PDF döküman için tıklayınız

Enformasyon
HiPath 3000/5000 V8
Orta ölçekli iflletmeler için yenilikçi iletiflim çözümleri
Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications: www.siemens.com/open
HiPath 3000 - flirketlerde etkinli¤i ve üretkenli¤i art›ran iletiflim yap›s›
HiPath 3000, küçük ve orta ölçekli
iflletmelerin iletiflim ihtiyaçlarına uyum
sa¤layan, yenilikçi ve esnek çözümler
sunabilen gerçek zamanlı IP iletiflim
platformudur. Büyüyen flirketinizin de¤iflen
iletiflim ihtiyaçlarını sorunsuz bir flekilde
karflılamak, flubelerinizi ve mobil
çalıflanlarınızı sisteme dahil etmek HiPath
3000 ile çok kolay. HiPath 3000 ile bir
yandan giderlerinizi optimize ederken bir
yandan da ifl süreçlerinizi iyilefltirebilirsiniz.
HiPath 3000, yüksek hata toleransına sahip
güvenli bir sistemdir. Sistem, gerek paket
anahtarlamalı (LAN/WAN) gerekse devre
anahtarlamalı (ISDN) teknolojilere dayanan
haberleflme çözümlerini sunabildi¤i gibi,
bu iki teknolojinin aynı anda kullanılmasına
da olanak sa¤lar. Bu özellik iflletmelere, a¤
ve kullanıcı tarafında IP teknolojilerine
kademeli geçifl esnekli¤ini garanti eder.
HiPath 3000'in esnekli¤i özellikle aynı anda
hem VoIP uygulamaların hem de geleneksel
analog / dijital telefon, faks ve modemlerin
kullanıld›¤› ortamlarda ön plana çıkar. HiPath
3000; IP, analog/dijital telefonlar, PC tabanlı
telefon yazılımları ve kablosuz telefonlarla
oluflturulabilecek her türlü kombinasyonu
destekler.
HiPath 5000 Gerçek Zamanlı Hizmet
Yöneticisi, 32 node’a ve 1000 kullanıcıya
kadar optimize edilmifl HiPath flebeke
yönetimini destekler. Sundu¤u hizmet ve
özellikler hem flebeke içi hem sistemler arası
gerçek zamanlı olarak kullan›labilir.
CTI (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu), ACD
(Otomatik Ça¤rı Da¤ıtımı) ve Birleflik
Mesajlaflma gibi uygulamalarla desteklenen
geliflmifl geleneksel telefon teknolojisi,
iflletmenizdeki her türlü iletiflim ihtiyacınızı
karflılar. Yanıtlanmam›fl bir dahili arama
oldu¤unda “Takım” fonksiyonu veya entegre
sesli mesaj sistemi devreye girerek tüm
ça¤rıların yanıtlanmasını sa¤lar.
HiPath 3000'in kullanıcı dostu
yönetici/sekreter fonksiyonları, asistan ve
operatörlerin yo¤un telefon trafi¤ini
sorunsuzca idare etmelerine olanak verir.
Müflteriyle hızlı iletiflim kurulmasını sa¤layan
entegre ça¤rı da¤ıtım özelli¤i ve daha birçok
geliflmifl fonksiyonu ile HiPath 3000, etkili
ve verimli telefon kullanımının kolayca
yürütülmesine yardımcı olur.
Internet telefonunun temeli
En yaygın internet telefonu protokolü olan
SIP (Session Initiation Protocol) ile farklı
sistem ve üreticilere ait cihazlar uyumlu bir
flekilde kullanılabilir.
SIP, esnek iletiflim çözümleri sunulmasına,
ifl süreçlerinin hızlanmasına ve takım
çalıflmasına katkı sa¤lar. fiu anda
kullanılmakta olan çok sayıda gerçek zamanlı
ve multimedya hizmetleri, kullanıcılarına,
ses, video, anlık mesajlaflma ve mevcudiyet
yönetimi gibi geliflmifl özellikler sunmaktadır.
Bunun sonucu olarak da kullanıcılar, kimin,
hangi zaman dilimi ile ve hangi eriflim flekli
ile kendilerine ulaflabileceklerini seçme
esnekli¤ine kavuflmaktadırlar. Bir standart
haline gelmifl olan SIP, Internet Telefonu
Servis Sa¤layıcılarının (ITSP) müflterilerine
dikkat çekici uygulamalar ve ifl modelleri
sunabilmesine yardımcı olur. HiPath 3000,
yeni taflıyıcı servislerini destekleyebilecek
flekilde gelifltirilmifltir. SIP Telefonlar ile
Internet telefonu için kullanıcı / sistem
ba¤lantıları gibi yeni SIP uygulamalarını
sa¤lamaktadır.
Güvenli iletiflim
HiPath 3000, çalıflanların artan mobilite ve
ofis dıflından flirket a¤ını güvenli bir flekilde
kullanma ihtiyaçlarını karflılayacak flekilde
gelifltirilmifltir. Sisteme entegre VPN (Sanal
Özel A¤ı fonksiyonu ile çalıflanlar, dünyanın
neresinde olurlarsa olsunlar düflük maliyet
ve güvenli internet ba¤lantısı ile flirket a¤ına
ve gizli bilgilerine ulaflabilirler. HiPath 3000'in
sundu¤u bir baflka büyük avantaj ise
çalıflanların yine dünyanın neresinde
olurlarsa olsunlar ofis numaralarından
ulaflılabilir olmasıdır. Bu servis de oldukça
ekonomik ve tam güvenli bir iletiflim
yöntemidir.
