Açık denizlere doğru

20
Ekim 2010
Açık denizlere doğru
Borusan Mannesmann Boru iletişim dergisidir. Para ile satılmaz. Üç ayda bir yayımlanır.
01 Sunuş
02 Bizden Haberler
04 Kapak: BMB Yelken Kulübü
08 Söyleşi:
Pusula Oryantasyon Programı
11 Haber:
BMB sosyal medya platformu
12 Proje:
Kartal-Kadıköy Metro Hattı
14 Atatürk
16 Eğitim:
Her şey çocuklarımız için
04
18 Haber: Yalın’a doğru Gemlik
22 Bayi: Silaylar İnşaat
23 Bayi: Dubazlar Yapı
24 Çevre: Karbon Ayak İzimiz
26 6 Sigma: TRIZ
08
14
26
30
29 Ustalar Kulübü
30 Hobi: Hüseyin Karaman
32 Kişisel Gelişim
34 Kültür Sanat
36 VOC
37 Basında BMB
BORU HATTI
Ekim 2010 Yıl: 5 Sayı: 20
İçerik ve Tasarım Uygulama
Borusan Mannesmann Boru
adına sahibi:
Bülent Demircioğlu
Yazı İşleri Müdürü (Sorumlu):
Fırat Akkemik Sakaryalı
İndeks İçerik İletişim Danışmanlık
Ltd. Şti.
Kore Şehitleri Caddesi, Atılım İş Merkezi
No: 28 Kat: 4 D: 4 Zincirlikuyu/İstanbul
Tel: 0212 347 70 70
Faks: 0212 347 70 77
Web: www.indeksiletisim.com
e-mail: [email protected]
Yayın Kurulu
Mustafa Vatansever, Harun Kilci,
Arif Öner, Daniş Ekim, Aylin Ganiç
Yayın Türü
Yerel, süreli, 3 aylık
Baskı
Ömür Matbaacılık
Beysan Sanayi Sitesi Birlik Caddesi
No: 20 İstanbul Tel: 0212 422 76 00
Dergi Yönetim Yeri
Borusan Mannesmann Boru
Meclisi Mebusan Cad. No: 35 34427
Salıpazarı/İstanbul
Telefon: 0212 393 58 00
Faks: 0212 245 11 73
E-posta: [email protected]
http://www.borusanmannesmann.com
“Boru Hattı” Dergisi’nin içerik ve tasarımı İndeks İçerik İletişim Danışmanlık tarafından yaratılmış olup, Fikir ve Sanat Eserleri Yasası
kapsamında eser olarak koruma altındadır. ”Boru Hattı” Dergisi’nde
yayınlanan yazı ve fotoğrafların yayma hakkı ve “Boru Hattı” markası ve logosu Borusan Mannesmann Boru’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişisel görüş, yorum
ve tavsiyelerini içermektedir. İndeks İçerik İletişim Danışmanlık veya
Borusan Mannesmann Boru, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi veya manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Açık denizlere doğru
Merhaba,
Yaz çabuk geçti, sınavlar bitti, yine okullar açıldı. Öncelikle lise ve üniversite sınavına giren ve başarılı olan tüm çocuklarımızı ve siz değerli velilerini gönülden
tebrik ederim. Umarım başarıları daim olur, umarım hep daha iyilerine ulaşırlar.
Fırat Akkemik Sakaryalı
İnsan Kaynakları Müdürü
[email protected]
Yaz sonu, tatillerin bitmesi ile işyerleri de hareketlendi. Bu yıl, piknikler, hobi faaliyetleri, futbol turnuvaları ve diğer çalışmalarla birçok kez “birlikte olma” fırsatı-
nı değerlendirmeye başladık. İstanbul Yelken Kulübü ile başlatılan Borusan Man-
nesmann Yelken Kulübü aktiviteleri o kadar yankı yarattı ki, diğer grup şirketleri-
mizin de katılımı ile grup içinde yelkenci sayısı 100’lere ulaştı. Dergimizin bu sayısında yelken heyecanını, Sinan Tarakçı’nın güzel fotoğrafları ve organizasyon i-
çin ciddi zaman ve emek harcayan Bora Gümüşdal’ın röportajı ile izleme fırsatı bulacaksınız.
Sosyal faaliyetlerimizin yanı sıra işimizi geliştirmeye yönelik adımlarımız da devam ediyor. Halkalı fabrikamızda Yalın Dönüşüm’de ileri seviye çalışmaları ve yetkinlik geliştirme konusunda ilerlerken, Gemlik fabrikamız Yalın Dönüşüm’ün ba-
şındaki faaliyetleri gerçekleştirmeye başladı. Başarılı ilerleyen Gemlik çalışmala-
rı hakkında yapılanları, çalışanlarımızın görüşlerini de ekleyerek bu sayıda sizlere
sunmak istedik. Gelecekte yalın bir fabrika yaratmanın heyecanı Gemlik fabrikamızda da başladı ve koşar adım ilerliyor.
Önemli uluslararası konferanslarda çalışanlarımızın katkıları ve sunumları artıyor.
İzmit Fabrika Kalite Mühendisimiz Murat Nurlu, Kaynak Konferansı’nda sun-
duğu makalesi ile hem takdir topladı hem de şirketimizi en iyi şekilde temsil etti.
Murat’ı bu vesile ile bir kez daha tebrik ediyorum.
2010’da ilk defa farklı bir tema ile BMB ailesine yeni katılan beyaz yaka çalışanla-
rımıza yönelik oryantasyon programını yeniledik. Bundan önce de iyileştirme çalışmalarımız olmuştu. Ancak bu en yenilikçi olanı. Artık oryantasyonun adı: Pusula. İşini seven, pozitif, iletişimi güçlü, deneyimli ve deneyimini aktarabilecek ni-
telikte olan Kaptanlarımız, yeni çalışanlarımıza yön gösterecek. Bu süreci farklı-
laştıran tüm proje ekibi üyelerine, projeye verdikleri destek ve yenilikçilikleri için
teşekkür ederim. Umarım, bu program sürekli gelişerek BMB’de bir başarı öykü-
Yaz sonu, tatillerin bitmesi
ile işyerleri de hareketlendi.
Bu yıl, piknikler, hobi
faaliyetleri, futbol turnuvaları
ve diğer çalışmalarla birçok
kez “birlikte olma” fırsatını
değerlendirmeye başladık.
sü olur. Ben ve proje ekibimiz çok inandık ve eminim hep beraber sahip çıkacağız.
Detayları dergimizde bulacaksınız.
İç haberlerimiz ağırlıklı olmakla beraber, müşteri ve bayilerimizin de sıkılmadan
okuyabilecekleri bir sayı olduğuna inandığım bu sayımızda, bayi ve müşteri röportajları, müşteri paylaşım platformu-sosyal medya, VOC, Ustalar Kulübü çalışmaları hakkında bilgiler var. Ayrıca, herkesin kişisel olarak ilgisini çekeceğini düşündüğümüz “aile-okul-çocuk ilişkisi”, “hafıza geliştirme” ve “TRIZ–problem çözme
tekniği” konusundaki yazıları da ilgi ile okuyacağınızı umuyor, tüm Borusan camiasına keyifli günler diliyorum.
1
2
Bizden Haberler
Uluslararası Kaynak Konferansı’ndaydık
1
1-17 Temmuz tarihleri arasında 63.’sü İstanbul’da yapılan Uluslararası Kaynak Konferansı’na BMB İzmit fabrikasından
Ülkü Akın ve Murat Nurlu tarafından hazırlanan “Ana malzeme
kimyasal kompozisyonu ve tel–toz kombinasyonların X-80 kalite
boruların kaynaklarına etkisi” konulu makale ile katıldık. 37 ülkeden 134 bildirinin sunulduğu uluslararası konferans kapsamında 15 Temmuz’da gemi inşası, 16 Temmuz’da boru hattı inşasın-
da kaynak konusu özel oturumlarda ele alındı. Ülkemizin boru
hatları konusunda bir kavşak noktası haline geldiği günümüzde, İstanbul’da düzenlenen Kaynak Konferansı’nda boru kaynağı
Murat Nurlu
konusu detaylı olarak ele alındı. İzmit Kalite Mühendisi Murat
Nurlu, hazırladığı makaleyi 16 Temmuz’da Kaynak Konferansı
kalitesindeki üretimiyle ilgili deneyimlerinin uluslararası bir kon-
ları)” özel oturumunda sundu. Nabucco Boru Hattı Projesi’nin
latında kullanılarak müşteri ve standart taleplerinin karşılanabi-
bünyesinde düzenlenen “Pipeline Welding (Boru Hattı Kaynak-
feransta paylaşılması, X-80 malzeme kalitesinin spiral boru ima-
hazırlıkları tüm hızıyla devam ederken BMB’nin X-80 malzeme
leceğinin gösterilmesi açısından büyük önem taşıyordu.
Flama değişimleri
5S ile yola devam
H
yıldan fazla süredir kaynak holünde bulunan flama, yarı mamul
G
gösterdiği başarıyla, birincilik flamasını Çekme 2 Takımı’ndan
eğitimini tamamladıktan sonra “5S Ayıklama” adımı ile hatla-
alkalı fabrikada Eylül ayında uygulamaya başladığımız
emlik fabrikasında RS 30/1-30/2 hatlarıyla başlayan 5S
“İş Güvenliğinde En İyi Takım” flaması el değiştirdi. Bir
serüvenimiz, RS 50-90 ve küçük dilme ile devam ederken,
BS 320 kaynak, ABM 90 kaynak, Galvaniz-1 ve diş açma-1 hat-
tarafından devralındı. Sevkiyat Ekibi de 5S denetlemelerinde
larında da 5S başlatıldı. Yeni hollerde çalışan 80 arkadaşımız 5S
teslim aldı.
rındaki gerekli ve gereksiz malzemeleri ayıklamaya başladı.
Web sitemiz yenilendi
W
diği, görsel açıdan zengin ve müşteri ihtiyaçlarına yönelik tasarla-
web sitemiz, arama motorlarında da üst sıralara yerleşerek ziyaretçi-
maları daha kolay. “Nereye Baksanız Biz Varız” temasının işlendiği
den (BMB’yle ilgili her şeye) ulaşabilirsiniz.
eb sitemiz uzun bir çalışmanın ardından yenilenen yüzüyle müşterilerimizle buluştu. Tüm segmentlerin temsil edil-
lerin beğenisini kazandı. www.borusanmannesmann.com adresin-
nan web sitemizde, müşteri ve diğer ziyaretçilerin aradıklarını bul-
Pipe-Tech 2010’da Madrid’teydik
B
u yıl Madrid’te gerçekleştirilen Pipe-Tech toplantısına
BMB olarak standımızla katıldık. Teknolojik gelişmelerle
ilgili bilgi paylaşılan konferansta, standımız aracılığıyla katılımcılara firma ve ürünlerimizi tanıtma imkanı bulduk.
İş sağlığı ve güvenliği eğitimleri devam ediyor
M
ess Eğitim Vakfı tarafından verilen, geçtiğimiz yıl başladığımız İş Sağlığı ve Güvenliği eğitimlerimize Ağustos
ve Eylül aylarında da devam edildi. Bu eğitimi almamış farklı departmanlardaki 136 arkadaşımıza, yedi ayrı grupta toplam 56 saat süren bu eğitimleri Alparslan Yılmaz verdi. Eğitimde, arkadaşlarımıza iş sağlığı ve güvenliği konusunda kişisel koruyucu malze-
melerin önemi, iş güvenlik kurallarına uyulmasının gerekliliği, işe
başlamadan önce alınacak önlemler, risk ile tehlike arasındaki fark
gibi konulara değinildi.
İş sağlığı ve güvenliği eğitimi sayesinde, içeriği itibariyle zaman
zaman duyduğumuz ya da şahit olduğumuz ve bilmemize karşın
uygulamada bir şekilde ihmal ettiğimiz ya da yetersiz kaldığımız
Ali Ulvi Karaköse: Konvansiyonel depart-
tımızı gözden geçirme, bilgilerimizi sınama, eksiklerimizi görme
ratörü olarak çalışıyorum. Boruları makine-
konuların farklı bir sunumla üzerinden geçerek iş ve sosyal yaşanimkanı bulduk. Bir anlık ihmal ve dikkatsizliğin, telafisi mümkün
olmayan hasarlara neden olacağını bir kez daha kavradık. Bilinen
konuların tekrarı gibi gözükse de bu tür eğitimler kişiler üzerin-
de olumlu etkiler yaratıyor ve düşünme imkanı tanıyor. Bu sayede kanıksanmış bazı tehlikeli davranışlarımızdan vazgeçmemizde
önemli rol oynuyor.
Gemlik fabrikamızda yaptığımız risk analizleri ve iş güvenliği ka-
izen çalışmalarında, bu eğitimlerin arkadaşlarımızda yarattığı olumlu yansımaları görüyoruz. Son dönemde yaptığımız iş güven-
manı RS 160 holünde 13 yıldır havşa ope-
ye durdurmadan verebilmek için boruları tutacak herhangi bir mekanizma yoktu. Borular elle tutulup altına eldiven bez vs. koyula-
rak durdurulmak zorunda kalınıyordu. Kai-
zen öncesi yapılan işi normal bir durum olarak görüyorduk. Kai-
zen sonrası havşa sehpası üzerine, boru sehpada yuvarlanırken borunun sehpada durmasını sağlayacak üç adet pistonlu yatak yer-
leştirildi. Bu sayede iş gücü kaybı ve daha önemlisi iş kazası riski engellenmiş oldu.
liği kaizen çalışmalarından bazı örnekleri arkadaşlarımızın kendi
Osman Çömez: Konvansiyonel departmanı
işbirliği içinde olan MESS Eğitim Vakfı yöneticilerine ve eğitme-
yıldır Borusan’da çalışıyorum. Kaynak bölge-
ifadeleri ile sunarken bu bilinç artırma çalışmalarımızda bizlerle
nimiz Alpaslan Yılmaz’a teşekkür ediyoruz.
Mustafa Vatansever
Gemlik Fabrikası, Mali ve İdari İşler Müdürü
Uğur Samanlı: 15 yıldır Borusan’da çalışıyo-
rum. Yedi yıldır konvansiyonel departmanı
RS 30/1 holünde kaynak operatörüyüm. 12
sinde makineden çıkan boryağ dumanı kontrolsüz bir şekilde işletmeye dağılıyordu. Kay-
nak bölgesinin üstüne yapılan davlumbazlar
sayesinde rahat bir çalışma ortamımız oldu.
Duman davlumbaz aracılığı ile dışarı atılıyor. Bize bu ortamı sağlayan herkese teşekkür ederim.
RS 160 holünde havşa operatörü olarak gö-
Murat Akgül: Konvansiyonel makinalar RS
ların kaldırılması esnasında sapanları denge-
Çözme arabası sık sık raydan çıkıyordu. Her
rev yapıyorum. 160 Testere U’sundan boru-
lemek için, sapanlar sağa sola el ile çekilerek
müdahale ediliyordu. Elle müdahaleyi yok et-
mek için, sadece ıskarta boruların kaldırılmasında kullanılmak ü-
zere 1 metre genişliğinde ve yedi ton kapasiteli travers yaptırıldı.
30/1-2 holünde akümülasyon operatörüyüm.
an bir iş kazasına sebebiyet verebilecek bir
durumdu. Bu duruma bir Borusan personeli
olarak sessiz kalamazdım. Bu duruma çözüm
bulmak için raylara basan tekerlerin üzerine,
Yapılan travers sayesinde borulara boğma işlemi yapıldığı için, bo-
teğet bir şekilde profil kaynattım. Bu sayede araba yüke bindiğin-
yede iş güvenliğimizi artırdık.
sılığını ortadan kaldırmış olduk.
ruların kayma riskini de tamamen ortadan kaldırmış olduk. Bu sa-
de tekerleklerin yukarı kalkmasını ve iş kazasına sebep olma ola-
3
4
Kapak
BMB çalışanları
açık denizlere doğru
BMB Yelken Kulübü ve İstanbul Yelken Kulübü’nün birlikte düzenlediği
Borusan Mannesmann I. Dostluk Kupası Yat Yarışları’nda, çalışanlar takım
çalışmasının en güzel örneğini sergiledi.
B
u yıl kurulan BMB Yelken Kulübü, İstanbul Yel-
ken Kulübü’yle işbirliği yaparak Borusan Man-
nesmann I. Dostluk Kupası Yat Yarışları’nı dü-
zenledi. 8 Ağustos’taki yarışlara BMB’nin Gemlik, Hal-
kalı ve merkez çalışanlarından oluşan 30 yarışçı katıldı.
Altı Fransız yapımı Beneteau 25 model teknelerle gerçekleştirilen yarışın, yelkenciler arasında özel bir yeri olan tek
tip teknelerle olması heyecanı ve adrenalini artırdı. Yarışmacıların yakınları ve BMB çalışanları da yarışı kıyıdan
seyrederek keyifli anlar yaşadı.
Yarış sonrası yarışçıların yüzlerinde mutluluk ve yorgun-
luk görülüyordu. Kupa ve eğitim sertifikalarını Bülent
Demircioğlu’dan teslim alan BMB yelkencileri, İstanbul
Yelken Kulübü’nde düzenlenen yemekte yorgunlukları-
nı atarak aile ve arkadaşlarıyla yarışta geçirdikleri anları paylaştı.
