Tanıtım Rehberi

T.C
SAĞLIK BAKANLIĞI
TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU
Şanlıurfa İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği
Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi
ADRES
ŞANLIURFA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ
ESENTEPE MAHALLESİ ERTUĞRUL CADDESİ
ŞANLIURFA
HAZIRLAYAN: EĞİTİM BİRİMİ
Telefon
:
0 414 318 60 00
Tele Fax
:
0 414 318 68 12
Web
:
www.sudh.gov.tr
Değerli Misafirimiz
Bize müracaat edenlere hasta ve hasta yakını düşüncesi ile değil misafir bakışı
ile bakıp bu şekilde değer verdiğimiz ve dış kapı girişinden itibaren kolay ve kaliteli
hizmet vermeyi amaçladığımız hastanemize hoş geldiniz.
Bu rehber hastanemizle ilgili her türlü bilgiyi bulabileceğiniz ve misafirlik
süresince her türlü iş ve işlemlerinizi kolaylaştırmak amacıyla yapılmıştır. Hasta
odaklı hizmet anlayışımızda sizlerin memnuniyeti bize en büyük ödül olacaktır. Hep
daha iyiye ulaşmak için iyi niyet ve hayır dualarınızı eksik etmemeniz ricasıyla sağlıklı
günler dilerim.
Uz. Dr. Abdülkadir YETİŞGİN
Hastane Yöneticisi
ÖNSÖZ
HASTANENİN TARİHÇESİ
HASTANEMİZDE HİZMET VEREN TANI VE TEDAVİ BİRİMLERİMİZ
KALİTE POLİTİKAMIZ
DANIŞMA- KARŞILAMA- YÖNLENDİRME
HASTA HAKLARI BİRİMİ
ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİ
TIBBİ SOSYAL HİZMET BİRİMİ
BİLGİ İŞLEM
MEDİKAL ONKOLOJİPOLİKLİNİĞİ
DİYABET POLİKLİNİĞİ
ENDOKRİNOLOJİ POLİKLİNİĞİ
ALGOLOJİ (AĞRI) POLİKLİNİĞİ
SEMT POLİKİLİNİĞİ
TAŞ KIRMA POLİKLİNİĞİ
KORONER ANJİYOGRAFİ ÜNİTESİ
HEMODİYALİZ ÜNİTESİ
KEMOTERAPİ ÜNİTESİ
KAN MERKEZİ
AMELİYATHANE
EVDE BAKIM BİRİMİ
KETEM
YANIK ÜNİTESİ
RADYOLOJİ ÜNİTESİ
DİJİTAL GÖRÜNTÜLEME
TOMOGRAFİ
NÜKLEER TIP(SİNTİGRAFİ) ÜNİTESİ
FİZİK TEDAVİ ÜNİTESİ
RADYASYON ONKOLOJİSİ (RADYOTERAPİ) ÜNİTESİ
GASTROENTEROLOJİ KLİNİĞİ
UYKU LABARATUVARI
ACİL SERVİS
ECZANE
YEMEKHANE HİZMETLERİ
GÜVENLİK HİZMETLERİ
KALİTE YÖNETİM BİRİMİ
EĞİTİM BİRİMİ
HASTANE ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ
MİKROBİYOLOJİ LABORATUARI
BİYOKİMYA LABORATUARI
PATOLOJİ LABORATUARI
ELEKTRO-ENSEFALOPATİ(EEG)
EFORLU EKG
YATAKLI SERVİSLERİMİZ
YOĞUN BAKIMLAR
ORGAN BAĞIŞ BİRİMİ
HASTANE KREŞİ
DİNLENME ALANLARI
OTOPARK HİZMETLERİ
1
3
4
4
5
6
7
7
8
9
9
9
10
11
11
12
13
14
14
15
16
17
18
20
20
20
20
22
23
24
25
26
26
27
27
28
30
31
32
32
33
33
33
35
36
38
39
39
1
HASTANENİN TARİHÇESİ:
Urfa Mutasarrıfı Ethem Bey, tarafından 1903 yılında inşa ettirilen eski devlet hastanesinde,
poliklinik hizmetinin verildiği bina Hastane olarak hizmet vermeye başlamıştır.
Millet hastanesi olarak 1943 yılında kullanılmaya başlanmıştır. Eski hastanede 3 katlı A blok
verem birimi olarak 1962 yılında hizmete girmiş, B blok dediğimiz 3 katlı bina inşa ettirilerek 1972
yılında 200 yatak kapasiteli hale getirilmiştir.
Eski Devlet Hastanesi'nde A,B,C ve D (Acil Servis) blokları halinde 4 binadan oluşan alanda
hizmet verilmekteydi.
14 Mart 2004 tarihinde Sağlık Bakanımız Sayın Prof. Dr. Recep AKDAĞ 'ın katılımıyla
hastanemiz yeni 500 yataklı hastane binası hizmete girmiştir. Yatak sayımız 529’dur
Hastanemizin arsa alanı 144.875 m2, kapalı alanı 42.980 m2, yeşil alanı 19.000 m2 diğer
otopark ve sert zemini 22.000 m2'dir.Helikopter pisti mevcuttur.
Seminer ve toplantıların düzenlenebileceği 156 kişilik konferans salonu, hastanemizin tüm
servislerinin tefrişatı (hasta karyolaları, yatakları, komodinleri, yemek masaları vb.) Şanlıurfa
Ticaret ve Sanayi Odası Başkanlığı'nda hayırsever vatandaşlarımızın bağışları ile tefriş edilmiştir.
Hastanemizde güvenlik, yemek, temizlik ve bilgi işlem hizmetleri satın alma yoluyla
karşılanmaktadır.
Hastanemize günlük ortalama 3500 – 6000 civarında poliklinik hastası başvurmakta ve bu
hastalarımızın gerekli tetkik ve tedavileri hastanemiz laboratuarları, görüntüleme üniteleri ve
yataklı servisleri tarafından karşılanmaktadır.
Hastanemiz genelinde merkezi soğutma, merkezi ısıtma sistemi bulunmaktadır.
Toplam 202 hasta odamız bulunmaktadır, hasta odalarımız birli, ikili, üç yataklı olup odalarda
buzdolabı, TV, WC ve banyo mevcuttur, hasta yatak başında merkezi oksijen ve hasta başı üniteleri
bulunmaktadır.
Ameliyathanemiz teknik alt yapı bakımından güçlendirilmiş, 12 genel ameliyat odası, 2 lokal
ameliyat odası pre-op, post-op odası, sterilizasyonun sağlandığı merkezi sterilizasyon ünitesi her
türlü ameliyatın yapılabildiği modern bir komplekstir. Ameliyathanemizde çalışan personelimize
ayrıca yemekhanemiz mevcuttur. Ameliyathanemiz hastalarımıza 24 saat hizmet vermektedir.
Hastanemizde 24 saat hizmet veren kan merkezi, 22 cihaza sahip diyaliz ünitesi, tam
donanımlı 57 yatak kapasiteli 4 yoğun bakım ünitesiyle hizmet verilmektedir.
Acil servisimizde il, ilçe ve komşu ülkelerden gelen acil hastalara hizmet verilmektedir.
Hasta hakları birimimizde hastalarımızın hastanemizden aldıkları hizmetler kolaylaştırılmakta,
öneri ve şikayetleri değerlendirilmektedir.
1
Hastanemiz modern cihazlarla donatılmış ve eğitimli personeliyle hasta memnuniyetini ön
planda tutan anlayışla hastalarımıza hizmet vermeye devam etmektedir
Hastanemizde telefonla online randevu ve online tahlil sonuçları hizmeti verilmekte,
görüntüleme ünitesinde röntgen, BT, MR gibi tetkikler digital ortamda çekilmekte, depolanmakta
ve PACS sistemi sayesinde tüm bilgisayarlardan görülebilmektedir.
Özürlü sağlık kurulu için de online randevu sistemi çalışmakta olup, diğer nedenlerle yapılan
tüm sağlık kurulu başvuruları aynı gün kabul edilmektedir.
Evde Sağlık Hizmetleri kapsamında evde bakım hastaları sağlık personelimiz tarafından
muayene edilmekte, pansumanları gerekiyorsa küçük cerrahi işlemleri, tetkikleri yapılmakta,
reçeteleri yazılmakta, sağlık kurul raporları çıkarılmakta, bu tür hastaların ev ile hastane arasında
gerekli nakil işlemleri dahil söz konusu tüm hizmetler tarafımızdan herhangi bir ücret talep
edilmeden gerçekleştirilmektedir.
15 hasta kapasiteli ayaktan, 5 yataklı yatan hasta Fizyoterapi Ünitesi bulunmaktadır. Ünitede
hastalara elektroterapinin tüm uygulamaları yapılmakta, egzersiz, el ve ortopedik rehabilitasyon
tedavileri de uygulanmaktadır.
HASTANEMİZDE HİZMET VEREN TANI VE TEDAVİ BİRİMLERİMİZ
Acil Servis
 Hasta Hakları Birimi
Aile Hekimliği
 Eczane Birimi
Beyin Cerrahisi
 Evde Bakım Birimi
Beslenme ve Diyet
 Hemodiyaliz Ünitesi
Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi
 KETEM Birimi
Çocuk Cerrahisi ve Çocuk Hastalıkları
 Koroner Anjiyografi Ünitesi
Dermatoloji
 Kemoterapi Ünitesi
Enfeksiyon Hastalıkları
 Nefroloji
Endokronoloji ve Metabolizma Hastalıkları
 Nöroloji
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon
 Nükleer Tıp(Sintigrafi)
Gastroenteroloji
 Ortopedi ve Travmatoloji
Genel Cerrahi
 Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi
Göğüs Hastalıkları
 Psikiyatri
Göğüs Cerrahisi
 Radyasyon Onkoloji Polk.
Göz Hastalıkları ve Göz Cerrahisi
 Radyoloji
Hematoloji
 Radyasyon Onkolojisi(Radyoterapi) Ünitesi
İç Hastalıkları
 Ramotoloji
Kalp ve Damar Cerrahisi
 Tıbbi Sosyal Hizmet Birimi
Kardiyoloji
 Yanık Ünitesi
KBB
 Üroloji
Medikal Onkoloji

LABOARATUARLAR
 Biyokimya
 Patoloji
 Mikrobiyoloji
YOĞUN BAKIM ÜNİTELERİ
 Cerrahi Yoğun Bakım Ünitesi
* Dahiliye Yoğun Bakım Ünitesi
 Koroner Yoğun Bakım Ünitesi
* Yanık Yoğun Bakım Ünitesi





















2
KALİTE POLİTİKAMIZ
Hastalarımızın ve çalışanlarımızın memnuniyetini ön planda tutmaktır.
Hizmet verdiğimiz bireylerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktır.
Kaynaklarımızı en iyi şekilde kullanarak, güler yüzlü, yetenekli, bilgili ve deneyimli
ekiplerimizle güvenilir sağlık hizmeti vermektir.
Kalite yönetim sistemine ve yasal şartlara uyarak sistemin etkinliğini sürekli iyileştirmektir.
MİSYONUMUZ
Dünya standartları seviyesinde ve çağın gerektirdiği hizmeti verebilmek için en gelişmiş tıbbi
cihazları ve tedavi yöntemlerini kullanarak hastalarımızın memnuniyetini sağlamaktır.
VİZYONUMUZ
Sürekli gelişmeyi öngören kalite anlayışı ile bugün ve gelecekteki en iyi sağlık hizmetini vermek
düşüncesinde etkin, verimli çalışma sistemi ile hasta ve hastane çalışanları arasındaki iletişimi daha
yakın kılarak güler yüzlü hizmet vermektir.
HASTANEMİZDE NEREYE, NASIL ULAŞILABİLİRSİNİZ
Poliklinik giriş kapısından girildiğinde;
Zemin Katta; Hematoloji, Diyabet , Onkoloji, Nefroloji, Ortopedi, İç Hastalıklar, Fizik Tedavi,
Endokrinoloji poliklinikleri bulunmaktadır.
Ayrıca; Diyetisyen,Diyabet Eğitim Odası, Danışma, Hasta Hakları Birimi, EKG, Evde Bakım Birimi,
Hemodiyaliz, Kan Merkezi, Emzirme Odası, Vezne, Bilgi İşlem Merkezi,Organ Bağışı Birimi ve
Enfeksiyon Kontrol Komitesi zemin katta bulunmaktadır.
1. Katta; Kulak Burun Boğaz, Üroloji, Nöroloji, Plastik Rekonstrüktif Ve Estetik Cerrahi,
Cildiye, Göz, Genelcerrahi, Psikiyatri, Sigara Bırakma, Algoloji ,Anestezi poliklinikleri bulunmaktadır.
Ayrıca; Başhekimlik makamı, idari birimler, odyo odası, pansuman odası, ve kemoterapi
ünitesi,Patoloji Labaratuvarı ve Yazı İşleri Birimi bulunmaktadır.
-1. Katta; Sağlık Kurulu, Röntgen, MR Görüntüleme Merkezi, Ultrasonografi, Faturalama
Birimi, Arşiv, Eksik Dosyalar Bölümü, Fizik Tedavi Ünitesi, Taşkırma Ünitesi, , Psikolog odası,
Mikrobiyoloji, Biyokimya, Patoloji, İdrar laboratuarları, Erkek ve Bayan Mescidi bulunmaktadır.
-2. Katta; Ameliyathane Ünitesi bulunmaktadır.
-3. Katta; Morg , Berber ,Demirbaş Sarf Ambarı ve Yemekhane bulunmaktadır.
-4. Katta; Sintigrafi, KETEM, Radyoterapi bulunmaktadır.
Yataklı Tedavi Hizmeti Verilen Servislerimize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
3
2. Katta; K.B.B. servisi, Çocuk Cerrahi Servisi, İntaniye Servisi, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon
servisi ,Plastik Cerrahi servisi ,Göğüs servisi 3 ve Uyku Laboratuarı bulunmaktadır.
1. Katta; Üroloji-Cildiye servisi,Göğüs Cerrahisi ve Göğüs Hastalıkları servisi bulunmaktadır.
Zemin Katta; Dahiliye ( 1-2 )servisi, Dahiliye Yoğun Bakım servisi ve Nöroloji Servisi
bulunmaktadır.
-1. Katta; Genel Cerrahi (1-2)servisi ve Ortopedi(1-2) servisi bulunmaktadır.
-2. Katta; Beyin Cerrahi servisi, Cerrahi Yoğun Bakım, Koroner Yoğun Bakım Ünitesi,
Kardiyoloji Servisi ve Kalp Damar Cerrahisi Servisi bulunmaktadır.
-3.Katta; Yanık Ünitesi ve Psikiyatri Servisi bulunmaktadır.
