FAALIYET RAPORU - Sağlıkta Kalite İyileştirme Derneği

Transkript

2012
SAĞLIKTA KALITE İYILEŞTIRME DERNEĞI
FAALIYET RAPORU
İÇİNDEKİLER
1. Paydaşlarla ilişkiler
1.1. Türkiye Kalite Derneği (KalDer)
1.2. European Society for Quality in Healthcare (ESQH)
1.3. Akredite Hastaneler Derneği (AHD)
1.4. The International Society for Quality in Health Care (ISQua)
2. 2012 Faaliyetler
2.1. Kurumsal alt yapı
2.2. Sosyal medya ve İnternet
2.3. Genel kurul
2.4. Prof. Dr. Bill Runciman
2.5. Siemens Akademi ile eğitim işbirliği
2.6. Ulusal Kalite Kongresi- Sağlık Paneli
2.7. İl Sağlik Müdürlüğü Şişli Etfal Eğitim Ve Araştirma Hastanesi Hasta Güvenliği Sempozyumu
2.8. DUQuE Projesi
2.9. Basında SKİD
Sağlıkta Kalite İyileştirme Derneği – www.skid.org.tr
Page 1
1. PAYDAŞLARLA İLİŞKİLER
1.1 TÜRKİYE KALİTE DERNEĞİ (KalDer):
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ile SKİD’in ilişkisi açısından 2012’de önemli
bir gelişme oldu. SKİD Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Hasan Kuş 27 Nisan
2012’deki KalDer genel kurulunda yönetim kuruluna ikinci kez seçilirken, bu dönemde KalDer’in
yönetim kurulu başkan yardımcılığına getirildi
(http://web11.ttr.web.tr/kalderhakkinda.aspx?id=214).
19-21 Kasım 2012’de gerçekleştirilen 21. Kalite Kongresi kapsamında “Sağlığın Geleceği ve
Kalite” panelinin konuk konuşmacısı JCI’ın başkanı ve CEO’su Paula Wilson idi. Paneli Dr. Hasan
Kuş modere etti.
1.2 AVRUPA SAĞLIKTA KALİTE DERNEĞİ (ESQH):
SKİD, kurulduğu 2006’dan bu yana tam üye sıfatıyla European Society for Quality in
Healthcare’in (ESQH) genel kurullarına konsey üyesi olarak
katılıyor ve kararlara katkı yapıyor.
1.3 AKREDİTE HASTANELER DERNEĞİ (AHD):
Üyeleri arasında SKİD’in bir çok üyesi de bulunan AHD Yönetim Kurulu, 2012 içinde aldığı bir
yönetim kurulu kararıyla SKİD ile kalite konusunda işbirliği yapılmasını karara bağladı.
Page 2
1.4 ISQua KONGRESİ
29. ISQua (International Society for Quality in Healthcare) kongresi 21-24 Ekim 2012’de
Cenevre’de düzenlendi. Ana tema’sı “Advancing Quality and Safety for All” olan kongreye
ilgi oldukça yüksekti. JCI tarafından akredite olan 43 sağlık kurumuna sahip olan Türkiye’yi
temsilen sadece SKİD’in katılması ise düşündürücüydü. Prof.Dr. Metin Çakmakçı ve Dr. Hasan
Kuş dünyanın dört bir tarafından gelen kalitenin liderleriyle bir araya geldi, SKİD’in
çalışmaları hakkında bilgi verdi, uluslararası projeler için davetler aldı.
Kongreyle ilgili ayrıntılı bilgi ve sunumlar için; http://isqua.org/conference/previousconferences/geneva-2012
Page 3
2. 2012 YILINDA GERÇEKLEŞEN FAALİYETLER
Vizyonu Türkiye’de sağlık hizmetleri niteliğinin öngörülen uluslararası standartlar düzeyine
ulaşmasını sağlama ve bu konuda öncü, yol gösterici, referans bir kuruluş olmak olan SKİD, 2012
yılında aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirdi.
2.1
KURUMSAL ALT YAPI
