SATIŞ KOŞULLARI VE TÜKETİCİ BİLGİLERİ Sadece

SATIŞ KOŞULLARI VE TÜKETİCİ BİLGİLERİ Sadece

SATIŞ KOŞULLARI VE TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Sadece Avrupa, Orta Doğu ve Afrika ("EMEA") için
Lütfen aşağıdaki Satış Koşullarını ("Koşullar") dikkatle okuyun. Bu koşullar, haklarınıza ve
yükümlülüklerinize ilişkin çok önemli bilgiler içerir. Web Sitesindeki ürünler ve/veya hizmetler
(topluca "Öğe(ler)") için sipariş verdiğinizde, işbu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul
ettiğinizi teyit etmiş olursunuz. İşbu Satış Koşulları, geçerli yerel ya da AB yasası uyarınca
tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklarınızı etkilemez.
İşbu Koşullar Symantec'in web sitelerindeki (Norton Mağazası, Norton Hesabı ve Symantec
tarafından ya da Symantec adına çalıştırılan diğer web siteleri dahil; topluca "Web Sitesi")
Symantec Öğelerine yönelik tüm çevrimiçi işlemleri ("İşlem") yönetir ve bu işlemlere uygulanır.
"Symantec" ile kastedilen, şirket merkezi Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin
15, İrlanda adresinde bulunan, şirket tescil numarası 159355 ve KDV kayıt numarası
IE6557355A olan Symantec Limited'dir ("bizi", "biz" ya da "bizim" şeklinde yapılan atıflar da
bu çerçevede yorumlanır). "Siz" ya da "Sizin" atıfları ile Web Sitesi üzerinden sipariş veren kişi
kastedilir. Koşullarda bilhassa atıfta bulunulan ilke ya da materyaller işbu belgeye atıf suretiyle
dahil edilmiştir.
1.Sipariş ve Onay.
1.1 Norton Mağazası'nda Satın Alma Siparişi ve Etkinleştirme Süreci
1.1.1 Norton Mağazası'ndaki Öğeleri sipariş etmek için:
-
-
İlk olarak Norton Mağazası'nı ziyaret edin: tr.norton.com
Sipariş etmeyi istediğiniz Öğeleri seçin;
i) Norton hesabınızla ya da ii) yeni bir müşteri iseniz, bir hesap oluşturarak ödeme
aşamasına geçin.
İstenen tüm bilgileri doldurun, mevcut ödeme yöntemleri arasından tercih ettiğiniz ödeme
yöntemini seçin ve ödeme bilgilerinizi girin;
Siparişinizi vermeden önce siparişinizin ayrıntılarını gözden geçirin ve Satış Koşulları,
EULA ve Gizlilik İlkesini kabul ettiğinizi teyit edin;
"Şimdi Öde" düğmesi ya da benzer bir düğmeyi tıklatarak siparişinizi verdikten sonra
kısa süre içerisinde sipariş numaranızı ve siparişinizin ayrıntılarını içeren, otomatik
olarak oluşturulan bir elektronik alındı teyidi tarafınıza gönderilir.
Kısa bir süre sonra, sipariş numarasını ve siparişinizin ayrıntılarını içeren bir e-posta ile
size sipariş teyidi göndeririz.
Siparişinize bağlı olarak, seçilen Öğeye ilişkin bir indirme bağlantısı da gönderilebilir.
Lütfen sipariş ettiğiniz Öğenin servis süresini gözden geçirin. Bazı Öğelerin
hizmet/abonelik servis süresi, satın alma anında başlarken bazılarınınki Öğe
aygıtınıza/aygıtlarınıza indirildiğinde ya da yüklendiğinde başlayabilir. Lütfen her iki
durumda da Öğenizi, satın aldıktan hemen sonra e-postada sağlanan talimatları takip
ederek yükleyin ve etkinleştirin. Ayrıca Öğeyi nasıl kullanacağınızı yöneten belgeleri ve
EULA'yı okuyun (aşağıda yer alan bölüm 5'e bakın).
1.1.2 İsterseniz, Norton Support'u arayabilirsiniz; bir Symantec temsilcisi, Öğe seçiminden
ödeme aşamasına kadar tüm satın alma siparişi sürecinde size yardımcı olur. Çevrimiçi
siparişlerde, siparişinizi bize yollamadan önce gözden geçirme fırsatı verilir ve bir sipariş teyit epostası alırsınız.