Düflük maliyet
Ses ve veri iletiflimini IP tabanlı bir a¤ ile
birlefltirmek, yeni uygulamalar ile
iflletmelerin iletiflim ve donanım maliyetlerini
düflürmenin yanı sıra verimlili¤i de artıran
bir faktördür. HiPath 3000 ile tüm iletiflim
ihtiyaçları merkezileflti¤i için ayrı bir ses a¤ı
kurulumu ve bakımı gerekmez. Ayrıca
mevcut internet ba¤lantısı etkinlefltirilerek
geleneksel telefon ve ISDN hatlarının
maliyetleri düflürülebilir.
Esnek yapılandırma
“Tek kablo” konsepti, mevcut LAN kablosu
aracılı¤ıyla masalara IP telefon ba¤lanmasına
imkan verir. Birçok OptiPoint telefonda
bulunan entegre “mini switch”ler ile
bilgisayarlar için de aynı kablo üzerinden
LAN ba¤lantısı sa¤lanabilir. IP telefonlar
ilave güç kablosuna ihtiyaç duymadan
ethernet üzerinden beslenebilirler.
Yakınsamıfl platformlarda DSL ve ISDN
ba¤lantılar birlefltirilebilir. ISDN ba¤lantılar,
IP servis sa¤layıcıdan kaynaklanabilecek
sorunlardan korunmak için yedekleme
olarak kullanılabilir. Ayrıca faks veya modem
gibi ilave kanallar için yapılandırılabilirler.
HiPath ComScendo
Bir yazılım paketi olan HiPath ComScendo,
HiPath 3000 gerçek zamanlı IP sistemi
tarafından sa¤lanan kapsamlı ses iletiflim
hizmetlerini tanımlar ve bu hizmetlerin IP ve
TDM telefonlar veya telefon yazılımları
üzerinden kullanıcılara ulafltırılmasına olanak
verir.
Öne Çıkan HiPath ComScendo özellikleri:
• Bilgilendirme mesajları
• Durdurma pozisyonu (örn. Operatöre
yönlendirme
• Bekletme / Arama bekliyor tonu
• Cevapsız ça¤rı listesi
• Rahatsız edilmeme / Sessiz ça¤rı
• Ça¤rı toplama
• ‹ç hatlardan ça¤rı yönlendirme
• Arayan / aranan numaraların görüntülenmesi
• Yetki sınıfları
• fief / sekreter özellikleri
• Lisan seçimi (kiflisellefltirilebilir)
• Dahili anons (internal announcement)
• Ça¤rı ücretlendirme yönetimi (Harici bir
yazılım/cihazın yardımı gerekmektedir.)
• Grup ça¤rı
• Dahili kısa mesaj gönderimi
• Entegre telefon rehberi
• Konferans görüflme (dahili/harici)
• Hızlı arama (Her bir telefondan/Sistemden)
• Otomatik hat yakalama
• Hat tuflları
• Görüflmeler arası geçifl özelli¤i
• Bildiri mesajları
• Beklemede müzik ve merkezi anons
• Harici müzik kayna¤ı (opsiyonel)
• Gece/gündüz modu
• Park
• Proje kodu
• Anahtarlar (röleler / sensörler) (opsiyonel)
• Danıflma
• Otomatik geri arama (meflgul ve cevapsızda)
• Numara gizleme (Sadece ISDN'de)
• Ça¤rı sinyalleflmesi
Daima ulafl›l›r:
Entegre sesli mesaj
Herhangi bir kullan›c› gelen aramay›
yan›tlamad›¤›nda entegre sesli mesaj sistemi
(telesekreter) devreye girer. Böylece flirketinize
yap›lm›fl hiç bir arama yan›ts›z kalmaz. EVM
(HiPath 33x0/35x0) and Xpressions
Compact sesli mesaj sistemleri, kullan›c›ya özel
mesaj ile ça¤r›y› karfl›lar ve yine kullan›c›ya özel
posta kutusunda mesejlar› saklar. Kaydedilen
mesajlara, flirketten veya d›flar›dan her an
ulafl›labilir.
Ulafl›labilirli¤i sa¤layan kolay kullan›ml› geliflmifl
özellikler:
• 24 adede kadar bireysel posta kutusu
• 2 saate kadar kay›t kapasitesi
• Ayarlanabilir kay›t süresi
• ‹ki farkl› karfl›lama mesaj›
Auto Attendant" fonksiyonu, aranan abone
meflgul ise otomatik olarak bir di¤er
istasyona yönlendirir.
HiPath Xpressions Compact hakk›nda daha
detayl› bilgiye do¤rudan web sitelerimizden
ulaflabilir veya sat›fl temsilcilerimizi
arayabilirsiniz.
optiClient Attendant
optiClient Attendant, HiPath 3000 için
gelifltirilmifl, PC ekran›nda kullan›c› konsolu
ifllevi gören bir yaz›l›mdar. Tüm
fonksiyonlara mouse arac›l›¤› ile PC
ekran›ndan ulafl›l›p yönetilmesini sa¤lar.
