Committed to More

Committed
to More™
UPS 2014 Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporu
UPS, paketler ve kargonun taşınması,
uluslararası ticaretin kolaylaştırılması ve iş
dünyasını daha verimli biçimde yönetmek
üzere ileri teknolojiden yararlanmayı da
içeren, geniş bir tedarik zinciri çözümleri
yelpazesi sunan küresel lojistik lideridir.
İşimizin her yönünde Committed to More™
konseptini yaşatırız; müşterilerin daha
sürdürülebilir çözümler geliştirmelerine
yardımcı olarak, paketleri daha verimli
biçimde teslim ederek, dünyanın dört bir
yanında daha fazla bağlantı sağlayarak ve
harekete geçmek ve aldıklarımızı geri vermek
üzere daha fazla yol bularak.
CEO'nun Açıklaması
David Abney
İcra Kurulu Başkanı
Daima Committed
to More™
UPS ağındaki ilk bağlantılar, yollarda neredeyse hiç otomobil yokken, dünyanın
ilk havayolu uçuşuna başlamadan ve bilgisayarlar hayatımıza girmeden
onlarca yıl önce gerçekleşti. Bu, insanlar herhangi bir şekil veya biçimde
sürdürülebilirlikten bahsetmeye başlamadan da çok önceydi.
Bugün taşımacılık ve lojistik
dünyası
son derece farklı görünüyor. 3,2 trilyon
dolarlık küresel tedarik zinciri pazarının
parçası olan UPS, insanlar ve malları birbirine
bağlayarak dünyanın dört bir yanında 220'den
fazla ülke ve bölgede ilerleme ve olasılık
sağlıyor. Küresel ağımız 424.000'den fazla
çalışanı, 100.000'den fazla aracı, dünyanın
en büyük havayollarından birini, yenilikçi
analitik ve optimizasyon kabiliyetlerini
içeriyor. Ancak belki de geride kalan yıllar
içinde işimizde yaşanan en önemli değişiklik,
sürdürülebilirliğe yönelik itinalı bir yaklaşım
oldu.
UPS'in, sektörümüzdeki şirketler arasında,
sürdürülebilirlik hususlarını mümkün olan
en verimli ve sorumlu biçimlerde ele almak
için çalışan en önde gelen şirket olduğunu
söylemekten gurur duyuyorum. Küresel
erişimimizi genişletirken, çevre ve toplum
üzerindeki etkilerimizi de genişletiyoruz.
Çalışanlarımızın ve ağımızın sağladığı rakipsiz
güçle, kendi işimiz ve müşterilerimizin tedarik
zincirlerindeki sürdürülebilirlik etkileriyle ve
yanı sıra gezegenimiz ve topluluklarımızın
yüzyüze kaldığı büyük güçlüklerle başa
çıkmak için çalışıyoruz.
Küresel ticaretin, ekonomik büyümeyi
teşvik eden, iş olanakları yaratan ve
insanları yoksulluktan kurtaran sonsuz bir
güç olduğu son derece barizdir. En büyük
güçlüklerimizden biri de küresel ticaret
ve büyümenin avantajlarını gitgide daha
kısıtlı hale gelen kaynaklarla dengelemektir.
Yenilikçiliğe odaklanmamız sayesinde
işimizin her boyutuna verimlilik ve çözümler
getiriyoruz. 2014 yılında da ağımızı
dönüştürmeye devam ederek, müşterilerimiz
için teslim ettiğimiz paket sayısını artırdık
ve bu esnada paket başına düşen sera gazı
emisyonunu daha da düşürdük. Ayrıca
alternatif yakıt ve ileri teknolojili filomuzda da
önemli ilerlemeler kaydettik ve 154 milyon
mil daha kat ederek 2000 yılından bugüne
dek 500 milyon milden fazla yok yaptık.
Devam eden yatırımlarımızla, 2017 yılı sonu
itibariyle özel filomuzun 1 milyar mil kat etme
hedefini yakalayacağından eminim.
çalışanlarımızın uzmanlığından faydalanıyoruz.
Anında yardım sağlamaya ek olarak,
toplulukların gelecekteki felaketlere karşı
koyabilmelerini ve daha hızlı toparlanmalarını
sağlayabilmek için dayanıklılığa da
odaklanıyoruz. 2014 yılında Ebola salgınından,
Suriyeli mülteci krizinden ve Filipinler ve
ABD'deki şiddetli fırtınalardan etkilenen
43 ülkeye 263 gönderi gerçekleştirdik.
Hızlı şehirleşme, iş modelleri ve tedarik
zincirleri için de güçlükler doğuruyor. Bugün
dünya nüfusunun yarısı şehirlere yoğunlaşmış
durumda ve bazı tahminlere göre 2050
itibariyle tüm insanların üçte ikisi şehirlerde
yaşıyor olacak. Bu büyüme, özellikle yeni
gelişmekte olan pazarlarda orta sınıf müşteri
patlaması getirecektir. Mal ve hizmetlere
yönelik talepteki bu patlama, ekonomik
açıdan cazip ve sürdürülebilir çözümleri
gerekli kılacak lojistik ve zihinsel güçlükler
yaratacaktır.
Bunların hiçbiri, sürdürülebilirlik
taahhüdümüzü günlük olarak destekleyen
onca UPS çalışanının katkıları olmadan
mümkün olamazdı. Toplumdan aldığını geri
verme mirasımızın göstergesi olarak 2014
yılında, faaliyet gösterdiğimiz topluluklarda
2020 yılı sonuna kadar 20 milyon saatlik
gönüllü çalışmayı içeren iddialı bir hedef
açıkladık. UPS çalışanları ve emeklilerinin bu
çabalarının yaklaşık yarım milyar dolarlık bir
ekonomik etkiye dönüşmesi bekleniyor.
Bu büyümeyi daha sürdürülebilir bir biçimde
desteklemek amacıyla UPS Access Point™
şubeleri ve UPS My Choice™ gibi yenilikçi
çözümleri yayarak paketleri müşterilerimizin
istediği zamanda, istediği yerde ve istediği
biçimde teslim etmeye ve bu esnada çevre
üzerindeki etkilerimizi minimize etmeye
çalışıyoruz. Ayrıca, daha akılcı taşımacılık
sistemleri ve mobilite seçenekleri geliştirmek
ve bu büyümeyle başa çıkabilecek daha çevik
bir şehir altyapısı sağlamak üzere müşteriler,
devletler ve diğer paydaşlarla işbirliği
yapıyoruz.
Dünyanın dört bir yanındaki topluluklar doğal
ve insan kaynaklı felaketlerden etkilenmeye
devam ediyorlar. Bu zor zamanlarda insani
yardım çalışmaları vasıtasıyla yardım
ulaştırmak için küresel lojistik ağımızdan ve
UPS olarak biz güçlükleri üstesinden gelinecek
görevler ve değerlendirilecek fırsatlar olarak
görürüz. Sürdürülebilirlik hem bir güçlük hem
de bir fırsattır. 2014 yılında başardığımız
ve bu raporda daha fazla bilgi sahibi
olacağınız ilerlemelerden gurur duyuyorum.
Ayrıca, değer yaratabilmek için, işimiz,
gezegenimiz ve topluluklarımızın geleceğine
yatırım yaparken kendimizi uyarlamaya ve
yenileştirmeye devam etmemiz gerektiğini de
hatırlatmak istiyorum.
David Abney
CEO
1
2014 Başlıkları
2014 Başlıkları
Geçen yıl boyunca en önemli ilerleme kaydettiğimiz alanlar
Yola Devam
1 Milyar Mil
2017 yılı sonuna kadar alternatif
yakıtlı ve ileri teknolojili araçlardan
oluşan filomuzla 1 milyar mil kat
etme hedefine yönelik ilerleme hızı
dikkate değer biçimde ivme
kazanıyor. 2014 yılı zarfında,
yolculuğumuzun 500 milyon millik
kilometre taşına ulaşmak üzere 154
milyon mil yol katederek, toplam
geleneksel benzin ve motorin
kullanımımızda 24 milyon galonluk
yani %5,4'lük bir düşüş sağladık. İlk
350 milyon milin katedilmesinin
yaklaşık 13 yıl sürdüğü dikkate
alındığında, büyüyen filomuzun
ulaştığı ölçeğin nasıl bir etki yaptığı
görülebilir; 2017 yılı sonu itibariyle
bu filoyla yıllık 350 milyon mil
yapmayı umuyoruz. İvme kazanmış
bu tempo, 2017 yılında hedefimize
ulaşacağımıza olan inancımızı
pekiştiriyor.
İlerlememize İvme
Kazandırıyoruz
1
MİLYAR
2017 yılı sonu itibariyle 1 milyar
alternatif yakıtlı ve ileri teknolojili
yol kat etme hedefine doğru. Bu
hedef, yıllık geleneksel kara yakıt
kullanımımızın %12'sini tasarruf
etmemizi sağlayacaktır.
e-Ticaret Çağında
Sürdürülebilir
Çözümler
Sunma
20 Milyon
Saati Geri
2019 yılı itibariyle tüketici
teslimatlarının ABD işlerimizin
%50'sini teşkil etmesi
beklenirken, bu talebi karşılamak
için daha sürdürülebilir yollar
bulabilmek için çok çalışıyoruz.
ORION (Karayolunda Entegre
Optimizasyon ve Dolaşım), UPS
Access Point™ şubeleri ve UPS
My Choice™ gibi yenilikler, bu
sürekli değişen faaliyet ortamında
bizi yeni çözümlere taşıyor.
Veriyoruz
2
En Çok İhtiyaç
Duyuldukları Yerde ve
Zamanda
İnsani yardım organizasyonlarının
gıda, sağlık ve acil durum
barınma ürünlerinin
konumlandırılmasını ve dağıtımını
daha iyi yönetmelerine yardımcı
olmak üzere küresel lojistik ağımız
ve insanlarımızın uzmanlığından
faydalanma konusundaki gurur
verici geçmişimizi sürdürdük.
2014 yılında, 43 ülkede 263
insani yardım gönderisini koordine
ettik.
Topluluklarımıza
Topluluklarımızı daha iyi yerler
haline getirmek kaç saatimizi alır?
2020 yılı sonu itibariyle 20 milyon
saatle başlıyoruz; bu, 2011 yılında
CEO'muz David Abney tarafından
açıklanan gönüllü çalışma
hedefimiz.4. UPS çalışanları,
emeklileri, dostları ve aileleri,
topluluklarımızı daha güçlü, daha
güvenli ve daha esnek hale getirmek
için zamanlarını ve yeteneklerini
gönüllü etkinliklere seferber
ediyorlar. Onların çalışmalarının,
dünyanın dört bir yanındaki kar
amacı gütmeyen organizasyonlar
için yaklaşık yarım milyar dolarlık
bir etki yaratması bekleniyor. Epey
mesafe katettik: insanlarımız
2011'den başlayarak 2014 yılı
itibariyle 7,2 milyon saat harcadılar.
Varlıkları ve
Uzmanlığı
Hizmete Sunma
505
MİLYON
350
Daha Fazla İş
MİLYON
2000
REFERANS YIL
2013
Daha Az Karbon
Yoğunluğu
2014
2017
Karbon yoğunluğumuzu,
2007'deki başlangıç seviyemize
kıyasla %14,1 azaltarak
operasyonlarımızın verimliliğini
artırmaya devam ettik. Yani paket
başına daha az sera gazı (GHG)
emisyonuyla müşterilerimiz için
daha fazla paket teslimatı yaptık.
2014
Rakamlarla
B767300
Filomuzun
%100'ü
aerodinamik ve yakıt verimliliğini
artırmak üzere kanatçık takılan
uçak sayısı.
