II. Yönetim

Transkript

II. Yönetim

Yöneticiler İçin Avadanlık
ve
Yönetimin Anahtar Noktaları
Cem Erkun
[email protected]
Mart 2013
Kimler yöneticidir?
Hoş geldiniz ve Açılış
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
III. Yönetici imajı ve (gizli) otorite
IV. Kişisel farkındalık ve kendini yönetme
V.
Personeli organizasyonel hedeflere göre yöneltebilme
VI. Son notlar
3
Konu başlıkları
0.
Bu eğitimden ne bekliyorsunuz? Ne beklemelisiniz?
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
VI. Son Notlar
4
0.
Bu eğitimden ne bekliyorsunuz?
Ne beklemelisiniz?
Konu başlıklarının anlatımı?
0. Giriş
Sonuç ve süreç farkındalığı
1. Kimlik
Kayıtlı – Persona – Shadow
2. Yönetim
7 Farklı temel yönetim yapısı
Vizyon-Misyon-Strateji-Yönetici
Şirketin amacı: Kar versus Nakit akışı
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Yönetici ekip – lider
Stratejik süreç
Kaynaklar ve yönetimi
SWOT
İş Planı
Rekabet, trendler, regülasyon,
sosyal çevre, fizibilite
SMART
2. Yönetim (…devam)
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Ortak akıl, Deli Ivan….
Yönetim yaklaşımları
Entropi
3. Yönetici imajı ve (gizli) otorite
Yönetici x Başarılı Yönetici
Teşkilat – Takım Ruhu – Politik yapılar
Otorite
4. Kişisel farkındalık ve kendini yönetme
Kendini tanı
Zaman yönetimi ve Öncelikler
Algılama
5. Personeli organizasyonel hedeflere göre
yöneltebilme
6. Son notlar
5
0.
Ne beklemelisiniz?
Konu başlıklarının anlatımı?
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim çeşitleri
III.
Yönetici imajı ve (gizli) otorite
IV.
Kişisel farkındalık ve kendini yönetme
V.
Organizasyonun hedefleri X Kişisel hedefler
VI.
VII.
Stres ve yönetimi
VIII.
Koçluk ve mentorluk
IX.
Aday analizi ve mülakat
X.
Zaman yönetimi
Balık tutma yöntemleri
Ve
Vaka hikayeleri
+
Vaka analizleri
6
0.
Ne beklemelisiniz?
Lakin,
Balık tutma yöntemleri
Ve
“Pantarei”
(Her şey akar)
Aynı nehirde sadece
bir kere yıkanabilirsiniz…
Vaka hikayeleri
+
Vaka analizleri
7
0.
Ne beklemelisiniz?
Lakin,
+
“Pantarei”
(Her şey akar)
Aynı nehirde sadece
bir kere yıkanabilirsiniz…
Okuma
notları
8
0.
Ne beklemelisiniz?
 Konu başlıkları anlatımı
 Balık tutma hikayeleri + Vaka hikayeleri + Analizleri
 Bazı okuma notları
9
0.
Ne beklemelisiniz?

Konu başlıkları anlatımı

Balık tutma hikayeleri + Vaka hikayeleri + Analizleri

Bazı okuma notları
?SORU?
Yönetici
olarak doğulur mu?
sonradan olunur mu?
10
0.
Ne beklemelisiniz?
?SORU?
Yönetici
olarak doğulur mu?
sonradan olunur mu?

Cevap:
Bırakın bu soruya
akademisyenler + teorisyenler yorum yapsın…

Yöneticiler için önemli olan sonuçtur ve süreçtir.

