tr_TR_What Is DTC?.pptx

DTC NEDİR?
GO GUIDE
INSPIRE
INSPIRE
GİRİŞ
DTC NEDIR?
NE VE NİÇİN SORULARININ YANITLARI WARM UP
Nike.com ve Nike retail store'lar, tüketicilere özgün ve sıra dışı bir şekilde ulaşmak için
birlikte çalışır. Bu güçlü takıma Doğrudan Tüketiciye (Direct-To-Consumer: DTC) adını
veriyoruz. DTC, Nike'ın tüketicilere sunduğu en iyi mağaza ürünlerine dijital ve fiziksel
erişim sağlar. Tüketiciler Nike.com adresinde veya bir Nike store'un önünde Swoosh
işaretini gördüklerinde yalnızca Nike'ın sunabileceği bir deneyim beklerler.
Nike dışında çok sevdiğiniz markalardan birini
listeleyin. Ürünleri nerelerde satılıyor? Ürünlerini
nerelerden satın almayı tercih ediyorsunuz?
DTC'nin ne olduğunu öğrenmede üç temel hedef vardır:
•  DTC'yi farklı kılanın ne olduğu
•  DTC konseptlerinin ne olduğu
•  Sizin DTC konseptiniz
Haydi başlayalım!
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
2
INSPIRE
SKILLS AND DRILLS
DTC'Yİ FARKLI KILAN NEDİR?
Nike ürünlerini satan binlerce mağaza ve web sitesi vardır. DTC'yi, pek çok markanın ürünlerinin bir arada satıldığı diğer çok
markalı mağazalardan farklı kılan, mağazalarımızda ve web sitemizde yalnızca Nike ürünlerinin satılmasıdır.
DTC, tüketicilerimize aşağıdaki özellikler sayesinde Nike'a has benzersiz bir deneyim sunar.
•  Çok iyi eğitimli Nike store takımları
•  Yenilikçi, güçlü hikâye anlatımıyla sunulan ürün
•  Nike ile güçlü bir ilişki kurmaları için tüketicilerle etkileşime geçmek üzere tasarlanmış hizmetler ve deneyimler
•  En geniş ürün yelpazemizin Nike.com'da bulunması
DRILL
Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın.
Yakınınızdaki hangi çok markalı
mağazalarda Nike ürünleri satılıyor?
DTC mağazalarını farklı kılan nedir?
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
3
INSPIRE
SKILLS AND DRILLS
DTC KONSEPTLERİ – NIKE.COM
Nike.com, bir web sitesinden daha fazlasıdır. Her zaman kullanabileceğiniz bu site, tüketicilerin Nike ile etkileşim kurmalarını
sağlamanın yolu ve sizin daha çok şey öğrenmenizi sağlayan bir kaynaktır.
Nike.com, tüketicilerin şunları yapmasını sağlar:
•  En yeni Nike Ürünlerini görüntüleme ve satın alma
•  İlham almak için bir model kılavuzuna bakma
•  NIKEiD ile eşsiz ve özelleştirilmiş ürünler tasarlama
•  Ürünler, hizmetler, deneyimler ve uygulamalarla ilgili bilgileri keşfetme
•  Mağazalarda bulunmayabilen ürünleri bulma ve satın alma
•  Yeni ürünlerin lansmanının ne zaman yapılacağını öğrenme
•  Çevrim içi siparişlerle ilgili uzmanlarla canlı sohbet (bu hizmetin verildiği yerlerde)
•  Mağaza konumlarını bulma
Nike.com, aşağıdakilerle ilgili daha çok şey öğrenmenizi sağlayan bir kaynaktır:
•  Ürün bilgileri
•  Şirket haberleri ve bilgileri
•  Kariyer Fırsatları
DRILL
Bir mağaza cihazı üzerinden Nike.com'a girin. Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın.
Sizce tüketiciler Nike.com ile ilgili
en çok neyi seviyor?
Nike.com'u kaynak olarak
kullanmak için en çok sevdiğiniz
yöntem nedir?
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
4
INSPIRE
SKILLS AND DRILLS
DTC KONSEPTLERİ – NIKE STORES
Nike Store'lar benzersiz ürünler ve en üstün seviyede hizmet sunar. Eşsiz marka ortamı, tüketicilerin
Nike'ı en iyi şekilde deneyimlemelerini sağlar, onlara sadece Nike'ın verebileceği şekilde ilham verir.
NikeStore: Zengin Nike hikâyeleri anlatmak, tüketicilere ilham kaynağı olmak ve markaya davet
etmek için tasarlanmış, daha yüksek kalitede hizmetlerle, seçilmiş Nike kategorilerinin en iyisi.
NikeStore-Flagship (Niketown): Dünya çapında en yüksek kalitedeki konumlarda, üstün Nike
deneyimi. Nike'ın sunduğu en iyi ürün, hizmet ve ortam.
