iş davranış ve etik kuralları

Transkript

İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI
EN İYİ UYGULAMA REHBERİ
CEO'NUN MESAJI
Pierre Omidyar, eBay'ı insanların özünde iyi olduğu
fikrine dayanarak kurmuştur. Ve iş uygulamalarımızda
Doğru Şeyi Yaptığımız zaman, bu fikri her gün hayata
geçirmiş oluruz. İşte bu nedenle eBay İş Davranış
ve Etik Kurallarını anlamak ve bunlara bağlı kalmak
çok önemlidir.
Kurallarımız, akılcı, değere dayalı kararlar vermemize
yönelik bir yol haritasıdır. Müşterilerimize ve birbirimize
- dürüstlükle hizmet sunmamızı sağlamak için her eBay
çalışanının bu kurallara bağlı olması gerekir. Bu nedenle
lütfen bu Kuralları dikkatle okuyun ve sorularınız veya
endişeleriniz varsa sormakta ya da ifade etmekte
tereddüt etmeyin.
Unutmayın, işleri nasıl yaptığımız ne yaptığımız
kadar önemlidir. Gelin, herkese saygılı davranma
ve en yüksek etik standartlara bağlı kalma
taahhüdümüzü yenileyelim. Sadece bu yolla
iş yapmalıyız.
İÇİNDEKİLER
CEO'nun Beyanı..................................................................................2
Giriş.........................................................................................................5
Şirketimizle İlişkiler........................................................................ 28
Çıkar Çatışması.......................................................................................... 30
Hediyeler ve Eğlence............................................................................ 31
Sorumluluklarımız.............................................................................6
Kurum Dışında Çalışma....................................................................... 33
Yasalara Uygunluk...................................................................................... 7
Aile ve Arkadaşlar.................................................................................... 34
Doğru Hesap ve Kayıtlar........................................................................ 8
Yönetim Kurulu ve Danışma Kurulu Üyelikleri....................... 37
İçerden Öğrenenin Ticareti................................................................ 10
Yatırımlar ve İş İlişkileri.......................................................................... 38
Çalışanların Sorumluluğu................................................................... 13
Kurumsal Fırsatlar.................................................................................... 40
Etik Kararlar Verme.................................................................................. 14
Şirket Varlıkları ve Bilgileri................................................................... 41
Yöneticilerin Sorumluluğu................................................................. 15
Çalışan Bilgileri.......................................................................................... 44
Fikrini İfade Etmenin Önemi............................................................. 17
Birbirimizle İlişkiler......................................................................... 19
Eşit Fırsat....................................................................................................... 21
Tacizden Uzak İşyeri............................................................................... 22
İşyerinde Hayır İşlerine Destek İsteme
ve Materyal Dağıtımı............................................................................. 24
İşyeri Güvenliği.......................................................................................... 25
Uyuşturucu ve Alkol.............................................................................. 27
İÇİNDEKİLER
Müşterilerimizle, Partnerlerimizle ve
Diğer İşletmelerle İlişkiler............................................................ 45
Gizlilik.............................................................................................................. 47
Rekabet ve Adil Ticaret......................................................................... 49
Rekabetçi İstihbarat............................................................................... 50
Kamuoyuyla İlişkiler...................................................................... 65
Kamuoyu Beyanları ve Duyuruları................................................. 67
Sosyal Medya............................................................................................. 68
Çevre Koruyuculuğu............................................................................. 70
Topluma Katılım ve Hayır Amaçlı Katkılar................................. 71
Başkalarının Fikri Mülkiyeti................................................................. 51
Reklam ve Pazarlama............................................................................ 52
Ek........................................................................................................ 72
Kara Para Aklama..................................................................................... 53
Kuralların Uygulanması........................................................................ 73
Global Varlık Koruma............................................................................. 54
Soruşturmalar............................................................................................ 74
Sektör Birlikleri........................................................................................... 55
Misilleme Yapılmaması......................................................................... 75
Devletlerle İlişkiler.......................................................................... 56
Rüşvet ve Yolsuzluk................................................................................ 58
Lobi Faaliyetleri......................................................................................... 60
Siyasi Faaliyetler........................................................................................ 61
Devlet Memurlarının ve Kurumlarının Talepleri.................... 63
Ticaret Uygunluğu.................................................................................. 64
Disiplin........................................................................................................... 76
İş davranış ve Etik Kurallarından Feragat................................... 77
GİRİŞ
İş Davranış ve Etik Kurallarımız, kendimiz,
çalışanlarımız, Şirketimiz, müşterilerimiz,
tedarikçilerimiz ve hissedarlarımız yararına
işimizi nasıl yürütmemiz gerektiği konusunda
rehberlik sağlar.
Bu, istihdamla ilgili yasa ve yönetmeliklerin yer
aldığı bir dizi işyeri kuralı ve standardı olan Çalışan
El Kitabından farklıdır. Davranış Kuralları politikaların,
kuralların ve yasaların ötesine geçerek, etik ve Ortak
Amacımızla, Taahhütlerimizle ve davranışlarımızla
tutarlı bir şekilde davranmaya ve işimizi bu şekilde
yürütmeye yönelik bir rehber sağlar.
Doğru Şeyi Yapmak, her durumda etik davranmak
anlamına gelir. İş Davranışı Kurallarımız kararlar
verirken çalışanlara doğru yolda yürümelerine öncülük
etmelidir. Hepimiz farklı çevrelerden ve kültürlerden
geldiğimiz için Kurallar eBay çalışanları olarak
davranışlarımız için tutarlı bir kılavuzluk sağlar. Kurallar
ayrıca ilave rehberliğe ihtiyaç duydukları bir durumla
karşılaştıklarında çalışanlara kaynak sağlar.
SORUMLULUKLARIMIZ
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI
Yasalara Uygunluk
Doğru Hesap ve Kayıtlar
İçerden Öğrenenin Ticareti
Çalışanların Sorumluluğu
Etik Kararlar Verme
Yöneticilerin Sorumluluğu
Fikrini İfade Etmenin Önemi
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI YASALARA UYGUNLUK
Eylemlerimizden sorumluyuz ve taahhütlerimizi yerine getiririz. Yaptığımız her şeyde dürüst ve etik işlem şeklinde ifade
edilen ortak hedefimiz başarılı olmamızı sağlar.
Temel çizgimiz olarak, yaptığımız her işlemin yasalara ve etik kurallarımıza uygun olmasını sağlamaya öncelikli önem
veriyoruz. Yasa gereği bir şeyi yapmamız gerekiyorsa, yaparız.
7
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI DOĞRU HESAP VE KAYITLAR
İşletmemize, hissedarlarımıza ve bize güvenen diğerlerine karşı, hesaplarımızın her zaman eksiksiz,
doğru, zamanında ve anlaşılır olmasını sağlamak gibi bir yükümlülüğümüz var. Bu kayıtlar kurum içinde
karar vermek, devlet kurumlarına ve piyasaya rapor vermek için kritik önem taşır. Kayıtların doğru olması
dürüstlük itibarımızı korur.
Bu da asla şirket belgelerinde tahrifat, rakamlarla oynama ya da uygunsuz değişiklikler yapmamızın
asla söz konusu olmayacağı anlamına gelir. Tüm işlemlerin yasal, uygun hesaba kaydedilmiş ve Şirketin
tüm kurum içi kontrollerine uygun olmasını sağlarız. Düzenleyici makamlara ibraz edilen tüm raporların
eksiksiz, adil, doğru, zamanında ve anlaşılır olması gerekmektedir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Neleri iş kaydı olarak değerlendiriyoruz?
C.
Genel olarak, iş kayıtları Şirketin iş faaliyetlerini, kararlarını ve işlemlerini yansıtır. Buna hem eBay çalışanlarının ve yüklenicilerinin
oluşturduğu materyaller, hem de üçüncü taraflarca eBay adına oluşturulan materyaller dâhildir. İş kayıtları arasında formatına veya
nerede saklandığına bakılmaksızın raporlar, yazışmalar, tutanaklar, çizelgeler, reklamlar, online içerik, zaman çizelgeleri, sosyal yardım
talep formları ve mali hesaplar bulunabilir.
8
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI DOĞRU HESAP VE KAYITLAR
Buna ek olarak hepimiz, Şirketin kayıt yönetimi ile ilgili politikalarına, standartlarına ve takvimine uygun resmi iş
kayıtlarının tutulmasından sorumluyuz. Hub'da yer alan Muhasebe Politikası El Kitabı 'mızda belirlenen muhasebe
politikalarımızı takip eder ve muhtemel muhasebe veya denetim ihlallerini Finans, Hukuk birimine veya kurum içi
veya kurum dışı denetçilerimize bildiririz.
Bunun için gereken:
Dava, resmi soruşturmalar ya da kurum içi/kurum dışı denetim ile ilgili her türlü belgenin Hukuk birimi
tarafından aksi belirtilmediği sürece saklanması ve
Ticari nedenlerle artık saklanmasına ihtiyaç olmayan iş kayıtlarının imha edilmesi.
9
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İÇERDEN ÖĞRENENİN TİCARETİ
İçerden öğrenenin ticareti
kanuna aykırıdır.
Daha fazla bilgi için İçerden
İşimizde eBay'ın veya başka bir şirketin hisse fiyatlarını etkileyebilecek gizli bilgilerle karşılaşabiliriz. Bu tür
“içerden” bilgiler, hisse alıp satarak ya da bu bilgilere dayalı olarak alım satım yapabilecek başkalarına bu
bilgileri vererek mali avantaj sağlamak için kullanılamaz.
Öğrenenin Ticareti Politikası
SSS bölümüne bakın.
Kamuoyuna açıklanmaya ve makul bir yatırımcının şirketin hisselerini almak, satmak ya da elinde
tutmak için kullanabileceği bilgiler, içerden bilgiler veya "kamuoyuna açıklanmamış maddi bilgiler"
olarak değerlendirilir.
Bu bilgiler arasında şunlar sayılabilir:
Mali duyurular;
Yönetim değişiklikleri;
Önemli davalar;
Önemli varlıkların alınması veya satılması;
Beklenen şirket birleşmeleri, şirket alımları
veya elden çıkarmalar
İşletmeyi yeniden yapılandırma ya da
Yeni ürün duyuruları.
Önemli müşteri ilişkileri
ya da ürün lansmanları;
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Başka bir şirketin hisselerini almayı planlıyordum. eBay'ın, o şirketle önemli bir ortak girişim planladığını öğrendim.
Hisselerini yine de alabilir miyim?
C.
Hayır. Ortak girişim bilgisi kamuoyuna açıklanmadığı sürece hisselerini alamazsınız. Aksi halde, içerden öğrenenin ticareti
yasalarını ve Kuralları ihlal ediyor olabilirsiniz. Nelerin kabul edilebilir olduğundan emin değilseniz İş Etiği Görevlisine danışın.
10
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İÇERDEN ÖĞRENENİN TİCARETİ
Ayrıca ister bizim adımıza, ister kendileri adına hisse senedi alıp satabilmeleri için - ister aile üyeleri,
arkadaşlar, ister başka birileri olsun - başkalarına içerden bilgi sağlayarak “tüyo” vermeyiz. İçerden
öğrenenin ticareti gibi tüyo vermek de yasalara aykırıdır ve cezai yaptırımı vardır.
Hisse senedi alım satımı amacıyla gizli bilgileri kullanmanız veya paylaşmanız yasaktır. İlaveten,
Şirketin belirlenen işlem yasağı dönemlerinde eBay hisseleri alıp satmanız da yasaktır. Her birimiz,
belirlenen çalışan sınıflandırma düzeyimize bağlı olarak farklı işlem yasağı dönemlerine tabiyiz.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Ortak girişim yaptığımız bir şirketin hisselerini bir yakınıma veya arkadaşıma aldırabilir miyim?