Önemli olan sonuç ve süreç ise;
Antrenmanlı sporcu vardır,
Antrenmansız sporcu vardır….
11
0.
Ne beklemelisiniz?
Yöneticiler için önemli olan sonuçtur ve süreçtir.
Önemli olan sonuç ve süreç ise;
Antrenmanlı sporcu vardır,
Antrenmansız sporcu vardır….
Doğustan
Hem Doğustan
www.tdk.gov.tr
Antrenman, isim,
1.spor Alıştırma
2.mecaz Herhangi bir konuda
yapılan hazırlık
Antrenmanlı
Hem Antrenmanlı
12
0.
Ne beklemelisiniz?
Doğustan
Hem Doğustan
Antrenmanlı
Hem Antrenmanlı
Amma Velakin,
Gerçek hayat her zaman beklenmeyenlere ve sürprizlere gebedir.
İş hayatı ve yöneticilik gerçek hayattır…
13
0.
Ne beklemelisiniz?
? Kimdir ?
14
0.
Ne beklemelisiniz?
? Kimdir ?
Michael Jordan
15
0.
Ne beklemelisiniz?
? Kimdir ?
Michael Jordan
Doğum: 17.2.1963
Brooklyn, New York, ABD
1.98m 98kg
Michael Jeffrey Jordan,
profesyonel basketbolcu ve aktif
işadamıdır. ABD profesyonel basketbol
ligi NBA‘ in resmi sitesine göre,
"Oybirliğiyle, Michael Jordan tüm
zamanların en büyük
basketbolcusudur."[
Başarıları:
NBA MVP (En değerli oyuncu ödülü): 1987-88, 1990-91, 1991-92, 199596, 1997-98
NBA Finalleri MVP Ödülü: 1990-91, 1991-92, 1992-93, 1995-96, 1996-97,
1997-98
NBA Yılın En İyi Savunma Oyuncusu Ödülü: 1987-88
NBA Yılın Çaylağı Ödülü: 1984-85
ACC Ligi Yılın Basketbolcusu Ödülü: 1983-84
NBA All-Star Smaç Şampiyonası Ödülü: 1987, 1988
Kariyer sayı ortalamasında (normal sezonda 30.1, Play-off'larda 33.4) tüm
zamanların en yüksek ortalamasına sahip oyuncudur.
Bir Play-off maçında 63 sayı atarak Play-off'ların bir maçta en çok sayı
atan oyuncusu olmuştur.
ESPN'in anketinde 100 yılın en iyi atleti seçilmiştir.
10 sezon NBA'de sayı kralı olmayı başararak bir rekora imza atmıştır.
Şampiyonlukları:
NBA şampiyonluğu (6 kez)
1990-91, 1991-92, 1992-93, 1995-96, 1996-97, 1997-98
Olimpiyat altın madalyası (2 kez)
1984, 1992
16
Konu başlıkları
0.
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
Organizasyonun hedefleri X Kişisel hedefler
VI. Personeli organizasyonel hedeflere göre yöneltebilme
VII. Stres ve yönetimi
VIII. Koçluk ve mentorluk
IX. Aday analizi ve mülakat
X.
Zaman yönetimi
17
Konu Başlıkları Listesi…

0. Giriş

1. Kimlik
2. Yönetim
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Entropi
Otorite
Kendini tanı
Algılama
yöneltebilme
6. Son notlar
18
I.
Cem Erkun kimdir?
!PÜF!
Her yönetici kendi kimlik iletişimine dikkat etmelidir.
!PÜF!
Her yöneticinin birden fazla farklı kimlik algılaması ve iletişimi vardır.
Görünen - Kayıtlı
İzmir – 1968
EEE – ODTU, MBA, IFL, SJ
25 yıl iş, 17 yıl yöneticilik tecrübesi
Satış, Pazarlama, İş geliştirme, Organizasyon, Strateji
19
I.
Cem Erkun kimdir?
!PÜF!
!PÜF!
İzmir – 1968
Dışarı yansıtılan
– Persona
Focus
Achiever – Challenger
Creative
Result Oriented
Ref. www.strengthsfinder.com
20
I.
Cem Erkun kimdir?
!PÜF!
!PÜF!
İzmir – 1968
Focus
Achiever – Challenger
Creative
Result Oriented
İçerideki kişilik
– Shadow
Dışarı yansıtılan
– Persona
Ref. www.strengthsfinder.com
Nükte - Muhabbet
Uyumlu - sakin
Açık hava ve su yaşamı
İnek
21
Tavsiye Listesi
!PÜF! Her zaman diğerlerinden daha erken kalkın
1)
www.strengthsfinder.com
22

