POS Kullanım Kılavuzu

BONUS İŞYERİ
10 milyonun üzerindeki Bonus kart sahibine
alışverişlerinde bonus kazandırarak ve birikmiş
bonusların işyerinizde kullanımını sağlayarak
müşteri sayınızı artırın.
Bonus işyeri veya Garanti Taksit işyeri olun, hem
satışlarınızı vadelendirin hem de cironuzu artırın.
MILES & SMILES İŞYERİ
Miles & Smiles kart sahiplerine alışverişlerinde
mil kazandırarak birikmiş millerin işyerinizde
kullanımıyla müşteri memnuniyetini artırın.
POS Kullanım Kılavuzu
Miles & Smiles kartların yanısıra American
Express Card’lara da taksitli satış yapın.
www.milesandsmiles.net
www.bonus.com.tr
DÖVİZ POS
DCC POS
Yabancı müşterilerinize kendi para birimlerinde ödeme
seçeneği sunun, ek gelir yaratma fırsatı yakalayın.
Yabancı müşterilerinize USD, EUR, RUB, GBP ve JPY
ile ödeme seçeneği sunun, kur zararınızı engelleyin.
www.garantipos.com.tr/pos_urunler_DCCPOS.aspx
www.garantipos.com.tr/pos_urunler_diger.aspx
POS’unuz açıkken ekranda bulunan Garanti
logosunun altında İşyeri ve Terminal Numaranız
dönüşümlü olarak yer almaktadır.
MANYETİK BANT
OKUYUCU
OK TUŞLARI menüde hareket
etmek amacıyla kullanılır.
ÖDEME NOKTASI
Garanti kredi kartı sahipleri, borçlarını işyerinizde
ödesinler. Böylece hem müşteri sayınızı artırın,
hem de ek gelir kazanın.
www.GarantiOdemeNoktasi.com
KOLAY VEZNE
Fatura tahsilatlarının ve GSM operatörlerinin
kontör yüklemelerinin işyerinizde yapılmasını
sağlayın, ek gelir kazanın.
www.KolayVezne.com
TEMASSIZ ÖDEME
Kartın sadece okuyucuya dokundurularak ödemenin yapılmasını sağlayan
temassız ödeme sayesinde hem siz, hem de müşterileriniz zamandan kazanır.
GİRİŞ TUŞU yapılan işlemi
onaylamak için kullanılır.
ÇIKIŞ TUŞU ilgili menüden
çıkmak amacıyla kullanılır.
SİLME TUŞU yanlış işlem veya
rakamları iptal etmek için kullanılır.
* Mevcut limit 35 TL’dir.
ÇİP OKUYUCU
POS ile ilgili tüm sorularınız için bizi arayabilir, bize yazabilirsiniz. POS Destek Hattımızı aramadan önce
Üye İşyeri numaranızın elinizin altında olması işlemlerinizin daha hızlı ve çabuk yapılmasını sağlayacaktır.
GÜVENLİK İŞLEMLERİ
RAPORLAR
Firmanın Çalışma Şekli
Bonus Peşin Satış: %1,5 Komisyon
Bonus Sabit Taksit: %0 Komisyon - Vadelerinde 40 Gün Bloke
Bonus Seçmeli Taksit: %1,5 Komisyon - Vadelerinde Peşin
Dikkat etmeniz gerekenler
Çipli kartlarla işlem yapmak için kartı
çip okuyucuya takmanız gerekir.
Çipli kartlar işlem tamamlanana
kadar çip okuyucuda kalmalıdır.
POS sliplerinin altında, ilgili
nüshanın kime ait olduğu açıklaması
bulunmaktadır.
Şifre girişi yapılmayan işlemlerin
sonunda, slibin işyerinde kalan
nüshasına müşteri imzası alınır.
İşyeri nüshaları, Vergi Usül
Kanunu’na göre 5, Türk Ticaret
Kanunu’na göre 10 yıl saklanmalıdır.
