Roche Grubu Davranış Kuralları

Transkript

F. Hoffmann-La Roche Ltd
Group Legal Compliance
4070 Basel, İsviçre
© Ocak 2015
2001460
09.03.15 Cover Code of Conduct Trk.indd 1
13.03.15 15:21
3
Code of conduct trk.09.03.15.indd 3
13.03.15 15:00
13.03.15 15:00
İş Davranışları
Neden önemlidir
Değerli Çalışma Arkadaşlarım,
Roche, karşılanmamış tıbbi ihtiyaçlara yüksek kaliteli ve yenilikçi tedavi çözümleri yaratılması,
üretilmesi ve pazarlanmasında lider olarak tanınır. Biz, sorumlu ve etik bir şekilde işlerimizi
yaparken, bireyin, toplumun ve çevrenin ihtiyaçlarına saygı göstererek sürdürülebilir gelişim
sağlamakta kararlıyız.
Roche’un itibarı şirketimizin en değerli varlıklarından biridir. Tüm paydaşlarımız bizden doğru
şekilde hareket etmemizi beklerler. Roche’un itibarını geliştirmek ve korumak hepimizin sorumluluğudur. Roche Değerleri – Dürüstlük, Cesaret ve Tutku – ve Roche Kurumsal Prensipleri, iş
davranışlarımız için net bir kılavuz oluşturur.
Roche Grubu Davranış Kuralları, işvereniniz olarak Roche’un beklentilerini açıkça belirler ve
size pratik bir kılavuzun yanı sıra, yararlı başka bilgilere ulaşabilmeniz için de örnekler ve
tavsiyeler sunar.
Roche, organizasyonun tüm düzeylerinde serbest fikir alış verişini teşvik eden ve karşılıklı güvene
dayanan bir kültür yaratmak için büyük gayret sarf eder. Özgür düşünceli bir çalışma ortamı
başarımız açısından kritik önem taşır. Her bir Roche çalışanı, çift yönlü bir diyaloğu teşvik
etmek ve aktif bir rol oynamak suretiyle bir fark yaratabilir.
Roche, dürüstlüğün sürdürülebilir ve başarılı bir iş hayatının ve şirket kültürümüzün temeli
olduğuna ve daima öyle kalacağına inanır. Dürüstlükten herhangi bir şekilde sapma, şirketimizin çalışma ruhsatını kaybetmesine ve ürünlerimizi, ihtiyacı olan hastalara sağlayamamıza
yol açabilir.
Doğru iş davranışlarının ne olduğundan emin olmadığınız her durumda yardım ve tavsiye
alın. Kurallara uyumla ilgili bir endişeniz varsa, bunu çekinmeden dile getirin. Roche Grubu
Davranış Kuralları, size yardım ve tavsiyeleri nerede bulabileceğinizi ve uyumla ilgili endişelerinizi kime anlatabileceğinizi belirtir.
Kurumsal İcra Komitesi ve Roche Holding Yönetim Kurulu Üyeleri, Roche Grubu Davranış
Kurallarını resmen onaylamış olup, Kuralların uygulanması amacıyla tasarlanan girişimleri de
tam anlamıyla desteklemektedir.
Lütfen, Roche Grubu Davranış Kurallarını okumak için kendinize vakit ayırın ve bu kuralları işle
ilgili tüm çalışmalarınızda uygulayın.
Severin Schwan
İcra Kurulu Başkanı
13.03.15 15:00
13.03.15 15:00
İçindekiler
Giriş
09
10
11
13
14
15
Roche’un Stratejik Yapısı
Roche Amaç Bildirimi
Roche Kurumsal Prensipleri
Yardım ve Tavsiye Almak
Çekinmeden Konuşun
Ürünlerimiz ve Hizmetlerimiz
17
18
19
20
İnovasyon ve Kalite
Kalite Standartları ve İyi Uygulamalar
Sağlık Hizmetlerine Erişim
Bilgi ve Pazarlama
Kişisel Dürüstlük
23
24
25
Çıkar Çatışması
Hediyeler ve Ağırlama
Şirket İçi Bilgi ve İçeriden Öğrenilen Bilgiyle
Borsa Ticareti
Kurumsal Dürüstlük
27
28
29
30
31
32
33
İş Dürüstlüğü
Rüşvet ve Uygunsuz Avantajlar
Rekabet Yasası
Doğru Rapor ve Hesaplar
Vergiler
Gümrük, Ticaret ve İhracat Kontrolü
Verilerin Gizliliği
İstihdam
35
36
37
Roche’ta İstihdam
Ayrımcılık ve Taciz
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği
Şirket Varlıkları
39
40
41
42
Fikrî Haklar
Gizli Bilgi
Elektronik İletişim Araçları
Kayıt Yönetimi
Sosyal Sorumluluk
45
46
47
48
49
50
Sürdürülebilirlik
Paydaşlarla İletişim
Hükümet Yetkilileri
Hasta Grupları/Dernekleri
İş Ortakları
Yardımsever Girişimler
Geniş Kapsamlı Uyum
Yönetimi
53
54
55
Uyum Sorumlulukları
Uyum Görevlileri
Uyumsuzluğun Ele Alınması
İletişim
57
Adres ve Bağlantılar
13.03.15 15:00
13.03.15 15:00
Giriş
Roche’un Stratejik Yapısı
Roche’un temel özelliklerinin özeti
Amacımız
Doing now what patients need next
Stratejik Yapımız
Neler yaparız
Odak Noktamız
Ayırt Edici Özelliklerimiz
Sunduklarımız
Tedavileri hastalara uyarlamak
Bilimde mükemmellik
Tüm paydaşlarımız için değerler
Çalışanlarımız
Karar Verme Sürecimiz
Yapımız
Fark yaratır
Sorumlu ve şeffaftır
Yenilik üzerine kuruludur
Nasıl yönetiriz
Değerlerimiz
Dürüstlük. Cesaret. Tutku.
9
13.03.15 15:00
Giriş
Roche Amaç Bildirimi
Kim olduğumuzun, neleri amaçladığımızın ve nasıl çalışmak
istediğimizin tanımlanması
Doing now what patients need next
Gelecek için yenilikler geliştirirken bile, tıbbi çözümler sunmanın kaçınılmaz olduğuna inanıyoruz.
Hastaların yaşamlarını değiştirmeye tutkuyla bağlıyız. Hem karar alırken, hem de almış olduğumuz
bu kararları hayata geçiriken, cesaretle hareket etmekteyiz ve iyi bir iş yapmanın daha iyi bir
dünya anlamına geldiğine inanıyoruz.
Bu nedenle, her gün işimizin başındayız. Kendimizi, herkes için bilimsel titizliğe, mutlak etiğe
ve tıbbi yeniliklere erişim sağlama konularına adadık. Bugün yaptıklarımızla daha iyi bir yarın
kurmayı amaçlıyoruz.
Kim olduğumuzla, yaptıklarımızla ve işimizi nasıl yaptığımızla gurur duyuyoruz. Şirketlerimizle,
dünya çapında tek yürek halinde çalışan pek çok kişiyiz.
Biz Roche’uz.
10
13.03.15 15:01
Giriş
Roche Kurumsal Prensipleri
Prensiplerimiz taahhütlerimizi tanımlar
Taahhütlerimiz
Hasta ve Müşterilere Hizmet
Roche’un birinci hedefi, hasta ve müşterilerinin ihtiyaçlarına yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle
cevap vermektir. Bunun temelinde, onlarla yakından iletişim kurarak hasta ve müşterilerin
sorunlarının tanımlanması, çözümlenmesi ve ilerideki ihtiyaçlarının öngörülmesi yatar. Hastaların kişisel haklarına saygılı davranmak da bu taahhüdün bir parçasıdır.
Bireye Saygı
Şirket olarak başarımızın kendini işine adamış çalışanlarımızın yetenek ve performansına
dayandığına inanırız. Bu nedenle, Roche çalışanlarına:
– kurumdaki herkesin birbirinin hak ve onuruna saygı duymakla sorumlu olduğunu anlamasını sağlayarak, bütün çalışmalarımızda bireye saygının temel alındığı;
– çalışanlarımızın kendi becerilerini geliştirdikleri, kabiliyet ve potansiyellerini optimal düzeyde
kullanabildikleri, bilgi paylaşımı ve açık diyaloğun teşvik edildiği;
– çalışanların, performanslarına ve Roche’un başarısına katkılarına dayanarak takdir edildiği;
– çeşitliliğin ve eşit fırsatların teşvik edildiği;
– organizasyondaki herkesin sağlık ve güvenlik açısından optimal koşullarda çalıştığı bir iş
ortamı sağlamak istiyoruz.
Sorumluluk Taahhüdümüz
Tüm faaliyetlerimizde performans ve kurumsal sorumluluğun yüksek standartlarına uymak
isteriz ve iş ortaklarımızla olan çalışmalarımızda da Şirket Prensiplerimizi uygularız. Çalışan ve
yönetici olarak kendi kendini motive edebilen, empatiye sahip ve:
– mesleki yetkinliğini, çalışanları yüksek performansa teşvik eden bir liderlik tarzı ile birleştiren;
– açık fikirli olmanın yanı sıra ivedilik hissine ve geleneksel düşünce tarzını sorgulama
cesaretine sahip olan ve şirketin ihtiyaçlarını anlayan;
– deneyimlerini daha da genişletecek esnekliğe sahip olan;
– karar ve davranışları ile bu Şirket Prensiplerini yaşama geçiren bireyleri seçmekte, geliştirmekte ve terfi ettirmekte kararlıyız.
11
13.03.15 15:01
Giriş
Performans Taahhüdümüz
Paydaşlarımız için sürekli değer yaratmak ve yüksek kârlılık sağlamak hedefleriyle çalışıyoruz.
Bunların amacı, araştırmaya olan taahhüdümüzü korumak, büyümemizi ve bağımsızlığımızı
sağlamak, iş olanakları yaratmak, riskleri en aza indirmek ve yapılan yatırımlar için cazip bir
gelir elde etmektir.
Toplum için Taahhüdümüz
İş faaliyetlerimizde, tıp bilimine yaklaşımımızda, çevreyi koruma ve iyi bir kurumsal vatandaş
olma çabalarımızda en yüksek etik ve sosyal standartları sürdürmek isteriz. Bu standartları;
yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uyarak, ilgili mercilerle iş birliği yaparak ve kamuyla ileriye
yönelik bir iletişim kurarak sürdüreceğiz. Paydaşlarımızla ortak çalışmanın ve onların görüşlerini düzenli olarak öğrenip, bu görüşleri dikkate almanın gerekliliğinin bilincindeyiz. İnsan
haklarını destekler ve bunlara saygı duyarız. Bu nedenle, BM İnsan Hakları Konseyinin Ruggie
İlkelerinde yer alan ‘Koru, Saygı Göster, Çare Bul’ yaklaşımını uyguladık. Ayrıca, 10 BM Ulaslararası Sözleşmeler İlkelerine, İnsan Hakları Evrensel Bildirgesine ve Uluslararası Çalışma
Örgütünün İş Hayatında Temel İlkeler ve Haklar konusundaki Temel Çalışma Hakları Bildirisine
uymakta aynı derecede kararlıyız.
Çevre için Taahhüdümüz
Sürdürülebilir gelişim/kalkınma taahhüdümüz doğrultusunda, ileriye yönelik olarak yeni ve
daha sürdürülebilir teknolojileri bulup uygulamaya ve çevresel etkimizi en aza indirmeye
çalışırız.
Yenilik Taahhüdümüz
İşimizin tüm alanlarında yenilik, başarımızın anahtarı niteliğindedir. Yüksek teknoloji alanlarında çalıştığımızdan, yeni eğilimleri erken evrede belirleyebilmeli ve alışılmışın dışındaki fikirlere
karşı açık görüşlü olmalıyız. Değişikliklere fırsat gözüyle bakarız ve halinden hoşnut olmayı bir
tehdit olarak görürüz. Bu nedenle, şirketin tüm düzeylerindeki çalışanların dünyaya ve yeni
fikirlere karşı açık olmaları için, gereken merakı geliştirmelerini teşvik ederiz.
Sürekli Gelişme
Şeffaf raporlama da dahil olmak üzere, kendi ilke ve başarılarımızı sektörümüzdekilerle ve en
iyi uygulamalarla kıyaslamakta kararlıyız. Şirket prensiplerimizin her birini uygulamamıza
yardımcı olacak düzenleme ve süreçleri kurmaya devam edeceğiz.
12
13.03.15 15:01
Giriş
Her gün, her yerde nasıl iş yaptığımızın tanımlanması
Roche’un itibarı işlerindeki dürüstlüğüne dayanır.
S Neden Roche Grubu Davranış
Kurallarına ihtiyacımız var?
Paydaşlarımızla olan tüm ilişkilerimizde doğru şekilde hareket etmekte kararlıyız.
Y Roche Grubu Davranış Kuralları,
Roche Grubu Davranış Kuralları, bir işveren olarak Roche’un çalışanlarından beklentilerini
açıklar. Tüm Roche şirketleri, Roche Grubu Davranış Kurallarını yerel olarak uygulamaya
koymak için gerekenleri yapmak zorundadır.
Tüm çalışanlar ve Roche adına hareket edenler, bulundukları yer ve çalışmalarının mahiyeti ne
olursa olsun, Roche Grubu Davranış Kurallarına uymalıdırlar. “One Roche Approach”
(Tek Roche Yaklaşımı) ilkesini izleyen standartlar Roche Grubu Fonksiyonları, Tıbbi İlaç ve
Diagnostik Bölümleri için de aynı şekilde bağlayıcı niteliktedir.
işveren olarak Roche’un çalışanlarından
beklentilerini açıklar ve Roche Grubu
çapında geçerli olan iş davranış
standartlarını belirler.
S Roche Grubu Davranış Kuralları
Roche Grubu’ndaki herkes için geçerli
midir?
Y Evet. Tüm çalışanlar ve Roche adına
hareket edenler, bulundukları yer ve
Roche Grubu Davranış Kuralları, iş davranışlarımıza kılavuz olmak amacıyla tasarlanmış olup
pratik rehberlik, örnekler ve daha fazla bilgi için yararlı bilgiler sunar. Hazırlanmış olan ek
uyum belgeleri ve araçları Roche’un geniş kapsamlı Uyum Yönetim Sisteminin (UYS) ayrılmaz
bir parçasıdır. Ancak, bu belgeler aklımızdaki tüm sorulara yanıt veremeyeceği gibi, iyi karar
vermek ve sağduyulu olmak konusunda sahip olduğumuz kişisel sorumluluğumuzun yerine
de geçmez.
çalışmalarının mahiyeti ne olursa olsun,
Roche Grubu Davranış Kurallarına
uymalıdırlar. Belirlenen standartlar,
Roche Grubu Fonksiyonları, Tıbbi İlaç
ve Diagnostik Bölümleri için de aynı
şekilde bağlayıcı niteliktedir.
S RoBiB e-öğrenim programını tamam-
Doğru davranışların ne olduğu konusunda kuşkuya düşersek, yardım ve tavsiye almalıyız.
lamam istendi. Ancak, acil olan diğer
işlerim sebebi ile e-öğrenim programına
“Roche Behaviour in Business“/ Roche İş Davranışları (RoBiB) gibi etkileşimli, bilgisayar
tabanlı e-öğrenim programları ve Uyum Podcast’leri gibi diğer kullanıcı dostu eğitim araçları,
işlerimizde dürüstlüğün önemini anlatmaya yardımcı olmak üzere geliştirilmiştir. Bunlar, Roche
Grubu Davranış Kurallarının temel mesajlarını içerir.
başlamak ve bitirmek için vakit bulamıyorum. Önceliklerimi belirledim ve bu
programı tamamlamamaya karar verdim.
İyi bir karar verdim mi?
Y Hayır. RoBiB gibi e-öğrenim prog-
Roche Grubu Davranış Kurallarına uyum istihdam için şarttır. Her çalışan Kuralları okumalı,
anlamalı ve onlara uymalıdır. Roche, kurumsal olarak, Roche Grubu Davranış Kurallarının
ihlaline hoşgörü göstermez ve ihlal olaylarını uygun bir şekilde ele almakta kararlıdır. Çalışanlar, bu tür ihlallerin şirket ve kendileri için ciddi sonuçlar yaratabileceğini ve bundan sorumlu
tutulacaklarını bilmelidirler.
ramları çalışmalarınızda Roche Grubu
Davranış Kurallarına uymanızda size
destek olmak amacıyla hazırlanmış
olduğundan bu programları dikkatle
tamamlamalısınız.
Hepimizden beklenenler:
– Dürüst davranmalı ve Roche’un itibarını korumaya yardımcı olmalıyız.
– E-öğrenim programlarını dikkatle tamamlamalıyız.
– Roche Grubu Davranış Kurallarının ihlaline hoşgörü gösterilmeyeceğini ve Roche ile
çalışanları için sonuçlar doğurabileceğini unutmamalıyız.
13
13.03.15 15:01
Giriş
Yardım ve Tavsiye Almak
Sorgulamak, önlem almanın bir parçasıdır
Günlük çalışmalarımızda, Roche Grubu Davranış Kurallarının ya da onun atıfta bulunduğu
belgelerin (ör. direktifler, politikalar, kurallar) açıkça kapsamadığı durumlarla karşılaşabiliriz.
Hangi davranışın doğru olduğundan emin değilsek, kendimize aşağıdaki soruları sormalıyız:
– Davranışım yasal mıdır?
– Davranışım Roche Değerleri ve Kurumsal Prensipleri ile tutarlı mıdır?
– Davranışım Roche Davranış Kurallarına uygun mudur?
– Davranışımın Roche veya benim için olumsuz sonuçları olabilir mi?
– Davranışım bir gazetede yayınlansa, bundan rahatsız olabilir miyim?
S Uygun iş davranışının ne olduğundan
emin değilsem ne yapabilirim?
Y Kendinize, “Davranışım bir gazetede
yayınlansa, bundan rahatsız olabilir
miyim?” gibi belirli bazı sorular sorun.
Kuşkuya düşerseniz yardım ve tavsiye
alın.
S Nereden yardım ve tavsiye alabilirim?
Çoğu zaman bu soruların yanıtları bize yeterince yol gösterir. Buna rağmen yine de doğru
davranışın ne olduğu konusunda kuşkuya düşersek veya emin olamazsak, yardım ve tavsiye
almak doğru olacaktır.
Y Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi
ya da Baş Uyum Görevlisi ile temas
kurabilirsiniz. Yerel ve bölgesel düzeyde
mevcut olan yardım ve tavsiye araçla-
Soru sormak için açık görüşlü bir kültürü teşvik eden Roche, her şeyden önce ve en önemlisi,
uyumsuz davranışları önlemeyi amaçlar.
rının yanı sıra Roche Grubu Davranış
Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattına
sorunuzu sorabilirsiniz.
Herhangi bir konuda kuşkuya düşünce çalışanlar Birim Yöneticileri, yerel Uyum Görevlisi ve
Baş Uyum Görevlisi ile görüşebilirler. Yerel ve bölgesel düzeyde mevcut olan yardım ve tavsiye
araçlarına ek olarak çalışanlar ayrıca Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım & Danışma
Hattını da (RoCoCHAL) arayabilirler.
S Bir Birim Yöneticisi olarak, liderlik
sorumluluğum doğrultusunda neleri
sağlamam gerekir?
Y Bir Birim Yöneticisi olarak, size
Roche Birim Yöneticileri, kendilerine bağlı tüm çalışanların Roche Grubu Davranış Kurallarına
uymaları için gerekli yardım ve tavsiyeleri almalarını sağlamakla sorumludurlar.
bağlı çalışanların Roche Grubu Davranış
Kurallarına uymaları için gerekli yardım
ve tavsiyeleri almalarını sağlamakla
sorumlusunuz.
– Doğru davranışın ne olduğu hakkında kuşkularımız olduğunda Birim Yöneticimiz, yerel
Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi veya RoCoCHAL’i arayıp yardım ve tavsiye istemeliyiz.
– Bize bağlı çalışanlara yardım ve tavsiye sağlamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: E-öğrenim programı “Behaviour in Business” (RoBiB) [İş Davranışları]; e-öğrenim programı
“Behaviour in Business - Addendum I” (RoBiB Add I) [İş Davranışları - Ek I]; Roche Directive on the Use of Roche Group Code
of Conduct Help & Advice Line [Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Danışma Hattının kullanımı için Roche Direktifi].
Bu belgelere Roche intranetinden (Roche Grubu Hukuk Departmanı web sitesi) ulaşabilirsiniz.
14
13.03.15 15:01
Giriş
Çekinmeden Konuşun
Çekinmeden konuşmak doğrudur
Yasa ve kurallara uyma konusundaki endişelerini dile getiren Roche çalışanları, Roche
Değerleri ve Kurumsal Prensipleri ile tutarlı olarak doğru hareket ediyorlar demektir.
Roche Yönetiminin dürüstlükle ilgili konuları çabuk ve güven uyandıracak bir şekilde ele
alabilmesi için bunları bilmesi gerekir. Uyumla ilgili endişelerini dikkate sunarak Roche
çalışanları kendilerini, meslektaşlarını ve Roche’un menfaat ve haklarını korumaya yardım
etmiş olurlar.
S Çekinmeden konuşacak olursam, bu
Roche’un yararına mıdır?
Y Evet. Roche Yönetiminin, dürüstlükle
ilgili konuları çabuk ve güven uyandıracak
bir şekilde ele alabilmesi için bunları
bilmesi gerekir. Çekinmeden konuşursanız, Roche Değerleri ve Kurumsal
Prensipleri ile tutarlı bir şekilde doğru
Uyumla ilgili bir endişemiz olduğunda bunu Birim Yöneticimizle yüz yüze görüşmemiz genelde
en iyisidir. Uyumla ilgili belirli bir endişemizi Birim Yöneticimizle konuşmakta kendimizi rahat
hissetmezsek, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi, Hukuk veya İK Departmanı ile temas kurabilir veya bağlı kuruluşa ya da gruba ait mevcut Çekinmeden Konuş Hattı birimlerini
arayabiliriz.
hareket etmiş olursunuz.
S Ne zaman çekinmeden konuşmalıyım?