0. Giriş


1. Kimlik

2. Yönetim çeşitleri
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART
2. Yönetim çeşitleri (…devam)
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Entropi
Otorite
Kendini tanı
Algılama
yöneltebilme
6. Son notlar
23
Konu başlıkları
0.
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
VI. Son notlar
24
II.
Yönetim
Kurumlar en genel haliyle 7 farklı yönetim yapısı altında kategorize edilebilirler.
25
II.
Yönetim
26
II.
Yönetim
Patronaj
27
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
28
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
29
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
30
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
31
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
Kobi
32
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
Kobi
Sivil
toplum…
Bu yönetim şekilleri görsel olarak da kendilerini hemen fark ettirirler.
33
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
Kobi
Sivil
toplum…
34
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
Kobi
Sivil
toplum…
35
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
Kobi
Sivil
toplum…
36
II.
Yönetim
Patronaj
Uluslar
arası
TR usulü kurum
Otokratik
Start-Up
Kobi
Sivil
toplum…
37
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
Vizyon?
2.
Misyon?
3.
Strateji?
4.
Yönetici?
38
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
2.
Vizyon?
Bir takım olayları görme organının yardımı olmadan (zihinsel) görme ya da
algılama fenomenine ve bu fenomendeki imajlar bütününe verilen addır.
1.
Misyon?
2.
Strateji?
3.
Yönetici?
39
II.
Yönetim
Vizyon?
40
II.
Yönetim
Vizyon?
“I Have a Dream…”
~ 200,000 kişi
Martin Luther King
1929 – 1968
17 dakika,
28.Ağustos.1963
Eşitlik ve ırkçılık karşıtı konuşma
41
II.
Yönetim
Vizyon?
42
II.
Yönetim
Vizyon?
!Dikkat!
Vizyon
İllüzyon
P.S.
Eski Yunan da derler ki…
İlahları güldürmek istiyorsan, onlara hayallerinden bahset…
43
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
2.
Vizyon?
3.
Misyon?
Var olabilmenin temel amacıdır. Gelecekte olmak istenilen yerdir. Şu anki
durum ve dünya görüşünü de içerebilir.
4.
Strateji?
5.
Yönetici?
44
II.
Yönetim
2.
Vizyon?
Bir takım olayları görme organının yardımı olmadan (zihinsel) görme ya da algılama fenomenine ve bu fenomendeki imajlar
bütününe verilen addır.
3.
Misyon?
Var olabilmenin temel amacıdır. Gelecekte olmak istenilen yerdir. Şu anki durum ve dünya görüşünü de içerebilir.
Örnek 1:
45
II.
Yönetim
2.
Vizyon?
3.
Misyon?
Örnek 2:
46
II.
Yönetim
2.
Vizyon?
3.
Misyon?
Örnek 3:
47
II.
Yönetim
2.
Vizyon?
3.
Misyon?
Örnek 4: Benim sevdiklerim:
Become #1 or #2 in every market we serve and revolutionize this company to
have the agility of a small enterprise.
General Electric
To satisfy the world's appetite for good food,
well served, at a price people can afford.
McDonald’s
We will always build good ships.
At a profit if we can,
At a loss if we must,
But always good ships.
Bath Ship48 Works
II.
Yönetim
2.
Vizyon?
3.
Misyon?
Örnek 5: Makerere University, Kampala, Uganda
http://mak.ac.ug/about/vision-mission
49
II.
Yönetim
Örnek 5: Makerere University, Kampala, Uganda
http://mak.ac.ug/about/vision-mission
50
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
2.
3.
Vizyon?
Misyon?
4.
Strateji?
Stratos (Ordu) + Ago (Yön Vermek)
“Bir örgütün ana amaçlarını, politikalarını ve eylemlerini uyumlu ve tutarlı bir
şekilde bütünleştiren plandır.”
5.
Yönetici?
51
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
2.
3.
4.
5.
Vizyon?
Misyon?
Strateji?
Yönetici?
Kar ve riski başkalarına ait olmak üzere, mal ve hizmet üretmek için üretim
elemanlarını bir araya getiren ve işletmeyi çalıştırma sorumluluğu olan kişidir.
Eğer yöneticiler aynı zamanda işletmenin sahibi iseler, kar ve riski de onlara
aittir.
52
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
Bir şirketin ana amacı? Çalışanların amacı?
2.
Vizyon?
Misyon?
Strateji?
Yönetici?
aittir.
3.
4.
5.
53
II.
Yönetim
?Nedir?
1.
Bir şirketin ana amacı? Çalışanların amacı?
2.
Vizyon?
Misyon?
Strateji?
Yönetici?
aittir.
3.
4.
5.
54
II.
Yönetim
Pekii……
?Soru?
1.
2.
3.
4.
5.
Kar
Vizyon
Misyon
Strateji?
Yönetici?
Neden önemlidirler?.....
55
II.
Yönetim
... Cevap:
Pekii……
?Soru?
1.
2.
3.
4.
5.
Kar
Vizyon
Misyon
Strateji?
Yönetici?
56
II.
Yönetim
... Cevap:
Pekii……
?Soru?
1.
2.
3.
4.
5.
Kar
Vizyon
Misyon
Strateji?
Yönetici?
57
II.
Yönetim
... Cevap:
Pekii……
?Soru?
1.
2.
3.
4.
5.
Kar
Vizyon
Misyon
Strateji?
Yönetici?
58
II.
Yönetim
… Cevap:
Pekii……
?Soru?
1.
2.
3.
4.
5.
Kar
Vizyon
Misyon
Strateji?
Yönetici?
Şimdi sıkı durun!
59
II.
Yönetim
… Cevap:
Pekii……
Şimdi sıkı durun!
?Soru?
1.
2.
3.
4.
5.
Kar
Vizyon
Misyon
Strateji?
Yönetici?
1975 yılında geliştirilen ve 23
saniyede tek kare çekebilen,
4 kiloluk, Dünya’nın ilk dijital
kamerası….
Tam 16 adet büyük nikelcadmium pil ile çalışan bu
nostaljik dijital fotoğraf
makinesinin patentini daha o
zamanlarda alan Kodak,….
60
II.
Yönetim
61
II.
Yönetim
Şirket değeri ve gücü (genelde) karlılıkla ölçülür.
Fakat,
şirketler (genelde) nakit akışındaki açıklar nedeniyle batarlar!...
62
II.
Yönetim
Hayalden

Vizyona, Misyona, Stratejiye, Yönetime…

Hayale, vizyona, misyona, stratejiye…
Sonra yeninden
Bir Vaka:
63
II.
Yönetim
Hayalden

Vizyona, Misyona, Stratejiye, Yönetime…

Hayale, vizyona, misyona, stratejiye…
Sonra yeninden
Bir Vaka:
64
II.
Yönetim
Hayalden, Vizyona Misyona Stratejiye Yönetime… Sonra yeninden hayale, vizyona, misyona, stratejiye…
65
II.
Yönetim
30.8.2011
66
II.
Yönetim
30.8.2011
67
II.
Yönetim
?Soru?
Neyi doğru yaptı?
Neyi yanlış yaptı?
5N1K?
68
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?





