Özgür Bülent Koç

Finans devi Kuwait Finance House
Grubu’nun ifltiraki olarak kurulan ve
“Gelece¤in En büyük Sigorta fiirketi”
slogan› ile sektöre iddial› girifl yapan
Neova Sigorta Genel Müdürü Özgür
Bülent Koç ile Neova’n›n hedeflerini
konufltuk. Uluslararas› reasürans
brokerli¤i alan›nda da uzman bir isim
olan Koç, Türk sigorta sektörünün
analizini yaparken gelecekte dünyay›
bekleyen risklere de ›fl›k tuttu.
Neova Sigorta
Genel Müdürü
Özgür Bülent Koç
Türkiye Merkezli;
Uluslararası Marka
62
Olaca¤ız
Life&Security •Haziran /2011
Fatih
Çil
üler yüzlü ve dinamik bir ortam›n yayd›¤› pozitif
enerjinin tam anlam›yla hissedildi¤i Genel
Müdürlük binas›nda ziyaret etti¤imiz Genel Müdür
Özgür Bülent Koç, Neova hakk›nda k›sa bilgi verdi,
vizyonlar›n› anlatt›. Yeni bir marka yaratman›n heyecan› ve
mutlulu¤unu yaflayan genç ve baflar›l› Genel Müdür
“ Neova Sigorta yeni bir isim. Türkiye’de do¤an bu ismi biz
bulduk ve 5 y›l içerisinde iyi bir marka haline gelmek istiyoruz.
Ancak hedeflerimiz sadece Türkiye ile s›n›rl› de¤il.
G
Amac›m›z Türkiye’de ki faaliyetimizi üç dört y›l içerisinde
belirli büyüklü¤e ulaflt›rd›ktan sonra, grubumuzun çeflitli
yat›r›m ve ifltiraklerinin oldu¤u Türki Cumhuriyetlerde
de faaliyetlerde bulunmak. Uluslararas› finans devi
Kuwait Finance House’un Türkiye ve Türki
Cumhuriyetlerde, k›smi olarak da Do¤u Avrupa
ülkelerindeki sigorta markas› olaca¤›z. Konsept ve
stratejimiz bunun üstüne” dedi.
Neova hakk›nda bilgi vermeye devam eden Koç flöyle sürdürdü:
“Türkiye’deki sigorta regülasyonu içinde faaliyet gösteriyoruz.
Seyahat ve sa¤l›k sigortas›nda bir süreli¤ine kendimizi s›n›rlad›k
ama araç sigortalar›, kasko ve trafik sorumluluk sigortalar›,
mühendislik, nakliyat, ferdi kaza gibi hayat d›fl› tüm branfllarda
ruhsat›m›z var. Bize benzeyen bir flirket d›fl›nda, di¤er sigorta
flirketlerinden farkl› olarak biz, finansal yat›r›mlar›m›zda faizli
enstrüman kullanm›yoruz. Yani gelirlerimiz içerisinde faiz yok.
‹kinci fark›m›z ise kar pay› iadesi vermek.
Operasyonel kâr›m›z› müflteriye iade etmeyi taahhüt ediyoruz.
Temel prensip bu. Ama bunu ancak üçüncü veya dördüncü
y›l›m›zda gerçeklefltirebilece¤imizi düflündü¤ümüz için burada
müflterilerimizde beklenti yaratmamak ad›na çok dikkatli
hareket ediyoruz. Biliyorsunuz flu anda sigorta sektörü zararda
zira Türk sigorta sektörü ald›¤› her 100 liran›n 75 liras›n›
hasar için ödüyor. Yüzde 15 acenta komisyonuna yüzde 10
da genel giderler eklenince, geriye pek bir kar kalm›yor.
Bu sebeple müflterilerimizi k›sa zamanda alamayacaklar› bir
iade için beklenti içine sokmay› istemiyoruz. Ancak fark›m›z,
e¤er bir kar gerçekleflirse iade etmek çünkü her zaman sektör
zarar edecek diye bir fley yok. Burada temel nokta flu: Bu
prensip özellikle inançlar› dolay›s›yla sigorta yapt›rmayan
insanlar› da sistemin içine çekmeyi amaçlarken sadece so¤uk
bakanlara de¤il tüm müflterilerimize hitap ediyor.