Tek kablo konsepti do¤rultusunda IP
telefonlar, entegre switch marifetiyle mevcut
LAN kablosu arac›l›¤›yla ba¤lanabilir. WLAN
baz istasyonu arac›¤›yla ses ve veri transferi
kablosuz olarak yap›labilir.
görebilmektedirler. Kiflisel durum OpenScape
Office HX abonesi tarafından myPortal arayüzü
veya telefon üzerinden de¤ifltirilebilir
Dijital sistem telefonlar› (UP0/E), IP
telefonlarla birlikte kullan›labilir. Geleneksel
analog telefonlar, faks makineleri, operatör
konsollar› ve kablosuz DECT telefonlar›n
kullan›m›na devam edilebilir.
myPortal
Küçük sistemlerde (HiPath 3800’de yomkur)
sesli mesaj sistemi entegre olarak kullan›ma
sunulmaktad›r. Daha büyük sistemlerde ise
opsiyonel olarak sunulan HiPath Xpressions
Compact ile sisteme entegre, daha genifl
kullan›m özellikleri sa¤layan ve otomatik
karfl›lama sistemini de içinde bar›nd›ran sesli
posta hizmetlerinden yararlan›labilir.
optiClient Attendant ve optiClient BLF
network uyumludur.
PC ve telefon ba¤lant›s›
Tüm HiPath 3000 modelleri, CSTA
(Computer Supported Telecommunications
Applications) arayüzü, da¤›t›lm›fl (1. parti)
ve merkezi sunucu tabanl› (3. parti) CTI
çözümleri sunar.
Bilgisayar›n›z› dijital telefon cihazlar›n›za
ba¤layarak CTI üzerinden TAPI
uygulamalar›n› kullanabilirsiniz.
Böylece arama kayd›, arayan bilgilerinin
kayd› ve ifl listesi oluflturma gibi telefon
trafi¤i yönetimi çok daha profesyonelce
yürütülebilir. Veritaban›na eriflilebiliyor
olmas› müflterilerin sorular›na tam ve do¤ru
yan›tlar verilmesine yard›mc› olur.
OpenScape Office HX
HiPath 3000 için durum (presence) tabanlı
UC ( Unified Communications - Bütünleflik
Haberleflme) Çözüm Paketidir. OSO HX
sistem abonelerinin kullanabilecekleri UC
arayüzleri olarak myPortal, myPortal Outlook
plug-in, myPortal web, myAttendant
uygulamaları mevcuttur. Ça¤rı merkezi için
myAgent ve myReports UC uygulamaları
mevcuttur. Bu uygulamalar, müflteri
gereksinimlerine ba¤lı olarak en fazla 384
abone için kurulup kullanılır hale getirilebilir.
fieffaf maliyet ve IP
görüflmelerin hesaplanmas›
Tüm iletiflim giderlerini (telefon, faks,
internet), personel, departman ve sistem
bazl› olarak ayr› ayr› hesaplar.
‹letiflim verilerini LAN arayüz kullanarak
analiz için merkezi bir sunucuya aktar›r.
Durum - Presence Bilgisi
HiPath 3000 – genel bakıfl
HiPath 3000, küçük ve orta ölçekli
iflletmelere farkl› iletiflim seçenekleri sunan
bir sistemdir.
Aboneler ifl arkadafllarının ve ekip üyelerinin
durum ve eriflilebilirlik ile ilgili bilgilerini
myPortal arayüzü üzerinden takip
edebilmektedir.
Merkezi flebekeye analog veya ISDN hatlar
üzerinden veya internet servis sa¤lay›c›s›
(ISP/ITSP) taraf›ndan sa¤lanan internet
telefonu hizmeti üzerinden ba¤lanabilir.
Örne¤in; Aboneler, bir kiflinin toplantıda
oldu¤unu, telefon görüflmesi yaptı¤ını,
dıflarıda oldu¤unu veya ne zaman o kifliye
tekrar ulaflmanın mümkün olaca¤ını
Carrier
Network
ISDN
Internet
OpenStage
(CorNet IP
(HFA))
ITSP/ISP
Uygulamalar›n özellikleri
myPortal, UC fonksiyonlarına ulaflmayı sa¤layan
kullanıcı portalıdır. Rehberlerden, sık
kullanılanlardan ve di¤er abonelerin varlık
benzetimi durumları ile ilgili bilgilerden
yararlanarak yapılan kullan›fll› arama
yardımlarının yanı sıra abonenin sesli
mesajlar›na ve faks mesajlarına da eriflim imkan›
sunar.
myPortal afla¤ıdaki özellikleri sunar:
• Rehberler
• Sık Konuflulanlar Listesi
• Arama Günlü¤ü
• Pop-up ekranı
• Durum (presence) bilgisi
• Beni Ara Hizmeti
• Durum Tabanlı Ça¤rı Yönlendirme
• Kiflisel Oto Operatör
• Konferans Yönetimi
• Aramaların ve konferansların kaydedilmesi
• Anlık Mesajlaflma
• Sesli mesajlar ve faks mesajları
Outlook için myPortal
Outlook için myPortal, myPortal gibi, Microsoft
Outlook'ta entegre, OpenScape Office HX'in
UC fonksiyonlarına eriflim için kullanılan bir
kullanıcı portalıdır.
