Slayt 1

NEDEN STRATEJİK
LİDERLİK?
Aydan Kayserili, MBA, MSc., CPC
Transform International Kurucu&
Deallus Group www.deallusgroup.com
Türkiye & Ortadoğu Temsilcisi
www.trnsform.com
AYDAN KAYSERILI, MBA, MSc,CPC
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Yaklaşık 25 yıllık ilaç sektörü profesyonel iş yaşamı - 15 yılını Amerika’da 10 yılını
Türkiye’de geçirdi.
Amerika, EU, Japonya, Latin Amerika ve Türk ilaç pazarlarında deneyim kazandı
>15 yıl Global Pazarlama, Stratejik analiz & Oluşturma, Dünya ve Amerika Pazar
Araştırmaları, İş Geliştirme, Stratejik planlama bölümlerinde çalıştı ve yöneticilik
yaptı.
Institute for Professional Excellence in Coaching (iPEC )koçluk okulunu Şikago’ da
bitirdi. Aynı zamanda Enerji Liderliği Üst Sertifikasını aldı
Amerika’nın önde gelen üniversitelerin (Şikago Üniversitesi, Harvard Üniversitesi,
The Wharton School, Kellogg) yönetici sertifika eğitimlerine katıldı
ÇYDD kurucu üye Istanbul 1989, Bodrum ÇYDD üyesi
Türkiye MS Hastalığı Derneği Kurucu Üye
2011 de Türkiye’de Transform International profesyonel koçluk, danışmanlık,
eğitim şirketini kurdu.
2012 yılında İngiltere Merkezli danışmanlık firması ile Türkiye ve Ortadoğu için
Stratejik Ortaklık kurdu.
Sirket ve Aydan Kayserili ile ilgili daha fazla bilgi için www.trnsform.com´u
ziyaret ediniz.
Sorularınız icin email adresi: [email protected]
2
Transform, International
3
• Sunduğumuz hizmetler:
– Danışmanlık - stratejik pazarlama/pazar araştırmaları,iş
geliştirme
– Stratejik Eğitimler




Stratejik Düşünme ve Planlama
Stratejik Pazarlama/Pazar Planlaması ve Araştırması
Stratejik Liderlik/Yönetim
Yöneticilerin Koçluk Becerilerinin Geliştirilmesi
– Kurumsal, bireysel ve takım koçluğu
– Enerji Liderliği Geliştirme Koçluk TM, Kariyer Koçluğu
3
LİDERLİK
• Amazon.com da ana kelime olarak liderlik
girerseniz 18,200 tane alternatif çıkıyor.
– Demekki liderlik konusunda bu kadar yayın okunuyor!
• Peki liderlik konusunda okunan kitaplara rağmen
günümüzde kaç tane gerçek anlamda lider var?
• Hangi özellikler kişileri lider yapıyor?
• Doğuştan mı yoksa sonradan mı lider olunuyor?
• Liderlik ve stratejik liderlik nasıl farklı?
4
İÇERİK
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Stratejik Yönetim & Stratejik Liderlik
Küreselleşme ve Küresel liderlik
Kendi Kendini Değerlendirme
Lider tanımı & Lider’in önemi
Liderlik Neden Sınıfta Kaldı?
Vizyon Yaratma
Liderlik vs Yöneticilik
Liderlik Prensipleri
Stratejik Liderliğin Farkı
Araştırma
Liderler Başarı & Başarısızlık kriterleri
Global Lider: Jack Welsh
5
STRATEJİK YÖNETİM
• Stratejik yönetim yöneticilerin şirketleri yada
çalıştıkları birimleri yüksek performansa ve
rekabet avantajına ulaştırmaları için gerekli
stratejileri teşhis ve tanımlamaları demektir.
6
STRATEJİK LİDER KİMLERE DENİR?
• Stratejik liderlik yöneticinin şirket, organizasyon
yada çalıştığı birim için stratejik vizyon yaratma ve
bu vizyonu da etrafındakilerin takip etmesi için ikna
ve motive edebilme yeteneği..