Bora Gümüşdal
Organizasyonu düzenleyen ve aynı zamanda İstanbul Yelken
Kulübü’nün lisanslı yelkencilerinden BMB İhracat Satış Yetkili
Uzmanı Bora Gümüşdal, “Hem çalışanlarımızın spor yapıp eğlenmelerini hem de takım çalışması yapmalarını istedik. İnsanları
çalışma ortamından koparıp bir sosyal aktivitede bir araya getirmek çok keyifli ve yararlıydı” diyor. Gümüşdal’dan kulübü ve yarışların detaylarını dinledik.
BMB Yelken Kulübü nasıl kuruldu? Fikir nereden çıktı?
Kulübün kuruluşundaki en büyük destek Bülent Demircioğlu’ndan
geldi. Kendisi uzun yıllardır yelken sporuyla uğraşıyor ve İstanbul
Yelken Kulübü’yle yakın ilişkileri var. Bu kulüple bir eğitim organizasyonu yapma fikri doğdu. Kulübün eğitim müdürü Tolga
Rangavis ile BMB çalışanları için bir eğitim ve yarış düzenleyebileceğimizi planladık. Yat yarışçılığının son yıllarda önemli geliş-
meler gösterdiği ülkemizde biz de hem çalışanlarımızın bu sporu
yapıp eğlenmelerini hem de takım çalışması yapmalarını istedik.
Organizasyon boyunca Fırat Sakaryalı, Daniş Ekim, Seda Dön-
mez ihtiyacımız olan her konuda bize yardımcı oldu ve olmaya
devam ediyorlar.
Katılacak kişileri nasıl belirlediniz?
Bu projeye çalışanlarımızın ne kadar ilgi duyacağını bilemiyorduk. Yaptığımız duyuru ve sunuma istinaden 26 kişilik bir talep aldık. Açıkçası “8-10 kişi olabilir mi?” dediğimiz eğitime gelen talep bizi oldukça mutlu etti. Gemlik fabrikada çalışan arka-
daşlar, Gemlik Yelken Kulübü’nün eğitimlerine katılıyorlardı. O
kulüp de BMB destekli kurulmuştu. Eğitimlerin ardından, daha
önce Gemlik’te eğitim almış dört kişiyle birlikte toplam 30 kişi yarışlara katıldı.
Eğitim süreci nasıl geçti?
Hafta içi kulüpten bir eğitmen merkez ofisimize gelip eğitimleri
verdi. Cumartesi günleri de denizde eğitimlere devam ettik. Eğitimler dört hafta sürdü. Herkes çok eğlendi, memnun kaldı.
5
6
Kapak
Yarışma birincisi
Yarışları nasıl düzenlediniz?
İlk aşamada yarış düzenlemeyi düşünmüyorduk. Ancak tüm arka-
daşlardan yoğun talep gelince yarışları organize ettik. 8 Ağustos’ta,
İstanbul Yelken Kulübü’nde yarışları resmi hakem heyeti ile yap-
tık. Yelken, seyircisi olmayan bir spor ancak biz çalışanlarımızın ve
yarışan arkadaşlarımızın ailelerinin yarışları izlemesini istedik. Bu
nedenle İstanbul Yelken Kulübü’ne yakın bir parkur oluşturduk.
Yarışacak takımları nasıl oluşturdunuz?
Eğitimin ilk haftalarında takımları ben oluşturdum. Her defasında farklı kişilerle takımları kurdum. Çünkü denize çıkan her tek-
nenin yaşadığı farklı tecrübeler oluyor. Eğitimin ardından takım-
ları kişilerin kendilerinin belirlemelerini istedik ve altı takım oluşturuldu. Yarış fotoğraflarını ise Sinan Tarakçı çekti.
Yarışlar nasıl geçti?
15.30’da herkes bir araya geldi. Hakemlerden bilgi alındı. 16.30’da
teknelere çıkılmasının ardından 17.30’da ilk yarış başladı. Herke-
se eşit fırsat sunmak ve heyecanı artırmak için kısa parkurlu üç yarış düzenledik. Çünkü tek yarış olsaydı, en arkada kalan ekibin yarıştan kopma durumu olacaktı. Her yarış ortalama 20 dakika sürdü. Herkesin performansının çok iyi olduğu yarış keyifle izlendi.
Ödül törenini nasıl düzenlediniz?
20.00’de ödül töreni için toplandık. Bülent Demircioğlu’nun açılış
konuşmasıyla başlayan tören, dereceye girenlerin kupalarını ve e-
ğitim sertifikalarını almalarıyla son buldu. Ardından İstanbul Yelken Kulübü’nde organize ettiğimiz akşam yemeğinde yarışa ka-
Yarışma sonuçları
1. 01 numaralı tekne ile yarışan “Sert Fırtına” ekibi: Tülin Şahin,
Erdem Şahin, Sinem Taşçı, Ercan Taşçı, Ercüment Alıçlı
2. 10 numaralı tekne ile yarışan Mustafa Esen, Zeki Çetinkaya,
Ahmet Akbaş, Orhan Bilgili, Richard Serço
3. 04 numaralı tekne ile yarışan Hakan Semizoğlu, Yasemin
Semizoğlu, Tarkan Aymen, Kağan Arı, İpek Zivane
tılanlar, yakınları ve BMB çalışanlarıyla keyifli bir akşam geçirdi.
BMB Yelken Kulübü olarak bundan sonraki hedefleriniz neler?
İlk olarak ileri seviyede yelken eğitimlerimize başladık. İkinci dönem eğitimlerine katılan çalışanlarımız 21 Eylül’de teorik eğitim-
lere başladı. Ayrıca Borusan Holding, Makina, Güç Sistemleri,
Süpsan şirketlerinin de katıldığı yeni temel eğitim dönemimize
olan taleple, 26 kişi başladığımız eğitimimizde 100 kişiye ulaştık.
2011 sezonu için ileri seviyeyi bitiren ve yarışmak isteyen çalışanlarımızla İstanbul Yelken Kulübü’nün İstanbul genelinde düzenlediği yat yarışlarına katılmayı istiyoruz.
Yarışma ikincisi
Yarışma üçüncüsü
“Başarılı, keyifli ve eğitici bir organizasyondu”
ne ılık rüzgarını da katıp sörfle tanıştık. Kimi zaman emekli olun-
Yelkenin bir deniz sporu olması ve daha da önemlisi inanılmaz
ğün tadını çıkarmanın hayalini kurduk. Ancak yetmedi, “Bu işte
Berna Gündoğdu
bir akıl, taktik işi olması beni bu spora çeken en önemli etkenler
oldu. Zorluklarını gördükçe ve bir sonraki adıma karar vermek için farklı fizik yaklaşımlarını irdeledikçe, bizim için daha da cazip bir hal aldı. İş aralarında bile takım arkadaşlarımızla kendimizi, rüzgar değişimlerinde nasıl, ne şekilde hareket edeceğimi-
zi konuşur bulduk. Pratik eğitimlerimiz çok keyifli geçti. Yarış
bambaşka bir heyecan ve deneyimdi. Yarışta herkesin var gücüyle çabaladığını görmek bile çok eğlenceliydi. Hepimiz için başarılı, keyifli ve eğitici bir organizasyondu. Kesinlikle devamını getirmek istiyoruz. Emeği geçen herkese tüm takımım (Aycan Edis, Onur Önen, Bahadır Öney, Andaç Küçükdevlet, ben) adına
çok teşekkür ederim.
“Rüzgar iyi ki varsın sen”
ca bir tekne alıp koy koy gezmenin, şehre uzaktan bakıp özgürlü-
bir yanlışlık, bir eksiklik yok mu?” diye düşünürken, Bora Gümüş-
dal yetişti imdadımıza. Bülent Demircioğlu’nun verdiği destekle ve Bora’nın organizasyonuyla yelkenli ile tanıştık. Denizde olmanın getirdiği iç huzuru, arkadaş ve takım olmanın ruhunu his-
settik. Yıllardır ilk kez hafta sonlarımızı denizde geçirdik. Güneş-
lendik, ıslandık, yorulduk ama çok eğlendik, İstanbul’da yaşadığımız hissettik. Eğitim sonundaki dostluk yarışından da birinci olduk. Şimdi ileri seviye eğitimine katılarak bu birlikteliği sürdür-
mek istiyoruz. Meğer ne yatkınmışız biz bu spora arkadaş! Ayrı
geçen yıllara yanmak mı lazım?
“Bir daha ne zaman çıkıyoruz?”
Serhan Babaoğlu
Bülent Bey’in kitabından eğitim almış bir yelken takım üyesi ola-
İpek Zivane
rak, 2004’te Borusan’a geldiğimde yelken sporu ile iç içe bir şirket
cak bir yaz günü akşamüstü başladık yarışımıza. Heyecanla bek-
yakaladık. İki ay gibi kısa bir sürede, Halkalı fabrikasından 10 ki-
8 Ağustos Pazar günü yarış için biçilmiş kaftandı. Güzel, sımsılemiştik o günü ve aslında birlik içinde yapacağımız yelken yarışındaki takım performansımızı merak ediyorduk. Her ne kadar önemli olan katılmak desek de asıl yüreklerde yatanın o ilk üç dere-
ceden birine sahip olmak isteği gayet açık ortadaydı. Aslında gü-
zel olan takım olarak, tek bir amaç uğrunda mücadele edip doğa-
nın gücünü kullanarak adımızı BMB tarihine yazacak olmamızdı.
En etkili yanı ise herkesin ve tüm teknelerin BMB formasını giymiş olmasıydı. Üstümüzde beyaz formalarla, BMB yazılı tekne-
lerde hepimiz birer denizciydik aslında. Heyecanlıydık, çünkü za-
manla yarışıyorduk. Yarış göz açıp kapatıncaya kadar bitti. Söylenenleri uyguladık. Zordu ama sonuna kadar mücadele edip üçün-
cü olduk. Organizasyonu kusursuz bir şekilde tamamlandı. 8 A-
ğustos akşamı bizlerin de güzel enerjisiyle birleşince, oradan unutulmayacak anılarla ayrıldık.
“Huzuru, arkadaşlığı ve takım ruhunu hissettik”
Tülin Şahin
Ekip olarak önce tüplü dalışa merak sardık. Sonra kısa bir haf-
ta sonu tatilinde vurulduk Alaçatı’ya. Ege’nin bu güzel mavisi-
bulacağımı düşünüyordum. Bu yıl hayal ettiğim gibi bir rüzgar
şilik bir ekip için, hafta içi çalışma saatleri dışında teorik ve Ataköy Marina’da pratik eğitimlerini organize ettik. Özellikle pratik
eğitimlerde tekneye binmeden önce ve indiğimizdeki ruh hallerimiz çok farklıydı. Stres ve kaygılarımızda arınmış, mental aktivitemizi bedensel aktivite ile desteklemiş, yorgun ama mutlu yüz-
ler ile eve gitmeden hep aynı soruyu sorduk: “Bir daha ne zaman
çıkıyoruz?” Klasik bir aşk hikayesi anlayacağınız! Temel eğitimlerden sonra ilk yarışmada merkez ve Gemlik ekiplerine karşı Fenerbahçe Marina’da yarıştık. Tecrübesiz bir takım ile ilk kez yarışan dümencimiz ile uyum sorunu yaşamamıza rağmen centil-
mence geçen üç yarışta gittikçe artan performansla, ilk üçe çok
yakın puan ile dördüncü olduk ve çok eğlendik. Hırs ve heyecan dolu üç yarışın ardından akşam yemeğinde ve ödül töreninde herkes çok mutluydu. İzlemeye gelen arkadaşlarımız da mutluluğumuzu paylaştı. Ödül kazanan ekipleri kutladık ve çok eğlendik. Çalışma arkadaşlarımı hiç bu kadar rahatlamış görmediğimi itiraf etmeliyim. O an yelkenin hayatımıza kalıcı olarak girdiğine dair inancım pekişti. Eğitim ve organizasyonda emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum.
7
8
Söyleşi
BMB’de
iyi seyirler
BMB’de yeni işe başlayan personel
için kişiye özel hazırlanmış “Pusula”
adlı oryantasyon programı uygulanmaya
başladı. Bu sayede şirketin oryantasyon
sürecinin verimliliğinin artırılması
hedefleniyor.
B
MB’de oryantasyon sürecinin verimliliğinin artırılması
amacıyla “Pusula” adlı oryantasyon programı başlatıldı.
Program kapsamında şirket çalışanlarından seçilen “kap-
tan” adlı kişiler, işe başlayan kişilere yol gösterici rolü üstleniyor.
Kaptanlar, kişiye şirketi tanıma, uyum sağlama ve işe adapte olma
sürecinde yol gösteriyor. BMB insan kaynakları bölümü çalışanı
Uzman Yeşil Kuşak Ece Yetişen, adaptasyonu hızlandırmak, işe
başlayan kişilere bilgiye ihtiyaç duyduklarında yardımcı olmak ve
BMB ailesinin bir ferdi olduğunu hissettirmek amacıyla bu projeyi hayata geçirdiklerini dile getiriyor.
Ece Yetişen
Neden böyle bir proje yapmayı istediniz?
Yeni aramıza katılan arkadaşları işe başladıkları gün itibariyle
şirketimiz ve işinin detayları hakkında bilgilendirebileceğimiz
yapıda bir oryantasyon programına sahip değildik. Yılın belirli
dönemlerinde, belirlenen bir format üzerinden yöneticilerimiz
kendi departmanları ile ilgili sunum yapıyorlardı. Pozisyonları ile
ilgili detaylı bilgilendirmeyi ise bağlı oldukları yöneticilerimizin
inisiyatifine bırakmıştık. Bu akışta, zamanlama, planlama ve takip
etme konularında sıkıntılarımız vardı. Aramıza yeni katılan arka-
daşlarımız hangi bilgiye ne düzeyde sahip kontrol edemiyor, bu
konuda bilgi ihtiyaçları olduğunu tespit edemiyorduk. Buradan
yola çıkarak bir uzman yeşil kuşak projesi yapmaya karar verdik.
Proje grubunu nasıl oluşturdunuz?
Projenin sponsoru ve süreç sahibi İnsan Kaynakları Müdürümüz
Fırat Akkemik Sakaryalı’ydı. Farklı departmanlarda görev yapan
arkadaşlardan bir ekip oluşturduk. Ekipte Ahmet Aydın (2. Ka-
lite ve Hurda Satış Birim Yöneticisi), Aslı Gürkan (Dış Ticaret
Uzmanı), Aylin Ganiç (Pazarlama ve Kurumsal İletişim Yetkili
Uzmanı), Aytaç Yiğitler (Halkalı Kalite Mühendisi) ve Murat
Ergin (Yalın Üretim Proje Yöneticisi) yer aldı. Yeni başlayan arkadaşların fikirleri de bizim için önemliydi. Uzun zamandır bizim-
le çalışan kişiler, ihtiyaçların tam olarak farkında olamayabiliyor.
Örneğin işe yeni başlayan bir arkadaşımız, binamızda doktor olup
olmadığını, revirin nerede olduğunu sormuştu. Burada çalışan
herkes bunu ve pek çok detayı biliyor ama yeni aramıza katılan
arkadaşlarımıza da bu konularda bilgi vermemiz gerekiyordu.
Kaptan kimdir?
aktarabileceğimizi planlamak istedik.
• BMB bünyesinde yeni işe başlayan personelin şirketi tanıma, uyum
Paylaşmamız gereken tüm bilgilerin neler olduğunu ve ne şekilde
Projenin detayları neler?
Üretim yapan bir şirket olarak hem beyaz yaka hem mavi yaka çalışanlarımız var. Proje ekibi olarak mavi yaka oryantasyon programının genel bir formattan ziyade daha fonksiyon bazlı ele alınması gerekliliği nedeniyle ileride ikinci bir faz olarak proje yapılmasına karar verdik. Bu projede merkez ofis, fabrikalarımız ve bölgelerimizde görev yapmaya başlayacak yeni beyaz yakalı çalışanlarımızın oryantasyon sürecinin verimliliğinin artırılmasını hedefledik. Öncelikle mevcut durumu analiz etmek istedik. Çalışanlarımızdan oryan-
tasyon programına katılmış, oryantasyon programına katılmamış,
e-oryantasyon almış ve son dönemde yeni işe başlayan arkadaşlarımızın bağlı oldukları yöneticilerimiz olmak üzere belirli sınıflandırmalar yaptık. Çalışanlarımızın beklentilerini, oryantasyon programını nasıl değerlendirdiklerini, nasıl bir program olsa etkili ve başarılı olacağı konusundaki düşüncelerini almak üzere anket uyguladık.
Ne gibi sonuçlara ulaştınız?
Örneğin organizasyon şemamızı portalımızda yayınlıyoruz ama
sadece kişilerin çalıştığı birimler ve görevleri belirtiliyor, fotoğ-
rafları yok ve çalışanlarımız kendi lokasyonları dışındaki kişileri,
daha önce karşılaşmamışlarsa tanımıyor. Fiziksel olarak birbirleri-
sağlama ve işine adapte olma sürecinde kişiye yol gösterir. Bu sürecin
verimli ve sorunsuz yürütülmesinden sorumlu olur.