Ortak amaçlar
Gerçekleşecek hedefler
IK
İşbirliği ve organizasyon (teşkilat,örgüt)
Yönetici ekip, lider
69
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?





Ortak amaçlar
IK
 Stratejik süreç: Planlama + Uygulama + Denetim
70
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?





Ortak amaçlar
IK
 Kaynakların yönetimi:
i. HR
ii. Know-how
iii. $/€/TL
iv. Zaman
v. Ekosistem
71
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?





Ortak amaçlar
IK
 Kaynakların yönetimi: HR, Know-how, $/€/TL, Zaman, Ekosistem
 Durum değerlendirmesi: SWOT
72
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
 Durum değerlendirmesi: SWOT
Personel
Mevcut müşteriler
Pazar payı / konumu
Finansman
Satış Kanalları
Ürünler / Servisler
Karlılık / Büyüme hızı
Personel
Düşen karlılık
Finansman
Rekabete dayanıksızlık
Pazar konumu
Eksik yeni ürünler ve servisler
Satış kanalları
Yeni pazarlar
Stratejik iş birlikleri
Yeni Finansman
Yeni satış fırsatları
Yeni ürünler ve servisler
Satın almalar / ortaklıklar
Rekabetin zayıflaması / hataları
Pazarın doğal büyümesi fırsatları
Ekonomi
Kilit personelin kaybı
Finansman
Nakit akışı
Yeni teknolojiler / rekabet
Regülasyon
Pazarın değişimi / dönüşümü
Kar problemleri
73
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?









Ortak amaçlar
IK
Stratejik süreç: Planlama + Uygulama + Denetim
Kaynakların yönetimi: HR, Know-how, $/€/TL, Zaman, Ekosistem
Durum değerlendirmesi: SWOT
İş modeli
74
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
 İş modeli
İş Modeli
İş Planı
75
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
 İş modeli
 «İş modeli» bir şirketin ‘değeri’ nasıl yaratıp, nasıl dağıttığını ve finansal
sürekliliğini kazandığını tanımlayan mantık modelidir.
(Alexander Osterwalder)
 İşin nasıl para kazanmayı amaçladığını gösterir.
Toptam 9 (ilk 4 adedi temel) yapıtaşından oluşur.
1.Müşteri Segmentleri,
2.Değer Önerisi
(müşterinin sorununu çözmenin veya ihtiyacını karşılamanın ederi),
3.Kanallar
(değer önerisi müşteriye haberleşme, dağıtım ve satış kanalları ile ulaştırılır),
4.Müşteri İlişkileri (Her müşteri segmenti ile ilişkiler kurulur ve sürdürülür),
5.Gelir Akışı (müşteriye başarı ile ulaştırılan değer önerisi oluşturur bu akışı),
6.Temel Kaynaklar (yukarıdaki değerleri oluşturan ve dağıtan kaynaklar),
7.Temel Faaliyetler (yukarıdakileri yapabilmek için yapılması gereken faaliyetler),
8.Temel Ortaklıklar
(bazı faaliyetler örgüt dışından sağlanır veya başka şirketlerden alınır),
9.Maliyet Yapısıdır. (tüm yukarıdakiler bir maliyet oluşturur)
76
Yönetim
II.
Yönetim Olgusu?
 İş planı


(!)
«İş planı» firmanın başarılı olabilmesi için veya ekonomik bakımdan varlığını
koruyabilmesi için neler yapması gerektiğidir.
Şu an yapılmakta olan veya yapılması planlanan işin geleceğini çizen,
rehberlik eden yol haritasıdır.
İş Modeli iş planı değildir, ama iş planının önemli bir bölümüdür.
Neden?
Bir iş kurgulanırken bir model yaratılır.
İş modeli kurgunun nasıl çalıştığını gösterir.
Bu kurgu nasıl daha verimli hale gelir, nasıl gelişir?  Doğrudan «iş planını» etkiler.
Nasıl?
İş modeli yapıtaşlarındaki değişiklikler ve öncelikler finansal değişikliklere yol açar.
İş planı buna göre düzenlenmeli ve güncellenmelidir.
Güncellenmeyen iş planı iş planı değildir.
77
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
 İş planı örnekleri
… İnternette yüzlerce ve daha fazlasını bulabilirsiniz…
Bakınız: Google
Örnek: http://www.girisimcilikdestegi.com/2011/03/is-plani-ornekleri
78
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
 İş modeli ve planı…. Kolay kullanım kılavuzu
Agam,
 ‘Bu işin sahabı gimdir?’
 ‘Ne alacan?’
 ‘Ne satacan?’
 ‘Vergilerden sonra ne galacak?’
1933-2004
(P.S.: 5N1K)
79
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
Ev Ödevi 1/2
Firmanızın (kurumunuzun)
i.
İş modeli nedir? (9 cümle)
ii.
İş planı nedir? (4 cümle)
80
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?
Ev Ödevi 2/2
 Kendinizin ve bölümünüzün
i.
İş modeli nedir? (9 cümle)
ii.
İş planı nedir? (4 cümle)
81
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?