EK BİNA:
1. Kat: Kalp Damar Cerrahi Plk, Göğüs Cerrahi Plk, Çocuk Cerrahi Plk,İntaniye Plk, Beyin
Cerrahi Plk, Göğüs Hastalıkları Plk , Sft Plk, Kardiyoloji Plk, Ekg, Efor, Kan Alma,Romotoloji
Zemin kat: Gözlem Odası, Çocuk Gözlem Odası, Muayene Odası, Resüsitasyon Odası, Cerrahi
Müdahele Odası, Kimyasal Arındırma Odası, Psiko-Sosyal Destek Odası, Enjeksiyon Odası,
Tomografi, Röntgen, Ultrasonografi Odası, Triyaj ve Danışma bulunmaktadır.
-1.Kat: Yoğun Bakım, Ameliyathane
Ayrıca kendine özel giriş kapısı bulunan Yanık polikliniğimiz mevcuttur.
DANIŞMA- KARŞILAMA- YÖNLENDİRME
Hastanemiz hasta odaklı anlayışıyla hizmet vermektedir. Hastanemize gelen özürlü, yaşlı, kimsesiz,
okuma-yazma bilmeyen ve hastanemizi tanımayan hastalarımıza karşılama ve yönlendirme
personellerimiz yardımcı olmaktadır. Hastanemizin giriş katında hastalarımıza ve yakınlarına
danışma- karşılama- yönlendirme hizmeti verilmektedir.
HASTA HAKLARI BİRİMİ
Sağlık kurumlarında yaşanan, hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan
problemlerin önlenmesi, sağlık hizmetlerinin iç ve dış hasta memnuniyetine uygun şekilde, insan
hak ve onuruna yakışır biçimde sunulması, hasta ve hasta yakınları ile sağlık personelinin eğitilmesi
hedeflenmiştir.
4
Hastanemizde yaşadığınız aksaklıkları,
öneri ve teşekkürlerinizi Hasta Hakları
Birimine yazılı veya sözlü olarak ve
hastanemizin web sayfası iletişim bölümüne
e-mail yoluyla iletebilirsiniz.
İsim ve telefon bildirerek yapmış
olduğunuz dilekler, öneri ve teşekkür
başvuruları hastane yönetimi tarafından
değerlendirilerek, sizlere geri bildirimde
bulunulacaktır. Bu sayede sizleri hizmet
verdiğimiz süre içinde hastane hizmetlerinde oluşan aksaklıkları giderme imkanını bulacağız.
Hastanemiz Hasta Hakları Birimi , başvuru yapacak olan hastalarımızın kolayca ulaşabilecekleri
şekilde hastanemizin giriş katında kurulmuştur. Hasta mahremiyetini sağlayacak şekilde
hazırlanmış "bireysel görüşme odası "mevcuttur.
ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİ
Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü’nün Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasını
konu alan 2012/23 sayılı genelgesine istinaden, hastanemiz sağlık çalışanlarının sağlık hizmetlerini
sunum sürecinde muhtemel risklerin en aza indirilmesini, çalışan güvenliğinin ve motivasyonun en
üst düzeyde tutulmasını ve çalışan farkındalığının arttırılmasını hedefleyen, kişinin fiziksel ve
psikolojik açıdan zarar görmesiyle sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili
hareketler olarak tanımlanan şiddet olaylarının önlenmesi amacıyla "Çalışan Hakları ve Güvenliği
Birimi" hastanemiz bünyesinde kurulmuştur.
Çalışan Hakları ve Güvenliği biriminde Başhekim Yardımcısı, Psikiyatri Uzmanı, Psikolog ve
Hemşire görevlendirilmiş olup hastanemizin 1. Katında hizmet vermektedir.
TIBBİ SOSYAL HİZMET BİRİMİ
Ayakta ya da yatarak tedavi gören hastaların tıbbi tedaviden etkili bir şekilde yararlanması,
sosyal sağlığının korunması ve geliştirilmesi, tedavi sürecinde hastanın ailesi ve çevresi ile
ilişkilerinin düzenlenmesi, tedavi sürecini etkileyen psiko-sosyal ve sosyo-ekonomik sorunlarının
zamanında çözümlenerek sosyal işlevselliğini yeniden kazanmasına yardımcı olan birimdir.
5
Sosyal Servis Bürosunda sosyal hizmet çalıştırıcısı; sosyal güvencesi olmayan ve sosyal
desteğe ihtiyacı olan hastalara çeşitli kuruluşlarla işbirliği yaparak hizmet vermektedir.
İyileşme süreciniz boyunca karşılaşabileceğiniz sosyal, psikolojik ve ekonomik sorunlarınızda
destek vermek amacı ile sosyal hizmet çalıştırıcılarının sizi ya da ailenizi yönlendirmelerinden
faydalanabilir; yararlanabileceğiniz sosyal haklarınız ve toplumsal kaynakların kullanımı konusunda
gerekli bilgileri alabilirsiniz. Tıbbi Sosyal Hizmet Biriminde Sosyal Hizmet çalıştırıcısı çalışmaktadır.
(Telefon:0414 318 65 30)
BİLGİ İŞLEM
Hastanemizde tüm birimlerin verimli ve hatasız çalışabilmesi, insanımıza en iyi sağlık
hizmetinin sunulabilmesi ayaktan tedavi olan ve yatan hatsalar için kayıt sisteminin kurulması, mali
ve idari yürütülebilmesi amacıyla bilgisayar otomasyonu sistemini kullanmaktadır.
Hastaneye ilk defa gelen hastalara bilgisayar ortamında bir sayfa açılmakta ve tanıtım kartı
üzerinde bulunan barkod ve hasta numarası sayesinde hastaların işlerinin çabuklaştırılması ve
hataların ortadan kaldırılması sağlanmıştır.
Hastanemize müracaat eden hastalarımız işlemlerinin daha hızlı olabilmesi için tüm
birimlerde bulunan bilgi işlem departmanların da işlemlerini yapabilmektedirler. Hastanemizin tüm
polikliniklerinde bilgisayar mevcut olup hasta kayıtları bilgi işlem operatörleri tarafından süratle
yapılmakta ve hastaların işlemleri kolaylaştırılmaktadır. Acil hastalar ise hastanemiz acil servisine
gelmekte yine acil serviste bulunan bilgisayarlara hasta bilgileri girilerek acil poliklinik hizmeti de
bilgisayar ortamında takip edilmektedirler.
Hastanemizde servislerde (yatan hasta) ve acil serviste bilgi işlem hizmeti 24 saat kesintisiz
verilmektedir.
Hastane otomasyon sistemine entegre olarak fiber optik metro internet hattı ile tüm
hekimlerimiz 24 saat kesintisiz internet hizmeti alarak yurdumuzdaki ve dünyadaki tıbbi gelişmeleri
takip edebilmektedirler.
6
POLİKLİNİKLERİMİZ;
Polikliniklerimiz sabah 08.30 -16.00 saatleri arasında yapılmakta olup toplam 93 tane
poliklinikle hizmet vermektedir.
Hastanemiz internet, telefon ve bankolardan randevu ve direkt başvuru sistemi ile hizmet
vermektedir. Acil ünitemiz 24 saat hizmet vermektedir.
İnternetten randevu alabilmek için www.sudh.gov.tr adresine başvurabilir, hastane girişinde
bulunan kiosk cihazımızdan TC. Kimlik numaranızla giriş yaparak, poliklinik girişlerindeki bilgi işlem
personelinden numara alarak ilgili poliklinik bankosuna başvurabilir, ev, iş, ankesör veya cep
telefonlarınızdan 182 numaralı ”MHRS Çağrı Merkezini” arayarak hastanemizde sıra beklemeden
muayene olabilirsiniz.
MEDİKAL ONKOLOJİ POLİKLİNİĞİ
Kanser önemi giderek artan bir sağlık ve yaşam sorunu durumundadır. Ölüm nedeni olarak,
kalp ve damar hastalıklarının hemen ardından gelmektedir. Batı toplumlarında her yıl 250–350
kişiden biri kansere tutulmaktadır. 60 yaşın üzerindeki gurupta ise kanser sıklığı çok artmakta 300
kişide 4–5 civarına yükselmektedir. Ülkemizde kesin istatistikler bulunmamakla birlikte görülme
sıklığının bunun yarısı kadar olduğu tahmin edilmektedir.
Tedavisi ve tanısı birçok uzmanlık dallarının işbirliğini gerektirmektedir. Tedavisi güçtür.
Erken tanı önemlidir. Cerrahi ve radyoterapi lokal tedavi yöntemleri olup, onların arkasından
kemoterapi ve immünoterapi gibi sistemik tedaviler uygulanmaktadır. Kemoterapi sitotoksik
ilaçlarla yapıldığı için özel bir ihtisas konusudur. Etkili dozlarda, fakat hastayı yan tesirlerden
koruyarak yapılması gereklidir. Bütün bu branşların koordinasyonu ve uyumlu çalışması hastanın
tüm yukarıdaki tedavilerden en iyi şekilde faydalanması ancak Tıbbi Onkoloji uzmanı tarafından
koordine edilmesi ile mümkün olmaktadır.
Hastanemiz bünyesinde 2008 yılından bu yana Tıbbı Onkoloji bölümü faaliyet
göstermektedir. Günlük 12–15 arasında kemoterapi uygulanmaktadır. Hastanemizde hastalarımız
gerektiğinde tüm ilgili branşların katıldığı konseylerde tartışılmakta ve hastaya sağlanan fayda
maksimum olmaktadır. Hastanemizde tüm kemoterapiler verilebilmekte ve planlanabilmektedir.
7
DİYABET POLİKLİNİĞİ
Diyabet Hastalarının polikliniklerin günlük karmaşasından uzak sağlık hizmetine daha kolay
ulaşması amaçlanmıştır.
Diyabet (Şeker) tüm vücut organlarında
hasara yol açan kan şekeri yüksekliği ile seyreden
tedavi edilmeyince yıkıcı etkileri olan bir
hastalıktır. Diyabet Polikliniği tüm diyabet
hastalarının takip ve tedavisini yapan, beslenme
önerilerinde bulunan hastane birimidir. Diyabet
Polikliniğimiz 29.10.2011 tarihinde hizmete
girmiştir. Polikliniğimizde diyabet hastalarının
tüm tetkik, takip ve tedavileri yapılamaktadır.
İlimizde bir ilk olan Diyabet Polikliniğimiz bir uzman hekim ve diyabet konusunda eğitimli bir
hemşire ile göreve başlamıştır. Bu polikliniğimizde hekimlerimiz diyabetik hastalara gereken diyet,
yaşam tarzı değişiklikleri, ilaçların kullanımı ile ilgili eğitimleri daha rahat verebilmekte,
hastalarımız doktor ve diyabet hemşiresi tarafından ısrarla vurgulanan bu bilgileri daha rahat
kavrayabilmektedir. Ayrıca planlanan dosya takip sistemi ile hastaların tedavi ile son durum
değişiklikleri komplikasyonların gelişip gelişmediği daha rahat takip edilebilecektir.
Diyabet Polikliniğimize Gelen Hastalarımıza İlk Olarak Neler Yapılmaktadır:
Hastalarımız ilk geldiğinde onlara ait bir dosya hazırlanıyor, hasta tüm bilgilerinin mevcut
olduğu bu dosya ile birlikte muayene oluyor. Hastanemizden ayrıldığında o dosya diyabet
polikliniğimize teslim edilip, bir sonraki gelişlerinde hastalarımızın durumu hakkında bilgi sahibi
olarak hastalarımıza en uygun tedaviyi sunmaya çalışılmaktadır. Diyabet polikliniğimize gelen
hastalarımıza diyabetle ilgili eğitimler verilmektedir.
ENDOKRİNOLOJİ POLİKLİNİĞİ
Endokrinoloji hormonlar ve metabolizma ile ilgilenir. Hormon sistemi vücudumuzu
doğumdan itibaren etkiler ve beyin ve böbrek üstü bezi gibi birbirinden yer olarak uzak farklı
organların ahenk içinde çalışmasını sağlar. Hastalarımızda meydana gelen iç salgı bezi (Tiroit bezi,
hipofiz bezi, böbrek üstü, pankreas v.s) rahatsızlıklarının teşhis ve tedavileri yapılmaktadır.
Guatr, kemik erimesi (osteoporoz),şeker hastalığı, obezite v.s hastalarına hizmet vermektedir.
ALGOLOJİ (AĞRI) POLİKLİNİĞİ
Kronik ağrı (3 aydan uzun süren ağrı), iş ve aile hayatımızda ciddi problemlere yol açabilen ve
bu nedenle hayat kalitesinde düşüklüğe yol açan, toplumda sık görülen bir sorundur. Hastanemiz
bünyesinde açılan Ağrı Polikliniğinde sosyal hayatımızı sekteye uğratan, uzun süreli ağrılar kişi
bazında incelenerek çözüme ulaşması planlanmaktadır. Ağrı polikliniğine başvuran hastalar; kronik
ağrısı olan ve söz konusu ağrıya neden olan hastalığın tedavisi için cerrahi tedavi protokolü
planlanmayan(uygulanamayan) hastalardır. Uzun sureli kas (fibromyalji) ve eklem (diz, omuz)
kaynaklı ağrılar, kronikleşen bel ağrıları, ameliyat endikasyonu konmayan boyun ve bel fıtığı,
geçirilmiş operasyon sonrası görülen ağrılar, nöropatik ağrılar olarak adlandırdığımız özellikle
diyabet hastalığı başta olmak üzere birçok nedenle görülen sinir harabiyetine bağlı ağrılar
polikliniğimizde değerlendirilip ağrıya yönelik tedavileri planlanacaktır. Amacımız, kişinin var olan
ağrısını azaltarak hayat kalitesini yükseltmektir.
Polikliniğimizde görülecek hastalar:
1. Bel ve boyun fıtığı problemi olup ameliyat ile tedavi planlanmayan hastalar
8
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Bel ve boyun fıtığı tedavisi için ameliyat geçirip ağrısı geçmeyen hastalar
Diz ve omuz ağrısı olan hastalar
Yaygın kas ağrısı olup, ilaç tedavisi ve fizik tedaviden fayda görmeyen hastalar
Diyabet hastalığına bağlı kronik ağrılar
Damar tıkanıklığına bağlı geçmeyen ağrılar
Son dönem kanser hastaları
AİLE HEKİMLİĞİ POLİKLİNİĞİ
Aile hekimleri, iç hastalıkları, kadın hastalıkları – doğum, çocuk sağlığı ve hastalıkları, genel
cerrahi, psikiyatri branşlarında eğitimlerini tamamlamış ve uzman hekimler olarak sağlık bakım
ekipleri içinde yerlerini alırlar. Amacımız bireylerin biyo-psiko-sosyal açıdan sağlıklarını korumak
ve hasta odaklı bakımı geliştirmek, bireyleri hastalık öncesinde periyodik bakım ile düzenli takip
ederek sağlık halini korumak ve geliştirmektir.
Aile hekimliği, hastalarında yaş, cinsiyet, organ ya da sistem ayırımı yapmaz, eğitimi
dahilindeki tüm hastalara hizmet verir.