• Kişinin bağlı olduğu yöneticisinden farklı olup bulunduğu bölümün
en sık ilişki içerisinde olduğu fonksiyonda minimum üç yıllık iş deneyimine sahip, yetkin kişilerden seçilir. Yönetici seviyesinde olma şartı aranmaz.
• Kişiye uygulanacak oryantasyon programını kişinin bağlı olduğu yöneticisi ile beraber planlar ve organize eder.
• İlk gün kişinin karşılanmasıyla rolü başlar. Oryantasyon programı
tamamlanana kadar sorumluluğu devam eder.
• Oryantasyon süreci tamamlandıktan sonra da kişinin her zaman
yardım isteyebileceği kişi olur.
• Kişinin her konuda bilgiye ulaşmasına yardımcı olur, yol gösterir. Temel konularda ilk günden bilgilendirme yapar.
• Her zaman kişiye olumlu bakış açısıyla yaklaşır, pozitif ilişki kurar,
pozitif mesajlar verir.
• Şirket, süreç ya da uygulamalar ile kendi olumsuz görüşü ya da ön
yargıları varsa kişiye yansıtmaz, aktarmaz. Kişinin kendi görüşlerinin oluşmasına izin verir, motivasyonunu kırmaz.
• Kişi ile samimi, açık iletişim kurar, güven yaratır. Kişinin her zaman çekinmeden arayabileceği ilk kişi olabilmelidir.
ni tanımaları kurum içi iletişimin güçlenmesi ve sinerji yaratmak
için önemli. Örneğin bir kişinin şirkete ilk geldiği gün birinin onu
karşılaması, öğle yemeğini birisiyle yemesi, çalışanı şirkete bağla-
yan küçük ama önemli detaylar. Anket sonuçlarını inceleyip aksiyonlar çıkardık. Borusan grup şirketlerimizin tanıtılmasına yö-
nelik hazırlanmış e-oryantasyon eğitimimiz bulunuyor. Aramıza
katılan arkadaşlar web üzerinden kendilerine tanımlanmış kulla-
nıcı adı ve şifreleriyle sisteme bağlanarak oryantasyon programına
ulaşabiliyor, üç aylık sürede programı tamamlamaları bekleniyor.
Ancak bu genel bir bilgilendirme ve şirketimize özel bir süreç değil. Oryantasyon sürecinde bu tarz genel bilgilendirmeler faydalı
ama detay bilgi talep ediliyor ve süreçlerin anlaşılması, ekiplerin
kaynaşması için fabrika ziyaretleriyle desteklenmesi isteniyor. Yö-
neticilerimizin geri bildirimlerinde farklılıklar oldu. Satış tarafı
önce işi gözlemleyip öğrensin, fabrikaya gittiğinde soracak soruları olsun dedi. Diğer ekipler, “İşler yoğunlaşmadan herkesle tanış-
sın, fabrikalarda süreçleri görsün, işini yaparken hem kişileri tanır
hem de genel bir fikri olur” dedi. Veriler doğrultusunda oryantasyon sürecini adım adım yazmamız gerektiğini, süreçten birinin
sorumlu olabileceğini ve bu kişiye “kaptan” demeyi düşündük.
9
10
Söyleşi
Süreçten sorumlu olacak kişileri nasıl belirlediniz?
Bu kişi insan kaynaklarından olmamalıydı. Bölgelere ya da fabri-
Pusula süreci
yerine, yerinde yönetimi tercih ettik. Kişinin işe başladığı depart-
Hoş geldin paketinin verilmesi, bilgisayarının tahsis edilmesi,
mış kişinin süreç sorumlusu olmasına karar verdik. Bu kişinin so-
bilgilendirme yapılması, bulunduğu lokasyon ile tanıştırılması,
layacak kişiye güler yüzlü olunması, onunla bire bir ilgilenilme-
yapılması (şirketin tarihçesi, misyonu, vizyonu, 2010 hedeflerinin
denle gönüllük esasının da olmasını istedik. “Aramıza yeni katı-
olarak aktarılması, 2010 yılı departman hedeflerinin anlatılması,
sı yaptık. Önce arkadaşlarımızdan başvuru alıp ardından kaptan-
ilgili detaylı bilgi aktarılması, kişinin bulunduğu departmanla
kaya alınan kişilerin oryantasyon sürecinin merkezden yönetimi
manın, en sık ilişki içinde olduğu departmanda, en az üç yıl çalış-
organizasyon duyurusunun yayınlanması, program ile ilgili genel
rumlulukları ve yetkinlikleri önemli bir konuydu. Çünkü işe baş-
organizasyon şemasının paylaşılması, şirket sunumunun
si ve şirketimizin iyi bir şekilde temsil edilmesi gerekiyor. Bu ne-
paylaşılması), görev yaptığı departmanın iş süreçlerinin detaylı
lanlara yol gösterecek Kaptanlar arıyoruz” başlıklı bir afiş çalışma-
görev yaptığı lokasyondaki diğer departmanların iş süreçleri ile
larımızı belirleyeceğiz.
ilişki boyutlarını örnek süreçlerle aktarmaları, işle ilgili iletişime
Projeyi ve süreci nasıl adlandırdınız?
ya da aktif olarak proje sorumluluğu alacağı rotasyon programının
Proje ekibiyle birçok fikir üzerinde düşündük. En son kaptana ka-
oryantasyonunun yapılması, 6 Sigma bilgilendirme eğitiminin
düşündük. Bunun ardından konsepti geliştirdik. Programın adını
ilgili bilgilendirme, bağlı olduğu GMY ile tanıştırılması,
nızdadır, yön gösterir, biz bir aileyiz” algısını yaratmak istedik. Ar-
bilgilendirme, fabrika ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi, Pusula
malar, programın içeriğine çok uygun oldu.
görüşlerini aktaracağı bir sunum yapması .
geçeceği departmanlar hakkında gözlemci olarak yer alabileceği
Önce şirkette sorumluluk alacak kişiler için bir ad vermek istedik.
oluşturulması ve paylaşılması, merkez insan kaynakları
rar verdik. Yol gösteren kişi olacağı için bu adın uygun olacağını
verilmesi, Yalın Dönüşüm ile ilgili bilgilendirme, iş güvenliği ile
pusula koyduk. Bu şekilde, şirkete başlayan kişilerde, “Şirket yanı-
Borusanlı Müşterimiz, VOC vb. gibi iç süreçlerimiz ile ilgili
dından kaptanın seyir defteri hazırlama fikri oluştu. Bu tanımla-
tamamlandığında yeni işe başlayan kişinin, süreçle ilgili
Süreç ne kadar zamanı kapsıyor?
Tüm sürecin tamamlanması iki ay. Sürecin en yoğun olduğu dönem ilk iki hafta.
Yazı: Daniş Ekim, BMB Pazarlama ve Kurumsal İletişim Yöneticisi
Haber
BMB
sosyal medya platformunda
BMB olarak bayilerimizle www.borusanciyiz.com platformunda buluşacağız. Bu
platformda bayilerimizle sürekli iletişim halinde bulunup bilgi alışverişini üst
düzeylere çıkarmayı hedefliyoruz.
S
osyal medya, hayatımızda önemli bir rol oynuyor. Sosyal
• Bayilerin ana sayfadan diğer bayilerle mikro-blogging ile me-
ları değişiyor. Sosyal medyanın sadece bireyler üzerinde
• Bir başka bayiyi takip etme/arkadaş ekleme özelliği
medya ile alışkanlıklarımız ve kullandığımız iletişim araç-
değil, şirket üzerinde de önemli bir etkisi var.
İnsanların, sosyal medya sitelerinde geçirdikleri süre gün geçtikçe artıyor. Sosyal medya, günümüzde tüketicilerin bilgi almak için başvurdukları en önemli mecralardan biri. Araştırmalara göre tüketicilerin yüzde 70’i, bilgi almak için sosyal medya sitelerine başvuruyor.
Tüketicilerin yüzde 68’i şirketlerin kendi internet sitesini ziyaret
ederek bilgi edinirken, yüzde 57’si çevrimiçi haber sitelerinden bilgi alıyor. Bu arada tüketicilerin yüzde 49’u çevrimiçi inceleme sitelerini takip ediyor ve bilgi ediniyor.
Peki bu bilgi kaynaklarının hangileri güvenilir ve doğru bilgi veriyor? Tüketiciler için satın alma kararından önce bu tür bir araştırma yapmak ve elde ettiği sonuçların doğruluğu bir hayli önem
taşıyor. Müşteriler, herhangi bir ürünü satın almadan önce şirket
ve şirketin ürünleri hakkında fikir alışverişinde bulunuyor. Bu fi-
kir alışverişi için de sosyal medya sitelerini kullanmayı ihmal et-
sajlaşabilmesi
• Üyelerin birbirine mesaj gönderebilmesi
• Yazılara yorum alanı
• Yazıların puanlanabilmesi
• Yazıların tavsiye edilmesi
• Anket alanı
yer alacak bölümlerin sadece bir kısmı.
www.borusanciyiz.com adresinde buluşacak tüm BMB bayi ve
BMB yöneticileri sadece çelik boru piyasası ile ilgili bilgileri de-
ğil yaşadıkları şehir, hobileri ve günlük gelişmelerle ilgili de paylaşımda bulunabilecek.
Ekim ayı sonunda yayına geçmesini planladığımız www.borusan-
ciyiz.com BMB sosyal medya platformu için bayilerimize gerekli
bilgiler test çalışmalarından sonra gönderilecektir.
Ayrıca BMB ile ilgili haberleri bundan sonra http://twitter.com/
BMB_Borusan adresinden twitter’dan da takip edebilirsiniz.
miyorlar.
Buluşma noktamız
Biz de Borusan Mannesmann Boru olarak bayilerimizle www.borusanciyiz.com platformunda buluşacağız. Bu platformda bayilerimizle sürekli iletişim halinde bulunup bilgi alışverişini üst dü-
zeylere çıkarmayı hedefliyoruz. Platformda BMB bayileri de bir-
birleri ile sürekli iletişim halinde olup bilgi alışverişinde bulunabilecekler.
Borusanciyiz.com sosyal medya platformunda;
• Profil sayfası
• Blog açma ve yazma olanağı
• Foto galeri yaratabilme olanağı
11
12
Proje
BMB ile fark yaratıyoruz
İstanbul’da ulaşımı kolaylaştıracak projelerden Kartal-Kadıköy Metro Hattı’nın
inşaatı hızlı bir şekilde sürdürülüyor. 16 istasyona sahip, yaklaşık 56 kilometre
uzunluğundaki hattın, yangın söndürme sistemlerinde BMB’nin boruları tercih edildi.
H
ASSA Elektronik, 28 yıldır yangın algılama ve güven-
Kaç kişilik bir ekibiniz var? Organizasyon yapınız nasıl?
yangın pompaları, sprinkler sistemi, davlumbaz sön-
niş bir bayi ağımız var. O firmanın başında Hasan Bey var. Yak-
lik sistemleri, gazlı ve köpüklü söndürme sistemleri,
dürme sistemleri ve acil aydınlatma sistemleri konusunda çalışıyor. Yangın söndürme sistemlerinde kullanılan çelik boruların
kalitesinin önemine dikkat çeken HASSA Elektronik’in Genel
Müdürü Kadri Yunak, ilk günden beri, ürünlerinin kalitesine gü-
vendikleri BMB ile çalıştıklarını ifade ediyor. Yunak, şu an üzerinde çalıştıkları Kartal-Kadıköy Metro Hattı’nda da tereddüt etmeden BMB’nin borularını tercih ettiklerini belirtiyor.
Firmanın kuruluş hikayesini dinleyebilir miyiz?
HASSA Pazarlama 1974’te kurulmuş. 1976’da HASSA Yangın
Söndürme Cihazları olarak değişiyor. Kurucusu Hasan Sarıcı.
Hassa Yangın Söndürme Cihazları firması da yangın söndürme
cihazlarının üretimi, dolumu ve bakımı üzerinde çalışıyor. 2000
Hassa Yangın Söndürme Cihazları olarak Türkiye genelinde gelaşık 100 kişilik bir ekibe sahip. Yönetim ve organizasyondan sorumlu. Ben Hassa Elektronik’in yönetiminden sorumluyum. Yak-
laşık 30 kişilik çekirdek ekibimiz var. Proje bazlı ekipler de oluş-
turuyoruz. Şu an 110 kişilik bir ekiple projelerimizi sürdürüyoruz.
Projelerde süreç nasıl işliyor?
Hizmetlerimiz risk analizi, sistem analizi, sistem önerimi, projelendirme, malzeme temini, montaj, devreye alma, eğitim ve
bakım-onarım aşamalarından oluşuyor. Bunun sonucunda anahtar teslimi entegre yangın güvenlik sistemleri ortaya çıkıyor. İhti-
yaç duyulan sistemin büyük ya da küçük olmasından bağımsız olarak en iyi çözümü sunmaya çalışıyoruz.
yılında Hasan Bey’le birlikte HASSA Elektronik’i kurduk. Yan-
Yangın söndürme sistemlerinin bir binada olması önemli bir
ma sistemleri konusunda Türkiye distribütörüyüz. Bunun dışında
2000’de yangın yönetmeliği çıktı. Sanayi tesislerinde yangın sön-
gın sistemleri konusunda çalışıyoruz. Panasonic’in yangın algıladağıtıcılığını yaptığımız çeşitli markalar var.
Ne tür projeler gerçekleştiriyorsunuz?
Bugüne kadar İskenderun Demirçelik, Aygaz, Zorlu Holding, Ar-
çelik, Botaş, Tübitak, Avea, Buger King gibi pek çok firmanın işlerini yaptık. Türkiye’de ve yurtdışında her türlü projeyi yapabiliyoruz.
konu. Bu konudaki bilinç ne düzeyde?
dürme sistemleri olmak zorunda. Günümüzde bütün sanayi te-
sislerinde bu sistemler uygulanıyor. Toplu konutlarda ve kamu binalarında da uygulanıyor. İşe ilk başladığımızda, yangın söndür-
me sistemlerinin gerekliliğini anlatmak için çabalıyorduk. Şimdi bu konunun önemini herkes biliyor. Teknolojik olarak da geliş-
miş durumdayız. Dünyadaki gelişmeleri yakından takip ediyoruz.
Kadri Yunak
Yangın söndürme sistemlerinde çelik borunun önemi nedir?
Proje şu an hangi aşamada?
ihtiyaç var. Suyu da sağlıklı bir boru ile taşımanız gerekiyor. Bina-
ci yarısında test sürüşleri başlayacak. 2012’nin başında da hizme-
Çelik boru tesisatın can damarıdır. Yangınla mücadele için suya
larda ne zaman yangın çıkacağını kimse bilemez. Belki 10, belki
20 yıl sonra bir yangın çıkacak. Bina yaşadığı sürece yangın çık-
Proje 2008’de başladı. İnşaatı hızla devam ediyor. 2011’in ikinte açılması planlanıyor.
ma olasılığı var. Bu nedenle yangın söndürme sistemlerinin de ih-
Projede siz neler yapıyorsunuz?
gerektiriyor. Bu noktada kaliteli çelik borulara ihtiyaç duyuluyor.
seçildi. Şu an altı istasyonun yangın söndürme sistemlerinin boru
tiyaç duyulduğunda çalışması gerekiyor. Bu da sağlam bir sistemi
BMB’nin ürünlerinin kalitesine güveniyoruz. Bu nedenle ilk günden beri BMB ile çalışıyoruz. Hatta Borusan da bizim müşterimiz. Halkalı fabrikasının yangın söndürme sistemlerini kurduk.
Bu projeye 2009’da başladık. Projelerin onayının ardından ürünler
tesisatlarını döşüyoruz. Tünelde de çalışmalarımız devam ediyor.
Diğer istasyonlarda da çalışmalarımızı hızla sürdüreceğiz. Ardından ürünlerin montajlarını yapacağız.
Şu an üzerinde çalıştığınız Kartal-Kadıköy Metro Hattı proje-
Projede BMB ile nasıl bir işbirliği yaptınız?
Bu proje; yoğun araç trafiğine sahip olan Kadıköy-Kartal arasında-
istedik. İhale dosyanıza, kullanacağınız ürünleri anlatan bir dos-
siyle ilgili bilgi verir misiniz?
ki D–100 karayolunun yükünü azaltmak, bu aksta hızlı ve kitlesel
yolcu taşınmasını sağlamak ve iki kıta arasında ulaşımı hızlandır-
mak amacıyla projelendirildi. Sistem, yoğun saatte bir saat içerisinde aynı yöne 70 bin yolcu taşıyabilecek kapasitede olup günde
bir milyonun üzerinde yolcuya hizmet vermesi planlanıyor. Hattın
uzunluğu yaklaşık 56 kilometre. Güzergah üzerinde 16 istasyon
bulunuyor. Bunlar: Kadıköy, İbrahimağa, Acıbadem, Ünalan, Göztepe, Yenisahra, Kozyatağı, Bostancı, Küçükyalı, Altayçeşme, Mal-
tepe, Gülsuyu, Cevizli, Hastane, Soğanlık ve Kartal. Hattın Sabiha
Gökçen Havaalanı’na kadar götürülmesi düşünülüyor.
