımsız olarak kontrol
edebilirsiniz.
Abone Fiziksel Adres Sorgulaması (73122)
Bu özellik sayesinde yeni bağlantı yapılan bir telefonun santral üzerindeki fiziksel adresinin
seri yazıcıya ya da bilgisayara gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu özelliği daha çok santralin
kurulumu aşamasında kullanabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-16
OPERATÖR İLE İLGİLİ SERVİSLER
Tarih Ayarlama
Uyandırma Servisi
Saat Ayarlama
Grup Uyandırma Servisi
Ortak Hafızaya Numara Girme
Gece Servisi
ER
Operatörde Bekleyen Mesaj
Sistem Parametrelerini
Tekrar Yükleme
R ER İ LERİ
Aşağıdaki özellikler sadece operatör tarafından kullanılabilir. Operatör santralin ilk
abonesidir.
Tarih Ayarlama (833):
Bu özellik sayesinde santralin tarihini ayarlayabilir ve santrale bağlı tüm telefonların tarih
bilgilerini girebilirsiniz.
Saat Ayarlama (832):
Bu özellik sayesinde santralin saatini ayarlayabilir ve santrale bağlı tüm telefonların saat
bilgilerini girebilirsiniz.
Ortak Hafızaya Numara Girme (834):
Ortak hafıza, yetkili tüm abonelerin ortak kullanımına sunulmuş olan 1000 adet telefon
numarasının kaydedilebileceği bir alandır. Bu özellik ile ortak hafızaya istenen numaraları
kaydedebilirsiniz.
Gece Servisi (879):
Santraliniz, belli özelliklerin farklı kullanılması amacıyla sistemi iki farklı servis konumunda
ayarlanabilmesi amacıyla zenginleştirilmiştir. Bu servis konumları Gündüz Servisi ve Gece
Servisi olarak isimlendirilirler ve bu iki servis konumu için santralin farklı çalışmasını
sağlayabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-17
Uyandırma Servisi (8388):
Bu özellik sayesinde, herhangi bir abonenin telefonuna uyarılmasını istediğiniz saati ve
dakikayı tuşlayarak uyandırma bilgisi girebilirsiniz.
Grup Uyandırma Servisi (8389):
Birden fazla aboneye aynı anda uyandırma girebilirsiniz.
Operatörde Bekleyen Mesaj (740):
Bu servis ile bir abonenin bekleyen mesaj servisini aktif hale getirebilirsiniz. Abone için
bırakılmış bir mesaj ya da not varken bu servisi kullanarak abonenin bu mesaj ya da nottan
haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.
Sistem Parametrelerini Tekrar Yükleme (744):
Santralin çalışma düzeninde beklenmedik değişiklikler görülürse ve bunlar donanımsal
sorunlarla ilgili değilse, bu özellik ile sistem parametrelerinin tazelenmesini ve santralin
normal işletim düzenine dönmesini sağlayabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-18
OTEL ODALARI İLE İLGİLİ SERVİSLER
Otel Odası Temizlik Durumu Belirtme
Otel Odası Kontrollü Giriş/ Kontrollü Çıkış
(Check-in/Check-out)
Otel Odası Kullanım Durumu Belirtme
Yer Belirtme Servisi
Otel Odası Durum Sorgulama
Minibar Ücretlendirilmesi
Grup Otel Odası Durum Sorgulama
EL D
ER İ LERİ
Bu servislerin bir kısmı operatör, bir kısmı da otel odası aboneler tarafından kullanılabilir.
Servisin kim tarafından kullanılacağı, ilgili servisin açıklama bölümünde belirtilmiştir.
Otel Odası Temizlik Durumu Belirtme (730):
Operatöre otel odalarının temizlik durumunu bu odalarda bulunan telefonlar aracılığı ile
bildirebilirsiniz. Oda durumları ve ilgili konumları için özel kodlar belirlenmiştir.
Otel Odası Kullanım Durumu Değiştirme (730):
Operatör telefonundan, otel odalarının kullanım durumunu ilgili konumları için belirlenmiş
kodlarla değiştirebilirsiniz.
Otel Odası Durum Sorgulama (731):
Operatör ya da sistem yetkilisi yardımı ile, otel odası durumları için girilmiş değerleri
gerektiği zamanlarda tek tek her bir otel odası için sorgulayabilirsiniz.
Grup Otel Odası Durum Sorgulama (7319):
Operatör ya da sistem yetkilisi yardımı ile, otel odası durumları için girilen değerleri gerektiği
zamanlarda tüm otel odaları için sorgulayabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-19
Otel Odası Kontrollü Giriş/Kontrollü Çıkış (Check-in/Check-out) (732):
Kontrollü giriş özelliği ile operatör telefonundan, bir otel odasına gece ve gündüz tam arama
yetkisi verebilirsiniz, ücret bilgisini ve çağrı kayıt bilgilerini sıfırlayabilirsiniz.
Kontrollü çıkış servisini kullandığınızda otel odasının arama yetkilerini sıfırlayabilirsiniz ve
toplam ücret dökümünü yazıcıdan veya PC’den alabilirsiniz.
Yer Belirtme Servisi (738):
Otel içerisinde devamlı yer değiştiren personel hangi otel odasında bulunduğunu operatöre
bildirebilir.
Sadece, operatör veya otel odası arama yetkisine sahip, ancak otel odası olarak
işaretlenmemiş bir abone iseniz, yerini belirten personelin bulunduğu otel odasını bu özellik
ile direkt arayabilirsiniz.
Minibar Ücretlendirmesi (733):
Bu özelliği minibar harcamasını raporlamak için kullanabilirsiniz. Bu bilgiyi çağrı kayıt
dökümünden görebilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-20
RAPORLAMA İLE İLGİLİ SERVİSLER
Çağrı Kayıttan Kayıt Silme
Çağrı Kayıt Sayacını Sıfırlama
Belli Bir Abonenin Çağrı Kayıt Dökümü
Toplam Ücret Dökümü
Çağrı Kayıt Dökümü
Bekçi Kodu
R
RL
ER İ LERİ
Bu özellikler (Bekçi Kodu haricindekilerin tümü) sadece operatör tarafından kullanılabilir:
Çağrı Kayıttan Kayıt Silme (8765):
Bu özelliği çağrı kayıt hafızasından belirli bir aboneye ait kayıtları silmek için
kullanabilirsiniz.
Belli Bir Abonenin Çağrı Kayıt Dökümü (8766):
Net-CM ya da yazıcıdan belli bir abonenin yaptığı son görüşmelerin detaylı dökümünü tekrar
alabilirsiniz.
Çağrı Kayıt Dökümü (8767):
Net-CM veya yazıcıdan, yapılan son görüşmelerin detaylı dökümünü alabilirsiniz.
Çağrı Kayıt Sayacını Sıfırlama (8769):
Çağrı kayıt sayacını sıfırlamak için bu özelliği kullanabilirsiniz.
Toplam Ücret Dökümü (8764):
Bu özellik sayesinde bir aboneye ait çağrı kayıtların toplam ücret dökümü alınmasını
sağlayabilirsiniz.
Bekçi Kodu (869):
Belirli bir saatte belirli bir noktadan çağrı kayıt cihazına bilgi göndermek için bu özelliği
kullanabilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-21
Geçici Yerimde Yokum Mesajı
Mesajlı Hatırlatma Servisi
Kalıcı Yerimde Yokum Mesajı
Mesajlı Alarm Servisi
Aboneye Mesaj Bırakma
Tüm Mesajları Silme
Yeni Mesaj Dinleme
Tüm Mesajları Dinleme
E Lİ
E
K
ER İ LERİ
Bu özellikler sadece sisteminizde EVM200 modülü varsa kullanılabilir. “Tüm Mesajları
Silme” sadece operatör tarafından kullanılabilir.
Geçici Yerimde Yokum Mesajı (8648):
Yerinizden ayrılacağınız zaman, sizi arayanlara okunmak üzere bir mesaj bırakabilirsiniz.
Bırakılan mesaj telefonunuzu kullanana kadar aktif olarak kalır daha sonra silinir.
Bu özelliği rahatsız edilmemek amacı ile de kullanabilirsiniz. Örneğin rahatsız edilmek
istemediğiniz önemli bir toplantı sırasında, toplantıda olduğunuzu belirten bir mesaj
bırakabilirsiniz.
Kalıcı Yerimde Yokum Mesajı (737):
Yerinizde bulunmayacağınız zamanlarda ya da rahatsız edilmek istemediğiniz durumlarda
sizi arayanlara okunmak üzere kalıcı bir mesaj bırakabilirsiniz. Sürekli kullanabileceğiniz
mesajı bir kere kaydedip, gerektiğinde devreye alabilir ve devreden çıkarabilirsiniz.
Aboneye Mesaj Bırakma (82):
Aradığınız abone meşgulse, cevap vermiyorsa, ya da yerinde olmadığına dair bir mesaj
bırakmışsa, ona mesaj bırakabilirsiniz. Mesaj bıraktığınız abone yerine geldiğinde veya
meşguliyeti bittiğinde “Mesajınız Var” sistem uyarısını alır ve kendine bırakılan mesajları
dinleyebilir.
V001. 25.06.2002
A-22
Yeni Mesaj Dinleme (8646):
Size bırakılan yeni bir mesaj varsa, ahizeyi kaldırdığınızda “Mesajınız Var” uyarısını
duyabilirsiniz. 10 dakikada bir ve her açıp kapadığınızda telefonunuz sizi uyarmak amacı ile
0.5 sn. süre ile çalıp susacak ve çevir sesi kesik kesik olarak değişecektir. Bu durumda size
bırakılan mesajları bu özellik ile dinleyebilirsiniz.
Tüm Mesaj Dinleme (8645):
Size bırakılan yeni ya da silinmemiş tüm eski mesajlarınızı bu özellik sayesinde
dinleyebilirsiniz.
Mesajlı Hatırlatma Servisi (8384):
Bu özelliği, santralin belirlediğiniz bir saatte sizi bir mesaj okuyarak uyarması için
kullanabilirsiniz.
Mesajlı Alarm Servisi (8387):
Santralin hergün belirli bir saatte sizi bir mesaj okuyarak uyarması için bu özelliği
kullanabilirsiniz.
Tüm Mesajları Silme (7561):
Sistemde kayıtlı tüm sesli mesajları silebilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-23
DİREKT İÇ ARAMA (DISA) İLE İLGİLİ SERVİSLER
DISA Hatta Dahili Bir Aboneye Mesaj Bırakma
DISA Hattan Kendinize Bırakılan Mesajları Dinleme
DİREK İÇ R
D
ER İ LERİ
Herhangi bir dış hat DISA işaretlendiyse, dışarıdan bu hattı aradığınızda EVM'nin bir çok
özelliğinden yararlanabilirsiniz. Mesaj bırakma ve mesaj dinleme özellikleri aşağıda
açıklandığı gibidir.
DISA Hattan Dahili Bir Aboneye Mesaj Bırakma:
DISA hattan dahili bir aboneyi aradığınızda abone meşgulse, cevap vermiyorsa, ya da yerinde
olmadığına dair bir mesaj bırakmış ise, ona mesaj bırakabilirsiniz . Bu amaçla “Mesaj
Bırakma” özelliği kullanılır.
DISA Hattan Kendinize Bırakılan Mesajları Dinleme (8646):
DISA hattan size bırakılan mesajları dinleyebilirsiniz.
V001. 25.06.2002
A-24
İÇİNDEKİLER
I. GİRİŞ
B-1
I.1. KISALTMALAR
B-1
II.
PROGRAMLAMA KONUMU
B-2
III.
GENEL SANTRAL PROGRAMLARI
B-3
IV.
ABONELERE İLİŞKİN PROGRAMLAR
B-9
V.
DIŞ HATLARA İLİŞKİN PROGRAMLAR
B-15
VI.
PRI ISDN VE R2 DIŞ HATLARA İLİŞKİN PROGRAMLAR
B-18
VII.
BRI ISDN DIŞ HATLARA İLİŞKİN PROGRAMLAR
B-19
VIII. E&M HATLARA İLİŞKİN PROGRAMLAR
B-20
IX.
B-21
EVM200 ROBOT OPERATÖR VE SESLİ YANIT
SİSTEMİNE İLİŞKİN PROGRAMLAR
IX.1. GENEL PARAMETRELER
B-22
IX.2. MENÜ PARAMETRELERİ VE HAREKET TABLOSU
B-23
X.
LAN ADAPTÖR KARTINA İLİŞKİN PROGRAMLAR
B-24
XI.
OTOMATİK YÖN SEÇİMİNE (OYS/LCR) İLİŞKİN
PROGRAMLAR
B-25
XII.
ESNEK NUMARALANDIRMAYA İLİŞKİN
PROGRAMLAR
B-26
XIII. BAKIM PROGRAMLARI
B-27
XIV. UZAKTAN PROGRAMLAMA
B-30
B-I
DS200 Program Özellikleri
İRİ
Sayısal bir mimariye sahip olan DS200 santralinin çalışmasına ilişkin pek çok parametre,
sistemin zengin yazılım yapısı sayesinde müşteri taleplerine uygun olarak
değiştirilebilmektedir ve bu değişiklikler program kodları ile yapılmaktadır.
Program kodlarının yapısı standarttır. Tüm programlar için 6 basamaklı bir program kodu ve
ardından gelen parametre kodları mevcuttur.
DS200 sistemi esnek kapasiteli, kart ilaveleri ile istenildiği gibi konfigüre edilebilen değişik
modüllerine ilişkin program kodları gruplanmış olarak, program kodu sırasında göre
verilmiştir.
Sistem yetkilisi telefonundan girilebilecek olan tüm programlar Sistem Yöneticisi bilgisayar
programı ile bilgisayardan da girilebilir, ki bu yöntem telefondan program girmekten çok
daha kolaydır ve tavsiye edilir. Bu tip parametrelerin detayları Sistem Yöneticisi kılavuzunda
bulunabilir.
Bu kılavuzda santralin çalışma prensiplerini belirleyecek olan programlama özelliklerine
ilişkin genel tanımlamalar ve ilgili program kodları verilmiştir. Program adı ya da program
kodu kullanılarak, istenen program özelliğine ilişkin detaylar aynı düzende hazırlanmış olan
DS200 Programlama Kılavuzunda bulunabilir.
K
L
L R
DP
Darbe Tuşlamalı (Dial Pulse)
DTMF
Ton Tuşlamalı (Dual Tone Multi Frequency)
DISA
Direkt İç Arama (Direct Inward Subscriber Access)
Robop
Robot Operatör
ISDN
Tümleşik Hizmetler Sayısal Şebekesi (Integrated Services Digital Network)
PRI
30 kanallı ISDN hat (Primary Rate Interface)
BRI
2 kanallı ISDN hat (Basic Rate Interface)
E&M
Ağız ve Kulak (Ear & Mouth)
V001. 25.06.2002
B-1
R
R
L
K N
Programlama konumuna giriş:
877777
Sistem yetkilisi telefonundan çevrilen bu kod ile santral, programlama konumuna geçer.
Programlama konumundan çıkış:
877778
Santralin programlanması bittikten ve yapılan değişiklikler hafızaya kaydedildikten sonra bu
kod ile santral, programlama konumundan çıkarılır.
V001. 25.06.2002
B-2
ENEL
N R L R
R
L R
Program Parametrelerini Hafızaya Kaydetme:
800000
Programlama tamamlandıktan sonra tüm parametreler kalıcı hafızaya kaydedilir.
Sistem Yetkilisi:
800001
Sistemi programlama moduna sokan, programlama kodlarını giren, bunları kaydeden ve
programlama modundan çıkışı gerçekleştiren sistem yetkilisi abonesini değiştirir.
Sistem Tablolarını Sıfırlama:
800002
Sisteme ait farklı parametre tablolarının başlangıç konumlarına getirilebilmelerini sağlar.
Santral kısmen ya da tamamen yeniden programlanmak istenirse bu özellik kullanılabilir.
Otomatik Gece Servisi:
800003
Sistemin hergün önceden belirlenmiş bir zamanda otomatik olarak gece moduna girmesini
veya gece modundan çıkmasını sağlar.
Haftalık Otomatik Servisler:
800004
Gece modunun haftanın istenilen bir günü boyunca aktif olmasını sağlar.
Bekletmede Harici Müzik:
800005
Beklemeye alınmış veya park edilmiş çağrılarda beklemekte olan kişilere dinlettirilmek
üzere sisteme bağlanmış müzik kaynağının devreye girmesini ya da çıkmasını sağlar.
Robot Operatör Aktifleme:
800006
Robop (Otomatik Çağrı Yönlendirme) servisini kullanıma açar ya da kapatır.
V001. 25.06.2002
B-3
PBX Grup Parametreleri:
800007
Bu program ile PBX abone grubunda çeşitli seviyelerde yönlendirmelerin gerçekleşip,
gerçekleşmeyeceğini belirler.
PBX Grup Cevapsız Çağrı Çalma Sayısı:
800008
PBX gruba gelen bir çağrının cevaplanmadığı takdirde, kaç çalmadan sonra bir sonraki
aboneye geçeceğini belirler.
Otomatik Arayıcı Deneme Sayısı:
800009
Otomatik arayıcı aktiflendiğinde numarayı en fazla kaç kere arayacağını belirler.
Robop Hattan Aramalarda Duyulacak Çalma Tonu:
800010
Robop ya da DISA hattan arayan bir kişinin geçerli bir abone numarası tuşladığında, ilgili
abone çalarken duyacağı tonun yapısını belirler.