Hastanemizde aile hekimliği polikliniği hastalarımıza hizmet vermektedir.
SEMT POLİKLİNİĞİ
Devteşti Semt Polikiniğimizin kuruluş amacı; Bağlarbaşı semti ve civar semtlerde bulunan
vatandaşlarımızın hastanemize ulaşım sıkıntısı yaşamamaları için özellikle yaşlı ve engelli
vatandaşlarımızın daha rahat ve daha huzurlu bir ortamda muayene olmaları sağlanmaktır.
08.03.2010 tarihinde hizmete başlayan Devteşti Semt Polikliniliğimizde Acil Servis, Dahiliye,
Göz, Aile Hekimliği, Ortopedi poliklinikleri bulunmaktadır.
Aynı zamanda birimimizde röntgen ve laboratuar hizmetleri yanı sıra hastanemiz otomasyon
sistemi üzerinden tüm hastalarımızın MR ve Tomografi görüntüleri PACS sistemi aracılığıyla
görüntülenebilmektedir.
Devteşti Semt Polikliniğimizde; Pazartesi ve Çarşamba günü Fizik Tedavi; Salı, Perşembe ve
Cuma günleri de Ortopedi hizmetinin verildiği, diğer poliklinikte her türlü kan tahlili, röntgen
çekimi, EKO (Ekokardiyografi), EKG ve Solunum fonksiyon testi yapılmaktadır.
ADRES:
Ahmet Yesevi Mahallesi Açıksu Caddesi
Telefon: 0414 318 67 83
ŞANLIURFA
ÜNİTELERİMİZ:
TAŞ KIRMA ÜNİTESİ
Taş Kırma-ESWL (Extracorporeal Shock Wave Lithotripsy - Vücut dışından şok dalgalarıyla taş
kırma) günümüzde böbrek taşlarının tedavisinde en sık ve güvenle kullanılan tedavi yöntemidir.
Bu yöntem vücut dışından gönderilen şok dalgalarının taşa çarparak onu kırması esasına
dayanır. Açık cerrahinin aksine çevre dokulara zarar vermeden çalışır. Burada taşlar kum taneleri
gibi parçalanırlar ve idrarla kolaylıkla atılabilecek hal alırlar. ESWL böbrek taşlarının cerrahiye gerek
kalmadan ortadan kaldırılmasına olanak sağlayan, cerrahiye göre daha konforlu, daha risksiz ve
daha ucuz bir tedavi yöntemidir.
9
KORONER ANJİYOGRAFİ ÜNİTESİ
Anjiyografi, herhangi bir damar sisteminin görüntülenmesi, damardaki kan akımının nasıl
olduğu ve damarda darlık, tıkanıklık gibi sorunların olup olmadığının araştırılması demektir.
Vücudun tüm damarları için anjiyografik işlemler yapılabilir. Göz damarları, beyin damarları, kalp
ve bacak damarları genellikle en sık araştırılan damar sistemleridir. Bunlardan kalp damarlarını
incelemek için yapılana koroner anjiyografi denir.
Ülkemizde ve dünyada bu işlem genellikle kasık (genellikle sağ kasık) atardamarından
yapılmaktadır. Ancak bilek veya dirsek hizasında kol atardamarından yapılması da giderek yaygınlık
kazanmaktadır.
İşlem yaklaşık olarak 10-15 dk sürer. İşlemin ardından atardamar içindeki tüp çekilir ve
oradan kanama olmaması için bir müddet baskı uygulanır. Kanamanın durduğuna emin olunca sıkı
bir pansuman yapılır ve kasıktan girişim yapılmışsa 6 saatlik yatak istirahatının, eğer koldan girişim
yapılmışsa 1-2 saatlik gözlemin ardından hasta evine taburcu edilir. Özellikle kasıktan yapılan
uygulamalardan sonra, girişim bölgesine damar içinden veya dışından uygulanan özel bazı
malzemeler sayesinde hastayı yukarda belirttiğimizden çok daha erken ayağa kaldırmak ve eve
göndermek de mümkün olabilmektedir.
10
Baskı iyi uygulanamamışsa, özellikle kan sulandırıcı ilaçlar da kullanan fazla kilolu hastalarda anjiyo
yeri çevresinde cilt altına kan sızmasından dolayı bazen morartı, kararma, ağrı ve şişlik görülebilir.
HEMODİYALİZ ÜNİTESİ
Hemodiyaliz Birimi; 25 makinelik su sistemi kapasitesine sahiptir. Hastanemizde 22
hemodiyaliz makinesi bulunmaktadır. Bunlardan 20 tanesi Sero negatif, 2 tanesi Sero pozitif
makine olarak kullanılmaktadır.1 tane Portabl su sistemi ve hemodiyaliz makinesi ile yoğun bakım
birimlerinde hasta başı diyaliz yapılabilmektedir. Her yatak başında LCD TV ve kulaklıklar
bulunmaktadır. Her seans hastalara kahvaltı hizmeti verilmektedir.
Merkezden gelen hastalar için 1 merkez köyden gelen hastalar için 1 diyaliz nakil aracı
bulunmaktadır. Ünitemizin hemodiyaliz programına alabileceği hasta kapasitesi 76 tanesi Sero
negatif, 8 tanesi Sero pozitif olmak üzere toplam 84’dir.
Hemodiyaliz Biriminde hafta içi her gün ve her Cumartesi mesai saat 8:00 da başlamakta
16:00 da sonlanmaktadır.
Hafta içi her gün ve Cumartesi günü saat 16:00 ile 8:00 arası, Pazar günleri 24 saat icap hizmeti ile
birlikte 24 saat diyaliz hizmeti verilmektedir.
KEMOTERAPİ ÜNİTESİ;
Hastanemizde 2008 Aralık ayından bu yana hizmete giren Kemoterapi Ünitemizin
bünyesinde Medikal Onkoloji Uzmanı, Hematoloji Uzmanı, Radyasyon Onkoloji Uzmanı ve
sertifikalı hemşire, bilgi işlem personeli ve temizlik görevlisi görev yapmaktadır.
Kemoterapi Ünitemiz ayaktan gündüz tedavi ünitesi olup 8 yatağa sahiptir. Günlük 15–20
hastaya hizmet vermektedir
11
YANIK ÜNİTESİ
Konusunda deneyimli yanık üzerine sertifikalı uzman hekimlerin ve sağlık ekibinin görev yaptığı
ünitemiz ülkemizin önde gelen modern, Türkiye standartlarında bir kaç yanık ünitesinden biri
haline gelmiştir.
Tüm Güneydoğu Bölgesi’ndeki hatta bölge dışındaki ihtiyaçlara cevap verebilen ünitemiz bölge
genelindeki modern yanık ünitelerindendir.
Yanık ünitesi, içindeki donanımlı yoğun bakımı, özel tedavi yanık banyo ve pansuman alanları,
antibakteriyel ıslak ve kuru alanları, kapalı devre müzik-TV yayını, kameralı hasta-hasta yakını
iletişim sistemi, modern alet ve cihazlarıyla bölgemizin önemli sağlık ihtiyacına cevap vermektedir.
Yanık ünitesi Hastane İnfeksiyon Komitesi tarafından takip edilmekte, hastaların yanık dışındaki
sağlık sorunları, ilgili branşlar tarafından konsülte edilerek (danışılarak) tedaviler çok yönlü
multidisipliner yaklaşımla sürdürülmektedir.
Yanık ünitesinde 4 tanesi yoğun bakım yatağı olmak üzere toplam 18 yatak bulunmaktadır.
Yıllık 600–650 hastaya hizmet verilmektedir.
12
Hastanemiz bünyesinde 2007 Mart ayından itibaren hizmet veren ünitemiz; 4’ü Yoğun
Bakım, 14’ü servis yatağı olmak üzere toplam 18 yatak kapasitesine sahiptir. Ayrıca ünitemiz
bünyesinde Yanık-Yara Polikliniğimiz de mevcuttur.
Ünitemizde her türlü yanık ameliyatı (debridman, greftleme, fasiyatomi, eskaratomi,
kontraktür açma ve amputasyon) genel ameliyathanede yanık ekibi tarafından yapılmaktadır. Yanık
ameliyatlarımız versajet, dermatom cihazı ve mesher cihazları kullanılarak yapılmaktadır. Asepsi,
antisepsi ve sterilizasyona azami şekilde riayet edilmektedir.
Ünitemizde yılda 400’ün üzerinde yanık ameliyatı yapılmaktadır
AMELİYATHANE ÜNİTESİ
Ameliyathanemiz teknik alt yapı bakımından güçlendirilmiş, 12 genel ameliyat odası, 2 lokal
ameliyat odası ve pre-op, post-op odası sterilizasyonun sağlandığı merkezi sterilizasyon ünitesiyle,
her türlü ameliyatın yapılabildiği modern bir komplekstir. Ayrıca ameliyathanede çalışan
personellerimize ait yemekhane mevcuttur. Ameliyat malzemelerinin temini için ameliyathane
eczanesi de bulunmaktadır.
Ameliyathane birimimizde, anestezi uzmanı, cerrahi branş hekimi, anestezi teknisyeni,
hemşire, personel ile hizmet vermekteyiz. Aylık olarak yaklaşık 5000 hasta opere olmaktadır.
Hastanemizde;
-Laparaskopik Cerrahi
-Çocuk Cerrahisi
- Endoskopik Cerrahiler
- Mikroskobik Cerrahiler
13
-Artroskopik Cerrahi
-Damar Sinir Cerrahisi
-Açık Kalp Ameliyatları
-Vertebra Cerrahisi
-Plastik Cerrahi
- Yanık Ameliyatları gibi birçok ameliyat gerçekleştirilmektedir.
Hastaları ameliyata alınan hasta yakınları, ameliyathane modülü aracılığı ile cerrahi servislerin
bulunduğu katlardaki bekleme salonlarında ve hasta odalarında bulunan LCD monitörlerden
hastaların ameliyathanedeki operasyonu ile ilgili son durumu hakkında daha kolay ve hızlı bir
şekilde bilgi alabilmektedir
KAN MERKEZİ
Hastanemizin Kan Merkezi 2000 yılında kurulmuş olup; pratisyen hekim, sağlık memuru ve
hemşire, Bilgi İşlem Personeli ve temizlik görevlisi ile 24 saat hizmet vermektedir.
14
Kan merkezimiz 2009 yılında bakanlığımızın transfüzyon merkezi olarak tanımlanmasından
sonra Gaziantep Bölge Kızılay kan merkezi ile koordineli çalışmaları sonucunda tüm kan ürünlerinin
temin edilmesi yanında, ihtiyaç hallerinde merkezimizde kan alınarak eritrosit süspansiyonu,
trombosit süspansiyonu, taze donmuş plazma ve tam kan gibi tüm kan ürünleri de
hazırlanmaktadır.
HİZMET VEREN BİRİMLERİMİZ:
EVDE BAKIM BİRİMİ
Evde Sağlık Hizmetleri kapsamında evde bakım
hastaları sağlık personelimiz tarafından muayene
edilmektedir, pansumanları, gerekiyorsa küçük cerrahi
işlemleri, tetkikleri yapılmakta, reçeteleri yazılmakta,
sağlık kurul raporları çıkarılmaktadır.
Hastanemiz Evde Bakım Birimine müracaat eden
yaşlı, bakıma muhtaç ve yatalak hastalarımızın gerekli
bilgileri alınarak kaydedilmektedir. Hastalarımıza
belirlenen dönemler halinde sağlık ekibi tarafından
hastanemiz hizmet aracı ile gidilerek hizmet
verilmektedir. Ekip personeli; konusunda deneyimli tabip, hemşire psikolog ve yardımcı
personelden oluşmaktadır.
(Telefon No: 0 414 318 65 84)
KETEM BİRİMİ; (Kanser Erken Teşhis, Tarama ve Eğitim Merkezi)
KETEM Birimi; 2006 Yılında Şanlıurfa Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesine entegre
olarak açıldı. Kadın Doğum Hastanesinin fiziki yetersizliğinden dolayı Eylül 2010 yılında Şanlıurfa
Eğitim ve Araştırma Hastanesine taşınmıştır.
Birimimizde Sigara Polikliniği, Hasta Kayıt Odası, Meme Polikliniği, Ultrasaund Odası, Smear
ve Kolposkopi Odası, Eğitim Odası, Mamografi Odası ve film banyo odası bulunmaktadır. Ayrıca
Mamografi, Ultrasongrafi, Kolposkopi, Projeksiyon Cihazı bulunmaktadır.
15
KETEM "Erken teşhis hayat kurtarır!" prensibiyle yola çıkarak meme, serviks (rahimağzı) ve
kolorektal ve prostat kanserleri ile ilgili tarama programları yürütmektedir. Kanser taraması,
kanseri, tedavisinin çok daha kolay ve etkili olabildiği erken evrelerde yakalamak için test ve
muayene yapılmasıdır. Tarama yöntemleri hastalığın başlaması ile hastalığın görünür bir belirti
verdiği ana kadar olan süreçte uygulanır.
KETEM birimi hastanemiz -4. katında ücretsiz olarak hizmet vermektedir.
RADYOLOJİ (GÖRÜNTÜLEME BİRİMLERİ)
16
Bölüm Hakkında
Günümüzde Radyoloji bölümünde olabilecek tüm olanaklar yani:
•
•
•
•
•
•
•
Dijitalize edilmiş Direkt radyografi sistemleri + CR teknolojisi,
Mammografi,
Ultrasonografi + Doppler Ultrasonografi,
Multi Dedektör Bilgisayarlı Tomografi (16 kesit),
Magnetik Rezonans Görüntüleme (1.5 tesla),
Kemik Dansitometrisi
PACS (Görüntü arşivleme ve iletişim sistemi), hastanemiz Radyoloji bölümünde mevcuttur.
Tamamen dijital teknoloji ile çalışan sistemlerden elde edilen dijital görüntüler, yine dijital
ortamda arşivlenmektedir. Konvansiyonel yöntemlerde elde edilen görüntülere göre daha detaylı,
inceleme süresi daha kısa, tanıda daha yeterli görüntüler elde edilebilmektedir ve bu görüntüler
özel iş istasyonlarında deneyimli uzman doktorlar tarafından incelenmektedirler.
PACS sistemi, uzmanların dijital görüntüleme cihazlarından elde edilen elektronik formattaki
görüntülere güvenli, hızlı ve kolay erişimini sağlamaktadır. Tüm tıbbi birimlerden uzman doktorlar
kendi bilgisayarlarından görüntülere ulaşabilmekte, üzerinde işlem yapabilmekte, teşhis ve tedavi
noktasında gerekli değerlendirmeleri not olarak ekleyerek, görüntü raporlarını alabilmektedirler.
Bu yöntemle elektronik ortamda elde edilen görüntüler CD-DVD formatında isteyen hastalara
verilmektedir.