3 Milyon
Ağaç
23.000 ABD
Kuryesi
ORION (Karayolunda Entegre
Optimizasyon ve Navigasyon)
sistemiyle donatıldı. 2016
yılı sonu itibariyle tamamen
hayata geçirildiğinde, yılda
100 milyon mil daha az yol
katetmeyi umuyoruz.
UPS Küresel Ormancılık
İnisiyatifi'nin parçası olarak
emisyonları telafi etmek ve
yaşamları iyileştirmek üzere
2014 yılında dünyanın dört bir
yanında dikilen ağaç sayısı.
17.464 Kask
kasksız yolculuğun önemli bir yaralanma sebebi olduğu Asya'da
scooter kullanan genç insanlara dağıtılan kask sayısı. UPS
Foundation tarafından finanse edilen Asia Injury Prevention
Foundation, küresel karayolu güvenliği programımız kapsamında
kask dağıttı.
117.000
Çalışan
kurum içi öğretim ve eğitim
programımız olan UPS
University'nin tüm idari ve
teknik çalışanları kapsayacak
şekilde genişletilmesi
sayesinde artık bu programa
erişebiliyor.
1 Baş Çeşitlilik
ve Kapsayıcılık
Sorumlusu
.
şirket tarihinde ilk kez atanarak, kapsayıcı bir işgücü geliştirmeye
verdiğimiz değeri somut olarak ortaya koydu.
100 Puan
CDP Climate Disclosure
Leadership Index'in Global 50
listesindeki kusursuz yüzdemiz.0.
Böylece art arda dördüncü
kez, gönüllü karbon saydamlık
konusunda en yüksek puanı alan
şirketler arasında yer aldık.
14.000
UPS Access Point™ şubesi
müşterilerin Avrupa, ABD, Kanada ve Meksika'da paketlerini
alabilecekleri merkezi konumlar sağlayarak müşteriler için
kolaylığı artırıyor ve gereksiz yolculukları azaltıyor.
13 Milyon
Müşteri
paket teslimatlarını ne zaman
ve nerede alacaklarını kontrol
etmek amacıyla UPS My
Choice™ programına imza attı.
Bu hem onlar için daha kolay
hem de gereksiz yolculukları ve
emisyonları ortadan kaldırmaya
yardımcı oluyor.
Yönetici Gözüyle
Rhonda Clark
Chief Sustainability Officer &
Vice President of Environmental Affairs
Tennessee'nin kırsal bölgelerinde
bir paket aracı sürmekten, UPS Havayolları
için çevre stratejileri belirlemeye kadar,
son 25 yılda pek çok farklı açıdan UPS
ağına bakabilme ayrıcalığını yaşadım.
Kariyer kovalayan bir UPS çalışanı olarak,
teknolojideki gelişmeler ve küresel ticaretteki
trendlerin ağımızı şekillendirmeye nasıl
yardımcı olduğunu bizzat gördüm.
"Daha verimli olduğumuzda hem daha
sürdürülebilir hem de daha karlı olabiliriz.
Bu iki hedefin birbiriyle bu kadar uyumlu
olduğu başka bir iş düşünebilmek zordur.
Bugün küresel sürdürülebilirlik ekibinin bir
parçası olarak, UPS ağına farklı bir açıdan
bakabilme imkanına sahibim. Buradan
bakıldığında ekibimiz, gelecek için UPS'in iş
stratejisini destekleyen bir sürdürülebilirlik
vizyonu yaratarak ağımızın daha da
gelişmesine yardımcı olma imkanına sahip.
iyileştiriyor ve çeşitlilik içeren alternatif yakıtlı
ve ileri teknolojili bir filo oluşturuyoruz. Bu
tekerlekli laboratuvarla, yakıt ve teknoloji
çözümlerini gerçek ortamlarda test etmek ve
ardından en çok işe yarayan çözümleri genele
yaymak için tedarikçilerimizle işbirliği
yapıyoruz.<
UPS için sürdürülebilirlik, iş modelimizin
birincil kaldıraçlarından biri olan verimlilikle
başlar. Daha verimli olduğumuzda hem daha
sürdürülebilir hem de daha karlı olabiliriz. Bu
iki hedefin birbiriyle bu kadar uyumlu olduğu
başka bir iş düşünebilmek zordur. Bununla
birlikte bu noktadaki güçlük, işimizi
büyütmeye devam ederken verimlilikleri
iyileştirme yolları bulmaktır.
Bu inisiyatifler, çevre üzerindeki etkilerimizi
azaltma yönünde ilerleme kaydetmemizi
sağlamaya devam edecektir. Ancak geleceğe
baktığımda, geçmişte ilerlemenin bilimsel
etmenlerine verdiğimiz kadar sosyal
etmenlere de önem vermemiz gerekeceğinin
açık olduğunu düşünüyorum. Basitçe ifade
etmek gerekirse, insanlarımızın gücünü de
harekete geçirmeye başlamamız gerek.
Temel olarak mühendislik, lojistik ve
teknolojideki uzmanlığımızdan faydalanarak
geride kalan on yıl zarfında başarıyı yakaladık.
Bu başarı, daha verimli rotalar planlamamıza
yardımcı olan ORION (Karayolunda Entegre
Optimizasyon ve Navigasyon) yazılımımız gibi
büyük veri çözümlerinin geliştirilmesini
sağladı; böylece daha yüksek yakıt
verimliliğine sahip donanımlarla hava filomuzu
Dünyanın her bölgesindeki çalışanlarımızın
sürdürülebilirlik kaldıraçlarını anlayabilmesini
sağlayabilmek için daha küresel bir
yaklaşım benimsemeliyiz. Bu aynı
zamanda, çalışanların kendi fonksiyonlarının
ilerlememize nasıl katkıda bulunduğunu daha
iyi anlayabilmelerini sağlamak için daha
fazla organizasyonel derinlik barındırmalıdır.
Ve herkesin başardığı harika işler arasında
4
bağlantı kurmak için İş Kaynağı Grupları ve
The UPS Foundation gibi UPS bünyesindeki
sosyal ağlardan faydalanmalıyız.
Bu yaklaşımı eyleme dönüştürmek için bir dizi
inisiyatifi uygulamaya koyuyoruz. Halihazırda
önümüzdeki beş yıl için çabalarımıza yön
verecek bir 2020 sürdürülebilirlik vizyonu
ve yol haritası geliştiriyoruz. Ayrıca, UPS
Sürdürülebilirlik Elçileri ve Louisville'deki UPS
Havayolları genel merkezindeki Yeşil Ekipler
gibi programlarla, sürdürülebilirlik stratejimizle
işgücümüz arasında bağ kurmak için daha iyi
yollar buluyoruz.
Kurum içi ağlarımızı işe dahil ederek
ve yetkilendirerek ve yanı sıra lojistik
uzmanlığımızdan yenilikçi biçimlerde
faydalanmaya devam ederek,her gün
müşterilerimizi kanatlandıran dinamiklerin
aynısını geleceğe dönük sürdürülebilirlik
stratejimiz için de yapabileceğinden eminiz.
Takdir
Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi
Dünya ve Kuzey Amerika
Küresel Raporlama İnisiyatifi
G4 Kapsamlı
Önemlilik ve Takdir
ÖNEMLİLİK, KURUMSAL
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK STRATEJİMİZİN
KRİTİK BİR GİRDİSİDİR
çünkü paydaşlarımıza, kendileriyle en çok
ilgili sürdürülebilirlik bilgilerini sunmamızı
sağlar. Bunu belirleyebilmek için, düzenli
olarak formal bir önemlilik değerlendirmesi
gerçekleştiriyoruz. Bu süreç en son, kurum
içi ve kurum dışı sosyal yardımlarla ilgili
olarak BSR (eski adıyla Business for Social
Responsibility) ile çalıştığımız 2013 yılında
gerçekleştirildi.
2014 yılında özellikle, bölgesel odaklı
sürdürülebilirlik sorunlarını daha iyi
anlamaya yoğunlaştık. Bu çalışma, Avrupa
bölgemizden temsilcilerin katılımıyla BSR
tarafından gerçekleştirilen bir odaklanma
ABD Çevre Koruma Ajansı
İklim Liderliği Ödülü
CR Magazne
"En İyi 100 Kurumsal Vatandaş"
oturumunu içeriyordu ve üç sürdürülebilirlik
başlığı ortaya koydu: hava kalitesi, gürültü
ve sıkışıklığın getirdiği şehir içi erişim
kısıtlamaları; taşımacılıktan kaynaklanan sera
gazı emisyonlarının etkisini önlemeye veya
hafifletmeye yönelik düzenleme; ve uçak
gürültüsü sorunlarına bağlı uçuş kısıtlamaları.
Interbrand
"En İyi Küresel Yeşil Markalar"
"En İyi Küresel Markalar"
Ethisphere Institute
"Dünyanın En Etik Şirketleri"
Ayrıca, yine 2014 yılında göndericilerin
sürdürülebilirlik önceliklerini anlamaya
yönelik daha formal süreçler geliştirmeye de
odaklandık. Bu, en büyük pazarlarımızdan
üçü olan ABD, İngiltere ve Almanya'daki ticari
müşteriler ve tüketiciler için sürdürülebilir
gönderi ve tedarik zinciri çözümleri hakkında
bir nicel anket gerçekleştirilmesini de
içeriyordu.
FORTUNE Magazine
"Dünyanın En İmrenilen Şirketleri"
The Civic 50
Toplumu En Çok Önemseyen Şirketler
Önemlilik Matrisi - En Önemli Boyutlar*
Felaket Yardımı
ve Dirençlilik
İşçi-İşveren İlişkileri
Müşteri Gizliliği
Enerji, Emisyonlar
ve Yakıt Tedariği
Çalışan Sağlığı,
Güvenliği ve İyiliği
İşgücü Çeşitliliği
Dijital ve Fiziki
Varlık Güvenliği
Şeffaflık ve
Raporlama
Paydaşlar için Önemi
ÖNEMLİ
ETKİ/SORUN ALANI:
Önemli UPS sürdürülebilirlik
etkisi alanları.
BAĞLAMSAL TREND:
İşimizi ve sürdürülebilirlik
stratejimizi etkileyen
küresel trendler.
Sosyal Altyapı
Etik Davranış
Üçüncü Taraf
Temsilcilerinin Yönetimi
Ticaret Engelleri
Gelişmekte Olan Pazarlar
Kentsel Büyüme
İşe Alma, Eğitim
ve Geliştirme
Sürdürülebilir Gönderi
ve Tedarik Zinciri Teklifleri
Ağ Verimliliği
İş Başarısına Etkisi
* Bu resim, 2013 önemlilik matrisimizin sağ üst kısmını göstermektedir. Tam matris, 2014 Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporumuzun 17. sayfasında yer almaktadır.
5
Hedefler ve İlerleme
Hedefler ve İlerleme
Ekonomik
Çevresel
şyeri
2013 Raporumuzdan itibaren, önemli boyutlarımıza karşılık gelen aşağıdaki 13 önemli performans göstergesi (KPI) için verileri sunduk. Daha fazla
bilgiyi, bu KPI'ları ve hedefleri nasıl oluşturduğumuzu anlatan 2014 Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporumuzun 20. sayfasında bulabilirsiniz.
Tam Zamanlı Çalışan Tutma Oranı
Kayıp Zamanlı Yaralanma Sıklığı
Küresel Operasyonlar
Her yıl şirketimizde kalmaya devam eden tüm tam zamanlı çalışanların yüzdesi.
Küresel Operasyonlar
İşten ayrı kalınan günlerin yaşandığı yaralanma vakaları. Bu sayı, çalışılan her
200.000 saat başına meydana gelme sayısını gösterir.