C.
Hayır. Bu bir tür “tüyo vermektir” ve yasalara aykırıdır. Hisse senedi alabilmeleri için bu bilgileri paylaşmanız, hatta ortak girişim
yapacağımız şirketle ilgili bilgileri paylaşmaksızın sizin adınıza hisse senedi alma talimatı vermeniz bile içerden öğrenenin ticareti
olarak değerlendirilir.
11
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI 12
İÇERDEN ÖĞRENENİN TİCARETİ
Şirketimizin hisseleri ile ilişkili menkul kıymetlerin alım satım gerekleri hakkında daha fazla bilgi almak için eBay'ın
İçerden Öğrenenin Ticareti Politikasını okuyun. İçerden öğrenenin ticareti ve bununla ilgili konulardaki sorularınız
için lütfen Hub üzerinden Global Hisse Senedi Planı Hizmetleri ile irtibat kurun veya bir İş Etiği Görevlisine danışın.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
eBay hisse senedi alım veya satım opsiyonları alabilir miyim?
C.
Hayır. İçerden Öğrenenin Ticareti Politikamız alım veya satım opsiyonu gibi türev eBay menkul kıymetlerini satın almanızı yasaklıyor.
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI ÇALIŞANLARIN SORUMLULUĞU
Hiçbir mali hedef, üretim
sayısı veya başka bir bireysel
veya kurumsal hedef,
kanunları veya Davranış
Kurallarını ihlal etmeyi
haklı çıkarmaz.
Yasalara uymanın yanı sıra Doğru Şeyi Yapabilmemizin birkaç yolu aşağıda verilmiştir.
Açık, Dürüst ve Direkt olun ve işinizi dürüstçe yürütün;
Her zaman Kurallara ve Şirket politikalarına uygun hareket edin;
İhtiyaç duyduğunuzda yöneticilerden veya sayfa 18'te verilen diğer Şirket kaynaklarından yardım isteyin;
Davranış Kurallarının, eBay politikalarının ya da yasaların ihlal edildiği konusundaki şüphelerinizi bir İş Etiği Görevlisine
ya da sayfa 18'te belirtilen birisine bildirin ve
Misilleme tehdidi içermeyen açık iletişimi teşvik edin.
13
Sorumluluklarımız
ETİK KARARLAR VERME
eBay'da zor kararlar almanız gerektiğinde zaman ayırıp yasal ve etik konuları düşünüp değerlendirin.
Baskıya boyun eğmeyin ve kararınızı aceleye getirmeyin. İşlemlerinizin sonuçlarını dikkatle değerlendirin.
Şu soruları mutlaka sorun:
Dürüst ve adil mi?
Yasalarla ve Kurallarla uygun mu?
Ortak Taahhütlerimize ve Davranışlarımıza uygun mu?
Yaptığınız şey, kendinizi ve Şirket hakkında iyi hissetmenizi sağlıyor mu?
Yaptığınız şeyi haberlerde okuma konusunda kendinizi rahat hisseder misiniz?
Bu soruların tamamına cevabınız evet ise, büyük bir ihtimalle devam etmenizde bir sorun yoktur. Bu sorulardan bir
tekine bile “evet” demekte tereddüt ediyorsanız, yöneticinizden veya İş Etiği Görevlisinden ikinci görüş almanız daha
doğru olacaktır.
Daha da önemlisi, ihtiyacınız varsa yardım isteyin.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Yasalar ile Davranış Kuralları arasında aykırılık varsa ne yapmalıyım?
C.
Yasalar ile Davranış Kuralları arasında, her ikisine de uymanızı imkânsız hale getiren bir aykırılık varsa, yasalar önceliklidir. Birçok durumda
Davranış Kuralları standardı yasaların gerektirdiğinden daha katı olacaktır. Bu tür durumlarda Kurallara uyun. Spesifik sorularınız varsa
bir İş Etiği Görevlisi ile görüşün veya [email protected] adresine e-posta gönderin
Sorumluluklarımız
YÖNETİCİLERİN SORUMLULUĞU
Misilleme yapılmaması,
bir ihlali iyi niyetle
bildirdiğiniz zaman
cezalandırılmayacağınız
anlamına gelir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
eBay'daki yöneticiler ilave sorumluluklara sahiptir ve rol modelleri olarak hareket ederler. Yöneticiler,
eBay Değerlerine uyduklarını her gün göstererek, çalışanların yardım isteme ve endişelerini dile getirme
konusunda kendilerini rahat hissetmelerini sağlayarak örnek davranışla liderlik ederler.
Yöneticiler, yasa veya Kural ihlali halinde hızlı hareket etmekten sorumludur. Bir çalışanın bir ihlal şüphesini
rapor etmesi halinde yöneticiler uygun olduğunda önlem alarak ve ihtiyaç duyulduğunda yardım
isteyerek çalışanın endişelerine karşı duyarlı olmalıdır. Herkesin düşüncelerini ifade etmeye, endişelerini iyi
niyetle ve misillemeden korkmadan rapor etmeye özendirildiği bir ortam yaratmak istiyoruz.
S.
Bir şeyi iyi niyetle rapor etmek ne demektir?
C.
İyi niyet, haklı/doğru olmak zorunda olduğunuz anlamına gelmez. Ortaya koyduğunuz endişeyle ilgili olarak doğru ve gerçeğe uygun
bilgiler verdiğinize inandığınız anlamına gelir. “Birisiyle hesaplaşmak” ya da sadece kişisel çıkar sağlamak için bulguları uydurmadığınız
ya da olayları bağlamından koparmadığınız anlamına gelir.
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI YÖNETİCİLERİN SORUMLULUĞU
Aşağıda, bir yönetici olarak bu yükümlülükleri yerine getirmenizin bazı spesifik yolları verilmiştir:
Kişisel liderlik yoluyla etik bir kültür geliştirin:
Gündelik çalışmanızda en yüksek etik standartları ve kaliteyi sergileyin ve altınızda bulunan kişilerden de
aynısını bekleyin.
Sürekli yenilik yapın ve Keskin Rekabete girişin, ancak asla başkalarında Davranış Kurallarımızın veya politikalarımızın
göz ardı edilebileceği izlenimi bırakmayın.
Personelin kuralları eğip bükme baskısı hissedeceği bir ortam yaratmayın veya buna müsamaha göstermeyin.
Sorun çıkmasını önleyin ve sorunları rapor edin:
Ekip üyelerinizin eğitimlerini tamamlamalarını, kuralları öğrenmelerini sağlayın.
Proaktif olun ve sorunlar ortaya çıkmadan önleyecek adımları atın.
Endişelerini ifade eden personele, sorunlarını paylaşma konusunda kendilerini güvende ve rahat hissettirecek bir
şekilde cevap verin.
Şüphe ettiğiniz ya da başkalarının sizinle paylaştıkları ihlallerin rapor edilmesi için sorumluluk üstlenin.
Yapılacak doğru şeyin ne olacağı konusunda tereddüdünüz varsa bir İş Etiği Görevlisinden, İnsan Kaynaklarından
ya da Dürüstlük Yardım Hattından yardım isteyin.
Misillemeyi önleyin:
Asla misilleme davranışlarına girmeyin.
16
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI FİKRİNİ İFADE ETMENİN ÖNEMİ
Bizi görüşlerimizi ve endişelerimizi dile getirmeye teşvik eden bir kültür, Ortak Taahhütlerimizi yerine
getirmemize ve eBay'ın harika bir işyeri olmayı sürdürmesine yardımcı olacaktır. Bir şey bize doğru
gelmiyorsa, her birimiz harekete geçme yetkisi hissetmeliyiz. Yanlış bir davranış görür veya bundan
şüphe ederseniz derhal dile getirin.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
İş Etiği Görevlileri etik ve uygunluk sorunlarını değerlendirip çözüme bağlamamıza yardımcı olur. Bir konuyu yöneticinize açma konusunda
rahatsızsanız, bu Kuralların anlamı veya uygulaması konusunda sorularınız varsa ya da Kurallarda değişiklik önerileriniz varsa lütfen doğrudan
doğruya bir İş Etiği Görevlisiyle görüşün. Yöneticilerin, çalışanların Kurallarla veya politikalarla ilgili sorularının değerlendirilmesi konusunda
bir İş Etiği Görevlisine danışmaları tavsiye edilir.
17
Sorumluluklarımız
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI FİKRİNİ İFADE ETMENİN ÖNEMİ
Sorularınız olduğunda veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda aşağıdaki kaynaklardan birine veya birkaçına danışmanızı
tavsiye ederiz:
Yöneticiniz;
Etik ve uygunluk sorunlarını değerlendirip çözüme bağlayabilen bir eBay İş Etiği Görevlisi;
MyHR (İnsan Kaynakları);
Hukuk Birimi;
Etik ve Uygunluk Ofisi SSS;
[email protected] veya
İsimsiz bir bilgi isteminde bulunmak için 866.636.3229 nolu eBay Dürüstlük Yardım Hattını arayabilirsiniz. (Kuzey
Amerika dışındaysanız küresel telefon numaraları için Dürüstlük Yardım Hattı web sitesine bakın.)
Dürüstlük Yardım Hattı günde 24 saat, haftada 7 gün hizmetinizdedir ve sorular sormak ve yanlış davranış veya yasa
ya da Kural ihlali şüphelerini bildirmek için bir kaynaktır. Yardım Hattına yapılan tüm aramalar gizlidir ve yerel dilinizde
isimsiz olarak yapılabilir. İlaveten, bir operatörle konuşmaya gerek kalmaksızın raporlarınızı online olarak göndermeyi
de tercih edebilirsiniz.
18
BİRBİRİMİZLE İLİŞKİLER
Eşit Fırsat
Tacizden Uzak İşyeri
İşyerinde Hayır İşlerine Destek İsteme ve Materyal Dağıtımı
İşyeri Güvenliği
Uyuşturucu ve Alkol
Birbirimizle İlişkiler
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İşyerindeki tüm etkileşimlerimizde birbirimize adil, saygılı ve dürüst davranmaya öncelikli önem
veriyoruz. Başarılı ekip çalışmasının anahtarı iyi iletişimdir.
Birbirimize, aynı fikirde olmasak bile saygılı ve profesyonel olma sorumluluğumuz var. Bizi harika yapan
şey çalışanlarımızın ve fikirlerin çeşitliliğidir.
20
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI EŞİT FIRSAT
Dürüst, açık bir ortamın
insanların en güzel yanlarını
ortaya çıkarabileceğine
Her bir çalışanın diğerlerine onurlu, nazik ve saygılı davranmasının beklendiği çeşitlilik arz eden bir
işyerine sahip olmakla gurur duyuyoruz.
inanıyoruz. Kendinizi rahat
hissediyorsanız, canınızı sıkan
şeyi mesai arkadaşlarınıza
açın, ya da MyHR'ye veya
yöneticinize ulaşın.
eBay'da Şirketimiz, toplumlarımız ve birbirimiz için doğru olan kararlar vererek sağduyulu hareket
ederiz. Yaşı, ırkı, rengi, ulusal kökeni, fiziki veya akli engeli, cinsiyeti, dini, cinsel yönelimi, cinsiyet kimliği,
cinsel ifadesi, medeni veya gazilik durumu, hamilelik durumu, genetik bilgileri, ya da yasayla korunan
sair özellikleri ne olursa olsun, çalışanları işteki sorumluluklarını yerine getirme yeteneğine dayalı olarak
işe alıp terfi ettirerek ve sosyal haklarını vererek işe başlarız. İşyerinde istihdam konusunda ayrımcılığa
müsamaha göstermeyiz.
“Herkesi eşsiz bir birey olarak görüyor ve buna saygı duyuyoruz.”