Direkt radyolojik incelemeler
Hastanemizde Tüm direkt grafiler, dijitalize edilmiş konvansiyel röntgen cihazları flat panel
dedektörler ve CR sistemler ile dijital olarak elde edilmektedir. Her türlü rutin direkt grafiler ve özel
direkt incelemeler yapılmaktadır. Ayrıca hastanedeki yatan hastalarımıza gerekli görülen
durumlarda portable radyografi hizmeti verilmektedir.
Röntgen filmi çektirmeden önce bilmeniz gerekenler:
Röntgen filmlerinde kullanılan x-ışınları gebeler ile halen gebe olma olasılığı bulunanlar için
zararlıdır. Böyle bir durum varsa filminizin çekilmesinden önce sekreterleri ve röntgen
teknisyenlerini uyarınız.
17
Dijital Mamografi İncelemeleri
Meme görüntülemesinde yeni bir teknoloji olan CR Teknolojisi artık meme hastalıklarının
teşhisinde ve meme kanseri taramasında temel tanı yöntemi olmuştur. Klasik mamografiden farklı
olarak, elektronik algılayıcı kasetler kullanarak dijital ortamda görüntüler elde edilebilmektedir.
Daha sonra bu görüntüler yüksek çözünürlüklü özel monitörlerde incelenir. Büyütme, ölçüm ve
kullanılan X-ışının dozuna bağlı olmadan kontrast ayarı gibi postprocessing işlemleri yapılabilir.
Dijital Mammografinin üstünlükleri:
•
•
Kontrast çözünürlüğü normal mamografiye göre daha yüksektir. Mikrokalsifikasyon ve
küçük lezyonlar daha kolay ayırt edilebilir. Bu, özellikle yoğun ve fibrokistik meme
dokusunun değerlendirilmesini kolaylaştrmaktadır.
Görüntüler dijital ortamda arşivlenmekte ve dijital olarak aktarılabilmektedir.
Mammografi öncesinde bilmeniz gerekenler:
Mamografi tetkikinizin yapılacağı gün deodorant kullanmayınız. Mamografide kullanılan xışınları gebeler ile halen gebe olma olasılığı bulunanlar için zararlıdır. Böyle bir durum varsa
filminizin çekilmesinden önce sekreterleri ve radyoloji teknisyenlerini uyarınız.
Kemik dansitometrisi incelemeleri
Kemik dansitometrisi x-ışınlarını kullanarak kemiklerin mineral içeriklerinin durumunun
belirlenmesini sağlar Kemik erimesinin erken teşhisi ve izlenmesi yanında kemik erimesine bağlı
kırık riskini belirlemede en doğru sonucu veren yöntemdir. Yüksek risk taşıyan menapoz
dönemindeki kadınlar başta olmak üzere geniş kullanım alanı bulunmaktadır. Yaklaşık 15 dakika
civarında yatarak yapılan bir işlemdir.
Hiç bir ön hazırlık gerektirmeyen, ağrı ve acısı kesinlikle olmayan bu ölçüm hizmeti
hastanemizde uygulanmaktadır.
18
Ultrasonografi ve Doppler ultrasonografi incelemeleri
Gelişmiş ultrasonografi cihazlarının sahip olduğu yüksek çözünürlük, görüntü kalitesinin
mükemmeliyeti tanısal kolaylık sağlamaktadır. Yenilenen ultrasonografi cihazlarımızla, özel olarak
hazırlanmış odalarda hizmet vermekteyiz. Bölümümüzde tüm ultrasonografi incelemeler
yapılabilmektedir .
Ultrasonografi (US) tetkikleri öncesinde bilmeniz gerekenler:
Ultrasonografi (US) tetkikleri içinde yalnızca “abdominal US” için tetkike en az 6 saatlik açlık
sonrasında ve idrara sıkışık olarak gelinmesi gerekmektedir
Bilgisayarlı Tomografi İncelemeleri
Hastanemiz Acil Servisinde1 Adet ve Ayaktan Hastalarımız İçin Poliklinik hizmetinde
kullanmak için 1 Adet olmak üzere 2 Adet 16 kesitli "Multi Dedektör BT" cihazı bulunmaktadır. Bu
sistemle çok kısa sürede, çok ince kesitlerle geniş vücut alanları çok daha yüksek çözünürlükte
incelenebilmekte ve böylece tüm toraks ve batın tetkikleri tek nefes tutma süresinde
tamamlanabilmektedir.
Tüm akciğer, 15-30 saniye gibi kısa bir sürede, 0.6 mm’ lik ince kesitlerle taranabilmektedir.
Böylece akciğer hastalıklarının ve akciğer kanserinin erken tanısı mümkün olmaktadır. Özel
geliştirilmiş Bilgisayar Tomografi tetkiklerini kullanarak akciğerlerle ilgili nodüller kolaylıkla tespit
edilebilmekte, akciğerlerle ilgili muhtemel akciğer kanseri olabilecek nodüllerin görüntülenmesi ve
değerlendirilmesi sağlanarak bu amaçla çok düşük dozda ışın kullanılarak kanser tarama
programları sağlıklı bireylerde uygulanabilmektedir.
3 boyutlu inceleme ve yüksek rekonstrüksiyon teknolojisi sayesinde kırıklarda ve eklemlerde
hiçbir girişimde bulunmadan rutin inceleme kapsamında sanal ortamda 3 boyutlu görüntü elde
edilebilmektedir.
Özet olarak,
•
•
Daha hızlı çekimler, daha yüksek çözünürlük ve 3 boyutlu görüntüleme,
Geniş vücut alanlarının kısa sürede taranabilmesi,
BT tetkiki öncesinde bilmeniz gerekenler
•
•
•
•
Bilgisayarlı tomografi (BT) tetkikinde X-ışınları kullanılmaktadır.
Bu nedenle gebeyseniz veya gebe olma olasılığınız varsa tetkiki yapacak olan sağlık ekibini
bilgilendirmeniz gerekmektedir
Bazı tetkikler damar içine kontrast ilacı verilmesini gerektirmektedir. Bu tür ilaçlara, başka
bir ilaca veya maddeye karşı allerji öykünüz varsa tetkiki yapacak olan sağlık ekibini
bilgilendirmeniz gerekmektedir
Böbrek hastalığınız veya böbrek tetkiklerinde bozukluk varsa tetkiki yapacak olan sağlık
ekibibilgilendirmeniz gerekmektedir
19
Manyetik Rezonans Görüntüleme ( MRG )
MRG sistemimiz en son teknolojik gelişmeleri içeren Her bölge için yeterli özel coil’ler ve
programlarla donanmış bu cihazla:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Beyin, göz, iç kulak ve kulak yapıları, hipofiz, çene eklemi, beyin atardamar ve toplardamar
sistemleri gibi kafa bölgesine yönelik incelemeler,
Boyun yapısı, gırtlar, yutak, tükrük bezleri, dil ve çevre yapıları,
Akciğerler, kalp ve kalple ilişkili büyük damarlar,
Karın içi organlar, alt karın bölgesi,
Boyun, sırt ve bel bölgesi omurga patolojileri,
Omuz, kol, dirsek, el bileği, el, kalça, uyluk, diz, bacak, ayak bileği ve ayak gibi uzuvların ve
eklemlerin değerlendirilmesi gibi standart incelemelerin yanısıra:
Tüm vücut anjiografi
Kranial ve abdominal diffüzyon görüntüleme,
Perfüzyon MRG,
MRCP, MR pyelografi ve MR myelografi.
Kinematik incelemeler,
Bölgesel MR anjiografik incelemeleri yapılabilmektedir.
MRG tetkiki öncesinde bilmeniz gerekenler:
Kalp pili olanlar (yalnızca hasta değil, hasta yakınları, sağlık personeli ve diğer kişiler de
dahil) Kesinlikle MRG odasına giremezler. Ayrıca vücudunda Nörostimülatör (sinirleri uyarıcı
elektriksel düzenek), elektrikli İnfüzyon pompası, MR ile uyumlu olmayan Damar filtresi veya
sargı (koil) bulunanlar da MRG odasına giremezler
Aşağıda belirtilen durumlarda da tetkiki yapacak sağlık ekibini bilgilendirmeniz gerekmektedir:
1. Geçmişte anevrizma cerrahisi geçirdiyseniz tetkikinizin yapılması mümkün olmayabilir.
2. Ayrıca kalp kapakçığı takıldıysa veya koroner by-pass cerrahisi geçirdiyseniz bunu
bildiriniz.
3. Kulağınıza işitmeye yardımcı cihaz (kohlear implant) takıldıysa bildiriniz.
4. Vücudunuzda saçma, kurşun, iğne, metal parçası, şarapnel varsa mutlaka bildiriniz.
tetkikin yapılması sakıncalı olabilir.
20
5. Vücudunuzda kalça, diz protezi, kemikte çivi, plaka gibi metaller varsa bunların
bulunduğu bölgeye yönelik tetkikler yapılamayabilir. Bildiriniz.
6. Metal tozlarının bulunduğu bir ortamda çalışıyorsanız farkında olmadan vücudunuzun
yüzeyinde (özellikle gözlerde( biriken metal tozları veya çapakları tetkikinizin
yapılmasını engelleyebilir. Bu durumu da bildiriniz
NÜKLEER TIP (SİNTİGRAFİ) ÜNİTESİ;
Vücudumuzdaki organların incelenmesi için kullanılan tıbbi görüntüleme tekniğidir.
Sintigrafik görüntüleme damar yolu ile vücuda radyoaktif madde verilerek, Gamma-Kamera
aracılığı ile istenilen organların görüntülerinin alınması prensibine dayanır.
Sintigrafi temel olarak fonksiyonel görüntü elde etmek tekniğidir. Vücuda damar yolu enjekte
edilen radyoaktif maddenin, radyasyon dozu olarak herhangi bir zararı bulunmamaktadır.
Sintigrafide yapılan çekimler;
Myokart Perfüzyon Sintigrafisi
Dinamik Böbrek
Tiroid Sintigrafisi
Paratiroid Sintigrafisi
Kemik Sintigrafisi
Akciğer Sintigrafisi
Nükleer Tıp Ünitesi; Nükleer tıp uzmanı, hemşire, teknisyen, bilgi işlem personeli ve temizlik
personeli ile hastalarımıza hizmet vermektedir.
FİZİK TEDAVİ ÜNİTESİ
Hastanemizde; yatan hastalara ve ayaktan gelen hastalara olmak üzere iki tane Fizik Tedavi
Ünitemiz mevcuttur. Hastalarımız uzman doktora muayenesinden sonra yatış yapılarak veya
ayaktan gelen hastalara da randevu verilerek fizik tedavi alabilmektedirler.
21
Hastalarımıza elektroterapi, sıcak–soğuk uygulama ve infraruj yapılabilmektedir. Ulaşımını
kolaylaştırmak için hastanemiz tarafından hastalarımıza servis aracı sağlanmıştır. Ayrıca
rehabilitasyon hastalarımız için rehabilitasyon ünitemiz faaliyete geçmiştir.
KLİNİKLERİMİZ:
RADYASYON ONKOLOJİSİ KLİNİĞİ (RADYOTERAPİ)
Kanserli dokunun veya bazı iyi huylu tümörlerin tedavisinin radyasyonla yapılması olarak
tanımlanan radyoterapi, kanser tedavisinde kullanılan en eski ve en etkin tedavilerden biridir. Halk
arasında Radyasyon tedavisi, Işın tedavisi ya da Şua tedavisi olarak da adlandırılmaktadır.
Radyoterapide kullanılan ışınlar, tedavi edilen bölgedeki kanser hücrelerinin büyümesini ve
üremesini durdurmak ya da o hücreleri öldürmek amacıyla kullanılmaktadır.
22
Radyasyon tedavisi çoğu durumda tümörü tam olarak yok edebilmektedir. Tek başına
yapılabileceği gibi, bazen kemoterapi ile birlikte, bazı hastalarda cerrahi müdahale öncesi tümörü
küçültmek amacıyla, bazı hastalarda ise cerrahiden sonra kalan kanser hücrelerini yok etmek
amacıyla kullanılmaktadır. Kanser hastalarının yüzde 60-80’inde kanser tanısı konduktan sonra, en
az bir kere radyoterapi ihtiyacı oluşmaktadır.
0cak 2011’de temeli atılan kliniğimiz,
Kasım 2011’de hasta kabul etmeye
başlamıştır. Uzman hekim, medikal fizik
uzmanı, radyoterapi teknikeri, onkoloji
hemşiresi, tıbbi sekreter ve personel ile
hizmet vermektedir.
Kliniğimiz, günde 50 hastaya radyoterapi
uygulayacak kapasiteye sahiptir. Birimimizde,
ayrıca destek ünitesi de bulunmaktadır. Bu şekilde hastalarımıza hormonoterapi, eş zamanlı
kemoterapi ve destek tedavisi hizmeti de verilebilmektedir.
Rutinde ayaktan hizmet vermemizin yanı sıra, Onkoloji birimine ait 10 yatak kapasitesi sayesinde,
gerekli durumlarda hastalarımıza yataklı birimde de hizmet verebilmekteyiz.
Gelişmiş bilgisayarlı planlama sistem ve sahip olduğumuz tedavi cihazı sayesinde,
hastalarımıza 3 Boyutlu Konformal Radyoterapi hizmeti verebilmekteyiz.
23
GASTROENTEROLOJİ KLİNİĞİ
Gastroenteroloji Kliniğimiz; öncelikle mide, barsak ve karaciğer hastalıkları alanında hizmet
vermektedir. Mide ve barsaklara ait gastrit, ülser, reflü, kolit gibi rahatsızlıklar ve karaciğer,
pankreas ve safra yollarına ait hepatit, siroz, pankreatit, kolesistit gibi sık görülen hastalıkların
tanısı ve tedavisini içeren geniş bir spektrumda hizmet verilmektedir. Öte yandan daha nadir ancak
daha ciddi bir hastalık grubu olan tüm gastrointestinal sistemin malign (kötü huylu) hastalıklarının
erken tanı ve tedavisi için de tanısal girişimler ve özellikli tedavilerin yürütüldüğü bir merkezdir.
Kliniğimiz bünyesinde genellikle gastroenteroloji uzmanı, poliklinik ve endoskopi ünitesinde
çalışmaktadır. Ayrıca endoskopi hemşiresi, yardımcı sağlık personeli ve iki kişilik tıbbi sekretarya
hizmet vermektedir.
Mesai saatleri (8.00 – 16.00) dışında da acil polikliniğe başvuran hastalar için gereğinde
nöbetçi ekip (hekim ve hemşire) tarafından ek bir hizmet sunulmaktadır.
Polikliniğimizde mesai saatleri içerisinde günde ortalama 60–80 hasta değerlendirilmekte ve
muayene ve tedavileri sağlanmaktadır.