Ortak amaçlar
IK
İş modeli
Rekabet, trendler, regülasyon, sosyal çevre, fizibilite
82
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?











Ortak amaçlar
IK
İş modeli
SMART
83
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?












Ortak amaçlar
IK
İş modeli
SMART
Alet çantası + İlk yardım kutusu (ve eğitimi)
84
II.
Yönetim
Yönetim Olgusu?













Ortak amaçlar
IK
İş modeli
SMART
Alet çantası + İlk yardım kutu (ve eğitimi)
Süvari Teknikleri: Pusula,Ortak akıl, Tabula Rasa, Deli Ivan….
85
II.
Yönetim
Yönetim Çeşitleri (Yaklaşımları)
 Klasik Yaklaşım
Üretim artışına ve işe odaklı olan, insanı sadece ekonomik özellikleriyle
ele alan, organizasyonları dışa kapalı oluşumlar olarak kabul eden
rasyonellik esaslı bir yaklaşım.
Örnekler:
•
Sanayi Devrimi: Ford Motor Co. Thin Lizzy, üretim bandı
•
1945 sonrası ekonomik patlama
•
Klasik fırınlar…
86
II.
Yönetim
Yönetim Yaklaşımları
 Klasik Yaklaşım
 Neo-klasik Yaklaşım
İnsanın ekonomik özelliklerinin yanı sıra, duygusal ve sosyal özelliklerinin
de önemini fark etmiş, insana odaklı, insana saygıyı, anlayışı ve güveni
esas kabul eden katılımcı yönetim anlayışıdır.
İnsan unsurunu inceler, örgüt için insan gereklidir.
Organizasyonlar sosyal sistemlerdir.
Sendikalaşma
87
II.
Yönetim



Klasik Yaklaşım
Neo-klasik Yaklaşım
Modern Yönetim Yaklaşımı

Sistem Yaklaşımı
Sistem, belirli parçalardan (alt birimlerden, alt sistemlerden) oluşan, bu
parçalar arasında belirli ilişkiler olan, bu parçaların aynı zamanda dış çevre
ile ilişkisi olan, birleşik bir yapı, olay veya faaliyet” olarak tanımlanmaktadır.

Amaçlara Göre Yönetim

Durumsallık Yaklaşımı
88
II.
Yönetim
Sistem Yaklaşımının ve Sistemin Özellikleri






Sistem çeşitleri:
Kapalı.
Açık.
Yaşamak için dış çevreyle ilişki kurmalıdır.
Dinamik bir denge sağlanması için gereklidir.
Amaç (-lar) vardır. Belirli bir amaca (amaçlara) ulaşmak için kurulmuştur.
Amaç (-lar) sisteme kimliğini kazandırır.
Geribildirim (feedback) mevcuttur. Eksik ve aksaklar için gereklidir.
Kesin sınırlar yoktur. Ama dış çevreden ayrılması için de sınırlar gereklidir.
Alt sistemleri vardır.
Olumlu ve olumsuz entropi vardır.
Entropi nedir?
Entropi,en kaba tanımla,bir sistemin düzensizliğinin ölçüsüdür.
Çok yararlı bir fiziksel kavramdır. Pek çok disiplinde entropi fonksiyonları kullanılır.
Bir sistemde faaliyetlerin bozulması, dengenin kaybolması ve sonunda sistemin
durması yönünde bir eğilim vardır.
Entropi, bu eğilimi ifade eder.
Kapalı sistemler, entropi etkisinde kalır, enerji kaybı sonuçta sistemi öldürür.
Açık sistemler, bunun üstesinden gelebilme yeteneğine sahiptir.
89
II.
Yönetim




Klasik Yaklaşım
Post-modern Yönetim Yaklaşımı

Vizyonerlik

Uzun Vade ve Sürdürülebilirlik

Çok Yönlülük, Çeşitlilik

Esneklik

Entegrasyon

Sosyal Sorumluluk

Küçük, Çevik ve Otonom Birimler

Yatay Organizasyon

Gayri “Merkezi Kontrol”

Bilginin Herkesle Paylaşılması
90
II.
Yönetim




Klasik Yaklaşım

….