• Herhangi bir Masaüstü Uygulamasından
arama
• E-posta ve Outlook Takvimi arac›lı¤ıyla
konferans katılımcılarının otomatik olarak
davet edilmesi
myAttendant
myAttendant, ça¤rı operatör fonksiyonları için
kullanılan bir UC uygulamasıdır
myAttendant afla¤ıdaki özellikleri sunar:
• Rehberler
• Sık Konuflulanlar Listesi
• Arama Günlü¤ü
• Pop-up ekranı
• Durum (presence) bilgisi
• Aramaların kaydedilmesi
• Mesaj Merkezi
• Sesli mesajlar ve faks mesajları
• Anlık Mesajlaflma
• Ekip fonksiyonları
OpenScape sOffice HX
S0
HiPath Cordless Office
HiPath Cordless IP
CTI - Computer Telephony
Integration
CSTA/TAPI Application
Interfaces
S2M
Gateway
HiPath 3000
HiPath
Xpressions
Compact
Integrated
Voicemail
Sesli posta
Laptop
WLAN
Access Point
optiPoint WL
professional
a/b
analog
a/b
analog
UPO/E
digital
OpenStage (TDM)
Fax
HiPath Scenario
LAN
Door intercom system
Mobil ve sabit telefonunuzdaki tüm mesajları
OpenScape Office sesli posta kutunuza
yönlendirin. Bütün mesajlarınızı kolayca
myPortal uygulamasından dinleyebilir ve
yönetebilirsiniz.
telefonundan dıflarıyı aradı¤ında, aranan kiflide
arayan kifli olarak ofis numarası görüntülenir.
fiebeke, harici telefon numaralarını CLIP olarak
transfer edebilmelidir. Gerçek bir Tek Numara
Hizmeti.
Seçilen Nokia E modelleri ile, GSM telefonunda
entegre SIP istemcisi, müflteri iletiflim alt
yapısına dahil edilebilir. Müflterinin WLAN
yayılma aralı¤ındaki aramalar, SIP ‹stemcisi
aracılı¤ı ile yönetilebilir. Bu aralı¤ın dıflında,
aramalar GSM'den yönetilir.
Sadece bir posta kutusu
gereklidir
OpenScape Office
Faks Yazıcısı
OpenScape Office Faks Yazıcısı, faks
mesajlarının Microsoft Word gibi Windows
uygulamalarından, bireysel olarak
oluflturulmufl ka¤ıtlarla gönderilmesi için
kullanılan bir uygulamadır.
Ça¤rı Merkezi
Multimedia OpenScape Office HX Ça¤rı
Merkezi, e-posta ve fakslar dahil olmak
üzere, aramaların optimum düzeyde
atanması ve ifllenmesi için güçlü bir
çözümdür. Akıllıca yapılan ve beceriye dayalı
yönlendirme müflterilerin, her zaman en
yetkin görevliye ba¤lanmasını sa¤lar.
Uygulamada 25 ön tanımlı standart rapor
vardır. Geçmifle ait raporlar flema ve tablo
görünümü olarak mevcuttur.
OpenScape Office HX Ça¤rı Merkezi yalnızca
HiPath 3800'de kullanılabilmektedir. Daha
küçük HiPath 33x0/35x0 modellerine
ba¤lantı yapılamamaktadır.
Kapasite limitleri:
• Agent ve Süpervizör: 64
• Gruplar: 50
• Sıradaki Ça¤rılar: 50
myAgent
Akıllı ça¤rı yönetimi için Ça¤rı Merkezi
çözümü. Temsilci, denetleyici ve idareci
profilleri oluflturularak kullanıcının hakları
kısıtlanıp geniflletilebilir.
Ça¤rı Merkezi Faksı
Gelen faksların da¤ıtımı için kullanılır.
Ça¤rı Merkezi E-Postası
Gelen e-postaların da¤ıtımı için kullanılır.
myReports
Ça¤rılar, sıradaki ça¤rılar, temsilciler,
performans, hizmet düzeyi ve OpenScape
Office ‹rtibat Merkezinin takip kodları ile
ilgili raporlar oluflturmak için kullanılır.
myReports'ta 80'e kadar ön tanımlı rapor
mevcuttur.
Kablosuz, kesintisiz,
sınırsız:
Fixed Mobile Convenience
Günümüz ifl dünyasında, farklı flebeke
türleri - sabit hat flebekeleri, mobil flebekeler
ve kurumsal flebekeler - çalıflanlara her
zaman telefonla ulaflılabilmesini ve
çalıflanların mobil olmaları halinde bile
karar vermek için ihtiyaç duyduklar› bilgileri
elde etmelerini sa¤lar. Ancak, bu
flebekelerden her birinin etkili ve düflük
maliyetli iletiflimi engelleyen kendi
özellikleri ve flebekeler arası arayüzleri
vardır.FMC özelli¤i, çalıflanların mobil
telefonlarını ve di¤er harici telefonları
(örne¤in; genel merkez telefonları) flirketin
HiPath iletiflim sistemine entegre ederek
bu sorunlara çözüm getirir.
