İkinci Görüş Hizmeti Broşür

Konular›nda
Uzman Doktorlardan
‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi
“‹kinci Görüfl”
Hakk› Yeten Caddesi
Do¤u ‹fl Merkezi No: 15 / 12 Kat: 5
Fulya 34360 fiiflli - ‹stanbul
Tel: 0212 231 13 13
Her Hakk› Sakl›d›r © AIG
2012-PMT-0024
[email protected]
Sa¤l›¤›n›z söz konusu olunca, kesinlikle
en iyi hizmetleri almak, en do¤ru
teflhisin konuldu¤undan, tedavinin
önerildi¤inden emin olmak istersiniz.
Bu yüzden size önerilen tedavi ya da
konulan teflhis hakk›nda ikinci bir
görüfl almak her zaman yap›lacak en
do¤ru hareketlerin bafl›nda gelir.
Yanl›fl bir teflhis ya da gereksiz bir
prosedür bazen ölümcül sonuçlara yol
açacak kadar tehlikeli olabilir. ‹kinci
Görüfl sayesinde bu tip durumlar
önlenebildi¤i gibi, kritik öneme sahip
zamanlarda sa¤lanacak alternatif bir
görüfl size manevi huzur da sa¤layacakt›r. Yanl›fl teflhis sizin için hiçbir
zaman bir ihtimal olmamal›d›r.
AIG Sigorta’n›n poliçenize otomatik
olarak ekledi¤i “Ikinci Görüfl” hizmeti
ile bu ihtimali ortadan kald›racak ve
bu hizmet sayesinde dünyaca bilinen
uzmanlardan ikinci görüfl alabileceksiniz.
‹kinci görüfl hizmeti almak için yapman›z gereken tek fley ‹kinci Görüfl
Türkiye Ofisi ile temasa geçmek!
Üstelik, poliçeniz kapsam›nda olan
hastal›klar için hizmetle ilgili hiçbir
ücret ödemeden bu hizmetten
yararlanabiliyorsunuz.
‹kinci Görüfl’ün T›bbi Direktörü,
bulgular›n›z› son teknoloji ürünü
bilgisayar sistemi sayesinde uzmanl›k
alanlar›na göre yanda listelenmifl olan
Amerika ve ‹ngiltere’nin önde gelen
hastanelerine ulaflt›racak ve birkaç
gün içerisinde konunun uzmanlar›
taraf›ndan imzalanm›fl ikinci görüfl
raporu size ulaflt›r›lacakt›r.
‹kinci Görüfl
Tel: 0212 231 13 13
E-mail: [email protected]
‹kinci Görüfl Hizmet Süreci
HCA International
in UK
•
•
•
•
•
•
•
•
The Harley Street Clinic
The Lister Hospital
London Bridge Hospital
The Portland Hospital
The Princess Grace Hospital
The Wellington Hospital
London Cancer Group
HCA Laboratories
Partners Health
Care in USA
• Brigham and Women’s
Hospital
• Massachusctts General
Hospital
• Dana Farber / Partners
Cancer Care
• Harvard Clinical Research
Institute
Philadelphia
International
Medicine in USA
• The Children Hospital of
Philadelphia
• University of Pennsylvania
Health System
• Thomas Jefferson University
• Fox Chase Cancer Center
• Temple University Hospital
• Hizmet Kullan›m Hakk›n›n Teyid
Edilmesi: ‹kinci Görüfl Ofisi ile iletiflime
geçmenizi takiben, ‹kinci Görüfl sizin
hizmet kullan›m hakk›n›z› sigorta flirketi
ile teyid edecektir. Teyid al›nd›ktan
sonra poliçe kapsam› alt›ndaki bir
hastal›k için hizmeti ücretsiz olarak
kullanabileceksiniz.
E¤er sigorta plan›na dahil olmayan
bir hastal›k için bu hizmeti kullanmak
isterseniz, hizmet ‹kinci Görüfl Türkiye
Ofisi’nin belirledi¤i bedeller üzerinden
fiyatland›r›lacakt›r.