Bu projenin ihalesine girdiğimizde, biz farklılık ortaya koymak
ya hazırlıyorsunuz. Biz BMB’nin ürünlerini kullanacağımızı ve ürünlerin özelliklerinin yer aldığı dokümanları ilettik ve ihaleyi ka-
zandık. Projenin tüm aşamasında BMB’nin çelik dikişli boruları-
nı kullanacağız. Şu ana kadar yaklaşık 20 kilometrelik boru döşedik. Projede toplamında yaklaşık 120 kilometrelik boru kullana-
cağız. BMB ile iyi bir işbirliğimiz var. Bu projede BMB’nin bayisi Eren Boru’dan ürünleri aldık. Hem bayideki hem de merkezde-
ki arkadaşlar bize her aşamada çok destek verdi. Zaten BMB, sor-
duğumuz her sorunun cevabını hızlı bir şekilde bize iletiyor. Böyle bir iş ortağımız olduğu için mutluyuz.
13
14
Atatürk
Atatürk ve sanat
Mustafa Kemal Atatürk, hayatı
boyunca Türk milletini sanat
konusunda geliştirmek için
çabaladı. “Sanatsız kalan bir milletin
hayat damarlarından biri kopmuş
demektir” diyerek sanatın
önemini hafızalara kazıdı.
B
üyük önder Mustafa Kemal Atatürk, her alanda olduğu gibi sanatla da yakından ilgilendi. Çok yönlü
kişiliğiyle büyük küçük herkese örnek olan Atatürk,
hayatı boyunca milletini sanat konusunda geliştirmek için
çabaladı. “Sanatsız kalan bir milletin hayat damarlarından
biri kopmuş demektir” sözü hafızalara kazındı. Çocuklu-
ğundan beri sanata ilgi duyan ve sanatın birçok dalıyla yakından ilgilenen Atatürk, gençliğinde özellikle şiir ve ede-
biyata yakınlık duymuş ve özellikle Namık Kemal şiirleri-
ni okuduktan sonra bunlardan ciddi anlamda etkilenmiştir.
Her zaman sanatı çok seven, sanatçılara değer veren ve onları
destekleyen bir devlet adamı olmaya özen gösteren Atatürk,
kaleme aldığı ve 1927’de Türkiye Büyük Millet Meclisi’nde
okuduğu “Nutuk” adlı eseriyle en büyük edebi eserini Türk
milletiyle paylaştı. Ayrıca yazdığı “Oğuz Oğulları” adlı şiir de
Atatürk’ün şiir konusundaki yeteneğini sergileyen ve her Türk’ün
okuması gereken bir eser oldu. Şiir ve edebiyat dışında müziğe de
büyük ilgi duyan Atatürk, şarkı ve türküleri dinlemekten büyük
bir zevk alırdı. Zaman zaman okunan şarkılara ve oynanan halk
oyunlarına eşlik eden Atatürk, bazı Rumeli türkülerini kendi sesiyle notalara dökerek müzik repertuarında yer aldı.
“Sanat, güzelliğin ifadesidir”
Sanatın, bir toplumun ilerlemesindeki öneminin ve vazgeçilmezliğinin bilincinde olan Mustafa Kemal, askeri ataşe olarak
Sofya’da görevli bulunduğu dönemde ilk olarak çok sesli müziğe
ilgi duymaya başlar. Klasik müzik konserlerine ve operalara gide-
rek bu müzik türlerini tanıma fırsatı bulan Atatürk, cumhuriyetin
larak 1923’te Ankara Anadolu Medeniyetleri Müzesi olmak ü-
müzik kültürümüzde yer almasını sağlamak amacıyla yapılan tüm
san 1924’te ise Topkapı Sarayı eşyalarıyla birlikte müzeye çevrilir.
ilanından sonra ülkemizde de bu müzik türlerinin sevilmesini ve
çalışmalara önderlik eder.
Atatürk sanatla ilgili düşüncelerini Türkiye Büyük Millet
Meclisi’ndeki konuşmalarında, Çankaya Köşkü’nde sanatçılarla
yaptığı sohbetlerde her zaman özellikle belirtmiştir. Sanatı tanım-
larken kullandığı şu ifadeler Atatürk’ün sanatla ilgili düşüncelerini
çok net ifade ediyor: “Sanat, güzelliğin ifadesidir. Bu anlatım sözle
olursa şiir, ezgi ile olursa müzik, resim ile olursa ressamlık, oyma
ile olursa heykeltıraşlık, bina ile olursa mimarlık olur.”
İnkılap ve sanat ilişkisi
zere Antalya, Bursa ve Edirne Arkeoloji müzeleri kurulur. 1 Ni-
Daha sonra sırasıyla 1934’te Ayasofya, 1925’te Eski Şark Eserleri
Müzesi, 1926’da Konya Mevlana, Tokat, Amasra ve Sinop Müze-
leri, 1927’de İslam Eserleri Müzesi, İzmir, Sivas, 1929’da Kayseri,
1931’de Afyon Müzesi, 1934’de Efes, Diyarbakır, 1935’de Mani-
sa, Silifke, Isparta, 1937’de de Dolmabahçe Sarayı’nın bir bölümü
Resim ve Heykel Müzesi olarak düzenlenir.
“Bir millet ki resim yapmaz, bir millet ki heykel yapmaz, bir millet ki
fennin gerektirdiği şeyleri yapmaz; itiraf etmeli ki o milletin ilerleme
yolunda yeri yoktur.”
Sürekli olarak kütüphanesi, ansiklopedileri ve dil kitaplarıyla ken-
“ Yüksek bir insan topluluğu olan Türk Milleti’nin tarihi bir özelliği
tisti haline getirdi. Özellikle Paris, Berlin, Viyana ve Sofia’da bu-
“Hepiniz milletvekili olabilirsiniz, bakan olabilirsiniz… Hatta cum-
dini geliştirmesi, dansı ve sohbeti sevmesi Atatürk’ü bir yaşam arlunmuş olması ve ileri uygar toplumların yaşam stilini yakından
görmesi Mustafa Kemal’de büyük bir imrenmeyle beraber, bu top-
lumların seviyesini Türkiye’de aşma arzusu da yarattı. Gördükle-
rinden çok etkilenen büyük önder, böylece devrimlerle birlikte sanat alanında da ciddi başarılara imza attı. Özellikle Alman şe-
hir planlamacısı Jantsen’i Ankara’ya getirerek çağdaş bir kent gö-
rüntüsü yaratan Atatürk, 1 Mart 1923’te bu konudaki hedeflerini
ortaya koyar ve “Vatanın önemli merkezlerinde modern kitaplık-
lar, konservatuarlar, müzeler, güzel sanatlar sergileri kurmak, bütün ülkeyi basımevleri ile donatmak gerekir” der. Bu önemli ka-
de, güzel sanatları sevmek ve onda yükselmektir.”
hurbaşkanı olabilirsiniz. Fakat sanatkar olamazsınız.”
“Sanatkar, toplumda uzun çaba ve çalışmalardan sonra alnında ışığı ilk duyan insandır.”
“Bir millet sanattan ve sanatkardan mahrumsa, tam bir hayata sahip olamaz.”
“Bir milletin sanat yeteneği güzel sanatlara verdiği değerle ölçülür.”
“Milletimizin güzel sanatlar sevgisini her türlü vasıta ve tedbirlerle
besleyerek inkişaf ettirmek milli ülkümüzdür.”
rarlar cumhuriyet ilan edildikten sonra hemen uygulanır. İlk o-
15
16
Eğitim
Her şey
çocuklarımız için
Tatil bitti, okullar açıldı. Kimi çocuklar okula ilk adımlarını atmanın kimileri de bir
üst sınıfa geçmenin heyecanını yaşadı. Bu süreçte anne-babalara birçok görev düşüyor.
İşte bunlardan bazıları…
O
kulların açılmasıyla birlikte anne-babaları ve çocukla-
lerle iletişim içinde olun. Veli toplantılarına mutlaka katılın.
nın içine adım atarken anne-babaların da sorumluluk-
ni almasını istemişse, bunları zamanında ve yeterince temin edin.
rı tatlı bir telaş sardı. Öğrenciler hummalı bir çalışma-
ları arttı. Öğrencilerin tatilin rehavetinden uzaklaşıp derslerine a-
dapte olmaları için aile desteği büyük önem taşıyor. Bu konuda ailelere düşen görevler şöyle:
Çocuğunuzun başarısı için
• Okul başında öğretmenleriyle fikir alışverişinde bulunun.
• Derslerinin ve davranışlarının daha iyiye gitmesi için, öğretmen-
• Öğretmenler öğrencisinden makul olan ders araç ve gereçleri• Okul başarısı konusunda başka bir arkadaşıyla ya da kardeşleriyle kıyaslamayın. Çocuklarınız arasında ayrım yapmayın. Çocukla-
rı kıskandırmayın. Hepsine sevgi ve ilgi gösterin. Onlara iyi notların yanında zayıf not almasının da normal olduğunu ve çalışmakla durumunu düzeltebileceğini ifade edin.
• Planlı ve düzenli çalışması için teşvik edin. Öğretmenlerle bu
konuda iletişiminizi koparmayın.
• İnternet, televizyon futbol gibi konularda aşırıya kaçmalarını
önleyin. Eğlence zamanlarını bir program dahilinde yapın.
• Okuldan geldiğinde okulda neler yaptığını sorarak onunla ilgilendiğinizi gösterin.
• Okulda herhangi bir başarı gösterdiğinde ödüllendirin. Ancak
ödülleri abartmayın.
• Çocuğunuzu iyi tanıyın. Ondan yapamayacağı şeyleri istemeyin.
Yeteneklerinin ötesinde başarı göstermeye zorlamayın.
• Evde çocuğunuza rahat bir çalışma ortamı hazırlayın. Çalışma
Bunları unutmayın: Çocuğunuzu bekleyen sorunlar karşısında bilgi
sahibi olun. Çocuğunuzun yargılayan yapısına karşı sabırlı olun.
Okuluyla ilişki kurun. Doğru iletişim kurma yöntemlerini uygulayın.
Katı, sert bir tutum izlemeyin. Sabırlı, sevgi dolu ve hoşgörülü olun.
Çocuğunuzun durumunda normalden sapan, süregelen ve yerleşen
davranışları fark edin. “’Sen böylesin, şöylesin” demeden, fikrini alın.
Çocuğunuzu kesinlikle kimseyle kıyaslamayın.
programı yapmasına, uygulamasına yardımcı olun. Planlı çalışma
• Çocuğunuzun okul yaşantısı ile ilgilenin. Anlattıklarını dinleyin.
kaçının. Ona güvendiğinizi belli ederek uyarınız. Ödevleriyle ilgili
sonra okul yönetimi ve öğretmenler ile görüşünüz.
çocuğunuzu ev işi, çarşı, pazar işi için kaldırmayın.
sosyal olmasını sağlayın. Okul ve çevresindeki sosyal faaliyetlere
la yapmayın. Onun aşağılık duygusuna kapılmasını önleyin. Be-
• Çocukların önünde yapılan tartışmalar, kavgalar onları mutsuz,
ven duymasını sağlayın.
eğitimin tartışmasını da yapmayın. Okul ve öğretmenler ile ilgili
üzerinde durun. Sürekli şekilde “dersine çalış” ikazı yapmaktan
Okul ve öğretmenler hakkında şikayetleri olursa onu dinledikten
anlamasanız da günde en az 30 dakika ilgilenin. Ders çalışırken,
• Çocuğunuzun mümkün olduğu kadar sosyal yaşantılar içinde,
• Çocuğunuzu sık sık eleştirmeyin. Bunu başkalarının yanında as-
katılmasına izin verin.
ğendiğiniz takdir ettiğiniz taraflarını söyleyin. Onun kendine gü-
güvensiz ve endişeli yapar. Çocuğunuzun yanında ona uygulanan
• Çocuğunuzun okula devam durumunu yakından izleyin.
görüşlerinizi onlara ifade etmeyin.
Çocuğunuzun uyumlu, mutlu, sosyal olması için
olarak kusurları olacaktır. Onlardan her zaman düşündüğünüz, is-
• Çocuklarınıza karşı sabırlı, soğuk kanlı ve anlayışlı olun. Doğal
• Kıyafetine özen gösterin. Kıyafetlerinin okul kurallarına uyma-
tediğiniz gibi tavır ve davranışlar göstermesini beklemeyin.
• Çocuğunuzun yaşamındaki en etkili çevre aile çevresidir. Çocuk
Çocuğunuzun sağlıklı olması için
rak tüm davranışlarınızla çocuklarınıza örnek olun.
en önemli unsur kahvaltı. Çocuğunuzu sabah kahvaltısı yapma-
yi yapabileceği, elde edilebileceği kanısının verilmesi ya da istek-
valtı sayesinde organizmada sürekli enerji üretimi olur. Çocukla-
suz davranışlar geliştirmelerine neden olur. Bu konuda titiz olun.
sin grubundan yeterli miktarda tüketmesine dikkat etmek gere-
aylık ya da haftalık olarak verin. Böylelikle kendisini yönetmesini
ğırlığının korunması, karbonhidratlar ile liften zengin besinlerin
• Onları korkutmayın. Fazla baskılardan, bedeni cezalardan, ol-
tamin ve minerallerin yeterli düzeyde alınması da diğer önemli
sına ve temizliğine dikkat edin.
yaşamında en çok etkili örnekleri ailesinden alır. Anne-baba ola-
Sağlıklı yaşamın en önemli koşulu dengeli beslenme. Bunun için
• Çocuğun tüm isteklerinin yerine getirilmesi ona her istediği şe-
dan okula asla göndermeyin. Uygun besinlerden oluşan bir kah-
lerinin çok sınırlandırılması, yerine getirilmemesi çeşitli uyum-
rın günlük beslenmesinde ise sağlıklı büyümesi için beş farklı be-
• Çocuğunuza yeteri kadar harçlık verin. Harçlığını mümkünse
kiyor. Ayrıca besinlerin çeşitliliğinin sağlanması, sağlıklı vücut a-
öğrenecek ve sorumluluk kazanacaktır.
dengeli tüketilmesi, yağ ve şeker tüketiminin sınırlandırılması, vi-
mayacak sınırlamalar koymaktan kaçının.
konuların başında geliyor.
17
18
Haber Yazı: Murat Ergin/Yalın Üretim Proje Yöneticisi
Yalın’a doğru Gemlik
2010 Gemlik fabrikamızda yalın dönüşümün ilk yılı idi. İlk dokuz ayda çarpıcı
gelişmeler yaşandı, pek çok kazanım elde edildi. İşte Gemlik’teki Yalın Dönüşüm’ün
ilk dokuz ayı…
2
009 Halkalı, 2010 Gemlik fabrikamızda Yalın Dönüşüm’ün
Gelişimi izle ve yönet!
Yalın Dönüşüm Organizasyonu’nun oluşturulması, ilk eği-
2010 hedeflerini ve planladıkları akiyonları, A3 gelişim planları-
ilk yılıydı. Yolculuğa çıkmadan önceki hazırlıklar Gemlik
timler, benchmark ziyaretleri ve 2009 sonunda Bursa’da yapılan ve
120 firmanın bir araya geldiği Yalın Zirve organizasyonuna katı-
lımla başladı. Zirvede iki gün boyunca Türkiye genelindeki birçok
şirketin Yalın Dönüşüm deneyimlerini ve edindikleri kazanımları
dinledik. Bunlardan bizim için en bilindik olanı, Halkalı fabrika-
mızınkiydi. Yalın Enstitü tarafından 12 ana başlık altında yapılan
Stratejik Gelişim Yönetimi kapsamında tüm bölüm yöneticileri,
na dökerek yeni yıla, yol haritaları hazır şekilde girdi. Bu A3’leri,
fabrika müdürleriyle karşılıklı imzalayıp bir nevi sözleşmeye dö-
nüştürdüler. Bu hedefler yukarıdan aşağıya, fabrika genel hedeflerini sağlayacak şekilde, tüm hat ve makinalara kadar kırılarak ilgili
hattın başında izlenebilen takım performans panolarına asıldı.
“Yalın Değerlendirme” sonucunda, öncelikli gelişim alanlarımızı
Hedefe yönelik aksiyonlar da aşağıdan yukarıya doğru akmaya
belirlendi. Yalın Enstitü ile devam eden sözleşmemiz kapsamın-
yapıldı; öncesi-sonrası kaizen sayısı ise üç basamağa çıktı. Yeni yı-
da ortaya koyacak şekilde, başlangıçtaki yalın gelişim seviyemiz
da; stratejik gelişim yönetimi, 5S ve değer akışı haritalama (VSM)
ağırlıklı olmak üzere üç farklı danışmandan destek alarak yola
koyulduk. Eylül’de yapılan ikinci değerlendirmeyle, yalın gelişim
seviyemizdeki yükselişi gördük.
