BANKACILIK H‹ZMETLER‹ SÖZLEfiMES‹

BANKACILIK H‹ZMETLER‹ SÖZLEfiMES‹
KAPSAM VE TANIMLAR
Madde 1- Kapsam ve Tan›mlar
(1) Bu Bankac›l›k Hizmetleri Sözleflmesi (“BHS”) mevduat hesab›, banka kart› ve
kredi kart›, bireysel kredi ile kredili mevduat hesab›na iliflkin kurallar› kapsar.
“Bankac›l›k hizmeti” terimi tüm bu hizmetleri kapsar flekilde kullan›lm›flt›r.
Sözleflmenin sadece bir bankac›l›k hizmetine iliflkin hükümlerinin feshedilerek sona
erdirilmifl olmas› sözleflmenin di¤er hükümlerinin geçerlili¤ini etkilemez. Ortak
hükümler ise tüm bankac›l›k hizmetleri için geçerli kurallard›r.
(2) Bu sözleflmede geçen afla¤›daki terimler karfl›lar›ndaki anlamlar› ifade eder.
Banka: Citibank Anonim fiirketi (Citibank A.fi.)
Müflteri: Ayr› ayr› olmak üzere bankac›l›k müflterisi, kart müflterisi, bireysel kredi
müflterisi ile kredili mevduat hesab› müflterisi. Kredi kart›na iliflkin hükümlerde
“müflteri” terimi yerine “kart hamili” terimi kullan›lm›flt›r.
Bankac›l›k hizmeti: Vadeli veya vadesiz mevduat hesab›, çek hesab›, müflterek hesap
gibi tüm hesap ifllemleri ile kredi kart›, bireysel kredi ve kredili mevduat hesaplar›n›n
tümünü ifade eder.
Kart: Banka kart› ve/veya kredi kart›n› ifade eder.
MEVDUAT ve HESABA BA⁄LI ‹fiLEMLER
Madde 2- Vadesiz mevduat hesab›-Vadeli mevduat hesab›
(1) Vadesiz hesap, müflterinin bankac›l›k hizmetlerinden yararlanmas› için aç›lan
ve herhangi bir vadeye ba¤l› olmadan hesap sahibinin para yat›rma veya çekmesine
imkan veren hesapt›r. Bir gerçek kifli taraf›ndan aç›lm›fl olan Türk Liras› cinsinden
tasarruf mevduat› ile tasarruf mevduat› niteli¤ine haiz alt›n depo ve döviz tevdiat
hesaplar›n›n, 50 bin TL’ye kadar olan k›sm› sigorta kapsam›ndad›r. Sigorta için
mevzuat hükümleri geçerlidir. Hisse senedi ve tahviller, yat›r›m fonu kat›lma
belgeleri, çek karnesi teslim edilmemifl dahi olsa çek karnesi verdikleri müflteriye
ad›na aç›lan mevduat hesaplar›nda bulunan tutarlar, havale bedelleri, mevduat,
alacak ve emanetlerin zamanafl›m› süresi sonuna kadar iflleyecek faizleri ile kat›lma
hesab›na iliflkin kar paylar› da dahil olmak üzere her türlü mevduat, emanet ve
alacaklardan hak sahibinin en son talebi, ifllemi, herhangi bir yaz›l› talimat› tarihinden
bafllayarak on y›l içinde aranmayanlar zamanafl›m›na u¤rar. Zamanafl›m›na u¤rayan
haklara Bankac›l›k Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulan›r.
(2) Banka, müflteriye Türk Liras› veya yabanc› para birimi cinsinden vadeli mevduat
hesab› açabilir. Vade, bitti¤i günün banka mesai saatinin bafllad›¤› andan itibaren
dolmufl say›l›r. Vadenin tatile rastlad›¤› günlerde vadeyi takip eden ilk iflgününün
mesai saatinin bafllad›¤› andan itibaren vade dolmufl say›l›r. Vadeli hesaplara
hesab›n aç›ld›¤› günde bankan›n vadeli hesaplara uygulamakta oldu¤u cari faiz
oran› üzerinden faiz yürütülür. Müflteri, bankan›n onay› olmadan vadeden önce
paras›n›n bir bölümünü veya tamam›n› çekemez. Vadeden önce faiz tahakkuk
ettirilmifl ve/veya bankadan çekilmifl veya herhangi bir flekilde tasarruf edilmifl
bulunursa, faiz, masraf ve vergi tutarlar›/farklar› bankaca müflteriden tahsil edilir
ve/veya anaparadan re’sen mahsup edilir. Hesab›n türüne göre vadeli mevduat
hesab›na uygulanan faiz oran›, ilgili mevzuat hükümleri sakl› kalmak kayd›yla vade
sonuna kadar de¤ifltirilemez. Kural olarak, hesaplar›n alacak bakiyesine mevzuat›n
izin verdi¤i ölçüde ilan edilen cari faiz oran› uygulan›r. Faiz oranlar› flubelerde,
banka internet sitesinde veya sair flekilde duyurulur. Mevduat faizi verilen hesaplarda
faiz, anapara üzerinden brüt olarak hesaplan›r ve yasal kesintiler yap›ld›ktan sonra
vadenin sonunda net olarak tahakkuk ettirilir. Banka mevduat›n vadelerine, faiz
oranlar›na, faiz ödeme s›kl›¤›na ve sair kriterlere göre farkl› vadeli mevduat ürünleri
ç›karabilir.
Madde 3- Türk Liras› hesap- Döviz hesab›
(1) Müflteri Türk Liras› veya Yabanc› Para (Döviz) Hesab› açt›rabilir. Hesapla ilgili
bütün ifllemlerde hesaptaki bakiyenin Türk Liras›na veya yabanc› paraya çevrilmesinde
banka kuru uygulan›r. Bir para biriminden baflka bir para birimine çevirmede
komisyon, ücret ve sair giderleri müflteriden tahsil edilir.
(2) Bankan›n Sözleflme çerçevesindeki mevduat ödeme borcu Türk Hukukuna
tabidir. Hesab›n bankada bulunmas› halinde mevduat borçlusu bankad›r. Banka
hesaba iliflkin ödemeleri hesab›n para biriminde yapmakla yükümlü olup ödeme
ile ilgili hesab›n bulundu¤u yerin mevzuat hükümleri geçerlidir.
Madde 4- Özel mevduat ürünleri
(1) Süper Nakit Hesap: ‹flbu sözleflmenin imzalanmas› ile vadesiz hesap ile birlikte
süper nakit hesap otomatik olarak aç›labilir. Süper Nakit Hesap, vadesiz mevduat
olup, gün sonunda bakiyenin bir k›sm›n› vadesiz hesapta b›rak›p, kalan bakiyenin
de de¤erlendirilmesi için müflteriye ayr›ca otomatik gecelik vadeli mevduat hesab›
aç›lmas› fleklinde iflleyen bir hesapt›r. Hesap kapat›lana kadar, gecelik vadeli bakiye
ertesi gün faizi ile birlikte vadesiz hesaba aktar›larak ifllem görür. Süper Nakit
Hesap faiz oranlar› piyasadaki geliflmelere göre günlük olarak de¤iflkenlik
gösterebilmektedir. Hesaptaki anapara ve kazan›lan faiz her gün Bankam›z
flube, telefon bankac›l›¤›, internet bankac›l›¤› kanallar›ndan ve bankac›l›k
ekstresinden takip edilebilir.
(2) Dinamik Hesap (De¤iflken faizli vadeli mevduat hesab›): Müflteri taraf›ndan
verilen dinamik hesap talimat›nda belirtilen faiz oran› üzerinden aç›lan ve hesab›n
aç›l›fl›nda belirlenen dönemlerin son günü hesapta bulunan anaparaya faiz tahakkuk
ettirilen ve bu dönemler itibariyle müflterinin kullan›m›na b›rak›lan özel bir vadeli
mevduat hesab›d›r. Belirlenen dönemler tahakkuk eden faizler vadeli hesab›n
anaparas›na eklenmez ve müflterinin serbest kullan›m›na b›rak›lmak üzere müflterinin
dinamik vadeli mevduat hesab› açma talimat›na belirtilen hesab›na alacak kaydedilir.
Dönemler itibariyle isletilen faiz oran› donem içinde sabit fakat donemler aras›nda
de¤iflkendir. ‹lgili donemin ilk günü bankan›n o vade için belirledi¤i faiz oran› esas
al›n›r. Dinamik hesab›, vadesinden önce bozmak mümkün de¤ildir.
(2) Ayr›cal›kl› Hesap: Müflteri vade içerisinde para yat›rabilir ya da çekebilir ve
hesap üzerinde tasarruf edebilir. Para yat›r›lmas› halinde yat›r›lan tutara seçilen
vadeye göre bankaca ilan edilen faiz oran› uygulan›r. Çekilen tutara bankaca
ayr›cal›kl› hesap için ilan edilen vadesiz (k›r›m) faiz oran›, kalan tutara ise hesap
aç›l›fl›nda belirlenen faiz oran› uygulan›r ve faiz vade sonunda ödenir. Takip eden
çekimlerde de ayn› kural geçerlidir. Bu hesaba yat›r›lan tutar aksi müflteri taraf›ndan
talimatla bildirilmedikçe vade sonunda, bankaca o gün bu hesap türü için ilan
edilen faiz oran› uygulanarak seçilen vade üzerinden yeniden ba¤lan›r. Sonraki
vadelerde de bu flekilde yenilenir
(3) Hedefli Vadeli Vevduat Hesab›: Asgari 6 ay vadeli de¤iflken faizli mevduat
hesab›d›r. Banka müflteriye TL veya yabanc› para birimi cinsinden Hedefli Mevduat
Hesab› açabilir. Getiri seçilmifl olan piyasa de¤iflkeninin performans›na endeksilidir.
Müflteri ile vade bafllang›ç tarihinden önce belirlenen ve üzerinde anlafl›lan bir
yönteme göre belirlenir. Hedefli Vadeli Mevduat Hesab›n›, vade bitifl tarihinden
önce vadeyi bozmak mümkün de¤ildir. Hesap ve isleyifliyle ilgili tüm detaylar ve
aç›klamalar Hedefli Vadeli Mevduat Hesap Açma Formu ve Endikatif Kosullar
Dokuman›nda belirtilmektedir.