7
7
STRATEJİK LİDERLERDE OLMASI GEREKEN
ÖZELLİKLER
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bağlılık
Çalışanları sürekli bilgilendirme
Yetki ve gücü doğru kullanma
Geniş bakış açısı ve bilgi birikimi
Anlayış
Kendini kontrol etme
Sosyal olma
Farkındalık
Görevleri başkasına devretme
Kendini ifade edebilme
Süreklilik ve güven
8
LİDERLİK ÜZERİNE
“Liderlik yüzme gibi, okuyarak öğrenilmez.....”
Henry Mintzberg
“Ancak ölü balıklar suyun akış yönünde giderler...”
Malcolm Muggeridge
9
LİDERLİK YETERLİLİKLERİ
BAŞARI
PERFORMANS
MEYDAN
OKUMA
VİZYON
ENERJİ
AZİM
YARATICILIK
KARAR
STRATEJİ
YÖNETME
MOTİVASYON
10
KÜRESELLEŞME
•
•
•
•
•
•
•
Global Liderlik
Kültürel farklılıklara
duyarlık
Uluslararası firma
deneyimi
Farklı kültürlerden
profesyonellerle
takım çalışması
Farklı kültürden
oluşan takımları
yönetme
Sosyal ağ
oluşturma
Global trendleri
anlama
11
LİDERLİK SELF-ASSESSMENT
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Benim misyonum ve hedeflerim en önemli prensiplerimdir
Benim vizyonum ile şirketin vizyonu ilişkilidir
Benim takımım şirketin hedeflerine ulaşması konusunda kararlılık gösterir
Ben takımımı örnek olarak yönetirim
Görevlerimi başarı ile yerine getirmek için gereken kaynaklara ve yeteneklere sahibim
Takımımda üretken olmak için gerekli kaynak ve yeteneklere sahiptir
Takımım birlikte çalışmanın faydalarını bilir ve takım ruhu ile ilerler
Takımımın işlerini takip eder ve soru yada geribildirim için her zaman ayırırım
Benimle çalışanlar görev önceliklerini bilirler
Benimle çalışanları dinler ve onları fikirlerini söyleyebilmeleri için cesaretlendiririm
Çatışma ortaya çıktıkça herkesin çıkarlarını kollayarak çözerim
Benimle çalışanları yönetmelikte yada mevzuatta bir değişiklik olduğunda bilgilendiririm
Benimle çalışanlara eşit davranırım
Ekibimin en iyisi her zaman için öncelik taşır
Çalışanları takdir eder ve ödüllendiririm
Sorumlulukları, hesap vermeyi ve otoriteyi efektif olarak delege ederim
Benim takımım yeterli eğitimi, koçluk ve mentorluğu almakta
İşleri delege ettikten sonra birlikte çalıştıklarıma güvenir onların işlerine müdahele etmem
Birlikte çalıştıklarımı innovatif olma, dahil olma ve girişim konularında cesaretlendiririm
Birlikte çalıştıklarımın üretkenliğini artırmak için yapıcı eleştiri de bulunurum
Kararlarım şirketin yönetmelikleri ve mevzuatı ile uyumludur
Hesaplanmış risk almaktan kaçınmam ve büyük kararlar için her zaman alternatif planım vardır
Birlikte çalıştıklarım için hedefler ve performans standartları belirlerim
Sistematik olarak birlikte çalıştıklarımın performanslarını değerlendiririm
Birlikte çalışanlarımı en iyilerini yapmaları konusunda motive ederim
12
LİDERLİK
13
LİDER KİMLERE DENİR?
• Ortak bir vizyon yaratıp buna ulaşmak için
hedefler belirledikten sonra etrafındakileri
peşinden sürükleme yeteneğine sahip kişi
– Yaratılan vizyon ilham verici ve inandırıcı olmalı
– Diğerleri lideri zorunlu olarak değil isteyerek takip
etmeli
14
LİDERLERİN ROLÜ- work-shop
MİSYON
VİZYON
VAROLUŞ
NEDENİMİZ
GİTMEK
İSTEDİĞİMİZ
NOKTA
Neden
buradayız?
