Günümüzde size ait loğusa bakımı

Günümüzde size ait loğusa bakımı
Mükemmel bir loğusalık bakımı için Yunio!
Hamilelik ve loğusalık dönemiyle ilgili olarak
bilmek istediğiniz bilgiler.
1
İçindekiler
İyi bir başlangıç için Yunio!
3
Birbirinize alışmak
4
Bizim loğusa bakıcılarımız
4
Güvenli bir duygu
5
Her aile, her insan, her bebek farklıdır 5
Özel alanınıza saygı
5
Hollanda'da loğusa bakımı
5
Ülke çapında göstergeleşmiş olan loğusa
bakımı saati sayısı
6
Loğusa bakımı saatinin sayısı
6
Daha fazla veya daha az bakım?
7
Yunio loğusa bakımını seçmektesiniz
Nasıl kayıt olabilirsiniz?
Dikkate almanız gerekenler nelerdir?
Sizin isteğiniz ön plandadır!
Müracaat
8
8
8
9
10
Doğum başlamaktadır…
11
Evde doğum yapmaktasınız
11
Ve işte bebeğiniz doğdu…
12
Loğusa rehberinde bilgiler ve öneriler
12
Emzirmeyi seçmektesiniz!
13
Emzirmekte uzman yardım
15
Bebek mamasını mı tercih ediyorsunuz? 15
Ekstra hizmet
15
Yemek servisi
15
Loğusa bakıcınız veda edip
ayrılmaktadır…
16
Gece gündüz erişilebilir
16
Doğum beklenmedik şekilde
gerçekleştiğinde
Hastanede doğum yapmaktasınız
Sezaryenden sonra hemen eve gitmek
Kuvöz bakımından sonra
Bir çoğul doğumda bakım
Evlat edinmekte bakım
17
17
17
18
18
18
Yunio ile sizin deneyiminiz
Müşteriler kurulu
Loğusa bakımının ücreti nedir?
Loğusa bakıcımızın can güveni
Yüksek loğusa yatağı
19
19
20
20
20
Elektrik cihazların kullanımı
Sosyal güven
Özel hayatın gizliliği
Daha fazla bilgi?
Kurslar
Yunio, bebeklikten ergenliğe
Yunio, Raak manifestosunu açıkça
onaylamaktadır
21
21
21
21
22
22
Gizlilik ve şikâyetler
Kişisel gizliliğiniz
Sizden izin istemekteyiz
Susma yükümlülüğü
Görme hakkınız
Anonim
Muhafaza etmek
İtirazlar
Özel hayatın korunmasının
düzenlemesi
Yunio ile ilgili bir şikâyetiniz mi var?
Şikâyetlerinizi nereye bildirebilirsiniz?
Şikâyet başvurunuzu nasıl
yapabilirsiniz?
Şikâyet görevlisinin görevi nedir?
Şikâyet komisyonunun görevi nedir?
Şikâyet komisyonunun içinde olanlar
kimlerdir?
Şikâyet komisyonuna nasıl bir şikâyet
başvurusunda bulunabilirsiniz?
Temyiz komisyonu
Şikâyet yönetmeliği
Daha fazla bilgi?
23
23
23
23
23
24
24
24
22
24
24
24
25
25
25
25
26
26
26
26
Genel şartlar
Bölüm 1 Genel
Bölüm 2 Yunio özel loğusa bakımı
27
27
31
Kitaplar
33
Yararlı adresler ve
telefon numaraları
34
Eşyaları listesi ve 'Güvenli uyumak’ ile
ilgili satın alma önerileri
2
İyi bir başlangıç için Yunio!
Tebrikler! Hamilesiniz ve ailenize yeni bir ferdin bekleyişi içindesiniz...bebeğinizin
doğumu için sevinip hamileliğinizin keyfini çıkarmak dönemindesiniz. Doğumdan sonra
da yeni doğmuş bebeğinizin bolca keyfini çıkararak mesleği için tutkulu olan ilgili ve
uzman görevlilerin profesyonel ilgilerinden emin olmak çok güzeldir. Böylece Yunio
loğusa bakımı iyi bir başlangıç sağlamaktadır.
‘İlk doğumumda bana her tür iyi niyetli öneri ve tavsiyeler verilmiştir. Fakat en çok
güvendiğim husus, loğusa bakıcımızdı, o bana gerçekten yardım etti.'
Hamilelik esnasında ve sonrasında Yunio’nun sizin için neler yapabileceğini bilmeyi
istediğinizde bu broşürü rahat bir şekilde okuyunuz. Evinizde neler bulundurmanız
gerektiğini tam olarak bilmeniz için arka kapakta bir eşyaları listesini bulabilirsiniz. Aynı
şekilde güvenli yatak ve güvenli yatak ve yorgan kılıfları için satın alma önerileri de
bulabilirsiniz. Eşyalar listesi ve ‘güvenli uyumak’ ile ilgili satın alma önerilerini broşürden
kolayca yırtıp mağazaya yanınızda götürebilirsiniz.
Broşürün arka kısmında faydalı adreslerin bir özeti vardır. Sorularınız olduğunda
tereddüt etmeyip 0900 - 98 64 (dakikası 10 cent) aracılığıyla çalışanlarımızın biriyle
irtibat kurunuz. Bize günün 24 saati ulaşabilirsiniz.
3
Birbirinize alışmak
Bir bebeğin doğumu heyecanlı bir olaydır. Doğum, hamileliğin sonu ve yeni bir hayat
aşamasının başlangıcı anlamına gelmektedir.
Loğusalık dönemi, anne ve çocuk için dinlenme ve birbirlerine alışma dönemidir. Siz
annesiniz! Loğusa döneminizde bundan ailenizle beraber bolca keyif alabilmek için
kendinize zaman ayırınız.
Loğusa bakıcıları sizler için vardır; sizin istekleriniz ve aile durumu, bu dönemin mümkün
oldukça hoş bir şekilde geçmesini sağlamak için sürekli olarak çıkış noktasını
oluşturmaktadır. Kendi başınıza bırakılmamaktasınız, loğusa bakıcısı sizle beraber yeni
bir günlük ritmi aramaktadır. Böylece siz loğusa döneminden sonraki yeni durumu büyük
bir özgüvenle karşılayabileceksiniz.
Bizim loğusa bakıcılarımız
Yunio’nun loğusa bakıcılarının her biri diğerinden farklıdır. Fakat bir açıdan her biri de
aynıdır; insanları ve mesleklerini sevmekteler. Loğusa bakıcılarımız, ne yaptıklarını bilen
profesyonel görevlilerdir. İyi bakım sunabilmek için coşkulu ve isteklidirler. Sürekli olarak
ek eğitim görerek meslek alanlarındaki en son gelişmelerden haberdar olmaktalar.
Eğitim gördükleri hususlar:
• müşteriye odaklı şekilde iletişim kurmakla ilgili kabiliyetler;
• doğum uzmanlarıyla bakımın içeriği hakkında uyum ve işbirliği;
• kuvözden sonra loğusa bakımı gibi özel bakım durumları;
• emzirme alanında en yeni gelişmeler;
• çocuk istismarını tanımak;
• doğru bir çalışma tutumunu geliştirmek için iş ve çalışma koşullarına göre çalışmak;
• stajyerleri ve öğrencileri yönlendirmek.
Yunio, loğusa bakıcısı olabilmek için kısaltılmış bir eğitim görme imkânını sunmaktadır.
Bölgedeki ROC aracılığıyla öğrenciler eğitilmektedir ve aynı anda sizin ailenize bir
öğrencinin görevli olarak gelmesi mümkündür. Bu hususta onları deneyimli çalışma
yönlendiricileri, sizin bizden almaya alışık olduğunuz bakım kalitesini almanızı sağlayan
pratik eğiticileri desteklemektedir.
4
Güvenli bir duygu
Yunio, çalışanlarına ve sunduğumuz hizmetin kalitesine yatırım yapmaktadır. Sürekli
olarak gösterilen bu çabadan dolayı Yunio loğusa bakımı, emzirme dostu kuruluş olarak
sertifikalanmış ve HKZ sertifikasını (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector
– Bakım Sektöründe Kalite Değerlendirmesinin Uyumlaştırılması) edinmiştir. Böylece
Yunio en önemli evde bakım kalite etiketine sahiptir; güvenli bir duygu.
Her aile, her insan, her bebek farklıdır
Her aile ve her insan farklıdır. İstekleriniz ve kişisel aile durumunuz odak noktasıdır ve
üzerinde anlaşmaların yapılmış olduğu temeli oluşturmaktalar. Bakım anlaşmaları sizle
görüşerek bir bakım dosyasında belirlenmektedir. Yunio, sizin loğusa döneminizde
sabit bir loğusa bakıcısı tarafından bakılmanızı sağlamaktadır. Ancak bazen mücbir
sebeplerden dolayı birden fazla loğusa bakıcısıyla karşılaşabilmektesiniz. Böyle bir
durumda görev devri kusursuzca gerçekleşmektedir. Bundan emin olabilirsiniz.
Özel alanınıza saygı
Yeni bir bebek doğmuşken loğusa bakıcıları sizin özel alanınızda çalışmaktalar. Bu bir
duygusal olaydır ve çalışanlarımızdan doğru bir tutumda olmalarını gerektirmektedir.
Yunio loğusa bakıcıları bir davranış koduna göre bunu nasıl ele alıp çalışmalarının
gerektiğini bilmekteler. Siz ve aileniz için hoş ve dertsiz bir loğusa dönemi geçirmenizi
sağlamaktalar.
Hollanda'da loğusa bakımı
Hollanda’da bildiğimiz loğusa bakımı benzersizdir. Dünyada başka hiçbir ülke
profesyonel bir loğusa bakıcısının anne ve yeni doğanın bakımını üstlendiği evde loğusa
bakımının bu şeklini bilmektedir.
Hollanda’da loğusa bakımını, temel sigorta kapsamına dâhil edilecek derecede
önemsemekteyiz. Ülkemizdeki loğusa olan her kadının en fazla on güne yayılmış olarak
en az 24 ve en fazla 80 saat loğusa bakımı hakkı vardır. 1 Ocak 2006'dan itibaren
‘Loğusa Bakımı Ulusal Gösterge Protokolü’ kullanılmaktadır: bir aileye ne kadar loğusa
bakımı sunulabileceğini aynı şekilde belirlemek üzere sigortacıların, doğum uzmanlarının
ve loğusa bakımı sunan kuruluşlar için bir kılavuz.
5
Ülke çapında göstergeleşmiş olan loğusa bakımı saati sayısı
Bu durumda kaç saat loğusa bakımı almanız artık sigortacınız veya loğusa bakımı sunan
kuruluşa bağlı değildir. Ulusal Gösterge Protokolü’ne dayanarak istenilen loğusa bakımı
saati sayısı değil, anne ile çocuğa gerekli bakımı sunmak için gerekli saatin sayısı
göstergeleştirilmektedir. Bunun nedeni, ilgilinin kendi sorumluluğundan yola çıkan yeni
bakım yasasıdır. Çıkış noktası, çocuğun doğumundan itibaren sekiz güne paylaştırılmış
olan 49 saatlik bir temel pakettir.