• T›bbi Dosya’n›n Haz›rlanmas›, ‹lk
Görüflün ve T›bbi Bilginin ‹lgili
Hastaneye Gönderilmesi: ‹kinci
Görüfl’ün T›bbi Direktörü, ilk teflhisin
eksiksiz oldu¤undan emin olmak için
inceleme yapacak ve ikinci görüfl
al›nmak üzere haz›rlanmas› gereken
dosyay›; gerekli hallerde ‹ngilizce
çevirinin yap›lmas› da dahil olmak
üzere; tamamlayacak ve gönderecektir.
‹lk görüfl, bütün t›bbi filmler de dahil
olmak üzere, ilgili hastaneye ‹kinci
Görüfl Türkiye’nin son teknoloji ürünü
bilgisayar sistemi sayesinde gönderilecektir.
Geliflmifl teknoloji sayesinde t›bbi
bilgiler ilgili hastanenin Telemedicine
merkezine saniyeler içinde ulaflacak,
dosya vakaya ba¤l› olarak ikinci görüfl
al›nmak üzere konular›nda uzman
doktorlara yönlendirilecektir. Gerekli
görüldü¤ü takdirde, bilgiler farkl›
dallardaki uzmanlar taraf›ndan
incelenecektir.
• ‹kinci Görüfl’ün Al›nmas›: Birkaç gün
içerisinde, ilgili hastanedeki doktorun/
doktorlar›n tedavi önerisini içeren detayl›
ikinci görüfl, Türkiye’deki ofise ‹ngilizce
olarak ulaflt›r›lacakt›r. Türkiye’deki T›bbi
Direktör size raporun içeri¤ini ve
doktorun /doktorlar›n tavsiyelerini
aç›klayacak ve yaz›l› olarak verecektir.
• Video-Konferans Yapma Olana¤›:
Uzmanlar taraf›ndan verilen ikinci
görüflün netlefltirilmesini veya görüflün
tart›fl›lmas›n› isterseniz, ‹kinci Görüfl
Türkiye Ofisi’nin video konferans sistemi
sayesinde ilgili hastanede dosyan›z›
inceleyen uzmanla ‹kinci Görüfl Türkiye
Ofisi’nde gerçek zamanl› olarak
görüflebilirsiniz.
Hizmetle ‹lgili S›kça Sorulan Sorular
- Bir kifli neden ikinci bir görüfle ihtiyaç
duyabilir?
Poliçe kapsam›ndaki hastal›klardan biri
teflhis edildi¤inde, sigortal› ciddi bir
flekilde yaraland›¤›nda ya da doktor
belirli bir t›bbi tedavi / prosedür
uygulamaya karar verdi¤inde, kifli
konulan teflhisi /önerilen tedaviyi teyid
etmek için ikinci bir görüfle ihtiyaç
duyabilir. ‹kinci Görüfl’ün amac›, bu gibi
durumlarda tedaviyi / teflhisi dünyan›n
önde gelen hastanelerinde bulunan
uzman doktorlara teyid ettirmek ya da
alternatif bir tedavi yöntemi tavsiye
etmelerini sa¤lamakt›r. Bu görüfl
sigortal›n›n istenmedik prosedürlerden
geçmesini ve gereksiz operasyonlar›n
önlenmesini sa¤layabilir.
- Sigortal›n›n baflvurusu konunun
ciddiyetine göre ya da doktorun
tavsiyesine göre mi iflleme al›nmaktad›r?
Sigortal› istedi¤i her konu ile ilgili olarak
ikinci görüfl almak için Türkiye’deki ‹kinci
Görüfl Ofisi’ne baflvurabilir ve flikayetiyle
ilgili, vakan›n ne kadar ciddi oldu¤una
bak›lmaks›z›n, ikinci görüfl hizmeti
alabilir.
‹kinci Görüfl’ün Türk T›bbi Direktörü
sigortal› ile görüflür, ilk görüflü inceleyerek
durumuyla ilgili haz›rlayaca¤› dosyay›
mevcut raporlar, testler, MR’lar eflli¤inde
elektronik ortamda uygun, ilgili hastaneye
gönderir.
- Sigortal› ‹kinci Görüfl nas›l alabilir?
‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi T›bbi Direktörü
taraf›ndan gerekli bütün bilgiler derlenir,
sigortal› ile ilgili dosya haz›rlan›r ve ilgili
hastaneye iletilir. En fazla birkaç gün
içinde doktorlar sigortal› için
haz›rlad›klar› ikinci görüfl raporunu faksla
Türkiye’deki ofise gönderir. Durumu farkl›
doktorlar›n incelemesi söz konusu olur
ise, süreç her bir doktor için üç, dört
gün daha uzayabilir.
‹kinci Görüfl raporunun ulaflmas›n›
takiben ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi T›bbi
Direktörü sigortal›ya ve talep edildi¤i
takdirde ilk tan›y› koyan doktora da
ikinci görüflü aç›klar.
- ‹kinci Görüfl bildiren doktorun k›demli
bir doktor oldu¤undan nas›l emin
olunur?
‹kinci Görüfl’ün belirtilen hastaneler ile
yapt›¤› anlaflmaya göre, sadece k›demli
doktorlar, bölüm baflkanlar› ya da daha
yüksek seviyedeki doktorlar bu program
dahilinde görüfl bildirme yetkisine
sahiptir.
Herhangi bir durumda görüfl bildiren
doktorla video konferans yapma seçene¤i
mevcut olup doktorla yüzyüze konuflup,
akl›ndaki sorular› aç›kl›¤a kavuflturma
hakk› da sigortal›da sakl›d›r.
- Bu hizmeti kullanmak için sigortal›n›n
ne kadar ücret ödemesi gerekir?
Poliçe kapsam›na giren hastal›klardan
biri için görüfl almak isteyen sigortal›dan
herhangi bir ücret talep edilmemektedir,
‹kinci Görüfl hizmeti, poliçe kapsam›ndaki
tüm hastal›klar için ücretsizdir.
E¤er sigortal›da poliçenin ilk 90 gününde
poliçe kapsam›na giren hastal›klardan
biri teflhis edilirse, sigortal› istedi¤i
takdirde, 25 USD karfl›l›¤›nda ikinci
görüfl almak üzere baflvuruda bulunabilir.
Poliçenin kapsam›nda olmayan
hastal›klar için görüfl almak istenirse,
hizmet ‹kinci Görüfl’ün uygulad›¤› özel
liste üzerinden fiyatland›r›lacakt›r.
Poliçenin di¤er teminatlar›ndan
yararlanmak için ‹kinci Görüfl al›nmas›
zorunlu de¤ildir. Bu hizmet sigortal›ya
manevi huzur sa¤lamak amac›yla
sigortal› istedi¤i takdirde kullanmas›
amac›yla sa¤lanmaktad›r.
- Poliçe süresi içinde bu hizmeti sigortal›
en fazla kaç defa kullanabilir?
Servisin kullan›m›nda herhangi bir
s›n›rland›rma yoktur, poliçe geçerli
oldu¤u sürece sigortal› istedi¤i kadar bu
hizmeti kullanabilir.
- Sigortal›n›n ilgili hastanedeki doktorla
gerekli durumlarda yapaca¤› video
konferans nas›l gerçekleflir?
Sigortal›ya ulaflan görüfl ile ilk tan›y›
koyan doktorun verdi¤i görüfl çeliflirse
sigortal›, iste¤e ba¤l› olarak sigortal›n›n
doktoru ve ilgili hastanedeki doktor
aras›nda video konferans düzenlenir.
Türkiye ofisi T›bbi Direktörü konferans›
organize etmekle yükümlüdür. Sistemde
aç›lacak iki ayr› ekranda, hastan›n
medikal bulgular› sergilenecek ve ilgili
hastanedeki doktorla canl› ba¤lant›
kurularak, doktorlar›n konuyu
tart›flmalar›, tek bir ortak görüfle
ulaflmalar› kolaylaflacakt›r.
- ‹kinci Görüfl al›nd›ktan sonra bile
sigortal›n›n hala sorusu olursa ve bu
sorular› sormak isterse ek bir ücret
ödemesi gerekir mi?
Bu hizmet sigortal›ya olay bafl›na
sa¤lanmaktad›r, olay ya da durum bir
sonuca ulaflt›r›l›ncaya ve dosya
kapat›l›ncaya kadar sigortal› bu
hizmetten ek bir ücret ödemeden
yararlanabilir.