Tek bir flebeke gibi
FMC tek bir birim oluflturmak için bir
çalıflanının telefonlarının hepsini (ifl, mobil
veya genel merkez telefonları dahil) bir
araya getirir. Esnekli¤i ve mobil çalıflanların
entegrasyonunu artırmak isteyen flirketler
için FMC ideal bir çözümdür.
Tek Numara Hizmeti
Çalıflanların yalnızca bir numaraya ihtiyacı
olur: ofis numaraları. Bu numara ile hem
mobil telefonlarından hem de genel merkez
telefonlarından ulaflılabilirler. Bir çalıflan
mobil bir telefondan veya bir genel merkez
Kullanıcıların artık birden çok posta kutusunu
kontrol edip güncellemeleri gerekmez. Tek bir
posta kutusu tüm telefonları yan›tlayabilir. Bu
durum arayanlara güncel bilgilerin verilmesini
kolaylafltırır ve mesajların›n güvenilir bir flekilde
iletilmesini sa¤lar.
Mobil aramalarda meflgul
durumu görüntülemesi
Mobil abone bir görüflme yaparken dahili hatlar
meflgul durumunda görüntülenir (çözüm
de¤iflkenine ba¤lı olarak).
Yürüyen ofis telefonu
Yürüdü¤ünüz sırada bile bir çok iflinizi anında
yapabilirsiniz. FMC, kullanıcıların, ça¤rıları mobil
bir telefondan veya genel merkez telefonundan
ofiste oldu¤u kadar kolay ve hızlı bir flekilde ifl
arkadafllarına, sekretere veya temsilcilere
aktarmasını sa¤lar (çözüm de¤iflkenine ba¤lı
olarak). Geri arama sorunu ortadan kalkar,
ça¤rılara her zaman cevap verilebilir.
Görüflme sırasında telefonların
de¤ifltirilmesi
Kullanıcılar artık, en önemli görüflmeler için
bile masalarına ba¤lı kalmayabilir. Bir cep
telefonunda bafllayan görüflme hiç kesinti
olmadan sabit bir telefon hattından devam
edebilir (çözüm de¤iflkenine ba¤lı olarak). Bu
özellik kullanıcılara daha fazla özgürlük ve
çalıflma alanı sa¤lar.
Cep telefonunuzdan konferans
Konferanslar, bir çok katılımcının birden fazla
görüflme yapılmadan hızlı bir flekilde anlaflmaya
varmasını sa¤lar. FMC, kullanıcıların hareket
halindeyken bile konferans katılmasını sa¤lar.
Maliyet kontrolü
HiPath sistemi, GSM telefonunu otomatik olarak
geri arayarak ve görüflmeyi sabit hat
flebekesinden yapılacak flekilde ayarlayarak
mobil aramaların maliyetlerini düflürür. Bu,
özellikle uluslararası telefon görüflmelerinde
maliyetten önemli tasarruf sa¤lar.
Gizlili¤in korunması
Çalıflanlar, ofiste olmadıklarında, mesai
saatlerini ve özel zamanı kolaylıkla ayırarak,
nerede ve ne zaman ulaflılabilir olacaklarını
belirleyebilirler.
Mobilite
Sabit
fiebeke
HiPath 3000, entegre bir mobilite çözümü
yazılımı (Mobility Entry) ve Xpressions
Compact uygulaması tabanlı mobilite
çözümü (HiPath Xpressions Compact
Mobility) sunar.
Mobility Entry ile mobil istasyonları (GSM
telefonları, genel merkez) HiPath 3000
sistemine entegre olur ve böylelikle dahili
iç hat olarak kullanılırlar. Mobil aboneler
sistem üzerinden giden arama
gerçeklefltirebilir. Gelen aramalar, sistemde
ve mobil istasyonda paralelde gösterilir.
myPortal entry
Web Hizmetleri
myPortal entry Web Hizmetleri, ilgili çalıflma
ortamı ile kusursuz bir uyum sa¤layan iki
kullanıcı arayüzü sunan optimum bir UC
girifl çözümüdür. Mobil çal›flanlar ve akıllı
telefonlar için en uygun görüntüyü sunan
bir mobil istemci, myPortal web aracılı¤ıyla
UC hizmetlerine eriflirler. Ofiste yapılan
görüflmelerde, en son Widget teknolojisine
ba¤lı olarak myPortal girifl masaüstü
istemcisinden yararlanılır.
myPortal girifl Web Hizmetlerinin özellikleri
ile ilgili daha detaylı bilgi ilgili veri formunda
bulunabilir.
Giden Aramalar
Mobil
fiebeke
Gelen Aramalar
HiPath 3000
Mobility Entry
HiPath Cordless Office
HiPath Cordless IP
HiPath Cordless Office, kablosuz telefon
hizmeti için entegre bir çözümdür.
HiPath Cordless IP, kampüs çapında bir
mobilite çözümü ile IP iletiflim sistemlerini
günceller.