Takım Teşviki

Açık ve Etkin İletişim

İç ve Dış Müşteri Odaklılık

Sınırları Aşarak Düşünebilme
91
II.
Yönetim




Klasik Yaklaşım
Esaslar
1-İnsan, üretimin ve rekabetin vazgeçilmezi olan “bilgi”nin sahibidir.
(entelektüel sermaye)
2-Çalışan maliyet değil yatırımdır.
3-Çalışanlar arası farklılıklar güçtür.
4-Görev değişikliği üretkenliğe iyi gelir.
5-Çalıştıran –çalışan taraflaşması değil, hedefleyen –hedefe koşan
işbirliği ile kuruluş çok daha istikrarlı ve hızlı gelişir.
92
Tavsiye Listesi
!PÜF! Dürtükleme Sanatında Ustalaşın
1)
2)
Yönetimin geleceği – Gary Hammel
93



0. Giriş
1. Kimlik
2. Yönetim
Şirketin amacı: Kar versus Nakit
akışı
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Ortak akıl, Deli
Ivan….
Entropi
Otorite
Kendini tanı
Algılama
yöneltebilme
6. Son notlar

94
Konu başlıkları
0.
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
VI. Son notlar
95
96
97
Otorite mevzu bahis ise….
İçerik ve sunu çok ama çok önemlidir!
98
Nedir?
1. Yönetici?
2. Başarılı Yönetici?
99
Nedir?
1.
Yönetici?
Bir kuruluşun başında bulunan, emrindeki (yönetimindeki) personeli istenilen hedefe
götürmek için çalıştırabilen, emir ve kumanda edebilen kişidir.
2.
Başarılı Yönetici?
Doğru işin doğru şekilde ve doğru zamanda yapılmasını sağlayandır.
Başarılı Yönetici…..

Lider olmayabilir.

Yasal gücünü kullanır, ödül ve cezaya dayalı gücü vardır.

Sermaye sahibi yada yönetsel erk tarafından atanır.

Yönetici, yapıyı koruma ile ilgilenir ve kişisel olmayan yönetsel amaçları
benimser.

Denetler, düzenler, güdümler.

Saptanmış amaçları gerçekleştirmek için, çalışanlara biçimsel görevleri
yaptırmaya çalışır.
100
Yönetici
Zanaatçıdır
Yöneticiliğe başladığı şirket ve bağlı bulunduğu yöneticiler,
kendi yöneticilik sitilinin oluşmasında etkin rol oynar.
Adapte olur ve öğrenir
Her yöneticinin en zorlandığı süre yöneticiliğinin ilk 2 yılıdır.
101
Yöneticilik,

Geçmişin basit komuta ilişkisinden çok daha karmaşık bir
haldedir.

Görev ve sorumluluk alanları içerir.

Çalışan bir sistemin içindedir.

Verimliliği artırmaya takıntılıdır.

İş görenlerin işe motive olmasını gözetir. (Bazen motive eder.)

İş görenler arasındaki çatışmaları çözmeye ve görevlerine
uyumsuzluklarını giderir.

Ve takım ruhu…..

Gerektiğinde acı reçeteleri uygulamaktır.

Kendisinin ve örgütünün etkin + yetkin yapıda olması demektir.

Organizasyonların genelde politik bir yapı olduklarının farkında
olmaktır.
102
? Politika Nedir?
103
? Politika Nedir?
“Politika istenilenle, mümkün olanı uzlaştırma sanatıdır.”
“Politika, poli (çok) ve tika (yüz) sözcüklerinden oluşmuş Latince bir
kelimedir. Dolayısıyla politika = çok yüzlülük demektir. ”
yaklaşımı en sık görülen yanılgıdır.
Politika sözcüğü Latince değil Grekçedir.
Grekçede ”πολίτἰκοζ” (politikos) iken Latinceye “politikus” olarak geçer ve
nihayetinde Fransızcaya “politique” olarak girer.
Politika sözcüğü Grekçedeki “polis-/polit-/poli-“ kökünden türemiştir. Şehir,
devlet; yönetim metodu/yolu; vatandaşlık, hükümet gibi anlamlar taşımaktadır.
“-ikos” – ile ilgili, ilişkin anlamına gelir.
Sonuç olarak politikos = yönetimle ilgili, yönetim yoluna ilişkin anlamlarını
barındırır.
104
? Politika Nedir?
“Politika istenilenle, mümkün olanı uzlaştırma sanatıdır.”
105
Güç,
Başkalarını etkileyebilme yeteneğidir, ilişkisel bir kavramdır.
Kişinin gücü ancak başkaları ile ilişki kurduğu zaman anlaşılır.
Etkileme,
Kişinin gücünü kullanırken yararlandığı süreçtir.
Yani, bir kişinin davranışlarıyla başka bir kişinin davranışlarını
değiştirdiği sürecinin adıdır
Otorite,
Güç kullanım şeklidir.
İstekli ve şartsız olarak üstlerinin talimatına uymalarıdır.
106
Otorite, güç kullanım şeklidir. İstekli ve şartsız olarak üstlerinin talimatına uymalarıdır.
Örnek:
“Ben size taarruzu değil, ölmeyi emrediyorum! Biz ölünceye kadar geçecek
zaman zarfında yerimize başka kuvvetler ve kumandanlar geçebilir.”
Çanakkale Savaşı
“Ya istiklal ya ölüm”
Kurtuluş Savaşı
“Ordular! İlk hedefiniz Akdeniz’dir, ileri.”
Baş Komutanlık Meydan Muharebesi
107
Bazı sık rastlanan güç arttırma yolları (Yöneticilerin…)
 Koalisyon ve işbirlikleri: Daha güçlü kişilerle dostluk ve iş ilişkileri
 Virüs: Sisteme gir, benimse, benimsen, benimset ve parçala
 Eski teknik: Parçala (böl) ve yönet
 Kasa anahtarı: Gizli ve önemli bilginin sahibi ol ve manipüle et
 “Speedy Gonzales”: Çabuk ve önemli bir sonuç göstermek, yüksek enerji
 Ticari dostluk: Başkalarına yardım etmek ve onlardan da aynı karşılığı
beklemek (bir tür denklerin koalisyonu)
 İsviçre: Kesin olarak herhangi bir tarafa bağlanmaktan kaçınma (King de el
almaz modeli)
 “Kaizen”: Kademe kademe ve sonuç alarak ilerleme,
 “Creative Destruction”: Durumun iyileşmesi için önce kötüleşmesi gerekir
 “Cafein”: Her zaman uyanık ve algıda açık olmak, önerileri dikkatli ve
tedbirli olarak değerlendirmek.
108
Tavsiye Listesi
!PÜF! Başarı için «aşağıya doğru» uzanın.
1)
2)
3)
Etkili yöneticinin seyir defteri – Peter Drucker
109



