Turkcell Superonline Veri Merkezi Hizmetleri

Turkcell
Superonline Veri
Merkezi Hizmetleri
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Bölgenin İletişim ve Teknoloji Lideriyiz
9 ülkede∼63M müşteri
Türkiye’de 34,4 M abone
5 ülkede pazar lideri
Belarus
NYSE ve IMKB’ye kote
Pazar değeri: ∼20 milyar TL
Ukrayna
Kazakistan
Moldova
Gürcistan
Türkiye
Azerbeycan
KKTC
Belarus
Ukrayna
Türkiye
Gürcistan
Azerbeycan
Moldova
Kazakistan
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
KKTC
Almanya
ICT Dönüşümü: 2’li Değil 3’lü Oyun
Sadece Mobil-Sabit Yakınsaması yeterli değil.
Bilgi Teknolojileri ve Bulut Servisleri
bir Katalizör olmalı.
Mobil
Çözümler
Bilgi
Teknolojileri
&
Bulut Servisleri
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Sabit
Çözümler
Rakamlarla Bilgi Teknolojileri ekibimiz
1150 çalışan
590 mühendis
430 altyapı
yönetim
kadrosu
%40’ı sanal
5,5 PB
veri depolama
alanı
6000m2‘nin
üzerinde veri
merkezi alanı
Her ay 8 PB
veri
yedekleme
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
ISO 27001
ISO 10002
ISO 9001
ISO 20000
%50’si sanal
4000’in
üzerinde sunucu
Gündem
A. Veri Merkezlerimiz Genel Tanıtım
B. Veri Merkezi Hizmetlerimiz
IST Kartal
Sunucu Barındırma
IST Yenibosna
Super Ofis
IST Dudullu
Merkezi Güvenlik Yönetimi
ANK Söğütözü
Kurumsal E-Posta
IZM Bornova
Sanal Sunucu
Uzaktan Sunucu Yedekleme
Özel Çözümler
Olağanüstü Durum Merkezi
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Türkiye’nin 3 büyük ilindeki veri merkezlerimiz
MALTEPE
Toplam veri merkezi
alanımız 3 şehirde 4660m2
KARTAL
YENİBOSNA
DUDULLU
GEBZE*
Global İletişim
birleşmesiyle toplam veri
merkezi alanımız 6560
m2’ye çıkıyor
DAVUTPAŞA
SÖĞÜTÖZÜ
İZMİR
Gebze (Tier 3+)
yatırımıyla birlikte bu
alan 8560m2’ye çıkacak
Müşterilerimize açık
Turkcell iç kullanımı
* Gebze planlanıyor
** İşortaklarımızın (ABH, EBİ, HP ve IBM) veri merkezlerinde de
müşterilerimize hizmet sunuyoruz
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Turkcell Superonline veri merkezi standartları
2N + 1 Enerji ve N+2
İklimlendirme Altyapısı
Turkcell
Veri
Merkezi
Standartlarını,
Müşterilerimize
Sunuyoruz
Tüm enerji ve iklimlendirme
altyapısı birebir yedekli bir
yapıda tasarlanmıştır.