Baz istasyonları kablosuz cep telefonu
flebeksi oluflturur ve iletiflimi telefon ahizeleri
ile yönetir. Sisteme ba¤lantı, radyo dü¤mesi
veya UP0/E arayüzleri aracılı¤ıyla do¤rudan
ba¤lantı ile kurulur. Kontrol ve abone
verilerinin yönetimi sistem yazılımı
tarafından yapılır.
HiPath Cordless Office ahizeleri ile radyo
frekanslarının kapsamında olan her yerde
arama yapılabilir.
HiPath Cordless Office'in özellikleri ile ilgili
detaylı bilgi ilgili veri formunda bulunabilir.
Baz istasyonları kablosuz hücre flebeksi
oluflturur ve iletiflimi telefon ahizeleri ile
yönetir. Multi-cell teknolojisi abonelerin, bir
görüflme sırasında ahizeleri ile kablosuz cep
telefonları arasında hareket etmesini sa¤lar.
Baz istasyonlarının yazılımında DECT ve IP
ifllevselli¤i vardır. Yazılımının, her bir baz
istasyonu için yapılandırılması ve yerel olarak
yönetilmesi gerekmez, bunun yerine, HiPath
cordless IP sunucu yazılımı aracılı¤ıyla
merkezden rahatlıkla idare edilebilir.
HiPath Cordless IP el cihazları ile radyo
frekanslarının kapsamında olan her arama
yerde yapılabilir.
HiPath Cordless IP'nin özellikleri ile ilgili
detaylı bilgi ilgili veri formunda bulunabilir
Telefonlar ve Uç Cihazlar
Open Stage
arayüzler üst düzey yöneticilerin ihtiyaçları
göz önüne alınarak özel olarak
tasarlanmıfltır.
OpenStage 40T, 40/40G
Geniflleme modülleri, adaptörleri,
aksesuarları (kulaklık vb) ve her kullanıcının
ihtiyacını karflılayabilecek esnekli¤i ile tüm
ihtiyaçlar için ideal seçim.
‹fllevsellik ve arayüz bakımından sezgisel
olarak kullanılır, cihazlar multi mode yapıları
ile çeflitli hizmet ve uygulamalara eriflim
sa¤lar. OpenStage ürün ailesi, son derece
kullanıcı dostudur ve özelliklerin basit
düzeyde uygulanmasını destekler. Modeller:
• OpenStage 80 T, HFA
(metalik gümüfl mavisi)
• OpenStage 60 T, HFA
(buz mavisi veya lava rengi)
• OpenStage 40 T, HFA
(buz mavisi veya lava rengi)
• OpenStage 30 T, HFA
(buz mavisi veya lava rengi)
• OpenStage 20 T, HFA
(buz mavisi veya lava rengi)
• OpenStage 15 T, HFA
(buz mavisi veya lava rengi)
• OpenStage 10 T, HFA
(buz mavisi veya lava rengi)
OpenStage ilave ürünleri:
• OpenStage 40 BLF (Meflgul Lambası Alanı)
• OpenStage Tufl Takımları 40, 60, 80
OpenStage 80T, 80/80G, 60/60G
OptiPoint
optiPoint 500 ve optiPoint 410/420 ailesindeki
telefonlar HiPath 3000 tarafından
desteklenmeye devam etmektedir.
OpenScape Personal Edition
OpenStage 40
De¤iflik çalıflma ortamlarının ihtiyacına göre
kiflisellefltirilebilen OpenStage 40 modelinin
masa üstünde paylaflım amacıyla, ekip
halinde çalıflanlar veya ça¤rı merkezi
personeli tarafından ofis telefonu olarak
kullanılması tavsiye edilir.
OpenStage 30T
OpenStage 30
Bir kulaklık veya ahize eklenerek PC'niz, ses,
veri, e-posta ve Internet iletiflim merkezine
dönüfltürülür. Masaüstü PC'nize veya
notebooka, bir IP flebekesi üzerinden tüm
telefon fonksiyonlarını yerine getiren ve
konuma bakılmaksızın standartlafltırılmıfl bir
arayüz sunan soft bir istemci yerlefltirilir.
OpenScape Personal Edition SIP özellikli HiPath
3000 fiebekesindeki HiPath 3000'de en fazla 3
abonenin katıldı¤ı iki nokta arasındaki video
ba¤lantıları ve video konferanslar yapılabilir.
Kablosuz LAN Eriflim Noktaları
Üzerinden ‹letiflim
Ofis veya ça¤rı merkezi gibi çeflitli ifl yeri
ortamları için esnek bir model. Sekiz ön
programlı fonksiyon tuflu ve sekiz
programlanabilir fonksiyon tuflu bulunur.
Çift yönlü ahizesiz hoparlörlü telefon ve
kulaklık ba¤lantısı ile kullanımı rahat.
OpenStage 20T, 20/20E/20G
OpenStage 15T, 15, 10
optiPoint WL2professional
Menü kılavuzlu ve tam seri ses fonksiyonlarının
oldu¤u WLAN telefon. Genifl kapsamlı bir
telefon defteri ve LDAP rehberlerine eriflim. 4
saate kadar konuflma süresi ve 80 saat bekleme
süresi.
OpenStage 80
OpenStage 20
DECT'e dayalı kablosuz telefon
sistemi
OpenStage 60
Yüksek kalitede özellikler, materyaller ve
bileflenler ile en yüksek kalitede uç birimleri.