21
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI TACİZDEN UZAK İŞYERİ
Ayrım ve taciz yaşanmayan bir iş ortamı yaratmaya çalışıyoruz. Göz korkutma, istismar ya da birinin işine engel olan
veya düşmanca bir iş ortamı yaratan başka türlü davranışlara müsamaha göstermiyoruz. Şekli ne olursa olsun ister
fiziki, cinsel, sözlü veya sözsüz, bizzat veya e-postayla, kısa mesajla ya da tweet yoluyla, ister telefonla ya da İnternet
üzerinden olsun taciz kabul edilemez.
Gördüğümüz anda rapor edebilmek için hepimizin tacizin ne olduğunu bilmek gibi bir sorumluluğumuz var. Taciz,
bir çalışanın işini yapmasına engel olan rahatsız edici bir davranıştır. Taciz, cinsel bir davranış şeklinde olabileceği
gibi, kişisel bir özelliğe atıf şeklinde de olabilir. Örnek olarak ırkçı karalamalar, açık saçık fıkralar, hoş karşılanmayan
cinsel yaklaşımlar verilebilir. Taciz, aynı veya karşıt cinsten kişiler arasında, satıcılar, yükleniciler veya çalışanlar
arasında ve ofiste veya işyeri dışında işle ilgili etkinliklerde olabilir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Cinsel tacizin ille de fiziki temas veya hoş karşılanmayan dokunma şeklinde olması gerekiyor mu?
C.
Hayır. Cinsel taciz sözlü ya da sözsüz olabilir. Sözler veya mimikler de fiziki hareketler ve temas kadar rahatsız edici olabilir. Fıkralar,
hikâyeler ve açık saçık ifadeler cinsel açıdan taciz edici olabilir ve potansiyel olarak düşmanca bir iş ortamı yaratabilir.
22
TACİZDEN UZAK İŞYERİ
Ayrımcılık, taciz veya işyerinde sair uygunsuz davranıştan şüphelendiğimiz zaman bunu dile getiririz. Bir
yöneticiye, İnsan Kaynaklarına, Hukuk birimine veya Dürüstlük Yardım Hattı üzerinden bu bilgileri vererek, bu
konuların hızla ele alınmasına yardımcı olur ve işyerimizin dürüstlüğüne katkıda bulunuruz.
eBay tüm taciz raporlarını araştırır ve bu raporları olabildiğince gizli tutar.
Daha fazla bilgi için Çalışan El Kitabı'nın 3. Bölümüne bakın.
“İnsanları, kendilerine nasıl davranılmasını istiyorsa başkalarına da öyle davranması yönünde teşvik ediyoruz.”
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Yöneticime cinsel tacize uğradığımı söyledim, ama benden bu konuda bir şey yapmamam istendi. Gizliliğimi koruması gerekmiyor mu?
C.
eBay cinsel tacizi önlemek için makul adımları atma, her türlü cinsel taciz raporunu araştırma ve meydana gelen cinsel taciz olaylarını derhal
düzeltme yükümlülüğüne sahiptir. Şirket, araştırma sırasında ve sonrasında taciz raporunuzla ilgili olarak kimliğinizi ve durumu gizli tutmak
için her türlü çabayı harcayacaktır, ancak bir taciz iddiasını görmezden gelemeyiz veya bu konuda “sessiz kalamayız.”
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İŞYERİNDE HAYIR İŞLERİNE DESTEK İSTEME VE MATERYAL DAĞITIMI
Çalışanların farklı bakış açılarına saygı duyulmasını, rahatsızlık veya uygunsuz etki yaratmayan uyumlu bir çalışma
ortamı oluşturulmasını sağlamak için eBay tesislerinde yardım ricalarına ve materyallerin dağıtımına sınırlama
getiriyoruz. Yani Şirket tesislerinde onaylanmayan dava veya kuruluşlara genel olarak yardım istememeniz
veya destek aramamanız ya da bu amaçla eBay kaynaklarını kullanmamanız gerekir. Buna mesai saatlerinde
onaylanmamış materyalleri dağıtmak ya da işyerimizi veya eBay kurumsal e-posta ağını onaylanmamış materyaller
için kullanmak da dâhildir.
Özellikle de yöneticiler, yükümlülük duygusu yaratmaktan kaçınmak için çalışanlarından hayır işlerine katkıda
bulunmalarını istememelidir. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşa Şirket adına bağış yapmak isteyen çalışanlar, eBay
Kurumsal Bağış Politikasına uymalıdır.
Daha fazla bilgi için bakınız Kurumsal Bağış Politikamız veya Topluma Katılım ve Hayır Amaçlı Katkılar konusu,
sayfa 71.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Benim için gerçekten önemli olan bir hayır kurumunu destekliyorum. Para topluyorlar ve bana işyerindeki insanlara bu hayır
işinin benim için ne kadar önemli olduğunu anlatmamı ve bağış istememi önerdiler. Bunu yapabilir miyim?
C.
eBay, çalışanların kendi yerel toplumlarında etkin ve kendileri için önemli davalar konusunda tutkulu olmaya teşvik etmektedir. İşyerindeki
çalışanlardan ve arkadaşlarından bağış istemek kabul edilebilir olsa da, çalışanlara veya şahsen tanımadığınız insanlara toplu e-postalar
göndermekten kaçınalım. Ayrıca, tekrar tekrar bağış istemekten kaçının ve eğer bir yöneticiyseniz, altınızda çalışanlardan bağış kesinlikle
istemeyin, çünkü bu, bir yükümlülük duygusu yaratabilir veya onlar üzerinde haksız bir bağış yapma baskısı yaratabilir. Diğer rica türleriyle
ilgili olarak eBay Vakfına danışın.
24
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İŞYERİ GÜVENLİĞİ
Çalışanlarımızın emniyetini
ve güvenliğini korumaya
öncelikli önem veriyoruz.
eBay'ı çalışmak için
güvenli bir yer yapmak
hepimizin görevidir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
eBay'ın çalışmak için emniyetli ve güvenli bir yer olmasını sağlama sorumluluğu hepimize ait. Bu da çevremizin
farkında olmamız ve acil duruma hazırlık ve iş sürekliliği planlamasına katılmamız gerektiği anlamına gelir. Hepimiz
ilan edilen emniyet prosedürlerini takip etmeli ve tüm Şirket politikalarına ve yürürlükteki yasalara uymalıyız.
Yaralanmaları ve emniyetli olmayan durumları yöneticimize, İşyeri Kaynaklarına ya da Global Emniyet ve Güvenlik
ekibine zamanında bildiririz.
S.
Yangın veya doğal afet olursa ne olur?
C.
Departmanınızın hazırlanan acil müdahale ve iş sürekliliği planlarına bakın. Bir acil durum ortaya çıkmadan, spesifik
prosedürleri öğrenin.
25
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İŞYERİ GÜVENLİĞİ
İşyerinde göz korkutma veya tehditler de dâhil olmak üzere, şiddetin hiçbir türüne müsamaha
göstermeyiz. Hiç. Asla. Tehditkâr davranışa tanık olmanız halinde derhal dile getirmelisiniz.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
Global Emniyet ve Güvenlik ekibi, eBay tesislerini izlemektedir ve sağlık, emniyet, güvenlik, acil duruma hazırlık ve global seyahat
güvenliği konularında başvuru kaynağınızdır. Herhangi bir eBay işyerindeki fiziki emniyet, güvenlik ya da tehlikeler hakkında
endişeleriniz olması halinde onlarla irtibat kurun.
Bu konularla ilgili daha fazla bilgi ve yerel irtibatlar ile işyerine özgü bilgiler için Hub’daki Emniyet ve Güvenlik bölümüne bakın.
26
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI UYUŞTURUCU VE ALKOL
eBay, uyuşturucudan uzak bir işyeridir. İşteyken veya Şirket tesisleri içinde veya dışında işle ilgili faaliyetlere
katılırken, alkol veya yasadışı uyuşturucu üretmeniz, bulundurmanız, saklamanız, dağıtmanız, başkalarına
aktarmanız, satın almanız, satmanız, kullanmanız ya da bunların etkisinde olmanız yasaktır.
Şirket zaman zaman alkollü içecek servisi yapılan etkinliklere sponsorluk edebilir. Şirket sponsorluğundaki
etkinliklerde her zaman sorumlu bir şekilde içmeniz ya da alkol almamanız beklenir.
Uyuşturucu veya alkol sorunuyla ilgili olarak yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Çalışan Yardım Planıyla irtibat kurun.
Birleşik Devletler dışında ulaşabileceğiniz kaynaklar için lütfen MyHR ile irtibat kurun. Daha fazla bilgi için Çalışan
El Kitabı'nın 10. Bölümündeki Madde İstismarı Politikasına bakın.
27
ŞİRKETİMİZLE İLİŞKİLER
Çıkar Çatışması
Hediyeler ve Eğlence
Kurum Dışında Çalışma
Aile ve Arkadaşlar
Yönetim Kurulu ve Danışma Kurulu Üyelikleri
Yatırım ve İş İlişkileri
Kurumsal Fırsatlar
Şirket Varlıkları ve Bilgileri
Çalışan Bilgileri
Şirketimizle İlişkiler
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI Yatırımcılarımız performansı sürekli artıracağımız ve hissedarlara değer yaratacağımız konusunda
bize güveniyor. Bu güveni her zaman Açık, Dürüst ve Direkt olarak sürdürürüz.
29
ÇIKAR ÇATIŞMASI
Her zaman eBay ve eBay topluluğunun çıkarları doğrultusunda hareket edin ve Şirketin çıkarlarıyla kişisel çıkarlarınızın
çatışmasına – veya çatışıyor gibi gözükmesine- izin vermeyin.
Bir çıkar çatışması görüntüsü bile eBay'ın işine ve itibarına zarar verebilir. Çıkar çatışması görüntüsü, kişisel çıkarlarınız
kararlarınızı etkilediği ve eBay'ın çıkarlarıyla çatıştığı zaman ortaya çıkabilir. Örneğin bir eBay satıcısı ile kişisel veya mali
ilişkileriniz varsa, başkaları o satıcıya özel muamele yaptığınızı düşünebilir, bu doğru olmasa bile.
Birçok durumda çıkar çatışması ortaya çıkabilir. Çatışma durumları için en iyi kural, açıklamak ve çekilmektir: Çatışmayı
yöneticinize açıklayın ve bu çatışmandan etkilenebilecek kararlar verme pozisyonundan çekilin. Sorunun çözümü için
yöneticiniz ve İş Etiği Görevlisi size yardımcı olabilir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
eBay reklam bütçesinden sorumluyum ve bütçenin büyük bir bölümünü bu yıl bir İnternet arama şirketine harcamayı planlıyorum.
Bundan ayrı olarak, kocamla birlikte o şirketin hisselerine ortak bir yatırımımız var. Bu yeni reklam kampanyasıyla ilgili olarak anlaşma
yapmadan önce ne yapmalıyım?
C.
Reklam bütçesinin büyük bir bölümünü o şirketle harcama kararınızda kişisel yatırımınız motive edici gibi gözükebilir. Anlaşmayı
imzalamadan önce yatırımınızı yöneticinizle ve İş Etiği Görevlisi ile görüşmelisiniz.
HEDİYELER VE EĞLENCE
Bağımsız yargımızı
etkileyebilecek, hatta etkiliyor
gibi gözükebilecek hediyeler
veya iyilikler kabul etmeyiz.