2011 yılında yapılan öz değerlendirmede SKİD’in daha etkili olabilmesi için kurumsal alt yapısını
geliştirmesi gerektiğine karar verildi.
a. Kurumsal üyemiz olan Sonomed Tıbbi Görüntüleme ve
Sağlık Hizmetleri A.Ş. Fahrettin Kerim Gökay Caddesi,
Poyraz Sokak, No:7 Ziverbey, Kadıköy, İstanbul (Sonomed
Plaza) adresinde SKİD’e tam donamlı bir ofis ve destek
hizmetleri sundu. Sonomed Yönetim Kurulu’na bu cömert desteği için şükranlarımızı
sunuyoruz.
b. Sn. Kirstin Öztürk SKİD Genel Koordinatörü olarak part-time göreve başladı.
c. Üye veri tabanı güncelleştirildi ve aidat toplanması düzeni oturtuldu.
d. 2010-2011 Faaliyet Raporu tüm kurumsal üyelere iletildi, ayrıca www.skid.org.tr
adresinde tüm sektörle paylaşıldı.
e. Kuruluştan bu yana tüm kurumsal arşiv yeniden düzenlendi ve elektronik ortama
geçirildi.
2.2
SKİD 3. OLAĞAN GENEL KURULU
20 Haziran, 2012 tarihinde SKİD’in 3. Olağan Genel Kurulu yapıldı. Yüksek katılımla gerçekleşen
toplantıda yenilenen yönetim ve denetim kurullarına http://skid.org.tr/yonetim adresinden
ulaşılabilir.
Page 4
2.3
İLETİŞİM
a. İnternet sitesi www.skid.org.tr yenilendi. İnternet sitesine ilk kez videolar yüklendi.
Kütüphanede kaliteyle ilişkili dokümanlar mümkün olduğunca Türkçe paylaşılmaya
başlandı. Kalite ve hemşirelikle ilgili internet sitelerinin bağlantıları ayrı bir başlıkta
paylaşıldı. Üyelik sayfası sadeleştirildi ve üyelik başvurusu kolaylaştırıldı. İnternet
sayfası SKİD’in sosyal medya hesaplarıyla entegre edildi.
b. Facebook’taki SKİD sayfasının (www.facebook.com/2006SKID) fan sayısı 900’den
1600’e ulaştı.
c. LinkedIn üzerinde SKİD grubu oluşturuldu (www.linkedin.com/pub/saglikta-kaliteiyilestirme-dernegi/58/809/624), 380 takipçiye ulaştı.
d. Twitter’daki SKİD hesabının (https://twitter.com/skid_tr) takipçi sayısı 60’a ulaştı.
e. Youtube üzerinde SKİD kanalı açıldı ve www.skid.org.tr adresine bağlandı.
2.4
PROF. RUNCIMAN SEMİNERİ
Avustralya Hasta Güvenlik Vakfı’nın kurucusu ve başkanı Prof. Dr. Bill Runciman,
4 Ekim 2012’de SKİD Kadıköy ofisine bir ziyaret gerçekleştirdi. Profesör
Runciman, hasta güvenliği ve sağlıkta kalite konusunda önemli olan bir uzman
olup, gerçekleştirdikleri en son çalışmayı paylaşmak üzere SKİD üyeleriyle bir
sohbet toplantısına da katıldı.
Prof.Runciman değişkenlik gösteren farklı tıbbi durumlara ilişkin yetişkin Avustralya
vatandaşlarının uygun bakım alması konusunda “Avustralya’da Bakımın İzlenmesi” adı altında
geniş bir çalışma başlatmış ve tahmin edilebileceği üzere, sonuçlar heyecanla karşılanmıştır.
Prof. Runciman’ın da vurguladığı üzere, Avustralya vatandaşlarına verilen bakımın kalitesini
iyileştirmeyi amaçlayan bu çalışma, hasta bakım sistemindeki bir çok geliştirmeye açık alanı
saptamıştır. Çalışma, prestijli Avustralya Tıp Dergisinin (MJA) güncel sayısında yayımlanmıştır.
https://www.mja.com.au/journal/2012/197/2/caretrack-assessing-appropriateness-healthcare-delivery-australia.