0. Giriş
1. Kimlik
2. Yönetim
akışı
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Ortak akıl, Deli
Ivan….
Entropi

Teşkilat – Takım Ruhu – Politik
yapılar
Otorite
Kendini tanı
Algılama
yöneltebilme
6. Son notlar

110
Konu başlıkları
0.
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
Son notlar
111
IV.
Kişisel Farkındalık ve Kendini Yönetme
Kendini Tanı!
Nosce Te Ipsum!
Tales MÖ 625 – 547
Delfoi Tapınağı Kapısı –
Miletos
“Kendini yönet,
dünyayı yönetecek
gücü bulursun.”
Plato
MÖ 428 - 348
“İlim ilim bilmektir. İlim
kendin bilmektir. Sen
kendini bilmezsen, ya
nice okumaktır.”
Yunus Emre
1240 - 1321
Antik Dünya’ nın
kapısında “Kendini
Tanı! “ yazıyordu.
Yeni Dünya’da ise
“Kendin Ol!” yazmalı.
Oscar Wilde
1854 Dublin – 1900 Paris
112
IV.
?Nedir?
1.
Özgüven?
Kendine, yeteneklerine ve üretme gücüne güvenmek
2.
Kendini geliştirme?
Kişinin motivasyon kaynaklarını keşfetmesi ve o kaynaklardan beslenmesi
3.
Sorumluluk?
İş yükümlülüğü almaya hazır olma ve zamanında yapılması gerekenleri yapabilmek
4.
Zaman yönetimi?
Zaman yönetimi, amaçlara ve hedeflere ulaşmada önemli bir kaynak olan zamanı
verimli kullanma çabasıdır. Başarılı zaman yönetiminin, daha çok çalışmayla her
günü son dakikasına kadar doldurup da geceleri yorgun ve bitkin düşmeyle ilgisi
yoktur. Normal olarak yapmak üzere başladığımız her şeyi ikmal edecek zamanı
olmak demektir.
5.
Başarı kriteri?
Çalışan andan dışarıdan görüldüğü kadar başarılıdır.
Algılama gerçek kadar önemlidir.
113
IV.
Kavanoz Doldurma Hikayesi?
Hoca kürsüye kocaman bir kavanoz ve yumruk büyüklüğünde bir çok taş ile gelir.
Taşları büyük bir dikkat ile kavanoza yerleştirir ve daha başka taş konulamayacak
duruma gelince, bu kavanoz doldu mu diye sorar.
Öğrenciler hep birlikte doldu diye cevap verirler.
Hoca kürsünün altından bir kova mıcır çıkarttı ve mıcırı yavaş yavaş kavanozun içine
döktü. Sonra kavanozu sallayarak mıcırın taşların arasına yerleştirdi.
Sonra bir kez daha kavanoz doldu mu diye sordu.
Bir öğrenci dolmadı herhalde diye cevap verdi. Doğru dedi hoca ve yine kürsünün
altından bir kova kum aldı ve yavaş yavaş doldurdu. ,
Tekrar kavanoz doldu mu diye sordu.
Tüm sınıf hayır diye bağırdı.
Güzel dedi hoca ve bir sürahi su alarak, kavanoz ağzına dek doluncaya kadar boşalttı.
114
IV.
Farkındalık konusunda son not:
‼Vah vah…
‼Eyvah eyvah…
‼Maşallah, Maşallah…
115
Tavsiye Listesi
1)
2)
3)
4)
Etkili insanların 7 alışkanlığı - Stephen R. Covey
5)
Tanrılar okulu – Stefano E. D’Anna
116
Tavsiye Listesi
1)
2)
3)
4)
5)
117