Turkcell SOL Yedekli
(min. 3 güzergah)
Fiber Altyapısı
Kendi yönettiğimiz
fiber altyapımız ile
müşterilerimize yüksek
SLA sunabiliyoruz
IP & Transmisyon
seviyesinde donanım
yedekliliği
Ağ ekipmanları ve
hizmetlerinde yedeklilik
ile hizmet sürekliliği
7/24 güvenlik ve birinci
seviye destek personeli
Turkcell Superonline’ın
kendi operasyonu için
uyguladığı güvenlik ve
destek seviyesinde hizmet
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Kartal Veri Merkezimiz
VERİ MERKEZİ ALTYAPISI ve
BİNA DETAYLARI
• APC Marka Sistem Kabinetleri ( 42U 600 x 1070 )
• Kabinetler Üzerinde 3 Ayrı Kablo Yönetim Yolu (Bakır ,
Fiber ve Enerji)
• 2 Ayrı UPS Grubundan Enerji Beslemeleri
• Gazlı Yangın Söndürme Sistemleri (FM200 – ClassA %7,90 )
• Yerden Tavan Yüksekliği 3.25 Metre
• 750 Kg m2 taşıma kapasitesi
GENEL BİLGİLER
• 349 m2 Müşteri Alanı
• Duman Dedektörleri, Isı ve nem Dedektörleri
• Gazlı Yangın Söndürme Sistemi
• DC içinden Direk Bağlantılı Çalışma Ofis Alanı
• Yükseltilmiş Döşeme
• 7/24 Sistem Destek Ekibi
• 2 x 1200 KVA Masterguard UPS
• 7/24 Bina Fiziksel Güvenlik Ekibi
• 4 x 2250 KVA Çukurova Jenaratör
• 1100 Kw Hiross İklimlendirme Sistemi
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Yenibosna Veri Merkezimiz
VERİ MERKEZİ ALTYAPISI ve
BİNA DETAYLARI
• Estap Marka Sistem Kabinetleri ( 42U 600 x 1070 )
• Kabinetler Üzerinde 3 Ayrı Kablo Yönetim Yolu ( Bakır,
Fiber ve Enerji )
• 2 Ayrı UPS Grubundan Enerji Beslemeleri
• Gazlı Yangın Söndürme Sistemleri ( Stat-X )
• Yerden Tavan Yüksekliği 2.75 Metre
• 1600 Kg m2 taşıma kapasitesi
GENEL BİLGİLER
• Duman Dedektörleri, Isı ve nem Dedektörleri
• 110 m2
• DC içinden Direk Bağlantılı Çalışma Ofis Alanı
• Gazlı Yangın Söndürme Sistemi
• 7/24 Sistem Destek Ekibi
• 7/24 Bina Teknik Destek Ekibi
• 2 x 400 KVA Tescom UPS
• 7/24 Bina Fiziksel Güvenlik Ekibi
• 1 x 800 KVA + 1 x 1100 KVA Aksa Jenaratör
• 240 Kw Stulz İklimlendirme Sistemi
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Dudullu Veri Merkezimiz
DATA CENTER INFRASTRUCTURE
and BUILDING DETAILS
• APC Marka Sistem Kabinetleri ( 42U 600 x 1070 )
• Kabinetler Üzerinde 3 Ayrı Kablo Yönetim Yolu (Bakır ,
Fiber ve Enerji)
• 2 Ayrı UPS Grubundan Enerji Beslemeleri
• Gazlı Yangın Söndürme Sistemleri (FM200 – ClassA %7,90 )
• Yerden Tavan Yüksekliği 3.25 Metre
GENEL BİLGİLER
• 1050
m2
• 750 Kg m2 taşıma kapasitesi
• Duman Dedektörleri, Isı ve nem Dedektörleri
• Gazlı Yangın Söndürme Sistemi
• DC içinden Direk Bağlantılı Çalışma Ofis Alanı
• Yükseltilmiş Döşeme
• 7/24 Sistem Destek Ekibi
• 10 x 275 KVA Tescom UPS
• 7/24 Bina Fiziksel Güvenlik Ekibi
• 1 x 16000 KVA Jenaratör
• 390 KW BTU İklimlendirme Sistemi
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Hizmet Kalitemiz
DESTEK HİZMETLERİ
SERVİS SEVİYELERİMİZ (SLA)
* Envanter Takibi + Cihaz Sevkiyat + Monitoring
* Sistemlerin Fiziksel Güvenliğinin Sağlanması
* Müşteri Ekipmanlarına arıza durumunda sınırlı fiziksel
müdahale ve kontrol
* Müşteri Fiziksel Sunucu & Cihaz montaj ve kurulum
* Müşteri Sistemleri Backup Operasyonları
* Müşteri Sunucu İşletim Sistemi kurulum
* Müşteri Network Cihazları Arasında patch kablolama
* Müşteri Sistem Cihazlarının fiziksel kontrol
GÜVENLİK, İZLEME VE TAKİP
SLA KATEGORİ
KPI
MÜŞTERİ SUNUCU DESTEK TALEBİ
2 SAAT
MÜŞTERİ GİRİŞ ONAYLARI
2 SAAT
NETWORK KABLOLAMA AKTİVASYONU
3 SAAT
SUNUCU FİZİKSEL KURULUMU
3 SAAT
MONİTORİNG TANIMLAMA
12 SAAT
MÜŞTERİ SUNUCU KURULUMU/OS
24 SAAT
MÜŞTERİ NETWORK AKTİVASYONU
8 SAAT
DDF AKTİVASYONU
2 SAAT
CİHAZ GİRİŞ-ÇIKIŞI
3 SAAT
ARIZA VE DESTEK SÜRECİ
* Veri Merkezi odaları içinde çalışma alanlarının, kabinet
sıra koridorlarının her biri görüntülü kayıt sistemiyle ve
canlı izlenmektedir.
