BAŞHEKİM GÖZÜYLE Op. Dr. Tunç ÇELEBİ Başhekim Kuruluşunun

BAŞHEKİM GÖZÜYLE
Op. Dr. Tunç ÇELEBİ
Başhekim
Kuruluşunun 116. yılını geride bıraktığımız hastanemizin son
sekiz yılında başhekimliğini yapmanın onur ve mutluluğunu yaşıyorum.
Sekiz yıl önce hastanemiz Yönetim Kurulunun aldığı karar
doğrultusunda içerik değiştirerek Geriatri ağırlıklı bir hastaneden Genel
bir hastane yönünde gelişmek için yola koyulduk.
Bu yola çıkarken hastanemizin bir vakıf hastanesi olduğunu ve
manevi sorumluluklarının bilhassa kimsesiz, tedaviye ihtiyaç duyan ve
yaşlı hasta grubu için çok önem taşıdığını hiçbir zaman aklımızdan
çıkarmadık. Bugüne kadar Vakıf Yönetiminin hastaneye desteği ile sekiz
yıl önceye kıyasla çok daha kapsamlı, çeşitli, detaylı ve etkin tıbbi hizmet
vermeyi ilkemiz ve uygulamalarımız olarak hayata geçirdik.
Sekiz yıl içinde 3 ameliyathane 4 yataklı Erişkin Yoğun Bakım Ünitesi ve 4 kuvözlü yeni doğan yoğun
bakım ünitesinin her türlü cihaz, alet, sarf malzeme, hepafiltre havalandırma ve merkezi gaz sistemlerini
tamamlayarak konusunda uzman olan hekim ve hemşirelerin hizmetine sunduk. 22 Branşta günde 250 hastaya
poliklinik hizmetini sunmaya Ayda 250 ameliyat ve 100 müdahale sayısına ulaştık. Yoğun Bakım Ünitesi yatak
doluluk oranlarını % 80 ‘e getirdik. Doğum öncesi Üst Düzey (2.düzey) Ultrason uygulamaları ve tarama
testlerini tümünü hastalarımıza bünyemizde uygulamaya başladık. Yakın tarihe kadar doğum yapılmayan
hastanemizi aylık 50 doğum sayısı olan hastane haline getirdik, 3000. bebeğimiz 2013 yılında dünyaya geldi.
Girişimsel kardiyoloji dışında eksiksiz kardiyoloji ünitesi ve Nöroloji uygulamaları için EEG ve EMG
laboratuarı oluşturduk. Göz –KBB-Beyin Cerrahi dallarında temin edilen üç ayrı mikroskopla bu branşların
klasik ameliyatları yanında mikro cerrahi ameliyatları da yapılabilen konuma gelmesi sağlandı. Her türlü
endoskopik (laporoskopik) ameliyatlar Hastanemiz Üroloji, Genel Cerrahi ve Kadın Hastalıkları ve Doğum ve
Kulak Burun Boğaz uzmanlarınca yapılmaya başlandı. Gastroskopi ve kolonoskopi sayılarımızı aylık 150
civarına çıkardık. Eksiksiz ortopedik cihaz donamımız ile başta ileri yaştaki hastalar olmak üzere her türlü
ortopedi ameliyatlarını yapmaya devam ediyoruz. Dâhiliye ve Nöroloji dallarında birçok özel hastanenin
üstlenmediği yatarak medikal tedavi hizmeti sunarak toplumun ihtiyacı olan önemli bir eksikliği karşılıyoruz.
Göğüs Hastalıkları bölümünde bronkoskopik (Akciğerin Optik Cihazla görülmesi) işlemler ve Solunum
Fonksiyon testleriyle alerji testlerini uygulamaya geçirdik. Görüntüleme ünitelerine Konvansiyonel Röntgen,
Mamografi, Ultrasonografi yanına MR ve BT’ yi ilave ederek ve bu cihazlar eşliğinde girişimsel uygulamalar
da yaparak yirmi dört saat kesintisiz hizmet sunmaya başladık. Laboratuarımız uzman hekimlerimizle 24 saat
kesintisiz tüm tahlilleri yapacak düzeye ulaştırıldı. Laboratuar sonuçlarını isteyen hastalarımız için özel verilen
şifrelerle on line temin edilme imkânı oluşturuldu. Fizik Tedavi bölümümüz havuz tedavisi dâhil tüm iyileştirme
işlemlerini uygulamaya yüksek hasta sayısı ile devam etmekte, klasik Dermatoloji uygularımız sürmekte, Diş
Ünitemizde implant uygulaması başta olmak üzere hizmet sunumu beş yıldır iki hekimimiz ile sürdürülmektedir.
Bugün itibarı ile Sterilizasyon ünitemiz buharlı otoklava ilaveten sterilizasyonun son aşaması olan gaz
sterilizasyonu da bünyesine katarak çağı yakalama mutluluğuna ulaşmıştır.
Tüm teknik alt yapımız oluşturulan hastanemize ait yeni özel trafo sisteminden, iklimlendirmeye;
haberleşmeden çamaşırhanemize kadar olabilecek en üst seviyeye getirildi. Hizmet Kalite Standardı
değerlendirmelerinde örnek hastane konumuna kavuştuk. Mesleğimde 35. yıla başlayacağım bugünlerde ben
sekiz senedir or-ahayim’de çalışmaktan çok mutluyum. En yakın canlarımı dahi hastanemizde tedavi
ettirmekten, onların da tereddütsüz hastanemizi tercih etmelerinden övünç duyuyorum. Çünkü tüm
meslektaşlarıma ve çalışma ekibime çok güveniyor, onları ailem olarak görüyorum.
40 Uzman doktor, 5 pratisyen hekim toplamda 250 kişilik çalışma ekibimizle sizlere 24 saat tatil,
bayram, yılbaşı demeden hizmet sunmak bizi mutlu ediyor.
1
BAŞHEMŞİRE GÖZÜYLE
Hem. Seçim DEMİRKAYA
Başhemşire
Çağdaş alt yapı ve yönetim anlayışı ile toplumsal ve sosyal
sorumluluklarımızın bilincinde eski tarihte adı hayat ışığı olan hastanemiz
ismi ile uyumlu olarak insan odaklı, verilen hizmeti sevgi ile birleştirilerek
kurallara uygun biçimde sunmaktadır. Hastalarımız kendilerini güvende
hissederek kendi evlerindeymiş gibi huzurlu, güler yüzlü, sıcak aile
ortamında profesyonel kadromuz tarafından teşhis ve tedavi hizmeti
almaktadırlar.
Yönetimimde bulunan 63 yardımcı sağlık personeli(Hemşire, ATT,
Ebe, Teknisyen)ve 35 hizmetli personel ile 7/24 hizmeti en iyi şekilde
verebilmek için çaba gösteriyoruz.
ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
Dr. Aykut ÖZKAN
Acil Sorumlu Hekimi
Hastanemiz Acil Servisi deneyimli ve bilgili kadrosu ile eksiksiz tıbbi
cihaz ve donanımı ile 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Acil servis ekibi
hizmet içi eğitimlere devam ederek tıptaki değişimlere ayak uydurmakta ve
buna hastalarımızın sağlığı için ön planda tutmaktadır. Hasta karşılama,
gerekli acil tıbbi müdahale ve ihtiyaç halinde hazır bulunan ambulansımız ile
her türlü acil vakaya ilk müdahaleyi yapabilecek düzeydedir.
AMELİYATHANE HİZMETLERİ
Op. Dr.Aziz ERYAVUZ
Op.Dr.Yıltan DEVECİ
Genel Cerrahi Uzmanı
Modern hastanecilik konseptinde ameliyathaneler ileri teknolojik
gelişmeler doğrultusunda donatılmakta olup hasta güvenliği bunu zorunlu
kılmaktadır.
Hastanemizde tam donanımlı, hepafiltre ile klimatize edilmiş 3 adet
ameliyat salonu bulunmaktadır. Ameliyathane hizmetleri sağlık bakanlığının
ameliyathane kalite standartlarına uygun olarak verilmektedir. Tüm salonlar
hepafiltrasyon ile partikül ve bakterilerden arındırılarak ortam klimatize
edilmektedir.
Ameliyathanelere dezenfeksiyon riskinin minimuma indirilmesi ve
hatta sıfırlanması için yapılan çalışma ve düzenlemelerin başında cihazların ölçümlemeleri, Merkezi
Sterilizasyon Ünitesinin organizasyonu, Steril Alan Uygulamaları önemli yer tutmakta ve bu uygulama,
düzenleme ve kalibrasyonlar tam ve aksatılmadan gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle hastanemizde hastane
enfeksiyon oranları uluslar arası rakamlar seviyesinde tutulabilmektedir. Yapılana ameliyat müdahale, invaziv
işlemlerde hasta güvenliği ön planda tutulmaktadır.
2
ANESTEZİ VE REANİMASYON
Uz. Dr. Suat ÇULHAÖZ
Uz. Dr. Çilsem S. DEMİRBAŞ
Anestezi ve Reanimasyon Uzmanı
or-ahayım Özel Balat Hastanesi dört yataklı Genel Yoğun Bakım ve
3 Ameliyathane ile birçok cerrahi branşta hizmet vermektedir. Yoğun Bakım
ve Ameliyathanelerde 5 Anesteziyoloji ve Reanimasyon Uzmanı görev
yapmaktadır. Genel Yoğun Bakımımızda, özellikle Geriatrik hastalar
Dahiliye, Nöroloji, ve Kardiyoloji branşlarınca takip ve tedavi edilmekte,
gerektiğinde Reanimasyon Uzmanlarınca solunum desteği verilmektedir.
Ayrıca genel durumu kötü olan ve ameliyat olması gereken hastalar, acil
koşullarda bile Yoğun Bakımda ameliyat öncesi ve sonrası tedavi edilebilmektedir. Operasyonlarda Genel
Anestezi yanında spinal ve epidural anestezi, regional bloklar uygulanabilmektedir. Hastanemiz pek çok
hastaneden farklı olarak ameliyathanesinde diş ünitesi bulundurmakta ve genel anestezi altında, çocuk ve
özürlü hastalara, bazı büyük diş opeasyonlarına tedavi imkânı sağlamaktadır. İsteğe bağlı olarak Epidural
Anestezi ile Ağrısız doğum da yaptırılabilmektedir.