(Ayrıca bu ton her türlü dış hat aktarımında da kullanılacaktır.)
Çağrı Sonrasında Hat Bağlama:
800011
Bir abonenin bir çağrısı sonlandığında, görüşmeyi başlatan aboneye direkt olarak çevir sesi
bağlanıp bağlanmayacağını belirler.
Çağrı Kayıt Statüsü:
800020
Kaydı tutulacak çağrı tipini (milletlerarası, dahili vs.) belirler.
Çağrı Kayıt Cihazı
800021
Çağrı kayıt cihazı olarak bilgisayar veya seri yazıcıdan birini seçer.
V001. 25.06.2002
B-4
Seri Yazıcı Durum Kontrolü:
800022
Çağrı kayıtlarının dökümü için yazıcıyı “on-line” ya da “off-line” konumlarına alır.
Seri Yazıcı Dil Kontrolü:
800023
Seri yazıcıdan alınan dökümün Türkçe ya da İngilizce olmasını sağlar.
Dış Hat Eşit Yük Dağılımı:
800024
Santral üzerinde yapılan dış hat görüşmelerinde tüm dış hatlara eşit oranda erişilmesi ve bu
sayede tüm dış hatlar için eşit ücretlendirme yapılmasını sağlar.
Çağrı Kayıt Yazıcı Formatı:
800025
Seri yazıcıya aktarılacak olan çağrı kayıtlar için format belirler.
Çağrı Bekletme Süresi: (Çağrının Parkta Bekleme Süresi):
800030
Park edilen çağrıların ne kadar süreyle park edilmiş olarak bekleyeceğini belirler.
Röle Çekili Kalma Süresi:
800031
Sistemde, kapı otomatını kontrol etmek amaçlı kullanılabilecek röle sistemlerinin ne kadar
süre ile aktif olacağını belirler.
Gelen Dış Çağrılarda Konuşma Sürelerinin Kısıtlanması:
800032
Gelen dış çağrılar için süre kısıtlaması uygulamasını başlatır.
V001. 25.06.2002
B-5
Otomatik Bekletmeye Alma Süresi:
800033
Gelen bir çağrının bu kodla belirlenen süre içinde cevaplanmaması durumunda otomatik
olarak beklemeye alınmasını sağlar.
Dış Hat Kapanma Tonu Süre Algılama:
800034
Dış hat-dış hat bağlantılarında taraflardan birisi telefonunu kapattığında, santralin hattın
kapatıldığını anlamak için algılaması gereken tonun süresini tanımlar.
Dış Arama Kısıtlı Ön Kod Tablosu:
800040
Dış aramalara kısıtlama getirmek amacıyla farklı arama seviyeleri için abonelerin
aramalarına izin verilmeyecek şekilde ön kodlar tanımlar.
Dış Arama Serbest Ön Kod Tablosu:
800041
Farklı dış arama seviyeleri için ön kodlar tanımlar ve bu ön kodla başlayan numaraların,
abonelerin yetkisi üzerinde dahi olsa aranabilmelerini sağlar.
Çağrı Kayıt Tipi : (Çağrı Kayıt İçin Şİ / ŞA / MA Kodunun Tanımlanması):
800042
Şehiriçi (Şİ), şehirlerarası (ŞA), milletlerarası (MA) çıkış kodlarını, çağrı kayıtta listelenecek
çağrıların tiplerini belirlemek amacıyla tanımlar.
Ön Kodların Silinmesi:
800043
Dış Arama Kısıtlı Ön Kod Tablosu ve Dış Arama Serbest Ön Kod Tablosu programlarıyla
tanımlanmış ön kodlar veya Şİ/ŞA/MA çıkış kodlarını siler.
Kontör Sınırlı Kullanıcı:
800050
Bu program sayesinde, birtakım telefonların ortak kullanıma sunulduğu durumlarda,
telefonları kullanan kişilerin belirlenebilmesi ve bu kişiler için ayrı ayrı ücret ve yetki
sınırlamalarını yapar.
V001. 25.06.2002
B-6
Kontör Sınırlı Kullanıcı Silme:
800051
Kontör sınırlı bir kullanıcı hesabını siler.
Kontör Sınırlı Tüm Kullanıcıları Silme:
800052
Tüm kontör sınırlı kullanıcıları siler.
Kontör Sınırlı Kullanıcı Durumu Sorgulama:
800053
Bir kontör sınırlı kullanıcının hesap bilgilerini seri yazıcıya gönderir ya da DS_DATA.BIN
dosyasına kaydeder.
Tüm Kontör Sınırlı Kullanıcıların Durumu Sorgulama:
800054
Tüm kontör sınırlı kullanıcıların hesap bilgilerini seri yazıcıya gönderir ya da DS_DATA.BIN
dosyasına kaydeder.
Kontör Sınırlı Aboneler Dış Hat Erişim İzni:
800055
Kontör sınırlı kullanıcı olmayan tüm abonelerin “Dış Hat Kodlu Erişim” özelliği ile dış hatlara
erişmesini engeller. Sadece kontör sınırlı kullanıcılar dış hatlara bu özellik ile erişebilirler.
Dahili Çağrı Cihazı Bağlantısı:
800061
Dahili Çağrı Cihazının bağlantı noktasını belirler.
EEPROM Tablosu Başlangıç Durumu:
800080
Sistem Yöneticisi bilgisayar programı ile EEPROM hafızalarında değişiklik yapılmış olan
modüllerin EEPROM bilgilerini fabrika çıkış değerlerine getirir.
V001. 25.06.2002
B-7
Analog Abone Çatalaltı Süresi:
800081
Santralin algılayacağı çatalaltı süresini, sisteme bağlanan telefonlarının Flash tuşlarının
ürettiği çatalaltı süresine göre ayarlar.
Sinyalleşme Parametreleri:
800082
E&M kartlarının sinyalleşme parametrelerini ayarlar.
Sinyalleşme Parametre Dökümü:
800083
E&M kartlarının Sinyalleşme Parametre tablosunun çıktısını yazıcıdan alır. Bu yolla aktif
parametreler kontrol edilebilir.
Dış Hat Kapanma Tonu Algılama:
800086
Dış Hat Kapanma Tonu Ritm Tanımlama” programı ile ritmi tanımlanan tonun algılanıp
algılanmayacağını belirler.
Dış Hat Kapanma Tonu Ritm Tanımlama:
800087
Dış hat-dış hat bağlantılarında taraflardan birisi telefonunu kapattığında, santralin hattın
kapatıldığını anlamak için algılaması gereken tonun ritmi tanımlar.
V001. 25.06.2002
B-8
NELERE İLİ KİN R
R
L R
Araya Girme Yetki Seviyesi :
801100
Tekli Program
802100
Grup Program
Aranılan abonenin meşgul olması durumunda yapılan görüşmenin arasına girilip
girilemeyeceğini belirleyen yetki seviyelerini tanımlar.
Dış Hat Yetki Seviyesi:
801101
Tekli Program
802101
Grup Program
Aramaların tipine göre aboneye görüşme izni verilip verilmeyeceğini belirler. Program gece
ve gündüz modlarında ayrı ayrı girilebileceğinden yetki seviyeleri de gece ve gündüz için
farklı tanımlanabilir.
Abone Dış Hat Erişim Grubu:
801102
Tekli Program
802102
Grup Program
Belirlenecek dış hatlara erişebilecek özel abone gruplarını tanımlar.
Dış Hat Konuşma Süresi:
801103
Tekli Program
802103
Grup Program
Dış aramalarda abonenin konuşabileceği süreyi belirler.
“*”, “#” Tuşları / Çatalaltı Kullanım Yetkisi:
801104
Tekli Program
802104
Grup Program
Abonelerin
engeller.
V001. 25.06.2002
“*” / “#” tuşlarını kullanmalarına ve çatalaltı yapmalarına izin verir ya da
B-9
Sesli Mesaj Bırakma / Kilitleme Yetkisi:
801105
Tekli Program
802105
Grup Program
Abonelerin sesli mesaj bırakmaları ya da kendilerine bırakın mesajlarını kilitleyebilme iznini
verir.
Otel Odası Arama İzni:
801106
Tekli Program
802106
Grup Program
Bir aboneye otel odalarını arama iznini verir. Otel odası arama izni olan aboneler Yer
Belirtme servisinden de yararlanabilirler.
Çağrı Yakalama Yetkileri:
801107
Tekli Program
802107
Grup Program
Abonelerin başka abonelere gelen çağrıları yakalayabilmelerini sağlar.
Çağrı Yönlendirme Yetkisi:
801108
Tekli Program
802108
Grup Program
Abonelerin telefonlarına gelen çağrıların yönlendirilip yönlendirilemeyeceğini belirler.
Sıraya Girme Yetkisi:
801109
Tekli Program
802109
Grup Program
Abonelerin sıraya girme özelliğini kullanıp kullanamayacağını belirler.
DISA Hattan Dış Hatta Çıkma Yetkisi:
801110
Tekli Program
802110
Grup Program
Abone DISA hattan giriş yaptığında dış hatta çıkılabilir ve bu durumda hangi yetki dahilinde
arama yapılabileceğini belirler.
V001. 25.06.2002
B-10
Çağrı Aktarabilir Acil Hatlı Abone:
801111
Tekli Program
802111
Grup Program
Acil Hat ya da Aramalı Acil Hat tanımlanmış bir abonenin çağrı aktarıp aktaramayacağını
belirler.
Otomatik Şifre:
801120
Tekli Program
802120
Grup Program
Bir aboneye ait şifreyi otomatik olarak 9999 şeklinde değiştirir. Sistemdeki herhangi bir
abone şifresini unuttuğunda bu programı kullanarak abonenin şifresi 9999 olarak
değiştirilebilir.
Çağrı Kayıt Dışı Abone:
801121
Tekli Program
802121
Grup Program
Belli bir abonenin çağrılarını çağrı kayıt listesinden çıkartır.
Çağrı Cihazı Kodu:
801122
Abonenin çağrı cihazına ait özel kodu tanımlar.
Sistem Mesaj Dili:
801123
Tekli Program
802123
Grup Program
Sistem mesajlarının Türkçe veya tercihe bağlı olarak başka bir dilde okunmasını sağlar.
Müşteri-Personel Seçimi:
801140
Tekli Program
802140
Grup Program
Bir aboneyi otel müşterisi ya da personel olarak tanımlar. Bu bilgi ücretlendirme sırasında
kullanılır.
V001. 25.06.2002
B-11
Acil Hat:
801141
Bir abone için Acil Hat tanımlamak suretiyle abonenin aşağıdaki işlemlerden birini ahizeyi
kaldırır kaldırmaz ya da 4 saniyelik gecikme sonrası yapabilmesini sağlar :
•
Başka bir abonenin aranması,
•
Herhangi bir boş dış hatta erişim,
•
Belli bir dış hatta erişim.
Aramalı Acil Hat :
801141
Acil aramalarda kullanılmak üzere ortak hafızanın 997, 998 ve 999. bölgelerine kaydedilmiş
numaralardan birinin otomatik olarak aranabilmesini sağlar.
Otel Odası Tanımlama:
801142
Tekli Program
802142
Grup Program
Bir aboneyi otel odası olarak tanımlar. Otel odası olarak tanımlanmış bir abone diğer otel
odaları dahil tüm aboneleri arayabilir.
Lokal Abone:
801143
Tekli Program
802143
Grup Program
Bir aboneyi lokal abone olarak tanımlar. Lokal Abone olarak tanımlanan bir abone,
telefonundaki numara tuşlarına atamalar yaparak bazı özellikleri tuş çevirmeksizin otomatik
olarak aktifleyebilir, tek tuşa basarak arama yapabilir.
V001. 25.06.2002
B-12
Abone PBX Grubu:
801160
Aboneleri birtakım özelliklerden yararlanabilmeleri için gruplara atar. PBX grubu adı verilen
bu gruplara alınan aboneler aşağıdaki özelliklerden yararlanabilirler:
•
Aynı PBX grubundaki aboneler birbirlerinin çalan telefonlarını PBX Gruptan Çağrı
Yakalama özelliğiyle cevaplayabilirler.
•
A ve B aboneleri aynı PBX grubundayken A abonesine çağrı geldiğinde meşgulse veya
telefonu belli bir süre çalmasına rağmen cevap vermediyse çağrı B abonesine
yönlendirilir.
•
Aynı PBX grubu içindeki aboneler Paralel Çalma özelliğini aktifleyebilirler.
Programın girildiği moda bağlı olarak gece ve gündüz modları için farklı PBX grupları
tanımlanabilir.
Gelen Çağrıların Abonelere Eşit Dağıtılması:
801161
Tekli Program
802161
Grup Program
Bir PBX grubunda yer alan aboneye gelen dış çağrıları grup içindeki tüm abonelere eşit
şekilde dağıtır.
Sesli Mesaj Bırakılma Yetkisi:
801162
Tekli Program
802162
Grup Program
Bir abone ACD ya da DISA hattan arandığında, arayan kişinin bu aboneye mesaj bırakıp
bırakamayacağını belirler.
DISA / Robop Hattından Aranamaz Abone:
801163
Tekli Program
802163
Grup Program
Abonenin DISA /Robop hat üzerinden aranıp, aranamayacağını belirler.
Dış Hattı Düşürülemez Abone:
801164
Tekli Program
802164
Grup Program
Bir abonenin dış hat görüşmesi sırasında başka bir abonenin dış hattı düşürebileceğini ya da
düşüremeyeceğini belirler.
V001. 25.06.2002
B-13
Kulaktan Uyarılamaz Abone:
801165
Tekli Program
802165
Grup Program
Bir abonenin, meşgul olduğu bir sırada başka aboneler tarafından kulaktan uyarabilmesine
izin verir.
Genişletilmiş Sekreter Grubu:
801166
Tekli Program
802166
Grup Program
İstanen aboneleri genişletilmiş sekreter gruplarına atar. Aynı genişletilmiş sekreter
grubunda bulunan aboneler, telefonlarına yönlendirme girilmiş olması durumunda dahi
birbirlerini direkt olarak ararlar.
V001. 25.06.2002
B-14
D
L R İLİ KİN R
R
L R
Dış Hat Açma/ Kapama:
801200
Tekli Program
802200
Grup Program
Bir dış hattı servise açar ya da kapatır ve dış hat üzerinde geçerli olacak sinyalleşmeyi
belirler.
Dış Hat Parametreleri:
801201
Tekli Program
802201
Grup Program
Bir dış hat için çeşitli parametre değerlerini atar. Bunlar:
•
Dış hat üzerinden gelen çağrıların çalacağı abone
•
Dış hatta çıkmak isteyen abonelerin yetki seviyeleri
•
Dış hatta erişim metodları
Dış Hat Erişim Grupları:
801202
Tekli Program
802202
Grup Program
Abone Dış Hat Erişim grubu programıyla aboneler erişim gruplarına atanırlar. Dış Hat Erişim
Grupları programıyla da dış hatlar istenen abone erişim gruplarına atanırlar. Böylelikle
aboneler aynı erişim grubunda bulundukları hatlara ulaşabilirler.
Dış Hat PBX Grubu:
801203
Bir dış hat grubu tanımlamak suretiyle; seçerek erişilmek istenen hat eğer meşgul ise
abonenin grup içindeki bir sonraki meşgul olmayan hatta otomatik olarak bağlanabilmesini
sağlar.
DISA / Robop Analog Dış Hat Seçimi:
801204
Tekli Program
802204
Grup Program
Analog bir dış hattı DISA / Robop olarak işaretler. DISA / Robop olarak işaretlenmiş bir hat
üzerinden yapılan aramalarda abonelere operatör yardımı olmaksızın doğrudan ulaşılabilir.
V001. 25.06.2002
B-15
Özel Robop Menüler:
801205
Tekli Program
802205
Grup Program
Robop hatlar için 4 özel menü tanımlar. Bunlar:
•
Gündüz karşılama menüsü
•
Gece karşılama menüsü
•
Cevap vermeyen abone menüsü
•
Meşgul abone menüsü
DISA Parametreleri:
801206
Tekli Program
802206
Grup Program
DISA olarak işaretlenmiş bir hattı arayan kişinin yaptığı işlemlere ilişkin parametreleri
ayarlar.
Dış Hat – Dış Hat Bağlamada Konuşma Süresi:
801207
Tekli Program
802207
Grup Program
Analog dış hatlar üzerinden yapılan dış hat-dış hat bağlantılarında zaman kontrolü yapar.
Çevrilen Numara Kontrolü / DISA – E&M Bağlantısı Süre Kontrolü:
801208
Tekli Program
802208
Grup Program
Bu özellik ile çevrilen numaranın uzunluğu kontrol edilir ya da çevrilen numara kontrol
edilmeden 4 saniye sonra hatta gönderilir ve DISA hattan gelinip E&M hattına çıkıldığında
görüşmede zaman sınırı belirlenir.
Dış Hat Ücretlendirme Bilgisi:
801209
Tekli Program
802209
Grup Program
Telefon operatörünün dış hatlarda kontör gönderimi sağlaması durumunda aboneler için iki
tip kontör fiyatı belirler.
V001. 25.06.2002
B-16
Giden/Gelen Ses Seviyesi Kazancı:
801210
Tekli program
802210
Grup Program
Bir dış hat için gelen ve giden ses seviyesini ayarlar.
Çevir Sesi Kontrolü:
801212
Tekli program
802212
Grup Program
Bir abone bir dış hatta erişmek istediğinde dış hat üzerinde çevir sesi kontrolü yapılıp
yapılmayacağını belirler. Ayrıca eğer dış hatta çevir sesinde gecikmeler oluyorsa, bu gecikme
için sistemin beklemesi gereken azami süreyi belirler.
