2014 Travellers` Choice Ödülü Kazanan Otellerden

Sayfa
2014 Travellers' Choice Ödülü Kazanan
Otellerden 4 Ders
Gönderildi?i Tarih: 27 ?ubat 2014
Bunu payla?:
Travellers' Choice Otel ödülünü kazananlar?n hepsinde olan ?ey nedir? Kazan?mlar?n? payla?an bir seyahat
blogu yazar? ve gazeteci.
TripAdvisor, 2014 Travellers' Choice ödülü kazanan otelleri ocak ay?nda duyurmu?tu. Gezginlerden gelen
milyonlarca yorum dünyan?n en çok yorumu alm?? otel, pansiyon ve konaklama yerlerini belirlemek için
didik didik incelendi. Kazanan otelleri görmek için buray? t?klay?n.
Yol kenar?ndaki aile i?letmelerinden dünyan?n en güzel sahillerinde yer alan her ?ey dahil tatil köylerine
kadar birçok ?ampiyon vard?. Büyüklüklerine ya da y?ll?k pazarlama bütçelerine bak?lmaks?z?n,
kazananlar?n ço?unun hakk?ndaki yorumlar, mü?teriye hizmet ve alg?lanan de?ere odaklanm??t?.
??te bu y?l?n ödül sahiplerinden al?nan dört ders! A?a??daki ipuçlar?na bakarak belki siz de 2015
Travellers' Choice Oteli ödül listesinde yerinizi alabilirsiniz.
1) Yerel halktan gelen ipuçlar?, a??rl???nca alt?n de?erinde.
Üst s?ralarda yer alan kazananlar?n tümü, çevrelerini enikonu bilmelerinden dolay? övgü ald?lar.
Yorumcular, yemek yiyebilecekleri mekanlar, görülecek yerler ve ula??m konusunda çal??anlardan
gördükleri yard?mlar? takdirle de?erlendirdiler.
“… Oraya ula?mam?zdan haftalar önce (otel sahibi) restoranlar önermi?, bizim için rezervasyonlar
yapt?rm??t?!” - The Mission Inn, Cape May, New Jersey. ABD'de 3. s?radaki pansiyon.
“(??letme sahipleri) Brian ve Helen'in planlar?m?za göz atmalar?ndan, yemek yenilecek, gezilip görülecek,
e?lenilecek ve benzeri yerler önermek için her birinin bize zaman ay?rmas?ndan özellikle memnun kald?k.”
- Castlewood House, Dingle, ?rlanda. Dünyada 1. s?radaki uygun fiyatl? otel. ?rlanda'da 1. s?radaki küçük
ve romantik otel.
“E?imin do?um günü için özel bir restoranda yer ay?rtmalar?n? istedi?imde nas?l bir yer arad???m? can
kula??yla dinlediler ve bize en ate?li yeri ay?rtmak için ara?t?r?p buldular.” - The Upper House, Hong
Kong, Çin. Dünyada 2. s?radaki otel.
Al?nan ders: Kat görevlisinden konsiyerjine kadar herkesi, soruldu?unda, mü?terilere tavsiyede
bulunabilmeleri için bölgede gezilecek en seçkin yerleri ak?llar?nda tutmaya te?vik edin. Güçlü fikirlere
sahip olmaktan korkmay?n. Destinasyonunuzun uzman? sizsiniz!
2) Gezginler ücretsiz ?eyleri sever.
Yorumcular, “ikramiye” olarak nitelendirdikleri küçük ho?luklardan ücret almayan 2014 Travellers' Choice
otellerine övgü ya?d?rd?lar. Büyük bir markan?n atriyumunda sunulan ücretsiz "happy hour" ya da
pansiyonun misafir odas?nda izlenen ücretsiz DVD koleksiyonu sa?lad???n?zda konuklar?n?z, ödedikleri
paran?n kar??l???nda ekstra ?eyler ald?klar?n? hissederler.
“?stedi?inizde kullanabilece?iniz bisikletler ve sizi yeme?e götürüp, yemek bitti?inde geri getirecek bir
Limuzin (gerçekten!) var. Ayr?ca bir sepet dolusu at??t?rmal?k ve mini barda soda ve su –HER ?EY, çok
makul olan oda fiyat?n?n içinde… Yapabilsek buraya alt? y?ld?z verirdik!” - Hotel California, Palm
Springs, Kaliforniya. ABD'de uygun fiyatta 3., romantizmde 4. s?rada.
“…havuzun yan? ba??ndaki bir makineden tüm gün yap?lan taze ve s?cak patlam?? m?s?r ve sabah
erkenden ba?layan bira ve ?arap servisi, Palm Springs çevresinde sürebilece?iniz bisikletler ve hepsinin
günlük fiyata dahil olmas?, La Maison'u Palm Springs'de kalacak yeni yerimiz yapt?.” - La Maison
Hotel, Palm Springs, Kaliforniya. ABD'de 1. s?radaki küçük otel.
“Odam?za yap?lan ücretsiz kahve ve bisküvi servisini, gemi için bilet sat?n almay? ve check-out s?ras?nda
yap?lan çikolata ikram?n? içeren mü?teri hizmetleri mükemmel düzeydeydi.” - SeaCoast Inn, Hyannis,
Massachusetts, dünyada 4. s?radaki uygun fiyatl? otel.