Bu durumda loğusa bakıcısı artık tüm gün boyunca ailenin yanında değildir ve böylece
günümüzdeki görevleri, geçmişteki görevlerinden daha azdır. Bu nedenden dolayı
mesleki olmayan bakımı (aile, akraba, dostlar) zamanında ayarlamanız önemlidir. Siz ve
bebeğinizin bakımı yanı sıra o kişi sizin ve bebeğin yatağını düzeltip her gün banyo ile
tuvaletleri temizleyecektir. Diğer saatler sizle görüşüp anlaştıktan sonra oldurulmaktadır.
Sizin istekleriniz burada odak noktasıdır.
Loğusa bakımı saatinin sayısı
Loğusa bakımı, çocuğun doğumundan itibaren sekiz güne paylaştırılmış olan 49 saatlik
bir temel paketten ibarettir. Kaç saat loğusa bakımına ihtiyacınız olduğunu belirlemek
için Yunio’nun bir görevlisi sizle bir müracaat görüşmesi için bir randevu yapacaktır. Aile
durumları ve Ulusal Gösterge Protokolüne dayanarak saat sayısı tespit edilmektedir.
Loğusa döneminde hangi bakıma ihtiyacınız olduğunu beraber görüşmektesiniz.
Bunun yanında Ulusal Gösterge protokolü, ilk etapta kaç saat loğusa bakımının devreye
konulabileceği konusunda bir yönerge vermektedir. Göstergenizden daha fazla saat
loğusa bakımı almayı mı istediğiniz takdirde bizden ekstra saatler satın almanız da
mümkündür. Bu konuda daha fazla bilgi istediğinizde bizle telefon aracılığıyla temasa
geçebilirsiniz 0900-9864 (dakikası 10 cent).
6
Daha fazla veya daha az bakım?
Müracaat görüşmesi bir anlık bir görüntü vermektedir. Ekstra saat loğusa bakımının
ayarlanmasının gerekmesi görülebilmektedir ve ekstra loğusa bakımı saatleri satın
alınması da mümkündür. Durumlar değişebilmektedir. Doğumdan hemen sonra ve
loğusalık döneminizde daha fazla veya tam tersine daha az bakımın gerektiği
görülebilmektedir. Doğum uzmanı veya aile doktoru ve loğusa bakıcısıyla görüşüp
anlaşarak bu durumda saat sayısı, duruma göre uygunlaştırılmaktadır. Yunio, loğusa
bakıcılarını doğum uzmanınızla görüşüp anlaşarak asıl göstergeden daha fazla saate ne
zaman ihtiyacınız olduğunu tahmin edebilecek şekilde eğitmiştir. Doğum uzmanı,
sonunda sizin daha fazla saate ihtiyacınız olup olmadığını belirlemektedir.
‘Yunio’da ekstra loğusa bakımı saati satın alınabildiğini duyduğumda hemen Yunio’yu
seçip bu ekstra saatleri ayarladım. Sonradan bakıldığında bundan çok memnunum
çünkü böylece çok güzel ve sakin bir loğusalık dönemi geçirdim ve loğusa bakıcısı
benim için arada sırada alışveriş bile yapabiliyordu.'
7
Yunio loğusa bakımını seçmektesiniz
‘Hamile olunca ne kadar mutluydum! Herkese anlatmayı istiyordum. Fakat arada sırada
ayarlanması gereken tüm günlük hususlarla ilgili tasalandığım da oluyordu. Arkadaşım
bana Yunio’yu aramamı tavsiye etti ve bende bunu yaptım. Şu an loğusalık döneminde
kendi başıma kalmayacağımı biliyorum. Çok güzel!’
Nasıl kayıt olabilirsiniz?
Loğusa bakımı için kayıt olmayı istediğinizde bunu web sitemiz (www.yunio.nl) veya
telefon numaramız aracılığıyla yapabilirsiniz 0900 - 98 64 (dakikası 10 cent) Her anda
kayıt olabilirsiniz fakat hamileliğinizin on üçüncü haftasından önce kayıt olmamanız
tercih edilmektedir. Tüm sorularınız veya danışmalarınız için günün 24 saatinde,
haftanın yedi gününde bize 0900 – 98 64 numaralı telefondan ulaşabilir veya sorunuzu
[email protected] adresine gönderebilirsiniz.
Kayıt olduktan sonra yazılı bir teyit alıp böylece loğusa bakımı almaktan emin
olabilirsiniz. Ancak, Yunio’ya doğrudan kayıt olmanınız mümkün olup olmadığını yoksa
kayıt işleminizin sağlık sigortacınız tarafından mı yapılacağını önceden sağlık
sigortacınızdan öğreniniz.
Dikkate almanız gerekenler nelerdir?
Düşünüp ayarlanması gereken birçok husus vardır. Ufak bebek giysileri gibi hoş şeyler
almak gibi ancak, gerekli olanları da satın almak. Doğum esnasında ve sonrasında anne
ile çocuğa iyi şekilde bakım sunabilmek için birkaç ürün gerekmektedir. Beklenilen
doğum tarihinden en geç bir ay önceden gerekli olan ürünlerin evinizde olmasını
sağlamanız önerilmektedir. Tüm bu ürünler bu broşürün arkasındaki pratik listede
belirtilmiştir. Lazımlık ve yatak yükselticileri gibi ürünlerin kiralanması veya ödünç
alınması da mümkündür, örneğin bir evde bakım mağazasında.
Hem evde doğum hem de hastanede doğum için, içinde gecelik, tuvalet çantası, ekstra
iç çamaşırı, sandalet veya terlik, doğum uzmanının kontrol kartı ile sigorta belgeleri
bulunan bir çanta veya valiz hazırlamanız faydalı olacaktır. Bebeğiniz için birkaç giysiler,
arabada bebek sandalyesi ve bebek battaniyesini de koymayı unutmayınız. Bebeğinizin
ilk anları özeldir. Bu özel anları sabitleştirmek istiyorsanız yanınızda bir (fotoğraf)
kamera(sı) bulundurmayı unutmayınız!
8
Sizin isteğiniz ön plandadır!
Hamileliğinizin en geç yedinci ayında müracaat görevlilerimizden biri sizle bir randevu
yapmak için sizi arayacaktır. İlk çocuğunuzdan hamile olduğunuzda müracaat görevlimizi
evinize ziyarete gelecektir. Bir sonraki hamilelikte müracaat görüşmesi telefonla da
yapılabilmektedir.
Müracaat görevlisi, loğusa bakımıyla ilgili olarak hangi istek ve beklentilerinizin olduğunu
sizle görüşmektedir. Bakım anlaşmaları bir bakım planında belirlenmektedir ve böylece
loğusa bakıcısı hangi konular üzerinde anlaşıldığını tam olarak bilmektedir. Görüşme
esnasında soru sorma fırsatı da olacaktır. Görüşme her tür konu üzerinde olabilmektedir;
güvenli bir şekilde uyumak, bebek eşyalarıyla ilgili endişeler, emzirmeyle ilgili sorular,
kurslarla ilgili bilgiler veya loğusa bakıcısının çalışma koşulları hakkında bilgiler.
Hamileliğiniz esnasında doğum yapma, loğusa bakımı veya bebek odanızın
döşenmesiyle ilgili sorularınız olduğunda bizi her zaman telefonla arayabilirsiniz 0900 –
98 64 (dakikası 10 cent). Çalışanlarımız size yardımcı olacaklardır.
9
Müracaat
Müracaat görevlisinin ilgilendiği hususlar:
• Gösterge; loğusa bakımının saat sayısı ile gün sayısının içeriği ve kapsamı.
• Doğum yeri. Tıbben bir neden olmadıkça nerede doğum yapacağınız konusunda karar
vermeniz gerekmemektedir. Son ana kadar hastaneye mi gideceğinize veya yine de
evde mi doğum yapacağınıza siz karar vermektesiniz.
• Loğusa bakımının süreci; loğusa bakımının sürdüğü gün sayısı.
• Bakımın başlangıcında ve loğusa yatağı esnasında yeniden göstergeleşme.
• Profesyonel yardım görevlileri olmayanların sunduğu bakımın etkisi; loğusalık
döneminde konuyla ilgili olan hangi aktiviteler loğusa bakımının kapsamı dışındadır.
10
Doğum başlamaktadır…
Heyecanlı bir an, şu an gerçekleşmektedir! Doğum başladığında önce doğum
uzmanınızı veya doktorunuzu ikaz ediniz. Onlar, Yunio ile temas kurma anının ne zaman
geldiğini belirteceklerdir. Yunio’nun bir görevlisi, loğusa bakıcısını haberdar etmektedir.
Loğusa bakıcısı, haberdar edildikten sonra en kısa zamanda, en geç bir saat içinde hazır
bulunacaktır. Bir jinekologun tedavisi altındaysanız, hastaneyle irtibata geçiniz.
Evde doğum yapmaktasınız
Doğum başladığında ve evde doğum yaptığınızda loğusa odasını 22 ila 24 derece
arasına getirerek hazırlayabilirsiniz. Bebek yatağı da ısıtma şişeleriyle güzelce ısıtılabilir.
Doğum uzmanı/doktoru bu eşyalara kolayca ulaşabilmesini sağlamak üzere doğum için
eşyaları da hazırlamanız gerekmektedir. Loğusa bakıcısı gelmiş olduğunda bu
hazırlıkları o yapabilmektedir.
Doğum esnasında loğusa bakıcısı sizi ve eşinizi destekleyip doğum uzmanına veya
doktora asistanlık yapmaktadır.
11
Ve işte bebeğiniz doğdu…
Ve işte o an geldi. Bebek kokusuyla ilk temas, bebeğinizin ilk sesleri… Loğusa bakıcısı
sizin birbirinize alışmanız için size zaman ve fırsat tanınmasını sağlayacaktır. Loğusa
bakıcısı bebeğinizi yıkayıp altını temizlemektedir ve size günlük vücut bakımınızla
yardım etmektedir. Loğusa bakıcısı anne ile çocuğun sağlığını dikkatli şekilde takip
etmektedir. Doğum uzmanı veya loğusa bakıcısı loğusalık döneminde birbirleriyle sıkça
görüşüp anlaşmaktalar.
Doğumdan sonra loğusa bakıcısı, anne ve çocuğun bakımın yapmak, loğusalık odasını
toparlamak ve ilk kez beslemekle yardım etmek için birkaç saat daha kalmaktadır. Özel
durumlarda doğum uzmanı, loğusa bakıcısının daha uzun kalmasına karar
verebilmektedir.
