Türkİye`nİn İlk Online Vatandaş Panelİ

Türkİye’nİn İlk Online
Vatandaş Panelİ
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİ
TÜRKİYE’NİN EN HIZLI ONLINE
ARAŞTIRMA PLATFORMU
Türkiye’nin Sesi Paneli, Xsights Araştırma
ve Danışmanlık tarafından kurulan online
araştırma platformudur. Her geçen gün
büyüyen bir platform olan Türkiye’nin
Sesi Paneli Türkiye’nin her bölgesindeki
tüketicilere ulaşmakta, tüm demografi ve
coğrafyadan farklı görüşleri müşterilerine
taşımaktadır. Sadece araştırma için
kullanılan bu platformda Türkiye’nin
her yanındaki üyeler farklı konulardaki
fikirlerini ifade eder, karşılığında ödül
ve hediyeler kazanırlar. Türkiye’nin her
şehrinden katılan panelistleriyle Türkiye
temsiliyetini sağlayan, ESOMAR kuralları
içerisinde ve “çift onay” prensibiyle
oluşturulmuş olan Türkiye’nin Sesi Paneli
bu özellikleriyle müşterilerine hızlı,
ekonomik ve güvenilir veri sunar.
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİ
ONLINE PANELİST SAYISI
25.000+
58.000
22.000
240.000
AYLIK CEVAPLANAN SORU SAYISI
AYLIK ZİYARETÇİ SAYISI
AYLIK SAYFA GÖRÜNTÜLEME SAYISI
Neden Online
Araştırma?
Hız: Online araştırmalarda iki – üç gün gibi
bir sürede sonuçları alabilmek mümkündür.
Bunun sebebi ise internet kullanıcılarının yüzde
89.5’inin düzenli olarak internet kullanıyor
olmasıdır. Bu da araştırmalara hızla geri
dönebilmelerini sağlar.
DÜŞÜK MALİYET: Online yapılan araştırmalar
yüz yüze araştırmalarla kıyaslandığında
neredeyse üç misli daha ucuzdur. ESOMAR
Global Prices raporuna göre ise online anketler
telefonla yapılan anketlere oranla üçte iki
oranında daha ucuzdur.
HATASIZ VE KALİTELİ VERİ: Online
araştırmalarda veri girişi denek tarafından
yapıldığından burada bir giriş/edit hatası olması
mümkün değildir. Cevap ile denek arasında
üçüncü bir kişi (anketör) olmadığından alınan
cevapların kalitesi de daha yüksektir.
Global trendler, düşen bilgisayar ve
internet maliyetleri, artan okur-yazarlık
oranı ve kişi başı gelir sayesinde
ülkemizde geniş bant internet kullanıcı
sayısı 12 milyonu aştı¹. Bu rakamın 5
milyonu ise mobil internet kullanıcısı.
2011 yılı sayılarına göre özellikle kentsel
hanelerde internet erişimi oranı yüzde 50
sınırını aştı (yüzde 51,0).²
Bu gelişim ajans ya da müşteri tarafında
pazar araştırmalarıyla uğraşanlar için
önemli bir ilerleme. Yüzde 50 sınırının
geçilmiş olması online araştırmanın
önünü açıyor. Kaliteli yürütülen online
araştırmanın faydaları saymakla bitmiyor
ama en önemli üç tanesini şöyle
sıralayabiliriz:
HIZ, DÜŞÜK MALİYET,
HATASIZ VE KALİTELİ VERİ.
1 “Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü: Üç Aylık Pazar Verileri Raporu,
2011 Yılı 3. Çeyrek”, http://www.tk.gov.tr/kutuphane_ve_veribankasi/
pazar_verileri/ucaylik11_3.pdf
2 “2011 Yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması”, TÜİK.