Y Bir kişinin Roche Grubu Davranış
Kurallarını ihlal eden bir şey yapmış,
Buna ek olarak ve yerel mevzuata tabi olmak üzere, Roche Grubu SpeakUp Hattı Roche
çalışanlarının herhangi bir yerde, herhangi bir zamanda bir uyum endişesini kendi dillerinde
İnternet ve/veya telefonla bildirmelerine olanak tanır. Şirketimizin dışındaki bir hizmet sağlayıcısı tarafından işletilen bu sistem kimlik belirtilmeksizin görüşme imkanı sağlar.
yapıyor veya yapmak üzere olduğuna
iyi niyetle inanıyorsanız, çekinmeden
konuşmanız beklenir.
S Çekinmeden konuşmak için mevcut
kanallar nelerdir?
İyi niyetle bir uyum endişesini dile getiren bir çalışan Roche’un menfaatleri doğrultusunda
hareket ediyor demektir ve takdire layıktır. Roche, iyi niyetle uyum endişesini ifade eden bir
çalışana karşı misilleme yapılmasına hoşgörü göstermez. Bu ilkeye uyulmadığını düşünen
herhangi bir çalışan, şikâyetlerini Genel Müdüre, Baş Uyum Görevlisine, İK Direktörüne,
Denetleme Komitesinin herhangi bir üyesine ya da Yönetim Kurulunun Kurumsal Yürütme ve
Sürdürülebilirlik Komitesine iletmelidir.
Y Genelde Birim Yöneticiniz öncelikli
irtibat noktanızdır. Endişenizi onunla
rahatlıkla görüşebileceğinizi düşünmüyorsanız yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum
Görevlisi, Hukuk veya İK Bölümü ile
temasa geçebilir ya da bağlı kuruluşa ya
da gruba ait mevcut Çekinmeden Konuş
Aynı şekilde Roche, Roche Grubu SpeakUp hatlarının istismarına da hoşgörü göstermez.
Hattı birimlerini veya Roche Grubu
SpeakUp Hattı’nı arayabilirsiniz.
Roche Birim Yöneticilerinin, çalışanların çekinmeden konuşabilecekleri ve uyum endişelerini
dile getirebilecekleri bir itimat/anlayış ortamı oluşturması beklenir.
S Roche Grubu SpeakUp Hattı’nı kullanırsam adım gizli tutulur mu?
Y Roche Grubu SpeakUp Hattı şirketimiz
dışındaki bir hizmet sağlayıcısı tarafın-
dan işletildiğinden, sistem kimliğinizin
gizli tutulacağını garantiler.
– Eğer bir kişinin Roche Grubu Davranış Kurallarını ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor veya
yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsak, çekinmeden konuşmalıyız.
– Uyumla ilgili endişelerimizi Birim Yöneticimizin dikkatine sunmalıyız.
– Uyumla ilgili bir endişemizi Birim Yöneticimizin dikkatine sunmakta kendimizi rahat
hissetmezsek, mevcut diğer kanalları kullanmalıyız.
– Bir uyum endişesini iyi niyetle dile getiren bir kişinin misillemeye maruz kaldığının farkına
varırsak, çekinmeden konuşmalıyız.
S Roche Grubu SpeakUp Hattı ile
Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım
ve Danışma Hattı arasındaki temel
farklar nelerdir?
Y Roche Grubu Davranış Kuralları
Yardım ve Danışma Hattı, uyumsuzluk
durumlarını önlemeyi amaçlar. Roche
Grubu SpeakUp Hattı ise, olası bir
uyumsuzluk olayının bildirilmesi içindir.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: E-öğrenim programı “Behaviour in Business” (RoBiB) [İş Davranışları]; e- öğrenim programı “Behaviour in Business - Addendum I” (RoBiB Add I ) [İş Davranışları - Ek I]; Roche Directive on the Use of the Roche Group
SpeakUp Line [Roche Group SpeakUp Hattının kullanımı için Roche Direktifi]. Bu belgelere Roche intranetinden (Grup Hukuk
Departmanı web sitesi) ulaşabilirsiniz.
15
13.03.15 15:01
16
13.03.15 15:01
İnovasyon ve Kalite
Yenilikçi ürünler yaratır ve kaliteli hizmetler sunarız
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hastalıkları önlemeye, tanıya ve tedaviye yardım ederek insanların
sağlığını ve yaşam kalitesini arttırır.
Yüz yıldan uzun bir süredir Roche adı yenilikçi, yüksek kaliteli ürün ve hizmetleri temsil etmiştir.
İnovasyon ve kalite, stratejimizin ve kültürümüzün temel taşları olup, bize rekabette büyük bir
avantaj sağlar.
S Roche ürün ve hizmetlerini tanımlayan
iki özellik nedir?
Y Roche ürün ve hizmetleri, inovasyon
ve yüksek kalite ile bağlantılıdır.
S Kişiye özel sağlık hizmeti ne anlama
gelir?
Tüm faaliyetlerimizde yüksek kalite standartlarına erişmeye çalışırız. Roche olarak başarılı
olabilmemiz için, değişen pazar koşullarına duyarlı olmalı ve verimli iş süreçleri yoluyla özgün,
üstün ve mükemmel ürünler geliştirmeye çalışmalıyız. Bu, kalite yönetiminin hedeflerinden
biridir, Roche kalite yönetimi ayrıca şirket işleyişinin ve ürünlerin sürekli geliştirilmesini
amaçlamaktadır. İnovasyon, iyileşme ve kaliteyi arttırmaya teşvik ettiğinden hayati önem taşır.
Y Kişiye özel sağlık hizmeti, değişik
hasta gruplarına, onlara uyarlanan
tedavi sunulması anlamına gelir.
İnovasyon stratejimizin temel unsurlarından biri de kişiye özel sağlık hizmetidir. Kişiye özel
sağlık hizmeti, doğru zamanda doğru hasta grubuna doğru tedavinin sunulmasıdır. Birçok
hastalık için ilaçlarımızla birlikte diagnostik testler de sunuyoruz. Bu şekilde hem hasta gruplarının doğru tanımlanmasına katkıda bulunuyoruz hem de daha iyi sonuç veren tedaviler
önerebiliyoruz.
– Paydaşlarımızın ürün ve hizmetlerimizin kalitesine ilişkin yüksek beklentilerini tam
anlamıyla karşılamalıyız.
– İş süreçlerinde ve ürünlerde sürekli gelişme için çaba göstermeliyiz.
– Kişiye özel sağlık hizmetini desteklemeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Position Paper on Assessing the Value of Roche Products and Services [Roche Ürün ve
Hizmetlerinin Değerini Belirleyen Konum Raporu]; Roche Position Paper on Personalised Healthcare [Kişiye Özel Sağlık Hizmeti
için Roche Konum Raporu]; Roche broşürü “Doing now what patients need next” [Hastaların yarınki ihtiyaçlarını bugünden
karşılamak]; Roche broşürü “Roche Personalised Healthcare” [Roche Kişiye Özel Sağlık Hizmeti]. Bu belgelere Roche İnternet
sitesinden ve intranetinden (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) ulaşabilirsiniz.
17
13.03.15 15:01
Kalite Standartları ve İyi Uygulamalar
Kalite standartlarına ve iyi uygulamalara bağlılığımız faaliyet
ruhsatımızın ön koşuludur
Yüksek kalite standartlarının korunması, hem düzenleyici yasalara uyumun önemli bir parçasıdır hem de işimiz için bir ön koşuldur. Roche, yasal ve düzenleyici koşullara ve uluslararası
kabul edilmiş iyi uygulamalara (ör. İyi Klinik Uygulamaları [GCP], İyi Farmakovijilans Uygulamaları [GVP], İyi Laboratuvar Uygulamaları [GLP] ve İyi İmalat Uygulamaları [GMP]) uymakta
kararlı olduğu gibi, paydaşlarının ürün ve hizmetlerin kalitesi, güvenliği ve etkinliğine ilişkin
yüksek beklentilerini karşılamakta da kararlıdır.
S Üretim hattında çalışıyorum. Hattın
imal ettiği ürünlerin Roche kalite
standartlarına uymadığını fark edersem
ne yapmalıyım?
Y Roche markası, yüksek kaliteli ürünleri
temsil eder. Roche standartlarına
uymayan ürünleri fark edecek olursanız,
Roche, iş ortaklarının da yüksek Roche kalite standartlarına uymasını bekler.
geçerli dokümantasyonda belirlenen
süreçleri izleyin ve gerekirse Birim
Roche, GCP/GVP yönetim ve denetimini güçlendirmek amacıyla Tıbbi İlaç Bölümü genelinde
tıbbi uyum yönetiminden sorumlu bir Tıbbi Uyum Komitesi kurmuştur. Bu Komite, entegre,
hizalanmış, koordineli tıbbi uyum stratejisi sağlayan Tıbbi Uyum Ofisi tarafından desteklenmektedir.
Yöneticinizi ve kalite güvence departmanlarımızdaki uzmanları bilgilendirin.
Gereken önlemlerin alındığından emin
olun.
S Düzenli bir şekilde irtibatım olan bir
Hasta sağlığı ve advers olaylar ile müşteri şikâyetlerinin zamanında bildirilmesi hayati önem
taşır. Roche çalışanları herhangi bir advers olaydan haberdar olduklarında, bu bilgi çalışma
esnasında ya da dışında öğrenilmiş olsun ve iletişim kanalı ne olursa olsun (ör. şahsen ya da
sosyal medya yoluyla) bunu derhal yerel güvenlik birimine bildirmek ve herhangi bir müşteri
şikâyetini de derhal yerel düzenleyici ve kalite birimine iletmek üzere, farkındalık konusunda,
eğitilmiştir.
sağlık mesleği mensubu beni iş yerimde
arayarak Roche ilacı X’i alan bir hastasının yakın zamanda zatürre ile hastaneye
yatırıldığını ve öldüğünü söyledi. Bunu
raporlamam gerekir mi?
Y Evet. Bu advers olay derhal yerel
Güvenlik birimine bildirilmelidir.
Advers olay, Roche tıbbi ürünü verilmiş olan bir hastada ya da klinik araştırma gönüllüsünde
bu tedavi ile nedensellik bağı olmayan aksi/advers bir tıbbi olay olarak tanımlanır. Advers olay,
doz aşımını (kaza ile veya kasten), ölümü, ilaçların kötüye kullanımını, hamileliği, fayda eksikliğini ve yoksunluk belirtilerini içermekle beraber sadece bunlardan ibaret değildir.
S İnternet’te gezinirken, bir sosyal medya
sitesinde bir hastanın Roche ilacı Y’yi
aldıktan sonra bulanık gördüğünü ifade
ettiğini okudum. Bunu raporlamam
gerekir mi?
Medikal cihazlara yönelik bildirim, her bir müşteri şikâyetinin raporlanmasını gerektirir.
Müşteri şikâyeti, Roche medikal cihazının dağıtımdan sonra kimliğine, kalitesine, sağlamlığına,
güvenilirliğine, emniyetine, etkinliğine ya da performansına ilişkin yetersizlik öne süren herhangi
bir yazılı, elektronik veya sözlü iletişim olarak tanımlanır.
Y Evet. Böyle bir bilgiden haberiniz
olursa, bunu yerel Güvenlik birimine
bildirmelisiniz. Roche’un sahibi olmadığı
web sitelerinden alınan bilgiler de bu
zorunluluğa dâhildir.
S Bir advers olay durumunda neleri
raporlamalıyım?
Y Bir advers olay durumunda en azından
şu dört unsuru bildirmelisiniz: Hasta,
Raporlayan, Olay ve Ürün (HROÜ).
–
–
–
–
Yasal ve düzenleyici koşullar ile kabul edilmiş uluslararası iyi uygulamalara uymalıyız.
İş ortaklarımızın yüksek kalite standartlarımıza uymasını sağlamalıyız.
Roche tıbbi ürünlerine ilişkin advers olayları derhal yerel güvenlik birimine raporlamalıyız.
Roche medikal cihazlarına ilişkin müşteri şikâyetlerini derhal yerel düzenleyici ve kalite
birimlerine raporlamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: E-öğrenim programları, ör. “Reporting Adverse Events” [Advers Olayların Raporlanması].
Yardım ve Tavsiye: Roche ürünleriyle ilgili advers olay ve müşteri şikâyetlerinin raporlanmasına ilişkin sorumluluğunuz da
dâhil, düzenlemelere uyum konusundaki sorular için, lütfen sorumlu uzmanlarla temasa geçin, ör. yerel Güvenlik birimi veya
düzenleyici ve kalite birimleri. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir iş konusunda herhangi bir kişinin Kalite Standartları ve İyi Uygulamaları ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut
kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
18
13.03.15 15:01
Sağlık Hizmetlerine Erişim
Sürdürülebilir sağlık hizmeti taahhüdümüz
Ciddi hastalıkların tanı ve tedavisindeki önemli atılımlarla sağlık hizmetlerinin sunulmasındaki
gelişmeler sağlık sonuçlarını istikrarlı bir şekilde iyileştirmekte ve beklenen yaşam sürelerini
de arttırmaktadır. Ancak, tıbbi yeniliklere ve kaliteli sağlık hizmetlerine evrensel erişim hem
global düzeyde bir zorluk, hem de bir etik sorunu oluşturmaktadır.
S Sağlık hizmetlerine erişim ne anlama
gelir?
Y Sağlık hizmet kaynakları ve bu
kaynaklara talep ülkeden ülkeye büyük
ölçüde değiştiği gibi, kronik hastalıklar-
Sağlık hizmetinin önündeki global engellere adil ve sürdürülebilir çözümlerin bulunması
ancak birçok paydaşın sürekli taahhüdü ve faaliyetleri ile mümkün olabilir. Bu konuda rol
alanların hepsi – kamu mercileri, hükümet dışı paydaşlar, yerel toplum ve sağlık sektörü –
birlikte çalışmalıdır. Başarılı olabilmemiz ve sağlık sonuçlarını iyileştirmek üzere insanlara etkin
ve makul fiyatlı sağlık hizmetleri sunabilmemiz için ortak bir şekilde yenilikçi ve sürdürülebilir
yöntemler geliştirmemiz gerekir.
daki artış, yaşlanan nüfus, artmış işsizlik
ve sağlık hizmetlerine erişim eşitsizliklerini kötüleştiren ekonomik baskılar
nedeni ile aynı ülke içinde bile farklılık
gösterebilir. Amacımız, ürünlerimize
ihtiyacı olan herkesin onlara erişip, onlardan yararlanabilmesidir. Bu nedenle,
gelir düzeylerini, hastalık örüntü ve
Küresel bir sağlık hizmeti şirketi olan Roche, engelleri aşarak sağlık hizmetlerine erişimi
geliştirmede karşılaşılan sorunlarla mücadele etme sorumluluğuna sahiptir. Yerel sağlık
hizmeti gereksinimlerine uyarlanmış sürdürülebilir ve kapsamlı çözümler aramaktayız. Yeni
ilaç ve diagnostiklerin öncüsü olarak yapmış olduğumuz önemli katkıların yanı sıra, hasta
erişim programları sunuyor (finansal olarak karşılanabilirliği arttırmak dâhil fakat bununla
sınırlı olmamak üzere), sağlık hizmetleri altyapısına yatırım yapıyor, toplumda sağlık bilincini
arttırıyor ve hastalıkların önlenmesi, erken teşhisi ve izlenmesi için yöntemler geliştiriyoruz.
Tüm paydaşlarımızın ihtiyaçları ile erişimi geliştirme taahhüdümüz arasında denge sağlayacak
mali yönden sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmayı amaçlamaktayız. Genel bir kural olarak,
sağlık hizmet sistemlerindeki gelişmeleri desteklemenin ürün bağışı yapmaktan daha etkili
olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, tıbbi ilaç ve diagnostik bağışları, global düzeyde ürün ve
hizmetlerimize sürdürülebilir erişimi arttırma yönündeki politikamızın veya uygulamalarımızın
temel unsuru değildir.
nedenlerini, sağlık hizmetlerine yönelik
siyasi taahhütleri ve sağlık hizmeti
altyapısını göz önüne alarak yerel sağlık
ihtiyaçlarına uyarlanmış, sürdürülebilir
ve kapsamlı çözümler ararız.
S Bana ücretsiz ürün talebi gelirse, ne
yapmalıyım?
Y İlaç veya diagnostik bağışlarını talep
eden teşkilatların bu talepleri olağan dışı
bir durum olarak yalnızca aciliyetlerine
binaen değerlendirilir ve bu tür taleplerin Kurumsal Bağış ve Yardımseverlik
departmanına iletilmesi gerekir.
Tüm erişim programları, yürürlükteki mevzuata, düzenlemelere ve sektör kurallarına uygun
olmalıdır; bunların arasında farmakovijilans, fiyatlandırma politikası, hasta verilerinin gizliliği,
rekabet hukuku gereklilikleri ve ayrıca iş ortakları ve diğer paydaşlarla ilişkilerde dürüstlük
standartları gibi konular da yer almakla beraber sadece bunlarla sınırlı değildir.
– Tüm erişim programlarının yürürlükteki mevzuata, düzenlemelere ve sektör kurallarına
tamamen uymasını sağlamalıyız.
– Ücretsiz ürün istemlerini Roche’un Kurumsal Bağış ve Yardımseverlik departmanına ya da
yerel pazar erişim ekibine iletmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche broşürü “Improving access: overcoming barriers” [Erişimi geliştirme: engelleri
aşma]; Roche Directives (Pharma and Dia/DC) on Grants, Sponsorships and Donations to Healthcare-Related Entities [Sağlıkla
İlgili Tüzel Kişilere Burs, Sponsorluk ve Bağışlara ilişkin Roche Direktifleri]; Roche Group Reporting Manual [Raporlama El
Kitabı]. Bu belgeler, Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Ayrıca, “Lifesavers for millions” [Milyonlar
için Cankurtaran] kitabı Editiones Roche tarafından yayınlanmıştır. Yardım ve Tavsiye: Sağlık hizmetlerine erişim konusunda
sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları
Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Sağlık hizmetlerine erişim konusunda herhangi bir kişinin
sağlık hizmetlerine erişim hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız,
mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
19
13.03.15 15:01
Bilgi ve Pazarlama
Yenilikçi ürün ve hizmetlerimize ilişkin meşru bilgi istemlerine
yanıt veririz
Araştırmaya odaklanan bir sağlık şirketi olarak Roche, önemli yararlar sağlayan yenilikçi
diagnostik ve terapötik ürünler ve hizmetleri yaratır, üretir ve pazarlar. Paydaşlarımızın araştırma
ve geliştirme faaliyetlerimizin sonuçları da dâhil olmak üzere ürünlerimiz ve hizmetlerimiz
hakkında bilgi alma isteği meşrudur.
Bu bilgileri, tıp biliminde kaydettiğimiz herhangi bir ilerlemeden yararlanabilmeleri için ilgili
taraflara şeffaf, doğru ve zamanlı bir şekilde sağlarız. Örneğin, klinik araştırmalarımızın
sonuçlarını Roche İnternet sitesinde yayınlarız. Bağımsız tıbbi eğitim için burs verilmesi yolu
gibi sağlık mesleği mensubunun tıbbi eğitimini destekleriz. Tıp biliminde sağlanan ilerlemeler
hakkında bilgi almak sağlık meslek mensuplarının ve hastaların yararınadır.
S Yeni bir ürün için pazarlama kampanyası
üzerinde çalışıyorum. Önerilen iddialardan birisinin tamamen doğru olmadığı
konusunda endişelerim var. Bu konuyu
dile getirmeli miyim?
Y Evet. Endişenizi Birim Yöneticinizle
konuşun. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
herhangi bir iddianın, bilimsel kanıtlara
dayanmasını ve yanıltıcı nitelikte olmamasını sağlamakla sorumluyuz.
S Bir arkadaşım Roche’un sağlık meslek
Roche’un sağlık meslek mensupları ile etkileşiminin amacı, Roche ürün ve hizmetlerinden
azami şekilde yararlanmaya yardımcı olacak bilimsel bilgi alış verişini sağlamaktır. Bu
etkileşimlerin temelinde etik standartlar, dürüstlük ve hizmetler için adil ödeme ilkeleri
yatmaktadır. Tıbbi ilaç ve diagnostik ürünlerinin pazarlanması, sağlık mesleği mensubu ve
sağlık hizmet kuruluşları ile tüm etkileşimler büyük ölçüde düzenlemelere tabidir. Roche,
sağlık mesleği mensupları ve sağlık hizmeti organizasyonları ile olan etkileşimlerinde iyi pazarlama uygulamalarına ilişkin yürürlükteki mevzuata, düzenlemelere, sektör kurallarına uymakta
ve Roche tarafından belirlenen dâhilî süreç ve standartları izlemekte kararlıdır. Uyumu desteklemek amacıyla şirketimiz özel uyum birimleri (ör. Grup Sağlık Hizmeti Uyum Konseyi, İlaç
Sağlık Hizmeti Uyum Ofisi) kurmuştur.
mensupları ile ilişkilerinin temelinde ne
gibi ilkeler olduğunu soruyor. Bunu nasıl
yanıtlamalıyım?
Y Roche’un sağlık meslek mensupları
ile ilişkileri iki temel ilkeye dayanır: (i)
Roche, araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin sonuçlarını açık, şeffaf, dürüst
bir şekilde ve zamanında bildirmekte
kararlıdır. (ii) Roche, ürünlerinin reçetelenmesini sağlamak için uygunsuz hiçbir
avantaj sunmaz.
Roche, jenerik ve biyobenzer ilaç üreticileri de dâhil olmak üzere rakiplerinin meşru faaliyetlerine saygı duyar. Ancak, rakiplerinin de yürürlükteki mevzuata, düzenlemelere ve sektör
kurallarına uymasını bekler. Roche, ürünlerini kötüleyen yanıltıcı iddiaları hoşgörüyle karşılamaz ve haksız rekabete karşı ürün ve çıkarlarını savunur.