Fakat en önemlisi, sizin bebeğinizle olan önemli olan ilk anlarınızdan keyif
alabilmenizdir. Loğusalık döneminize daha rahat bir şekilde girmeniz için size yol
göstermektedir.
Yeni doğan bir bebeğin günlük bakımında birçok husus söz konusu olmaktadır. Özellikle
bu sizin ilk çocuğunuz olduğunda veliler olarak bu duruma alışmanız gerekmektedir.
Loğusa bakıcısı size bebeğinizin bakımıyla ilgili olarak ayrıntılı şekilde anlatmaktadır.
Size bebeğinizi nasıl kaldıracağınızı, yıkayacağınızı, altını temizleyeceğiniz ve yatağa
koyacağınızı göstermektedir. Bunun yanında bebeğinizin sağlığıyla ilgili olarak dikkat
etmeniz gereken hususları açıklamaktadır. Beslenme konusunda da yönlendirmektedir.
Böylece ilerde ne yapacağınızı güven ve keyifle bilmenize güvenebilirsiniz.
Loğusa rehberinde bilgiler ve öneriler
Bir bebeğin doğumu, yanında değişiklikler getirmektedir. Bu yeni yaşam aşamasına
alışması için aileye zaman verilmesi ve sizin loğusalık döneminizin istediğiniz gibi
geçmesi önemlidir. Aile ile loğusa bakıcısı arasında iyi bir görüşme ve anlaşma bu
hususta büyük önem taşımaktadır. Loğusa bakıcısı sizin bakım isteklerinizi dikkate alıp
aynı anda tüm önemli hususların ele alınmasını sağlamaktadır. Her gün beraber geçmiş
günün kısa bir değerlendirmesi yapıp her şeyin isteğe göre olup olmadığını görüşerek
muhtemelen yapılmış olan anlaşmaları uygunlaştırmaktasınız. Loğusalık rehberi bu
hususta önemli bir yardım aracıdır. Loğusalık rehberindeki kontrol listeleri aracılığıyla
loğusa bakıcısı her şeyin ele alınıp alınmadığını kontrol etmektedir. Bunun yanında
içinde örneğin beslenme, bakım ve güvenli uyumakla ilgili olarak faydalı öneriler vardır.
Üstelik, kendinize ait notlar yapmak için yer de vardır.
Loğusalık rehberinde bir de sıcaklık listesi vardır. Bunun üzerine loğusa bakıcısı annenin
sağlığı ve sıcaklığı (ateşi), beslenmesi ve ağırlığı gibi bebeğin gelişimiyle ilgili verileri not
etmektedir. Bu sıcaklık (ateş) listesi, loğusalık döneminde örneğin doğum uzmanı veya
doktoru bilgilendirmek için de kullanılmaktadır. Loğusalık döneminden sonra sıcaklık
listesi, kurumumuzda muhafaza edilmektedir. Yunio, dosyanızın bir parçası olarak bu
verileri birkaç yıl muhafaza etmekle yükümlüdür.
12
Emzirmeyi seçmektesiniz!
Emzirmek mi istiyorsunuz? Bu durumda Yunio’da doğru ve uzman ellerdesiniz.
Araştırmadan emzirmenin çocuğunuzu için en iyi besinin olduğu görülmektedir. Gerekli
antikorlar içermektedir, çok iyi hazmedilebilmektedir, en uygun beyin, çene ve konuşma
gelişmesini sağlamaktadır. Her zaman çok hijyeniktir, doğru sıcaklıkta ve doğru
karışımdadır. Bunun yanında, emzirdiğinizde doğumdan sonra ciddi kan kaybı ihtimaliniz
daha azdır.
Yunio’nun emzirme politikası, uluslar arası tanınmış kıstaslara uygundur ve böylece
Dünya Sağlık Örgütü/UNICEF emzirme sertifikasına sahiptir. Bu sizin için güvenli bir
histir. Görevlilerimiz, emzirmeyi yönlendirme konusunda yoğun bir şekilde eğitim
görmüşlerdir ve bu alanda her yıl ek eğitim görmekteler. Size iyi şekilde öneride
bulunabilmekteler ve bebeği göğsünüze yaklaştırmakta çok iyi yardım edebilecekler.
Loğusa bakıcılarımız güvenli bir tartıya sahiplerdir.
Doğum uzmanınızla görüşüp anlaşarak çocuğunuzun ağırlığını kontrol edebilmekteler.
Bunun yanında loğusa bakıcılarımız, gerektiğinde sizin için her anda bir göğüs pompası
ayarlayabilmektedir.
Emzirmenin başarılı olması için doğumdan itibaren ilk kez emzirmeye kadar siz ve
bebeğiniz arasında ciltten cilde aralıksız bir temasın olması önemlidir. Üstelik bebeğin
doğumdan sonra tercihen bir saat içinde emzirilmesi gerekmektedir çünkü o esnada
bebek atik ve ilgilidir. İlk birkaç saat sonra çocuğunuz muhtemelen uzunca uyuyacaktır
ve sizin çocuğunuzun bir sonraki beslenmesine hazır olduğuna dair ufak işaretlere dikkat
etmeniz gerekmektedir. Loğusa bakıcısı sizi bu işaretleri tanımayı öğretecektir.
Çocuğunuzu iyi tanımayı öğrenmek ve beslenme sinyallerine iyi şekilde dikkat edebilmek
için çocuğunuz ve sizin aynı odada olması önemlidir. Doğum yapmadan önce yatak
odanızda yer olup olmadığını veya bir yatak veya bebek yatağı koymak için yer
açabilmenizin mümkün olup olmadığını değerlendirebilirsiniz.
Çocuğunuz, özellikle ilk günlerde istediği sıklıkla ve istediği kadarıyla emzirilebilmektedir.
Süt üretimi, arz talep esasına göre teşvik edilmektedir ve bu durumda ne kadar sıkça
emzirilirse o kadar daha çok süt olacaktır. Loğusa bakıcınız size çocuğunuzun emmesini
iyi olup olmadığı zamanları size öğretecektir.
Emzirme kursu görerek kendinizi emzirmeye hazırlayabilirsiniz. İkamet ettiğiniz yerde
hangi kursların düzenlendiği konusunda doğum uzmanınızdan veya anne ve çocuk
sağlık merkezinden bilgi edininiz. Belirli bir anda zorlansanız da loğusalık döneminde
loğusa bakıcınız ile doğum uzmanı sizi emzirmekte yönlendirmekteler. Loğusalık
döneminden sonra yerel anne ve çocuk sağlık merkezindeki doktorlara ve hasta
bakıcılarına danışabilirsiniz. Bunun yanında gönüllü kuruluşlar olan La Leche League ve
De Vereniging Borstvoeding Natuurlijk ile irtibat kurabilirsiniz. Onlar size sadece
sorunlarda yardım etmekle kalmayıp deneyimlerle ilgili fikir alışverişinde bulunmakta da
yardımcı olmaktalar. Adresleri bu broşürün arka yüzünde bulabilirsiniz.
13
Yunio’nun müracaat görevlisi sizle irtibat kurup müracaat görüşmesinde emzirmeyle ilgili
bilgilere de değinecektir. Sorularınızı ve düşüncelerinizi ona iletebilirsiniz, gerektiğinde o
sizi sevk etmektedir. Emzirmeyle ilgili ayrıntılı bilgileri web sitemizde www.yunio.nl
adresinde bulabilirsiniz (kraamzorg’a, bevalling'ı ve kraamtijd; borstvoeding’i tıklayınız).
14
15
Emzirmekte uzman yardım
Emzirmekle ilgili birçok sorun, loğusa bakıcısı ve/veya semt hasta bakıcısı tarafından
çözümlenebilmektedir. Bazen bir emzirme uzmanının devreye sokulmasını gerektiren
özel durumlar söz konusudur, örneğin çoğullar söz konusu olduğunda, yetersiz
büyümede, ağrı şikâyetler, bebeğin yanlış bir emme tekniği veya emzirmeyle daha önce
edinilmiş olan olumsuz bir deneyim. Yunio’dan loğusa bakımı aldığınız zaman ücretsiz
tavsiyeler için emzirme uzmanımızın telefonlu görüşme saatini arayabilirsiniz. Gerektiği
takdirde emzirme uzmanı bir ev ziyareti gerçekleştirmektedir fakat bu durum masrafa
tabi tutulmaktadır. Bu masrafları bazı sigortacılar ek sigorta olarak karşılamaktadır.
Bebek mamasını mı tercih ediyorsunuz?
Bebek mamasını vermeyi mi tercih ediyorsunuz? Sorun değil. Loğusa bakıcıları, bebek
maması vermenizde size yardım etmek için de iyi şekilde eğitilmişlerdir.
Ekstra hizmet
Yemek servisi
Mükemmel bir loğusalık dönemi geçirmeniz için elimizden geleni yapmayı istemekteyiz.
Özellikle bu yoğun veya yorucu zamanda birinin sizin için yemek yapması harika
olabilmektedir. Yunio’da derin dondurulmuş yemekler sipariş edebilirsiniz, bu durumda
derin dondurucunda yemekler elinizin arkasında olup kısa bir sürede hazırlanıp masada
olabilmektedir. Yemekler sağlıklı içeriklerle hazırlanmıştır. Bu hizmetimizle ilgili daha
fazla bilgi istiyor musunuz? O zaman 0900 98 64 (dakikası 10 cent) numaralı telefonu
arayınız veya www.yunio.nl adresine bakınız (kraamzorg’ta; kraammaaltijden).
16
Loğusa bakıcınız ayrılıp veda etmektedir…
Ve işte loğusa bakıcınızdan ayrılmanız gereken zaman gelmiştir. Bu arada siz,
çocuğunuzun bakımına alışmış olmuş bulunmaktasınız. Fakat yalnız
bırakılmamaktasınız. Loğusa bakıcısı bakımı, o andan itibaren çocuğun büyümesini ve
gelişmesini takip eden hasta bakıcısına devretmektedir. Kontrol ve tavsiye için
çocuğunuzla anne ve çocuk sağlık merkezine uğrayabilirsiniz. Fakat Yunio loğusa
bakımı da sizin için halen vardır. Bize gece ve gündüz danışabilirsiniz.
Gece gündüz erişilebilir
‘Bebeğim geceleri çok fazla ağlıyordu. Çoğu zaman gece saat üç civarında ağlamaya
başlıyordu ve ne yaptıysam da durmak bilmiyordu. Ne var ki Yunio’yu gecenin yarısında
da arayabileceğimi biliyordum. Telefonda bir hasta bakıcısıyla görüştüm ve bana
yapabileceğim en iyi şeyin ne olduğunu anlattı. Tavsiyesinin bana çok faydası olmuştur.'
Arkanızda ufak bir destek hissetmek hoşunuza gidiyor mu? Bu durumda hem hamilelik
esnasında hem de loğusalık dönemi ve sonrasında Yunio’yu günün 24 saatinde
arayabilirsiniz. Bir hasta bakıcısıyla kısaca görüşüp anlaşmak hoş bir düşüncedir. Bilgi
ve öneri için veya öylesine artık ne yapacağınızı bilmediğiniz takdirde Yunio’yu 0900 - 98
64 (dakikası 10 cent) numaralı telefon aracılığıyla arayınız.
