sistem kullanımı ile ilgili yardımcı bilgiler

SİSTEM KULLANIMI İLE İLGİLİ YARDIMCI BİLGİLER
1.SİSTEME GİRİŞ
www.ivdb.gov.tr adresinden, personel menüsü altında açılan PERSONEL KART SİSTEMİ’ne
tıklayınız
Bu işlem neticesinde eWave platformuna yönlendirileceksiniz.
Sisteme girebilmek için TCKİMLİK NO kısmına TCKİMLİK Numaranızı, ŞİFRE Kısmına ise
TCKİMLİK Numaranızın ilk 4 rakamını yazıp GİRİŞ butonuna basınız.
1
Sisteme ilk kez giriyorsanız aşağıdaki ekran ile karşılaşacaksınız.
Güvenliğiniz için, sistem sizden mevcut şifrenizi değiştirmenizi isteyecektir. Bunun için
Şimdiki şifre kısmına mevcut şifrenizi yazıp, altındaki iki bölüme de yeni belirleyeceğiniz
şifrenizi yazınız. Ve en alttaki bölüme de kullanmakta olduğunuz email adresinizi yazıp,
GÜNCELLE butonuna basınız.
Böylelikle yeni şifreniz tanımlanmış olacaktır. Şifrenizi unutmanız halinde ana ekrandaki
şifremi unuttum bölümüne basarak burada tanımlamış olduğunuz email adresinize şifreniz
otomatik olarak gönderilecektir.
Bu sebeple bu kısıma yazacağınız email adresinin geçerli ve ulaşabileceğiniz bir adres olması
gerekmektedir.
2
2- ANA SAYFA
Yukarıdaki işlemlerden sonra ANA SAYFA’ya otomatik olarak yönlendirileceksiniz.
Sol üstte kendi resminizi göreceksiniz. Resminizin altında bağlı olduğunuz departman ve
Görev bilgileriniz yer almaktadır. (Departman bilginiz yanlış ise lütfen İnsan Kaynakları ile
iletişime geçiniz!!!) Sağ tarafta ise işe giriş ve çıkışlarda okutmuş olduğunuz kart okutma
saatlerini görebilirsiniz.
Sayfanın aşağısında ise kartınıza yüklemiş ve kullanmış olduğunuz yemek haklarını
görebilirsiniz.
Sağ üst köşede ise Sistem tarafından size gönderilen duyuru ve mesajları görebilirsiniz.
3
3- YEMEK HAKKI SATIN ALMA
Resminizin altında yer alan SATIN AL butonuna bastığınızda SATIN ALMA sayfasına
yönlendirileceksiniz.
SATIN ALMA DETAYLARI : Yemek hakkı almak istediğiniz dönemi DÖNEM bölümünden
seçebilirsiniz. Seçtiğiniz döneme ait gün ve fiyat bilgisi otomatik olarak hesaplanarak aşağıda
bilginize sunulacaktır.
BANKA / KREDİ KARTI DETAYLARI : Kartınızdan, seçmiş olduğunuz döneme ait fiyatın tahsil
edilmesi için kart üzerindeki bilgilerin doldurulduğu alandır.
Bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girdikten sonra ÖDEME YAP butonuna tıklayınız.
Sayfa, sizi aşağıda örneğini verdiğimiz SANALPOS ekranına yönlendirecektir.
Cep telefonunuza gelen ONAY ŞİFRESİNİ girip onay verdiğiniz taktirde, (kartınız internet
4
kullanımına açık ve kartınızda yeterli bakiye var ise) işleminiz onaylanacak ve sistem sayfasına
yönlendirileceksiniz.
Sayfanın alt tarafında işleminizin onaylandığına dair YEŞİL renkte bir onay mesajı alacaksınız.
Bankanızın onay vermemesi durumunda ise yine sistem sayfasına yönlendirilecek ve sayfanın
alt tarafında işlemin onaylanmadığına dair TURUNCU renkte bir bilgi mesajı alacaksınız.
İşleminizin onaylanmasını müteakip en erken 24 saat sonra yemekhanede bulunan yükleme
terminalinde kartınızı okutmak sureti ile yükleme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
5
KART KULLANIM HAKKINDA AÇIKLAMA :
Bankamatik / Maaş Kartınız ile işlem yapmak isterseniz aşağıdaki adımları izlemeniz
gerekmektedir.
1. Kart Numarası Kısmına aşağıda belirttiğimiz alandaki kart numaranızı giriniz.
2. Son Kullanma Tarihi kısmına aşağıda belirttiğimiz alandaki bilgileri giriniz.
3. CVV/CVV2 Kısmına kartınızın arkasındaki IBAN numarasının aşağıda belirttiğimiz SON 3
HANE sini giriniz.
PERSONEL KARTI İLE İLGİLİ YAŞANACAK PROBLEMLERDEN;
YEMEK ÖDEMELERİ İLE İLGİLİ (MÜKERRER ÇEKİM, ÖDEME MİKTARININ YANLIŞ OLMASI V.B.)
SORUNLARLA İLGİLİ İDARİ VE MALİ İŞLER MÜDÜRLÜĞÜ YEMEK SERVİSİNE
6
PERSONEL KARTI İLE İLGİLİ “ŞİFRE İŞLEMLERİ , KAYBOLAN KART,UNVAN DEĞİŞİKLİĞİ, İSİM
DEĞİŞİKLİĞİ, YENİ KART BASIM ,MÜKERRER KART BASIMI, FOTOĞRAF V.B.” İŞLEMLER İÇİN İNSAN
KAYNAKLARI MÜDÜRLÜĞÜ BİLGİ İŞLEM SERVİSİ İLE GÖRÜŞÜLMESİ GEREKMEKTEDİR.
7