Sağlık mesleği mensubuna ve sağlık hizmeti organizasyonlarına sağlamış olduğumuz katkılar
konusunda şeffaflık ilkesine bağlıyız ve açıklamayı gerektiren tüm yasa, düzenleme ve sektör
kurallarına tamamen uyarız (ör. ABD Günışığı Yasası, EFPIA Açıklama Kuralları). Sürdürülebilirlik raporlarımızın bir parçası olarak bazı verileri kendi isteğimizle global düzeyde yayınlarız,
ör. sağlık hizmeti organizasyonlarına sağlamış olduğumuz tüm katkılar gibi.
S Rakiplerimizden birinin bir Roche
ürünü hakkında yanıltıcı bir iddiada
bulunduğunu fark edersem, ne
yapmalıyım?
Y Roche’un ürün ve çıkarlarını korumak
üzere uygun kararların alınabilmesi için
Birim Yöneticinizle konuşun.
– Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere, sektör kurallarına ve Roche’un dâhilî süreç ve
standartlarına uymalıyız.
– Bu hükümler ihlal edildiğinde, çekinmeden konuşmalı ve derhal düzeltmeye yönelik
önlemler almalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Sektör kuralları (ör. IFPMA, PhRMA, EFPIA, Eucomed, AdvaMed, EDMA); Roche Directives
(Pharma and Dia/DC) on Interactions with Healthcare Professionals and Healthcare Organisations [Sağlık Meslek Mensupları
ve Organizasyonlarıyla İlişkiler için Roche Direktifleri]; Roche Directives (Pharma and Dia/DC) on Grants, Sponsorships and
Donations to Healthcare-Related Entities [Sağlıkla ilgili Tüzel Kişilere Burs, Sponsorluk ve Bağışlar]. Bu belgelere Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) ulaşabilirsiniz. Yardım ve Tavsiye: İyi pazarlama uygulamalarına uyum ve sağlık
uzmanları ve organizasyonlarıyla ilişkiler konusunda sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum
Görevlisi, Farma Uyum Ofisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden
Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin iyi pazarlama uygulamaları ya da sağlık uzman ve
organizasyonlarıyla ilişkili hükümleri ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız,
mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
20
13.03.15 15:01
21
13.03.15 15:01
22
13.03.15 15:01
Çıkar Çatışması
Kişisel çıkarlar, mesleki yargılarımızı/kararlarımızı uygunsuz bir
şekilde etkilememelidir
Roche çalışanları olarak, kişisel çıkarlarımızın Roche’un çıkarları ile çatıştığı ya da hatta çatıştığı izlenimini verdiği durumlardan bile kaçınmalıyız. Bir çalışanın kişisel çıkarlarının Roche’un
çıkarları ile çelişkiye düştüğü ve sadakatinin bölündüğü durumlarda çıkar çatışması mevcuttur.
S Eşim bir Roche sözleşmesini kazanmak için rekabet eden bir tedarikçide
yönetici olarak çalışıyor. Tedarikçi
seçimini etkileme olanağım var. Bu
Akraba ve yakınlarımızın faaliyetleri, çıkar çatışmalarına neden olabilir. Roche’un çıkarları ile
kendi şahsi çıkarlarımız arasında çatışma yaratacak hiçbir kararda rol oynamamalı, rol oynuyor
gibi görünmemeli ya da karar üzerinde etki yaratmamalıyız.
durumda nasıl hareket etmem beklenir?
Y Eşinizin pozisyonu nedeniyle burada
açık bir çıkar çatışması var. Bu çıkar
çatışmasını Birim Yöneticinize açıklamalı
Roche’taki pozisyonumuzu, kendi yararımıza veya akraba ya da yakınlarımızın yararına uygunsuz
bir şekilde kullanmamalıyız.
ve karar sürecinden çıkmalısınız.
Yöneticiniz, eşinizin çalıştığı tedarikçiyi
seçmenin Roche yararına olup olmadığını
tespit edecektir. Tedarikçinin seçilmesi
İkinci bir işe girmeyi kabul etmeden önce bunun yaratabileceği olası çıkar çatışmalarını dikkatle
değerlendirmeliyiz.
Roche çıkarına ise Birim Yöneticiniz,
sizin menfaatinizle bağlantılı olmasına
rağmen tedarikçiyi seçebilir.
Üçüncü tarafların yönetim kurulu üyesi olmak da dâhil, Roche dışındaki mesleki bağlantılar
dahi çıkar çatışmaları ile sonuçlanabilir. Bu nedenle çalışanlar, Çalışanların Kurul Üyeliklerine
ilişkin Roche Kurallarında tanımlandığı şekilde, ilgili Roche yöneticisinden önceden onay almadan herhangi bir üçüncü taraf şirkette, ticari tüzel kişide ya da bilimsel danışmanlık kurulunda üye olmayı kabul edemezler. Ancak, yardımsever, kâr amacı gütmeyen ve ticari nitelikte
olmayan organizasyonların (ör. spor kulübü, hayır cemiyetleri) kurullarında üyelik için önceden
onay gerekmez.
S Bir arkadaşım yeni bir Biyoteknoloji
şirketi kurdu ve benim yönetim kurulu
üyesi olmamı istiyor. Nasıl hareket
etmeliyim?
Y Burada çıkar çatışması olabilir,
dolayısıyla Birim Yöneticinizi bilgilendirmelisiniz. Ayrıca, eğer bir Roche
Pek çok gerçek ya da olası çıkar çatışması, hem ilgili kişinin ve hem de şirketin kabul edebileceği bir şekilde çözümlenebilir. Bir çıkar çatışması oluştuğunda, uygun bir çözüm yolunun
bulunabilmesi için çalışan derhal kendi Birim Yöneticisini bilgilendirmelidir.
çalışanı başka bir ticari şirketin yönetim
kurulunda hizmet vermek isterse, önceden organizasyon içindeki ilgili Roche
yöneticisinden (çalışanın pozisyonuna
göre ya Yönetim Kurulu Başkanı, Roche
Başkanı ya da Baş İcra Kurulu üyesi)
onay almalıdır.
S Belirli bir durumun bir çıkar çatışması
oluşturup oluşturmadığından emin
değilim. Nasıl hareket etmeliyim?
Y Kuşkuya düşerseniz, uygun bir
çözümün bulunabilmesi için derhal
Birim Yöneticinizi bilgilendirin.
– Kişisel çıkarlarımızın Roche’un menfaatleriyle çatıştığı durumlardan kaçınmalıyız.
– Roche’taki pozisyonumuzu, kendi kişisel yararımız ya da akraba veya yakınlarımızın yararı
için uygunsuz bir şekilde kullanmamalıyız.
– Üçüncü kişi bir şirkette, ticari bir tüzel kişide ya da bilimsel danışmanlık kurulunda üyelik
teklifini değerlendirmeden, en kısa zamanda Birim Yöneticimizi bilgilendirmeliyiz.
– Uygun bir çözüm yolunun bulunabilmesi için gerçek veya olası bir çıkar çatışması hakkında
Birim Yöneticimizi derhal bilgilendirmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive Behaviour in Business – Directive on Integrity in Business; Roche Directive
on Employees Holding Board Memberships [İş Davranışları için Roche Direktifi – İş Dürüstlüğü Direktifi; Çalışanların Kurul
Üyeliklerine ilişkin Roche Direktifi], e-öğrenim programı “Behaviour in Business - Addendum I” (RoBiB Add I) (İş DavranışlarıEk I). Bu kaynaklar Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Belirli bir çıkar
çatışmasının uygun şekilde ele alınması konusunda sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum
Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un
ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin çıkar çatışmaları hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da
yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
23
13.03.15 15:01
Hediyeler ve Ağırlama
Kişisel dürüstlüğümüz hakkında endişe yaratabilecek hediyeleri
ve ağırlamaları kabul etmeyiz ve teklif dahi etmeyiz
En temiz şahsi veya mesleki dostluk amaçlarıyla hediyeler alınıp verilse ya da ağırlanma yapılsa
bile, bunlar uygunsuz bir etki ve avantaj yaratmak için yapılmış gibi yanlış bir şekilde anlaşılabilir.
S Önemli bir Roche müşterisi, şirketinin
50. yıldönümünü kutlamak üzere bir
akşam yemeği veriyor. İş dünyasından
önemli başka kişiler ve hükümet
Kişisel dürüstlüğümüz ya da Roche’un dürüstlüğü ve bağımsızlığı hakkında herhangi bir endişe
yaratabilecek hediyeyi veya eğlence ve ağırlamayı teklif etmemeli ya da kabul etmemeliyiz.
yetkilileri de buna katılacak. Bana gelen
davetiyeyi kabul etmeme izin verilir mi?
Y Evet, bu yemeğe Roche temsilcisi
Kamu ya da özel sektörden olsun, mevcut veya olası iş ortaklarıyla aramızda uygunsuz bir ilişki
oluşmasından ya da uygunsuz ilişki görüntüsü yaratılmasından kaçınmak için Roche çalışanları aşağıdaki ilkeleri izlemelidir:
olarak kabul edildiyseniz ve Birim
Yöneticiniz bunu kabul ettiyse, izin verilir.
S Önemli bir Roche tedarikçisi, eski bir
müşteri olarak bana teşekkür etmek
Hediye ve Ağırlama Temini
– Ancak uygun olduğunda ve alıcının kararlarını etkilediği izlenimi verme riski olmadığında iş
ortaklarına hediye veya ağırlama sağlanabilir.
– Hediyeler asgari değerde olmalı ve ağırlama makul sınırları aşmamalıdır. Pahalı veya uygunsuz
hediye ya da ağırlama masrafları kesinlikle yasaktır.
amacıyla beni ve eşimi hafta sonu golf
oynamaya davet etti. Bunu kabul edebilir
miyim?
Y Hayır. Bu daveti kabul etmeniz sizin ve
Roche’un dürüstlüğünü ve bağımsızlığını
tehlikeye düşürür, özellikle davet pahalı
Hediye ve Ağırlama Kabulü
– Mevcut ya da olası herhangi bir Roche iş ortağından hediye ya da eğlence talep edilmesi
veya istenmesi yasaktır. Hediye kavramı, sadece malları değil, her türlü avantajı kapsar.
– Normal nezaketi ve kabul edilen yerel iş uygulamalarını aşmamak kaydıyla, sadece kendiliğinden verilen hediyeler ya da ağırlamalar, kabul edilebilir.
– Ağırlama teklifleri, ancak işin normal seyri sırasında ortaya çıkarsa, aşırı olarak algılanmayacaksa ve uygun ortamlarda gerçekleşirse kabul edilebilir.
gözüküyor ve işle ilgili olmayan bir aile
üyesini de kapsıyorsa.
S Aylardır bir hizmet tedarikçisiyle
çalışmaktaydım ve nihayet projenin
sonuna geldik. Bu tedarikçi şimdi
şehrimize geldi ve iyi iş ilişkimizi
sürdürmek amacıyla beni bir akşam
yemeğinde ağırlamak istiyor. Bu daveti
Kendiliğinden verilen bir armağanı ya da ağırlamayı kabul etmenin uygun olup olmadığı hakkında
kuşkuya düştüğümüzde Birim Yöneticimizle görüşmeli ve onun kararını kabul etmeliyiz.
kabul edebilir miyim?
Y Evet, yemek mütevazı düzeyde ise ve
kişisel dürüstlüğünüz ile şirket dürüstlüğü
ve bağımsızlığını koruyabilecekseniz,
gidebilirsiniz. İstenmeden teklif edilen
hediye veya ağırlamalara, bunlar normal
nezaketi aşmadığı ve kabul edilen yerel
uygulamalar çerçevesinde olduğu sürece
izin verilir. Bunların değeri ve sıklığı
– Herhangi bir armağanı veya ağırlama ve eğlenceyi kabul etmenin bizim kişisel dürüstlüğümüz ve Roche’un bütünlüğü ve bağımsızlığı hakkında bir endişe yaratmamasına dikkat
etmeliyiz.
– Mevcut veya olası herhangi bir Roche iş ortağından asla hediye veya ağırlama istememeliyiz.
– Kendiliğinden verilen bir armağan ya da ağırlamayı kabul etmenin uygunluğundan şüpheliysek, Birim Yöneticimizle görüşüp, onun kararına uymalıyız.
alıcı için bir yükümlülük yarattığına dair
şüphe doğurmamalıdır. Bu koşullara
uymayan bütün menfaatler reddedilmelidir.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive Behaviour in Business – Directive on Integrity in Business [İş Davranışları
için Roche Direktifi – İş Dürüstlüğü Direktifi], e-öğrenim programı “Behaviour in Business - Addendum I” (RoBiB Add I) (İş
Davranışları-Ek I). Bu kaynaklar Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Hediyelerin ve ağırlamanın uygun şekilde ele alınması konusunda sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi,
Baş Uyum Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun:
Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin hediye ve ağırlama hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor
ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut çekinmeden konuşun (SpeakUp) kanalları yoluyla çekinmeden
konuşmalısınız.
24
13.03.15 15:01
Şirket İçi Bilgi ve İçeriden Öğrenilen
Bilgiyle Borsa Ticareti
Şirket içi bilgiyi korur ve içeriden öğrenilenlerle borsa ticareti
yapılmasını engelleriz
Şirket içi bilgi, makul bir yatırımcının şirket hisselerini almaya veya satmaya karar verirken
önemli kabul ettiği, Roche veya onun iş ortakları hakkında kamuya açıklanmamış bilgi olarak
tanımlanır. Finansal sonuçlar, olası şirket birleşmeleri, şirket alımı veya satışı, sermaye artışları,
sermaye piyasasındaki işlemler, önemli lisans anlaşmaları, diğer işbirlikçi çalışmalar hakkında
bilgi ve belli başlı klinik araştırmaların sonuçları bu tür bilgi kapsamındadır.
S Roche bir diagnostik şirketini almayı
planlıyor. Ben bu alım işlemini hazırlayan
komitenin üyesiyim. Bu işlemin hedef
şirketin hisse fiyatı üzerinde olumlu
bir etkisi olacağından, bu alıma ilişkin
bilgi şirket içi bilgi olarak kabul ediliyor.
Arkadaşlarımdan biri bizim sektörümüze
Görevlerini yürütürken kasten, ihmal ile veya tesadüfen bu tür bilgiye erişen Roche çalışanları
şirket içi kişiler olarak kabul edilir. Benzer şekilde, bu tür bilgiyi alan fakat Roche’ta çalışmayanlar da şirket içi kişiler olarak tanımlanır.
ilgi gösteriyor ve benimle iş gelişmeleri
hakkında konuşmayı seviyor. Bu işlem
hakkındaki bilgiyi onunla paylaşabilir
miyim?
Şirket içi kişiler aşağıdaki kurallara uymalıdır:
– Şirket içi bilgi kesinlikle gizli tutulmalı ve aile üyeleri de dâhil olmak üzere şirket içi bilgiye
sahip olmayan şirket içindeki ya da dışındaki kişilere açıklanmamalıdır.
– Şirket içi kişiler, Roche hisselerini veya ilgili diğer şirketlerin hisselerini satmamalı, satın
almamalı ya da ticaretini yapmamalıdır.
– Şirket içi kişiler, şirket içi sayılmayan bireylere borsa ticaret önerileri vermemelidir.
Y Hayır. Bu bilginin paylaşılması sizin
gizlilik yükümlülüğünüzü ihlal edebileceği gibi, eğer arkadaşınız bu bilgiyi
kullanıp hedef şirkette hisse alacak
olursa, sizi ve arkadaşınızı kovuşturma
olasılığına da maruz bırakır.
Bu durum, içeriden alınan bilgiyle ticaret
olup, çoğu ülkede ceza kanunlarına tabi
Çoğu ülkede içeriden alınan bilgilerle borsa ticareti yapmak kesinlikle yasak olup, hem bunu
yapan kişi ve hem de Roche cezalandırılabilir.
bir suçtur.
S Roche’un başka bir farmasötik şirketi
Roche, içeriden alınan bilgi konusunda, yürürlükteki ticari yasalara ve yönetmeliklere uyar.
Ayrıca, şirket içi bilgiyi korumak ve şirket içi bilgiyle ticaret yapılmasını önlemek amacıyla
kurallar tespit edilmiştir.
satın almayı amaçladığına dair söylentiler
kulağıma geldi. Roche hisselerini ya
da olası hedef şirketin hisselerini alıp
satmama izin verilir mi?
Y Söylentiler şirket içi bilgi sayılmaz,
dolayısıyla sözünü ettiğiniz ticaret prensip
olarak kabul edilebilir. Ancak, aldığınız
bilginin kaynağı, işlemle ilgili olan bir
Roche kaynağı ise, bu konuda çok
dikkatli olmalı ve herhangi bir hisseyi
alıp satmadan önce bunu Roche Grubu
Hukuk Departmanına danışmalısınız.
S Yıl ortası sonuçlarına ilişkin gizli ve
kamuya açıklanmamış bilgi içeren bir
raporun kopyasını buldum. Bu sonuçların
bir rakibimizin hisse fiyatında maddi
bir etki yaratacağını düşünüyorum. Bu
bilgiye dayanarak rakibimizin hisselerini
– Şirket içi bilgiyi korumalıyız.
– İçeriden öğrenilen bilgilerle kendi çıkarımız veya başka herhangi birinin çıkarı için borsa
ticareti yapılmasını önlemeliyiz.
– Bir sorumuz olduğunda veya Roche Grubu Şirket İçi Direktifinin kapsamı ya da uygulaması
konusunda tereddüde düştüğümüzde, Kurumsal Hukuk Departmanını aramalıyız.
satın almama izin verilir mi?
Y Hayır, bu gizli bilgi sizin ya da şirketin
yararına olsa bile bu bilgiyle hiçbir şey
yapmanıza izin verilmez. Rakibe ilişkin
bilgi, rakibin hisse fiyatı üzerinde maddi
etki yaratacak önemli sonuçlar içeriyorsa,
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Group Insider Directive [Roche Grubu Şirket İçi Direktifi], e-öğrenim programı
“Behaviour in Business - Addendum I” (RoBiB Add I) (İş Davranışları-Ek I). Bu kaynaklar Roche intranetinde (Grup Hukuk
bu durumda siz tesadüfen şirket içi
kişiler kapsamına dâhil olacağınızdan,
Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Şirket içi bilginin ve şirket içi bilgiyle borsa ticaretinin uygun şekilde ele
içeriden öğrenilen bilgiyle borsa ticaretine
alınması konusunda sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, Grup Hukuk Departmanı, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görev-
ilişkin geçerli kurallara uymalısınız.
lisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili
olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin şirket içi bilgi ve şirket içi bilgiyle borsa ticareti hükümlerini ihlal eden bir şey
yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden
konuşmalısınız.
25
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
İş Dürüstlüğü
Roche’un dürüstlüğü çalışanlarının davranışlarına bağlıdır
İş dürüstlüğü, işimizi Roche Grubu Davranış Kuralları ve sosyal sorumluluk doğrultusunda
yürütme taahhüdümüz ile tutarlı olan gerçek etik iş davranışları ve etik davranış izlenimi olarak
tanımlanır.
S Yakın zamanda bana iddialı bir satış
hedefi saptandı. Bu hedefi yakalayıp prim
alabilmek için Roche’un iş dürüstlüğü
standartlarını ihlal etmem gerekecek.
İş dürüstlüğü, ilk olarak ve her şeyden önce yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uymanın
yanı sıra Roche’un belirlediği yüksek dürüstlük standartlarına da uymamız anlamına gelir. Bu
standartlara uyum, hem yapılacak en doğru şeydir hem de Roche’un sürdürülebilir başarısı
için bir ön koşuldur.
Buna izin verilir mi?
Y Hayır. Her zaman Roche’un iş dürüstlüğü standartlarına uymanız beklenir.
Durumu Birim Yöneticinizle açıkça
görüşün ve Roche’un iş dürüstlüğü
Paydaşlarımız tüm iş faaliyetlerimizde dürüst davranmamızı beklerler.
Yüksek dürüstlük standartlarımıza uyum bazı durumlarda iş kaybına yol açabilir. Ancak,
dürüst davranmanın bize ticari bir avantaj sağladığından eminiz.
standartlarına uygun bir çözüm yolu
bulun.
S Birim Yöneticim, bence Roche’un
iş dürüstlüğü standartlarına uygun
olmayan bir şey yapmamı istiyor. Nasıl
Her bir Roche çalışanı, kendi davranışları ile Roche’un şirket olarak dürüstlüğüne katkıda
bulunur.
hareket etmeliyim?
Y Derhal Birim Yöneticinize endişelerinizi
söyleyin. Bunları dile getirmek cesaret
Roche dünya çapında iş yürüttüğünden bir ülkedeki çalışanların kötü davranışları Roche için
global düzeyde olumsuz sonuçlar doğurabilir.
isteyebilir ama yapılacak en doğru
şeydir. Ve şunu unutmayın: Sonuçta iş
davranışlarınızdan siz sorumlusunuz.
Ticari işlemlerde uygun davranışı tespit eden düzenlemeler/hükümler ve koşullar her bir olgu
için ayrı ayrı değerlendirilmeli ve her bir olguyla ilgili faktörler göz önüne alınmalıdır. Yasal
standartlar zamanla değiştiğinden, iş davranışlarının sürekli bir değerlendirmeden geçmesi
gereklidir.
Birim Yöneticiniz ısrar ederse veya sesinizi çıkarmamanızı söylerse, derhal yerel
Uyum Görevlisini ya da Baş Uyum
Görevlisini arayın. Alternatif olarak
Roche Grubu SpeakUp (Çekinmeden
Konuşun) Hattını da kullanabilirsiniz.
Roche, şirket çalışanlarına ve iş ortaklarına Roche’un iş dürüstlüğü standartlarına uymaları
için gereken uygun bilgi, talimat, eğitim, kılavuzluk ve desteği sağlar.
– Yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere ve Roche’un belirlediği yüksek dürüstlük standartlarına uymalıyız.
– İşimizdeki davranışlarımızın Roche’un beklentilerine ve iş dürüstlüğü standartlarına uyup
uymadığını her bir olgu için ayrı ayrı değerlendirmeliyiz.