1.2 Siparişin Kabulü
1.2.1 Gönderdiğiniz bir Öğe siparişi ("Şimdi Öde" düğmesi ya da benzer başka bir düğmeyi
tıklatarak), Symantec'e seçilen Öğeyi işbu Koşullar uyarınca satın alma, bu Öğeye abone olma
ve/veya bu Öğe için kaydolmayı teklif ettiğiniz anlamına gelir (“Teklif”) ve Symantec'in işleme
alıp kabul etmesine tabidir. Otomatik olarak oluşturulan sipariş alındı teyidinin Symantec'in
siparişi kabul ettiği anlamına gelmediğini bilir ve kabul edersiniz. Yalnızca Symantec'in size
Sipariş teyit e-postası göndermesi, ödemenizi kabul etmesi ve Öğenizi teslim etmesi
siparişinizin kabul edildiği, geçerli olduğu ve İşlemin tamamlanmış olduğu anlamına gelir.
1.2.2 Web Sitesinde görüntülenen ve/veya atıfta bulunulan Öğeler ve Öğelerin fiyatları gibi ilgili
bilgiler, değişikliğe ve kullanılabilirliğe tabi olup Symantec'in bir teklifte bulunduğu anlamına
gelmez.
1.2.3 Symantec Siparişinizi ya da İşleminizi reddetme hakkını açıkça saklı tutar. Bu durumda,
söz konusu Öğe için yapmış olduğunuz ön ödemeleri size iade ederiz ve geçerli Öğeye erişimi
iptal edebilir ya da kısıtlayabiliriz.
1.2.4. Sipariş kayıtlarını tutmasına ve makul bir süre boyunca muhafaza etmesine rağmen
Symantec, işbu Koşulların matbu ya da elektronik ortamda kaydedilmiş bir kopyasını kendi
dosyalarınızda muhafaza etmenizi de tavsiye eder.
2. Beyanlarınız
2.1 En az on sekiz (18) yaşında olmalı, Symantec ile sözleşme akdetmek için yasal ehliyete sahip
olmalı ve Web Sitesini Koşullara uygun olarak kullanmalısınız.
2.2 Sipariş verirken tüm bilgilerin güncel, doğru ve Siparişinizi karşılayabilmemiz için yeterli
olmasını sağlamalısınız.
2.3 Yeni bir müşteriyseniz, Siparişinizi vermeden önce Symantec'te bir hesap oluşturmanız ve
sizinle irtibata geçebileceğimiz bir telefon numarası ile e-posta adresini de içeren doğru bilgileri
sağlamanız talep edilebilir. Lütfen e-posta adresinizin; teyit e-postanız, fatura bildirimleri ve
hesabınız ve/veya Siparişiniz/Siparişleriniz ile ilgili gelecekteki bilgiler gibi, Siparişinize ilişkin
bilgiler için tercih edilen irtibat yöntemimiz olduğunu dikkate alın.
2.4 Hesabınız kişiseldir; Norton.com/account adresinden hesabınıza giriş yaparak İşleminiz
ve/veya Öğelerinizle ilgili özel ayrıntıları bulabilirsiniz.
2.5 Hesabınızdaki kişisel bilgilerin gerektiği şekilde doğru ve güncel olmasını sağlamalısınız.
İrtibat bilgilerinizi güncelleyemezseniz İşleminiz, Öğeniz ve/veya ödeme bilgileriniz hakkındaki
önemli bildirimler için size ulaşamayız. Söz konusu bilgiler (ve Web Sitesi ve/veya İşleme
erişmek için kullanılan parolalar), yetkisiz erişime karşı güvenli bir şekilde tutulmalıdır.
2.6 Bölüm 5'te belirtildiği gibi geçerli EULA'da öngörülen geçerli kullanım hakları ve Öğe
koşulları ve şartlarına uygun davranmalı ve sipariş edilen Öğeye yönelik Siparişte belirtilen tüm
aygıt sınırlamalarına uymalısınız.
3. Fiyat, Ödeme Koşulları ve Ödeme Yöntemleri.
3.1 Öğelerin Fiyatları Web Sitesinde görüntülenir. Aksi açıkça kararlaştırılmadığı sürece Öğeler
karşılığında ödenecek nihai satış fiyatları, Kabul anında yürürlükte olanlardır.
3.2 Tüm çabalarımıza rağmen, Web Sitesinde zaman zaman bir Öğenin tanımı ya da fiyatında
hatalar ya da yanlışlıklar meydana gelebilir. Bu durumda Symantec, teslimden önce talimatlar
için sizinle irtibata geçer ve (i) Siparişinizi bedelsiz iptal etme ve Öğe için yaptığınız ön
ödemenin iadesini alma ya da (ii) bir Öğenin düzeltilmiş fiyat ya da tanımına dayalı olarak
Siparişe devam etme opsiyonuna sahip olursunuz.
3.3 Symantec, Siparişinizin Kabulünden önce herhangi bir zamanda Öğelerimizin fiyatlarını ya
da Web Sitesindeki fiyatları düzeltme ve/veya indirimleri geri çekme hakkını saklı tutar. Aksini
açıkça kabul etmiş olmanız dışında, fiyat değişiklikleri Symantec tarafından kabul edilmiş
siparişleri etkilemez. Öğenin/Öğelerin nihai fiyatı, Siparişinizi teyidinizden önce yansıtılır.