V001. 25.06.2002
B-17
R
DN E R D
R R
L R İLİ KİN
L R
Çalma Abonesi:
800300
Her PRI ISDN ve R2 DDI numarası için farklı çalma abonesi tanımlar. Bu programla çalma
abonesi tanımlandığında aynı zamanda o aboneden dışarıya yapılacak aramalar için de
kullanılabilecek direkt bir numara atanmış olur.
Çalma Abonesi İptali:
800301
PRI ISDN / R2 DDI numaraları için tanımlanmış çalma abonelerini ve bu abonelere ait direkt
erişim numaralarını siler.
PRI ISDN / R2 Kartları için Robop Menüleri:
800302
Robop hatlar için 4 özel menü tanımlar. Bunlar:
•
Gündüz karşılama menüsü
•
Gece karşılama menüsü
•
Cevap vermeyen abone menüsü
•
Meşgul abone menüsü
DISA / Robop Hat Seçimi:
800303
Bir PRI ISDN / R2 hattının DISA/Robop olarak işaretlenmesi suretiyle dışarıdan aramayı
yapan kişinin operatör yardımı olmaksızın abonelere ulaşabilmesini sağlar.
DISA Parametreleri:
800304
ayarlar.
Dış Hat Numarası Sabit Bölümü:
800305
Belli bir PRI ISDN / R2 kartına ait sabit numaranı belirler.
V001. 25.06.2002
B-18
R
DN D
R R
L R İLİ KİN
L R
Çalma Abonesi:
800350
Dış hattan gelen çağrının, aranan numaraya göre çalacağı aboneyi tanımlar.
Çalma Abonesi İptali:
800351
Dış hattan gelen çağrının, aranan numaraya göre tanımlanan abonede çalmasını iptal eder.
Robop Menüleri:
800352
Robop hatlar için 4 özel menü tanımlanır. Bunlar:
•
Gündüz karşılama menüsü,
•
Gece karşılama menüsü,
•
Cevap vermeyen abone menüsü,
•
Meşgul abone menüsü.
DISA / Robop Hat Seçimi:
800353
Bir BRI ISDN hattının DISA / Robop olarak işaretlenmesi suretiyle dışarıdan aramayı yapan
kişinin operatör yardımı olmaksızın abonelere doğrudan ulaşabilmesini sağlar.
DISA Parametreleri:
800354
ayarlar.
V001. 25.06.2002
B-19
E
L R İLİ KİN R
R
L R
Arama özellikleri:
801400
Tekli Program
802400
Grup Program
Ağ erişim kodu tanımlamak suretiyle, E&M hatlara kolayca ulaşılabilir. Bu program
kullanılarak santral-santral bağlantısında karşı santrale otomatik çıkış yapılabilir. Bu işlem
sırasında ağ erişim kodu karşı santrale gönderilebilir.
Ton Dinleme / Gönderme:
801401
Tekli Program
802401
Grup Program
E&M hattının karşı taraftaki santralle ton gönderme/dinleme işlemlerinin gerçekleşmesini
sağlayacak ayarları yapılır. Ton dinleme ve gönderme işlemleri E&M hatlarının kullanım
etkinliğini arttırır ve kullanıcıların tuş çevirmelerini takiben ton duyabilmelerine olanak tanır.
V001. 25.06.2002
B-20
E
İ
R
ER
R E E Lİ
E İNE İLİ KİN R R L R
N
EVM200, Karel DS200 sayısal santraline ait entegre bir Robot Operatör (Robop) ve Sesli
Mesaj modülüdür. Bu modülün yazılım yapısına başlamadan önce bu modülle ilgili bazı temel
konuları açıklamak yerinde olacaktır.
Bir robot operatör modülü olarak EVM200’den iki farklı amaç için yararlanılabilinir :
•
Santrali dışarıdan arayanları bir Otomatik Çağrı Dağıtıcısı olarak yönlendirmek.
•
Abonelere telefonlarının durumu hakkında bilgi sunmak.
Bir sesli mesaj modülü olarak EVM200’den yetkisi olan tüm kullanıcılar mesajlarını
bırakmak ve kendilerine bırakılanları dinlemek üzere bir tele-sekreter gibi yararlanabilirler.
EVM200 Kartı Programlama Konumu:
800450
EVM200 kartını programlama moduna alır ve programlama modundan çıkarır.
Tüm Robop Mesajlarını Silme:
7559
Kapasite tamamen dolduğunda tüm robop mesajlarını siler.
Tüm Sistem Mesajlarını Silme:
7558
Sistem mesajlarıyla ilgili bir problem olması durumunda tümünü siler.
Robop Mesajı ve Sistem Mesajı Kaydı:
7586
Robop ve sistem mesajlarını mesaj kutuları içine kaydeder.
Robop ve Sistem Mesajlarını Dinleme:
7585
Kaydedilmiş olan robop ve sistem mesajlarının operatör ya da sistem yetkilisi telefonundan
dinlenebilmesini sağlar. Bu kod mesajları kontrol etmek için belli aralıklarla kullanılabilir.
V001. 25.06.2002
B-21
Robop Mesajı / Sistem Mesajı Silme:
7557
EVM programlama durumunda iken sadece operatör ya da sistem yetkilisi telefonundan
tuşlanarak, önceden girilmiş bir robop veya sistem mesajını siler.
Karttan Karta Mesaj Kopyalama:
7560
Bir EVM200 kartında kayıtlı belli bir mesajı diğer bir EVM200 kartına kopyalar.
Karttan Karta Tüm Robop Mesajlarını Kopyalama:
7560
Bir EVM kartı üzerinde kayıtlı tüm Robop mesajlarını bir başka EVM200 kartına kopyalar.
ENEL
R
E RELER
Sabit Robop Mesajları:
800451
Sistemde kullanılan robop mesajlarının bazıları belli durumlarda okunan sabit mesajlardır.
Bunlar arayan kişiyi içinde bulunduğu durum ile ilgili olarak uyaracak mesajlardır (örneğin:
“Eksik numara çevirdiniz”, “Geçersiz abone numarası”, vs). Bu mesajlar her menüde aynıdır.
Temelde, sabit mesajlar robop mesajları olduklarından, 064-127 nolu robop mesaj kutularına
kaydedilirler.
Toplam Penaltı:
800452
Dışarıdan robopa bağlanan kişi belli durumlarda aradığı kişiye ulaşamaz. Bu durumlar için
belli hata değerleri atanmıştır. Ve kişi sistemde tanımlanmış toplam hata değerinden
(toplam penaltı) daha fazla hatalı durumla karşı karşıya kalırsa otomatik olarak operatöre
aktarılır.
Penaltı listesi:
•
Eksik numara tuşlanması = 1 hata puanı
•
Hatalı numara tuşlanması = 2 hata puanı
•
Aranamaz abone numarası tuşlanması = 1 hata puanı
•
Aranan abonenin cevap vermemesi = 2 hata puanı
•
Aranan abonenin meşgul olması = 1 hata puanı
V001. 25.06.2002
B-22
Dil Değiştirme:
800453
Menülerde kullanılacak dilin belirlenebilmesi için iki mesaj kutusu arasında seçim yapar. Dil
opsiyonları programlayıcı tarafından Robop mesajlarının kaydı esnasında tanımlanır.
Zaman Aşımı Süreleri:
800454
Robop tarafından cevaplanmış kişinin kendisine sunulan seçenek durumlarında tuşa
basmadan bekleyeceği en fazla süreyi belirler. Normal süre aşımı ve özel süre aşımı olmak
üzere iki farklı süre vardır.
EN
R
E RELERİ E
REKE
L
EVM200‘ün Robop fonksiyonlarında kullanılmak üzere 16 menüsü ve her menünün bir giriş
mesajı vardır. Bu giriş mesajı, arayan kişiye Robop mesajları (064..127) arasından okunmak
üzere seçilebilir.
Menü Giriş Mesajı:
800455
Menü giriş mesajı olarak okunacak mesajı seçer.
Hareket Tablosu:
800456
Bir Hareket Tablosu oluşturur ve böylelikle santralin işleyişi, seçilen harekete bağlı olarak
dış hattan arayan kişinin tuşladığı numaralara göre yönlendirilir.
Robop Menüsü Çalma Abonesi:
800457
Menülerde belli sayıda meşgul, cevapsız arama yapıldığında ya da belli sayıda (bkz. Toplam
penaltı) hatalı/eksik numara tuslandığında menüden çıkılarak bu parametre ile belirlenen
dahili abone aranır.
EVM200 Ses Seviyesi Ayarları:
800458
Sistem mesajlarının veya Robop mesajlarının ses seviyelerini belirler.
V001. 25.06.2002
B-23
L N D
R K R N İLİ KİN R
R
L R
LAN Adaptör kartı, DS200 santralini IP tabanlı bir bilgisayar ağı üzerindeki herhangi bir
bilgisayardan programlanabilmesini sağlayan bir ağ kartıdır. Bu sayede DS200 santrali bir
yerel alan ağı (LAN), geniş alan ağı (WAN) ya da İnternet üzerinden uzaktan programlanabilir.
Ağ Ayarları:
800470
Sistem yetkilisi telefonundan LAN Adaptör kartının ağ ayarlarını yapar.
V001. 25.06.2002
B-24
İK
N EÇİ İNE
R R L R
L R İLİ KİN
Otomatik yön seçimi (OYS/LCR) özelliği DS200 santralinin en esnek özelliklerinden birisidir.
Bu sayede DS200, kullanıcılar farkında olmadığı halde aramalarda en ucuz ya da
belirlenecek diğer bir kritere göre en uygun yolu bulur ve aramayı bu yol üzerinden
gerçekleştirir. Ayrıca yine bu özellik sayesinde birbirinden bağımsız olan sistemler
birbirlerine bağlanarak aralarındaki aramalar sanki tek santral içinde arama yaparmışçasına
kolay hale getirilebilir.
OYS/LCR Aktifleme:
800803
Sistem Yöneticisi yazılımıyla ayarlanan OYS/LCR planının aramalarda çalışması için OYS/LCR
özelliğini devreye alır ya da gerektiğinde devreden çıkarır.
OYS/LCR Rota Erişim Yetki Seviyesi:
800804
Dış hat erişim yetki seviyeleri aynı olan abonelere tek bir programla rota erişim yetki seviyesi
tanımlar. Bu yetki sayesinde abonenin OYS/LCR özelliğini hangi aşamaya kadar kullanılacağı
belirlenir (bkz Sistem Yöneticisi Kılavuzu)
V001. 25.06.2002
B-25
E NEK N
R L ND R
R R L R
İLİ KİN
DS200 sisteminizde esnek numaralandırma özelliği ile abone ve dış hatların erişim kodları
ile servis kodları değişitirilebilir.
Abone ve Dış Hat Erişim Kodlarını Sıfırlama:
800900
Tüm abone ve dış hat numaralarını silier.
Servis Erişim Kodları Sıfırlama:
800901
Tüm servis erişim kodlarını siler.
Esnek Numaralandırma Başlangıç Durumu:
800902
Esnek numaralandırma erişim tablosuna başlangıç değerlerini yükler.
Abone/Dış Hat Erişim Kodu:
800903
Abone ve dış hat numaralarını değiştirir.
Bir Grup Abone veya Dış Hattın Erişim Kodlarının Değiştirilmesi:
800904
Bir dış hat veya abone grubunun mevcut erişim kodlarını topluca değiştirir.
Servis Erişim Kodu:
800905
Servis erişim kodlarını değiştirir.
Fiziksel Konuma Göre Erişim Kodu:
800906
Abone veya dış hat erişim kodlarını fiziksel konum bilgisine göre tanımlar.
V001. 25.06.2002
B-26
K
R
R
L R
Kart Kapatma/Açma:
800950
Sistem gücü açıkken herhangi bir dış hat / abone arayüz kartının değiştirilebilmesini veya
yenilerinin sisteme ilave edilebilmelerini sağlar. Bu programın kullanımıyla belli bir kart
gücü kesilerek kolayca sistemden ayrılabilir. Benzer şekilde sisteme yeni bir kart
eklendiğinde bu program yoluyla kartın beslemesi aktiflenebilir.
Kalıcı Hafızayı Silme:
800951
Sistemin kalıcı hafızasındaki tüm parametreleri siler.
Kart Konfigürasyonu:
800952
Sistem saati kaynağı ile ilgili olarak özellikle video konferans uygulamalarında PRI ISDN
kartının konumunu seçer.
İletişimin Sorgulanması:
800960
CPU200 Haberleşme Kontrolcüsüyle diğer çevre birimleri arasındaki haberleşme bilgisini
DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
Dinamik Parametrelerin Sorgulanması:
800961
Santralin çalışması sırasında ortaya çıkan dinamik parametreleri DS_DATA.BIN dosyasına
aktarır.
Kart Versiyonu Sorgulaması:
800970
Sisteme ait herhangi bir kartın yazılım versiyonunu DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
V001. 25.06.2002
B-27
CC Versiyonu Sorgulaması:
800971
CPU200 Haberleşme Kontrolcüsünün yazılım versiyonunu DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
Analog Abone Kartlarının Versiyonunu Sorgulama:
800972
Analog abone kartlarının yazılım versiyonlarını DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
BRI ISDN Kartlarının Versiyonunu Sorgulama:
800973
EX200 (0/8S0) ve EX200 (8 T0/S0) kartlarının yazılım versiyonlarını DS_DATA.BIN dosyasına
aktarır.
PRI ISDN ve R2 Kartlarının Versiyonunu Sorgulama:
800974
PRI ISDN ve R2 kartlarının yazılım versiyonlarını DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
Analog Dış Hat Kartlarının Versiyonunu Sorgulama:
800975
Analog dış hat kartının yazılım versiyonunu DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
Abone Parametresi Sorgulama:
800976
Bir abonenin tüm parametrelerini DS_DATA.BIN dosyasına aktarır.
Karel Özel Telefonların ve DSS Modüllerinin Versiyonlarını Sorgulama:
800977
Karel Sayısal Telefonlarının ve DSS modüllerinin yazılım versiyonlarını DS_DATA.BIN
dosyasına aktarır.
V001. 25.06.2002
B-28
Özellik Tablosu Sorgulama:
800978
Bir problem ile karşılaşılması durumunda bazı özelliklere ilişkin tabloları DS_DATA.BIN
dosyasına gönderir. Bu sayede, bu özelliklerle ilgili bir sorun olup olmadığı gözlenebilir. Bu
özellik tabloları:
•
Meşgulde sıraya girme özelliği tablosu
•
Meşgulde bekleme özelliği tablosu
•
Çağrı park etme özelliği tablosu
•
Tüm özelliklerin tablosu
PRI ISDN Sistem Saati Kaynağı:
800979
Bu programda “sistem saati kaynağı” olarak çalışabilir olarak işaretlenen kartlardan biri
800980 kodlu program ile harici saat aktiflenirse, santral tarafından harici saat kaynağı
olarak seçilir ve kullanılır.
Harici Saat:
800980
Eğer video konferans veya benzeri bir uygulamada sistemin dışarıdaki başka bir cihaz ile
senkron olması gerekiyorsa, sistemin dışarıdan gelecek saat sinyallerini kullanmasını
sağlar.
Hat Monitor Etme:
800989
Bu program sayesinde bir hat üzerinde yapılmakta olan çağrı monitör edilerek bir sorun olup
olmadığı gözlenebilir.
Sistemi Parametrelerini Koruyarak Yeniden Başlatma:
800990
Sistemde bir arıza oluşması durumunda sistem durum bilgisini DS_DATA.BIN dosyasına
aktarır.
V001. 25.06.2002
B-29
K
N R
R
L
DS200 sistemi telefon hatları üzerinden uzaktan programlanabilir.
Uzaktan programlama özelliği özellikle müşteri tarafındaki sistemlere ait yazılım idamesinin
en etkin ve en hızlı yollarından biridir.
Müşteriye ulaşabilmek için ek zaman ve çaba harcamak yerine sorumlu programcı bütün
programlama kodlarını girmek ve bazı kullanıcı özelliklerini aktive etmek için Uzaktan
Programlama yöntemini kullanabilir.
V001. 25.06.2002
B-30
İÇİNDEKİLER
SİSTEM ÖZELLİKLERİ
C-1
TANIM
C-1
SİSTEMİN YAPISI
C-1
ÇEVİR SESLERİ VE ÇATALALTI
C-1
TANIMLAR
C-2
SERVİS AÇIKLAMALARI
C-3
I. KULLANICI SERVİSLERİ
I.1. ÇAĞRI BAŞLATMA SERVİSLERİ
C-4
C-4
C-4
C-5
C-5
C-6
C-6
C-7
C-8
C-8
C-9
C-9
C-10
C-11
C-12
Dış Hatta Çatalaltı (#60):
C-13
C-14
Konferans:
C-14
C-15
I.2. ÇAĞRI CEVAPLAMA SERVİSLERİ
C-16
Gelen Çağrıyı Cevaplama
C-16
C-16
C-17
C-17
I.3. ÇAĞRILARA İLİŞKİN DİĞER SERVİSLER
C-18
Çağrı Bekletme:
C-18
Çağrı Aktarma:
C-18
C-I
Seri Aktarma (#8):
C-20
C-20
C-21
C-21
C-21
Araya Girme (0):
C-22
C-22
Meşgulde Bekleme:
C-23
C-23
C-24
C-24
C-25
C-26
Acil Hat
C-26
I.4. ÇAĞRI YÖNLENDİRME SERVİSLERİ
C-27
C-27
C-27
C-28
C-29
I.5. ŞİFRE SERVİSLERİ
C-30
C-30
C-30
C-31
C-31
C-32
C-33
I.6. DİĞER KULLANICI SERVİSLERİ
C-34
C-34
C-34
C-35
C-36
C-36
C-37
C-38