– Roche’un şirket olarak dürüstlüğünün bizim davranışlarımıza bağlı olduğunu unutmamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive Behaviour in Business – Directive on Integrity in Business [İş Davranışları
için Roche Direktifi – İş Dürüstlüğü Direktifi], e-öğrenim programı “Behaviour in Business – Addendum I” (RoBiB Add I)
(İş Davranışları-Ek I). Bu kaynaklar Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: İş
dürüstlüğüne ilişkin sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi ya da Roche Grubu
Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak
herhangi bir kişinin iş dürüstlüğü hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle
inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
27
13.03.15 15:01
Rüşvet ve Uygunsuz Avantajlar
Rüşvet veya yolsuzluk kapsamındaki iş faaliyetlerinin hiçbir
şeklini hoş görmeyiz
Roche, her türlü yolsuz iş faaliyetini reddeder; bunlara rüşvet (kamu, özel, aktif ya da
pasif), zimmete geçirme, sahtekârlık, hırsızlık ve uygunsuz avantajların sağlanması da dâhildir. İş
Davranışlarında Dürüstlük için Roche Direktifi bu konularda daha detaylı bir rehberdir.
S Şirketin bir Onkoloji etkinliğinde bir
sağlık mesleği mensubunun (SMM)
konuşmacı olması için anlaşma yaptım.
Etkinlikten önce SMM bana gelip
Rüşvetçilik
Roche çalışanlarının ve iş ortaklarının, iş kazanmak ya da korumak amacıyla doğrudan veya
dolaylı olarak herhangi bir kişiye ya da organizasyona uygunsuz bir avantaj sağlamasına, teklif
etmesine izin verilmediği gibi, herhangi bir kişi ya da iş ortağından uygunsuz bir avantaj talep
etmesine ya da almasına da izin verilmez. Uygunsuz avantaj terimi, kanunsuz indirimleri,
rüşvetleri, komisyonları ve masa altı ödemeleri kapsar. Uygunsuz avantaj kavramına ödemeler,
yemekler, hediyeler, ağırlama, yolculuk masrafları ya da muvazalı/sahte/gerçek dışı anlaşmalar
dahil, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, her türlü değer girer.
konuşma yapamayacağını bildirdi.
Birim Yöneticim bu SMM’nin işimiz için
önemli olduğunu düşünüyor ve etkinlikte
konuşma yapmasa bile anlaşmayı devam
ettirip SMM’ye ödeme yapmamı istedi.
Ne yapayım?
Y Endişelerinizi derhal Birim Yöneticinizle
görüşüp, anlaşmaya devam edemeyeceğinizi çünkü bir hizmet olmadan
SMM’ye ödeme yapmanın rüşvet
Uygunsuz Avantajların/Değerlerin Sağlanması
Belirli bir iş kararının alınması amaçlanmadan uygunsuz bir avantajın teklif edilmesi ya da
sağlanması da aynı şekilde yasaktır. Burada rüşvet tanımının aksine “karşılığında bir hizmet
temini” yoktur. Böylece, uygunsuz avantaj, sağlayana karşı sempati arttırmak için bir “iyi niyet”
ödemesi gibi görülebilir.
kabul edileceğini söylemelisiniz. Birim
Yöneticiniz ısrar ederse ya da sesinizi çıkarmamanızı isterse, derhal yerel Uyum
Görevlisini ya da Baş Uyum Görevlisini
arayın. Alternatif olarak, Roche Grubu
Çekinmeden Konuşun (SpeakUp) Hattını
kullanabilirsiniz.
Roche çalışanları, izlenimlerin önemli olduğunu ve niyetleri ne olursa olsun davranışlarının
rüşvet veya uygunsuz bir avantajın sağlanması şeklinde yorumlanabileceğini asla unutmamalıdır.
S Yerel âdetlere göre yeni yıl için iş
ortaklarına küçük bir hediye verilmesi
Bu prensipler dünya genelinde Roche’u ilgilendiren tüm kamusal ve özel işlemlere uygulanır.
Çoğu ülkenin yasası kamu yetkililerine rüşvet ve/veya uygunsuz bir avantaj sağlanmasını bir
suç olarak tanımlar. Bu yasaların veya haksız rekabet uygulamalarını yasaklayan başka kanunların ihlali, hem Roche‘a hem de ilgili çalışana karşı cezai ve hukuki davaların açılmasına
neden olabilir.
Roche İş Dürüstlüğü Direktifinde belirlenen tüm gerekliliklerin karşılanması ve yerel onayların
alınması halinde iş ortaklarına ve diğer üçüncü taraflara avantajlar sağlanmasına izin verilebilir.
sosyal olarak kabul edilen bir gelenektir.
Y Evet, İş Dürüstlüğü Direktifinde
belirlenen gereklilikler karşılanıp yerel
onaylar alındığı takdirde izin verilir.
S Küçük bir rüşvet şeklinde kolaylaştırıcı
bir ödemeye izin verilir mi?
Y Hayır, Roche Grubu Davranış Kurallarına ve birçok ulusal yasaya göre, tutarı
ne olursa olsun, rüşvetin her türü yasaktır.
– Roche İş Dürüstlüğü Direktifinde belirlenen gerekliliklere uymalıyız.
– Hiçbir yolsuz iş faaliyetini uygulamamalı, hoş görmemeli veya hiçbir suretle desteklememeliyiz.
– Asla herhangi bir şekilde uygunsuz bir avantaj sağlamamalı, teklif etmemeli ya da bunu
istememeli veya almamalıyız.
– Bir avantaj sağlamadan önce, bunun Roche’un iş etik standartlarına uyup uymadığını
dikkatle kontrol etmeliyiz.
ödeme, izin verilen bir avantaj olarak
Bu nedenle, herhangi bir kolaylaştırıcı
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive Behaviour in Business – Directive on Integrity [İş Davranışları- İş Dürüstlüğü
Direktifleri]; Business Directives (Pharma and Dia/DC) on Interactions with Healthcare Professionals and Healthcare Organisations [Sağlık Meslek Mensupları ve Organizasyonları ile İlişkiler Direktifleri]; Roche Good Practice Guidelines on Working with
Government Officials [Hükümet Yetkilileriyle Çalışmalarda İyi Uygulama Kuralları]; Roche Anti-Corruption Compliance Questionnaire for Roche Business Partners; Roche Anti-Corruption Compliance Assurance Confirmation of Roche’s Business Partners
[Roche İş Ortakları için Yolsuzluk Karşıtı Uyum Anketi ve Garantisi], e-öğrenim programı “Behaviour in Business – Addendum I”
(RoBiB Add I) (İş Davranışları-Ek I). Bu kaynaklar Roche intranetinde yer alır (Grup Hukuk Departmanı web sitesi). Yardım ve
Tavsiye: Rüşvet ve uygunsuz avantajlara ilişkin sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum
Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un
ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin rüşvet veya uygunsuz avantaj hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor
ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
sınıflandırılmadığı sürece yasaktır.
28
13.03.15 15:01
Rekabet Yasası
Rekabet yasalarını ihlal ederek kazanç olmaz
Aynı zamanda rekabet hukukuna ilişkin düzenlemeler olarak da adlandırılan rekabet yasaları, rekabeti korumak amacıyla tasarlanmıştır. Bu kanunlar, rekabeti engelleme, kısıtlama ya
da saptırma amacını taşıyan ya da böyle bir etkiyi yaratan iş davranışlarını yasaklar (ör. fiyat
saptanması ve pazar ya da müşterilerin bölüştürülmesi gibi).
S Ben Pazarlama Departmanında çalışıyorum ve rakiplerimizden birinin pazar
payını arttırmak için müşterilere büyük
para iadeleri verdiğini biliyorum. Bu
rakiple temas kurup, para iadelerine bir
sınır belirleyip, bazı müşteri ve pazarları
Roche, fikrî mülkiyet haklarının ve pazarlama haklarının meşru bir şekilde korunması da dâhil
olmak üzere rekabeti teşvik edecek ve koruyacak tüm çabaları destekler.
Roche, rekabet hukuku mevzuatı için geniş çaplı bir uyum programı kurmuştur. Çalışmaları
sırasında rekabet konuları ile karşılaşan çalışanların rekabet kanunlarının temel prensiplerini
ve bu yasalara uymanın önemini bilmeleri beklenir. Eğer rekabet hukuku ile ilgili bir sorunun
cevabı net değilse, çalışanlar bu konuda tavsiye almalıdırlar.
bölüştürmek konusunda bir anlaşmaya
varmak iyi olur mu?
Y Hayır. Birlikte satım veya alım fiyatlarının tespiti ve müşterilerle pazarların
bölüştürülmesi rekabet yasalarının ciddi
bir şekilde ihlalidir. Roche, çalışanlarının
bu tür rekabete aykırı davranışlar sergilemesini kesinlikle yasaklar.
Rekabet kanunlarını ihlal etmenin cezaları ağırdır. Roche’un şirket olarak yükümlülüğünün
yanı sıra, rekabete aykırı davranışlarda bulunan çalışanlar da cezaya tabi olacaklardır.
S Çalıştığım Roche şirketinde rekabet
hukuku yetkilileri bir soruşturma (“şafak
Roche’un yürürlükteki rekabet düzenlemelerine uyma konusundaki kararlılığına rağmen,
rekabet hukuku yetkilileri Roche’u önceden bildirilmeyen sürpriz bir soruşturmaya tabi tutabilirler (buna “şafak baskını” adı verilir). Bir soruşturma/şafak baskını olması halinde, Roche
soruşturmacılarla tam anlamıyla iş birliği yapacak ve hiçbir belge, veri ya da resmî damga
içeren belgeyi/ resmî içerik içeren belgeyi imha etmeyecektir.
Bir ihale süreci üzerinde çalışan Roche personeli, ihalelere ilişkin yürürlükteki yasa ve düzenlemeleri bilmeli ve bunlara uymalıdır. Alım sürecinin tüm aşamalarında resmî prosedürlere
uymak ve karar verecek hükümet yetkililerine doğru, şeffaf ve ayrımcılıktan uzak veriler sunmak
suretiyle şeffaflık korunmalıdır.
baskını”) açtı. Roche’un rakiplerinden
biri ile yakın geçmişte yaptığım bazı
yazışmalar beni tedirgin ediyor çünkü
bunlar rekabete karşı bir davranışın
kanıtı olarak yanlış yorumlanabilir. Bu
yazışmaları imha edebilir miyim?
Y Hayır. Hiçbir koşul altında bir rekabet
hukuku soruşturmasıyla ilgili herhangi
bir belge ya da veri imha edilemez (daha
fazla ayrıntı için “Kayıt Yönetimi” bölümüne
bakın). Bir soruşturma açılması halinde,
Roche yetkililerle tam anlamıyla iş birliği
Roche, jenerik ve biyobenzer ürün üreticileri de dâhil olmak üzere rakiplerinin meşru faaliyetlerine saygı duyar. Ancak, Roche rakiplerinin de yürürlükteki yasalara, düzenlemelere ve sektör
kurallarına uymasını bekler. Roche, ürünlerini kötüleyen yanıltıcı iddiaları hoşgörüyle karşılamaz
ve haksız rekabete karşı ürünlerini ve çıkarlarını savunur.
yapacaktır.
S Bir ihale için teklif verme daveti aldık.
Bir sektör derneği toplantısında rakiplerle birlikte bu ihaleye katılmama kararı
aldım. Buna izin verilir mi?
Y Hayır, bu davranış rekabete karşı
olduğundan rekabet yasalarının ihlalidir.
– Yürürlükteki rekabet yasalarına uymalı ve meşru rekabeti herhangi bir şekilde bozmamalı ya
da engellememeliyiz.
– Kuşkuya düştüğümüzde hukuki tavsiye almalıyız.
– Bir soruşturma olduğunda yetkililerle tam anlamıyla bir iş birliği yapmalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive Behaviour in Competition – A Guide to Competition Law [Rekabette DavranışRekabet Yasası Kılavuzu]; Roche Guideline on Competition Law Investigation (“Dawn Raid”) [Rekabet Yasası Soruşturmaları “Şafak
Baskınları” için Roche kuralları]; Roche Guideline on Tenders [İhalelere ilişkin Roche Kuralları]; Roche Questionnaire Behaviour in
Competition Compliance [Rekabet Uyum Davranışları için Roche Anketi (kişisel değerlendirme aracı); e-öğrenim programı “Competition Law Interactive Dialogues” (RoCLID) [Rekabet Yasası Etkileşimli Diyaloğu]. Bu belgeler Roche intranetinde yer alır (Grup
Hukuk Departmanı web sitesi). Yardım ve Tavsiye: Rekabet yasalarına uyum hakkında sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz,
Grup Hukuk Departmanı, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı
ile temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin rekabet yasaları hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak
(SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
29
13.03.15 15:01
Doğru Rapor ve Hesaplar
Finansal ve finansal olmayan bilgileri gerçek ve doğru şekilde
hazırlar ve raporlarız
Verilerde dürüstlük işimiz için kritik önem taşır.
S Rapor dönemimizin sonuna yaklaşıyoruz.
Hazırladığımız ya da sorumlu olduğumuz herhangi bir verinin, bilginin veya kayıtların gerçek
ve doğru olmasını sağlamalıyız. Bu kayıtlar, Roche’un yıllık raporundan araştırma ve geliştirme
verilerine, kişisel yolculuk ve masraf raporlarımızdan e-posta mesajlarımıza kadar değişik
şekillerde olabilir.
alacağımızı umduğumuz siparişlerin,
Birim Yöneticim belirli bir müşterimizden
halen kesin sipariş emrinin gelmemiş
olmasına rağmen deftere kaydedilmesini
istedi. Bu doğru mudur?
Y Hayır. Sahte kayıt ve hesap hazırlan-
Roche yürürlükteki yasalara ve şirket dışındaki muhasebecilik standartlarına uymalı ve denetçilerle hisse ve borç yatırımcıları gibi paydaşlarına ve düzenleyici makamlarla hükümet organlarına verdiği bilginin şirketin finansal durumunu gerçek ve doğru bir şekilde yansıtmasını
sağlamalıdır.
ması ya da gerçeklerin yanlış şekilde
temsil edilmesi sahtekârlık demektir ve
disiplin cezalarının yanı sıra, hem sizin
ve hem de Roche için ceza hukuku ve
özel hukuk uyarınca cezalara yol açabilir.
Hiçbir Roche belgesine asla sahte veya
Hiçbir raporda, yayında, kayıt veya masraf raporunda asla sahte veya yanıltıcı bir beyanda
bulunmamalıyız.
yanıltıcı girdileri kaydetmeyiniz.
Sahte kayıt ve hesap hazırlanması ya da gerçeklerin yanlış şekilde temsil edilmesi sahtekârlık
demektir. Roche’un bir şirket olarak yükümlülüğünün yanı sıra, bu tür kanunsuz davranışlarda
bulunan çalışanlar ağır cezalara tabidir.
yolculuk yapıyorum ve otel makbuzlarımın
S Son zamanlarda işim nedeniyle epey
bazılarını kaybettim. Bu durum başına
gelmiş olan bir meslektaşım birkaç tane
uydurma makbuz sunmaktan zarar gelmeyeceğini söylüyor. Bu doğru mudur?
Y Hayır. Böyle bir şey yapacak olursanız,
masraf raporunuzda sahte bildiride bulunmuş olursunuz ve buna izin verilemez.
Uygun bir çözüm yolu bulmak için Birim
Yöneticinizle konuşmalısınız.
– Hazırladığımız ya da raporladığımız herhangi bir finansal ya da finansal olmayan bilginin
doğru ve eksiksiz olmasını sağlamalıyız.
– Hiçbir Roche raporunda, yayınında, kaydında veya başka belgesinde gerçekleri yanlış şekilde
temsil etmemeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Group Reporting Manual [Raporlama El Kitabı] Roche intranetinde yer alır (Grubu
Finans ve Hukuk Departmanı web siteleri). Yardım ve Tavsiye: Doğru rapor ve hesap hakkında sorularınız varsa, lütfen Birim
Yöneticiniz ya da yerel finansal uzmanlarla temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak
herhangi bir kişinin doğru rapor ve hesap hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi
niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
30
13.03.15 15:01
Vergiler
Faaliyetlerimizi yürüttüğümüz her ülkede yürürlükte olan vergi
düzenlemelerine uymakta kararlıyız
Roche dünya genelinde faaliyetlerini sürdürdüğü için faaliyetlerinin olduğu her ülkedeki vergi
kurallarına uymak zorundadır. Buna her türlü vergi yükümlülüğü dâhildir; Roche için esas
olarak kurumlar vergisi ve katma değer vergisi söz konusudur.
S Planlanan bir ürün akışı ve ilgili
fiyatına ilişkin farklı seçeneklerim var.
Fakat bu farklı seçeneklerin vergi
üzerine etkilerini pek bilmiyorum (ör.
Kurumlar Vergisi, vergiye tabi gelir üzerinden ödenir. Roche Grubu bünyesindeki bir şirketin
vergiye tabi geliri, büyük ölçüde diğer grup şirketlerinden satın alınan ya da onlara satılan
mal ve hizmetlerin transfer fiyatlarına bağlıdır. Vergi mercileri alımlarda daha düşük transfer
fiyatları ve/veya satışlarda daha yüksek fiyatlar isteyerek vergiye tabi gelirin daha fazla olduğunu iddia edebilirler. Bunun sonucunda, işleme dahil olan taraflardan biri için daha fazla
vergiye tabi gelir oluşabilir. Eğer bu işleme dahil olan diğer ülkenin vergi mercisi, geliri buna
göre ayarlamazsa, birinci ülkenin yaptığı gelir ayarlamaları Roche için çifte vergilendirme ile
sonuçlanabilir.
gelir vergisi ve KDV gibi diğer vergiler).
Ne yapmalıyım?
Y Yerelde vergi sorumlusu ile ya da işleme
dâhil ülkeler arasındaki vergi koordinasyonundan sorumlu Roche Grubu vergi
sorumlusu ile temas kurun.
S Şirketler arası bir kontratın gerçek
ya da öngörülen hüküm ve şartlarının,
OECD transfer fiyatlandırma kurallarının
Çifte vergilendirme olasılığını önlemek ya da hiç olmasa azaltmak için Roche şirketleri,
ülke sınırlarını aşan mal ve hizmetlere ilişkin işlemlerinde OECD Transfer Fiyatlandırma
Kurallarını uygulamaktadır. Bu uygulama yapılan işlevlerin ve üstlenilen risklerin analizlerinin
esas alınarak doğru transfer fiyatının bulunmasını ve doğru bir şekilde belgelendirilmesini
içerir.
Bazı durumlarda Roche ve ilgili vergi merci arasında yerel vergi kanunlarının ve OECD transfer fiyatlandırma kurallarının doğru şekilde uygulanması konusunda uyuşmazlıklar meydana
gelebilir. Hatta uygulanan transfer fiyatları konusunda bir ülkenin vergi merciinin fikri ile diğer
bir ülkenin vergi merciinin görüşü arasında uyuşmazlık olabilir. Bazı durumlarda aynı ülkenin
yerel mercilerinin görüşleri bile birbirleriyle çelişkili olabilir; ör. gümrük ve vergi kanunları her
zaman birbiri ile uyumlu ve tutarlı olmayabilir. Ancak, Roche vergi yasalarına uymakta kararlıdır.
Anlaşmazlık olduğunda, yürürlükteki yasalar uyarınca dengeli çözümler bulmak için olumlu bir
tutumla ilgililerle çalışmanın katkısı olur.
veya yerel yasaların taraflar arasında
önerdiği mesafeyi içerip içermediğine
dair kuşkularım var?
Y Roche Grubu vergi departmanındaki
ilgili sorumlu ile görüşün.
S Vergi mercileri, ülke sınırlarını aşan
işlemlerdeki transfer fiyatlarını sorgularsa,
ne yapmalıyım?
Y Durumu incelemek, yerel yasa ve OECD
transfer fiyatlandırma kurallarına uymak
ve çifte vergilendirmeden kaçınmak
üzere Roche Grubu vergi departmanındaki ilgili sorumlu ile temas kurun.
– Faaliyetlerimizi sürdürdüğümüz ülkelerin vergi yasalarına uymalıyız.
– OECD Transfer Fiyatlandırma Kurallarına göre transfer fiyatlandırması yapmalıyız.
– Yerel vergi mercileri ile görüş ayrılığı veya ulusal merciler arasında anlaşmazlık olduğunda
aktif ve olumlu bir yaklaşımla çözüme katkıda bulunmalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Daha fazla bilgi Roche intranetinden elde edilebilir (Grup Finans Departmanı web sitesi).
Yardım ve Tavsiye: Vergiler hakkında sorularınız varsa, lütfen yerel vergi sorumlusu ya da Roche Grubu Vergi Departmanı ile
temasa geçin. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin vergi hükümlerini ihlal
eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp)
çekinmeden konuşun.
31
13.03.15 15:01
Gümrük, Ticaret ve İhracat Kontrolü
Etkili ve verimli ürün akışı için temel kurallar
Bir ülkenin sınırları dışına çıkan veya sınırları içinde transfer edilen tüm işlemler ulusal ve
uluslararası gümrük, ticaret ve/veya ihracat kontrol düzenlemelerine tabidir.
S Ulusal sınırları aşan bir gönderinin
belgelerini hazırlıyorum. Nelerin bilincinde olmalıyım?
Dış ticaret işleri yapmak bir imtiyaz olduğundan, Roche faaliyette bulunduğu ülkelerin olası
çelişen düzenlemelerini göz önünde bulundurarak tüm gümrük, ticaret ve ihracat kontrol
düzenlemelerine uymakta kararlıdır. Bunlara uyulmaması, cezai veya hukuki sorumluluğun
doğmasına ve ihracat imtiyazının kaybedilmesine neden olabilir.
Y Mal gönderen her bir çalışan ihracat
ve ithalat işlemleri için eksiksiz ve doğru
bilgi sağlamakla sorumludur. Belirli bazı
malların bazı yerlere gönderilmesine
ilişkin kısıtlama ve yasaklar olduğunu
Gümrük ve Ticaret
Roche dünya genelinde faaliyette bulunarak, her gün çeşitli malların ithalatını, ihracatını ve geçiş
(transit) işlemlerini yürütür. Malların zamanında gümrükten geçebilmesi için tüm mal gönderileri lojistik departmanı tarafından uzmanlar kılavuzluğunda, ulusal ve uluslararası düzenlemelere uymak üzere hazırlanmalıdır.
bilmelisiniz. Daha fazla detay için yerel
İhracat Kontrol Görevlisi ile iletişim
kurun.
