Etik Kurallar ve Davranış İlkeleri

Transkript

Etik Kurallar ve
Davranış İlkeleri
Doğruluk konuları
Her karar, her gün.
841044TUR g 06/16
İçindekiler
Başkanve CEO’nun mesajı
2
Etik Kurallarımız ve Davranış İlkelerimiz
3
Cigna’nın misilleme yapmama politikası3
Kural ve İlkelerimiz
4
Doğruluğa bağlılığımız
4
Ne bekleniyor
5
Yöneticiler ne bekliyor
5
Herkesin raporlama görevi vardır
5
Güvenilir raporlama ve soruşturma5
Şirket varlıkları, itibar ve saygınlığının korunmasında doğruluk 6
Cigna varlıklarını koruyun
6
Doğru finans ve iş kayıtlarını sürdürün 7
Çıkar çatışmalarından kaçının
8
Pazarda doğruluk 10
Adil iş yöntemleri ve rekabete riayet edin 10
Açık, adil ve doğru kurumsal iletişimde bulunun
11
Müşteri, çalışan ve hasta mahremiyet ve gizliliğini koruyun
11
Tahvil ticaretini yasal olarak yapın
11
Ekonomik yaptırım ve ticari kısıtlamalara uyun
12
Tedarikçi ve yüklenicileri titizlikle yönetin
12
Rüşvet ve yolsuzluğa karşı tavır alın
12
Kamu sektöründe doğruluk
13
Devlete gerçek ve doğru talepleri iletin
13
Devlet görevlileri ile sorumlu bir şekilde iletişime geçin 13
Devlet ihale kurallarına riayet edin
13
Sosyal sorumlu kurumsal vatandaş olarak doğruluk
14
Siyasi sürece itinayla katılın
14
Şirket hibeleri ile tutarlı bağışlar yapın 14
Çalışma alanında doğruluk
15
Eşit istihdam fırsatını teşvik edin
15
Tacizi önleyin
15
Açık, saygılı ve dürüst iletişim kurun
15
Önemli bağlantılar 16
16
Cigna’nın misilleme yapmama politikası
Cigna’nın Etik Kuralları ve Davranış İlkeleri
Biz her gün müşteri ve hastalarımızdan güven isteriz - ihtiyaçlarını karşılayabilme
yeteneğimize, mükemmel hizmet sunmamıza ve bilgilerini güvenli tutacağımıza
güven Benim için güven kazanmak yaptığımız her şeyde etik hareket
etmeliyiz demektir.
Küresel ölçekte en yüksek kalitede müşteri hizmeti sunmak küçük bir iş değildir.
Dünya değişiyor – müşterilerin ihtiyaçları değişiyor ve endüstri her zamankinden
daha rekabetçi Cigna zorluklarla mücadele etmeye hazır. Müşterilerimizin daha iyi
bir hayat yaşaması için olanaklarımız, yeteneklerimiz, tutkumuz ve en önemlisi
insanımız var.
Cigna’nın Etik Kuralları ve Davranış İlkeleri, doğruluğa, yasalara uygunluğa ve etik
davranışa olan sarsılmaz bağlılığımızın temelini oluşturur. Bunlar dünya
genelindeki milyonlarca insanın güven duygusunun, refahının ve sağlığının
iyileştirilmesini amaçlayan bizim bir takım olarak temsil ettiğimiz hareket ve
davranış ilkelerinin “gerçek dünya rehberidir” Ve bunlar rolünüz veya yeriniz ne
olursa olsun - Cigna takımının bir üyesi olarak - sizin için de geçerlidir.
Nihayetinde, biz müşterilerimize, hissedarlarımıza, topluluklara ve birbirimize
dürüstçe, adilce ve mutlak şeffaflık ile hizmet etmeliyiz. Ben etik çalışmakta
kararlı olan kendini işine adamış profesyonellerle çalışmaktan gurur duyuyorum.
Bunlar bizim kendimiz için belirlediğimiz yüksek standartlardır.
Benim sizden isteğim, - her gün, bütün ilişkilerinizde doğruluk ile davranmaya
devam etmenizdir. Unutmayın, bunu yaparsak kazanırız ve böylece
müşterilerimiz de kazanır.
Kendiniz için, Cigna için ve milyonlarca müşterilerimiz, hastalarımız ve iş
ortaklarımız için doğru olanı yapmaya olan sarsılmaz bağlılığınız için teşekkürler.
David M. Cordani
Başkan ve CEO, Cigna Corporation
2
Şerefimiz üzerine
yemin ederiz.
› Şirket varlıkları, itibar
ve saygınlığının
korunmasında doğruluk.
› Pazarda doğruluk.
› Kamu sektöründe doğruluk.
› Sosyal sorumlu kurumsal vatandaş
olarak doğruluk.
› Çalışma alanında doğruluk.
Misyonumuz
Misyonumuz, hizmet verdiğimiz
insanların sağlıklarını, refahlarını ve güven
duygularını artırmaktır.
Müşterilerimize taahhüdümüz
Biz hayatınızda önemi olan şeylere
ulaşmanıza yardımcı olmak için bireysel
gücünüzü anlıyor ve geliştiriyoruz.
