Bülteni indirmek için tıklayın.

Globalleşen dünyamızda bilgi sürekli olarak yenilenmektedir. Buna ayak uyduramayan firmaların, müesseselerin yaşama şansları nerede ise yok gibidir. Bu
değişimi yakalamak ve kurum içindeki eğitim seviyesini yükseltmek amacıyla kurulan “Kuralkan Akademi”
isimli bir projeyi hayata geçiriyoruz.
Yılın tamamında tüm kuralkan çalışanlarının eğitimleri planlanmıştır. Ayrıca bayi ve servislerimiz de zaman zaman eğitimlere dahil edilecektir.
Kuralkan akademi projesi ile tüm camiamızın daha
dinamik ve donanımlı olması hedeflenmektedir.
Akademimizin Kanuni ailesine hayırlı ve uğurlu olmasını diliyoruz.
Kanuni, İstanbul Bayilerini
Genel Merkezi’nde Ağırladı
Yeniden organize edilen pazarlama departmanımız tarafından; 26 Haziran 2013 tarihinde tüm İstanbul bayilerimizin davetli olduğu bir toplantı
gerçekleştirilmiştir.
Renkli görüntülere sahne olan toplantı özetle aşağıdaki ana başlıklar
altında icra edilmiştir;
•
•
•
•
Yeni oluşturulan pazarlama departmanı ile bayilerimizin tanışması,
Kanuni’nin İstanbul hedefleri,
İstanbul genel analiz ve durumu,
Bayilerimizin görüş ve önerileri,
Bu toplantı sayesinde, bayiler ve pazarlama departmanı arasında sürekli koordinasyonun sağlanması ve verimliliğin artmasına yönelik önemli
bir adım atıldığına inanılıyor. Belirli periyotlarla toplantının devam edilmesine karar verildi.
İstanbul Bayileri Memnuniyet Araştırması
İstanbul bayileri ile yapılan toplantı sonrasında onlarla bir anket yapma imkanı da bulundu. Bayilere sorulan 42 soru
içerisinden özellikle “Kanuni markası ile çalışmanın, işletmenize değer katıp katmadığını aşağıdaki ifadelerden hangisi
en iyi açıklar?” sorusunun cevabı dikkat çekiciydi . Alınan cevap Kanuni’nin sektördeki değerini açıklar vaziyetteydi.
Kanuni markası ile çalışmanın, işletmenize değer katıp katmadığını aşağıdaki ifadelerden hangisi en iyi açıklar?
Bu soruya alınan cevap markamız adına mutluluk verici idi. Bayilerimizin hepsi de Kanuni’nin kendilerine değer kattığına
inanıyor.
KANUNİ MARKASININ İŞLETMEYE KATTIĞI DEĞER
% 57,1
Son derece değer katıyor
% 42,9
Değer katıyor
%0
Ne değer katıyor ne değer katmıyor
%0
Değer katmıyor
%0
Hiç değer katmıyor
% 100
Kanuni, Sporun
ve Sporcunun
Her Zaman
Yanında
Geleceğin yıldızları olmaya aday, ArtvinBorçka’nın amatör kümesinde yer alan Borçka
Gençlerbirliği takımına şirketimiz sponsor olmuştur. Spor kulübünün ihtiyacı olan malzemeleri temin ederek takıma teslim edilmiştir.
Kanuni Leopard
ile Test Sürüşü
Merhabalar değerli Kanuni Ailesi,
Bu ay test sürüşü köşemizde Leopard modelimize yer verdik. 2013 yılının en iddialı modellerinden biri olan Leopard’ı 15.000 km test edip,
görüşlerimizi sizlerle paylaşmak istiyoruz.
Modelin kontağına bastığınız zaman titreşiminin sıfıra yakın olduğunu görüyorsunuz.
Leopard sesi ve süspansiyonlarının rahatlığı sayesinde uzun yollar yorulmadan ve keyifle kullanılabilecek bir motosiklet.
Benzin tüketimi ise ortalama 100 km’de 2,8 litre civarında.
Arka çanta bağlama aparatı oldukça sağlam. Ayrıca, rakip modellerden farklı olarak dijital göstergeye sahip. Dijital
ekranda bulunan benzin göstergesinin azalan litre ile yanıp sönmesi diğer modellerden sıyrıldığı diğer bir farklılığıdır.
