ROWENTA 9800

Transkript

ROWENTA 9800

TÜRKİYE’NİN E-TİCARET REFERANSI
HAZİRAN - TEMMUZ 2015 - SAYI 14 - ÜCRETSİZDİR
4. E-TICARET
KONFERANSI’NDA
SOSYAL MEDYA
KONUŞULDU
GELENEKSEL
LOJİSTİKTEN “E-LOJİSTİK”E
DIJITAL BELGE VE ELEKTRONIK UYGULAMALAR
ZAMAN VE MALIYET TASARRUFU SAĞLIYOR
HAZİRAN / TEMMUZ 2015- E-COMMERCETURKEY.COM 1
HAZİRAN - TEMMUZ 2015
2 E-COMMERCETURKEY.COM - HAZİRAN / TEMMUZ 2015
E-TİCARET’TE SOSYAL MEDYA ETKİSİ
Sosyal medyanın markalar üzerindeki etkisinin gittikçe arttığı son
dönemlerde, dünya çapında kullanıcı sayısı her geçen gün artan
Twitter ve Instagram markalar için önemli mecralar haline geldi.
Daha geniş kitlelere ulaşmak ve marka algısının güçlendirilmesi
aşamalarında önemli fırsatlar sunan bu mecraların, doğrudan satış
ve kampanya yönetiminde de bazı markalar tarafından aktif olarak
kullanılmaya başlandığını görüyoruz. Günümüz koşullarında
markaların gündemini, bu mecralarda yer alıp almamak değil,
hangi stratejilerin uygulanması gerektiği oluşturuyor.
Bu gelişmelere paralel olarak, 7 Mayıs tarihinde dördüncü kez
hataya geçirdiğimiz E-Ticaret Konferansının ana teması; etkili bir
marka yönetimi için kurumlara önemli fırsatlar sunan Instagram
ve Twitter oldu.
Sosyal medya ve e-ticaretin faaliyet alanını oluşturan farklı
konularda, başarılarıyla öne çıka kişi ve kuruluşları katılımcılarla
buluşturan konferans, Arvato, Kliksa, Obase ve Turkcell’in değerli
katkılarıyla gerçekleşti.
Sosyal medyanın e-ticaret faaliyetlerinde etkin bir şekilde
kullanımı, sosyal medyada kriz yönetimi, doğru içerik yönetimi,
marka yönetimi, ödeme altyapısı entegrasyonu, müşteri bağlılığı
konusunda yapılması gerekenler ve e-ticaret lojistiği, gibi konular
konferans gündeminin bir kısmını oluşturdu.
Meltem Karateke
e-commerceturkey.com
Genel Yayın Yönetmeni
4.
E-Ticaret
Konferansı’na
özel
içerikle
hazırlanan
commerceturkey.com dergisinin bu sayısında konferansa dair
detayların yanı sıra, sektörel gelişmeler ve e-ticarete dair ilginizi
çekeceğini düşündüğümüz dosya konularını bulabilirsiniz.
İÇİNDEKİLER
YÖNETİM
İmtiyaz Sahibi
İMİ Fuarcılık Hizmetleri
Ltd. Şti. adına İmtiyaz sahibi,
Dr. Adnan Öztürk
Genel Yayın Yönetmeni (Sorumlu)
Meltem Karateke
4.E-TİCARET KONFERANSI’NDA SOSYAL MEDYA
KONUŞULDU
6
Yayın Kurulu
Emre Güzer
Kıvanç Onan
Mete Güney
Levent Burak Demiralp
Aslı Özyağmur Buyurgan
Yalın Özcan
Tasarım
İmi Fuarcılık
Katkıda bulunanlar:
Ceyhan Taşçı, Hande Akkuş,
Reklam Satış ve Pazarlama
Ceyhan Taşçı
İMİ Fuarcılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Kayışdağı Cad. Eston Çamlıevler
Sitesi, Ardıç Blok, D: 15,
Ataşehir / İstanbul
Tel: 0216 575 59 42
Reklamlar, reklam veren şirketlerin
sorumluluğundadır.
DOSYA
Dergimizde yayımlanan yazı ve fotoğraflar,
yayıncının izni alınarak, kaynak belirtilerek,
tam veya özet alıntı yapılarak kullanılabilir.
DİJİTAL BELGE VE
ELEKTRONİK UYGULAMALAR
ZAMAN VE MALİYET
TASARRUFU
SAĞLIYOR
GELENEKSEL LOJİSTİKTEN
“E-LOJİSTİK”E
14
29
Yayın Türü: Yerel süreli iki aylık dergi HAZİRAN / TEMMUZ 2015- E-COMMERCETURKEY.COM 5
KAPAK
4. E-TICARET KONFERANSI’NDA SOSYAL MEDYA
KONUŞULDU
E-Ticaret sektörü açısından Türkiye’deki ve dünyadaki son trendlerin ortaya konması ve dijital ekonominin geldiği noktanın
analiz edilmesi amacıyla bu yıl dördüncüsü düzenlenen E-Ticaret Konferansı, başarılı uygulamalarıyla dikkat çeken kişi ve
kurumları buluşturdu.
Her yıl farklı trendlerin ele alındığı konferansın bu yılki konusu;
sosyal medya ve mobil uygulamalar arasında en fazla öne çıkan ve
kurumlar için önemli fırsatlar sunan Instagram ve Twitter oldu. Daha
fazla kişiye ulaşmak ve etkili marka yönetimi için bu platformların
kullanımı konusunda Türkiye’deki başarılı isimleri katılımcılarla
buluşturan organizasyon, Arvato, Kliksa, Obase ve Turkcell’in
katkılarıyla, 7 Mayıs 2015 tarihinde Hilton Kozyatağı Conference
Center’da gerçekleşti. Sektördeki son gelişmeleri gündemine
taşıyan 4. E-Ticaret Konferansı, farklı sunum ve panellere ev
sahipliği yaparken, Sosyal medyanın e-ticaret faaliyetlerinde etkin
bir şekilde kullanımı, sosyal medyada kriz yönetimi, doğru içerik
yönetimi, marka yönetimi, ödeme altyapısı entegrasyonu, müşteri
bağlılığı konusunda yapılması gerekenler ve e-ticaret lojistiği, gibi
konular gündem başlıklarından bir kısmını oluşturdu.
Son bir yılda alınan mesafeyi görmek üzere 2014 yılının sonuç
bildirgesinin okunmasıyla başlayan konferansın açılış konuşması
Türkiye Perakende Federasyonu Genel Koordinatörü ve Genel
Danışmanı Gurbet Altay tarafından yapıldı. Altay perakende
sektörünün geldiği nokta ve e-ticaret entegrasyonuna dair önemli
bilgiler paylaştı.
Avrupa’nın en büyük servis sağlayıcısı
İnovatif, çevik, esnek ve uluslararası çözümleri ile
Arvato en iyi iş ortağınız
2004’ten beri Türkiye’de 6 farklı şehirdeki
11 lokasyonuyla ve 2650’den fazla çalışanıyla
20’den fazla müşterisine 12 farklı dilde
hizmet veriyor.
Yılda
Gönderilen 700 milyon e-posta
Kredi notu değerlendirilen >68 milyon ödeme
Sadakat programlarına katılan 40 milyon son kullanıcı
Sadece Çin’de teslim edilen >100 milyon cep telefonu
>3,2 milyar avro tahsilat
Son kullanıcılarla 300 milyon kez temas
Basılan 2 milyar broşür
100 milyon online tıklama yoluyla 180 farklı kurda ödeme
Basılan 750 milyon kitap
KAPAK
Instagram’ın sunduğu avantajları fırsata çevirmek konusunda başarılı
uygulamalar konuşuldu
Sosyal medyanın markalar üzerindeki etkisinin gittikçe arttığı
son dönemlerde, dünya çapında 300 milyon kullanıcısı bulunan
Instagram’ın önemli bir mecra haline geldiğinin altı çizilen ilk
panelin konuşmacıları; Pegasus Dijital Pazarlama Müdürü Didem
Namver, Maritsa.co Kurucusu, Blogger Meriç Küçük ve Instagram
Fotoğrafçısı Ahmet Erdem oldu.
Peppers & Rogers Group Kıdemli Müdürü ve Stratejisti Yavuz
Tunç’un yönettiği panelde söz alan Pegasus Dijital Pazarlama
Müdürü Didem Namver, “2013’de mobil internet kullanımı
%30’lardayken 2014’de %50’ye kadar ulaştı. Mobil cihazlar
hayatımızın çok merkezinde. Dolayısıyla markalar olarak, bu tarafta
müşterilerle iletişimimizi kolaylaştırıcı, duygusal bağı güçlendirici
neler yapabiliriz kısmında projeler geliştirmeli. Instagram diğer
sosyal medya kanallarına göre çok daha mobil bir mecra.
Marka olarak Instagram stratejimizi bu doğrultuda yapıyoruz.
Kişilerin tüketim alışkanlıkları ve motivasyonlarını göz önünde
bulundurarak inşa ediyoruz. Instagramda genel sosyal medya
platformlarına oranla daha genç bir kitle var. Burada doğru içerik
stratejisi çok önemli. Bu anlamda Instagram içerik pazarlamanın
merkezinde olan bir platform diyebiliriz.” dedi.
Instagram’ın daha geniş kitlelere ulaşma ve marka algısının
güçlendirilmesi aşamalarında önemli fırsatlar sunduğunu belirten
Ahmet Erdem ise; kampanya ve reklamdan ziyade markanın
duruşunu etkileyen ve izleyenlere ilham veren bir mecra olduğunu
belirtti.
Türkiye’de akıllı öneri sistemlerini kullanan firmalar oldukça az
Obase’in 20 yılı aşkın deneyimini, RichRelevance’ın e-ticaret ve
çok kanallı yapılardaki kişiselleştirme deneyimi ile birleştirerek,
Türkiye pazarında inovatif çözümler sunan sistemine dair
detayları anlatan Obase Genel Müdürü Bülent Dal ise; müşterinin
tüm geçmiş deneyimini ve anlık etkileşimlerini izleyip kişiye
özel öneriler sunmanın önemine değindi. Bülent Dal bu konuda
şunları söyledi;
“Türkiye’de kişiselleştirme ve akıllı öneri sistemlerini kullanan
firmalar henüz oldukça az. Temmuz sonunda yayınlanan L2
Intelligence Report Omni-Channel raporuna göre, dijital kanallar
tarafından etkilenerek yapılan fiziksel mağaza satışları 2012’de
%14 iken, 2013’de %36’ya çıkmış bulunmakta. Lüks ürünlerde bu
oran %50’ye ulaşmış durumda.”
Sosyal medyada olumsuz yorumlar göz ardı edilmemeli
Konferansın konuşmacılarından Fernando Cuscuela, ise Sosyal
Medya Kriz Yönetimi ve kriz iletişimi konusundaki tecrübelerini
aktardı.
Sosyal medya yönetiminde lider kurumlardan Everypost’un
Kurucusu Fernando Cuscuela Kriz durumunda sosyal medyanın
gücünü anlamanın önemini vurgularken, olumsuz yorumları
görmezden gelmenin yapılan en kritik hatalardan biri olduğunu
belirtti.
E-TİCARET KONFERANSI’NA GELİRKEN
varsa
yoksa
klİksa
KAPAK
Bu konuda çeşitli istatistikler paylaşan Cuscuela bu yıl markaların
sosyal medya sayfalarından sorulan soruların %85 arttığını asıl
değerin ise negatif yorumların dikkate alınmasında yattığının
altını çizdi.
Konferansın ikinci paneli ise Infonet Genel Müdürü Sayın Taner
Özdeş’in yönetiminde Beymen.com E-Ticaret Operasyonundan
Sorumlu Direktörü Barış Akyürek, Garanti Bankası, Sosyal
Platformlar Yönetimi İş Geliştirme ve Pazarlama Yöneticisi Sezin
Gül Tanrıverdi ve Kliksa Genel Müdürü Nevgül Bilsel Safkan’ın
katılımıyla gerçekleşti. Sosyal medya stratejilerinde başarılı
uygulamalar sunan bu kuruluşların yöneticileri başarı hikayelerini
katılımcılarla paylaştılar.
E-Ticarette başarılı tedarik zinciri yönetimi konusundaki son
uygulamaları aktaran Arvato’nun, SCM Genel Müdürü Umur
Özkal ise yaptığı sunumda, tedarik zincirinin doğru planlanmadığı
takdirde istenilen iş sonuçlarına ulaşılamadığına dikkat çekerek
“Tüm perakendede olduğu gibi e-ticarette de başarılı olmanın sırrı
kusursuz bir tedarik zinciri yönetimidir. E-ticaret hizmetlerinde
sipariş edilen ürünün müşteriye doğru zamanda ve şekilde
ulaştırılması çok önemlidir.” dedi
Teknoloji ve e-ticaret altyapısı konusundaki en son uygulamaların
ve yeniliklerin, farklı süreçlerin temsilcileri tarafından ele alındığı
E-Ticarette teknolojik altyapı panelinde ise T-Soft E-Ticaret
Sistemleri Yazılımcı ve Proje Yöneticisi Ömer Arıkan, LA Software
Group Genel Müdür Yardımcısı Çağdaş Yıldız ve Turkcell Dijital
Kanalar Sorumlusu Burak Kaymaz, Panel Yöneticisi Alo-Tech
CSO’su Birkan Babakol’un sorularını yanıtladılar.
Konferansı renkli sunumuyla sonlandıran Emarsys Türkiye Ülke
Müdürü Murat Erdör ise Müşteri bağlılığı konusunda yapılması
gerekenleri aktardığı konuşmasında, yeni müşteri kazanmak
kadar mevcut müşterileri korumanın da önemli olduğuna dikkat
çekti.
Müşterilere onlar için en doğru zamanda, doğru içerikle ve doğru
kanaldan ulaşılması gerektiğinin altını çizen Erdör “Karşınızdaki
kişinin potansiyel bir müşteri, ilk satın almasını yapan müşteri,
geri gelmiş müşteri, sadık müşteri ya da çok harcama yapan
bir müşteri olduğunu anlamak müşteri bağlılığını sağlamak için
şarttır.” dedi.
Konferansla eşzamanlı olarak, sosyal medya yönetimi, altyapı ve
teknoloji tedarikçileri, lojistik gibi e-ticaretin farklı süreçlerinde
hizmet sunan kuruluşlar, standlarında ürün ve hizmetlerinin
sergileme ve ziyaretçilerle yüz yüze iletişim kurma imkanına
sahip oldular.
E-Ticaret Konferansı, sektörün gelişiminde aktif rol oynayan kişi
ve kurumları sektör temsilcileriyle buluştururken, kurumlar için
bilgi paylaşımı platformu oluşturdu.
KAPAK
INSTAGRAMDA HER MARKA İÇİN FARKLI STRATEJİLER DÜŞÜNÜLMELİ
Türkiye’de ve Dünyada Instagram kullanıcıları 2-3 farklı boyutta incelenebilir. Gerçek anlamda fotoğraf çeken kullanıcılar,
LifeStyle (blogger) kullanıcıları ve kendi
yaşantılarını paylaşan kullanıcılar. Instagram sadece fotoğraf paylaşımı yapılan bir
sosyal mecra değil.
Ahmet Erdem, Instagram Fotoğrafçısı
Diğer sosyal medya platformlara göre daha
keyifli, eğlenceli, farklı ve yaratıcı projeler
için çok uygun bir mecradır. İçinde, alışveriş tercihlerimiz, yapmak istediklerimiz,
tatil planlarımız, hayallerimiz, beklentilerimiz ve bunun sonunda yaşayan bir dünya vardır.Instagram üzerinden her marka
için farklı stratejiler düşünülmelidir. Tüm
markalar için aynı stratejileri kullanmak
bizi yanlış yollara sürükleyebilir. Örneğin,
yeme - içme sektöründe faaliyet gösteren
bir marka için günün her anı reklam yapmak insanları rahatsız edeceği için öğlen
ve akşam paylaşımları yapmak hem algı
yaratmak hem bilinçaltında plan yapmaya
yöneltecektir.