46,4
41,6
45,0
43,2
42,9
41,6
40,1
38,1
38,0
35,9
33,4
30,1
30,0
25,4
19,7
2007
2008
2009
2010
2011
İNTERNET ERİŞİM
İMKANI OLAN HANELER (%)
2007
2008
2009
2010
BİLGİSAYAR KULLANIMI
16-74 YAŞ GRUBU (%)
2011
2007
2008
2009
2010
İNTERNET KULLANIMI
16-74 YAŞ GRUBU (%)
2011
Türkİye’nİn Sesİ Panelİ
Hızlı Ve Ekonomİktİr
Türkiye’nin Sesi Panelinde, anket
yayınlandıktan sonraki ilk dört saatte
800, yayından sonraki 24 saatte ise
1,200 paneliste ulaşılmaktadır.
Cep telefonu ve interneti birleştiren teknolojisi sayesinde hızlı ve
güvenilir araştırma çözümleri sunan Türkiye’nin Sesi Panelinde
panelistler cevaplayacakları her anket için e-posta ve SMS uyarısı alırlar.
Her panelistin anketi doldurmak ve hediyesini almak için anketin son
katılım tarihine kadar süresi vardır. Panelistler, bilgisayarlarından, cep
telefonlarından ya da tablet bilgisayarlarından www.turkiyeninsesipaneli.
com adresinden panele bağlanıp, üye girişlerini yaptıklarında kendilerini
bekleyen anketleri ve son katılım tarihlerini görüntüleyebilirler.
Kendilerine gönderilen ankete katılan panelistler anketi tamamlamalarının
ardından hediyelerini (günlük 30 dakika konuşma, 100 SMS ya da 50 MB
internet) seçerek anında hatlarına yüklerler.
Saha organizasyonu, anketör eğitimi, süpervizyon gibi süreçleri bir
seferde atlayan Türkiye’nin Sesi Paneli araştırmaları yüz yüze, telefon gibi
yöntemlere göre çok daha ekonomik ve hızlıdır.
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİSTLERİ:
AKILLI TELEFON SAHİBİ
%59
%63
TELEFONDAN İNTERNETE BAĞLANIYOR
SOSYAL MEDYA SİTELERİNE
CEP TELEFONLARINDAN BAĞLANIYOR
%55
SOSYAL MEDYA SİTELERİNDE
GÜNDE GEÇİRDİĞİ ORTALAMA SÜRE
4.5 SAAT
Türkİye’nİn Sesİ Panelİ
Güvenİlİrdİr
Türkiye’nin Sesi Paneli sadece araştırma amaçlı
kullanılır. Panelistlere doğrudan ya da dolaylı
pazarlama yapılmaz. Bunun amacı panelistlerin
görüşlerini etkilememek ve yapılan araştırmalarda
daha kaliteli verilere ulaşmaktır.
ESOMAR kuralları içerisinde oluşturulan
Türkiye’nin Sesi Paneline üye olmak isteyen
kullanıcılar çifte onay mekanizmasından geçerler.
Üyelik sürecinde panelistlerin cep telefonu
numarası ve e-posta adresi doğrulanır.
Türkiye’nin Sesi Paneli, panelistlerden düzenli
aralıklarla temel bilgilerini güncellemelerini
ister, hediyeli bilgi güncelleme kampanyaları
düzenleyerek panelist bilgilerini güncel tutmayı
teşvik eder. Ayrıca ikiden fazla ankete katılmayan
panelistlerin hesabı geçici olarak dondurulur.
Türkiye’nin Sesi Panelinde elde
edilen veri %100 güvenilirdir.
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİSTLERİ:
OTOMOBİL SAHİBİ
%35
%78
%73
ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPIYOR
KİŞİSEL BANKA HESABI BULUNUYOR
Türkİye’nİn Sesİ Panelİ
Türkİye’yİ Temsİl Eder*
Türkiye’nin her şehrinden 25 bini
aşan panelistiyle Türkiye’nin Sesi
Paneli, Türkiye’yi temsil eden
bir örneklemdir. Türkiye’nin
Sesi Paneli, Türkiye’de aktif
olan izinli veri tabanları
üzerinden profilleme yapılarak
ve panelistlerin onayı alınarak
oluşturulmuştur. Türkiye
profilini yansıtan bir örneklemin
seçilebilmesi amacıyla 16 yaş ve
üzeri ve en az ilkokul mezunu
olma kısıtları altında Türkiye
nüfusu ana kütle olarak alınmıştır.