3.4 Symantec'in Öğeleri teslim ettiği yer ya da ülkeler, Web Sitesinde listelenmiştir ("Bölge").
Aksi belirtilmedikçe* Web Sitesinde verilen fiyatlara:
(i) Şayet mevcutsa, Bölge dahilindeki teslimat yerine nakliye ve taşıma masrafları dahil
değildir (Web Sitesinde atıfta bulunulanlara ilişkin masraflar) ve
(ii) KDV ve ödenecek ücrete eklenmesi gereken diğer geçerli vergiler (şayet mevcutsa) dahil
değildir (Web Sitesinde atıfta bulunulanlara ilişkin masraflar).
*AB ülkesi Web Sitelerinde verilen fiyatlara, KDV dahildir.
Öğenin/Öğelerin, Siparişinizin teyit edilmeden önce yansıtılan nihai fiyatına yukarıda anılan
masraflar, KDV ve diğer geçerli vergiler dahildir.
3.5 Siparişinizi gönderirken Öğeler için geçerli tüm KDV, vergi, nakliye ya da taşıma
masraflarını (Web Sitesinde belirtildiği üzere) ödemeyi kabul edersiniz. Nakliye ve taşıma
masrafları genellikle elektronik ortamda teslim edilen siparişlere uygulanmaz. Web Sitesine
erişim ile bağlantılı masrafların sorumluluğu tarafınıza aittir ve kullandığınız İnternet servis
sağlayıcıya bağlıdır.
3.6 Ödeme, sadece Web Sitesinde belirtilen ödeme seçenekleri kullanılarak yapılabilir.
Konumunuza bağlı olarak, şu anda American Express, Mastercard Visa kredi/hesap kartı
ödemelerini ve PayPal'ı kabul ediyoruz. Müşterilerimizin banka havalesi ile ödeme yapmasına da
izin verebiliyoruz.
3.7 Symantec; kişisel ve/veya ödeme bilgilerinizin kullanımı ve güvenli aktarımını içerecek
şekilde, belirli ödeme işleme ve işlem işlevlerinde yardımcı olması için yetkili üçüncü kişileri
kullanma hakkını saklı tutar. Bilgileriniz rızanız olmadan başka bir gerekçe ile asla paylaşılmaz.
Symantec, yetkili üçüncü tarafları değiştirme hakkını da saklı tutar. Üçüncü tarafları
kullanmamız, size farklı ödeme yöntemleri sunabilmemiz ve hatalı İşlemleri azaltmamız
açısından faydalıdır.
3.7 Çevrimiçi ödemelerde, rızanızla ve Gizlilik İlkemize uygun olarak bize temin ettiğiniz ödeme
bilgilerinizi tutuyor ve Norton Hesabınızda saklıyoruz. Symantec, ödeme bilgilerinizi yaptığınız
satın alım işlerini faturalandırmak ve yenilemek için kullanır ve gelecekteki satın alma
işlemlerinde kullanılmasını önerebilir. Bu sayede ödeme bilgilerinizi yeniden girmeniz
gerekmediğinden
Siparişiniz/Siparişleriniz
ve
İşleminiz/İşlemleriniz
kolaylaşır.
Norton.com/account adresindeki hesabınızda güvenli bir şekilde saklanan kişisel ve ödeme
bilgilerinizi gözden geçirebilir, düzenleyebilir ya da iptal edebilirsiniz ve fatura profilinizi
değiştirebilirsiniz.
3.8 Ödeme, Öğenin teslimi ile birlikte ya da Öğenin otomatik olarak yenilenmesi durumunda
yenileme tarihinizden yaklaşık on beş (15) gün önce alınır. Otomatik yenileme ücreti alınmadan
önce size yenileme fiyatı, ödeme yönteminizin hatırlatılması ve ödemenin alınacağı tarih gibi
ayrıntıları e-posta ile bildiririz. Norton.com/account adresinden hesabınıza girerek ya da Norton
Support ile irtibata geçerek otomatik olarak yenilenen aboneliğinizden dilediğiniz zaman
çıkabilirsiniz.
3.9 Symantec, Siparişinizin Kabulünden önce kredi ya da hesap kartı ödemelerini doğrulama
hakkını saklı tutar. Symantec'in güncellenmiş kredi kartı hesap bilgilerini (şayet mevcutsa) kart
markalarından elektronik olarak edinebileceğini ve kullanmaya devam edebileceğini ve sona
erme tarihi uzatılmış, çekim yapılamayan kartların yeniden denenmesi dahil ancak bunlarla
sınırlı olmamak üzere İşlemi tamamlamak üzere çekim yapılamayan karttan ödeme almayı
yeniden deneyeceğini kabul edersiniz.