Madde 5- Çek ve tahsil ifllemleri
Banka, müflteriye hesab›nda çek ile tasarrufta bulunma yetkisi tan›yabilir ve
müflteriye çek karnesi verebilir. Banka, çek karnesinin veya çek yapraklar›n›n
kaybolmas›ndan, çal›nmas›ndan veya yetkisiz kifliler taraf›ndan kullan›lmas›ndan,
gerekli özen gösterilmeksizin tanziminden kaynaklanan kötüye kullan›mlardan
sorumlu tutulamaz. Çekin karfl›l›ks›z ç›kmas› halinde, bankan›n ilgili kanun veya
sair mevzuat uyar›nca her çek için ödemek zorunda oldu¤u tutar›, bankan›n ilk
talebinde derhal ve nakden ödeyece¤ini müflteri kabul ve taahhüt eder. Bankan›n
‹lk talebi üzerine ödenmeyen tutarlar ile hesapta yeterli karfl›l›¤› olmad›¤› halde
ve müflterinin ödeme talimat› olmamas›na karfl›n bankaca ödenen çekler için ödeme
tarihinden itibaren yasal temerrüt faizi üzerinden hesap edilen temerrüt faizi
tahakkuk ettirilir ve vergi, fon ve sair mükellefiyetler toplam›yla birlikte müflteriden
tahsil edilir. Banka, müflterinin di¤er banka çeklerini tahsile alabilir. ‹lk defa tahsil
için verilen çek, bono, poliçe ve sair ödeme emirleri için müflteriden çerçeve tahsil
talimat› ve taahhüdü al›n›r. Tüm tahsil ifllemlerinde çerçeve talimat geçerlidir.
Madde 6- Para transferi
Müflteri, hesap bakiyesinin kendisinin ya da bir baflkas›n›n yurtiçi veya yurtd›fl› bir
baflka banka nezdindeki hesab›na aktar›lmas›n› bankadan talep edebilir. Havale/transfer
talimat›nda banka, flube, hesap no, al›c›, gönderen, transfer tutar› v.s. hakk›nda
ifllemin yap›labilmesi için gereken bilgiyi bankaya do¤ru ve eksiksiz sa¤lar.Müflteri
giden havale/transferlerde al›c›n›n IBAN numaras›n› Bankaya bildirir. Müflterinin
Bankaya bildirmekle yükümlü oldu¤u bilgilerin eksikli¤i nedeniyle ortaya ç›kan
durumlardan Banka sorumlu de¤ildir. Banka, hesab›n›n müsait olmamas› halinde
müflterinin havale/transfer talimat›n› yerine getirmeyebilir. Banka, müflterinin di¤er
hesaplar›n› araflt›rmakla yükümlü de¤ildir. Havale/transfer tutar›n›n gönderilmesiyle
bankan›n sorumlulu¤u sona erer. Müflteri, havalenin yap›ld›¤› andan itibaren bu
talimat›ndan vazgeçemez. Banka, müflterinin ad›na veya hesab›na gelen
havale/transferleri hesab›na alacak geçer. Banka taraf›ndan hesab›na yanl›fll›kla
geçilen veya hesap numaras› müflteriye ait olsa bile gönderen taraf›ndan baflka
bir kifliye gönderildi¤i iddia edilen havale/transfer tutar›n› Banka hatan›n fark
edildi¤i andan itibaren ayr›ca bir talimat al›nmas›na gerek olmaks›z›n müflterinin
hesab›ndan alarak do¤ru al›c›n›n hesab›na geçer veya iade eder.
Madde 7- Otomatik ödeme talimat›
Müflteri elektrik, su, telefon, do¤algaz, cep telefonu, televizyon v.b. kullan›m
faturalar›n›n ve sair ödemelerinin düzenli olarak hesab›ndan yap›lmas› için otomatik
ödeme talimat› verebilir. Banka, bu kurulufllar taraf›ndan kendisine bildirilen tutarlar›
müflterinin hesab›ndan tahsil ederek gönderir. Fatura bedelinin ilgili kurulufllarca
yanl›fl hesaplanmas› ve havalenin yanl›fl hesaplanan bu tutarlar üzerinden yap›lmas›,
hesab›n müsait olmamas›ndan, hesaba haciz veya tedbir konulmas›ndan ötürü
ödemenin zaman›nda yap›lamamas›ndan, yap›lan ödemelerin lehdar› taraf›ndan
herhangi bir nedenle kabul edilmemesinden, teknik ar›za ya da benzeri nedenlerden
do¤an gecikme, aksama ve kaybolmalardan dolay› ortaya ç›kacak/ç›kabilecek
durumlardan müflteri sorumludur. Müflterinin, banka nezdindeki hesab›n›n bakiyesi
fatura bedellerini tam olarak ödemeye yetmedi¤i taktirde, k›smi ödeme mümkün
olmad›¤›nda bunlar ödenmez.
Madde 8- Hesap özeti(Ekstre)
Banka ayda bir veya baflka aral›klarla müflterinin hesab›ndan yap›lan ifllemlerin
hareketini gösteren bir hesap özetini müflterinin bankaya bildirdi¤i tebligat adresine
veya e-posta adresine elektronik ortamda gönderir.
Madde 9- Hesab›n kapat›lmas›
Banka, iflbu sözleflme kapsam›ndaki hesaplar›n›n Bankaca tespit edilen süre ile
hareket görmemesi ve/veya müflterinin mevduat›n› geri almas› ve sair nedenlerle
mevcudu kalmamas› ve y›ll›k ortalama alacak bakiyesinin belli bir tutar›n alt›nda
kalmas› durumunda ya da di¤er hakl› sebeplerin varl›¤› halinde hesab› kapayabilir.
Hesap aç›l›fl s›ras›nda banka iç kurallar›na göre istenen belgelerin tam olmamas›,
eksik belgelerin müflteri taraf›ndan tamamlanmamas› halinde hesab› kapat›labilece¤i
gibi hesaba blokaj da koyulabilir. Hesaplar›n bulundu¤u flubenin kapanmas› veya
baflka bir flubeye devredilmesi ya da bankaca gerekli görülmesi hallerinde banka
hesap bakiyesini hesaplar›n devroldu¤u flubede müflteri ad›na yeni bir numara ile
aç›lacak yeni bir hesapta veya bu hesaplar› teknik zorunluluklar nedeniyle ayn›
flubede baflka bir hesaba kaydedip yeni bir hesap numaras› alt›nda takip eder.
Madde 10- Mevduat ve hesaba ba¤l› ifllemlere iliflkin ücret ve masraflar
Mevduata iliflkin ücret, komisyon, masraf, vergiler flunlard›r:
Mevduat ve hesap hizmeti ücretleri: Hesap iflletim ücreti, hesap özeti ücreti, referans
mektubu ücreti, global ö¤renci hesab› ücreti, ATM kullan›m ücreti, saklama ücreti,
yat›r›m ürünü transfer ücreti gibi isim ve tutar› bankaca ilan edilen, mevduat ve
hesaba iliflkin hizmetler karfl›l›¤›nda al›nan ücret, komisyon ve masraflard›r.
Çek ifllemleri hizmeti ücretleri: Çek düzenleme ücreti, çek karnesi verme ücreti,
çek tahsilat komisyonu gibi isim ve tutar› bankaca ilan edilen, çek ifllemleri hizmeti
karfl›l›¤›nda al›nan ücret, komisyon ve masraflard›r.
Havale/transfer hizmeti ücretleri: EFT ücreti, döviz transfer ücreti, havale ücreti
gibi isim ve tutar› bankaca ilan edilen, havale/transfer ifllemleri hizmeti karfl›l›¤›nda
al›nan ücret, komisyon ve masraflard›r.
Otomatik ödeme hizmeti ücretleri: ‹sim ve tutar› bankaca ilan edilen, otomatik
ödeme ifllemleri hizmeti karfl›l›¤›nda al›nan ücret, komisyon ve masraflard›r.
Tahsil ifllemleri ücretleri: ‹sim ve tutar› bankaca ilan edilen, tahsil ifllemleri hizmeti
karfl›l›¤›nda al›nan ücret, komisyon ve masraflard›r.
Di¤er hizmetler için ücretler: ‹sim ve tutar› bankaca ilan edilen, yeni sunulacak
hizmetler karfl›l›¤›nda al›nan ücret, komisyon ve masraflard›r.
BANKA KARTI ve KRED‹ KARTI
Madde 11- Kart verilmesi ve ATM kullan›m esaslar›
Hesaptan para çekme, yat›rma, hesap bakiyesi takibi, virman, havale ve benzeri
ifllemleri yapabilmesi için müflteriye CitiCard ve flifre (PIN:Personal Identification
Number) verilir. ATM veya kredi kart› ödeme makinelerine nakit yat›r›lmas›
durumunda, beyan edilen tutar ile banka yetkililerince zarf›n aç›lmas› s›ras›nda
tutulan tutanak aras›nda farkl›l›k olmas› halinde tutanaktaki tutar esas al›n›r.
Madde 12- Kart limiti
Bankaca kart sahibine limit verilir. Toplam kredi limiti karta ba¤l› ürünlerin
kullan›lmas› sonucu oluflan kart hamilinin bankadaki kart limiti yan›ndaki di¤er
riskleri toplam›d›r. Kart hamilinden talep al›nmad›kça kart limitleri artt›r›lmaz.
Ancak, günün koflullar›na uygun olarak limitler güncellenebilir veya belirlenmifl
limite banka blokaj koyabilir. Müflteri, baflvuru formunda imzas›n›n üzerinde yer
alan talimat› ile gerekti¤inde limit art›fl› yap›labilmesi için bankay› yetkilendirmifltir.
Madde 13- Ek kart
Yaz›l› ve sözlü talep üzerine ek kart düzenlenmesi halinde kart hamili, hesab›na
ba¤l› tüm kartlar›ndan yap›lan gerek kendine ve gerekse ek kart sahibine ait tüm
harcama, nakit çekim ve sair kullan›mlardan ötürü sorumludur. Ek kart sahibi de
kendi ek kart›n›n kullan›m›ndan sorumludur. Kart hamili, hem kendisinin hem de
ek kart sahibinin yapt›¤› her türlü harcama, nakit çekim ve di¤er hizmetlerden
yararlanmas›ndan ve/veya kartlar›n kötüye kullan›m›ndan do¤an borçlardan bankaya
karfl› müfltereken ve müteselsilen sorumludur.