Nike Running: Koşucular tarafından, koşucular için hazırlandı. Running, Training ve
NikeSportswear kategorileri, tüm koşuculara ilham vermek ve hizmet etmek için bir arada.
Koşucuların (ve koşmak isteyenlerin) potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmak için daha
kaliteli hizmetler ve uzman rehberliği sunar.
Nike Women’s: Women's Running, Training ve NikeSportswear kategorileri, tüm kadın sporculara
ilham vermek ve hizmet etmek için bir arada. Kadınların kişisel antrenmanlarının kendilerine özgü
alışveriş ve şıklıkla buluştuğu nokta. Kadınların ihtiyaç duyduğu hizmetler, sevdikleri deneyimler ve
bu sevgiyi paylaşacakları topluluk.
Nike Gangnam, NikeStore,
Seoul, Güney Kore
Nike Running, St. Michel,
Paris, Fransa
Nike Lab: Nike'ın sporla yenilikçiliğin gücünü bir araya getiren benzersiz, en ileri konsepti. Nike'ın
dünya sınıfında hizmetle, yenilikçi ortamlarda sunduğu en son ürünleri.
SNKRS: Yüksek kaliteli NikeSportswear giysileri ve üstün hizmetlerle sunulan en iyi Nike spor
ayakkabıları.
Nike Company Store: Çalışanlarımıza, ailelere ve davetli misafirlere indirimli fiyatlarla hizmet
etmek için tasarlanmış çok kategorili deneyim.
Nike Lab 21 Mercer, New York
City, New York, ABD
Nike Stores İş Ortağı: Sadece Nike ürünleri satan ancak Nike'a ait olmayan mağazalar..
DRILL
Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın.
Hangi Nike Store'lardan alışveriş yaptınız?
Mağazanıza yakın olan Nike Store'lar hangileridir?
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
5
INSPIRE
SKILLS AND DRILLS
DTC KONSEPTLERİ – NIKE FACTORY STORES
Nike Factory Stores (NFS), markaya erişim sağlamaya yardımcı olup piyasayı temiz tutarak
en üstün seviyede değer alışverişi deneyimi sunar.
Nike Factory Store: Tüm spor kategorilerimizdeki her sporcu için doğru ürün seçimiyle
en üst seviyede alışveriş deneyimi.
Madrid Parque Nike Factory Store,
Madrid, İspanya
Nike Community Store: Nike Factory Store'larda satılan ürünlerin aynısını sporun
birleştirici gücüyle, sağlıklı bir yerel topluluğu kuran ve güçlendiren yerelleştirilmiş
bir alışveriş ortamında satışa sunar.
Nike Clearance Store: Aynı harika Nike ürünlerini sınırlı bedenlerde ve seçkide,
tüketici için çekici zararına fiyatlarla satışa sunar.
Ivy City Nike Community Store,
Washington DC, ABD
Nike Clearance Store,
Utrecht, Hollanda
DRILL
Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın.
Hangi Nike Factory Store'lardan alışveriş yaptınız?
Hangi Nike Factory Store'lar mağazanıza yakın?
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
6
INSPIRE
SKILLS AND DRILLS
SIZIN DTC KONSEPTİNİZ
DTC, ihtiyaçlarına en iyi uyacak şekilde Nike'tan alışveriş yapmaları için tüketicilere pek çok imkân sunar. Hangi mağaza
konseptinde çalışıyor olursanız olun tüketicilerin markayla yaşadıkları deneyimden hepimiz sorumluyuz. Tüketicilere en
üstün deneyimi yaşatmak için konseptinizin avantajlarını anlamak önemlidir.
Her bir DTC konseptini eşsiz kılan nedir?:
•  Mağaza tasarımı
•  Ürün çeşitliliği
•  Sunulan hizmetler
•  Dijital deneyimler
DRILL
Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın.
Sizin konseptiniz ne?
Konseptinizi eşsiz kılan nedir?
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
7
INSPIRE
OYUN ZAMANI KONTROL LİSTESİ
HAZIR MISINIZ?
Nike'ta tüketicilerimizle doğrudan temasın gücüne değer veririz. İster Nike.com üzerinden dijital olarak ister mağazanızda, DTC
tüketicilere en iyi Nike ürünlerini sunar. Tüketicilere doğrudan satış, markayla uzun bir bağ kurulmasıyla sonuçlanan yenilikçi
ürünler ve deneyimler oluşturma ve yaşatma fırsatını bize sunar.
HAZIR MISINIZ?
  DTC'yi farklı kılan nedir?
  Farklı DTC konseptleri nelerdir?
  Sizin DTC konseptiniz nedir?
© HAZİRAN 2015 NIKE, INC.
SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN
DTC NEDİR?
8