90.1%
90.6%
90.4%
91.6%
87.5%
1,88
1,71
2011
2012
2013
2014
Her ne kadar pek çok çalışanın emeklilik yaşına
yaklaşması nedeniyle olası bir düşüş bekliyor olsak da,
tutma oranları hedefimizin üzerinde.
2016
HEDEFİ
87.5%
2011
2012
1,80
1,82
2013
2014
Kısmi bir artışı etkileyen faktörler arasında uluslararası
genişleme ve kötü hava olayları yer alıyor.
1,75
2016
HEDEFİ
1,75
Toplam Hayır Amaçlı Bağış
Küresel Operasyonlar
Hayır amaçlı bağışları ve sponsorlukları, kurumsal hibeleri, ayni hizmetleri,
uluslararası burs programlarını, yerel hibeleri ve çalışanların (aktif ve emekli)
United Way bağışlarını içerir (milyon dolar).
Tercih Edilen İşveren Endeksi
Küresel Operasyonlar
UPS'in çalışanları kendine çekme, tutma ve motive etme biçimiyle ilgili olarak
çalışanların görüşlerini değerlendiren Çalışan Bağlılık Anketinden 20 öğeyi içeren
bir grup.
68%
2011
71%
2012
66%
2013
67%
2014
2013'te endekste gerçekleştirilen bir değişikliğin
ardından, 2014 yılında yeniden ivme kazandık.
93,50
Dolar
97.50
Dolar
2011
2012
102.00
Dolar
104.20
Dolar
2013
2014
103.0
Dolar
72%
2016
HEDEFİ
Kısmen çalışanlar ve kurumsaldan gelen daha yüksek
United Way bağışları ve yanı sıra The UPS Foundation'dan
gelen daha yüksek hibeler sayesinde 2016 hedefimizi aştık.
2016
HEDEFİ
103 Dolar
72%
Taşımacılık Yoğunluğu Endeksi
Tüm ABD Operasyonları ve Küresel Havayolları
Taşımacılık Yoğunluğu Endeksi, ABD Yurtiçi Paket, ABD Tedarik Zinciri ve Kargo
operasyonları ve küresel UPS Havayollarından kaynaklı taşımacılıkla ilgili Kapsam 1
ve 2 emisyonlarımızın toplamını ifade eder.
Araç Kazası Sıklığı
Küresel Operasyonlar
10.000 sürücü saati başına araç kazalarının toplam sayısı (ciddiyetine
bakılmaksızın).
9,96
9,26
2011
8,89
2012
9,19
2013
-%11,70
-%13,40
-%14,10
2011
2012
2013
2014
-%20,00
9,00
2014
Kayıp Zamanlı Yaralanma Sıklığına benzer şekilde, araç
kazalarındaki artışın altında yatan etmen uluslararası
genişleme ve kötü hava olaylarıdır.
6
-%7,80
2016
HEDEFİ
9,00
2013 yılında belirlenen yeni hedefe yönelik ilerleme,
tüm iş segmentlerimizdeki emisyon yoğunluğu azaltmalarından güç alıyor. Referans yıl ve değer 2007 ve %0'dır.
2020
HEDEFİ
-%20
Enerji Tüketimi - Normalleştirilmiş
CO2 Emisyonu - Normalleştirilmiş
ABD Yurtiçi Paket
Enerji tüketimi, sabit kaynakları (elektrik, doğal gaz, propan ve kalorifer yakıtı) ve
mobil kaynakları (benzin, motorin, Jet-A, doğal gaz ve propan) içerir.
GJ/1.000 Paket
GJ/US $100.000 Gelir
ABD Yurtiçi Paket
Kapsam 1 ve 2 CO2e emisyonları, sabit kaynakları (elektrik, doğal gaz, propan ve
kalorifer yakıtı) ve mobil kaynakları (benzin, motorin, Jet-A, doğal gaz ve propan)
içerir.
mt/1.000 paket
mt/US 100.000 Gelir
28,78
2,13
27,60
27,28
2,94
2,91
2,90
2012
2013
2014
3,09
2011
26,79
Teknoloji yeniliklerinin optimize ağımızda uygulamaya geçirilmesi,
enerji yoğunluğunda devam eden azalmaları destekliyor.
22,87
2,05
2,01
1,96
21,80
21,43
21,22
2013
2014
2011
2012
Enerji yoğunluğunun yakın takibiyle, karbon yoğunluğundaki
azaltmalar optimize ağımızdaki süregiden teknoloji yeniliklerini yansıtıyor.
Bir Galon Yakıt Başına Kara Paketi
Alternatif Yakıt ve İleri Teknolojiyle Katedilen Yol
ABD Yurtiçi Paket
Yakıt tüketimi, benzin, motorin, doğal gaz, propan, demiryolu taşımacılığı ve diğer
üçüncü taraf taşıyıcılar için yakıtı içerir. Paketler, ABD kara paketleri ve karada
taşınan hava paketlerinin toplamıdır.
Küresel Operasyonlar
Alternatif yakıtlı ve ileri teknolojili araçlar şunları içerir: sıkıştırılmış doğal gazlı
(CNG), propanlı, sıvılaştırılmış doğal gazlı (LNG), hibrit elektrikli, hibrit hidrolikli,
biyometanlı, etanollü ve tamamen elektrikli araçlar.
8,72
8,64
8,41
2011
2012
Daha fazla teslimat noktası içeren e-ticaret büyümesi, teslim edilen
paket başına kullanılan yakıt miktarını azaltma yönünde yeni güçlükler
yaratıyor.
Bir Milde 100 Tonluk Kapasite
başına Yakılan Uçak Yakıtı
UPS Havayolları - Küresel Operasyonlar
Bir deniz mili taşınan her 100 tonluk kapasite için tüketilen jet yakıtı
6,62
6,52
6,47
2011
2012
2013
2014
Yakıt yoğunluğundaki devam eden azalma 2020
hedefimizi yakalama umudumuzu koruyor.
6,27
1,38
1,37
2011
2012
2013
2014
Yakıt yoğunluğundaki azalmalar UPS Havayolları için
emisyon yoğunluğunda da benzer bir trende neden oluyor.
Referans yıl ve değer 2005 ve ATM başına 1,54 paund CO2'dir.
350M
2011
2012
2013
505M
2014
Alternatif yakıtlı ve ileri teknolojili filomuzun büyüyen
ölçeği, 2017 hedefimize yönelik ilerlemeye ivme
kazandırıyor. Referans yıl ve değer sırasıyla 2000 ve sıfır
mildir.
2017
HEDEFİ
1B
UPS Havayolları - Küresel Operasyonlar
Yıllık uçak seferlerinin ağırlığına göre, maksimum yapısal yük kapasitesinin (bin
kilogram) toplamına bölünmüş, 3.000 feet yüksekliğin altındaki uçak kalkış ve
inişlerinden kaynaklanan toplam HC, CO ve NOx emisyonu (kg).
0,73
0,73
0,72
0,72
2011
2012
2013
2014
0,73
2020
HEDEFİ
6,27
Müşterilerimiz için yaptığımız uçuşlarda katettiğimiz
millerin ortaya çıkardığı emisyonları azaltmaya yönelik iddialı
yaklaşımımız, bu hedefe erkenden ulaşmamızı sağladı.
UPS Havayolları - Küresel Operasyonlar
Bir deniz mili taşınan her bir tonluk kapasite için CO2 emisyonu (paund)
1,40
295M
Yük Kapasitesi başına Uçak Emisyonu
Bir Milde Ton başına CO2 (paund)
1,41
246M
2014
2013
6,66
1B
8,55
2016
HEDEFİ
0,73
1,24
2020
HEDEFİ
1,24
7
Küresel Zenginlik
Küresel Zenginlik
Tüm dünyaya yayılan büyük işletmelerden gelişmekte olan pazarlardaki ev
imalathanelerine ve cephedeki yardım kuruluşu çalışanlarından çevrimiçi
alışveriş yapan tüketicilere kadar, dünyanın dört bir yanında ticareti sağlamaya ve
ihtiyaç sahibi topluluklara yardımcı olmak için uzmanlığımızdan faydalanmaya
büyük önem veririz.
Müşteri Gizliliği
UPS'te veri gizliliği, kişisel bilgilerin
kullanımını gerektiren yeni hizmetler,
programlar veya stratejiler geliştirirken son
derece önemli bir husustur. 2014 yılı boyunca
özellikle yoğunlaşılan hususlardan biri de
çalışanlara gizlilik konusunun öneminin
anlatılması ve yanı sıra eğitim programlarının
pekiştirilmesiydi. Faaliyetler ve gelişmeler
arasında şunlar vardı:
»» Çalışanları hem de işte hem de özel
hayatlarında veri güvenliğini içselleştirmeye
teşvik ederek bu konuya daha da
fazla önem vermelerini sağlayacak bir
Uluslararası Gizlilik Haftası.
»» Verimliliği ölçmek üzere, ABD Bilgi
Güvenliği ve Gizliliği politikaları ve
prosedürlerimizin kapsamlı bir iç denetimiS.
(UPS bunu 2015 yılında uluslararası
operasyonlarımıza da uygulamayı
planlamaktadır.)<
»» Bilgi Güvenliği ve Gizliliği El Kitabımız ile
ilgili zorunlu eğitimin yönetim dışındaki
çalışanları da kapsayacak şekilde
genişletilmesi.
Gelişmekte Olan Pazarlar
8
Gelişmekte olan pazarlardaki fırsatlar
genişlemeye devam ediyor. Bu pazarları
desteklemek, mevcut müşterilerimiz için bir
yatırım ve büyüme faktörü iken gelecek nesil
müşterilerimizin de kaynağını teşkil edecektir.
2014 yılında, Güneydoğu Asyalı küçük ve
orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) küresel
tedarik zincirine hazırlık yapabilmelerine
yardımcı olmak için bir kamu-özel sektör
ortaklığına dahil olduk. UPS'in desteklediği,
ABD'li Association of Southeast Asian Nations
(ASEAN) Business Alliance for Competitive
SME's, bir çok yıla yayılan bir kapasite
geliştirme programı oluşturmak üzere U.S.
Agency for International Development
(USAID), US-ASEAN Business Council
(USABC) ve ABD merkezli şirketleri biraraya
getirmektedir.
Müşteriler için Sürdürülebilir
Gönderi ve Tedarik Zinciri Teklifleri
Müşterilerimiz, bizimle gönderi
yaptıklarında hız
ve maliyeti dengeleyen sayısız seçeneğe
sahip olmaktan çok memnunlar. Biz ayrıca
onlara, tedarik zincirleriyle ilişkili çevresel
etkileri minimize etmelerine yardımcı olan
daha sürdürülebilir çözümler de sunuyoruz.
Sürdürülebilir gönderi araçları ve teklifleri
arasında şunlar sayılabilir:
Karbon Etki Analizi
Biz, müşterilerimizin tedarik zincirlerinin
bir parçasıyız. Onlar tedarik incirlerinin
etkisini ölçmeye ve yönetmeye çalışırlarken,
bununla ilişkili sera gazı (GHG) emisyonlarını
anlamak onlar için son derece faydalıdır.
Karbon Etki Analizimizi kullanarak, kurumsal
müşterilerimiz için gönderi faaliyetlerimizden
kaynaklanan GHG emisyonlarını hesaplarız.
Daha sonra, elde ettiğimiz bulguları,
müşterilerimizin GHG etkisini azaltmaya ve
lojistik verimliliğini artırmaya yardımcı olacak
tedarik zinciri optimizasyon teknikleri sunmak
için kullanırız.