Asla uygunsuz hediyeler, seyahat düzenlemeleri veya eğlence kabul etmez veya sağlamayız. Müşterilerimizle ve iş
ortaklarımızla güçlü kişisel ve profesyonel ilişkiler başarımızda temel bir öneme sahiptir. Bazen makul eğlence ve mütevazı
hediyeler gibi, işle ilgili nezaket gereği hediyeler alıp veririz. Bu nezaket icabı hediyelerin objektif iş kararları verme
yeteneğimizi etkilemesine ya da objektifliğimizden ödün verdiğimiz görüntüsü yaratmasına asla izin vermeyiz. Ayrıca,
hediyeleri ve eğlenceyi iş ortaklarımızı uygunsuz bir şekilde etkilemenin bir yolu olarak kullanmaktan kaçınırız.
İşle ilgili makul eğlence türleri arasında bir restoranda yemek, düzenli bir futbol maçına gitmek gibi kültürel veya sportif
bir faaliyete katılmak sayılabilir. Erişkinlere yönelik bir eğlence mekânında bir iş muhatabına katılmak kabul edilebilir
olmayacaktır. Unutmayın, meslektaşlarınızdan birisinin kendini rahat hissetmeyeceği bir yerde iş eğlencesi düzenlemek
kabul edilemez.
Eğlenceyle ilgili seyahat veya konaklama kabul etmeyiz, bir İş Etiği Görevlisinin önceden onayı olmaksızın $250 doları (veya
bulunduğunuz yerin yasaları uyarınca daha düşük bir limiti) aşan tutarda bir eğlenceyi kabul etmeyiz.
Daha fazla bilgi için bakınız Global Yolsuzlukla Mücadele Politikası, Hediyeler, Eğlence ve Yemekler (GEM Politikası) ya da
İş Etiği Görevliniz ile görüşün).
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Potansiyel iş ortaklarımdan birisiyle Las Vegas'ta buluşuyorum. Beni ve ekibimi yemeğe davet etti ve yeni Cirque de Soleil şovunda
ön koltuklar için bize bilet teklif etti. Yemek davetini ve şov biletlerini kabul edebilir miyim?
C.
Yemek sorun değil. Abartılı olmamalı, iş hedeflerinize uygun sıradan bir iş yemeği olmalıdır. Biletleri kabul etmek doğru olmayabilir. Eğlence
harcamalarında limitimiz kişi başına $250 dolardır. StubHub'da yapılacak bir aramada Cirque de Soleil ön sıra biletlerin değerinin $400 dolardan
fazla olduğunun anlaşılması halinde bu davet kabul edilemez. Biletlerin fiyatı $250 dolardan az olsa bile, sağduyunuzu kullanmanız ve
ekibinizdeki birinin çıplaklık içerebilecek Cirque de Soleil performansından rahatsız olup olmayacağını kendinize sormanız gerekir. Öyle olması
halinde biletleri kabul etmemelisiniz.
HEDİYELER VE EĞLENCE
İş Eğlencesi
Aşağıdaki kriterlere uyduğu sürece makul iş eğlencesine
katılım kabul edilebilir:
Ölçek ve harcama açısından olağan olması;
Uygun bir ortamda olması;
İş ilişkilerini geliştirmeye dönük olması ve
Bir iş kararını uygunsuzca etkilemeye dönük olmaması veya
etkiliyor gibi gözükmemesi.
Hem yöneticinizin hem de bir İş Etiği Görevlisinin (İEG) ön
onayı olmaksızın aşağıdaki iş hediyelerini alıp vermeyiz:
Nakit veya nakit eşdeğerleri: Hediye çekleri, alışveriş
kuponları, yakıt kartları veya yemek kuponları gibi;
Olimpiyatlar, Dünya Kupası, Süper Bowling, önemli Film
Festivalleri, Wimbledon, Dünya Serisi, Stanley Kupası
Finalleri, NBA Finalleri ya da NCAA Basketbol Dörtlü Finali
gibi önemli kültürel veya spor etkinliklerinin pahalı biletleri;
Mücevher veya sair lüks ürünler gibi abartılı hediyeler;
Bir eğlence etkinliğine katılmaya dönük seyahat
düzenlemeleri ve
Yerel olarak önceden belirlenen limitin üstünde bir değere
sahip herhangi bir şey.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
Başkalarına hediye verirken veya eğlence sunarken uygunsuz etkileme görüntümü olmamasına dikkat ederiz. Bir hediye veya işle ilgili bir
eğlencenin uygunluğu konusunda sorularınız varsa bir İş Etiği Görevlisine danışın.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI KURUM DIŞINDA ÇALIŞMA
Bazen ikinci bir işiniz olabilir, ama eBay ile rekabet halinde olan ya da eBay'daki yükümlülüklerinize engel olabilecek
dışarıdan işlerden veya iş girişimlerinden kaçınmalısınız. Aynı şekilde, Şirketin veya bağlı kuruluşlarının, sizinle istihdam
ilişkinizin dışında bir sözleşme yapmasını beklemeyin. Kurum dışında bir işe angaje olmadan önce yöneticinizden ve
İş Etiği Görevlisinden onay almanız gerekir.
33
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI AİLE VE ARKADAŞLAR
Aile ve kişisel ilişkilerimizin eBay'daki sorumluluklarımıza engel olmamasına özellikle özen gösteririz, çünkü bu
ilişkiler çıkar çatışmaları yaratabilir.
Eş veya romantik partnerler, büyük babalar, ebeveynler, kardeşler, çocuklar, torunlar, amcalar, teyzeler, birinci
dereceden kuzinler, nişanlılar ve yeğenler de dâhil olmak üzere, ailevi veya yakın kişisel ilişkileriniz olan kişileri
doğrudan veya dolaylı denetlemeyin ya da tercih edilmeleri için nüfuz kullanmayın. Bazı durumlarda ve takdir
yetkisi eBay'a ait olmak üzere, muhtemel veya fiili çıkar çatışmalarından kaçınmak için kişinin görevini değiştirmek
ya da uyumlu ve üretken bir iş ortamı sağlamak için gerekli başka adımlar atmak zorunlu olabilir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Bir eBay çalışanıyım ve kız kardeşime, eBay'de bir ürün geliştirme pozisyonunu tavsiye etmek istiyorum.
Bunu yapabilir miyim?
C.
eBay, Şirketin ihtiyaç duyduğu çalışanların bulunmasına yardımcı olmak için çalışanlarının kendi arkadaş ve aile çevrelerinden
yararlanmalarını teşvik etmektedir. Bunu yapmadan önce kişisel ilişkinizi işe alımdan sorumlu yöneticiye açıklamayı ihmal etmeyin
ve işe alma kararına katılmaktan veya bu kararı etkilemekten kaçının. Kız kardeşinizi, birbiriyle ast-üst ilişkisi olan bir pozisyonda işe
almayız. Bunu yapmakla, çalışanları kimin tanıdığı olduklarına göre değil, yeteneklerine göre işe alırız.
34
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI AİLE VE ARKADAŞLAR
Bir aile üyesinin veya yakın kişisel arkadaşın çalışan, danışman veya iş ortağı olarak mülakata alınması, işe alınması ya
da görevlendirilmesi çıkar çatışması yaratır. Bu tür ilişkileri açıklamanız ve karar verme sürecinden tamamen çekilmeniz
gerekmektedir. Ayrıca bir aile üyenizin veya yakın kişisel arkadaşınızın çalıştığı bir şirketle eBay adına iş yapıyorsanız bu
durumu yöneticinize ve İş Etiği Görevlisine açıklamanız ve o şirketle ilgili eBay kararlarına iştirak etmekten kaçınmanız gerekir.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
Çıkar çatışması yaratabilecek bir iş ilişkisinin farkına vardığınızda bunu dile getirmeniz ve yöneticinize veya bir İş Etiği Görevlisine anlatmanız
gerekir. Bazı durumlarda fiili veya muhtemel çıkar çatışmasından kaçınmak için başka birini atamak veya başka adımlar atmak zorunlu olabilir.
35
AİLE VE ARKADAŞLAR
Başkan Yardımcısı iseniz veya daha yüksek bir pozisyondaysanız, ailevi veya yakın kişisel ilişkiniz olan birisinin rakip bir
şirkette veya bir tedarikçide kıdemli bir pozisyona sahip olması halinde durumu yöneticinize ve bir İş Etiği Görevlisine
bildirmeniz gerekir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Kocam Alibaba'da işe girdi, eBay’da sunduğumuz bir ürüne rakip olan yeni bir ürün üzerinde çalışıyor. Ne yapmalıyım?
C.
Bunu yöneticinize ve İş Etiği Görevlinize anlatın. Gizli bilgileri paylaşarak şirketin tehlikeye girmemesi ya da başka sorunlar olmaması
açısından dikkat edilmesi gereken konularda size yol gösterebilirler.
S.
Karım, tüccardan tüketiciye mal teslimatlarını yönetmenin yeni bir yolunu geliştiren ve işe yeni başlayan büyük bir şirketin CEO'su.
Ben de teslimat deneyimini iyileştirmeye yönelik yeni bir inisiyatif araştıran ekipteyim. eBay'ın, karımın şirketinden teknoloji lisansı
alması gerektiğine inanıyorum. Ne yapmalıyım?
C.
Bu harika fikirden yöneticinize söz edin. Ama ayrıca karınızın bu harika teknolojiyi geliştiren şirketin CEO'su olduğunu da söyleyin. İş Etiği
Görevlinize de bildirin; muhtemelen size bu fikirle ilgili karar sürecinden çekilmeniz gerekeceğini söyleyeceklerdir. Unutmayın, karınıza
eBay ile ilgili kamuoyuna açıklanmamış bilgiler veremeyeceğiniz kuralını da unutmayın.
YÖNETİM KURULU VE DANIŞMA KURULU ÜYELİKLERİ
Kâr amacı güden herhangi bir kuruluşun yönetim kurulunda veya danışma pozisyonunda görev almadan önce
yöneticinizden ve bir İş Etiği Görevlisinden onay almanız gerekir. eBay'ın işiyle çatışmayan, kâr amacı gütmeyen bir
kuruluşun, devlet kurumunun, eğitim veya mesken kurumunun yönetim kurulunda görev yapmanız için ön onay
gerekli değildir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Ümit veren yeni bir şirketin yönetim kuruluna katılmak istiyorum. eBay ile çıkar çatışmaması olmaması için neleri dikkate almalıyım?
C.
Birincisi, yeni kurulan şirketle ilişkinizin eBay'ı nasıl etkileyeceğini düşünün. eBay ile bir ilişkisi olmayan tamamen farklı bir sektördeki bir
şirketin kabul edilme ihtimali, bizimle aynı iş alanında faaliyet gösteren bir şirketin kabul edilme ihtimalinden daha fazladır. İkincisi, bu
rolün eBay'daki yükümlülüğünüzü nasıl etkileyeceğini düşünün. Hem eBay'daki işinizi yapacak, hem de bu Kuruldaki görevinizi yürütecek
zamanınız olacak mı? Üçüncüsü, kâr amacı güden bir kuruluşun yönetim kurulunda görev almadan önce yöneticinizden ve bir İş Etiği
Görevlisinden onay almanız gerekir.
YATIRIMLAR VE İŞ İLİŞKİLERİ
Şirketimizin çıkarları açısından,
kişisel yatırımlarımızla
iş ilişkilerimizin
çatışmaması gerekir.
eBay adına verdiğiniz kararları etkileyebilecek ya da etkiliyor gibi gözükebilecek dışarıdan iş ilişkilerinden kaçının. Sizin ya
da aile üyelerinizin, eBay'ın rakibi, müşterisi veya tedarikçisi olan bir şirketteki yatırımlarınızı veya sair çıkarlarınızı, bu yatırım
veya çıkarların aşağıdaki özellikleri taşıması halinde yöneticinize ve bir İş Etiği Görevlisine bildirmeniz gerekir:
Mutlak değer veya net varlığınızla ilişkili olarak bir çıkar çatışması veya çatışma görüntüsü yaratacak kadar büyük olması
ya da
Kararlarınızı etkilemesi veya kişisel çıkar veya yarar varsayımlarından etkilenmenize neden olması.