* 1 ay geçmişe kadar tüm veriler kaydedilerek,
izlenebilmektedir.
* Özel güvenlik seviyeleri olan müşterilere dedike
kamera ve hareket algılayıcı kayıt ve olay günlüğü
saklayacak altyapı sağlanabilmektedir.
* Müşteri Sistemleri özel derlenen Nagios servisi ile
izlenmekte olup, alarm, kriter ve uyarı mesajları
müşterilerimizin cep telefonuna SMS ve mail aracılığı ile
bildirilebilmektedir.
* CPU , Memory, Disk Utilizasyon ile belirlenen
kriterlerin aşılması durumunda alarm uyarısı
iletilmektedir.
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Sertifikalarımız
ISO 27001- Bilgi Güvenliği Yönetimi
ISO 10002- Müşteri Memnuniyeti
ISO 20000- IT Hizmetleri Yönetimi
ISO 9001- Kalite Yönetimi
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Barındırma Hizmetleri
Turkcell Superonline Sunucu Barındırma
Hizmetleri büyük ve orta ölçekli firmaların
sunucularına özel bir yer ayrılarak fiziksel ve
elektriksel olarak güvenli ve emniyetli bir ortamda
tutulması ve sunucuya kaliteli internet erişimi
sağlanması kapsamında aşağıdaki hizmetleri içerir:
Hizmetlerimiz
Sunucu Barındırma
Sunucu Kiralama
Sanal Sunucu Kiralama
* Sunucu için yer kiralama
* Güvenli elektrik altyapısı (yedekli UPS ve
kesintisiz güç kaynakları)
* Sunucu data ve elektrik kablolaması
Alan Adı Barındırma
Web Alanı Barındırma
SSL
* Elektronik ve fiziksel güvenlik
* Sunucuya fiziksel seviyede temel müdahale
* Sunucuya yedekli ve güvenli (firewall ile)
internet bağlantısı sağlanması
Veritabanı
Ek Hizmetler
Veri Depolama
Veri Yedekleme
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Veri Depolama
Turkcell Superonline veri merkezinde bulunan
şirketlerin sunucularına ek olarak mevcut data
kapasitelerini arttırabilmek amacıyla Superonline
veri depolama alanlarından yer ayrılarak sağlanan
hizmettir.
- FATA veya FC diskler sağlanabilmektedir.
Hizmet Paketlerimiz
- RAID 0, RAID 5, RAID 6, RAID 10 seviyeleri
desteklenebilmektedir.
Depolama Tipi
RAID O
* ‘’0’’ ilk yatırım maliyeti
RAID 5
RAID 6
RAID 10
GB / TB ihtiyacınıza yönelik
aylık hizmet bedelleri
* Yüksek seviye güvenlik
* Dinamik yapıdan kaynaklanan yüksek
verimlilik
* Yüksek performans
FATA
FC
Disk Tipi
* Kurulum ve işletim kolaylığı
* 1. ve 2.seviye 7/24 kurumsal destek
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Veri Yedekleme
Turkcell Superonline Veri Yedekleme
hizmeti sunucularınız üzerindekl
uygulamalarınız dahil her türlü veriyi
istediğiniz periyotlarda yedekler.Turkcell
Superonline Veri Merkezi’nde Yüksek
güvenlik standartlarında barındırılan
yedeklerinize istediğiniz an ulaşabilirsiniz.