Murat Ergin
başladı. İlk altı ayda, önceki yıl toplamının iki katı UYK kaizen
la girerken tasarlanan ve mart itibariyle fabrikada devreye alınan
yalın üretim takımları organizasyonuyla sahaya çıkan takım liderleri, iyileştirme faaliyetlerine yeni bir kan ve heyecan getirerek öncülük edecek. Aylık kokpit toplantılarında, önceki ayın sonuçla-
rı ve gerçekleştirilen karşı önlemler didik didik ediliyor. Artık her
gün kendimize: “Neredeyiz? Nerede olmak istiyoruz? Oraya nasıl
gidecektik? Nereye doğru gidiyoruz?” sorularını sormadan yapamıyoruz. Takım liderleri, kendi bölgelerinde “sıcak yönetim”e baş-
ladı. İş Güvenliği, 5S, Kalite ve Standart İş Devriyeleri bizi can-
lı tutacak. Her takım üyesi önce kendisini sonra takım arkadaşını
risklerden koruyacak. Kendi problemini önce kendi görecek, gerektiğinde hattı durdurmaktan korkmayacak.
Önce insan!
Başta grup ve takım liderlerimiz olmak üzere, tüm takım üyeleri
için kapsamlı bir yetkinlik gelişim programı başlatıldı. Bu programla temel teknik yetkinlikler, proses teknik yetkinlikler, problem
çözme becerisi gibi analitik yetkinliklerin yanı sıra etkin ekip çalışması ve liderlik gibi davranışsal yetkinliklerimizin de geliştirilmesi
amaçlanıyor. 5S=sürekli iyileştirme için gerekli zemin=çalışanlar
için motivasyon kaynağı=değişimin görünen yüzü
Otonom Bakım Yönetimi yaklaşımının ilk adımı sayılan 5S uygu-
lamaları için pilot hol seçilen RS30’lar holü Nisan’da, hemen ardından başlanan Küçük Dilme ve RS50-90 holü de Eylül’de 3S
seviyesine ulaştı. Yeni kurulmuş bir fabrika görüntüsüne kavuşan
satış imkanı olarak değerlendirilebileceği gibi, altı vardiya süren
Artık, müşterilerimizi gururla fabrikamızda gezdirebiliyoruz. Hol-
Ağustos ayında gerçekleştirilen aylık üretim tonajı, tüm zaman-
hollerin açılışları, üst yönetimimizin de katıldığı törenle yapıldı.
den hole yayılan 5S rüzgarı; fabrika genelinde kendiliğinden olu-
şan hafif ama “beni hissedin” diyen esintiler şeklinde, zaman plan-
imalat miktarının, beş vardiyada tamamlanabilmesi demek. Bu yıl
ların en yüksek aylık üretim miktarı rekorunu kırmamızı sağladı.
lanmış birer proje olarak başlatılan hollerde ise eskinin izbe kalın-
Bu gelişmeyi nasıl elde ettiniz?
fırtına şeklinde karşımıza çıkıyor. 2 numaralı Galvanizleme Tesisi
vardiyadaki üretim miktarı olarak tanımlanan verimlilik krite-
tılarını ve geçmiş yılların oluşturduğu pası söküp atan güçlü birer
ile, BS320 ve ABM90 kaynak holleri de üç paralel koldan ilerleye-
rek, yeni yıla 5S’e adım adım yaklaşma hedefi ile girecek.Aşağıda,
ilk dokuz ayda en çarpıcı gelişimin sergilendiği bölümlerin yöneti-
cileri ile yapılmış olan söyleşiler, Gemlik fabrikamızda elde edilen
kazanımları ve gelinen noktayı gözler önüne seriyor.
BS320 hattında yıllık üretim kapasitesi 20 bin ton arttı
Kemal Aksu/BS320 OME Hattı Yöneticisi
Başlattığımız verimlilik iyileştirme çalışmalarının meyvelerini
almaya başladık. Nisan ortalaması olarak ulaştığımız vardiyadaki
üretim verimi, geçen yılın ortalamasının yüzde 48 daha üzerinde.
Genel ortalama olarak bakıldığında ise her yıl 20 bin ton ilave
Yeni yıla girerken, temel performans göstergelerimizden olan; 1
rimizi artırmak için, bir stratejik gelişim planı (A3) hazırlamıştık. Belirlediğimiz hedefler konusunda fabrika müdürümüz Koray
Bey’le mutabık kalarak bir tür sözleşme niteliğindeki A3’ü imza-
layıp duvarımıza astık. Diğer ana göstergelerimiz için de benzer
A3’ler oluşturduk. Bunlar 2010 için yol haritamız oldu. A3’lerde
öngördüğümüz gelişim aksiyonlarından biri de hat çalışanlarının
birbirlerini yedekleyerek yemeğe dönüşümlü gitmesiyle yemek
paydoslarında hattı durdurmadan üretim sürekliliğini sağlamak-
tı. Bu düzenlemeyle vardiyadaki üretim miktarında yüzde 5-6’lık
imkan açıldı ve duruş-kalkış ıskartasında düşüş sağlandı. Yemek
paydoslarında üretimin durdurulmadan kesintisiz çalışmaya de-
vam edilmesi uygulamasında, BS320 hattı öncü oldu. Bu uygulama daha sonra, RS120/SRM ve ABM90 hatlarına da yayıldı.
19
20
Haber
İlk dokuz ayda en çarpıcı gelişimin
sergilendiği bölümlerin yöneticileri ile
yapılmış söyleşiler, Gemlik fabrikamızda elde
edilen kazanımları ve gelinen noktayı
gözler önüne seriyor.
Sonuçlara en çok etki eden diğer iyileştirme konuları nelerdi?
revizyon yaparak bu işe uygun hale getirdik. Amacımız değerlen-
ğişim sürelerinin kısaltılması idi. Burada yapılan SMED kaizen-
kinası çıkışı tamamlama hatlarında oluşan duruş ve aksaklıkları
A3 planlarımızda yer alan diğer iyileştirmelerden biri de ebat delerini, hattı böümlere ayırarak mümkün olduğu kadar küçük alanları kapsayacak şekilde ele alarak kaizen ekiplerinin daha fazla odaklanması ile kısa sürede sonuç almayı hedefledik. Bir de de-
ğer akışı üzerinde darboğaz noktaları olan boru ucu havşalama
ve hidrosatatik test proseslerinin çevrim sürelerinin kısaltılmasına yönelik birer kaizen yapıldı. Bu kaizenlerden biri de paketleme
çevrim süresinin kısaltılmasıyla “çekme” etkisi sağlamaya yönelik.
İş güvenliği konusunda bu yılın en iyi performansını gösteren
dirmeye boru ayırmaya sebep olan kalite kusurları ve boru ma-
ortadan kaldırmaya yönelik iyileştirmeleri hayata geçirmek. Bu
açıdan bakıldığında, 5S çalışmalarımız sırasında, hattın boru sevk
ve aktarma mekanizmalarında yapılan kapsamlı bakım, revizyon,
iyileştirme ve temizlik faaliyetleri etkili oldu. Diğer kazanımlar ise
değerlendirmeye ayrılan yarı mamül stoğunun azaltılması, buna
bağlı alan kaybı ve taşıma-elleçleme işlerinin, hasarlanma ve iş
güvenliği risklerinin ortadan kalkması, izlenebilirliğin kolaylaşması ve işçilik ihtiyacının azalması olacak.
bölümlerden birisiniz…
Diğer iyileştirme çalışmalarınızdan da söz eder misiniz?
yıl, BS320 hattında 308 gün hiç iş kazası olmaması sonucunda, “iş
kaizen, SRM’de standart iş birleştirme çalışmasıyla akümülas-
Hıdır Erdem (BS320 Hattı Grup Lideri (Vardiya Amiri): Bu
kazasız geçen gün sayısı” rekoru kırılmış oldu.
Hedefimiz; ilk seferde doğru üretmek
Burak Göçmen/RS120/SRM Hattı ve Konvansiyonel Boru
Makinaları Yöneticisi
Yalın Dönüşüm hareketi ile birlikte, sizin sorumlu olduğunuz
hatlarda ne gibi gelişmeler oldu?
Yalın Dönüşüm’ün temel nitelikteki 15 ilkesinden biri olan “Dur-
dur, düzelt” yaklaşımından hareketle; Yalın’a göre başlı başına israf
sayılan bir faaliyet olan “değerlendirme” sürecimizi mercek altı-
na aldık. Bu -düzeltmek için gerekiyorsa hattı durdurmayı göze
almayı- gerektiren anlayışının karşısındaki mevcut uygulamamız;
“Hatalı olanı ayır ve sonra tekrar işlemle değerlendir” şeklindeydi.
Öncelikle, 5S pilot bölge olan RS30’lar holünde, değerlendirme-
ye ayırma uygulamamızı değiştirmekle işe başladık. Aldığımız ilk
karar; üretime devam ederek değerlendirmeye ayırmanın kaçınılmaz olduğu durumlar için; ayrılan bu boruların, değerlendirme
holüne gönderilmeyip değerlendirme işleminin, hattın müsait
olduğu zamanda ilgili hattın tamamlama kısmında, o üretimi çı-
kartmış ekip tarafından yapılması oldu. Buna yönelik olarak, üretim hatlarımızın tamamlama kısımlarının besleme sehpalarında
SRM hattında ebat değişim süresini kısaltmaya yönelik SMED
yonda çalışan kişi sayısının vardiyada iki yerine bire düşürülmesi
(maddi getirisi 75 bin USD/yıl), RS160 hattında uç kaynak prosesi çevrim süresinin kısaltılması kaizeni ile uç kaynak yetişme-
meye bağlı duruş oranının sıfırlanması ve duruş kaynaklı ıskarta
oluşumunun engellenmesi; yaptığımız iyileştirmelerden başlıca-
ları….” A3’lerimizle kapsamlı bir kaizen planı oluşturmuştuk.
5S çalışmalarını pilot bölge olarak öncelikle bizim hollerimizden
başlatmamızın da etkisiyle en fazla sayıda öncesi-sonrası kaizenin
tamamlandığı bölüm olduk. RS30’lar holündeki fiziksel değişim,
öncelikle bölümümüzdeki diğer hollere olmak üzere tüm fabrikaya örnek oldu. Bu noktaya gelinmesinde ekibin katılımı ve grup
lideri Yavuz Turhal’ın kişisel çabaları da önemli katkı sağladı. 5S
projeleri kapsamında yapılan iyileştirme çalışmaları, çalışma or-
tamımızdaki fiziki şartların iyileştirilmesi sonucunda; çok daha
temiz, düzenli, ferah, güvenli ve ergonomik bir çalışma ortamına
kavuşmuş olduk. Buna örnek uygulamalar; kaynak buharının davlumbazlarla emilerek hol dışına verilmesi, boru içi üflemelerin et-
kinliğinin artırılması ile boru içerinin kuru kalması (Bu, bohryağı
sarfiyatında düşüşü de beraberinde getirdi), makine önlerindeki
kaygan zeminlerin güvenli hale gelmesi, boru makinası çıkışındaki boru sevk konveyörlerinin üzerlerinin kapatılması ile boru fır-
lamasına bağlı iş kazası risklerinin ortadan kaldırılması sayılabilir.
Yalın Dönüşüm’le organizasyonel yapınız değişti mi?
ması gibi bir dizi karşı önlem sayesinde, vardiyadaki üretim veri-
yonuna geçtik. Mevcut vardiya amirlerimizin çok geniş ortak bir
yatırım yapmadan elde edilen bu sonuç, mevcut üç galvanizleme
Diğer üretim bölümlerinde olduğu gibi, biz de takım organizasyönetim alanından, sınırları belirlenmiş müstakil hollerin yönetim
sorumluluğunu alarak özel olarak bu hollerdeki iyileştirmelere odaklanmaları, sahiplenme noktasında da önemli etki sağladı.
Galvanizleme Tesisleri yıllık üretim kapasitesi yüzde 30 arttı
Mustafa Esen/Tamamlama (Finishing) Hatları Yöneticisi
Finishing bölümünde bu yıl ne gibi gelişmeler oldu?
Finishing bölümünde üç adet galvaniz tesisi, dört diş açma hattı,
bir vernikleme hattı, polyetilen kaplama tesisi ve paketleme hollü
var. Şubat ayında başladığımız değer akış haritalama (VSM) ça-
lışmalarında; değer akışı üzerinde “critical path” dediğimiz üretim
mimiz yüzde 30 arttı. Kaizen felsefesine de uygun olarak yeni bir
tesisimize ilave olarak dördüncü bir galvanizleme tesisi kurulması
ile elde edilebilecek artışa eşdeğer. Bu başarılı sonucun bir etkisi
de boru makineleriyle galvanizleme arasında bekleyen yarı mamül
stoklarının azalarak malzeme taşıma trafik yoğunluğu ve işgüven-
liği risklerinin azalması ve alan kazanımını da beraberinde getirdi.
İlk kaizene paralel olarak başlattığımız diğer iki kalite kaizenin-
den biri olan “siyah nokta” oluşumunun önlenmesi kaizeni de re-
work oranını düşürerek kapasite artşına da sağladı. Diğer kalite
kaizenimiz olan “boru ucunda galvaniz birikmesinin önlenmesi”
sonucunda da önceki yıllardan beri süregelen müşteri şikayetlerinin önlenmesi ile müşteri memnuniyeti sağlandı.
akış süresi en uzun olan galvanizli dişli manşonlu (GTC) ürün
Bölümünüzde devam eden diğer iyileştirme faaliyetleri neler?
ların önemli bir oranının geçtiği galvanizleme hatlarımız, öteden
yıllar ortalamasının yaklaşık iki katına çıktı. Bu gelişme, yaptığı-
ailesine odaklandık. Konvansiyonel boru makinaları çıkışlı boru-
beri darboğaz olup haftanın 7 günü 24 saat çalışıyordu. Bu çalış-
ma şekli, dörder ekipten oluşan bir vardiya düzeni gerektiriyordu.
Değer Akış Haritalama çalışmaları sırasında, bütün ebatlar için
yoğun şekilde yapılan proses-çevrim süresi ölçümleri sonucunda,
birçok ebat için, ön-işlem banyoları proses süresinin darboğaz o-
luşturduğu ve sonrasındaki galvaniz kaplama prosesini beklettiği,
ortaya kondu. Galvanizleme ön işlem banyoları proses süresinin
kısaltılmasına yönelik bir kaizen başlattık. Başta bu kaizen olmak
üzere; A3 aksiyon planımızda da öngördüğümüz çalışma düzeni
ile ilgili bazı organizasyonel düzenlemeler, büyük çaplı boruların
galvanizlendiği hattımızın besleme kısmına ilave bir vinç koyul-
Bu yıl vernikleme hattımızda, vardiyadaki üretim verimi, önceki
mız iş-zaman etüdleri sonucunda uygulamaya aldığımız malzeme
akışını iyileştirmeye yönelik önlemler ve bazı organizasyonel düzenlemeler sayesinde mümkün oldu. Tamamladığımız bir diğer
kaizen olan, diş açma hatlarında bohryağı sarfiyatının azaltılması
sonucunda hem sarfiyatımız önemli oranda düştü. Hem de 5S
ve çevre koruma anlamında fayda sağlamış olduk. Bu yılın kalan
kısmından itibaren odaklanmayı planladığımız bir diğer konu da
paketleme hollerindeki iş yapış şeklimizi gözden geçirerek fab-
rika bütünündeki en son işlem adımını oluşturan bu prosesimizi
hızlandırarak “çekme”yi sağlamak olacak. Bu şekilde, paketleme
önünde yığılan stokları da önemli oranda düşürmeyi hedefliyoruz.
21
22
Bayi
“BMB işinin duayeni”
Silaylar İnşaat 1992’den bu yana Kayseri’de BMB bayiliği yapıyor. Firmanın kurucusu
Hasan Silay, üniversite öğrenciliği yıllarında çalışmaya başladığında tanıdığı BMB
için, “Gözümüzü onda açtık. O yüzden BMB tek göz ağrımız” diyor.
Hasan, Serdar Silay
S
ilaylar İnşaat, Kayseri’de 1992’de Hasan Silay, Ramazan
Kaç kişilik bir ekiple, hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
san Silay, Mahmut Silay, Serdar Silay, Şevket Işık ve Şükrü
müşteri ziyaretleri yapıyor. Ürün gamımız için BMB’nin Gemlik
Silay ve Hüseyin Silay birlikteliği ile kurulmuş. Şu an Ha-
Andaç ortaklığında çalışmalarını sürdüren firma, ağırlıklı olarak
İç Anadolu Bölgesi’nde hizmet veriyor. BMB’nin işinin duayeni olduğunu düşünen Hasan Silay, “İmalat, planlama, kalite kont-
Firmamızda beş kişilik satış ekibi bulunuyor. Üç kişilik ekibimiz
tesisat boruları başta olmak üzere, Halkalı mamulü sanayi borusu
ve profilleri, Adapazarı mamulü profiller alıyoruz.
rol, sevkiyat gibi üretimin her kademesindeki çalışan arkadaşları-
Hangi dönemlerde piyasanız hareketleniyor?
fabrika değil büyük bir aile, dişlinin her bir halkası ise kardeşle-
sında tesisat işleri genellikle duruyor. O dönemde mobilya sektö-
mız, fabrikanın elemanı gibi değil kardeşimiz gibi. Zira BMB bir
rimiz” diyor.
BMB ile çalışmaya nasıl başladınız?