C-38
C-39
II. OPERATÖR SERVİSLERİ
C-40
C-40
C-40
C-II
C-40
Gece Servisi (879):
C-41
C-42
C-43
C-44
C-44
III. OTEL ODASI SERVİSLERİ
C-45
C-45
C-45
C-46
C-46
Otel Odası Kontrollü Giriş/Kontrollü Çıkış (Check-in/Checkout) (732):
C-47
C-48
C-49
IV.RAPORLAMA SERVİSLERİ
C-50
C-50
C-50
C-50
C-51
C-51
Bekçi Kodu (869):
C-52
Alinan Raporlara Örnekler:
C-52
V. SESLİ MESAJ KUTUSU SERVİSLERİ
C-56
C-56
C-56
C-57
C-58
C-59
C-60
C-61
C-61
VI. DİREKT İÇ ARAMA (DISA) SERVİSLERİ
C-63
C-63
C-63
C-III
DS200 Kullanıcı Kılavuzu
İ
E
ELLİKLERİ
DS200 modüler ve esnek yapısı sayesinde kolaylıkla büyüyebilen, başlangıç
konfigürasyonunun zaman içinde değiştirilip geliştirilebildiği, orta ve büyük ölçekli
işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik bir sayısal bir telefon santralidir.
DS200 elektronik telefon santrali metal şase içine monte edilmiş güç devreleri, bir merkezi
işlemci, bir kontrol ünitesi, sesli yanıt sistemi, abone, dış hat ve ağ bağlantı kartları ile
bunların hat bağlantı kartlarından oluşmaktadır. DS200 kendi için özel olarak üretilen telefon
setleri ile kullanabileceği gibi her çeşit standart telefon seti ile de kullanılabilecek şekilde
tasarlanmış bir sistemdir.
DS200 Telefon Santralinize telesekreter, telsiz telefon, faks, data terminali, modem, gibi
çevre birimlerini bağlamak mümkündür. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Yetkili Satıcınızı
arayınız.
Ç
Ç
Aşağıda sistemin fabrika çıkışında sahip olduğu tonlar ve bunların yapılarıyla ilgili bilgiler
bulunmaktadır. Bu tonların süreleri istenirse, Sistem Yöneticisi programı üzerinden
değiştirilebilir.
Dahili çevir sesi :
Abone ahizesini kaldırdığında sürekli ve tek frekansta bir sinyalden oluşan bu tonu alır. Bu
ton herhangi bir işlem için numara çevrilebileceğini gösterir. Eğer bu sırada Otomatik Arayıcı
ya da Yönlendirme aktif ise bu ton çift frekanslı bir ton ile değişir.
Dış hat çevir sesi :
Dış hatta çıkıldığında duyulan tondur. Bu tonu aldığınızda dış hat numaranızı çevirebilirsiniz.
Çalıyor sesi :
Abone herhangi bir dahili aboneyi ararsa ve bu abone o anda meşgul değilse, duyulan tondur.
2 kısa çalma şeklindedir. Bu zil sesi eğer araya girme yetkisi daha yüksek bir abone
kendisinden daha az yetkili bir aboneyi ararsa bu 3 kısa çalma şeklinde olur. Yönlendirme
aktiflemiş bir abone aranıyorsa bu ton çift frekanslı bir ton ile değişir.
Meşgul sesi :
Meşgul sesi aranan abonenin meşgul olduğunu, eğer dış hatta çıkılmak istendiyse o sırada o
dış hattın veya hatların meşgul olduğunu gösteren kısa kısa çalma şeklinde bir tondur.
Özel çevir sesi :
Özel çevir sesi, sürekli çalan fakat çevir sesine oranla daha kalın bir ton olup, abonenin o
anda bir iç ya da dış hattı bekletmede tuttuğunu belirtir. Özel çevir sesini almak için bir iç
V003. 25.06.2002
C-1
veya dış hatla konuşma durumunda iken çatalaltı yapmak gereklidir. Bu sesi alan abone
tekrar çatalaltı yaparak konuşmaya geri dönebilir veya özel çevir sesi alındığında
kullanılabilen bilgi alma gibi özelliklerden faydalanabilir. Özel çevir sesi alındıktan sonra
yaptığı işlem sonucunda, tekrar çatalaltı yaparak eski konuşma durumuna dönebilir.
Hatalı işlem sesi :
Bu ses üç kısa ton ve bir uzun ton şeklinde olup meşgul sesiyle karıştırılmamalıdır. Bu ses
abone tarafından hatalı bir işlem yapıldığını gösterir.
Çatalaltı işlemi :
Görüşülmekte olan hattı bekletmeye almak için kullanılır. Çatalaltı yapmak için
telefonunuzun açma / kapama mandalına 100-600 milisaniye (programlama ile
değiştirilebilir) kadar kısa bir süre basıp bırakmanız gerekir. Bazı telefonların üzerinde
“Flash” veya “R” yazan tuşlar çatalaltı işlemi için kullanılabilir. Aynı zamanda programlama
ile ton tuşlamalı telefonu olan bazı abonelere telefonlarındaki “#” tuşunu çatalaltı yapma
yetkisi verilebilir. Bu aboneler telefonlarının “#” tuşuna basarak da çatalaltı işlemini
gerçekleştirebilirler.
Abone (İç Hat):
Santrale bağlı olan telefonların sahipleri.
Abone numarası (İç hat numarası):
Santrale bağlı olan diğer bir telefonu aramak için tuşlanması gereken santral içi telefon
numarası. Başlangıç durumunda telefon numaraları 1110’dan başlar ve tüm aboneler için 4
basamaklıdır.
Operatör:
Santrale bağlı olan ilk telefonun sahibi. Telefon numarası başlangıç durumunda 1110’dur.
Operatör, diğer abonelerin yapabildiği tüm işlemlere ek olarak bazı özel işlemleri de
yapabilir.
Otel Odası:
Programlama ile bazı ek özelliklere sahip ancak bazı özellikleri kısıtlandırılmış abone.
Harici numara:
Santral dışı aramalar yapılacağı zaman, santralin dış hattına eriştikten sonra tuşlanacak
Türk Telekom numarası.
Dış Hat numarası:
Harici numara araması yapılacağı zaman eğer dış hatlardan belli bir tanesini seçerek
görüşme yapmak isteniyorsa, tuşlanması gereken santral hattının numarası. Başlangıç
durumunda 4 basamaklıdır.
V003. 25.06.2002
C-2
Robop:
Eğer santral EVM200L kartı ile donatılmışsa, bu durumda dışarıdan arayacak kişilerin
aradıkları kişilere en kısa sürede ulaşabilmelerini sağlamak amacıyla otomatik yönlendirme
yapan sesli yanıt sistemi (robot operatör).
Kılavuz içinde servisler hem sembolik resimlerle betimlenmiş hem de metinsel olarak
yapılması gerekenler madde madde anlatılmıştır. Görüleceği gibi bazı servislerin son
maddesi “Dahili çevir sesini dinleyin” şeklinde verilmiştir. Bu noktada dahili çevir sesi alan
abone telefonunu kapatabilir ya da isterse başka bir servisi kullanmaya başlayabilir.
Açıklamalarda listelenen maddelerden biri atlandığı ya da tamamlanmadığı durumda servis
istenildiği gibi çalışmayabilir. Eğer tüm maddeler tek tek takip edildiği halde servis istenildiği
gibi çalışmıyorsa, açıklamalardaki notlar kısmından sorunun kaynağı araştırılabilir. Eğer
çözüm notlar kısmında bulunamıyorsa yetkili satıcınıza başvrunuz.
G
*
Ayrıca “
Ahizeyi yerine koyun” ifadesiyle biten servislerde eğer abonenin “ ” tuşunu
kullanma yetkisi varsa (bu yetki için Sistem Yetkilinize başvurunuz) ahizeyi yerine koymak
*
yerine “ ” tuşuna basarak aynı işlemi gerçekleştirmiş olur. Ayrıca abone direkt olarak
dahili çevir sesi alacak ve istediği herhangi başka bir servisi kullanabilecektir.
A
#
Benzer şekilde “
Çatalaltı “ yapılması gereken durumlarda, eğer abonenin “ ” tuşunu
kullanma yetkisi varsa (bu yetki için Sistem Yetkilinize başvurunuz), abone telefonunu kısa
bir süre için kapatıp açmak yerine, telefonunun “
V003. 25.06.2002
#” tuşuna basarak da çatalaltı yapabilir.
C-3
K LL N
L R İLE İL İLİ ER İ LER
Bu bölümde DS200 Telefon Santralinizin kullanımı ile ilgili özellikler açıklanmıştır.
Santralinizi verimli bir şekilde kullanmak için bu bölümü mutlaka okuyunuz.
Santralinizin numaralama sistemi başlangıçta dört haneli olup (1110…) istenildiğinde esnek
numaralandırma ile sistem yetkilisi tarafından değiştirilebilir.
Aşağıdaki özellikler herhangi standart bir telefon setine sahip abone tarafından
kullanılabilecek olan özelliklerdir.
Kılavuzun bundan sonraki kısımlarında da görüleceği gibi kullanıcıların iletişim ihtiyaçlarını
kolayca karşılayabilmelerini sağlamak amacıyla pek çok özellik sunulmuştur. Bu özelliklerin
pek çoğu ilgili kodların telefondan tuşlanmasıyla kullanılabilmektedir. Ancak bu özelliklere
çok daha kolay erişebilinmesi için Karel özel telefon setleri (LT200, FT20, vb) ve DSS
modülleri (DSS200E, DSS200F, DSS20 vb.) geliştirmiştir. Karel özel telefon seti ya da DSS
ünitesi kullanan aboneler bu özelliklerin pek çoğunu tek tuş yardımıyla ya da menü
mesajları yardımıyla yapabilecekleri gibi standart telefonlardan yapılamayan bazı işlemleri
de yapabilirler. Bu tür özellikler ilgili özel telefon setinin ya da DSS ünitesinin kılavuzlarında
anlatılmıştır.
Ç
R
L
ER İ LERİ
Bir abone ile telefon görüşmesi yapmak için:
H
B
F
E
G
Ahizeyi kaldırın ve dahili çevir sesini dinleyin
Görüşmek istediğiniz abonenin numarasını tuşlayın
Çalıyor sesini dinleyin
Aradığınız abone telefonunu açtığında görüşmenizi yapın
Görüşmeniz bittiğinde ahizeyi yerine koyarak görüşmeyi sonlandırın
Notlar:
1. “Çalıyor sesini dinleyin” maddesinde, çalıyor sesi yerine meşgul sesi alırsanız
telefonunuzu kapatmadan beklediğinizde aradığınız abonenin meşguliyeti sona erer
ermez çalıyor tonu almaya başlayacak ve diğer abone telefonu açtığında görüşmeniz
gerçekleşecektir.
2. “Çalıyor sesini dinleyin” maddesinde, çalıyor sesi yerine meşgul sesi alırsanız
telefonunuzu kapatmadan 81 çevirerek sıraya girme servisini kullanabilirsiniz. Diğer
abonenin meşguliyeti bitip telefonunu kapattığında sizin telefonunuz çalacak ve siz
telefonu açtığınızda karşı abonenin telefonu çalmaya başlayacaktır. Diğer abone telefonu
açtığında görüşmeniz gerçekleşecektir.
V003. 25.06.2002
C-4
3. “Çalıyor sesini dinleyin” maddesinde, çalıyor sesini duyarken aradığınız abone cevap
vermiyorsa telefonunuzu kapatmadan 81 çevirerek sıraya girme servisini
kullanabilirsiniz. Daha sonra diğer abone herhangi bir sebeple telefonunu açıp tekrar
kapattığında sizin telefonunuz çalacak ve siz telefonu açtığınızda karşı abonenin telefonu
çalmaya başlayacaktır. Karşı abone telefonu açtığında görüşmeniz gerçekleşecektir.
Santraliniz bu özelliği kullandığınızda, ilk dış hattan başlamak üzere ilk boş dış hattı size
bağlayacaktır. Bu şekilde boş bir dış hatta çıkarak istediğiniz harici numaraya ulaşabilirsiniz.
Bir dış hat görüşmesi yapmak için:
H
9
F
B
E
G
9 tuşlayın
Dış hat çevir sesini dinleyin
Görüşmek istediğiniz harici numarayı tuşlayın
Karşı telefon açıldığında görüşmenizi yapın
Notlar:
“Dış hat çevir sesini dinleyin” maddesinde, meşgul sesi alırsanız telefonunuzu kapatmadan
81 çevirerek sıraya girme servisini kullanabilirsiniz. Ayrıca telefonunuzu kapatmadan
beklediğinizde o dış hat serbest kalır kalmaz size bağlanacaktır.
Eğer harici numarayı herhangi bir boş hattan değil de sizin seçeceğiniz belli bir dış hattan
yapmak isterseniz bu özelliği kullanabilirsiniz. Örneğin: Santralinize bağlı olan bir GSM
Gateway cihazına bu şekilde ulaşıp GSM aramalarınızın daha ucuza mal olmasını
sağlayabilirsiniz.
Belirli bir dış hattan bir harici görüşme yapmak için:
H
B
F
Erişmek istediğiniz dış hattın numarasını tuşlayın
V003. 25.06.2002
C-5
B
E
G
Görüşmek istediğiniz harici numarayı tuşlayın
Notlar:
“Erişmek istediğiniz dış hattın numarasını tuşlayın” maddesinde, meşgul sesi alırsanız
telefonunuzu kapatmadan 81 tuşlayarak sıraya girme servisini kullanabilirsiniz. Ayrıca
telefonunuzu kapatmadan beklediğinizde o dış hat serbest kalır kalmaz size bağlanacaktır.
Eğer hatalı işlem sesi alıyorsanız, ya erişmek istediğiniz dış hat kapalıdır, ya da sizin o dış
hatta çıkma yetkiniz yoktur.
Bu özelliği kullanarak bazı görüşmelerinizi çağrı kayıtta işaretleyebilir ve daha sonra bunlar
ile ilgili işlem yapabilirsiniz. Özellikle iş görüşmelerini ve özel görüşmeleri ayırt etmek için
kullanılabilecek faydalı bir özelliktir.
Dış hat görüşmesinin çağrı kayıt dökümünde işaretlenmesi için:
H
790
F
B
E
G
790 tuşlayın
Harici numarayı tuşlayın
Görüşmeniz bittiğinde ahizeyi yerine koyarak görüşmeyi
sonlandırın
Notlar:
Bu şekilde dış hat alındığında çağrı kayıt dökümünde görüşmeyi yapan abonenin yanında “I”
harfi çıkar. Ancak bu bilgi seri yazıdan alınan çağrı kayıt dökümlerinde yer almaz.
Bu özelliği kullanarak dış hat görüşmelerinizi belirli kodlar vererek gruplayabilirsiniz. Daha
sonra bu kodlar yardımıyla grupladığınız çağrıların kayıtları ile ilgili işlemler yapabilirsiniz.
Örneğin: Avukat, doktor gibi meslek gruplarında müşteri bazında yapılan görüşmeler
gruplamak için kullanılabilir.
V003. 25.06.2002
C-6
Dış hat görüşmesinin çağrı kayıt dökümünde kodlanması için:
H
797
B
F
B
E
G
797 tuşlayın
Müşteri kodunu (001..999) tuşlayın
sonlandırın
Notlar:
1. Bu şekilde dış hat alındığında Net-CM kayıt dökümünde görüşmeyi yapan aboneden
sonra “Mnnn” (nnn, 001’den 999’a olmak üzere müşteri kodu) şeklinde çıkar. Ancak bu
bilgi seri yazıcı dökümlerinde bulunmaz.
2. Bu özelliğinin kullanılacağı telefon kilitli ise müşteri kodundan sonra şifre istenir.
Bu özellik sayesinde, herhangi bir telefondan kendi yetkiniz dahilinde yapacağınız dış hat
görüşmesinin programlama ile tanımlanmış kod ve şifreniz ile yapılması ve kontör
hesabınızdan düşülmesi ve çağrı kayıt dökümünde kodlanmasını sağlanabilir:
Dış hat görüşmesini kodlu ve şifreli yapmak için:
H
797
B
B
F
V003. 25.06.2002
797 tuşlayın
Müşteri kodunu (001..999) tuşlayın
Müşteri kodu için tanımlanmış şifreyi (0001..8191) tuşlayın
C-7
B
E
G
sonlandırın
Notlar:
1. Bu şekilde dış hat alındığında Net-CM kayıt dökümünde görüşmeyi yapan aboneden
sonra “Mnnn” (nnn, 001’den 999’a olmak üzere müşteri kodu) ibaresi çıkar. Bu bilgi seri
yazıcı dökümlerinde yer almaz.
2. Görüşme sırasında Telefon Operatöründen gelecek olan kontör kadar kontör, kontör
hesabınızdan düşülecektir. Kontör hesabınız sıfıra düştükten sonra bu şekilde görüşme
yapamazsınız.
3. Bu durumda 31 numaralı gruba dahil dış hatlar kullanılabilir. Bu gruba dahil hat yoksa
hatalı işlem sesi alınır.
4. Bu özelliği kullanılacağı telefon kilitli (BKZ. Telefon Kilitleme) ise telefonun şifresi
sorulmaz.
Son aradığınız harici numarayı tekrar aramak için :
F
60
C
E
Meşgul ya da hatalı işlem sesi aldığınızda telefonunuzu kapatıp
tekrar açın ve dahili çevir sesini dinleyin
60 tuşlayın
Santralin numaranızı aramasını bekleyin
Görüşmenizi yapın
Santralinizde her abonenin kendine özel 9 adet hafızası vardır.
