Yardım

AKINSOFT
ProKuaför
AKINSOFT ProKuaför
Yardım Dosyası
Doküman Versiyon : 1.01.01
Tarih : 29.12.2010
Sayfa-1
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
1- ÇALIŞMA ŞEKLİ HAKKINDA KISA BİLGİ
Müşterilerine daha iyi hizmet vermek ve kurumsallaşmak isteyen tüm kuaförlere hitap eden
AKINSOFT ProKuaför programı sayesinde müşterileriniz, Internet üzerinden randevu alarak
hizmet kalitenize tanıklık edecekler...
AKINSOFT ProKuaför programı sayesinde yapabileceğiniz işlemler kısaca şu şekildedir;
A-) Bünyenizde çalışan kuaförlerin isimlerini kaydedebilir,
B-) Üye takip sistemi sayesinde, müşterilerinizi kolaylıkla takip edebilir,
C-) Online rezervasyon sistemi sayesinde, üyelerinizin Internet üzerinden randevu almalarını
sağlayabilir,
D-) Üyelerinize toplu olarak SMS gönderebilir,
E-) Kasa takibinizi yapabilir,
F-) Kuaför bazında işlem takibi yapabilir,
G-) İşlem takip ekranı sayesinde işlemlerin başlama ve bitiş saatlarini takip edebilirsiniz.
2- KULLANIMI
2-1- Üye İşlemleri
Programı kullanabilmeniz için öncelikle üye ve işlem kayıtlarını yapmanız gerekmektedir.
2-1-1- Üye Kayıt
Sayfa-2
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
Mevcut üyelerinizi kaydedebileceğiniz alandır. Üye Kayıt alanına gelerek üyenizle ilgili adı,
soy adı, telefon numarası gibi bilgilerini kaydetmeniz gerekmektedir. Müşteriniz önceliğa sahip biri
ise, “Öncelik” alanından öncelik belirleyebilirsiniz. Belirlediğiniz önceliğe göre bu müşteriniz sıra
beklemeden en önde görünmektedir. Kaydettiğiniz üye belli bir kuaföre geliyorsa “Kuaförü”
alanından kuaförünü seçebilirsiniz. “Kullanıcı Adı” ve “Şife” yazarak verdiğiniz kullanıcı adı ve
şifresi sayesinde E-Kuaför programından giriş yapmasını sağlayabilirsiniz. (E-Kuaför programı
ProKuaför programının web ara yüzüdür. E-Kuaför programının kurulumu ve kullanımı hakkında
www.daprox.com adresimizden gerekli yardımı alabilirsiniz.)
2-1-2- İşlem Tanımları
Kuaförünüz bünyesinde yaptığınız işlemleri tanımladığınız alandır. İşlemle ilgili işlem tanımı
işlem kodu, açıklaması, fiyatı ve işlem türünü bay-bayan şeklinde belirttikten sonra “Kaydet”
butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsiniz. İşlem tanımında dikkat edeceğiniz alan işlem
süresidir. Bu alana işlemin kaç dakika süreceğini belirtmeniz gerekmetedir.
2-1-3- Üye Kayıt Listesi
Kayıtlı olan üyelerinizin listesini alabileceğiniz alandır. Üyenin adına, soy adına, telefon
numarasına, cinsiyetine ve daha pek çok kriterine göre sorgulama yapabilirsiniz. Dilerseniz
“Aralıklar” sekmesinden işlem tarihi belirterek seçmiş olduğunuz işlem tarih aralığında işlem gören
üyelerinizin listesini alabilirsiniz.
Sayfa-3
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
Üyenin kartını açmak için yukarıda bulunan “Kartını Aç” butonuna basmanız gerekmektedir. Üye
listesini çıktı olarak almak için ise, yukarıda bulunan “Yazdır” butonunu kullanabilirsiniz.
2-1-4- İşlem Tanım Listesi
Daha önce kaydetmiş olduğunuz işlemlerin listesini alabileceğiniz alandır. İşlem koduna,
işlem tanımına, veya işlem türüne göre sorgulama yapabilirsiniz. İşlemin kartını açmak için
yukarıda bulunan “Kartını Aç” butonuna basmanız gerekmektedir.