Al?nan ders: Konuklar?n?za ücret talep etmeden sunabilece?iniz ekstralar bulun. Ya?murlu bir bölgede
misiniz? Konuklar?n?za kulland?rabilece?iniz bol say?da panço ve ?emsiye bulundurun. Deniz veya göl
kenar?nda m?s?n?z? Gerekti?inde kullan?labilecek yedek güne? kremleri ve kumda oynamak için kovakürek her zaman haz?r bulunsun. Her zaman bir de?er alg?s? yaratman?n yollar?n? aray?n.
3) Herkes, özel günlerinde özel hissetmekten ho?lan?r.
Konuklar, yorumlar?nda birçok Travellers' Choice otelinin ilerlemek için ellerinden geleni yapt?klar?n?
yazd?.
“Y?l dönümümüz oldu?unu duyduklar?nda… bir ?i?e ?ampanya al?p yukar? gönderdiler.” - Casa
Gangotena, Quito, Ekvador. Ekvador'da 1. s?radaki romantik otel, Güney Amerika'da 1. s?radaki otel.
“Do?um günüm için kart ili?tirilmi? bir ?i?e ?ampanyayla kar??la?mak çok ho?tu (ne ho? bir jest!).”
- Arbor Guest House, Napa, Kaliforniya. #ABD'de 2. s?radaki pansiyon.
“...yöneticilerden bir tanesi... y?l dönümümüzü kusursuz k?lmak için elinden gelen her ?eyi yapt?.
Patikadan yata??m?z?n ortas?na kadar giden gül yapraklar?, so?utulmu? prosecco, hediye sepeti ve
konukevinin muhte?em ahengi. Tüm bu tatl? jestler süperdi.” - French Quarter Inn, Charleston, Güney
Karolina. ABD'de 2. s?radaki otel.
Al?nan ders: Do?um günlerimizde ve y?l dönümlerimizde hat?rlanmay? istemek insan?n do?as?nda vard?r.
Rezervasyon yap?ld???nda konaklama tarihlerinin özel bir güne denk gelip gelmedi?ini sorun. ?ampanya ve
yerlere güller sermek bütçenizi a??yorsa, bol miktarda do?um günü ve y?l dönümü kutlama kart? al?n.
Bunlar, özel günlerinde konuklar? an?msamak ve onlar? ho? bir ?ekilde kar??lamak üzere odalar?na
b?rak?labilir.
4) Bütün mesele bu küçük ?eylerde.
Ödül kazanan herkes, konuklar?n beklentilerini a?an küçük jestlerle an?lmakta.
“Kar f?rt?nas?ndan sonra arabam?n camlar? temizlenmi?ti.” - Hampton Inn & Suites St. Louis/South I-55,
Saint Louis, Missouri. ABD'de 4. s?radaki uygun fiyatl? otel.
“Tam ayr?l?yorken cep telefonum çald?. Arayan yöneticilerden biriydi ve odam?zda bir çift terlik
b?rakt???m?z? söylüyordu. Bu çok ho?tu! Kesinlikle tekrar gelece?iz.” - Super 8 Motel, Las Vegas, New
Mexico. ABD'de 5. s?radaki uygun fiyatl? otel.
“Yan?ndan geçti?iniz herkes “merhaba/iyi günler” diyor.” - Iberostar Grand Hotel Paraiso, Playa del
Carmen, Meksika. Dünyada 1. s?radaki her ?ey dahil otel, Meksika'da 4. s?radaki romantizm oteli,
Meksika'da 8. s?radaki otel, Meksika'da 9. s?radaki lüks otel.
Al?nan ders: Mü?teri hizmetleri karma??k bir beceri olmamal?. Bir da?? yerinden oynatman?z gerekmiyor;
yapaca??n?z tek ?ey 2015 Travellers' Choice Otel ödülü kazananlar listesine bir ki?iyi yönlendirmek.
TripAdvisor Hakk?nda
TripAdvisor®, gezginlerin mükemmel seyahatlerini planlamas?na ve rezervasyon yapt?rmas?na olanak
sa?layan, dünyan?n en büyük seyahat sitesidir*. TripAdvisor, milyonlarca gezginin tavsiyeleriyle birlikte
çok çe?itli seyahat seçenekleri ve planlama özellikleri ile en iyi otel fiyatlar?n? bulmak için yüzlerce web
sitesini kontrol eden rezervasyon araçlar?na do?rudan ba?lant?lar sa?lar. TripAdvisor markal? siteler; 6,5
milyon konaklama yeri, restoran ve gezilecek yeri kapsayan ve ayl?k 340 milyona yakla?an farkl?
ziyaretçi**, 350 milyon yorum ve görü?ün yer ald???, dünyan?n en büyük seyahat toplulu?unu
olu?turmaktad?r. Siteler, tüm dünyada 48 ülkede faaliyet göstermektedir.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), ba?l? kurulu?lar? arac?l???yla, ba?ka 24 seyahat medya markas?
alt?nda web siteleri yönetmekte ve çal??t?rmaktad?r:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com.tr (www.thefork.com.tr,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com ve www.dimmi.com.au dahil olmak üzere),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com,
www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com ve www.virtualtourist.com.
*Kaynak: TripAdvisor Siteleri için comScore Media Metrix, tüm dünya geneli, ?ubat 2016
**Kaynak: TripAdvisor kay?t dosyalar?, 2016 y?l?n?n ilk üç ayl?k dönemi