Özel hafızaya numara kaydetmek için:
H
84
V003. 25.06.2002
84 tuşlayın
C-8
B
B
G
Hafıza numarasını (1-9) tuşlayın
Ahizeyi yerine koyun
Notlar:
1. Özel hafızaya kaydedilecek olan her numara en fazla 16 basamaklı olabilir.
Örnek: 3. hafızaya 0 212 211 34 26 numarasını girmek için 84302122113426 tuşlamanız
gerekir.
2. Robop uygulamalı yerlerde kullanılmak üzere hafızaya numara girme işlemi sırasında
numaralar arasında 1 sn’lik bekleme süresi oluşturmak için # kullanılabilir. Gerektiği
durumlarda birden fazla bekletme işareti ardarda kullanılabilir. Örneğin
03123850240##117 gibi.
Özel hafızadan arama yapmak için:
H
6
B
C
E
6 tuşlayın
Aramak istediğiniz hafıza numarasını (1-9) tuşlayın
Santralinizin yetkili tüm abonelerin kullanımına açık olan 1000 adet ortak hafızası vardır. Sık
aradığınız numaraları bu hafızalara operatör aracılığıyla kaydettirerek arama yapabilirsiniz.
Ortak hafızadan aramak yapmak için:
H
3
3 tuşlayın
V003. 25.06.2002
C-9
B
C
E
Notlar:
Ortak hafızaya nasıl numara girileceği operatör ile ilgili servisler bölümünde açıklanmıştır.
Otomatik arama servisi, istediğiniz numarayı, belirli aralıklarla ardı ardına santralinizin
otomatik olarak aramasını ve çalıyor durumda bulunması halinde size aktarmasını sağlayan
bir özelliktir.
Son aradığınız numara için otomatik arayıcıyı çalıştırmak için:
F
770
G
C
D
H
E
Çevir sesini veya özel çevir sesini dinleyin
770 tuşlayın
Otomatik arayıcının numaranızı bulup size bağlamasını bekleyin
Bağlantı sağlandığında telefonunuz çalacaktır.
Ahizeyi kaldırın
Görüşmenizi gerçekleştirin.
İptali için:
H
77
G
V003. 25.06.2002
77 tuşlayın
C-10
Notlar:
1. Otomatik arayıcının numarayı kaç kez arayacağı programlama ile belirlenir (fabrika çıkış
değeri olarak arama sayısı 15’tir). Sistem her iki arama arasında 15 saniye bekler.
2. Eğer sistem belirlenen sayıda (1..16 arasında bir sayıda) arama yapmasına rağmen
numarayı bulamazsa aramayı iptal eder.
3. Otomatik arayıcıyı aktifleyen abonenin telefonunda çevir sesi değişerek çift tonlu çevir
sesine döner.
4. Otomatik arayıcıyıdan gelen çağrılar abonenin telefonunda farklı bir kadansta çalar.
5. Bağlantı sırasında telefonunuz meşgul ise kulağınızdan kısa bip sinyalleri ile uyarılırsınız.
Bu durumda konuşmanızı en kısa sürede sona erdirmeniz ya da görüştüğünüz hattı
bekleterek otomatik arayıcının bağladığı hatta cevap vermeniz gerekir.
bir özelliktir.
Özel hafızada kayıtlı bir numara için otomatik arayıcıyı çalıştırmak için:
H
77
B
G
C
D
H
E
77 tuşlayın
Bağlantı sağlandığında telefonunuz çalacaktır
Ahizeyi kaldırın
İptali için:
H
77
V003. 25.06.2002
77 tuşlayın
C-11
G
Notlar:
sesine döner.
bir özelliktir.
Ortak hafızada kayıtlı bir numara için otomatik arayıcıyı çalıştırmak için:
H
78
B
G
C
D
H
E
V003. 25.06.2002
78 tuşlayın
Bağlantı kurulduğunda telefonunuz çalacaktır
Ahizeyi kaldırın
C-12
İptali için:
H
78
G
78 tuşlayın
Notlar:
sesine döner.
Dış Hatta Çatalatlı (#60):
Dış hat görüşmesi sırasında dış hat üzerinde çatalaltı yapılmasını sağlar. Bu özellik
aşağıdaki durumlar için çok kullanışlıdır.
• Eğer Telefon Operatörü çatalaltı kullanımını gerektiren bazı servisler destekliyorsa bu
servis kullanıldığında,
• Eğer iki santral birbirlerine aboneler ve dış hatlar ile bağlanmışsa, karşı santralde
çatalaltı yapılması gerektiğinde,
• Bir dış hat görüşmesi bittiğinde ve yeni bir hatta erişim gerektiğinde.
Dış hatta çatalaltı yapmak için:
E
A60
F
V003. 25.06.2002
Dış hatla konuşma durumunda iken
#60 tuşlayın
Dış hattan gelecek tonu duyun ve işleminize devam edin.
C-13
Bu özellik sayesinde, dış hat erişim yetkisi olmayan abonelere sizin kontrolünüz altında
görüşme yapabilmeleri için, dış hat aktarabilirsiniz:
Dış hat aktarmak için:
H
839
B
G
Ahizeyi kaldırın
839 tuşlayın
Hattı aktarmak istediğiniz abonenin numarasını tuşlayın
Notlar:
1. Dış hat aktarılan abone çıktığı dış hatta, aktaran abonenin yetkisi dahilinde arama
yapabilir.
2. Hattı aktaracak abonenin telefonu kilitliyse, hat aktarılmadan önce şifre girilmesi
gerekir.
Konferans:
Bir abone ya da dış hatla görüşürken başka bir aboneyi daha konuşmaya dahil etmek
isterseniz bu özelliği kullanabilirsiniz.
Bir konferans görüşmesi başlatmak için:
A
F
5
B
9
B
V003. 25.06.2002
Çatalaltı yapın
Özel çevir sesini dinleyin
5 tuşlayın
Konferansa almak istediğiniz abonenin numarasını tuşlayın veya
Dış hat için 9 tuşlayın veya
Seçerek almak isterseniz dış hat numarasını tuşlayın
C-14
E
A
E
Aradığınız aboneyle görüşüp onu konferansa alacağınızı söyleyin
Çatalaltı yapın,
Konferansı gerçekleştirin
Konferansı sona erdirmek için telefonunuzu kapatmanız yeterlidir
Notlar:
1. Aradığınız abone meşgul ya da cevap vermiyor ise tekrar çatalaltı yaparak ilk hatta geri
dönebilirsiniz.
2. Aynı anda rak başına 2 adet konferans yapılabilir.
Bu özellik sayesinde, katılımcı sayısının 3’ten daha fazla (en fazla 16) olacağı bir konferans
yapabilirsiniz.
Çoklu konferans başlatmak için:
H
734
F
B
E
A A
B
E
A
E
V003. 25.06.2002
734 tuşlayın
Dahili ya da harici katılımcıyı arayın
Katılımcıya konferans başlatacağını haber verin
İki kez çatalaltı yapın
Diğer katılımcıyı arayın
Katılımcıya konferans başlatacağını haber verin
Çatalaltı yapın
C-15
Daha fazla katılımcıyı dahil etmek için:
A
B
E
A
E
Çatalaltı yapıp konferansı bekletmeye alın
Yeni katılımcıyı arayın
Konferans başlatacağınızı haber verin
Yeni katılımcıyı konferansa dahil edin
Bu şekilde 15 katılımcı konferansa dahil edilebilir.
Notlar:
1. Konferansı başlatan abone telefonunu kapattığında konferans sona erer.
2. Sistemde aynı anda yalnızca bir çoklu konferans yapabilir.
3. Çoklu konferans özelliğinden faydalanabilmek için sistemde özel devrenin bulunması
gerekir.
Ç
R
E
L
ER İ LERİ
Gelen Çağrıyı Cevaplama:
Telefonunuza gelen bir çağrıya cevap vermek için:
D
H
E
Gelen bir çağrı durumunda telefonunuz çalar
Ahizeyi kaldırın
Başka bir abonede çalan bir çağrıya cevap vermek için:
H
V003. 25.06.2002
C-16
82
B
E
82 tuşlayın
Çalan telefonun numarasını tuşlayın
Notlar:
Yanlış işlem sesi alıyorsanız numarasını tuşladığınız abone telefonunda çalan bir hat yok
demektir.
Meşgul bir abonenin sırasında bekleyen bir çağrıyı yakalamak için:
H
43
B
E
43 tuşlayın
Meşgul telefonun numarasını tuşlayın
Notlar:
Meşgul bir abone kendi sırasında bekleyen çağrı olduğunu ancak duyacağı uyarı
sinyallerinden anlar ve bu bilgiyi aktardığında bu özellik kullanılarak bekleyen çağrı
yakalanabilir.
Kendi grubunuzdaki bir aboneye gelen bir çağrıyı yakalamak için:
H
5
E
5 tuşlayın
Notlar:
Çağrı yakalayabilmeniz için program kodları ile Çağrı Yakalama izninizin verilmiş olması
gerekir. Aynı şekilde size gelen çağrıların da yakalanabilmesi için program kodlarıyla bu
duruma da izin verilmiş olması gerekir.
V003. 25.06.2002
C-17
Ç
R L R İLİ KİN Dİ ER ER İ LER
Çağrı Bekletme:
Bir dış ya da iç hatla görüşme durumunda iken bu hattı bekletmek için kullanılır. Bir hat
bekletilirken yapılabilecek bazı işlemler vardır ve Çağrı Bekletme bu işlemler için bir ön
adımdır. Çağrı bekletme durumunda iken telefon kapatılırsa hat düşer.
Çağrıyı bekletmek için:
A
F
Çatalaltı yapın
Bekletmedeki çağrıyı geri almak için:
A
E
Çatalaltı yapın
Görüşmeye devam edin
Notlar:
Çağrı Bekletme durumunda iken yapılabilecek işlemler:
•
Bilgi Alma,
•
Çağrı Aktarma,
•
Çağrı Part Etme,
•
Dış Hatta Çatalaltı,
•
İki Dış Hattı Birbirine Bağlama,
•
Seri Aktarma,
•
Konferans,
•
Çoklu Konferans,
•
Mahalli Bataryalı Telefona Zil Gönderme.
Çağrı Aktarma:
Bir dış ya da iç hatla görüşme durumunda iken bu hattı bir başka aboneyi arayarak
aktarabilir ya da bu aboneden bilgi aldıktan sonra eski görüşmenize geri dönebilir.
V003. 25.06.2002
C-18
Çağrıyı aboneyi bilgilendirerek aktarmak için:
A
F
B
E
G
Çatalaltı yapın
Görüşmeyi aktarmak istediğiniz aboneyi arayın
Görüşmeyi aktaracağınızı söyleyin
Aktarmak için ahizeyi yerine koyun
Çağrıyı aboneyi bilgilendirmeden aktarmak için:
A
F
B
F
G
Çatalaltı yapın
Görüşmeyi aktarmak istediğiniz aboneyi arayın
Çalıyor ya da meşgul tonunu dinleyin
Notlar:
1. Aradığınız abonenin meşgul olduğu ya da cevap vermediği durumlarda çatalaltı yaparak
görüşmekte olduğunuz hatta geri dönebilir iki kez çatalaltı yapıp, numarasını tuşlayarak
başka bir aboneyi arayabilir, ya da ahizeyi yerine koyarak hattı meşgul ya da cevap
vermeyen aboneye aktarabilirsiniz.
2. Aktarılan dış hat 50 saniye içinde cevaplanmazsa aktarma işlemini yapan aboneye geri
döner. Üzerine dış hat aktarılan meşgul abone kulağından kısa bip sinyalleri ile
uyarılacaktır. Bu durumda abonenin görüşmesini en kısa sürede sona erdirmesi ya da
park ederek üzerine bağlanan hatta cevap vermesi gerekir. Aktarmak ya da bilgi almak
için aradığınız abone ile konuşma durumuna geçtikten sonra aktarmaktan vazgeçerseniz
görüşmekte olduğunuz hatta geri dönmek için çatalaltı yapmanız gerekir.
3. Aktarma sırasında herhangi bir yanlış işlem yapıp telefonunuzu kapatırsanız dış hat park
edilir ve 5 sn. sonra geri döner, iç hat ise düşer.
4. Aktarılan dış hat çağrıları çağrı kayıtlarda her görüşen abone için ayrı ayrı kayıtlar
alınacak şekilde görülebilir. Bu amaçla ilgili programlama ile, çağrının transfer edildiği
her kez için bir çağrı kayıt raporu alınması sağlanabilir.
V003. 25.06.2002
C-19
Örneğin: A abonesi bir dış hat çağrısını B abonesine, B abonesi de C abonesine aktarır ve
C abonesi görüşmeyi bitirir.
Bu durumda çağrı kayıtta ilgili dış hat ile yapılan görüşme, 3 ayrı kayıt halinde gösterilir.
Başlatan abone: “A”, bitiren abone: “B”;
Başlatan abone “B”, bitiren abone “C”, bilgi “T”;
Başlatan abone “C”, bitiren abone “C”, bilgi “T”
Bu bilgilerin seri yazıcı çıktılarında gösterilmesi için DS200 üzerinde bir programlama
yapılması gerekir.
Seri Aktarma (#8):
Bu özellik sayesinde, aktaracağınız bir dış hat çağrısının, çağrının aktarıldığı abone
telefonunu kapattıktan sonra tekrar size geri dönmesini sağlayabilirsiniz.
Seri aktarmak için:
A
F
8
B
G
Çatalaltı yapın
8 tuşlayın
Hattı aktarmak istediğiniz abonenin numarasını tuşlayın
Notlar:
1. Seri aktarma yapmadan önce görüşmekte olduğunuz kişiye çağrının size geri döneceği
konusunda bilgi vermeniz faydalı olacaktır.
2. Aktarılan abone görüşmesini bitirdiğinde hat size geri dönecektir. Seri aktarılan hat,
aktarılan abone tarafından sonlandırılamaz.
Bazı durumlarda konuşmakta olduğunuz dış hattı park edip başka bir işlem yapmanız
gerekebilir (diğer dış hattan gelen çağrıyı cevaplamak, ya da diğer bir hattan arama yaparak
bilgi almak gibi).
Dış hat görüşmesini park etmek için:
A
Dış hatla konuşma durumunda iken çatalaltı yapın
V003. 25.06.2002
C-20
F
4
F
Özel çevir sesini bekleyin
4 tuşlayın
Dahili çevir sesini dinleyin
Notlar:
1. Hat bekleme durumuna geçer ve telefonunuz tamamen serbest kalır. Park edilen
çağrılar 90 saniye (bu süre programlanabilir) içinde geri alınmazsa otomatik olarak park
eden aboneye geri döner.
2. Boş olan dış hat sayısı kadar çağrı park edilebilir.
Park ettiğiniz bir çağrıyı geri almak için:
H
44
E
44 tuşlayın
Görüşmeyi gerçekleştirin
Park edilmiş bir çağrıyı geri almak için:
H
45
B
E
45 tuşlayın
Hattı park eden abonenin numarasını tuşlayınız
Başka bir abone tarafından park edilen bir dış hattı geri almak için:
H
V003. 25.06.2002
C-21
45
B
E
45 tuşlayın
Park edilmiş olan dış hattın numarasını tuşlayın
Araya Girme (0):
Aradığınız abone meşgul ise, devam etmekte olan görüşmenin arasına girebilirsiniz.
Araya girmek için:
0
E
Meşgul sesini aldığınızda 0 tuşlayın
Görüşmeye katılın
Telefonunuzu kapattığınızda araya girme işlemi sona erer diğer kişilerin görüşmesi devam
eder.
Notlar:
1. Eğer araya girme yetkiniz (bilgi için yetkili satıcınızı arayın) görüşmesinin arasına girmek
istediğiniz abonenin yetkisine göre düşükse veya eşitse (eşitlik durumu sadece yetki
seviyesi 7 olan aboneler için geçerlidir) araya girme gerçekleşmez ve meşgul sesi almaya
devam edersiniz.
2. Araya girme işleminden sonra her iki taraf kısa bir bip sinyali duyarlar ve üçlü bir
konferans başlar.
3. Araya girdiğiniz sırada arkanızda bekleyen bir dış hat varsa ve bu hattı görüşmesinin
arasına girdiğiniz aboneye aktarmak isterseniz ahizeyi yerine koymanız ve aktarmadan
dış hatta geri dönmek isterseniz çatalaltı yapmanız gerekir. Aradan çıkmak için
telefonunuzu kapatmanız yeterlidir.
Aradığınız abone ya da çıkmak istediğiniz dış hat meşgul ise ya da abone cevap vermiyor ise
sıraya girme servisini kullanarak hat uygun olduğunda santralinizin size haber vermesini
sağlayabilirsiniz.
Sıraya girmek için:
81
G
V003. 25.06.2002
Meşgul sesi aldığınızda ya da aradığınız abone çalıyorken 81 tuşlayın
C-22
Dış hat boşaldığında ya da cevap vermeyen abone telefonu ilk defa kullanıp kapattığında
telefonunuz çalar ve açtığınızda otomatik olarak dış hat çevir sesini veya aradığınız abonenin
çalıyor sesini duyarsınız. Harici numarayı çevirebilir veya aradığınız abone açtığında görüşme
yapabilirsiniz.
İptali için:
H
81
F
81 tuşlayın
Notlar:
Sıraya girme özelliğini kullanabilmeniz için program kodları ile yetkilendirilmeniz gerekir.
Meşgulde Bekleme:
Aradığınız abone, ya da çıkmak istediğiniz dış hat meşgul ise telefonu kapatmayarak
bekleyebilirsiniz. Abonenin ya da dış hattın meşguliyeti bitiğinde dış hat çevir sesini veya
aradığınız abonenin çalıyor sesini duyarsınız. Harici numarayı çevirebilir veya aradığınız
abone açtığında görüşme yapabilirsiniz