Bu ana kütleden seçilen örnek
Tabakalı Örnekleme (Zümrelere
Göre Örnekleme) yöntemiyle
elde edilmiştir.
* Türkiye internet kullanıcılarını temsil eder.
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİSTLERİ:
DÜZENLİ OLARAK BİSKÜVİ,
ÇİKOLATA VE GAZLI İÇECEK TÜKETİYOR
%94
%5
DÜZENLİ OLARAK İLAÇ KULLANIYOR
Türkİye’nİn Sesİ Panelİ
Esnektİr
Türkiye’nin Sesi Paneli’nde farklı ihtiyaçları
karşılayacak 16 farklı soru tipi bulunmaktadır.
Ayrıca panelde yayınlanan anketlerde resim,
flash animasyon, ses ve video gibi multimedya
içerikler kullanmak mümkündür.
Türkiye’nin Sesi Paneli’ne üye olanların,
demografik bilgileri dışında davranış özellikleri
ile alışkanlıkları da bilinmektedir.
Bunlar başlıca:
• Medya ve internet alışkanlıkları
• Hobileri
• Sahip oldukları elektronik eşyalar
• GSM alışkanlıkları, sahip oldukları telefonlar
• Çalıştıkları bankalar
• Kullandıkları araba markaları
• Sağlık sorunları
• Alışveriş alışkanlıklarıdır.
Ayrıca panelistlerin Sosyo Ekonomik
Statü (SES) profilleri de bilinmekte ve
diğer bilgileriyle birlikte saklanmaktadır.
Türkiye’nin Sesi Paneli’nde toplanan
tüm bilgiler profilleme ve filtreleme
amaçlı kullanılabilmekte ve böylece
hedeflenen profillere kolayca gönderim
yapılabilmektedir. Türkiye’nin Sesi Paneli
üzerinde yayınlanan anketlerin sonuçlarına
yukarıdaki bilgiler de eklenmekte,
çapraz tablolar aracılığıyla toplanan
veri ve mevcut demografik bilgiler
değerlendirilebilmektedir.
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİSTLERİ:
TATİL İÇİN ŞEHİR DIŞINA YA DA
YURTDIŞINA ÇIKIYOR
%35
TATİLE GİDERKEN ULAŞIM İÇİN
KARAYOLUNU TERCİH EDİYOR
%82
TATİLE GİDERKEN ULAŞIM İÇİN
HAVAYOLUNU TERCİH EDİYOR
%16
Türkİye’nİn Sesİ Panelİ
Nasıl Çalışır?
ÜYELİK
Türkiye’nin Sesi Paneline üye olmak kolay
ve ücretsizdir. Panele üyelik Turkcell ve
Vodafone abonelerine açıktır ve iki farklı
şekilde gerçekleştirilebilmektedir:
1. CEPTEN ÜYELİK: Kullanıcı cep
telefonunun mesaj bölümüne girdikten
sonra e-posta adresini yazıp ücretsiz
olarak 2970’e kısa mesaj olarak gönderir.
Daha sonra e-posta adresine gelen kişiye
özel üyelik linkini tıklar. Açılan ilk sayfada
kullanıcı adı ve şifresini belirledikten
sonra ikinci sayfaya geçerek temel
bilgilerini doldurur ve üyelik işlemini
tamamlar.
2. WEBDEN ÜYELİK: Kullanıcı “Webden
Üye Ol” seçeneğini tıkladıktan sonra
karşısına çıkan formu doldurarak ilerler.