Onaylanmış Karbon Tarafsız
Taşımacılık
Müşterilerimize, bir belge, paket veya kargo
göndermeyle ilişkili GHG emisyonlarını
dengelemek için kolay ve düşük maliyetli
bir yol sunuyoruz. Müşteriler, otomatik GHG
nötr gönderim için bizimle temasa geçebilir
veya her gönderi oluşturduklarında bir
karbon nötr seçeneği belirleyebilirler. Karbon
hesaplama metodolojimiz ve süreçlerimiz,
The CarbonNeutral Company tarafından
belgelendirilir ve SGS tarafından doğrulanır.
Paydaş Gözünden
Thitapha
Wattanapruttipaisan
Küçük ve Orta Büyüklükte İşletme
Geliştirme uzmanı
UPS My Choice™ve UPS Smart
Pickup™
Müşterilerimizin teslimatlarının ve alımlarının
sorumluluğunu üstlenmelerini sağlamak için
bu iki programı geliştirdik. UPS My Choice
müşterilerin planlanan teslimat zamanı
hakkında çevrimiçi bildirim almalarını ve
gerektiğinde teslimat tarihlerini veya yerlerini
ayarlayabilmelerini sağlıyor. Benzer şekilde,
UPS Smart Pickup da müşterilerin yalnızca
ihtiyaç olduğunda bir UPS sürücüsü tarafından
alım planlayabilmelerini sağlıyor.
UPS Access Point™
UPS Access Point, teslimatlar ve alımlar için
müşterilerimize merkezi konumlar sağlıyor.
Bu konumlar kolaylığı artırıyor, gereksiz
yolculukları azaltıyor ve herkes için çevresel
etkileri hafifletiyor (özellikle de yoğun
sıkışıklık yaşanan alanlarda). Avrupa'daki
entegre UPS Access Point ağımız, 2014
yılı zarfında Polonya ve İtalya'nın da dahil
olmasıyla birlikte dokuz ülkede yaklaşık
14.000 şubeye ulaştı. Ayrıca hizmetlerimizi
ABD, Kanada ve Meksika'daki konumlara da
yaydık.
Paketleme Çözümleri
Sorumlu paketleme, aşırı paketleme
malzemeleri kullanımını azaltarak ve paket
yoğunluğunu ve verimliliğini arttırarak
sürdürülebilir avantajlar sağlar. Ekolojik
Bakımdan Sorumlu Paketleme Programımız,
sürdürülebilir paketleme vasıtasıyla çevreye
yardımcı olmaya büyük önem veren
müşterileri anlar. Programa katılabilmek için
göndericiler, paketleme süreçlerini
değerlendirmemize izin vermeli ve hasar
önleme, doğru boyutlu gönderi konteynerleri
ve malzeme içeriği bakımından kriterlerimizi
karşılayabilmelidirler.
Gitgide artan sayıda Güneydoğu Asyalı
küçük ve orta büyüklükte işletme (KOBİ),
üç yıllık bir kamu-özel sektör ortaklığı olan
U.S.-ASEAN (Association of Southeast
Asian Nations) Business Alliance for
Competitive SMEs inisiyatifinin parçası
olarak küresel tedarik zincirleri hakkında
bilgi sahibi olma fırsatını yakalıyor. Bu
yenilikçi girişim, büyük ABD kurumları ve
U.S. şirketlerinin kaynaklarını harekete
geçirir. KOBİ rekabet gücünü arttırmak için
Agency for International Development
(USAID)
Kapasite geliştirme atölyeleri KOBİ'lere ağ
oluşturma fırsatları ve gümrük
komisyonculuğu, e-ticaret ve teknoloji
araçları ile sınır ötesi sözleşmeleri de
içeren disiplinlerde UPS gibi ortak
şirketlerin birinci sınıf uzmanlığını sunar. İş
Ortaklığı bu atölyeleri, daha fazla eğitim
sağlayan ve Güneydoğu Asya KOBİ'leri
arasında daha geniş bir kitleye ulaşan
çevrimiçi kaynaklarla desteklemeyi planlar.
Özellikle UPS, İş Ortaklığı'nı geliştirmede
ve desteklemede önemli bir liderlik rolü
üstlenmiştir. UPS hibeleri, programın daha
geniş ölçeğe ulaşmasında çok yararlı oldu
ve ASEAN genelindeki UPS personeli
atölye katılımcılarına değerli bilgi ve
uzmanlık sundu.
9
Küresel Zenginlik
E-Ticaret
Çağında
Sürdürülebilir Çözümler
Sunma
Perakende artık geleneksel dört duvarlı mağazalarla
sınırlı değil
ve mobil cihazlar sayesinde satın almalar gitgide daha kolay hale
geliyor. Pulse of the Online Shopper'a (UPS ve comScore'dan yeni bir
araştırma çalışması) göre, tüketiciler akıllı telefonlarına gitgide daha
bağımlı hale geliyorlar; mobil satın almalar küresel çevrimiçi satışların
%30'unu teşkil ediyor. And Forrester Research, 2017 itibariyle ABD
perakende satışlarının %60'ının İnternet üzerinden gerçekleşeceğini
öngörüyor.
Her zaman ve her yerden çevrimiçi alışveriş yapabilme imkanı,
tüketiciler ve perakendeciler için alışveriş deneyiminde çığır açarak
dünyanın dört bir yanındaki iş modellerini ve tedarik zincirlerini
değiştiriyor.< Perakende e-ticaret büyümesi aynı zamanda, daha fazla
perakendeciyi daha fazla ev adresine bağlayan entegre lojistik ağımız
için de fırsatlar yaratıyor. Bu fırsat aynı zamanda taşımacılık ve lojistik
sektörü için e-ticaret gönderilerini daha sürdürülebilir hale getirme
güçlüğüyle birlikte geliyor.
10
2019 itibariyle e-ticaretin, ABD gönderi hacmimizin %50'sinden
fazlasını oluşturmasını bekliyoruz.9. E-ticaret gönderileri tipik olarak
ağırlık bakımından paket boyutuna nispeten daha hafiftir ve dağınık
ev teslimatlarının hacmindeki artışla birlikte bu, taşıyıcıların B2B
teslimatlarına nispeten daha az mal teslimatı için daha fazla yol
katetmesi ve daha fazla yakıt kullanması anlamına geliyor. Bu değişen
ortamda sürdürülebilirliği desteklemek için, operasyonlarımızda ve
müşterilerimize hizmet sunumlarımızda öncü çözümler üretiyoruz.
Operasyonları Optimize Etme
Operasyonlarımız dahilinde, daha verimli rota planlamayı mümkün
kılan güçlü "büyük veri" rota optimizasyon yazılımımız ORION'u
kullanıma sunmaya devam ediyoruz. 2014 yılında ORION kullanan
sürücüler günlük ortalama altı ila sekiz mil daha az yol giderek daha
düşük yakıt tüketimi ve ilgili araç emisyonu sağladılar. ORION, yapım
aşamasında on yılı aşkın bir süredir ağ teknolojimize yaptığımız uzun
vadeli yatırımların sonucudur. Gelişmiş GPS takibi ve araç rotaları
ve performansı ile sürücü güvenliği hakkındaki verileri toplamamıza
yardımcı olan araç sensörleri gibi teknolojiler daha sonra bu verileri
ORION sistemine girdi olarak kullanır.
ORION'un tam olarak kullanıma gireceği 2016 sonu itibariyle, yıllık
100 milyon millik bir azaltma ile her yıl 10 milyon galon yakıt tasarrufu
sağlamayı ve 100.000 metrik ton CO2 emisyonunu ortadan kaldırmayı
bekliyoruz.
Gelecek için Teslimat Çözümleri
Göndericilere ev adreslerine kara hizmeti teslimatı için alternatif bir
yöntem sağlayan UPS SurePost™ gibi hizmetlerle, kat edilen mesafeleri
azaltmak için beklenmedik biçimlerde işbirliği yapıyoruz. UPS SurePost,
UPSKara ağının tutarlılığı ve güvenilirliğini, özel taşıyıcılar tarafından
hizmet verilecek yoğunluğa sahip olmayabilecek kırsal adreslere
teslimat yapması gereken U.S. Postal Service tarafından sağlanan "final
mile" teslimatıyla birleştiriyor. UPS SurePost vasıtasıyla, maksimum
verimliliğe ulaşmak için iki ağdan yararlanıyoruz ve bu bizim daha fazla
paket teslimatını işlememizi sağlıyor; üstelik karayoluna daha fazla araç
çıkarmadan ve artan karbon etkileri yaratmadan.
İşte bu fikir, halihazırda test etmekte olduğumuz yeni bir senkronize
teslimat çözümünün altında yatan şeydir. Bu çözüm e-ticaret
müşterilerine, kendi siparişleri ile UPS planlı teslimatları arasında
halihazırda herhangi bir adres eşleşmesi olup olmadığını görmek üzere
bizim ağımızı görebilme imkanı sağlıyor. Müşteri ayrıca eşleşmelerin
teslimat penceresinde gerçekleşip gerçekleşmediğini görmek üzere
siparişi beklemeye alma seçeneğine de sahiptir. Müşterilerimizle
yapılan bu işbirliği bir kazan-kazan örneğidir: Onlar ekstra kapasiteye
sahip planlı teslimatlardan faydalanırken biz de araçlarımızda daha
fazla alan kullanabilmekte ve her bir duruşta birden fazla paket
teslimatı yapabilmekte, böylece daha verimli
çalışabilmekteyiz.
Bu güçlüğü aşmak için geliştirdiğimiz çözümlerden biri, şirketlerin
herhangi bir ürün için doğru ebatlı bir kutu üretmelerini sağlayan
Packsize On Demand Packaging®çözümüdür. Bu çözüm doğrudan bir
dağıtım tesisine bir oluklu dönüştürme makinesi ve oluklu malzemeler
yerleştirerek, karton kutu depolama ihtiyacını ortadan kaldırıyor.
Daha sonra bu makine, gönderilmeye hazır hale gelen bir ürün için
mümkün olan en küçük kutuyu üretiyor. Şirketler toplam paketleme
maliyetlerinde ortalama %35'lik bir tasarruf sağlayabiliyor ve bazı
alanlarda büyük ölçüde geri dönüştürülebilir olmayan fıstık paketi gibi
aşırı malzemeleri azaltabiliyorlar. UPS gibi taşıyıcılar için, doğru ebatlı
kutular kargo alanından daha iyi yararlanma ve müşteri için daha
fazlasını daha verimli biçimde taşıma imkanı sunuyor.
Müşteri çözümlerimize ve ağlarımızda sürekli optimizasyon
arayışlarımıza ek olarak, aynı zamanda paketleme verimliliğini teşvik
eden pazar güçlerini kullanıyoruz. Boyutsal ağırlık fiyatlandırmasıyla,
bir paketin gönderilme fiyatı, onun gerçek ağırlığına oranla kapladığı
alana göre belirleniyor. Bu uygulama, küçük ürünlerin çok fazla alan
kaplayacak şekilde büyük kutulara yerleştirilmesini önlüyor. Bir paket
için doğru ebatlı kutu kullanıldığında biz de filomuza ek araçlar ve
uçaklar dahil etmeden daha fazla gönderi taşıyabiliyoruz. Boyutsal
ağırlık fiyatlandırmasını hava hizmetimiz, worldwide express ve
Meksika'ya kara paketleri için hızlandırılmış ve standartta birkaç yıldır
kullanıyoruz. 2014 sonunda boyutsal ağırlık fiyatlandırmasını tüm UPS
Ground hizmetlerine ve Kanada'ya UPS® Standard'a genişlettik.