Boru ve tesisat işine İstanbul’da üniversite öğrenciliğim (1973-
1977) sırasında başladım. O tarihte de Borusan ön planday-
Kayseri karasal iklime sahip olduğu için ocak ve nisan ayları araründe yoğun olarak çalışma yapılıyor. Yaz aylarında ise Avrupa’ya
ihracat yapan firmaların işleri yavaşlıyor. Böylece bir sektör, di-
ğer sektörün tamamlayıcısı oluyor, biri durduğunda diğer sektör
canlanıyor.
dı. 1980’den 1991’in sonuna kadar Yelkenoğlu A.Ş.’de de
2010 yılında hedeflerinize ulaşabildiniz mi?
yordu. 1992’de firmamızı kurduğumuzda Borusan’ı ziyaret edip
muş değil. Karlılık oranı çok düşük. Piyasadaki rakiplerimiz ham-
muhasebeci-ortak olarak çalıştım. O firma da Borusan’la çalışı-
firmamızı kurduğumuzu Süheyl Bey’e bildirdik. Firmanın bayi-
liğini almak için ticarette kendimizi ispatlamamız gerekiyordu.
1995’te Alanya’da bir müşterime Borusan Boru satışı için Süheyl
Bey’i aradım, Antalya bayisinin ismini ve telefon numarasını verdi. Bayilik hakkındaki düşüncesini sorduğumda ise Kayseri’ye bayilik düşündüklerini, bayilik dilekçemizi fakslamamızı istedi. Başvurumuzun ardından Serdar Koçak firmamızı ziyaret etti ve İbrahim Kalafatoğlu tarafından bayiliğimiz verildi.
Piyasalar ekonomik krizin etkisinden henüz tam olarak kurtulmadde fiyatlarının altında satış yapabiliyor. Bizler bu şartlarda ayakta durmaya çalışıyoruz. Elimizde yeterince stok bulunduruyo-
ruz. Bu stoklar nedeniyle son iki yılı zarar ile kapattık. Piyasa şart-
larına ayak uydurmaya gayret ediyoruz. 2010 hedefimize ise yaklaştık sayılır. Önümüzdeki yıllarda ekonomi düzeldikçe işlerimiz
daha güzel olacaktır. Gelişmişliğin ölçüsü önceleri kişi başına tü-
ketilen çelik miktarı iken bugün kişi başına tüketilen kaliteli çelik miktarı.
“BMB gurur kaynağımız”
Dubazlar Yapı, 40 yıldır BMB’nin bayiliğini yapıyor. Firmanın sahiplerinden Selçuk
Dubaz, BMB ile kaliteye, müşteri hizmetlerine ve bayilik sistemine verdiği değer
sayesinde uzun yıllardır başarılı bir işbirliği sürdürdüklerini dile getiriyor.
1
962 yılında nakliyecilik işiyle ticari hayatlarına başlayan
Bölgenizde hangi piyasalara yönelik satış yapıyorsunuz?
lum tesisi olan Trakya Gaz’ı kurmuş. Trakya bölgesindeki
mış imalatçılar, otomotiv ve mobilya sektörüne kadar uzanan satış-
Recep ve Sezai Dubaz kardeşler, 1969’da sınai gazların do-
gaz tüketen müşterilerin çelik sektöründe yaşadığı malzeme tedarikindeki sıkıntıları fark eden kardeşler, 1971’de çelik sektöründe
de hizmet vermek üzere Dubazlar Yapı’yı kurmuş. Bugün 40. yılı-
nı kutlayan firma, ikinci nesil olan Selçuk Dubaz’ın yönetiminde
çalışmalarını sürdürüyor.
BMB ile çalışmaya nasıl başladınız?
14 kişilik ekibimiz var. Çelik konstrüksiyon, tesisatçılar, uzmanlaşlarımız mevcut. Ocak ve şubat ayları bölgemizde yaşanan hava koşullarının etkisi ile diğer aylara nispeten daha yavaş geçiyor. Yazın
en yoğun dönemimizi geçiriyoruz. Bu yıl belirlediğimiz hedeflerimizin üzerinde bir seyir izliyoruz. 2009’a göre bu yıl iyileşme beklentisi içindeydik. 2011’de rehaveti tamamen atacağımızı ve 2012’de
ise piyasaların tam bir ivme kazanacağını düşünüyoruz.
Borusan ile ilk tanışmamız Hayri Soylu sayesinde 1975’e daya-
BMB sizin için ne ifade ediyor? Nasıl bir iş ortağı?
hizmet vermemiz, BMB’nin kaliteye, müşteri hizmetlerine ve ba-
projelere imza atmış, yurtiçinde ve yurtdışında etkili olan, ismi ve
nıyor. O zamandan bugüne Borusan’la birlikte çelik sektöründe
yilik sistemine verdiği değer sayesinde oldu. Şimdi de Borusan
Lojistik’in desteğini görüyoruz. Bu da bizlere yoğun iş tempomuzda çok büyük kolaylıklar sağlıyor.
Ne tür hizmetler veriyorsunuz?
Müşterilerimizin yapı ve çelik sektöründeki ihtiyaçlarını temelden çatısına, içindeki tesisat sisteminden makine yapımına kadar
500 metrekarelik mağazamız, 2 bin 500 metrekarelik depomuz,
altı aracımızla stoklarımızda bulundurduğumuz zengin ürün çe-
şitliliği ile hizmet veriyoruz. Ağırlıklı olarak sanayinin konumlandığı Çorlu ve Çerkezköy ilçeleri olmak üzere Trakya bölgesinin
her köşesine yerine teslim koşulları ile hizmet veriyoruz.
BMB konusunda uzmanlaşmış bir kurum. Yenilikçi, uluslararası
topluma katkıları ile gurur kaynağımız olmuş bir kurum. Bizim için BMB dinlemesini iyi bilen bir iş ortağı. İş ortağı olmak sadece
kaliteli mal satmak, zamanında teslimat yapmak, doğru fiyat politikası uygulamak değil. İş ortağı olmak; karşılıklı birbirini dinleyebilmek, onlardan doğru çıkarımları yakalayabilmek ve bunları hayata geçirebilmek demek. BMB yaptığı müşteri anketleri ve
bayi toplantılarıyla diyalogu her zaman canlı tutmaya çalışıyor ve
sorunlara çözümler üretmeye çalışarak ilerlemeye çalışıyor. Bunu
özellikle bizim sektörde çok az firma becerebiliyor. Müşterilerimiz de BMB’nin ürünlerinden çok memnun. Özellikle uzman-
laşmış imalatçılarımız ile yaptığımız görüşmelerde BMB’nin kaliteye verdiği önemin ne derece gerekli olduğu çok iyi anlaşılıyor.
23
24
Çevre Yazı: Esil Mertoğlu/Yönetim Sistemleri Uzmanı
Karbon
Ayak İzimiz
BMB, Borusan Holding liderliğinde başlatılan “Karbon Ayak İzi” çalışmasında
yer alarak, yasal gerekliliklerin üstünde bir çizgi sergiliyor. Atmosfere saldığı
karbon miktarını azaltmak için ilk adımı atarak karbon salınımını hesaplıyor,
çevre hedeflerine bir yenisini daha ekliyor.
B
orusan Mannesmann Boru sürdürülebilir çevre anlayı-
şından ödün vermeyerek Türkiye’de çelik boru sektörün-
de karbon ayak izini takip eden öncü firmalardan biri
oluyor. Bu özelliği ile dünya çapında da sayılı demir-çelik firması
arasında yer alıyor.
Küresel ısınmanın başlıca sebebi, faaliyetlerimiz sonucu atmosfere saldığımız karbondur. Karbon salınımı; ulaşım, üretim, ısıtma-
soğutma, elektrik tüketimi gibi tüm faaliyetlerimiz sonucu oluşur.
Hiçbir faaliyet yoktur ki sonucunda atmosfere karbon salınımı ol-
masın. İşte bu yüzden ve bu bilinçle BMB faaliyetleri sonucu atmosfere saldığı karbon miktarını belirleyerek çevreci yaklaşım ile
karbon salınımını yani dünya üzerinde bıraktığı karbon ayak izini
en az seviyeye indirmeyi hedefliyor.
BMB 2010 yılında Borusan Holding liderliğinde başlatılan “Kar-
olan enstrümanlara dönüşerek ve ticaret aracı olarak değer bulu-
bir çizgi sergiliyor. Atmosfere saldığı karbon miktarını azaltmak
hem şirketimize hem de ülke ekonomisine katkıda bulunurken
bon Ayak İzi” çalışmasında yer alarak, yasal gerekliliklerin üstünde
için ilk adımı atarak karbon salınımını hesaplıyor, çevre hedeflerine bir yenisini daha ekliyor. 2012 yılında karşı karşıya kalacağı
karbon politikaları için bugünden sağduyulu davranarak harekete
yor. Bu çerçevede yürüteceğimiz tüm enerji verimliliği çalışmaları
gelecek kuşaklara da sürdürülebilir bir çevre bırakılmasında büyük
rol oynayacaktır.
geçiyor.
Çevre sözlüğü
Borusan Grubu genelinde oluşturulan “Karbon Ayak İzi” çalış-
dünya yüzeyi tarafından emilir ve dünya yüzeyini ısıtır. Solar rad-
ması ile birlikte;
• Atmosfere salınan sera gazını azaltmak, sürdürülebilir bir çevre
için küresel ısınma risklerini yönetmek,
• Gönüllü sera gazı programlarına sektör lideri olarak katılmak,
halka açık raporlama yapmak,
• Temiz enerji kullanımı ve enerji verimliliği çalışmalarına hız vermek,
Küresel ısınma: Güneşten gelen solar radyasyonun yaklaşık yarısı
yasyonun geri kalan kısmı ise dünya yüzeyi ve atmosfer tarafından
geri yansıtılır. Sera gazlarının artması ile birlikte kızılötesi radyasyonun bir bölümü atmosferden geçebilirken, büyük bir kısmı
sera gazları tarafından emilir, atmosferde hapsolur. Atmosfer ve
dünya yüzeyinin ısınmasına neden olan bu değişim küresel ısınma
olarak adlandırılır.
• Gönüllü sera gazı piyasasında güçlü bir oyuncu olmak,
Sera gazları: En çok bilinen sera gazları; karbondioksit, metan,
gi sergilemek,
vb.), kesici gazlar’dır (SF6).
• Yasal mevzuatlara uymak, yasal gerekliliklerin üzerinde bir çiz• Doğa dostu üretim anlayışından ödün vermemek hedefleniyor.
Hedef sürdürülebilir bir çevre
Günümüzde karbon piyasası ile sera gazları alınıp/satılabilecek,
ekonomik değeri olan araçlara dönüşmüştür. Birleşmiş Milletler
Temiz Kalkınma Mekanizması (Clean Development Mechanism) ile gelişmekte olan ülkeler tarafından geliştirilen sertifikalı emisyon azaltım projeleri, gelişmiş ülkelerin Kyoto Protokolü
çerçevesinde karbon hedeflerine ulaşması için ekonomik değeri
azot oksitler, su buharı, soğutucu gazlar (HFC, perflorokarbonlar
Yürüteceğimiz tüm enerji verimliliği
çalışmaları hem şirketimize hem de ülke
ekonomisine katkıda bulunurken gelecek
kuşaklara da sürdürülebilir bir çevre
bırakılmasında büyük rol oynayacaktır.
25
26
6 Sigma Yazı: Selim Sanje/Siyah Kuşak
TRIZ
Eskiden ne 6 Sigma vardı ne de
Yalın. Ne üretsek satılırdı. O günler
geride kaldı. Artık müşterinin sesini
dinliyoruz, ürün kalitesini sürekli
artırıyoruz, maliyetleri kısıyoruz.
Zorlaşan rekabet koşullarıyla başa
çıkabilmek için sürekli çabalıyoruz.
R
ekabet için sürekli iyileştirme şart, ama pazarda üst nok-
talara tırmanmak için yeterli değil. Daha iyi olmak için
bu yıl hedefimiz belirlendi; tüm Borusan şirketlerinde
yeni ürün ve hizmetler! Yaratıcı düşünce gerektiren hedeflerimiz
için elimizde hangi araçlarımız var? Bizi engelleyen etmenler var
mı? Sıradan gidelim;
Yaratıcı düşünce engelleri
• Geçmiş tecrübeler (hem kullanılması, hem de kullanılamaması),
hızlı çözüm baskısı, sabırsızlık, değişime direnç, sorunların doğru
tanımlanamaması, alışkanlıklar, risk yönetimi/risk almamak, böyle
gelmiş böyle gider yaklaşımı.
Yalın 6 Sigma, çalışanlarımızın bu engellerin üstesinden gelebil-
meleri için sahip oldukları en kuvvetli araçtır. Gururla söyleyebiliriz ki, bu engellerin büyük bir kısmı ile mücadelede Yalın 6
Sigma başarılı olmuştur. Engelleri inceledikten sonra yaratıcı dü-
söz konusu 39 mühendislik parametresi, matris formatında dü-
başlığı neden TRIZ, ona değinelim. DMAIC ve DMEDI proje-
matrise, Çelişkiler Matrisi adı verilir.
şünce konusunda 6 Sigma’dan nasıl faydalanabiliriz ve bu yazının
lerinde kullanılabilecek en etkili çözüm üretme yöntemlerinden
biri TRIZ’dir. TRIZ’in kelime anlamı “Yaratıcı Problem Çözme
zenlenmiş ve 39x39 boyutunda bir kare matris elde edilmiş. Bu
Çelişki Parametreleri: 1 Hareketli Parçanın Ağırlığı, 2 Duran
Teorisi”dir. TRIZ hayatının büyük kısmını hapiste geçirmiş bir
Parçanın Ağırlığı, 3 Hareketli Parçanın Boyu, 4 Duran Parçanın
ve geliştirilmiş. Hükümet Altshuller’e dünya üzerindeki tüm pa-
Hareketli Parçanın Hacmi, 8 Duran Parçanın Hacmi, 9 Hız, 10
SSCB deniz subayı olan Genrikh Altshuller tarafından bulunmuş
tentleri incelemesini, sınıflandırmasını ve stratejik buluşlar hakkında bir rapor hazırlama görevini vermişti. İncelemeleri sırasında Altshuller TRIZ’in temel prensiplerini oluşturan aşağıdaki sonuçlara ulaştı:
• Benzer sorun ve çözümler farklı alanlarda ve zamanlarda sürekli tekrarlanıyor.
• Teknoloji ve pazar trendleri tahmin edilebilir.
• Gerçek çözüm, ancak sorunun kökünde yatan çelişkilerin tes-
pit edilmesi ve bu çelişkiye yönelik aksiyon alınması ile elde edilir.
• En yaratıcı çözümler, sorunun kökünde yatan çelişkileri avanta-
Boyu, 5 Hareketli Parçanın Alanı, 6 Duran Parçanın Ağırlığı, 7
Kuvvet, 11 Basınç, 12 Şekil, 13 Kompozisyonun Dayanıklılığı, 14
Dayanım, 15 Hareket Zamanı, 16 Duraklama Zamanı, 17 Sıcaklık, 18 Aydınlatma, 19 Hareketli Parçanın Enerjisi, 20 Duran Par-
çanın Enerjisi, 21 Güç, 22 Enerji Kaybı, 23 Malzeme Kaybı, 24
Bilgi Kaybı, 25 Zaman Kaybı, 26 Malzeme Miktarı, 27 Güvenilirlik, 28 Ölçümün Doğruluğu, 29 Üretim Doğruluğu, 30 Dışa-
rıdan Gelen Zararlı Etki, 31 Malzemeden Kaynaklanan Zararlı
Etki, 32 Üretim Kolaylığı, 33 Operasyon Kolaylığı, 34 Tamit Kolaylığı, 35 Çok Yönlülük, 36 Komponent Karmaşıklığı, 37 Tespit
Etme ve Ölçme Zorluğu, 38 Otomosyon Seviyesi, 39 Verimlilik
ja dönüştüren çözümlerdir.
Altshuller bu çalışmayı 400 bin patenti inceleyerek yapmıştı. Ö-
runların çözümü için önerilen yöntemlerin yeni sorunları yarattığı
incelenen patent sayısı 2 milyon 500 bine ulaşmış, TRIZ sistemine
• Sorunların altında yatan çelişkileri açıklamamız gerekirse, sogözlenmiştir. Bu durum ise bir çelişki zinciri yaratıyor. Örneğin
arabanın güvenliğinin artırılması için daha kalın malzeme kul-
lanılması ve kullanılan malzemenin arabanın ağırlığını artırarak
yakıt tüketimini artırması. Bu örnekte de görüldüğü gibi sorunlar
ve sorunlara karşı geliştirilen çözüm yolları çelişkileri yaratıyor ve
gerçek yaratıcılık, çelişki içeren sorunların çözülmesinde yatıyor.
• İncelenen patentlerin ancak yüzde 10’unun yenilik içerdiği görülmüştür. Yapılan sınıflandırma ise şöyle:
Yaratıcılık
Açıklama Derecesi 1
lümünden sonra da bu çalışmalar devam ettirilmiş ve günümüzde
yeni sorun ve çözüm kategorileri eklenmiş. Çelişkiler Matrisi’nin
Yapılan araştırmalara göre, kişilerin karşılaştığı
sorunların yüzde 90’ını önceden başkaları
çözmüş. TRIZ, önceden bulunan çözümleri
sınıflandırıp genelleyerek bulunduğu endüstri
kollarından bağımsız hale getiriyor.
