LunaMetrics, Google Analytics`in özelliklerini ihtiyaçlara göre
Transkript
LunaMetrics, Google Analytics`in özelliklerini ihtiyaçlara göre
ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ LunaMetrics, Google Analytics’in özelliklerini ihtiyaçlara göre uyarlayarak PBS’in dönüşüm ve ziyaret oranını %30 oranında arttırmasına yardımcı oldu PBS Hakkında • www.PBS.org • PBS; özel ve kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. 1969 yılında kurulmuştur ve üyeleri 353 PBS üye istasyonunda faaliyet göstermekte olan kâr amacı gütmeyen ve eğitim lisansına sahip kuruluşlardır. Hedefler • Tüm PBS tesislerinin web performansını tek bir yerden izleme • Her TV programı yayıncısının yalnızca kendi programının web performansını görüntülemesine olanak tanıma • Kayıtlar ve video görüntüleme verileri gibi temel site öğelerini izleme Yaklaşım • İki hesap kodu kullanma: biri web sitesinin tamamı için diğeri ise her yayıncı için özelleştirilmiş • Video görüntüleme verilerini izlemek için etkinlik izleme gibi gelişmiş özellikleri kullanma • Kayıtları izlemek için hedefler belirleme ve dönüşüm hunileri kurma Sonuçlar • Trafikte %30 artış sağlandı • Kayıt süreci geliştirilerek kayıtlı kullanıcılarda %30 artış sağlandı • Video kullanımının ayrıntılı bir şekilde anlaşılmasıyla iki yeni video portalı oluşturuldu Birinci Sınıf Programlama Kamu Yayıncılığı Sistemi’nin etkileşimli kolu, bireysel PBS yapımcılarına ve yerel PBS istasyonlarına PBS.org kapsamındaki NOVA, American Masters ve Sid the Science Kid gibi programların her bölümünü hazırlamak ve bu bölümlerin tanıtımını yapmak için yardımcı oluyor. Sizin için seçilmiş web analizi araçları yüklenmiştir ancak bunların bakımı ve kullanımı oldukça zordur. PBS, analiz ve raporlama için gelecekteki stratejik kararlarına bilgi sağlamak üzere koordine bir yaklaşım geliştirmek istiyordu. Ayarlama Web Analizi Direktörü Amy Sample liderliğindeki PBS ekibi, şirketin tamamında kapsamlı bir sisteme ihtiyaç duyuyordu ve bunun için Google Analytics’e geçiş yaptılar. PBS.org ve PBSKids.org için yüksek kalitede analize ek olarakyalnızca bireysel programların yapımcılarının ilgili sayfalarındaki ve kendi gösterilerinin mikro sitelerindeki verilerin görüntülenmesine olanak sağlayacak bir çözümü uygulamaya ihtiyaç duydular. Bu, bir yapımcının yalnızca tek bir gösteriye değil tüm diğer gösterilere erişmesini sağlayacağından ve ayrıca kendi gösterisini bulabilmesi için son derece yüksek hacimdeki veriler arasında arama yapmasını gerektireceğinden, standart Google Analytics uygulamasından çok daha zor olacağını kanıtladı. Amy’ye ihtiyacı olan ileri arşivleme özelliğine sahip bir çözüm sağlamak, yapımcılara ise ihtiyaç duydukları mikro görünümü sunmak kritik öneme sahipti. LunaMetrics bu gereksinimleri karşılamak için mevcut standart uygulamalarını genişleten PBS’e özgü bir teknik çözüm tasarladı. “Google Analytics ve LunaMetrics, analizlere yönelik olan ve PBS bünyesindeki dağıtılmış paydaşlar ağına daha iyi hizmet veren daha merkezi bir yaklaşıma geçiş sürecimizi hemen başlattı.” — Amy Sample, Web Analizi Direktörü, PBS Doğru hedef kitle için doğru programlar LunaMetrics, organizasyon çapındaki binlerce yapımcının yönetim erişimi yetkilerini genişletmek üzere her sayfaya iki Google Analytics hesap kodu ekledi. Birinci hesap kodu Amy ve ekibinin kuruluşun tamamına ilişkin bütün verileri tek bir yerde görmesine olanak sağladı. Böylece ekibi web sitesinin tamamını geliştirecek kararlar alabilir hale geldi. İkinci hesap kodu ise her yapımcının yalnızca kendi programlarına ilişkin verileri görmesini, diğer programlara ilişkin verilerin gösterilmemesini sağlamak üzere özel olarak tasarlandı. Bu kurulum PBS’in ihtiyaç duyduğu hesap yönetimine etkili bir şekilde olanak sağladı ve yapımcıların web performanslarını geliştirmelerini kolaylaştırdı. LunaMetrics, Google Analytics’in kullanımına ilişkin eğitimler vererek projeyi tamamladı. Etkileşimli PBS ekibi şu anda çevrimiçi çabalarını hassaslaştıracak metriklere ve know-how’a sahip. Ayrıca PBS yapımcıları da gösterilerinin performansını çevrimiçi olarak kolayca izleyebiliyor ve kendi çevrimiçi tekliflerini geliştirecek dinamik ayarlamalar yapabiliyor. LunaMetrics Hakkında • www.lunametrics.com • Pittsburgh, PA • 2007 yılından bu yana Google Analytics Sertifikalı İş Ortağıdır, Google Analytics ve Google Web Sitesi Optimize Edici konularında uzmandır Yüksek sesli ve anlaşılır Google Analytics, PBS’in çevrimiçi dönüşümünde kolaylaştırıcı görevini üstlendi. Araç; kapsamlı, ihtiyaçlara göre hazırlanmış, anlamlı raporlama özellikleri sundu ve böylece paydaşlar statik aylık raporlara bağlı kalma mecburiyetinden kurtuldu. Bunun yanı sıra önemli işletme kararlarını günlük olarak almak ve bildirmek için Google Analytics’ten giderek daha fazla yararlanmaya başladılar. Arama motoru eğilimlerinin analiz edilmesi, uygulamadan sonraki ilk yılda PBS trafiğinin %30 oranında artmasını sağladı. PBS, PBSKids’teki kayıt yolunu optimize etmek için dönüşüm hunisi verilerini kullandı; bu etkinlik dönüşüm oranını üçte bir oranında arttırdı. Ayrıca Google Analytics, PBS’in kullanıcıların videolarla etkileşimini değerlendirmesine olanak tanıyacak şekilde kurulduğundan, yayıncı iki yeni portal oluşturdu: PBS Video ve PBSKIDS Go! PBS’in etkileşimli ekosistemi sürekli genişlediği halde, araç, yayıncının ihtiyaçlarını karşılayacak esnekliğe sahip. Amy, LunaMetrics’in mirasının hâlâ kullanıldığını belirtiyor: “LunaMetrics’in oluşturduğu orijinal çerçeveyi kullanmaya devam ediyoruz, ancak video akışı ve mobil kullanım gibi daha karmaşık izleme yolları ekledik”. © 2012 Google Inc. Tüm hakları saklıdır. Google ve Google logosu, Google Inc. kuruluşunun ticari markalarıdır. Tüm diğer şirket ve ürün adları, ilgili şirketlerin ticari markaları olabilir.