Page 5
Prof. Runicman’ın en son yayınlanan kitabı, Safety and Ethics in Healthcare: A Guide to Getting
it Right sağlık sektörüne önemli bir katkı olarak değerlendirilmektedir.
Kirstin Öztürk, Prof. Dr. Bill Runicman, Dr. Hasan Kuş
2.5
SIEMENS AKADEMİ İLE EĞİTİM İŞBİRLİĞİ
SKID kalite iyileştirme teknikleri konusunda bir günlük atölye
çalışması yapmak için 12 Ekim 2012 tarihinde Siemens
Akademi ile işbirliği anlaşması imzaladı.
Kök Neden Analizi (RCA) ve Hata Türleri & Etkileri Analizi
(FMEA) diğer sektörlerde yaygın kullanılmasına rağmen, sağlık sektörü için Türkçe kaynak pek
bulunmamaktadır. Bu atölye çalışması kalite iyileştirme tekniklerini kapsıyor ve katılımcılara
2012 yılında medyaya yansımış aşağıdaki vaka çalışmaları için fırsat verildi:
• Kan tipi hatası nedeniyle ortopedik cerrahide hasta ölümü
• Kritik test sonucunun gecikmeli raporlanması sonucu ölümcül emboli
• İlaç isteminde hekim tarafından kısaltma kullanımı nedeniyle aşırı doz sonucu ölüm
• Yeni doğan bebeğin hastaneden kaçırılması
• Hastane yangınında 9 kişinin yaralanması
• Patoloji örneğinin yanlış etiketlenmesi sonucu gereksiz çift mastektomi yapılması
2012 yılında gerçekleşen çalıştayda katılımcıların memnuniyet oranı % 97 olarak gerçekleşti.
2013 yılında bu çalıştay tekrarlanacak.
Page 6
2.6
21. ULUSAL KALİTE KONGRESİ
SKİD yönetim kurulu Türkiye’de kalite konusundaki en önemli organizasyon olan Ulusal Kalite
Kongresi‘ne 2004’ten bu yana katkılar yapmaya devam ediyor.
21. Kalite Kongresi kapsamında 20 “Kasım 2012’de gerçekleştirilen Sağlığın Geleceği ve Kalite”
panelinin konuk konuşmacısı Joint Commission International Başkan ve CEO’su Paula Wilson
idi. Paneli Dr. Hasan Kuş modere etti.
Sağlıkta kalite konusuyla ilgilenenler, Türkiye’deki akredite hastaneler ve SKİD üyelerinin ilgiyle
izlediği panelin videosu SKİD internet sayfasındaki kütüphane başlığı altında yer alıyor:
(www.skid.org.tr/kutuphane/videolar/)
Page 7
2.7
İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ ŞİŞLİ ETFAL EĞİTİM VE ARAŞTIRMA
HASTANESİ HASTA GÜVENLİĞİ SEMPOZYUMU
07 Aralık 2012 tarihinde İstanbul İl Sağlık Müdürlüğünün düzenlediği hasta güvenliği
sempozyumunda SKİD yönetim kurulu üyesi Prof. Dr. Erdal Akalın ilaç güvenliği konusunda
katkıda bulundu (www.sislietfal.gov.tr/hastaguvenligisempozyumu/index.php?b=program)
2.6
DUQuE PROJESİ (www.duque.eu)
DUQuE (Deepening our Understanding of Quality Improvement in Europe – Avrupa’da Kalite
İyileştirme Konusundaki Bilgimizi Derinleştirme) Projesi Avrupa Birliği’nin 7. çerçeve fonu
kapsamında geliştirildi. 42 aylık proje Kasım 2009’da başladı ve Nisan 2013’te tamamlanması
planlanıyor.
Barselona’da Prof. Rosa Sunal’ın liderliğindeki proje ortakları tarafından geliştirilen projeye 8
ülke uygulayıcı olarak katıldı (Türkiye, Fransa, İspanya, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Portekiz,