Çözümler
içindeki değeri
Basit, bilinen çözümler
% 32
2
Küçük iyileştirmeler % 45
3
Sistemde yapılan yenilikler % 18
4
Sistemden bağımsız geliştirmeler
%4
5
Buluşlar
%1
Yapılan araştırmalara göre, kişilerin karşılaştığı sorunların yüzde
90’ını önceden başkaları çözmüş. TRIZ, önceden bulunan çö-
zümleri sınıflandırıp genelleyerek bulunduğu endüstri kollarından
bağımsız hale getiriyor. Bu şekilde bir sorunla karşılaşan kişi, bu
sorunu çözmüş binlerce mühendisin bilgisinden faydalanarak en
iyi ve yaratıcı çözümü bulma fırsatı elde ediyor. TRIZ problem
çözmede bu şekilde, sistematik bir problem çözme tekniği sağlıyor.
Bütün bu çalışmaların sonucunda incelenen tüm sorun ve çözüm-
lerde çelişki halinde bulunan 39 mühendislik parametresi bulunmuş. (Eşyanın ağırlığı, uzunluğu, hızı … gibi) TRIZ yönteminde
27
28
6 Sigma
teslim edilen paket pizzaların 45 dakika içinde müşteriye teslim
edilmesi halinde dahi, pizzaların hala sıcak ve taze ve kuru olmasını sağlayan bir paket kutusu olması.
Sorun Çözümü Çalışmaları: Evlere servis edilen paket pizzala-
rın soğumadan ve nemlenmeden müşteriye teslim edilmesi gereklidir. Pizzaların soğumaması için, pizza kutuların kapalı olması
ve kutu içinde hava sirkülasyonu olmaması gereklidir. Buna kar-
şın, pizzaların nemlenmemesi için, kutu içindeki su buharının ku-
tu dışına çıkışına izin verilmesi gereklidir. Aksi taktirde su buharı yoğuşarak paket kutusu içindeki pizzaların nemli ve ıslak olmasına neden olacaktır. Bu durum yeni sistemde çözülmesi gereken
bir tezatlığa neden olmaktadır. 39*39 Çelişki Matrisi kullanılarak
sorun çözümünde kullanılabilecek temel prensipler;
satırlarında (y-ekseni) ve sütunlarında (x-ekseni) mühendislik parametreleri yer alır. Burada satırlar aksiyon sorunları, sütunlar ise
reaksiyon sorunları simgeler. Karar verici çelişkiler matrisini kul-
Prensip Tanımı no
Pizza Kutusu
Çözümü uygulaması
2
Eleman eksiltme
Yoğuşmanın kutudan alınması
17
Boyutsal değişim
Pizza tabanının yükseltilmesi
rici tarafından belirlendikten sonra, bu sorunu ortadan kaldıra-
22
Zararın faydaya
dönüşümü
Su buharını sıcaklık
artışı için kullan
taya koyarken yaptığı gibi yine mevcut patent başvurularını ince-
5
lanırken önce kendi sorununu tanımlamalı ve bu sorunu TRIZ’in
aksiyon sorunları ile karşılaştırmalıdır. Aksiyon sorun karar ve-
cak çözüm geliştirilir. Altshuller mühendislik parametrelerini orlemiş ve Yaratıcı Prensipler adını verdiği 40 ideal çözümü ortaya
14
Küresellik
Kutu tabanını küresel yap
Gözenekli malzeme
Kutu tabanının gözenekli olması
koymuştur. Altshuller tanımladığı 40 yaratıcı prensibi, Çelişkiler
Çözümlerin uygulanması: Pizza kutusu ısı kayıplarını engelle-
mak üzere yerleştirmiş ve matrisi tamamlamıştır.
pizza tabanı sayesinde pizzadan uzak tutularak pizzanın kuru kal-
TRIZ sorun çözme yöntemi aşağıdaki dört adımda özetleniyor:
lık pizzaların sıcak kalmasında kullanılmış. Gözenekli taban ka-
• Sorunun TRIZ sorunlarıyla karşılaştırılması ve eşleştirilmesi
oluşan hava boşluğu, ısı transferini yavaşlatmada yardımcı olmuş.
• TRIZ çözümünün ilgili soruna uyarlanması
larak, uygulanan yaratıcı tasarım tekniği sayesinde 1994’te pizza
Örnek çalışma
mında üretilen pizza kutuları sayesinde, pizzalar, müşterilere, sı-
müşteriye teslim edilmesi
rım geliştirme yeteneğinin doğru bir sistematik ve bilgi tabanlı
Problemin Tanımı: Müşterinin evine teslim edilen paket pizza-
de edilen gerçek bir uygulama örneğini içermektedir.
Matrisi’nin hücrelerine, her bir hücrede en fazla dört prensip ol-
mek için kapalı olmalı. Kutuda yoğuşan su baharı, yükseltilmiş
ması sağlanabilmiş, aynı zamanda yoğuşma sonucu oluşan sıcak-
• Sorunun tanımlanması
ğıdı, yoğuşan su buharının aşağı sızmasını temin ederken, tabanda
• Sorun çiftine karşılık gelen genel TRIZ çözümünün bulunması
TRIZ tekniğinin, 39 temel prensip ve çelişkiler tablosu kullanı-
Problemin Adı: Paket servis pizzalarının nemli ve soğuk olarak
lar, ambalajlandıktan sonra müşteriye teslim edilinceye kadar ge-
çen süre içerisinde, soğumakta ve kutu içindeki buhar nedeni ile
ıslanmaktadır. İstenmeyen bu durumun giderilmesi için, en hızlı
teslim sürelerine ulaşılmaya çalışılmış, ama başarı sağlanamamıştır. Bu doğrultuda; öyle bir pizza kutusu geliştirilmeli ki, pizzalar
paketlendikten sonra 45 dakika içerisinde sıcak ve kuru kalabilsin.
Avantajları: Müşterilere paket olarak servis edilen pizzaların sı-
cak ve taze olması, önemli ölçüde müşteri memnuniyetini artıra-
rak ve rakiplere karşı çok önemli bir rekabet avantajı sağlayacaktır.
Sistemin Mükemmellik Seviyesi Tanımı (IFR): Müşteri evine
kutu tasarımıyla ilgili önemli bir patent alınmış. Bu patent kapsacak ve kuru bir şekilde teslim edilebilmiş. Bu örnek yaratıcı tasa-
sistemlerin kullanılması halinde nasıl kullanılabileceği ile ilgili el-
Ustalar Kulübü
Ustalar Kulübü’nde hediyeler tonla
Borusan Mannesmann Boru Ustalar Kulübü
kazandırmaya devam ediyor. Kulüp üyeleri kendilerine
sunulan ayrıcalıklarla birlikte kazandıkları puanlar
karşılığında keyifle hediyelerini seçiyor.
T
ürkiye’nin tesisat ustalarının buluştuğu BMB Ustalar Kulübü, üyelerine hediyeler
vermeye devam ediyor. Kulüp üyeleri www.ustalarkulubu.com.tr adresinden
merak ettikleri tüm bilgilere istedikleri zaman ulaşabiliyor. Haziran, Temmuz, Ağustos
aylarında hediye kazanan ustalarımız:
Hediye kazanan kulüp üyeleri
Alıcı
Hediye
Şehir
Adet
Erdal Sevim
26” 21 vites bisiklet 4x4 runner Bursa
1
Fevzi İnanır Cep tipi hesap makinesi Samsun 2
Halis Borazan
Bilgisayar+lcd monitör
Van
1
Hidayet Göl
26” 21 vites bisiklet 4x4 runner
Van
2
Mesut Afat
37 ekran zeon serisi televizyon
Bursa
1
N. Utku Ünen
Saç kurutma makinesi
Bursa
1
Sezai Seçen
Tost makinesi
Erzurum
1
Sezai Seçen
Rondo chopper
Erzurum
2
Sezai Seçen
Şarjlı el süpürgesi
Erzurum
1
Sinan Yılmaz
Çantalı tabure
Kocaeli
4
Sinan Yılmaz
Baharat seti 6 parça
Şefik Kırmızı Çiçek Bay kol saati
Kocaeli
1
Diyarbakır
1
Turgut Alacı
20” çocuk bisikleti polo cross
Van
1
Turgut Alacı
baharat seti 6 parça
Van
1
Turgut Alacı
20” çocuk bisikleti polo cross
Van
1
Turgut Alacı
26” 21 vites bisiklet 4x4 runner
Van
1
Vural Çetin
Katı meyve sıkacağı
Ankara
1
Vural Çetin
Termos
Ankara
1
Yıldıray Yıldız
Çelik tencere seti
Kocaeli
1
29
30
Hobi
Sağlıklı yaşam için
bisiklet kullanın
Çocukluğunda kullandığı bisikletle
başlayan aşkını, profesyonel
bisikletçi olarak ilerleten Hüseyin
Karaman, yıllar geçse de bu
sevdasından vazgeçmiyor. Kendi
grubuyla yarışmalara ve turlara
katılan Karaman, destek bulursa çok
daha büyük projelerde yer almak
istiyor.
D
ergimizin bu sayısında BMB bünyesinde BS 320’de
paket bölümünde çalışan Hüseyin Karaman’ın bisiklet sevdasına yer veriyoruz. Profesyonel bisiklet yarışçı-
sı olan Karaman, babası Gemlik’e yerleşip BMB’de çalışmaya baş-
layınca profesyonel bisiklet sporuyla tanışır. Uludağ Üniversitesi
Endüstriyel Otomasyon Bölümü’nden mezun olan Karaman, okul boyunca da bisiklet aşkından vazgeçmez.
Çocuk yaşlarda eğlence olarak başladığı bisiklet gezilerini profes-
yonel bir hale getiren ve bunu özellikle bir yaşam tarzı olarak benimseyen Karaman, ailesinin desteğiyle katıldığı Türkiye Bisiklet Şampiyonası’nda 60 kişi arasında 33. olur. Spora olan aşkıyla
yaz kış, soğuk sıcak demeden dağ bisikleti yarışlarına ve gezilerine
katılmaya özen gösteren Karaman, bisiklet sporunun gerektirdi-
ği zor antrenmanları ve çalışmaları sürdürebilmek için işinden ar-
çıkıyoruz. Örneğin dinlenmeler dahil 10 saatlik turlar yapıyoruz.
nı, katıldığı yarışmaları, aldığı destekleri ve geleceğe dair planla-
ye, Delmece Yaylası, Teşvikiye, Çınarcık, Yalova ve Orhangazi’ye
ta kalan zamanın çoğunu buna ayırıyor. Karaman’la bisiklet aşkırını konuştuk. İşte içimizden birinin, Hüseyin Karaman’ın bisiklet sevdası…
En son turlarımızdan birinde Gemlik’ten başlayıp Narlı, Selimikadar gidip döndük.
Ailenizden ve çevrenizden destek görüyor musunuz?
Bisiklet sporuna merakınız ne zaman başladı?
Bisiklet sporuna olan merakım ilkokulda BMX bisikletlerine olan
ilgimle başladı. Ufak, sağlam, agresif hareketlerinden dolayı bu bi-
sikletlere yöneldim ve öylece devam etti. Daha sonra dağ bisiklet-
lerine yöneldim ve doğa ile özdeş şehir hayatından uzak olmasın-
Ailemden destek görüyorum. Sayemizde onların da bisiklete olan bakış açıları değişti diyebilirim. Bize imrenip onlar da bisik-
lete binmeye başladılar. Böylece turlarımız daha da kalabalıklaşıp zevkli hale geldi.
dan dolayı daha da ilgim arttı.
Siz çevrenizdekileri bisiklet kullanma konusunda yönlendiri-
Sürekli bisiklet kullanıyor musunuz?
Sayemizde bisiklet sporumuza başlayıp aramıza katılan arkadaş-
yor musunuz?
Günlük hayatta araba ile ulaşımımı sağlamaktansa bisikletle gezerek hem trafiği rahatlatıyorum hem de sağlıklı bir yaşam için her
gün bisiklete biniyorum.
larımız oldu. Zaten görüp imrenmeyen de yok. Düzenlediğimiz
turlardan sonra Gemlik’teki bisikletli sayısında artış olduğunu açık bir şekilde görüyoruz.
Bisiklet kullanmak artık sizin için bir yaşam tarzı mı?
En büyük hayaliniz nedir?
lan sevgimizden dolayı “Gemlik Bisiklet Severler” adlı grubumu-
diğimiz sürece Türkiye’de yapılması planlanan yarışlara iştirak et-
Bir gün binmesem bir eksiklik hissediyorum tabii ki. Bisiklete o-
zu kurduk. Gemlik Belediyesi ile düzenlediğimiz, Bisiklet Halk
Günü turumuzla, Gemlikli bisiklet severler ile gemlik turu attık
ve belediye başkanımızın da bize eşlik etmesi turu daha da güzel-
2010 yılı içerisinde ve gelecekte zaman, sağlık ve imkan bulabilmek istiyoruz.
Hüseyin Karaman
leştirdi. Aynı zamanda “Bisikletle Yüzyıllık Macera Turu” ile bisiklet gezginlerinin Gemlik’e girmelerini sağladık. Böylece Gemlik Belediyesi’nin sponsorluğunda Mudanya - Bursa - İnegöl - Ye-
nişehir - İznik - Gemlik – Mudanya ayağında yarıştık. Sürekli organizasyonlar yapıyoruz. Bisikletsiz yapamıyoruz.
Hangi yarışmalara katıldınız?
Bursa
Nilüfer
Kent
Ormanı’nda
düzenlenen
Türkiye
Şampiyonası’na katıldım ve ilk yarış deneyimim burada oldu. Bunun dışında Gemlik Bisiklet Severler ile uzun bisiklet turlarına
31
32
Kişisel gelişim
Unutkanlığa
teslim olmayın
Pek çok kişi gibi unutkanlıktan
mı şikayetçisiniz? Hafızanızı
mı güçlendirmek istiyorsunuz?
Düşündüğünüzün aksine bu o kadar
da zor değil. Biraz egzersiz, biraz
konsantrasyon ve iyi bir gözlemle
daha iyi bir hafızaya
sahip olabilirsiniz.
H
epimiz çok iyi bir hafızaya sahip olmak isteriz. Ancak
pek çoğumuz öğrendiğimizi zannettiğimiz bilgilerin
gerekli zamanlarda ortaya çıkmamasından, çok kısa sü-
relerde unutulmasından şikayet ederiz. Daniel Schacter, “Psychology Today” adlı dergide, “Seven Sins of Memory-Hafızanın Ye-
di Günahı” makalesinde hafıza ile ilgili yedi sorunu şöyle özetliyor:
Dalgınlık: Dikkat ve hafıza arasında yaşanan bir sorundur. Hatırlamamız gereken şey üzerine yoğunlaşmaktan kaynaklanır. Örneğin; anahtarları yanlış yere koyma, randevu unutma.
Geçicilik: Zamanla hafızanın zayıflaması ya da kaybolmasıdır.
Hafıza problemlerinin temel nedeni budur.
Hafızamızı güçlendirmek için ne yapmamız
gerekiyor? Öncelikle biraz egzersiz, biraz
konsantrasyon ve iyi bir gözlemci olmak iyi bir
hafızaya sahip olmanın ilk adımları.
Engelleme: Hatırlanmaya çalışılan bilginin engellenmesidir. Ör-
neğin; yüz ile ad eşleştirmesi yapamamak, bir bilgiyi günler sonra
hatırlamak.
Yanlış adlandırma: Hafızayı yanlış kaynağa yönlendirme, gerçekle hayal kurulan şeyi karıştırma, birinin söylediğini zannettiği şeyi
aslında gazetede okumuş olma gibi.
Telkin: Soru, yorum ya da tekliflere telkin yaparak bir kişinin
geçmişi hatırlamaya çalışırken kafasına birşeyler sokmak.
Yönlendirme: Şu anki bilgi ve inançların, geçmişin hatırlanması üzerindeki etkisi. Bu durumda geçmiş gözden geçirilir ve ye-
Ressam alıştırması: Burnunuzun ucunda bir fırça olduğunu ha-
niden yazılır.
yal edin. Bununla havaya en sevdiğiniz renkte yatay bir sekiz çizin.
Israrcılık: Unutmayı istediğimiz şeyi unutamamak, aklımıza gel-
zamanda beyni bloke eden stresi etkili biçimde yok eder.
mesini istemediğimiz halde aklımıza gelmesi.
Bu çizim hareketleri, yorgun zihninizi hemen canlandırır. Aynı
Çocuk oyunu alıştırması: İşe ya da alışverişe giderken, merak
Peki hafızamızı güçlendirmek için ne yapmamız gerekiyor? Ön-
içinde bütün duyularınızı harekete geçirin. Bakın, dokunun, din-
mak iyi bir hafızaya sahip olmanın ilk adımları. Düzenli ve sağlık-
landırmayı, beyninizin kapasitesini artırmayı başarabilirsiniz.
önemli konulardan bazıları…
Harf alıştırması: Elinize bir gazete ve bir fosforlu kalem alın.