Modelin öne çıkan özelliklerini verdikten sonra gelelim bu modelin rakip modeller arasından ayrılan yanlarına;
TEKNİK ÖZELLİKLER
YAMAHA YBR 125
LEOPARD 150
Motor hacmi
124 cc
149 cc
Maksimum güç
9.9 hp 7800 d/d
10.6 hp 7000 d/d
Yakıt tankı
13 lt
16.5 lt
Silindir çap-strok
54,0 x 54,0 mm
57,3 x 57,9 mm
Uzunluk-genişlik-yükseklik
1985-745-1100
2010-750-1055
TEKNİK ÖZELLİKLER
HONDA CBF 150
LEOPARD 150
Motor hacmi
149 cc
149 cc
Maksimum güç
11,6 hp 7500 d/d
10.6 hp 7000 d/d
Yakıt tankı
13 lt
16.5 lt
Silindir çap-strok
57,3 x 57,8 mm
57,3 x 57,9 mm
Uzunluk-genişlik-yükseklik
2075-750-1130
2010-750-1055
Türkiye Motosiklet Piyasası Haziran Ayı
Tescil Endeksi
“Bir ülkenin gelişmişlik düzeyi BİSİKLET VE MOTOSİKLET kullanan insanların sayısı ile orantılıdır.” Ülkemizin lider ve en köklü
motosiklet üreticisi olarak, bu sözden yola çıkıp endeksi Türk Kamuoyu ile paylaşma ihtiyacı hissettik. Ülkemizdeki konjonktürel
gelişmelerdeki genel eğilimi ortaya çıkarmak, kısa dönemdeki geleceğe ilişkin beklentileri kamuoyu ile paylaşmak, motosiklet piyasası ile ilgili genişleme ve daralmalara ilişkin dönüm noktalarını önceden haber veren önemli bir rehber niteliğine de kavuşması
hedeflenen “Motosiklet Piyasası Tescil Endeksi”yle aynı zamanda Türk iş dünyasına ve tüm paydaşlara, ekonomik faaliyetlerine
ilişkin kritik kararları öncesinde ışık tutabilmek amaçlanmıştır.
%100’e göre yorumlanan bu endeksin %100’den büyük olması, piyasa güveninde veya beklentisinde tescil faaliyetlerine ilişkin
güvenin arttığı (iyimser durumu), %100’den küçük olması güvenin azaldığı (kötümser durumu), ve %100’e eşit (veya yakın) olması
ise faaliyetlere ilişkin istikrarlı görünümü (ne iyimser ne kötümser durumu) ifade etmektedir.
Endeksin; hafif motorlu taşıt piyasasındaki konjonktürel gidişat ile ilgilenen üreticilere, girişimcilere, ekonomik aktörlere ve karar
vericilere ve tüketicilere önemli düzeyde yararlı bilgiler sağlayacağını söyleyebiliriz. Endeksin katkısı, büyüme ve daralma dönemleri hakkında Anadolu – İstanbul kırılımı yaparak önceden bilgi edinilmesi noktasında, kullanıcıların makroekonomik öngörülerini
daha doğru yapması ve gelecek belirsizliğinin nispi de olsa aşması yönünde olacaktır.
Pazarlama Müdürümüz Ekrem ATA tarafından Haziran ayı yapılan endeks değerlendirmesi ise şu şekildedir;
‘’Haziran ayında geçen yılın aynı ayına göre trafiğe kaydı yapılan motosiklet taşıt sayısında %23,4 azalış gerçekleşti. Bu azalış
otomobilde %26’u buldu. Haziran ayında gerçekleşen bu dik düşüşün Reyhanlı bölgesinde 13 Mayıs 2013 tarihinde meydana
gelen patlama akabinde piyasaların tedirgin bir sürece girmesi, döviz fiyatlarındaki istikrarsız değişimlerin etkili olduğu değerlendiriliyor.
Buna karşılık 2013 yılının ilk 6 ayında motosiklet sektöründe kayıt yapılan sayıdaki artış halen % 8,12 seviyesinde devam ediyor.
İlk 6 aydaki yükseliş trendinin yılın ikinci yarısında da süreceği değerlendiriliyor.
Anadolu genelindeki endeks ortalaması Türkiye ortalamasından daha düşük, İstanbul endeks ortalaması ise daha yüksek seyretmektedir. İstanbul’un satın alma paritesinin yüksek olması gerek ürün segmenti ve gerekse müşteri profili yönünden Türkiye
genelinden farklı ayrışmaya sebebiyet veriyor.’’