BEYİN ve SİNİR CERRAHİSİ
Op. Dr. Çetin EVLİYAOĞLU
Beyin Cerrahi Uzmanı
Hastanemiz Beyin ve Sinir cerrahisi ( Nöroşirurji) bölümü hem
tanı yöntemleri ( MR, BT, Doppler, EEG, EMG vb) hem de cerrahi alet ve
malzeme açısından oldukça şanslı konuma gelmiştir.
Beyin ve Omurilik Tümörleri, Bel ve boyun fıtığı, Karpal Tünel,
Sinir sıkışması, Periferik sinir kesileri vb tedavileri yapılmaktadır.
Yaşamsal veya nörolojik bakımdan acil durumlarda 24 saat çalışan
ameliyathanemiz ve ameliyat sonrası yoğun bakım ünitemizle hasta
tedavisi ve bakımı kesintisiz olarak yapılmaktadır.
CİLT HASTALIKLARI
Uz. Dr. Melahat ÖZ
Cildiye Uzmanı
Dermatoloji Polikliniği (Deri ve Zührevi hastalıkları veya Cildiye)
derimizde görülen veya cinsel yolla bulaşan hastalıkların teşhis ve
tedavisini yapan birimdir. Deri; vücudun en büyük ve çok fonksiyonlu
önemli bir organıdır. Derimiz; vücudu dış etkenlere karşı koruyan ve
güzelliğimizi sağlayan bir örtü aynı zamanda iç organlarda oluşan
değişim ve hastalıkları dışa yansıtan bir aynadır. Yaşamsal
faaliyetlerimizin devamı için gerekli ısı ayarı derimizde bulunan kan
damarları ve kıllar sayesinde; vücudumuzun toksinleri de ter ve yağ
bezleri ile atılarak yapılır. Ayrıca derimiz sinir uçları sayesinde bizim
dokunma ve hissetme organımızdır. Dermatoloji Polikliniğimizde saç, tırnak, ağız içi, genital bölge, yüz ve tüm
vücut derimizde oluşan hastalıklar, renk değişiklikleri, kaşıntılar, terleme bozuklukları ve renkli renksiz benler
ayrıntılı dermatolojik muayene ile teşhis edilip gerektiğinde de elektro ve criokoter ile tedavi yapılmaktadır.
3
ÇOCUK HASTALIKLARI
Uz. Dr. Ece S. YALÇIN
Çocuk Sağlığı ve
Hastalıkları Uzmanı
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ünitemiz Sağlıklı bir nesil yetişmesi
ve hasta çocukların sağlıklarına kavuşturulması için hizmet vermektedir.
Ünitemizde çocukların yeni doğan döneminden itibaren, mental –
motor gelişimi, aşı takibi, büyüme, gelişme ve beslenme takipleri yapılmaktadır. Çocukluk çağı hastalıkları ve
alerjileri takip ve tedavi edilmektedir.
ERİŞKİN YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ
Hem. İlknur D.ARSLAN
Yoğun Bakım Sorumlu Hemşiresi
Yoğun bakım ünitemiz 4 yataktan oluşmakta alt yapı ve
verilen hizmet kalitesi anlamında yüksek başarı oranları elde edilmektedir.
Yoğun bakım ünitemizde her hasta için hastaya özel ventilatör (Coviden Tyco Benned 840), Monitör (Petaş), Hillroom marka hasta yatağı, yatak
yarası ve hastalarımızın optimum konforu açısından geliştirilmiş özel
visco-elastik Tempur yataklar kullanılmaktadır. Hasta bakımında
kullanılan tüm malzemelerimiz tek kullanımlık, Ulusal Bilgi Bankasına kayıtlı UBB kodlu ve CE belgeli
ürünlerdir.
Cihazlarımız akredite olmuş firmalar tarafından üreticinin öngördüğü şekilde periyodik koruyucu
bakımları yapılarak kalibre edilmektedir. Ünitemiz hijyenik tip havalandırma sistemine bağlı hepafilitreler ile
iklimlendirme yapılarak, yoğun bakımlar için gerekli iklimlendirme koşulları yine akredite olmuş firmalar
tarafından validasyon testleri yapılarak kontrol altında tutulmaktadır.
Yoğun bakım ünitemiz tıbbi işleyiş anlamında; toplamda 5 Anestezi ve Reanimasyon uzmanı, yoğun
bakım hemşireliği sertifikalı hemşireler ile 7/24 sürekli hizmet vermektedir. Ayrıca bölümümüzün ve
hastalarımız Enfeksiyon Hastalıkları Uzmanı ve Enfeksiyon Hastalıkları Hemşiresi tarafından günlük olarak
vizitleri yapılmakta ve gerekli enfeksiyon önlemleri alınmaktadır.
Yoğun bakım işleyiş politikamız gereği hastalarımız yakınları tarafından günde iki kez ziyaret
edilebilmekte ve hekimlerimizden gerek yüz yüze gerekse telefonla irtibat kurarak sürekli ve kolaylıkla hastaları
hakkında bilgi alabilmektedirler.
Yoğun bakım ünitesinde yapılan tüm uygulamalar Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Hizmet Kalite
Standartları kapsamında görevlendirilmiş Özel Denetçiler tarafından her yıl denetlenmekte olup, Kurum içi tüm
uygulamalar iç komitelerimiz tarafından Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları kapsamında madde madde
değerlendirilerek rapor edilmektedir.
4
YENİDOĞAN HİZMETLERİ
Hem. Gülseren K.POLAT
Sorumlu Bebek Hemşiresi
Hayatın bizlere sunduğu en büyük mucize kuşkusuz bebeklerdir. Biz
bebek hemşireleri ve çocuk doktorumuz ile bu mucizenin gerçekleşmesinde
annelerimize, babalarımıza yardımcı oluyor ve onlara eşlik ediyoruz.. Bir
bebeğin ilk çığlıklarını duymak, anne ile bebeğin ilk tanışmalarına şahit olmak,
babanın bebeğini kucağına ilk alışındaki yüz ifadesini görmek tarifi olmayan bir
duygudur. Burada tüm bunları yaşadığımız anne be babalarımız ile hayatın bize sunduğu bu mucizenin en
yakından farkında olarak her geçen gün daha büyük bir aile oluyoruz.
Bebeğimizin ilk müdahaleleri bebek odasında yapılarak ardından ilk aşıları yapılıyor. Bebeğin
beslenmesi ve bakımı konusunda tüm eğitimler anneye verilerek beslenme konusunda anne sütünün önemini ve
değerini sadece doğum aşamasında değil aile hastanemizden ayrıldıktan sonrada destekliyoruz.
2009 yılında ‘Bebek Dostu Hastane’ unvanını alan hastanemiz ayrıca alanında uzman kadrosu ile ‘Yeni
doğan Yoğun Bakım Hizmeti’ de vermektedir. Tam donanımlı cihazları ile hijyenik şartlarda hizmet veren
ünitemizle ailelerin kendilerini ve bebeklerini güvende olduğunu hissetmeleri adına ziyaret olanağını en şeffaf
şekilde sunarak bebeklerimize tıpkı aileleri gibi itina ve özveri ile sağlık hizmeti sunmaktayız.
FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON
Hayrettin HOROZ
Uzman Fizyoterapist
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon ünitemiz ‘or-ahayım’ kelime anlamı
olan ‘hayat ışığı’ ile örtüşmekte, hastalıklarla mücadele ederken, hayat
kalitesini arttırarak ‘hayata hayat’ katmak göreviyle faaliyet
göstermektedir. Bel ağrısı, boyun ağrısı, omuz, diz, ayak bileği gibi eklem
problemleri, felç tedavileri ve güler yüzlü yardımcı sağlık personeli ile
yılların birikimini profesyonel anlamda uygulamayı ilke edinmişizdir.
Sürekli yenilenen elektroterapi parkuruna ESWT (şok dalga tedavisi), uzay
terapisi gibi yeni sistemler eklenmekte, uzman kadromuz çeşitli eğitimlerle
dünya ölçeğinde güncel bilgi ve yaklaşımlarla her geçen gün daha da
güçlenmektedir Primer hastalık ve rahatsızlıklarla uğraşırken,
rehabilitasyon, yani ‘esinlendirme’ çalışmalarıyla hastanede yatış süresini
kısaltmak, erken taburculuğu ve hayata dönüşü çabuklaştırmak için, cerrahi sonrası tamamlayıcı programlar
uygulamakta olan ünitemiz SGK ve özel sigorta anlaşmalarıyla, ferah bekleme bölümleri ile aynı anda 12
hastaya hizmet verebilen hijyen koşullarına son derece uygun 2 katlı butik bağımsız bir binada hizmetini
sürdürmektedir.
GÖĞÜS HASTALIKLARI
Prof. Dr. M. Levent ERKAN
Göğüs Hastalıkları, İç Hastalıkları ve Alerji Hastalıkları Uzmanı
Hastanemiz Göğüs Hastalıkları Bölümünde her türlü akciğer hastalığının
yanında, Allerjik Hastalıkların da tanı ve tedavisi yapılmaktadır. Akciğer
hastalıklarının en sık rastlanan belirtileri olan öksürük, balgam, nefes
darlığı, kanlı balgam ve göğüs ağrısı ile gelen hastaların teşhisleri kısa
zamanda konulmakta ve bu bazen akciğer emboli ve enfarktüsü gibi hayatı
tehdit eden, tedavi ile hayat kurtarıcı durumları ortaya koyuyor
olabilmektedir.
Hastalar bölümümüzde sadece solunum problemleri olarak değil,
bütün sistemleriyle ele alınmakta ve bu sayede vaskülit (damarların
mikrobik olmayan bir tür iltihabı), venöztromboz (toplardamarlarda pıhtı
oluşması), romatizmal hastalıkların akciğeri de tutması gibi ilginç ve geniş
kapsamlı tanılara ulaşılmaktadır. Bu hizmetlerin gerçekleştirilmesi sırasında fiberoptikbronkoskopi, plevra
5
(akciğer zarı) biyopsileri, solunum fonksiyon testleri, pulmoner sintigrafi, bilgisayarlı tomografi, yüksek
çözünürlüklü tomografi, akciğer spiral anjiyografi tomografisi, özellikle bacak damarlarının dopler
ultrasonografi ile incelenmesi gibi yöntemlerden yararlanılmaktadır. Bu sayede göğüs duvarı, plevra (akciğer
zarı), akciğer dokusu, bronşlar (hava yolları), akciğer damarları detaylı olarak görüntülenirken, bronkoskopi
sayesinde de hava yolları direkt olarak görülmekte, gerekli yerlerden biyopsi (doku örnekleri) alınmaktadır.