Gelecekte nasıl bir
yerde olmak
istiyoruz?
HEDEFLER
NELER YAPMALIYIZ?
Vizyonumuzu
gerçekleştirmek için
hedeflerimiz neler?
1515
LİDERLİK VE İLHAM VERİCİ VİZYON
“ Vizyonunuz bir gün ne olmak
istediğinizin güvencesidir”
James Allen
İlham Verici Vizyon Yaratmak İçin:
• Nerde olmak istediğinizi düşleyin
• Neden varolduğunuzu sorgulayın
• Derin değerlerinizi farkına varın
Vizyonunuzu belirlediniz mi?
Bu günden itibaren
gerçekleştirmeye çalışın
16
16
16
LİDERLİK SINIFTA KALDI!
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Enerji ve tutku eksikliği
Vasat performansı kabul etme
Vizyon ve yol gösterme eksikliği
Kötü kararlar
İş birliği içinde olmama
Koydukları standartlara uymama
Yeni fikirlere direnç
Hatalardan ders almama
Kişilerle iletişim yetersizliği
Diğerlerini geliştirmede başarısızlık
17
LİDER VE YÖNETİCİ ARASINDAKİ
FARKLAR
18
YÖNETİCİ
•
•
•
•
•
•
İşleri doğru yapar
Sistemin içinde çalışır
Riskleri kontrol eder
Statüko ile uğraşır
Organizasyon kurallarını uygular
Çalışanları kontrol eder
LİDER
•
•
•
•
•
Doğru işler yapar
Sistemin üzerinde çalışır
Fırsatlar yaratır
Değişim ile uğraşır
Organizasyon kurallarını
değiştirmeye çalışır
• Çalışanlara ilham verir, motive
eder
18
LİDER VE YÖNETİCİ SİNERJİ OLUŞUMU
Lider
Sinerji
Yönetici
Vizyon oluşturur
Güçlendirme
Kaynak temin etme
Fırsatları kullanır
Başarılı yatırımlar
Riskleri azaltır
İlham verir
Takım çalışması
Koordine eder
Doğaçlama ile
önderlik
Yenilik
Yapılanma sağlar
Doğru işler yapar
Etkin olmak
İşleri doğru yapar
19
LİDERLİK PRENSİPLERİ
Kendiniz
Kendinizi tanıyın ve geliştirin
Kendinizi alanınızda geliştirin
Sorumluluk almaya çalışın
Doğru ve zamanında karar
verin
• Kararlarınızın arkasında durun
• Rol model olun
•
•
•
•
Yönettikleriniz
•
•
•
•
•
•
Yönettiğiniz kişileri tanıyıp onları
kollayın
Yönettiklerinize sorumluluk aşılayın
Yönettiğiniz takımları sürekli
bilgilendirin
Verdiğiniz görevlerin
anlaşıldığından, iyi yönetildiğinden
ve tamamlandığından emin olun
Takım ruhunu aşılayın
Organizasyonunuzun bütün
olanaklarından faydalanın
20
STRATEJİK LİDERLERİN NİTELİKLERİ
YOL GÖSTER
• Gerçekle yüzleş
• Geleceğe odaklan
• Değişikliği fırsat olarak gör
KİŞİLİK SERGİLE
• Değerlerin ile yaşa, örnek olarak yönet
• Pozitif imaj yarat
• Bütünlük (dürüst, iyi ve makul) ve öğrenme
yeteneği sergile
YETENEKLİ ORGANİZASYON YARAT
•Alt yapıyı iyi kur
•Farklı kültürleri ve insanları bir araya getir
•Takım oluştur
•Değişikliğe olanak tanı
•İK sistemi yerleştir
BİREYSEL GÜVENCEYİ HARAKETE
GEÇİR
• Duyguları yönet
• Dikkatleri topla
• Güç ve otoriteyi paylaş
• Birlik içinde çalışma ortamı yarat
21
NBO GROUP SURVEY
• Toplam 3,900 katılım
– Neden “C” seviyesinde işten ayrılmalar artıyor? Bu
başarısızlığın altında yatan sebebler neler?