Madde 14- Karta ba¤l› ürünler
(1) Banka, kart hamilinin kart›na ba¤l› harcama veya nakit çekim niteli¤inde ürünler
sunabilir. Kart hamilinin CitiPhone, Citibank Online veya di¤er sat›fl kanallar›ndan
bankaya ulaflarak seçti¤i ürünü/leri bildirmesi gerekir. “Sonradan Taksit” ürününde
bu bildirimin hesap kesim tarihinden önce yap›lmas› gerekir. Banka, kart hamilinin
talebi üzerine çeflitli taksit seçeneklerini kendisine yaz›l› veya telefonla bildirir.
Seçilen taksit adedine göre ve kart hamiline bildirilen faiz oran› üzerinden eflit
miktarlarda taksitli ödemeleri hesaplan›r. Faiz oran› sabittir. Bu hesaplamada azalan
anapara veya basit faiz gibi faiz hesaplama yöntemini kullan›labilir. Taksitler al›flverifl
olarak nitelendirilerek dönemsel hesap özetine yans›t›l›r. Kredi kart› asgari tutar
içinde taksitin bir k›sm› yer alabilir. Hesap özetinde bildirilen toplam tutar›n alt›nda
bir ödeme yap›lmas› halinde, taksitler üzerinden akdi veya gecikme faizi uygulan›r.
Hesap kesim tarihinden sonra taksit ödemelerinden vazgeçilemez.
(2) “Sonradan Taksit” ürününde, bir ya da birden fazla al›flverifl harcamas› sonucu
bankaya ödemekle yükümlü olunan tutar ya da kart borcunun tamam› ya da bir
k›sm› müflterinin genel talimatı kapsamında otomatik taksit yapılır.
(3) Taksitli Nakit ile mevcut kart limiti içinde çekilen nakit çekim tutar› taksitlendirilir.
(4) “Borç Transferi” ürününde, banka taraf›ndan ödenen müflterinin kart borcu,
müflterinin genel talimat› kapsam›nda otomatik taksit yap›labilir.
(5) “Ekstra Nakit” ürününde kart hamiline, kredi kart› limitinden ayr›, riskini takip
amaçl› harcamaya kapal› ek bir limit tan›mlan›r. Bu limitin tamam›, kart hamiline
nakit olarak kulland›r›l›r. Faiz, anapara ve vergilerden oluflan tutar ayl›k taksitlerle
kredi kart›na belirlenen vadelerde geri ödenir. Taksitler ödendikçe kart hamili
riskinden düfler. Ekstra nakit taksitleri kredi kart› hesap özetinde toplam borcun
içinde yer al›r. Toplam borcun alt›nda ödeme yap›lmas› halinde taksit tutar›n›n
içindeki anapara kapanmazsa, kapanmayan k›sma afla¤›daki örnekteki gibi akdi
faiz veya gecikme faizi uygulan›r.
ÖRNEK: 1.000TL Ekstra Nakit kullan›ld›¤› ve ayl›k taksit tutar›n›n 110TL oldu¤u kabul
edilirse, 110TL taksitin içinde 100TL anapara ve 10TL vergiler ve faiz bulunmaktad›r.
Hesap özetinde baflka hiçbir ifllem yoksa ekstre toplam borcu 110TL olarak bildirilir.
Asgari tutar da 30TL olur. 30TL'nin içinde 10TL faiz ve vergilerin tamam› ile anapara
olan 100TL'nin %20'si olan 20TL vard›r. E¤er asgari tutar›n tamam› ödenirse, 10TL
faiz ve vergiler kapan›r ve 20TL anaparadan tahsil edilir. Kalan 100-20=80TL anapara
kapanmad›¤›ndan, bir sonraki hesap özetinde bu tutara akdi faizi uygulan›r.
Madde 15- Kart›n hukuka ayk›r› kullan›m› ve sigortalanmas›
Kart hamili, kart› ve kart›n kullan›lmas› için gerekli flifre bilgilerini güvenli bir flekilde
korumal› ve bu bilgilerin baflkalar› taraf›ndan kullan›lmas›na engel olacak önlemleri
almal›d›r. Bunlar›n kaybolmas›, çal›nmas› halinde veya iradesi d›fl›nda gerçekleflmifl
herhangi bir ifllemi ö¤renmesi durumunda bankaya derhal bildirim yapmak
zorundad›r. Kart›n ve kart›n kullan›lmas› için gerekli flifre bilgilerinin kaybolmas›
veya çal›nmas› halinde kart hamilinin yapaca¤› bildirimden önceki 24 saatten önce
gerçeklefltirilen ifllemlerden kart hamili sorumlu olur. Kart hamili, bankaya yapaca¤›
bildirimden önceki 24 saat içinde gerçekleflen hukuka ayk›r› kullan›mdan do¤an
zararlardan 150TL ile s›n›rl› olmak üzere sorumludur. Hukuka ayk›r› kullan›m›n,
hamilin a¤›r ihmaline veya kast›na dayanmas› veya bildirimin 24 saat içinde
yap›lmamas› hallerinde bu s›n›r uygulanmaz. Kart hamili ilgili sigorta prim bedelini
ödemek kofluluyla bildirimden önceki 24 saat içinde gerçekleflen hukuka ayk›r›
kullan›mdan do¤an zararla ilgili sigorta yapt›r›lmas›n› talep edebilir.
Madde 16- Kart›n hamilinin sorumlulu¤u ve kart›n kullan›m›
Kart hamilinin sorumlulu¤u, kart›n zilyetli¤ine geçti¤i veya fiziki varl›¤› bulunmayan
kart numaras›n›n ö¤renildi¤i andan itibaren bafllar. Kart, kart hamilinin adresinde
bizzat kendisine teslim edilir. Kart hamilinin adresinde bulunamad›¤› durumlarda
talimat verdi¤i üçüncü kifliye teslimat yap›labilir. Baflvuru formunda ilgili yerin
doldurulmas› ve kart hamilinin imzas›n›n üzerinde yer alan talimat ile bu talimat
verilir. Visa, MasterCard, Cirrus, Plus veya di¤er kurulufllar›n logosunu tafl›yan
kartlara bu kurulufllar›n internet sitelerinden ulafl›labilecek uluslararas› kurallar
uygulan›r. Ganyan, loto gibi çeflitli talih oyunlar›n›n oynand›¤› kumarhane veya
casinolar ve sair üye iflyerlerinde harcama yap›lmas›n› önlemek amac›yla kart
hamilinin kart› kullan›ma kapat›labilir veya bu iflyerlerinde kart kullan›larak yap›lan
ödemeler ile hisse senedi al›m sat›m› gibi harcamalar ya da derhal nakde
dönüflebilecek ifllemler veya kart hesab›ndan baflka kart hesab› veya di¤er hesaplara
yap›lan virman ve ödemeler ve benzeri sair ifllemler nakit çekim ifllemi olarak
de¤erlendirilebilir. Yurtd›fl›nda yap›lan tüm döviz ifllemleri yabanc› para olarak
yans›t›ld›¤› tarihteki banka döviz sat›fl kuru üzerinden Yurtd›fl› Kullan›m Komisyonu
eklenerek TL’ye çevrilir ve hesap özetine TL cinsinden yans›r.
Madde 17- Kredi kart› hesap özeti
(1) Hesap kesim tarihi kart hamiline bildirilerek bankaca de¤ifltirilebilir. Hesap
kesim tarihinin, tatile rastlamas› halinde önceki veya sonraki herhangi bir gün
olarak belirlenebilir. Kart hamili, hesap özetinin eline geçmedi¤ini ileri sürerek
ödemeden kaç›namaz. Kendisine ulaflmasa dahi hesap özet/lerinde yer alan borcunu
veya di¤er bildirimleri CitiPhone ya da Citibank Online v.s. arac›l›¤›yla bankaya
ulaflarak ö¤renebilir.
(2) Ödenmesi gereken asgarî tutar, kredi limitine göre mevzuatta farkl› oranlara
tabidir. Kredi kart› limiti 15.000 Türk Liras›na kadar olan kredi kartlar› hakk›nda
dönem borcunun yüzde yirmibeflinden, kredi kart› limiti 15.000 Türk Liras›’ndan
20.000 Türk Liras›’na kadar olan kredi kartlar› hakk›nda dönem borcunun yüzde
otuzundan, kredi kart› limiti 20.000 Türk Liras› ve üzerinde olan kredi kartlar›
hakk›nda dönem borcunun yüzde k›rk›ndan afla¤› olamaz.
hesap özeti ile kart hamiline bildirilir. Uygulanacak akdi ve gecikme faizi oranlar›
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankas› taraf›ndan belirlenen azami oranlar›n üstünde
olamaz. Bileflik faiz uygulanamaz. Faiz oranlar›ndaki art›fl kart hamiline otuz gün
önceden bildirilir. Kart hamili, faiz art›fl›n›n bildirim tarihinden itibaren en geç altm›fl
gün içinde borcunun tamam›n› ödeyip kredi kart›n› kullanmaya son verirse faiz
art›fl›ndan etkilenmez.
Nakit çekim (avans) ücreti: Nakit çekilen tutar›n %3,5’i+5 TL’dir.
Kart (üyelik) ücreti: Kart›n ilk verilmesi aflamas›nda veya müteakip her y›l için kart
kullan›lmasa dahi al›nan ücrettir. Gold Kart: 50TL, Klasik Kart: 40TL, Gold Ek Kart:
25 TL, Klasik Ek Kart: 20 TL, e-card: 7TL, Citi Axess Platinum Kart: 75 TL, Citi Axess
Gold Kart: 65TL, Citi Axess Klasik Kart: 55TL, Citi Axess Platinum Ek Kart: 37.50TL,
Citi Axess Gold Ek Kart: 32,50TL, Citi Axess Klasik Ek Kart: 27,50 TL,Citi Wings
Kart:85TL, Citi Wings Ek Kart: 45TL, Citi Wings Black Kart: 120TL, Citi Wings Black Ek
Kart: 60TL
Citibank Aklımda Hizmet Ücreti: 0.90TL (90Kurufl)
Karta ba¤l› ürünler servis ücreti: Karta ba¤l› olarak sunulan ürünlere girilmesi,
devam› ve ç›k›lmas› aflamas›nda veya karta ba¤l› olarak sunulan hizmetlerden
yararlan›lmas› s›ras›nda al›nan ücretlerdir. Farkl› ürün ve hizmetler için farkl› servis
ücretleri uygulanabilir. Taksitli nakit Borç transferi ya da Ekstra Nakit ürünlerinden
faydalanılması durumunda alınacak servis ücretleri ürünün tutarına göre flu
flekildedir. Borç Transferi; 100 - 999 TL için 75 TL, 1.000 TL - 2.499 TL için 100 TL,
2.500 TL - 3.999 TL için 125 TL, 4.000 TL-7.999 TL için 150 TL, 8.000 TL ve üzeri için
175 TL'dir. Taksitli Nakit; 0-999 TL: 75 TL / 1.000 TL-2.499 TL: 100 TL/ 2.500 TL-3.999
TL: 150 TL / 4.000 TL- 5999 TL: 175 TL / 6000 TL ve üzeri: 200 TL'dir. Ekstra Nakit
için alınacak servis ücreti: 0-2.499TL: 125TL / 2.500TL-4.999TL: 150TL / 5.000TL7.999TL: 185TL / 8.000TL- 9.999TL: 210TL / 10.000TL ve üzeri: 260TL’dir. Sonradan
Taksit ifllem Ücreti : Yap›lm›fl olan her Sonradan Taksit ifllemi bafl›na 3 TL’dir. Bu
ücretler, taksitlendirmenin bafllat›ld›¤› gün itibariyle hesap özetine yans›t›l›r.