Sonuçta, bu durum asl›nda bizim ortaklar›m›z› ilgilendiriyor.
Di¤er sigorta kurulufllar›n›n sermayeye ekledi¤i veya temettü
olarak da¤›tt›¤› kar› bizim ortaklar›m›z müflterilere da¤›t›yor.
Türk Sigorta Sektörünün Ödeme Performans›,
Avrupa’da Bile Yoktur
Geçen senenin Eylül ay›nda ‹stanbul ‹kitelli
bölgesinde çok büyük sel oldu.
30-40 kisinin öldü¤ü o selin sigorta
sektörüne maliyeti 900 milyon lira idi.
ülkemizde olmas› da sektör aç›s›ndan ciddi bir ip ucudur.
Avrupa co¤rafyas›na yak›n olmam›z, Avrupa’n›n sigorta
aç›s›ndan doymufl olmas› ve ekonomisindeki büyümenin
durmas› ülkemize olan ilgiyi art›r›rken, Türkiye’nin AB üye
aday› olmas›, ekonomisinin h›zl› geliflmesi, genç ve önemli
bir nufüsa sahip olmas›, sigortalanma oran›n düflük olmas›
ve oran›n büyümekte olmas› ve özellikle son üç y›ld›r bir
Üç ayda bu paran›n yüzde 95’i ödendi.
performans› Avrupa’da bile yoktur.
Ayn› hasar geliflmifl ülkelerin birinde
olsayd› ödemesi en az 1 y›l sürerdi.
Alt›n› bir kez daha çizmek isterim. Bu bir niyet beyan›d›r.
K›saca, e¤er böyle bir art› de¤er ortaya ç›karsa biz bunu
da¤›taca¤›z ve bunun sigortaya so¤uk bakanlar aç›s›ndan
önemli bir enstruman oldu¤unu düflünüyoruz. Ayr›ca
Neova’n›n; genç, yenilikçi, karl› sa¤lam, ilkeli ve bilimsel
flekilde yönetilen bir flirket olarak, tüm insanlar›m›z›n
teveccühünü kazanaca¤›n› düflünüyoruz.”
Türkiye’de inanc›ndan dolay› milyonlarca dolarl›k tesislerini
sigortalatmayan ifl adamlar›n›n oldu¤unu ve bunun bir dereceye
kadar anlafl›labilece¤ini söyleyerek devam eden Koç flunlar›
kaydetti: “Türkiye’de sigortan›n gereksiz ve faydas›z oldu¤una
inanan insanlar var. Bizim as›l o insanlar› kazanmam›z laz›m.
Öyleki ben, çok büyük bir finans kuruluflunun Türkiye
mümessilinin, oturdu¤u villay› sigortalatmad›¤›n›, hatta buna
gerek görmedi¤ini biliyorum. Türkiye’de insanlar›n sigorta
almak gibi bir al›flkanl›¤› yok. Biz sormazsak sigortas›n›
yapt›rm›yor insanlar. Bizim as›l bu konu üzerinde
durmam›z ve sigorta sektörünün taban›n› geniflletmemiz
gerekiyor. Neova Sigorta olarak biz, çal›flmalar›m›z› bu yönde
devam ettiriyoruz. ”
Sigorta Sektörü Ciddi Bir Transformasyondan Geçiyor
Sigorta sektörünün kars›zl›¤›n›n sebepleri ile mevcut yap›s›
hakk›nda da bilgi veren Neova Sigorta Genel Müdürü Özgür
Bülent Koç konuflmas›n› flöyle detayland›rd›: “Sektörümüz
2001 y›l›nda 1.7, 2002 y›l›nda ise 2.2 milyar dolar büyüklü¤ü
olan bir sektördü. Bu sene sonunu ise 9-9.5 milyar dolarlar
civar›nda kapataca¤›z. Sekiz senede geldi¤imiz yere
bakt›¤›m›zda, bunun ciddi bir büyüme oldu¤unu görürsünüz.