• Katılımcılar 4 kategori oluşturdu.
– “C” seviyesinde deneyimli yöneticiler
– Orta kademe yöneticileri
– Front-line yöneticiler
– İK profesyonelleri
22
LİDERLER DE BAŞARISIZLIK
NEDENLERİ
“C” seviyesindekilerle diğerlerinin
anlaştığı bazı önemli yeterlilikler:
• Vizyon eksikliği
• Takım oluşturamama
“C” seviyesindekilerle diğerlerinin farklılık
gösterdiği yeterlilikler:
• Zayıf İletişim
• Birebir ilişkiler
• Uygulamada başarısızlık
23
WORK-SHOP
Stratejik
Fırsatlar
Kritik Başarı
Faktörleri
Başlıca Stratejik
Sorunlar
24
BİR LİDER: JACK WELSH
• Jack Welsh 44 Yaşında Amerika’nın en büyük ve saygın şirketlerinden
biri olan GE’nin başına gelen en genç CEO ve Chairman oldu.
• Şirkette kuralları tekrar yazarak, karlılığı artırdı ve şirketi başarıya taşıdı
• Prensipleri:
– Değişimden korkma
– Gönülsüz çalışan yöneticilerden ve bürokrasiden kurul
– Yönetme önderlik et
25
Jack Welsh’tan Öğrenilecek 25 Ders
Önderlik et ama az yönet
1- Önderlik et
6- Enerjiyi yükselt
2- Az yönet
7- Gerçeklerden kaçma
3- Vizyonunu iyi anlat
8- Değişikliği fırsat olarak algıla
4- İşleri kolaylaştır
9- Herkesten iyi fikirler al
5- Daha az resmi ol
10- Takipçi ol
Kazanan bir Organizasyon Yarat
11- Bürokrasiden kurtul
12- Sınırları kaldır
13- Değerleri ön plana al
14- Lider yetiştir
15- Öğrenmeye açık kültür
Çalışanların Kontrolu Sağla
16-Herkesi işe dahil et
17- Herkesi takım oyuncusu yap
18- Güven oluştur
19- Çıtayı yükselt
20- İşi eğlence haline getir
yarat
Pazarda Lider olacak Şirket Yarat
21- 1. yada 2. ol
22- Kalite için yaşa
23- Sürekli innovasyona odaklan
24- Hızlı ol
25- Küçük şirket gibi haraket et
26
LİDERLİĞİN 4 E’si
ENERJİ
(Energy)
Liderlerin enerji
seviyeleri yüksektir
YÜRÜTME
(Execution)
Genelde aksiyonodaklı ve sonuca
yönelik
ENERJİ VERİRLER
(Energize)
Takımlarının enerjilerini
yükseltirler onları tehdit
etmezler
UÇ
(Edge)
Rekabet avantajları
vardır ve kazanırlar
27
LİDER YETİŞTİRMEK
28
Lider pipeline
• Liderleri yeteneklerine göre seç (4 Es)
Şirketin değerlerine sahip çıkan ve verdikleri sözleri yerine
getiren liderleri göreve getir
• Özgüveni yükseltin
• Takım oyuncusu arayın
• Koçluk yeteneği olanları arayın
• Cross-functional takımlarda çalışma yeteneği geliştirin
• Liderlik pipeline da olan liderlerin performanslarını ölçün
28
The Job of a Leader Today.....
29
“Is not to create followers. It is to create more
leaders”
- Ralp Nader
29
ÜST DÜZEY LİDERLİK MODELİ
Planı Uygula
Yol Göster
Kritik
düşünme
Ekip Oluştur
Karar
Mekanizmasına
Katılanları Etkile
Yaklaşık 5 yıllık bir sürede firmaların %70’i CEO’larını değiştirdi.
Bunun 1/3 den biraz fazlası (35%) istek dışında gerçekleşti.