Kart Yenileme Ücreti: Kart›n kaybedilmesi, çal›nmas› ya da kart›n plasti¤inin
herhangi bir sebepten 2 ve daha fazla kez yenilenmesi durumunda yeni
bas›lan her kart için 5 TL olarak uygulan›r. Ek kartlar da uygulamaya dahildir.
Borç bildirim masraf›: Kart hamilinin kredi kart› borçlar›n› ödemede gecikmesi
halinde, Banka taraf›ndan k›sa mesaj (SMS) ile yap›lan bildirimler için SMS bafl›na
maliyet ve operasyonel giderlere karflılık olarak alınır ve her bir bildirim için
3.25 TL olarak bir sonraki hesap özetine yans›t›l›r.
Yurtd›fl› kullan›m komisyonu: Kart›n yurtd›fl› kullan›m›nda harcama tutar› ve/veya
kur üzerinden % 1,80 oran›nda al›nan komisyon olup, harcama tutar› içinde al›n›r.
Muhabir banka komisyonu: Muhabir bankalardan ve PTT’den yap›lan ödemelerden
al›nan komisyondur. Ödemeleriniz baflına Akbank fiube ve BTM'lerinden 2,50 TL,
Online PTT fiubeleri’nden 1,25 TL servis ücreti alınacaktır.
Chip-para / Mil Puan kazan›mlar›: Kampanya harici, Citi ve Citi Axess kredi kartlar›n›n
ba¤l› oldu¤u üye iflyerleri haricindeki yerlerden yap›lan al›flverifllerde Chip-para
kazan›m oran› %0.01 olup, Citi Wings kartlar› ba¤l› oldu¤u üye iflyerleri haricindeki
yerlerden yap›lan al›flverifllerde Chip-para kazanmamaktad›r. Kampanya harici, Citi
Axess ve Citi Wings kredi kartlar›n›n ba¤l› oldu¤u üye iflyerlerinden yap›lan
al›flverifllerde Chip-para kazan›m oranlar› ise üye iflyerine ba¤l› olarak de¤iflkenlik
gösterebilir. Citi Wings kredi kartlar› ile yap›lan tüm al›flverifllerde al›flverifl miktar›
kadar mil puan kazan›lmaktad›r. Kampanya kapsam›nda kazan›lacak Chip-para/ Mil
Puan kazan›mlar› müflteriler ile kampanya duyurular› ile paylafl›l›r.
Avans Mil Puan Kullan›m Ücreti: 10TL’dir. 1 y›lda tamamlanmayan her bir Avans
MilPuan için yurt içi, Avrupa, K.Afrika,_ Yak›n Do¤u, Orta do¤u, Orta Asya biletleri
için 0,035 TL; K. Amerika, Uzakdo¤u, Di¤er Afrika,Orta ve Güney Amerika, Pasifik
biletleri için 0,050 TL tutar›nda bedel kart hesab›na borç yans›t›l›r.
Lounge kullan›m ücreti: Citi Wings (Basic) Kredi kart› müflterilerinin Atatürk havaalan›
iç ve d›flhatlar lounge hizmetinden yararlanmalar› durumunda; kullan›m bafl›na 25
TL kullan›m ücreti, kredi kart› hesab›na borç olarak yans›t›l›r.
Fatura Ödemeleri ve Otomatik Fatura ödeme talimatı ücreti: Kredi Kartı
aracılı¤ı ile gerçeklefltirilen fatura ödemeleri için, cep telefonu operatörleri
dıflında kalan tüm kurum faturalarında, fatura tutarının %2.5’i en az 1.5TL
olmak üzere ifllem ücreti tahsil edilir.
Geçmifl Dönem Hesap Özeti Ücreti: Geçmifl dönem hesap özetlerinin talep
edilmesi durumunda hesap özeti için 1 TL ücret uygulanır ve talepten
sonraki ilk hesap özetine yansıtılır.
Masraf ve vergiler: Kaynak Kullan›m›n› Destekleme Fonu (KKDF) %15, Banka
ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) %5
Madde 18- Kredi kart› faizi
(1) Hesap özetinde yer alan dönem borcu son ödeme tarihine kadar ödenirse faiz
al›nmaz. Banka Kartlar› ve Kredi Kartlar› Kanunu’nun (“Kanun”) ilgili maddesi
uyar›nca nakit kullan›m›na iliflkin borçlar hakk›nda, faizin bafllama tarihi olarak
ifllem tarihinin esas al›n›r.
(2) Nakit çekimlerinde, nakit çekim tarihinden itibaren nakit borcun tamam›
ödeninceye kadar günlük nakit bakiyesi üzerinden nakit çekim faiz oran› uygulan›r.
(3) Son ödeme tarihine kadar asgari tutardan az olmamak kayd›yla kart hamilinin
kendi belirleyece¤i bir tutarda ödeme yapmas› halinde; hesap kesim tarihinden
bir sonraki hesap kesim tarihine kadar kalan bakiyeye akdi faiz oran› uygulan›r.
Son ödeme tarihine kadar asgari ödeme tutar›n›n alt›nda ödeme yap›lmas› veya
hiç ödeme yap›lmamas› ya da son ödeme tarihinden sonra ödeme yap›lmas›
durumunda asgari tutar›n ödenmeyen k›sm› için son hesap özetinde belirtilen
asgari tutar ödenene kadar son ödeme tarihinden itibaren gecikme faizi uygulan›r.
Kalan bakiye, hesap kesim tarihinden son ödeme tarihine kadar yap›lan ödemelerin
dönem borcundan düflülmesi ile bulunan tutard›r.
(4) Kart limitinin afl›lmas› halinde, afl›lan tutara, limitin afl›ld›¤› tarihten itibaren
afl›lan tutar ödenene veya ödeme olmazsa hesap kesim tarihine kadar limit afl›m
faizi uygulan›r. Hesap kesim tarihinden itibaren afl›lan tutar, dönem borcu say›l›r.
Kanunun ilgili maddesi uyar›nca belirlenecek kredi kart› limitinin bank›n›n inisiyatifi
d›fl›nda kart hamilinin harcamalar›yla afl›lmas› durumunda veya tahsis edilen limitin
yüzde yirmisini geçmemesi ve bir sonraki hesap döneminde kapat›lmas› kofluluyla,
bir takvim y›l›nda ikiden fazla olmamak üzere, kart limitinde afl›m oluflmas› halinde,
afl›lan miktara ifllem tarihi ile ödeme tarihi aras›ndaki süre için akdi faiz yürütülür.
Madde 19- Kart borcunun ödenmesi
Müflteri kart borcunun hesab›ndan ödenmesi için otomatik ödeme talimat› verebilir.
Hesap özeti ile bildirilen dönem borcu için yap›lan ödemeler; hesap özetine yans›m›fl
olanlar öncelikle tahsil edilmek üzere; nakit çekim faiz tutar›, nakit çekim ücreti,
al›flverifl ve di¤er faizler, di¤er ücret ve komisyonlar (y›ll›k üyelik ücreti, tüm yasal
yükümlülükler, Ekstra Nakit, Sonradan Taksit, Taksitli Nakit, Borç Transferi ürünlerine
ait faizler ve di¤er tüm ücretler v.s.), sair sigorta primleri, nakit çekim bakiye tutar›,
al›flverifl bakiye tutar› (Ekstra Nakit, Sonradan Taksit, Taksitli Nakit, Borç Transferi
ürünlerine ait anapara ve di¤er harcamalar) s›ras›yla mahsup edilir.
Madde 20- Kart hamilinin temerrüdü
Asgarî tutar›n son ödeme tarihini takip eden üç ay içinde ödenmemesi halinde kart
hamili temerrüde düflmüfl say›l›r. Banka, hesab›n kat edilmesi üzerine temerrüde
düflen kart hamiline muacceliyet uyar›s›nda bulunarak kat tarihindeki borç bakiyesini
bildirimden itibaren yasal süre içinde ödenmesini talep eder, aksi halde gecikme
(temerrüt) faizi tahsil edece¤ini bildirebilir. Borcun tamam›n›n ödenmemesi üzerine
kat tarihindeki borç bakiyesine kat tarihinden itibaren gecikme faizi uygulan›r.
Madde 21- Kart›n kullan›ma kapat›lmas›
Bankan›n taraf oldu¤u ortak marka veya kart iflbirli¤i sözleflmelerinin herhangi bir
nedenle sona ermesi halinde, bu sözleflmeye dayal› ç›kar›lan kartlar, kart hamilinin
onay› veya r›zas› al›nmaks›z›n kullan›ma kapat›labilir. Bu durumda kart hamili,
bankaca bildirilen süre içinde birikmifl puanlar›n› (Chip-para v.b.) kullan›r. ‹flbu
sözleflmenin veya gönderme yap›lan di¤er banka standart sözleflmesi hükümlerinin
ihlal edilmesi veya bankaya herhangi bir üründen dolay› kart hamilinin borcunu
ödememesi durumunda veya hesap özetinde belirtilen asgarî tutar›n son ödeme
tarihini takip eden üç ay içinde ödenmemesi, kart›n aktif olarak belli bir süre
kullan›lmamas› gibi nedenlerle kart› kullan›ma kapat›labilir veya iptal edilebilir.