Endoskopi Ünitemiz’de ve Polikliniğimizde sunulan başlıca hizmetler:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Üst Gastrointestinal Sistem Endoskopisi (Özofagogastroduodenoskopi)
Rektosigmoidoskopi
Kolonoskopi
Perkutan Endoskopik Gastrostomi Tüpü Yerleştirilmesi
Gastroskopik ve Kolonoskopik Polipektomi
Özofagus Varislerine Band Ligasyonu
Gastrointestinal Sistem Kanamalarında Skleroterapi ve Argon Plazma Koagülasyon
Uygulanması
Akalazya Balon Dilatasyonu
Endoskopik Retrograd Kolanjiyopankreatikografi (ERCP):
Karaciğer Biyopsisi (görüntüleme eşliğinde)
UYKU LABORATUVARI
Uyku bozuklukları ve özellikle uykuda solunum bozuklukları, toplumda oldukça sık görülen ve
ciddi sonuçlara neden olabilen hastalıklardır. Uykuda solunum bozukluklarından en çok bilineni
“tıkayıcı uyku apne sendromu” dur.
Bu hastalığın yüksek tansiyon ve inme gibi ciddi sonuçları olabileceği gibi, neden olduğu gündüz
aşırı uyku hali ile de kişilerin trafik kazası gibi ölümcül sonuçla neden olabilmektedir. Bu nedenle,
hastalığa doğru şekilde tanı konulması ve tedavisinin yapılması önemlidir.
24
Uyku laboratuarımız iki yatak kapasitelidir. Laboratuvarda hastaların parametreleri eğitimli
ve deneyimli teknisyenler eşliğinde, gece boyunca kaydedilmektedir. Polikliniklerimizde muayenesi
yapılan hastalarımıza doktoru tarafından gerekli görüldüğü takdirde uyku laboratuarı için randevu
verilmektedir.
ACİL SERVİS;
Acil Servis Ünitesi, hastaneye müracaat eden acil durumdaki hastaların gerekli tıbbi
müdahalesini zamanında ve eksiksiz yerine getirilmesini sağlayan ve 24 saat kesintisiz olarak aynı
kalitede acil hizmet veren bir ünitedir.
Birimimizde 22 yataklı gözlem odası,4 yataklı çocuk gözlem odası,2 yataklı muayene odası,8
yataklı sarı alan muayene odası, 3 yataklı kırmızı alan resüsitasyon odası, cerrahi müdahele odası,
kimyasal arındırma odası,psiko-sosyal destek odası,enjeksiyon odası,tomografi, röntgen,
ultrasonografi odası, personel odaları mevcuttur.
Acil Servisimiz acil tıp uzmanı, pratisyen hekim, hemşire, sağlık memuru, acil tıp teknisyeni,
bilgi işlem personeli, güvenlik görevlisi ve temizlik personeli ile hizmet vermektedir.
25
Ünitenin verimli çalışmasını sağlayan laboratuar, röntgen, tomografi, MR gibi bütün destek
bölümler 24 saat çalışmakta olup, her birim kendi alanında deneyimli ve yetenekli tıbbi kadro,
hizmet vermek üzere hastanemizde bulunmaktadır.
Acil servislerimize başvuran hastalar, sağlık personelleri tarafından durumlarının önemine
göre sıralanır ve hekimler bu sıralamaya göre tıbbi müdahalede bulunurlar.
ECZANE
Hastanemizde eczane birimimiz mevcut olup, yatan hastaların ilaç ve sarf malzeme ihtiyaçları
karşılanmaktadır.
YEMEKHANE HİZMETLERİ
Hastanemizde 480 kişi kapasiteli yemekhane mevcut olup, diyetisyenimiz tarafından hazırlanan
aylık menü ile belirlenen yemek listesi, mutfak bölümünde hijyenik şartlarda hazırlanarak
personellerimize ve hastalarımıza sunulmaktadır.
26
GÜVENLİK HİZMETLERİ;
Hastanemizde hasta ve çalışan güvenliği için tedbirler alınmış durumdadır. Hastanemizde
güvenlik görevlileri 24 saat hizmet vermektedir ve 165 adet güvenlik kameramız ile 24 saat aktif
olarak hastane içi ve dışı izlenmektedir. Ayrıca Hasta ve çalışan güvenliğini sağlamak amacıyla
Beyaz Kod-Pembe Kod Uygulamalarıyla Güvenlik Görevlilerimiz çalışmalarını sürdürmektedir.
Güvenlik Telefonları:
Güvenlik Şefi: 6503
2.kat güvenlik: 6195
1.kat güvenlik: 6079
Zemin Kat Bina: 6091
-1 Kat güvenlik: 6078
-2 Kat güvenlik:6075
Gece Güvenlik: 6093
Başhekimlik katı: 6185
KALİTE YÖNETİM BİRİMİ;
Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartlarına göre hasta güvenliği hedeflerini benimsemiş
olan hastanemizde bu hedeflere ulaşmak amacıyla gerçekleştirilen kalite plan ve projeleri Sağlıkta
Kalite Standartlarına göre Kalite Yönetim Sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Sağlık hizmetlerinin sunumunda hasta odaklı yaklaşım ve sürekli iyileştirme prensiplerine
uygun olarak gerçekleştirilen her türlü altyapı ve süreç düzenlemeleri bu merkezce planlanarak
ilgililer arasındaki koordinasyon sağlanır.
27
EĞİTİM BİRİMİ;
Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite standartları doğrultusunda hasta bakım hizmetlerinde
güvenilirlik, kalite ve verimliliğin artırılması performans yükselterek çalışanların motive edilmesi
amacıyla hastanemiz konferans salonunda ve birimlerde düzenli aralıklarla hizmet içi eğitim
verilmektedir.
Hastalarımızı bilinçlendirmek amacıyla hastalarımıza yönelik eğitimler düzenlenmektedir.
Hasta bakım kalitesinin artırılması, çalışanların mesleki bilgi ve becerilerinin
güncelleştirilmesi, iş doyumlarının yükseltilmesi yanında, bilimsel gelişmeleri takip etmelerini
sağlamak amacıyla hizmet içi eğitim programı hazırlanır.
Çalışanların Eğitim Faaliyetleri;
a. Konferanslar:
Eğitim Birimi tarafından çalışanların ilgi ve gereksinimleri göz önünde tutularak konferans konuları
tespit edilir. Gerek kurum içinden, gerekse kurum dışından alanında uzman kişiler tarafından,
anlatılması talep edilen konuların sunumu yapılmaktadır.
b-Sürekli Eğitim Programı
İhtiyaçlar ve kurum yapılanmasına göre sürekli eğitimlerin konuları değişiklik gösterebilmektedir
c. Hastaneye Yeni Katılan Personelin Uyum Programı
Personelin en kısa sürede uyumunu sağlamak amacıyla hastane organizasyon yapısını tanıtmak,
görev, yetki, sorumluluklarını konusunda bilgilendirme programını kapsar.
28
Hastanemiz personellerine verilen eğitim başlıkları; ** Hastanemizin Tanıtımı, Etik ve Hasta
Hakları, Afetlerde Sağlık Hizmetleri, Atık Yönetimi, Hizmet Kalite Standartları, Enfeksiyonların
Kontrolü ve İzolasyon Yöntemleri, El Hijyeni, Yasal Sorumluluklar ve Özlük Hakları, Organ Bağışı,
Hasta ve Çalışan Güvenliği, İletişim, HBYS Kullanımı, Ulusal Renkli Kod Uygulamalarıdır,
d. Birim İçi Eğitim Programı
Çalışanların birimin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenen konularda yapılan eğitimlerdir. Planlama
birim çalışanlarının istekleri göz önüne alınarak birim eğitim sorumlusunun ve Eğitim Birimi ile
birlikte koordine edilerek yapılmaktadır.
Diyabet Eğitim Hemşireliği:
Diyabet Hemşireliği 05.04.2009 tarihinden itibaren hizmete başlamıştır. Amacı; Diyabet hastasını,
hastalığı konusunda bilgilendirmek ve düzenli tedavi görmesini sağlayarak hastanın yaşam
kalitesini yükseltmektir.
Diyabet Eğitiminin İçeriğinde;
- Diyabet nedir?
- Diyabete bağlı olarak gelişebilecek hastalıklar
ve bu konuda dikkat edilmesi gereken hususlar
nelerdir?
- Diyabet Hastalığının tedavisinde hedef değeler
nelerdir?
- Hiperglisemi ( Kan şekeri yüksekliği ) nedir ve
bu konuda dikkat edilmesi gereken hususlar
nelerdir?
- Hipoglisemi ( Kan şeker düşüklüğü ) nedir ve bu
konuda dikkat edilmesi gereken hususlar
nelerdir?
- Diyabet hastalarında sağlıklı beslenme nasıl olmalıdır?
- Hastanın tedavisinde insülin kullanması gerekiyorsa insülin enjeksiyonu uygulama eğitimi vermek.
- Hastanın evde kan şekerini takip etmek amacıyla glukometre ( Kan şeker ölçüm cihazı ) eğitimini
vermek.
29
ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ (EKK)
Sağlık hizmetleri ile ilişkili olarak gelişen enfeksiyon hastalıklarını önlemek ve kontrol altına almak, konu
ile ilgili sorunları tespit etmek, çözümüne yönelik faaliyetleri düzenleyip yürütmek ve yataklı tedavi
kurumları düzeyinde alınması gereken kararları gerekli mercilere iletmek üzere oluşturulmuş komitedir.
Enfeksiyon kontrol komitesinin faaliyet alanları şunlardır:
1- Hastaların hastane enfeksiyonu yönünden izlenmesi ve kayıt altına alınması
2-Antibiyotik kullanımının kontrolü,
3- Dezenfeksiyon, antisepsi, sterilizasyon,
4- Sağlık çalışanlarının meslek enfeksiyonları yönünden takibi,
5-Sağlık çalışanlarının eğitimi,
6- Hastane temizliği, çamaşırhane, mutfak, atık yönetimi gibi destek hizmetlerinin hastane
enfeksiyonları yönünden kontrolü.
LABORATUARLARIMIZ:
MİKROBİYOLOJİ LABORATUARI
Hastanemiz Mikrobiyoloji laboratuvarı Mikrobiyoloji ve Klinik Mikrobiyoloji uzmanı
hekimlerin sorumluluğunda, deneyimli ve eğitimli teknisyen kadrosu ile kalite hizmet standartları
çerçevesinde hizmet vermektedir. Sunulan hizmetin kalitesini sürekli olarak geliştirerek, hasta ve
çalışan memnuniyetini sağlamak, gizlilik ilkeleri çerçevesinde ekonomik ve kaliteli hizmet vermek
temel amacımızdır. Bakteriyoloji, parazitoloji, seroloji ve moleküler mikrobiyoloji birimlerinden
oluşmaktadır.
Bakteriyoloji, Parazitoloji Birimi;
30
Laboratuarımız 08.00–16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. İdrar, bos, gaita, boğaz,
burun, yara, mayi örneklerinde üreme yoksa 1–2 gün içerisinde antibiyotik duyarlılık testleriyle
birlikte kültür sonucu verilir.
Hastalar www.sudh. gov.tr. sitesinde laboratuar sonuçları menüsüne girip T.C. Kimlik No, Barkod
numarasını ve protokolünü yazarak internet üzerinden alabilir.
Seroloji ve Moleküler Mikrobiyoloji Birimi;
08.00–16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Seroloji Biriminde nefelometrik testler,
hepatit markerleri, brusella lam ve tüp aglütinasyon testleri çalışılmaktadır. Genel olarak birime
gelen testler saat 12.00’a kadar gelen örneklerin sonuçları aynı gün içinde, saat 12.00’dan sonra gelen
örneklerin sonuçları ise ertesi gün verilmektedir. Brusella lam pozitif örnekler tüp aglütinsasyona alınmakta
ve sonuçlar 1 gün sonra titrasyonu belirtilerek verilmektedir.
Moleküler mikrobiyoloji biriminde hepatit B DNA, Hepatit C RNA ve Hepatit C genotiplendirme
çalışmaları yapılmaktadır, Sonuçlar 15 gün içinde çıkmaktadır.
Hastalar www.sudh. Gov.tr. Sitesinde laboratuar sonuçları menüsüne girip T.C. Kimlik No, Barkod
numarasını ve protokolünü yazarak internet üzerinden alabilir.
BİYOKİMYA LABORATUARI
Laboratuarımız 08.00–16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Biyokimya Laboratuarımız
Klinik Biyokimya ve Hormon, Hemotoloji, Kuagülasyon ve Sedimantasyon, İdrar Laboratuarı, Kan
Kabul ve Kan alma birimlerinden oluşmaktadır.
Rutin Biyokimya Laboratuarı’nda Çalışılan Testler: Rutin Klinik Kimya Testleri, Mai Analizleri,
Fonksiyon Testleri, İdrar Analizleri, Hemotoloji, Hormon (Tiroid grubu, Fertilite rubu, Anemi Grubu,
31
Tümör Marker grubu, Endokrin ve diğerleri)
Acil Biyokimya Laboratuarı;
24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Acil test istekleri 15 dk.-1saat arasında çalışılıp
onaylanır. Test sonuçları LİS’de onaylanıp otomatik olarak HOS’a geçer; acil ve servislerdeki
bilgisayarlarda hasta sayfasında görülebilir.
Acil biyokimya laboratuarında çalışılan Testler; Acil Klinik Kimya Testleri, İdrar Analizleri,
Hemotoloji, Kardiyak Grubu, Tedaviye Yönelik İlaç Testleri, Bağımlılık Yapan İlaç Testleri,
Mikrobiyolojik Testler (Brucella Testi, Kültür Testleri)
Kalite kontrol programları ile yapılan tetkiklerin doğru, güvenilir ve kaliteli sonuçlar verecek
şekilde çalışılmasını sağlar.
PATOLOJİ LABORATUARI
Laboratuarımız da; uzman hekim, patoloji teknikeri, biyolog, sağlık memuru,
sekreter(hizmet alımı) ve temizlik personeli ile hizmet verilmektedir. Bölümümüzde ana cihazlar
olan makroskopi kabini, shandon marka takip cihazı, Shandon marka boya cihazı, leica marka
döküm cihazı ve leica marka yarı otomatik mikrotom cihazı bulunmaktadır.
32
Bölümümüzde işlenen materyaller çoğunlukla ameliyathane ve polikliniklerde alınan biyopsi ve
sitoloji materyallerinden oluşmakta bu materyallere rutin hematoksilen & eozin ve diğer
histokimyasal boyamalar uygulanabilmektedir.
ELEKTRO - ENSEFALOGRAFİ (EEG)
EEG, beyindeki sinir hücreleri tarafından hem uyanıklık, hem de uyku halindeyken üretilen
elektriksel faaliyetin kagıt üzerine beyin dalgaları halinde yazdırılmasıdır. Beyin normal elektriksel
faaliyeti basta epilepsi (sara hastalığı) olmak üzere pek çok durumda bozulur.
EEG'yi oluşturan beyin dalgalarının değerlendirilmesi ile bu bozukluğun yeri ve sekli hakkında bilgi
edinilir. Özellikle Epilepsi hastalığının teşhisinde ve tiplerinin belirlenmesinde tedaviye karar
verdirecek olan inceleme yöntemi EEG hizmeti hastanemizde verilmektedir.