Yapılan işlemlerin hesabınıza
geçmesi için günsonu işlemi
yapılmalıdır.
Kuruşlu rakamlarda, virgülden sonra
gelen iki sıfır için “#” işareti
kullanabilirsiniz.
Satış tutarını TL cinsinden girerken,
kuruşlara dikkat etmeniz
gerekmektedir. Mesela 10 TL’lik
alışveriş için “1000” tuşlayın.
Virgülden sonraki kısım kuruşları
göstermektedir.
Sahtekarlık Türlerini Tanıyın
Değiştirilmiş / Sahte Kartlar:
Çalışanlarınızın
Güvenilirliği
Kart numarası, isim, vade veya
manyetik alan bilgisinin değiştirilmiş
olduğu kartlar.
Çalışanlarınızın harcamalarındaki sıra
dışı artışların nedenleri hakkında
bilgi sahibi olmaya çalışın.
Kayıp / Çalıntı Kartlar:
Toplam cironuz içinde kart cironuzun
değişimini kontrol edin.
Kart hamilinin kaybettiği veya çaldırdığı
kartın 3.şahıslarca kullanılması.
Mail Order / İnternet Sahtekarlığı:
Kart hamiline ait kart numarası, vade ve
3 haneli güvenlik kodunun 3.şahıslarca
ele geçirilerek internet veya mail order
yoluyla siparişlerde kullanılması.
Kimlik Hırsızlığı:
Kart hamilinin kaybettiği veya çaldırdığı
kimlik veya bilgilerinin kullanılması.
Kart Sahtekarlığı Olasılığı
Kart üzerinde yer alan
kabartmalı numaranın
ilk 4 hanesiyle
kabartmasız olan
4 haneli numaranın aynı olduğunu
kontrol edin.
Hologramı inceleyin.
Kartla yapılan işlemlerin müşteri
önünde yapıldığından ve kartların
başka cihazlardan geçirilmediğinden
emin olun.
Restoran kategorisindeki işyerleri
için POS makinesini masaya
götürerek hesap almak işyeri
sahiplerinin ve işletmecilerin dikkat
etmesi gereken noktalardır.
Sisteminizin Güvenliği
Müşterilere sözlü olarak PIN
sorulmamalı ve kaydedilmemelidir.
Kart numarasının tamamı slip
üzerine yazılmamalıdır.
Veriler uygun şekilde saklanmalıdır.
Kart Bazında Ayrıntılı Rapor/Hesaba Geçiş
ERSİN ECZANESİ
31/08/2013
10:25
ISYERI
NO: 3456781
TERMINAL
NO: 000215
BATCH
NO: 000047
ISL.ARA.: 000112-000121
Örneğin Ersin Eczanesi firması 31 Ağustos tarihinde
aşağıdaki işlemleri yapıyor;
20 TL peşin satış (Bonus Card)
30 TL peşin satış (Bonus Card)
30 TL 2 taksitli satış (Bonus Card - Seçmeli Taksit)
40 TL peşin satış (Tamamında Bonus Puanlar kullanılmış)
60 TL 3 taksitli satış (Bonus Card- Sabit Taksit)
GRUP
RAPORU
<AYRINTILI>
*** RAPOR BASLANGICI ***
000112 EMV SATIŞ
31.08.2013 09:05
1234 1234 1234 1234
20,00 TL
ONAY 998071
Hesaba Geçiş Tarihleri
01 Eylül
Net Hesaba Geçen Tutar
20 - 0,93 = 19,07 TL
Kesinti Yapılan Tutar: 20 x (1,18 + 1,5 + 2) / 100 = 0,93 TL
07/09
BONUS
Manyetik bandın düzgün ve pürüssüz
olup olmadığını kontrol edin.
000116 PESIN
31.08.2013 10:05
İmzaları karşılaştırın.