Endeks ilk olarak Mayıs ayı tescil rakamlarına ait tescil raporu baz alınarak yapılmış 80’den fazla yayın kuruluşunda yayınlanmıştır.
TÜRKİYE GENELİ
400,0
121,2
150,0
100,0
ANADOLU GENELİ
177,8
200,0
300,0
89,6
47,9
200,0
98,4
54,8
50,0
100,0
-
45,3
83,9
52,9
116,0
172,6
96,6
0,0
Ocak
Şubat
Mart
Nisan
Mayıs
Ocak
Haziran
Şubat
İSTANBUL GENELİ
400,0
300,0
200,0
100,0
69,6
70,9
137,1
164,5
221,7
113,3
0,0
Ocak
Şubat
Mart
Nisan
Mayıs
Haziran
Mart
Nisan
Mayıs
Haziran
KANUNİ MOTOSİKLET tarafından hazırlanan endeks Cihan Haber Ajansı, Zaman Gazetesi ve Bugün Gazetesi gibi büyük
haber portallarının web sayfalarında da yayınlandı.
Aramıza Katılanlar
BAYİ ADI
İL
İLÇE
MOTOEMLAK
ANKARA
ETİMESGUT
TEKNİK OTO
İSTANBUL
SARİYER
ÖZPA ELEKTRONİK
BALIKESİR
DURSUNBEY
UĞUR SEVİMLİ İNŞ.
KARAMAN
ERMENEK
AKMİZAN
İSTANBUL
ÜMRANİYE
OSAKA ELEKTRONİK
DENİZLİ
KALE
YAŞAR GÖRMEZ
AYDIN
KARPUZLU
SARAÇOĞLU MOTOR
BURSA
MUSTAFAKEMALPAŞA
SEVPA
İSTANBUL
ATAŞEHİR
ERDEM MOTOR
ANTALYA
MANAVGAT
Aramıza katılan Akmizan bayimiz;
Bayi Ziyaretleri
1. 27 Haziran 2013 Perşembe günü Kocaeli -Gebze bayimiz Mert Motor, pazarlama departmanı çalışanlarımız
tarafından ziyaret edilmiştir. Bayimizin genel şikayetleri, öneri ve görüşleri alınmış olup bölgenin durumu ve
genel performansımız hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
2. 27 Haziran 2013 Perşembe
günü İzmit bayimiz Ustalar
Motor, pazarlama departmanı çalışanlarımız tarafından
ziyaret edilmiştir. Bayimizin
genel şikayetleri, öneri ve görüşleri alınmış olup bölgenin
durumu ve genel performansımız hakkında bilgilendirme
yapılmıştır.
TÜİK Verileri Köşesi
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Türkiye genelinde 2013 yılında ilk 6 ayda 87.697 adet tescil yapılmıştır.
Türkiye genelinde 2012 yılında ilk 6 ayda 81.109 adet tescil yapılmıştır.
2012 yılına göre tescil bazında türkiye için % 8,12’lik büyüme olmuştur.
Türkiye genelinde 2013 yılında Haziran ayında 14.629 adet tescil yapılmıştır.
Türkiye genelinde 2012 yılında Haziran ayında 19.131 adet tescil yapılmıştır.
2012 yılına göre tescil bazında Haziran ayları kıyaslandığında -%23,5’lik bir küçülme gerçekleşmiştir.