S ABD malı olan bazı IT ekipmanlarını
başka bir ülkedeki bir Roche çalışanına
ihraç etmek istiyorum. Bu mal Roche
Gümrük yasaları, malzemenin miktarına, türüne veya nakliye yöntemine bakılmaksızın uygulanır.
Gümrük mercileri sadece gümrük kanunlarına uygunluğu incelemekle kalmaz, veterinerlik,
tarımsal, medikal, düzenleyici, mali ve fikri mülkiyet mevzuatı vb. konularında sorumlu yerel
yetkililer için sınırda başka görevleri de yerine getirirler. Bu aynı zamanda bedelsiz mallar için
de geçerlidir.
bünyesinde kalacağına göre gümrük,
ticaret ve ihracat düzenlemelerini
kontrol etmeme gerek var mı?
Y Evet. Bir gönderiyi işleme koymadan
önce yerel lojistik departmanına ve yerel
İhracat Kontrol Görevlisine danışın.
İhracat Kontrolü
Dış ticaret faaliyetleri ile ilgili olan tüm Roche personeli, ulusal ya da uluslararası ihracat kontrol düzenlemelerine veya Roche Standart İhracat Kontrolü adlı şirket direktifine göre yasak
olarak tanımlanan işlemlerden kaçınmalıdır.
S Bir hatanın farkına varırsam, ne yapmayalım?
Y Bir hatanın farkına varırsanız, konuyu
ele alıp sorunun çözümü ve uygulama-
Çalışanlar, yeni iş ortakları ile ilişki kurmadan önce, bunların ulusal ya da uluslararası yaptırımlara tabi taraflar listelerinde yer almadığından emin olmalıdır. Çalışanlar, ticari ya da ticari
olmayan malları, yazılım veya teknolojiyi, Roche içinde veya dışında fiziksel ya da elektronik
olarak ihracat işleminden geçirmeden önce söz konusu malzemenin kontrole tabi olmadığından ve ilgili otoritelerden ihracat / yeniden ihracat ruhsatlarının alınması gerekmediğinden
emin olmalıdır. Bazı varış noktaları, ambargo veya yaptırım olarak da adlandırılan geniş kapsamlı dış ticaret kontrollerine tabi olduğundan, önceden ek kontroller gerektirebilir.
sına katkıda bulunması için ilgili uzman
departman ile zamanında iletişim kurun.
Sonuçta, bu yapıcı yaklaşım Roche’un
faaliyette bulunma hakkının korunmasına yardımcı olur.
S Gümrük, ticaret veya ihracat kontrol
düzenlemelerini ihlal edecek olursam
bunun sonucu ne olur?
Y Roche gümrük, ticaret veya ihracat
kontrol düzenlemelerinin ihlaline hoşgörü göstermez ve böyle bir durumda
düzeltici önlem ve yaptırımları uygula-
– Doğru ve eksiksiz bilgi ile zamanında iletişim kurmalıyız.
– Süreçleri geliştirirken veya uyarlarken söz konusu işlemlerin ulusal ya da uluslararası
gümrük, ticaret ve ihracat kontrol düzenlemelerine uyup uymadığını kontrol etmeliyiz.
– Sorularımız olduğunda ya da bir hatayı bildirmemiz gerektiğinde ilgili uzman departman ile
zamanında iletişim kurmalıyız.
yacaktır. Davranışlarınızdan siz sorumlu
olacaksınız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Standart İhracat Kontrol Politikası Roche intranetinde (İhracat Uyum Departmanı
web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: İhracat kontrolü hakkında sorularınız varsa, lütfen yerel İhracat Kontrol Görevlisi ya da
Baş İhracat Kontrol Görevlisi ile temasa geçin. Gümrük ve Ticaret hakkında sorularınız varsa, lütfen Uluslararası Ticari İşler ve
Gümrük Departmanı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin
gümrük, ticaret ve ihracat kontrol hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşun.
32
13.03.15 15:01
Verilerin Gizliliği
Kişisel bilgileri gereken özenle işleriz
Roche dünya çapında çalışmalarında, hem Roche Grubu birimleri arasında ve hem de üçüncü
taraflarla verileri işleyip karşılıklı değişirken çeşitli elektronik sistemler kullanır. Çeşitli alanlarda
bilimsel iş birliğinin arttırılması kişisel verilerin karşılıklı değişimini gerektirir. Bu trend, modern
telekomünikasyon kanallarının ve elektronik araç ve platformların giderek artan kullanımı ile
daha da vurgulanmaktadır.
S Ben bir klinik araştırma biriminde
çalışıyorum ve işim gereği erişme
fırsatım olan kişisel tıbbi verileri bir
meslektaşımla paylaşmak istiyorum.
Y Roche klinik ve genetik araştırma-
Roche veri gizliliğine saygı göstermekte kararlıdır ve bu nedenle, Roche Grubu dâhilinde veya
iş ortakları tarafından herhangi bir veri işleminde tutarlı bir şekilde uygulanması gereken
prensiplerini belirlemiştir.
larında faal olduğundan, kişisel tıbbi
verilerin dikkatle işlenmesini sağlamak
zorundadır. Bir Roche çalışanı olarak bu
tür bilgiyi gizli kabul etmeniz ve bunları
Roche klinik ve genetik araştırmalarda faal olduğundan, kişisel tıbbi verilerin özenle işlenmesini sağlamalıdır. Roche, kişisel tıbbi verilerin ve kendi kontrolü altında bulunan bilgilerin
herhangi bir şekilde kötüye kullanımını ya da yetkisiz kişilerin eline geçmesini önlemek için
gereken özeni gösterir.
ancak görevleri nedeniyle bilmesi gereken meslektaşlarla ve ancak verilerin
sağlandığı amaç ile uygun bir şekilde ve
yalnızca yasalar tarafından izin verildiği
takdirde paylaşmanız sizin kesin yükümlülüğünüzdür.
Kişisel verilerin (ör. çalışanlar, iş ortakları, müşteriler ve tedarikçilere ilişkin verilerin) işlenmesi,
yürürlükteki veri koruma yasalarına ve Roche prensiplerine uymalıdır.
S Roche yabancı bir ülkede veri işleyen
ve oradan bizim verilerimize ulaşacak
üçüncü bir tarafla iş birliği yapmak
istiyor. Ne gibi önlemler alınmalıdır?
Y Roche Grubu şirketleri arasında veya
üçüncü taraflarla aramızdaki herhangi
bir şekilde kişisel veri alış verişi sırasında,
özellikle de kişisel veriler ülke sınırları
dışına aktarılacaksa, veri gizliliği yasalarına ve Roche prensiplerine uyumun
sürdürülmesi için yeterli önlemlerin
alınması gerekir.
S İşle ilgili olmayan konularda kişisel
e-posta yazmak için şirketin dizüstü
bilgisayarını kullanıyorum. Bir meslektaşın olası uyumsuz davranışlarının
soruşturmasına dâhil edildiğim bildirildi.
Bu yüzden bilgisayarım savcı tarafından
incelendi. Dış soruşturmacıların şahsi
e-postalarımı incelemesine izin verilir mi?
Y E-postalarınız, bir soruşturma veya
dava çerçevesinde şirket içindeki veya
dışındaki kişiler tarafından incelenebilir.
– Kişisel verilerin, sadece toplandıkları meşru amaç için, gereken özen gösterilerek ve yürürlükteki yasa ve Roche prensiplerine uyularak işlenmesini sağlamalıyız.
– Asla, belirlenmiş bir amaç için gerekli olandan daha fazla kişisel veri toplamamalıyız.
– Kişisel verileri, toplandıkları amaç için gereken en kısa zaman boyunca saklamalıyız.
Roche’un veya mercilerin kullandığınız
şirket cihazlarına ya da BT hesaplarına
erişme hakkı veya bu konuda meşru bir
sebebi olabilir; bunun sonucunda da
özel iletişimlerinizin içeriğini öğrenebilirler. Kişisel kullanımınız için uygun olsa
bile şirket cihaz veya sistemlerindeki
verilerinizin gizliliğinin garantilenmediği-
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive on the Protection of Personal Data [Kişisel Verilerin Korumasına ilişkin
ni asla unutmayın.
Roche Direktifi]; Roche Charter on Genetics [Roche Genetik Tüzüğü]. Bu belgeler Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı
web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Kişisel verilerin uygun şekilde korunması ve işlenmesine ilişkin sorularınız varsa, lütfen
Birim Yöneticiniz, yerel Veri Gizlilik Koordinatörü ya da Grup Gizlilik Görevlisi ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun:
Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin veri gizliliği hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da
yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşun.
33
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
İstihdam
Roche’ta İstihdam
Çalışanlarımıza cazip görevler sunar ve yüksek standartlar saptarız
Roche dünya çapındaki çalışanlarına yenilikçi, büyümeye odaklanmış ve iddialı bir çalışma
ortamı sunar.
Roche Değerleri – Dürüstlük, Cesaret ve Tutku – hem birey ve hem de organizasyon olarak
karar ve hareketlerimize rehber olma amacı taşır. Bunlar kurumsal kültürümüzün temel taşları
olup, tüm Roche Grubu genelinde geçerlidir.
Roche, karşılıklı saygı ve güveni teşvik etmekte kararlıdır.
S Roche Grubu çapında geçerli olan üç
Roche Değeri nedir?
Y Dürüstlük, Cesaret ve Tutku.
S Roche Değerleri benim günlük çalışmam için ne anlama gelir?
Y Bunların uygulanacağı beklenir. Bu
Değerleri günlük çalışmanızdaki karar
Roche Grubu İstihdam Politikası, tüm Roche şirketleri ve çalışanları için geçerli olan minimum standartları belirler. Bu politika işe alma, terfi, kariyer gelişimi, maaş ve ücret, çeşitlilik,
zorla emek ya da çocuk çalıştırma yasağı ve örgütlenme özgürlüğü gibi konulara değinir ve
Roche’un çalışanlarından beklediklerini ifade eder.
ve hareketlerinize kılavuz olarak kullanın.
S İstihdama ilişkin konularla ilgiliyim.
Roche’un zorla emek ya da çocuk
çalıştırma konularındaki tutumu hakkında nereden bilgi bulabilirim?
Roche çalışanlarının herhangi bir yasal çalışan örgütüne katılma hakkına saygı gösterir ve
çalışanların temsil edilmesine ilişkin yasalara uyar. Roche tüm çalışan temsilcileriyle açık bir
diyalog sürdürmeye gayret gösterir.
Yedi Liderlik Taahhüdümüz, Roche’taki tüm liderler için beklentileri açıkça belirlediği gibi çalışanlarımıza liderlik vaadimizi de oluşturur. Çalışma alanı ve düzeyi ne olursa olsun, Roche her
liderin aşağıdaki taahhütleri her gün yerine getirmesini bekler:
Y Bu bilgi Roche İnsan Haklarına Saygı
Raporunda ve Roche Grubu İstihdam
Politikasında yer alır.
S Neden Yedi Liderlik Taahhüdümüz
var?
Y Liderlik Taahhütleri, Roche’taki tüm
Roche’ta çalışan herkesin iyi bir lideri hak ettiğine inanırım. Her gün davranışlarımla örnek
olmaya, tutarlı bir biçimde Dürüstlük, Cesaret ve Tutku değerlerimizi ortaya koymaya çalışırım.
Bunun anlamı:
1. Çalışanlarımla içtenlikle ilgilenirim.
2. Dikkatle dinlerim, doğruyu söylerim ve “neden”ini açıklarım.
3. Karar verme konusunda çalışanlarıma yetki veririm ve güvenirim.
4. Çalışanlarımın potansiyellerini keşfeder ve geliştiririm.
5. Mükemmellik ve olağanüstü sonuçlar için çabalarım.
6. Öncelikleri belirler ve işleri basitleştiririm.
7. Yapılan iyi işler için çalışanlarımı takdir ederim.
liderler için beklentileri açıkça saptar ve
çalışanlarımıza yönelik liderlik vaadimizi
temsil eder. Roche, çalışma alanı ve
seviyesi ne olursa olsun her bir Roche
liderinin bu taahhütleri her gün uygulamasını bekler.
İhtiyaçlar ve beklentiler hakkında isim vermeden samimi yorumlar almak ve geliştirilmesi
gereken alanları belirlemek için düzenli olarak global çalışan anketini (GEOS) uygularız. Bu
anketler ayrıca şirkete bağlılık seviyesini tespit etmek için de kullanılır.
– Roche Değerlerine uygun bir şekilde davranmalıyız.
– Roche’un beklentilerini yaşama geçirmeliyiz.
– Bir lider olarak, Liderlik Taahhütlerini her gün kanıtlamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Position Paper on Respecting Human Rights [İnsan Haklarına Saygı Üzerine Roche
Pozisyon Raporu]; Roche Grubu İstihdam Politikası. Bu belgeler Roche İnternet ve intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web
sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: İstihdam konularına ilişkin sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz ya da yerel İK Departmanı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin istihdam
politikasını ya da iş yasalarını ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut
35
13.03.15 15:01
İstihdam
Ayrımcılık ve Taciz
Esin veren bir çalışma ortamının bir parçası olarak çeşitliliğe ve
katılımcılığa değer veririz
Kültürü birbirinden farklı sayısız ülkede iş yürüten Roche, her zaman yeni ve farklı yaklaşımlara
karşı açık görüşlü olmuştur. Çeşitlilik avantajlı olmakla beraber aynı zamanda yanlış yorum ve
anlaşmazlıkları önlemek için dikkatle yönetim gerektirir. İş gücündeki çeşitliliğin değeri ancak
dikkatli yönetim ile gerçekleştirilebilir. Yeniliği teşvik etme ve çalışan bağlılığını arttırmada
kritik önem taşıdığına inandığımızdan, Roche olarak çeşitliliğe, katılımcılığa hem değer verir,
hem de bunları yönetiriz. Çalışanlarımızın özgeçmişleri, kültürleri, dilleri ve düşüncelerindeki
çeşitlilik, şirketimize rekabette avantaj sağlar.
S Roche neden çeşitliliğe değer verir?
Y Her zaman yeni ve çeşitli teknoloji ve
yaklaşımlara karşı açık görüşlü bir şirket
olan Roche, başlangıcından bu yana tıpta
dönüm noktalarına imzasını atmıştır.
Çeşitlilik sadece yeniliğin önemli bir ön
koşulu olmakla kalmaz, bunun yanı sıra
her çalışanın görevine kişisel ve kültürel
Roche’un katılımcı kültürü, çalışanlarımız arasındaki farklılıklara değer verdiğimiz ve herkesin
yeni fikir ve çalışma yöntemlerini paylaşabildiği ve potansiyelimizi tam olarak anlayabildiği bir
ortam yaratmaya çalıştığımız anlamına gelir.
bir zenginlik getirir.
S Birim Yöneticimin benden hoşlanmadığını düşünüyorum ve kendisi beni
çeşitli şekillerde taciz etmeye başladı.
Roche, tüm çalışanlarına ve Roche’ta iş arayanlara karşı, kariyer gelişimi ve ilerleme konuları
da dâhil olmak üzere, adil ve eşit muamele göstermekte kararlıdır. İş yerinde ayrımcılığın ya da
tacizin hiçbir şeklini hoş görmeyiz.
Ne yapmalıyım?
Y Çoğu durumda endişelerinizi derhal
açıkça ve doğrudan Birim Yöneticinizle
Böyle bir muameleye maruz kalan kişinin onurunu kıran ya da onun için göz korkutucu, düşmanca veya küçük düşürücü bir ortam yaratan çirkin, kötüleyici ve istenmeyen davranışlar
kabul edilemez. (ör. fiziksel, cinsel, psikolojik, sözlü veya başka bir biçimde taciz).
görüşmeniz, size ve Birim Yöneticinize
durumu açıklığa kavuşturmak için bir
olanak sağlayacağı için en iyi çözüm
yoludur. Ancak, gizli bir şekilde İK
Departmanının bir temsilcisiyle ya da
Roche’un politikası, çalışanlarımızın davranışlarıyla herhangi bir kişiye karşı cinsiyet, yaş, etnik
köken, ulusal köken, din, engellilik, cinsel tercih, HIV/AIDS enfeksiyonu, vatandaşlık, genetik
bilgi veya yürürlükteki yasalar uyarınca korunan diğer herhangi bir özellik nedeniyle ayrım
yapmamalarını sağlamaktır.
yerel Uyum Görevlinizle konuşmayı
tercih edebileceğiniz bazı durumlar
olabilir. Alternatif olarak, Roche Grubu
Çekinmeden Konuşun (SpeakUp) Hattını
kullanabilirsiniz.
Bu prensiplerimiz, istihdam ilişkisinin işe alma, görev tayinleri, terfi, maaş ve ücret, disiplin ve
işe son verme gibi tüm hususları için geçerlidir.
Herhangi birinin ayrımcılığa ya da tacize maruz kaldığına inanıyorsak, bu kötü davranışı
bildirmeliyiz.
– Çeşitli ve katılımcı bir iş ortamına ticari başarı için bir öncelik ve fırsat kaynağı olarak bakmalıyız.
– Kimseye karşı ayrımcılık yapmamalıyız.
– İş yerinde tacizin hiçbir şekline katılmamalıyız.
– İş yerinde ayrımcılık ya da tacizden haberdar olduğumuzda çekinmeden konuşmalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Grubu İstihdam Politikası; Roche İşyerinde HIV/AIDS Kuralları. Bu belgeler Roche
intranetinde (Grubu Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Ayırımcılık ve tacize ilişkin sorularınız varsa,
lütfen Birim Yöneticiniz, yerel İK Departmanı, yerel Uyum Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye
Hattı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin ayrımcılık ve
taciz hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları
kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
36
13.03.15 15:01
İstihdam
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği
Emniyetli, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamını ve temiz
çevreyi teşvik eder ve sağlarız
Çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği (ÇSG) operasyonlarımızın ayrılmaz bir parçası olduğundan, bunları herhangi bir ticari faaliyete gösterdiğimiz aynı kararlılık ile ele alırız.
Sürdürülebilir gelişim taahhüdümüz doğrultusunda, çevre üzerindeki etkimizi en aza indirmek
amacıyla ileriye yönelik olarak yeni, daha sürdürülebilir teknolojiler ve süreçler ararız.
S Çevrenin korunması Roche için ne
derece önemlidir?
Y Roche için çevrenin korunması büyük
öncelik taşır. Sürdürülebilir gelişim
taahhüdümüz doğrultusunda çevre
üzerindeki etkimizi en aza indirmek
Roche’un faaliyetleri yürürlükteki sağlık, iş güvenliği ve çevresel konulardaki yasa ve yönetmeliklere, şirket standartlarına ve en iyi uygulamalara uygun bir şekilde yürütülür. Emniyetli,
güvenli, sağlıklı ve temiz bir çalışma ortamı sağlamak üzere makul ve pratik tüm önlemleri
alırız.
amacıyla ileriye yönelik olarak yeni,
daha sürdürülebilir teknolojiler ve
süreçler ararız. Roche, çevreyi koruma
çabalarında dünya çapında bir lider
olarak tanınmaktadır. Her bir Roche
çalışanı, kendi sorumlulukları ve etkisi
Roche’un çevre, iş sağlığı ve güvenliği politikası, gerekli tüm teknik, organizasyonel ve kişisel
önlemlerin yardımıyla sistematik bir şekilde uygulanır.
Mümkün olduğu durumda ve ekonomik açıdan uygun olduğunda, sürekli gelişme için çaba
gösteririz. Hem standart ve hedeflerimize uymak, hem de davranış, süreç ve ekipmanlarımızın
en gelişmiş düzeyde olmasını sağlamak için performansımızı düzenli bir şekilde izleriz.
dâhilinde çevrenin korunmasına katkıda
bulunabilir ve bulunmalıdır.
S Birçok departmanı ve ülkeyi ilgilendiren bir problem var. Bu konuyu
tartışmak üzere değişik ekipleri bir
araya getiren bir toplantı yapmayı planlıyoruz. ÇSG açısından neleri göz önüne
Her bir çalışanımız, görevinin gerektirdiği tüm anlamda, bilgisi, yeteneği ve deneyiminin
elverdiği azami ölçüde iş yerindeki emniyet, güvenlik, sağlık ve çevresel korumadan şahsen
sorumludur. Hepimiz düzeltilecek alanları belirlemek ve daha da iyi bir çevre yaratmak amacıyla
sürekli olarak çalışmaya teşvik ediliriz.
almalıyız?
Y Uçak yolculuklarının Roche’un toplam
eko-dengesi üzerinde önemli bir etkisi
var. Bu nedenle aşağıdakileri göz önüne
alarak iş için yapılan uçak seyahatlerini
asgariye indirmeliyiz: 1. Toplantıyı video
telekonferans şeklinde yapabiliriz;
2. Kişilerin şahsen katıldığı bir toplantı
gerekiyorsa, tüm ekip yerine yetkin
bir temsilci gönderebiliriz; 3. Yolculuk
mesafesini azaltan bir yer seçebiliriz ve
4. Bu iş seyahatini başka bir yolculukla
birleştirerek gidilen kilometreleri
azaltabiliriz.
– Bilgimiz, yeteneğimiz ve deneyimimizin elverdiği azami ölçüde iş yerimizde emniyetli ve
güvenli bir ortam sağlamalı, sağlık ve çevreyi korumalıyız.
– Çevre, iş sağlığı ve güvenliğin günlük çalışmalarımızla bütünleştirmeliyiz.