0. Giriş
1. Kimlik
2. Yönetim
akışı
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Ortak akıl, Deli
Ivan….
Entropi

yapılar
Otorite

4. Kişisel farkındalık ve kendini
yönetme
Kendini tanı
Algılama
yöneltebilme
6. Son notlar

118
Konu başlıkları
0.
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
VI. Son notlar
119
V.
POHGY
120
Tavsiye Listesi
!PÜF! Eğer sormanız gerekiyorsa…. O zaman sormaktan bıkmayın…
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Geoffrey Moore – Chasm Theory, Pardigms
Crossing The Chasm, Inside The Tornado, The Gorilla Game
Living On The Fault Line, Dealing with Darwing, Escape Velocity
121



0. Giriş
1. Kimlik
2. Yönetim
akışı
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART
Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Ortak akıl, Deli
Ivan….
Entropi

yapılar
Otorite

yönetme
Kendini tanı
Algılama

5. Personeli organizasyonel hedeflere
göre yöneltebilme
6. Son notlar

122
Konu başlıkları
0.
I.
Cem Erkun kimdir?
II.
Yönetim
V.
VI. Son Notlar
123
VI.
Son notlar… “Yöneticinin -BİTTİĞİ- Anlar”
(1 – 10 / 18)
Ӂ
Yetersiz ev ödevi yapmak
Ӂ
Zaman yönetimi yapmamak
Ӂ
Önceliklere dikkat etmemek
Ӂ
Dağınıklık: Zihinsel & Fiziksel
Ӂ
Not tutmamak, hatırlamamak, takip etmemek
Ӂ
Yönlendirici & açıcı sorular sormamak / soramamak
Ӂ
Varsaymak, garantilememek, emin olmamak
Ӂ
Üşenmek, ertelemek, iptal etmek
Ӂ
Nefes alma sürecine dikkat etmemek: Kendisi & Ekip için
Ӂ
Büyük resmi kaçırmak
124
VI.
Son notlar… “Yöneticinin -BİTTİĞİ- Anlar”
(11 – 18 / 18)
Ӂ
Detaylara dikkat etmemek
Ӂ
Empati eksikliği
Ӂ
Sempati eksikliği
Ӂ
Kontrolünü kaybetmek
Ӂ
Toplum psikolojisinden anlamamak ve önemsememek
Ӂ
Zor sorular sormak X Zor sorular sormamak
Ӂ
Yan etkileri göz ardı etmek
Ӂ
Yapılan işi satma beceriksizliği
125
Son notlar… “Yöneticinin -TEMEL- Özellikleri”
VI.
Yöneticide “olmazsa-olmaz” 5 temel özellik
1.
Problem çözmek
- problem analizi
- hüküm verebilmek
2.
İletişim kurmak
- konuşma becerileri
- dinleme becerileri
- sunum becerileri
3.
Motivasyon
- inisiyatif
- başarma güdüsü
- baskı altında çalışabilmek
- mükemmelliğe odaklanmak
- başarıya kilitlenmek
4.
Kişiler arası ilişkiler
- liderlik
- duyarlılık
- etkinlik
5.
Yöneticilik
- sevk ve idare
- planlama ve organizasyon
- yetki dağılımı ve delegasyon
126
VI.
Son notlar… Famous Last Words…
Dürüst ve açık ve net olun…
Hem çalışma ekosistemine…
Hem de kendinize…
127
VI.
«Zaman yönetimi çok ama çok önemlidir…»
‼ «Öncelikli»  «Acil»  «Acil ve Öncelikli»  «Yanıyor»
‼ Zaman hırsızlarına izin vermeyin  (Email-ler, Toplantılar, TV, Kişiler,
Yol, …..«Bizzat Kendiniz!»)
‼ ‘First Things First’
‼ Gündüz hayali kurmaya zaman ayırın
‼ Öğlen yemeği saati, yemek yemek için değildir!
128
VI.
«Zaman yönetimi çok ama çok önemlidir…»
129



0. Giriş
1. Kimlik
2. Yönetim
akışı
Yönetim olgusu
Ortak amaçlar
Hedefler
IK
İşbirliği ve org
Stratejik süreç
SWOT
İş Planı
SMART





Alet çantası
İlk yardım kutusu
Süvari Teknikleri:
Pusula, Tabula Rasa
Ortak akıl, Deli
Ivan….
Entropi
yapılar
Otorite
yönetme
Kendini tanı
Algılama
5. Personeli organizasyonel hedeflere
göre yöneltebilme
6. Son notlar
130
VI.
Teşekkür ederim
Cem Erkun
[email protected]
131

II. Yönetim

Transkript

Benzer belgeler

Bir şirketin ana amacı?

II. Yönetim çeşitleri

hande yaşargđl

Administrative Interfaces

İlgili Dökümanlar - Anamur Belediyesi

Akıllı ve Akılsız Lider

KUYUMCUKENT CEZA UYGULAMA YÖNETMELĐĞĐ

Spinal Cerrahi Sempozyumu - Spinal ve Periferik Sinir Cerrahisi

Makale için tıklayınız