1230 1230 1230 1230
30,00 TL
01 Eylül
ONAY 998074
30 - 1,40 = 28,6 TL
Kesinti Yapılan Tutar: 30 x (1,18 + 1,5 + 2) / 100 = 1,40 TL
06/08
BONUS
Sahtekarlığı
Belirleyin ve Durdurun
000120 SEC TAKS.
31.08.2013 10:15
1231 1232 1233 1234
Basit kontroller ihmal edilmemeli,
sadece teknolojiye güvenilmemelidir.
İşyerinizdeki kamera kayıtları mümkün
olduğunca uzun süre saklanmalıdır.
POS Üzerinden Alınabilen Raporlar
Ayrıntılı rapor gün içinde yapılan işlemleri
işlem bazında ayrı ayrı gösterir.
PIN başkaları tarafından
görülmemeli ve bilinmemelidir.
Son Kullanma Tarihini kontrol edin.
Eğer “Karta el koy” uyarısı alır ve karta
el koyarak muhtemel bir sahtecilik
işlemini engellerseniz bankanız
tarafından ödüllendirilirsiniz.
Ek Bonus Komisyonları
Bonus Peşin Ödül Komisyonu: %2
Bonus Taksitli Ödül Komisyonu: %1
Servis Ücreti: %1,18 (KDV Dahil)
Bonus Ödül Kullanım: %1
30,00 TL
ONAY 998077
06/09
10 Ekim - 1.Taksit
10 Kasım - 2.Taksit
31.08.2013 10:25
Müşteri ve işlem bilgilerinin yetkili
olmayan kişilerin eline geçtiği tespit
edildiğinde 0212 478 29 22
numaralı telefon aracılığıyla
Güvenlik Bölümü’nün
bilgilendirilmesi gerekmektedir.
1131 1132 1133 1134
40,00 TL
15 - 0,22 = 14,78 TL
Kesinti Yapılan Tutar: 15 - 0,22 TL
BONUS
000132 PESIN
15 - 0,87 = 14,13 TL
Kesinti Yapılan Tutar: 15 - 0,65 - 0,22 TL
01 Eylül
ONAY 998079
40 - 0,40 = 39,6 TL
Kesinti Yapılan Tutar: 40 x 1 / 100 = 0,40 TL
12/10
BONUS
000137 SABIT TAKS.
31.08.2013 10:35
1211 1222 1233 1244
60,00 TL
ONAY 998080
05/07
BONUS
10 Ekim - 1.Taksit
10 Kasım - 2.Taksit
10 Aralık - 3.Taksit
20 - 1,30 = 18,70 TL
20 TL
20 TL
***** RAPOR SONU *****
Üye işyeri ekstrenizi e-mail yoluyla almak için talebinizi güncel
e-mail adresinizle birlikte çalıştığınız şubenize iletebilirsiniz.
Tüm rakam ve oranlar örnek göstermek amacıyla kullanılmıştır.
SAYFA 1
SAYFA 10
SATIŞ İŞLEMLERİ
RAPORLAR
POS Üzerinden Alınabilen Raporlar
Dizi Gönderim Raporu
Örneğin Hande Butik Firması 21 Şubat tarihinde
aşağıdaki işlemleri yapıyor;
30 TL peşin satış (Bonus Card)
3 TL peşin satış (Tamamında bonuslar kullanılmış)
20 TL 3 taksitli satış (Bonus Card)
30 TL
3 TL
33 TL
1 Adet “3 Taksitli” Satış İşlemi
Taksitli satış
20 TL
Toplam taksitli satış
20 TL
Dizi gönderim raporunda hesaba
geçiş tarihleri bulunmaz.
Bonus Card’la peşin satışlar;
PEŞİN SATIŞ
BONUS PEŞİN
KOMİSYONU
ÖDÜL KOMİSYONU
+
33 TL toplam peşin satış
20 TL toplam taksitli satış
+
SERVİS kesilir.
ÜCRETİ
Bonus Card’la taksitli satışlar;
Toplam tutar taksit sayısına bölünür. İlk taksit üzerinden taksit komisyonu
kesilir. Toplam tutar üzerinden
BONUS EK
KOMİSYONLARI
+
ISYERI
NO: 1234567
TERMINAL
NO: 000215
BATCH
NO: 000047
ISL.ARA.: 000112-000121
1
Kartı çip okuyucuya takın.