Almanya ve İngiltere). SKİD’in yönetim kurulu başkanı Dr. Hasan Kuş, Türkiye’nin ülke
koordinatörü olarak görev aldı. Türkiye’deki tüm hastaneleri içeren listede 130 yatağın
üstündekiler dikkate alınarak yapılan rastgele seçim sonucunda seçilen hastanelerin önemli bir
Page 8
kısmı kamu hastanesi olduğu için Sağlık Bakanlığı ile koordinasyon sağlandı. T.C. Sağlık Bakanlığı
Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Daireler Koordinatörü Dr. Hasan Güler’in projeyi
sahiplenmesi Türkiye’nin üstüne düşenleri başarıyla yerine getirmesini sağladı. Dr. Dilek
Tarhan’ın kamu hastanelerinin koordinasyonunda önemli katkıları oldu.
Proje ortakları:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
FAD Avedis Donabedian University Institute, Autonomous University of Barcelona, Spain
AMC Academic Medical Centre, The Netherlands
NIVEL Netherlands Institute of Health Services Research, The Netherlands
DFI Dr Foster Intelligence, United Kingdom
RM Department of Clinical Quality and Patient Safety, Central Denmark Region
Polish Society For Quality Promotion in Health Care - ESQH Krakow Office
IMVR Institute for Medical Sociology, Health Services Research and Rehabilitation
Science, University of Cologne, Germany
HOPE European Hospital and Health Care Federation
UCLA University of California, Los Angeles, USA
Ülke koordinatörleri:
1. Çek Cumhuriyeti: Czech National Accreditation Committee
2. Fransa: Haute Autorité de Santé, France
3. Almanya: Institute for Medical Sociology, Health Services Research and Rehabilitation
Sciences
4. Polonya: Polish Society for Quality Promotion in Health Care
5. Portekiz: Portuguese Association for Hospital Development; Portuguese Society for
Quality in Health Care
6. İspanya: Foundation for the accreditation and the development of health services
7. Türkiye: Turkish Society for Quality Improvement in Healthcare (SKİD)
8. İngiltere: Dr Foster Intelligence
Amaç:
Avrupa hastanelerinde sağlık hizmetinin kalitesi ile organizasyonel kalite iyileştirme ve kültürü,
uzmanların katılımı ve hasta tedavileri arasında ilişki olup olmadığının test edilmesidir. (Klinik
etkililik , hasta güvenliği, hasta tedavileri olarak ölçülmektedir.)
Page 9
1. Avrupa hastanelerinde organizasyonel kalite iyileştirme sistemi için Olgun Sınıflama
Modeli’nin geliştirilmesi.
2. Kalite iyileştirme sistemleriyle diğer hastane ve tıbbi bölüm seviyesi uygulamaları
arasındaki ilişkinin test edilmesi (organizasyonel kültür, uzman katılımı ve hasta
tedavileri).
3. Olgunluk sınıflama modeli ve kalite (hasta seviyesinde) arasındaki ilişkinin test edilmesi
(klinik etkililik, hasta güvenliği ve hasta tedavileri olarak ölçülmesi).
4. Kalite iyileştirme faaliyetlerine başlanmasındaki faktörlerin tanımlanması (dış baskı).
Dört klinik durum için (akut miyokard enfarktüsü, inme, kalça kırığı ve doğum) iki farklı