2-2- Randevu İşlemleri
2-2-1- Randevu / İşlem Kayıt
Müşterilerinize vereceğiniz randevuları manuel olarak kaydedebileceğiniz alandır. Daha
önceden kayıtlı olan bir müşterinize randevu veriyorsanız “Üye Bul” butonuna basarak kayıtlı
üyeleriniz arasından randevu vereceğiniz kişiyi seçim yapmanız gerekmektedir. Eğer üye olarak
takip etmediğiniz bir kişiye randevu veriyorsanız, “Genel Müşteri” butonuna basarak randevu kaydı
açabilirsiniz. Randevuyu belli bir kuaför için alıyorsanız, “Kuaför ” alanından ilgili kuaförü
seçebilirsiniz. Kuaför seçimi yaparken dikkat etmeniz gereken alan, seçilen kuaförün çalışma
günleri dahilinde randevu kaydı oluşturmaktır. Seçtiğiniz kuaförün çalışma günlerini kuaför seçimi
yaptığınız alanda bulunan “Kuaförün çalışma saatlerini göster” butonuna basarak
görüntüleyebilirsiniz. “Yapılan İşlemler” alanında bulunan işlem türünden seçim yaparak randevuda
uygulanacak işlemi belirleyebilirsiniz. Yanlışlıkla eklediğiniz bir işlemi silmek için sağ tarafta
bulunan butonlardan “Sil” butonunu, işlemi değiştirmek için ise yine sağ tarafta bulunan “İşlemi
Değiştir” butonunu kullanabilirsiniz. “Kaydet” butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
Yukarıda bulunan “Randevular” alanından, seçmiş olduğunuz kuaförün mevcut randevularını
görüntüleyebilirsiniz.
Sayfa-4
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
2-2-2- Randevu Kontrol Ekranı
Mevcut randevuları görüntüleyebileceğiniz alandır. “Kuaför” alanından seçim yaparak,
sadece seçtiğiniz kuaförün randevularının gelmesini sağlayabilirsiniz. Sağ tarafta bulunan
butonlardan “Yeni Randevu Al” butonu sayesinde yeni randevu kaydı oluşturabilir, “İşleme Başla”
butonu sayesinde randevu saati gelen müşterinizin işlemini başlatabilirsiniz. İşlemi tamamlanan
müşterinizin işlemini “İşlemi Bitir” butonuna basarak bitirebilir, iptal etmeniz gereken bir randevu
ise “Randevu İptal” butonuna basarak iptal edebilirsiniz. Bu ekran üzerinden dilerseniz yeni üye
kartı da tanımlayabilirsiniz. Bunun için sağ tarafta “Üye Kaydı” butonuna basmanız gerekmektedir.
Sayfa-5
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
2-2-3- Üye İşlem İstatistiği
Kayıtlı üyelerinizin yaptırdıkları işlemlere göre istatistik alabileceğiniz alandır. Filtreleme
kriterlerinden üye bilgilerine göre veya işlem tarihine göre sorgulama yapabilirsiniz. Grafik
sekmesine gelerek istatistiği grafiksel bazda alabilirsiniz. Yukarıda bulunan “Yazdır” butonu
sayesinde, raporu yazdırabilirsiniz.
2-2-4- Randevu İşlem Kayıt Listesi
Üye ve işlem bazlı rapor alabileceğiniz alandır. Hangi üyeniz, hangi tarihte, hangi işlemleri
yaptırmış görüntüleyebilirsiniz. “İşlem Bilgileri” sekmesinden işlemle ilgili bilgileri girerek
sorgulama yapabilir, “Üye Bilgileri” sekmesinden ise üye bilgilerine göre sorgulama yapabilirsiniz.
Alt tarafta filtreleme kriterlerinize bağlı olarak genel toplam oluşmaktadır. Kartını açmak istediğiniz
işlem için ise yukarıda bulunan “Kartını Aç” butonunu kullanabilirsiniz.