Hizmet Paketlerimiz
Yedekleme Sıklığı
* ‘’0’’ ilk yatırım maliyeti
HER AY
HER HAFTA
HER GÜN
* Yüksek seviye güvenlik
GB / TB ihtiyacınıza yönelik
aylık hizmet bedelleri
* Sunucularınızın daha etkin kullanımı
* Sunucularınızda daha yüksek
performans
1
* Kurulum ve işletim kolaylığı
4
Saklanan Versiyon
* 1.ve 2. seviye 7/24 kurumsal destek
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
10
Yönetilebilir Güvenlik Hizmetleri
GÜVENLİK ÜRÜNLERİMİZ
• DDoS Atak Önleme
• Merkezi Güvenlik Yönetimi
• 5651 Loglama
Profesyonel yönetim
Güncel takip ve pro-aktif önlem
İlk kurulum maliyeti, lisans
maliyeti ve işletim maliyeti
ortadan kalkar
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Sanal Sunucu
Yüksek kapasiteli sunucularda,
özelleştirilmiş sanal sunucular
•
CPU
•
RAM
•
Disk
•
İşletim Sistemi
•
Veritabanı
Son teknoloji kullanımı
Anlık ihtiyaçlara anında hizmet
alabilme
İşletim giderlerini ortadan kaldırma
İlk yatırım maliyetlerinden kurtulma
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Turkcell Superonline sizi buluta hazırlıyor!
Buluta
Hazırlanın
Sanallaştırma
Ortamınızı
Sağlar
Sanallaştırma
Ortamınızı
Yedekler
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Sanallaştırılmış
Sunucu Hizmeti
Uzaktan Sunucu Yedekleme
Şifreli veri
transferi
Turkcell Superonline
Veri ve Operasyon
Merkezi
Internet
Müşterilerimiz
Turkcell
Superonline
Yedekleme
Donanımları
• Turkcell Superonline veri merkezine uzaktan
bağlantı
• Uzaktan verilerin ve sunucuların yedeklenmesi
Kullanıma bağlı aylık ücretlendirme
Otomatik yedekleme
SLA’leri ölçülebilen, raporlanan hizmet
Yüksek seviyede güvenlik
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Kurumsal E-Posta
• Microsoft Outlook mail uygulaması
• Altyapı kurulum ve işletim maliyetleri
olmadan kurumsal hizmet
• Esnek ücretlendirme yapısı.
• Alan adı ve e-posta hizmetleri için
sadece Turkcell Superonline
Benzersiz Fiyatlarımız:
* 12 ay taahhüt gerekmektedir
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Olağanüstü Durum Merkezi
Turkcell Superonline Olağanüstü Durum Merkezi
deprem, sel vb. felaket durumlarından
etkilenmeksizin iş sürekliliğinizi sağlamanıza yardımcı
olur. Olağanüstü Durum Merkezi’nde yedeklenen
sunucularınız üzerindeki tüm uygulama ve verilerinizi
herhangi bir felaket durumunda hiçbir kayıp
olmaksızın kullanmaya devam edersiniz.
Hizmetlerimiz
Sunucu Barındırma
* Verilerinizin yedeklenerek fiziksel olarak güvenli bir
alanda saklanması
Sunucu Kiralama
* İş sürekliliğinizin ve performansınızın garanti altına
alınması
Ofis Alanı Sağlama
* Bilgi kaybının önlenmesi
* Yönetimi ve işletimi Turkcell kalite standartlarında
uzman bir ekip tarafından yürütülmesi
* Olağanüstü durumlar nedeniyle yaşanacak
kesintilerin yaratacağı risklerin elimine edilmesi
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
İş Sürekliliği
Neden Turkcell Superonline?
YÜKSEK RİSK YÖNETİMİ
SIFIR YATIRIM MALİYETİ
KULLANDIKÇA ÖDEME
DÜŞÜK TOPLAM SAHİP
TEK SLA
OLMA MALİYETİ
EN İLERİ TEKNOLOJİYLE
YETKİN IT KAYNAĞI
SERVİS
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
Referanslarımızdan bazıları
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.
TEŞEKKÜRLER
© Turkcell 2012 Tüm hakları saklıdır.