17
Doğum beklenmedik bir şekilde gerçekleştiğinde
Bazen doğum, beklediğinizden farklı bir şekilde gerçekleşmektedir. Bu durumda
da Yunio’da doğru adrestesiniz. Loğusa bakıcılarımız aşağıda belirtilmiş olan özel
durumlarda loğusa bakımı sunmak için eğitilmişlerdir:
Hastanede doğum yapmaktasınız
Hastanede gerçekleşen bir doğumdan sonra en kısa zamanda eve gitmeyi
istemektesiniz. Fakat bu her zaman mümkün değildir. Özellikle günün sonunda doğum
yaptığınızda çoğu zaman bir gece hastanede kalmanız gerekmektedir. Yunio sabah saat
8’den akşam saat 8’e kadar loğusa bakımı sunmaktadır ve böylece siz aynı günde eve
gidebilmektesiniz.
Sezaryenden sonra hemen eve gitmek
Bazen doğum beklediğinizden farklı bir şekilde gerçekleşmektedir. Bir sezaryen gibi
komplike bir doğumdan sonra uzun zaman hastanede kalmanız önceden normaldi.
Yunio kadrosunda Utrecht’te Meso Tıp Merkezi ve Amersfoort’ta Meander Tıp Merkezi
tarafından eğitilmiş olan komplike bir doğumdan sonra destekleyip yönlendirebilen
uzman loğusa bakıcıları bulundurmaktadır.
Böylece komplike bir doğumdan sonra daha erken bir zamanda eve gidebilip loğusalık
döneminizi rahat bir hisle evde sürdürebilirsiniz. Bazı hastaneler komplike bir doğumdan
sonra sizi daha önce eve gönderme hususunu politikalarına dahil etmişlerdir. Bizim
uzmanlaşmış loğusa bakıcılarımızdan dolayı hastanede daha kısa bir zaman kalmış
olsanız bile biz size iyi bakım sunmamızdan dolayı emin olabilirsiniz.
Kuvöz bakımından sonra
Bebeğinizin doğumundan sonra kuvözde yatıp daha sonra eve gelmesinin gerektiği
görülebilmektedir. Kuvözdeki bir bebek özel bakım istemektedir. Hastaneden kendi aile
durumunuzda geçinizde loğusa bakıcısı sizi yönlendirmektedir. Sigortanızın sizin
durumunuzdaki loğusa bakımı saatlerini karşılayıp karşılamadığını poliçe şartlarında
kontrol ediniz.
Bir çoğul doğumda bakım
Birden fazla bebek beklediğinizde bizden loğusa bakımı alabilirsiniz. Böyle bir durumda
da sizin durumunuza uygun olan bakım sunulacaktır. Çoğullarla ilgili daha fazla bilgileri
çoğullarla ilgili broşürde okuyabilirsiniz ve bu broşürü bilgi ve öneri bölümünden temin
edebilirsiniz, 0900 - 98 64 numaralı telefon aracılığıyla.
Evlat edinmekte bakım
Bir bebeği evlat edinmeyi istediğiniz takdirde bazı durumlarda loğusa bakımı almanız
mümkündür. Evlat edinmekte loğusa bakımı almakla ilgili olarak daha fazla bilgi
istediğinizde bizi arayabilirsiniz.
18
NOT: Onuncu günden itibaren loğusa bakımı ve evlat edinmekte loğusa bakımı, temel
sağlık sigortası kapsamında değildir. Poliçe koşullarını kontrol ediniz ve/veya loğusa
bakımının bu türlerinin masraflarının karşılanmasının söz konusu olup olmadığını
sigortacınızdan öğreniniz.
Yunio ile sizin deneyiminiz
Yunio, sunduğu hizmetinin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeyi istemektedir. Bunu
mümkün oldukça iyi şekilde yapabilmek için sizin deneyiminize ihtiyacımız vardır.
Doğumdan sonra üçüncü gün civarında loğusa bakımının istediğiniz şekilde gerçekleşip
gerçekleşmediğini öğrenmek için Yunio'nun bir görevlisi sizi arayacaktır. Loğusa bakımı
döneminin sonunda loğusa bakıcısı size bir değerlendirme formu verecektir. Bu formda
size sunulmuş olan bakımla ilgili olarak hangi derecede memnun olduğunuzu ve
Yunio’nun loğusa bakımını nasıl iyileştirebileceğini belirtebilirsiniz. Bu veriler bizim için
çok önemlidir ve sunduğumuz hizmeti müşterilerimize mümkün oldukça iyi şekilde
uydurmakta bize yardımcı olmaktadır. Bu nedenden dolayı değerlendirme formunu
bakımın bitiminden hemen sonra doldurup göndermenizi rica ediyoruz ve siz yardımınız
için şimdiden müteşekkiriz.
Loğusa bakımımıza dayanarak bizle kişisel temas istediğinizde bu temasın
gerçekleşmesi de elbette her zaman mümkündür. Bu durumu değerlendirme formunun
arka yüzünde belirtebilirsiniz. Yunio loğusa bakımının bir yöneticisi bu durumda sizle
temasa geçecektir. Bizi 0900 – 98 64 (dakikası 10 cent) numaralı telefon aracılığıyla da
arayabilirsiniz.
Müşteriler kurulu
Müşterilerimizin sunulan hizmet ve bakım hakkında bizle beraber düşünmelerini,
konuşup görüşmelerini ve deneyimlerini paylaşmalarını önemsemekteyiz. Sizin ve
etrafınızdaki insanların algılaması işimizin iyileşmesine önemli bir katkıda
bulundurabilmektedir.
Bakım Kuruluşları Müşterilerinin Katılım Yasası'na dayanarak Yunio bir müşteri kurumu
kurmuştur. Bu müşteri kurumu bu yasaya dayanarak müşterilerimizin çıkarlarını temsil
etmektedir. Bunun yanında kurumun üyeleri örneğin hizmetlerin kalitesi hakkında
düşünmeye ve konuşmaya katılmaktadır. Daha fazla bilgi için 0900 – 98 64 (dakikası 10
cent) numaralı telefon aracılığıyla da arayabilirsiniz veya web sitemizi ziyaret
edebilirsiniz: www.yunio.nl.
19
Loğusa bakımının ücreti nedir?
Loğusa bakımının masrafları, gece gündüz fark etmeksizin sabit bir saat ücretine göre
hesaplanmaktadır. Bu saat ücreti, Sağlık Bakımı Tarifleriyle ilgili Merkezi Kuruluş
tarafından tespit edilmektedir. Loğusa bakımıyla ilgili (yeniden) göstergeleşmiş olan
saatler tüm sağlık sigortacılar tarafından karşılanmaktadır. Genelde yasal olarak
saat başına kendi katkı payı geçerlidir. Birçok ek sigortalar, bu kendi katkı payını da
karşılamaktalar. Masrafların karşılanmasıyla ilgili olarak daha detaylı bilgiler için sağlık
sigortanızın poliçe şartlarını okuyunuz. Yunio’da ekstra loğusa bakımı saatleri satın
almanız da mümkündür. Şartlar ve masraflarla ilgili olarak 0900 – 98 64 (dakikası 10
cent) numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Loğusa bakıcımızın can güveni
Yunio, çalışanları için iyi bir işveren olmayı istemektedir. Bunun için Çalışma Koşuları
Yasası'ndan (Arbo-wet) edinmiş olduğumuz birkaç şart koşmaktayız. Aşağıdaki şartları
yerine getirmeme durumunuz, size sunduğumuz loğusa bakımının türü ve kapsamını
etkileyebilmektedir.
Yüksek loğusa yatağı
Loğusa bakıcısının sırt şikâyetlerini önlemek için loğusa yatağının belirli yükseklikte
olması gerekmektedir. Bu durum sadece doğum esnası için değil tüm loğusalık dönemi
için de geçerlidir. Yatak süngerinin üst kısmının yerin en az seksen santim üstünde
olması gerekmektedir. Düşük olan bir yatağı gereken seksen santime kadar
yükseltebilmek için çeşitli tür yükselticiler vardır. Yükselticiler doğumdan önce üç
haftadan sonra evde bakım mağazasından ödünç alabilirsiniz. Evde bakım mağazasının
görevlileri size çeşitli tür yükselticiler hakkında öneride bulunabilirler.
Yatak doğru yükseklikte olmadığında loğusa bakıcısı sizi emzirirken veya kontroller
yaparken doğru bir şekilde destekleme durumunda değildir ve yatağınızı düzeltmesi
mümkün değildir. Kısaca, Yunio bu durumda sorumlu bir şekilde bakım sunulmasını
garantileyememektedir.
20
Elektrik cihazların kullanımı
Loğusa bakıcısının kullanması gereken tüm elektrikli cihazların kesinlikle güvenli olup
elektrik şirketinin güvenlik normlarına uygun olmaları gerekmektedir.
Sosyal güven
Yunio, loğusa bakıcının görevi esnasında saygıyla karşılandığını varsaymaktadır.
İstenmeyen davranışlar, imalar ve eylemlerle karşılaştığında çalışmalarını hemen askıya
alabilmektedir. Loğusa bakıcısı, yöneticisini haberdar edip ve daha sonra o sizle temasa
geçmektedir.
Özel hayatın gizliliği
Görevlilerimiz, Yunio’nun gizlilik yönetmeliğine uymaktalar. Bu durumda çalışanlarımızın
özel hayatını düşünmenizi de rica etmekteyiz. Örneğin çalışanlarımızın da üzerinde
bulunduğu bir fotoğrafı internete (Hyves, Facebook ve forum gibi) koymak istediğinizde
ilgili çalışandan önce izin isteyiniz.
Daha fazla bilgi?
Bu broşürde Yunio loğusa bakımıyla tanışmanızı sağladık. Neyi temsil edip neyi
yaptığımızı belirttik. Bu bilgilerin bizle beraber çok güzel bir loğusalık dönemi
yaşamanıza yardım etmesini umuyoruz. Daha fazla sorularınız olduğunda bizi günün 24
saatinde, haftanın yedi gününde tüm sorularınız veya danışmalarınız için arayabilirsiniz.
0900 – 98 64 numaralı telefonu arayınız (dakikası 10 cent), www.yunio.nl adresindeki
web sitemizi ziyaret ediniz veya [email protected] adresine bir elektronik posta gönderiniz.
21
Kurslar
Doğu Gelderland bölgesinde Yunio hamilelik yönlendirmesi, kurslar ve tema akşamları
düzenlmektedir. Meslektaş kuruluş Vitras (0900 – 821 23 82; www.vitras.nl) ile bir
işbirliği anlaşmamız vardır, Kruiswerk West-Veluwe (0318—65 07 77;
www.kwv.nl) ve Amant (033 - 460 00 46; www.amant.nl). Bölgelerinde hangi kursları
düzenlediklerini bu kuruluşlardan öğreniniz. Diğer bölgelerde bunun için
yerel anne ve çocuk sağlık merkeziyle veya doğum uzmanıyla irtibata geçebilirsiniz.