2
GİRİŞ tuşuna basın.
DIZI GONDERIM - 02
RAPORU
BONUS TAKSİTLİ
ÖDÜL KOMİSYONU
SERVİS
+ ÜCRETİ
1
Kartı çip okuyucuya takın.
2
Mil kullanım için ekranda görüntülenen
adım üzerinden GİRİŞ tuşuyla ilerleyin.
BONUS
BONUS MENU
MILES&SMILES
M&S KART KULLANIM
*** RAPOR BASLANGICI ***
****** TL ******
BONUS_SECM
PESIN
NET PESIN
NET PESIN TOP.
3 TAKSITLI
NET TAKSITLI
NET TAKS.TOPLAM
BONUS KUL.
NET BONUS KUL.
NET BONUS TOP.
NET PESIN TOP.
NET TAKS.TOPLAM
NET BONUS TOP.
NET SATIS
M&S MIL KULLANIM
3
2
2
+
1
1
+
1
1
+
+
+
+
+
33
33
33
20
20
20
3
3
3
33
20
3
53
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TOP. NET PESIN
TOPLAM NET TAKS.
TOP. NET BONUS
TOPLAM NET SATIS
TOP.NET.NAKIT CEK.
TOPLAM NET ODEME
KAZAN. BONUS
NAKIT FATURA
Satış tutarını girip,
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
3
SATIŞ
Örneğin 23,50 TL’lik
işlem için
TUTAR?
2
3
5
1. SATIŞ
2. TAKSİTLİ
3. İPTAL
4
Müşteri birikmiş bonusunu kullanmak istiyorsa
tutarı girip, GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
4
BONUS MENU
+
+
+
+
+
0
0
33
20
3
53
0
0
0
0
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
****** TL ******
BONUS?
BEDAVA BONUS
5
10.00 TL
Örneğin 10,00 TL’lik
bonus kullanımı için
1
0
0
MİL?
10.00 TL
10.00 TL
MİL TL KARŞILIĞI?
23.50 TL
Ekranda görüntülenen tutarlar doğruysa GİRİŞ,
değilse İPTAL tuşuna basın ve işlemi tekrarlayın.
5
SATIŞ
Bonus Puan Harcama;
Tüm rakam ve oranlar örnek göstermek amacıyla kullanılmıştır.
SAYFA 9
1
0
0
0
Ekranda görüntülenen tutarlar doğruysa GİRİŞ,
değilse İPTAL tuşuna basın ve işlemi tekrarlayın.
MİL?
10.00 TL
MİL TL KARŞILIĞI?
23.50 TL
Sadece ödül kullanım komisyonu kesilir ve firmanın çalışma şekline
bakılmaksızın ertesi gün peşin hesaba geçer.
İşletme gideri olarak gösterilebilmesi için Servis Ücretleri
faturalandırılarak işyerlerine gönderilir.
Örneğin 10,00 TL’lik
mil kullanımı için
EMV SATIŞ
23.50 TL
HARCANAN BONUS
10.00 TL
Ek kesintiler ilk taksit üzerinden toplu kesilir.
Müşteri birikmiş mil kullanmak istiyorsa
tutarı girip, GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
EMV SATIŞ
0
TOPLAM TUTAR
düşülür.
Ok tuşuyla “SATIŞ” seçeneğine gelip
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
MILES&SMILES
0
23.50 TL
GENEL TOPLAM
Yapılan işlemler kart tiplerine göre
listelenir. Kart tiplerinin altında ilgili
kart tipiyle yapılan satış, taksitli satış,
bonus kullanımı gibi bilgiler toplu
olarak gösterilir.