– Çevre, iş sağlığı ve güvenliğini ile ilişkili endişeleri bildirmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Çeşitli Roche Pozisyon Raporları (ör. Roche Position Paper on SHE in the Supply Chain
[Tedarik Zincirinde ÇSG]; Roche Position Paper on Pharmaceuticals in the Environment [Çevrede Farmasötikler Raporu]);
Roche Policy on SHE in the Roche Group [Roche Grubunda ÇSG]; Roche Guidelines for the Assurance of SHE in the Roche
Group [Roche Grubunda ÇSG Güvence Kuralları]; e-öğrenim programı “Safety, Security, Health and Environmental Protection”
(RoSHE) [Emniyet, Güvenlik, Sağlık ve Çevre Koruma]. Bu belgeler Roche intranetinde (Grup ÇSG ve Hukuk Departmanı web
siteleri) ve kısmen Roche İnternet sitesinde yer alır. Yardım ve Tavsiye: Çevre, sağlık ve güvenlik konularında sorularınız varsa,
lütfen yerel ÇSG Yöneticiniz ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir
kişinin ÇSG hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut
37
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
Fikrî Haklar
Fikrî haklar işimizin temel taşıdır
Yenilikçi ilaçları ve diagnostik ürünleri keşfederek, geliştirerek ve sunarak ciddi ve yaşamı
tehdit eden hastalıkların tedavisine yardımcı oluruz. Bu iş modelimiz nedeniyle Roche, fikrî
haklarına ve onların etkin bir şekilde korunmasına bağımlıdır.
S Fikrî haklar neden Roche’un işlerinin
temel taşı sayılır?
Y Patentlerimiz, ticari markalarımız,
Fikrî hak yasaları değerli Roche varlıklarını korur – Ör. patentlerimiz, ticari markalarımız, düzenleyici makamlara sunduğumuz veriler, telif hakları, ticari sırlar, alan adları ve bunlarla ilgili
haklar gibi. Roche, fikrî hakları koruyan yasal ve düzenleyici bir ortamı teşvik eden girişimleri
destekler.
Roche, üçüncü şahısların fikrî haklarına saygı göstermekte kararlıdır. Roche, çalışanlarının
günlük çalışmaları esnasında üçüncü tarafların fikrî haklarını gereken özenle göz önünde
bulundurmasını bekler.
düzenleyici makamlara sunduğumuz
veriler, telif hakları, ticari sırlar, alan adları
gibi fikrî haklar değerli iş varlıklarımızdır.
Bunlar yenilikçi iş modelimizi sürdürmemize olanak sağlar.
S Bir çalışan olarak Roche’un fikrî haklarını korumak için ne yapabilirim?
Y Üçüncü bir şahıs tarafından Roche’un
herhangi bir fikrî hakkının ihlal edildiğin-
Şirketimizin fikrî hakları ihlal edildiğinde, Roche haklarını savunur. Fikrî hakların ihlal edilmesi
sadece Roche varlıklarına zarar vermekle kalmaz; bunun yanı sıra hastaların sağlığı ve güvenliği için bir tehdit de oluşturabilir; ör. sahte ilaç ve diagnostik ürünler kanunsuz olup, ayrıca
önemli bir global sağlık problemidir. Roche, kendi etki alanında sahte ürünlere karşı uygun
önlemleri alır.
den haberdar olursanız, çekinmeden
konuşun ve Birim Yöneticinizi bilgilendirin. Bu katkınız Roche’un değerli varlıklarının korunmasına yardımcı olur.
S Pazarlama Departmanında çalışıyorum ve bilimsel bir dergideki bir yazıyı
Kamu sağlığı, bir ilacın geliştirilmesinden patent koruma süresinin çok daha ötesinde yarar
sağlar; ör. Roche tarafından geliştirilmiş olan yirmiden fazla ilaç halen Dünya Sağlık Örgütü
(DSÖ) tarafından Temel İlaçlar olarak kabul edilmektedir. Bunların hepsi halen patent korumasının dışında olup, yaşamı kurtaran antibiyotikleri, sıtma ve kemoterapi ilaçlarını kapsar. Yeniliklere yatırım yapılmasını teşvik eden sağlam bir patent sistemi olmadan bu ürünler geliştirilemezdi. Bunlar, patentin sona ermesinden sonra bile Roche’un global sağlığa devam eden
önemli katkılarının kanıtıdır.
kopyalayıp bir seminere katılan kişilere
bu kopyaları vermek istiyorum. Bunu
yapmama izin verilir mi?
Y Üçüncü tarafların telif haklarının
her duruma göre ayrı ayrı ele alınması
gerektiğini unutmayın. Telif haklarına
ilişkin herhangi bir kuşkunuz varsa,
Roche intranetinde yer alan Telif Hakkı
En yoksul ülkelerde patentlere karşı esnek bir yaklaşımın ilaçlara erişimi kolaylaştırabileceğinin bilincindeyiz. Bu nedenle, Birleşmiş Milletler tarafından en az gelişmiş olarak tanımlanan
ülkelerde ya da Dünya Bankası tarafından düşük-gelirli olarak tanımlanan ülkelerde yeni
patent başvurusu yapmaz ya da mevcut patentleri korumayız.
Kontrolüne (Copyright Checkpoint)
bakabilirsiniz.
– Roche’un fikrî haklarını korumalıyız.
– Üçüncü tarafların fikrî haklarına saygı göstermeli ve kuşkular ortaya çıktığında uzmanların
durumu açıklığa kavuşturmasını istemeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Position Paper on Counterfeiting [Sahteciliğe ilişkin Roche Pozisyon Raporu];
Roche Broşürü: “Improving access: overcoming barriers” [Erişimi geliştirme: engelleri aşma]; Roche Directive on the Protection
of Digital Content Copyrights [Dijital İçerik Telif Haklarının Korunmasına ilişkin Roche Direktifi]. Bu belgeler Roche intranetinde
(Grup Hukuk departmanı web sitesi) yer alır. Ayrıca, “Lifesavers for millions” [Milyonlar için Cankurtaran] kitabı Editiones
Roche tarafından yayınlanmıştır. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin fikrî
hak hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları
kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
39
13.03.15 15:01
Gizli Bilgi
Roche’un varlık ve çıkarlarını korumak üzere gizli bilgiyi
dikkatle ele alırız
Roche çalışanları olarak işimize ilişkin gizli bilgiye pek çok şekilde ulaşma olanağımız var;
bu kapsamda yer alan bilgiler arasında araştırma ve geliştirme projeleri, üretim yöntemleri,
iş planları, finansal veriler, pazarlama ve satış stratejileri, yeni ürünlerin lanse edilmesi, şirket
birleşme veya alım faaliyetleri ve benzerlerine ilişkin gizli bilgiler bulunmaktadır.
S Roche’ta çalışıyorum. Kuzenim yakın
zamanda aynı sektörde başka bir firmada çalışmaya başladı. Kuzenim benimle
Roche ve kendi işvereni arasındaki benzerlik ve farklılıklar konusunda sohbet
etmek istiyor. Bu sohbetlerde ne derece
Üçüncü şahıslara ait gizli bilgiye saygı gösteririz. Üçüncü bir tarafla gizli bilgileri paylaşacak
olursak, bu bilginin herhangi bir şekilde karşılıklı değişimi arada bir gizlilik anlaşması imzalanmasına tabidir.
konuşmama izin verilir?
Y Yakın bir aile üyenizle konuşuyor
olsanız bile, sözlerinizde çok dikkatli
Rekabetçi ortamda üçüncü şahısların işimize ilişkin gizli bilgiye erişmeye çalışacağının bilincinde olmalıyız. Üçüncü şahıslar tarafından rekabete ilişkin istihbarat faaliyetleri sektörümüzün bir parçası haline gelmiştir. Uçak, tren, tramvay, bar, restoran ve bunların benzeri halka
açık yerlerde gizli bilgiyi ele alırken son derece dikkatli olmalıyız.
Gizlilik yükümlülüğü, istihdam sözleşmesinin bir parçası olup, şirkette çalışmanız sona erdikten sonra bile geçerli olmaya devam edecektir.
olmalısınız. Paylaştığınız bilginin kamuya
açık bir bilgi olup olmadığını düşünün.
Bilgi kamuya açık değilse, kuzeniniz
yetkili bir kişi olmadığı için bu gizli
bilgiyi onunla paylaşmayınız.
S Rakip bir şirkette çalıştıktan sonra
Roche’a geldim ve gelirken Roche’a
faydalı olacağını düşündüğüm epey
bilgi getirdim. Bu bilgileri yeni ekibimle
paylaşmam doğru olur mu?
Y Hayır. Bilgi gizli nitelikte ise bunu
paylaşmanıza izin verilmez. O şirketten
ayrılmanızdan sonra bile bilginin gizliliği
devam eder. Önceki işvereninizle çalışma
sözleşmeniz bitmiş olsa bile, bilgi
gizliliğine ilişkin yükümlülüğünüze saygı
göstermelisiniz.
S Roche’tan bir meslektaşımla birlikte
uçakla New York’a gidiyorum ve onunla
halen devam etmekte olan bir klinik
araştırmanın gizli sonuçlarını görüşeceğim. Bu doğru mudur?
Y Her zaman üçüncü şahısların rekabetçi
istihbarat faaliyetlerine karşı tetikte
bulunmalısınız! Uçak, tren, tramvay,
bar, restoran ve benzeri yerlerde gizli
bilgiyi ele alırken son derece dikkatli
olmalısınız.
– Gizli bilgiyi sadece bunu bilmesi gereken ve bu bilgiyi alma hakkı olanlarla paylaşmalıyız.
– Üçüncü şahısların Roche’un varlık ve çıkarlarına zarar verebilecek rekabetçi istihbarat
faaliyetlerinin bilincinde olmalıyız.
– İstihdam sözleşmemiz sona erdikten sonra bile bu sözleşmeye dayanan gizlilik yükümlülüğümüze saygı duymalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: İstihdam sözleşmeniz; Roche Competitive Information Guidelines for Employees [Çalışanlar
için Roche Rekabet Bilgisi Kuralları]; e-öğrenim programı “Competitive Intelligence Sensitization” (RoCIS) [Rekabetçi Bilgiye
Duyarlılaşma]. Bu belgeler Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Gizli bilgilere
ilişkin sorularınız varsa, lütfen rekabetçi istihbarat yöneticileri ya da Hukuk Departmanı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun:
Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin gizli bilgilerle ilgili hükümleri ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya
da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
40
13.03.15 15:01
Elektronik İletişim Araçları
Elektronik iletişim araçlarını ve sosyal medyayı dikkatle
kullanırız
“Roche Elektronik İletişim Araçları” terimi, şirketin kendine ait
- Telefon, faks makineleri, bilgisayar, cep telefonu ve diğer elde taşınabilir araçlar gibi donanımını
- Sosyal medya ve iş birliği araçlarını, Ör. e-posta, kurye hizmetleri, blog, viki, forum gibi intranet ve İnternet sistemlerini kapsar.
S Roche Elektronik İletişim Araçlarını
şahsi nedenlerle kullanmama izin verilir
mi?
Y Roche Elektronik İletişim Araçları
prensip olarak sadece Roche’un iş
Roche Elektronik İletişim Araçları prensip olarak sadece Roche’un iş amaçları için kullanılmalıdır. Genel bir kural olarak ve yerel kısıtlamalar olmadığı ve ilgili Roche Direktifinde belirlenen
ön koşullar karşılandığı sürece, olağan dışı durumlarda Roche Elektronik İletişim Araçları kişisel amaçlarla kullanılabilir. Kişisel kullanım, Roche’un iş amaçları ile doğrudan ilgili olmayan
her bir kullanım durumu anlamına gelir.
amaçları için kullanılmalıdır; ancak,
olağan dışı durumlarda bu konudaki
Roche Direktifinde belirlenen ön
koşullar karşılandığı ve yerel kısıtlamalar
olmadığı takdirde Roche Elektronik
İletişim Araçları kişisel amaçlar için
kullanılabilir.
Roche Elektronik İletişim Araçlarına erişme olanağı olan çalışanlar bunları özenle ele almalı ve
bunlara zarar gelmemesini, bunların kaybedilmemesini veya kaybolmamasını sağlamalıdırlar.
Roche çalışanları, Roche BT güvenlik standartlarına uymalıdır; ör. Roche sistemine yasaklanmış bir yazılım yüklenmemeli veya onaylanmamış bir donanım bağlanmamalıdır. Herhangi
bir Roche elektronik iletişim aracı çalındığı ya da kaybolduğu takdirde derhal yerel hizmet
masasını bilgilendiriniz.
S En yakın arkadaşımın Roche’un X
ürününe verdiği harika yanıt hakkında
blog yazmak istiyorum. Bunu yapmama
izin verilir mi?
Y Şirketimiz, çalışanların blog gibi
kişisel iletişim kanallarını kullanma
Roche Elektronik İletişim Araçlarının kullanımına ilişkin verilerin gizli kalacağı kayıtsız şartsız garanti
edilemez; bu gizlilik yürürlükteki Roche veri gizlilik prensip ve standartları uyarınca iptal edilebilir.
hakkını destekleyip saygıyla karşılasa
da ürünlerimize ilişkin iletişim büyük
ölçüde düzenlemelere tabidir. Arkadaşı-
Roche, sosyal medyanın (ör. bloglar, mikro-bloglar, viki, çevrimiçi topluluklar, sosyal ağ
siteleri) yararlarının farkındadır, ancak Roche tarafından çalıştırılsın veya çalıştırılmasın,
bu tür platformların Roche çalışanları tarafından sorumlu bir şekilde ve Sosyal Medya Prensiplerine uygun olarak kullanılmaları beklenir. Özellikle, ürünlerimize ilişkin iletişimimiz büyük
ölçüde düzenlemelere tabidir. Bu nedenle, açıkça yetki verilmediği sürece herhangi bir Roche
ürünü hakkında yorum yapmaya izin verilmez. “Şirket adına” çevrimiçi faaliyette bulunmadan
önce yerel iletişim departmanının görüşü ve onayı alınmalıdır. Bir çalışanımız Roche dışında bir
dijital hesap yaratırsa (ör. Roche web siteleri, Roche Sosyal Medya Sayfaları), bu hesap Global
Dijital Kayıtta tescil ettirilmelidir.
nızın Roche’un X ürününe verdiği harika
yanıt hakkında blog yazmanız, sadece
reçeteyle satılan bir ürünün kamuda
yasal olmayan tanıtımı olarak kabul
edileceğinden, bundan kaçınmalısınız.
S Bir kişinin ilaca ilişkin tweet attığını
fark ettim, fakat yazdıklarına kesinlikle
katılmıyorum. Roche’un Çevrede İlaç
konusundaki Konum Raporundan söz
edebilir miyim?
Y Evet, buna izin verilir. Roche’un
Konum Raporlarının amacı, işimiz için
– Roche’un Elektronik İletişim Araçlarını prensip olarak sadece Roche’un iş amaçları dahilinde
kullanmalı ve bunları gereken özenle ele almalıyız.
– Roche Direktiflerine, Politikalarına, Kurallarına, BT güvenlik standartları ile diğer geçerli
standartlara uymalıyız.
– Bir Roche elektronik iletişim aracı çalındığı ya da kaybolduğu takdirde derhal yerel hizmet
masasını bilgilendirmeliyiz.
– Roche tarafından çalıştırılsın veya çalıştırılmasın, sosyal medyayı sorumlu bir şekilde ve Sosyal
Medya Prensiplerine uygun olarak kullanmalıyız.
– Herhangi bir Roche dışı dijital kanalı tescil ettirmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Directive on the Use of Roche Electronic Communications Tools [Roche Elektronik İletişim Araçlarının Kullanımı için Direktif]; Information Security Policy [Bilgi Güvenlik Politikası]; Social Media Principles [Sosyal Medya Prensipleri];
Wikipedia Guiding Principles [Vikipedi Kılavuz Prensipleri]; Promotional Practices for the Diagnostic Division [Diagnostik Bölüm için
Promosyon Uygulamaları]; e-öğrenim programı “Roche Information Security End User Awareness Training” [Roche Bilgi Güvenlik Son
Kullanıcı Farkındalık Eğitimi]. Bu belgeler Roche intranetinde (Grup İletişim ve Hukuk Departmanı web siteleri) yer alır. Yardım ve
Tavsiye: Elektronik iletişim araçları hakkında sorularınız varsa, lütfen yerel BT uzmanları ile iletişim kurun. Bir dış kanalın dijital tescili
hakkında sorularınız varsa, lütfen Global Digital Governance [Global Dijital Yönetim] web sitesine bakın. Çekinmeden Konuşun:
Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin elektronik iletişim araçlarını kullanma hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış,
yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
temel nitelikte ve paydaşlarımız için
önemli olan sürdürülebilirlik konularında şirketin görüşlerini açıklamaktır.
Roche’a atıfta bulunmanıza izin verilir
ve bu, Roche adına konuşma sayılmaz.
Roche Konum Raporlarını okumanız ve
onlara atıfta bulunmanız teşvik edilir. Bu
raporlar Roche’un İnternet sitesinde yer
alır: www.roche.com.
41
13.03.15 15:01
Kayıt Yönetimi
Kayıt yönetimine gereken dikkati vermeliyiz
Kayıt yönetimi terimi, kayıtların yaratılması, saklanması ve atılması anlamına gelir.
S “Kayıt Yönetimi” ne anlama gelir?
Hangi formatta olursa olsun (kağıt, elektronik, işitsel/video, mikrofilm vb.), Roche çalışanlarının işlerini yürütürken yarattıkları veya aldıkları iş kayıtları Roche’un değerli varlıklarıdır. Bu
nedenle, Kayıt Yönetiminin etkin ve doğru şekilde yapılması Roche’un çıkarlarının korunması
açısından kritik önem taşır.
Y Kayıt yönetimi terimi kayıtların yaratıl-
Roche’un kurumsal kayıt yönetim programı (“COREMAP”) global organizasyon genelinde
kayıt yönetimini daha da düzeltecek standartları belirler.
neden önemlidir?
ması, saklanması ve atılması anlamına
gelir.
S İş faaliyetlerimde bir belge yaratırken
Roche özen standartlarını izlemem
Y Bir belgenin yasal prosedürlerde ya
Roche, Kolaylık Kayıtları ile Resmî Kayıtları birbirinden ayırır. Resmî Kayıtlar, Roche Grubu kayıt
sınıflandırmasında listelenmiştir. Bunlar, şirket içi ve dışı standart ve düzenlemelere uygun
olarak yönetilmeli ve belirli bir süre boyunca saklanmalıdır. Kolaylık Kayıtları sadece geçici
değer taşır ve risk ve giderlerden kaçınmak için düzenli bir şekilde elden çıkarılmalıdır.
da düzenleyici bir merci soruşturmasında
Roche’a karşı kanıt olarak kullanılabileceğini hiçbir zaman aklınızdan çıkarmayın; ör. yanıltıcı ve imalı ifadeler hem
şirket olarak Roche’a karşı hem de ilgili
çalışana karşı soruşturma açılmasına
Roche çalışanları, bir belge yarattıkları her defasında aşağıdaki özen standartlarına uymalıdır:
– yazmadan önce düşünün ve bir belge (ör. e-posta) yaratmanın gerekli olup olmadığına karar
verin;
– belgenin yürürlükteki kanunlara uyduğundan emin olun;
– belgeler varsayımlara değil de gerçeklere dayalı olmalı ve yanıltıcı ya da imalı ifadelerden
kaçınılmalıdır;
– asla sorumlu olmak istemeyeceğimiz bir belgeyi yaratmayın;
– bir kaydın alıcıları hakkında dikkatli olun – Alıcının kayda erişmesi için bir gereklilik yoksa,
özellikle şirket dışı alıcılarla kayıtları paylaşmayın.
neden olabilir.
S Benim görevimde bundan önce
çalışmış olan kişiden bana kalmış olan
belgeler var. Yasal saklama süresi
dolmuş olduğundan bunlar imha edilmiş
olabilirdi. Şimdi resmî bir dava olduğunu
duydum ve bu belgelerin Roche’a karşı
kullanılabileceğini düşünüyorum. Bunları
atmama izin verilir mi?
Y Hayır. Mevcut ya da yakında olması
Yararlı ömrünün sonuna erişen kayıtların kullanımı, Roche Kayıt Yönetim Direktifi, yerel kayıt
yönetim politikaları ve saklama programları uyarınca sona erdirilmelidir.
muhtemel herhangi bir adli işlem ya da
düzenleyici makam soruşturmasıyla ilgili
kayıtları imha etmemelisiniz. Bu belgelerin
Mevcut ya da yakında olması muhtemel herhangi bir adli işlem ya da düzenleyici makam
soruşturmasıyla ilgili kayıtların yürürlükteki kanunlar uyarınca saklanması ve ifşası zorunludur
(“yasal saklama” ya da “kanunen elde tutma”). Roche çalışanlarının bu belgeleri imha etmesine
izin verilmez; belgeler yasal saklama emri kaldırılana kadar saklanmalıdır.
atılması, adaletin engellenmesi olarak
kabul edildiğinden ağır yaptırımlara
tabidir. Bu nedenle, ilgili olabilecek
belgeleri korumalısınız. Daha fazla öneri
almak için yerel Kayıt Koordinatörünü ya
da Hukuk Departmanını arayın.
– Kayıtlarımızı gereken dikkatle yönetmeliyiz.
– Mevcut ya da yakında olması muhtemel herhangi bir adli işlem ya da düzenleyici merci
soruşturmasıyla ilgili herhangi bir kaydı asla imha etmemeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Global Records Management Directive [Roche Global Kayıt Yönetimi Direktifi];
Roche Guidelines on Competition Law Investigation (“Dawn Raid”) [Rekabet Yasası Soruşturmaları için Roche Direktifi “Şafak
baskınları”]; Roche E-Posta Direktifi; Video “Your E-Mail Matters” [E-postanız Önemlidir], e-öğrenim programı “Records Management and Electronic Communication Basics” (COREMAP) [Kayıt Yönetimi ve Elektronik İletişimin Temel Prensipleri]. Bu
belgeler Roche intranetinde yer alır (bkz. COREMAP web sitesi). Yardım ve Tavsiye: Kayıt yönetimine ilişkin sorularınız varsa,
lütfen yerel Kayıt Koordinatörü veya Hukuk Departmanı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe
ilişkin olarak herhangi bir kişinin kayıt yönetimi hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi
42
13.03.15 15:01
43
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
Sosyal Sorumluluk
Sürdürülebilirlik
Günümüzde ve gelecekte insanların yaşam kalitesini arttırarak
paydaşlarımız için sürdürülebilir değer yaratırız
Hızla değişen karmaşık sağlık hizmetleri ortamında başarımız, sektör ile toplumun yararlarını
birleştiren stratejileri geliştirme yeteneğimize bağlıdır. Bunun anlamı: tıbbi çözümler sunmak
ve onlara geniş kapsamlı erişim sağlamak, ödüllendirici bir iş ortamı yaratmak, itimat edilen bir
ortak olmak ve içinde faaliyet yürüttüğümüz toplumları desteklemektir.