Tabii bir bankac›l›k sektörü ile karfl›laflt›r›rsan›z bu çok küçük
bir rakam olabilir dünyan›n en önemli 15 sigorta grubunun
Özgür Bülent Koç
1975 Ankara do¤umlu olan Özgür B. KOÇ, 1996 y›l›nda Orta
Do¤u Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisli¤i Bölümü mezunu
olduktan sonra 11 y›l hayat d›fl› sigorta sektöründe teknik ve
reasürans yöneticili¤i, 2 y›lda uluslararas› reasürans brokerli¤i
yapm›flt›r. 1 Ocak 2009 tarihinden beri de Neova Sigorta’n›n
Genel Müdürlü¤ünü yürütmektedir.
NEOVA Sigorta Ortakl›k Yap›s›
• Turkapital Holding B.S.C.C. ............................................53,00 %
• First Takaful Insurance Company K.S.C.........................35,00 %
• Kuveyt Türk Kat›l›m Bankas› A.fi.....................................7,00 %
• Al-Muthanna Investment Company ( K.S.C.C. ) ............5,00 %
• Autoland Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.fi. ................0,0003 %
fiirket De¤erleri
Adaletli Olmak
Yapilan tüm faaliyetler neticesinde ortaya ç›kan de¤erlerin
acenteler personel ve müflteriler aras›nda adil bir flekilde
paylafl›lmas›n› sa¤lamak.
63
Life&Security •Haziran /2011
fieffafl›k
Henüz kamuya aç›klanmam›fl ve ticari s›r özelli¤i olmayan her
türlü bilgiyi zaman›nda ve do¤ru olarak flirket ile ilgili tüm
unsurlara bildirmek.
Güvenilir Olmak
Tüm flirket çal›flanlar› ve acenteleri taraf›ndan müflterilere verilen
taahhütleri eksiksiz ve zaman›nda yerine getirmek.
Yenilikçi Olmak
Tüm teknolojik yenilikleri insani de¤erleri de göz önüne alarak
kullan›p en verimli ve karl› çözümlere ulaflmak.
Dinamik Olmak
Genç ve h›zl› yap›m›z ile de¤iflen sosyal ve ekonomik koflullara
de¤erlerimizden ödün vermeden uyum sa¤lamak.
Neo Misyonumuz
Ülkemizde sigorta bilincini art›rarak, ortaklar›m›z, çal›flanlar›m›z
ve acentelerimiz ile birlikte, s›f›r hata ile müflteri beklentilerinin
karfl›lanmas›n› amaç edinerek, Türk Sigorta Sektörünün en iyi
markas› olmak.
Neo Vizyonumuz
Adaletli, fleffaf, güvenilir, yenilikçi ve dinamik kurumsal
de¤erlerimiz ile neo h›z›nda kaliteli hizmeti ve sorumlulu¤u,
müflterilerine, tedarikçilerine ve topluma sa¤lamak
interview•reportaj
Türk sigorta sektörünün ödeme
Türkiye Merkezli; Uluslararası Marka Olaca¤ız
NEOVA Sigorta
Genel Müdürü
Özgür Bülent Koç
64
Life&Security •Haziran /2011
“Önümüzdeki 10 seneye
bakacak olursak çevre ile ilgili
riskler gündemde. Özellikle çevre
felaketlerinden oluflacak olan
riskleri yönetmek için bir strateji
oluflturmak gerek.
Özellikle de sel konusu”
“Global ›s›nma, buna ba¤l›
olarak sel ve f›rt›na gibi do¤al
afetler ile tar›m alanlar›n›n
azalmas› gibi tehditleri göz ard›
ediyor gibiyiz. Önümüzdeki
y›llarda dünyay› en çok
sarsabilecek olan risklerin seller
olabilece¤ini düflünüyorum.”
büyük sigorta gruplar›n›n ilgisini
Türkiye’nin üzerine çekmekte. Ama
dönüp sermaye karl›l›¤›na bakt›¤›m›zda,
koydu¤u sermayeyi 10-15 y›lda
ç›karabilecek flirket say›s› ya yok gibi
bir fley ya da çok az. Ancak bunun çok
önemli sebepleri var çünkü sigorta
sektörü ciddi bir transformasyondan
geçiyor.
gruplar›n pazar pay› kapma çabas›na
yerli flirketlerin pazar pay›n› kapt›rmama
telafl› da ekilenince elementer branfllarda
sigorta sektörünün karl›l›¤› daha da düfltü
ve hatta bu seneyi zararla kapatabiliriz.