EFORLU EKG
Belirli bir egzersiz programı çerçevesinde
kalp atım düzeninin değerlendirilmesi için
uygulanan, Eforlu EKG hastalarımıza hizmet
vermektedir.
YATAKLI SERVİSLERİMİZ;
Hastanemiz 529 yatak kapasitesine sahiptir. Bütün hasta odalarımızın içinde banyo, tuvalet,
buzdolabı, televizyon, merkezi havalandırma, klima ve her odaya ait telefon bulunmaktadır.
Bunların yanı sıra odalarımızda her hasta için giyinme dolabı, etejer, yemek masası, hasta başı
oksijen, hasta başı lambası, vakum başlığı ve hemşire çağrı butonu içermektedir. Toplam oda sayısı
202; tek yataklı oda sayısı 20, iki yataklı oda sayısı 88, üç yataklı oda sayısı 94’dür.
33
Hasta Yatağı
Hastaya uygun pozisyonu vermek için kumanda üzerinde bulunan yön tuşlarını kullanınız. Problem
yaşadığınız durumda hemşireye başvurunuz.
Hemşire Çağrı Sistemi
İhtiyacınız olduğunda hemşirelerimizin size ulaşmasını sağlayacak sistemimiz mevcuttur:
Yatağınızda, kordonun ucundaki çağrı düğmesine basmanız hemşirelerimizin çağrınızı duyması için
yeterlidir.
Televizyon
Kumanda sistemi, listede bulunan kanalı bulup ayarlamanıza olanak tanır.GELDİNİZ..
Telefon
Odanızdaki telefon dış görüşmelere açıktır, dâhili hat numarası oda numaranızla aynıdır. Santral
operatörü için 0’ı tuşlayınız. Hastane dışından arayan ve hastalarla görüşmek isteyen kişiler oda
numarasının başına 318 6 …. ekleyerek hastalarınızla görüşebilirsiniz.
Gardrop
Giysi ve benzeri eşyalarınızı koymanız için odada bir gardrop bulunmaktadır.
.Isıtma Ve Soğutma Sistemi
Sistem girişinden odaya sürekli temiz hava akışı mevcuttur. Ancak oda girişindeki termostat
Sayesinde İstediğiniz Hava Sıcaklığını Mevsim Durumuna göre ayarlayabilirsiniz.
Pencere
Hastane içindeki ısıtma ve soğutma sistemi ile sağlanan temiz havanın kaybolmaması için odanızın
camını açmamanızı tavsiye ederiz.
Yemek Servisi
• Hastanız için dışarıdan yemek getirilmesi uygun değildir.
• Hasta diyetleri doktor ve diyetisyenlerimiz tarafından belirlenmektedir.
Yatan hastalarımız ve refakatçileri için yemek servis saatleri:
Sabah Kahvaltısı:05.00–06.00
Ara öğün:09.00
Öğle: 11.00
Ara öğün: 14.00
Akşam:17.30
YOĞUN BAKIMLAR;
Cerrahi Yoğun Bakım birimimiz de 18 adet tam donanımlı yoğun bakım yatağı (17 adet genel,
1 adet izolasyon yatağı), Dahiliye Yoğun Bakım birimimiz de 19 adet tam donanımlı yoğum bakım
yatağı (16 adet genel, 3 adet izolasyon yatağı), Koroner Yoğun Bakım birimimiz de 14 adet tam
34
donanımlı yoğun bakım yatağı Yanık Yoğun Bakım birimimizde 4 adet tam donanımlı yoğun bakım
yatağı bulunmaktadır.
Hastalarımıza enfeksiyon bulaşmasını önlemek için izolasyon odalarımız bulunmaktadır.
Ziyaretçilerin giriş çıkışları yasaklanmış olup hasta yakınlarına belirlenmiş saatler arasında hastanın
doktoru tarafından bilgi verilir. Hasta mahremiyetini sağlamak için her hasta başında perdeler
bulunmaktadır. Hastanın bakımı sırasında hasta mahremiyeti sağlanmaktadır. Acil durumlarda
hasta odalarımızda acil çantamızda mevcuttur.
ORGAN BAĞIŞ BİRİMİ;
Organ Nakli; Vücutta görevini yapamayan bir organın yerine canlı bir vericiden veya ölüden
alınan sağlam ve aynı görevi üslenecek bir organın nakledilmesi işlemidir.
Organ Bağışı; Bir kişinin hayatta iken serbest iradesi ile tıbben yaşamı sona erdikten sonra
doku ve organlarının başka hastaların tedavisi için kullanılmasına izin vermesi ve bunu
belgelendirmesidir.
Kimler Organ Bağışında Bulunabilir?
2238 Sayılı Organ Ve Doku Alınması, Saklanması, Aşılanması Ve Nakli Hakkındaki Kanuna göre;
Madde 14 - Bir kimse sağlığında vücudunun tamamını veya dokularını, tedavi, teşhis ve bilimsel
amaçlar için bıraktığını resmi veya yazılı bir vasiyetle belirtmemiş veya bu konudaki isteğini iki tanık
huzurunda açıklamamış ise sırayla eşi, reşit çocukları, ana veya babası veya kardeşlerinden
birisinin; bunlar yoksa yanında bulunan herhangi bir yakınının muvafakatiyle ölüden organ ve doku
alınabilir. Aksine bir vasiyet veya beyan yoksa, kornea gibi ceset üzerinde bir değişiklik yapmayan
dokular alınabilir. Ölü, sağlığında kendisinden ölümünden sonra organ veya doku alınmasına karşı
olduğunu belirtmişse organ ve doku alınamaz.
Ülkemizde nakil yapılan organlar; Böbrek, Deri, Karaciğer, Kalp, Akciğer, Pankreas, İncebağırsak
Nakil yapılan dokular ise; Kemik, Kemik iliği, Kornea, Kalp kapağı
Her Ölümden Sonra Organlar Alınabilir mi?
35
Organ bağışı yapılsa bile her ölümden sonra organ nakli mümkün değildir. Örneğin evde ya da
yolda vefat eden bir kimse bağış kartı ve ailesinin rızası olsa bile organları alınamaz. Yalnızca
hastane yoğun bakım ortamında tıbben ölümü gerçekleşen insanlardan organ nakli yapılabilir. Yani
sıkça duyduğumuz deprem ve felaketlerden sonra cesetlerin organlarının alınması gibi bir durum
söz konusu değildir.
Diyanet İşleri Başkanlığı Din İşleri Yüksek Kurulu, organ bağışını insanın insana yapabileceği en
büyük yardım olarak tanımlanmıştır. 6.3.1980 tarih 396 sayılı kararı ile organ naklinin caiz
olduğunu bildirmiştir
Nereye-Nasıl Organ Bağışı Yapabilirim?
İl Sağlık Müdürlüğü, Hastaneler, Organ nakli yapan merkezlere,
Organ bağışı yapmak isteyen kişiler yukarda belirtilen yerlere başvuru yaparak iki tanık huzurunda
bir belge imzalayarak organ bağışı kartına sahip olurlar. Organ bağışı kartını alan kişinin, bağış
kartını her zaman üzerinde taşıması gerekmektedir
Hastanemizde; Organ Bağışı Birimimiz zemin katta hizmet vermektedir.
Organ nakil koordinatörü bir uzman doktor ve bir hemşire olmak üzere toplam iki
koordinatörden oluşmaktadır. Hastanemizin organ bağış faaliyetlerini yürüten birim bütün
çalışanların ve halkın eğitimlerini, kayıtlarının tutulmasını, organ bağışı kampanyaların
düzenlemesini, beyin ölümü gerçekleşen hastaların takibinin yapılmasını ve gerekli çalışmaların
organize edilmesini sağlar.
HASTANE KREŞİ;
Kreşimiz hastanemiz çalışanlarının talepleri doğrultusunda 2004 yılında yapımına başlanmış
olup, 17.09.2007 tarihi itibari ile hizmete girmiştir. Öncelikli olarak kreşimizden tüm çalışanlarımız
faydalanmaktadır. İlimiz için yeni bir açılım olan kreşimiz, diğer kamu kurum ve kuruluşlarından da
kayıt almaktadır. Kreşimiz eğitim hizmetleri ve sosyal faaliyetleri ile başarılı çalışmalara imza
atmaktadır.
36
Kreşimiz bir kamu kuruluşu olmasına rağmen özel sektör zihniyeti ve kalitesinde
işletilmektedir. Öğretmenlerimiz hastane kadrosunda Çocuk Gelişim Uzmanı olup, usta
öğreticilerimiz(yardımcı öğretmen) ise Kız Meslek Lisesi Çocuk Gelişimi mezunudur. Ayrıca bir
temizlik görevlimiz bulunmaktadır. Kreşimiz kadrosunda ayrıca doktor, psikolog ve hemşire
bulunmaktadır.
Kreşimizde açık büfe kahvaltı, hazır yemek ve ikindi ara öğün olmak üzere diyetisyen
denetiminde beslenme programı uygulanmaktadır.
Çocuklarımıza yönelik eğitim programı olarak MEB müfredatı uygulanmaktadır. Uygun olan
tarihlerde sinema ve çeşitli geziler düzenlenmektedir. Çocuklarımızın sosyal gelişimini sağlamak ve
topluma yararlı bireyler kazandırmak amaçlı serbest alanda trafik oyun pisti ve top oyun
alanlarında eğitsel çalışmalar yapılmaktadır.
Amacımız; çocuklarımızı insana saygılı, çevreye duyarlı, topluma faydalı, yaratıcı
düşünebilen, problem çözme becerisi kazanmış bireyler olarak yetiştirmektir.
DİNLENME ALANLARI
Hastanemiz Bahçesine hasta ve hasta yakınlarının dinlenmesi için çelik kontrüksiyon ve ahşap
kaplamalı kamelyalar yaptırılarak vatandaşlarımıza dinlenme alanları oluşturulmuştur.
37
Hasta, hasta yakınları ve personelimizin ihtiyaçlarını karşılamak üzere kantin ve çay ocağı hastane
bahçesinde hizmet vermektedir.
OTOPARK HİZMETLERİ
Hastalarımızın otopark problemini
ortadan kaldırmak için hastane
personeli ile hasta otoparkı ayrılarak iki
ayrı otopark faaliyete geçirilmiştir.
38
HASTANEMİZE GELİRKEN GETİRMENİZ GEREKEN BELGELER
SGK'lı iseniz; Sadece T.C. Kimlik belgeleri ile başvurabilirler.
Yeşil Kartlı iseniz; Vize tarihi geçerli olan sağlık karnesi ve kimlik belgesi ile poliklinik kayıt gişesine
başvurabilirler.
NOT: Kimlik belgelerinin T.C. numaralı olması gerekmektedir.
HASTA YATIŞ İŞLEMLERİ;
Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne Gelen;
SGK'lı Hastalar: TC Kimlik numaralarıyla, muayene sıra numarası alabilmektedirler. Doktor
muayenesinden geçen hastalar yatışlarına karar verilirse hasta direkt olarak yatış verilen servise
giderek işlemlerini yapar.
YEŞİL KART'lı Hastalar: Yeşil Kart sahibi hastalar muayene sıra numarası almak için yeşil
kartları ve nüfus cüzdanlarıyla birlikte müracaat etmeleri gerekmektedir. Yeşil kart sahiplerinin
mağdur olmaması için yeşil kartların vizesini zamanında yapmaları gerekmektedir.
ÜCRETLİ Hastalar; Poliklinik muayenesinden sonra yatış verilirse vezneye avans ücret yatırılır.
Kimlik belgesiyle hasta kabule gidilir. İşlemleri tamamlanır ve yatacağı servise yönlendirilir.
Not: Yatış işlemlerinde Hasta Kabulde kimlik ve sağlık karnelerinin fotokopileri
gerekmektedir.
Yatış işlemleri mesai saati içinde hasta kabul, mesai saati dışında nöbetçi memur tarafından
tamamlanmaktadır.
HASTA ÇIKIŞ İŞLEMLERİ
SGK'lı olan hastaların; çıkış evrakları hekim tarafından hazırlanır. Taburcu işlemleri serviste yapılır.
Ücretli hasta ise; vezneye ücreti yatırıp faturasını alır.
Başka bir kuruluşa sevk edilmişse; hastanın evrakları hekim tarafından hazırlanır. Epikriz raporu
hazırlanarak sevk kâğıdı ile birlikte hastanın gideceği üniteye sevki sağlanır.
HASTA VE YAKINLARININ SORUMLULUKLARI
1. Genel Sorumluluklar:
1. Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen
tavsiyelere uymalıdır.
2. Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
3. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.
2. Sosyal Güvenlik Durumu:
Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek
durumundadır.
Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır.
39
3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme:
Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp
görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz
vermelidir.
4. Hastane Kurallarına Uyma:
Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır.
Hasta Sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır.
Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon süresince sağlık çalışanları ile iş birliği içinde olması
beklenir.
Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine
uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir.
Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir.
Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
5.Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma:
Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.
Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık
çalışanına bildirmesi gerekir.
Hasta sağlık bakımı ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını
belirtmesi gerekir.
Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan
kendisi sorumludur.
HASTA HAKLARI
1. Saygın bir hizmet almak,
2. Hastanede yattığınız süre içerisinde hastalığınızla, tedavinizle ve aldığınız hizmetle ilgili olarak
bilgi isteme ve anlayabileceğiniz bir şekilde buna ulaşmak,
3. Tedavinizden sorumlu doktor ve yardımcı sağlık personelini tanımak,
4. Hastalığınız ve tedavinizle ilgili bilgilerin gizli tutulmasını isteme,
5. Mahremiyetinize özen gösterilmesini isteme,
6. İstediğinizde sorumluluğu size ait olmak şartıyla tedavinizi reddetme ve durdurma hakkınızı
kullanmak,
7. Hasta dosyanız içindeki tüm bilgilere ulaşmak,
8. Kültürel, dini inanç ve ruhsal durumunuza saygı gösterilmesini beklemek,
40
9. Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesinde bulunduğunuz süre içerisinde sağlık personeli ile
ilgili memnuniyet ve şikâyetlerinizi bildirmek,
10. Doktorunuz gerekli görmüşse, hastanenin işleyişine uygun olmak şartıyla refakatçi
bulundurma,
11. Hastanenin belirlediği kurallar çerçevesinde ziyaretçi kabul etme,
12. Hastanemiz hasta hakları birimine yapacağınız başvuruların sonucunu almak
HEKİM SEÇME HAKKI
Hak, insanın doğuştan getirdiği ve daha sonra hukuk düzeninin kendisine verdiği maddi-manevi
yetkiler olarak tanımlamak mümkündür.
Hekim seçme hakkı; hasta ve hasta yakınlarının, en temel hasta hakkı olan sağlık çalışanını seçmesi
ve değiştirmesi, teşhis ve tedavilerinde katılımcı rol oynamaları şeklinde ifade etmek mümkündür.