Sürekli değişen iş ortamımızda bazen belli bir şirketin müşteri mi, tedarikçi mi, yoksa rakip mi olduğunu söylemek
bazen zordur. Bir iş Etiği Görevlisi bunu belirlemenize yardımcı olabilir. Çatışmaların etkili bir şekilde yönetilemediği
hallerde kişisel yatırımlarınızın bir kısmından veya tamamından çıkmanız ya da bu şirketlerle eBay adına çalışmaktan uzak
durmanız gerekebilir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Kız kardeşim yeni bir şirket kurdu. Şirketine parasal katkıda bulundum ve şirketin yüzde yirmisi (%20) bana ait. Şirketi, geliştirmekte
olduğumuz bir ürünün tanıtımında yararlı olacağını bildiğim harika bir uygulama geliştirdi. Ne yapmalıyım?
C.
Yöneticinize ve İş Etiği Görevlinize bu harika uygulamadan söz edin. Ama ayrıca, şirketin yüzde yirmi (%20) ortağı olduğunuzu, şirket
kurucusunun kız kardeşiniz olduğunu da anlatın. Muhtemelen size uygulamayla ilgili karar verme sürecine katılmaktan çekilmeniz
gerekeceğini söyleyeceklerdir.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI YATIRIMLAR VE İŞ İLİŞKİLERİ
Herkes, platformlarımız üzerinden ve hizmetlerimizi kullanarak alım satım yapmaya teşvik edilir, ancak eBay
veya bağlı kuruluşlarıyla ortak girişim, ortaklık veya sair iş düzenlemelerine iştirak etmek için CEO’muzun yazılı
onayı gerekmektedir.
Potansiyel bir düzenlemenin eBay'ın bir Üst Düzey Yöneticisi veya Direktörü ile ilgili olması halinde Şirket, İlişkili
Kişi İşlemleri Politikasının gereklerini takip edecektir. Yönetim Kurulu üyelerinin, doğrudan ve maddi mali çıkarları
bulunan şirketlerle ilgili kararlardan çekilmeleri gerekir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Mobil cihazlarda saklanan bilgileri parolayla kriptolayan bir teknoloji geliştiren bir şirketin yüzde otuz (%30) ortağıyım.
eBay'a bağlı bir kuruluş, hem eBay tarafından kullanılabilecek, hem de üçüncü taraflara satılabilecek bir ürün geliştirmek üzere
bir ortak girişim kurma konusunda bu şirketle irtibata geçti. Benim ortağı olduğumun farkında bile değillerdi. Ne yapmalıyım?
C.
Ortağı olduğunuzu yöneticinize, eBay ekibine ve İş Etiği Görevlinize açıklayın. Ortak girişim kurulmuşsa,
CEO'dan özel onay gerekecektir.
39
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI KURUMSAL FIRSATLAR
Başarılı bir şirket olmak için
eBay ile rekabet etmeyiz,
birlikte çalışırız.
Şirkete yardımcı olabilecek fırsatlar gördüğümüzde eBay'ın çıkarlarını geliştirmekle yükümlüyüz. Ebay etkinlikleri
konusundaki bilgilerinizi halen eBay'ın çıkarı bulunan bir şirketin veya tesiste mali çıkar sağlamak gibi, kişisel
çıkarınız için asla kullanmamalısınız. eBay'daki pozisyonunuz sayesinde bir iş veya yatırım fırsatından haberdar
olmanız halinde, fırsattan yararlanmadan önce durumu İş Etiği Görevlisine açıklayarak onay almanız gerekir.
40
ŞİRKET VARLIKLARI VE BİLGİLERİ
Gizli bilgileri korumak
eBay'ın varlıklarını ve bilgilerini korumak için birlikte çalışırız.
için birlikte çalışmalıyız
– işletmemizin başarısı
buna bağlıdır.
Şirket Varlıklarının Kullanılması
eBay varlıklarının bekçileriyiz. İster para, fiziki veya fikri mülkiyet olsun, eBay varlıklarını sadece eBay ve hissedarları yararına olan
etik ve yasal amaçlar için kullanırız. Parayı sadece Mali Yetki Politikamıza uygun olarak harcarız.
eBay, iş hedeflerimize ulaşmak için bize Şirket sistemlerine ve elektronik imkânlarına erişim sağlar. Buna karşılık, uygun iş amaçları
için kullanarak bu sistemleri ve tesisleri korumak bizim sorumluluğumuzdadır.
Şirket sistemlerini ağın işleyişine engel olan ya da eBay için maliyet doğuran kişisel etkinlikler için kullanmayız. Şirket varlıklarını
şirket dışındaki ticari faaliyetler, yasadışı faaliyetler (yasadışı yazılım indirmeleri dâhil) ya da eBay'ı olumsuz etkileyebilecek başka
etkinlikler için asla kullanmayız.
Şirketin, eBay bilgisayarlarında ve sistemlerinde kayıtlı bulunan bilgilere yasaların izin verdiği ölçüde meşru iş amaçlarıyla
erişebileceğini kabul ediyoruz.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
İş bilgisayarımı kişisel e-postalarım için veya banka hesabımı kontrol etmek için kullanabilir miyim?
C.
Evet, bunu yapmanız yasal olduğu ve işinize veya ağın işleyişine engel olmadığı ya da bilgi güvenliği politikalarımızı ihlal
etmediği sürece Şirket sistemlerini kişisel amaçlar için sınırlı düzeyde kullanabilirsiniz.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI ŞİRKET VARLIKLARI VE BİLGİLERİ
Şirket Mallarının İadesi
Şirketin bize verdiği tüm varlıklardan ve belgelerden sorumluyuz. Bu tür varlıkların ve belgelerin tamamını
istendiği anda veya iş akdimiz sonlandığında iade ederiz.
Gizli ve Mülkiyet Haklarına Tabi Bilgiler
eBay'ın fikri mülkiyeti ve ticari sırları Şirketimizin başarısı için kritik öneme haiz önemli, stratejik yatırımları temsil
eder. Aşağıdakileri de içeren bu varlıklar bizi rakiplerimizden ayırır:
eBay, bağlı şirketlerimiz, tedarikçilerimiz, müşterilerimiz ve çalışanlarımız ile ilgili gizli bilgiler;
Kullanıcılarımızın Gizlilik Politikamıza tabi irtibat bilgileri, finansal verileri ya da diğer hassas bilgileri gibi kişisel
veriler ve
Teliflerimiz, ticari markalarımız ve patentlerimiz.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
İşe başladığınız zaman sizden eBay Mülkiyete Tabi Bilgiler ve Buluş Tahsis Anlaşmasını imzalamanız istenmişti. Bu anlaşmada,
Gizli ve Mülkiyete Tabi Bilgiler konusundaki yükümlülüklerimizle ilgili daha fazla bilgi bulunmaktadır.
42
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI ŞİRKET VARLIKLARI VE BİLGİLERİ
Bu varlıkları korumak için gizli bilgilerimizi veya ticari sırlarımızı bu bilgileri öğrenmek için ticari bir nedeni olmayan kişilere
asla vermeyiz. Yönetimin onayı olmadan bu bilgileri Şirket dışındaki kişilere vermeyiz; Şirketin çıkarlarını korumak için Hukuk
bölümünün onayladığı bir açıklamama anlaşması veya sair gizlilik hükümlerini kullanırız.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
eBay'da çalışırken kurum dışında bir buluş geliştirirsem ne olur?
C.
eBay ile rakip kurum dışı bir buluş geliştirmeye iştirak etmeniz halinde bu, bir çıkar çatışması yaratabilir. İlaveten, kurum
dışında geliştirilmesine katkıda bulunduğunuz veya yardımcı olduğunuz ve mevcut veya makul ölçüde beklenebilecek ürün ve
hizmetlerimizle ilişkili olan buluşlar, imzaladığınız Mülkiyete Tabi Bilgiler ve Buluş Tahsisi Anlaşması ve iş sözleşmesinin yanı sıra
bulunduğunuz yerin yürürlükteki yasalarına da tabi olacaktır. Kurum dışındaki bir geliş veya sair fikri mülkiyet ile ilgili potansiyel
çatışmalar veya Fikri Mülkiyet sahipliği hakkında sorularınız varsa Hukuk birimine veya bir İş Etiği Görevlisine danışın.
43
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI ÇALIŞAN BİLGİLERİ
Çalışanlarımızın gizliliğinin
korunması herkesin
sorumluluğundadır.
Gizlilikle ilgili daha fazla
bilgi için Hub'daki Data
Protection/ Privacy
(Verilerin Korunması/Gizlilik)
sayfasına bakın.
eBay dünyanın her yerinden kişisel çalışan bilgilerini toplar, saklar ve kullanır. Bu verileri, bilgilerin uygunsuz açıklamaya
karşı korumak amacıyla düzenlenen Kurumsal Gizlilik Politikamıza ve yürürlükteki verilerin korunması yasalarına uygun olarak
kullanırız. Gizlilik Politikasında belirlenen gizlilik uygulamalarına ilaveten eBay gizlilik düzenleyicilerimi tarafından onaylanan
bir dizi bağlayıcı Şirket Kuralı getirmiştir.
Sadece geçerli, işle ilgili bir nedeni olan yetkili Şirket çalışanları eBay personel kayıtlarına erişebilir. Bir çalışanın veya eski
bir çalışanın istihdamıyla veya iş geçmişiyle ilgili her türlü bilgi gizlidir ve bu bilgileri sadece ilgili ve uygun iş amaçları için
kullanırız. Bu bilgileri ister eBay bünyesinde ister dışında olsun, işle ilgili olarak bunları öğrenme ihtiyacı olmayan kişilerle
paylaşmamalısınız.
Gizlilik konusunda daha fazla bilgi için Hukuk Birimine danışın, Gizlilik El Kitabına, Gizlilik Politikası Kitaplığına ve bağlayıcı
Şirket Kurallarına bakın.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Bir eBay satıcısı Müşteri Temsilcisine “geçmiş olsun” çiçeği göndermek istiyor. Çalışanın adresini satıcıyla paylaşabilir miyim?
C.
Çalışanlar, çalışanın açık rızası, mahkeme emri veya benzeri yasal bir gereklilik olmadığı sürece ev adresi gibi kişisel bilgileri asla
vermemelidir. Daha fazla yardım için Gizlilik Ekibi ile irtibat kurun.
44
MÜŞTERİLERİMİZLE, PARTNERLERİMİZLE
VE DİĞER İŞLETMELERLE İLİŞKİLER
Gizlilik
Rekabet ve Adil Ticaret
Rekabetçi İstihbarat
Başkalarının Fikri Mülkiyeti
Reklam ve Pazarlama
Kara Para Aklama
Global Varlık Koruma
Sektör Birlikleri
Müşterilerimizle, Partnerlerimizle ve Diğer İşletmelerle İlişkiler
Müşteri Olun.
Müşterilerimize ve iş ortaklarımıza karşı her zaman adil davranırız. Hizmetlerimizin daha iyi,
daha hızlı, ulaşılması daha kolay, daha maliyet verimli ve Ortak Davranışlarımıza ve yasalara
her zaman uygun olması için çaba harcıyoruz.
GİZLİLİK
Bize emanet edilen kullanıcı
bilgilerinin gizliliğini koruma
konusundaki sorumluluğumuzu
ciddiye alırız.
Müşterilerimizin gizliliğini korumak, hassas kişisel bilgilerini bize güvenerek vermelerinin temel nedenlerinden birisidir.