S Roche için “sürdürülebilirlik” ne
anlama gelir?
Y Roche’ta sürdürülebilirlik şu anda ve
ileride yaşamları iyileştirerek paydaşlarımız için değer yaratmak olarak tanımla-
Neredeyse 120 yıl boyunca Roche, insanların yaşamını iyileştirmeye kendini adamıştır. Şirket
kurucularımızın ve istikrarlı şirket sahiplerimizin çoğunluğunun uzun vadeli düşünce tarzı, bu
vizyona sadık kalmamıza olanak sağladığı gibi dünya genelinde milyonlarca hastanın yaşamında farklılık yaratma yöntemimize de şekil vermiştir.
nır. Yenilikçi ürün ve hizmetler üreterek,
onlara erişim sağlayarak, ödüllendirici
bir çalışma ortamı geliştirerek, itimat
edilen bir ortak olarak ve faaliyet gösterdiğimiz toplumları destekleyerek işimiz
Bu nedenle sürdürülebilirlik, işimizi yürütme şeklimize entegre edilmiş ve onun ayrılmaz bir
parçası olmuştur. Sürdürülebilirlik, şirketimizin amaç bildirisinde yer alır, kurumsal prensiplerimizin ve iş modelimizin temelini oluşturur. Uzun vadede değer yaratmak için önümüzdeki
ekonomik, sosyal ve çevresel zorluklara bir bütün gözüyle bakarak bunları ele alırız. Hastalara
yenilik sunmakta başarılı olduğumuzda, paydaşlarımız için de değer yaratırız.
yoluyla daha iyi bir gelecek yaratırız.
S Roche nasıl sürdürülebilir değer
yaratır?
Y Roche’ta aşağıdakiler yoluyla şirket,
toplum ve gezegenimiz için değer
“Beş Yıllık Kurumsal Hedefler”imiz ile vurguladığımız uzun vadeli düşünmeye bağlılığımız,
aynı zamanda hedeflere ulaşmamız için bir ölçü görevi görmektedir ve böylece ilerlememiz
her yıl izlenmektedir. Raporumuzda paydaşlarımızı en çok ilgilendiren ve işimizi en çok
etkileyen konulara odaklanırız; bu konular entegre bir önem değerlendirme sürecinden
geçerek üst yönetim tarafından onaylanır. Finansal olmayan raporlarımızda mükemmelliği ilerletmek için Global Raporlama Girişimimizde (GRG) belirlenen standartları izlemekte kararlıyız.
yaratırız: insanların yaşam kalitesini
arttıran tıbbi yenilikler sağlayarak; yerel
sürdürülebilir sağlık çözümleri sayesinde yeniliklerimize erişimi arttırarak;
zengin tarihçemiz ve aile geleneğimizin
şekil verdiği güçlü değerlerimizi yaşama
geçirerek; ortaklarımızla karşılıklı güven
sağlamak için adil, etik ve şeffaf bir
Giderek değişen karmaşık sağlık bakım sektöründe daha da iyi bir gelecek yaratmak için
kendimizi bilimsel titizlik, mutlak etik ve herkes için tıbbi yeniliklere erişim sağlama taahhüdüne
adadık.
şekilde çalışarak; içinde yaşadığımız
toplumları destekleyip çevreyi koruyarak.
S Roche’ta sürdürülebilirlik nasıl
yönetilir?
Sonuçta, kalıcı yenilikler topluma en büyük armağanımız olacaktır.
Y Sürdürülebilirliğin yönetiminden tek
bir departman sorumlu değildir. Bunun
yerine tüm çalışanlarımızın sürdürülebilirliği günlük çalışmalarında uygulaması
teşvik edilir. Bunu desteklemek için
Roche Kurumsal Sürdürülebilirlik
Komitesi (KSK) Roche Grubu için
sürdürülebilirlik strateji ve kurallarını
geliştirmekle ve ilgili faaliyet ve ilerlemeyi
raporlamakla sorumludur. Komitenin
bir diğer sorumluluğu da önemli sosyal,
çevresel ve etik konuları değerlendirmek
ve öncelik sıralamasına koymaktır.
– Roche’un sürdürülebilirlik taahhüdünü günlük işlerimizde yaşama geçirmeliyiz.
– Başarılarımızı sektörümüzle ve en iyi uygulamalarla kıyaslamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Kurumsal Prensipleri; Roche broşürü “Doing now what patients need next” [Hastaların yarınki ihtiyaçlarını bugünden karşılamak]; Roche İnternet sitesi. Yardım ve Tavsiye: Sürdürülebilirlikle ilgili sorularınız
varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi, Kurumsal Sürdürülebilirlik Komitesi veya Roche Grubu
Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak
herhangi bir kişinin sürdürülebilirlik hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle
inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
45
13.03.15 15:01
Sosyal Sorumluluk
Paydaşlarla İletişim
İtimat ortamı yaratılması, ticari zorlukların anlaşılması ve birlikte
çözümlerin geliştirilmesi için paydaşlarımızla iletişim esastır
Paydaşlarımızla net ve yapıcı bir diyalog içinde olmamız sürdürülebilir değer ve büyüme yaratabilmemiz için kritik önem taşır. Bu iletişim hastalara, bakıcılarına ve hekimlere nasıl daha iyi
hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olduğu gibi, faaliyetlerimizi şirket ve toplum için
değer yaratmaya yöneltmemizi sağlar.
S Komşum ile Roche’un iş faaliyetleri
hakkında konuşuyorum. Komşum bana
şu konularda Roche’un pozisyonunun
ne olduğunu sordu: ilaçlarımızın
fiyatlandırılması; hayvan araştırmaları,
insan kök hücreleri ve çevrede
Paydaşlarımızın çıkarları paydaş gruplarımız kadar çeşitlidir: hasta ve hasta organizasyonları,
sağlık meslek mensupları, ödeme mercileri, düzenleyici merciler ve diğer hükümet teşkilatları,
kâr amacı gütmeyen organizasyonlar, bilim dünyası, tedarikçiler, hizmet sağlayanlar, yatırımcılar, meslek ve ticaret dernekleri, medya, kendi çalışanlarımız ve genel olarak toplum. Bu amaçla
kurumsal web siteleri, yıllık raporlar ve diğer yayınlar gibi çeşitli iletişim kanallarını kullanırız.
Ayrıca, toplantı, forum ve başka etkinlikler gibi daha resmî iletişim ortamlarına da katılırız.
farmasötikler. Bu soruları cevaplamama
yardım edecek bilgiyi nereden bulabilirim?
Y Paydaşlarımızla tutarlı bir diyalog içinde
olmak amacıyla Roche, değişik kurumsal sorumluluk konularında pozisyonunu
ifade eden raporlar hazırlamıştır. Bunları
Paydaş gruplarıyla iletişimlerimize rehber olmak üzere Roche Grubu genelinde kural ve
politikaları belirledik. Sağlık sektörü şirketleriyle çeşitli paydaşlar arasındaki ilişkilerin şeffaflığı
giderek ilgi uyandıran bir konu olmakta ve ilgilenenler için mevcut bilgi de giderek artmaktadır.
Bu nedenle, kilit nitelikte konularda iletişim ve şeffaflığı ilerletmek üzere sayısız adımlar attık.
Ek olarak, sürdürülebilirlikle ilgili konularda pozisyon raporları hazırladık; bunların her biri
paydaşlarımızın özel beklenti ve endişelerini ele almaktadır.
Roche İnternet sitelerinde ya da Roche
intranetinde (Roche Grubu İletişim ve
Hukuk Departmanı siteleri) bulabilirsiniz.
S Araştırma Departmanında çalışıyorum. Bir gazeteci beni telefonla arayıp
ekibimin üzerinde çalıştığı bir molekül
hakkında röportaj yapmak istedi.
Medya ile iletişim, Medya İlişkileri ekibi tarafından yönetilirken, yatırımcılarla ilişkiler de
Yatırımcı İlişkileri ekibi tarafından yürütülür. Roche çalışanları, medya ve yatırımcılardan gelen
tüm soruları bu ekiplere yöneltmelidirler.
İstediği yanıtları vermeme izin verilir mi?
Y Hayır, röportaj teklifini kabul edemezsiniz. Medya ile irtibat, Medya İlişkileri
ekibinin uzmanları tarafından yönetilir.
Bu nedenle, bu ricayı doğrudan medya
ekibine yöneltmelisiniz.
– Paydaş gruplarıyla ilişkilerimizi yöneten Roche Grubu kural ve politikalarına uymalıyız.
– Medyanın tüm sorularını Medya İlişkileri ekibine yöneltmeliyiz.
– Yatırımcıların ya da finansal analistlerin tüm sorularını Yatırımcı İlişkileri ekibine yöneltmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Pozisyon Raporları Roche İnternet ve intranetinde yer alır. Kurallar ve politikalar
Roche intranetinde (Grup İletişim ve Hukuk departmanı web siteleri) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Paydaşlarla iletişim hakkında
sorularınız varsa, lütfen yerel veya Global İletişim Departmanları ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili
olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin paydaşlarla iletişim hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak
üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
46
13.03.15 15:01
Sosyal Sorumluluk
Hükümet Yetkilileri
Hükümet Yetkililerine önemli paydaş gözüyle bakar ve saygı
duyarız
Hükümet Yetkilileri toplumda önemli bir rol oynar; ör. ekonomik istikrar, toplumsal birlik ve çevre
koruması için gereken koşul ve kurumları kurup sürdürmek, vatandaşların sağlık hizmetlerine
erişimini sağlamak gibi.
S Bir arkadaşım bir siyasi kampanyada
rol oynuyor ve bana Roche’un bu kampanyayı desteklemesinin mümkün olup
olmadığını sordu. Buna izin verilir mi?
Roche, Hükümet Yetkilileri ile özel sektör arasında ileriye yönelik, dürüst, şeffaf ve sorumlu bir
diyalog ve bağlantı olmasının iyi kamu yönetiminin temel bir unsuru olduğuna inanır. Hükümet
yetkilileri ile çalışan tüm personelin, Hükümet Yetkilileri ile İlişkilerde İyi Uygulama Kurallarını
izlemesi, yürürlükte olan diğer özel kısıtlamaları anlaması ve etik ve profesyonel bir tutumla
hareket etmesi beklenir.
Y Bir siyasi partinin herhangi bir şekilde
desteklenmesi, özellikle de maddi
katkılar, geçerli yasa ve düzenlemelere
uygun olmalıdır.
S Roche’ta çalışmış olan eski bir
Bir siyasi partinin herhangi bir şekilde desteklenmesi, özellikle de maddi katkı sağlanması,
yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olmalıdır.
meslektaşım şimdi yerel bir hükümet
makamı için aday oldu ve benim
kampanyasını şahsen maddi bağışta
bulunarak desteklememi istedi. Bu
doğru olur mu?
Y Roche, kendi çalışanlarının siyasi ya
da hayırsever faaliyetleri kişisel olarak
desteklemelerine saygı duyar, ancak bu
destek Roche ile bağlantılı olmamalıdır.
Bu nedenle, eski meslektaşınızın siyasi
kampanyasını şahsen desteklemekte
serbestsiniz.
– Hükümet Yetkilileri ile ilişkilerimiz ileriye yönelik, dürüst, şeffaf ve sorumlu olmalıdır.
– Hükümet Yetkilileri ile tüm ilişkilerimizde Roche iş dürüstlük standartlarını uygulamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Good Practice Guidelines on Working with Government Officials [Hükümet Yetkilileri ile Çalışmalarda Roche İyi Uygulama Kuralları] Roche İnternet sitesinde ve Roche intranetinde (Hükümet İşleri ve Hukuk
Departmanı web siteleri) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Hükümet yetkilileri ile ilişkiler konusunda sorularınız varsa, lütfen Birim
Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi veya Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile iletişim
kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin hükümet yetkilileri ile ilişkiler
hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak
(SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
47
13.03.15 15:01
Sosyal Sorumluluk
Hasta Grupları/Dernekleri
Dürüstlük ve şeffaflık Hasta grupları/Dernekleri ile ilişkilerimizi
yönlendirir
Roche, Hasta Gruplarıyla açık diyaloğun ve şeffaf bilgi değiş tokuşunun hayati önem taşıdığına
inanır.
S Hasta grupları/dernekleriyle açık diyalog ve şeffaf bilgi değiş tokuşu Roche’un
işine değer katıyor mu?
Hasta grupları/dernekleriyle ilişkiler kurmak ve bunları sürdürmek, ilaç geliştirmeden düzenleyici makamların ödeme ve onaylarına, ürün lansesinden pazarlamasına kadar, Roche’un
terapötik alanlardaki çalışmalarını etkileyen değerli görüşlerin alınması için etkin bir yöntem
oluşturur. Hastalık bilgi kampanyalarından klinik araştırmaların tasarımına kadar değişen
projelerde Hasta grupları/dernekleri ile ortaklaşa çalışmalarımızı giderek arttırıyoruz.
Y Evet. Hasta grupları/dernekleri; ilaç
geliştirmeden düzenleyici makamların
ödeme ve onaylarına, ürün lansesinden
pazarlamasına kadar, Roche’un terapötik
alanlardaki çalışmalarını etkileyen
değerli görüşler sunar.
Roche, geniş çaplı hasta grupları/dernekleriyle çeşitli hastalık konularında çalışmaktadır;
örneğin onkoloji, virüslü hastalıklar, metabolik hastalıklar ve merkezi sinir sistemi hastalıkları
gibi.
S Satış Departmanında çalışıyorum.
Satışları arttırmak amacıyla bir Hasta
Grubuna, Grubun sorumlu olduğum
Roche ürününü kamuoyunda destekle-
Hasta grupları/derneklerinin faaliyetleri arasında hastalık ile yaşam idamesi konusunda
hastalara destek ve bilgi sağlamak, hasta görüşlerini temsil etmek ve hastaların yaşamını
etkileyen konularda değişikliklere yönelik girişimler yapmak yer alır.
mesi karşılığında büyük ölçüde maddi
bağışta bulunmayı hedefliyorum. Bu
davranış doğru mudur?
Y Hayır. Hasta Grubunun bağımsızlığına
Örneğin hükümetler, dernekler (EFPIA ve AdvaMed), kamu ve medya gibi değişik paydaşlar,
sektörün hasta grupları/dernekleri ile ilişkilerinde dürüstlük ve şeffaflık talep ederek sektör
tarafından sağlanan maddi katkıların ve diğer desteklerin açıklanmasını isterler. Roche dünya
genelinde birlikte çalıştığı hasta grupları/derneklerinin adlarını ve onlara sağladığı desteği
çeşitli kanallar vasıtasıyla yayınlamaktadır.
saygı göstermeli ve Hasta Grubunu bir
pazarlama aracı olarak kötüye kullanmamalısınız. Çoğu ülkede sadece reçeteyle satılan ilaçların reklamının yasak
olduğunu unutmayın (bunun istisnaları,
halen doğrudan tüketiciye reklama izin
Roche, hasta grupları/dernekleriyle ilişkilerinde sürekli olarak en yüksek standartları uygular.
Hasta grupları/dernekleriyle tüm ortaklıklarımız dürüstlük, bağımsızlık, saygı, eşitlik, şeffaflık
ve karşılıklı yarar gibi ortak değerlere dayanmaktadır. Bu standartlar Roche’un “Hasta grupları/
dernekleriyle çalışmak: İyi Uygulama Kuralları” (“Roche Good Practice Guidelines on Working
with Patient Groups”) belgesinde belirtilmiştir.
veren ABD ve Yeni Zelanda’dır).
– Hasta grupları/derneklerine önemli bir paydaş olarak saygı göstermeliyiz.
– Hasta grupları/dernekleriyle ilişki ve etkileşimlerimiz dürüstlük, bağımsızlık, saygı, eşitlik,
şeffaflık ve karşılıklı yarar temeline dayanmalıdır.
– Hasta grupları/dernekleriyle ilişkilerimizi sürdürmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Sektör kuralları (ör. EFPIA Patient Organisation Code of Practice); Roche Position Paper on
Working with Patient Groups [Hasta Grupları/Dernekleriyle Çalışmalar için Roche Pozisyon Raporu]; Roche Good Practice
Guidelines on Working with Patient Groups [Hasta Grupları/Dernekleriyle Çalışmalarda Roche İyi Uygulama Kuralları].
Bu belgeler Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) ve kısmen Roche İnternet sitesinde yer alır. Yardım ve
Tavsiye: Hasta grupları/dernekleriyle ilişkiler hakkında sorularınız varsa, lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş
Uyum Görevlisi veya Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun:
Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin hasta grupları/dernekleriyle ilişki hükümlerini ihlal eden bir şey
konuşmalısınız.
48
13.03.15 15:01
Sosyal Sorumluluk
İş Ortakları
İş Ortaklarımızın performans ve dürüstlükte yüksek standartlara
uymalarını bekleriz
Roche, İş Ortakları ile ilişkileri de dâhil olmak üzere, tüm faaliyetlerinde yüksek performans ve
sürdürülebilirlik standartlarına uymakta kararlıdır.
S Bir danışmanla çalışıyorum. Hizmetleri için istediği ücret bence piyasa
fiyatlarından çok daha yüksek. Ne
İş Ortaklarımız, büyümemizin ve genel başarımızın sürdürülebilmesine yardım ettikleri için
önemli bir katkıda bulunurlar.
yapmalıyım?
Y Roche, iş ortaklarının ücretlerine ilişkin
prensipleri “İş Dürüstlüğü”(“Directive
Roche’un iş ortaklarıyla olan tüm ilişkileri, istenen ürünün (ürünlerin) ve hizmetin (hizmetlerin)
yüksek kalitesi, mevcudiyeti, rekabetçi fiyatlar, uygunluk, sürdürülebilirlik ve dürüstlük ilkelerine dayanarak yürütülür. Roche; danışman, müşavir, acente veya uzmanlar gibi aracıların uygun
şekilde ücretlendirilmesine ilişkin prensipleri belirlemiştir.
on Integrity in Business”) Direktifinde
belirlemiştir. Buna göre ücret, hizmetlerin piyasadaki değeri ile tutarlı olmalıdır.
Eğer istenen ücret verilen hizmetlerle
orantılı değilse, danışmanın isteğini kabul etmemelisiniz. Uygun bir çözüm yolu
Roche; İş Ortaklarının davranışlarının yürürlükteki yasa, yönetmelik, sektör kuralları ve
sözleşme koşullarına uyacağını beklediği gibi, insan haklarının, güvenlik ve çevrenin korunması, çocuk emeğinin, zorla emeğin, para aklamanın ve rüşvetin yasaklanması gibi konularda
da genellikle kabul edilen sosyal sorumluluk standartlarına uyacağını bekler. Roche, sorumlu
tedarik zinciri yönetimiyle ilgili sektör ilkelerini destekler.
aramak üzere derhal Birim Yöneticinizi
ve yerel Uyum Görevlisini bilgilendirin.
S Tedarikçilerimizden birinin çocuk işçi
kullanmaktan dolayı halen bir soruşturmaya konu olduğu gayriresmî bir şekilde
kulağıma geldi. Bu söylentiyi kulak ardı
Bir iş bağı kurmadan önce Roche, olası İş Ortağının dürüstlüğü, kalitesi, uygunluğu ve
güvenilirliğinde doğrudan güvence sağlamak için dikkatle inceleme yapar.
edeyim mi?
Y Hayır. Roche insan haklarını korur
Sözleşme imzalandıktan ve dürüstlük ile diğer sorumluluklara ilişkin yeterli talimat verildikten
sonra iş ortaklarıyla ilgili titizlik sözleşmede belirlenen kurallara uyumu sağlamak şeklini alır
(“İtimat kontrole mani değildir”).
ve iş ortaklarının yürürlükteki yasa ve
düzenlemelerle genel olarak kabul
edilen sürdürülebilirlik standartlarına
uymayan davranışlarını hoşgörüyle
karşılamaz. Derhal çekinmeden konuş-
İş Ortaklarımız, Roche Grubu Davranış Kurallarının uygulanması ve Roche ile ilgili bir işte
karşılaştıkları olası bir uyumsuzluk durumunun bildirilmesi için doğrudan Roche Baş Uyum
Görevlisinden yardım ve tavsiye alabilirler.
malı ve bu bilgiyi Birim Yöneticinizin
dikkatine sunmalısınız. Roche konuyu
araştıracak ve uygun önlemleri alacaktır.
Roche’un insan haklarına ilişkin tutumu
Bir İş Ortağı yürürlükteki yasa, düzenleme, sektör kuralı ve sözleşme koşullarına ve genellikle
kabul edilen sürdürülebilirlik standartlarına uymazsa, Roche uygun çözüm yollarını talep
edecek ve gerekirse İş Ortağı ile iş birliğini feshedecektir.
Roche Kurumsal Prensiplerinde, İnsan
Haklarına Saygı Üzerine Roche Pozisyon
Raporunda ve Tedarikçi Davranış Kurallarında ifade edilmiştir. Bu belgeler
Roche İnternet sitesinde bulunur:
www.roche.com.
– İş Ortaklarımızla ilişkilerimizde dürüst davranmalıyız.
– Bir iş bağı kurmadan önce ve iş bağı devam ederken iş ortaklarımızın dürüstlüğü, kalitesi,
uygunluğu ve güvenilirliği konusunda güvence almalı ve güvencenin sürdürülmesini sağlamalıyız.