2-2-5- Bugun Yapılan Randevu / İşlem Kayıtları
Bilgisayarınızın sistem tarihine göre günlük randevularınızı görüntüleyebileceğiniz alandır.
“İşlem Bilgileri” sekmesinden işlemle ilgili bilgileri girerek sorgulama yapabilir, “Üye Bilgileri”
sekmesinden ise üye bilgilerine göre sorgulama yapabilirsiniz. Alt tarafta filtreleme kriterlerinize
bağlı olarak genel toplam oluşmaktadır. Kartını açmak istediğiniz işlem için ise yukarıda bulunan
“Kartını Aç” butonunu kullanabilirsiniz.
Sayfa-6
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
2-2-6- Kuaföre Göre İşlem Listesi
Karşınıza gelen kuaför alanından seçmiş olduğunuz kuaföre göre yapılan işlemleri
listeleyebileceğiniz alandır. “İşlem / Randevu Kayıtları” alanında kuaför adını görüntüleyebilir,
“Randevular” alanında ise seçtiğiniz kuaföre göre randevu kayıtlarını görüntüleyebilirsiniz. Aynı
ekran üzerinden “İşlem Randevu Kartını Aç” butonu sayesinde randevu kartını açabilir, “Randevu
İptal / Sil” butonu sayesinde ise seçmiş olduğunuz randevuyu iptal edebilir veya silebilirsiniz.
2-2-7- Üye Bazlı İşlem Raporu
Üye bazlı işlem raporunda seçmiş olduğunuz üyenizin hangi tarihte, hangi işlemi, hangi
kuaföre yaptırdığını ve yapılan bu işlem için ne kadar ödeme yaptığını görüntüleyebilirsiniz.
“Filtreleme” sekmesinden üye bilgilerine göre sorgulama yapabilirsiniz. Kartını açmak istediğiniz
işlem için ise yukarıda bulunan “Kartını Aç” butonunu kullanabilirsiniz.
2-3- Kasa
2-3-1- Genel Kasa Raporu
Yapılan işlemler karşılığında üyelerinizden tahsil etmiş olduğunuz tutarları
raporlayabileceğiniz alandır. Dilerseniz kuaför seçimi yaparak seçtiğiniz kuaförün tahsil etmesi
gereken tutarı, dilerseniz direkt olarak filtreleme yaparak toplamda tahsil edilmesi gereken tutarı
görüntüleyebilirsiniz. “Üye Bilgileri” sekmesine gelerek, işlem gören üyeleriniz arasından seçim
yaparak ta rapor alabilirsiniz.
2-3-2- Günlük Kasa Raporu
Yapılan işlemler karşılığında üyelerinizden tahsil etmiş olduğunuz tutarları günlük olarak
raporlayabileceğiniz alandır. “İşlem Tarihi” sekmesinden belirlediğiniz tarih aralığında rapor
alabilirsiniz. Dilerseniz kuaför seçimi yaparak seçtiğiniz kuaförün tahsil etmesi gereken tutarı,
dilerseniz direkt olarak filtreleme yaparak toplamda tahsil edilmesi gereken tutarı
görüntüleyebilirsiniz. “Üye Bilgileri” sekmesine gelerek, işlem gören üyeleriniz arasından seçim
yaparak ta rapor alabilirsiniz.
Sayfa-7
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
2-4- Ajanda
2-4-1- Ajanda Kayıt
İşyerine gelen ziyaretçilerin veya telefonla arayan müşterilerin departman bazında kayıtlarını
yapabileceğiniz bölümdür. İlgili personel içinde kayıt yapabileceğiniz bu bölümde arayan veya
ziyarete gelen müşterilerin notlarını kayıt ederek aranan veya ziyaret edilmek istenen personele
kayıt yapılması sağlanabilmektedir. Sağ alanda bulunan psikolojik değerlendirme alanı sayesinde,
arayan veya ziyaret gelen kişilerin değerlendirmesi yapılarak durumu hakkında bilgi
verilebilmektedir.