İlk 6 ayda Türkiye genelinde en çok tescil yapılan ilk 10 il, bu illerin Türkiye pazarından aldığı payların 2012 yılına
göre değişimi ve bu illerimizde 2013 yılında satılan ürünlerin segment dağılımı
SIRA NO
ŞEHİR
TÜRKİYE PP 2012
TÜRKİYE PP 2013
MOTOSİKLET
SCOOTER
CUP
DİĞER
1
İstanbul
% 11,8
% 14,1
38,3 %
34,1 %
2,0 %
25,7 %
2
İzmir
% 8,3
% 7,8
41,2 %
18,6 %
17,1 %
23,1 %
3
Antalya
% 7,1
% 7,4
37,2 %
30,0 %
11,3 %
21,5 %
4
Muğla
% 5,1
% 5,3
34,3 %
37,2 %
8,1 %
20,5 %
5
Manisa
% 5,1
% 5,1
39,3 %
8,2 %
24,0 %
28,4 %
6
Hatay
% 4,8
% 4,3
52,6 %
11,0 %
4,4 %
32,1 %
7
Mersin
% 4,2
% 4,2
52,4 %
7,7 %
8,3 %
31,6 %
8
Aydın
% 4,0
% 3,6
42,0 %
19,9 %
11,6 %
26,6 %
9
Balıkesir
% 3,3
% 3,5
40,3 %
15,7 %
19,3 %
24,7 %
10
Adana
% 3,5
% 3,5
51,7 %
4,9 %
9,7 %
33,6 %
İlk 6 ayda Türkiye genelinde en çok tescil yapılan ilk 10 ilçe, bu ilçelerin Türkiye pazarından aldığı payların
2012 yılına göre değişimi ve bu ilçelerimizde 2013 yılında satılan ürünlerin segment dağılımı
SIRA NO
ŞEHİR-İLÇE
TÜRKİYE PP 2012
TÜRKİYE PP 2013
MOTOSİKLET
SCOOTER
CUP
DİĞER
1
Adana – Merkez
% 2,7
% 2,8
50,6 %
5,5 %
9,8 %
34,1 %
2
Gaziantep - Şahinbey
% 2,7
% 2,6
56,1 %
16,3 %
7,5 %
20,1 %
3
Antalya - Kepez
% 2,3
% 2,5
36,8 %
27,0 %
10,9 %
25,3 %
4
Antalya - Alanya
% 1,7
% 2,0
33,0 %
47,3 %
3,1 %
16,6 %
5
İstanbul - Kadıköy
% 1,6
% 1,4
32,6 %
25,1 %
0,3 %
42,0 %
6
Mersin - Akdeniz
% 0,7
% 1,4
53,2 %
9,7 %
7,9 %
29,3 %
7
Muğla - Bodrum
% 1,2
% 1,4
28,2 %
48,6 %
3,5 %
19,8 %
8
Ankara - Çankaya
% 1,0
% 1,3
54,7 %
14,9 %
2,6 %
27,8 %
9
Konya - Selçuklu
% 1,4
% 1,3
33,1 %
7,1 %
8,1 %
51,8 %
10
Muğla - Fethiye
% 1,2
% 1,2
41,9 %
31,5 %
8,9 %
17,7 %
2013 yılında İstanbul’da satılan her motosikletin % 38’i motosiklet, %34’ü scooter, % 2’si cup ve %26’sı
diğer segmentlerden oluşmaktadır.
2013 yılında Türkiye’de satılan her motosikletin % 43’ü motosiklet, %18’i scooter, % 11’i cup ve %28’i
diğer segmentlerden oluşmaktadır.
Bölgelere Göre En İyi Çıkış Yapan Bayiler
600,00%
550,57%
500,00%
412,08%
400,00%
237,71%
300,00%
200,00%
86,41%
100,00%
70,31%
0,00%
Marmara Bölgesi
Balıkesir-Ayvalık
(M. Necdet
Uçaker)
Karadeniz Bölgesi
Düzce-Merkez
(Zekeriya Bayrak)
Ege Bölgesi
Kütahya-Tavşanlı
(Kayhan Tic.)
Akdeniz Bölgesi
Nevşehir-Merkez
(Kafalılar)
•
Marmara Bölgesi en iyi çıkış yapan bayi ve geçmiş yıla göre değişim oranı;
Balıkesir - Ayvalık (M. Necdet Uçaker) % 550,47
•
Karadeniz Bölgesi en iyi çıkış yapan bayi ve geçmiş yıla göre değişim oranı;
Düzce - Merkez (Zekeriya Bayrak) % 412,08
•
Ege Bölgesi en iyi çıkış yapan bayi ve geçmiş yıla göre değişim oranı;
Kütahya - Tavşanlı (Kaytan Tic.) % 237,71
•
Akdeniz Bölgesi en iyi çıkış yapan bayi ve geçmiş yıla göre değişim oranı;
Nevşehir - Merkez (Kafalılar) % 86,41
•
Güney Doğu Bölgesi en iyi çıkış yapan bayi ve geçmiş yıla göre değişim oranı;
Osmaniye - Kadirli (Yüksel Tic.) % 70,31
Güney Doğu Bölgesi
Osmaniye Kadirli
(Yüksel Tic.)