Diğer sürdürülebilir teslimat çözümleri arasında,
müşterilerin kendileri için en uygun teslimat zamanını
ve yerini seçmelerini sağlayan UPS My Choice ve aynı
bölgedeki birden fazla müşteri için birleştirilmiş bir
teslimat noktası (bir benzinlik veya mahalle bakkalı
gibi) sağlayan UPS Access Point sayılabilir. Her iki
çözüm de kat edilen mil sayısını azaltmamızı sağlıyor:
UPS My Choice gereksiz yolculukları ortadan kaldırıyor
ve UPS Access Point aksi halde ihtiyaç duyulacak
durma sayısını azaltıyor. 2014 itibariyle, 13 milyondan
fazla UPS My Choice üyemiz oldu ve ABD'de her gün
ortalama 14.000 yeni üye aramıza katılıyor. 2014
yılında UPS Access Point şubelerini ABD, Kanada,
Meksika, Polonya ve İtalya'ya yaydık ve 2015 sonu
itibariyle Avrupa ve Amerika kıtalarında 20.000 şubeye
sahip olmayı planlıyoruz.5.
Paydaş Gözünden
Daha Akılcı Paketlemeyi Teşvik Etme
daha olumsuz çevresel etki anlamına gelmemesini
E-ticaretteki büyüme aynı zamanda paket
yoğunluğunda bir azalmayla sonuçlanıyor. Paket
yoğunluğu veya boyutsal ağırlık, paket ağırlığını fiziksel
boyutuyla karşılaştırır. Paket yoğunluğu azaldıkça kargo
alanından yararlanma oranı da azalır ve bu da daha
fazla araç, daha fazla yolculuk, daha fazla yakıt ve
daha fazla GHG emisyonu anlamına gelebilir. Büyük
ebatlı paketler ve ekstra paketleme malzemeleri
gereksiz atık yaratır ve pek çok tüketicinin gönderilerle
ilgili şikayetleri arasında ilk sıralarda yer alır.
"Bugünün müşterileri satın aldıkları ürünlerin kaliteli
olduğunu ve sorumlu bir biçimde tedarik edildiğini,
üretildiğini ve teslim edildiğini bilmek istiyorlar. Emektar
müşterilerimin pek çoğu stoklarında büyük miktarda
envanter tutmuyorlar, bu nedenle ürün gönderileri
işimizin bu segmentinde bilhassa sıktır. Müşterilerimiz,
UPS karbon nötr gönderi seçeneğinin, daha sık teslimatın
sağlamaya yardımcı olduğunu çok iyi anlıyorlar. Hatta
müşterilerimizin çoğu, karbon nötr gönderi teklifimizi
güçlü biçimde desteklediklerini belirtiyorlar."
Sean Fitzgerald
Pazarlama Başkan Yardımcısı
11
Küresel Zenginlik
UPS Perspektifi
EduardoMartinez
Başkan, The UPS Foundation
Dirençli bir topluluğu karakterize eden nedir?
Sosyal veya ekonomik güçlükler ve hatta doğal afetlerde güçlü,
güvenli ve kapsayıcı olmasını sağlayan özellikler nelerdir? Çok sık
olarak, dirençli toplulukların herkesin bireysel güçlü yönlerinden
yararlanarak insanlar, işletmeler, devlet ve sivil toplum arasında sağlıklı
bağlantılar geliştiren topluluklar olduğunu görüyoruz. Güçlükler ortaya
çıktığında bu bağlantılar başarılı toplulukların koordine olmasına ve en
zor durumlarda bile yardım ve umut sağlayan ortak bir amaçla yanıt
vermelerine yardımcı olur.
En zorlu zamanlarda bile dirençli bağlantılar ve ağlar oluşturmak,
UPS'in 108 yıllık geçmişi boyunca başarıya ulaşmasına büyük önem
arz etmiştir. Bu aynı zamanda The UPS Foundation'ın misyonuyla da
son derece ilgilidir. Bugün bizler, UPS'in hayati bir köprü (her zorluğa
karşı koyabilecek kadar dirençli bir topluluk varlıkları ağı yaratan
bir katalizör) olarak sağlayabileceği benzersiz katkıya yoğunlaşmış
durumdayız.
Bu çabaya yön veren temel ilke kapsayıcılıktır: Topluluk paydaşlarının
tüm renklerini işbirliği yapmak ve tüm katılımcıların uzmanlıklarından,
bilgi birikimlerinden ve kaynaklarından faydalanmak üzere biraraya
getirmenin son derece etkili bir yaklaşım olduğu somut olarak
görülmüştür. Bir topluluğu, hane halkından yönetim kuruluna, devlet
koridorlarına ve bunlar arasındaki noktalara mobilize etmek. Ben buna
"topluluk bağlantı merkezi" diyorum. Bu, sorunları çözmek ve pek çok
bağlamda dirençlilik oluşturmak için kullanılabilecek bir çerçevedir.
Örneğin, savunmasız toplulukların bir doğal felaket öncesinde hazırlık
yapmasına yardımcı olmak için daha fazla şey yapma fırsatına sahibiz.
İşte bu, 2014 yılında National Academy of Science tarafından
başlatılan üç yıllık bir ortaklık olan Resilient America'nın yaklaşımıdır.
Eş başkan olarak, dirençlilik oluşturan stratejileri ve inisiyatifleri
tasarlamak ve katalize etmek üzere akademik, kamu ve özel sektörden
uzmanları biraraya getiren bir topluluk liderliği forumu olan Resilience
Roundtable'ı toplama onuruna sahibim. Yüksek riskli topluluklarda
topluluk bağlantı merkezi, programın çekirdeği olacaktır.
Bu paydaşların birbirine bağlanması, topluluk dirençliliğini oluşturmak
için ideal mekanizmayı sağlar. En etkili olanlar, tüm tuğlaları kullanan
ve her bir katılımcının özgün güçlü yönlerinden yararlananlardır. Kar
amacı gütmeyen kuruluşlar, STK'lar, akademisyenler ve sivil toplum bir
bütün olarak tabana ulaşmayı ve onların gözünden bakabilmeyi sağlar.
Özel sektör yalnızca mali ve ayni kaynaklar sunmakla kalmayıp aynı
zamanda iş uzmanlığı ve akranlar, müşteriler ve tedarikçilerle ilişkiler
12
de sunar. Ve devlet kurumları kamu kaynaklarına benzersiz bir erişime,
kamu refahıyla ilgili sorumluluğa ve sosyal yardım yetkisine sahiptirler.
Son olarak, her bir potansiyel topluluk inisiyatifinin yatırım getirisi,
kaynak girdileriyle beklenen sonuçlar tartılarak değerlendirilmelidir.
Örneğin, acil durumlara hazırlık için yatırılan her bir doların kurtarma
harcamalarında yedi dolar tasarruf sağladığının bilincinde olmak, sonuç
odaklı bir strateji benimsenmesinde son derece yararlıdır.
Bugün ve gelecekteki büyük sorunlarla ilgilenmek üzere küresel ağlar
ve yerel topluluk bağlantı merkezlerinin oluşturulmasına ve birbirine
bağlanmasına yardımcı olmak için ortaklarla işbirliği yapılmasında The
UPS Foundation'ın üstlendiği liderlik rolünden heyecan duyuyorum.
Paydaş Gözünden
"WFP ile UPS'in ilişkisini benzersiz ve kapsamlı
bir işbirliği modeli olarak görüyoruz. Birlikte
gerçekleştirdiğimiz çalışmalar WFP'nin
misyonuna yönelik tüm destek alanlarına
yayılıyor; hayır amaçlı yardımlar ve ayni desteği
UPS liderleri ve cephedeki çalışanlarının teknik
desteği ve bağlılığını dahil edecek şekilde
genişletmek."
Rick Leach
ABD Dünya Gıda Programı Başkanı ve
CEO
The UPS Foundation
2014'te Öne Çıkanlar
Gönüllülük
Çevresel Sürdürülebilirlik
2020 sonu
itibariyle
Dikilen Ağaç
20 MİLYON 3 MİLYON
Açıklanan Gönüllü Saat Hedefi
6,4 Milyon Dolar 1,88 Milyon
Gönüllü kapasitesi oluşturma ve
kar amacı gütmeyen kuruluşların
etkinliğinin finansmanı
UPS çalışanları, dostları
ve aile üyelerinin gönüllü
faaliyet saatleri
UPS Küresel Ormancılık Girişimi'nin
parçası olarak 2011'den bu yana
3,7 Miyon Dolar
Ağaç dikme inisiyatiflerini, çevre eğitimini,
koruma çalışmalarını ve araştırmaları desteklemek için
İnsani Yardım ve Dirençlilik
263
43 ülkede
insani yardım
gönderisi
8 Milyon Dolar
Felaket yardımı, yaraları sarma ve acil durum
hazırlığı için finansman, ayni ve teknik destek
Önemli Yardım Programları:
Ebola Krizi - Suriyeli Mülteciler - Filipinler'de
Tayfun Yaralarının Sarılması
Küresel Karayolu
Güvenliği
Çeşitlilik
13,2 MİLYON
Dolar
Ekonomik gelişme,
eğitim ve liderlik
geliştirmeye destek
olarak
yetersiz hizmet alan veya yetersiz
temsil edilen topluluklar için
6,700
mezun
genç
UPSRoad Code™ programından
17.464
kask
United Way
54 MİLYON
Dolardan
fazla
United Way'in desteklendiği
32 yıllık geçmişte En Büyük
Çalışan Desteği<
Güneydoğu Asya'daki öğrencilere ve
öğretmenlere
Tüm para birimleri ABD doları cinsindendir
13
Çevresel Sorumluluk
Çevresel Sorumluluk
Şirketimiz büyümeye devam ederken, yükselen talebi daha az enerji tüketen
ve daha az emisyon üreten yöntemlerle karşılamak için dinlenmek bilmeksizin
çalışıyoruz. Yaklaşımımız işbirliğine dayalı ve "her yolu deniyor"; son
teknolojileri, büyük verileri, yenilikçi düşünmeyi ve işine bağlı insanları biraraya
getirerek iş ihtiyaçlarımızı karşılayan, müşterilerimizi destekleyen ve çevreye
fayda sağlayan çözümler bulmaya çalışıyoruz.
14
üretiliyor. 2014 yılında kullanıma sunduğumuz
3.200 konteyner, 340.000 galon yakıt
tasarrufu ve 3.200 metrik ton GHG emisyonu
azaltımı sağladı.
Geçmişte, her uçuşta standart bir miktarda
ihtiyari yakıt taşıyorduk. Bununla birlikte,
uçuş planlama sistemimizdeki geçmiş verilere
dayalı olarak, uçtuğumuz her şehir için
istatistiki modeller geliştirdik. Bu modeller,
uçuş güvenliğinden veya müşteri hizmetinden
ödün vermeksizin ihtiyaç duyulan ihtiyari yakıt
miktarını daha kesin biçimde belirliyorlar.
Verilerden Yararlanma
e-Ticaretin yükselişi, hizmet verdiğimiz konut
ve küçük işletmelerin sayısındaki artışa bağlı
olarak daha fazla teslimat noktası yaratıyor.
Bu, ekonomik açıdan rekabetçi ve çevresel
açıdan sürdürülebilir kalmak için ağımızın
verimliliğini sürekli olarak optimize etmemiz
gerektiği anlamına geliyor. On yılı aşkın bir
süredir, ağ verimliliklerini optimize etmek
ve kat ettiğimiz mesafeleri minimize etmek
için telematik, paket yönlendirme teknolojisi,
hizmet sunumları ve diğer stratejiler
vasıtasıyla verilerden yararlanarak bu güçlüğü
aşıyoruz. Bu performanstan faydalanma fırsatı,
2012 yılında ORION'un (Karayolunda Entegre
Optimizasyon ve Navigasyon) gelişiyle birlikte
son derece önemli bir sıçrama gerçekleştirdi.