Birçoğumuz irtibat bilgileri, mali hesaplar ve diğer hassas bilgiler gibi kişisel verilere erişime sahibiz. Bu bilgileri emin
bir şekilde saklar ve sadece meşru iş amaçları için ve her zaman yürürlükteki gizlilik politikamıza uygun olarak kullanırız.
Müşteri bilgilerini üçüncü taraflarla ya da iş için bilmesi gerekmeyen çalışanlarla asla paylaşmayız.
Kişisel bilgilerin kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için Hukuk birimine danışın veya Data Protection/Privacy (Verilerin
Korunması/Gizlilik) sayfasını ziyaret edin.
S. Yeni bir müşteri pazarlama kampanyasında çalışıyorum. Ne düzeyde kişisel bilgiler almalıyım?
DOĞRU
ŞEYİ YAP
C. Bir pazarlama kampanyası düzenlerken mutlaka Hukuk ekibi ortaklarınızla çalışın. Kampanya hakkında düşünmenize yardımcı olmak
açısından, şu soruları sorabilirsiniz:
İş açısından bu bilgileri almak için geçerli bir nedenim var mı? Verilerin hem temel kullanımını (müşterinin istediği hizmeti sunmak gibi)
hem de planlanan tali kullanımını (pazarlama ve analiz gibi) düşünün.
Bu bilgi, iş amacının karşılanması için zorunlu mu? Sadece anında kullanımı planlanan ve iş amacına ulaşmak için zorunlu olan verileri
alın; saklanan verilerin hassaslık düzeyini azaltın (örneğin mümkün olduğu hallerde toplu veya isimsiz bilgiler toplayın) ve artık iş
için gerekli olmayan verileri silin. Müşterilerimiz bu iş amacına nasıl tepki verecek? Örneğin birisi kendi satın alma geçmişine dayalı
olarak ürün tavsiye edilmesini hoş karşılayabilir, ama başkaları bu tür bir kişiselleştirmeyi gizliliğinin (mahremiyetinin) ihlali olarak
değerlendirebilir. Bu durumda müşterilere katılmama seçeneği sunmak gibi, olumsuz tepkileri en aza indirecek adımları düşünün.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI GİZLİLİK
Çalışan Şirket Kurallarımıza benzer bir şekilde, eBay, müşteri verileriyle ilgili gizlilik düzenleme kurumlarımızca onaylanan
Global Gizlilik Standartları belirlemiştir. Çalışanlarımızın, müşteri verileriyle çalışırken bu “Kullanıcı Şirket Kuralları”na uymaları
gerekmektedir. Müşterilerimizin gizliliğiyle ilgili daha fazla bilgi için lütfen bu Kullanıcı Şirket Kurallarına bakın.
48
REKABET VE ADİL TİCARET
Sürekli Yenilik Yapar ve
Keskin Rekabet ederiz,
ama aldatmayız.
Keskin, ama adil ve serbest, açık rekabeti geliştirmeyi amaçlayan anti tröst, rekabet ve diğer yürürlükteki yasalara uygun
bir rekabet yürütüyoruz. eBay iş ortaklarıyla alışverişlerde açık ve dürüst olmalı, hiç kimseyi yanlış yönlendirmemeli veya
aldatmamalı ya da başka türlü adil olmayan iş uygulamalarına girişmemelisiniz.
Rekabet yasaları, en yüksek kalitede mal ve hizmetleri en düşük fiyata alarak tüketicilerin korunmaları için çıkarılmıştır.
Bir rakiple anlaşma veya rekabeti sınırlama görüntüsü vermekten bile kaçınmaya özen gösteriyoruz. Rakiplerle şu konuları
görüşmekten kaçınmalısınız:
Müşterileri, pazarları, bölgeleri veya ülkeleri bölüşme paylaşma;
Fiyat veya fiyatlandırma politikalarını belirleme;
İşe alma anlaşmaları;
Pazarlama veya stratejik planlar ve
Rakipleri, tedarikçileri veya müşterileri boykot etme.
Anti tröst ve rekabet yasaları karmaşıktır. Bu nedenle ilgili yasalar ve politikalarımız konusunda Hukuk biriminden rehberlik
istemek önemlidir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Çok sayıda rakibin de yer alacağı bir ödeme sektörü konferansına katılacağım. Bu ortamda fiyatları, pazar fırsatlarını veya rekabetle ilgili
diğer konuları tartışmak kabul edilebilir mi?
C.
Hayır. Bu tür durumlarda rekabetle ilgili sohbetlerden kaçınmaya özellikle özen göstermeniz gerekir. Nezaketi bir yana bırakmak
zorunda kalsanız bile bu tür tartışmalara bir son vermeli ve gerekiyorsa sohbetten ayrılmalısınız. Bu sohbetlerin bir tarafıysanız, bu tür
olayları bir yöneticiye ve Bu sohbetlerin bir tarafıysanız, bu tür olayları bir yöneticiye ve Hukuk birimine derhal bildirmenizde yarar var.
Hukuk birimine derhal bildirmenizde yarar var.
REKABETÇİ İSTİHBARAT
Rakiplerimiz, onların ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgiler de dâhil olmak üzere, eBay'ın pazarları hakkında
bilgi toplarız. Ama bu bilgileri kamuya açık kaynaklardan her zaman açık ve dürüst bir şekilde toplarız,
asla yanlış beyan, casusluk ya da sair yasadışı veya etik olmayan yollardan toplamayız. Aynı şekilde siz de iş
başvurusu yapanlardan veya yeni çalışanlardan mevcut veya daha önceki işverenleri hakkında gizli bilgiler
vermelerini istememelisiniz.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Açık bir pozisyon için bazı adaylarla mülakat yapıyorum. En uygun aday halen rakip bir firmada çalışıyor. İşi ona önerebilir miyiz? Ne
bilmem gerekiyor?
C.
Evet, işi ona önerebiliriz, ama izlenmesi gereken kurallar var. Aday bizde rakibimizdeki işiyle yakından ilişkili bir işte çalışacaksa teklifi
yapmadan önce MyHR ve Hukuk birimiyle görüşün. Ve hiçbir noktada, bizimle çalışmaya başladıktan sonra bile siz veya başka bir
eBay çalışanı yeni çalışandan eski işvereniyle ilgili gizli bilgiler vermesini istememelidir.
BAŞKALARININ FİKRİ MÜLKİYETİ
Kendimizin olduğu kadar iş
ortaklarımızın, rakiplerimizin ve
diğer üçüncü tarafların ticari
sırlarının gizliliğini koruyoruz.
Daha fazla bilgi için Hub'daki
Başkalarının ticari markalarına, telif haklarına ve patentlerine saygı duyuyor ve fikri mülkiyet haklarını ihlal
etmiyoruz. Gizlilik yükümlülüklerimiz gizli bilgilerini bizimle paylaşan üçüncü taraflar için de geçerlidir. Özellikle de,
kitapların, makalelerin, yazılım ve telife tabi diğer materyallerin çoğaltılması veya dağıtılması için her zaman izin
almaya dikkat ediyoruz. Gerekli hakların alınması konusunda Hukuk birimi size yardımcı olabilir.
Fikri Mülkiyet sayfamıza bakın.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Bir arkadaşım yeni kurulan şirketinin üzerinde çalıştığı bir ürünle ilgili ilginç bazı bilgiler verdi. Şirketi bu bilgiyi henüz kamuoyuyla
paylaşmamı, ancak eBay'da benzer bir fikir üzerinde çalışan başka bir grubun ilgisini çekebileceğini sanıyorum. Bu bilgiyi onlara
vermeli miyim?
C.
Hayır. Yapılacak en iyi şey üçüncü taraflardan bilgi alırken talep edilmeyen ticari fikirleri kabul etmediğimizi belirterek iade etmektir.
Bu bilgiyi kurum içinde yayarsanız ve benzer bir şey üzerinde çalıştığımız anlaşılırsa, arkadaşınızın şirketi bu ticari fikri kendilerinden
çaldığımızı iddia etmeye çalışabilir.
eBay sık sık iş teklifleri alır. Bunları ele almanın yolu, teklifi veren kişiden bizi gelecekte olabilecek hırsızlık iddialarına karşı koruyan bir
Talep Edilmeyen İbraz Anlaşması imzalamasını istemektir. Teklifi inceledikten sonra fikri incelemeye değer görürsek, her iki tarafı da
koruyan Açıklamama Anlaşması imzalayabiliriz. Bu tür durumlarda Hukuk biriminden yardım isteyin.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI REKLAM VE PAZARLAMA
Reklamlarımızdaki ve pazarlama materyallerimizdeki her iddianın doğru, nesnel ve doğrulanabilir olması
gerekir. Yani yayınlamadan önce iddialarımızı araştırmamız ve belgelememiz gerekir. Fiyatlandırma da dâhil
olmak üzere, rekabetçi reklamlarla ilgili yasalar ülkeden ülkeye farklılık gösterir, bu nedenle yürürlükteki yasalara
uyduğumuzdan emin olmak açısından bu tür iddiaları ifade ederken Hukuk biriminden yardım istemek önemlidir.
Sosyal medya üzerinden reklam ve pazarlama da çeşitli düzenlemelere tabidir. Daha fazla bilgi için lütfen Sosyal
Medya Politikamıza bakın ve Hukuk birimimize danışın.
Yanlış veya yanıltıcı iddialarda bulunmak Değerlerimize aykırıdır. Hukuk yanlış veya hatalı olduğundan
emin olmadığınız konularda size yol gösterebilir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Sitemizde rakiplerimize kıyasla elverişli fiyatlarımızı göstermek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
C.
Rekabetçi fiyatların doğru olması gerekir. Bu analizi yaparken ve kayıtlarımız için belgelerken, “elmaları elmalarla” kıyasladığımızdan
emin olmalıyız. Örneğin sadece şunları karşılaştırmalısınız:
Birbirine göre aynı marka ve modeller;
Yeni ürünleri yenilenmiş veya kullanılmış ürünlerle kıyaslamak yerine, yeni ürünleri yenileriyle ya da
Sadece en son fiyat verilerinin kullanıldığı ürünler ve hizmetler.
52
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI KARA PARA AKLAMA
Sistemlerimizin, kara para aklama ve gayrimeşru işlemler gibi yasadışı faaliyetler için kullanılmasını
önlememiz hayati bir önem taşır.
Suç faaliyetlerinden elde edilen paranın, gerçek kaynağını gizlemeyi amaçlayan bir dizi mali işlem yoluyla
aktarıldığı kara para aklama bir suçtur.
Bir eBay hizmetinin veya ürününün kara para aklamak için kullanıldığından şüphelenmeniz halinde,
konuyu yöneticinize rapor etmek gibi yasal bir yükümlülüğünüz bulunmaktadır.
53
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI GLOBAL VARLIK KORUMA
Bir topluluk pazarı işletmeyi taahhüt ediyoruz ve hepimizin yasadışı içeriği caydıracak ve uzaklaştıracak
her türlü makul önlemi almamız gerekir. Yasadışı ürünleri içeren listeler ve işlemler de dâhil olmak üzere,
şüpheli etkinliklerle karşılaşmanız halinde doğrudan Hukuk, Güven ve Emniyet ile irtibat kurmanız gerekir.
54
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI SEKTÖR BIRLIKLERI
Yöneticinizin ve bir İş Etiği Görevlisinin onayıyla sektör veya ticaret birliklerine katılabilirsiniz. Ancak, ilgili
faaliyetlerin eBay'ın çıkarlarına uygun olduğundan emin olmanız gerekir.
55
DEVLETLERLE İLİŞKİLER
Rüşvet ve Yolsuzluk
Lobi Faaliyetleri
Siyasi Faaliyetler
Devlet Memurlarının ve Kurumlarının Talepleri
Ticaret Uygunluğu
Devletlerle İlişkiler
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI Ortak Davranışlarımız, dünyanın neresinde iş yapıyor olursak olalım, hareketlerimize yol gösterir.