3.10 Çevrimdışı ödemelerde Siparişi tamamlamak için Siparişinizin ayrıntılarını içeren, otomatik
olarak oluşturulan elektronik sipariş alındı teyidini ya da teyit e-postasını ödeme kurumunuza
sağlamalısınız. Ödemenizi ya da havalenizi başarılı şekilde gerçekleştirmezseniz, Siparişiniz
belirli sayıda gün içinde iptal edilebilir.
3.11 Symantec'in yazılı rızası olmadan Symantec'e ödenecek tutarlardan mahsup ya da karşı
talep düşülemez.
4. Teslim ve Kayıp ile Hasara ilişkin Riziko.
4.1 Web Sitesinde ya da Symantec'ten gelen iletişimlerde atıfta bulunulan teslim saat ve tarihleri
sadece tahminidir. Tüm Öğeler size sadece elektronik olarak ya da telefon ile gönderilir,
paketleme yapılmaz. Symantec'in Siparişinizi Kabulünden hemen sonra ve Siparişinizi Web
Sitesi aracılığıyla Symantec'e gönderdiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün içinde teslimat
yapılır. Söz konusu zaman dilimi içerisinde teslimat yapamazsak, (i) teslimatınızı yapmamız için
bize biraz daha zaman verebilir ya da (ii) Siparişinizi iptal edebilir ve söz konusu Sipariş için
yapmış olduğunuz ön ödemenin iadesini alabilirsiniz.
4.2. Teslimat, tarafınızca gönderilen ve Kabule tabi olan, Bölge dahilindeki geçerli bir elektronik
adrese (e-posta adresi) yapılır ("Teslimat Adresi"). Teslimat Adresini, sağladığımız alındı teyidi
ya da kabul e-postasında kontrol etmeli ve hataya da eksiklikleri gecikmeksizin bize
bildirmelisiniz.
Symantec, Siparişinizi verdikten sonra Teslimat Adresinizde yapılan değişikliklerden doğacak ek
maliyetleri sizden tahsil edebilir. Sipariş verdikten sonra Teslimat Adresinde yaptığınız
değişiklikler, Siparişinizin tesliminde gecikmeye yol açabilir.
4.3 Kayıp ya da hasar rizikoları dahil Öğelere ilişkin tüm riziko, teslimat yapıldığında ya da
Öğelerin sahipliğinize geçmesi ile birlikte size geçer.
4.4 Memnun edici durumda, tanımlarına uygun ve eksiksiz olup olmadıklarını anlamak üzere
teslimat anında Öğeleri dikkatle incelemelisiniz. Aşağıdaki durumlarda sipariş edilen Öğeleri
Koşullara ve Web Sitesinde atıfta bulunulan geçerli İade İlkesine uygun olarak iade edebilirsiniz:
(i) Öğeler ya da herhangi bir parçası hasar görmüşse ya da aktarma esnasında kaybolmuşsa; (ii)
Öğelerde kusurlar mevcutsa (Öğelerin niyet edilen ya da tavsiye edilen kullanım dışında ya da
talimatlarımıza uygunsuz olarak kullanılmasından kaynaklanmayanlar); (iii) Öğeler, tanımları ile
uyuşmuyorsa.
Şu hasar ve kayıplardan sorumlu olmayız: (i) Öğeleri hatalı yüklemenizden kaynaklanan; (ii)
Öğelerin bizim tedarik etmediğimiz, kusurlu, uygun olmayan ya da hatalı yüklenmiş başka
ekipmanlar ile bağlantılı olarak kullanılmasından doğan; (iii) ihmaliniz, Öğelerin uygunsuz
kullanımı ya da talimatlarla tutarsız şekilde kullanımdan doğan.
4.5 İşbu Koşullar çerçevesinde sağlanan Öğeleri teslim almayı reddeder ya da teslim
alamazsanız, kayıp ya da hasar rizikosu size geçer ve sahip olabileceği diğer haklar ve çözüm
yollarına halel gelmeksizin Symantec, teslim edilen Öğelere ilişkin ödemenin derhal ve tamamen
yapılmasını talep etmeye yetkili olur.
5. Yazılım Öğesi Lisansı
Web Sitesinde atıfta bulunulan her bir yazılım Öğesi, ilgili son kullanıcı lisans sözleşmesine ve
yazılım Öğelerimizde bulunabilecek üçüncü taraf yazılımına ilişkin diğer lisans koşullarına
("EULA") tabi olarak, bizim tarafımızdan size lisanslanır. Yazılım Öğesini kullanımınız, söz
konusu EULA tarafından açıklanır ve yönetilir. Sipariş vermeden ve yazılım Öğesini
kullanmadan önce EULA'nın koşullarını okumalı, anlamalı ve bu koşulların bağlayıcılığını kabul
etmelisiniz. Tam liste için lütfen http://www.symantec.com/tr/tr/about/profile/policies/eulas/
adresini ziyaret edin.