Birkaç taktik
zin. Böylelikle konsantrasyonunuzun ne kadar uyarıldığını hemen
celikle biraz egzersiz, biraz konsantrasyon ve iyi bir gözlemci ol-
lı uyku, sigara ve alkolden uzak durmak, sağlıklı beslenmek diğer
leyin, koklayın. Bu şekilde çok ender yaptığınız bağlantıları can-
Sırasıyla paragrafları okuyun ve çift yazılmış harflerin üzerini çi-
Bilim adamları, günlük hayatta saç tararken, diş fırçalarken, kahve
hissedeceksiniz. Bu, zihnin canlanmasını artırır.
lebileceği söylüyor. İşte hafızanızı geliştirmek için birkaç taktik:
Yürüyüş alıştırması: Asker yürüyüşü gibi olduğunuz yerde ha-
Ters el alıştırması: Sağ eliniz yerine biraz da sol elinizi kullan-
sonra sol elinizle dizinize dokunun. Böyle çaprazlama hareketlerle
karıştırırken ya da basit işleri yaparken bile hafızanın güçlendiri-
reket edin. Sol bacağınızı her kaldırdığınızda, önce sağ elinizle,
maya başlayın. Saçlarınızı sol elinizle tarayın, kalemi ters eliniz-
beyninizin her iki tarafını kullanmış olursunuz.
zin kullanmadığınız diğer yarısını da harekete geçirmiş olursunuz.
Resim alıştırması: Bu alıştırmayla alışveriş listelerini çok kolay
Polisiye alıştırması: “Dün akşam şu saatte ne yaptım, neredey-
kağıt alın ve kağıdın üzerine mum, kaktüs, yonca gibi semboller
rında sorulan soruları kendinize yöneltin ve mutlaka yanıtlayın.
sayılara göre ezberleyin.
le tutun… Sonuç olarak, rutin alışkanlıklarınızı kırar ve beynini-
dim, iki saat önce ne yaptım?” gibi, genellikle polisiye romanla-
ezberleyebilir, hafızanızı güçlendirebilirsiniz. Bunun için kalem
çizin. Her resim bir sayıyı sembolize ediyor. Ardından sembolleri
33
34
Kültür Sanat
KİTAP
Manzaradan parçalar
Yeşil Peri Gecesi
Yazar: Orhan Pamuk Yayınevi: İletişim Yayınları
Yazar: Ayfer Tunç Yayınevi: Can Yayınları
ISBN: 9789750507984
ISBN: 9789750712180
Orhan Pamuk yeni kitabında, çocukluğun-
Yeşil Peri Gecesi, güzelliğini zehirli bir ser-
söz ediyor. Babasının ölümü, siyasi dertleri,
tan öç almak için soyunmasıyla başlayan bir
dan başlayarak hayatından bütün içtenliğiyle
maye olarak kullanan genç bir kadının hayat-
futbol oynarken ya da romanlarını yazarken
düşüş hikayesi. Modern toplumun ikiyüzlü-
hissettikleri, Boğaz gemileri hakkındaki göz-
lüğüne, geleneklerin, alışkanlıkların zorbalı-
lemleri gibi birçok konuyu işleyen Pamuk,
İstanbul’dan, Adalar’dan, New York’tan, Ve-
ğına direnen bir kadının öyküsü. Cumhuriyet
elitlerinin düşkün kuşakları ile orta sınıfın
nedik ya da Kalküta’dan söz ederken yaptığı gibi, kendi suçluluk
can çekişen tutunamayanlarının karşılaştığı trajik bir karnavala
şeylerden de bütün dikkatiyle hikayeler çıkarıyor.
Türkiye’nin çürüyen yüzüne de ayna tutuyor.
duygularından, rüyalarından, çocukluğunda sokaklarda atıştırdığı
dönüşen kapak kızının romanı, Ayfer Tunç’un güçlü anlatımıyla
Yenik ve Yalnız
Aşk Yanığı
Yazar: Celil Oker Yayınevi: Turkuvaz Kitap
Yazar: Feridun Zaimoğlu Yayınevi: İmge Kitabevi
ISBN: 9786055596699
ISBN: 9789755336619
1999’da Kaktüs Kahvesi Polisiye Roman
Feridun Zaimoğlu, Almanya’da büyük bir
Ceset ile büyük beğeni toplayan Celil Oker,
Yanığı’yla, bir kez daha şaşırtıyor. Kitapta her
Yarışması’nda birinci olan ilk kitabı Çıplak
başarı kazanan Leyla romanından Aşk
Yenik ve Yalnız ile okucuyla buluşuyor. Kitap-
şey sona en yakın olduğu yerde başlıyor. Kah-
ta özel dedektif Remzi, telefonuna bırakılan
ramanın, o zamana kadar düzgün giden ha-
onlarca sesli mesajın sahibiyle sonunda karşı-
laşır. Karşısındaki kararlı ses ona belki de bir
yatı, Türkiye’de geçirdiği bir otobüs kazasıyla
birlikte ciddi bir değişime uğrar. Şans eseri
dedektiften istenmeyecek kadar kolay bir iş yapmasını teklif eder.
kazadan kurtulmayı başarır ve meleğe benzer bir kadınla karşı-
olduğunu hissetmiştir. Ve hislerinde yanılmayacaktır.
arabaya binip ortadan kaybolur. Hikaye böyle başlar.
Ancak Remzi, bunun arkasında çok daha karmaşık bir hikayenin
laşır. Kadın önce ona yardım eder ve sonra Almanya plakalı bir
Kaybın Türküsü
Barbaros Hayreddin
Yazar: Kiran Desai Yayınevi: Can Yayınları
Yazar: Ernle Bradford Yayınevi: Doğan Kitap
ISBN: 9789750712159
ISBN: 9786051117843
Man Booker Ödüllü yazar Kiran Desai,
Akdeniz ve denizcilik tarihi konularında uz-
çıkarttığı karakterlerini umulmadık vaatler
Donanması’nda görev yapan Ernle Bradford,
Kaybın Türküsü’nde köhnemiş bir düzenden
sunan yepyeni bir dünyaya taşıyor. 2006’da
Man Booker Ödülü’nü ve Ulusal Kitap Eleştirmenleri Çevresi Roman Ödülü’nü kazanan
kitap, kısmen Himalayalar’ın yamaçlarında
man olan, İkinci Dünya Savaşı’nda Kraliyet
“Padişahın
Amirali–Barbaros
Hayreddin”
kitabında Midillili gözü pek bir korsanın
tarihin seyrini nasıl değiştirdiğini anlatıyor.
Amiral deniz kahramanı korsan savaşçı ve
bir köyde, kısmen de New York’ta geçiyor. Doğu ile Batı arasında
imparatorluk kurucusu Hayreddin ya da Batı’da tanındığı adıyla
yeterince güçlükler içeren hayatlara yüklediği hüzün, masumiye-
doğup Osmanlı donanmasının kaptan-ı deryası, Cezayir sultanı
gidip gelen yaşamların zorluklarını anlatırken, göçmenliğin zaten
tin ve onur çabalarını çarpıcı bir şekilde aktarıyor.
Barbaros efsanevi bir şahsiyetti. Yunanistan’ın Midilli Adası’nda
Kanuni Sultan Süleyman’ın dostu ve danışmanı oldu.
DVD
Titanların Savaşı
Yönetmen: Louis Leterrier
Oyuncular: Sam Worthington, Liam Neeson
Güçlü adamlar krallara, krallar tanrılara karşı. Fakat tanrıların arasındaki savaş dünyayı yok edecek kadar şiddetli. Bir tanrı olarak
doğan ama insanoğlu gibi yetişen Perseus (Sam Worthington),
ailesini yeraltı dünyasının intikamcı tanrısı Hades’ten (Ralph Fiennes) kurtarma konusunda çaresizdir. Kaybedecek bir şeyi kal-
mayan Perseus, gönüllülerden oluşan bir ordu kurar ve Hades,
Zeus’un (Liam Neeson) gücünü ele geçirmeden önce onunla savaşmak için yola çıkar. Şeytanlarla ve korkusuz canavarlarla yapı-
lan bu savaştan sağ çıkmanın tek yolu Perseus’un bir tanrı olarak
gücünü kabullenmesinden geçer.
CD
İstanbul Sensin
Sony Music
Yüzyıllar boyu sanatın her dalına konu olan en güzel şehirlerden bi-
ri İstanbul. Sayısız müzisyene ilham verdi, üzerine farklı tarzlarda
ve dillerde yüzlerce şarkı yazıldı. Deneyimleri, her gün bize sunduğu sürprizleri, içinde yaşanan tüm zorluklarına karşın denizinin kıyısıyla, 24 saat yaşayan sokaklarıyla ve köprülerinin ihtişamıyla sihrinden hiçbir şey kaybetmedi. İşte bu şehri her haliyle yürekten yaşayanlar şimdi içimizdeki İstanbul’un sesini duyuruyor. Burada yaşanan aşklara, acılara, mutluluklara eşlik ediyor. İstanbul’un her köşesine müziğini ulaştırmış Türkiye’nin en sevilen isimleri, tek bir
albümde buluşuyor. Sony Music ve İstanbul FM ortaklığıyla hazırlanan albümde, Sezen Aksu’dan Feridun Düzağaç’a, NEV’den
Teoman’a birçok sanatçı yer alıyor.
Borusan Kültür Sanat
Borusan Kültür Sanat’ta rengarenk bir sezon
BİFO, Borusan Quartet, Müzik Evi ve ArtCenter İstanbul’un
mer, Michelé Crider, Anna Lapkovskaja, Pelin Halkacı, Çağ Er-
Kültür Sanat, yeni sezona da hız kesmeden giriyor.
bu yıl yeni bir konser serisini de başlatıyor: BİFO Junior. Memet
etkinlikleriyle 2009–2010 sezonunu dolu dolu geçiren Borusan
BKS’nin lokomotifi olan BİFO, 2010’u etkinliklerini Ağustos a-
yında düzenlenen 5. Leyla Gencer Şan Yarışması’nın finalistleri-
ne eşlik ettiği konserle noktaladı ve 2010–2011 sezonu için ren-
garenk bir program hazırladı. Seslendirilecek yapıtların renkliliği ve çeşitliliğini vurgulayan bir kampanya hazırlatan BKS, izle-
yicisine düşsel mekanlara bir yolculuk vaat ediyor. Kampanyada
yer alan kişiler de BİFO’nun uzun yıllardır sadık dinleyicileri olan
BİFO Klasik Kart sahipleri. 2010–2011 sezonunda Joseph Cal-
leja, Celine Byrne, Hüseyin Sermet, Emre Elivar, Markus Schir-
çağ, Bülent Evcil ve daha birçok soliste eşlik edecek olan BİFO,
Ali Alabora’nın anlatıcı olarak katıldığı konser, sekiz yaş ve üstü küçük dinleyicilere hitap ediyor. Andante dergisinin “Yılın O-
da Müziği Topluluğu” ödülünü ve Boston’daki Uluslararası Oda
Müziği Vakfı’nın düzenlediği yarışmadan birincilik madalyası alan Borusan Quartet de, Süreyya Operası’ndaki konserlerine devam edecek. 2010’la etkinliklerine başlayan Müzik Evi, bu yıl da
farklı müzik türleri ve dans etkinliklerine ev sahipliği yapmaya
devam edecek. 9 Ekim’de sona erecek olan son sergisi “MaddeIşık”la yaz aylarında binlerce izleyiciyi çeken Müzik Evi yeni sezonda da sergilere mekan olacak.
35
36
VOC Yazı: Daniş Ekim, Pazarlama ve Kurumsal İletişim Yöneticisi
BMB farkı
Müşteri Memnuniyeti BMB için
çok önemli. Amacımız tüm ürün ve
hizmetlerimizi müşterilerimize sunarken,
onların ihtiyaçları doğrultusunda
hareket etmek ve onlara negatif deneyim
yaşatmamak.
B
MB, ”Müşterilerine Değer Yaratma” misyonunu gerçek-
leri çok dramatik oluyor. Nötr bir müşteri ile karşılaştırdığımızda;
nün değişmez bir değeri olan “Müşteri Odaklılık”tan a-
la memnun oluyor. Büyük bir pozitif deneyim yaşayanlar üç kat
leştirme yolunda en büyük desteği BMB kurum kültürü-
lıyor. BMB, müşterileriyle kuracağı sağlıklı iletişimi şu ana ilkeler
ile ifade ediliyor:
• Müşterilerin memnuniyetini, gereksinimler ve hizmet standart-
küçük bir pozitif deneyim yaşayanlar yüzde 30 oranında daha fazdaha fazla memnun oluyor. Küçük bir negatif deneyim yaşayanlar
altı kat fazla memnuniyetsiz oluyor. Büyük bir negatif deneyim
yaşayanlar ise; 25 kat daha fazla memnuniyetsiz oluyor.
larının gelişimine paralel olarak sürekli artırmak
Amacımız tüm ürün ve hizmetlerimizi sunarken, müşterilerimi-
ri memnuniyetini sürekli geliştirmek
neyim yaşatmamak.
• Müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek ve müşte• Müşteri geri bildirimleri doğrultusunda süreçleri iyileştirmek
zin ihtiyaçları doğrultusunda hareket etmek ve onlara negatif de-
• Müşteri ilişkilerinde, iş ahlakı ve adalet esaslarını dikkate almak
Borusanlı Müşterimiz
mak kadar önem vermek.
Dolar ciroya ulaştı. Her geçen gün Borusan Satış Gücü’nün des-
• Müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurmaya, yeni müşteriler kazan-
Bu çerçevede, BMB Müşteri İlişkileri Yönetimi VOC Model kapsamında yürütülüyor. Gerek VOC Model yürütme birimleri gerekse diğer tüm organizasyon üyeleri olarak üstlenilen görevler-
le müşteri memnuniyeti seviyesinin artırılması sağlanıyor. BMB,
müşterilerinin herhangi bir sorunu ya da isteği olması durumun-
da, müşteri hizmetleri ve operasyon birimlerinin ortak katılımıyla,
Borusanlı Müşterimiz Platformu 2010 yılı ilk yarısında 30 milyon
teği ile güçlenen platform, tüm grup şirketlerine fırsatlar yaratıyor.
Yılın ilk yarısında grup şirketlerine iletilen fırsat sayısı 527. Bunların satışa dönenlerin sayısı ise 103. BMB olarak grup şirketlerine
ilk altı ayda ilettiğimiz fırsatların 6 milyon Dolar’ı satışa dönüştü.
Grup şirketlerinden BMB’ye gelen fırsatlardan da satışa dönüşenlerin miktarı 4 milyon 500 bin Dolar.
müşteri beklentilerinin gerçekleştirilmesi yönünde çalışmalar baş-
Borusanlı Müşterimiz Adana Bölge Başkanı Mehmet Pekmezci
aşamada çelik boru sektöründe dünyada ilk ISO 10002 Müşteri
bölgelerindeki grup şirketlerinin satış yöneticileri ve satış ekibiyle
latıyor, mümkün olan en optimum çözüme ulaşmayı amaçlıyor. Bu
Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetleri Yönetimi Standardı’na sahip
olan BMB, bu standarda uygun olarak hareket ediyor.
Kayıt altına alınan tüm “Müşteri Sesleri” şirket geneli, bölge, departman ve müşteri bazında değerlendiriliyor ve genel süreç iyileştirmeleri sağlanıyor. Her yıl bağımsız şirketler tarafından yapılan
Müşteri Memnuniyet Anketi ile tüm bu sürecin başarı düzeyi
ölçülüyor ve anket sonucu ortaya çıkan iyileştirilmesi gerekli alanlara yönelik hizmet kalitesini artırıcı aksiyonlar planlanıyor. Müş-
teri Memnuniyeti BMB için çok önemli. Nedenine gelince; genel
olarak negatif yorumların müşteri memnuniyeti üzerindeki etki-
ve Borusanlı Müşterimiz Bursa Bölge Başkanı Neptün Meçkeli,
Eylül ayında yaptıkları toplantılarla, grubun birbiriyle kaynaşmasını sağladı. Adana’daki toplantıda Borusan Grubu’na yeni katılan
arkadaşlar, hem bölge ekibi hem de grup şirketleri hakkında edindikleri bilgilerle Borusanlı Müşterimiz Platformu’na ve şirketlerine daha faydalı olacaklarını belirtti. 1 Eylül 2010 itibarı ile BMB
İzmir Bölge Müdürü olarak göreve başlayan Neptün Meçkeli için
de İzmir bölgede gerçekleştirilen toplantı, tüm grup yöneticileri i-
le tanışma ve işbirliğini artırabilmek için bir başlangıç oldu. Tüm
Borusan Satış gücüne ilettikleri fırsatlar için teşekkür ederken yı-
lın geri kalan kısmında tüm müşterilerimize Borusan hizmetlerini
ulaştırmak için elbirliği ile fırsat iletmeye devam edelim.
Basında
Borusan Mannesmann Boru
Capital
Capital
MEV Güncel
Yeni Enerji
Demirçelik Store
Demirçelik Store
Küresel Ana Haber
Roder
Ekonomik Çözüm
Ekonomist
MEV Guncel
Metal Dünyası
Tesisat
37