Bunların yanında her türlü alerjik hastalıkların tanı ve tedavisi Göğüs Hastalıkları, İç Hastalıkları
yanında, bizzat Allerjik Hastalıklar Uzmanımız tarafından ele alınarak, gerekli incelemelerin yanında alerji
testleri de uygulanmakta bu sayede kesin tanıya ulaşılmakta ve tedavileri verilmektedir. Bu hastalıklar arasında
alerjikrinit (nezle), astım, ürtiker (kurdeşen) ve ilaç alerjileri sayılabilir.
GENEL CERRAHİ VE ENDOSKOPİ ÜNİTESİ
Op. Dr. Yıltan DEVECİ
Op. Dr. Aziz ERYAVUZ
Genel Cerrahi Uzmanı
Hastanemizin ‘Genel Cerrahi’ ve ‘Endoskopi’ üniteleri son derece
titiz ve hassas çalışan; ekipmanı eksiksiz ve her zaman günün teknolojisini
takip eden bölümlerimizdendir. Laparoskopik ve açık ameliyatların
yapıldığı, gereğinde lazer kullanımı, radyofrekans uygulamaları vb
teknolojiye sahip ameliyathanemizde her ameliyat yapılabilmektedir.
Sterilizasyon konusundaki titizlik ve ameliyathane havasının temizliğinde
kullanılan özel hava filtreleri nedeni ile ameliyat sonu infeksiyon
görülmemektedir.Endoskopi ünitemiz sahip olduğu deneyimli kadrosu ile
hastalarımızın konfor ve rahatı için çalışır. Kolonoskopi ya da Gastroskopi
için hazırlanan hastalarımız uyutularak uygulamanın hiçbir aşamasını hatırlamadan endoskopi işlemi yapılır.
Hastamız yatağında uyanır. Bir süre sonra hastamız hemen hazırlanan raporu ile uğurlanır.
GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ
Uzm. Dr. Fırat KESKİNER
Uzm. Dr. Netziat MUOMİN
Radyoloji Uzmanı
Yüksel teknoloji ürünü radyoloji cihazları ile donatılmış
bölümümüzde doktorların teşhis ve tedavi amaçlı tüm taleplerini
karşılayacak olanaklara sahiptir. Direkt radyografi, Kontrastlı Radyografi,
Mamografi, Ultrasonografi ve Renkli Doopler Ultrasonografi, Multislice
Bilgisayarlı Tomografi ve Manyetik Rözonans görüntüleme gibi tanısal
işlemler yanında Ultrason ve Bilgisayarlı Tomografi eşliğinde perkütan
biyopsiler hastanemizde gerçekleşmektedir.
Görüntüleme bölümümüzde: yapılan konvansiyonel röntgen /
mamografi, Renkli Doppler ve USG, Bilgisayarlı Tomografi ve MRI CR
sistemi ile dijitalize edilir. Görüntüleme bölümümüz 24 saat hizmet
vermektedir.
GÖZ HASTALIKLARI
Op. Dr. Lale ÖKTEM
Göz Hastalıkları
Uzmanı
Or Ahayim Hastanesi olarak göz bölümünde teknolojiyi yakından
takip ederek en üst seviyede göz sağlığı hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu
amaçla yaptığımız yeniliklerin ana başlıkları aşağıdaki gibidir.
1-Gözlükten kurtulmak isteyen hastalara ayrıntılı excimer laser ön
muayenesi ve merak ettikleri her tür ayrıntı için excimer laser tecrübesi
olan göz hekimi ile bilgilendirme seansı.
2-Katarakt tedavisi için son teknolojik ürünlerden Alcon infinity
marka cihaz ile operasyon ve göz içi mercek uygulaması.
6
3-Multifocal mercekle uzak yakın gözlükten kurtulma tedeavisi .
4- Çocuk göz hastalıklarında erken teşhis ve tedavi için rutin skiaskopi ve bilgisayarlı göz taramaları.
Bu kontrolleri 1 ve 3 yaşında öneriyoruz. Yapılan taramada şaşılık, doğuştan katarakt, refraksiyon kusurları
saptanmaktadır.
5-Diabet taramaları: Dâhiliye ile ortak yapılan muayenelerde göz dibi incelemesine göre damarsal
durum değerlendirmeleri yapılarak şeker hastalığının en ciddi yan etkisi olan microanjiopati tanısı erkenden
yapılarak oral antidiabetik veya insülin tedavisi kararı verilebilmektedir
6-Oküloplasti. göz estetik müdahaleleri, yaşa bağlı kapak düşüklüğü ve ileri derecede kırışıkların
tedavisi anlamına gelen blefaroplasti ameliyatları yapılmaktadır.
İÇ HASTALIKLARI
Uz. Dr. R.Sadi VURAL
İç Hastalıkları Uzmanı
Ortaokul ve Lise eğitimimi Avusturya Lisesi 'nde, Tıp eğitimimi
Cerrahpaşa Tıp Fakültesinde tamamladım. İç hastalıkları ihtisasımı da,
Almanya’nın Giessen Üniversitesinde yaptım. İhtisasımı tamamladıktan sonra
Türkiye'ye dönerek Şişli Etfal hastanesinde iki yıl süreyle çalıştım, daha sonra
özel sektörde Alman Hastanesi, Memorial, Anadolu Sağlık Merkezi ve
Acıbadem Grubu gibi kurumsal hastanelerde uzun süre görev yaptım. Bir yıla
yakın süredir çalıştığım Or -Ahayim Hastanesi bana samimi, huzurlu ve
modern bir çalışma ortamı sundu. Etik ilkelere bağlı, titiz, prensipli bir çalışma
ortamı; amacı salt hizmet için yola çıkmış bir yönetim, her biri alanında
tecrübeli doktor kadrosu ve özveriyle çalışan yardımcı sağlık personeli de buna
eklenince, mükemmel bir ortam ve uyum sağlanıyor.
Hastalarımız İç Hastalıkları bölümüne:
YÜKSEK TANSİYON
ŞEKER HASTALIĞI
KOLESTEROL YÜKSEKLİĞİ
TİROİD (GUATR)
MİDE VE BAĞIRSAK HASTALIKLARI
SOLUNUM YOLU HASTALIKLARI
KAN HASTALIKLARI, ANEMİ
ŞİŞMANLIK VE METABOLİZMA BOZUKLARI
BÖBREK HASTALIKLARI
ROMATİZMAL HASTALIKLAR
ENFEKSİYON HASTALIKLARI
gibi problemleri olanlar başvurabilirler
or -ahayim hastanesinin, bugüne kadar çalıştığım özel sektör hastaneleri içinde,bana aidiyet duygusunu
en fazla hissettiren hastane olduğunu ifade etmekten mutluluk duyuyorum. Amacımız nitelikli sağlık hizmetini
elimizden geldiği
İÇ HASTALIKLARI
Uz. Dr. Hicran ÖZSEMİR
İç Hastalıkları Uzmanı
Ağustos ayından bu yana çalıştığım hastanemin temizliği ve
huzurlu çalışma ortamı beni gururlandırıyor.
Kulak burun boğaz uzmanımız Sn Kubilay Kadri Metin, akciğer
kanseri olan ve hiç yutamadığı için sürekli pnömoni geçiren bir hastama
nasıl yutabileceğini anlattı. Hasta 1 yudum suyunu yuttuğunda yüzündeki
gülümsemeyi görmenin mutluluğu sanırım çok az şeyle mümkündür. Göz
hastalıkları Uzmanımız Dr Lale Öktem’in, göz damarları etkilenmiş
7
şeker hastalarının takipleri için beni motive etmesi, ona saygımı her geçen gün arttırıyor. Cildiye uzmanımız
Dr Melahat Öz hastanemizin güzel bahçesinde öğle çayımızı içerken, hastalarla ilgili sorularımıza coşku ve
esprileri ile cevap vermesi öğleden sonraki polikliniğimizi daha canlı geçirmemize vesile oluyor ., servis
hastalarımızın her türlü cilt sorunları ile bire bir ilgilenmesi hastalarımızın hastane yatış sürelerinin oldukça
kısalmasına ve hızla sağlıklarına kavuşmasına neden oluyor .
Her ay yapılan toplantılarda vakıf yöneticileri eksiklerimizi, ihtiyaçlarımızı soruyorlar, bizlerle ilgili
isteklerini bizlere bildiriyorlar. Hastalarımız ve yakınları durumları ile gerçekten ilgili ve kendi sağlıklarının
yakın takipçileri oluyorlar. Bu durumun içinde çalışmamız keyifli hale geliyor. Tanı ve tedavilerimiz için bizlere
kullanma imkânı verilen modern tıbbi cihazlar ve yardım eden son derece dikkatli laboratuar çalışanları işimizi
yapmamızı kolaylaştırıyor.
Son zamanda sıklığı giderek artan Diyabet hastalığı, Akciğer kanseri, Sarılık, Böbrek yetmezliği gibi
hekim ve hasta için zor hastalıklarda bile bu koşullar altında hastamızı memnun etmek, moral ve
motivasyonunu yükseltmek biz hekimler için inanın ki daha kolay oluyor. Güzel, güler yüzlü hosteslerimiz
hastalarımızı son derece memnun bir halde polikliniğe getiriyorlar. Hastamıza kötü haber verecek olsak bile;
polikliniğimizden içeri memnun bir ifade ile giren hastamla tedavi konusunda rahat konuşabiliyorum, hastamın
dikkati tamamen benim anlattıklarımda oluyor ve tedavi takibimiz iş birliği içerisinde yürüyor.