değerlendirme yapıldı: Birinci aşamada (derinlemesine olmayan çalışma) her ülkede rastgele
seçilen 30’ar hastane katılırken, çalışanlara, doctor ve hemşirelere, yöneticilere “online” anket
uygulandı. Yine rastgele seçilen 12’şer hastanenin dahil edildiği ikinci aşamada ise
(derinlemesine çalışma) hastaların tıbbi kayıtlarının incelendi, hastalara anket uygulandı,
hastanelere dış değerlendirme yapıldı. Çalışmalarda hasta mahremiyeti konusunda AB
standartlarının tüm gereklilikleri yerine getirildi.
Proje kapsamında 8 ülkede, 188 hastanede, 10,000 hekim ve hemşireye uygulanan anketler,
incelenen 9,000 hasta dosyası 6,500 hasta anketi değerlendirildi.
17 Aralık 2012’de, Köln Üniversitesi’nin koordinasyonunda gerçekleşen proje kapanış
toplantısına SKİD olarak katıldık ve ilk sonuçlar bizlerle paylaşıldı. Avrupa Komisyonu’nun
temsilcileriyle birlikte Avrupa ülkelerin sağlık bakanlıkları, akademik enstitüler ve sağlık
kuruluşlardan gelen liderler toplantıya önemli ilgi gösterdi.
DUQuE projesiyle bir çoğu tarafından genel kabul görmüş olan hipotez (sağlıkta kalite
sistemlerinin tıbbi sonuçlar üzerinde olumlu etkisinin olması) ilk defa kapsamlı ve çapraz test
edilmiş bilimsel bir çalışmayla desteklendi. Hastane ve ülke bazında sonuçlar 2013 içerisinde
yayınlanacaktır.
Page 10
Berlin programının kapanışında yer alan proje değerlendirme paneli (sol'dan başlayarak): Pascal
Garel, European Hospital and Healthcare Federation; Jennifer Bremner, European Health
Management Association; Valentina Hafner, WHO Regional Office-Europe; Nicola Bedlington,
European Patient Forum; Ales Bourek, European Society for Quality in Healthcare; Niek Klazinga,
University of Amsterdam; Piotr Mierzewski, Health Division, Council of Europe.
Kirstin Öztürk, Prof.Dr. Rosa Sunol, Dr. Hasan Kuş
Page 11
2.7
•
BASINDA SKİD
Ozturk, Kirstin “Artık her hastanenin kalite direktörü var!” Hospital
Manager Dergisi Ağustos 2012: 60-61
•
Makale için: http://skid.org.tr/wp-content/uploads/2012/08/HM-19-1.pdf
•
Kuş, Hasan. “Evrensel Pencereden Türkiye’de Sağlıkta Kalite.” Sağlık
ve İnsan Dergisi Ekim 2012: 28-30
Makale için: www.saglikveinsandergisi.com ve
http://skid.org.tr/wpcontent/uploads/2012/11/Hasan%20Kus_SaglikveInsan_Evrensel%20Pencereden%20Saglikta%20Kalite_
Ekim%202012.pdf
Page 12
•
Dr. Hasan Kuş, Sağlıkta Kalite Programı, HTV, 13 Eylül 2012
Programın videosu için: http://skid.org.tr/kutuphane/videolar/
Page 13

FAALIYET RAPORU - Sağlıkta Kalite İyileştirme Derneği

Transkript

Benzer belgeler

1.1 Kalitenin Öncüleri - Endüstri Mühendisliği Bölümü

Kalite`de büyük ödül Bilim İlaç`ın

Program

LABPT KALİTE KONTROL PROGRAMI GENEL BİLGİLER VE 2016

kalite üzerine özlü sözler

Klinik Mikrobiyolojide Hızlı Tanı testlerinde Kalite Kontrol

Page 1 of 2 Turk.internet.com | infoMET Güvenlik Sistemleri ISO

12 Aralık 2014

Kalite Sistem Grup