Madde 22- Karta iliflkin faiz, ücret ve masraflar
Kart kullan›m›na ba¤l› olarak kart hamilinden al›nabilecek faiz, ücret, komisyon,
masraf ve vergiler afla¤›daki yer almaktad›r. Sözleflmede yer alan faiz ücret,
B‹REYSEL KRED‹
komisyon, masraf ve vergiler d›fl›nda kart kullan›m›na ba¤l› olarak kart hamilinden
herhangi bir isim alt›nda ödeme talep edilemez ve hesab›ndan kesinti yap›lamaz. Madde 23- Kredi tahsisi ve ücretler
Kampanya flartlar›na uygun davran›lmas› flart›yla, kampanya dönemlerinde geçerli (1) Banka, müflterinin sözlü ya da yaz›l› kredi baflvurusunu kabul etmesi üzerine
olmak üzere ücret, komisyon ve masraf muafiyetleri sa¤lanabilir.
müflteriye bireysel kredi kulland›r›r. Tahsis edilen krediye ait detaylar afla¤›dad›r.
Akdi faiz ve Gecikme (temerrüt) faizi: Tüm faiz oranlar› ayl›k olarak gönderilen
Kredi Anapara Tutar›
:
Net Kredi Tutar›
:
Geri Ödenecek Toplam Tutar :
Toplam Taksit Say›s›
:
Y›ll›k Akdi Faiz Oran›
:
Ayl›k Akdi Faiz Oran›
:
Y›ll›k Maliyet Oran›
:
Y›ll›k Temerrüt Faiz Oran› :
(2) Bireysel kredide müflteriden al›nabilecek ücret, komisyon, masraf ve vergiler
afla¤›daki yer almaktad›r.
‹stihbarat/‹fllem ücreti: Kredi net tutar›n›n 4%'ü olarak uygulanmaktad›r. Ancak
kredi tutar›n›n 4%'ü, bankan›n belirledi¤i asgari tutar›n alt›nda kalmas› halinde,
istihbarat ücreti belirlenen asgari tutar olarak uygulanacakt›r. Asgari tutar 450 TL
olup, kampanya baz›nda daha düflük olabilmektedir. ‹stihbarat ücreti, kredinin
onay›n› takiben gönderilen ödeme plan›nda da yer almaktad›r, Ödeme plan› de¤ifliklik
ücreti: 30 TL
üzerinden müflteriye bildirilen faiz oran›yla veya banka flubelerinde bu tür hesaplara
uygulanmak üzere ilan edilen faiz oran›n› tahakkuk ettirilir. Hesap eksi bakiyesinin
tahsis edilen kredi limitini aflmas› halinde ayr›ca bir ücret tahakkuk ettirilebilir.
Faiz günlük olarak tahakkuk eder. Müflterinin cari hesab›nda ay sonlar›nda tahakkuk
eden vergi ve ücretler anaparaya eklenir.
Madde 29- KMH hesap özeti
Müflteri, gönderilen hesap özetine veya Banka taraf›ndan gönderilen di¤er belgelere
itirazlar›n› ilk taksitin ödeme vadesine kadar bankaya yaz›l› olarak bildirir. Bu
tarihten sonra tutar, vade, faiz oran› v.s. hususlara itiraz edilemez ve bu nedenle
borcu ödemekten kaç›n›lamaz.
Madde 30- KMH borçlusunun temerrüdü
Müflteri, bankan›n ilk talebi üzerine kendisine verilen süre içinde KMH borç bakiyesini
faiz ve di¤er ferileriyle geri ödemedi¤inde temerrüde düfler. Bakiye borcun tamam›,
hiçbir ihtar ve bildirime gerek kalmaks›z›n müflteriden talep edilebilir. Müflteri,
muaccel olan borcun tamam›n›, temerrüt faizi ve sair yasal yükümlülükleri ile
birlikte derhal ve nakden öder. Bu durumda gecikme faizi oran› uygulan›r. Hesaba
Madde 24- Kredinin kulland›r›lmas› ve teminat
Banka, hayat sigortas› vs. sigortay› teminat olmak üzere talep edebilir. Kredi yans›t›lan gecikme/temerrüt faizi, ücret ve komisyon tutarlar›na, ilgili vergiler
teminat› olarak sigortan›n bankaya sunulmamas› halinde, banka rehinli alacakl› (BSMV) ve fonlar (KKDF) dahildir.
oldu¤u sigortay› kendi belirleyece¤i bir flirkete masraf› müflteriye ait olmak üzere
ORTAK HÜKÜMLER
yapt›rabilir. Sigorta sözleflmesinden do¤an tazminat ödemesi bankaya yap›l›r.
Süresi biten sigortalar da bu madde esaslar› içinde yenilenir. Kredi, müflterinin Madde 31- Baflvuru formu
bankadaki hesab›na veya talimat› üzerine baflka bir bankadaki hesab›na geçilmesiyle Müflteri ve müflterinin yetkili temsilci/leri, bu sözleflmeye ba¤l› olarak imzalay›p
ya da bankada veya baflka bir bankadaki herhangi bir kredi borcunun kapat›lmas›yla bankaya verdi¤i bilgilerin, do¤ru ve eksiksiz oldu¤unu, bankan›n müflteri veya
kulland›r›lm›fl olur. Banka, müflterinin sözlü ya da yaz›l› talimat›na istinaden kredinin yetkili temsilci/leri ile ilgili her türlü kimlik, imza kontrolünü hesap açma formu
tamam›n› veya bir k›sm›n› kart borcunu ödemek amac›yla do¤rudan müflterinin ve sözleflmedeki bilgi ve imza/lara göre yapaca¤›n›, bilgilerde herhangi bir de¤ifliklik
kredi kart› hesab›na göndererek kulland›rabilir ve kart limitini müflteri kriterleri oldu¤u takdirde, durumu bankaya derhal iletece¤ini, aksi halde mevcut kay›tlara
göre ifllem yapaca¤›n› ve bankan›n hiçbir sorumlulu¤unun olmayaca¤›n› kabul,
çerçevesinde uygun olan bir tutara düflürebilir.
beyan ve taahhüt eder. Müflteri veya müflterinin yetkili temsilci/leri bankac›l›k
Madde 25- Ödeme plan›
hizmetlerine iliflkin taleplerini baflvurusunda bildirir. Baflvuru, bu sözleflmeye ba¤l›
Kredinin kulland›r›lmas› ile akdi faiz oran› üzerinden azalan anapara (bakiye) yoluyla baflvuru formu ile yaz›l› veya kay›tl› telefon üzerinden sözlü olarak yap›labilece¤i
hesaplanan eflit taksitleri gösteren ve di¤er unsurlar›n› (detaylar›n›) içeren bir gibi, elektronik bir cihaz arac›l›¤›yla sunulan müflteri bilgilerinin banka sistemine
ödeme plan› müflteriye verilir. Ödeme plan› sözleflmenin ayr›lmaz bir parças›d›r bir referans numaras› ile yüklenmesi fleklinde de yap›labilir. Banka baflvuru formunda
ve bireysel kredi detaylar› iflbu sözleflmede yaz›l› olmasa bile müflteri, ödeme yer alan bilgilerin istihbarat›n› yapabilir ve teyidini alabilir.
plan›nda yer alan geri ödenecek toplam tutar› tüm ba¤l› alacaklar› ile birlikte ödeme
plan›na uygun olarak geri ödemekle yükümlüdür. Bu çerçeve sözleflme kapsam›nda Madde 32- Kimlik ve imza incelemesi
müflteri birden fazla kredi kullanabilir. Müflteri taraf›ndan telefonla yap›lan Banka, müflterinin veya yetkili temsilci/lerin kimlik ve imza incelemesini, sözü
baflvurular›n bankaca kabul edilmesi halinde banka telefon kay›tlar› kesin delil geçenlerin hesap açma formundaki ve sözleflmedeki ve/veya bankaya sunduklar›
niteli¤indedir. Bu durumda, ödeme plan› ç›kar›l›r ve müflterinin adresine gönderilir. vekaletname, imza beyan› gibi di¤er belgelerin üzerine att›klar› örnek imzalarla
karfl›laflt›rarak yapar. ‹lk bak›flta anlafl›lmayan imza benzerliklerinin sonuçlar› ile
Madde 26- Erken ödeme veya erken kapama
ilgili banka sorumlu tutulamaz. Müflterinin ibraz etti¤i bilgilerin do¤rulanmas› için
Herhangi bir taksitin ödenmesi ondan önceki taksitlerin ve faizlerin ödendi¤i Kimlik Paylafl›m Sistemi (“KPS”) kullan›labilir. Bu do¤rulama s›ras›nda Bankaya
anlam›na gelmez. Müflteri, ayl›k taksit tutarlar›n›n kurufl olarak hesaplanmas› ibraz edilen kimlik ve adres bilgileri ile Kimlik Paylafl›m Sistemi'nde (adrese dayal›
halinde son taksit d›fl›ndaki ayl›k taksit tutarlar› bir Türk Liras›’na tamamlanmas› nüfus kay›t sistemi-ADNKS-dahil) yer alan bilgiler aras›nda farkl›l›k olmas› halinde
flekliyle tahsil edilir. Müflteri, borçland›¤› toplam tutar› önceden ödeyebilece¤i gibi, Kimlik Paylafl›m Sistemi'nde yer alan bilgiler do¤ru kabul edilir ve Banka sistemlerine
vadesi gelmemifl bir ya da birden çok taksit ödemesinde bulunabilir. Her iki durumda bu flekilde kaydedilebilir. Banka kay›tlar›ndaki müflterinin Türkiye’deki adresleri
da banka, Tüketicinin Korunmas› Hakk›nda Kanun gere¤i gerekli faiz ve komisyon de¤iflir ve yabanc› ülkede yerleflik hale gelirse, yerleflilen ülkenin yasalar›na ayk›r›
indirimini yapar. Müflteri, geri ödeme plan›ndaki en düflük taksit tutar›ndan daha oldu¤u Bankam›za bildirilmesi halinde müflteri talimat› iflleme al›nmaz ve gerekirse
az bir tutarda erken ödeme talebinde bulunamaz. Müflteri, erken ödeme yapaca¤›n› hesab› kapatmas› istenebilir.