Yatarak hasta takibine çok önem veriyorum. Çünkü hasta yatışlarının özellikle ağır tıbbi bakıma
ihtiyacı olan hastalarda ve eşlik eden durumu kötüleştiren ek hastalığı olanlarda dış merkezlerde insanların ne
kadar zor duruma düşürüldüğünün farkındayım. Son olarak tıbbi durumlar dışında maddi-manevi her sıkıntıda
hastalarımızla beraber akıl danıştığımız ve bize fazlası ile yardımcı olan ‘poliklinik sorumlularımız’ hastaların
tetkiklerine, yatış işlemlerine, yatacakları odanın ayarlanmasına, konforuna son derece önem veriyorlar. Bizleri
mahcup etmiyorlar. Başhemşiremiz yeni yatırdığımız hastaların servisteki ilk ihtiyaçları karşılanıp, uyum
sağlanana kadar hasta yanında oluyor. Hastamızın poliklinikten ilk girişinden, taburculuklarına kadar, hepsi
her zaman yanımızdalar.
Bir bütün olmuş bu organize kurumda çalışmayı seviyorum. Hastanemizi 116 yıldır bu düzeye getiren
bütün yönetici üyelerine canı gönülden teşekkürler.
KARDİYOLOJİ
Uz. Dr. Özkan KÖSE
Kardiyoloji Uzmanı
Hastanemizde son teknik cihazlar ile kalp ve damar hastalıkları,
tetkik, tanı ve tedavisinde Uzman Doktor Özkan KÖSE yönetiminde
yapılmaktadır. Kalp Hastalıkları son dönemlerde gençlerde de sık görülen
rahatsızlıklardandır Stres, sigara, fast food yemekler ve hareketsiz yaşam
nedeniyle daha erken yaşlarda kalp krizleri görülmektedir. Bundan dolayı
özellikle ailesinde kalp hastalığı olan, sigara içen, stresli ve hareketsiz
yaşam tarzı olan kişilerin muhakkak kardiyoloji check-up ‘ını yaptırmaları
gerekmektedir. Kliniğimizde Elektrokardiyografi, Renkli Doopler,
Ekokardiyografi, Eforlu EKG, Holter Takibi, Biyokimya (Lipoprotein, Şeker,
Kolesterol) parametreleri ile kasların kalp krizi geçirme riski
hesaplanmaktadır.
8
KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM KLİNİĞİ
Op. Dr. Nevin ŞENÇOBAN
Op. Dr. İsmet KARLIK
Op. Dr. Meltem ÖZBEN
Op. Dr. Taner TOPRAK
Op. Dr. Mehmet AYGÜN
Op. Dr. Hasan BANKEROĞLU
Hastanemizin Kadın Hastalıkları ve Doğum Bölümü
olarak tecrübeli hekim kadrosu ile haftanın altı günü
poliklinik hizmetinin yanı sıra, gerek Kadın hastalıkları
tedavi ve operasyonlarında gerekse gebelik takibi ve doğum
konusunda hastalarımıza hizmet vermekteyiz.
or-ahayım yani hayat ışığını hastalarımızla paylaşıp
onları sağlıklarına kavuşturmak ya da doğurttuğumuz
bebekler ile yepyeni hayatların ilk ‘Hayat Işığı’ na vesile
olmaktan mutluluk duyuyoruz.
PERİNATOLOJİ
Op. Dr. Mehmet AYGÜN
Perinatolog -Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı
Perinatoloji kelime anlamı olarak doğum ve çevresindeki
dönem demektir. Bu süreç içindeki her sorun perinatolojinin ilgi
alanı içine girer. Perinatoloji, Yüksek Riskli Gebelikler ve
MaternalFetal Tıp olarak da adlandırılmaktadır. Gebelik
süresince annenin ve fetüsün sağlık durumu perinatolojinin ana
konusudur. Perinatolojinin amacı hamilelikteki riskli durumları
belirlemek ve buna göre gebelik takibini ve tedaviyi planlamaktır.
Gerek gebelik öncesi var olan gerekse gebelik sürecinde oluşan ve
gebeliği olumsuz olarak etkileyecek risk yaratacak durumlara
maruz kalan kadınlar Perinatoloji uzmanlarınca değerlendirilerek
takip edilirler. Anne adayının gebelik öncesi hastalıkları; Kalp
hastalığı, yüksek tansiyon, şeker hastalığı (Diyabet), Hipotiroidi - Hipertiroidi gibi endokrin hastalıklar,böbrek
hastalıklarıv.b., Gebelik sırasında karşılaşılan sorunlar; Preeklampsi,Gestasyonel Diyabet (gebelik şekeri),
Anormal tarama testi(İkili test, üçlü test, dörtlü test) sonucu, çoğul gebelikler,erken doğum öyküsü, tekrarlayan
gebelik kaybı, bebekte gelişme geriliği, Plasentaya(bebeğin eşine) ait sorunlar olarak sıralanabilir.
Ayrıntılı Ultrasonografi bir diğer deyişle Anomali Taraması gebeliğin 18–23. Haftaları arasında yapılan, anne
karnındaki bebeğin organlarının ayrıntılı olarak görüntülendiği ultrason muayenesidir. Bu muayenede başlıca
görülmesi hedeflenen sistemler ve organlar; Fetusun beyin dokusu, omurgası, Ekstremiteleri(kol, bacak, el
ayak) ve iskelet sistemi, Yüzü, dudakları, gözleri, böbrekleri ve mesanesi, mide barsak sistemi, Plasentası ve
göbek kordonu ve kalp ve damar sistemi şekilde sıralanabilir. Detaylı ultrasonografi veya anomali taraması ile
yukarıda sayılan organ sistemlerinin anatomik olarak normal olup olmadığı incelenir. Down Sendromu gibi
kromozom hastalıkları olan fetusların yaklaşık olarak %70-75’inde hastalığa ait marker(belirteç) adı verilen
bulgular saptanabilmekte olup ayrıntılı Ultrasonografi ile aynı zamanda bu hastalıkların ön tanısını koymak
mümkün olabilmektedir. Bilinmesi gereken bir gerçek bu hastalıkların kesin tanısı ancak fetusa ait hücrelerin
alınarak kromozom analizleri yapmak sureti ile konulabir. Fetusa ait hücreler
CVS(KoryonVillusBiopsisi)(Plasentadan parça alma), Amniosentez(Amnion mayii alınması) ve
9
Kordosentez(Fetus kordonundan kan alma) adı verilen invazif(girişimsel) işlemlerle mümkündür. Ayrıca
fetusu Dört Boyutlu görüntüleme imkânı veren kaliteli Ultrasonografi cihazlarımızla bebeğin dış görünümü
hakkında anne ve baba adaylarının fikir edinmeleri mümkündür. Hastanemizde yukarıda bahsedilen
muayenelerin, takiplerin, Ultrasonografikdeğerlendirme ve girişimsel işlemlerin tamamı kadromuzda bulunan
Perinatoloji Uzmanı tarafından yapılmaktadır.
KULAK BURUN BOĞAZ HASTALIKLARI
Op. Dr. Kubilay Kadri METİN
Kulak Burun Boğaz Uzmanı
Amatör bir fotoğrafçı olarak da or-ahayım ‘e girişten itibaren
gerek bahçesi, gerek mimarisi gerekse de bahçesindeki heykeli ile değişik
bir ambiyansa girdiğimi hissediyorum. Bu duygularla hasta bakımı,
hastaya yaklaşımımda da farklılık hissediyorum. Kulak Burun Boğaz hekimi
olarak görev aldığım geçmişten geleceğe bir köprü olan, tanı ve tedavilerde
tam donanımlı muayenehanemiz, odyometri ünitemiz ve
ameliyathanelerimizde yaptığımız başarılı (Tonsillektomi, Adenoidektomi, Ventilasyon Tüpü takılması,
Boyundaki Tömüral Kitlelerin Cerrahisi, Endoskopik Sinüs Cerrahisi, Larinx Cerrahisi, Septum Deviasyonu,
Konka Radyofrekansı, Timponoplasti, Rinoplasti, Direk Laringoskopi) operasyonlarla çağdaş, tüm topluma
açık bu kurumda görev almaktan gurur duyuyorum.
NOROLOJİ
Sema TARGIT AKBAŞAK
Noroloji Uzmanı
Özel Balat Hastanesinde Noroloji, ayaktan ve yatarak tüm nörolojik
hastalıklara cevap verilebilecek donanımla çalışmakta olup özellikle
Elektrofizyoloji Labratuvarında Elektroensefalografi (EEG) ve
Elektromyonörografi (EMG) tetkikleri yapılmaktadır.
Epilepsi (sara) baş ağrıları ile ilgili detaylı araştırmalar yapılarak
tedavileri ona göre planlanmaktadır.
Omurilik Hastalıkları, merkez sinir sistemin dejeneratif hastalıkları,
demyelizan hastalıkları (ms ve benzerleri) labratuvar tetkiklerinin tamamı
yapılarak yatarak veya ayaktan teşhis ve tedavi edilebilmektedir. Nörolojik
hastalıkların takibinde özel yetişmiş kadrolar olan hemşire, fizyoterapi,
elektrofizyoloji teknik ekipleri ortak ekip çalışması yapılabildiğinden tüm hastalık gruplarından çok iyi neticeler
alabilmekteyiz. Bu konu hastanemize özel bir özellik teşkil etmektedir.
Ayrıca labratuvar imkânları genetik araştırmalara da müsait olduğu için ailevi nörolojik hastalıklar
teşhisinde kolaylık sağlamaktadır.
10
ORTOPEDİ VE TRAVMATOLOJİ
Op. Dr. Yıldıray GENÇ
Doç.Dr. Cüneyt MİRZANLI
Ortopedi ve Travmatoloji Uzmanı
Etik ve bilimsel değerlerin her şeyinde önünde olduğu ve özellikle bu durumun sunulan sağlık
hizmetinin kalitesinin artmasında çok önemli olduğuna inanıyoruz. Bu
süreçte hastanemizin teknik ve fiziksel şartları, özellikle ortopedik
cerrahinin gerektirdiği tüm modaliteleri karşılamaya yeterlidir.
Özellikle kireçlenme tanısı ile birçok başarılı kalça ve diz protezi
cerrahisi uyguladık. Özellikle yaşlı popülâsyonda oluşan kalça
kırıklarında oldukça başarılı sonuçlar aldığımızı düşünüyorum. Bu
süreçte Anestezi ve Yoğun Bakım ekibinin desteği de çok önemlidir.