Hekim seçme hakkı; ulusal ve uluslararası metinlerde şu şekilde yer almaktadır:
“Hasta, hekimini özgürce seçme hakkına sahiptir.”(Lizbon Bildirgesi 1981),
“Hastalar, sağlık sisteminin işleyişi ile uyumlu olarak, hekimlerini veya diğer sağlık personelini ve
sağlık kurumlarını seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.”(Amsterdam Bildirgesi 28–30 Mart 1994 ),
“Hasta özel veya devlet sektöründe olmasından bağımsız olarak hekimini ve hastanesini veya sağlık
hizmeti veren kurumları özgürce seçme ve değiştirme hakkına sahiptir. Hasta herhangi bir
aşamada diğer bir hekimin görüşünü alma hakkına sahiptir.” (Bali Bildirgesi Eylül 1995),
“Yeterli bilgiye sahip her birey farklı tedavi prosedürleri (yöntemleri) ve tedaviyi verecek kişiler
arasında seçim yapma hakkına sahiptir. Hasta, hangi teşhis ve tedavi yöntemin kullanılacağı ve
doktor, uzman veya hastane seçimi konularında karar verme hakkına sahiptir. Sağlık hizmetleri, bu
tedaviyi uygulayacak çeşitli merkezler (sağlık kurumları) ve doktorlar ile alınan sonuçlar hakkında
bilgi vererek bu hakkın kullanılabileceğini temin etmelidirler. Bu hakkın kullanımını kısıtlayan tüm
engeller kaldırılmalıdır. Doktoruna güvenmeyen bir kişi başka bir doktor talep edebilir(seçebilir).”
(Hasta Haklarına İlişkin Avrupa Statüsü (Ana Sözleşmesi) Temel Dokümanı Roma, Kasım 2002),
“Sağlık müesseselerinde tatbik olunan usul ve kaideler mahfuz olmak üzere, hasta; tabibini ve diş
tabibini serbestçe seçer.” (1960, Tıbbi Deontoloji Tüzüğü 5 inci Madde),
“Mevzuat ile belirlenmiş usüllere uyulmak şartı ile hastanın, kendisine sağlık hizmeti verecek olan
personeli serbestçe seçme, tedavisi ile ilgilenen tabibi değiştirme ve başka tabiplerin
konsültasyonunu istemek hakkı vardır.” (1998, Hasta Hakları Yönetmeliği 9 uncu Madde),
“Yataklı tedavi kurumlarında mevcut her klinisyen uzmanın poliklinik hizmeti vermesine yönelik
düzenleme yapılarak hastaların hekim seçmesine imkan sağlanır.”(2005, Yataklı Tedavi İşletme
Yönetmeliği 8 inci Madde)
“Her hastanın sağlık sistemine uygun olması ve yetkili hekimin uygun görmesi halinde, kendisine
sağlık hizmeti sunan kişi ve kuruluşu değiştirme hakkı bulunmalıdır.” (Hasta Hakları ve
Sorumlulukları TS–12222-Nisan 1997)
“Hasta, mevzuatın belirlediği kurallara, tıbbi uygulamanın özelliklerine ve kurumun koşullarına
göre hekimini seçmekte özgürdür.” (Hekimlik Meslek Etiği Yönetmeliği 22 inci Madde)
41
Görüldüğü üzere ulusal ve uluslararası metinlerde, hekim seçme hakkı çok açık ve net olarak ortaya
konmaktadır. Bu bağlamda biz hasta ve hasta yakınları ; resmi prosedüre uygun olarak sağlık
hizmeti alacağımız hastaneleri ve hekimleri seçmekte özgürüz.
HANGİ HASTALAR ZİYARET EDİLMEMELİDİR?
• Bulaşıcı Hastalığı Olan Hastalar
• Bağışıklık Sistemi Bozuk Olan Hastalar
• Ameliyattan Yeni Çıkmış Olan Hastalar
KİMLER HASTA ZİYARETİNE GİTMEMELİDİR?
•
•
On Yaş Altı Çocuklar
Bilinen Bir Enfeksiyon Hastalığı veya Herhangi Bir Kronik Hastalığı Olanlar
HASTA ZİYARETİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR
•
•
•
Hasta Ziyareti Ziyaret Saatlerinde Yapılmalıdır (13.00–14.00 ve 19.00-21.00).
Ziyareti Süresi Kısa Olmalıdır. (5–10 dakika).
Her Hasta Başında İkiden Fazla Ziyaretçi Olmamalıdır.
KURALLAR HASTANIZIN ŞİFAYA KAVUŞMASI VE ZİYARETÇİLERİNİN HASTALANMAMASI İÇİN
ALINAN ÖNLEMLERDİR.
HASTA YÜKÜMLÜLÜKLERİ HASTA VE YAKINLARININ HAKLARI
Hastanız bizim misafirimiz olup, hastanemizde tedavi olmak amacıyla yatmaktadır. Bu nedenle
belirtilen kurallara uymanız hastanız açısından önem taşımaktadır.
ZİYARETÇİ KURALLARI:
1. Hastanızı gün içerinde 13.00 ile 14.00 arasında, akşam 19.00 ile 21.00 saatleri arasında ziyaret
edebilirsiniz.
2. Sizin ve hastanızın sağlığı açısından lütfen doktorunuzun ziyaretlerinize ilişkin yasaklarına
uyunuz.
3. Lütfen ziyaret sürenizi kısa tutunuz. (5–10 dk)
4. Hastanemize hastalarımızın sağlığı açısından dışarıdan yiyecek veya içecek getirmeyiniz.
5. Lütfen ziyaretlerinize çocuklarınızın ve hastalarımızın sağlığı açısından 10 yaş altı çocuklarınızı
getirmeyiniz.
6. Yoğun bakım ünitelerimize ziyaretçi kabul edilmemektedir; hastalarınızın ve sizin sağlığınız
açısından lütfen anlayış gösteriniz.
7. Ziyarete gelirken hastaya kitap, dergi, hijyenik bakım ürünleri dışında bir şey getirmeyiniz.
8. Diğer hastaların rahatsız olması ve tedavilerinin yapılması gerekli olduğunda personele zorluk
çıkarmadan hasta odasını boşaltınız.
42
REFAKATÇİ KURALLARI
1. Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir.
2. Her hastamıza sadece refakatçi kartı olan 1 kişi refakat edebilir.
3. Refakatçi kartınızı hastanemizde bulunduğu sürece yakınında taşıması gerekir.
4. Refakatçilerin hastalarımızın sağlığı ve güvenliği açısından sadece sağlık personelinin izin
verdiği şekilde yardımda bulunmasına izin verilir.
5. Refakatçilerin tıbbi bakımlarının yapılması ve doktorlarımızın ziyareti sırasında odada
bulunmamaları gerekir.
6. Refakatçi değişimi saat 09.00 ile 16.00 saatleri arasında yapılır.
7. Refakatçiler hastanemizin kurallarına uymak zorundadır.
8. Hastanemizin yoğun bakım ünitelerine refakatçi kabul edilmez.
9. Bu ana kurallar dışında her servisin ya da hastanın durumuna göre özel refakatçi politikası
oluşturulabileceği unutulmamalıdır.
GÜVENLİK KURALLARI
1. Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesine gelirken gereğinden fazla eşya getirmeyiniz.
2. Aracınızda değerli eşya bırakmayınız.
3. Kapı ve camlarınızın kapalı olduğundan emin olunuz.
4. Herhangi bir eşyanızın kayıp olması veya çalınması halinde en yakın güvenlik görevlisinden
yardım isteyiniz.
5. Yatış için gelirken değerli eşyalarınızı (ziynet eşyası, fazla para vb. ) yanınızda getirmeyiniz.
6. Değerli eşyalarınızın yanınızda bulunması durumunda klinik sorumlu hemşiresinden yardım
alabilirsiniz.
7. Yanınızda fazla para, mücevher, kıymetli eşyalarınız varsa “Hasta Eşyaları Teslim Formu“ na
kaydedilerek, imzanız alınacaktır. Böyle bir işlem yaptığınızda formun bir örneğini
görevliden alarak saklayınız.
8. Yanınızda değerli eşya bulundurmayınız, teslim etmediğiniz eşyanın kaybedilmesinden
hastanemiz sorumlu olmayacaktır
9. Şüpheli bir durum veya şahıs gördüğünüzde güvenlik görevlilerini haberdar ediniz.
10. Eşyalarınızı odanızdaki dolaplarda muhafaza ediniz.
SAĞLIK RAPORU
43
Her hafta Salı, Perşembe, Cuma öğleden sonra heyet toplanır (Tam teşekküllü raporlar,
özürlü raporları, durum bildirir raporlar verilir.)
Sağlık Kurulu Poliklinikleri; Dâhiliye, Kulak Burun Boğaz (KBB), Genel Cerrah, Fizik Tedavi,
Nöroloji, Psikiyatri ve Göz poliklinikleri bulunmaktadır.
ŞİKÂYETLERİNİZİ NASIL YAPABİLİRSİNİZ
1. Hasta veya yakınları tıbbi bakım, evrak işlemleri veya yataklı kurum hizmetleri ile ilgili her
türlü şikâyetlerini yazılı olarak bildirebilirler.
2. Herhangi bir şekilde hakkınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız hastanemiz zemin katında yer
alan Hasta Hakları Birimine bizzat müracaat ederek,
3. 184 Nolu Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezini (SABİM) arayarak,
4. Sağlık Bakanlığı'nın www.saglik.gov.tr internet adresinde yer alan hasta şikayet bildirim
formunu doldurarak şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.
5. Hasta hakları birimine yaptığınız yazılı başvurular, yönetmeliğe uygun olarak hasta hakları
kurulu tarafından değerlendirilip sonucu yazılı olarak tarafınıza iletilecektir
6. Yazılı teşekkür, öneri ve şikâyetlerinizi, hastanemizdeki blok girişlerinde ve katlarda
bulunan öneri ve şikayet kutularında bulunan formu doldurarak veya hasta hakları biriminden
yapabilirsiniz.
7. Şikâyetlerin sonucu, bilgi edindirme yasasında belirtilen süre içinde tarafınıza Hastanesi
Yönetimi tarafından bildirilecektir.
8. Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi Yönetimince Sağlık Kuruluşları tarafından Yasa,
Yönetmelik ve Yönergeler nedeni ile çözülemeyecek şikâyetler, çözümü araştırılmak üzere bir üst
makama iletilmektedir.
9. Öneri, memnuniyet, varsa şikâyetlerinizi bilmek Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi
Yönetimi ve Çalışanları için önem taşımaktadır.
10. Telefon ve adres değişikliklerinizi en kısa sürede bilgi işlem birimine bildirmenizi rica ederiz.
HASTALARI BİLGİLENDİRME;
Hastanemiz bünyesinde tanı veya tedavi amaçlı kabul edilen hasta veya hasta yakınları, uygulanan
prosedür hakkında bilgilendirilir. Hastadan sorumlu hekim tanı veya tedavi amaçlı kabul edilen
hastayı veya yakınını:
 Tanı ve tedavinin, içerik ve amacı,
 Tanı veya tedavide kullanılacak olan yöntemler,
 Tanı veya tedavinin getireceği olumlu ve olumsuz noktalar,
 Tanı veya tedavide oluşabilecek ek risk ve rahatsızlıklar,
 Alternatif tıbbi tedavi metotları,
44
 Tanı veya tedaviye katılma konusunda rızanın alınması, ret durumunda hastanın veya
yakınının bu konudaki sorumluluğu almaları bakımından tıbbi işlem red formunu
imzalamaları gerektiği,
 Tanı veya tedavide, sosyal güvence veya kanuni değişiklikler durumunda ek ödemenin
olabileceği,
 Tanı veya tedavide, mahremiyetine ve elde edilen bilgilerin gizliliğine saygı gösterileceği,
 Konularında, şahsın anlayacağı bir dilde, açık ve ayrıntılı bir şekilde bilgilendirir.
 Hasta ve yakınları Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hasta ile ilgili olan (operasyon
materyalleri, biyopsiler, kan ve diğer vücut sıvı ve sekresyon sonuçları gibi) bilgilerin tanı ve
tedavi amaçlı geriye dönük (retrospektif) kullanılabileceği konusunda bilgilendirilir.
AYAKTAN HASTA HİZMETLERİ (POLİKLİNİK):
Başvuru ve Muayene:
Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi internet, telefon ve bankolardan randevu ve direkt
başvuru sistemi ile hizmet vermektedir.
Acil ünitemiz 24 saat hizmet vermektedir.
İnternetle Randevu: www.sudh.gov.tr
Randevu aldıktan sonra;
İsterseniz girişinde bulunan kiosk cihazımızdan TC. Kimlik numaranızla giriş yaparak kayıt kabul
işleminizi yaptırabilir,
Randevu aldığınız poliklinik bankosuna başvurarak, muayene işlemlerinizi başlatabilir,
Veya poliklinik girişlerindeki bilgi işlem personelinden numara alarak ilgili poliklinik bankosuna
başvurabilirsiniz.
Ev, iş, ankesör veya cep telefonlarınızdan 182 numaralı ”MHRS Çağrı Merkezini” arayarak
hastanemizde sıra beklemeden muayene olabilirsiniz.
Sevk:
Sizi muayene eden hekim tarafından hastanemizde yapılmayan işlemler için sevk edilebilirsiniz.
Arşiv Bilgileri:
Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne daha önce müracaat ettiyseniz kimlik bilgileriniz
bilgisayarlarımızda kayıtlıdır.
Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi ilk kez başvuruyorsanız lütfen başvurduğunuz poliklinik
bankosundan tüm başvurularınızda kullanacağınız “hasta arşiv numaranızı” alınız.
Tüm sağlık kayıtlarınız hastanemiz bilgi sistemlerinde bulunmaktadır.
Yatarak yapılan tedavilerinize ilişkin bilgiler hastanemiz arşivinde saklanmaktadır.
Muayene olacağınız hekim tarafından hastanemizde kayıtlı bilgilerinize yetkilendirme
çerçevesinde ulaşılabilir.
45
Dosyanızdaki tüm bilgilere ulaşmak hakkınızdır. Hastane Yönetimine başvurduğunuz takdirde
dosyanızdaki tüm belgelerin fotokopilerini çektirebilir ya da tüm sağlık bilgilerinizin özeti olan
epikrizinizi yeniden isteyebilirsiniz.
Ancak dosyanızın aslı ve filmleriniz resmi kayıt olduğundan verilmesi mümkün değildir.
Verilen Hizmetlerin süresi
Mesai saatleri 08.00–16.00 saatleri arasındadır.
Poliklinik hizmetleri 09.00–12.00 / 13:00–16:00 saatleri arasında verilmektedir.
Acil poliklinik ve yatan hasta hizmetleri 7 gün 24 saat verilir.
DİNİ HİZMETLER VE VEFAT EDEN HASTALARIN ÇIKIŞ İŞLEMLERİ:
Hasta vefat ettikten sonra doktor imzası ve kaşesi bulunan bir cenaze teslim kâğıdı hazırlanır.