ve hangi taksit tutar›/lar›n› erken ödeyece¤ini bankaya bildirir. Bildirilmeden yap›lan
geri ödemelerde herhangi bir faiz ve/veya komisyon indirimi yap›lamayabilir. Madde 33- Vekaleten müflteri ad›na ifllem yap›lmas›
Yap›lan fazla ödeme takip eden taksit/lerin vadesinden önce veya vadesinde Müflteriyi temsilen vekil taraf›ndan bankaya sunulan vekaletname geçerli ve
ödenmesinde kullan›l›r. Erken ödemeye iliflkin bildirimlerin CitiPhone arac›l›¤›yla müflteriyi ba¤lay›c›d›r. Müflterinin vefat›ndan sonra ifllem yap›lmas› halinde veya
vekaletnamenin müflteriyi herhangi bir flekilde ba¤lay›c› olmamas›na ra¤men ifllem
yap›lmas› halinde banka telefon kay›tlar› kesin delil niteli¤indedir.
yap›lmas› halinde sorumluluk vekile aittir. Bankaya sunulmufl olan vekaletnamenin
Madde 27- Borçlunun temerrüdü
geçersiz k›l›nd›¤›na dair azil talimat› veya yeni bir vekalet sunulana kadar banka
Banka, birbirini izleyen en az iki taksitini ödemede temerrüde düflen müflteriye en mevcut vekaletnameye istinaden ifllem yapabilir. Vekaleten hesap aç›lmas› halinde,
az bir hafta süre vererek muacceliyet uyar›s›nda bulunabilir. Müflteri, muaccel olan hesap açma formu veya sözleflme müflteri taraf›ndan imzalanmam›flsa, bizzat
borcun tamam›n›, mevzuata uygun olarak tespit edilen ve ödeme plan›nda yer alan müflteri taraf›ndan verilen talimatlar›n imza kontrolü müflterinin vekaletnamedeki
gecikme faizi (akdi faiz oran›n›n yüzde otuz fazlas›n› geçemez) ve sair yasal imzas› ile karfl›laflt›r›larak yap›l›r. Banka, vekaletnamedeki imzan›n kontrole elveriflli
yükümlülükleri ile birlikte derhal ve nakden öder. Hesaba yans›t›lan gecikme/temerrüt olmamas› halinde müflterinin nezdinde imzalayaca¤› veya noterden düzenlenmifl
faizi, ücret ve komisyon tutarlar›na, ilgili vergiler (BSMV) ve fonlar (KKDF) dahildir. bir imza beyan›n› bankaya sununcaya kadar müflteri talimatlar›n› iflleme almayablir.
Vekaletnamede herhangi bir aç›k yetki verme ve/veya s›n›rlamaya dair hüküm
KRED‹L‹ MEVDUAT HESABI (KMH)
bulunmamas› halinde para çekme, yat›rma, havale/transfer (EFT), çek karnesi teslim
Madde 28- KMH hesab› ve limit verilmesi
alma ve çek keflidesi, CitiCard, kredi kart›, e-kart baflvurusu yapma ve ola¤an
Banka, müflterinin yaz›l› talebi üzerine bir KMH limiti verebilir veya mevcut kredi bankac›l›k ifllemi say›lan sair ifllemleri yapma konusunda vekilin yetkilendirildi¤i
limitini artt›rabilir. Kredi limiti zaman içinde müflteri kriterlerine uygun olarak varsay›l›r. CitiCard, PIN flifresi verilmesi konusunda vekaletnamede aç›k hüküm
artt›rabilir ve azaltabilir. KMH limitinin kullan›lmas› durumunda hesap “Kredili yoksa banka, kart ve flifreyi vekile teslim edebilir. CitiPhone ile ifllem yapma veya
Mevduat Hesab›” olarak ifller. Krediden çekilen paralar müflterinin hesab›na borç banka kart› teslim alma konusunda vekaletnamede herhangi bir aç›klama bulunmamas›
yaz›l›r ve hesap eksi bakiyede olsa da çal›flmaya devam eder. Hesap eksi bakiyeye halinde banka, vekile CitiPhone flifresi verebilir ve ifllem yapmas›n› sa¤layabilir.
düfltü¤ü takdirde, bu tutar valör üzerinden adland›r›l›r ve faiz iflletilir. Borç bakiyesi
Madde 34- Hesapta baflkas› ad›na hareket etme beyan› ile gerçek faydalan›c›n›n ve yaz›l› talimat gelmedikçe yetkili temsilci taraf›ndan ifllem yap›lmas›na izin
vermeyebilir. Teyit sorusu olarak yetkili temsilciye ait bilgiler sorulur. (3) Tüzel
beyan›
kifli müflterilerin veya tüzel kiflili¤i bulunmayan fakat ad›na hesap aç›labilen apartman
Banka, sözleflme imzalanm›fl olsa bile, hesap aç›l›fl› için gerekli di¤er belgeler yönetimi, irtibat ofisi, adi flirket gibi sair kifli ve mal topluluklar› müflterilerin yetkili
tamamlanmad›kça hesab› açmayabilir. Hesap açma formunda imza örnekleri temsilci/leri ya da vekili CitiPhone ile müflterinin hesab›ndan ifllem yapabilir. Müflteri,
verilmek suretiyle hesap üzerinde tasarrufa yetkili olduklar› müflteri taraf›ndan nam ve hesab›na CitiPhone arac›l›¤› ile ifllem yapacak olan gerçek kifli/leri kullan›c›
bankaya bildirilmifl olan yetkili temsilci/leri ile müflterinin kendisi tasarrufa yetkili olarak belirlenmesi gerekir. Müflteri, kullan›c›/lar›n bilgilerini bankaya ayr›ca bildirir.
say›l›r. Yetkili temsilcilerin tasarruf yetkisi, yap›lan de¤ifliklikler müflteri taraf›ndan Teyit sorusu olarak kullan›c›ya/lara ait bilgiler sorulur.
yaz›l› olarak bankaya bildirilinceye kadar banka yönünden geçerlidir. Müflterinin
ya da yetkili temsilci/lerin ehliyetsizli¤inden do¤an tüm sonuçlar müflteriye aittir. Madde 38- Internet bankac›l›¤› (Citibank Online) ile ifllem yapma
Ehliyetsizlikle ilgili hususlar bankaya yaz›l› olarak ulaflt›r›lmad›kça; özellikle (1) Citibank Online hizmetinden yararlan›lmas› halinde, bankan›n bildirdi¤i veya
ehliyetsizli¤in ilan edilmifl/yay›mlanm›fl olmas› özel yaz›l› bildirim olmad›kça bankay› müflterinin daha sonra de¤ifltirdi¤i veya bankaya sözlü olarak baflvurmas› sonucunda
ba¤lamaz. Mevduat, sahibi taraf›ndan do¤rudan veya verece¤i talimat ile bir baflkas› veya baflka herhangi bir flekilde ald›¤› kredi kart› numaras›n› veya CitiCard numaras›n›
taraf›ndan çekilebilir. Müflteri, iflbu Sözleflme taht›nda Banka nezdinde açt›¤›/açaca¤› ile kredi kart› veya CitiCard ATM flifresini (PIN) veya bankaca uygulamaya konulan
her türlü hesapta, kendi ad›na ve hesab›na hareket etti¤ini, tüzel ya da gerçek flifreleme sisteminden seçece¤i flifrenin kullan›lmas› gerekir. Müflteri, flifrelerini
baflka flah›s ad›na ya da hesab›na hareket etmedi¤ini ve baflka flah›s ad›na ya da üçüncü kiflilere kesinlikle aç›klayamaz. Citibank Online hizmetini sadece bankan›n
hesab›na hareket edece¤i hallerde, 5549 Say›l› Kanun'un ilgili maddesine uygun verdi¤i hizmetler ile ilgili olarak banka ile iletiflim kurmak amac›yla kullan›l›r.
olarak, hesab›na ifllem yapaca¤› tüzel ya da gerçek flahs›n kimlik bilgilerini derhal Müflterinin Citibank Online kullanarak verdi¤i talimatlar, ifllem talimat› niteli¤indedir.
Internet bankac›l›¤› arac›¤›yla gerçeklefltirilen ifllemler müflterinin oluflturdu¤u
ve yaz›l› olarak Bankaya bildirece¤ini kabul, beyan ve taahhüt eder.
flifre ile yap›l›r ve bu flekilde yap›lan ifllemler müflteriyi ba¤lar.
Hesapta baflka kifli/ler adına hareket edilece¤inin beyan edilmesi durumunda (2) Sadece internet üzerinden elektronik ticaret amac›yla kullanabilmesi için
afla¤ıdaki bilgiler doldurulmalı ve bilgiler için mevzuat çerçevesinde kimlik ve müflteriye e-card verebilir. ‹nternet ortam› d›fl›nda POS makinalar› arac›l›¤›yla eadres tespit ve teyidi yapılmalıdır. Adına ve hesabına hareket edilen kiflinin: card kullan›lamaz. E-card’›n güvenli¤i ile ilgili sorumluluk müflteriye aittir. Citibank
Online bankada müflterinin ad›na halen mevcut olan veya ileride açabilece¤i tüm
Adı-Soyadı: ____________________________________________
hesaplar› kapsar.
Do¤um Tarihi: _________________________________________
(3) IBAN numaras›n› kullanmaks›z›n transfer ifllemi yapmadan önce Citibank
TC Kimlik No.: __________________________________________
Online'da ifllemini IBAN kullanmadan gerçeklefltirdi¤ini belirten butonu t›klayarak
Yakınlık Derecesi: _____________________________________
Adres: _______________________________________________________________________________ kabul beyan›nda bulunur.