ORION, kuralcı analitik araçlar, matematiksel
yönlendirme algoritmaları ve özelleştirilmiş
harita verilerinin eklenmesiyle, mevcut veri
altyapımızdan (dünyanın en büyük özel sektör
veritabanlarından biri) faydalanıyor.<
ORION'un bilgi kabiliyetleri, 250 milyonun
üzerinde teslimat adresini ve sürücülerimizin
bu adreslere ulaşmak için geçmişte
kullandıkları rotaları içeriyor. Sıradan bir
günde ORION, bir sürücünün o günkü teslimat
duraklamalarını analiz eder ve optimize bir
rota belirler. 2014 sonu itibariyle ORION'u
23.000 ABD sürücüsüne ulaştırdık ve 2016
sonuna kadar ABD'deki dağıtımı tamamlamış
olmayı umuyoruz.
Dağıtımın yalnızca yarısından azı
tamamlanmışken bile ORION avantaj
sağlamaya başladı. 2014 yılında ORION
dağıtımını alan sürücüler rota başına altı
ila sekiz millik bir azalma fark ettiler ve
bu da daha düşük yakıt kullanımı ve ilgili
araç emisyonuyla sonuçlandı. Dağıtım
tamamlandığında ORION'un, sürücülerimizin
katettiği mesafeyi 100 milyon mil azaltarak
10 milyon galon yakıt tasarrufu sağlaması
bekleniyor.
Hava Filosu Verimliliği
Hava filosu verimliliği iyileştirmeleri
arayışımız, uçaklarımızın tasarımı ve
bakımından başlayarak devam ediyor. 2013
yılında beri B767-300 filomuzu, direnci
azaltacak ve yakıt verimliliğini arttıracak özel
"kanatçıklar" ile modifiye ediyoruz. 2014
yılında tamamlanan bu proje, ortalama yakıt
verimliliğini filodaki 59 uçakta yaklaşık
%3,7 iyileştirerek uzun vadeli avantajlar
sağlayacaktır. Bu yakıt verimliliği kazancı,
yıllık olarak 8,4 milyon galon yakıt ve 80.000
metrik ton GHG emisyonu azaltımı anlamına
geliyor.
Her ne kadar daha küçük olsa da devam eden
bir başka fırsat ise, yüksek irtifalarda partikül
madde biriktiren jet motorlarını yıkama
uygulamamız. Geride kalan yedi yılda motor
yıkama teknolojisi geliştikçe biz de onun
kullanımını artırdık. 2014 yılında bu uygulama
2,5 milyon galondan fazla yakıt tasarrufu ile
yaklaşık 24.000 metrik ton CO2 emisyonunu
önledi; 2008 yılında tasarruf edilen ve
önlenen miktarın neredeyse dört katı.
Uçak ağırlığı da yakıt tüketimindeki bir başka
önemli faktördür. Bir güvenlik iyileştirmesi
olarak kullanıma giren ancak aynı zamanda
enerji verimliliği avantajları da sunan yangına
dayanıklı konteynerlerin (FRC) kullanımıyla
anlamlı tasarruflar sağlandı. Bu konteynerler,
geleneksel konteynerlerin yarısından daha az
ağırlığa sahip fiber takviyeli plastik bileşikten
2014 yılında ihtiyari yakıtta sağlanan
azaltmalar 600.000 galon yakıt tasarrufu
ve 5.700 metrik ton GHG emisyonunun
önlenmesini sağladı. Bunlara ek olarak,
uygulamaya konan ve FAA tarafından
onaylanan yeni operasyonel spesifikasyonlar
uluslararası uçuşlarda taşınan yakıt miktarını
azaltarak 2014 yılında 525.000 galon yakıt
tasarrufu ve 5.000 metrik ton GHG azaltımı
sağladı.
Yakıt Tedariği
İşimiz, hem kara hem de hava filolarına güç
verecek yakıta bağlıdır. 2014 yılı sonunda
5.000'in üzerinde alternatif yakıtlı ve ileri
teknolojili aracımız oldu ve bunlar yıl boyunca
154 milyon mil yol katettiler. Yenilenebilir
dizel yakıt kullanımımıza ek olarak bu
mesafeler, 25 milyon galon geleneksel benzin
ve motorin kullanımını önleyebilmemizi
sağladı. Bu, 2014 yılında satın alınan toplam
benzin ve motorinin %5,4'ünün yerini, doğal
gaz, propan, etanol, biyometan, yenilenebilir
dizel yakıt ve elektrik gibi geleneksel olmayan
yakıtların almasıdır.
Doğal gaz yatırımlarımız 2014 yılında ivme
kazandı ve yurtiçi, küçük paket teslimatı işimiz
için satın aldığımız tüm yeni çekiciler doğal
gazla çalışan modeller oldu. Bu satın almalar,
ABD'deki doğal gazlı araçlarımızın sayısını bir
yılda neredeyse iki katına çıkardı. Yıl sonu
itibariyle, doğal gazla çalışan 1.000'den fazla
CNG orta boy "paket arabası" ve LNG veya
CNG ile çalışan 1.297 ağır çekicimiz oldu.
Dünyanın en büyükleri arasında yer alan bu
büyüyen doğal gazlı filoyu desteklemek üzere,
10 eyalette 2 düzineye yakın (24) LNG ve
CNG dolum operasyonu için yatırım yaptık.
15
Çevresel Sorumluluk
Mega Şehirlere Hizmet
Sunan Yenilikler
Bugün dünya nüfusunun yarısı şehirlerde ikamet ediyor; 2050
itibariyle tüm insan nüfusunun üçte ikisi şehirleri mesken tutacak.
Hızlı şehirleşme dönemi
yalnızca durağan bir nüfusu temsil etmiyor,
aynı zamanda dünyanın 2,5 milyar insanı
daha nüfusuna katmasıyla paralel olarak
ortaya çıkıyor. Ve bu yalnızca demografik
etki.
Halihazırda ekonomik büyümenin lokomotifi
olan şehirlerin, internet üzerinden küresel
ticarete bağlı orta sınıf tüketicilerdeki
bir artışın desteklenmesine yardımcı
olması bekleniyor. Bu tüketici sınıfı hem
ticaret yollarına hacim katacak hem de
zaten sıkışık olan yollardaki araç sayısını
2 milyara çıkaracaktır. Bunun sonuçları
çok yoğun sıkışıklık, yerel hava kirliliği
ve mallara yönelik talep olacak ve bu da
hem ekonomik bakımdan cazip hem de
çevresel bakımdan sürdürülebilir çözümler
gerektirecek lojistik güçlükleri yaratacaktır.
Küresel bir lojistik sağlayıcısı olarak
biz zaten, San Francisco'dan Paris'e ve
Londra'dan Singapur'a kadar müşterilerimize
hizmet sunduğumuz her yerde yenilikçi
ve yeni teslimat yöntemlerine öncülük
ediyoruz. Ayrıca, akılcı taşımacılık
sistemlerine yönelik planlar geliştirmek için
müşteriler, devletler ve diğer paydaşlarla
omuz omuza çalışıyor ve yanı sıra akıllı
mobilite seçenekleri ve daha esnek şehir
altyapıları için uğraşıyoruz.
Örneğin, halihazırda şehir merkezinde
trafik sıkışıklığı ücreti bölgeleri bulunan ve
araç emisyonlarının denetime tabi olduğu
Londra'da, teslimat ağımızı dönüştürmek
için AB'nin Freight Electric Vehicles in
Urban Europe (FREVUE) projesiyle işbirliği
yapıyoruz. Uygulamaya koyduğumuz
sürdürülebilir çözümlerden biri, egzoz gazı
emisyonlarını ortadan kaldıran bir çözüm
olan, belirli teslimat aracı modellerinin
dizelden elektriğe dönüştürülmesidir.
Londra'da halihazırda çalışan 28 elektrikli
aracımız var ve Londra şehir merkezinde
tümüyle elektrikli bir filoya sahip olma
hedefimize yönelik çabalarımızın parçası
olarak önümüzdeki birkaç yıl içerisinde 40
araç daha eklemeyi umuyoruz.
16
Londra, akılcı ve sürdürülebilir çözümleri
hayata geçirdiğimiz tek Avrupa şehri
değil. Halihazırda Avrupa'da Amsterdam,
Rotterdam ve Hamburg gibi şehirlerde
çalışan yaklaşık 80 elektrikli aracımız
var. Düşük egzoz emisyonlu teslimat
araçlarına ek olarak, yapmamız gereken
toplam teslimat sayısını azaltmak için
Avrupa'daki UPS Access Point™ şubeleri
ağımızı da genişletiyoruz. UPS Access
Point tüketicilerin teslimatlarını bir
benzin istasyonu veya bakkal dükkanı
gibi merkezi bir konumdan almalarını
sağlayarak, başarısız bırakma denemelerini
ortadan kaldırıyor ve ağımızın emisyon
verimliliğini arttırmaya yardımcı oluyor.
Singapur'da, UPS Access Point şubelerini
ülke genelindeki benzin istasyonlarına
yaymak üzere Shell ile birlikte çalıştık.
Özellikle Avrupa ve Asya'daki pek çok şehir,
şehir merkezlerinde dolaşan araç sayısını
azaltmak amacıyla "final mile" teslimatlarını
tek bir kuruluşta toplamanın yollarını
araştırıyor. Bunu paketler için bir ortak
kullanım hizmeti olarak düşünebilirsiniz.
Bunu ve gitgide daha kişiye özel hale gelen
ihtiyaçları karşılamak için benimsediğimiz
yaklaşım; işbirliğine dayalı çözümler
üretmek için çalışırken şehir yetkilileriyle
birlikte çalışmak ve fikir önderliği yapmak
ve bunun yanı sıra teslimat şirketlerinin
mümkün olan en verimli biçimde yenilik
yapabilmelerini sağlamak için şehirler
arasındaki düzenlemeler ve standartların
uyumlu hale getirilmesini savunmaktır.
Örneğin, düşük karbonlu şehirler yaratmaya
yönelik küresel eylemi hızlandırmak
amacıyla World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD)
tarafından hazırlanan Zero Emissions Cities
projesinde faaliyet gösteriyoruz (Bkz. 2014
Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporu, sayfa
46).
Ayrıca, hem hava kalitesi hem de trafik
sıkışıklığı kaygılarına yönelik olarak
geliştirilmiş, Cargo Cruiser adlı elektrikli
bir triportörü test ediyoruz. Bu elektrikli
triportör, günde bir kez şehir merkezine
getirilen bir konteynerden çalışarak
şehrin yaya alanlarında dolaşacak şekilde
tasarlanmıştır. Cargo Cruiser konseptini
2013 yılında beri Almanya'nın Hamburg
kentinde test ediyoruz ve 2015 yılı sonu
itibariyle bu inisiyatifi diğer şehirlere de
yaymayı umuyoruz.
Küresel ve Kapsamlı Bir Sera Gazı
Azaltma Stratejisi
UPS ile ilişkili her GHG emisyonu kaynağını ölçüyor ve
hepsini Sera Gazı Azaltma Stratejimiz kapsamında değerlendiriyoruz. Bu dünya çapındaki kurumsal
yaklaşım, taşımacılık operasyonları ve tesislerinden kaynaklanan emisyonların yanı sıra değer
zincirimizdeki müşteriler ve tedarikçilerle ilişkili emisyonları da azaltmamıza yardımcı oluyor.
Üçüncü Taraf
Taşımacılık
Tedarikçileri
UPS Smart
Pickup™
Taşımacılık tedarikçilerimizin
tümü için ayrıntılı emisyon verisi
ölçümü yapıyoruz ve bu da
daha düşük emisyonlar
sağlayabiliyor.
Hava Filosu
Verimlilikleri
İntermodal
Geçiş
Hizmet taahhütlerimizi
yerine getirmekten ödün
vermeksizin en yüksek yakıt
verimliliğine sahip taşıma
biçimini kullanma ve buna
geçiş yapma kabiliyetimiz
enerji yoğunluğunu
azaltmamızı sağlıyor.