 Cenaze personelle morga gönderilir ve morg görevlisine teslim edilir.
 Doktor vefat eden hasta için çıkış evrakı düzenler; Vefat eden sevkli ise; klinik bilgi işlem
memuru çıkış işlemini yapar ve evrakın bir tanesini vefat edenin yakınına verir ve morga
yönlendirir, vefat eden hasta yakını çıkış evrakını morg görevlisine teslim eder ve cenazesini
morgdan alır.
 Vefat eden hasta ücretli ise klinik bilgi işlem memuru evrakları bir personele verir ve vefat
edenin yakınıyla birlikte poliklinik binasında bulunan hasta çıkış veznesine yönlendirilir.
 Veznede hesabı kapatıldıktan sonra bir çıkış evrakıyla birlikte morga inilir. Morgda defin
ruhsatı düzenlenir, eğer vefat eden hastanın yakını isterse hastanemizin dini görevlileri
tarafından cenazesinin yıkanmasını talep edebilir.
 Cenaze yıkanıp hazırlanır ve yakınlarına teslim edilir.
 Adli vakalarda savcı ve adli tabip hastanemize gelir ve birlikte defin ruhsatı hazırlandıktan
sonra cenaze yakınlarına teslim edilir.
 Hastanemizde bulunan gayrı Müslim hastalar (Musevi, Hıristiyan vb.) arzu ederlerse dini
vecibelerini yerine getirebilmek için durumu hastane idaresine bildirirler
YAŞAMI SONA ERDİRME İSTEĞİ:
Yaşamı Sona Erdirme İsteği Kanunen zorunlu hallerde (kamu sağlığını korumak gibi) tedaviyi ret
istemi kabul edilmez ve Yasada belirtildiği şekilde Beyin ölümü tutanağı oluşturulmadıkça yaşamı
sona erdirmek için yaşam desteği geri çekilemez. (Ötenazi yoktur, Hasta Hakları Yönetmeliği
Madde 1.Ağustos. 1998 tarih ve 23420 sayı, s.66–76 Resmi Gazete)
SAĞLIK BAKANLIĞI
ŞANLIURFA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
Sıra
No
Hizmetin Adı
İstenen Bilgi/ Belgeler
Hizmetin En Geç
Sunulma Süresi
46
1
Poliklinik muayene
T.C. Kimlik numarası olan kimlik belgesi 1 SAAT
2
Muhtelif kan tahlili
İstem kâğıdı/barkodu
4 SAAT
3
İdrar tahlili
İstem kâğıdı/barkodu
30 DAKİKA
4
Gaita tahlili
İstem kâğıdı/barkodu
5
Sağlık Kurulu Hizmetleri
(raporları)
6
Gündüz Kemoterapi Ünitesi
Ayaktan kemoterapi
uygulaması
7
Odyometrik değerlendirme
8
10
Odyogram + tıhımpanogram
+ ayırıcı tanı testleri + reflex
Sadece tıhımpanogram +
reflex
Ayırıcı tanı testleri
11
9
NORMAL: 2 SAAT
KÜLTÜR: 2 GÜN
Nüfus Cüzdanı, 2 adet resim, dilekçe ve 2 GÜN
ya Resmi makamlarca rapor isteniyorsa
resmi üst yazı
Tıbbi Onkoloji Kliniğinde muayene
24 SAAT
olmuş, dosyası açılmış, radyolojik
tetkikler ve patoloji sonucu ile tedavi
planı netleşmiş olması gerekir.
T.C. Kimlik numarası beyanı
30 DAKİKA
Dr. İstem formu
Doktor istem kâğıdı
30 DAKİKA
Doktor istem kâğıdı
10 DAKİKA
Doktor istem kâğıdı
2 GÜN
Yeni doğan işitme taraması
Doktor istem kâğıdı
10 DAKİKA
12
Elektrokardiyografi
20 DAKİKA
13
Ekokardiyografi
14
Efor testi
15
Ambulantva tansiyon holter
16
Ritim holter
17
A1, A2, A3 grubu ameliyatlar
18
B Grubu ameliyatlar
T.C. Kimlik numarası beyanı
Dr. İstem kâğıdı
T.C. Kimlik numarası beyanı
Dr. İstem kâğıdı
T.C. Kimlik numarası beyanı
Dr. İstem kâğıdı
T.C. Kimlik numarası beyanı
Dr. İstem kâğıdı
T.C. Kimlik numarası beyanı
Dr. İstem kâğıdı
T.C. kimlik numarası beyanı, hasta yatış
kâğıdı (doktor istemi), SSK’lı
hastalardan (çalışan) vizite kâğıdı, yeşil
kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi,
yurt dışı SSK’lı hastalardan sözleşmeye
göre sağlık yardım belgesi, sağlık
sigortası olan hastalardan belge,
radyolojik tetkikler, hematolojik ve
biyokimyasal tetkikler, EKG
T.C. kimlik numarası beyanı, hasta yatış
kâğıdı (doktor istemi), SSK’lı
hastalardan (çalışan) vizite kâğıdı, yeşil
kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi,
yurt dışı SSK’lı hastalardan sözleşmeye
göre sağlık yardım belgesi, sağlık
1 SAAT
30 DAKİKA
AYNI GÜN
AYNI GÜN
10 GÜN
7 GÜN
47
19
C Grubu ameliyatlar
20
D Grubu ameliyatlar
21
E Grubu ameliyatlar
22
Ayaktan fizyoterapi hizmeti
sigortası olan hastalardan belge,
radyolojik tetkikler, hematolojik ve
biyokimyasal tetkikler, EKG
T.C. kimlik numarası beyanı, hasta yatış
kâğıdı (doktor istemi), SSK’lı
hastalardan (çalışan) vizite kâğıdı, yeşil
kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi,
yurt dışı SSK’lı hastalardan sözleşmeye
göre sağlık yardım belgesi, sağlık
sigortası olan hastalardan belge,
radyolojik tetkikler, hematolojik ve
biyokimyasal tetkikler, EKG
T.C. kimlik numarası beyanı, hasta yatış
kâğıdı (doktor istemi), SSK’lı
hastalardan (çalışan) vizite kâğıdı, yeşil
kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi,
yurt dışı SSK’lı hastalardan sözleşmeye
göre sağlık yardım belgesi, sağlık
sigortası olan hastalardan belge,
radyolojik tetkikler, hematolojik ve
biyokimyasal tetkikler, EKG
T.C. kimlik numarası beyanı, hasta yatış
kâğıdı (doktor istemi), SSK’lı
hastalardan (çalışan) vizite kâğıdı, yeşil
kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi,
yurt dışı SSK’lı hastalardan sözleşmeye
göre sağlık yardım belgesi, sağlık
sigortası olan hastalardan belge,
radyolojik tetkikler, hematolojik ve
biyokimyasal tetkikler, EKG
Endikasyonu belirtilmiş doktor istemi
23
Poliklinikten alınmış tedavi planlama
randevusu
T.C. Kimlik numarası, kişinin kendi
müracaatı, 2 adet vesikalık fotoğraf
Poliklinik muayenesi
AYNI GÜN
25
Radyoterapi planlaması ve
tedaviye başlaması
İlaç kullanımı ve hasta katılım
payından muaf ilaç raporu
Göz USG
26
Görme alanı testi
Poliklinik muayenesi
AYNI GÜN
27
Taburcu olan hastalara
28
Hasta taburcu (epikriz)
raporu
EEG Çekimi
EEG çekimi için doktor istemi
TABURCU
OLDUĞU GÜN
24 SAAT
29
EMG Çekimi
EMG çekimi için doktor istemi
3 GÜN
30
Tanısal ve Girişimsel serebral
anjiografi
Manyetik rezonans
Anjiografi istemi
30 DAKİKA
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
3 GÜN
24
31
5 GÜN
5 GÜN
3 GÜN
AYNI GÜN
1 GÜN
AYNI GÜN
48
32
Bilgisayarlı Tomografi
33
34
Bilgisayarlı Tomografi (Acil
Servis)
Ultrasonografi
35
Renkli Doppler
36
Anjiografi
37
Girişimsel radyoloji
38
Mamografi
39
Direkt röntgen
40
İndirekt röntgen
41
Solunum fonksiyon testi
42
Cihaz alımı için sağlık kurulu
raporu verilmesi
43
44
KMD çekimi yapılması
(KEMİK MİNERAL
DANSİTOMETRE)
Endoskopi yapılması
45
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik
tetkikler, serolojik tetkikler,
hemogram, kanama parametreleri
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik
tetkikler, serolojik tetkikler,
hemogram, kanama parametreleri
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
Bilgi işlem numarası, tetkik istem
kâğıdı, varsa geçmiş radyolojik tetkikler
İstem kâğıdı/barkodu
2 GÜN
1 SAAT
1,5 SAAT
15 DAKİKA
2 GÜN
30 DAKİKA
2 SAAT
2 SAAT
2 SAAT
30 DAKİKA
1) 4 Adet Vesikalık Fotoğraf
2) Polisomnografi ve/veya Titrasyon
Raporu
T.C.Kimlik numarası beyanı
2 GÜN
İstem kâğıdı/Barkodu
5 GÜN
Kolonoskopi yapılması
İstem kâğıdı/Barkodu
10 GÜN
46
Sistoskopi yapılması
İstem kâğıdı/Barkodu
1 SAAT
47
Sonuçların bulunduğu dosya
AYNI GÜN
48
Tetkik sonuçlarını
gösterilmesi
Hasta yatış işlemi
Yatış kararı
AYNI GÜN
49
Diyaliz hizmeti
4 SAAT
50
Ameliyat raporu
düzenlenmesi
T.C.Kimlik numarası beyanı, diyaliz
raporu
T.C.Kimlik numarası beyanı, talep
51
PUVA
Hasta barkodu
52
ESWL
Tanı raporu, T.C.Kimlik numarası
beyanı
1 SAAT
AMELİYAT
BİTTİKTEN HEMEN
SONRA AYNI GÜN
30 DAKİKA
3 GÜN
49
53
E Randevu
İnternet girişi, T.C.Kimlik numarası
10 DAKİKA
54
E Laboratuvar sonuç alma
İstem kâğıdı/Barkodu
10 DAKİKA
55
Portör muayenesi
T.C.Kimlik numarası, ilgili
kurum/kuruluş/şirket talebi
1 GÜN
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile
başvuru yapılamamasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki
tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci
müracaat yerine başvurunuz.
İlk Müracaat Yeri
İkinci Müracaat Yeri
Adı
Soyadı
Unvan
:
Uz. Dr. İdris KIRHAN
Adı Soyadı
:
Uz. Dr. Abdülkadir
YETİŞGİN
: Hastane Yöneticisi
: Başhekim Yardımcısı
Ünvan
Adres
Adres
Tel
: ŞANLIURFA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA
HASTANESİ
: 0.414.318 60 00 PBX
Tel
: ŞANLIURFA EĞİTİM VE
ARAŞTIRMA HASTANESİ
: 0.414. 318 60 00 PBX
Faks
: 0.414.318 68 12
Faks
: 0.414. 318 68 12
e-Posta
: [email protected]
e-Posta
: [email protected]
NOT :Hizmetlerin sunum süreleri olarak; O hizmeti almak için vatandaşın müracaatı ile hizmetin
sunumunun gerçekleştiği zaman diliminde beklediği en çok süre her hizmet ayrı ayrı
değerlendirilerek yazılacaktır.
HASTANE KAT YERLEŞİM PLANI
SERVİSLER
İNTANİYE SERVİSİ, UYKU LAB, FİZİK TEDAVİ SERVİSİ VE ÜNİTESİ, KBB SERVİSİ,
ÇOCUK CERRAHİ SERVİSİ, PLASTİK CERRAHİ SERVİSİ
GÖĞÜS HAST. 1 SER. GÖĞÜS HAST. 2 SER. CİLDİYE SERVİSİ. GÖĞÜS CERRAHİ
SERVİSİ, ÜROLOJİ SERVİSİ
DAHİLİYE 1 SERVİSİ, DAHİLİYE 2 SERVİSİ, DAHİLİYE YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ,
GASTROENTEROLOJİ KLİNİĞİ, NÖROLOJİ SERVİSİ
ORTOPEDİ 1 SERVİSİ, ORTOPEDİ 2 SERVİSİ, GENEL CERRAHİ 1 SERVİSİ, GENEL
CERRAHİ 2 SERVİSİ
BEYİN VE SİNİR CERRAHİ SERVİSİ, KALP DAMAR CERRAHİ SERVİSİ, CERRAHİ
YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ, KARDİYOLOJİ SERVİSİ, KORONER YOĞUN BAKIM
ÜNİTESİ, GÖĞÜS HASTALIKLARI SERVİSİ 3
2. KAT
1. KAT
ZEMİN
-1. KAT
-2. KAT
50
ANJİYOGRAFİ ÜNİTESİ
PSİKİYATRİ SERVİSİ, YANIK ÜNİTESİ
-3. KAT
SİNTİGRAFİ(NÜKLEER TIP), KETEM, RADYASYON ONKOLOJİSİ KLİNİĞİ
(RADYOTERAPİ )
-4.KAT
POLİKLİNİKLER
KULAK BURUN BOĞAZ
ÜROLOJİ
NÖROLOJİ
PLASTİK REKONSTRÜKTİF VE ESTETİK CERRAHİ
CİLDİYE
1. KAT
GÖZ
GENELCERRAHİ
PSİKİYATRİ
SİGARA BIRAKMA
ANESTEZİ
ALGOLOJİ
HEMATOLOJİ
DİYABET
ONKOLOJİ
NEFROLOJİ
ORTOPEDİ
İÇ HASTALIKLAR
ZEMİN
FİZİK TEDAVİ
ENDOKRİNOLOJİ
GASTROLOJİ
SAĞLIK KURULU POLİKLİNİKLERİ
-1 KAT
51
EK BİNA YERLEŞİM PLANI
KALP DAMAR CERRAHİ PLK,
GÖĞÜS CERRAHİ PLK.
ÇOCUK CERRAHİ PLK.
İNTANİYE PLK
BEYİN CERRAHİ PLK
GÖĞÜS HASTALIKLARI PLK
ROMATOLOJİ
1. KAT
AİLE HEKİMLİĞİ PLK
SFT PLK
KARDİYOLOJİ PLK.
EKG
EFOR
KAN ALMA
GÖZLEM ODASI
ÇOCUK GÖZLEM ODASI
MUAYENE ODASI
RESÜSİTASYON ODASI
ZEMİN KAT
(ACİL SERVİS)
CERRAHİ MÜDAHELE ODASI
KİMYASAL ARINDIRMA ODASI
PSİKO-SOSYAL DESTEK ODASI
ENJEKSİYON ODASI
TOMOGRAFİ, RÖNTGEN, ULTRASONOGRAFİ ODASI
TRİAJ
DANIŞMA
YOĞUN BAKIM
-1.KAT
AMELİYATHANE
52