Bu özellik sayesinde acil bir dış hat araması yapmanız gerektiğinde, tüm dış hatların dolu
olması durumunda dahi bir dış hattı düşürerek kendi aramanız için kullanabilirsiniz.
Kullanılmakta olan bir dış hattı düşürmek için:
H
798
B
F
798 tuşlayın
Düşürmek istenen dış hat numarasını tuşlayın
Harici çevir sesini dinleyin
Tuşladığınız hat size bağlanacaktır.
Notlar:
1. Bu işlemi yapacak
gerekmektedir.
V003. 25.06.2002
abonenin
Araya Girme Yetki Seviyesinin 5 ve üstünde olması
C-23
2. Bu işlem ancak program kodları ile dış hat görüşmesi düşürülebilir abonelerin
görüştükleri dış hatları düşürmekte kullanılabilir.
Bu özellik sayesinde, aradığınız bir abone meşgul ise bu aboneyi çağrınızdan haberdar etmek
için, aboneyi kulaktan uyaracak sinyaller gönderebilirsiniz.
Meşgul aboneyi kulaktan uyarmak için:
9
C
Meşgul tonu aldığınız sırada 9 tuşlayın
Abonenin telefonunu kapatmasını bekleyin
Notlar:
1. Abone 9’a her bastığınızda ahizesinden kısa bir uyarı tonu alacaktır. Ancak 9’a ardarda iki
basış arasında en az 4.5 saniye beklenmesi gerekir.
2. Abonenin kulaktan uyarılabilmesi için program kodları ile Kulaktan Uyarılabilir Abone
olarak ayarlanması gerekmektedir.
Bu özellik sayesinde, bir hatla görüşürken, bu hattı bekletmeye alıp bir dış hatla görüşme
durumuna geçilebilir ve gerekirse bekletilen hat ile bağlantı kurulan dış hat birbirine
bağlanabilir. Yani bu özellik iki dış hattı birbirine bağlamak için de kullanılabilir.
İki dış hattı birbirine bağlamak için:
A
F
69
63B
E
G
Çatalaltı yapın
69 ve ardından harici numarayı tuşlayın veya
63, seçilecek dış hattın numarası ve ardından harici numarayı
tuşlayın
İkinci dış hatla görüşmenizi gerçekleştirin ve başka bir hatta
bağlayacağınızı bildirin
Telefonu kapatın
Notlar:
1. İki dış hat birbirine bağlandığında görüşmenin süresi programlama ile ayarlanabilir.
V003. 25.06.2002
C-24
2. İki dış hattın birbirine bağlanması durumunda, bu çağrıya ilişkin iki çağrı kayıt tutulur.
Başlatan abone olarak her iki çağrı kayıtta bağlantıyı kuran abone, bitiren abone olarak
da bağlamada kullanılan dış hatların numaraları bulunur.
3. Bir aboneye görüşme sonlandırmadan dış hat aktarmak istendiğinde de bu özellik
kullanılabilir.
Bu özellik sayesinde, görüşmekte olduğunuz dış hattan gelen sesi duymakta zorluk
çekiyorsanız, ya da giden seste bir düşüklük varsa, bu gelen / giden ses seviyelerini
yükseltebilirsiniz.
Gelen ses seviyesi artırmak için:
A
661
E
Çatalaltı yapın
661 tuşlayıp, yüksek seviye konuma geçin
Gelen ses seviyesi normal seviyeye indirmek için:
A
660
E
Çatalaltı yapın
660 tuşlayıp, normal seviye konuma geçin
Giden ses seviyesini artırmak için:
A
671
E
Çatalaltı yapın
671 tuşlayıp, yüksek seviye konuma geçin
Giden ses seviyesi normal seviyeye indirmek için:
A
670
V003. 25.06.2002
Çatalaltı yapın
670 tuşlayıp, normal seviye konuma geçin
C-25
E
Notlar:
Görüşmeniz bittikten sonra hattın ses seviyesi başlangıç durumuna döner.
Mahalli bataryalı telefonlar yapıları itibariyle, ahizelerinin kaldırıldığı telefon santralleri
tarafından algılanamayan telefonlardır. Bu yüzden mahalli telefon kullanıcısının telefonunu
açtığı ancak karşı taraftaki kişi ile konuşma durumunda iken anlaşılır.
Bu tür telefonlar arandığında, telefonun zili bir kez çalar. Daha sonra, abonenin çağrıya
cevap vermemesi durumunda yeniden zil göndererek telefonu çaldırmak için bu özellik
kullanılabilir.
Zil göndermek için:
H
A3
F
C
E
Mahalli bataryalı telefonu arama durumunda
#3 tuşlayın
Telefon bir kez çalacaktır
Mahalli telefonlu abonenin cevap vermesini bekleyin
Karşı telefon açılınca görüşmenizi gerçekleştirin.
Notlar:
Her #3 tuşlandığında bir zil gönderilir. Böylece telefonu birden fazla kez çaldırmak için bu
özellik peşpeşe kullanılabilir.
Acil Hat
Herhangi bir abone acil hat olarak programlanabilir. Üç şekilde kullanılır.
1. Bu durumda telefon açılır açılmaz daha önce belirlenmiş harici numara aranabilir.
2. Bu durumda telefon açılır açılmaz ya da 4 saniye sonra dış hat çevir sesi alınabilir. Sonra
harici numara çevrilir.
3. İstenirse telefon açılır açılmaz ya da 4 saniye sonra başka bir abone aranabilir.
V003. 25.06.2002
C-26
Ç
R
NLENDİR E ER İ LERİ
Bu özellik sayesinde, size gelecek tüm çağrıların başka bir abonede çalmasını
sağlayabilirsiniz.
Çağrı yönlendirmek için:
H
85
B
F
85 tuşlayın
Çağrıların yönlendirilmesini istediğiniz abonenin numarasını tuşlayın
İptali için:
H
85
G
85 tuşlayın
Notlar:
1. Yönlendirme aktifleyen telefonun çevir sesi çift tonlu çevir sesi olarak değişir. Ayrıca bu
abone arandığında alınan çalıyor sesi çift tonlu çalıyor sesidir.
2. Çağrı yönlendirebilmeniz için program kodları ile yetkilendirilmeniz gerekir.
3. Gece ve gündüz modu için ayrı ayrı yönlendirme yapılabilir.
4. Birden fazla telefon aynı aboneye yönlendirilebilir.
5. A1 nolu abone A2 nolu aboneye, A2 nolu abone A3 nolu aboneye yönlendirmişse A1 nolu
abone arandığında A2 çalar.
Bu özellik sayesinde yerinizde olmadığınız halde, size gelecek çağrıları bulunduğunuz yere
ya da başka bir aboneye yölendirebilirsiniz.
V003. 25.06.2002
C-27
Uzaktan çağrı yönlendirmek için:
H
865
B
B
F
Herhangi bir abonenin ahizesini kaldırın ve dahili çevir sesini
dinleyin
H
865
B
G
Herhangi bir abonenin ahizesini kaldırın ve dahili çevir sesini
dinleyin
865 tuşlayın
Abone numaranızı tuşlayın
Çağrıların yönleneceği abonenin numarasını tuşlayın
İptali için:
865 tuşlayın
Bu özellik sayesinde size gelecek tüm çağrıların 3 kez çaldığı halde cevaplanmadığı
durumlarda başka bir abonede çalmasını sağlayabilirsiniz.
Cevapsız çağrı yönlendirmek için:
H
866
B
F
866 tuşlayın
Çağrıların yönlendirilmesini istediğiniz abonenin numarasını
tuşlayın
İptali için:
H
V003. 25.06.2002
C-28
866
G
866 tuşlayın
Notlar:
Çağrı yönlendirebilmeniz için program kodları ile yetkilendirilmeniz gerekir.
Çağrı yönlendirme özelliği aktiflediğinizde size gelen tüm çağrılar çağrıların yönlendiği
aboneden geçeceğinden bu durumda siz Şef, çağrıların çalacağı abone ise Sekreter olarak
nitelenir. Böyle bir durumda Sekreter abone isterse çağrı yönlenme işlemini kendi
telefonundan iptal edip aktifleyebilir.
Yönlendirmeyi iptal etmek için:
H
889
F
889 tuşlayın
Yönlendirmeyi yeniden aktiflemek için:
H
888
F
888 tuşlayın
Notlar:
1. Bir sekreter birden çok şefe hizmet edebilir. Bu durumda aynı sekreter telefona bağlı şef
telefonlar birbirlerini doğrudan arayabilir.
2. Sekreter şef telefonu arayabilir.
3. Sistemde birden fazla şef-sekreter grubu olduğunda programlama ile farklı gruptaki
şeflerin birbirini direkt araması sağlanabilir.
V003. 25.06.2002
C-29
İ RE ER İ LERİ
Telefonunuzun bilginiz dışında başkaları tarafından dış hat aramaları için kullanılmasını
engellemek isterseniz, yerinizde bulunmadığınız zamanlarda telefonunuzu şifrenizi
kullanarak kilitleyebilirsiniz.
Şifre tanımlamak için:
H
836
B
F
836 tuşlayın
Şifreyi (0000-9999) tuşlayın
Şifre silmek için:
H
836
B
G
836 tuşlayın
Şifrenizi tuşlayın
Şifre değiştirmek için:
H
836
B
B
F
V003. 25.06.2002
836 tuşlayın
Yeni şifrenizi tuşlayın
C-30
Şifre ile kilitlenmiş olan telefondan 9 tuşlayarak, seçerek dış hat istendiğinde, hafızadan
aramalar için kod tuşlandığında önce kısa bir ton duyarsınız, işlemi yapabilmeniz için bu
tondan sonra şifrenizi girmeniz gerekir. Bu durum bir tür güvenlik uygulaması olarak
değerlendirilebilir.
Telefonu kilitlemek için:
H
837
B
1
F
837 tuşlayın
1 tuşlayın
Kilidi açmak için:
H
837
B
0
F
837 tuşlayın
0 tuşlayın
Bu özellik sayesinde, telefonunuz şifre ile kilitliyken dış hat görüşmesi yapabilirsiniz.
Kilitli telefondan dış hat görüşmesi yapmak için:
H
9
F
9 tuşlayın
Kısa bip sesini dinleyin
V003. 25.06.2002
C-31
B
F
B
E
Görüşme yapacağınız harici numarayı tuşlayın
Notlar:
1. “Dış hat çevir sesini dinleyin” maddesinde, meşgul sesi alırsanız, bu o anda tüm dış
hatların kullanılıyor olduğunu gösterir; bu durumda telefonu kapatıp işleminizi daha
sonra tekrarlamanız gerekir.
2. Kelefon kilitli iken benzer bir kullanım aşağıdaki özellikler için de geçerlidir. Şifre
girmeniz gereken noktada kısa bip sesi ile uyarılırsınız. Kısa bip sesinden sonra şifrenizi
girip normal işlemlere devam edebilirsiniz:
-
Seçerek Dış Hat Erişim,
-
Son Numara Tekrar Arama,
-
Özel Hafızadan Arama,
-
Ortak Hafızadan Arama,
-
Son Numara Otomatik Arama,
-
Özel Hafızadan Otomatik Arama,
-
Ortak Hafızadan Otomatik Arama.
Bu özellik sayesinde, herhangi bir telefonu kullanarak, kendi yetkiniz dahilinde bir dış hat
görüşmesi yapabilirsiniz.
Başka telefondan kendi yetkinizde arama yapmak için:
H
799
B
B
F
V003. 25.06.2002
Yetkisiz abonenin ahizesini kaldırın ve dahili çevir sesini
dinleyin
799 tuşlayın
Kendi abone numaranızı tuşlayın
C-32
B
E
Görüşme yapacağınız harici numarayı tuşlayın
Notlar:
1. Bu özelliği kullanabilmek için daha önceden bir şifre tanımlamış olmanız gerekir.
2. Bu tip aramalar çağrı kayıtta “S” harfi ile gösterilir.
Sisteminizde bulunan bir DISA işaretlenmiş hattı şirket dışından arayarak, ve sisteminizin
başka bir dış hattına erişerek kendi abonenizin yetkisinde bir arama yapmanız mümkündür.
DISA hattan dış hatta erişmek için:
F
9
B
B
F
B
E
Sisteminizin DISA hattını arayıp DISA tonunu dinleyin
9 tuşlayın
Aramak istediğiniz harici numarayı tuşlayın
Notlar:
1. Bu özelliği kullanarak yapabileceğiniz aramada yetki sınırlaması programlama ile
ayarlanır.
2. Bu şekilde yapılan görüşmede süre kısıtlaması vardır ancak süre kısıtlaması
programlama ile ayarlanır.
3. Bu özelliği kullanabilmek için kendi abonenizde tanımlı bir şifre bulunması gerekir.
V003. 25.06.2002
C-33
Dİ ER K LL N
ER İ LERİ
Bu özellik sayesinde, PBX Abone Grubu programı ile bir gruba dahil edilmişseniz, size gelen
dış hat çağrıların, aynı anda grubunuzdaki sizden sonra gelen 5 abonede de çalmasını
sağlayabilirsiniz. Ayrıca, meşgul olduğunuz bir durumda sizi arayacak kişilerin duyacağı tonu
seçebilirsiniz.
Paralel çalma / meşgulde verilecek tonu seçmek için:
H
835
/
1
0
/
1
0
F
835 tuşlayın
Paralel çalma aktiflemek için “1”, iptal etmek için “0” tuşlayın
Meşgulken sizi arayacak kişinin meşgul tonu duyması için “0”,
çalıyor tonu duyması için “1” tuşlayın
Notlar:
Dış hat kaynaklı bir çağrı telefonunuza geldiğinde abone grubunuzdaki maksimum 5 telefon
paralel olarak çalmaya başlar. Telefonu ilk açan görüşmeyi yapar. Sistem gece servisinde ise
gece servisi grupları baz alınır.
Bu özellik sayesinde telefonunuzu bir alarmlı saat gibi kullanabilir ve telefonunuzun belli bir
saatte çalarak sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz.
Hatırlatma saatini girmek için:
H
8380
B
V003. 25.06.2002
8380 tuşlayın
Uyarılmak istediğiniz saati (00-23) ve dakikayı (00-59)
tuşlayın
C-34
F
Dahili çevir sesini dinleyin.
Uyarı saati gelmeden servisi iptal etmek için:
H
8380
G
8380 tuşlayın
Notlar:
1. Hatırlatma zamanı gelince telefon özel bir hatırlatma zil kadansı ile çalar. Abone telefonu
açınca “ding-dong” şeklinde uyarı tonu duyar. Eğer sistemde EVM modülü takılı ise
hatırlatmaya ilişkin sistem mesajı okunur. Açmazsa 2 dakika boyunca telefon çalar.
Meşgulse telefonu kapatır kapatmaz çalar.
2. Eğer hatırlama çağrısı cevaplanırken telefon 3 saniyeden daha az bir süre açık
tutulmuşsa, hatırlama çağrısı sona ermez ve 1 dakika sonra telefon yeniden çalmaya
başlar.
Bu özellik sayesinde isterseniz, herhangi bir çağrı geldiğinde telefonunuzun açılıncaya kadar
çalması yerine bir kez çaldıktan sonra susmasını sağlayabilirsiniz.
Rahatsız edilmeme durumunu aktiflemek için:
H
831
F
831 tuşlayın
İptali için:
H
830
F
V003. 25.06.2002
830 tuşlayın
C-35
Notlar:
1. Sizi arayan kişi sizin, telefonunuz bir kez çalıp sustuktan sonra dahi çalıyor tonu duyar.
Bu durumda, çağrıyı cevaplandırmak isterseniz, ahizeyi kaldırarak görüşmeyi
yapabilirsiniz.
2. Aşağıdaki durumlarda rahatsız edilmeme servisi çalışmaz:
- Arayan abonenin araya girme yetki seviyesi daha yüksek ise
- Dış hat parktan dönüyorsa ise
- Otomatik arama çağrısı gerçekleşmiş ise
- Alarm çağrısı ise
Bu özellik sayesinde, herhangi bir telefonundan gerekli olduğu durumlarda kendi
telefonunuzun bulunduğu odayı dinleyebilirsiniz.
Oda dinlemek için:
8385H
B
7
Telefonunuzdan 8385 çevirerek telefonu açık
bırakın
Başka bir telefondan kendi telefon numaranızı
tuşlayın
Meşgul sesini aldıktan sonra 7 tuşlayın
İptali için:
G
Dinlenme konumundaki telefonu kapatın
Notlar:
Oda dinleme servisi, dinlenen telefon kapatılmadıkça istenildiği kadar kullanılabilir. Oparetör
telefonu dinlenemez.
Çağrı cihazı sayesinde yerinizde olmadığınız durumlarda dahi size gelen çağrılardan
haberdar olma ve bu çağrıları yakalama şansınız vardır.
Size tahsis edilen çağrı cihazını aktif duruma getirmek için:
H
7411
V003. 25.06.2002
7411 tuşlayın
C-36
F
İptali için:
H
7410
F
7410 tuşlayın
Notlar:
Bu özelliği kullanmak isteyen aboneler için sistem yetkilisinin çağrı cihazı kodlarını
programlama ile tanımlamış olması gerekir, aksi takdirde bu aboneler hata tonu alırlar.
Bu özellik sayesinde, telefon trafiği çok yoğun olan aboneler telefonlarının ahizeleri yerine
kulaklık kullanabilirler ve bu durumda da tüm abone özelliklerini kullanabilirler. Kulaklık
kullanıcısı aboneler sessizlik almaları durumunda kendilerini arayan olursa kullanılan
kulaklıktan ya da ahizeden zil kadansında çevir sesi alır. Bu çağrıya 0 tuşlayarak veya
çatalaltı yaparak cevap verebilir. Benzer şekilde sessizlik alınması durumunda direkt olarak