4. E-Ticaret Konferansı gibi organizasyonlar markalarla sosyal medyada içerik yaratanların buluşması açısından çok önemlidir. Markalar yapması gerekenleri, içerik
yaratıcıları markaların beklentilerini daha
kolay anlayabilirler. Böylelikle hazırlanan
içerikler amacına daha fazla hizmet eder.
INSTAGRAM KULLANICILARININ %68’I 24 YAŞ ALTI
verme misyonumuza Instagram’da da devam ediyoruz. İçeriklerimizi doğal, gerçekten çok gezen bir insanın Instagram hesabı
gibi konumluyoruz. Özellikle metinlerimizi
kampanya odaklı olmak yerine seyahatin
insanlar üzerinde bıraktığı güzel duygularla besliyoruz. Görsellerimizin de metinde
olduğu gibi ilham veren etkileyici ve doğal
olmasına özen gösteriyoruz. Bu doğrultuda
her bir görsel üzerinde itina ile çalışılıyor.
Tüketicilerimizle ve diğer marka hesaplarıyla iletişime geçmeye gayret ediyoruz.
Didem Namver, Pegasus Hava Yolları, Dijital
Pazarlama Müdürü
Instagram kullanıcı profili diğer sosyal medya kanallarına göre çok daha genç. Global
veriler %68’inin 24 yaş altı olduğunu gösteriyor. Bu kitle kendi görsellikle ifade etmeyi
seviyor. Trendleri yakın takip etmek istiyor.
Instagram bunun için çok uygun bir platform. Başarılı bir instagram kampanyasında,
görsel dünya üzerine kurulu, daha az metin
ve çokça etiket içeren paylaşımlar daha etkili
oluyor. Bazen “Bir resim binlerce kelimeye
bedel” olabiliyor. Biz Pegasus olarak; Paylaşım Dili-Tonu olarak; kullanıcıya ilham
Geçen yaz başı Yaza Merhaba kampanyamızla beraber Instagram hesabımızı da
açtık. Bu kapsamda her hafta konseptler
belirledik. (çiçekler, bisiklet, rüzgâr, tarihi
yapılar vb.) Kullanıcının bu konsepte dair fotoğraflarını hikâyesiyle birlikte #yazdeyincehashtag’iyle paylaşmasını istedik.
Haftanın kazananı jüri tarafından belirlendi
ve uçak bileti hediye edildi. Yarışma süresince takipçilerimize ilham vermesi için kendi
Instagram hesabımızdan da 60’ı aşkın ilham
verici fotoğraf paylaştık. Bu kampanya süresince #yazdeyince hashtag’iyle 10.000’den
fazla fotoğraf paylaşıldı. Takipçi sayımız yüzde %300 arttı.
KAPAK
ARTIK MÜŞTERİLERİN BİR KİTLE OLARAK DEĞİL, BİREY OLARAK
TANIMLANDIĞI BİR DÖNEMDEYİZ
Murat Erdör, Emarsys Türkiye Ülke Müdürü
Son dönemde dünyanın teknoloji ve dijital anlamda geldiği nokta ile Türkiye’deki
teknolojik altyapıya yapılan yatırımların
çoğalması, bu alanda yapılan yasal düzenlemeler ve hizmet sunan kurumların yeni
nesil çözüm ve uygulamaları, kurumların
e-ticarete olan bakış açısını değiştirdi. Ülkemizdeki birçok kurumun artık yeni nesil
pazarlama çözümlerine ve e-ticarete doğru adım attığına şahit oluyoruz.
Türkiye bu değişimin içerisinde yer alan,
hatta bazı alanlarda dünyanın önde gelen
ülkelerinden biri. Birçok kurum, teknolojik
altyapısını günün şartlarına göre güncelleyerek tüm pazarlama ve satış stratejilerini
buna göre oluşturuyor. Bugün Türkiye’de
40 milyonun üzerinde bir internet kullanıcısından bahsediyoruz.
Online alışveriş yapanların sayısı ise 12
milyon kişinin üzerinde. Bu da internet kullanıcılarının yüzde 31’nden fazlasına denk
geliyor. Şu anda e-ticaretin perakende
satışları içerisindeki oranı 1,3 düzeyinde.
Ve hızla artmaya devam ediyor. E-ticaret
yapılan web sitesi sayısı 12.000’den fazla.
Tüm bu rakamlar e-ticaretin önümüzdeki
yıllarda artan bir hızla büyüyeceğini gösteriyor.
Bugün dünya genelinde 1.8 milyar kişi
sosyal medya ağlarını kullanıyor. En yaygın
sosyal ağlarından biri olan Facebook’un
kullanıcı sayısı 1.3 milyardan fazla durumda. Hey ay 284 milyon Twitter kullanıcısı
aktif olarak hesabını yönetiyor. Facebook
kullanıcılarının %68’i mobil şekilde hesaplarına ulaşıyor. Böyle bir dünyada artık
klasik pazarlamanın ötesine geçmek gerekiyor. Artık müşterilerin bir kitle olarak
değil, birey olarak tanımlandığı bir dönemdeyiz. Dolayısıyla basitçe e-posta ya
da sosyal medya pazarlaması yerine kurumların tüm stratejilerine yansıyacak şekilde bir müşteri bağlılığı kavramından söz
etmek mümkün. E-pazarlama, bu yeni dönemin pazarlamasını temsil ediyor. Tüketicilerin olduğu her ortamdan gelen büyük
verinin dijital ya da analog olarak toplanmasını, anlamlı hale getirilmesini, değerlendirilmesini, buradan elde edilecek bilgi
ve deneyiminin kurumun DNA’sına yerleşmesi anlamına geliyor.
E-ticarette bu yıl iki ana trendin öne çıkacağını söyleyebiliriz. Bunlar kurumların
satış ve pazarlama stratejilerini büyük
ölçüde değiştirecek büyük veri ve günlük
hayatın vazgeçilmez bir parçası olan mobilleşme. E-ticaret alanında var olan ya da
olmaya çalışan kurumların CRM mantığını
içselleştirerek, müşteri bağlılığını artırmayı sağlayacak uygulamaları daha fazla
hayata geçireceğini göreceğiz.
Elindeki büyük veriyi aktif şekilde kullanmak
isteyen tüm kurumlara hizmet veriyoruz.
Hizmet alanlarımız açısından bakıldığında e-posta pazarlamasına ihtiyaç duyan,
müşteri bağlılığını ve satışlarını artırmayı
hedefleyen, klasik yöntemlerin yanında
web sayfasındaki müşteri gezinmelerinin
takip edilmesini sağlayan Tavsiye Sistemleri ya da müşterilerin davranış biçimlerini
net bir şekilde analiz eden Müşteri Zekası
gibi ürünleri tercih eden tüm kurumlar bizim potansiyel müşterilerimiz.
Müşteri zekası, tavsiye sistemleri, pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlaması
gibi farklı alanlarda müşteri bağlılığını artırmaya yönelik birçok çalışma yapıyoruz.
Bu günlerde yeni tanıtımını yaptığımız Social Ads sayesinde müşterilerimiz ürünlerini e-postasını açmayanlara Facebook
platformundan göstererek geri dönüş
oranlarını artıracaklar ve kişiye özel hizmet sunmuş olacaklar.
Elindeki büyük veriyi (Big Data) aktif şekilde kullanmak ve verimli hale getirmek,
dijital pazarlamanın sunduğu güncel teknolojileri kendi iş sahasına yansıtmak isteyen tüm kurumlara hizmet veriyoruz.
E-Ticaret Konferansı bu alanda faaliyet gösteren kurumların temsilcileri ile birebir görüşme fırsatı yaratıyor
E-ticaret sektörünün önemli kurumlarını
ve isimlerini bir araya getiren E-ticaret
Konferansı, her yıl artan bir ilgiyle büyümeye devam ediyor. Bu alanda faaliyet
gösteren kurumların temsilcileri ile buluşma ve birebir görüşme fırsatı yaratan
organizasyon, aynı zamanda güncel konuların tartışıldığı bir mecra yaratması açısından da önemli. Bu yıl 4.’sü düzenlenen
konferansın ilerleyen yıllarda da başarıyla
devam edeceğini umuyorum.
KAPAK
GİRİŞİMCİ NE KADAR KAPSAMLI BİR E-TİCARET PLATFORMU KULLANIYORSA
KARLILIĞI O KADAR ARTACAKTIR
Ömer Arıkan, T-Soft E-Ticaret Sistemleri
Yazılımcı ve Proje Yöneticisi
E-ticaret girişimcileri öncelikle şunu çok
iyi bilmeliler, e-ticarette de ticaretin tüm
kuralları aynen geçerlidir, ekonomik bir
başlangıç mümkündür, ama ne kadar büyük sermaye o kadar hızlı geri kazanım
demektir. Girişimci ne kadar kapsamlı
bir e-ticaret platformu kullanıyorsa, yani
e-ticaret yazılımı, ne kadar otomasyona
uygun ise, ne kadar az personel ile işlerin
yürümesine imkan tanıyor ise, operasyonel
hataların oluşmasını ne kadar iyi denetliyor ise o kadar sabit maliyetler düşecek
ve karlılık artacaktır. Aynı şekilde reklam
büyük bir maliyettir, siteye giren her ziyaretçinin, manuel ve/veya otomatik olarak
takip edilebilmesi, ona türlü türlü fırsatların sunulabiliyor olması, bir ürün almak
için siteyi ziyaret eden müşterinin kesinlikle kaybedilmemesi gereklidir. E-ticaret
operasyonunda gerçek verimlilik tüm parametrelerin doğru olarak yönetilmesi ile
mümkündür, her şey iyi ama tasarım kötü,
hepsi düzgün ama ürün seçeneği az, site
yoğunluğu kaldırmıyor, sipariş alıyoruz
ama sonrasında tıkanıyoruz, ürün stoklarını yönetemiyoruz, farklı platformlarda entegre satış yapamıyoruz, gibi durumların
her birisi tek başına operasyonu başarısızlıkla sonuçlandırmaya yetecektir.Ticari
Yazılımından, E-Ticaret Yazılımına, Çağrı
Merkezi Çözümünden, Lojistik Operasyonuna kadar, tüm ihtiyaçlarını entegre bir
şekilde ekosistemimiz içerisinde sunuyor
ve müşterinin destek ve eğitim hizmetlerini sağlıyoruz. En az operasyonel iş gücü
ile olabildiği kadar otomatize edilmiş bir
iş modeli tasarlıyor ve müşterinin karlı bir
iş yapabilmesini sağlıyoruz. Hizmet verdiğimiz iki binin üzerinde müşteri içerisinde
40’a yakın AVM markası ve popüler marka
mevcuttur. Özellikle son zamanlarda mobil teknolojilerin ağırlığını hissettirmesi ile
birlikte mobil site, android ve ios uygulamalar konusunda da müşterilerimize çözüm üretmekte ve N platform olarak tabir
ettiğimiz, internete erişilen her platforma
özel uygulama çözümlerini geliştirmekteyiz.
YENİ MECRALARI DA HER ZAMAN KEŞFEDECEK BİR İLETİŞİM KANALI
OLARAK GÖRÜYORUZ
Sezin Gül Tanrıverdi
Garanti Bankası, Sosyal Platformlar Yönetimi İş
Geliştirme ve Pazarlama Yöneticisi
Sosyal medya, kişilerin kendisini en kolay
ifade edebildiği, şeffaf ve 7/24 yaşayan;
aynı zamanda erişimi son derece kolay
olan bir alan. Bu sebeple hesapların yönetiminde açık, samimi ve platforma uygun
içerikler kullanmak ve hesaplar üzerinden
gelen soru, öneri ve şikayetlere hızlı dönüş
sağlamak ve takipçileriniz ile iletişimde
olmak oldukça önemli. Sosyal platformlara özel ve takipçilere özel kampanyalar
da sosyal medyanın yenilikçi kullanımına
örnek olabilir. Banka olarak, 2012 yılında
dünyada bir ilke imza atarak Facebook
üzerinden kredi başvurusu almaya başladık. Sonrasında Facebook üzerinden birikim, emeklilik, sigorta gibi ürünlerimiz
için de başvuru toplamaya başladık. Kasım
2012 tarihinde müşterilerin sosyal medya
hesaplarıyla kredi kartlarını eşleştirdikleri
“Garanti Link” uygulamasını hayata geçirdik. Yine 2012 yılında devreye aldığımız GarantiyeSor Twitter hesabı ve GarantiyeSor
Facebook İletişim Formu ile sosyal platformlarda müşterilerimizi dinliyor ve müşterilerimizin her türlü öneri ve sorununa 2
saat içerisinde 7/24 dönüş yapıyoruz. Yeni
mecraları da her zaman keşfedilecek bir
iletişim kanalı olarak görüyor ve mecranın
doğasına uygun kampanyalar geliştirmeye
çalışıyoruz. Bunun son örneklerinden biri
de Pinterest üzerinden yaptığımız “Garanti Pinterest ile Evlenmek Çok Kolay”
kampanyamız oldu. Platform üzerinden
sunduğumuz avantajlı kredi ile de çiftlere düğün hazırlıklarında maddi destek o
maya çalıştık. Ayrıca kredi başvurusunda
bulunan çiftler anlaşmalı markaların özel
indirimlerinden yararlandı.
Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak
hizmetler geliştiriyoruz.
Türkiye’de neredeyse herkes artık sosyal medyayı kullanıyor. Biz de her zaman
müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hedef kitlemiz neredeyse o mecraya
uygun, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak yeni teknolojiler ve hizmetler
geliştiriyoruz. Garanti Bankası olarak, sadece Türkiye’de değil Avrupa’da da sosyal
medyada en çok takip edilen finans kuruluşuyuz. Çeşitli sosyal platformlarda 52
kurumsal hesabı tamamen kurum içinde
bir ekiple yönetiyoruz. Müşterilerimizin
bize 7/24 kolay erişmelerini, sorularını ve
önerilerini bulundukları platformdan ayrılmadan rahatlıkla aktarmalarını sağlamayı
amaçlıyoruz. Facebook’tan Instagram’a,
Snapchat’ten Vine’a her sosyal platformda, platformun doğasına uygun bir şekilde
iletişim yapıyoruz.
KAPAK
SOSYAL MEDYADA SADECE ÜRÜN İLETİŞİMİ YAPMIYORUZ,
HEDEF KİTLEMİZ İLE BİR BAĞ KURUYORUZ
Listelist, sosyalmeda.co, medyaloji.net,
ekşisözlük gibi birçok platformda listelere giren, başarılı anlık iletilerimiz oluyor.
Nevgül Bilsel Safkan , Kliksa Genel Müdürü
Türkiye’nin her yerine, 7 gün 24 saat hizmet sunan bir e-ticaret platformu olarak
tüm Türkiye bizim hedef kitlemiz durumunda.
Başka bir ifadeyle, ihtiyaçlarına sunduğumuz kategoriler ve ürünlerle çözüm sunabildiğimiz her internet kullanıcısı bizim
hedef kitlemiz içerisinde. Dolayısıyla bu
büyük kitleye ulaşmak için tüm iletişim
kanallarını aktif şekilde kullanmaya ve
önemli yatırımlar yapmaya devam ediyoruz.
Kliksa olarak kullanıcılarımıza etkin şekilde ulaştığımız alanlardan biri de sosyal
medya. Sosyal medya yoluyla hedef kitlemize ulaşmak amacıyla birçok kanalı aktif olarak kullanıyoruz.
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube
ve Google+ kanallarında etkin çalışmalar
sürdürüyoruz. Facebook, Instagram ve
Twitter’da çok keyifli yarışmalarımız, anketlerimiz oluyor. Hedef kitlemizle birebir
temas kurabildiğimiz alanlar bunlar. Sadece ürün iletişimi yapmıyoruz, hedef kitlemiz ile bir bağ kuruyoruz bu alanlarda.