Başarı Hikayeleri
Öncelikle müşteri odaklı olmak, müşteriyi bilmek, tanımak gerekiyor. Müşterinin işyerine girişinden ne isteyeceğini, hangi ürünü tercih edebileceğini anlamak gerekiyor. Diğer önemli nokta ise ürün çeşitlerinin her zaman
elinizin altında bulunması. Bir ürün için yok dediğiniz zaman, o müşteri kaçmış demektir. Komşu ilçelerden bana
müşteriler geliyor. Tek sebebi o bayide aradığı ürünü bulamamış olması. Kafasına ürün almayı koyan müşteri
beklemez. Başka yerden bir müşteriye 1 adet satınca, bunu duyanlar sayesinde aynı bölgeye 70 adet ürün daha
satabildim. Başka bir unsur ise müşteriye sıcak davranmak, araya mesafe koymamak bence. Aksi halde müşteriye mesafeli durursan müşteri de size karşı bir mesafe koyuyor.
Unutulmaması gerekenlerden biri de satışla işin bitmemesi. Satıştan sonra da aynı sıcaklığı devam ettirmek
gerekiyor. Geçtiğimiz günlerde bir ürün sattım. Bir arıza vardı. Müşteri çok yoğun olduğum bir zamanda geldi
ama onca işin arasında ürünü kendi arabama bindirip servise gönderdim, tamiri yapıldı ve teslim ettim. Müşteri
bu ilgiyi gördüğünde artık senden vazgeçmiyor. Yine aynı şekilde yurt dışından gelmiş bir müşterime ATV sattım.
Lastiğinde sorun çıktı. Çok uğraştık. Sorunun jantta olduğunu gördük. Müşterim zaten 1 aylık gelmiş, parça beklese 15 gün sürecek burada müşterinin sorununu çözmeyi amaç edinmeniz gerekiyor. Hemen iş yerimden parça
temin ettim, sorunu çözdüm. Yani müşteri odaklı ve onun sorununu çözecek şekilde çalışmak gerekiyor. Bir diğer
önemli nokta ise kötü müşterinin yani sizin hakkınızda olumsuz yorumlarda bulunan bir kişi 25 kişiyi etkiliyor,
hakkınızda olumlu yorumları olan bir müşteri ise 5 kişiyi etkiliyor. Bunu iyi anlamak çok önemli. Müşterinin kötü
reklamına müsaade etmemek için her türlü fedakârlığı yapmak, müşteri memnuniyetini sağlamak gerekiyor.
Başarılı olmanın belki de temelinde markayı sevmek, markaya inanmak yatıyor. Eğer markanızı sevmez ve inanmazsanız satış da olmaz, başarı da gelmez. Bir diğer önemli konu ise müşteriye çok alternatif sunabilmek.
Ödeme vadelerinde esnek çözümler üretme, müşteriye göre davranma da önemli kriterler. Olumsuz fikirlere
kapılmamak piyasadaki dönemsel yavaşlamaları kriz gibi algılamamak da gerekiyor elbette. İşler durdu psikolojisine hiç girmeden her dönemde mutlaka çarkı döndürecek çözümler üretmek gerekiyor. Ticaretin kitaplarda
yazıldığından çok daha fazlası olduğunu da unutmamak gerekiyor. Başka marka ürünlerin de bayiliğini yapan
ve buralarda da satış anlamında başarılı olan biri olarak kendi satış kabiliyetinize inanmanız da çok önemli diye
düşünüyorum.
Mağazanın büyüklüğü de müşteriye güven veriyor. Teşhir alanının geniş olması, satın alma kararını etkiliyor. Bütün ürünlerin hem mağaza içinde ve hem dışında müşterinin rahatlıkla görebileceği şekilde teşhir edilmesi önem
arz ediyor. Bayinin konumu da bir diğer önemli nokta. Yukarıda belirttiğim unsurlar olsa dahi eğer bayinizin yeri
iyi değilse satış eksik kalır. Doğru yerde konumlanmak ciddi bir fark yaratıyor. Motosikletin yanında sattığım
destekleyici ürünler ve bu ürünlerin kalitesi yüksek olunca bu da satışı kolaylaştırıyor. Komple bir çözümle markanın değeri artıyor.
Ürün, marka, inanç, bayi konumu, müşteri memnuniyeti derken şunu da unutmamak gerekiyor; firma ile bazen
sorunlar yaşasanız da bunu hiçbir şekilde müşteriye ve işinize yansıtmamalısınız. Ayrıca küçük yerde müşteri,
esnafın kişiliğini çok önemser dolayısıyla sıcakkanlı olmayı ihmal etmemelisiniz.
Herkese iyi satışlar, bol kazançlar…
Hasan YİĞİT
DENİZLİ-Çivril
(27 Ağustos 2013)