6. Çekilme Hakları, İade ve Para İadesi
6.1 Sadece Avrupa Ekonomik Alanı ülkeleri ("EEA") ve İsviçre'de geçerli Yasal Çekilme
Hakları, İade ve Para İadeleri
6.1.1 EEA ve İsviçre dahilinde, sipariş teyit e-postasını aldığınız günden itibaren on dört (14)
takvim günü içerisinde ("Çekilme Süresi") herhangi bir zamanda ve herhangi bir gerekçeyle ya
da gerekçe göstermeksizin sözleşmeden (tamamen ya da kısmen) çekilme yasal hakkına sahip
olursunuz.
6.1.2 İşbu çekilme hakkını kullanmak için Çekilme Süresinin sona ermesinden önce madde
15.3.1'de belirtilen irtibat bilgilerimizi kullanarak açık bir beyanla (ya da işbu belgede
bulabileceğiniz iptal formunu doldurarak) sözleşmeden çekilme kararınızı bize bildirmelisiniz.
6.1.3 Bu bölüm uyarınca sözleşmeden çekilirseniz Symantec, Siparişinizin bir parçası olarak
yapılmış tüm ödemeleri, Symantec'i sözleşmeyi iptal etme kararınız hakkında bilgilendirdiğiniz
tarihten sonraki on dört (14) gün içerisinde iade eder. Her iki taraf da aksini açıkça
kararlaştırmadığı sürece para iadesi, Siparişi vermek için kullanmış olduğunuz ödeme yöntemi
kullanılarak yapılır.
6.1.4 ÖNEMLİ BİLDİRİM: Aşağıdaki durumlarda çekilme hakkınızı kullanamazsınız:
(i) elektronik yazılım indirme ürünleri durumunda ürünlerinizi indirmişseniz, sözleşmenin
derhal ifası için açıkça rıza göstermiş ve ürünü indirme işlemi başladıktan sonra
sözleşmeden çekilme hakkını kaybedeceğinizi teyit etmişseniz.
(ii) hizmet durumunda, hizmetler tamamen ifa edildikten sonra, hizmetlerin derhal ifası için
açık talebinizle ve hizmetler tamamen ifa edildikten sonra sözleşmeden çekilme hakkını
kaybedeceğinize yönelik teyidinizle ifa başlamışsa. Hizmetler tamamen ifa edilmemişse ve
sipariş teyit e-postası tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde ifayı talep ettiyseniz,
sözleşmeden çekilme kararınız hakkında bizi bilgilendirdiğiniz tarihe kadar sağlanan hizmetler
oranında bir tutar ile ücretlendirilirsiniz.
Anlamadığınız noktalar varsa aşağıda yer alan Bölüm 15.3.1'de belirtildiği şekilde bizimle
irtibata geçin.
6.2 Symantec’in Çekilme, İade ve Para İadesi ilkesi
Yasal haklardan bağımsız olarak, herhangi bir Öğeden herhangi bir gerekçeyle memnun
olmamanız halinde Symantec, Web Sitesinden alınan çoğu Norton markalı tüketici Öğesine
ilişkin para iadesi garantisi sunmaktadır. Para iadesi uygunluğu Öğelerin türü, abonelik süresi,
İşlemden itibaren geçen süre ve satın alma yeri gibi faktörlere göre değişiklik gösterebilir. Bu
para iadesi garantileri hakkında daha fazla bilgiyi İade İlkemizde bulabilirsiniz. Lütfen buraya
başvurun.
Anlamadığınız noktalar varsa aşağıda yer alan Bölüm 15.3.1'de belirtildiği şekilde bizimle
irtibata geçin.
6.3 Şüpheye mahal vermemek açısından, sözleşmeden çekilmeye ya da para iadesi istemeye
karar verirseniz ve şayet uygun bulunursa bu yöndeki talebiniz varsayılan olarak işbu Koşulların
amacı dahilinde yasal iptal çekilme haklarınızın ifası olarak addedilecektir. Söz konusu durumda,
paranızın iadesi Bölüm 6.1 uyarınca yapılır. Lütfen bu işlemden sonra Symantec'in İade İlkesi
uyarınca bir talepte bulunamayacağınızı unutmayın.
6.4 Yasal çekilme haklarınız kapsamında para iadesi almaya uygun bulunmamanız halinde
Symantec'in İade İlkesi uyarınca talepte bulunma hakkınız devam eder. Böyle bir durumda,
paranızın iadesi Bölüm 6.2 uyarınca yapılır.