Yunio, bebeklikten ergenliğe
Yunio, sadece loğusa bakımı değildir. Doğu Gelderland bölgesinde Yunio, bebeğinizin,
ufak çocuğunuzun veya on üç yaşına kadar ergeninizin bakımı ve yönlendirmesinde sizi
desteklemektedir. Yunio sizi loğusa bakımı, gençlik sağlık bakımı, çocuk kreşleri ve
ufak çocuklar için oyun salonları ile sizi desteklemektedir. Yunio kurslar da
düzenlemektedir. Örneğin yatak yükselticileri gibi evde bakım ürünleri için Doğu
Gelderland bölgesinde Sensire’nin evde bakım mağazalarına uğrayabilirsiniz. Diğer
bölgelerde bunun için meslektaş kuruluşlarımız olan Vitras, Kruiwerk West-Veluwe,
Meavita veya Amant’a veya yerel evde bakım kuruluşunuza danışabilirsiniz. Yunio ve
onun meslektaş kuruluşlarının ikamet ettiğiniz yerde hangi hizmetleri sunduğunu
öğrenmeyi istediğinizde Yunio’yu 0900 – 98 64 numaralı telefonu arayınız (dakikası 10
cent), veya www.yunio.nl adresindeki web sitemizi ziyaret ediniz. Yunio loğusa bakımı
aynı anda doğum uzmanları ve hastanelerle yakın bir çalışma işbirliği içindedir.
Yunio, Raak manifestosunu açıkça onaylamaktadır
Raak manifestosu, çocuk dostu bir toplum ve çocuk istismarının ele alınmasını temsil
etmektedir. Yunio’nun amacı, tüm sorunların önlendiği veya zamanında işaretlenip ele
alındığı, ilgi dolu, güvenli bir çevrede kendilerini geliştirmek için tüm çocukların aynı
imkâna sahip olmalarıdır.
22
Gizlilik ve şikâyetler
Kişisel gizliliğiniz
Yunio’nun hangi hizmetlerini kulansanız kullanın, nerdeyse her durumda size ait birkaç
kişisel verinizi not edeceğiz. İyi bir hizmet verebilmek için bu verilere ihtiyacımız vardır.
Çalışanlarımız, Yunio’nun gizlilik yönetmeliği kurallarına göre çalışmaktalar. Aşağıda bu
düzenlemenin en önemli hususlarını sizin için sıralamaktayız.
Sizden izin istemekteyiz
Hangi verilerin neden not edildiğini bilme hakkınız vardır. Bunun için izin verdikten sonra
verilerin kayıt edilmesi mümkündür. Bunun yanında sadece sunulmuş olan hizmet için
gerekli olan veriler kayıt edilmektedir. Yunio’nun bir görevlisinin başka bir kişiyle (örneğin
aile doktorunuzla) görüşüp anlaşması veya bilgi alışverişinde bulunması bazen sunulan
hizmet açısından gerekli olabilmektedir. Bunu da görevli sadece sizin bunun için izin
vermiş olduğunuzda yapabilmektedir.
Susma yükümlülüğü
Yunio’nun görevlisi siz ve sizle yapmış olduğu görüşmeler hakkında birkaç verileri not
edip bunları dosyanıza kayıt etmektedir. Bilgiyi verdiğiniz görevli, bu bilgileri gizli
tutmakla yükümlüdür (bu durum ‘susma yükümlülüğü' olarak da belirtilmektedir).
Yunio’da kişilerin sizin verileriniz sadece işlerinin gereği görmeleri mümkündür. Örneğin
Yunio'nun Bilgi ve Danışma bölümünde bu durum söz konusudur.
Görme hakkınız
Dosyanızı her zaman görme hakkına sahipsiniz. İçinde yanlış veya fazla veriler
olduğunu düşündüğünüzde bunları değiştirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
23
Anonim
Kayıt ettiğimiz veriler, mümkün oldukça iyi bir bakım sunabilmek için gereklidir. Bunun
yanında veriler, finansörlerimize paranın neye harcandığını göstermek için
kullanılmaktadır. Veriler her zaman tüm müşterilerin aynı anda ve anonim olarak temin
edilmektedir. Böylece veriler bireylere indirgenebilir değildir.
Muhafaza etmek
Kişisel verileriniz dikkatli şekilde muhafaza edilecektir. Veriler yasal gerekli olan döneme
göre muhafaza edilip daha sonra imha edilmektedir.
İtirazlar
Bizim sizle anlaşmış olduğumuz hususlara riayet etmediğimizi düşünebilmeniz
mümkündür. Böyle bir durumda itirazda bulunabilirsiniz. Bunu nasıl yapmanız gerektiği
hususu, gizlilik yönetmeliğimizde tespit edilmiştir.
Gizlilik yönetmeliği
Daha fazla bilgi istiyor musunuz? Gizlilik yönetmeliğinde sizin ve Yunio’nun tüm hak ve
yükümlülükleri detaylı şekilde tespit edilmiştir. Yönetmeliği Yunio’nun bilgi hattından
isteyebilirsiniz 0900 – 98 64 (dakikası 10 cent).
Yunio ile ilgili bir şikâyetiniz mi var?
Biz isteklerinizi mümkün oldukça iyi şekilde yerine getirmeye çalışmaktayız ancak, yine
de şikâyetlerinizin olması mümkündür. Böyle bir durumda sizden bunu duymayı ve
böylece şikâyeti çözüp tekrarlanmasını önlemeyi istiyoruz. Tüm çabalarımıza rağmen
sizin memnun olmadığınız görülebilmektedir. Şikâyetinizle ilgili olarak bizi haberdar
etmenizi önemsemekteyiz. Bu şekilde biz, bakım ve hizmetimizin kalitesini düzeltebiliriz.
Bu broşürde şikâyet(ler)inizle nereye danışabileceğiniz okuyabilirsiniz.
Şikâyetlerinizi nereye bildirebilirsiniz?
İlgiliyle görüşüp konuşmak
Şikâyetlerinizi, eleştirileriniz ve memnun olmadığınıza dair hislerinizi ilk etapta ilgili kişiyle
görüşmenizi önermekteyiz. Bu kişi sizle beraber söz konusu durum için bir çözüm
üretmeye çalışacaktır. Bu görüşmenin sizin için memnuniyet vermeyen bir gidişatının
olması veya özel nedenlerden dolayı böyle bir görüşmeyi istememeniz mümkün
olabilmektedir. Böyle bir durumda şikâyet görevlisiyle temasa geçebilirsiniz.
Şikâyet görevlisi
Şikâyet görevlisi, şikâyetinizin çözümlenmesi için en uygun yolu bulmakta size yardım
etmektedir. Şikâyet görevlisine siz ve şikâyetle ilgili kişi arasında arabuluculuk yapması
24
için danışabilirsiniz. Şikâyet görevlisinin başka muamele istememeksizin sizi dinlemesi
de mümkündür. Böyle bir durumda şikâyetiniz anonim olarak kayıt edilip böylece
bakımın kalitesinin düzeltilmesine yine de katkıda bulunulmuş olunmaktadır.
Şikâyet komisyonu
Şikâyetinizi doğrudan şikâyet komisyonuna sunmanız da mümkündür.
Yunio, Doğu Gelderland Bölgesel Şikâyet Komisyonundan faydalanmaktadır.
Şikâyet başvurunuzu nasıl yapabilirsiniz?
Şikâyetinizi şikâyet görevlisine telefonla, yazılı olarak veya özel olarak bildirebilirsiniz. Bir
sonraki sayfada şikâyet görevlisine nasıl erişebileceğinizi okuyabilirsiniz. Yazılı bir
şikâyette şikâyet görevlisi en kısa zamanda (eline geçmesinden bir hafta içinde) sizle
temasa geçip şikâyetin bundan sonraki ki ele alınışını görüşecektir. Şikâyetinizi
doğrudan şikâyet komisyonuna vermeyi istediğinizde bunu, bir sonraki sayfada belirtilmiş
olan adres aracılığıyla yapabilirsiniz.
Şikâyet komisyonunun görevi nedir?
Şikâyet görevlisi sizin izniniz olmadan muameleye devam etmemektedir, tarafsız
çalışmaktadır ve gizlilik yükümlülüğü altındadır. Şikâyet görevlisinin arabuluculuğuna
rağmen memnun olmadığınız mümkün olabilmektedir. Böyle bir durumda şikâyetinizi,
Sensire’nin şikâyet komisyonuna sunabilirsiniz.
Şikâyet komisyonunun görevi nedir?
Şikâyet komisyonunun görevi, şikâyetinizi ele almaktır. Komisyon, sizin şikâyetinizi
resmen tespit edilmiş prosedüre göre araştıracaktır (şikâyet yönetmeliği). Şikâyetinizi
şikâyet komisyonuyla bir toplantıda açıklamanız için size fırsat tanınacaktır. Aynı şekilde
Yunio’nun ilgili görevlileri davet edilip şikâyet komisyonunu bilgilendireceklerdir. Şikâyet
komisyonu sonunda yazılı bir karar vermektedir. Komisyon sizi, müdüriyeti ve ilgili
görevli(ler)(y)i yazılı olarak bilgilendirecektir.
Şikâyet komisyonunun içinde olanlar kimlerdir?
Şikâyet komisyonu üç üyeden oluşmaktadır: bir başkan (hukukçu), Sensire’nin merkezi
müşteri kurumu tarafından öne sürülen bir üye ve bakım ve hizmet sunumu alanında
bilgi sahibi olan bir üye. Bunun yanında komisyona, şikâyetin ilgili olduğu belirli bir
alanda uzmanlığa sahip bir üyeyle takviye edilebilmektedir. Örneğin loğusa bakımı,
gençlik sağlık bakımı, çocuk kreşi bakımı veya toplumsal işler. Üyeler, Sensire veya
Yunio'ya bağlı değildirler. Komisyon üyeleri gizlilik yükümlülüğü altındadır. Örneğin
loğusa bakımı, gençlik sağlık bakımı, çocuk kreş bakımı veya toplumsa işler. Üyeler
Sensire veya Yunio’ya bağlı değildir. Komisyon üyeleri gizlilik yükümlülüğü altındadır.
25
Şikâyet komisyonuna nasıl bir şikâyet başvurusunda
bulunabilirsiniz?
Şikâyetinizi yazılı olarak aşağıdaki adres aracılığıyla şikâyet komisyonuna
gönderebilirsiniz:
Regionale klachtencommissie Oost-Gelderland
Postbus 65
7060 AB Terborg.
Temyiz komisyonu
Şikâyet komisyonunun kararını veya müdüriyetin düşüncesini doğru bulmamanız
mümkündür. Kararı bağımsız ulusal bir temyiz komisyonunda temyize götürebilirsiniz.