İş yaptığımız her bir ülkenin yasal gereklerine uyarız. Kararlarımız her zaman dürüstçe olacaktır.
57
RÜŞVET VE YOLSUZLUK
Asla ve hiçbir yerde rüşvet
İşletmelerimizden herhangi birinin rüşvete karışması yasalara aykırıdır.
vermiyoruz. Bu kadar basit.
Her ne şekilde olursa olsun rüşvet veya etik olmayan iş uygulamalarına dayalı olarak değil, hizmetlerimizin gerçek değerine
dayalı iş yapıyoruz. Bir bireye, devlet memuruna veya başka birisine rüşvet vermek ciddi bir konudur ve Şirketimize ve bireysel
çalışanlarımıza cezai yaptırım ve para cezası uygulanmasına yol açabilir.
İlk önce Devletle İlişkiler birimine danışmadan devlet memurlarına (devletin ortak olduğu şirketlerin çalışanları da dâhil olmak
üzere) değer taşıyan hiçbir şey vermemelisiniz. Buna, şu amaçlarla yapılan ödemeler de dâhildir:
İş almak veya iş almaya devam etmek;
Lisans veya izin almak;
Gümrük, vergi veya sair idari bir kararı etkilemek ya da
Şirketimiz için geçerli yasaların uygulanmasından kaçınmak.
Bu tür bir ödeme yapmanız istendiğinde derhal Hukuk birimine danışın.
S. Gelişmekte olan bir pazarda kullandığımız bir danışman, zorunlu bir ticaret lisansı almamıza yardımcı oluyor. Olağan lisans ücretinin
üstünde bir nakit ödeme yapmamı istedi. Ekstra paranın lisansı almak için gerekli olduğunu söylüyor. Kendisi yerel uzman, bu nedenle
neye ihtiyaç olduğunu bildiğini varsayıyorum. Ne düşünmeliyim?
DOĞRU
ŞEYİ YAP
C. Bu şartlar altında danışmanın parayı lisans vermesi için bir devlet memuruna rüşvet olarak verme riski söz konusudur. Bir aracı
kullanarak rüşvet vermek de, bizzat vermek kadar yasalara aykırı ve yanlıştır. Ödemeyi nakit istiyor olması da bir uyarı işaretidir. Yasal
riskimizi en aza indirmek açısından, danışmanın lisansı rüşvet ödemeden aldığından emin olmak gibi bir yükümlülüğünüz vardır.
Güvenilir olmaları, yolsuzluk faaliyetlerine karışmamaları için eBay adına hareket edecek bir danışman veya temsilci alırken dikkatli
olun. Ödeme yapmadan önce Hukuk birimine danışın.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI RÜŞVET VE YOLSUZLUK
Ayrıca bağlı şirketlerimizin, ortak girişimlerimizin, iş ortaklarımızın, acentelerimizin temsilcilerimizin fiillerinden de
sorumlu tutulabileceğimizi unutmayın. İş ortaklarımızı tanımalı ve devlet memurlarıyla bağlantılarının farkında
olmalıyız. Bunun için hukuk departmanımızın sözleşmeleri incelemesi, acentelerimizi tanıdığımızdan ve iş yapma
tarzları konusunda rahat olduğumuzdan emin olması gerekir. Riskimizi azaltmak açısından, komisyon veya aracı
ücreti düzenlemelerini sektör ücretlerini ve uygulamalarını yansıtan yasal bir sözleşmeyle uygun bir şekilde
belgelemeniz gerekir.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
Rüşvet, yemek ve eğlence de dâhil olmak üzere değer taşıyan herhangi bir şey olabilir. Daha fazla bilgi için Global Yolsuzlukla Mücadele
Politikamıza bakın. Devlet memurlarına yönelik eğlence etkinliklerinin veya diğer giderlerin kabul edilebilir olup olmadığına ilişkin sorular için
her zaman bir İş Etiği Görevlisine veya Devlet İlişkileri birimine danışmalısınız. Bir devlet memuruna izin verilen bir armağan vermeniz veya
eğlence sağlamanız halinde, takip ve raporlama için bunu derhal Devlet İlişkileri birimine bildirmeniz gerekir.
59
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI LOBİ FAALİYETLERİ
Lobicilik, yasa koyucuları ve devlet düzenleme kurumlarını Şirketimiz adına eğitmenin meşru bir yoludur.
Lobicilik yaparken yürürlükteki tüm yasalara uyarız. Şirket adına lobi yapma konusunda Devletle İlişkiler
bölümü tarafından yetki verilmediği sürece, bunu yapmaktan kaçının.
Bazı ülkelerde lobicilik genel anlamda tanımlanır ve yüksek düzeyde düzenlemeye tabidir. Bir ülkede
kültürel açıdan kabul edilebilir ve yasal olan bir şey, başka bir ülkede yasalara aykırı olabilir. Düzenleme
yetkilileriyle, yasa koyucularla ya da devlet idarecileriyle işimiz hakkında görüşme yapmanız gerekiyorsa
ilk önce Devlet İlişkileri birimimizle irtibat kurmanız gerekir.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Katıldığım bir konferansta katılımcılardan birisi bana kartvizitini verdi. Önemli bir yeni pazarda iş beklentilerimizi etkileyebilecek
yeni bir düzenlemeyi inceleyen bir devlet kurumunda çalışıyor. Onu arayıp bir görüşme ayarlayabilir miyim?
C.
Bu durumda ilk önce yerel lobicilik yasalarını değerlendirme konusunda yardım ve düzenleme konularıyla ilişkili araştırma ve bu
konuları ele almaya yönelik stratejiler konusunda Devlet İlişkileri birimine danışmalısınız.
60
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI SİYASİ FAALİYETLER
Herkesin siyasi sürece, siyasi faaliyetlere katılmasını ve siyasi katkılarda bulunmasını tavsiye ediyoruz. Ancak, eBay
adına konuşmadan veya katkıda bulunmadan önce Devlet İlişkileri biriminin onayını almanız gerekiyor. Aynı
şekilde, eBay adına hareket ediyor veya konuşuyormuş gibi gözükeceğiniz siyasi bir faaliyete katılmanız halinde
görüşlerinizin ve faaliyetlerinizin kişisel olduğunu ve eBay desteği veya açıklaması anlamına gelmediğine mutlaka
açıklık kazandırmalısınız.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Siyasi bir kampanyada gönüllüyüm. Mesaiden sonra trafik çok kötü olduğu için ofiste kalıp adayımı desteklemek için bilgisayarımı,
yazıcımı ve telefonumu kullanabilir miyim?
C.
Hayır. Herkesin siyasi sürece katılma hakkını destekliyor olsak da, kişisel siyasi faaliyetleriniz için kendi kaynaklarınızı ve kendi
zamanınızı kullanmanız gerekir.
61
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI SİYASİ FAALİYETLER
eBay'ın Siyasi Eylem Komitesine katılımın dışında kişisel siyasi katkılarınızı ve etkinliklerinizi eBay'dan
ayrı tutun. Kişisel siyasi katkılarınız veya faaliyetleriniz için eBay'ın değil, kendi zamanınızı ve varlıklarınızı
kullanmaya özen göstermeli ve Devlet İlişkileri biriminden onay almaksızın siyasi bir adayı, partiyi veya
davayı desteklemek için eBay kaynaklarıyla asla katkıda bulunmamalısınız.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Yerel milletvekilim, büyük bir eBay hayranı ve Şirket için önemli olan konuların birçoğunu destekliyor. Mesaiden sonra ofiste kalıp
kampanya ilanlarını hazırlayabilir miyim?
C.
Milletvekili eBay hayranı olsa da, iş bilgisayarınızı kullanamaz ya da tekrar seçilmesi için eBay adına onu desteklediğinizi
beyan edemezsiniz. Bunun kendi kişisel yetkiniz olduğunu ve bu seçimi desteklemek için Şirket kaynaklarını
kullanamayacağınızı düşünüyoruz.
62
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI DEVLET MEMURLARININ VE KURUMLARININ TALEPLERİ
Devlet memurlarının bilgi talepleri sıklıkla zaman açısından hassas ve gizlidir. Bu bilgi istemlerinin cevaplanması için
Hukuk birimine olabildiğince çabuk iletilmesi gerekir.
63
TİCARET UYGUNLUĞU
Birçok devletin, belirli mal ve teknolojilerin ihracatını ve ithalatını sınırlayan, terörizme veya uyuşturucu kaçakçılığına
karıştıkları için yaptırım uygulanabilen belirli ülke veya kişilerle ticareti veya sair etkileşimleri kısıtlayan yerleşik
ticaret kontrol mekanizmaları bulunmaktadır. Sınır aşırı işlerimizin tabi olduğu yasalar uyarız. Uluslararası ticaret
sorunlarını ele alırken Hukuk birimi ile görüşün.
Ticaret kontrol yasaları karmaşıktır ve değişikliğe tabidir. Aşağıdakileri yapmadan önce mutlaka Hukuk birimine danışmalısınız:
GERİBİLDİRİM
FORUMU
Kriptolama teknolojisini ve diğer sofistike yazılımları veya kısıtlamaya tabi ürünleri yabancı bir ülkeye gönderirken ve
Yaptırıma tabi bir ülkenin veya yasaklı bir tarafın söz konusu olabildiği bir işlemin yapılması.
İlaveten, diğer kişilere, şirketlere veya ülkeleri boykot etme talebini ya da boykot uygulanan bir kişi veya ülkeyle ilişkilerimiz hakkında bilgi verme
talebini Hukuk birimine bildirmelisiniz.
KAMUOYUYLA İLİŞKİLER
Kamuoyu Beyanları ve Duyuruları
Sosyal Medyanın Kişisel Kullanımı
Cevre Koruyuculuğu
Topluma Katılım ve Hayır Amaçlı Katkılar
Kamuoyuyla İlişkiler
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İş yaptığımız yerlerdeki toplumları desteklemeye büyük önem veriyoruz. Toplumlarımızla, yerel
düzeyde bağlantıda kalmamızı, buna karşılık küresel düzeyde büyümemizi sağlayan güven ve ilişkiler
geliştirmeye çalışıyoruz.
66
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI KAMUOYU BEYANLARI VE DUYURULARI
Medyaya, finans analistlerine veya yatırımcılara eBay hakkında bilgi verirken tek ses olarak konuşuruz. Hatalı beyanlar yanlış
reklam, yanlış beyan, sözleşmenin ihlali, menkul kıymet sahteciliği ve anti tröst yasası ihlali iddiaları da dâhil olmak üzere, Şirket
için ciddi riskler doğurabilir.
eBay, ürünlerimiz veya iş beklentilerimiz konusunda kamuoyuna yapılan tüm beyanların ve duyurularının ya da açıklanan tüm
bilgilerin, Kurumsal İletişimler bölümüyle koordine edilmesi ve önceden onaylanması gerekir. Şirketin mali performansıyla ilgili
bilgilerin, Yatırımcı İlişkilerine yönlendirilmesi gerekir.