Özel günleri, önemli olayları yakın takip
ederek yaratıcı postlar yapıyoruz. Bu yaratıcı postlar, sosyal medyayı yakın takip
eden çok sayıda platformlarda yer alıyor.
Sosyal medyayı sadece hedef kitlemize
ulaşmak için değil, yoğun olarak marka
iletişimi yapmak, aynı zamanda müşterilerimizi dinlemek ve anlamak için de
kullanıyoruz. Yeni yüzümüzle birlikte,
değerlerimiz; neşe, sadelik, iyimserlik ve
inovasyon… Bu değerleri müşterilerimize sosyal medya alanında da yansıtarak,
onlarla uzun süreli bir bağ yaratmak istiyoruz.
Kampanyalarımızda müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde ilerliyoruz.
Bir sosyal medya kampanyasının başarısını belirleyen temel unsur ulaştığı hedef
kitle üzerinde yarattığı etki. Bunu da ortaya çıkan etkileşim oranlarından görmek
ve takip etmek mümkün.
Sosyal medya platformları, kullanıcılar
ve tüketiciler ile birebir iletişim kurulabilecek ve temas edilebilecek alanlar.
Dolayısıyla sürekli olarak karşılıklı bir etkileşim halindesiniz. Aslında sosyal medyada bir kitleye değil, sadece tek bir kişiye
hitap ediyor gibisiniz. Ondan gelecek her
türlü tepkiyi, yorumu, görüşü duymalı,
dinlemeli ve cevap vermelisiniz. Biz de
kampanyalarımızda işlevselliğin, satış
odaklılığın, yaratıcılığın ve platformun
gerektirdiği diler özelliklerin yanı sıra,
tüm CRM uygulamalarımız da olduğu gibi
müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde ilerliyoruz.
E-ticaret Konferansı ülkemizde e-ticaret
sektörünün gelişmesine katkıda bulunuyor.
Bu yıl 4.’sü düzenlenen E-ticaret Konferansı, Türkiye’nin e-ticaret alanındaki en
güçlü kurumlarını, markalarını ve bu konudaki yetkin kişileri bir araya getirerek,
yeni stratejilerin, başarılı kampanyaların,
bugünün ve geleceğin paylaşıldığı önemli
bir platform oluşturuyor.
Konuşmacı ve katılımcıların interaktif bir
ortamda bir araya geldiği ve tüm konuları
açık bir dille paylaşabildiği konferans, ülkemizde e-ticaret sektörünün gelişmesine ve büyümesine de katkıda bulunuyor.
Özellikle bu senin konusunun sosyal
medya ile e-ticaret arasında bağ olması
beni çok heyecanlandırdı ve bu etkinliğin
içerisinde yer almak istedim. Etkinliğin
önümüzdeki yıllarda da büyüyen bir yapıyla devam edeceğini ve başarısını sürdüreceğini düşünüyorum.
www.dijitalkalem.com
DOSYA
DİJİTAL BELGE VE ELEKTRONİK UYGULAMALAR
ZAMAN VE MALİYET TASARRUFU SAĞLIYOR
E-imza, e-fatura, e-defter ve e-arşiv gibi dijital tescil teknolojileri, iş gücü kayıplarının önleme, faturalama ve
arşivleme maliyetlerinin azaltma avantajıyla, firmaların zaman ve maliyet yönetimlerini kolaylaştırıyor. Sağladığı
avantajların yanı sıra, 2015-2019 e-Devlet Stratejisi ve Eylem Planı çerçevesinde ilk etapta 20 bin şirket için
zorunlu olan e-Fatura’nın ardından, e-Arşiv ve e-Defter gibi uygulamalar da hayata geçirilmeye başlandı. Dijital
veri üretiminin ve saklanmasının birçok alanda gereklilik halini alması, kurumların bu yöndeki çalışmaları hız
kazandırıyor. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın düzenlemeleri ise e-Fatura ve e-Defter uygulamalarının yaygınlaştırmaya
devam ediyor. Maliye Bakanlığı tarafından açıklanan rakamlara göre, 2015 yılında, e-Fatura ve e-Arşiv ile sistemde
250 milyon e-fatura dolaşacağı, 250 milyon e-faturanın, şirketlerin ekonomisine 500 milyon TL’ye yakın tasarruf
sağlayacağı belirtiliyor.
DOSYA
E-DÖNÜŞÜM® KURUMLARA DENETIM KOLAYLIĞI SAĞLIYOR
Bunların dışında birçok ERP firması
ile özel entegratörlük işbirlikleri yapıyoruz. SAP altyapısıyla geliştirdiğimiz
e-Dönüşüm® çözümlerimize ek olarak
4 büyük iş ortağımız olan Turkcell, ING
BANK, Türkiye Noterler Birliği ve Cordis
ile de çeşitli projeler yürütüyoruz.
Koray Gültekin Bahar / FIT Solutions CTO
FIT Solutions tarafından tescillenen
e-Dönüşüm®, şirketlerin iş süreçlerini ve devlet ile ilişkilerini dijital ortama
taşınması anlamına geliyor. Bu kavram
içesinde e-Fatura, e-Defter, e-İrsaliye,
e-Arşiv, e-Mutabakat, e-Bilet, e-İmza ve
KEP çözümlerini sunuyoruz.
2010 yılından bu yana gündemde olan
e-Fatura çözümümüz ile birim başı ortalama 6 TL olan kağıt fatura maliyetleri, 2
kuruşa (0,02 TL) kadar düşüyor. e-Defter
çözümü şirketlerin tasdik maliyetlerini yüzde 60’a kadar düşürüyor; örneğin
KOBİ’ler ayda 8 bin TL’ye kadar tasarruf
ediyor. FIT Solutions olarak Türkiye’de en
fazla tüzel kullanıcıya sahip e-Defter yazılımını biz sunuyoruz.
e-Arşiv uygulaması ile de çok sayıda belge
arşiv imzası ile imzalanarak 10 yıl boyunca zahmetsizce ve düşük maliyetle saklanabiliyor ve ibraz edilebiliyor. Ulaşım
firmalarından aşina olduğumuz e-Bilet
çözümü, firmaların hem hizmet kalitesini
artırıyor, hem de yüzde 50’ye kadar tasarruf etmesini sağlıyor. Bu yıl içerisinde
aktif olarak müşterilerimize e-Mutabakat
çözümünü de sunmaya başlayacağız.
Sunduğumuz e-Dönüşüm® çözümleri şirketlerin işgücü, basım, arşivleme,
kargo, ulaşım ve noter onay maliyetlerini
düşüyor. Ayrıca çalışanlar fatura basma,
zarflama ve kuryeye verme gibi işlemlerle
harcayacakları zamanı daha verimli kullanabiliyor.
e-Dönüşüm®’ün kurumlara sağladığı
başlıca katkı ise, denetim kolaylığı. Dijital
ortamda kayıt altına alınan veriler yıllarca
saklanabiliyor, birkaç basit işlemle ibraz
edilebiliyor ve denetlenebiliyor. Bu aynı
zamanda kayıt dışı ekonominin önüne geçilmesini sağlıyor.
e-Dönüşüm uygulamalarının hepimizi
ilgilendiren bir diğer çıktısı ise kağıt kullanımını ortadan kaldırarak şirketlerin
iş süreçlerini çevreci şekilde dönüştürebilmelerini sağlaması. Sadece bizim
e-Fatura müşterilerimiz 2010’dan beri
milyonlarca faturayı elektronik ortamda
işleyerek ve yine milyonlarca sayfa yevmiye ve büyük defteri e-Defter şeklinde
oluşturarak, binlerce ağacın kesilmesini
engelledi.
Geleceği bugünden yakalamak isteyen
firmalar e-Dönüşüm süreçlerine dahil
oluyor.
e-Fatura ve e-İmza’yı da içine alan tüm
e-Dönüşüm® çözümlerimize yönelik
ilgi hızla artıyor. Türkiye’de e-Dönüşüm
süreci gelişmiş ülkelere göre daha geç
başladıysa da, çıkartılan tebliğ gereği çok
hızlı ilerledi. Bugün yalnızca zorunluluk
kapsamındaki firmalar değil, geleceği
bugünden yakalamak isteyen firmalar da
e-Dönüşüm süreçlerine dahil oluyor.
Her sektöre ve her ölçekten firmaya hitap eden e-Dönüşüm® uygulamalarının
iş dünyasına sağlam adımlarla girmek
ve maliyetlerini düşürmek isteyen startuplar tarafından da tercih edildiğini görüyoruz.
FIT Solutions’ın 2000’den fazla müşterisi
bulunuyor. Türkiye’deki en büyük şirketlerin yüzde 70’iyle çalışıyoruz. Ayrıca çok
sayıda KOBİ müşterimiz var. Türkiye’de
bizimle birlikte GİB’den onaylı 30 civarında firma bulunuyor. e-Dönüşüm®’ü zorunlu kılan yasal düzenlemelerin kapsamı
genişletiliyor. Bu resme dijital dünyanın
artık hayatımızın bir parçası olduğu gerçeğini de eklediğinizde, e-Dönüşüm®’ün
hızla yayılacağını öngörmek zor değil.
Kısacası, “Geleceğe e-Dönüşüm®” mottomuzla ileriye yönelik beklentilerimiz oldukça olumlu.
DOSYA
KULLANICILARIN VAKIT KAYBETMEDEN, GÜVENLI VE TASARRUFLU HIZMET
ALMASINI SAĞLIYORUZ
ve farklı başvuru yöntemlerimizle kullanıcıların vakit kaybetmeden, güvenli ve
tasarruflu hizmet almasını sağlıyoruz.
Müşterilerimiz, TÜRKKEP internet sitesinden ön başvuru formu doldurarak,
müşteri hizmetlerinden telefonla veya
e-posta ile ön başvuru yaparak veya ülke
genelinde yaygın yetkili TÜRKKEP Başvuru Merkezlerimize bizzat, telefonla veya
e-posta ile başvurarak KEP adreslerini ve
e-imzalarını alabilmektedirler.
TÜRKKEP Genel Müdürü Yüksel Samast
TÜRKKEP, Türkiye’de Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hizmetlerinin yanı
sıra, E-İmza, E-Fatura, E-Arşiv Fatura, E-Defter, E-Tebligat, E-Saklama,
E-Mutabakat hizmetlerinin ve çözümlerinin hepsini bir arada sunan ilk ve tek
kurum olarak ülkemizin her yerinde kurumsal ve bireysel müşterilerine gerekli hizmetleri sağlamaktadır. TÜRKKEP
olarak, tüm Türkiye’de yaygın hizmet ağı
Elektronik ortamda yasal geçerliliği olan,
güvenilir, inkâr edilemez şekilde e-belge
paylaşımı ve bildirim aracı olarak kullanılan KEP sistemi sayesinde, hem kurumlar hem de bireyler, ticari, hukuki ve resmi işlerini çok daha güvenli, hızlı, verimli
ve tasarruflu şekilde yönetebiliyor.
TÜRKKEP hizmetleri ile elektronik ortamda yasal geçerli e-belge oluşturma,
gönderme, alma ve saklama yapılabilmektedir. Elektronik ortamda yasal geçerli yazışma, tebligat, bildirim, ihtar,
ihbar, mutabakat, teyit, itiraz, beyanname, bildirge, teklif, çağrı, duyuru, dilekçe,
başvuru, talimat, iştirak taahhütnamesi,
sözleşme ve sözleşme fesih işlemleri gibi
birçok işlem KEP sistemiyle gerçekleştirilebiliyor.
KEP adres sahibi bireyler ve kurumlar,
mesai saatlerine bağlı kalmaksızın ve nerede olunduğundan bağımsız olarak, ofis
dışındayken, evlerinden, tatildeyken, yurtdışındayken gece gündüz bu işlemleri ve
daha birçok işlemi yasal geçerli ve güvenli
olarak kolaylıkla yapabilmektedirler.
2015 yılında, KEP kullanımının yaygınlaşacağını öngörüyoruz
2015 yılında, KEP uygulamalarının ve kullanımının kurumsal alanlarda ve birçok
meslek gruplarında yüksek oranda yaygınlaşacağını, E-fatura kapsamının genişletilerek daha fazla şirketin E-faturaya
geçeceğini öngörüyoruz.
Ayrıca E-defter uygulamasını sadece
E-faturaya geçenlerin değil, sağladığı tasarruf ve kolaylıklar nedeniyle defter tutmakla yükümlü tüm mükellef gruplarının
yaygın olarak kullanmasını bekliyoruz.
GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) tarafından
yapılan kapsam genişletmelerinden dolayı daha fazla sayıda küçük işletmenin
E-fatura kullanımına geçmek durumunda
kalacağını; önümüzdeki yıllarda sadece
şirketlerin değil, kamu kurumlarının da
E-fatura sistemine geçeceğini öngörüyoruz.
E-İmza’da ise, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) verilerine göre,
Türkiye’de 2014 sonu itibariyle, toplam 1
milyon 700 bin adet e-imza ve mobil imza
üretildi. Aktif olarak kullanılan e-imza sayısı 750 bin, mobil imza sayısı ise 21.473
âdete ulaştı. E-imza sahiplerinin yüzde
19’unu 19-25 yaş arası, yüzde 40’ını 2540 yaş arası, yüzde 41’ini 40 yaş ve üstü
kullanıcılar oluşturuyor. Bu rakamların
önümüzdeki yıllar içerisinde hızlı bir artış
kaydedeceğini düşünüyoruz.
DOSYA
GELENEKSEL LOJİSTİKTEN “E-LOJİSTİK”E
Doğru ürünü, doğru şartlarda ve doğru zamanda, mümkün olan
en düşük maliyetle müşteriye sunmayı amaçlayan e-lojistik uygulamaları, e-ticaret faaliyetlerinin temelini oluşturan faktörler arasında yer alıyor.
Elektronik ticaretin gelişiminin, yüksek hızlı bir lojistik organizasyonunu zorunlu hale getirmesiyle birlikte geleneksel lojistik
yapısında köklü değişiklikler meydana geldi. Bir diğer ifadeyle
alışverişin niteliğindeki değişimler lojistik süreçlerde değişim
ve gelişimi kaçınılmaz kıldı.
Artık müşteriler “satın al” butonuna bastıkları andan ürün teslimatına kadar kişiye özel, hızlı ve hizmet devamlılığı olan teslimatlar talep ederken, hız ve kişiye özel esneklik gösterebilen
hizmetler, e-lojistiğin ayırt edici özellikleri haline geldi. Diğer
yandan online satışların artması, dağıtım, taşıma, depolama,
paketleme ve lojistik modellerinde yeni yaklaşımları da gündeme getirmeye devam ediyor. E-lojistik ile depolama, ambalajlama, yükleme, taşıma, stok yönetimi ve sipariş süreci gibi
aşamaların tümünün elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir. Bu durum, hızlı ve esnek çözüm üretilerek şekilde akışın
kesintisiz bir şekilde gözlenebilmesine imkan sağlamaktadır.
Son dönemlerde E-Ticaret faaliyetlerinin de gelişmesiyle, iş
süreçlerini daha verimli hale getirilmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması ve yaşanabilecek olası ticari kayıpların önüne
geçilmesi aşamasında e-lojistikte dış kaynak kullanımının artış
göstereceği tahmin edilmektedir.
E-TICARETTE BAŞARILI OLMANIN SIRRI; MÜKEMMEL BIR TEDARIK ZINCIRI
YÖNETIMI
nitelikli çalışanları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik butik çözümler sunuyoruz.Büyüme hedefimiz doğrultusunda
2015 yılının ilk yarısında kapasitemizi
ikinci ve daha büyük bir tesis (Platform
M) kurarak iki katına çıkardık. Gebze’de
hayata geçirilen ikinci tesis ile birlikte 20
bin metrekareye çıkan operasyon alanına
sahibiz.
Umur Özkal, Arvato SCM Genel Müdürü
Tüm perakendede olduğu gibi e-ticarette
de mükemmel bir tedarik zinciri yönetimi
başarılı olmanın sırrı. Birçok girişim bu
alana yatırım yapmadığı ve doğru planlamadığı için istediği iş sonuçlarına ulaşamamakta.