YENİ
Miles&Smiles’la
Satış ve Mil Kullanım
Bonus Card’la Satış
ve Bonus Kullanımı
21/02/2013
10:22
Dizi gönderim raporu, gün içinde yapılan
işlemlerin özetini içerir. Özetler, kart tipi
bazında listelenir.
2 Adet Peşin Satış İşlemi
Peşin satış
Peşin satış
Toplam peşin satış
HANDE BUTİK
6
Çıkan şifre giriş ekranına PIN girişi yapıldıktan
sonra GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
SAYFA 2
RAPORLAR
SATIŞ İŞLEMLERİ
Çipsiz Kredi Kartı veya
Banka Kartıyla Satış
Çipli Kredi Kartlarıyla Satış
Kartı çip okuyucuya takın.
2
Satış tutarını girip,
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
2
1
F2 tuşuna basarak “GÜNSONU MENÜSÜ”nü açın.
2
“GÜNSONU” seçeneğinin üzerine gelerek GİRİŞ
tuşuna basın.
2
“RAPOR” seçeneğinin üzerinde GİRİŞ tuşuna basın.
Örneğin 23,50 TL’lik
işlem için
3
5
0
2. RAPORLAR
3. EK NÜSHA
3. EK NÜSHA
3
3
****
2
3
Günsonu şifresini girdikten sonra GİRİŞ tuşuna basın.
Makina günsonu raporu ve ek nüsha çıkaracaktır.
2
3
4
GÜNSONU ŞİFRESİNİ
GİRİNİZ
1. AYRINTILI RAPOR
2. RAPORLAR
2
3. EK NÜSHA
* * * *
Rapor seçeneğini gün içinde yaptığınız işlemlerle ilgili ayrıntılı ve özet
bilgilere ulaşmak için kullanabilirsiniz. Raporlarla ilgili ayrıntılı bilgi
Finansal İşlemler Kılavuzu’nda yer almaktadır.
Günsonu şifrenizi bilmiyorsanız 444 0 339 POS Destek Hattımızdan
öğrenebilirsiniz. Gün içinde yaptığınız işlemlerin hesabınıza
geçirilmesi için günsonu işlemi yapmalısınız.
4
Çıkarmak istediğiniz rapora ait rakama, ardından
GİRİŞ tuşuna basın.
RAPOR YAZDIRMA MENUSÜ
GÜNSONU MENUSÜ
1
PIN
1
1. GÜNSONU
1. GÜNSONU
PIN
Çıkan şifre giriş ekranına PIN girişi yapıldıktan
sonra GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
****
GÜNSONU MENUSÜ
GÜNSONU MENUSÜ
Satış tutarını girip,
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
3 Banka kartıyla yapılan işlemlerde çıkan şifre
giriş ekranına PIN girişi yapıldıktan sonra
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
23.50 TL
3
F2 tuşuna basarak “GÜNSONU MENÜSÜ”nü açın.
2. RAPORLAR
EMV SATIŞ
2
Rapor Yazdırma
1
1 Kartı manyetik okuyucudan geçirin.
1
TUTAR?
Günsonu Alma
Temassız Kartlarla Satış
Ek Nüsha
1 Logo ekranındayken “O” tuşuna basın ve
ödeme tutarını girin.
0
EMV SATIŞ
1
F2 tuşuna basarak “GÜNSONU MENÜSÜ”nü açın.
2
“EK NÜSHA” seçeneğinin üzerinde GİRİŞ tuşuna basın.
Örneğin 12,75 TL’lik
işlem için
TUTAR?
1
2
7
Parametre Yükleme
1
GARANTİ BANKASI
GÜNSONU MENUSÜ
7. SİSTEM MENÜ
1. GÜNSONU
5
8. BONUS SORGULAMA
2. RAPORLAR
12.75 TL
9. PARAMETRE YÜK.
3. EK NÜSHA
2
Müşterinizi kartını temassız okuyucuya
yaklaştırması için bilgilendirin. Kart okutulduktan
sonra işlem tamamlanır.