Günümüzde bir doktorun 70 yataklı yoğun bakımda nöbetçi olduğu
yerleri ve hastanemiz yoğun bakımında 24 saat boyunca en az bir uzman
doktorumuzun en çok 4 yoğun bakım hastası ile ilgilendiğini düşünürsek,
bunun da bu tür cerrahilerin ameliyat sonrası takibinde oldukça önemli
olduğunu düşünmekteyim. Travmaya bağlı oluşan omurga dâhil tüm ortopedik kırıklarda, Omzu, diz ve kalça
artroskopisinde teknik yeterliliğimiz tamdır. Tüm bu cerrahileri başarı ile uygulamaktayız. Amacımız etik ve
bilimsel veriler ışığında saygın ve kaliteli sağlık hizmetidir. Sağlıklı günlerde görüşmek dileğiyle.
PLASTİK VE REKONSTURİKTİF CERRAHİ
Op. Dr. İlker MANAVBAŞI
Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi Uzmanı
Temel felsefemiz, en doğru ve en yeni ameliyat tekniklerini uluslararası
standartlarda uygulayarak hastalarımızın memnuniyetini en üst düzeye
çıkarmaktır. Estetik ve Plastik cerrahi bölümümüzde Burun Estetiği, Yüz ve
boyun germe, Meme büyütme ve küçültme, karın estetiği ve liposuction, göz
kapağı ve kulak estetiği ameliyatlarını yapmaktayız.
ÜROLOJİ
Prof. Dr. Leon SAPORTA
Üroloji Uzmanı
Genel olarak 30 seneyi bulan meslek hayatımın en mutlu olduğum son 7 senesini geçirdiğim hastanemiz
ve tüm çalışma arkadaşlarımdan gurur duymaktayım. Bunda en büyük pay hekim kadrosunun, yardımcı sağlık
ekibinin, idari personelin ve yönetim kurulu üyelerinin her birinin aile havasında canla başla çalışmalarıdır.
Tanrıdan dileğim yüzyıllardır süre gelen bu önemli cemaat kurumunun daha nice yüzyıllar aynı şekilde
hayatiyetini devam ettirmesi ve yardıma muhtaç her kesimden insana sağlık elini uzatmaya devam etmesidir.
Uz. Dr. A.Cem ATALAY
Üroloji Uzmanı
Özel Balat Hastanesi Üroloji Kliniği olarak pek çok ürolojik
hastalığa tanı koymakta ve elimizdeki olanaklarla da gerek medikal ve
gerekse de cerrahi olarak rahatlıkla tedavi edebilmekteyiz. Bu bağlamda
hastanemizde mevcut ultrasonografi, doppler USG , BT ve MR ile
anlaşmalı merkezlere sevk yolu ile çekilen Pet sintigrafi tetkikleri
yardımı ile ürolojik tanının olmazsa olmazı olan ürogenital sistemin
görüntülemesi mümkün olmaktadır. Ayrıca polikliniğimizde rutin şekilde
11
kullandığımız uroflowmetre ve bladder scan ile de hastaların miksiyon profilini değerlendirebilmekteyiz.
Ameliyathanemizde her türlü açık ürolojik cerrahi girişimi yapabilecek donanımız mevcuttur. Günümüz
ürolojik cerrahisinin ağırlığını oluşturan endoskopik girişimler için ureteroskopi, transuretral cihazlar ve
beraberinde plazma kinetik ve uygun hastalarda green light aletlerini de kullanabilmekteyiz. Üriner sistem
taşlarında medikal tedavi ve gereğinde cerrahi seçeneklerine ek olarak ESWL (taş kırma) gerekmesi
durumunda ilgili merkezlere yönlendirme imkânımız da vardır.
Ürogenital sistem kanserlerinin tanı, tedavi ve takibinde kliniğimiz oldukça yeterli olmakla beraber ışın tedavisi
ve kemoterapi gerektiren olgularda anlaşmalı olduğumuz onkoloji merkezi ve burada bulunan medikal onkolog
ile radyoterapi uzmanlarının desteğini alabilmekte ve onkoloji hastalarını birlikte izleyebilmekteyiz.
KLİNİK LABORATUAR
Prof. Dr. Pernur Öner
Laboratuar Sorumlu Biyokimya Uzm.
Uz. Dr. Jale SARIDOĞAN
Laboratuar Sorumlu Mikrobiyoloji Uzm.
Teknolojinin son sistemleri ile çalışan Biyokimya/Mikrobiyoloji
laboratuarlarımız geniş kapsamlı test yelpazesi ile klinisyene, poliklinik,
yataklı ve acil servis hastalarına doğru, güvenilir ve kaliteli sonuç vermeyi
hedefleyerek hizmet sunmaktadır.
Laboratuar ve kan alma ünitesi, hastanemiz polikliniklerinin yer
aldığı katdadır.. Laboratuarımızda, iki uzman hekim (Biyokimya ve
Mikrobiyoloji), yönetiminde toplam yedi kişilik profesyonel bir ekiple 7 gün,
24 saat aralıksız hizmet verilmektedir.
Hastane laboratuarlarının ulusal veya uluslararası standartlara, kanun ve yönetmeliklere uygun olarak
hizmet vermesinin sağlanması, otomasyona tetkik girişinden sonra, mesai saatlerinde ve mesai saatleri dışında
tüm evrelerdeki (preanalitik, analitik ve postanalitik) süreçlere ilişkin basamaklar işleyiş prosedürü
doğrultusunda gerçekleşir. Laboratuarımızda sonuçların doğruluğu ve güvenilirliğini sağlamaya yönelik en
yeni teknolojik gelişmiş otomatik cihazlar kullanılmaktadır.
Laboratuarımızda genel olarak yapılan analizler: Biokimya ve Hormon analizleri, Tam kan sayımı ve
diğer hematolojik testler, Sedimentasyon, Pıhtılaşma testleri, Kan grubu ve kan uyuşmazlığı testleri, Kan gazı
testleri, Sarılık ve karaciğer testleri, İdrar testleri, Kalp infarktüs tarama testleri, Mikrobiolojik kültürler,
antibiyogram v.b
Analiz süreçlerinin %100 doğrulukla gerçekleşmesi amacıyla, laboratuarımız kalite güvencesi
kapsamında uluslararası standartlarda her test için günlük olarak uygulanan iç kalite kontrollerinin yanı sıra,
DÜZEN Laboratuarlar Grubunun hazırladığı laboratuarlararası dış kalite kontrol programına (LABPT)
katılmaktadır. Böylelikle laboratuarda çalışılan testlerin analizi sırasında oluşabilecek hatalar önceden
saptanabildiği gibi, sonuçların hatalı verilmesi de engellenebilir. Kalite kontrol testi tamamlanmadıkça hiçbir
hasta sonucu rapor edilemez.
Tüm test sonuçları uzman doktorlar tarafından kontrol edilmekte ve gerekli görülen durumlarda doğru
sonuca
ulaşmak
adına
tekrar
çalışmalar
ve
doğrulama
testleri
yapılmaktadır.
Rutin testlerin sonuçları genellikle 3 saatten az bir sürede çıkar. Acil örnekler rutinden ayrı olarak hemen
çalışılır ve analiz sonuçları bekletilmeden onaylanır. Hastalarımıza laboratuar test sonuçları, e-posta ya da
faks ile gönderilebildiği gibi, internetten verilen kişisel şifre ile de sonuçlara ulaşılabilmektedir. Sonuçlar
hastane bilgi sisteminde arşivlenmektedir.
Tüm tetkiklerde, örnek alım işlemlerinde kullanılan malzemeler Klinik Laboratuar Standartları
kurumunun önerdiği gibi tek kullanımlıktır. Bu atıklar personel ve çevre sağlığının korunmasına yönelik olarak
özel bilimsel bir teknikle yok edilmektedir. Hastaya saygılı, gizlilik ilkesine ve etik değerlere duyarlılık prensibi
ile hizmet sunulmaktadır. Hedeflerimiz sıfır hata ile laboratuar hizmet kalitesini sürekli geliştirmek, bilimselliğe
ve eğitime açık olmaktır.
12
Hastanemiz laboratuarı uluslararası standartlara (CLSI ve CLIA) uygun olarak çalışmalarını
sürdürmektedir. Bu bağlamda, geçtiğimiz yılın Kasım ayında Sağlık Bakanlığının Sağlıkta Hizmet Kalite
Standartları Denetçileri, hastanemiz klinik laboratuarına, hastalarımıza verdiğimiz hizmet kalitesi bakımından
tam not vermişlerdir.
DİŞ ÜNİTESİ
Diş. Dr. Şaul CEMAL
Diş. Dr. Meltem AKGÜN
or ahayim Balat Hastanesi Diş bölümü olarak biz diş hekimliği
sektöründe artık tüm kliniklerin birbirine hayli benzediğii bir ortamda
bir farklılık yaratmak için buradayız. Modern bir hastane güvencesinde
aile sıcaklığı ve güler yüzüyle diş hekimi korkusu olmaksızın, yeni ve
geçerli tüm diş tedavi prensiplerinin uygulandığı ve takip edildiği bir
klinik oluşturduk.
Başarı ölçütümüz bize artık korkusuzca gelen, rahatça tedavilerini olup benzer sıkıntılar yaşayan
yakınlarına bizleri tavsiye eden mutlu hastalarımızdır. Bu mantıkla işimizin başında hastalarımızın yanındayız.
ECZANE HİZMETLERİ
Ecz.Vivian ELVER
Eczane Mesul Müdürü
Eczaneye giren herkesin özellikle hastanemizi ziyaret eden yerli,
yabancı misafirlerin hayranlıkla incelediği, resim çektiği, tarihini
öğrenmek istediği nostaljik terazi, eczacılıkla ilgili cihaz ve cam
eşyaların olduğu eczanemiz, hastanemizin aslına uygun restore edilmiş
tek bölümüdür. Hayat ışığı anlamına gelen or-ahayım hastanesinin bu
çok özel yerinde hastalarımıza günlük ilaçlarını vererek yardımcı olmak, hastanenin diğer ünitelerine ilaç
tedarik etmekteyiz.
DOĞUMHANE HİZMETLERİ
Ebe Yazgülü ÖZTÜRK
Doğumhane Sorumlusu
Her kadının anneliği anlaması için anneliği tatması gerekir. Annelik
hissi ceninin rahme düştüğü an itibariyle başlar. Gebelerin korkusu olan
doğumhane aslında onların korktuğu ve hayal ettiği gibi bir alan değildir.