(4) Tüzel kifli müflteri/lerin veya tüzel kiflili¤i bulunmayan fakat ad›na hesap aç›labilen
apartman yönetimi, irtibat ofisi, adi flirket gibi sair kifli ve mal topluluklar› müflterilerin
Madde 35- Uyum maddesi
(1) Amerika Birleflik Devletleri (A.B.D.) taraf›ndan A.B.D. mevzuat› gere¤i, ve/veya Citibank Online ile hesab›ndan ifllem yapabilmesi için Citibank Online arac›l›¤›yla
Birleflmifl Milletler taraf›ndan Birleflmifl Milletler Güvenlik Konseyi’nde al›nan kararlar müflteri hesab›ndan ifllem yapacak olan gerçek kifli/leri “kullan›c›” olarak belirlenmesi
gere¤i, baz› ülkelere, bu ülkelerin tüzel kiflilerine ve vatandafllar›na ve ayr›ca bu gerekir. Kullan›c›/lar taraf›ndan Citibank Online’dan gerçeklefltirilen her türlü
ülkelerin tabiyetinde olmayan baz› kurum, kurulufl ve flah›slara karfl› uygulanan ifllemler müflterinin hesab›na yap›l›r.
ekonomik ambargolar sebebiyle, söz konusu ülke, flah›s, kurum ya da kurulufllarla Madde 39- Citibank akl›mda hizmeti
yap›lacak bankac›l›k ifllemlerine s›n›rlama getirebilir
Internetten üye olarak Citibank Akl›mda servisinden yararlanabilir. Tüzel
(2) A.B.D. mevzuat›, Birleflmifl Milletler kararlar› veya Bankan›n muhabir bankac›l›k Müflteri,
kifli
müflteri/lerin
tüzel kiflili¤i bulunmayan fakat ad›na hesap aç›labilen
a¤› üzerinde etkisi olan di¤er uluslararas› normlar sebebiyle ekonomik ambargo apartman yönetimi,veya
irtibat
ofisi, adi flirket gibi sair kifli ve mal topluluklar› müflterilerin
veya yapt›r›m uygulanan ülkelerle, Banka kanallar›n› kullanmak suretiyle para Citibank Akl›mda servisinden
için bankan›n belirledi¤i koflullarda
transferi, havale, çek ve di¤er ödeme araclar›n› tahsile gönderme vesair bankac›l›k ve kapsamda Citibank Akl›mdayararlanabilmesi
arac›l›¤›yla
müflteri
ifllem yapacak olan
ifllemlerini yapmak üzere talimat vermesi halinde, söz konusu ifllem yerine gerçek kifli/leri “kullan›c›” olarak belirlenmesi gerekir.hesab›ndan
Bu
hizmet
ile
müflterinin
getirilmeyebilir. Ambargo uygulanan ülke, flah›s, kurum ya da kurulufllardan Müflteri ve/veya kullan›c›/lar›n e-posta adresine e-posta olarak ve/veyaBanka
cep
telefonuna
hesab›na gelecek para transferlerinin ilgili mevzuat gere¤i reddedilebilir veya A.B.D. SMS yoluyla mevduat, kredi kart› ve yat›r›m hesaplar› hakk›nda bilgilendirici mesajlar
menfleili muhabir bankalar taraf›ndan yukar›da bahsi geçen mevzuat gere¤i bloke gönderir. Müflteri, bankaya bildirmifl oldu¤u e-posta/cep telefonu numaras›ndaki
edilebilir. Söz konusu ülkelerle ithalat, ihracat, transit ticaret v.s. yapmas› ve bununla de¤ifliklikler ile mesaj almay› istedi¤i konu içeriklerinde de¤ifliklik taleplerini
ilgili d›fl ticaret ve/veya kambiyo ifllemlerinin Bankadan yap›lmas›n› talep etmesi bankaya yaz›l› olarak veya CitiPhone arac›l›¤›yla bildirir. Bu hizmetin niteli¤i
halinde, bu talimat ve talepler yerine getirilemeyebilir.
nedeniyle, e-posta/cep telefonu arac›l›¤› ile gönderilen bilgilerin gizlili¤inin
korunmas›nda belirli riskler olabilir.
Madde 36- Müflteri talimatlar› ve faks taahhütnamesi
(1) Banka belli hizmetlerin verilmesinin ön flart› olarak kendisinin belirledi¤i flekilde Madde 40- Müflteri flikayetleri ile müflteri konuflma/görüntü kay›tlar›
bir talimat verilmesini talep edebilir. Müflterinin bankaya verece¤i bütün talimatlar› Müflterinin herhangi bir bildiriminin veya talimat›n›n yerine getirilip getirilmedi¤i
aç›k ve duraksamaya yer vermeyecek flekilde yaz›l› olarak yap›lmal›d›r. Banka, konusunda talep ve flikayetleri, bankan›n gönderece¤i ve yapaca¤› herhangi bir
müflterinin Türkçe d›fl›nda, ‹ngilizce veya sair yabanc› dilde verdi¤i talimatlar› tüm bildirime, hesap tespiti veya hesap özetine karfl› yapaca¤› itirazlar ya da düzeltme
sorumlulu¤u müflteriye ait olmak üzere kabul edip iflleme alabilir. Banka, telefon, talepleri, bunlar›n kendisine teslim ve tebli¤ edilmifl say›ld›¤› tarihten sonra en geç
faks v.s. arac›l›¤›yla verilen ›slak imzal› ve/veya yaz›l› olmayan talimatlar› kabul bankan›n bu belgeler üzerinde cevap için tan›d›¤› süre içinde veya derhal bankaya
etmeyebilir. Telefon bankac›l›¤› ve elektronik bankac›l›k hükümleri sakl›d›r.
ulaflt›r›lm›fl olmal›d›r. Müflterinin ve/veya yetkili temsilcilerinin, banka hizmetlerinden
(2) Müflteri bu sözleflme kapsam›ndaki hesaplar› açmak ve di¤er hizmetlerden yararlanmas› kapsam›nda telefonla veya sair flekilde verece¤i sözlü talimatlar›n›n
yararlanmak üzere telefon, faks vs flekilde talimat verebilir. Müflteri, teyit olarak belgelenmesi için herhangi bir baflka nedenle gerekli görüldü¤ü takdirde müflterinin
›slak imzal› ve yaz›l› orijinal talimat› ve sair belge as›llar›n› ayn› gün bankaya konuflma ve/veya görüntü kay›tlar› dinlenebilir, izlenebilir ve/veya herhangi bir
ulaflt›rmal›d›r. Bu talimata istinaden yap›lan ifllemler yaz›l› teyit gönderilmese dahi ses, görüntü kay›t cihaz› veya her türlü teknolojiyi kullanarak kayda al›nabilir,
geçerlili¤ini korur. Müflteri talimatlar›n›n verilifl an› konusunda banka kay›tlar› banka taraf›ndan saklanabilir.
esast›r. Taranm›fl (scanned) talimatlar faks talimat› hükmündedir.
Madde 41- Faiz, ücret, komisyon ve masraflarda de¤ifliklik bildirimi
Madde 37- Telefon Bankac›l›¤› (CitiPhone) ile ifllem yapma
Güncel faiz oranlar›, ücret, komisyon ve masraflar bankaca ilan edilir. Faiz, ücret,
(1) Müflteri, CitiPhone ve telefonla verilen sair banka hizmetlerini yasal olmayan komisyon ve masraflar dahil her türlü de¤ifliklik müflteriye gönderilen hesap özeti
hiçbir amaçla kullanamaz ve kulland›ramaz. CitiPhone’dan ifllem yaparken bankaca içeri¤inde bildirir ve/veya banka Internet sayfas›nda duyurur. Bankac›l›k hizmetlerinden
verilen T-PIN flifresi kullan›l›r.
kaynaklanan tüm vergisel yükümlülükler müflteriye aittir. Yeni konulan, kald›r›lan
(2) Gerçek kifli müflterinin kendisi veya yetkili temsilcisi CitiPhone ile müflterinin veya de¤ifltirilen vergisel yükümlülükler yürürlük tarihi itibari ile yans›t›l›r.
hesab›ndan ifllem yapabilir, bankaya sözlü talimat verebilir. Müflteri, banka taraf›ndan
belirlenen usul ve flartlar çerçevesinde üçüncü bir kifliyi CitiPhone’dan kendi ad›na Madde 42- Sözleflmenin devri ile temlik veya nakli
ifllem yapma konusunda CitiPhone’dan sözlü talimat vererek vekil olarak yetkili Banka, hakl› nedenlerin varl›¤› halinde bu sözleflmeden do¤an hizmet verme borcunu
temsilci tayin edebilir. Banka müflterinin yaz›l› talimat göndermesini flart koflabilir nakil ve alacak haklar›n› temlik edebilir. Sözleflmenin devri de mümkündür.
Sözleflme süresiz olarak akdedilmifltir. Taraflar sözleflmenin herhangi bir hükmünü
herhangi bir flekilde ihlal eder veya herhangi bir yükümlülü¤ünü yerine getirmez
ya da eksik yerine getirirse di¤er taraf, herhangi bir ön ihtara veya uyar›ya gerek
kalmaks›z›n sözleflmeyi derhal ve süre vermeksizin feshedebilir.
Madde 44- Bildirimler ve tebligat adresi
Bankan›n yasal yerleflim yeri ve tebligat adresi yetkili Ticaret Sicili müdürlü¤ü
nezninde tescilli bulunan adresidir. Bankaya yap›lan her türlü tebligat bildirim
tarihindeki geçerli adresine yap›l›r. Müflterinin yerleflim yeri ve tebligat adresi
baflvuru formunda yer alan adresidir. Birden fazla adres yer al›yorsa her ikisi de
tebligat adresi olarak kabul edilir. Banka bunlardan herhangi birine tebligat yapabilir.
Müflteri, tebligat veya e-posta adresinin ya da telefon/faks numaralar›n›n de¤iflmesi
halinde yeni adres ve numaralar›n›, de¤ifliklik tarihinden itibaren onbefl gün içinde
bankaya bildirmedikçe, bilinen son adres ve numaralar›na yap›lan bütün tebli¤ler
ve bildirimler geçerlidir. Müflterinin de¤ifliklik bildirimi sonras› beyan etti¤i yeni
adresinin teyit edilememesi ya da Adrese Dayal› Nüfus Kay›t Sistemi (ADNKS) ile
farkl›l›k göstermesi durumunda ADNKS’de yer alan bilgiler esas alabilir ve bu
bilginin do¤ru kabul edilerek banka sistemlerine kaydedebilir.
Madde 45- Delil sözleflmesi
Bu sözleflme kapsam›nda bankaya posta, telefon, teleks, telgraf, faks ile verdi¤i
sözlü veya yaz›l› talimatlar, CitiPhone telefon konuflma ses kay›t ve bantlar›, hesap
özetleri, yap›lan tüm bildirimler, banka ve bankan›n üyesi oldu¤u flirketlerin defter,
kay›t ve belgeleri, bilgisayar kay›tlar›, mikrofilm, mikrofifl, güvenlik kameras›
çekimleri ve sair banka kay›tlar› ile taraflar›n iddias›n› ispat için kullanaca¤› tüm
deliller müflteri ile banka aras›nda do¤an tüm uyuflmazl›klarda Hukuk Muhakemeleri
Kanunu ilgili maddesi (m.193) anlam›nda kesin delil say›l›r.