Cep telefonuna gelen onay kodunu ikinci
adımda karşısına çıkan alana girer. Bu
işlemi tamamladığında ilk aşamadaki
üyelik formuna girmiş olduğu e-posta
adresine kişiye özel üyelik linki gönderilir.
Açılan ilk sayfada kullanıcı adı ve şifresini
belirledikten sonra ikinci sayfaya geçerek
temel bilgilerini doldurur ve üyelik
işlemini tamamlar.
ANKET DOLDURMA
Türkiye’nin Sesi Panelistleri cevaplayacakları
her anket için e-posta ve SMS uyarısı
alırlar. Her panelistin anketi doldurmak ve
hediyesini almak için anketin son katılım
tarihine kadar süresi vardır. Panelistler
doldurdukları her anket sonunda hediye
seçim ekranıyla karşılaşırlar. Bu ekranda
hediyelerini seçerken hemen yüklemeyi tercih
edebilecekleri gibi daha sonra kullanmak
üzere ertelemeyi de tercih edebilirler.
TÜRKİYE’NİN SESİ PANELİSTLERİ
İKİ ŞEKİLDE ÖDÜLLENDİRİLİRLER
1- Anketlere katılımları karşılığında, tüm
gün geçerli olmak üzere bedava 30 dakika
konuşma, 100 SMS ya da 50 MB mobil
internete hak kazanırlar.
2- Her ay düzenli yapılan çekilişler ve
kampanyalarla laptop, cep telefonu gibi
birbirinden değerli hediyeleri kazanma şansı
yakalarlar.
Panelistler kazandıkları hediye konuşma
sürelerini, hediye SMS’lerini ya da hediye
internet paketlerini görebilir, panel
üzerinde bunları biriktirip, istedikleri zaman
kullanabilirler.
XSIGHTS ARAŞTIRMA ÇÖZÜMLERİ
Xsights Araştırma ve Danışmanlık, 2004
yılında Londra’da kurulan, dört kıtada, 73
ülkede ve bir çok sektörde faaliyetlerini
yürüten uluslararası bir araştırma şirketidir.
Kurulduğundan bu yana çalıştığı ülkelerin
kültürüne, dinamizmine uyum sağlayan
Xsights, 2010 yılında İstanbul ofisini açarak
uluslararası deneyimini Türkiye’ye taşıdı.
Xsights, iletişimden pazarlama ve satışa,
müşteri ilişkilerinden insan kaynakları
ve sosyal konulara, araştırma yaptığı tüm
alanlarda çıkan sonuçları en son düşünce
akımları ve trendleri dahilinde yorumlayıp
en doğru öngörüyü sunarak müşterilerinin
kararlarına ışık tutmakta, risk ve fırsatları
günümüzün dinamik rekabet koşullarına göre
değerlendirmektedir.
Xsights Uzmanlık Alanları:
• Kurumsal İtibar Araştırmaları
• İmaj ve Algı Araştırmaları
• Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Araştırmaları
• Reklam Pre ve Post Testleri
• Trackerlar
• Kullanım ve Tutum Araştırmaları
• Fiyat Araştırmaları
• Medikal Araştırmalar
• Yeni Ürün / Tat Testleri
• Kurumsal Değerler ve Kültür Araştırmaları
• Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığı Araştırmaları
• Sektör ve Ülke Analizleri
• İhracat ve Fizibilite Araştırmaları
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sosyal Etki
Araştırmaları
• Yerel Yönetim Araştırmaları
Xsights, ESOMAR, MRS ve TÜAD üyesidir.
Web: www.xsights.co.uk
Facebook: www.facebook.com/xsightsresearch
Twitter: www.twitter.com/xsightsresearch
Youtube: www.youtube.com/xsightsresearch
Web: www.turkiyeninsesipaneli.com
Facebook: www.facebook.com/TurkiyeninSesiPaneli
Twitter: www.twitter.com/TSPaneli
Youtube: www.youtube.com/TurkiyeninSesiPaneli