Harcama 35 TL üzerinde ise, Visa logolu
kartlarda ödeme POS üzerinden
tamamlanır. MasterCard logolu kartlarda
ise POS üzerinden PIN girişi yapıldıktan
sonra ödeme gerçekleşir. Diğer
bankaların temassız kartları da geçerlidir.
SAYFA 3
3
İstenen seçeneğin üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basın.
Yapılmış olan son işlemin bilgileri görüntülenir.
Menüde “PARAMETRE YÜKLEME” adımına
gelerek GİRİŞ tuşuna basın.
2
İstenen seçeneğin üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basın.
İşlem için ek nüsha adıysanız, müşteri kopyasını imzalatıp saklayın.
İşyeri nüshasını saklayın. Günsonu için ek nüsha aldıysanız saklayın.
Yaptığınız herhangi bir işlemin sonucunda slibi/raporu alamadıysanız
ya da kaybettiyseniz ek nüsha seçeneğini kullanarak, yapılan son işleme
ait sliplerin kopyasını alabilirsiniz.
SAYFA 8
DİĞER İŞLEMLER
www.garantipos.com.tr/pos_ortakPOS.aspx
İPTAL İŞLEMLERİ
Seçmeli-Sabit Taksit
ve Ekspres Limit
Ortak POS
Birden fazla bankanın kart
programlarını destekleyen POS
cihazlarına Ortak POS denir.
1 Kartı çip okuyucuya takın.
Çipli Kartla Yapılan
İşlemleri İptali
1 ANA MENÜ’de aşağı/yukarı ok tuşlarını
kullanarak “İPTAL” seçeneğinin üzerine
gelerek GİRİŞ tuşuna basın.
6
Banka Kartı ve Çipsiz Kredi
KartıylaYapılan İşlemlerin İptali
1
MENÜ tuşuna basarak “ANA MENÜ”ye gelin.
2
İPTAL üzerine gelerek GİRİŞ tuşuna basın.
BONUS MENÜ
BONUS MENÜ
1. SATIŞ
1. SATIŞ
2. İPTAL
2. İPTAL
3. İADE
3. İADE
İşlem numarasını girdikten
sonra kartı çip okuyucuya
takın, işlemi diğer iptal
işlemlerindeki gibi tamamlayın.
3
2 Önce “TAKSİTLİ” işlem tipini seçin,
sonra da GİRİŞ tuşuna basın.
Ortak POS’lar işlem yapılan kredi
kartını otomatik olarak tanıyıp işlemi
kartın ait olduğu banka üzerinden
gerçekleştirir.
BONUS MENU
3. TAKSİTLİ
4. İADE
3
5. ÖDEME
POS’unuzda yer alan banka
uygulamalarını, POS ekranında yer
alan banka logolarından
anlayabilirsiniz.
3 Seçmeli taksit seçeneğine gelip
GİRİŞ tuşuna basın.
BONUS TAKSİT
1. EKSPRES LİMİT
İptal edilmek istenen işlemin onay
numarasını girip GİRİŞ tuşuna basın.
2. SEÇMELİ TAKSİT
3. SABİT TAKSİT
Nasıl Çalışır?
İPTAL
İŞLEM SIRA NOYU GİRİN
69
6
9
4
Satış tutarını girip,
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
SEÇMELİ TAKSİT
4
5
Tutarlar doğruysa GİRİŞ tuşuna basarak işlemi
onaylayın. Doğru değilse SİLME tuşuyla iptal
menüsünden çıkarak işleme yeniden başlayın.
Örneğin 199,00 TL’lik
tutar için
TUTAR?
Kartı manyetik okuyucudan geçirin,
iptal şifresini girin.
1
9
9
0
0
199.00 TL
5
İPTAL
Taksit sayısını girip,
GİRİŞ tuşuna basarak işlemi onaylayın.
SEÇMELİ TAKSİT
İŞLEM NO: 00069
H: 0.01
B: 0.00
ONAYLIYOR MUSUNUZ?