Şikâyetinizin kararında temyiz komisyonuna nasıl başvurabileceğiniz bildirilmiştir.
Şikâyet yönetmeliği
Yunio ile Yunio çocuk kreşi bakımı her biri bir şikâyet yönetmeliğine sahiptir. Şikâyet
yönetmeliklerinde Yunio’nun şikâyetleri nasıl ele aldığı detaylı şekilde tanımlanmaktadır.
Şikâyet yönetmelikleri şikâyet görevlisinden veya Yunio’nun bilgi hattından 0900 - 98 64
(dakikası 10 cent) temin edilebilmektedir. Burada Yunio’nun mu yoksa Yunio çocuk kreşi
bakımının mı şikâyet yönetmeliğinin söz konusu olup olmadığını bildiriniz. Şikâyet
yönetmelikleri, ek olarak web sitesinde de bulunmaktadır www.yunio.nl.
Daha fazla bilgi?
Bu bilgiler sizde daha fazla sorulara veya eleştirilere neden olduğunda Yunio’nun şikâyet
görevlisiyle doğrudan temasa da geçebilirsiniz,
bayan C. Blom,
telefon 06-10 91 18 13,
e-posta [email protected].
Yazışma adresi:
Yunio, klachtenfunctionaris,
Postbus 220, 7000 AE Doetinchem.
Şikâyet görevlisine Cuma günleri saat 9.00 -17.00 arası erişebilirsiniz.
26
Genel şartlar
Yunio, Sensire’nin bir bölümüdür. Sensire’nin genel şartları Yunio’nun müşterileri için de
geçerlidir.
Sensire’nin genel şartları iki bölümden oluşmaktadır:
1. Genel bölüm ve bir
2. Özel bölüm, Yunio loğusa bakımına özel
Bölüm 1 Genel
Madde 1. Genel
1. Bu genel şartlarda kullanılan kavramların açıklaması şöyledir:
a. teklif: bakım ve hizmet sunumuyla ilgili olarak Sensire tarafından yapılan masraf ve
şartların özeti;
b. ilgili: Sensire’nin teklifiyle veya Sensire tarafından imzalanmış olan sözleşmeyle
ilgili olan üçüncü bir kişi;
c. üçüncü kişi: bir kişi veya kuruluş;
d. müşteri: Sensire ile bir sözleşme yapmak isteyen, yapan veya yapmış olan bir kişi
veya kuruluş;
Sensire’nin bakım ve hizmet sunumuyla ilgilidir;’nin bakım ve hizmet sunumuyla ilgilidir;
e. sözleşme: Sensire’nin bakım ve hizmet sunumu ile ilgili yazılı bir anlaşması;
f. zorlayıcı sebep: Sensire’nin yükümlülüklerini yerine getirememesine neden olan
Sensire’den bağımsız olan öngörülmemiş her durum; personelin istihdam edilebilirliği,
üçüncü kişilerin ihmalkârlığı, yangın vs.
g. Sensire: Sensire kuruluşunun her bölümü, vakfı veya çalışma topluluğu ve buna Yunio
ile Sensire vakfı kendisi dahildir;
h. bakım ve hizmet sunumu: ikamet, sağlık bakımı, toplumsal hizmet sunumu ve gençlik
sağlık bakımı alanında Sensire tarafından veya bunun adına gerçekleştirilmiş aktiviteler.
Madde 2. Genel şartlar ne zaman uygulanmaktadır
1. Genel şartlar, Sensire’nin yapmış olduğu tüm teklifler ve gerçekleştirmiş olduğu tüm
sözleşmeler için geçerlidir. Genel şartlar, bunun yanında bir teklifi ve bir sözleşmeyi
temel alarak gerçekleştirilen tüm çalışmalar için ve bir teklifi ve bir sözleşmeyi temel
alarak gerçekleştirilen tüm hizmetler için geçerlidir. Bunlar müşteri ile Sensire arasında
daha sonra yapılmış olan sözlü ve yazılı anlaşmalar için de geçerlidir ve Sensire'nin
yazılı teyidi olmaksızın da geçerlidir;
2. Bu genel şartlar, bir genel ve bir özel bölümden oluşmaktadır. Genel bölüm,
Sensire’nin tüm teklifleri ve sözleşmeleri ve Sensire’nin tüm bölümleri için geçerlidir.
Özel bölüm sadece Sensire’nin bir bölümüyle ilgili teklif ve sözleşmeler için geçerlidir.
Genel ve özel bölümde birbirine aykırı olan hususlar söz konusu olduğunda özel
bölümdeki kural geçerli olmaktadır.
3. Müşteri ve Sensire, değişiklikler hakkında yazılı anlaşmalar yapmış olduklarında genel
koşullardan sapma yapılması mümkündür. Bu durum hem genel hem de özel bölüm için
geçerlidir.
27
Madde 3. Bilgilendirme
1. Müşteri, hizmet ve bakım sunumunun gerçekleşmesi için gerekli olan tüm bilgi ve
katılımı Sensire’ye sunmaktadır.
Madde 4. Sözleşmeler
1. Tüm teklifler, Sensire tarafından belirtilmiş olan dönem süresince geçerlidir;
2. Sözleşme, müşteri ve Sensire tarafından imzalan anından veya Sensire’nin
sözleşmeye dâhil olan tüm çalışmaları gerçekleştirdiği andan itibaren söz konusudur.
3. Müşteri ve Sensire bunu yazılı olarak belirlediklerinde veya Sensire'nin değişikliği
yazılı olarak onaylamış olduğunda sözleşmeye ilavede veya değişiklikte bulunmak
mümkündür.
Madde 5. Sözleşmenin gerçekleştirilmesi
1. Üzerinde anlaşılmış olan bakım ve hizmet, sadece müşteri içindir. Sözleşmenin başka
bir kişiye devredilmesi mümkün değildir.
2. Gerektiğinde Sensire başka bakım ve hizmet sunucularını devreye koyabilmektedir.
Sensire bu hususta dikkatli olacaktır.
Madde 6. Masraflar/kendi katkı payları
1. Bazı hizmetler müşterinin kendisi tarafından ödenmektedir veya sigorta tarafından
ödenmektedir; bazı hizmetler için müşteri kendine ait bir katkı payı ödemektedir ve diğer
hizmetler için ödememektedir. Söz konusu olduğu takdirde sözleşmede müşteri için
masraflar veya kendine ait katkı payının ne olduğu belirtilmektedir.
Masraflar ve kendi katkı payı Sensire tarafından faturalanmadığında veya tahsil
edilmediğinde meblağlar belirtilmemektedir. Böyle bir durumda başka bir kuruluş,
Sensire’nin gerçekleştirmiş olduğu çalışmalar için gereken ücreti tahsil edebilmektedir.
2. Bu genel şartların özel bölümünde (sadece Yunio’ya ait) Sensire’ye yapılan ödemenin
hangi koşullar uygun olmasının gerektiği belirtilmektedir.
Madde 7. Zorlayıcı nedenler
1. Sensire çalışmalarını (bakım) sektör(ün)de geçerli olan kalite normlarına uygun bir
şekilde gerçekleştirmek için her zaman çaba gösterecektir. Sensire’nin talep edilen
hizmeti, örneğin zorlayıcı nedenlerden dolayı sunamaması mümkün olabilmektedir.
Sensire bu durumu önceden veya sonradan nedenini belirterek müşteriye bildirecektir;
2. Zorlayıcı nedenler söz konusu olduğunda ve sözleşmeye uygun şekilde bakım ve
hizmet sunumu mümkün olmadığında Sensire, durum elverdiği müddetçe müşteriye
bakım ve hizmet sunumunu yine de sürdürmeye çalışacaktır.
3. Bakım ve hizmet sunumu, normal bakım ve hizmet sunumundan değişik olduğunda
bununla ilgili masraflar müşteriye ait olacaktır; bu masraflar normal masraflar gibi
faturalanmaktadır;
28
4. Zorlayıcı nedenler döneminden önce müşteriye sunulmuş olan bakım ve hizmetin
masrafları bu durumda müşteriye faturalanıp müşteriden Sensire'ye ödenmektedir.
Madde 8. Sorumluluk
1. Sensire'nin bir görevlisinin hareketinden dolayı müşteride hasar oluşmuş olduğu tespit
edildiğinde Sensire müşterinin görmüş olduğu zararın sorumluluğunu kabul etmektedir.
Sorumluluk, yasal sorumlulukla kısıtlıdır. Müşteri, zararın oluşumundan sonra bir ay
içinde Sensire’ye zarar talebini bildirmektedir.
Madde 9. Hediye kabul etmemek
1. Müşterinin bakım ve hizmet sunan görevliye, hizmet veya para vermesi yasaktır.
2. Müşterinin bakım ve hizmet sunan görevliye borç para vermesi veya ona miras
bırakması da yasaktır.
Madde 10. Sözleşmenin sona erdirilmesi
1. Sensire sözleşmeyi geçici olarak durdurabilir veya kesin olarak sona erdirebilmektedir.
Müşteri, cinsel taciz, şiddet (ile tehdit), hakaret ve taciz gibi görevli için kabul edilmeyen
davranış gösterdiğinde; müşterinin genel şartlara veya sözleşmeye uymadığında
sözleşme durdurulabilmektedir. Sensire sözleşmenin durdurulmasından veya sona
erdirilmesinden dolayı zarar gördüğünde Sensire'nin zarar tazminatı hakkı saklı
kalmaktadır.
2. Müşteri ve Sensire sözleşmeyi yazılı olarak feshederek sözleşmeyi sona
erdirebilmektedir. Genel şartların özel bölümünde (sadece Yunio’ya ait) fesih işleminin
hangi koşullara uygun olmasının gerektiği belirtilmektedir.
Madde 11. Şikâyet prosedürü
1. Sensire müşterinin isteklerini mümkün oldukça iyi şekilde gerçekleştirmeye
çalışmaktadır. Yine de müşterinin memnun olmayıp bir şikâyetinin olması mümkündür.
Sensire şikâyetleri, kendi şikâyetler yönetmeliğine göre ele almaktadır. Yunio’nun şikâyet
yönetmeliği Yunio’nun web sitesinde www.yunio.nl adresinde okunulabilmekte ve
0900 98 64 (dakikası 10 cent) numaralı telefonla ücretsiz olarak temin edilebilmektedir.
Madde 12. Meslek kodu, gizlilik ve kişisel bilgilerin korunması
1. Bakım ve hizmet sunumunda Sensire, gizlilik ve kişisel bilgilerin korunması alanında
geçerli olan yasal yükümlülükleri uygulamaktadır.
2. Müşterinin izni olmadan Sensire kişisel bilgileri ve tıbbi bilgiler başkalarına temin
etmemektedir; bu duruma yasal bir yükümlülük veya mesleki bir yükümlülük dahil
değildir.