6. 5 Sözleşmeden çekilmeye karar verirseniz, lütfen yazılımı ve tüm kopyalarını
aygıtınızdan/aygıtlarınızdan kaldırmak ve silmek zorunda olduğunuzu ve Symantec'in daha sonra
kullanılmasını engellemek için kopyalar dahil yazılımınızı devre dışı bırakma hakkına sahip
olduğunu unutmayın. Çekilme iletişiminizde bunu kabul etmeniz gerekir. Yazılımı kaldırdığınızı,
sildiğinizi ve sildiğiniz yazılımın kopyalarını almadığınızı teyit eden elektronik bir imha
mektubu imzalamanızı da talep edebiliriz.
7. Süre
7.1 Öğenizden, Öğenize ilişkin yaptığınız sözleşme devam ettiği sürece faydalanabilirsiniz.
7.2 Lütfen Öğenizin servis süresini gözden geçirin. Bazı Öğelerin hizmet/abonelik servis süresi,
satın alma anında başlarken bazılarınınki Öğe aygıtınıza/aygıtlarınıza indirildiğinde ya da
yüklendiğinde başlayabilir. Lütfen her iki durumda da Öğenizi, satın aldıktan hemen sonra epostada sağlanan talimatları takip ederek yükleyin ve etkinleştirin. Ayrıca Öğeyi nasıl
kullanacağınızı yöneten belgeleri ve EULA'yı okuyun (yukarıda yer alan bölüm 5'e bakın).
7.3 i) Yinelenen aboneliğe abone olduysanız ya da ii) başlangıçta sabit süreli olan aboneliğinizi
yinelenen aboneliğe dönüştüren, otomatik olarak yenilenen fatura özelliğine kaydolduysanız,
sözleşmeniz yenileme tarihlerinde otomatik yenilir.
Norton Hesabınız vasıtasıyla ya da Norton Support ile irtibata geçerek dilediğiniz zaman
aboneliğinizi ya da otomatik yenilemeyi iptal edebilirsiniz. Otomatik olarak yenilenen fatura
özelliğinden çıkarsanız ya da aboneliğinizi iptal edersiniz, sizden bir sonraki yenileme dönemi
için ücret alınmaz, ancak aboneliğiniz ödemesini yapmış olduğunuz kalan süre boyunca etkin
olmaya devam eder. Ancak bazı ülkelerde, iptal derhal yürürlüğe girer ve bir (1) aylık bildirime
tabi olarak oranlı para iadesi hakkı verilir. Bu istisna durumu sadece ilk dönemin iptali için
geçerlidir. Diğer ayrıntılar için Norton Support ile irtibata geçin.
7.4 Tüm diğer İşlem türlerinde, aksi Size bildirilmediği ve Öğeyi aygıtınızdan kaldırarak ve
silerek Öğeyi artık kullanmamaya karar vermediğiniz sürece sözleşme, Bölüm 7.1'de belirtildiği
üzere sözleşme yapmış olduğunuz süre boyunca devam eder.
7.5 Bölüm 7.1, 7.3 ve 7.4, işbu Koşulların bölüm 6'sında belirtilen çekilme ve iade haklarına
halel getirmez.
7.5 Abonelikten çıkma, iptal etme ya da sona erdirme hallerinde hiçbir ücret uygulanmaz. Bölüm
6, bölüm 10 ve bazı ülkeler için bölüm 7.3'te belirtilen durumlar dışında para iadesi yapılmaz.
7.6 Vadesi gelen bir tutarı ödeyemezseniz, ödemesini almış olduğumuz Öğeye istinaden: (i)
Öğelerin teslimatlarını askıya alabilir ya da durdurabiliriz ve/veya (ii) yazılı bildirim ile
Siparişinizi ve Sizle aramızdaki tüm diğer sözleşmeleri sona erdirebiliriz.
8. Gizlilik.
Lütfen Web Sitesini ziyaretinizi, tüm İşlemleri ve/veya ilgili bilgileri yöneten ve Web Sitesinde
bir Sipariş verdiğinizde bağlayıcılığını açıkça kabul ettiğiniz Symantec Gizlilik İlkesini gözden
geçirin.
9. Yetkisiz Öğeler ve Marka Koruması.
9.1 Öğeleri dağıtım, devir, satış ya da başka amaçlar ile değiştiremez, ayrıştıramaz ya da
bileşenlerine ayıramazsınız. Lisans anahtarını ilgili yazılım Öğesinden ayırmanız ve lisans
anahtarını herhangi bir amaçla bir üçüncü tarafa devretmeniz kesinlikle yasaktır.
9.2 Öğelerimizde teknik koruma tedbirleri olabilir. Söz konusu tedbirler, Öğelerimizin lisanssız
ya da yasalara aykırı kullanımını engellemek için tasarlanmıştır. Öğelerimizi kullanarak
Symantec'in, Symantec'i yazılım korsanlığına karşı korumak için söz konusu tedbirleri
alabileceğini kabul etmiş olursunuz.