İster telefon, e-posta yoluyla, ister İnternet üzerinden veya şahsen olsun, haber medyasıyla ilişkilerde aşağıdaki kurallara uymalısınız:
Muhabir veya medya üyesini her zaman eBay Halkla İlişkiler (PR) ekibine, [email protected] adresine yönlendirin;
Şirket sözcüsü olarak atanmadığınız sürece, Kurumsal İletişimlerin ön onayı olmadan bir medya röportajını kabul etmeyin;
Bir muhabirin size ulaşması durumunda görüşmenin kaydedildiğini ve söylediklerinizin bir haberde
kullanılabileceğini varsayın;
Bir muhabir bilmediğiniz bir konuda sizden cevap almak için bastırıyorsa, şunu söylemekte sakınca yoktur: “Bu benim
uzmanlık alanım değil, ama sizi memnuniyetle Kurumsal İletişimler biriminden birisiyle görüştürebilirim.”;
Gelecekteki ürünler/özellikler, kurum içi politikalar gibi mülkiyete tabi bilgileri veya diğer bilgileri medyaya veya
müşterilerimize açıklamayın ve
Her zaman dostça, enerjik ve nazik olun.
67
SOSYAL MEDYANIN KİŞİSEL KULLANIMI
Sosyal medyanın, insanların iletişim kurması ve bilgi ve fikir paylaşımı için önemli bir araç olduğunu kabul ediyoruz. Birçoğumuzun
bazen iş hayatındaki ilgilerimizden, gözlemlerimizden ve faaliyetlerimizden söz eden kişisel web sayfaları, haber beslemeleri ve blogları
vardır. Ayrıca sosyal paylaşım sitelerinde kişisel profiller oluşturabilir veya bu tür sitelerde eBay gruplarına katılabiliriz. Uygun konularda
üzerine düşünülerek yazılan blogların ve mesajların tutkumuzu, bilgimizi, yenilikçi ruhumuzu kullanıcı topluluklarımıza ve dış
dünyaya anlatmak için harika bir araç olabileceğine inanıyoruz.
Sosyal medyaya katılıp eBay veya işimiz hakkında sohbet ederken:
eBay'da çalıştığınızı, ama kendi adınıza konuştuğunuzu açıkça ortaya koymalı;
Verdiğiniz bilgileri kontrol etmeli;
Başkalarına saygılı olmalı;
Sağduyunuzu kullanmalı;
Blog ve sosyal ağ topluluklarımızı anlamalı;
Eleştirmeli, ama kişisel eleştiriden uzak durmalı ve
Yazdığınız mesajların Şirket Taahhütlerimizi ve Davranışlarımızı yansıtıp yansıtmadığını kendinize sormalısınız.
S. Bloglara Şirketteki profesyonel uzmanlığımla ilgili mesajlar yazıyorum. eBay ile bağlantım konusunda açık olmalı mıyım?
DOĞRU
ŞEYİ YAP
C. Evet. Online dünyasında Şirket bağlantıları konusunda şeffaf olmak, iyi bir görgü kuralıdır ve Davranış Kurallarına uygundur.
İnsanlara, çalıştığınız şirketi söyleyin, ama blogunuza, sohbetinize veya diğer online mesajlarınıza şu satırı ekleyin: “İfade edilen
görüşler kişisel görüşlerimdir ve eBay'ın görüşünü temsil etmez”
SOSYAL MEDYANIN KİŞİSEL KULLANIMI
Bloglarda veya sosyal paylaşım sitelerinde bilgi verirken, özellikle de eBay veya sektörümüzü tartışırken veya bunlara
atıfta bulunurken tüm eBay politikalarına uymanız gerekmektedir. eBay mülkiyetine tabi veya gizli bilgileri asla
açıklamayın. Şirket sponsorluğundaki bir blog oluşturmak ve böyle bir bloga katkıda bulunmak istiyorsanız,
onay için lütfen Kurumsal İletişimler ile irtibat kurun. Bloglar ve mesajlar medyanın veya analistin dikkatini
çekebilir. Medyadan, yatırım topluluğundan veya devletten gelebilecek soruları Kurumsal İletişimlere, Yatırımcı
İlişkilerine veya Hukuk birimine yönlendirmelisiniz.
Daha fazla bilgi için bakınız Sosyal Medya için Pazarlama Politikası, Sosyal Medya Politikası ya da Kurumsal
Açıklama Politikası.
DOĞRU
ŞEYİ YAP
S.
Şirketin son mobil uygulaması konusunda online bir sohbet odasına katılmıştım. Şimdi birisi blogunda benimle röportaj yapmak istiyor.
Bunu yapabilir miyim ve ona eBay'da çalıştığımı söylemek zorunda mıyım?
C.
Net, açık ve dürüst iletişimler başka her yerde olduğu kadar online dünyada da önemlidir. Şirket için çalıştığınızı açıklamaksızın eBay
girişimlerinden asla söz etmemelisiniz.Röportaj ile ilgili olarak Kurumsal İletişimler ile irtibat kurun. Şartlara bağlı olarak katılabilirsiniz, ancak
eBay'daki pozisyonunuz, Şirket adına konuşma yetkiniz olup olmadığı ya da ifade edilen görüşlerin kendi görüşleriniz olup olmadığı konusunda
açık olmalısınız.
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI ÇEVRE KORUYUCULUĞU
eBay Yeşil Ekibi, bireyleri her
gün çevreci ürünler satın
almaya, satmaya ve çevreci
düşünmeye teşvik ediyor ve
onları bu konuda destekliyor.
Kendimizi birer çevre koruyucusu olarak görüyoruz. Doğal kaynaklar üzerindeki doğrudan ve dolaylı etkimizi en
aza indirme konusunda bir sorumluluğumuz ve taahhüdümüz var. Bu nedenle sürdürülebilir ticareti destekliyor,
şirketimizde yeşil iş uygulamalarını hayata geçiriyor ve gönüllü çalışma ve hayırseverlik yoluyla çevreyle ilgili
faaliyetleri destekliyoruz.
Yürürlükteki tüm çevre yasalarına ve eBay çevre politikalarına uyuyoruz. Çevreye olan saygımız, çevreye dönük
tehlikeleri en aza indirmemiz, doğal kaynakları koruyup gözetmemiz ve enerji kullanımımızı yönetmemiz
konusunda bize yol gösteriyor.
70
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI TOPLUMA KATILIM VE HAYIR AMAÇLI KATKILAR
Fırsat yaratmaya ve dünyada bir fark yaratmaya inanıyoruz. Ticari hedeflerimiz ile toplumlara yönelik
taahhütlerimiz arasında bir denge kuruyoruz. Sivil, hayırsever kuruluşlara katılarak anlamlı bağlantılar geliştiriyoruz.
Şirkete yönelik hayır amaçlı bağış taleplerini dikkatle incelemeli ve Kurumsal Bağış Politikası çerçevesinde hayır
amaçlı kurumsal bağışlar için gerekli onayları almalısınız. Herhangi bir topluluk etkinliğinde eBay temsilcisi olarak
hareket etmeden, eBay kaynaklarını bağışlamadan ya da eBay adına katkıda bulunmadan önce uygun onayları
almanız gerekir.
GERİBİLDİRİM
FORUMU
eBay Vakfı, insanlarla fırsatlar ve kaynaklar arasında bağlantı kurarak toplumları zenginleştirir ve güçlendirir. GIVE Ekibi programı dünyanın
ticari faaliyetlerimiz bulunan bölgelerindeki toplumlarda hayır amaçlı bireysel bağışlarımızı ve gönüllü çalışmalarımızı teşvik eder ve yönetir.
The Opportunity Project (Fırsat Projesi) hassas, güçsüz toplumlarda ekonomik fırsat sağlamaya yönelik piyasasına dayalı yaklaşımları
ölçeklendirmeye yardımcı olur.
71
EK
Kuralların Uygulanması
Soruşturmalar
Misilleme Yapılmaması
Disiplin
İş davranış ve Etik Kurallarından Feragat
Ek
KURALLARIN UYGULANMASI
Daha fazla bilgi için Hub'da
Etik ve Uygunluk sitesine
gitmek için web tarayıcınızın
adres çubuğuna “ETHICS”
(“ETİK”) yazın.
Bu Kurallar eBay ve bağlı kuruluşlarındaki tüm çalışanlar, memurlar ve yöneticiler için geçerlidir. Bizim adımıza çalışan
yükleniciler, danışmanlar ve diğerleri de Kurallara uymalıdır.
Kuralları uygulama, soruşturma yapma ve düzeltici önlem alma süreçlerinde saygılı, tutarlı, gizli bir tarzda hareket ediyoruz.
eBay İş Davranışları ve Etik Kuralları, bu politikaların uygulanışı ya da sair yasal konularda sorularınız veya endişeleriniz varsa
lütfen birçok kaynağımızdan birisini kullanın:
Yöneticiniz;
Etik ve uygunluk sorunlarını değerlendirip çözüme bağlayabilen bir eBay İş Etiği Görevlisi;
MyHR (İnsan Kaynakları);
Hukuk Birimi;
Etik ve Uygunluk Ofisi SSS;
[email protected] veya
İsimsiz bilgi istemi için 866.636.3229 nolu eBay Dürüstlük Yardım Hattı'nı arayın (Kuzey Amerika dışındaysanız küresel telefon
numaraları için Dürüstlük Yardım Hattı web sitesine bakın.)
Ek
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI SORUŞTURMALAR
Tanık olunan veya şüphe edilen Davranış Kuralları ihlallerine ilişkin raporları anında, derinlemesine ve yasal
yükümlülüklerimiz uyarınca soruşturuyoruz. Gizlilik olabilecek en geniş kapsamda sağlanmaktadır. Hepimiz,
soruşturmalarda işbirliği yapmakla ve doğru, tam ve gerçeğe uygun bilgiler sağlamakla yükümlüyüz.
Atanan İş Etiği Görevlilerimizden ve onların temsilcilerinden, ihlal şüpheleriyle ilişkili konuları soruşturmalarını
ve çözüme bağlamalarını bekliyoruz.
74
Ek
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI MİSİLLEME YAPILMAMASI
Bir yasa veya Kural ihlali içerebilecek bir durumu rapor etmenin çok korkutucu olabileceğini biliyoruz;
bir soruşturmada işbirliği yapmak da korkutucu olabilir. Çalışanları korumak için iyi niyetiyle bir rapor
veren ya da soruşturmada işbirliği yapan birisine karşı her ne şekilde olursa olsun misilleme yapılmasına
izin vermeyeceğiz.
75
Ek
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI DİSİPLİN
eBay ve çalışanlarımızı korumak için yasaları ve/veya Davranış Kurallarını ihlal eden davranışlarla ilgili
anında işlem yapacağız. Düzeltici önlem (eğitim, daha gelişmiş kontroller, koçluk veya iletişim gibi) ya
da disiplin işlemi gerektiğine karar verebiliriz. Disiplin işlemi, İnsan Kaynakları ve çalışanın yöneticileri ile
birlikte değerlendirilir.
Muhtemel yasa ihlali durumunda eBay ilgili yetkili makamlarla işbirliği yapacaktır.
76
Ek
EBAY İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARI İŞ DAVRANIŞ VE ETİK KURALLARINDAN FERAGAT
Sadece Yönetim Kurulumuz Kurul veya Yönetici Personel üyelerinden birisiyle ilgili olarak Davranış
Kurallarının bir hükmünden feragat edebilir ve yasayla gerektiği şekilde sağlanan her feragati anında
açıklarız. Sadece bir İş Etiği Görevlisi Yönetici Kadro üyeleri dışındaki çalışanlar için Kuralların bir
hükmünden feragat edebilir. Feragat gerekip gerekmediği konusunda sorunuz varsa yöneticinizle veya bir
İş Etiği Görevlisi ile irtibat kurun.
77

iş davranış ve etik kuralları

Transkript

Benzer belgeler

Dünyanın lider e-ticaret şirketi eBay Inc.`in global iş portföyü

eBay / GittiGidiyor

İlk yeni Volvo FH eBay`de rekor fiyata satıldı!

EBAY ile Alışveriş Rehberim

davranış kuralları

Brandeval

Tavsiye Nedenleri SNGYO (AL) • Şirketin projelerine göre yaptığımız