numara tuşlaması yapılabilir.
Kulaklık kullanıcısı abone özeliğini aktiflemek için:
H
742
742 tuşlayın
Birkaç saniye sonra ahizeden sesizlik almaya başlayacaksınız.
İptali için:
742
G
742 tuşlayın
Notlar:
1. Telefon her açıldığında abone çevir sesini iki saniye alır ve sessiz konuma geçer. Bu
durumda direkt numara çevirebilir.
2. Kulaklık kullanıcısı konumu aktifken 743 ( Müzik dinleme ) çevrilemez.
V003. 25.06.2002
C-37
Santralinize bağlı harici bir müzik kaynağından yayınlanmakta olan müziği serbest
konuşmalı (handsfree) LT200 veya FT20 model özel telefon setlerinden dinleyebilirsiniz.
Müzik dinlemek için:
H
743
743 tuşlayın
Bir süre sonra handsfree telefonunuz otomatik olarak açılacak, çevir sesi kesilecek ve müzik
yayını başlayacaktır.
İptali için:
H
743
F
743 tuşlayın
Notlar:
1. Müzik dinleme durumunda gelen çağrılar telefonunuza otomatik olarak bağlanır.
2. Çağrı geldiğinde görüşme süresince müzik kesilir ve görüşme bittikten sonra müzik
yayını tekrar başlar.
Sistemde iki adet kapı rölesi bulunur ve bunlar birbirinden bağımsız olarak kontrol
edilebilirler.
Kapı rölelerini aktiflemek için:
H
100
1/ 0
100 tuşlayın
Aktiflemek istediğiniz kapı röle numarasını tuşlayın (0, 1)
İlgili kapı rölesi aktiflenecektir.
V003. 25.06.2002
C-38
Bu özellik sayesinde yeni bağlantı yapılan bir telefonun santral üzerindeki fiziksel adresinin
seri yazıcıya ya da bilgisayara gönderilmesi sağlanır. Bu özellik daha çok santralin kurulumu
aşamasında kullanılacak bir özelliktir.
Bilgiyi göndermek için:
H
73122
F
Ahizeyi kaldırıp çevir sesini dinleyin
73122 tuşlayın
Çevir sesini dinleyin.
Notlar:
Bu özellik kullanıldığında abonenin fiziksel konumuna ilişkin 3 basamaklı bir sayı seri yazıcı
ya da bilgisayara gönderilecektir.
V003. 25.06.2002
C-39
ER
R İLE İL İLİ ER İ LER
Aşağıdaki özellikler sadece operatör tarafından kullanılabilir.
Sistem tarihini ayarlamak için:
H
833
B
F
833 tuşlayın
Günü (01-31), ardından ayı (01-12), ardından yılı (00-99) tuşlayın
Sistem saatini ayarlamak için:
H
832
B
F
832 tuşlayın
Saati (00-23), ardından dakikayı (00-59) tuşlayın
Ortak hafıza, yetkili tüm abonelerin ortak kullanımına sunulmuş olan 1000 adet telefon
numarasının kaydedilebileceği bir alandır.
Ortak hafızaya numara girmek için:
H
834
V003. 25.06.2002
834 tuşlayın
C-40
B
B
G
Dış hat numarasını (en çok 16 rakam) tuşlayın
Notlar:
1. Örnek: 023 nolu hafızaya 0 212 2113426 numarasını girmek için 834 023 0 212 2113426
tuşlayıp, ahizeyi yerine koyun.
2. Robop uygulamalı yerlerde kullanılmak üzere hafızaya numara girme işlemi sırasında
numaralar arasında 1 sn’lik bekleme süresi oluşturmak için # kullanılabilir. Gerektiği
durumlarda birden fazla bekletme işareti ardarda kullanılabilir. Örneğin
03123850240##117 gibi.
Gece Servisi (879):
Santraliniz belli özelliklerin farklı kullanılması durumlarında sistemi iki farklı servis
konumunda ayarlanabimesi amacıyla zenginleştirilmiştir. Bu servis konumları Gündüz
Servisi ve Gece Servisi olarak isimlendirilirler ve bu iki servis konumu için santralin farklı
çalışması sağlanabilir.
Gece servisi konumunu başlatmak için:
H
879
F
879 tuşlayın
Gündüz servisi konumunu başlatmak için:
H
878
F
878 tuşlayın
Notlar:
Yanlız gece servisinde geçerli olmasını istediğiniz dış hat yetki seviyelerini, abone gruplarını,
çağrı yönlendirmelerini ve dış hatların çalacağı aboneleri belirlemek isterseniz:
a) Dış hat yetki seviyeleri:
V003. 25.06.2002
C-41
-
Sistemi yukarıda anlatıldığı şekilde gece servisine alın
-
Abonelerin dış hat yetki seviyelerini belirleyin (programlama özellikleri ile yapılabilir)
b) Abone grubu:
-
-
Abone gruplarını (abone PBX grubu) belirleyin (programlama özellikleri ile yapılabilir)
c) Çağrı yönlendirme:
-
-
İstediğiniz aboneler için Çağrı Yönlendirme bölümünde anlatılan işlemleri yapın
d) Dış hattın çalacağı aboneyi belirleme:
-
-
Dış hatların çalmasını istediğiniz abone numaralarını belirleyin (programlama
özellikleri ile yapılabilir)
Değişiklik gerekmedikçe bu işlemlerin bir kez yapılması yeterlidir. Sistem gece servisinden
çıkarıldığında gündüz parametreleri geçerli olacaktır.
Bu özellik sayesinde, herhangi bir abonenin telefonuna uyandırma zamanı girebilirsiniz.
Uyandırma aktiflemek için:
H
8388
B
B
F
8388 tuşlayın
Dahili abonenin numarasını tuşlayın
Uyarılmasını istediğiniz saati (00.23) ve dakikayı (00..59)
tuşlayın
H
8388
B
V003. 25.06.2002
8388 tuşlayın
Abone numarasını tuşlayın
C-42
G
Notlar:
1. Uyandırma zamanı gelince telefon özel bir hatırlatma zil kadansı ile çalar. Abone telefonu
açınca “ding-dong” şeklinde bir uyarı tonu duyar. Eğer sistemde EVM modülü takılı ise
hatırlatmaya ilişkin sistem mesajı okunur. Açmazsa 2 dakika boyunca telefon çalar.
Meşgulse telefonu kapatır kapatmaz çalar.
2. Eğer Uyandırma servisi aktiflenmiş abone uyandırma çağrısına cevap vermez ise, bu bilgi
hem çağrı kayıt cihazına gönderilir hem de eğer operatör telefonu LT200 ya da FT20 ise,
telefonun ekranına gönderilir.
Birden fazla aboneye aynı anda uyandırma girilebilir.
Toplu uyandırma aktiflemek için:
H
8389
B
B
B
F
8389 tuşlayın
Uyarılmasını istediğiniz saati (00..23) ve dakikayı (00..59)
tuşlayın
Başlangıç abonenin numarasını tuşlayın
Bitiş abone numarasını tuşlayın
H
8380
G
Uyandırmanın girildiği telefonu kaldırın
8380 tuşlayın
Notlar:
1. Uyandırma zamanı gelince telefon özel bir hatırlatma zil kadansı ile çalar. Abone telefonu
açınca ding-dong tonu duyar. Açmazsa 2 dakika boyunca telefon çalar. Meşgulse telefonu
kapatır kapatmaz çalar.
V003. 25.06.2002
C-43
2. Bir kerede en fazla 10 abone için bu özellik aktiflenebilir. Özellik girişi tekrarlanarak
daha fazla sayıda abone için de Uyandırma özelliği aktiflenebilir.
Operatör abone için bırakılmış bir mesaj ya da not varken bu servisi kullanarak abonenin bu
mesaj ya da nottan haberdar olmasını sağlayabilir.
Bekleyen mesaj aktiflemek için:
H
740
B
F
740 tuşlayın
Çevir sesini dinleyin
Notlar:
1. Abone serbest ise hemen, meşgul ise telefon kapandıktan 5 sn sonra telefonun zili
santral tarafından 7 sn süre ile çaldırılır ve telefonun “Mesajınız Var” lambası yanar.
Telefon her kapatılıp açıldığında bu işlem tekrarlanır. Operatör arandığında iptal olur.
2. Mesaj çağrısı sırasında aboneye çağrı gelirse, mesaj çağrısı iptal edilir ve gelen çağrı
durumuna geçilir.
3. Operatör aktif hale getirdiği bekleyen mesaj özelliğini kendisi iptal edemez. Abonenin
operatörü araması gerekir.
4. Bu özellik yalnızca Mesaj lambası olan telefonlar için kullanılabilir.
Santralin çalışma düzeninde beklenmedik değişiklikler görülürse ve bunlar donanımsal
sorunlarla ilgili değilse, bu özellik ile sistem parametrelerinin tazelenmesi ve santralin
normal işletim düzenine dönmesi sağlanabilir.
Sistem parametrelerini tazelemek için:
H
744
GC
744 tuşlayın
Ahizeyi yerine koyarak yaklaşık bir dakika süreyle sistemin tüm
parametrelerini yeniden yüklemesini bekleyin
Notlar:
Sistem programlarının tümü kalıcı bir hafızada saklanmaktadır. Sistem her açılışında bu
programları yükler.
V003. 25.06.2002
C-44
EL D L R İLE İL İLİ ER İ LER
Bu servislerin bir kısmı operatör, bir kısmı da otel odası aboneler tarafından kullanılabilir.
Servisin kim tarafından kullanılacağı, ilgili servisin açıklama bölümünde belirtilmiştir.
Operatöre otel odalarının temizlik durumunu bu odalarda bulunan telefonlar aracılığı ile
bildirebilirsiniz.
Oda durumunu belirtmek için:
H
730
B
G
Durumunu bildireceğiniz otel odası abonesinin telefonunu açın
ve dahili çevir sesini dinleyin
730 tuşlayın
Durum belirten kodu tuşlayın
Oda durumu ve ilgili kod aşağıda verilmiştir.
-
Oda temiz ise 0,
-
Oda temizleniyor ise 1,
-
Oda kirli ise 2,
-
Kullanım dışı ise 3,
Notlar:
Bu işlem sonucunda seri yazıcıdan ilgili bilgi dökülür.
Operatör telefonundan, otel odalarının kullanım durumunu değiştirebilirsiniz.
Oda durumunu değiştirmek için:
H
730
B
V003. 25.06.2002
730 tuşlayın
Durumu değiştirilecek olan otel odası abone numarasını
tuşlayın
C-45
B
G
Durum belirten kodu tuşlayın
Oda durumu ve ilgili kod aşağıda verilmiştir.
-
Oda boş ise 0,
-
Oda dolu ise 1,
-
Oda rezerve ise 2,
-
Oda kullanım dışı ise 3.
Notlar:
Bu işlem sonucunda seri yazıcıdan ilgili bilgi dökülür.
Operatör ya da sistem yetkilisi yardımı ile, 730 otel odası durum belirleme servisi ile girilen
değerleri gerektiği zamanlarda sorgulayabilirsiniz.
Oda durumu sorgulamak için:
H
7311
B
7311 tuşlayın
Durumu sorgulanacak olan otel odası abone numarasını
tuşlayın
Sorgulama sonucunda telefonunuz göstergesinde ilgili otel odasının durumu gösterilecektir.
Sorgulamanız sona erdiğinde ahizeyi yerine koyup işlemi sonlandırabilirsiniz.
Operatör ya da sistem yetkilisi yardımı ile, 730 otel odası durum belirleme servisi ile girilen
değerleri gerektiği zamanlarda topluca sorgulayabilirsiniz.
Bir oda grubunun durumlarını sorgulamak için:
H
7319
B
V003. 25.06.2002
7319 tuşlayın
Durumu sorgulanacak olan başlangıç otel odası abone
numarasını tuşlayın
C-46
B
F
Bitiş otel odası abone numarasını tuşlayın
Çevir sesini dinleyin
Notlar:
Durumu sorgulanan oda ile ilgili bilgiler seri yazıcıdan 00...11 arası rakamlarla alınır.
Bunların anlamları aşağıda açıklanmıştır:
00 oda temiz ve boş
01 oda temiz ve dolu
02 oda temiz ve rezerve
03 oda temiz ve kullanım dışı
04 oda temizleniyor ve boş
05 oda temizleniyor ve dolu
06 oda temizleniyor ve rezerve
07 oda temizleniyor ve kullanım dışı
08 oda kirli ve boş
09 oda kirli ve dolu
10 oda kirli ve rezerve
11 oda kirli ve kullanım dışı
Kontrollü Giriş/Kontrollü Çıkış (Check-in/Check-out) (732):
Operatör telefonundan, bir otel odasına gece ve gündüz tam arama yetkisi verilebilir, ücret
bilgisi ve çağrı kayıt bilgileri sıfırlanabilir (Kontrollü giriş).
Kontrollü Giriş için:
H
732
B
1
F
V003. 25.06.2002
Ahizeyi kaldırın. Çevir sesini dinleyin
732 tuşlayın
Otel odası abone numarasını tuşlayın
1 tuşlayın
C-47
Kontrollü Çıkış için:
H
732
B
0
F
Ahizeyi kaldıın ve dahili çevir sesini dinleyin
732 tuşlayın
Otel odası abone numarasını tuşlayın
0 tuşlayın
Notlar:
Kontrollü çıkış servisi kullanıldığında ilgili otel odası abonenin arama yetkileri sıfırlanır,
toplam ücret dökümü yazıcı veya PC’den alınır. Ayrıntılı döküm isteniyorsa 8766 kodu ile
alınabilir.
Otel içerisinde devamlı yer değiştiren personel hangi otel odasında bulunduğunu operatöre
bildirebilir.
Yer belirtmek için:
H
738
B
G
Bulunduğunuz otel odası abonesinin ahizesini kaldırın ve dahili
çevir sesini dinleyin
738 tuşlayın
Size verilmiş olan personel numaranızı (00..99) tuşlayın
Yer belirten bir personeli aramak için:
H
738
B
V003. 25.06.2002
738 tuşlayın
Aramak istediğiniz personelin numarasını (00..99) tuşlayın
C-48
E
Görüşmenizi gerçekleştirin
İptali için:
H
739
B
F
Bulunduğunuz otel odası abonesinin ahizesini kaldırın ve dahili
739 tuşlayın
Size verilmiş olan personel numaranızı (00..99) tuşlayın
Notlar:
Sadece, operatör veya otel odası arama yetkisine sahip, ancak otel odası olarak
işaretlenmemiş bir abone, yerini belirten personelin bulunduğu otel odasını arayabilir.
Minibar harcaması raporlamak için:
H
733
B
G
Otel odasından ahizeyi kaldırın ve dahili çevir sesini dinleyin
733 tuşlayın
Minibar ücretini ( en fazla 7 basamak ) tuşlayın
Notlar:
Bu bilgi çağrı kayıt dökümünde görülür.
V003. 25.06.2002
C-49
R
RL
İLE İL İLİ ER İ LER
Bu özellikler (Bekçi Kodu haricindekilerin tümü) sadece operatör tarafından kullanılabilir:
Çağrı kayıt hafızasından belirli bir aboneye ait kayıtları silmek için:
H
8765
B
F
8765 tuşlayın
Çağrı kayıtta kayıtlarını sileceğiniz abonenin numarasını
tuşlayın
Net-CM ya da yazıcıdan belli bir abonenin yaptığı son görüşmelerin detaylı dökümünü tekrar
alınabilir.
Belli bir aboneye ait çağrı kayıtları tekrar döküm almak için:
H
8766
B
F
8766 tuşlayın
Sistem, hafızasında kayıtlı ve abone ile ilgili çağrı kayıt bilgilerini çağrı kayıt cihazından
dökecektir.
Notlar:
Eğer dökümünü aldığınız hafıza kayıtlarını belirli bir noktada kesmek isterseniz 8768
tuşlayarak döküm işlemini durdurabilirsiniz.
Net-CM veya yazıcıdan dış hatlarla yapılan son görüşmelerin detaylı dökümünü tekrar
alabilirsiniz.
V003. 25.06.2002
C-50
Çağrı kayıtların dökümünü tekrar almak için:
H
8767
B
F
8767 tuşlayın
000-999 arasında istediğiniz kayıt sayısını tuşlayın
Notlar:
1. Eğer dökümünü aldığınız hafıza kayıtlarını belirli bir noktada kesmek isterseniz 8768
tuşlayarak işlemi durdurabilirsiniz.
2. Parametre olarak “000” girildiği durumda santralin hafızasında bulunan tüm çağrı
kayıtların dökümü alınır.
Çağrı kayıt sayacını sıfırlamak için:
H
8769
F
8769 tuşlayın
Yazıcıdan bir aboneye ait toplam ücret dökümünü almak için:
H
8764
B
F
V003. 25.06.2002
8764 tuşlayın
Toplam ücret dökümü alınacak olan abonenin numarasını
tuşlayın
C-51
Bekçi Kodu (869):
Belirli bir saatte belirli bir noktadan çağrı kayıt cihazına bilgi göndermek için:
H
869
G
Bulunduğunuz noktadaki telefonun ahizesini kaldırın ve dahili
869 tuşlayın
ALINAN RAPORLARA ÖRNEKLER
Çağrı kayıt dökümü örnekleri:
#0000 DA
08/12/01 14:32:07 14:32:25 00:18 1110
1110
00000
0 1782
#0001 SI
08/12/01 14:34:17 14:34:38 00:21 1110
1110
1398
00000
0 4483219
Açıklama:
1.
satır:
Sayaç (örneğin: #0001),
Çağrı tipi
DA: Dahili Arama
SI: Şehiriçi Arama
SA: Şehirlerarası Arama
MA: Milletlerarası Arama
G: Gelen Dış Arama
C: Cevaplamamış Gelen Dış Arama
2.
satır:
Tarih,
Başlangıç zamanı,
Bitiş zamanı,
Görüşme süresi,