9.3 Tüm Öğeler öncelikle Symantec'ten (ya da mevcutsa, Symantec'in yetkili iş ortaklarından)
edinilmelidir. Makul takdiri Symantec'e ait olmak üzere, Öğeler en başında, Symantec'ten (ya da
mevcutsa Symantec'in yetkili iş ortaklarından) dolandırıcılık yoluyla elde edilmiş ödeme
yöntemleriyle ya da diğer yetkisiz şekillerde edinilmişse, Symantec'in destek hizmetleri sağlama
ve/veya söz konusu Öğeleri kullanmaya devam etmenize izin verme yükümlülüğü bulunmaz.
9.4 Mutlak takdiri kendisine ait olmak üzere, Symantec; Siparişleri, İşlemleri reddetme hakkını
ve/veya yetkisiz şekillerde ya da yetkisiz amaçlar için edinilmiş ya da ilgili EULA'yı başka
şekillerde ihlal eden Öğeleri devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
9.5 Öğeleri yalnızca satın aldığınız, abone olduğunuz ve/veya kaydolduğunuz bölgede
kullanabilirsiniz. Diğer bölgelerde kullanılmaları amaçlanmamıştır ve Symantec Öğelerini
kullanma, yükleme ve/veya etkinleştirme olanağı, geçerli yasalara tabi olarak söz konusu Öğeyi
satın aldığınız, Öğeye abone oldunuz ve/veya kaydolduğunuz konum ile sınırlıdır.
10. Garanti.
10.1 Bir tüketici olarak, ürünlerin ve/veya hizmetlerin teslim edilmesinden itibaren en az iki (2)
yıl içerisinde ya da bulunduğunuz bölgedeki yasaların öngördüğü süre içerisinde fark edilen
hatalı ya da uyumlu olmayan ürün ve hizmetlerle ilgili olarak, ulusal yasalarınız uyarınca yasal
garantiler dahil belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz. İşbu Koşullardaki hiçbir husus işbu yasal
hakları etkilemez.
10.2 Symantec; Bölüm 10.1, Bölüm 6 ya da geçerli EULA ya da hizmet koşularında başka
şekilde öngörülenler hariç Öğeler hakkında hiçbir taahhüt ya da garantide bulunmaz.
10.3 Şüpheye mahal vermemek açısından, Symantec'e herhangi bir taahhüt veya yasal garanti
talebinde bulunursanız ve şayet uygun bulunursa bu yöndeki talebiniz varsayılan olarak işbu
Koşulların amacı dahilinde Bölüm 10.1 kapsamında yasal garanti haklarınızın ifası olarak
addedilecektir. Lütfen bu durumda Symantec'in İade İlkesi ya da geçerli EULA ya da hizmet
koşulları uyarınca da bir talepte bulunamayacağınızı unutmayın.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması.
11.1 İşbu Koşullardaki hiçbir husus Symantec'i, kendi ihmali neticesinde oluşan ölüm ya da
yaralanma sorumluluğundan ya da kanun icabı muaf tutulamayacak diğer sorumluluklardan muaf
tutmaz. Aksi durumunda, Symantec'in size ya da başka bir üçüncü tarafa karşı
sorumluluğu, Öğeler için ödemiş olduğunuz ücretle sınırlıdır.
11.2 Symantec, dolaylı ya da netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Symantec;
gelir kaybı, kâr kaybı ya da iş kesintisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, veri kaybı,
mal hasarı ya da kaybı veya müşterinin işiyle ilgili diğer kayıplar için hiçbir surette sorumlu
olmaz.
11.3 Bazı ülkeler arızi ya da netice kabilinden doğan zararlara ilişkin sorumluluğun
sınırlandırılması ya da muaf tutulmasına izin vermediğinden bölüm 11.2'de ifade edilen,
yukarıdaki sınırlandırmalar ya da muafiyetler size uygulanmayabilir.
12. Mülkiyet Hakları.
Symantec, Öğeler ve Web Sitesindeki mülkiyet haklarını ve Öğeler ile bağlantılı ya da Öğelerde
görüntülenen tüm ticari adlar, ticari markalar, hizmet markaları ve sair fikri mülkiyet haklarını
elinde tutar. Symantec'in, Öğelerin üzerindeki ya da içindeki veya Öğelerle ilişkili telif hakkı ya
da ticari marka bildirimlerini ve/veya açıklamalar ya da diğer mülkiyet bildirimlerini kaldıramaz,
okunmaz hale getiremez ya da gizleyemezsiniz.