Arvato SCM, e-ticaret alanında hizmet
veren veya interaktif pazarlama kanallarını değerlendirmek isteyen perakende
firmalarının sipariş sonrası operasyonel
hazırlıklarının yapıldığı bir platformdur.
E-ticarette sipariş edilen ürünün müşteriye doğru zamanda ve şekilde ulaştırılması çok önemlidir. Arvato SCM,
müşterilerinizle sipariş sonrası sunulan
operasyonel hizmetleri yöneten, kolaylaştıran ve sorunsuz gerçekleşmesi için
çözüm üreten bir “sipariş fabrikası”dır.
Ayrıca Türkiye’de e-ticaret pazarına entegre çözümler üreten ilk ve tek firmadır.
Bugün günde 50 bin adede kadar gönderi yapabilen, e-ticarete özel dizayn
edilmiş kusursuz işleyen bir platformun
yanı sıra, Türkiye’nin tedarik zinciri yönetimi alanındaki en tecrübeli yönetim, operasyon ve teknoloji ekiplerini
de bünyemizde barındırıyoruz. İstanbul
merkezli olarak faaliyet gösteren Arvato SCM, Bonprix, EstéeLauder, Camper,
Hepsiburada,IKEA, Deriden,Juenesse, GS
OnlineStore,Kliksa gibi alanında lider firmalara hizmet sağlıyor.
Ekim 2014 itibariyleTürkiye’nin e-ticaret
alanındaki lider lojistik servis sağlayıcısı
ArvatoBertelsmann bünyesine katıldık.
Bu el değiştirme sonucunda, OGLI Solutions platform, yerine ArvatoSCM olarak anılmaya başladık. Adımız değişse
de öncelikli hedefimiz asla değişmiyor:
Verdiğimiz hizmetlerle müşterilerimizin
başarısının artmasına katkıda bulunmak. Arvato entegre e-ticaret hizmetlerinde halen Avrupa’nın en büyük servis
sağlayıcısı. Web-shop’un oluşturulmasından, ERP sistemleri ile entegrasyona, e-ticarete özel lojistik hizmetlerin
sağlanmasından, ödeme sistemlerinin
oluşturulmasına, müşteri hizmetleri yönetiminden, dijital pazarlama çözümleri
ve tahsilata kadar uzanan e-ticaretteki
değer zincirinin bütününde müşterilerine uçtan uca hizmet götürebiliyor.
Arvato’nun bu alandaki uluslararası tecrübesi ve bizim Türkiye’deki konumumuzun birleşmesiyle Türkiye’nin 1 numaralı
servis sağlayıcısı şirketi haline geleceğimize şüphe duymuyorum.
E-Ticaret Konferansında sektörün geleceğinin şekillenmesine tanıklık ettik.
E-Ticaret Konferansı bizim için her yıl son
derece verimli geçiyor. Bu yıl yine hedef
kitlemizle bir araya gelmenin yanı sıra
fikirlerin alışverişine ve sektörün geleceğinin şekillenmesine tanıklık ettik. Bu nedenle E-Ticaret Konferansını her yıl ilgiyle
izliyorum.
Hedefimiz, verdiğimiz hizmetlerle müşterilerimizin başarısına katkıda bulunmak
Arvato SCM özelinde, perakendecilerin
e-ticaret, çağrı merkezi, televizyon gibi
mesafeli satış kanallarında var olmasını
sağlayacak operasyonel hizmetlerini entegre bir şekilde vermekteyiz. İstanbul
Tuzla’da bulunan 8.500 m²’lik operasyon
platformumuzda, modern teknolojisi,
DOSYA
GELENEKSEL YAKLAŞIMLARLA E-TICARET DEPOLARINDA OPERASYON
YÜRÜTMEK IMKÂNSIZDIR
Çağdaş Yıldız, LA Software Group Genel Müdür
Yardımcısı
cağının yollarını ortaya çıkardık. E-ticaret
lojistiğine hem danışmanlık hem de
sistemsel olarak çözümler getiriyoruz.
E-ticaret’in hem depo yönetimi ve sipariş
hazırlama hem de dağıtım tarafında tüm
çözümleri
sağlayabiliyoruz.Ülkemizde
özellikle yoğun olarak kullanılan kargo
yöntemi sözkonusu olduğunda tüm kargo
şirketleriyle entegrasyonlarımız başarılı
bir şekilde çalışıyor. Diğer taraftan Türkiye’deki e-ticaret şirketlerinin biraz yavaş
da olsa eve teslimat operasyonlarına giriş yaptığını gördükçe rota optimizasyonu
alanındaki tüm bilgi birikimi ve tecrübemizi de eve teslimat planlaması için kullanıyoruz.
E-ticaret lojistiğinde temel noktalar; Depolama ve dağıtım. E-ticaret depoları
eski klasik depolardan hem yapısal olarak hem de operasyonel olarak çok farklıdır. Ortalama siparişteki ürün adedinin
1.8 olduğu oldukça kompleks bir dünyadır. Geleneksel yaklaşımlarla e-ticaret
depolarında operasyon yürütmek nerdeyse imkansızdır. Dağıtım operasyonu için
ise pazarda 2 çözüme gidilmektedir;
Kargo ve Eve teslimat. Günümüzde ve
özellikle ülkemizde en yaygın kullanılan
yöntem kargo şirketleriyle çalışmaktır.
Dünya geneline bakıldığında şirketlerin
kendi eve teslimat operasyonunu gerçekleştirmeleri yükselen bir eğilim. Dünyada
birçok ülkede aynı gün teslimatın veya
randevulu teslimatın yapılmaya başladığı noktada artık ülkemiz tüketicileri de
aynı gün teslimatı ve randevulu teslimatı değer katan bir yaklaşım olarak görmektedir. LA Software Group olarak biz
özellikle son beş yıldır global projelerimiz
ve deneyimlerimiz ışığında e-ticarette tedarik zinciri ve lojistik gereksinimleri ile
ilgili ar-ge çalışmalarımızı yoğunlaştırdık.
E-ticaret lojistiğini sadece teknolojik veya
sistemsel açıdan değil iş yapma şekli ve
süreçsel olarak da nasıl daha iyi yapıla-
e-lojistik çözümlerimiz yanında tedarikçi
portalı, eve teslimat ve rota optimizasyonu, mobil teslimat yönetimi gibi çözümlerimizle de operasyonel mükemmeliğin
yanısıra firmaya rekabette fark yaratacak
global vizyonları uygulama imkanı sunuyoruz.
Ayrıca bunların yanında, sektördeki birçok
lider markayla gerçekleştirdiğimiz projelerdeki deneyimlerimiz ve bilgi birikimimizle yola çıkarak küçük ve orta ölçekli
e-ticaret yatırımları için bulutta hizmet
olarak sunulan LO-BlueBox adlı ürünü
ortaya çıkardık. LO-BlueBox, e-ticaret’e
yeni giriş yapan firmalar ve e-ticaret’te
büyümeyi hedefleyen firmalara operasyon ve müşteri hizmetinde yön gösteriyor
, hatasız ve zamanında müşteriye hizmeti
sağlamaktadır.
Kolay kullanılan, tüm mobil cihazlarla uyumlu çalışabilen ve herşeyden
önemlisi
herhangi
bir
yatırımgerektirmeyen,müşteri
siparişi
başına hizmet bedeline sahip olan LOBlueBox ile sipariş, depo ve teslimat süreçleri iyileştirilerek, müşterilere daha iyi
bir hizmet verilebilmektedir.
“Satın al” butonundan sonraki tüm süreçleri
yöneten teknolojik çözümler sunuyoruz.
LA olarak e-ticaret’e ve yeni global vizyonlara uygun çözüm ve yaklaşımlar
geliştirdik. Kısaca müşterinin“satın al”
tuşuna tıklamasından sonraki tüm süreçleri teknolojik çözümlerimizle yönetebiliyor ve planlayabiliyoruz.
Sunduğumuz çözümler sipariş ile başlayan, tedarik ve tedarikçi yönetimi, depo
yönetimi, sipariş hazırlama ve paketleme
ve müşteri teslimatına kadar giden tüm
süreçleri sistemleştiren geliştiren esnek
ve proaktif çözümleri içeriyor. Depo ve
E-Ticaret firmalarının bu noktadaki yatırımları; kullanıcı deneyimi açısından, etkin bir depolama ve sipariş yönetimi ile en
kısa zamanda hatasız ve istenilen şekilde
kullanıcıya gönderilmesini sağlamalıdır.
Ayrıca kullanıcıya teslim sırasında ve sonrasında bilgi akışının doğru sağlanmasına
da dikkat edilmelidir.
Özellikle eve teslimat ve optimizasyon
yatırımları ile kullanıcıya istenilen zaman
aralıklarında ekonomik teslimat seçenekleri sunarak kullanıcının konforunu
daha üst seviye çıkartılabilir. Burada yine
teslimat noktasında da bir marka imajı yansıtılarak güven ve imaj sağlanarak
kullanıcıya daha yakın ve iyi hizmet verilmiş olur.
İstanbul’un Yeni Nesil Medyası
KISA KISA
AMAZON’UN ÖNERI MOTORUNU GELIŞTIREN
ANDROID ONE
PROGRAMI TÜRKIYE’DE VERI BILIMCI TÜRKIYE’DE
G
oogle, akıllı telefon deneyimini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla başlattığı Android
One programını Avrupa’da ilk kez
Türkiye’de hayata geçiriyor. Program kapsamında her aşaması Google onayıyla General Mobile tarafından tasarlanan ilk Android One
telefon olan ‘General Mobile 4G’, 15
Mayıs’tan itibaren satışa sunulacak.
Android One programının tanıtımı
için İstanbul’da gerçekleştirilen basın toplantısına Google Android One
Ürün Grubu Başkan Yardımcısı Caesar Sengupta da katıldı ve bir konuşma yaptı. Mobil internet alanında
yaşanan gelişmeleri devrim olarak
niteleyen Sengupta, bu devrimde
Android platformunun büyük bir rol
oynadığını söyledi. “Günümüzde neredeyse ‘süper bilgisayar’ özelliklerine sahip akıllı cihazları cebimizde
taşıyoruz. Bu heyecan verici. İnternetin, ekonominin her segmenti için
bir “büyüme motoru” işlevi üstlendiğine de dikkat çeken Sengupta,
akıllı telefonların özellikle gelişmekte olan ülkeler için büyük fark
yarattığını belirtti ve şunları söyledi:
“İnovasyon ve yaratıcılığı destekleyen Google, iş ortakları ile birlikte
Android ekosisteminin büyümesi ve
kullanıcıların farklı katma değerli
servislerden faydalanması için çalışmalarına devam ediyor. Bugün
dünyada satışa sunulan her 10 telefondan 8’i Android işletim sistemine
sahip.’’
B
üyük veri, büyük fikirler” temalı
Smartcon 2015 İstanbul konferansı
iş ve teknoloji dünyasının önde gelen
isimlerini
ağırlamaya
hazırlanıyor.
Etkinlikte söz alacak isimlerden biri
olan ve dünyanın sayılı veri bilimcileri
arasında gösterilen Prof. Andreas
Weigend, büyük veri ve akıllı metrikleri
kullanarak müşteri davranışlarının nasıl
değiştirilebileceğini anlatacak. Weigend,
Amazon’da görev yaptığı dönemde
geliştirdiği öneri motoru ile e-ticarette
yeni bir dönem başlattı.
Halen Social Data Lab’de direktör olarak
görev yapan Prof. Andreas Weigend,
büyük veri, sosyal-mobil teknolojiler
ve müşteri davranışlarının geleceği
gibi konularda dünyada sayılı uzmanlar
arasında gösteriliyor. Weigend, Almanya
ve İngiltere’de eğitim aldıktan sonra
fizik alanındaki doktorasını Stanford
Üniversitesi’nde tamamladı ve halen
Stanford Üniversitesi’nde ve UC
Berkeley’de ders veriyor.
Prof. Weigend,
Alibaba, Best Buy,
Goldman Sachs, Lufthansa, SAP, SingTel,
Thomson Reuters ve World Economic
Forum gibi birçok farklı büyüklükte
Öğrenen makineler hakkında 100’ün
üzerinde
makalesi
bulunan
Dr.
Weigend, Smartcon 2015 İstanbul’daki
konuşmasında, verinin bugüne dek açığa
çıkarılamayan gücünden ve bu gücün
kişiler ve organizasyonlar üzerindeki
etkisinden söz edecek.
SPOTIFY CONNECT KEYFI ARTIK 50’DEN FAZLA
MARKA ILE 300 CIHAZDA
S
potify
uygulamasını
kumanda
şeklinde
kullanıma
açarak
milyonlarca içeriğe daha rahat erişim
olanağı sunan ve bağlantı, batarya ve
ses kalitesi sorunlarını ortadan kaldıran
Spotify Connect, uyumlu cihaz sayısını
artırmaya devam ediyor. Yaklaşık iki yıl
önce kullanıma sunulan Spotify Connect,
şimdiden aralarında hoparlör, ev ses
sistemleri, akıllı TV’ler ve oyun konsolları
olmak üzere 50’nin üzerinde dünya lideri
markanın 300 ürününde kullanılabilir
durumda.
Akıllı TV’lerin yanı sıra, Sony PlayStation
ile gerçekleştirilen işbirliği ile oyun
kuruluşa danışmanlık yapmaktadır.
Amazon’da Baş Veri Bilimci (Chief Data
Scientist) olarak görev yaptığı dönemde,
e-ticarette çığır açan öneri motorunu
geliştirdi ve şirketin veri stratejisinin
oluşumunda önemli rol oynadı.
konsollarını da kullanım alanına dahil
eden Spotify Connect ile, PS3 ve PS4
cihazları üzerinden Spotify hesapları
kontrol edilerek rahatça içeriklere erişim
sağlanabiliyor.
Aralarında Polk, Definitive Technologies,
Wren ve Phorus’un da yer aldığı yeni
PlayFi markaları da Spotify Connect’i
desteklediklerini
duyurdu.
Spotify
Connect erişim alanına eklediği birçok
ürünle müzik severlerin evlerinden
milyonlarca şarkıya ulaşarak kolay
ve sorunsuz bir müzik deneyimi
yaşamalarını sağlıyor.
OBASE,
RICHRELEVANCE ILE IŞ
ORTAKLIĞI YAPTI.
K
işiselleştirilmiş
pazarlamaya
yönelik
omni-channel
uygulamalarını tüm web, mobil
ve mağaza içi ortamlar üzerinde
sunan dünya lideri RichRelevance,
inovatif çözümlerini OBASE’in 20
yılı aşkın perakende ve veriye dayalı
akıllı otomasyon ve karar destek
sistemi alanlarındaki deneyimi ile
birleştirdi.
HOME&COOK.TV, KADINLARIN HAYATINI
KOLAYLAŞTIRACAK
H
ome&Cook.tv, Türkiye’de bir ilki
gerçekleştirerek ev, mutfak ve kişisel
bakım alanlarında bir kadının ihtiyacı
olan her şeyi tek bir dijital platformda
topladı. Yaşamın içinden güncel içerikleri
ve her yaştan kadının hayatına kolaylık
katacak önerileri ile Home&Cook.tv,
gelişmiş arayüzü sayesinde üyelerine
birbirleriyle fikirlerini ve önerilerini de
paylaşabilecekleri interaktif bir ortam
sağlıyor.
paylaşımları tek bir dijital platformda
topladı.
Bilgisayardan, telefondan ve tabletten
kolayca ulaşılabilen Home&Cook.tv
web sitesi ile ihtiyaç olunan bilgiye her
an heryerden erişim sağlanabiliyor,
paylaşımlar her an her yerden
yapılabiliyor.