Oluflan zararda ayr›ca insanlar›n
bilinçlenmesiyle hasar baflvurular›n›n
artmas›, kaza tespit tutana¤› uygulamas›
ya da suistimaller gibi spesifik etkenler
de etkili oldu ancak konunun bir di¤er
cepheside enflasyon oranlar›ndaki
düflme olarak karfl›m›za ç›k›yor. fiu anda
geçmifl y›llara göre enflasyonsuz bir
ortam var ve sadece sigorta sektörü
de¤il, di¤er sektörlerde dahil olmak
üzere biz enflasyonsuz ortamda
çal›flmaya al›flk›n de¤iliz. Bizler paran›n
ciddi oranda para kazand›¤› bir
jenerasyondan geliyoruz. Bundan 20
sene öncesine dönüp bakt›¤›m›zda
sektör büyüklü¤ü 20 kat daha küçüktü
ancak çok karl›yd›. Kar oranlar› yüzde
30’lar civar›ndayd›. Bugün ise, Türk
ekonomisinin en güzel büyüme
performans› sergiledi¤i bir dönemde,
bu büyüme üretim miktar› olarak sigorta
sektörüne yans›yor ancak karl›l›klara
pek yans›m›yor. Ama söyledi¤im gibi
bu bir geçifl dönemi ve yeni ekonomik
döneme herkes al›fl›yor, al›flacak.”
“Ekonomik kay›plar›n
tamam› sigortalanm›yor.
1999 Gölcük depremimde
yitirdi¤imiz ekonomik de¤er
10-15 milyar dolarlar
aras›ndayken sigorta sektörü
bunun sadece 750 milyon
dolar›n› karfl›lad›.
O kadar› sigortaland›¤› için”
Yeni Ekonomik Döneme Herkes
Al›flmak Zorunda
Bildi¤iniz gibi 2007 y›l›na kadar sigorta
sektörünün bir kanunu yoktu. Bilanço
kar zarar tablolar›n›n karfl›l›klar k›sm›nda
ciddi eksiklikler vard›. Yeni kanunla
beraber yeni karfl›l›klar ayr›l›nca,
bilançolar eskisine göre çok daha yüklü
rezervlerle de¤erlendirildi¤i için sektörün
karl›l›¤› ciddi bir biçimde düfltü. Bunun
üzerine mali karlar›n gerilemesi, yabanc›
Türk Sigorta Sektörünün Ödeme
Performans› Avrupa’da Bile Yoktur
“Sigorta sektörü hasarlar› ödeme
konusunu a¤›rdan al›yor” türünden
elefltirileri hat›rlatt›¤›m›z Özgür Bülent
Koç, sektör hakk›nda yap›lan bu tür
elefltirilerin çok haks›z oldu¤unu
vurgulayarak flu aç›klamada bulundu:
“ Geçen senenin Eylül ay›nda ‹stanbul
‹kitelli bölgesinde çok büyük sel oldu.
30-40 kisinin öldü¤ü o selin sigorta
Özgür Bülent Koç
NEOVA Sigorta
General Manager
Önümüzdeki 10 Senede Gündemimizde Çevre ile
‹lgili Riskler Olacak
Son olarak ClimateWise, The Geneva Association, Munich
Climate Insurance Initiative (MCII) ve United Nations
Environment Programme Finance Initiative’in (UNEP FI),
çevre felaketleri konusunda hükümetlere seslendi¤i
toplant›lardan yola ç›karak gelece¤in riskleri hakk›nda görüfl
sordu¤umuz Koç; “Ekonomik kay›plar›n tamam› sigortalanm›yor.