Başlatan abone numarası (8 basamak),
Bitiren abone numarası (8 basamak),
Kullanılan dış hattın numarası (8 basamak),
Algılanan kontör sayısı,
V003. 25.06.2002
C-52
Ücret (9 basamak),
Çevrilen dış hat numarası.
Transfer edilen çağrı örneği:
#0003 SI
08/12/01 15:40:38 15:41:11 00:33 1110
1782
1398
00000
0 1254
#0004 SI
08/12/01 15:41:11 15:41:24 00:13 1782
1112 T1398
00000
0 1254
1112 T1398
00000
0 1254
#0005 SI
08/12/01 15:41:24 15:41:31 00:07 1112
Toplam ücret sorgulaması sonucunda dökülen özet bilgi
örneği:
08/12/2001 16:35 1110
1.106
Açıklama:
Toplam ücret sorgulamasının yapıldığı tarih,
Toplam ücret sorgulamasının yapıldığı saat,
Toplam ücret sorgulaması yapılan abone numarası,
Toplam ücret.
Bekçi kodu örneği:
BEKCI KODU 1110
08/12/01 15:38:42
Açıklama:
Bekçi kodunun çevrildiği abone numarası (8 basamak),
Kodun çevrildiği andaki tarih,
Kodun çevrildiği andaki saat.
Hatırlatma veya uyandırma mesajı örnekleri:
#G 1782
08/12/01 15:49:15 07:30:00
Açıklama:
#G : Hatırlatma (uyandırma) aktiflendi bilgisi,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) aktiflendiği tarih,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) aktiflendiği saat,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) devreye gireceği saat.
V003. 25.06.2002
C-53
#A 1110
09/12/01 07:31:23
Açıklama:
#A : Hatırlatma (uyandırma) gerçekleşti bilgisi,
Hatırlatmanın (uyandırmanın)gerçekleştiği tarih,
Hatırlatmanın (uyandırmanın)gerçekleştiği saat.
#I 1110
08/12/01 15:49:48
Açıklama:
#I : Hatırlatma (uyandırma) iptal edildi bilgisi,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) iptal edildiği tarih,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) iptal edildiği saat.
#f 1782
09/12/01 07:34:00
Açıklama:
#f : Hatırlatma (uyandırma) başarısız bilgisi,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) başarısız olduğu tarih,
Hatırlatmanın (uyandırmanın) başarısız olduğu saat.
Otel odası sorgu mesajları örneği:
#O 00 1112
08/12/01 16:16:19
Açıklama:
#O : Otel odası sorgu mesajı bilgisi,
Sorgu sonucunda raporlanan durum bilgisi (00..11),
Sorgulanan otel odası abone numarası,
Sorgulama tarihi,
Sorgulama saati.
Kontrollü Giriş yapılması durumunda mesajı örneği:
#C IN 08/12/01 16:27:57 1112
UCRET BILGISI SIfIRLANDI
Açıklama:
#C IN : Kontrollü Giriş yapıldı bilgisi,
Kontrollü Girişin yapıldığı tarih,
Kontrollü Girişin yapıldığı ssat,
Kontrollü Girişin yapıldığı odanın abone numarası,
“Ücret Bilgisi Sıfırlandı” bilgisi.
V003. 25.06.2002
C-54
Kontrollü Çıkış yapılması durumunda mesajı örneği:
#C OUT 08/12/01 16:28:11 1112
72
Açıklama:
#C OUT : Kontrollü Çıkış yapıldı bilgisi,
Kontrollü Çıkışın yapıldığı tarih,
Kontrollü Çıkışın yapıldığı ssat,
Kontrollü Çıkışın yapıldığı odanın abone numarası,
Ücret bilgisi.
Müşteri kodu sorgusu mesaj örneği:
MUSTERI NO 999
SIFRE = 1234, YETKI = 8, KONTUR = 000, KONTUR KONTROL = 0
Açıklama:
Müşteri numarası,
Müşteri şifresi,
Müşteri dış hat erişim yetki seviyesi,
Müşterinin kalan kontör miktarı,
Kontör kontrolü yapılıp yapılmayacağı parametresi.
V003. 25.06.2002
C-55
Bu özellikler sadece sisteminizden EVM200L modülü varsa kullanılabilir.
Yerinizden ayrılacağınız zaman, sizi arayanlara okunmak üzere bir mesaj bırakabilirsiniz.
Kendi telefonunuza mesaj bırakmak için:
H
8648F
E
G
8648 tuşlayın ve kısa sinyal sesini bekleyin
Mesajınızı bırakın (30 sn.den uzun olamaz)
Notlar:
1. Eğer o anda EVM200L’nin tüm kayıt kanalları dolu ise 8648 tuşladıktan sonra sinyal
sesinin gelmesi gecikecektir ve bu arada sistem size bekletme müziğini verecektir.
2. Mesajı bıraktıktan sonra sizi her arayan abone bıraktığınız mesajı dinleyecektir
(telefonunuz çalmaz). Arayan abone eğer isterse sizin bıraktığınız mesajı dinlerken 82
tuşlayarak size mesaj bırakabilir (bknz. Dahili bir aboneye mesaj bırakma).
3. Eğer çağrı bir dış hattan geliyorsa (bu dış hattan gelen çağrılar sizin telefonunuza
yönlendirilmiş ise), bıraktığınız mesaj okunur ve sinyalden sonra karşı tarafın mesajı
kaydedilir.Telefonunuzda çalan bir dış hat varsa mesajınızı buna göre bırakmanız
gereklidir. Yerinize geldiğinizde size bırakılan mesajları 8646 kodunu (ve varsa ardından
şifrenizi) tuşlayarak dinleyebilirsiniz.
Bu durum telefonunuzdan herhangi bir numara tuşladığınızda otomatik olarak iptal edilir
ve telefonunuza bıraktığınız yerimde yokum mesajı silinir.
4. Bu özelliği rahatsız edilmemek amacı ile de kullanabilirsiniz. Örneğin önemli bir toplantı
sırasında, toplantıda olduğunuz ve rahatsız edilmemek istediğiniz mesajını
bırakabilirsiniz.
8648 servisi ile girdiğiniz mesaj, telefonunuzu kullandığınızda silinir. Eğer sürekli
kullandığınız bir mesaj var ise bunu bir kere kaydedip, gerektiğinde devreye alıp,
çıkarabilirsiniz.
Kalıcı yerimde yokum mesajını kaydetmek için:
H
7372F
V003. 25.06.2002
7372 tuşlayın ve kısa sinyal sesini bekleyin.
C-56
E
G
Mesajınızı bırakın (30 sn.den uzun olamaz).
Mesaj devrededir.
Mesajı devreden çıkarmak için:
H
7370
G
7370 tuşlayın
Mesajı devreye almak için:
H
7371
G
7371 tuşlayın ve mesajı dinleyin
Mesajı silmek için:
H
7373
G
7373 tuşlayın
Notlar:
1. Mevcut bir sabit mesaj var iken, 7372 tuşlanırsa bundan önce bırakılan sabit mesaj
silinmiş olur ve alınan sinyalden sonra yeni bir sabit mesaj bırakılabilir. Bu durumda
arayan, son bırakılan mesajı dinler.
2. Bu servisin çalışma prensibi 8648 servisi ile aynıdır. Her iki mesaj da mevcut ve aktif ise,
arayan taraf 8648 mesajını duyar. Elektrik kesintilerinde bıraktığınız sabit mesaj silinir.
Sabit mesaj aktif ise telefonunuzu her açtığınızda “Otomatik Cevaplama Aktif” sistem
mesajı okunur.
Aradığınız abone meşgulse, cevap vermiyorsa, ya da yerinde olmadığına dair bir mesaj
bırakmışsa, ona mesaj bırakabilirsiniz.
V003. 25.06.2002
C-57
Bir aboneye mesaj bırakmak için :
F
82F
E
G
Meşgul sesi veya çalıyor sesi alırken ya da karşı tarafın
bıraktığı mesajı dinlerken
82 tuşlayın ve kısa sinyal sesini bekleyin
Notlar:
1. Mesaj bıraktığınız abone mikrotelefonu kaldırıldığında “Mesajınız Var” sistem mesajı
okunacak, çevir sesi kesik kesik olarak değişecek, 10 dakikada bir ve telefon her açılıp
kapandığında uyarı amacıyla 0.5 sn. süre ile çalıp susacaktır.
2. Mesaj bırakılan abone yerine geldiğinde veya meşguliyeti bittiğinde 8646 kodunu
kullanarak kendine bırakılan mesajları dinleyebilir.
Size bırakılan yeni bir mesaj varsa, mikrotelefonu kaldırdığınızda “Mesajınız Var” mesajı
okunacak, 10 dakikada bir ve her açıp kapadığınızda telefonunuz sizi uyarmak amacı ile 0.5
sn. süre ile çalıp susacak ve çevir sesi kesik kesik olarak değişecektir.
Size bırakılan mesajları dinlemek için :
H
8646
B
E
8646 tuşlayın
Eğer şifreniz varsa şifrenizi girin
Mesajınızı dinleyin
Notlar:
1. Mesajları sıradan dinlemeye başlayacaksınız. Eğer tekrar çevir sesi alırsanız kayıtlı
mesaj yok demektir. EVM200L o anda meşgulse sistem bekletme müziği ya da müzik
aktif değilse sessizlik verecektir. Bu durumda EVM200L’nin bir kanalının boşalıp size
bağlanmasının bekleyebilir ya da telefonunuzu kapatıp bir süre sonra tekrar
deneyebilirsiniz.
2. Hiç bir tuşa basmazsanız tüm mesajları sırayla dinler ve en son mesajdan sonra çevir
sesi alırsınız.
3. Dinleme işlemi sırasında :
- 0 tuşlarsanız o anda dinlediğiniz mesajın başına dönersiniz.
- 1 tuşlarsanız bir sonraki mesaja geçersiniz.
- 2 tuşlarsanız o anda bulunduğunuz noktanın yaklaşık 3-3.5 saniye öncesine dönüp aynı
mesajı dinlemeye devam edersiniz.
V003. 25.06.2002
C-58
- 3 tuşlarsanız o anda bulunduğunuz noktadan itibaren mesajın ses seviyesi bir kademe
arttırılır ve mesajı dinlemeye devam edersiniz.
- 4 tuşlarsanız o anda bulunduğunuz noktanın yaklaşık 3-3.5 saniye sonrasına gidip aynı
- 5+aaaa tuşlayarak aaaa numaralı aboneye mesajı transfer edebilirsiniz. Siyah olan yer
silenecek.
azaltılır ve mesajı dinlemeye devam edersiniz.
- 7+ aaaa tuşlayarak aaaa numaralı aboneye mesajı direkt transfer etmeden önüne başka
bir mesaj bırakarak gönderebilirsiniz. Mesajı kaydedip telefon kapatılır.
- 8 tuşlarsanız (yetkiniz varsa) o anda dinlediğiniz mesajı bir daha dinleninceye kadar
silinmemek üzere kilitler ve bir sonraki mesaja geçersiniz.
- 9 tuşlarsanız o anda dinlediğiniz mesajı siler ve bir sonraki mesaja geçersiniz.
4. Size bırakılan herhangi bir mesaj dinlendikten 15 dakika sonra otomatik olarak silinir.
5. Kesikli çevir sesi siz tüm mesajları dinleyince normale döner. Ancak bu artık mesaj yok
anlamına gelmez.
Size bırakılan yeni ya da silinmemiş tüm eski mesajlarınızı bu özellik sayesinde
dinleyebilirsiniz.
Mesaj kutunuzdaki tüm mesajları dinlemek için :
H
8645
B
E
8645 tuşlayın
Eğer şifreniz varsa şifrenizi girin
Notlar:
1. Mesajları sıradan dinlemeye başlayacaksınız. Eğer tekrar çevir sesi alırsanız kayıtlı
mesaj yok demektir. EVM o anda meşgulse sistem bekletme müziği ya da müzik aktif
değilse sessizlik verecektir. Bu durumda EVM’nin bir kanalının boşalıp size
bağlanmasının bekleyebilir ya da telefonunuzu kapatıp bir süre sonra tekrar
deneyebilirsiniz.
2. Hiç bir tuşa basmazsanız tüm mesajları sırayla dinler ve en son mesajdan sonra çevir
sesi alırsınız.
3. Dinleme işlemi sırasında :
- 0 tuşlarsanız o anda dinlediğiniz mesajın başına dönersiniz.
- 1 tuşlarsanız bir sonraki mesaja geçersiniz.
- 2 tuşlarsanız o anda bulunduğunuz noktanın yaklaşık 3-3.5 saniye öncesine dönüp aynı
V003. 25.06.2002
C-59
arttırılır ve mesajı dinlemeye devam edersiniz.
- 4 tuşlarsanız o anda bulunduğunuz noktanın yaklaşık 3-3.5 saniye sonrasına gidip aynı
- 5+aaaa tuşlayarak aaaa numaralı aboneye mesajı transfer edebilirsiniz. Siyah olan yer
silenecek
azaltılır ve mesajı dinlemeye devam edersiniz.
- 7+ aaaa tuşlayarak aaaa numaralı aboneye mesajı direkt transfer etmeden önüne başka
bir mesaj bırakarak gönderebilirsiniz. Mesajı kaydedip telefon kapatılır.
- 8 tuşlarsanız (yetkiniz varsa) o anda dinlediğiniz mesajı bir daha dinleninceye kadar
silinmemek üzere kilitler ve bir sonraki mesaja geçersiniz.
- 9 tuşlarsanız o anda dinlediğiniz mesajı siler ve bir sonraki mesaja geçersiniz.
4. Size bırakılan herhangi bir mesaj dinlendikten 15 dakika sonra otomatik olarak silinir.
Santralin belirli bir saatte sizi bir mesaj okuyarak uyarması için:
H
8384
B
F
E
G
8384 tuşlayın
Uyarılmak istediğiniz saati (00-23), ardından dakikayı (0059) tuşlayın
Kısa sinyal sesini bekleyin
H
8384
G
8384 tuşlayın
Notlar:
Belirlenen saatte telefonunuz çalacak ve açtığınız zaman bıraktığınız mesajı dinleyeceksiniz.
Sistem siz telefonunuzu kapatıncaya kadar aynı mesajı okumaya devam eder.
V003. 25.06.2002
C-60
Santralin hergün belirli bir saatte sizi bir mesaj okuyarak uyarması için:
H
8387
B
F
E
G
8387 tuşlayın
Uyarılmak istediğiniz saati (00-23), ardından dakikayı (0059) tuşlayın
Kısa sinyal sesini bekleyin
Mesajınızı bırakın (30 sn.den uzun olamaz)
H
8387
G
8387 tuşlayın
Notlar:
Hergün belirlenen saatte telefonunuz çalacak ve açtığınız zaman bıraktığınız mesajı
dinleyeceksiniz. Sistem siz telefonunuzu kapatıncaya kadar aynı mesajı okumaya devam
eder.
Sesli mesaj olarak abonelere bırakılan mesajlar dinlenmeleri sırasında 8 ile kilitlenmedikleri
taktirde, dinlenmelerinden 15 dakika sonra silinirler. Mesajlarla ilgili herhangi bir karışıklık
olduğu veya bellek dolduğu zaman sadece operatör ya da sistem yetkilisi telefonundan.
EVM’nin belleği dolduğu zaman kayıt ile ilgili servislere erişmek istediğinizde yanlış işlem
mesajını dinlersiniz. Bu durumda tüm belleği silebilir veya süresi dolan mesajların
silinmesini bekleyebilir, ya da 9 kodunu kullanarak gereksiz mesajları silebilirsiniz.
Tüm mesajları silmek için:
H
7561
V003. 25.06.2002
7561 tuşlayın
C-61
B
F
İlgili kartın yuva numarasını tuşlayın
Dahili çevir sesini dileyin
Notlar:
Kart yuva numarası için DS200 Programlama Kılavuzuna bakınız.
V003. 25.06.2002
C-62
DİREK İÇ R
D
İLE İL İLİ ER İ LER
Herhangi bir dış hat DISA işaretlendiyle, dışarıdan bu hattı aradığınızda EVM'nin bir çok
özelliğinden yararlanabilirsiniz.
DISA hattan dahili bir aboneyi aradığınızda abone meşgul ise, cevap vermiyorsa, ya da
yerinde olmadığına dair bir mesaj bırakmış ise, ona mesaj bırakabilirsiniz . Bu amaçla
“Mesaj Bırakma” özelliği kullanılır.
F
8646
B
B
E
DISA çevir sesini alırken
8646 tuşlayın
Kendi abone numaranızı tuşlayın
Eğer varsa şifrenizi tuşlayın
Notlar:
1. Bu durumda eğer şifreniz yoksa size bırakılan mesajları dinlemeye başlarsınız. Eğer
şifreniz varsa, ancak şifrenizi girerseniz mesajları dinlemeye başlarsınız. 0, 1, 9, 2, 3, 5, 6,
7 kodları bu mesajlar için de aynı şekilde kullanılabilir (bknz. Size bırakılan mesajları
dinleme).
2. Mesajlar dışarıdan dinlendiğinde 15 dakikalık silme süresi devreye girmez.
V003. 25.06.2002
C-63

Ds200 Kullanma Kitapçığı

Transkript

Benzer belgeler

Kullanım Kılavuzu

Hat yönlendirme sistemleri Dijital geniş bant

Kullanım Kılavuzu

asat genel müdürlüğü coğrafi bilgi sistemleri veri üretimi ve teslimi

Devamını Oku - Turkcell Global Bilgi

Türkiye Doğalgaz Abonelerinin Yıllara Göre Gelişimi

kurumsal ticari isletme abonelik söz REV2 copy

HRDPH DVR Serisi – 4 IP Kanal

DoorCom IP In-Home DCIP 650-01 1

çağrı merkezlerinde engelli istihdamı

OptiPlex 3040

Coğrafi Bilgi Sistemleri Veri Üretimi Ve Teslimi Standartları

Kullanıcının El Kitabı

Merhabalar Değerli Takipçilerimiz: İnternetten para kazanma

LifeChoice Activox Türkçe Kullanım Kılavuzu

Apple Music Identity Guide - iTunes