2-4-2- Ajanda Arama
Ajanda kayıt bölümünden yapılan bilgilerin bu alandan filtreleyerek liste halinde alınmasını
sağlayabilirsiniz. Filitreleme bölümünde departman ve personel ismine göre filitreleme yaparak
ayrıntılı listeler alabilirsiniz.
Sayfa-8
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
2-5- Yetkili
2-5-1- Kuaför Çalışan Kayıt
İşletmenizde çalışan kuaförlerinizi kaydettiğiniz alandır. Bu alandan aynı zamanda programı
kullanacak olan kişilerin kaydını da yapabilirsiniz. Adını, soyadını ve diğer özel bilgilerini
kaydedebilirsiniz. Eğer kuaförlerinize yaptıkları işlem karşılığında prim veriyorsanız, prim oranını
girebilirsiniz. Kullanıcı adı ve parola alanlarına program kullanıcılarının client olarak giriş
yapmaları için kullanacakları kullanıcı adını ve parolalarını kaydedebilirsiniz.
Kuaför kayıt alanında dikkat etmeniz gereken en önemli özellik kuaförün çalışma saatleridir.
Çalışma saatlerini belirtmeniz için “Çalışma Saatleri” sekmesine gelerek gün ve saat aralığı
girmeniz gerekmektedir. Gereken bilgileri girdikten sonra alt tarafta bulunan “Kaydet” butonuna
basarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
2-5-2- Kullanıcı Yetkileri
Sayfa-9
Copyright 2010 AKINSOFT
AKINSOFT
ProKuaför
Kayıtlı kullanıcılarınız için yetki verebileceğiniz alandır. Yukarıda bulunan “Personel”
alanından yetki vereceğiniz personeli seçtikten sonra vermek istediğiniz yetkileri işaretleyerek
“Yetkileri Kaydet” butonuna basmanız gerekmektedir.
2-5-3- Genel Ayarlar
Program içerisinde kullanacağınız bir takım standart ayarları yaptığınız alandır. “Firma
Bilgileri” sekmesinden firmanıza ait bilgileri kaydedebilirsiniz. “Program Ayarları” alanından
randevular için zaman kontrolünü, üyelerinizin resimlerinin ve isimlerinin webde görünüp
görünmeyeceği gibi bilgileri kaydedebilirsiniz. Kullanılacak olan para birimini “Parasal Ayarlar”
alanından, programın ne sıklıkla yedek alacağı gibi bilgileri ise “Yedekleme” alanından
kaydedebilirsiniz.
2-5-4- Kullanıcı Listesi
Kayıtlı kullanıcılarınızı listeleyebileceğiniz alandır. Kullanıcı adı, soyadı, telefon numarası
gibi bilgilere göre sorgulama yapabilmektesiniz.
2-5-5- Personel Prim Raporu
Kuaförlerinizin yaptıkları işlemlere göre toplam hak ettikleri primi sorgulayabileceğiniz
alandır. “Aralıklar” sekmesinden işlem tarihine göre sorgulama yapabilirsiniz. Yukarıda bulunan
“Kartını Aç” butonu sayesinde üzerinde bulunduğunuz kullanıcının kartını açabilirsiniz.
2-5-6- Yedekleme
Programın yedek dosyalarını alabileceğiniz alandır. Program genel ayarlarda belirttiğiniz
yedek ayarlarına bağlı olarak yedekleme işlemi yapmaktadır. Manuel olarak bir yedek almak
istiyorsanız, bu alanı kullanabilirsiniz.
2-5-7- Geri Yükleme
Herhangi bir sorun nedeniyle oluşan veri kayıplarında, programın daha önceden aldığı yedek
dosyalarından geri yükleme işlemi yapmak için bu alanı kullanabilirsiniz. “Otomatik Geri
Yükleme” alanında programın son aldığı yedekler listelenmektedir. Daha eski bir yedeği geri
yüklemek için, “Manuel Geri Yükleme” alanını kullanmanız gerekmektedir. Geri yükleme yapmak
istediğiniz yedeği seçtikten sonra, alt tarafta bulunan “Geri Yükle” butonuna basarak geri yükleme
işlemini başlatabilirsiniz.
Sayfa-10
Copyright 2010 AKINSOFT