30
BAŞARISIZ LİDERLER
Former CEO of:
• Quaker Oats (kahvaltı, snack)
• Vivendi (telecom)
• Tyco (Güvenlik sist)
• Mattel (oyuncak)
• Webvan (on-line market)
• IMClone (biotech)
Bu stratejik liderlerin başarısızlık
nedenleri:
•Dış ortamı kontrol etme
yeteneklerini çok güçlü sanmaları
•Kendi istekleri ile şirketin ki arasında
sınır olmaması
•Bütün sorulara cevaplarının olduğu
varsayımı
•Kendileri ile hem fikir olmayanları
dışlamaları
• Şirket imajı konusunda obsesif
olmaları
• Zorlukları önemsememeleri
31
STRATEJİK LİDERLİK
• Stratejik liderlik olayları önceden tahmin edebilme, geleceğe ait
vizyon oluşturma, esnekliği sürdürebilme ve başkalarını
güçlendirme ve gerektiğinde stratejik değişiklik yaratma......
• Araştırmalar gösteriyor ki CEO’ların görevde kalma süreleri 3 ila
10 yıl arasında değişmekte
– 1995 yılında bu süre ortalama 9.5 yıl iken 21.yüzyılda 7.3 ‘e
düşmüş
32
BAZI STRATEJİK LİDERLER
• Abraham Lincoln (40 yaşına kadar başarısız ve
tanınmayan biri)
• Thomas Edison (ilk öğrenim terk, işitme özürlü)
• Henry Ford (Lise terk)
• Steve Jobs (üniversite terk)
• Bill Gates (üniversite terk)
• Walter Elias Disney (Lise terk)
Ortak özellikleri:
Yaratıcı hayal gücüne sahip olmaları, bu hayalin arkasından gitme azmi, tutkusu
33
BAŞARILI STRATEJİK LİDER ÖRNEKLERİ
• AVON
– Andrea Jung CEO
– Susan Kropf
• Applied Materials
– James Morgan
• L´Oréal
– Lindsay Owen-Jones
• Toyota
– Fujio Cho CEO
•
Avon satışları Arjantinde %5 lik Pazar
kaybı yaşıyordu. Bu kaybı önlemek
için Avon yeni pazarlara açıldı.
• 1980 lerde Asya pazarına girdi daha
henüz diğer Amerikan şirketleri bu
fırsatı görmemişken
(Çin pazarına rakiplerinden 10 yıl önce
girdi)
• Hata yapmak doğal bu hatalardan
ders alınmalı. Firma risk almazsa
fırsatları değerlendiremiyor demek
• Global araba üreticisi olmak için Doğu
Avrupa ve Çin pazarlarına girdi.
– Maliyetleri iyi idare edip yüksek kaliteyi
prensip edindi
34
STRATEJİK LİDERLİK ÖZET
ÜÇ GENİŞ KONUYU KAPSAR
Yedi Başlıca Fonksiyon
Ortak Vizyona
ulaşma
Takım
Oluşturma
Bireyleri
motive etme ve
geliştirme
•
•
•
•
•
•
•
Misyon/Vizyon
Stratejik düşünme ve planlama
Operasyonel planlama
Organizasyonun güncel ortama uyum
sağlaması
Enerji, moral, güven, ilham verme
Hissedarlar, politika, destekleyenler ve
ortaklar
Örnek ile öğretme ve önderlik etme
35
Adapted from “Effective Strategic Management John Adair
LİDERLİK DOĞUŞTAN MI SONRADAN MI
KAZANILIR?
• Liderlik
– genetik faktörler
ve
– öğrenmenin & kendini geliştirmenin dışında
– iş ve yaşam zorlukları karşısında pratik yapmakla
ortaya çıkan bir beceri/yetenek
36
KIRMIZI OKYANUS VS MAVİ OKYANUS
Red Ocean Strategy
Başa Baş Rekabet
Blue Ocean Strategy
Yeni Pazarların Yaratılması
Aynı pazarda rekabet etmek
Farklı Pazar yaratmak
Rekabeti yenmek
Rekabeti dışarda bırakmak
Mevcut talebi artırmak
Yeni talep yaratmak ve ele
geçirmek
Değer maliyet trade-off’u
yapmak
Değer maliyet trade-off’unu
kırmak
Şirketin aktivitelerini stratejik
seçeneklerden biri olan düşük
maaliyet veya farklılaştırma ya
göre ayarlamak
Şirketin aktivitelerini stratejik
seçeneklerden olan
farklılaştırma ve düşük maliyet
olarak ayarlamak
37
Source: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renee Mauborgne
KIRMIZI OKYANUS
MAVİ OKYANUS
• Cirque du Soleil çekici olmayan sirk endüstrisüne girmeye
karar verir.