1999 Gölcük depreminde yitirdi¤imiz ekonomik de¤er10-15
milyar dolarlar aras›ndayken sigorta sektörü bunun sadece
750 milyon dolar›n› karfl›lad›. O kadar› sigortaland›¤› için, bu
oran flimdi daha yüksek, bire bir karfl›lanam›yor maalesef ve
hala eksik kalan ekonomik zararlar var. Dolay›s›yla biz risk
yönetimi aç›s›ndan düflündü¤ümüzde ileriki y›llarda maruz
kalabilece¤imiz riskleri sigortalanabilir olanlar ve olmayanlar
olarak ay›rmal›y›z. Mesela nakliyat branfl› hariç, savafl
sigortalanabilir bir risk de¤ildir. Ama önümüzdeki 10 seneye
bakacak olursak çevre ile ilgili riskler gündemde.
Bahsetti¤iniz dörtlü insiyatif de sigortadan ö¤renilen risk
prensiplerinin devletler taraf›ndan ciddiye al›narak, önümüzdeki
y›llarda özellikle çevre felaketlerinden oluflacak olan riskleri
yönetmek için bir strateji oluflturmak gerekti¤ini hat›rlatt›.
Özellikle de sel konusu. Biliyorsunuz Pakistan’da oldu. Avrupa’da
her y›l olur. Amerika kas›rgalardan muzdariptir. Türkiye’de
deprem daha öndedir. Bizde ya¤›fl miktar›ndan çok alt yap›
eksikli¤inden sel oluflur ama bu y›l ya¤›fl miktar›ndan
kaynaklanan seller de oldu. Sonuçta iklim de¤iflikli¤ine ba¤l›
sel riskini dünyan›n önümüzdeki senelerde daha çok
konuflaca¤›n› biliyoruz. Ama bunu sadece sel olarak düflünmek
yanl›fl çünkü kurakl›kla sel kardefltir. Ve kurakl›k da ciddi olarak
tar›m› etkileyen bir risk. Fakat Türkiye olarak biz sadece
depreme odaklanm›fl durumday›z.
Global ›s›nma, buna ba¤l› olarak sel ve f›rt›na gibi do¤al
afetler ile tar›m alanlar›n›n azalmas› gibi tehditleri biraz göz
ard› ediyor gibiyiz. Ben önümüzdeki y›llarda dünyay› en çok
sarsabilecek olan risklerin seller olabilece¤ini düflünüyorum.
Eskiden sellerle ilgili haberleri daha az duyard›k ama art›k her
geçen gün daha çok duymaya bafllad›k. Bu sebeple, Türkiye’nin
nas›l bir deprem stratejisi varsa selle ilgili de benzer bir strateji
yapmas› gerekecek. Ama bunu sigorta flirketlerinin de¤il
devletin yapmas› gerekiyor. Bunun mutlaka yap›lmas›
gerekti¤ini de zaten tabiat bize söylüyor.”
We will be a Turkey
Based International
Brand
Our aim is to go in to operation in Turkic Republics, where
our group has some investments and affiliates, after bringing our
Turkey operations to a certain size in 3-4 years. As a brand name of Kuwait Finance House in Turkey and in Turkic Republics,
we will be an insurance brand name of KFH in East-Europe countries.
Our concept and strategy are based on to this principle. In Turkey
we areoperating according to Turkish insurance regulations.
We limited ourselves a little bit in travel insurance and in health
insurance but we have authorization in all non-life branches such
as: Marine, automotive wehicle, compulsory traffic liability,
engineering etc.
We use interest-free instrument for our financial investment It
means there is no interest in our incomes and except one we differ
from all other insurance companies with this particularity
65
Life&Security •Haziran /2011
Full Text: www.lifeandsecurity.com
NEOVA Sigorta Genel Müdürü, Özgür Bülent Koç
ofisinin mini müze haline getirdi¤i köflesinde.
interview•reportaj
sektörüne maliyeti 900 milyon lira idi. Üç ayda bu paran›n
yüzde 95’i ödendi. Türk sigorta sektörünün ödeme performans›
Avrupa’da bile yoktur. Ayn› hasar geliflmifl bir ülkede olsayd›
ödemesi en az 1 y›l sürerdi. Bizim bunu insanlar›m›za daha
iyi anlatmam›z laz›m.”