Bünyesinde Tefal, Rowenta gibi dev
markaları bulunduran Groupe SEB,
Türkiye’de
üç
önemli
kategoriyi
birleştirerek, yemek pişirmekten, ev ve
kişisel bakıma kadar günlük hayatlarında
kadınlara kolaylık sağlayacak video ve
AVEA ONLINE İŞLEMLER MOBIL UYGULAMASINA
IKI ÖDÜL BIRDEN!
Sunduğu
çözümlerle
alışveriş
ortamı
ve
müşterinin
dijital
dokusuna uyumlu, müşterinin o an
ihtiyaç duyduğu, hatta sonradan
ihtiyaç duyacağı öneriler ve müşteri
deneyimini iyileştirecek hizmetler
sunan OBASE, yetkinliklerini her
gün daha ileriye taşıyor. OBASE
bu noktada kendi çözümlerini
tamamlayan
Amazon’un
akıllı
öneri sistemini inşa eden David
Selinger ve ekibinin kurduğu
dinamik kişiselleştirmede dünya
lideri RichRelevance ile iş ortaklığı
gerçekleştirdi. OBASE, müşteri
verilerini iş değerine dönüştüren
karar destek sistemi alanlarındaki
deneyimlerini,
RichRelevance’ın
e-ticaret ve çok kanallı yapılardaki
kişiselleştirme
deneyimi
ile
birleştirerek e-ticaret ve perakende
kuruluşlarına kişiye özel akıllı öneri
operasyonunu kesintisiz yürütme
imkanı sağlamayı amaçlıyor.
Y
enilikçi servisler ve teknolojik
yatırımlarıyla
müşterilerine
kendilerini daima özel hissettiren Avea,
başarılarına bir yenisini daha ekleyerek,
“Horizon Interactive Awards”ta biri
gümüş biri bronz olmak üzere iki ödül
birden aldı
Bu yıl 13. kez düzenlenen, dijital
reklamcılık
ve
interaktif
medya
alanında 27 ülkeden 1200 başvurunun
değerlendirildiği “Horizon Interactive
Awards” yarışmasında Avea, Online
İşlemler Mobil Uygulaması ile 2
kategoride Gümüş ve Bronz
ödüle layık görüldü.
Avea Online İşlemler
Uygulaması ile böyle
önemli bir yarışmada
“Mobil
Uygulamalarda
Verimlilik” kategorisinde
Gümüş, “İşletmelerde Mobil
Uygulamalar” kategorisinde
Bronz Ödül almanın gururunu
yaşadıklarını belirten Türk Telekom
Grubu Bireysel Müşteri Hizmetleri
Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat,
ödüllere ilişkin yaptığı açıklamada
şunları söyledi:
“27 ülkeden 1200 başvuru arasında
dereceye girmek bizim için gurur kaynağı.
Bu başarı tesadüf değil. Çünkü müşteri
ve hizmet verdiğimiz işletmelere yönelik
memnuniyeti artırmak adına yaptığımız
çalışmalarımıza hız kesmeden devam
ediyoruz. Son yıllarda, özellikle online
işlemler mobil uygulamasıyla hem
müşteriye kolaylık sağlama
ve
ihtiyaç
duyacağı
işlemleri
kullanıcılarla
buluşturma anlamında
yaptığımız atılımlarla
bağımsız kuruluşların
da dikkatini çektik.
İzlediğimiz stratejinin
ve
yaptığımız
yatırımların sonucunda
kazandığımız
başarıyı
aldığımız bu ödüllerle de
tescillemenin mutluluğunu yaşıyoruz.”
şeklinde konuştu.
KISA KISA
ETKINLIKLERE SANATÇI BULMAK IYISAHNE.COM ILE
ARTIK ÇOK KOLAY
K
ültür, sanat ve eğlence ekonomisinde
devrim niteliğinde bir girişim olan
iyisahne.com, düğünlere, nişanlara,
doğum günü kutlamalarına, partilere
ve birçok özel davete sanatçı bulma
konusunda Türkiye’de yeni bir sayfa
açarak sanat hizmetlerine erişimi
kolaylaştırıyor.
Sanat ve performans
profesyonellerinin
çok
çeşitli etkinlikler için
kolayca
bulunabilmesi
ve bu hizmetlerin online
olarak satın alınabilmesi
için
Kasım
2014’te
kurulan yeni sanat platformu iyisahne.
com, Türkiye’deki sahne sanatlarına ve
sanatçılarına erişim konusunda daha
önce görülmemiş imkânlar sunuyor.
Sanat ve performans profesyonellerinin
listelendiği
iyisahne.com,
sanat
hizmetinin
gerektiği
durumlarda
sanatçılara ve sanat gruplarına internet
üzerinden kolayca erişim sağlayan
topluluk temelli bir pazaryeri girişimi.
Hayata geçirdikleri girişimin hedefini
iyisahne.com’un
CEO’su
Sinan
Zabunoğlu şöyle açıklıyor: “Hedefimiz,
sanat ve performans denince akla gelen
ilk marka olmak. Daha yolun başında
olsak da, yakın gelecekte ‘yemeksepeti’
anlayışının kültür, sanat ve eğlence
ekonomisindeki platformu olmak için
çalışıyoruz.”
V
Bugüne
kadar
herhangi bir yatırım
almadan
yoluna
devam eden iyisahne.
com faaliyete geçtiği
ilk 9 günde 6.000
TL’nin
üzerinde
rezervasyon aldı. Site, bünyesindeki
sanatçıların
ödemelerini
direkt
banka hesaplarına yapıyor ve diğer
pazaryerlerinde olduğu gibi iyisahne.
com’da bir çeşit ‘güvenli ödeme havuzu’
bulunuyor. Böylece, hem sanatçının
hem de müşterinin hakları korunuyor ve
sanat performansı ihtiyaçlarına anında,
sorunsuz bir şekilde yanıt veriliyor.
Kurumsal veri yönetiminin tüm
yönleriyle ele alındığı toplantıda,
veriden tam potansiyelin nasıl
sağlanacağı, veriden maksimum
katma değer elde etmenin yolları
ve “Informatica Akıllı Veri Yönetimi
Platformu” tanıtıldı.
SHOPIGO.COM’A ULUSLARARASI YARIŞMALARDAN
ÖDÜL!
S
hopi go Uluslararası bir yarışma
olan Horizon Interactive Awards’da
“E-commerce/Shopping
Website”
kategorisinde Silver ödül kazandı. Shopi
go daha önce Web Awards’ta ‘Web Sitesi
Geliştirmesinde Üstün Başarı’ ödülünü
almaya hak kazanmıştı... Alışıla gelmişin
DEĞERLI VERI ILE “VERI
OTOBANI” KURULMALI
dışında bir online alışveriş konsepti
yaratan, moda ve lifestyle ürünlerle dolu
sıra dışı bir çeşitlilik sunan Shopi go,
Türkiye’deki alışveriş kavramına farklı
bir bakış açısı getirmeyi başardı.
Küratörlüğünü Shopi go yaratıcı ekibinin
üstlendiği site, kıyafetten aksesuara,
ev dekorasyonundan teknolojiye kadar,
bir yaşam tarzını oluşturabilecek tüm
kategorileri, zevkle vakit geçirilebilecek
bir ortamda sunuyor. Shopi go,
online konsept mağazasının yanı
sıra müşterilerini ürünleriyle daha
yakından tanıyabilecekleri bir ortamda
buluşturabilmek için, No:17 mağazasını
tasarım ve moda meraklılarının en
gözde caddelerinden Nişantaşı Mim
Kemal Öke Caddesi’nde açtı.
eri
entegrasyonu
yazılımı
alanında dünya lideri Informatica
ve Türkiye’deki iş ortağı KOMTAŞ
Bilgi Yönetimi; kurumsal veri
yönetiminin 360 derece ele alındığı
“Information-Centric Organizations
Summit” etkinliğini; veri yönetimi
ve iş zekası profesyonellerinin
katılımlarıyla gerçekleştirdi.
KOMTAŞ Bilgi Yönetimi Genel
Müdürü Yüksel Çomak, uygulama
analitiği ve veri arasındaki hızı
yönettiklerini dile getirdiği ve
veriye hazır mısınız, veri odaklı
yaklaşıma hazır mısınız? diyerek
başladığı konuşmasında; veriye
bakış açısının değişmesi gerektiğini
ve uygulamalara hapsolmuş veriyi,
“değer” haline getirerek serbest
bırakmanın öneminden söz etti.
Biz, bir şirketin her katmanından
bakıldığında aynı analitik sonucu
veren, doğru, güvenilir ve ilgili veriyi
sunduğumuz “Akıllı Veri Yönetimi
Platformu” ile uygulama temelli
yaklaşım yerine şirketlerin veri
odaklı yaklaşımı benimsemelerini
sağlıyoruz.
Uygulama
temelli
yaklaşım, şirketlerin gelirlerini
artırmıyor ve yaratıcı ürünleri
piyasaya sunmak adına şirketlere
fayda sağlamıyor. Önümüzdeki
dönemde liderlik pozisyonunda
olanlar daha fazla veri odaklı
kararlar vermek zorunda kalacaklar.
Bina inşa etmek gibi düşünün.
Zamanında bu veri mimarisi ile
kurumsal mimariyi doğru bir şekilde
kurgulayamazsak ileride sıkıntılar
yaşarız.” dedi.
BIC ANGEL
INVESTMENTS
TÜRKIYE’DE YINE BIR
ILKE IMZA ATIYOR
T
ürkiye’de
girişimcilik
ekosisteminin
sağlıklı
büyümesine destek veren BIC Angel
Investments, melek yatırımcı olmak
isteyen ancak nereden başlayacağını
bilemeyenlere yönelik özel bir üyelik
modeli hayata geçirdi. Türkiye’de
bir melek yatırım ağı tarafından ilk
kez uygulamaya sokulan bu modele
dahil olan melek yatırımcı adayları
katılım ücreti ödemeyecekler.
Genç ve dinamik yapısıyla dünyadaki
gelişimi
yakalamaya
çalışan
Türkiye’de yatırım ve girişim
ekosistemi her geçen gün büyüyor.
Başarı hikayelerinin daha çok
konuşulmaya başlanmasıyla birlikte
sektöre olan ilgi artıyor. Bu ilginin
ve gelişimin sağlıklı olması için
girişimcilere yönelik StartNow101
programını uygulamaya sokan
BIC Angel Investments şimdi de
yatırımcılara yönelik bir model
başlattı. Türkiye melek yatırımcılık
ekosistemine katkılarından dolayı
Yılın Melek Yatırımcı’sı ödülünü de
kazanan BIC Angel Investments’ın
yönetim kurulu başkanı Dr. Joachim
Behrendt, sunucakları model ile
melek yatırımcı olmak isteyen ancak
nereden başlayacağını bilemeyen
yatırımcıları hedeflediklerini dile
getirdi. Joachim Behrendt, bu model
ile Türkiye’deki melek yatırımcı
sayısını artırarak melek yatırımcılığı
ekonominin bir lokomotifi olarak
büyütmek istediklerini söyledi.
DIJITAL REKLAM YATIRIMLARI YÜZDE %20.5 ARTTI.
I
AB Türkiye, 2014 yılı AdEx-TR
dijital reklam yatırımlarını açıkladı.
Açıklamaya
göre
dijital
reklam
yatırımları, 2014 yılında 2013 yılına göre
yüzde 20,5 oranında artarak 1.409 Milyon
TL’ ye ulaştı. 2014 yılı yatırımlarında
2013’e oranla en çok artış görülen
kategoriler ise yüzde 57,7 ile mobil
gösterim reklamları ve yüzde 44,9 ile
video reklamları oldu.
IAB Türkiye’nin yaptığı açıklamaya göre,
display reklam yatırımları 2014 yılı
toplamında 521 milyon TL oldu. Display
reklamlar kategorisinde en büyük artış
353 milyon TL ile gösterim ya da tıklama
bazlı reklam yatırımlarında görüldü.
Video reklam yatırımları 101 milyon
TL olarak gerçekleşirken, sponsorluk
reklam yatırımları 40 milyon TL’ye, gelir
paylaşımlı reklam yatırımları ise 27
milyon TL’ye ulaştı.
2014 yılı yatırımlarında 2013’e oranla
en çok artış görülen kategoriler ise
mobil gösterim reklamları (%57,7) ve
video reklamları (%44,9) oldu. Arama
motoru reklam yatırımları 2014 yılı
toplamında 733 milyon TL‘ye ulaşırken,
arama motoru reklam yatırımlarının alt
kategorilerinde yer alan ücretli sıralama
492 milyon TL’ye; arama motoru
görüntülü reklam yatırımları ise 241
milyon TL’ye çıktı.
Mobil reklam yatırımları kategorisinde
yer alan, mobil gösterim reklam
yatırımlarında 26 milyon TL; mobil opt-in
SMS/MMS yatırımlarında ise 32 milyon
TL’ye ulaşan bir büyüme gözlemlendi.
Kategori toplamı 2014 yılında 58 milyon
TL’ye yükseldi.
IAB Türkiye’nin 2014 yılı dijital reklam
yatırımları verilerine göre, internet ilan
sayfası reklam yatırımları 84 milyon
TL’ye ulaştı. Giderek büyüyen e-posta
ve oyun içi reklamlar ise sırasıyla 6 ve 7
milyon TL büyüklüğe erişti.
REKLAM MESAJLARINI ENGELLERKEN ALDATILMAYIN
Trend Micro yeni yasal düzenlemeyle
birlikte yoğunlaşan izinsiz gönderimin
engellenmesine
yönelik
onay
mesajlarındaki
tehlikelere
dikkat
çekiyor. Reklam amaçlı ve istenmeyen
mesajların içerdikleri zararlı bağlantılar
ve aldatmaca yöntemleriyle ilgili tüm
kullanıcıları uyarıyor. Her gün birçok
izinsiz gönderimi durdurma mesajıyla
karşılaşan kullanıcılar ise genellikle
fazla incelemeden ve kaynağından
emin olmadan bu mesajlara onay
veriyor ve içindeki bağlantıları açıyorlar.
Bununla beraber gelen bazı mesajlarda
gönderime onay verildiği takdirde çeşitli
hediyeler vaat edilerek kullanıcılar
bağlantıya tıklamaları için ikna edilmeye
çalışılıyor. İnternet ve veri güvenliğinde
küresel çözüm sağlayıcı Trend Micro,
kötü niyetli kişiler tarafından taklit
edilen onay mesajlarının, kullanıcıların
cep telefonlarına ve bilgisayarlarına
zararlı yazılımlar bulaştırılma riskine
karşı uyarıyor.
Siber suçlular tarafından yapılan
olta saldırıları ve uygulanan sosyal
mühendislik yöntemleri kapsamında
SMS’lere ve e-postalara eklenen zararlı
bağlantılar, dosyalar ve uygulamalar,
özellikle
Android
platformundaki
cep telefonları için ciddi tehlikeler
içeriyor. Kullanıcı eğer sahte bir onay
mesajıyla karşı karşıyaysa “İzinsiz
gönderimi durdurmak için aşağıdaki
bağlantıya tıklayın” ya da “Hediyenizi
almak için aşağıdaki bağlantıyı açın”
gibi yönlendirmelere tıkladığı durumda
zararlı yazılımlarla karşı karşıya
kalabiliyor. Dünya çapında yaşanmış
birçok örneği inceleyen Trend Micro,
SMS ve e-postalardaki tehlikelere dikkat
çekiyor.
KISA KISA
E-GÜVEN’DEN ZAMAN
DAMGASI UYARISI
T
ürkiye’nin ilk elektronik sertifika
hizmet sağlayıcısı E-GÜVEN,
yer ve erişim sağlayıcıların trafik
bilgilerini 5070 Sayılı Elektronik
İmza
Kanunu
kapsamında
tanımlanan zaman damgası ile
birlikte
saklamakla
yükümlü
olduklarını
açıkladı.
Zaman
damgası, dijital ortamdaki işlemlerin
gerçekleştirilme anını belgeleyerek
değiştirilemez bir kanıt oluşturuyor.