– Bir İş Ortağına ilişkin bir uyum problemini öğrendiğimizde uygun çözüm yollarını talep etmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Position Paper on Respecting Human Rights [İnsan Haklarına Saygı Pozisyon
Raporu]; Roche Supplier Code of Conduct [Tedarikçi Davranış Kuralları]; Roche Directive Behaviour in Business – Directive on
Integrity in Business [İş Davranış Direktifi-İş Dürüstlüğü Direktifi]; Roche Anti-Corruption Compliance Questionnaire for Roche
Business Partners; Roche Anti-Corruption Compliance Assurance Confirmation of Roche’s Business Partners [İş Ortakları için
Yolsuzluk Karşıtı Uyum Anketi ve Uyum Güvence Teyidi], e-öğrenim programı “Behaviour in Business - Addendum I” (RoBiB
Add I) (İş Davranışları-Ek I). Bu kaynaklar Roche İnternet sitesinde ve intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır.
İş ortakları için bilgiler Roche İnternet sitesindedir. Yardım ve Tavsiye: İş ortaklarıyla ilişkiler konusunda sorularınız varsa,
lütfen Birim Yöneticiniz, yerel Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi veya Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı
ile iletişim kurun. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin iş ortaklarıyla ilişkiler
hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp) çekinmeden konuşmalısınız.
49
13.03.15 15:01
Sosyal Sorumluluk
Yardımsever Girişimler
Sürdürülebilirlik çabalarımızın bir parçası olarak yardımsever
bağışlarda bulunuruz
Roche’un tarihi sadece sağlık alanındaki yenilikler açısından değil, aynı zamanda hayırsever
bağışlar açısından da zengindir.
Roche’un yardımsever bağışlara ve ticari olmayan sponsorluklara olan yaklaşımı, şirketimizin
sürdürülebilir iş modelini ve yenilikçi kültürünü yansıtır.
S Roche Çocuk Yürüyüşüne katılmam
neden iyi bir şeydir?
Y Roche Çocuk Yürüyüşü etkinliğine
katılmak suretiyle acil olarak fon ihtiyacı
olan çocuklara yardım etmiş olursunuz.
Roche topladıklarınıza ekleme yaparak
Projeleri incelerken, giderden ziyade yaratılacak olası etkiye odaklanırız. Etki, değerin ve
başarının bir ölçütüdür.
fonu iki misline çıkartacak ve fonun
%100’ünü desteklenen projelere
verecektir.
Yardımsever bağış verilip verilmemesi, ilgili bağlı kuruluşun yerel yönetimi tarafından saptanır.
Ancak, birden fazla ülkeyi ilgilendiren bağışlar Roche’un Kurumsal Bağışlar ve Yardımseverlik
ekibi sorumluluğundadır.
Kararlar verilirken, Yardımsever Bağışlara ve Ticari Olmayan Sponsorluğa ilişkin Roche Politikası göz önüne alınır.
S Bir spor kulübü benimle irtibat
kurarak benden Roche’un kulübe maddi
bağış yapmasını istedi. Ne yapmalıyım?
Y Yardımsever bağışlarla ilgili kararlar,
bağlı kuruluşun yerel yönetimi tarafından
verilir. Küresel projeler ise Kurumsal
Roche çalışanları yardımsever girişimleri destekler; ör. tüm zaman kuşaklarında ve kıtalarda
bulunan çalışanlarımızı bir araya getiren ve her yıl yapılan “Roche Çocuk Yürüyüşü” gibi.
Bağışlar ve Yardımseverlik ekibinin
sorumluluğundadır. Karar verenlerin,
bağış isteminin Roche Yardımsever
Bağışlar ve Ticari Olmayan Sponsorluk
Topluma taahhüdünün bir parçası olarak Roche, toplumsal faaliyetlerde şahsen rol alan
çalışanlarını destekler; örneğin Roche Secondment programı gibi Roche çalışanlarının sağlıkla
ilgili konulardaki bilgileriyle hükümet dışındaki organizasyonları desteklediği programlar.
Politikasına uygun olup olmadığını tespit
etmesi gerekir.
– Hayırsever sponsorluğa ve ticari olmayan bağışlara ilişkin istemleri bu konuda karar vermekten sorumlu Roche yetkilisine iletmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Policy on Philanthropic Donations and non-commercial Sponsorship [Yardımsever
Bağışlar ve Ticari Olmayan Sponsorluklar için Roche Politikası]; Roche Broşürü “Improving access: overcoming barriers”
[Erişimi geliştirme; engelleri aşma]; Roche Secondment Program Factsheet [Secondment Programı Özeti]; Roche Children’s
Walk Factsheet [Roche Çocuklar için Yürüyor Özeti]. Bu belgeler Roche İnternet ve intranetinde (Roche Grubu Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Bu girişimler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Roche İnternet sitesine bakın. Roche ayrıca hastalık
farkındalık kampanyaları ve kapasite kurma girişimleri gibi sağlıkla ilgili ve işimizi geliştirmeye yönelik bazı konuları da destekler.
Bu girişimlerin detayları Roche İnternet sitesinde yer alır. Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak
herhangi bir kişinin yardımsever girişimler hükümlerini ihlal eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi
50
13.03.15 15:18
51
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
Geniş Kapsamlı Uyum Yönetimi
Uyum Sorumlulukları
Roche’ta Uyum – katkılarımızla gerçekleşir
Büyük ölçüde düzenlemelere tabi bir sektörde iş yürütmekteyiz; faaliyet ruhsatımızın ön
koşulu, hukuki ve düzenleyici şartlara uymamızdır.
S İş hedefimi yakalamak için bir iş
ortağımıza avantaj sağlamak istiyorum.
Bu avantajın sağlanması için bir iş
Uyum; davranışlarımızın geçerli yasalara, düzenlemelere, sektör kurallarına ve Roche’un
dürüstlük standartlarına uyması anlamına gelir.
hedefi geçerli bir gerekçe sayılır mı?
Y Hayır. Roche’ta performans sadece
elde edilen sonuçlarla değil, bu sonuçla-
Roche uygulamakta ve uyum sağlamakta kararlı olduğumuz geniş kapsamlı bir Uyum Yönetim
Sistemi (UYS) geliştirmiştir. UYS insanların, prensiplerin, politikaların ve süreçlerin katılımıyla
uyumsuz davranışların engellenmesi, keşfedilmesi ve bunlara yanıt verilmesi üzerine odaklanır.
rın nasıl elde edildiği ile de ölçülür. Hırslı
iş hedefleri asla dürüstlük standartlarımızı ihlal etmek için bir mazeret ya da
gerekçe olamaz. Sorumlu olduğunuzu
Roche, her çalışanın sorumluluk hissinin uyumun temelinde olduğuna inanır. Böylece, kendi
iş sorumluluklarımız çerçevesindeki uyum risklerini sürekli ve yeterli bir şekilde tanımlamalı,
değerlendirmeli ve yönetmeliyiz. Roche’ta performans sadece elde edilen sonuçlarla değil, bu
sonuçların nasıl elde edildiği ile de ölçülür.
ve kendi davranışlarınızdan sorumlu
tutulacağınızı asla unutmayın.
S Roche’ta Birim Birim Yöneticisiyim.
Geniş kapsamlı uyum yönetiminde
benim rolüm nedir?
Roche olarak, uyumu birim yönetiminin temel sorumluluğu olarak değerlendiriyoruz. Gerçekten de, birçok durumda uyumsuzluk kötü liderliğin ve/veya liderlik eksikliğinin bir sonucudur.
Liderlik görevlerinin bir parçası olarak Roche Birim Yöneticileri sorumlu oldukları çalışanları
dikkatle seçmek, eğitmek ve izlemek zorundadırlar. Birim Yöneticilerinin uyumu çalışanlarının
performans değerlendirmesinde göz önüne almaları beklenir. Roche, Birim Yöneticilerinin bu
sorumluluğu yerine getirebilmelerine yardımcı olacak yeterli eğitimi sağlamakta kararlıdır.
Y Uyum birim yönetiminin temel bir sorumluluğudur. Liderlik fonksiyonunuzun
bir görevi olarak, sorumlu olduğunuz
çalışanları titizlikle seçmeniz, eğitmeniz
ve izlemeniz gerekir.
S “Sorumlu olduğum çalışanları titizlikle
Uyum işlev ekipleri, geniş kapsamlı uyum yönetiminde çalışanları ve Birim Yöneticilerini çeşitli
şekillerde desteklemekle sorumludurlar.
izlemek” ifadesi ne anlama gelir?
Y Örneğin, bir çalışanınızın Roche’un
emniyet ve sağlık hükümlerinin gerektirdiği şekilde emniyet gözlüğünü takmadığından haberdar olursanız, çalışana
uygun bilgi ve talimat verilmesinden
ve onun bu hükümlere uymasından siz
sorumlusunuz.
– İş davranışlarımızın yürülükteki yasa, düzenleme, sektör kuralı ve Roche dürüstlük standartlarına uyduğundan emin olmalıyız.
– Geniş kapsamlı uyum yönetiminde kendi sorumluluğumuzun bilincinde olmalıyız.
– Kendi iş sorumluluklarımız çerçevesindeki uyum risklerini sürekli ve yeterli bir şekilde tanımlamalı, değerlendirmeli ve yönetmeliyiz.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: E-öğrenim programları “Behaviour in Business” (RoBiB) and “Behaviour in Business –
Addendum I” (RoBiB Add I) [“İş Davranışları” ve İş Davranışları-Ek I] Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi)
yer alır. Yardım ve Tavsiye: Roche’un uyum yükümlülükleri hakkında daha fazla bilgi isterseniz, lütfen Yerel Yöneticiniz, yerel
Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi veya Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile iletişim kurun. Çekinmeden
Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin Roche Grubu Davranış Kurallarını ihlal eden bir şey
konuşmalısınız.
53
13.03.15 15:01
Uyum Görevlileri
Uyum Görevlileri bizi destekler
Baş Uyum Görevlisi (CCO) ve Uyum Görevlileri ağı, tüm Roche Grubu genelinde Roche Grubu
Davranış Kurallarına tutarlı bir şekilde uyum sağlanmasında kararlıdır. Baş Uyum Görevlisi
ayrıca, Roche Grubu Davranış Kurallarının uygulanması ve bunlara uyulmasına ilişkin konularda çalışanlar, hissedarlar, iş ortakları, müşteriler ve kamu için bir iletişim sorumlusu olarak
hizmet verir.
S Bir paydaşımız, Roche dâhilinde bir
kişinin Roche Grubu Davranış Kurallarını ihlal ettiğini iddia ederek şikâyette
bulunmak istiyor. Bu şikâyetini kime
yöneltmelidir?
Y Baş Uyum Görevlisi, Roche Grubu
Her bir Roche bağlı kuruluşu için yerel bir Uyum Görevlisi atanmıştır; bu görevlinin sorumlulukları aşağıdakileri içermekle beraber sadece bunlarla sınırlı değildir:
– Çalışanların doğru iş davranışları hakkında tereddütleri olduğunda nereden bilgi ve yardım
alabileceklerini bilmelerini sağlamak;
– Tıbbi İlaç ve Diagnostik ürünler arasındaki sinerjileri belirleyip bunlardan yararlanmak üzere
yerel, bölgesel ve global uyum uzmanları ile ağ iletişimi ve iş birliği kurmak;
– Yerel uyum çabaları, girişimleri ve eğitim programlarında koordinasyon sağlamak;
– Uyum takibini, kontrollerini ve denetlemelerini desteklemek ve fiilen yapmak;
– Yerel dürüstlük risk yönetim süreçlerinde yerel birim yönetimini desteklemek;
– Uyumsuzluk olgularında, İş Etiği Raporlama (BEIR) Sistemini kullanarak raporlama dâhil,
Birim Yönetimini desteklemek;
– Çalışanları bir uyum endişeleri olduğunda çekinmeden konuşmaya teşvik etmek.
Davranış Kurallarının uygulanması ve
bunlara uyulmasına ilişkin konularda
çalışanlar, hissedarlar, iş ortakları, müşteriler ve kamu için irtibat sorumlusu
olarak hizmet verir.
S Bir Roche bağlı kuruluşunda satış
müdürü olarak çalışıyorum – ve
Roche’un iş dürüstlüğü standartlarını
göz önüne aldığımda – Birim Yöneticimden aldığım bir talimat beni rahatsız etti.
Ne yapmalıyım?
Y Çekinmeden konuşun ve endişelerinizi doğrudan Birim Yöneticinize anlatın.
Baş Uyum Görevlisi, yerel Uyum Görevlileri ağının koordinasyonundan sorumlu olup, bu ağ
içinde en iyi uygulama örneklerinin düzenli bir şekilde paylaşılmasını ve global Uyum araçlarının sürekli olarak incelenip güncellenmesini sağlar.
Birim Yöneticinizden aldığınız yanıttan
memnun kalmazsanız, endişelerinizi
ciddi ve gizli bir şekilde ele alacak olan
yerel Uyum Görevlinizle temas kurun.
S Nazik bir uyum konusuyla karşılaştım
ve bunu ne yerel yönetimle ne de yerel
Uyum Görevlisiyle görüşmek istiyorum.
Bunu kiminle görüşebilirim?
Y Endişenizi gizli bir şekilde ele alacak
olan Baş Uyum Görevlisini arayabilirsiniz.
– Bir uyum endişesi için yardım ve tavsiye almak ya da bunu bildirmek için Birim Yöneticimizle
görüşmekte kendimizi rahat hissetmezsek yerel Uyum Görevlisi ile iletişim kurmalıyız.
– Yerel yönetimi ya da yerel Uyum Görevlisini aramamayı tercih ettiğimiz durumlarda Baş
Uyum Görevlisini aramalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: E-öğrenim programı “Behaviour in Business” (RoBiB); e- öğrenim programı “Behaviour in
Business – Addendum I” (RoBiB Add I) [“İş Davranışları” ve İş Davranışları-Ek I]; Document Functions and Responsibilities of
local Compliance Officers [Yerel Uyum Görevlilerinin Belgeleme Fonksiyonları ve Sorumlulukları]. Bu belgeler Roche intranetinde
(Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve Tavsiye: Roche Uyum Görevlileri hakkında daha fazla bilgi isterseniz,
lütfen yerel Uyum Görevliniz, Baş Uyum Görevlisi veya Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile iletişim kurun.
Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin Roche Grubu Davranış Kurallarını ihlal
eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut çekinmeden konuşun (SpeakUp)
kanalları yoluyla çekinmeden konuşmalısınız.
54
13.03.15 15:01
Uyumsuzluğun Ele Alınması
Uyumsuzluk olgularının yeterli/düzgün bir şekilde ele alınması
geniş kapsamlı uyum yönetiminin temel unsurudur
Roche uyumsuz davranışlara hoşgörü göstermez. Roche Grubu Davranış Kurallarını ihlal eden
Çalışanlar ve Birim Yöneticileri bu davranışlarından sorumlu tutulacaklardır.
Roche uyumsuzluk durumlarına aşağıdakileri gerçekleştirerek yeterli bir yanıt vermekte kararlıdır:
- Tüm iddiaları ciddiye alarak;
- İddiaları verimli bir şekilde ve zamanında araştırarak;
- Gerçekleri tarafsız ve adil bir şekilde değerlendirerek ve
- Bir iddia doğrulandığında düzeltici önlemler alarak ve yaptırımları uygulayarak.
Bir soruşturmadan elde edilen kanıtlar makul bir şekilde uyumsuzluğa işaret edene kadar
itham edilen çalışana, Roche Grubu Davranış Kurallarıyla uyumlu şekilde hareket etmiş gözüyle
bakılacaktır. Soruşturmacılarla tam anlamıyla iş birliği yapar ve elimizde davranışlarımızın
uyumlu olduğunu gösteren kanıtların olmasını sağlarız.
S Roche, Grubu Davranış Kurallarının
ihlaline tolerans gösterir mi?
Y Hayır. Roche, Grubu Davranış Kurallarının ihlaline hoşgörü göstermez ve
Davranış Kurallarını ihlal eden çalışanları
davranışlarından sorumlu tutar. Birim
Yönetiminin sorumluluğu altında yeterli
düzeltici önlemler ve yaptırımlar uygulanacaktır.
S “Uyum kanıtı” ne anlama gelir?
Y Uyum kanıtı, davranışlarınızın doğru
olduğunu gösteren herhangi bir çeşit
kanıt demektir; ör. olası bir çıkar çatışması durumunda Birim Yöneticinizden
Özellikle de rüşvet ve sahtekârlık dâhil fakat sadece bunlarla sınırlı olmaksızın bazı iddialar Roche
Grubu Denetleme ve Risk Danışmanlığı Departmanları liderliğinde dâhilî veya harici denetçiler
tarafından soruşturulacaktır.
izin aldığınızın yazılı ispatı gibi.
S Eğer Birim Yöneticim, Roche Grubu
Davranış Kuralları ile uyumlu olmadığını
düşündüğüm bir şeyi yapmam konusun-
İnsan Kaynakları ve yerel Uyum Görevlilerinin desteğiyle Birim Yönetimi yeterli düzeltici önlemlerin ve yaptırımların belirlenmesinden sorumludur.
da ısrar ederse, ne yapmalıyım? Birim
Yöneticimin böyle davranmamda ısrar
ettiğine dair bir not yazacak olsam, bu
Uyumsuzluk olguları, İş Etiği Olay Raporlama Sisteminde (Business Ethics Incident Reporting
System - BEIR) belirlenen Birim Yöneticilerinin sorumluluğu altında olup durumdan haberdar
olur olmaz hemen bildirilmelidir.
uyum için yeterli bir kanıt sayılır mı?
Y Hayır. Eğer Birim Yöneticiniz
uygunsuz davranışlarda bulunmanızda
ısrar ediyorsa, Çekinmeden Konuşun
BEIR Sistemi Üst Yönetimin, Baş Uyum Görevlisinin, Baş Denetleme ve Risk Danışmanlığı
Müdürlerinin ihlal iddialarını ilk bildirimden çözüme kadar kayda geçirmelerine, izlemelerine
ve gözlemelerine olanak sağlar.
(SpeakUp) kanallarını kullanarak bunu
dile getirmelisiniz.
Bir raporlama yılı boyunca gerçekleşen uyumsuzluk durumlarının sayısı ve özellikleri Roche
Holding Ltd.’nin yıllık raporunda yayınlanacaktır.
– Uyumsuzluğu önlemek için elimizden geleni yapmalıyız.
– Soruşturmacı ile tam anlamıyla iş birliği yapmalı ve elimizde uyum kanıtı olmasını sağlamalıyız.
– Bir Birim Yöneticisi olarak uyumsuzluk durumlarını ele almamız gerekirse, yeterli düzeltici
önlem ve yaptırımları uygulamalıyız.
Daha fazla bilgi ve rehberlik için: Roche Directive on adequate handling of non-compliance cases [Uyumsuzluk olgularının
yeterli bir şekilde ele alınmasına ilişkin Roche Direktifi] ve Roche Directive on Business Ethics Incident Reporting [İş Etiği
Olaylarının Raporlanmasına ilişkin Roche Direktifi] Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesi) yer alır. Yardım ve
Tavsiye: Uyumsuzluğun ele alınması veya İş Etiği Olay Raporlaması konularında sorularınız varsa, Lütfen Birim Yöneticiniz, yerel
Uyum Görevlisi, Baş Uyum Görevlisi ya da Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı ile iletişim kurun.
Çekinmeden Konuşun: Roche’un ilgili olduğu bir işe ilişkin olarak herhangi bir kişinin Roche Grubu Davranış Kurallarını ihlal
eden bir şey yapmış, yapıyor ya da yapmak üzere olduğuna iyi niyetle inanıyorsanız, mevcut kanalları kullanarak (SpeakUp)
çekinmeden konuşmalısınız.
55
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
İletişim
Adres ve Bağlantılar
Baş Uyum Görevlisi
Dr. Urs Jaisli, Grup Hukuk Departmanı, Uyum.
E-posta: [email protected]
Tel: +41 61 688 40 18
Güncellenmiş iletişim bilgisinin ayrıntıları, Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web
sitesinde “Uyum ve Sürdürülebilirlik” başlığı altında) ve ayrıca Roche İnternet sitesinde yer
almaktadır.
Yerel Uyum Görevlileri
Yerel Uyum Görevlilerinin güncellenmiş adları ve iletişim bilgileri, Roche intranetinde (Grup
Hukuk Departmanı web sitesinde “Uyum ve Sürdürülebilirlik” başlığı altında) yer almaktadır.
Roche Grubu Davranış Kuralları Yardım ve Tavsiye Hattı
İstemler [email protected] adresine gönderilebilir. Daha fazla bilgi Roche
intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesinde) helpandadvice.roche.com’dan elde
edilebilir.
Roche Grubu Çekinmeden Konuşun (SpeakUp) Hattı
Ücretsiz telefon hattına erişim ve Roche Grubu Çekinmeden Konuşun Hattının web hizmetleri
için URL bilgisi, Roche intranetinde (Grup Hukuk Departmanı web sitesinde) speakup.roche.
com’dan elde edilebilir.
Roche Grubu Davranış Kuralları ve referans belgelerin bir listesi Roche intranetinde (Grup
Hukuk Departmanı web sitesinde “Uyum ve Sürdürülebilirlik” başlığı ve “Roche Grubu Davranış
Kuralları” alt başlığı altında) ve ayrıca Roche İnternet sitesinde yer almaktadır.
Roche Grubu Davranış Kurallarının basılı kopyaları, talep üzerine Basel’deki Uyum Yöneticilerinden elde edilebilir: [email protected].
Roche Grubu Davranış Kuralları ayrıca Roche tarafından yönetilen cihazlar için cep telefonu
uygulaması olarak da elde edilebilir (indirmek için adres: codeofconduct.roche.com).
57
13.03.15 15:01
13.03.15 15:01
F. Hoffmann-La Roche Ltd
Group Legal Compliance
4070 Basel, İsviçre
© Ocak 2015
2001460
09.03.15 Cover Code of Conduct Trk.indd 1
13.03.15 15:21

Roche Grubu Davranış Kuralları

Transkript

Benzer belgeler

Kurumsal - Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği

we`re ımprovıng

HAYAT KİMYA`DAN YEREL ZİNCİRLERE DESTEK!

Karşı Anlatım ve İletişim Teknikleri

İndir - Sağlık Bilimleri Dergisi

kopenhag`ın uyum politikası 2011–2014

Birey-Organizasyon Uyumu ve Çalışanların İş Tutumlarına Etkisi