Sınıfının en iyisi LCD ekran ve verimlili¤i
artıran uygulamalar için açık bir platform,
telefonun tüm ticari potansiyelini ortaya
çıkarıyor.
PDA'lar ve cep telefonları gibi di¤er cihazlarla
aynı anda kolayca çalıflmasını sa¤layan açık
Gigaset SL3
professional
OpenStage 15
•
•
•
•
OpenStage 10
Gigaset S4 professional
Gigaset S400 professional
Gigaset SL3 professional
Gigaset M2 professional
HiPath 5000
GerçekZamanlı Hizmet
Yöneticisi
HiPath 5000 Gerçek Zamanlı Hizmet
Yöneticisi, 32 node’a ve 1000 kullanıcıya
kadar optimize edilmifl HiPath flebeke
yönetimini destekler. Sundu¤u hizmet ve
özellikler hem flebeke içi hem sistemler arası
gerçek zamanlı olarak kullan›labilir.
Durum (presence) Yöneticisi, do¤rudan
arama tuflları ile uç birimlerin arama/meflgul
durumlarını lokasyonlar arasında izleme
imkanı sunar. HiPath Manager E/C,
ba¤lanılan tüm iletiflim sistemlerini ortak
bir veritabanında yönetmek için kullanılır.
(uzaktan eriflim mümkündür) Bu, çoklu a¤
geçidi sistemlerinin merkezden, zorluk
yaflamadan yönetilebilmesi anlamına gelir.
Aynı flekilde, merkezi uygulama arayüzleri
ile, uygulamalar bir konuma yerlefltirilip tüm
flebekede kullanılabilir.
Özellikler
• Merkezi özellik sunucusu: 1000 aboneye
kadar Durum (presence) Yönetimi
• Merkezi yönetim: HiPath 3000 Manager
E/C, ba¤lanılan tüm iletiflim sistemlerini
ortak bir veritabanında yönetmek için
kullanılabilir.
• Yazılım Yöneticisi:
- Tüm bileflenlerin görüntülenmesi için
Envanter Yöneticisi
- Tüm bileflenlerin merkezde
yedeklenmesi için Yedekleme Yöneticisi
- Tüm yazılım bileflenlerinin merkezde
güncellenmesi için Yazılım Güncelleme
Yöneticisi vardır.
• Arama ücreti verilerinin merkezi olarak
girilmesi
• Uygulama sunucularının merkezdeki
arayüzlere ba¤lanması için:
- TAPI 120/TAPI 170
- CSP (CSTA Phase III)
• Merkezi hata yönetimi
HiPath 5000 Server PC minimum gereksinimler
• Pentium IV 3 GHz
• 1 GB RAM
• 300 GB hard disk
• 3.5" sürücü
• CD/DVD-ROM sürücü
• 17-inç SVGA renkli ekran
• 10/100/1000 Mbps Ethernet-LAN
ba¤lantısı (TCP/IP protokolü)
• Windows 2000/2003 Sunucusu (32-bit)
Not: Windows Terminal Server 2008
(32/64-bit) için sertifika hazırlık
aflamasındadır
• Internet Explorer 5.0 SP2 veya üzeri
HiPath 3000 Sistem
Arayüzleri
fiebeke
Euro ISDN
• DSS1 protokollü S0 temel hız arayüzü
- Sistem ba¤lantısı
- Nokta - çok nokta ba¤lantısı
• DSS1 protokollü S2M özel hız arayüzü
US-ISDN
• Temel hız arayüzü (BRI) ve temel hız
arayüzü (T1/PRI)
Analog telefon hatları
• Do¤rudan gelen arama (DDI/DID) olmadan
CLIP destekli analog telefon hattı
ba¤lantısı
A¤ ‹letiflimi
• Cornet IP Deste¤i
- HiPath OpenOffice EE
- V7'ye HiPath 3000
- V4'e HiPath 4000
• SIP-Q V2 Deste¤i
- HiPath 3000 V7.0 ve üzeri
- HiPath OpenOffice EE
- HiPath 4000/OpenScape 4000
- HiPath 8000/OpenScape Voice
- HiPath 5000 RSM
• CorNet-N ve CorNet-NQ veya QSig
protokollü dijital sabit ba¤lantılar S0, S2M
deste¤i
• CorNet-NQ (TDM a¤ ileti_imi) deste¤i
- HiPath 3000 V7.0 ve üzeri
- HiPath 4000/OpenScape 4000
SIP üzerinden ITSP (Internet Telefon
Hizmeti Sa¤layıcısı) deste¤i
• Sistem ba¤lantısı
• Kullanıcı ba¤lantısı
Di¤er ara yüzler
HG 1500
• 2 x10/100BaseT arayüzü veya
10/100 Mbps LAN/WAN geçidi
• Servis bilgisayarı, ça¤rı ücret bilgisayarı
veya ça¤rı ücret yazıcısı ba¤lantısı için
Kullan›c›
V.24
• CSTA protokollü harici uygulamaları
ba¤lamak için
E&M arayüzü (Yalnızca HiPath 3800)
IP
• IP uç birimlerinin entegrasyonu için CorNet
IP veya SIP
Analog
• Faks, telefon, modem gibi analog uç
birimlerinin ba¤lantısı için a/b.