Doğum anında annenin direnişi, çığlıkları ve sonunda bebeğin dünyaya gelişi
bir mucizedir aslında ve annenin bebeği ile buluşma anı. Doğumhanemiz
normal doğum için gerekli bütün tıbbi donanıma branşında tam profesyonel
uzman hekim ve ebe kadrosuna sahiptir. Doğum süreci anne baba ve hekimden
oluşan bir ekip çalışmasıdır. Bu süreçte karşılık güven ve annenin psikolojisi
çok önemlidir. Tüm hijyen koşulları sahip tam donanımlı doğumhanemiz ve
NST ünitemiz ile 7 gün 24 saat hizmet vererek hastalarımızın en iyi koşullarda ağırlamaktayız
.
13
ENFEKSİYON HİZMETLERİ
Hem. Serpil Uslu
Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi
Hastanemiz, 11 Ağustos 2005 yılında yayınlanan Yataklı
Tedavi Kurumları Enfeksiyon Kontrol Yönetmeliğine göre, Enfeksiyon
Kontrolünü sağlamaya yönelik görevlerini belirlemiş ve uygulamaya
başlamıştır. Sürveyans ve kayıt, antibiyotik kullanımının kontrolü,
dezenfeksiyon antisepsi sterilizasyon, sağlık çalışanlarının meslek
enfeksiyonları, hastane temizliği, çamaşırhane, mutfak, atık yönetimi gibi
destek hizmetlerinin hastane enfeksiyonları yönünden kontrolü
komitemizin faaliyet alanlarıdır.
Komite çalışmaları her altı ayda bir hastane yönetimine,
her üç ayda bir ilgili mevkilere sunulmaktadır. Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları çerçevesinde Kalite
hedefleri belirlenerek oluşturulan stratejik plana göre, yılsonu hedef değerlere ulaşılması için gerekli
çalışmalar yapılmaktadır. Ayrıca Ulusal Hastane Enfeksiyonları Sürveyans Ağına hastane veri girişleri
yapılmakta ve ulusal platformda hastane enfeksiyon verilerimiz tarafımızca izlenebilmektedir.
Yine yönetimin desteği ile yapılandırılan Merkezi Sterilizasyon Ünitesi, hastanemizin temel yapı
taşlarından biri olan birimlerimizdendir. Merkezi Sterilizasyon Ünitesi gerekli tüm teçhizatı sağlanmış, eğitimli
çalışanları ile hizmete başlamıştır. Her gün sterilizasyonu sağlamaya yönelik cihazlar ile gerekli onay
testlerinden geçirildikten sonra sterilizasyon işlemine başlama kararı alınır. Merkezi Sterilizasyon Ünitesi
cihazları, firmalar tarafından belirlenen periyotlarda bakıma tabii tutulur. Merkezi Sterilizasyon Üniteside
Enfeksiyon Kontrol Ekibi sorumluluğunda olan ve her gün denetlenen birimlerimizdendir.
Enfeksiyon Kontrol Komitesi bilimsel esaslar çerçevesinde, güncel ulusal ve uluslararası
kılavuzları dikkate alarak enfeksiyon kontrol standartlarını uygulamaya devam etmektedir.
DİYETİSYEN GÖZÜYLE
Uz. Diyetisyen Buket SÖZAN AK
Balat hastanesinin mutfağında hastalarımıza, personelimize ve
misafirlerimize ananevi, sağlıklı, yeterli ve dengeli menüler planlanarak
özel gün ve bayramlarda özel menülere yer verilerek sevgi katılmış
yemekler aşçılarımız tarafından pişirilerek güler yüzlü servis personelimiz
tarafında sevgiyle sunulmaktadır. Bu menüler planlanırken özel durumlar,
hastalıklar ve diyet modifikasyonları dikkate alınmaktadır. Kişiye özel
menülerde geliştirilen mutfağımızda hijyen ve HACCP kuralları
uygulanmaktadır.
POLİKLİNİK VE HASTA KABUL HİZMETLERİ
Poliklinik Sorumlusu Eva ŞABAY
Benim için Or-Ahayım hastanesi bir hastaneden öte ikinci bir
evdir. Belki evim gibi gördüğümden gelen her hasta benim için kliniğimize
gelen konuklarımızdır. 2005 yılından bu güne Sosyal Güvenlik Kurumu ile
anlaşma yapan hastanemiz sayısı 20 yi aşkın branşlarımız ile hem ayaktan
hem yatarak tüm hastalara şifa dağıtmaktadır. Hastalarımızın hastaneye
girdikleri ilk andan itibaren kiminin dostu kiminin arkadaşı kiminin
sırdaşı, dert ortağı olarak onları her şekilde buradan bedenen ve ruhen iyi olmaları hususunda tüm desteği
vererek karşılıklı güven çerçevesinde yol almaktayız.
.
14
BENİM GÖZÜMLE POLİKLİNİK HİZMETLERİ
Ebru ALTINTAŞ
Poliklinik Görevlisi
Birçok ana branşta hizmet veren poliklinikleri ile bunların yanı sıra acil servis, ambulans,
ameliyathane, doğum gibi hizmetlerinde verildiği hastanemizde önceliğimiz hasta memnuniyetidir.
Hastalarımızı kliniklerimizde güler yüzlü doktor asistanlarımız (hosteslerimiz ile) karşılayarak onlara eşlik
ederek kısa sürede gidecekleri birimlere ulaştırarak teşhis ve tedavilerinin yapılması için gerekli tüm hizmeti
sunmaktayız.
Hastalarımız daha konforlu hizmet alabilmeleri için hekim odalarının kapılarında bulunan ekranlardan
randevu sıraları hakkında çok net bilgi alabilmekte bunun yanı sıra hostes arkadaşlarımızdan da bilgi
alabilmektedirler. Ayrıca hekimlerimizin takibinde olan hastalarımızı ani gelişen durumları için hekimleri ile
telefon aracılığı ile de görüştürmekteyiz.
MALİ İŞLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ
Davit HATEM
Mali İşler Koordinatörü
116 yıl önce kurulmuş olan Hastanemiz bu güne kadar kar amacı
gütmeyen bir yönetim anlayışı ile insanlara şifa dağıtmayı ilke edinmiş bir
sağlık kuruluşudur.
İşletme anlayışı acısından öncelikle hasta memnuniyetine odaklanıp
tüm yasal mevzuatlara bağlı kalmayı çalışma ilkesi edinmiştir.
Temel hedefi en uygun şartlarda en kaliteli hizmeti sunmaktır.
15
İDARİ İŞLER BÖLÜMÜ
Semra KARAÇAM
İdari Müdür
Sağlıkta kalite standartlarına uygun, seçkin kadrosu ile çağdaş, güvenilir, hasta ve çalışan güvenliği ve
memnuniyeti odaklı, hasta hakları ve etik değerlere saygılı bir ekip çalışması ile insan onuruna yakışır şekilde
hasta bakım, takip, rehabilitasyon içeren sağlık hizmeti sunmak.
Hastanenin, periyodik, istatistik, poliklinik ve çalışma cetvellerini vaktinde, doğru ve eksiksiz olarak
düzenlenmesini sağlayarak; Keza, sıhhi, idari, mali ve her çeşit evrak ve cetvellerin, kurumca zamanında
düzenlenip, ait olduğu makama iletilmesini sağlamaktayız.
Hastalarımıza 12 doktor asistanı (hostes) 4 vezne görevlisi ve 2 poliklinik sorumlusu işliğinde gizlilik
prensibine riayet etmek, halkın gelenek ve ahlak kurallarına saygı göstererek, randevu saatlerini aksatmadan
zamanında girmelerini sağlayarak hastaların muayenelerini teker teker yaptırmaktayız.
Hosteslerimiz ve poliklinik sorumlularımız hastalara, hastane prosedürleri hakkında bilgiler vererek,
işlemlerini hızlı bir şekilde yapmalarını yönlendirme ve açıklayıcı bilgiler vererek sağlamaktadırlar. Hastaları
randevu sıralarına göre polikliniğe almak ancak ağır ,acil hastalara öncelik vermek asıl görevlerimiz
arasındadır.
Hastanemizde 5 santral görevlisi bulunmaktadır. Santralimiz 7/24 her türlü resmi tatil, bayramlar, özel
günler dahil olmak üzere aralıksız bütün iletişimi sağlamakta ve her türlü halkla ilişkiler faaliyetlerinde de rol
oynamaktadır.
Santralimiz, hastalarımızla yakınlarının arasındaki iletişimi sağlar ve hastalarının durumunu merak
eden hastalarımıza yardımcı olur.
Hastanemiz servis ve yoğun bakımlara yatırılacak hastalara ulaşmak isteyen doktor, hemşire ve
sekreterlere iletişimi sağlamaları için aracı olur.
Verdiğimiz sağlık hizmetini yasal mevzuat ve bilimsel kurallar çerçevesinde en etkin ve verimli şekilde
sunmak, bu amaç doğrultusunda belirlediğimiz kurum kalite politika ve hedeflerini yerine getirerek, çalışan ve
hasta memnuniyetini göz önünde tutmak ve sürekli iyileştirmelerle yeni hedefler ve politikalar belirlemektir.
16
OTELCİLİK VE KAT HİZMETLERİ
Tülay MUTLU
Housekeeper
Hastalarımıza yönetim kadromuz ve özverili personellerimizle sahip olduğumuz sorumlulukların bilinci
ışığında, titiz bir ekip çalışması ile hizmet verilmektedir. Tecrübeli profesyonel ekibimiz, hastalarımızın
kendilerini or-ahayım ailesi içinde konforlu hissetmeleri için onlara her türlü imkânı sağlamaktadırlar. Aynı
şekilde ilişki içinde olduğumuz dünyanın en büyük en güvenilir tüketim şirketlerinden insan menfaatlerine ve
çevreye duyarlı en iyi hizmeti sunacak ürünler ile yol almaktayız. Ayrıca kullanılan doğru malzemeler ile
temizlik yöntemlerinin uygulanmasındaki titizliğimiz ve çözüm ortaklarımızın prensipleri sayesinde 2013 yılında
‘Avrupa Yakasındaki En Temiz Hastane’ ödülünü almaya hak kazanmış bulunmaktayız. 5 yıldızlı otelleri
aratmayacak rahatlıktaki odalarımızda hastalarımızın tedavileri sürecinde rahatlıkla istirahat etmeleri için
elimizden geleni yapmaktayız. Hijyenin ön planda tutulduğu tek kişilik odalarımızda merkezi ısıtma sistemi
bulunup hastalarımızın konforu için en ideal sıcaklık ayarlanmaktadır. Odalarımızda gerek hastalarımız
gerekse refakatçilerin refahı düşünülerek her tür ihtiyaçları karşılanmaktadır. Odalarımızda mini buzdolabı,
LCD televizyon, telefon mevcuttur. Bunun yanı sıra ‘’özellikli oda’’ olarak nitelendirdiğimiz 7 adet odamız
bulunmaktadır. Bu odalardaki televizyonlarımızda kablolu yayın dışında Digitürk, LİG Tv mevcut olup
manzarası ve bahçesiyle hastalarımıza huzur vermektedir. İlkelerimizden ödün vermeden görüş ve önerileri
titizlikle dikkate alarak yenilikçi anlayışımız ile devam etmekteyiz.