Türkiye’nin e-dönüşüm sürecinde
zaman damgasının her geçen
gün daha da önemli hale geldiğini
ve zaman damgası kullanma
gerekliliğinin giderek yaygınlaştığını
vurgulayan
E-GÜVEN İş
Geliştirme, Kurumsal Satış, Kanal
Yönetimi ve Pazarlamadan Sorumlu
Direktörü Ayşegül Tüzün şunları
ifade etti:
“Erişim ve yer sağlayıcı kurumlar
loglama yapmakla yükümlü oldukları
kadar bu logların doğruluğunu
belgelemekle de yükümlüler. 5651
Sayılı Kanunun “İnternet Ortamında
Yapılan Yayınların Düzenlenmesine
Dair Usul ve Esaslar” hakkındaki
yönetmeliğinde de açıkça belirtildiği
üzere
erişim
sağlayıcılarının
altı ay, yer sağlayıcılarının ise
bir yıl süresince trafik bilgilerini
saklanması gerekiyor. Bu saklama
işleminin yanı sıra bilgilerin
doğruluğunu ve bütünlüğünü zaman
damgası ile birlikte sağlamaları,
gizliliğini temin etmeleri bekleniyor.
Yükümlüklerini
yönetmelikte
belirtilen şekli ile yerine getirmeyen
erişim sağlayıcılar onbin Yeni
Türk Lirasından ellibin Yeni Türk
Lirasına kadar idarî para cezası ile
karşılaşabiliyor”
TÜRKIYE TARIHININ EN BÜYÜK INTERNET ŞIRKETI
SATIN ALIMI GERÇEKLEŞTI
T
ürkiye’nin
en
büyük
internet
sitelerinden Yemeksepeti, dünyanın
en büyük online yemek sipariş platformu
Delivery Hero tarafından satın alındı.
Delivery Hero, 589 milyon dolar toplam
değerleme üzerinden Yemeksepeti
hisselerinin tamamını bünyesine kattı.
Bu satın alma aynı zamanda global
online yemek siparişi sektöründeki en
büyük işlem olma özelliğini de taşıyor.
CEO Nevzat Aydın, Yemeksepeti’ndeki
mevcut görevine devam etmekle birlikte,
Delivery Hero’nun yönetiminde de aktif
rol üstlenerek, global anlamda şirketin
büyümesine katkıda bulunacak.
Yemeksepeti satın alımı ile, aktif olduğu
ülke sayısını 32’ye çıkaran Berlin
merkezli Delivery Hero, 100.000’den
fazla partner restoran üzerinden, aylık
yaklaşık 10 milyon siparişe aracılık
edecek.
2001’de henüz üniversiteden yeni mezun
olan Nevzat Aydın, Melih Ödemiş,
Gökhan Akan ve Cem Nufusi tarafından
kurulan Yemeksepeti, bugün Türkiye
dahil 8 ülkede hizmet veriyor.
Bu yatırımla beraber CEO Nevzat Aydın,
Yemeksepeti’ndeki görevini sürdürecek
ve Delivery Hero’nun yönetiminde aktif
rol üstlenerek, global anlamda şirketin
büyümesine katkıda bulunacak.
Yemeksepeti CEO’su Nevzat Aydın,
Türkiye tarihinin bu en büyük internet
yatırımıyla ilgili: “15 yıllık geçmişimizde
yerli ve global birçok farklı yatırımcı
tarafından teklifler aldık, fakat hep
doğru zamanı ve doğru partneri
bekledik. Global hedefleri, iş yapış tarzı
ve kurumsal kültürü bizimle bu denli
örtüşen bir iş ortağı ile yolumuza devam
edecek olmak bizi çok heyecanlandırıyor.
Şimdi artık 15 senelik deneyim, teknik
bilgi ve bize has inovatif iş yaklaşımımızı,
Delivery Hero ile birlikte daha geniş
coğrafyalara yayma zamanı” dedi.
Delivery Hero CEO’su Niklas Östberg:
“Delivery Hero olarak bu sektördeki
birçok
şirketi
derinlemesine
analiz
ediyoruz.
Şimdiye
kadar
Yemeksepeti’nin gösterdiği performans
kriterlerine yaklaşabilen bir örnekle
daha karşılaşmadık. 15. yılında bile
etkileyici büyüme oranlarını tutarlı
bir şekilde gerçekleştirmesi, bize
yaptığımız işte motivasyon ve ilham
verdi. Nevzat ve ekibi, bu iş modelinin
gelişmekte olan pazarlarda ne kadar
başarılı olabileceğini Türkiye’de ve
bölgede kanıtladı. İnovatif iş anlayışı
ve dinamizmi ile Yemeksepeti’nin
performansı bundan sonra da, Delivery
Hero’nun mevcut ve hedef pazarları için
en iyi rol model olacak. Yemeksepeti
gerçekten çok sıra dışı bir şirket ve
Delivery Hero ailesine katıldıkları için
büyük heyecan duyuyorum.” dedi.
FIBABANKA; HIZLI, YENILIKÇI VE MÜŞTERI ODAKLI
HIZMET ANLAYIŞINI MOBIL BANKACILIĞA TAŞIDI.
arama çubuğuna yazacakları tek bir
kelime ile istedikleri işlemlere hızlıca
ulaşabiliyorlar.
Mobil Bankacılık Uygulaması’nın bir
diğer avantajı ise KOBİ müşterilere özel
bir hizmet anlayışı sunması. İlk kez bir
bankanın mobil uygulaması KOBİ’lere
özel bir giriş opsiyonu sunuyor ve
çek başta olmak üzere KOBİ’ye özel
ihtiyaçlara cevap veriyor. Fibabanka
müşterileri ayrıca Mobil Bankacılık ana
ekranından 444 88 88 Fibabanka Çağrı
Merkezi’ne ve Fibabanka Sosyal Medya
hesaplarına da kolaylıkla ulaşabiliyorlar.
K
urumsal, Ticari, KOBİ ve Bireysel
Bankacılık alanındaki bankacılık
hizmetlerini Mobil Bankacılığa taşıyan
Fibabanka, böylece tüm müşterilerinin
bankacılık işlemlerini her an, her yerden,
mobil cihazları ile hızlı ve ücretsiz bir
şekilde yapmasına imkan sağlıyor.
Uygulama ile ilk defa Fibabanka İnternet
Bankacılığı’nda kullanılan “Akıllı Arama”
seçeneği, Mobil Bankacılık alanında da
hayata geçiyor. Müşteriler, Android ve
IOS mobil cihazlarında ekranlarındaki
Fibabanka Mobil Bankacılık hakkında
bilgi veren Perakende Bankacılık’tan
sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre
Ergun, “Biz Fibabanka olarak, bankacılık
hizmetleriyle mobil teknolojileri bir
araya getiren ve müşterilerimizin
hayatını kolaylaştıran çözümler üretmeyi
seviyoruz ve uyguluyoruz.
Mobil bankacılık hizmetimizle yenilikçi
ve hızlı bankacılık anlayışımızı daha da
geliştirmiş olduk. KOBİ müşterilerimizin
de kendilerini özel hissedecekleri
bir platform oldu. Bundan sonra da
teknolojik yeniliklerle müşterilerimize
yeni
hizmetler
sunmaya
devam
edeceğiz.” dedi.
“HEESAPAL”DAN
AKILLI DEVRIM; TEK
TIKLA SIPARIŞINI VER
VE ÖDE
2
014’ün Finansal Girişimi seçilen
akıllı
telefon
uygulaması
“HesapAl”, kullanıcılarına hızlı
sipariş verme ve tek bir tuşla hesap
ödeme imkanı sunuyor. On dört aylık
bir çalışma sonucunda oluşturulan
uygulama;
fonksiyonelliği
ve
kullanım kolaylığıyla dikkat çekiyor.
Anlaşmalı seçkin restoranlarda
kullanılabilen
“HesapAl”,
ücretsiz olarak akıllı telefonlara
yüklenebiliyor ve restoranlarda
bulunan QR kodu okutarak menüye
kolayca ulaşıp, garson yardımı
olmadan sipariş verme fırsatı
sağlıyor.
Yemek
sonunda
Mastercard
tarafından sağlanan mobil ödeme
fonksiyonu sayesinde kredi kartı
ile ödeme yapılabilen uygulama;
Bigchefs(Astoria),
Dobby’s
Burger(Kızıltoprak),
illy(KanyonAkasya), Kahve Dünyası(Kabataş),
Kırçiçeği(Ortaköy),
Mado(Etiler)
ve Secco Cafe(Bağdat CaddesiHillside)
restoranlarında
kullanılıyor.
Uygulamanın hayata geçtiği günden
bu yana kullanıcılar tarafından
yoğun ilgi ve talep gördüğünü
belirten HesapAl CEO’su Emre
Yılmaz,
“Uygulamamız
seçkin
restoranların eklenmesiyle birlikte
her geçen gün büyümeye ve
gelişmeye devam ediyor. Uygulama,
Türkiye’de kendi alanında ilk ve
rakipsiz olmasıyla da fark yaratıyor.
HesapAl ile sipariş vermek ve
hesap ödemek hiç bu kadar kolay
olmamıştı. Uygulamanın kullanıldığı
mekanlardan aldığımız olumlu geri
bildirimler ne kadar doğru bir iş
yaptığımızın en büyük göstergesidir.
Biz ayrıca HesapAl uygulamasını
kullanıcıların yanı sıra mekanlarda
çalışan garsonların da en büyük
yardımcısı olarak görüyoruz. Çok
yakında
uygulama
üzerinden
kullanıcı bahşiş bırakabilecek. dedi.
KISA KISA
E-NABIZ ILE ARTIK DOKTORLAR BIR “TIK” UZAKTA
S
ağlık Bakanlığı, Türk Telekom
desteğiyle Türkiye’nin en kapsamlı
kişisel e-sağlık hizmetini geliştirdi.
Vatandaşların tüm sağlık kayıtlarını
kendi
istekleri
doğrultusunda
paylaşabilecekleri ve kayıtlarını her
zaman yanlarında taşıyabilecekleri
“Dijital Sağlık Karnesi” sistemi hizmete
giriyor. Türkiye’nin lider teknoloji şirketi
Türk Telekom desteği ile geliştirilen
“E-Nabız” sistemi, vatandaşlara bir
“tık” ile Türkiye’deki istediği doktora
ulaşma fırsatı sağlayacak. E-Nabız
Türkiye’deki tüm kamu hastanelerinde
kullanılabilecek. Proje büyüklüğü ile
Türkiye’deki sayılı e-devlet projelerinden
biri olacak.
E-Nabız, Sağlık Bakanı Sn. Mehmet
Müezzinoğlu ve Türk Telekom Grubu’nu
temsilen Kurumsal İş Birimi CEO’su
Mehmet Ali Akarca’nın katıldığı bir
törenle kamuoyuna duyuruldu. Sağlık
Bakanlığı’nın, tüm sağlık kuruluşlarının
bilgi sistemlerini birbirine entegre ettiği
ve Türkiye’nin öncü iletişim teknolojileri
şirketi Türk Telekom’un desteği ile hayata
geçen “E-Nabız”, vatandaşların kişisel
sağlık kayıtlarına, hem kendilerinin hem
de dilerlerse ilgili sağlık personelinin
internet ortamından erişebilecekleri
bir platform olarak hizmet veriyor.
“E-Nabız” sayesinde sağlık kurum ve
kuruluşlarında gerçekleştirilen tüm
kontrol ve operasyonlar tek bir veri
tabanına kaydediliyor. Vatandaşlar ve
vatandaşın verdiği yetki kapsamında
Türkiye’nin 81 ilindeki tüm kamu
sağlık kuruluşları, kişisel sağlık
kayıtlarına erişebiliyor. Vatandaşların
laboratuvar tahlillerinden radyoloji
görüntülerine, hastane ziyaretlerinden
randevu geçmişlerine kadar tüm sağlık
kayıtlarını, bu kayıtları kendi istekleri
doğrultusunda
paylaşabilecekleri
ve kayıtlarını her zaman yanlarında
taşıyabilecekleri “Dijital Sağlık Karnesi”’
sistemi hizmete giriyor.
E-Nabız uygulaması ile Türkiye’nin
nabzının
bundan
böyle
internet
ortamında atacağını Kurumsal İş Birimi
CEO’su Mehmet Ali Akarca, “Türk
Telekom Grubu olarak, Türkiye’nin
dijital dönüşümü hedefiyle attığımız
adımlar arasında çok değerli yer tutan
bir projeyi daha hayata geçiriyoruz.
Sağlık Bakanlığımızın vatandaşlarımıza
sunduğu sağlık hizmetlerine yepyeni
bir soluk getirecek ‘E-Nabız’ sistemine
katkı sağlamanın gururu içerisindeyiz”
dedi.
BILIŞIMIN
GELECEĞINDE
KADINLAR SÖZ SAHIBI
OLACAK
B
u yıl Cisco ve Vodafone Türkiye
işbirliğiyle gerçekleşen ‘Bilişimde
Kızlar Günü’, kariyer rotasını bilişim
teknolojilerine kırmak ve geleceğin
dijital iş ortamında söz sahibi olmak
isteyen genç kızlara ilham verdi.
Birleşmiş Milletler’in 50 ülkede
eş zamanlı olarak düzenlediği
‘Bilişimde Kızlar Günü’, Türkiye’de
Cisco ve Vodafone Türkiye işbirliği
ile gerçekleştirildi. Bu yıl 4’üncüsü
düzenlenen etkinlik,
yaşları
13 ile18 arasında değişen kız
öğrencilerin bilişim sektöründeki
kariyer fırsatlarını daha yakından
tanımalarını ve kariyer rotalarını
çizerken teknoloji, bilim, mühendislik
ve
matematik
gibi
alanlara
yönelmelerini amaçlıyor. Cisco’nun
2011 yılından bu yana desteklediği
etkinliğe katılan genç kızlar tam
bir gün boyunca teknolojinin
hayatlarında yaratabileceği farkı
uzmanlardan dinleyerek, sorularına
cevap buldu. Cisco, bu yılki etkinlik
kapsamında 50 ülkedeki 80 ofisinde
kız öğrencileri ağırladı. Bu yıl
Türkiye’den farklı teknik liselerden
70 kız öğrencinin katıldığı Bilişimde
Kızlar Günü’nün ev sahipliğini
Vodafone Türkiye üstlendi. Bilişimde
kariyer fırsatlarının herkese açık
olmasını
çok
önemsediklerini
belirten Cisco Türkiye Pazarlama
Müdürü Özlem Çalışkan “Her şeyin
interneti 21. yüzyılı şekillendirip, dev
bir ekonomi oluştururken, Cisco
olarak bu ekosistemin ihtiyacı olan
yetenek havuzuna destek olmayı
çok önemsiyoruz. Genç kızlarımızı
küresel olarak desteklemekten
gurur duyuyoruz.
Eğer, genç
kızlarımız sektörde onları bekleyen
farklı iş fırsatları hakkında daha iyi
bilgilendirilirse çok daha fazla kadın,
bilişimde kariyer yapmayı tercih
edecektir” dedi.
TOMTOM, BANDIT ILE AKSIYON KAMERASI PAZARINI
SALLAYACAK
HEPSIBURADA.COM’DA
QRADAR ILE GELEN
VERIMLILIK
Türkiye’de 7 milyon üyeye sahip olan
Hepsiburada.com, log kaydı tutma ve
arşivleme çözümünde Platin Bilişim’i
tercih etti. Veri koruma, arşivleme, iş
sürekliliği ve güvenlik çözümleri ile
öne çıkan Platin Bilişim’in sağladığı
IBM Qradar çözümünü kullanmaya
başlayan hepsiburada.com, Platin
Bilişim tarafından kurulumu yapılan
bu çözüm sayesinde işgücü ve
zamandan tasarruf etti.
D
ünyanın navigasyon devi TomTom,
Amsterdam’da düzenlenen ‘What
Next’ isimli etkinlikte 3 büyük yeniliğini
tanıttı. TomTom, Bandit isimli aksiyon
kamerası ile yeni bir segmente adım attı.