3. Müşteri, Sensire’nin müşteri verilerini elektronik olarak biriktirmesine, kayıt etmesine,
bilgi alışverişinde kullanmasına ve bakım dosyasında işlemesine izin vermektedir.
29
4. Yunio’nun gizlilik yönetmeliği Yunio’nun web sitesinde www.yunio.nl adresinde
okunulabilmekte ve 0900 98 64 (dakikası 10 cent) numaralı telefonla ücretsiz olarak
temin edilebilmektedir.
Madde 13. Nihai yükümler
1. Bakım ve hizmet sunumuyla ilgili tüm teklif ve sözleşmelere Hollanda yasaları
hâkimdir.
2. Müşteri ile Sensire arasındaki anlaşmazlıklar Zutphen Mahkemesi tarafından
yargılanacaktır.
3. Sensire’nin genel şartları Yunio’nun web sitesinde www.yunio.nl adresinde
okunabilmekte ve 0900 – 98 64 (dakikası 10 cent) numaralı telefonla ücretsiz
edinilebilmektedir.
4. İşbu genel şartlar Doetinchem’de Gelderland Merkez Ticaret Odası’nda muhafaza
altına alınmıştır.
30
Bölüm 2. Özel, Yunio loğusa bakımı
Madde 1. Kavramlar
Yunio loğusa bakımı: Sensire’nin loğusa bakımı sunan bölümü.
Madde 2. Çalışmalar
Üzerinde anlaşılacak olan çalışmalar doğum öncesi öneride bulunmak, sunulacak
hizmetin kapsamının tespit edilebileceği bir (telefonlu) müracaat görüşmesini yapmak,
doğum yardımı sunmak ve loğusa bakımından oluşabilmektedir.
Madde 3 Ücretler, kendi katkı payı
Kayıt anında müşterinin kayıt masraflarını ödemesi gerekmektedir. Bu masraflar
Yunio loğusa bakımı sözleşmenin her nedenden dolayı erken safhada sona
erdirilmesinde iade edilmemektedir. Sağlık sigortacınızın poliçe koşullarına bağlı olarak
kendinize ait bir katkı payı (loğusa bakımı saati başına) ödemeniz gerekmektedir.
Madde 4 Bakım saatleri ve çalışma saatleri
Yunio loğusa bakımı günde en az üç ve en fazla sekiz saat loğusa bakımı sunmaktadır.
Doğum yardımı ve muhtemelen hastaneden taburcu edilme günü haricinde loğusa
bakıcısının çalışma saatleri saat 08.00 ile 18.00 arasında olabilmektedir. Çalışma
saatleri müşteriyle görüşüp anlaşarak tespit edilmektedir.
Loğusa bakımı döneminin sonunda müşteri, loğusa bakıcısının çalışmış olduğu saatlerle
ilgili olarak bir form imzalamaktadır ve bu forma dayanarak Yunio loğusa bakımı bir
fatura düzenlmektedir. Müşteri, önceden anlaşılmış saatten daha fazla saatten
faydalanmış olduğunda bu saatler de Yunio tarafından müşteriye faturalanmaktadır.
31
Madde 5 Olanaklar
Müşteri aşağıdaki olanakları sağlayacaktır:
- Annenin yatakta bakıldığı tüm dönem esnasında loğusa yatağı örneğin yükselticiler en
az seksen santimlik bir çalışma yüksekliğine kadar yükseltilmektedir.
- En az seksen santim çalışma yüksekliği olan bir dolap (giydirme masası) ve bir çocuk
küveti;
- Evde bulunan gaz, su, elektrik ve ev eşyalarının mevcut güvenlik normlarına uyması
gerekmektedir.
Gerekli olanakların (tam olarak) hazır bulunmaması, çalışmaların (bölümlerinin)
gerçekleşmesinin mümkün olmaması veya kısmen mümkün olmaması anlamına
gelmektedir.
Madde 6. Sorumluluk
1. Yunio loğusa bakımı, müşteride oluşmuş olan hasarın sorumluluğunu hasarın
Yunio’nun bir görevlisi tarafından oluşturulduğu tespit edildiğinde Yunio’nun işletme
sorumluluk sigortası tarafından karşılandığı müddetçe karşılanmaktadır. Hiçbir durumda
Yunio loğusa bakımının müşteriye ödemesi gereken miktarın kendisine ilgili vakada
işletme sorumluluk sigortası tarafından verildiği miktardan yüksek değildir. Hasar söz
konusu olduğunda müşterinin kendine ait rizikosu € 60,-’tır. Müşteri, zararın
oluşumundan sonra bir ay içinde Yunio’ya tazminat talebini bildirmektedir. Bunun
yanında Yunio, loğusa bakıcısının müşterinin veya kendi aracını kullanmasından dolayı
oluşan herhangi bir hasarın sorumluluğunu kabul etmemektedir.
32
Kitaplar
Hamileliğiniz, doğum ve sonrası dönem hakkında daha fazla okumayı istiyor musunuz?
Bu kitaplarda çok fazla bilgiler bulmaktasınız. Kütüphane kitapçılarda elbette başka
kitaplar da edinilebilmektedir.
Het grote wonder
Lennart Nilsson, yapımevi Ploegsma bv.
Baby! Vruchtbaarheid, zwangerschap en geboorte
Dr. Miriam Stoppard, Kosmos-Z&K yayımcıları.
Veilig bevallen, het complete handboek
Beatrijs Smulders en Mariël Croon, Kosmos Z&K yayımcıları.
Het negen maanden boek
Gemma Boormans, Wolters-Noordhoff.
Bevallen en opstaan.
Jetske Spanjer, Else de Haan e.a., yapımevi
Contact.
Duik in je weeën, een bewuste
voorbereiding op de bevalling
Carita Salomé ve Juliëtte de Wit,
Van Holkema en Warendorf yapımevi
33
Yararlı adresler ve telefon numaralı
Vereniging Borstvoeding Natuurlijk
Postbus 119, 3960 BCWijk bij
Duurstede
Telefon: (0343) 57 66 26
E-posta: [email protected]
Web site: www.vbn.borstvoeding.nl
La Leche Leaque Nederland
Postbus 212, 4300 AE Zierikzee
Telefon: (0111) 41 31 89
E-posta: [email protected]
Web site: www.lalecheleaque.nl
Stichting zorg voor borstvoeding
Postbus 2047, 2930 AA Krimpen a/d
Lek
Telefon: (0180) 52 06 33
E-posta: [email protected]
Website: www.zvb.borstvoeding.nl
Nederlandse vereniging van
lactatiekundigen
Postbus 1444, 1300 BK Almere
Telefon: 0900 - 522 82 84
Web site: www.nvlborstvoeding.nl
Landelijk bureau Fiom
(hamilelik ve yalnız başına
velilikte yardım)
Postbus 1019, 5200 BA
‘s-Hertogenbosch
Telefon: (073) 612 88 21
E-posta: [email protected]
Web site: www.fiom.nl
Nederlandse organisatie voor
Verloskundigen (KNOV)
Postbus 2001, 3500 GA Utrecht
Telefon: (030) 282 31 00
E-posta: [email protected]
Web site: www.knov.nl
Voedingscentrum
Postbus 85700, 2508 CK Den Haag
Telefon: (070) 306 88 88
Web site: www.voedingscentrum.nl
Vereniging Keizersnede Ouders
Contrabas 53, 4876 VG Etten-Leur
Telefon: (076) 503 71 17
Nederlandse vereniging van
van Meerlingen (NVOM)
Postbus 14, 1300 BK Almere
Telefon: (036) 531 80 54
Web site: www.nvom.net
Vereniging Ouders van
Couveusekinderen
Postbus 1024, 2260 BA Leidschendam
Telefon: (070) 386 25 35
E-posta: [email protected]
Web site: www.couveuseouders.nl
Stichting Consument en Veiligheid
Rijswijkstraat 2, 1059 GK Amsterdam
Telefon: (020) 511 45 11 (genel) ve
(020) 511 45 67 (Hizmet masası PztCuma arası saat 9.00 - 13.00)
E-posta: [email protected]
Web site: www.veiligheid.nl
Evde bakım mağazaları, adresler ve
güncel açılış saatleri için web sitelerine
bakınız:
www.sensire.nl (Oost-Gelderland)
www.vitras.nl (Midden-Nederland)
www.kwv.nl (West-Veluwe)
www.amant.nl (Amersfoort ve
çevresi)
36
Bunun yanında eşyalar için bir liste ile 'Güvenli uyumak' için satın alma önerileri
bulabilirsiniz. Listeyi delikli çizgi boyunda yırtınız, böylece ürünleri satın
aldığınızda/toparladığınızda ayrıntılı bilgiler elinizde olacaktır.
34
Eşyaları listesi
Doğum esnasında ve sonrasında anne ve çocuğu iyi şekilde bakabilmek için
birkaç ürüne ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli ürünleri, beklenen doğum tarihinden
altı hafta önce evde bulundurmanız tavsiye edilmektedir. Eşyalar listesi ve
‘Güvenli uyuma’ ile ilgili satın alma listesi hakkında sorularınız olduğunda bizi
telefonla arayabilirsiniz: 0900 – 9864 (dakikası 10 cent).
Gelecek olan loğusalık dönemi için
2 termometre (tercihen
kulaktan ölçen termometre değil)
2 kutu steril gazlı kompresler
(16/16) *)
Bir şişe alkol %70 (100 cc) *)
Bant/maskeleme bandı veya ufak ve küçük
emniyet pimli kancalı iğneler*)
30 selüloz doğum veya loğusalık peti *)
Paket pet *)
Paket sargı pamuğu *)
Petinizi atabilmeniz için plastik sandviç
torbaları
Loğusayı yıkamak için plastik
yıkanma kovası/leğeni (muhtemelen temiz
bir kova)
İki plastik kova, biri çamaşır için ve biri çöp
için
Litre ölçüsü veya temiz bir şişe
Yatak yükselticileri, Yunio broşürüne bakınız
‘Kraamzorg van nu’
Yatak muşambası *)
Lazımlık
Muhtemelen: sırt desteği
En son dört ürünü evde bakım
mağazasından ödünç alabilir ve/veya
satın alabilirsiniz.
*) Muhtemelen loğusalık paketinize bakınız
(evde bakım mağazasında da satılmaktadır
Evde doğum yapmak için
Loğusalık yatak süngeri*)
8 altlık (60 x 90) *)
Göbek mandalı *)
Plastik, muşamba veya örtme folyosu
(ekstra yatak süngeri koruması için) *)
Çöp torbaları
Elleri dezenfekte jölesi içeren el pompası
(örneğin Arcin)
Keseler, havlular
Acil ışıklandırma, örneğin
mum veya bir el feneri
Muhtemelen yedek sigortalar
Emzirmek için
Göğüs kompresleri
Muhtemelen bir emzirme sütyeni
Muhtemelen: göğüs pompası
Muhtemelen: bebek tartısı
(evde bakım mağazasında
kiralanabilmektedir).