AMBULANS HİZMETLERİ
Selahattin KAZANÇKAR
Ambulans Şoförü
Hastanemiz tüm donanıma sahip Acil yardım Ambulansı ile 7 gün
24 saat hizmet vermektedir. Deneyimli kadrosu ile her tür müdahaleyi
transfer edebilecek tıbbi donanıma sahip ambulansımız ile hastalarımıza
zamanında ulaşarak güvenli şartlarda nakillerini sağlamaktayız.
17
BENİM GÖZÜMLE HASTANEMİZ
Merve AYAŞ
Temizlik Görevlisi
Hastane denildiğinde hemen hemen hepimizin aklına gelen ilk tanım temizlik ve hijyendir. Hasta
odaları ve ortak kullanım alanları olmak üzere hastanemizin tamamının temizliği Kat Hizmetleri Tülay MUTLU
yönetiminde ben ve 14 kişiden oluşan ekip arkadaşlarım tarafından titizlik ve özenle yapılmaktadır. Temizlik
alanında eğitim almış alan kadromuz gerek çalışma ve hijyenik ürün kullanımları konusunda gerek iş güvenliği
konusunda her dönem birebir eğitimler almakta ve görevimizi her zaman en iyi şekilde gerçekleştirmeyi
hedeflemekteyiz. Tüm bu emeğimizin karşılığı ise hasta ve yakınlarının bizleri takdir eden sözleri ve yazılı
olarak kurumumuza iletilen teşekkür mektupları ile almaktayız. Hepimiz sağlık kurumlarına sevdiklerimizi
emanet ediyoruz bu sebeple onların huzuru ve güvenliği hepimiz için çok önemli.
BENİM GÖZÜMLE HASTANEMİZ
Güllü ARSLAN
Hasta Bakıcı
Benim hastanem sevgi ve şevkatin 116 yılını gerisinde bırakmış, adım atan herkese
bir hastaneden öte güvenli bir ortam duygusunu güdeleyerek insanların güvenilir ellerde
olduğu hissini yaşan bir sağlık kuruluşudur. Benim 17. yılımı tamamladığım kurumum
hastalar ve yakınlarına, çalışanlarına sevgi, saygı, anlayış çerçevesinde insani değerlere
her konuda bağlılık göstererek yol almaktadır. Ben ve 20 hasta bakıcı arkadaşım
hastalarımıza hekimlerimiz ve hemşirelerimiz önderliğinde gerekli tüm unsurları titizlikle
yerine getirerek onların buradan gülen gözlerle ayrılmalarını bir teşekkür bilerek yarılara
ilerlemekteyiz.
SATIN ALMA
Sema TÜRKMEN
Satın Alma Sorumlusu
Kurumumuz bünyesinde var olan satın alma bölümü işleyiş süreci birkaç aşamadan oluşmaktadır.
Ürünlerin tespiti ve ARGE sürecine başlarken üzerinde en çok durulan nokta ‘en iyi, en kaliteli’ tanımıdır.
Alımı yapılacak ürünler sektörde markalaşmış ürünlerdir. Ürünlerin tedarik zincirindeki en dikkat ettiğimiz
nokta distribütör firmalar ile süreci tamamlamaktır. Satın alma deposuna giren her malzeme birçok ölçüte göre
değerlendirilir ana ölçüt Sağlık Bakanlığından onaylı Ulusal Bilgi Bankası (UBB) kodlu olma gerekliliğidir.
Depoya giren her malzemenin gerek tüketim zincirindeki ilk kullanıcı ve son kullanıcı gerek miyat kontrolü gün
18
gün, saat saat ve güncel olarak elektronik ortamda takip edilmektedir. Depo koşullarında üreticilerin ön
gördüğü tüm koşullar en iyi şekilde sağlanmıştır.
ANLAŞMALI KURUMLAR
Tuğba TOKGÖZ
Anlaşmalı Kurumlar Sorumlusu
Hastanemizde anlaşmalı kurumlar adı altında (Acıbadem sigorta, Anadolu sigorta, Allianz sigorta, Axa
Hayat Sigorta, Ankara Anonim Türk Sigorta, Ace Europan Sigorta, Demir hayat sigorta, Dubai Sigorta, Ergo
Sigorta, Eureko Sigorta, Fortis Sigorta, Fiba Sigorta, Groupama sigorta, Generali Sigorta HDI Sigorta, Halk
Birlik Sigorta, İnterpartner, Mapfre genel sigorta, , Promed, Türkiye İş Bankası, Yapı Kredi sigorta, Ziraat
Sigorta) anlaşmamız vardır. Buradaki en büyük amacımız hastalara en iyi şekilde hizmet vererek memnun
etmektir. Özel sigorta işlemerinde gerek ayaktan, gerekse yatarak tedavilerinde hastalarımızı provizyon
esnasında bekletmeden tedavilerini yaparak hizmeti sunmaktır. Hastanemizde hastaların rahatsızlıklarına göre
farklı şekillerde raporlar düzenlenmektedir. (İş Görmezlik raporu, Durum-İstirahat raporları, İlaç raporları,
Malzeme raporları gibi) Bu raporlar hastalarımıza Doktorların karar vermesi durumunda verilen raporlardır.
Biz kurum olarak rapor işlerinde hastalarımızı bekletmeden raporları en kısa sürede e-rapor sistemine girerek
hastalara ve kurumlarına teslim edilmektedir. En önemli hedef hastalarımızın hastanemizde kendilerini güvende
hissetmelerdir.
19
HASTA YATIŞ VE TABURCULUK İŞLEMLERİ
Duygu GÜZELİŞ
Hasta Yatış ve Taburculuk İşlemleri Görevlisi
Kurumumuzda hasta hakları, hasta çalışan iletişimi ve hastaların sağlık ihtiyaçlarına yönelik
hizmetlerin geliştirilmesi taburcu işlemlerinde öncelikli amaçları arasında yer almaktadır. Bu kapsamda
hastanemizde hasta karşılama ve yönlendirme hizmetleri, hasta kabul ve taburcu işlemleri hizmetleri hasta
memnuniyeti esas alınarak yapılır. Hastalarımız ameliyat veya medikal amaçlı kayıtlarını kendileri ya da
yakınları hasta yatış bölümünde tamamlar ve yatışları sonlandırıldıktan sonra taburcu işlemleri yapılır.
20
HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİ
Saadet KANDUR
Halkla İlişkiler bölümü olarak sizlere sunduğumuz hizmet kalitesini yükseltmek, hastanemizden hizmet
alan hasta ve hasta yakınlarının sağlıklı, mutlu, huzurlu bir şekilde ayrılmaları bizim ilk görevimizdir.
Hastanemizde yataklı tedavi hizmeti almakta olan hastalarımız her gün halkla ilişkiler tarafından ziyaret
edilmekte hastalarımızın hastanemiz hakkındaki düşünceleri, sıkıntıları, önerileri dinlenmekte, dilek ve önerileri
kayıt altına alınarak değerlendirilmekte yapılması gereken faaliyetler Başhekimimiz ve üst yönetimle
görüşülerek planlanmakta ve uygulanmaktadır. Hasta ve yakınlarının doldurması için odalarda ve
polikliniklerde ‘’ Memnuniyet Anketlerimiz’’ mevcuttur. Bunun yanı sıra hastane web sitemiz, facebook
sayfamız kanalıyla, doktorlarımızın güncel sağlık konularında ki yazılarını takip edebilir, görüş ve önerilerinizi
bize iletebilirsiniz.
Ayrıca üç ayda bir çıkardığımız ‘ Yaşam ışığı ‘’ dergimizle hastanemizde ki son gelişmelerden haberdar
olabilirsiniz.
21
BİLGİ İŞLEM OTOMASYON YÖNETİMİ VE ARŞİV
Cevahir SEZER
Bilgi İşlem Sorumlusu
Başak ŞAHİN
Arşiv Sorumlusu
Bilgi İşlem bölümü olarak hastanemiz bünyesinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımını
sağlamak, düzenlemek ve yaygınlaştırmak görevlerini yerine getirmekteyiz. Hastanemizde 3 adet sunucu 90 PC
(terminal), 10 adet wireless noktası, 60 adet yazıcı, doktor, acil servis ve ameliyathane bilgi ekranları Promax
insan kaynakları programı, RXPharma ilaç bilgi sistemi, Buz Net soğuk zincir takip sistemi, internet servisi
(uydunet), firewall (güvenlik duvarı) kullanıcı internet loglarının tutulduğu analayzer cihazı yer almaktadır.
Erişkin ve Bebek Yoğun Bakım birimlerine giriş kartlı geçiş sistemi ile giriş ve çıkışlar sağlanmaktadır.
Eczanemiz HBYS sistemi üzerinden hastalara ilaç çıkışlarını barkod sistemiyle yapmaktadır. Güncel
ilaç bilgileri için RXPHARMA programı kullanılmakta yazılım düzenli olarak güncellenerek en doğru bilgiye
ulaşım sağlanmaktadır.
Hastanemizde kullandığımız HBYS (Gem Soft) radyoloji ve laboratuar birimleriyle entegre olarak
çalışmaktadır. Hastalarımız laboratuar sonuçlarına web sayfamız üzerinden de hastalarımıza verilen kişisel
şifreler ile online olarak ulaşılabilmektedir.