Geniş açılı lensi ve su geçirmez özelliğiyle
dikkat çeken TomTom Bandit ile çekilen
görüntüler anında akıllı telefona
aktarılıyor. En heyecanlı görüntülerden
oluşan videoyu düzenlemek içinse
telefonu sallamak yetiyor. Görüntüleri
sosyal medyada paylaşmak ise saniyeler
sürüyor.
TomTom Bandit aksiyon kamerası,
video düzenleme ve paylaşmayı hem
hızlandırıyor hem de kolaylaştırıyor.
TomTom Bandit, ilk kez kullanılan
medya sunucusuyla görüntüleri anında
bağlantılı akıllı telefona gönderiyor.
Telefondaki yazılım sayesinde sallayarak
çekilen en heyecanlı görüntülerden
hikaye oluşturuluyor.
TomTom Tüketici Ürünleri Yönetici
Direktörü Corinne Vigreux, “Aksiyon
kameralarının en büyük sorununun
çekilen
görüntüleri
düzenlemenin
uzun süre alması olduğunu biliyoruz”
derken TomTom Bandit ile düzenlemeyi
saatlerden dakikalara indirdiklerini
söylüyor.
TomTom bunun için çok basit ama
radikal bir karar aldı. Aksiyon
kameralarının tamamında ilk başta
çekilen görüntüleri yüksek boyutta
indirmek, güçlü bilgisayarlarda bile
çok zaman alıyordu. Daha sonra en
önemli bölümleri alıp birleştirdikten
sonra formatını belirlemek gerekiyordu.
TomTom Bandit ile çekilen görüntü kısa
sürede akıllı telefonda düzenlenip yine
akıllı telefonla paylaşılıyor.
TomTom Bandit aksiyon kamerası sahip
olduğu sensörler ve GPS sayesinde
hız, yükseklik, G kuvveti ile kalp atışını
ölçüyor ve otomatik heyecan verici anları
kaydediyor. Çok önemli anlar da tek tuşa
basılarak işaretlenebiliyor.
Hepsiburada.com Sistem ve Ağ
Müdürü Deniz Aksu, konuyla ilgili
verdiği demeçte Platin Bilişim’le
olan işbirliklerinin uzun yıllar
öncesine
dayandığına
dikkat
çekiyor. Aksu, 2007 yılından bu
yana devam eden çalışmalarda ilk
olarak yedekleme çözümünü Platin
Bilişim’den aldıklarını ifade ederken,
zaman içinde farklı alanlarda da
çeşitli projeler gerçekleştirdiklerini
sözlerine ekliyor. Son olarak
loglama
çözümünde
Platin
Bilişim tarafından sağlanan IBM
QRadar çözümünü kullanmaya
başladıklarını
belirten
Aksu,
daha önce bu iş için kullandıkları
çözümün
kendi
kapasitelerini
karşılama
noktasında
yetersiz
kaldığını vurguluyor. Aksu konuyla
ilgili verdiği demeçte şu ifadeleri
kullanıyor: “Doğru seçim yaptığımız,
Qradar’ı kullanmaya başladıktan
bir süre sonra kendini gösterdi.
Qradar sürekli gelişirken diğer
alternatif çözümün geride kaldığını
gözlemledik. Kurulum sonrası ilk
olarak log yönetimiyle başladık,
ardından
çeşitli
korelasyonları
devreye almaya başladık. Bu süreç
devam ediyor. Buna ilave olarak
netflow datası almaya da başladık
ki, bu da oldukça işimize yaradı. Eski
sistemde ortalama 10 saat süren
bir işlemi, Qradar’ın yetenekleri
sayesinde yaklaşık 30 dakikaya
indirdik. Bu sayede, o işlemle
ilgilenen
arkadaşlarımızı
farklı
konulara yönlendirebiliyoruz.”
KISA KISA
GIRIŞIMCI, ARTIK YENI NESIL TICARETLE BÜYÜYECEK
B
ilginet, popüler uygulama Periscope
üzerinden yaptığı canlı yayınla
Türkiye’nin ilk marka lansmanını
gerçekleştirerek,
sosyal
medya
kullanıcıları ile yenilenmiş kurumsal
kimliğini ve hedeflerini paylaştı.
E-ticaret paketleriyle iş dünyası için
hesaplı ve sınırsız çözümler sunan
Bilginet, ülke genelinde yeni bir
seferberlik başlatmaya hazırlanıyor.
Bilginet’in Genel Müdür Yardımcısı Tolga
Yücel, yeni nesil bir iletişim aracı olan
Periscope üzerinden Türkiye’de ilk defa
gerçekleştirilen canlı yayında, Bilginet
’in yeni kurumsal kimliği ve markanın
yeni mimarisi hakkında bilgiler verdi.
Tolga Yücel, konuşmasında e-ticaretin
bugünü ve geleceği ile ilgili tespitlerde
bulunurken “Dijitalleşmeye bağlı olarak
değişen tüketici alışkanlıkları ve satın
alma davranışlarındaki yeni eğilimler,
ticaretin ve iş yapma biçimlerinin
kurallarını
değiştiriyor.
Kuralların
değişiminde lokomotif durumda olan
e-ticaret sektörü, dünyada 1,3 trilyon
dolarlık bir hacme ulaştı. Gelişmiş
ülkelerde e-ticaret üzerinden yapılan
alışverişler, perakende sektörünün
toplam
büyüklüğünün
%20’sini
oluşturuyor. Büyüme hızı açısından
ele alındığında, Türkiye’de de durum
farklı değil. Ancak benzer büyüklükleri
yakalamak için daha çok yol kat edilmesi
gerekiyor. E-ticaret kullanıcısının 12
Milyona ve e-ticaret hacminin de 20
Milyar TL’ye yaklaştığı ülkemizde,
sadece 22 bine yakın aktif e-ticaret sitesi
bulunuyor” dedi.
TELEFON DÜNYASININ KURALLARI DEĞIŞTI, YENI
OYUNCULAR TAŞLARI YERINDEN OYNATTI
T
ürkiye’nin önde gelen e-ticaret
platformu
n11.com,
elektronik
kategorisinde yer alan akıllı telefonların
geçen sene ve bu sene olan satışlarını
analiz etti. Geçen seneye oranla 2015
senesinin ilk çeyreğinde %96 oranında
bir büyüme gerçekleştiği gözlemlendi.
Satılan ürünlerin ortalama fiyatı 870-850
TL aralığında olurken, İstanbul, Ankara,
İzmir, Bursa, Konya, Kocaeli, Mersin,
Antalya, Gaziantep, Adana en çok satışın
gerçekleştiği şehirler arasında yer aldı.
n11.com, 2015 senesinin ilk dört
ayında telefon satışlarında gerçekleşen
%96 oranındaki artışın nedenlerini
araştırarak satışlara ait kırılımları
analiz etti. 55 bin kişinin alışveriş
analizinden çıkan sonuçlarda göre akıllı
telefon dünyası kurallarının değişmeye
başladığı gözlemlendi.
Geçen sene en çok satanlar listesinin
başında Samsung Galaxy S4 ve S5
gelirken, 2015 senesinin ilk çeyreğinde
LG, Samsung ve General Mobile yeni
modelleriyle en çok satan ürünler oldu.
Gerçekleşen taleplerde platformdaki
ürünler arasında bulunan IPhone 6 diğer
modellerin gerisinde kalıyor.
YEMEKSEPETI
BALKANLARDAKI
OPERASYONUNU
GENIŞLETIYOR
Y
emeksepeti dünyanın en büyük
online yemek sipariş platformu
Delivery Hero bünyesine dahil olması sonrasındaki ilk büyük adımını attı. Bulgaristan ve Romanya’nın
online yemek siparişi alanındaki lider markaları bgmenu.com, quicky.
ro ve oliviera.ro’ya yatırım yaparak,
üç markayı bünyesinde tutan Hello
Hungry’nin ortağı konumuna gelen
Yemeksepeti, böylece hizmet verdiği ülke sayısını da 10’a yükseltmiş
oldu. Yemeksepeti CEO’su Nevzat
Aydın, “Potansiyel gördüğümüz pazarlarda satın almalarla ilerleyerek,
kararlı bir şekilde büyümeye devam
edeceğiz” dedi. Online yemek siparişi sektörünün global lideri Delivery
Hero bünyesine dahil olan Yemeksepeti, iki yeni ülkeye daha giriyor ve hizmet alanına Bulgaristan
ile Romanya’yı da katıyor. Böylece
Yemeksepeti’nin faaliyet gösterdiği
ülke sayısı Türkiye dahil 10’a yükselmiş oldu. Yemeksepeti CEO’su
Nevzat Aydın, “Yemeksepeti olarak
Türkiye’nin çevre ülkelerindeki pazar dengelerini ve kültürü okumakta
ne kadar başarılı olduğumuzu bundan önce yatırım yaptığımız 7 ülke
ile kanıtladık. Bugün bu yatırım ile
yakın coğrafyada yoğunlaşan faaliyet alanımızı daha da genişletiyoruz.
Deneyimimiz ve özgün iş yaklaşımımız sayesinde Türkiye’de elde
ettiğimiz başarıyı Hello Hungry ile
birlikte tekrarlayacağımıza eminiz.
İlerleyen dönemde de potansiyel
gördüğümüz pazarlara yatırım yapmaya devam edeceğiz” dedi.
ALIŞVERIŞ DENEYIMI
OMNICHANNEL
UYGULAMALARIYLA
DÖNÜŞECEK
Perakende sektörünün önde gelen
isimleri Koç Üniversitesi’nin ev sahipliğinde gerçekleştirilen KÜMPEM
Forum Perakende Konferansı’nda
bir araya geldi. Konferansta konuşan Inveon Yönetici Ortağı Yomi
Kastro, “Perakendeciler gerçekleştirebilecekleri cironun yüzde
6.5’unu omnichannel uygulamalarını kullanmadıkları için kaybediyorlar. Türkiye’de online’dan gelen
satışlarla kıyasladığımızda mağaza
hala kral olacak. Ancak çok yakın
gelecekte dijital ve omnichannel uygulamaları mağaza deneyimini başka bir boyuta taşıyacak” dedi.
‘Omnichannel Perakende Yönetimi’
başlıklı bir konuşma yapan Yomi
Kastro, perakendede farklı kanalların gelişimini değerlendirdi ve gelecekteki beklentileri aktardı. ABD’de
online satışların 2020 yılında toplam
perakende sektör cirosunun yüzde
15’ini oluşturacağını belirten Kastro, “Mağaza ziyaretçilerinin yüzde
84’ü alışveriş yapmadan önce veya
alışveriş sırasında alışverişle ilgili
dijital mecraları kullanıyor. Bu ziyaretçilerin ürün alma şansı yüzde
40 daha yüksek oluyor. Müşterilerin
yüzde 75’i sosyal mecralarla etkileşimlerinin alışveriş davranışlarını ve marka sadakatini etkilediğini
ifade ediyor. Açıkçası mağaza hala
krallığını sürdürüyor ama satış noktalarındaki dijital uygulamalar ve
omnichannel yaklaşımları mağaza
deneyimini de dönüştürecek” dedi.
DIJITAL CÜZDAN DÖNEMININ KAZANANI BANKALAR
OLABILIR
de diğer biçimlerde ödeme olanakları
sunabilirler. Aynı zamanda, yeni rakipleri
diyebileceğimiz teknoloji şirketlerinden
daha farklı bir müşteri deneyimi sunmuş
olurlar” dedi.
S
on yıllarda ödeme sistemlerinde
yaşanan değişim ve teknoloji
şirketlerinin bu alandaki dikkate değer
çalışmaları, finans sektöründe faaliyet
gösteren kurumları nasıl etkiliyor ve
etkileyecek? Yeni nesil BT servis ve
çözümlerinde küresel lider CSC’nin
Türkiye Genel Müdürü Alev Alp Esen, bu
sorunun yanıtının düşünüldüğü kadar
olumsuz olmadığı görüşünde.
“Bazı teknoloji şirketleri bankaları
aradan çıkararak bankaların işini
zorlaştıracak olsa da bazılarının
çalışmalarının da bankalara yardımcı
olacağını düşünüyoruz” diye konuşan
Alev Alp Esen, “Bankaların mobil
ödeme aracılığıyla inovatif çalışmalar
gerçekleştirmeleri için önemli fırsatlar
var. Buradaki en büyük ihtiyaç ve fırsat
ise ödeme altyapılarının daha etkin
ve güvenli hale getirilmesinde yatıyor.
Bankalar bu sayede hem mobilde hem
Başta Y kuşağı olmak üzere, tüketicilerin
kağıt biçiminde nakit para kullanımından
uzaklaşmaya başladıklarına dikkat
çeken Esen, “2014 yılında dijital
ödemelerin kağıt tabanlı ödemelerden
ilk defa daha fazla olması da bu durumu
somutlaştırıyor.
Değişen
tercihler
nedeniyle, küresel tüketici ödeme pazarı
geçtiğimiz 10 yıl içinde iki kattan daha
fazla büyüdü ve 2014 itibariyle ödeme
hacmi 47 trilyon dolara ulaştı.
Dijital ödemelerin artması beraberinde
çeşitli güvenlik sorunlarını getirse
de bankaların ve kart endüstrisinin
aldığı önlemler dikkate değer. Kart
kullanıcısının bilgileri tehlike altında
olduğunda, hesap hemen iptal ediliyor ve
hemen yeni kart çıkarılıyor. Bu süreçte
kart sahibi olası sahtecilik işlemlerine
karşı bilgilendiriliyor. Bunlara ek olarak,
PIN kodu kullanımı ve çipteki bilgilerin
şifrelenerek saklanması gibi gelişmiş
kart güvenlik özellikleri de tüketicinin
güvenini sağlıyor” dedi.
BITAKSI APPLE WATCH’A
HAZIR
Y
olcu arayan taksiciler ile taksi arayan
yolcuları akıllı telefonda buluşturan
BiTaksi, önümüzdeki ay Türkiye’de de
satışa sunulması planlanan Apple Watch
ürünü için uygulama geliştirdi.
BiTaksi akıllı telefon uygulaması ile
entegre çalışacak olan sistem ile artık
yolcular Apple Watch üzerinden de
taksi çağırabilecek, taksinin gelişini
canlı haritadan izleyebilecek. Yolcular
ödemelerini nakit, kredi kartı, PayPal ya
da BKM Express ile yapabilecek.
KISA KISA
N11.COM ILE TÜRKIYE GENELINDE 30 BINE YAKIN KOBİ E-TICARETE ATILDIOYNUYOR
KOBİ’nin e-ticarete atıldığını söyleyen
Albayrak, açık pazar modeli KOBİ’lerin
kalkınmasına ve dijital ekonomiye dâhil
olmalarına imkân veriyor dedi
n11.com Pazarlama Genel Müdür
Yardımcısı Bilgen Aldan Albayrak,
Sürdürülebilir Markalar Konferansı
2015’te ‘Markalar ve Değişen İş
Modelleri’ başlıklı ana oturumda yer aldı.
n11.com açık pazar iş modeli sayesinde
Türkiye genelinde yaklaşık 30 bin
n11.com’un kuruluşundan bu yana geçen
2 senelik zaman zarfında, KOBİ’lere
güçlü bir e-ticaret kanalı sunarak hızlı ve
istikrarlı bir büyüme gerçekleştirdiklerini
söyleyen Bilgen Aldan, “n11.com olarak,
sektörün gelişimine katkı sağlayacak
ve tüketicinin e-ticarete dair algısını
değiştirecek
çalışmalar
yapıyoruz.
Gerçekleştirdiğimiz hızlı başlangıcı 2015
yılında sektörün büyümesine ön ayak
olacak yeni projelerle sürdürülebilir
şekilde geliştirmeyi hedefliyoruz. Sektöre
iki sene önce giren yeni bir oyuncu olarak
bu noktaya gelmemizi güçlü altyapımıza
ve yenilikçi çalışmalarımıza borçluyuz.