Hava taşımacılığının
çevresel etkisini ölçmek,
yönetmek ve hafifletmek,
genel GHG stratejimizin
kritik bir parçasıdır.
Tesisler
2.700'ün üzerindeki
tesiste enerji kullanımını
azaltıyor ve yenilenebilir
enerji için fırsatlar aramaya
devam ediyoruz.
UPS karbon
nötr Gönderi
Göndericiler
Daha Az Karbon
Yoğunluğuna
Sahip Gönderi
Seçenekleri
Karbon Etki
Analizi
On Demand
Packaging®
UPS Küresel
Lojistik Ağı
Kara Filosu
Verimlilikleri
Kendi filomuza sahip
olduğumuz için, günlük
olarak on binlerce araçta
optimal yakıt kullanımı ve
sürücü davranışından
faydalanabiliyoruz.
Optimize Ağ
Tek bir entegre alım ve
teslimat hizmeti sistemiyle tüm
hizmet kategorilerini yönetiyor ve
böylece farklı hizmet kategorilerini
yönetmek için çalışma bölgelerinde
paralel hizmet ağları işleten bazı
rakiplerimizin yedekliliğini
ortadan kaldırıyoruz.
UPS My
Choice™
Tüketiciler
İnsan ve
Teknoloji
Faktörlerinin
Entegrasyonu
Teknoloji yatırımlarını, varlıklarımızın
nasıl daha verimli kullanılabileceğine
dair eğitim vererek, aşağıdan yukarıya
ve yukarıdan aşağıya fikirler ve en
iyi uygulamaları paylaşarak ve
performansı iyileştirdiği görülmüş
yeniliklerden faydalanarak
optimize ediyoruz.
Sürdürülebilir Gönderi
Seçenekleri
UPS İade
Değişimi
UPS karbon
nötr Gönderi
UPS Access
Point™
17
Çevresel Sorumluluk
Yakıt Tedariğine İlişkin
Perspektifler
UPS Perspektifi
Steve Leffin
Direktör, Küresel Sürdürülebilirlik
Görevimiz, küresel nüfus (ve onun enerji talebi) artmaya devam ederken ölçeklenebilecek, küresel, hazır
mevcut ve neredeyse sınırsız bir düşük karbonlu yakıt tasarlamak ve oluşturmaktır. Yenilenebilir doğal gaz
(RNG) olarak metanı kullanmak mühendislik görevimizin çözümü olabilir. Metan, gezegenimizdeki en bol
yakıt türleri arasındadır; neredeyse her çöp sahası, tarımsal operasyon ve imalat ve atık tesisi metan üretir.
Çoğu durumda metan atmosfere bırakılır ve CO2 ile kıyaslandığında 21 kat daha fazla GHG emisyonu
yayar; böylece bir avantaj sağlayabilecekken zarar verir. UPS'in RNG'ye yaptığı yatırımlar hakkında daha
fazlasını keşfetmek için ups.com/sustainability.
Paydaş Perspektifi
James Burns
İcra Kurulu Başkanı, Blu.
RNG, gaz sektörünün karbondan arındırılmasında önemli bir oynayacak olup, iklim değişikliğinin önüne
geçilmesine yönelik çalışmaların ayrılmaz bir parçasıdır. RNG yakılmasıyla ortaya çıkan GHG emisyonları,
geleneksel yakıtlarla kıyaslandığında %88'lik bir azalma ile sonuçlanıyor ve hatta belirli RNG türleri net
negatif GHG emisyonuyla bile sonuçlanabiliyor. Dizel kullanımını doğal gaza dönüştürme hızının artırılması,
Birleşik Devletler'in 2020 yılı itibariyle GHG'yi %20 azaltma hedefini karşılayacağımızdan emin olmamızı
sağlayacaktır. RNG'ye daha fazla erişim, 2050 itibariyle %80'lik azaltma hedefine ulaşılmasında kritik önem
arz eder.
2011 yılında beri Birleşik Devletler'deki Blu. İstasyonlarında UPS filolarına doğal gaz sağlıyoruz; bu
emisyonların önlemesi, dolum maliyetlerinin azalması ve yerel işlerin yaratılması sonuçlarını getirdi. Bu
çabalar, son iki yılda 1,5 milyon galondan fazla dizel yakıt tasarrufu sağlanmasıyla sonuçlandı. Birlikte daha
temiz bir çevreye giden yolda öncülük yaptık; ve daha yeni başlıyoruz
Paydaş Perspektifi
Jonathan S. Wolfson
CEO, Solazyme
Geleneksel dizelle kıyaslandığında yenilenebilir dizel karışımları çok daha az karbon yoğunluğuna sahiptir,
daha iyi iş çıkarır ve daha temiz yanar; böylece daha düşük egzoz gazı emisyonu sağlanır. Solazyme'ın
karışımları eksiksiz ikame yakıtlardır; yani mevcut altyapıyla kolayca entegre edilir, hiçbir mühendislik
tadilatı gerektirmez ve diğer dizel yakıtlarla %100 veya herhangi bir karışım şeklinde kullanılabilir.
Halihazırda Solazyme, yenilenebilir yağlardan üretilmiş, AST M D975 dizel yakıt spesifikasyonlarını
karşılayan ve petrol fiyatlarına bağlı olarak geleneksel yakıtlarla aynı veya onlara yakın maliyet pariteleri
sağlayan yakıt karışımları sağlıyor. Bu bariz avantajlarıyla, temiz yenilenebilir hazır yakıtların daha
geniş biçimde benimsenmesinin önündeki başlıca engel ölçektir. Çoğu yeni teknolojide olduğu gibi,
talep oluşturmak, üretim kapasitesini arttırmak ve daha geniş biçimde ticarileştirmek için gerekli ölçek
ekonomilerini gerçekleştirmek zaman alır. Ayrıca, sürece kredibilite kazandıracak olan, ilk benimseyiciler
de gereklidir. İşte bu nedenle, Solazyme'ın UPS ile ilişkisi çok önemli.
18
Bir Bakışta UPS Tekerlekli Laboratuvarı
Alternatif Yakıtlı ve İleri Teknolojili Filo
Çalışma Durumu
Banliyö Bölgesi
Alternatif Yakıt: CNG ve HİBRİT (ELEKTRİK ve HİDROLİK)
Menzil: Ortalama 100 Mil
CNG'li paket araçlarını desteklemek üzere büyük, banliyö
tesislerine doğal gaz kompresörleri, depolama tankları ve dolum
istasyonları yerleştiriyoruz.
Çalışma Durumu
Bölgesel (UPS Aktarma Merkezinden UPS Aktarma Merkezine)
Alternatif Yakıt: LNG, CNGve BİYOMETAN (RNG)
Menzil: Ortalama 400-600 Mil Uzun Menzil
LNG yatırımlarımız arasında, büyüyen doğal
gazlı filomuza hizmet verecek, ABD'deki dolum
altyapısı koridorları da yer alıyor.
Çalışma Durumu
Şehir Merkezi
Alternatif Yakıt: Elektrik ve etanol
Menzil: Ortalama 60 milden az
Elektrikli araçlar şehir içi alanlarda
egzoz emisyonlarının azaltılmasına
yardımcı olurken etanol, Brezilya'da
olduğu gibi yerel pazarların üretimi
desteklediği uygun bir yakıttır.
Çalışma Durumu
Kırsal Bölge
Alternatif Yakıt: Propan
Menzil: 100+ Mil
Propan, günlük 100 milin üzerinde yol kateden
paket araçlarının bulunduğu yerlerde uygun
maliyetli bir dolum çözümü sağlar.
60
Milyon
Galon
2000 yılında beri
kullanılmayan
geleneksel yakıt
5.088
Dünya Çapındaki
Araçlar
9 505
Uygulamaya Konduğu
Ülkeler
Milyon
Mil
2000 Yılından Beri
Katedilen
1
Kat Edilen
Milyar Mil
2017 Hedefi
19
Yetkili İnsanlar
Yetkili İnsanlar
Yaptığımız her şeyin ardında, dünyanın dört bir yanında müşterilerimizin
lojistik güçlüklerini çözmelerine yardımcı olmaya hazır 424.000'den fazla UPS
çalışanından oluşan benzersiz bir insan ağı vardır. İşimizin başarısı, bu çalışanlara
ihtiyaç duydukları şeyi (güvenli, adil, çeşitli, destekleyici ve fırsatlarla dolu bir
işyeri) sağlamaya bağlıdır; böylece gerçek potansiyellerini görebilmeleri için
yetkilendirilmiş olurlar.<
20
Çeşitlilik ve Kapsayıcılık
UPS çeşitlilik ve kapsayıcılığı, değişen işgücü
demografisinin realitelerine ve gelişmekte
olan küresel pazarların önemine dayalı bir iş
gerekliliği olarak görür. Çeşitlilik barındıran
bir iş gücüne kucak açma ve kapsayıcılığı
uygulama derecemiz, daha yüksek mali
performans, daha yüksek yetenek bağlılığı,
pazarımıza hizmet verebilme ve daha
yüksek yenilikçilik düzeyleriyle iş sonuçlarını
doğrudan etkileyebilir. 2014 yılında yeni
oluşturulan bir pozisyon olan Baş Çeşitlilik ve
Kapsayıcılık Sorumlumuz, bu çabalara küresel
bazda liderlik yapmaktadır.
UPS bünyesinde çeşitliliği ve kapsayıcılığı
genişletme çabalarımızdan kendimizi sorumlu
tutarız. 2013 yılında, çeşitli görüşler ve
geçmişlerin kapsanma algılarını daha iyi
ölçmek için yıllık Çalışan Bağlılığı Anketimize
bir Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Endeksi ekledik.
2014 yılındaki ilk anket sonuçları, çeşitlilik ve
kapsayıcılık inisiyatiflerine katılımın bir sonucu
olarak daha yüksek çalışan bağlılığını ortaya
koydu.
Geçen yıl zarfında İş Kaynak Gruplarımıza
(BRG) katılımın neredeyse üçte bir oranında
arttığını gördük ve y jenerasyonu ve çalışan
ebeveynler için BRG'ler ekledik. 2014 yılının
sonunda Birleşik Devletler'de dokuz sözleşmeli
BRG'ye sahip olurken, eski ordu mensupları da
dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanında
79 yerel sözleşmeli tüzel kişiliğe kavuştuk.
Ayrıca, bu grupların merkezi olmayan özelliği
nedeniyle katılımın nicelleştirilmesi güç
olmasına karşın Birleşik Devletler dışındaki
BRG'lerde de bir artış gördük.
Eğitim ve Gelişim
Biz UPS çalışanlarının sektörümüzdeki en
motive, yüksek performanslı insanlar arasında
olduklarına inanıyoruz. Bu bize iyi insanları
işe almak ve onları uzun vadeli olarak
bünyemizde tutmak için güçlü bir gerekçe
sağlıyor. 2014 boyunca eğitimlerimizin
önemli bir kısmını tutarlı bir eğitim deneyimi
sağlamaya odakladık.
Yıl boyunca sağlanan iyileştirmelerden
bazıları:
»» UPS Integrad® eğitim merkezinin Phoenix,
Arizona ve Portland, Oregon'daki iki yeni
lokasyona genişletilmesi UPS Integrad
eğitim merkezleri sürücülere ve onların
doğrudan denetmenlerine, "bana öğret,
bana göster, bana bırak" felsefesi üzerine
modellenmiş deneysel eğitim sağlar.