Hasta bilgilerinin güvenliği, HBYS üzerinden kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılmıştır. İzin verilen
personel dışında erişim yapılamamaktadır. Kurum arşivimizde bir yıl süre ile evraklarımız saklanır. Yılsonunda
evraklar anlaşmalı olduğumuz uluslar arası lisansı bulunan arşiv şirketine teslim edilir. Hastanemiz ile entegre
olarak çalışan firma ihtiyaç duyulan her an en kısa sürede dokümanları tarafımıza teslim etmektedir. Hizmet
aldığımız firma Kocaelin de 1 milyon kutu saklanabilecek alana sahip 25 yılı aşkın deneyimle Avrupa’nın 26
ülkesinde veri ve belge koruma ihtiyacının karşılanmasında global standartlara bağlı kalarak önemli hizmetler
vermektedir. Güvenilir servis odaklı, bilgi güvenliği alanında yenilikçi ve standartların bilincinde, uluslararası
deneyim sahibi bir firmadır. Arşiv hizmetlerinin verimliliğini arttırmak ve evrakların standartlara uygun olarak
korunması sağlamak için hırsızlık, su baskını, rutubet ve her türlü haşaratın zararlarına karşı gerekli önlemler
öncelikli olarak alınmıştır.
.
22
BİYOMEDİKAL
Duygu DİNÇ
Biyomedikal Sorumlusu
Kurumumuzda Teşhiş ve Tadavi amaçlı kullanmış olduğumuz tüm tıbbi cihazlarımızın standartlara
uygun, branşında akredite olmuş yetkili firmaları tarafından, üretici firmanın talimatlarına uygun periyodik
bakımları, kalibrasyonları ve testleri yapılmaktadır. Hastanemizin servislerinde kullanılan tıbbi cihazlarımızın
periyodik bakım doğrulaması ve kalibrasyon işlemleri Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları
kapsamında görevlendirilmiş özel denetçiler tarafından her yıl denetlenmekte, ayrıca oluşturduğumuz yine
kendi alanında uzman iç komiteler tarafından periyodik kontrolleri yapılmaktadır ve rapor edilmektedir. En iyi
teşhiş en iyi tedavi için tıbbi cihazlarımız 7 gün 24 saat sorunsuz bir şekilde hizmet vermektedir. Hedefimiz,
sağlıkla ilgili sorunların çözülmesinde profesyonel kadromuz ve teknolojik tıbbi cihazlarımız ile size daha iyi
hizmet verebilmektir.
23
TEKNİK HİZMETLER VE KALİTE YÖNETİMİ
Serpil M.AYDOĞAN
Teknik Hizmetler ve Performans Geliştirme Müdürü
Sağlık Hizmetinde 116. yılını tecrübe edinmiş Or-Ahayım Hastanesi tarihi yapısının sağladığı atmosfer
ile ilk adım atışınızdan itibaren karşılaştığınız dünden bugüne var olan hayırseverlerin isimleri ile donatılmış
duvarlarında bugünün yanı sıra geçmişinde içinde olduğunu hissettiğiniz iyi niyet timsali bir kurumdur.
Kurumumuz alt yapısı can ve mal güvenliğini gerek deprem, sel, su baskını gibi doğal afetlere karşı
alınan tüm önlemleri ayrıca yangına karşı eğitimli afet yönetim ekibi ve ekipmanları (srpinkler yangın tesisatı,
yangın alarm dedektörleri, yangın topları, yangın tüpleri) ile sağlamaktadır. Binalarımızda tesis güvenliği
kapsamında depo su analizinden başlanarak havalandırma sistemleri validasyon testlerine kadar tüm analiz ve
ölçümler TÜRKAK tar
afından akredite olmuş kuruluşlar tarafından kalite prosedürleri yönetiminde, Dünya Sağlık Örgütü
gibi kuruluşlarında onayladığı uygulamaları da örnek alarak, yasal ve idari mevzuatlara uygun olarak
yapılmaktadır. Kurumumuz tüm tesisatları anlamında en iyi hizmete zemin hazırlayacak şekilde birkaç dönem
sonrasını ön görerek 3 kişiden oluşan teknik kadrosu ile alt yapı alanında da nitelikli hizmet vermektedir.
2009 yılında ilk ISO 9001:2008 belgesini almaya hak kazanan hastanemiz, Sağlık Kalite ve
Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından yine ilk i 2010 yılında olmak üzere, yapılan değerlendirmelerde, B
grubu hastane olmaya hak kazanmıştır.
İnsana duyulan saygı, sevgi ve insanlığa hizmet inancıyla atılan ilk adımlarlar bugünlere gelen orahayım inanıyorum ki bir kaç asırdan daha fazla sürede insanlığa hizmet etmeye devam edecektir.
24
TIBBİ SEKRETERLİK HİZMETLERİ
Seda TEZCAN
Tıbbi Sekreter
Hastanemizde tibbi sekreterlik birimi olarak; Ameliyat ve Medikal tedavi görmekte olan hastalarımızın yatış
süresi boyunca dosyalarında yer alan Ameliyat notları, Doktor takip notları, Hemşire notları, Anamez
(Hastanın hikâyesi, öyküsü, öz ve soy geçmişi, fiziki muayenesi, teşhis ve bulgular) Laboratuar, Radyoloji ve
diğer tüm tetkikleri düzenli bir şekilde dosyasında yer almaktadır. Hastalarımız taburcu olurken kendilerine
yapılmış olan tıbbi tedavileri bilmesi açısından ve başka bir hastaneye başvurduklarında oradaki ilgili
hekimlere sunabilmesi için tarafımızdan verilen belge EPİKRİZ’dir.
Hastalarımız taburcu olurken epikriz ve diğer yapılan tüm işlemlerin belgelerini bekletmeden
hastalarımıza zamanında teslim etmekteyiz. Ayrıca; MR, BT ve diğer görüntüleme hizmetlerinin raporları
‘’Acil hasta’’ ve ‘’Normal hasta’’ olarak rapor sürelerine uygun olarak hiçbir gecikme yaşanmaksızın
zamanında teslim edilmektedir. Amacımız; Hastalarımız bilgi alma ve sağlık hakkına saygı duyarak, hasta ve
hasta yakınlarının memnuniyetini en üst düzeyde tutarak zamanında en iyi ve eksiksiz bir şekilde sunabilmektir.
NÖBETLERDE İDARİ HİZMET
Turgut YILMAZ
Gece Amiri
İçine girdiğinizde Haliç kıyısında muhteşem manzarasıyla, nefis bahçesiyle,
insanı heyecanlandıran ve ruhunu bunca zaman koruyabilen tarihi dokusuyla ve güler
yüzlü çalışanları ile kucaklar sizi.
Mermer sütunlu giriş kapısında ise Pasteur ‘un sözünü görürsünüz .’’ Bir
hastaya ne hangi memleketten olduğunu sorarlar, nede dinini. Ona şöyle derler; Istırap
mı çekiyorsun? Sana Yardım edeceğim.’’ Ve o an içinizi garip bir huzur kaplar.
Öznur Ulaş Gülen
25
SANTRAL HİZMETLERİ
Santral Sorumlusu
Daha etkin ve verimli şekilde bize ulaşmanız için 7 gün 24 saat Tel : 0 212 491 00 00 ‘dan numaradan
hizmet vermektedir. Dilerseniz hastanemiz web sitesi www.balathastanesi.com.tr. kanalıyla da randevu
alabilirsiniz .
MUTFAK HİZMETLERİ
Yüksel BAŞ
Aşçıbaşı
Diyetisyen Kontrolündeki mutfak ekibimiz ile hasta ve çalışanlarımıza
hizmetin en iyisini sunmaktayız. Ürünleri Gıda ve Tarım ve Hayvancılık
Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı onaylı. Kullanılan malzemeler ve imalatı yapılan
gıdalar hijyenik ortamlarda hazırlanmaktadır.
KAFETERYA
Neriman VINTINLI
Kafeterya Yöneticisi
Hastanemize gelen hasta, hasta yakınlarının ve tüm
personelimizin keyif alıp biraz olsun istirahat edebilecekleri
kafeteryamız, hastanemizin yeşilliklerle dolu bahçesinde denizin
mavisiyle buluştuğu noktada konumlanmaktadır. Önceliğimiz
müşterilerimizin memnuniyeti ve rahatlığıdır. Personellerimiz daima
güler yüzlü ve son derece seri hizmet vermektedir. Mutfağımızda
kullandığımız ürünlerimiz günlük ve taze olarak gelir ve tüketilir.
Mutfağımızdaki önceliğimiz ise hijyenik koşullarda üretim yapmak ve koşer sistemi ile misafirlerimiz
beklentilerine cevap verebilmektir. Yüksek kalitede üretim yapmak bizim için son derece önemlidir.
Tarihi yapısıyla İstanbul’un güzide bir hastanesinde hizmet veriyor olmak ayrıca bir gurur ve mutluluk
kaynağıdır. Hastanemize yakışır bir hizmetle, daima güler yüzlü ve disiplinli personellerimiz, günlük ve taze
üretimlerimiz, yüksek standartlarda hijyenik mutfağımız ile çalışmalarımızı devam ettirmekteyiz. Dileğimiz tüm
misafirlerimize sağlıklı ve huzurlu günlerde hizmet verebilmektir.
26
or-ahayim BAHÇESİ
Mustafa ÇOMAK
Bahçıvan
Hastane deyince akla gelen beton yığma binalardır. Gelen, gezen, hastanemizi ziyaret eden
misafirlerimize ‘Balat Hastanesi’ dediğinizde birde hastane kavramını onlarda duyma olanağınız var ise
dinlemenizde çok fayda olacaktır. Benim hastanem bahçesinde palmiye, ıhlamur, erik, söğüt ve diğer birçok
ağacın olduğu bu ağaçlara konan kuşların cıvıltıları ile gül, menekşe, ortanca gibi rengârenk çiçeklerin açtığı
asırlık bahçeye sahip bir kuruluştur. 9 yıldır görev aldığım sevgi ile suladığım bitkilerinde dört mevsimi yakinen
yaşatan bulunduğu odasından veya gezdiği bahçesinden bir an olsun misafirlerine hastalığını unutturan bir
mekândır. Bahçesinde filizlenen çiçekler ile yeni doğan bebeğin çığlıklarının buluştuğu geleceğe hızla ışık
saçarak ilerleyen bir sağlık kuruluşudur.
27