13. Mücbir Sebepler.
Symantec; doğal afet, savaş (resmen ilan edilmiş olsun ya da olmasın), ayaklanma, ambargolar,
sivil ya da askeri yetkililerin eylemleri, terör saldırıları ya da terör saldırısı tehdidi, yangın, sel,
kazalar, grevler, lokavtlar, kamuya ait ya da özel telekomünikasyon ve iletişim ağlarının ve
altyapısının çalışmaması, ulaşım, tesis, yakıt, enerji, işgücü ya da malzemelerin kısıtlı olması
dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere önceden bilinmesi mümkün olmayan ya da
Symantec'in kontrolü dışında gelişen olaylardan ötürü sözleşmeyi ifa edemediği için sorumlu
tutulmaz. Gecikme olması durumunda Symantec, yukarıda sayılı durumlar nedeniyle gecikmesi
veya engellenmesi şartıyla, sorumluluğundan azledilebilir.
14. İhracat Sınırlamaları.
Öğelerin ve ilgili teknik veri ve hizmetlerin (topluca, "Kontrollü Teknoloji"), Amerika Birleşik
Devletlerinin ithalat ve ihracat yasalarına, özellikle de ABD İhracat İdaresi Yönetmelikleri
(EAR) ve Kontrollü Teknolojinin ithal ya da yeniden ihraç edildiği ülkenin yasalarına tabi
olabilir. Tüm ilgili yasalara uymayı ve Kontrollü Teknoloji'yi ABD yasalarına aykırı olarak veya
ihracat izni veya başka devlet onayı gerektiren yasaklanmış bir ülke, kurum veya kişiye ihraç
etmemeyi kabul edersiniz. Tüm Kontrollü Teknolojilerin; Küba, Kuzey Kore, İran, Suriye ve
Sudan'a ve de Afganistan ile Irak dahil ilgili ticari yaptırımlara tabi olan herhangi bir ülkeye
ihraç ya da yeniden ihraç edilmesi yasaktır. Symantec Öğelerinin, ABD yasaları çerçevesinde,
toplu imha silahlarının yapılmasına uygun kimyasal, biyolojik ya da nükleer materyaller
ya da füzeler, insansız hava araçları ya da uzaya fırlatma araçlarının tasarımı,
geliştirilmesi, üretimi, eğitimi ya da test edilmesi gibi etkinliklerle bağlantılı olarak
kullanılması yasaktır.
15. Genel.
15.1 Geçerli kanun, yetkili yargı bölgesi ve ihtilaf
İşbu Koşullar ilgili İngiltere ve Galler yasaları tarafından yönetilecektir ve her iki taraf, işbu
Koşullar ve bunlarla ilgili meselelerde İngiltere mahkemelerinin gayri münhasır yargı yetkisini
kabul etmektedir. Yukarıda belirtilenlerden bağımsız olarak, bu Koşullarda belirtilen hiçbir
husus, mevcut tüketiciyi koruma yasaları veya bulunduğunuz yargı bölgesindeki başka ilgili
yasalar çerçevesinde sahip olabileceğiniz hakların etkisini hiçbir şekilde azaltmaz. Sizin ve
Symantec arasında bir ihtilaf oluşması halinde Norton Support ile iletişim kurarak çözüm bulmak
için öncelikle bizimle irtibata geçmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.
15.2 Koşulların Değiştirilmesi
Symantec işbu Koşulları, Web Sitesinde yayınlandıktan itibaren yürürlüğe girecek şekilde
dilediği zamanda ve bildirmeden değiştirebilir. Aksini açıkça kabul etmiş olmanız dışında, söz
konusu değişiklikler Symantec tarafından kabul edilmiş siparişleri etkilemez. Bizden her Öğe
sipariş ettiğinizde, aramızdaki sözleşmeye yürürlükteki en güncel Satış Koşullarımız
uygulanacaktır.
15.3 İrtibat ayrıntıları
15.3.1 İşbu Koşullar ile ilgili sorularınızın olması, Siparişiniz ile ilgili bir sorun yaşamanız,
yardıma ihtiyaç duymanız ya da Symantec ile herhangi bir sebeple irtibata geçmeyi istemeniz
halinde Norton Support Services, PO Box 5689, Dublin 15, İrlanda adresine yazın ya da ülkeniz
ya da https://support.norton.com/sp/tr/tr/home/current/contact adresinden ülkenizin ya da
bölgenizin Norton Support irtibat sayfasını ziyaret edin. Norton Support ile yaptığınız telefon
görüşmeleri Symantec tarafından ücretlendirilmez, ancak Norton Support'u aramanızla bağlantılı
olarak uygulanacak ücretler sizin sorumluluğunuzdadır ve kullandığınız telekom sağlayıcısına
bağlıdır.
15.3.2. Web Sitesi, Öğelerimiz hakkında yaşadığınız sorunları yardım almadan çözebilmeniz için
faydalı
bilgiler
sağlar.
Support
sayfasını
ziyaret
edin:
https://support.norton.com/sp/tr/tr/home/current/info.
15.3.3.
Kurumsal
bilgilerimiz
için
http://www.symantec.com/tr/tr/about/profile/contact.jsp.
Son değişiklik: 29.03.2016
lütfen
ziyaret
edin: