Octet Express Gizlilik Politikası

Octet Express
Gizlilik Politikası
Üyelerin Octet Express web sitesine ve portalına vermişolduğ
u bilgilerin gizliliğ
i,
korunması ve ilgili diğ
er hususlarda aş
ağ
ıda güncel kuralları açıklanan Gizlilik
Politikası benimsenmiş
tir.
Üyelerin Gizlilik Hakları
Bu Gizlilik Politikası, üyelerin kiş
isel bilgilerinin Octet Express tarafınca toplanması,
kullanılması, saklanması, paylaş
ılması ve korunması konusunda üyelerin gizlilik
haklarını tanımlar. Söz konusu politika, Octet Express web sitesi ve portalının yanı
sıra ilgili uygulamalar, hizmetler ve araçlar için geçerlidir.
Kapsam ve Onay
Octet Express web sitesi ve portalının yanı sıra ilgili uygulamalarda, hizmetlerde ve
araçlarda (bundan böyle bu hizmetler, “Octet Express Ödeme Hizmetleri” olarak
anılacaktır) sunulan ürünlere, hizmetlere, içeriklere, özelliklere, teknolojilere ve
işlevlere eriş
mek veya bunları kullanmak üzere Octet Express’e üye olunduğ
unda
üye bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmişsayılır. Bu Gizlilik Politikası'nın amacı,
sözleşmeyle aksi belirtilmedikçe Octet Express Ödeme Hizmetleri'nin üyeler (ticari
faaliyetlerinde Octet Express Ödeme Hizmetleri'ni kullananlar dahildir ancak bunlarla
sınırlı değ
ildir) tarafından kullanımını yönetmektir.
Kişisel Bilgilerin Toplanması
Octet Express, üyelerine Octet Express Ödeme Hizmetleri'ni sunmak ve deneyimlerini
kişiselleş
tirmeye ve geliş
tirmeye yardımcı olmak için aş
ağ
ıdaki kiş
isel bilgileri toplar:
Otomatik olarak elde edilen bilgiler:​
Octet Express web sitesine ve portalına giriş
yapıldığında, bu Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma yasaları ve
düzenlemelerine uygun olarak, üyelerle ilgili bilgileri otomatik olarak toplamak
amacıyla çerezler ve diğ
er araçlar kullanılmaktadır. Octet Express Ödeme Hizmetleri
kullanıldığ
ında üyenin bilgisayarından, cep telefonundan veya eriş
im sağ
ladığ
ı diğ
er
aygıtlardan gönderilen bilgiler toplanır. Octet Express, eriş
ilen sayfalar hakkındaki
verileri, bilgisayar IP adresini, cihaz kimliğ
ini veya tanımlayıcısını, cihaz türünü,
coğ
rafi konum bilgilerini, bilgisayar ve bağ
lantı bilgilerini, mobil ağbilgilerini, sayfa
görüntülemelerine iliş
kin istatistikleri, sitelere ve sitelerden trafik bilgilerini,
yönlendirme URL'sini, reklam verilerini ve standart web günlüğ
ü verileri ile diğ
er
bilgileri (bunlarla sınırlı değ
ildir) toplamaktadır. Octet Express ayrıca çerezler ve web
işaretçileri aracılığ
ıyla da adsız bilgileri toplamaktadır.
Octet Express’e sağ
lanan bilgiler:​
Octet Express, Octet Express Ödeme
Hizmetleri'nin kullanılması aş
amasında sağ
lanan tüm bilgileri, hesap bilgilerinin
eklenmesi veya güncellenmesi durumunda web sitesindeki ve portalındaki formlara
girilen bilgileri ya da baş
ka bir ş
ekilde Octet Express Ödeme Hizmetleri'ne iliş
kin
Octet Express’e gönderilen bilgileri toplayabilir ve saklayabilir.
1
Octet Express Ödeme Hizmetleri kullanıldığ
ında üyelerin iş
lemlerine ve faaliyetlerine
ait bilgiler de Octet Express’e ulaş
mışolur. Üyeler Octet Express Ödeme
Hizmetleri'ni kullandığ
ında, ş
u tür bilgiler alınır:
● Ticaret sicili bilgileri, mernis numaraları, e-posta, tebligat adresleri, yönetici
ve ortak kimlik bilgileri, imza sirkülerleri ve diğ
er benzer bilgiler
● Octet Express Ödeme Hizmetleri'ni kullanırken sağ
lanan banka hesap
numaraları, finansal tablolar gibi finansal bilgiler
Octet Express, üye tarafından oluş
turulmuşiçerik, gönderi veya Octet Express
müşteri destek ekibiyle olan iletişim bilgilerini, üyenin bir ankete vermis olduğ
u
yanıtları, Octet Express kurumsal ailesinin ve diğ
er ş
irketlerinin üyeleriyle
etkileş
imleri (onların gizlilik politikalarına ve baş
ka bir ülkede konumlanmışiseler
geçerli yasalarına tabidir) de dahil olmak üzere diğ
er kaynaklardan veya üyenin
denetiminde olduğ
u düş
ünülen diğ
er kaynaklardan (kısmen veya tamamen) edinilen
bilgileri toplayabilir. Bunlara ek olarak Octet Express, kalite ve eğ
itim amaçlı ya da
kendini korumak için, üyeyle veya üye adına hareket eden herhangi bir kiş
iyle yapılan
telefon görüş
melerini izleyebilir ya da kaydedebilir. Octet Express üye ile iletiş
im
kurduğ
unda, önceden bildirilmeden veya uyarılmadan iletiş
imin dinlenebileceğ
ini,
izlenebileceğ
ini veya kaydedilebileceğ
ini üye kabul etmişolur.
Diğ
er kaynaklardan alınan bilgiler:​
Octet Express, üye eğ
er paylaş
ılmasına izin
verdiyse, diğ
er kaynaklardan üye bilgilerini alabilir. Buna, kamuya ait veritabanları ve
ticari veri toplayıcıları gibi mevcut kaynaklar ve üçüncü kiş
ilerden gelen bilgiler de
dahildir.
Octet Express, ayrıca Kredi Kayıt Bürosu, Bankalar Birliğ
i Risk Merkezi ve kimlik
doğrulama hizmetleri gibi üçüncü taraflardan da üye hakkında bilgi edinebilir. Üyeler
sosyal medya siteleri (örneğ
in; Facebook ve Twitter) gibi üçüncü taraflarca saklanan
belirli kiş
isel bilgilerine Octet Express’in eriş
imini sağ
layabilirler. Octet Express
tarafından alınacak bu bilgiler, sosyal medya sitesine göre değ
iş
iklik gösterebilir ve
söz konusu site tarafından denetlenir. Üye, üçüncü tarafın yönettiğ
i bir hesabını
Octet Express hesabıyla iliş
kilendirerek ve Octet Express'i söz konusu bilgilere eriş
im
için yetkilendirerek, Octet Express'ın bu Gizlilik Politikası'na uygun ş
ekilde bilgilerini
toplayabileceğ
i, saklayabileceğ
i ve kullanabileceğ
ini kabul eder.
Üyenin Mobil Cihaz Kullanımı:​
Üyeler, mobil uygulamalar veya mobil cihazlar için
optimize edilmişweb siteleri aracılığ
ıyla bir mobil cihazı kullanarak Octet Express
Ödeme Hizmetleri'ne eriş
ebilirler. Bu Gizlilik Politikası'nın hükümleri, tüm mobil
eriş
im türleri ve mobil cihaz kullanımları için de geçerlidir.
Üye, Octet Express’in mobil uygulamasını indirdiğ
inde veya kullandığ
ında ya da mobil
cihazlar için optimize edilmişOctet Express web sitesine veya portalına eriş
tiğ
inde,
Octet Express cihazın tek tanıtıcısı da dahil olmak üzere konum ve mobil cihaz
2
bilgilerini alabilir. Octet Express bu bilgileri üyelerine reklam, arama sonuçları ve
diğer kiş
iselleş
tirilmişiçerik gibi konuma dayalı hizmetler sunmak için kullanabilir.
Toplanan Bilgileri Kullanma Ş
ekli
Octet Express’in kiş
isel bilgileri toplamaktaki öncelikli amacı, üyelerine güvenli, kolay,
verimli ve özelleş
tirilmişbir deneyim sağ
lamaktır. Octet Express bu bilgileri aş
ağ
ıda
belirtilen ş
ekillerde kullanabilir:
● Octet Express Ödeme Hizmetleri'ni ve müş
teri desteğini sağ
lama;
● üye iş
lemlerini gerçekleş
tirme ve iş
lemlerle ilgili bildirimler gönderme;
● hesap oluş
turma ve parola sıfırlama iş
lemleri de dahil olmak üzere kimlik
teyit etme;
● itirazları çözme, ücretleri tahsil etme ve sorunları giderme;
● politikaların veya geçerli üyelik sözleş
melerinin ihlalini algılamak, önlemek
veya buna iliş
kin çözüm yolları bulmak;
● kullanıcı deneyimini özelleş
tirerek Octet Express Ödeme Hizmetleri'ni
geliş
tirmek;
● Octet Express Ödeme Hizmetleri'nin performansını ölçmek ve içeriklerini ve
uygulamalarını geliş
tirmek;
● bilgi teknolojisi altyapısını yönetmek ve korumak;
● üyelerin iletiş
im tercihlerine uygun bir ş
ekilde hedefe yönelik pazarlama ve
tanıtım hizmeti sunmak, uygulama güncelleme bildirimleri sağ
lamak ve
promosyon teklifleri göndermek;
● telefon numaralarından sesli arama yaparak, kısa mesajla (SMS) veya e-posta
iletisiyle üyelerle iletiş
im kurmak;
● Kredibilite ve ödeme gücü denetimleri gerçekleş
tirmek ve bilgilerin
doğ
ruluğ
unu onaylamak için karş
ılaş
tırma yapmak ve üçüncü taraflarla teyit
etmek.
Octet Express, üyelerle hesapları hakkında bilgi vermek, hesaplarıyla ilgili sorunları
gidermek, bir itirazı çözmek, ödenmesi gereken ücretleri veya paraları tahsil etmek,
araştırma ve anketler aracılığ
ıyla fikirlerine baş
vurmak için ya da hesaplarına hizmet
sağ
lamak üzere gerekli olan diğ
er durumlarda elektronik yollarla veya normal
postayla iletiş
im kurabilir. Ek olarak üyelere kupon, indirim ve promosyon sunmak
veya Octet Express Ödeme Hizmetleri ve Octet Express kurumsal ailesinin hizmetleri
hakkında bilgilendirmek için iletişim kurabilir. Son olarak Octet Express, politikalarını,
geçerli yasaları veya üye ile yapmışolduğ
u sözleş
meleri uygulamak için gerekli
olması halinde üyeleriyle iletiş
ime geçebilir. Octet Express, telefon aracılığ
ıyla
iletişime geçerken üyelerine mümkün olan en etkili ş
ekilde ulaş
mak için otomatik
veya önceden kaydedilmişaramaları ve metin iletilerini kullanabilir ve üyeler de
bunları almayı kabul ederler. Mümkün olduğ
unda ve yasalar izin verdiğ
inde üyeler
bazı yazış
maları almayı reddedebilirler.
Pazarlama
Octet Express üyelerin kiş
isel bilgilerini, üyenin açık izni olmadan üçüncü taraflara
pazarlama amaçları doğ
rultusunda satmaz veya kiralamaz. Üye bilgilerini diğ
er
3
şirketlerden topladığ
ı bilgilerle birleş
tirebilir; Octet Express Ödeme Hizmetleri'ni,
içeriğ
ini ve reklamlarını geliş
tirmek ve kiş
iselleş
tirmek için kullanabilir.
Octet Express üyelerinin iletiş
im tercihlerine saygı duymaktadır. Uygulamaları
aracılığ
ıyla bildirimler almak istemeyen üyeler, Octet Express ile iletiş
ime geçerek
tercihlerini ayarlayabilirler.
Kişisel Bilgileri Koruma ve Saklama Ş
ekli
Bu Gizlilik Politikası’nda belirli bir kiş
iyle iliş
kilendirilebilecek ve bu kiş
iyi tanımada
kullanılabilecek bilgiler için "kiş
isel bilgiler" terimi kullanılmaktadır. Kiş
isel bilgiler
belirli bir kullanıcıyı belirtmemesi amacıyla anonimleş
tirilmişbilgiler içermez.
Üyelerin kiş
isel bilgileri, Türkiye’de ve Avustralya’da bulunan Octet tesislerindeki
kendi veya sözleş
meli hizmet sağlayıcılarının bilgisayarlarında saklanır ve iş
lenir.
Zarar, kötüye kullanım, yetkilendirilmemişeriş
im, açıklama ve değ
iş
iklik risklerini
azaltmak üzere fiziksel, teknik ve yönetici güvenlik önlemleri kullanılarak bu bilgiler
korunur. Baş
vurulan bazı koruyucu yöntemler, güvenlik duvarları ve veri
şifrelemeleri, veri merkezlerine fiziksel eriş
im kontrolleri ve bilgi eriş
im
yetkilendirme kontrolleridir.
Çerezler
Octet Express, zaman zaman, çerez adı verilen ve bilgisayarlara girişya da diğ
er
bilgileri saklamaya yarayan bir internet yazılımı kullanmaktadır. Çerez, bir web
sitesinin bilgisayarın sabit diskine aktardığ
ı bir miktar bilgidir. Octet Express çerezleri
üye eriş
imini kolaylaş
tırmak ve hizmetlerin üye ihtiyaç ve bilgilerine uyarlanması için
kullanılmaktadır. Bazı hizmetlerın kullanımını kolaylaş
tırmak amacıyla üyelere, bir
çerez içinde saklanmışbir ID ya da ş
ifre edinme seçeneğ
i önerilmektedir. Bu sayede
siteye geri dönüşyapıldığ
ında tekrar girişyapılmasına ihtiyaç kalmamaktadır.
Çerezlerin içinde kredi kartı numaraları saklanmamaktadır. Octet Express tarafından
kurulmuşolan bir çerezi diğ
er internet siteleri okuyamamakta ve üyenin
bilgisayarına diğ
er siteler tarafından yazılmışçerezler de Octet Express tarafından
okunamamaktadır. Birçok internet sunucusu çerezleri kabul etmek için kurulmuş
tur.
Üyeler çerezleri reddetmek için sunucularını ayarlayabilirler ve Octet Express
portalını ve web sitesini kullanmaya devam edebilirler ancak bu durumda eriş
im
daha yavaşve daha az kullanış
lı olabilmektedir.
Octet Express sitesindeki çerezler kiş
isel bilgileri saklamaz ve ifş
a etmez. Çerezler
vasıtası ile aktarılan bilgiler, herhangi bir promosyon veya pazarlama amacı için
kullanılmamaktadır. Octet Express portalı ve web sayfaları çerezler aracılığ
ıyla daha
kolay ve etkin kullanılabilir ancak, bu bilgiler kesinlikle hiçbir ş
ekilde üçüncü ş
ahıslara
satılmaz veya onlarla paylaş
ılmaz.
Bilgilerin Korunması ve Aktarılması
Octet Express üye bilgilerini güvende tutmak için uygun olan tüm önlemleri almakta
ve bilgileri depolayan veya iş
leyen tüm üçüncü kiş
ilerin de bunu yapmasını zorunlu
kılmaktadır. İ
zinsiz eriş
im, değ
iş
tirme ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla, üye
4
bilgilerine eriş
im kısıtlıdır ve sadece Octet Express çalış
anlarına ve temsilcilerine
bilmeleri gerektiğ
i ölçüde eriş
im izni verilmektedir.
Toplanan veriler herhangi bir ş
ekilde kamuya açılmamaktadır; bununla beraber
kanunen öngörülen yükümlülükleri yerine getirmek üzere gerektiğ
inde bazı bilgiler
kamu kurumlarına iletilebilir.
Octet Express üye bilgilerini, bu bilgileri Octet Express adına iş
lemeleri için,
yurtdış
ında bulunan bağ
lı ş
irketlerine veya güvenilir üçüncü kiş
ilere veya Türkiye
dışında yer alan sunuculara aktarabilir. Üyeler, Octet Express portalını veya web
sitesini kullanarak veya Octet Express’e diğ
er yollardan bilgi sağ
layarak, bilgilerini, bu
Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma yasaları ve düzenlemelerine uygun
olarak aktarmasını onaylamışolmaktadırlar.
Birçok ülkedeki kiş
isel bilgilere yönelik yasal korumaların Türkiye’deki yasal
düzenlemeler ile aynı olmadığ
ı unutulmamalıdır. Dışticaret iş
lemi yapan üyelerin
kişisel bilgilerine başka bir ülkede iken, ilgili ülke yasalarına uygun olarak, o ülkedeki
mahkemeler, emniyet ve ulusal güvenlik makamları tarafından eriş
ilebilir. Türkiye
dışında iş
lem yapan üyelerin bilgilerini korumak için Octet Express ve kurumsal ailesi
her türlü önlemi almakta ve bu bilgilerin, o ülkenin resmi mercileri tarafından
yapılacak yasal eriş
im talepleri haricinde, sadece Octet Express’in talimatlarına
uygun olarak kullanılacağ
ını taahhüt etmektedir.
Gerekli bilgi güvenliğ
i önlemlerini almasına karş
ın, Octet Express web sitesine,
portalına ve sistemine yapılan saldırılar sonucunda kiş
isel bilgilerin zarar görmesi
veya üçüncü kiş
ilerin eline geçmesi durumunda, Octet Express’in herhangi bir
sorumluluğ
u olmayacağ
ını üyeler peş
inen kabul etmişsayılırlar.
Bilgileri Diğ
er Octet Express Kullanıcılarıyla Paylaş
ma Ş
ekli
Octet Express, üyelik sözleş
mesi kapsamında temin etmişolduğ
u bilgileri veya iş
lem
güvenliğ
ini artırmak için gereken diğ
er bilgileri, Octet Express kurumsal ailesine
mensup kurumlara veya Octet Portalını kullanan diğ
er finansal kurumlara verebilir.
Bu kurumlarla iş
lemin bloke edilmesi, baş
arısız olması veya geçersiz hale gelmesi
durumunda, baş
arısız olan iş
lemle ilgili ayrıntıları paylaş
abilir. Üyelere istenmeyen
veya tehdit edici iletiler göndermek Octet Express politikalarına aykırıdır ve Üyelik
Sözleşmesi’ni ihlal eder.
Bir üye üçüncü bir tarafa Octet Express üyesi olduğ
unun doğ
ruluğ
unun teyidini talep
ederse, bu talep Octet Express tarafından yerine getirilir.
Üyelerin ticaret yaptıkları alıcıların veya satıcıların kendi gizlilik politikaları vardır.
Octet Express'in Üyelik Sözleş
mesi, Octet Express Ödeme Hizmetleri sağ
layan
taraflar dış
ında iş
lem yapılan başka bir tarafın bu bilgileri amacı ne olursa olsun
kullanmasına izin vermese dahi Octet Express, söz konusu tarafların bilgi koruma
uygulamaları da dahil olmak üzere eylemlerinden sorumlu tutulamaz.
5
Üyelerin kredi kartı bilgileri Octet Express tarafından hiçbir ş
ekilde görülmemekte ve
depolanmamaktadır. Üyelerin kiş
isel bilgileri, üyenin açık izninin olmasının dış
ında,
Octet Express ile ödeme yapılan veya alınan herhangi bir kiş
iye ya da Octet Express
Ödeme Hizmetleri kullanan üçüncü taraflara açıklanmaz.
Bilgileri Üçüncü Taraflarla Paylaşma Ş
ekli
Octet Express üye bilgilerini aş
ağ
ıdaki taraflarla paylaş
abilir:
● Octet ile sözleş
mesi bulunan finansal kurumlar
● Yasaların izin verdiğ
i ölçüde, kredi kayıt büroları ve tahsilat kuruluş
ları
● Octet Express’in birleş
meyi veya devralmayı planladığ
ış
irketler (Böyle bir
birleş
me gerçekleş
tiğ
i takdirde, birleş
mişyeni kurumun üye kiş
isel
bilgileriyle ilişkili olarak bu Gizlilik Politikası'nı uygulaması gerekecektir. Kiş
isel
bilgilerin kullanımı bu politikaya aykırılık göstermesi durumunda, Octet
Express üyelerine önceden bildirim yapacaktır)
● Celp, mahkeme emri veya diğ
er yasal süreç, Octet Express veya bağ
lı
ş
irketlerden biri için geçerli koş
ullar kapsamında emniyet teş
kilatları,
hükümet yetkilileri veya diğ
er üçüncü taraflar; yasalara veya kredi kartı
kurallarına uymak için üye bilgilerinin paylaş
ılması gerektiğ
inde, fiziksel zarar
veya finansal kaybı önlemek, ş
üpheli yasa dış
ı bir faaliyeti bildirmek veya
Üyelik Sözleş
mesi ihlâllerini soruş
turmak üzere Octet Express kendi takdirine
bağ
lı olarak kiş
isel bilgilerin ifş
a edilmesinin gerekli olduğ
unu düş
ündüğ
ünde
Diğ
er bağ
ımsız üçüncü taraflar, aş
ağ
ıdaki amaçlar için:
● Müş
teri Hizmetleri​
: Üyelere hizmet sunmak veya itirazları çözmek (örneğ
in;
faturalama veya iş
lemle ilgili itirazlar) de dahil olmak üzere müş
teri
hizmetleri amaçları için
● Gönderim​
: Octet Express ile yapılan iş
lemlere iliş
kin gönderim ve ilgili
hizmetlerle bağ
lantılı olarak
● Hizmet Sağ
layıcıları​
: Octet Express ile sözleş
me yapmışhizmet sağ
layıcılarının
fatura tahsil etme, pazarlama, müş
teri hizmetleri ve teknoloji hizmetleri gibi
iş
letme operasyonlarının desteklemesini sağ
lamak. Octet Express söz konusu
hizmet sağ
layıcılarının üye bilgilerini yalnızca Octet Express için
gerçekleş
tirdikleri hizmetler doğ
rultusunda, kendi yararlarını gözetmeksizin
kullanmalarını zorunlu kılar.
Kişisel Bilgilere Eriş
me veya Bilgileri Değ
iş
tirme/Güncelleme Yöntemi
Üyeler diledikleri zaman hesaplarına girişyaparak, hesap ayarlarını ve profillerini
gözden geçirebilir ve düzenleyebilirler. Üyeler Octet Express portal veya web sitesi
aracılığ
ıyla hesaplarını kapatabilirler. Octet Express hesabının kapatılması
durumunda bu hesap veritabanında "Kapalı" olarak iş
aretlenir ancak iş
lemlerin
tamamlanması, Octet Express ücretlerinin tümünün tahsil edilmesi, itirazların
çözülmesi, sorunların giderilmesi, her türlü soruş
turmaya yardımcı olunması,
dolandırıcılığ
ın önlenmesi, Octet Express Üyelik Sözleş
mesi’nin uygulanması veya
yasalar gereğ
i ya da yasaların izin verdiğ
iş
ekilde diğ
er iş
lemlerde bulunmak için
üyenin kiş
isel bilgileri belirli bir süre tutulabilir.
6
Gizlilik Politikasındaki Değ
iş
iklikler
Octet Express iş
bu Gizlilik Politikası’nı, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde
bulunmaksızın, güncelleme ya da değ
iş
tirme hakkını saklı tutar. Octet Express Gizlilik
Politikasını değ
iş
tirmesi durumunda, değ
iş
iklikler kiş
isel verilere de uygulanacaktır.
Gizlilikle İ
lgili Sorular İ
çin Octet Express’le İ
letiş
im
Bu Gizlilik Politikası'yla ilgili sorularınız veya endiş
eleriniz varsa XXX XXXXXXX
numaralı telefon veya ​
[email protected]​
e-posta adresi ile bize ulaş
manız
gerekir.
Octet Express Üyeleri, Octet Express web sitesi ve/veya portalı üzerinde ilk
işlemlerini yaptıkları anda iş
bu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş
sayılacaklardır.
7