Dijital
• Dijital iki kanallı sayısal sistem
telefonlarının ba¤lantısı (UP0/E)
• DECT baz istasyonlarının ba¤lantısı
Euro ISDN
• 8 adede kadar ba¤ımsız olarak beslenen
terminal cihazları için S0 kullanıcı bus'ı
(örn. Grup 4 fax, ISDN-PC card)
HG 1500
• 2x10/100BaseT arabirim 10/100 Mbit/s LAN ile entegrasyon için
gateway. Dahili LAN veya ISDN ve DSL
arayüzler ile internet ba¤lantısı.
DECT
• Siemens Gigaset professional
- GAP ile uyumlu DECT uç birimleri
LAN arayüzü
• TCP/IP üzerinden sistem yönetimi için
10 Mbit
Teknik özellikler
Güç Kayna¤›
Çevre ve Çal›flma fiartlar›
Sistem, flebeke cereyanı ile çal›flmaya uygun
olarak tasarlanmıfltır. Olası elektrik
kesintilerine karflın opsiyonel olarak
kesintisiz güç kayna¤ı (UPS) ile besleme
yapılabilir.
• Isı: +5ºC ile +40ºC
• Baflıl nem: 5 - 85%
Aralarında a¤ ba¤lantısı kurulmufl
HiPath sistemleri arasında:
• S0 sabit bafllantı için yaklaflık 1.000m
• S2M sabit ba¤lantı için mevcut ba¤lantıya
ba¤lı olarak en fazla 350m
Kapsama Alan›
HiPath 3000 ile sistem telefonu arası
mevcut altyapıya ba¤lı olarak güç kayna¤ı
ünitesi ile maksimum 1000m mesafeye
kadar çıkabilir.
• Girifl voltajı (AC) 88 - 264V
• Frekans 50/60 Hz
• Akü beslemesi (DC) -48V
Mesafelerin artırılması için network
adaptörlerinin kullanılması gereklidir
HiPath 3000 V8
Teknik Özellikler
HiPath 3300
(19” rack tipi)
HiPath 3350
(Duvar tipi)
HiPath 3500
(19” rack tipi)
HiPath 3550
(Duvar tipi)
Azami analog abone
say›s› (a/b)
20
36
44
96
384
Azami dijital abone
say›s› (a/b) UPO/E
24
24
48
72
384
Azami IP abone say›s›
96
96
96
96
500
Azami kablosuz abone say›s›
(Cordless Office entegre
kablosuz haberleflme sistemi
oldu¤u durumda)
16
16
32
64
250
Azami Cordless Office kablosuz
baz istasyonu say›s›
3
3
7
16
64
Azami optiClient Attendant (PC
tabanl› operatör konsolu) say›s›
4
4
4
4
6
Azami optiPoint ek tufl modülü
say›s›
30
30
30
96
250
Entegre sesli mesaj sistemi
azami posta kutusu say›s›
24
24
24
24
Boyutlar (Y x G x D) mm
89x440x380
(2 U)
450x460x130
155x440x380
(3.5 U)
450x460x200
A¤›rl›k
yaklafl›k 6kg
yaklafl›k 6kg
yaklafl›k 8kg
yaklafl›k 8kg
Mavi - Yeflil
Gri
Mavi - Yeflil
Gri
Model
Kabin Rengi
Siemens Enterprise Communications Hakkında
Siemens Enterprise Communications, kusursuz bir iflbirli¤i deneyimi için iletiflim ve
ifl uygulamalarını birlefltirmek amacıyla açık, standart tabanlı mimarileri kullanan
uçtan uca iletiflim çözümlerinin bir numaralı sa¤layıcıs›dır. Ödüllü "Açık iletiflim"
yaklaflımı, kurumların üretkenliklerini artırıp, mevcut IT ortamlarına kolay uygulanan
çözümlerle maliyetlerin düflürülmesini sa¤lar, iflletimsel verimlilikler sunar. fiirketin,
müflterilerin olası riskleri azaltıp UC'yi (Unified Communication) düflük maliyetli bir
flekilde kullanmalarını sa¤layan OpenPath stratejisinin temeli budur.
Siemens Enterprise Communications ile ilgili daha fazla bilgi için;
www.siemens-enterprise.com/open adresini ziyaret edin.
www.siemens-enterprise.com
SEN EC Kurumsal Hizmetler Sanayi ve Ticaret A.fi.
Tel: (212) 336 3900
HiPath 3800
(Standart veya 19” rack tipi)
490x440x430
yaklafl›k 34kg (tam donan›ml›)
Mavi - Gri
Telif Hakkı © Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG 2011
Hofmannstr. 51,
D-81359 Münih, Almanya.
Bu broflürde sa¤lanan bilgiler sadece
genel özellikleri veya performans
karakteristiklerini yansıtmaktadır.
Ürünlerin sürekli gelifltirmesi
yapıldı¤ından burada yazılan bazı
özellikler ile gerçek kullanımda
farklılıklar olabilir. Buna ba¤lı olarak
dokümanda yer alan bilgiler önceden
bildirilmeksizin de¤ifltirilebilir.