Program, kontrollü bir ortamda iş başında
güvenlik, teslimat ve müşteri hizmeti
eğitimini tamamlamak üzere 3B bilgisayar
simülasyonları, webcast öğrenme modelleri
ve geleneksel sınıf derslerinin bir karışımını
kullanır.
»» UPS Kargo denetmenleri için, üst düzey
liderlerle biraraya gelmeyi de içeren, beş
günlük bir liderli eğitimi kursunun verilmesi.
»» Gelişmekte olan pazarlardaki iş büyümemizi
destekleyecek bir yönetim geliştirme
programı için eğitim ihtiyaçlarının
değerlendirilmesi. Amaç, uluslararası
liderlerimizin şirketimizin devam eden
genişlemesini desteklemeye hazır olmalarını
sağlamaktır.
ABD Gaziler
UPS ve ABD gazileri bir uyuma
sahiptir: ekip merkezli, disiplinli
ve güvenilir; bir işletme olarak
değer verdiğimiz tüm özellikler.
Dolayısıyla ABD işgücümüzün
%75'inin orduda görev yapmış
veya yapıyor olması şaşırtıcı
değildir. Beyaz Saray'ın Güçleri
Birleştirme programının parçası
olarak, UPS 2018 yılı sonu
itibariyle 50.000 gaziyi işe almayı
taahhüt etmektedir. Bu taahhüt,
2013 yılında yapılan ilk beş
yıllık işe alım taahhüdümüzü iki
katına çıkarmaktadır. Desteğimiz
ayrıca, yine 2018 yılı sonu
itibariyle 50.000 saatlik hizmet
taahhüt ettiğimiz bir alan olan,
çalışanların gaziler ve Gazi Hizmet
Organizasyonları namına gönüllü
etkinlikleriyle pekiştirilmektedir.
21
Yetkili İnsanlar
»» Özelleştirilebilir, talebe özel bir e-öğrenme
aracı olarak UPS University'nin tüm idari
ve teknik çalışanları içerecek şekilde
genişletilmesi. Bu araç artık, tüm tam
zamanlı yönetim, idari ve teknik çalışanları
içeren 140.000 kullanıcıya açık.
»» Katılımcılara UPS'e dair daha bütüncül
bir bakış açısı kazandırmayı amaçlayan
bir program olan Kurumsal Perspektifler
programının başlatılması. Dünyanın dört
bir yanındaki iş birimlerinden üst düzey
yöneticiler, şirket genel merkezimizdeki
farklı departmanlar ve fonksiyonlarda
dönüşümlü olarak iki hafta geçirirler.
UPS'te güvenlik, resmi eğitim, özenli tesis ve
ekipman tasarımı ve her bir bireyin ekip
başarısı için çalışabilme kabiliyetine değer
veren bir kurumsal kültür formlarında şirketin
adeta iliklerine işlemiştir. Bu bahsi geçen
başarı, hem evde hem de işte güvenlik
risklerini azaltan sağlıklı bir birey olmakla
başlar. Bu çok yönlü yaklaşımı çalışanlarımız
arasında pekiştirmek için, iyiliğin beş alanına
yoğunlaşan Beş Olma Alışkanlığıadlı küresel
bir iyilik rehberini sunuyoruz: zindelik, uyku,
beslenme, stres yönetimi ve hidrasyon. Bu
alışkanlıklar, çalışanlar ve ailelerinin sağlıklı
yaşam biçimleri için benimseyebilecekleri
önlemlerdir. Her bir CHSP Komitesindeki bir
iyilik şampiyonu bu beş alışkanlığı kendi
işyerinde iyilik mesajını desteklemek için
kullanacaktır. İyilik rehberinin kökleri, UPS
Kargo ve UPS Havayolları tarafından
geliştirilen Beş Olma Alışkanlığı'nadayanır.
2014 yılında havayolu bu programı, spesifik
çevre, sağlık ve güvenlik başlıklarını ele
alan yenilikçi bir program olan İyi Olma
Yarışı programıyla genişletti. Program,
Ulusal Güvenlik Konseyi'ne bağlı Campbell
Enstitüsü'nün Innovation Challenge Award
ödülüne layık görüldü.
Güvenlik ve İyilik
UPS, çalışanlarına tam kişisel sağlık ve
iyiliği teşvik edecek zengin bir program
ve olanak yelpazesi sunar. Çalışanlarımızı
güvende tutmak için eğitim, teknoloji, takdir
ve güvenlik ve güvenliğin nasıl artırılacağı
hakkında sürekli iletişimden oluşan bir formül
kullanırız.
(Sağda) 2014 yılında Thomas
Camp, UPS için kazasız araç
kullanarak geçirdiği 52.
yılını tamamlayarak tüm
UPS sürücüleri arasındaki en
yüksek seviyeye ulaştı.
(Aşağıda) Geçen yıl zarfında
Virginia "Ginny" Odom,
40 yıllık güvenli sürüş dönüm
noktasına ulaşan ilk kadın UPS
sürücüsü oldu.
22
Bir Güvenlik Geleneği
Araçları kullanma ve paketleri işlemenin yanında kuryelerimiz, UPS'in her gün
milyonlarca müşteriye bakan yüzüdürler. Dolayısıyla onların karayolundaki en
güvenli sürücüler arasında olmalarını bekleriz. Kuryelerimiz, herhangi bir kazaya
karışmaksızın UPS için direksiyon başında 25 yılı tamamladıklarında onları "Onur
Halkası"na dahil ederiz. UPS çalışanları arasında bu Halkaya girmek gerçekten
bir onurdur çünkü pek çoğumuz araç kullanıyoruz ve bunca zaman kazalardan
kaçınmanın ne kadar zor olduğunu biliriz. 2014 yılında, üç ülkeden (Birleşik
Devletler, Kanada ve Almanya) 1.445 kurye bu dönüm noktasına ulaştı. Bunlar
arasında Birleşik Devletler'den 41 kadın yer alıyordu. Bu esnada, Onur Halkası'nın
diğer pek çok üyesi, örnek olacak nitelikteki güvenli sürüş geçmişlerini 25 yıldan
sonra da sürdürüyor. Onur Halkası'ndaki toplam 7.878 kurye, 5,3 milyar milden fazla
yol katettiler; bir başka ifadeyle 36 kez Mars'a gidip geldiler.
Amy Whitley
Chief Diversity and inclusion officer
UPS'i düşündüğünüzde,
paket araçları, uçaklar ve bir harita
üzerindeki binlerce nokta gözünüzün önünde
canlanacaktır. Bununla birlikte, bu güçlü
lojistik ağı büyük ölçüde, dünyanın dört
bir yanında çalışan ve her biri farklı bir
perspektife ve bakış açısına sahip 424.000'in
üzerinde UPS çalışanından oluşan engin
insan ağına dayanmaktadır. UPS'te bizler,
insanlara kendi özgün deneyimleriyle katkıda
bulunma imkanı sunulan çeşitli ve kapsayıcı
bir işyerinin, iş başarısı için kritik öneme
sahip olduğuna inanırız. İşyerinde daha fazla
çeşitlilik, daha fazla yaratıcılık, yenilikçilik ve
etkinliği beraberinde getirir.
Geleceğe baktığımızda, yenilikçi çözümler
geliştirmeye devam etmeliyiz. Gelişmekte
olan pazarların büyümemizde önemli bir rol
oynayacağını biliyoruz. Ve yarının yetenek
hatlarının bugünkünden çok farklı olacağını
da bugünden görebiliyoruz. Y jenerasyonu
ve onlardan sonra gelen jenerasyonlar
yalnızca bir maaş çekinden fazlasını istiyorlar;
bağlanmak ve yetkilendirilmek istiyorlar.
Yarının işgücünü çekebilmek ve tutabilmek
için bugün işleri farklı biçimde yapmalıyız.
Biz çeşitliliği UPS insanları ve pazarımızın
farklılıkları ve benzerliklerinin kollektif
karışımı olarak görürüz; hem ırk, cinsiyet
ve yaş gibi görünür özellikler hem de
deneyim ve eğitim gibi daha az bariz
olan deneyimler. Biz ayrıca kapsayıcılığın
organizasyonumuzu insancıl hale getirmede
son derece önemli bir rol oynadığına
inanırız. Benim favori benzetmem
şöyle: çeşitlilik partiye davet edilmekse,
kapsayıcılık dansa kaldırılmaktır. Arada ince
ama önemli bir fark vardır.
Geçen yıl zarfında daha kapsayıcı bir UPS
yaratmak için pek çok boyuttaki çabalarımıza
ivme kazandırdık. Çeşitlilik ve Kapsayıcılık
Beyannamemiz felsefemizi yüksek sesle dile
getirir ve kurum içi ve kurum dışı
taahhüdümüzü pekiştirir. Ayrıca, atölye
çalışmaları ve eğitim vasıtasıyla çeşitlilik ve
kapsayıcılık ile ilgili farkındalık yaratıyoruz.
UPS bünyesinde çeşitlilik ve kapsayıcılık ile
ilgili görüşleri, organizasyonumuzun her
seviyesinde değiştiriyoruz. 2014 yılında en
üst düzey yönetimimiz kapsayıcılık ve
önyargı eğitimine katıldı ve diğer üst düzey
yöneticilerimiz de aynı eğitimi 2015 yılında
alacaklar. Bu konudaki görüşleri işimizin
cephe hatlarına da taşıyor ve dünyanı dört
bir yanındaki UPS iş birimlerinde Çeşitlilik ve
Kapsayıcılık Konseyleri oluşturuyoruz. Ve
sorumluluk üstleniyoruz: 2013 yılında, yıllık
Çalışan Bağlılık Anketimizin kalıcı bir parçası
olarak bir Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Endeksi
ekledik ve 2014 yılında UPS Liderlik
Yetkinliklerini (liderlerimizin sahip olmalarını
beklediğimiz özellikler) kapsayıcı davranışı
içerecek şekilde güncelledik.
Tüm bu çabalar, daha insancıl bir
işyeri yaratma ve UPS'in iş hedeflerini
gerçekleştirmesini sağlama hedefimizi
destekler. Yenilikçilikten güç alan bir şirket
olarak, farklı perspektiflere ve fikirlere
karşı daha açık ve kucaklayıcı olmanın,
müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi
karşılayan yeni çözümler keşfetmemize
yardımcı olacağının farkındayız.
"Benim favori benzetmem şöyle:
çeşitlilik partiye davet edilmekse,
kapsayıcılık dansa kaldırılmaktır. Arada
ince ama önemli bir fark vardır."
23
Yetkili İnsanlar
4.4
united way 2014 bağışları
60 Milyon
Dolar
Sürdürülebilirlik Elçileri
Elçiler, diğer çalışanları öğrenmeye, görüşlerini
paylaşmaya ve çevre adına anlamlı sonuçlar
elde etmek için adım atmaya teşvik eden çevre
savunucularıdırlar.
Toplam Bağış
(milyon)
8,1
7,8
51,3
Şirket
Çalışanlar
52,0
The UPS Foundation 2014
Hibeleri ve Ayni Yardımları
2013
52,2
Milyon
Dolar
2014
Kar Amacı
Gütmeyen
Kuruluşlar
Nasıl Fark
Yaratıyoruz
1,88
milyon
2014 Gönüllü Çalışma
Saatleri
50
2018'e kadar ABD Gazi
Örgütlerine Taahhüt Edilen
Gönüllü Çalışma Saati
24
Tüm para birimleri ABD doları cinsindendir
Ekim 2014 Küresel gönüllü Hizmet ayı
23.417 315.000 30
UPS çalışanı
Saat
Ülke
UPS
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Raporun tam metnini okumak için; ups.com/sustainability
© 2015 United Parcel Service of America, Inc. UPS,UPS markası ve
kahverengi, United Parcel Service of America, Inc. tescilli markalarıdır.
Tüm hakları saklıdır.