Türkiye’de e-ticaret yeni ve özgün bir
satış kanalı olarak firmaların gündemine
girdi. Geleneksel satış kanallarıyla
ulaşamadıkları kitleye ulaşan üreticiler,
pazarlama ve bilişim altyapısı desteği ile
e-ticaretin farkını yaşadılar.
Teknoloji ve inovasyondaki başarımız
ile Türkiye’deki e-ticaret sektörünü
şekillendirmeyi ve yerel işletmeleri
destekleyerek
sektörü
büyütmeye
devam etmeyi hedefliyoruz. Güçlü bir
pazarlama ve daha gelişmiş bir altyapı
ile Anadolu’da büyük hacimlerde
üretilen ürünleri Türkiye’nin tüm
bölgelerine genişletmek mümkün.
Sürdürülebilir iş modeli olarak hayata
geçmiş n11.com açık pazar modelinin
Türkiye ekonomisinin temel çark ve
belkemiklerinden biri olan KOBİ’lerin
kalkınmasına ve dijital ekonomiye dâhil
olmalarına imkân veriyor” dedi.
KÜÇÜK İŞLETMELERE PARAŞÜT’TEN E-FATURA HIZMETI
Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelere Yönelik
Bulut Tabanlı Fatura ve Finansal Yönetim
Hizmeti Sunan Paraşüt, Çözümlerine
Bir Yenisini Daha Ekleyerek e-Fatura
Hizmeti Vermeye Başladığını Duyurdu.
İşletmeler,
herhangi
bir
teknik
entegrasyon ve kurulum çalışmasına
gerek olmadan Paraşüt’le e-Fatura
gönderip alabilecek. Fatura yazdırma,
kurye ile gönderme ve takip sürecini
ortadan
kaldırarak
operasyonel
verimliliğini artıran işletmeler, aynı
zamanda maliyet avantajı da sağlayacak.
Paraşüt’te 2015 yılı boyunca ilk 1000
e-Fatura kullanıcısı ücretsiz e-Fatura
hizmetinden
faydalanabilecek.
Paraşüt’ün kullanıcı dostu ara yüzüyle
kolayca e-Fatura gönderip almak için
uygulamaya üye olmak yeterli.
Basın toplantısında konuşan Paraşüt
Kurucu Ortağı Sean X. Yu, şu sözleri
aktardı: “Paraşüt olarak çıkış noktamız,
günümüzde küçük ve orta ölçekli
işletmelerin finansal operasyonlarını
yönetirken bulut tabanlı teknolojik
altyapılara
ihtiyaçları
olduğunu
görmemizdi.
Bu
ihtiyacı,
küçük
işletmelerin bütçelerine uygun fiyat
ve paketlerle sunmak için yola çıktık.
Sunduğumuz çözümlerimize önemli bir
hizmet daha ekleyerek, bu ay itibariyle
e-Fatura hizmeti vermeye başladık.
Paraşüt’te
e-Fatura
hizmetinden
yararlanmaya
başlayan
ilk
1000
kullanıcı, kampanya kapsamında 2015
yılı sonuna kadar ücretsiz e-Fatura
gönderip alabilecek. Bugün burada bu
önemli hizmetimizi basın mensupları ile
paylaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
İNTERNET REKLAMCILIĞI AVRUPA’DA BIRINCILIĞE OYNUYOR
Bureau’nun (IAB) Türkiye’deki temsilcisi
IAB Türkiye, Avrupa’da yeni bir başarıya
imza attı ve bir kez daha IAB Avrupa’nın
Yönetim Kurulu’na seçildi. Önümüzdeki
2 yıl boyunca Yönetim Kurulu’nda görev
yapacak olan IAB Türkiye Başkanı Dr.
Mahmut Kurşun gelişmeyi şu sözlerle
değerlendirdi:
20-21 Mayıs’ta Berlin’de gerçekleştirilen
Interact
Kongresi
öncesinde
gerçekleştirilen IAB Avrupa Genel
Kurulu’nda IAB Türkiye bir kez daha
Yönetim Kurulu’na seçildi.
Dünyada 42 ülkede faaliyet gösteren ve
dijital reklamın, internetin gelişmesi
için çalışan Interactive Advertising
“IAB Avrupa AdEx Benchmark 2014
raporuna göre, dijital reklam yatırımları
Avrupa’da 30.7milyar Euro’ya ulaştı
ve
internet
Avrupa
toplamında
televizyondan sonra ikinci büyük
mecra konumuna geldi. Bildiğiniz gibi
Türkiye’de de benzer bir seyir izlendi
ve dijital artık ikinci büyük reklam
mecrası olarak konumunu perçinlemiş
durumda.
Aynı
rapor,Türkiye’nin
dijitalde Avrupa’nın en hızlı büyüyen 4.
ülkesi olduğunu ortaya koydu.
Bir de işin yaratıcılık boyutu var.
Dijital reklamı yaratıcılık ve yatırımın
geri dönüşü ekseninde değerlendiren
MixxAwards Avrupa yarışmasında bu yıl,
24 kategoride verilen 29 ödülün 11’i, yani
neredeyse her 5 ödülün 2’si Türkiye’ye
geldi. Ödül töreninde hepimiz ajans
ve reklamverenlerimizin başarılarıyla
gurur duyduk. Dijitalin 2015’te Avrupa
toplamında birinci sıraya çıkacağı
öngörülüyor. 5-6 yıl içinde benzer bir
gelişmeyi Türkiye’ye de yaşayacağımıza
inanıyorum.”
SIGORTAM.NET, INTERNET SIGORTACILIĞINDA 14. YILINI KUTLUYOR
Türkiye’deki online ve telefon üzerinden
sigorta satış ve karşılaştırma hizmeti
sunan ilk şirket olma özelliğine sahip
iLab Holding yatırımı Sigortam.net, 14
yılda 2 milyondan fazla kişiye, Türkiye’nin
en büyük sigorta şirketlerinin kasko,
trafik sigortası, özel sağlık sigortası ve
konut branşlarında 10 milyonun üstünde
sigorta teklifi sundu.
İLAb Holding, internet girişimciliğinin
henüz emekleme çağında dahi olmadığı
bir dönemde internet sigortacılığına
yatırım yaparak Sigortam.net markasını
oluşturmuş.
Bugün gelinen noktada ise Sigortam.
net, kasko, trafik sigortası, özel sağlık
sigortası ve konut sigortası branşlarında
sigorta satın almak isteyen herkese 7/24
online ve telefonla karşılaştırma ve satış
hizmeti veren dev bir platform.
14 yıllık tecrübesiyle sigortacılık
alanında bir ilke imza atan Sigortam.
net’in geçtiğimiz günlerde İcra Kurulu
Başkanlığı ve CEO’luğu görevine atanan
Tahsin Gürdoğan şunları söylüyor:
“Türkiye’nin ilk online sigorta şirketi
olarak 14. yılı geride bırakan ve istikrarla
yükselen bir ekibin liderlik görevini
devralmaktan mutluluk duyuyorum.
Bugüne dek 10 milyonun üzerinde
sigorta teklifi sunmuş olan Sigortam.
net, internet sigortacılığı alanında
Türkiye’nin ilk şirketi. Ülkemizin internet
ve mobil kullanımı her geçen gün artan
nüfusu, tüketicinin bir ürün ya da hizmet
satın alırken ilk başvurduğu yerlerden
biri olan internet kanalının da bu talebe
ayak uydurmasını zorunlu kılıyor.
Bundan tam 14 yıl önce bugünü gören
Sigortam.net
üzerinden
yalnızca
karşılaştırma ve satın alma değil aynı
zamanda sigortalara dair tüketicinin
pek çok sorusuna yanıt veren ‘Bilgi
Merkezi’ne de ulaşmak mümkün.
Sigortam.net markası, sektörün öncüsü
olarak 14 yıllık tecrübesiyle satışın ve
bilirkişi kimliğinin yanı sıra tüketiciye
‘en iyi fiyat garantisi’ sunma gücüne de
sahip. ”
KISA KISA
MOBIL DEVRIM FINANS SEKTÖRÜNÜ SARDI
yanındaki piyasa gelişmelerini anlık
aktaran yeni platform aracılığıyla her
yerden mobil işlem yapmak mümkün
olacak.
Saxo Capital Markets, geleceğin işlem
ihtiyaçlarına özel olarak tasarımı yapılan
SaxoTraderGo’yu Türk yatırımcısının
hizmetine sundu. Dünyanın dört bir
Dünyanın önde gelen online işlem
ve yatırım uzmanı Saxo Bank’ın
Türkiye iştiraki, Saxo Capital Markets
Menkul Değerler A.Ş. kullanımı kolay
yeni nesil akıllı işlem platformu
SaxoTraderGo’yu
yatırımcılarına
sundu. Hem masaüstü hem de mobil
versiyonları bulunan SaxoTraderGo ile
dünya piyasalarında yatırım işlemlerinin
geleceği
şekillenecek.
Platform,
kullanım kolaylığı ve performansa
odaklanılarak yaratıldı. Platformda
bireysel yatırımcılarının işlemlerinin
yüzde 20’sinin mobil platformlarda
gerçekleştirildiği gerçeği de göz önüne
alınarak masaüstü ve mobil cihazlar
arasındaki entegrasyon kusursuz hale
getirilirken, yatırımcıların güncel piyasa
bilgi ve analist yorumlarına anında
ulaşması sağlandı. Kolay ve daha hızlı
işlem yapmak isteyen yatırımcıların
İhtiyaçlarına yönelik bir platform
fikrinden yola çıktıklarını kaydeden Saxo
Capital Markets Ülke Başkanı Egemen
Kaya, “Dünya çapında yürüttüğümüz
araştırmalarımız,
Saxo
Group
yatırımcısının
dünya
piyasalarında
daha hızlı, daha iyi ve kullanımı kolay
bir işlem deneyimi istediğini gösterdi.
Biz de SaxoTraderGO işlem platformu
aracılığıyla onların piyasalarda daha
çevik ve aktif biçimde çalışmalarına
destek olmayı hedefledik. Nerede
olurlarsa olsunlar, işlem fırsatlarını
yakalamalarına yardımcı oluyoruz” dedi.
GENÇLER SEKTÖR PROFESYONELLERINDEN EĞITIM ALACAK
Dünyada 42 ülkede faaliyet gösteren ve
dijital reklamcılığın, internetin gelişmesi
için çalışan Interactive
Advertising
Bureau’nun (IAB) Türkiye’deki temsilcisi
IAB Türkiye,22 Haziran - 3 Temmuz
tarihleri arasında, Boğaziçi Üniversitesi
Güney Kampüsü’nde, Cornetto’nun
sponsorluğunda
yeni
bir
eğitim
çalışması başlatıyor:
CornettoUniChallenge+ Dijital Öğrenci
İşleri Eğitim Kampı Türkiye’deki tüm
üniversitelere açık olan eğitim kampında
iletişim, işletme, ekonomi bölümlerinde
okuyan 3. ve 4. sınıf öğrencileriyleyeni
mezunların dijital sektörü tanımaları,
sektörde neler olup bittiğini birebir sektör
profesyonellerinden öğrenerek dijital
iş dünyasına ısınmaları hedefleniyor.
Katılımcılar, bu kampta,dijital dünyayı
daha
yakından
tanırken
başarılı
markaların
öykülerini
ajans
ve
reklamverenlerin ağzından dinleme
şansı yakalayacaklar. Ajansları, yayıncı
kuruluşları ziyaret etme imkanı elde
edecek olan katılımcılar, proje üretmek
için aldıkları briefin ardından,
5’er kişilik gruplar halinde
briefte verilen soruna çözüm
bulacaklar. Gençlerin, dijital
ünlülerle tanışabilecekleri, 15
gün sürecek eğitim kampına
katılım 50 kişi ile sınırlı. İki
hafta boyunca bir yandan dijital
dünyanın keşfedileceği öte
yandan projelerin üretileceği
kampta, derslerin yanı sıra
ekip çalışmasını destekleyen
aktiviteler ve dijital ünlülerle
sohbetler de düzenlenecek.
Her grubun dijital dünyanın
tecrübeli
isimlerinden
bir mentor ile çalışacağı
CornettoUniChallenge+
Dijital Öğrenci İşleri Eğitim
Kampı’nda projesi ilk 3’e giren
ekip üyeleri Eylül ayında dijital
alanda faaliyet gösteren bir
kuruluştastaj
imkânı
elde
edecek. Ayrıca birinci olan ekip
üyeleri, Pegasus’tan uçak bileti
kazanacak.
REHBER
E-TİCARET REHBERİ
1v1y.com
adepo.com
alalimbakalim.com
alisveris.com
altincicadde.com
aynigunkargo.com
bebeevmobilyasi.com
biletbilet.com
biletix.com
bimeks.com
birliktealalim.com
bitenekadar.com
bonnyfood.com.tr
bonubon
bundesing.com
butikbebe.com
ciceksepeti.com
cikolatasepeti
daybuyday.com
divaspirlanta.com
dr.com.tr
e-bebek.com
ejoya.com
e-kigili.com
elmacipazari.com
elmasepeti.com
enmoda.com
enuygun.com
ereyon.com.tr
esman.com
etstur.com
evmanya.com
evoria.com
genpa.com.tr
gezikolik.com
gezinet.com
gezisitesi.com
gittigidiyor.com
globalcv.com
gold.com.tr goldas.com
gruphediye.com
444 5 664
0232 355 90 90
3123955540
2125275727
0850 333 6 223
444 2 801
2126591924
8506000500
0216 556 9800
8502225022
2124210400
2125075142
444 1 371
0850 222 0 666
2122946977
2164652555
444 0 079
444 2 558
8502524019
2125226600
2124780777
0216 325 11 11
0216 338 42 33
0850 250 19 38
8502502727
0312 436 13 60
444 7 896
2165750140
444 3 796
2124952222
444 0 387
0850 333 33 86
0216 430 15 95
0212 359 03 59
2123042200
444 4 394
2126043464
0216 687 02 99
2165760575
2165547575
444 4 653
0212 324 47 87
guzelbirfirsat.com
hemenal.com
hepsiburada.com
hirdavatmarketim.com
hizlial.com koctas.com.tr
kolaymagaza.com
kurusukurusuna.com lilakutu
lidanya.com
markafoni.com migros.com.tr
misspera.com morhipo.com
mudo.com.tr
mutfaksepeti.com
mybilet.com
n11
nesine.com
sahibinden.com
sanalpazar.com
simdial.com
şehrikeyif tatil.com
tatilsepeti.com
tchibo.com.tr
teknosa.com
tekzen.com.tr
telefonsepeti.com
trendyol.com
tuttur.com
ucuzabul.com
ucuzu.com
unnado.com vimjo.com
vipdukkan.com
yakala.co
yemeksepeti.com
yenicarsim.com
ykm.com.tr
zizigo.com 2125798999
2165501632
0850 252 40 00
0212 237 40 41
0216 645 00 00
444 0 884
2164815125
2122722244
0216 680 91 82
0850 433 53 96
444 1 847
444 1 044
444 4 707
0212 366 04 99
444 6 836
2125986655
530 400 42 24
0850 333 0011
444 5 676
0850 222 44 44
0216 528 10 49
3122403338
0850 – 532 20 77
444 6 835
444 4 420
444 28 26
444 5 599
444 8 596
444 3 073
0212 331 02 00
2123630606
2166508888
212 453 16 26
0216 545 29 10
444 60 90
0850 333 18 47
0212 366 09 00
444 5 445
0212 326 94 94
444 0 956
444 9 946
E-ticaret rehberinde yer almak için
iletişim bilgilerinizi bize ulaştırın:
[email protected]

ROWENTA 9800

Transkript

Benzer belgeler

Harrington Hill Primary School 15 Haziran 2015 Bülteni

Temmuz 2015 - Cereyan Medya

ÇOCUK YAŞADIĞINI ÖĞRENİR: NOMOFOBİA`NIN SUÇLUSU KİM