Bebek maması vermek için
2 adet biberon
Yeni doğan için birkaç emzik
(tercihen çeşitli modeller)
Şişe fırçası
Bebek için
Sabunsuz yıkama jölesi
Losyonlu bezler ve bebek kremi
Yumuşak bir saç fırçası ve ufak bir tarak
2 kesintisiz ve kauçuk ve vidalı kapaklı sıcak
su şişesi (kaçakları kontrol ediniz!)
2 keten sıcak su şişesi kılıfı, havlu bez veya
molton (pamuklandırılmış değil)
Şapka
6 atlet ve badi
6 set bebek eşyası
6 salya bezi
Keten bez kullanıldığında: 24 pike veya
gözlü bezler. Veya 1 ila 2 adet atılabilir bez
12 hidrofil bez
Sarma bezi veya havlu bez beden kepi
Kılıflı bir giyindirme yastığı
Sağlam polieter yatak süngeri, 6-8 santim
kalınlığında
2 battaniye
6 örtü (3 alt ve 3 üst örtü)
3 – 6 molton (molton muşambası değil)
Bebek küveti ve bunun ayarlanabilir ayağı
Kapaklı bir (çocuk bezi) kovası
4 hidrofil kese
Bebek giysilerini iki çeşit ölçüde almanız
faydalı olacaktır. Keten ve havlu bezi gibi
doğal malzemeler tercih edilmektedir. Hijyen
açısından bebek eşyalarının yıkanmış ve
ütülenmiş olması gerekmektedir. Alerjilerle
ilgili olarak yumuşatıcı kullanılmaması
tavsiye edilmektedir.
35
‘Güvenli uyumak’ ile ilgili satın alma öneriler
Beşikle ilgili satın alma önerileri
Çocuğunuzun güvenliği için bir beşik satın
alırken aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
Beşik en az 30 santim derin ve
en fazla 90 santim uzundur.
Tabanının havalandırması iyidir.
Tabanı düz ve sağlamdır.
Yatağın yatak tabanı ile kenarlar arasında
ve yatak tabanı ile baş ve ayak ucu
arasındaki delikler 2.5 santimden daha
büyük değildir. Öneri: 2 avro demir parasının
çapı 2.5 santimdir ve bu durumda
deliklerden geçememesi lazımdır.
Beşiğin kenarlıklarında ve başlıklarındaki
açıklıkların çapı 6.5 santimden daha büyük
değildir. Öneri: bir kola tenekesinin
hiçbir aradan geçmemesi gerekmektedir.
Yatak kılıfları iyice sabit ve gergin şekilde
kaplanmıştır.
Kılıflar yastıksı malzemelerden değildir.
Sadece kenarlarının tamamen geçirmez
olmayan bir beşik satın alınız.
Beşikte keskin çıkıntılar veya kenarlar
yoktur. Bu hususta özellikle kamıştan
veya rotandan yapılmış bir beşiği iyice
kontrol ediniz.
Beşiğin alt kısmı sabittir ve örneğin bir büyük
abi veya abla beşiğin kenarına asıldığında
devrilmesi mümkün değildir.
Sallamalı beşikte sallama mekanizmasının
bloke edilebilmesinin mümkün olması
gerekmektedir.
Asılan bir beşikte beşiğin asılı olduğu
yapının sağlam ve sabit olmasına dikkat
ediniz.
Güvenli bir beşik Avrupa normu
EN 1130’a uymaktadır. Bu durum beşikte
belirtilmektedir.
Çocuk yatağıyla ilgili satın alma önerileri
Çocuğunuzun güveni için bir çocuk yatağı
satın alırken aşağıdaki hususlara dikkat
ediniz:
Bir çocuk yatağının kenarlarında ve baş ile
ayak ucunda 6.5 santimden büyük açıklıkları
olmaması gerekmektedir.
Öneri: bir kola tenekesinin hiçbir yerden
geçememesi gerekmektedir
Çocuk yatağının iki yan tarafı açık bir yapıya
sahiptir. Çoğu çocuk yatağının yanları
çubuklardan oluşmaktadır. Bir çocuk
yatağının kenar çubuklarının arasındaki
mesafe 4.5 ile 6.5 santim arasındadır.
Çubuklar tabana kadar devam etmektedir.
En düşük konumda üst kısım ile
yatak süngeri arasındaki mesafe en az
55 santimdir. En yüksek konumda bu
mesafe halen en az 20 santimdir.
Yatağın üst tarafında düğmeler veya başka
çıkıntılı parçalar yoktur.
Tabanı çökmemektedir ve havalandırması
iyidir. Yüksekliği ayarlanabilir bir tabanda
tabanı aletler kullanmadan
ayarlamak mümkün değildir.
Katlanabilir kenar kısımları çocuk
kilidine sahiptir. Bu kilitler iki hareketi birden
yaparak veya çok fazla güç gerektiren tek bir
hareket yaparak açmaktasınız.
Ahşap bir çocuk yatağı kıyımsız, törpülenmiş
ve kaygan düzeye sahiptir. Kayın ağacı
gibi sert ağaç çeşitleri en çok uygundur.
Örneğin çam ağacından yapılmış bir çocuk
yatağını çocuklar ısırdığında kıyımlar
oluşmaktadır.
Çocuğunuz kendisi yataktan çıkabilecek
kadar büyümüş olduğunda basit bir inme ve
çıkma imkânı faydalı olabilecektir.
Kenarlıklarından birinin çubuklarının
çıkarılabilen yataklar satılmaktadır. Ancak,
çubukların çocuğunuz tarafından
sökülmesinin mümkün olmamasına dikkat
ediniz.
Güvenli bir çocuk yatağı Avrupa normu EN
716’ya uymaktadır. Bu durumda bu husus
çocuk yatağında belirtilmiştir.
Kamp yatağıyla ilgili satın alma önerileri
Kamp yatağı bazen hafta sonu yatağı
veya misafir yatağı olarak
adlandırılmaktadır. Çocuğunuzun güveni için
bir kamp yatağı satın alırken aşağıdaki
hususlara dikkat ediniz:
Yatak süngerinin üst kısmından
ölçüldüğünde kenarlıkların yüksekliği en
az 55 santimdir.
İyi bir yatak zemini çökmüyor ve
bunu önlemek için bazen yardımcı kollara
sahiptir.
Yatak zemini katlanabilirdir. Bu durumda
ayrı kanatların birbirlerine iyi şekilde
yaklaşmalarına dikkat ediniz.
Satın almadan önce mağazada
yatağın kapanma ve açılmasını bir kez
36
deneyiniz. Bu durumda yatağın tamamen
açılmış olup kendiliğinden kazayla
kapanmamasına dikkat edilmelidir.
Kamp yatağının katlama mekanizmasının bir
çocuk kilidi vardır.
Bu kilitleri iki hareketi birden
yaparak veya çok fazla güç gerektiren
tek bir hareketi yaparak açabilirsiniz.
Yatak sağlamdır. Çocuğunuz kenarında
asılsa da yatak devrilememektedir.
İskeletinde kestin metaller yoktur
ve çocuğunuzun arkasında asılı kalabileceği
V şeklinde çıkıntılar yoktur.
Sadece iki taraftan hava geçiren kenarı olan
yatak satın alınız. İçinde açıklıklar yoktur.
Delikli bezin çapı veya 7 mm’den daha
büyük değildir ve kumaş kolay
gerilememektedir Sünger sağlam bir his
vermektedir. Yatak süngeri ile yatağın
kenarındaki açıklık 2 santimden fazla
değildir ve yatak süngerinin katlanması
mümkün değildir.
Kolları ve başı için delikler fazla büyük
olduğunda bebeğiniz uyku tulumunun
içinden çıkabilmektedir.
Fermuarın kapanışı boğazda değil dizlerin
altı yüksekliğindedir.
Kumaşı ketendir: naylon kumaş,
söküldüğünde bebeğinizin el veya ayak
parmaklarını sıkıştırabilmektedir.
Bebek uyku tulumunda dikilmemiş kumaşlar
yoktur.
Uyku tulumunu mevsime göre giydiriniz.
Çocuk yata süngeriyle ilgili satın alma
önerileri
Çocuğunuzun güveni için bir çocuk yatak
süngeri satın alırken aşağıdaki hususlara
dikkat ediniz:
Yatak süngeri kolayca katlanamamaktadır.
Yata süngeri tam uymaktadır. Yatak süngeri
ile çocuk yatağı veya beşik arasındaki
boşluk 2 santimden daha fazla değildir.
Yatak süngeri fazla yumuşak değildir.
Elinizin düzü ile gerilmiş bir kol ile yatak
süngerine bastırınız, yatak süngeri sadece
az bir derecede basılabilmektedir.
Yatak süngeri düzdür. İçinde tanecikler
içeren yatak süngeri kullanmayınız.
Plastik kılıfı olan bir yatak süngeri
kullanmayınız.
Yatak süngerinin yukarıdaki hususlar
uyduğu müddetçe hangi malzemeden
(örneğin poliüretan köpük, lateks veya içi
yayı) üretilmiş olması pek önemli değildir.
Yorgan kılıfı içinde bir battaniye
Yorgan kılıfı, içine giren battaniye ile aynı
büyüklüktedir. Yorgan kılıfına en fazla 1
battaniye koyunuz ve battaniyeyi ikiye
katlamayınız. Yorgan kılıfının büyüklüğü
yeterlidir ve böylece alt ve yan taraflarını
10 santim olarak yatak süngerinin altına
sokabilmektesiniz. Yorgan kılıfının alt tarafı
kapanmaktadır.
Battaniye ve çarşaf
Battaniye ve çarşaf kenarlara ve ayak ile
başucuna sıkıştırabilmek yeterince uzundur.
Battaniye ile çarşafı genişliğinde de
kullanabilirsiniz.
Battaniyenin hangi malzemeden olması o
kadar fark etmemektedir, (sentetik, yün veya
keten), yeter ki fazla kalın olmasın.
Battaniye ne kadar kalın olursa o kadar
daha sıcak olmaktadır.
Yorgan
2 yaşına kadar çocuklara yorgan almayınız.
Bu yayım, Consument en Veiligheid ile
işbirliği içinde Yunio tarafından en büyük
titizlikle hazırlanmıştır.
Yunio, Consument en Veiligheid ve Stichting
Wiegedood, muhtemel yanlışlıklardan dolayı
sorumluluk kabul etmemekteler.
Yatak ve yorgan kılıflarıyla ilgili satın
alma önerileri
Yata ve yorgan kılıfları konusunda büyük bir
seçme imkânı vardır.
Çocuğunuzun güveni için bir çocuk yatak ve
yorgan kılıfları satın alırken aşağıdaki
hususlara dikkat ediniz:
Bebek uyku tulumu
Ufak ve büyük uyku tulumları satılmaktadır.
37