• Çocukların ilgi gösterdiği bir endüstriden çıkıp, yetişkinlerin
rağbet ettiği bir endüstri haline getirdi.
– Bunu yaparken de yetişkinlere ve para harcayan bir gruba
hitap eden tiyatro, opera ve broadway showları gibi diğer
endüstrilerin farklılık gösteren güçlerini kendi bünyesine
çekti.
38
Source: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renee Mauborgne
BLUE-OCEAN 4-AKSİYON MODELİ
The Case of Cirque du Soleil (A Circus Company)
AZALT
ELEMİNE ET
•
•
•
•
Star oyuncuları
Hayvan gösterilerini
Koridor imtiyazlı satış
Birden fazla şov bölgesi
•
•
YÜKSELT
YARAT
•
•
•
•
Konu
Yenilenmiş ortam
Birden fazla prodüksiyon
Artistik müzik ve dans
Source: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renee Mauborgne
Eğlence ve komedi
Korku ve tehlike
•
Benzersiz bir mekan
39
KAZANAN OLUN
40
GEREKLİ DÜŞÜNCE BİÇİMİ VE KALİTEYİ GELİŞTİRMEK
“Kazananlar asla vazgeçmez ve
Vazgeçenler asla kazanamaz”
Vince Lombardi
Kaliteli bir
AMAÇ
ISRAR
YARATICI
PROBLEM
ÇÖZME
Bu niteliklerin synerjik kombinasyonu kazananları diğerlerinden ayırır
40
FARKLI OLMAK VE FARK
YARATMAK
Farklı DÜŞÜNÜN
Yeni cross-functional kombinasyonlara bakın
“Niçin” ve “Ya Olursa” sorularını sorup “what-if”
senaryoları hazırlayın
Varsayımlara meydan okuyun ve daha önce
düşünmediğiniz yaklaşımları gözönüne alın
Yıkıcı insanları ve karşılaştıkları problemleri gözleyin ve
yeni fikirlerin şampiyonu olup bu problemleri yeni
yaklaşımlarla çözmeye çalışın
Beyin fırtınası yapın ve fikir alışverişinde bulunun
41
TAVSİYE AMAZON.COM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1. The Mission, The Men, and Me: Lessons from a Former Delta Force
Commander by Pete Blaber The list author says: "A brilliant book on applied practical
leadership. A must read for today and tomorrow's military leaders as well as a
fascinating read on the author's unconventional military experiences.
2. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't by
Jim Collins The list author says: "Leadership Primer for every MBA"
3. Once An Eagle by Anton Myrer The list author says: "The Best Leadership Novel
ever written"
4. Jack: Straight from the Gut by Jack Welch The list author says: "A to Z, covers all
the driving factors for organizational success"
5. How to Win Friends & Influence People by Dale Carnegie The list author says: “
6. Lateral Thinking: Creativity Step by Step (Perennial Library) by Edward De
Bono The list author says: "Amazingly insights into the way the mind works and how
keep the creative juices flowing"
7. The Thinker's Toolkit: 14 Powerful Techniques for Problem Solving by Morgan
D. Jones The list author says: "Understanding thinking and problem solving techniques"
8. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference by Malcolm
Gladwell The list author says: "Pattern Recognition"
9. The One Minute Manager by Ken Blanchard The list author says: "Basics in
organizational management"
10. Execution: The Discipline of Getting Things Done by Larry Bossidy
42
TEŞEKKÜRLER!
• DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN
• [email protected]
• www.trnsform.com
43
44
45