Madde 46- Bankan›n rehin, hapis, takas ve mahsup hakk›
Müflteri, bankaya hangi nedenle olursa olsun borçlu bulundu¤u takdirde banka,
hiçbir ihbarda bulunmaks›z›n ve muaccel olup olmad›¤›na bak›lmaks›z›n, bu borçlar›
müflterinin bankadan olan her türlü hak ve alaca¤› ile takas ve mahsup yapabilir.
Müflterinin bankaya yapt›¤› her türlü ödemelerin, müflterinin bankaya olan borçlar›n›n
hangi k›sm›na (as›l veya ba¤l› alacaklar›na) mahsup edilece¤ini banka belirler.
Müflterinin bankaya karfl› her ne sebepten olursa olsun do¤mufl ve do¤acak borçlar›
için, müflterinin bankan›n yurtiçi ve yurtd›fl›ndaki flubelerinde mevcut olan ve
olabilecek her türlü alaca¤›, mevduat hesaplar›, yat›r›m fonlar› ve/veya yat›r›m
hesaplar›, bloke hesaplar›, müflteri taraf›ndan kendisine emaneten verilen veya
herhangi bir zaman ve flekilde nezdinde bulunabilen bütün bono, çek, poliçe ve
sair k›ymetli evrak ile emtiay› temsil eden belgeler, hisse senetleri, tahviller ve
hamile ve nama yaz›l› k›ymetli evrak ile kiral›k kasa içeri¤i üzerinde banka hapis,
rehin, takas ve mahsup hakk›na sahiptir. Müflteri, bankan›n üzerinde rehin hakk›
bulunan ve yukar›da say›lan alacaklar› bankan›n onay› al›nmaks›z›n üçüncü flah›slara
temlik edemez veya rehin veremez. Müflteri, banka nezdinde do¤mufl/do¤acak
borçlar› için bankan›n talebi üzerine derhal flahsi/ayni teminat gösterir. Banka
istedi¤i teminat verilinceye kadar ifllemleri durdurabilir.
Madde 47- ‹htiyati haciz ve ihtiyati tedbir
Banka teminat göstermeksizin ihtiyati haciz veya ihtiyati tedbir karar› alabilir.
Müflteri, bankan›n mahkeme ve icra dairelerinde kanuni takibat yapmak zorunda
kalmas› halinde, anapara, faiz, gider vergisi ve sair her türlü masraflarla birlikte
toplam borç tutar› üzerinden yüzde on yasal vekalet ücretini öder.
Madde 48- Mücbir sebep
Taraflar öngörmelerinin mümkün olmad›¤› ve kontrollerinde olmayan nedenlerden
ötürü yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu olamaz. Banka sistemlerinde
oluflan aksakl›klar, tabii afet (deprem, kar, f›rt›na), savafl, ambargo, grev, sabotaj,
salg›n hastal›k, gibi durumlar mücbir sebeplerdir. Taraflar›n yükümlülükleri mücbir
sebebin sona ermesine kadar ertelenir ve sona ermesini takiben mümkün olan en
k›sa zamanda taraflarca yerine getirilir.
Madde 49- Müflteri bilgilerinin gizlili¤i
(1) Müflteri, bankan›n gerekli gördü¤ü hallerde müflteriden ve müflterinin yetkili
temsilci/leri ile ilgili olarak üçüncü kiflilerden bilgi almaya yetkilidir.
(2) Müflterinin bankaya vermifl oldu¤u bilgiler gizli olup, banka mevzuat›n izin
verdi¤i kifliler d›fl›nda kimse ile bu bilgileri paylaflamaz. Bankadan ald›¤› hizmet
ve ürünlerden yararlanabilmek ve Banka de¤erlendirilmelerinde kullan›lmak amac›yla
müflteri bilgileri Bankan›n dahil oldu¤u Citi’nin yurt içi/d›fl› ba¤l› ortakl›klar›, yan
flirketleri, ifltirakler ve bunlara hizmet veren üçüncü kifliler ile gerekti¤inde
paylafl›labilir. Ancak, müflteri aksine talimat her zaman verebilir. Bu yönde bir
talimata herhangi bir zamanda bankaya gönderebilece¤i gibi, sözleflme yap›lmas›
s›ras›nda afla¤›daki kutuyu iflaretleyerek de verebilir. Afla¤›daki kutunun bofl
b›rak›lm›fl olmas›, müflterinin bilgilerinin paylafl›lmas›na onay verdi¤i anlam›na gelir.
Bilgilerimin paylafl›lmas›na onay vermiyorum
Madde 50- Uygulanacak hukuk ile ifa yeri ve yürürlük
Bu Sözleflme flekil ve esas yönünden Türk Hukukuna tâbidir. Bu sözleflme ile ilgili
tüm borç ve yükümlülüklerin ifa yeri, bankan›n ticaret müdürlü¤üne kay›tl› genel
merkez adresinin bulundu¤u yerdir. Taraflar her sayfan›n alt›n›n imzalanmas›na
gerek olmadan sözleflmenin her sayfas›nda yer alan hükümlerin taraflar için
ba¤lay›c› oldu¤u konusunda anlaflm›fllard›r. Sözleflme hangisi ilk defa gerçekleflmiflse,
mevduat hizmetleri bak›m›ndan sözleflmenin düzenleme tarihinde ve/veya kredi
kart› hizmetlerinde müflteriye kart›n gönderilmesi ve kullan›ma aç›lmas›yla ve/veya
bireysel krediyi müflterinin hesab›na geçmesi ve/veya kredili mevduat hesab›n›n
aç›lmas›yla yürürlü¤e girer.
AMER‹KA VERG‹ BEYANI VE KABULÜ:
1-Amerikal› flah›s›m veya Amerikal› flah›s ad›na hareket ediyorum:
“Amerikal› fiah›s” kapsam›na girmeniz veya “Amerikal› fiah›s” kapsam›na giren bir
kifli ad›na hareket ediyor olman›z durumunda, “Amerikal› flah›s›m veya Amerikal›
flah›s ad›na hereket ediyorum” kutusunun iflaretlenmesi ve Amerikal› flah›s kapsam›na
giren kifliye ait 9 basamaktan oluflan Sosyal Güvenlik Numaras›n›n ilgili kutucuklara
yaz›lmas› gerekir. Beyan›n›z› bu flekilde gerçeklefltirmekle, afla¤›da belirtilen
hususlar› kabul etmifl oluyorsunuz.
Yalan yere beyandan dolay› müeyyidelere tabi olaca¤›m› bilerek beyan ederim ki;
(1) ‹lgili bölümde belirtilen numara benim do¤ru Amerikan Sosyal Güvenlik Numaram
(Amerikan Vergi Mükellefi Kimlik Numaram) d›r, ve (2) Herhangi bir backup stopaj
vergisine tabi olmayaca¤›m, çünkü, (a) Tüm faiz ve temettülerimi bildirmedi¤im
için back up stopaj vergisine tabi olaca¤›m yönünde U.S. Internal Revenue Service
(IRS) taraf›ndan bana herhangi bir ihbar yap›lmam›flt›r veya (b) Art›k back up stopaj
vergisine tabi olmayaca¤›m hususunda IRS taraf›ma ihbarda bulunmufltur.
(E¤er rapor etmedi¤iniz veya eksik rapor etti¤iniz için backup stopaj vergisine tabi
oldu¤unuz IRS taraf›ndan size bildirilmiflse ve bu bildirim IRS taraf›ndan iptal
edilmemiflse, lütfen yukar›da (2) ile bafllayan bu paragraf›n üzerini çiziniz).
- Amerikan Vergi Yasalar›na uymak amac›yla hesab›n›z ile ilgili bankaya vermifl
oldu¤unuz bilgilerinizin paylafl›lmas› konusunda afla¤›daki ilgili kutuyu iflaretleyiniz.
Bankan›z› (Citibank A.fi.) rapor edilebilir gelirimle ilgili olarak istenen gerekli bilgileri
U.S Internal Revenue Service (IRS)’e verme konusunda
yetkilendiriyorum.
yetkilendirmiyorum.
2-Amerikal› flah›s de¤ilim veya Ameriklal› flah›s ad›na hareket etmiyorum:
“Amerikal› fiah›s” kapsam›na girmemeniz veya “Amerikal› fiah›s” kapsam›na giren
bir kifli ad›na hareket etmiyor olman›z durumunda, “Amerikal› flah›s de¤ilim veya
Amerikal› flah›s ad›na hareket etmiyorum” kutusunu iflaretlemeniz yeterli olacakt›r.
‹lgili bölümün bofl b›rak›lmas› durumunda "Amerikal› flah›s kapsam›na girmedi¤iniz
veya Amerikal› flah›s kapsam›na giren bir kifli ad›na hareket etmedi¤iniz" kabul
edilir. Beyan›n›z› bu yönde gerçeklefltirmekle, Amerikan Vergi Yasalar›na göre vergi
statünüzü beyan etmifl oluyorsunuz. Amerikal› bir flah›s taraf›ndan vergi statüsü
hakk›nda verilmifl yanl›fl bir beyan veya ifade Amerikan Kanunlar› uyar›nca cezai
müeyyideye tabi olabilir. Vergi statünüz de¤iflir ve “Amerikal› fiah›s” kapsam›na
girmeniz durumunda (Amerikan Vatandafl›, Yeflil Kart Sahibi veya Birleflik Devletler’de
bir takvim y›l› içinde 6 aydan fazla mukim olursan›z), 30 gün içerisinde bankam›za
bildirimde bulunman›z gerekmektedir.
Amerikal› flah›s bildiriminin do¤ru ve gerçe¤e uygun yap›lmas›, hesab›n›za alacak
kaydedilen faiz, temettü ve di¤er beyan edilebilir ödemeler üzerinden tahakkuk
ettirilecek Amerikan backup stopaj vergisinin uygulanmas›n› önleyecektir ve sadece
her y›l sonunda yap›lan hesaplama üzerinden faiz gelirlerinizin bildirimi yap›l›r.
Bankacılık Hizmetleri Sözleflmesi'nin ‹mza:
bir nüshasını elden teslim aldım.
MÜfiTER‹
Ad›/Soyad› :
Tarih
:
Referans No :
‹mza:
BANKA
CITIBANK A.fi.
imza ve kimli¤in
asl› görülmüfltür.
Citibank A.fi.
Ticaret Sicil No: 512211
Merkezi: Tekfen Tower, Eski Büyükdere Cad. No:209
Levent/‹stanbul
444 0 500 CitiPhone
www.citi.com.tr
CB-PILA-01-0113
Madde 43- Sözleflmenin süresi ve sona ermesi