HAYIR
EVET
TAKSİT SAYISI
6
[02-12]
Örneğin 12 taksit için
1
Banka menülerine girmek için “MENÜ”
tuşuna basın, açılan Ortak POS
menüsünden ilgili banka seçeneğinin
üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basın,
banka seçildikten sonraki işlemlerde bir
fark bulunmamaktadır.
2
İşlemin geri kalanını satış işleminde
olduğu gibi tamamlayın.
Sabit Taksit seçeneğinde, seçmeli taksitten farklı olarak taksit
sayısı girilmez. Ekspres limitle yapılan işlemlerde seçmeli
taksitten farklı olarak faiz tutarları aylık olarak kart sahibine
yansıtılır. Slipte taksit sayısına göre ödeme planı çıkar.
SAYFA 7
Hangi bankanın kredi kartı
kullanılıyorsa, işlem o banka menüsü
üzerinden gerçekleşir. Ayrıntılı bilgi
Ortak POS Kullanım Kılavuzu’nda yer
almaktadır.
Ortak POS uygulaması hakkında ayrıntılı
bilgi almak ya da yararlanmak için
çalıştığınız şubemize başvurabilirsiniz.
SAYFA 4
YENİ
QR Kod
Menüsü Kullanımı
DİĞER İŞLEMLER
www.garantipos.com.tr/pos_urunler_diger.aspx
İPTAL İŞLEMLERİ
1 “QR KOD” satırına gelip GİRİŞ
YENİ
Kupon Menüsü
Üzerinden Kullanım
Döviz POS
tuşuyla QR KOD menüsüne girin.
Yabancı kart sahiplerine dövizle satış yapılırken, tutarın
TL karşılığının girilmesinden dolayı işyeri ve kart
ekstrelerine farklı tutarlar yansımaktadır.
GARANTİ BANKASI
Döviz POS sayesinde işyerleri, yurt dışı kart sahiplerine
TL’nin yanı sıra Dolar, Euro, İngiliz Sterlini, Rus
Rublesi ve Japon Yeni üzerinden de satış yapabilir.
30.QR KOD
1. SATIŞ İŞLEMİ
2. İPTAL İŞLEMİ
1 Menude “KUPON” satırına gelip
GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
2 QR KOD menüsünde “SATIŞ” seçeneğinin
üzerine gelip GİRİŞ tuşuyla devam edin.
GARANTİ BANKASI
18.ÖDEME LMT. SRG.
QR KOD
19.KART NO SRG.
1
1. SATIŞ
20.KUPON
2. EKSPRES LİMİT
2 Kupon kullanımı için “KUPON KULLANIM”
satırına gelip GİRİŞ tuşuna basın.
3. SEÇMELİ TAKSİT
2
3 Satış tutarını tuşlayıp
GİRİŞ tuşuyla devam edin.
KUPON
1. KUPON SORGU
QR SATIŞ
2. KUPON KULLANIM
TUTAR?
3
Örneğin 50,00 TL’lik
satış için
50,00 TL
3
Bonus Card’la Yapılan
İşlemlerin İptali
5
0
0
KUPON SORGU
4
Örneğin 10,00 TL’lik
bonus kullanımı için
BONUS?
Mesajını görünce kartı yerleştirin.
10,00 TL
1
0
0
0
bir slip çıkar. İşleme devam etmek için
GİRİŞ tuşuyla onaylayın.
Slip üzerinde çıkan kupon numarasını
ekrana tuşlayıp GİRİŞ tuşuna basın.
Cep telefonunun QR ile
ödeme menüsüne gelip
işlemi onaylayın.
1047
79
KULLANACAĞINIZ
GİRİNİZ.
* * * *
Tanımlı olan kartı seçin.
2
6 Ekranda oluşan Kod’u
POS makinesi ekranına girerek işlemi tamamlayın.
İşlemin geri kalanını satış işleminde
olduğu gibi tamamlayın.
İlgili kur seçeneğinin üzerine gelerek GİRİŞ tuşuna basın.
3
İşlemin geri kalanını satış işleminde olduğu
gibi tamamlayın.
Yurt içi kartlarla döviz POS işlemi yapılmamaktadır.
www.garantipos.com.tr/pos_urunler_DCCPOS.aspx
DCC POS
Üye işyeri hesabınızın para birimine göre POS’a TL, USD,
EUR, GBP, JPY, RUB olarak tutar girerken; anlık kur
çevrimi ile yurt dışı kart sahiplerinin bu harcamasını işlem
anında kendi para birimlerinde görmesine ve ödemesine
olanak tanıyan POS çözümüdür.
Bu uygulama sayesinde kart sahibi ülkesinde beklenmedik
kur farkları nedeniyle sıkıntı yaşamaz ve siz de işlem
tutarının belli bir oranı kadar ‘Hizmet Bedeli’ kazanırsınız.
5
Çıkan müşteri nüshasını müşteriye verin,
diğer nüshayı saklayın.
Nasıl Çalışır?
1 İşyeri olarak POS cihazınıza yabancı banka veya kredi
kartı sahibine satış yaptığınız para biriminde satış
tutarını girin. Örneğin 100 TL, 100 EUR vb.
2
Kartın para birimi, satış esnasında anlaştığınız birimden
farklıysa DCC devreye girer. T.C. Merkez Bankası kurları
ile girilen tutarı kartın para birimine banka tarafından
belirlenen oranda kur farkı ekleyerek çevirir ve ödeme
seçenekleri sunar. Örneğin Rus Rublesi bir karta TL ile
satış yapıldığında DCC çalışır.
3
Kur çevrimi yaptıktan sonra para birimi seçenekleri çıkar
ve işyeri olarak bunları kart sahibine teklif edersiniz.
4
Kart sahibi kendi para biriminde ödemeyi kabul ettiği
takdirde DCC işlem gerçekleşmiş olur.
Ekranda oluşan kodu
işyerine söyleyin.
Örneğin 02 No’lu
kuponu kullanmak için
0
Tutarlar doğruysa GİRİŞ tuşuna basarak işlemi
onaylayın. Doğru değilse SİLME tuşuyla iptal
menüsünden çıkarak işleme yeniden başlayın.
İŞLEM NO: 00069
H: 0.01
B: 0.00
ONAYLIYOR MUSUNUZ?
HAYIR
EVET
5 Ekranda oluşan QR Kod’u mobil
telefonla fotoğraflayın.
2
İPTAL
4 Üzerinde kuponların listesinin bulunduğu
KUPON NO YU
9
İŞLEM SIRA NOYU GİRİN
istiyorsa tutarı GİRİŞ tuşuyla işlemi onaylayın.
QR SATIŞ
Günsonu işlemi yapıldıktan sonra işlemler iptal edilemez.
Müşteriniz günsonu sonrasında alışverişin iptalini isterse slip
örneğiyle birlikte çalıştığınız Garanti Bankası şubesine gidip iptal
talebinde bulunmanız gerekir.
LÜTFEN İŞLEM
İSTEK KODUNUZU
GİRİNİZ
1
104779
SAYFA 5
6
4 Müşteri birikmiş bonus kullanmak
GEÇİRİNİZ.
6
Önce işlem numarasını sonra da iptal
şifresini girip GİRİŞ tuşuna basın.
İPTAL
0
1 Kart POS’a okutulduğunda, ekrana hangi döviz
cinsinden satış yapılacağını soran ekran görüntüsü gelir.
Rakamları kullanarak “İPTAL” adımı
üzerine gelin ve GİRİŞ tuşuna basın.
69
İÇİN KARTINIZI
5
Kartı çip okuyucuya taktıktan
sonra GİRİŞ tuşuna basarak
“ANA MENÜ”ye gelin.
Nasıl Çalışır?
0
4
7
7
9
Döviz POS ve DCC POS uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi almak
ya da yararlanmak için çalıştığınız şubemize başvurabilirsiniz.
SAYFA 6