Rehberlik ilkelerimiz
› Müşterilerimizi dinlemek ve onlardan
öğrenmek, böylece onların ihtiyaçlarının
verdiğimiz her kararın temelinde.
› Yeri geldiğinde şaşırtın.
› Her zaman doğru olanı yapın. Daima.
› Farklı bireysel güçlerimizi - bir takım
olarak benimseyin.
› Diğerlerine güvenin ve başarılı olmaları
için destekleyin.
› Doğru davranışları kutlayın ve ödüllendirin.
› Daha iyi bir yarın için zorlayın ve
getirilerinin hesabını verebilir olun.
› Cesur ve kararlı olun ve doğru şeylere
öncelik verin.
İyi niyet çerçevesinde, Etik Kuralları ve Davranış İlkeleri veya diğer uygunluk sorunlarını rapor ederseniz veya bu
konularda bir soruşturmaya katılırsanız bir misillemeye tabi olmazsınız. Misillemeye karışan her Cigna çalışanı,
istihdamın feshine kadar gidebilmesi dâhil olmak üzere disiplin cezasına tabidir.
Etik Yardım Hattı • +1.800.472.8348
Etik Kurallar ve Davranış İlkeleri 3
“Biz dünya genelindeki ofisleri ve çalışanları ile küresel bir sağlık hizmeti kuruluşuyuz. Bu çok
karmaşık ortamda, çalıştığımız her ülkede kanunlara uymak zorundayız – ve en yüksek etik
standartlara bağlı olmalıyız.”
Nicole Jones, Genel Müdür Yardımcısı, Genel Danışman
Kural ve İlkelerimiz
Cigna’nın Etik Kuralları ve Davranış İlkeleri ("Kural
ve İlkeler") en yüksek standartlarda doğruluk,
yasalara uygunluk ve etik davranış bağlılığı için bize
rehberlik eder.
Karşılaşabileceğiniz her duruma tek başına hiçbir
belge hitap edemez ve değerlendiremez. Birçok
durumda, sağduyu ve doğru muhakeme en iyi
rehberdir. İlerleyen sayfalarda size yardımcı olacak
önemli bilgiler de sağlayan Kural ve ilkelerimiz ile
ilgili politikalar vardır.
Bir durumdan emin değilseniz, yöneticiniz, insan
kaynakları (İK) danışmanı, uyum görevlisi veya Etik
Yardım Hattı dâhil diğerlerine başvurun.
Söz ve eylemlerimiz sadece kendimizi değil
Cigna Corporation ve tamamen sahip olduğu veya
kontrolündeki bağlı kuruluşları (müşterek olarak
“Cigna” veya “Şirket”) da yansıtır. İş uygulamaları
zamanla değişirken, bizim müşterilerimize ve
yüksek doğruluk standartlarına olan bağlılığımız
sabit kalır.
İşi etik olarak uygulamak sadece yasa ve
yönetmeliklere uymaktan daha fazlasıdır; bu
doğruluğun tutarlı standartlarının Cigna'da
yaptığımız her şeyin altında yatması demektir.
Unutmayın: Cigna adına hareket ettiğinizde,
Cigna’nın doğruluk adına uzun soluklu ve değerli
itibarı sizin ellerinizdedir.
Kural ve İlkeler çalışanlar (tam ya da yarı zamanlı
olsun), danışmanlar, tedarikçiler, gönüllüler ve
stajyerleri içeren bir grup olan Cigna'nın işgücü
üyeleri için geçerlidir, . Acenteler, iştirakler ve
danışmanlar gibi belirli Cigna iş ortaklarından bizim
Kural ve İlkeler ruhumuza ve Şirket adına çalışırken
herhangi bir sözleşmenin hükümlerine uygun
olmaları beklenmektedir.
Küresel bir firma olarak biz, dünya çapındaki birçok
ülke ve hükümetin hukuk düzenlerine tabiyiz.
Kural ve İlkelerimizin bir hükmü ilgili yasa ile
çelişirse, yasayı ihlal etmediği sürece daha kısıtlayıcı
olan hüküm öncelik alır. Sizin için geçerli yasalar
hakkında uyum görevliniz veya yerel hukuk
bölümüne başvurun.
İşi etik olarak uygulamak başarımız için önemlidir.
Öncü bir küresel sağlık hizmeti firması olarak,
müşterilerimize odaklı kalmalı – ve onların
sağlıklarını, refahlarını ve güven duygularını
artırmak için yenilikçi ürün ve hizmetler sunmalıyız.
Etik ikilemleri çözme
Kural ve İlkelerimizin sizin
durumunuzun özelliklerine hitap
etmediği zamanlar olacaktır.
Bu olduğunda, olay üzerinde
çalışmanıza ve ne yapacağınıza
karar vermenize yardımcı olmak
için aşağıdaki soruları göz
önünde bulundurun.
Durumu analiz edin
› Olası sonuçlar nelerdir?
› Kararımdan kim zarar görebilir
›
ve kime yardımı olabilir?
Belirlenen seçeneklerden,
hangisini yapmak zararı en aza
indirir; hangisini yapmak en
fazla yardımı sağlar; hangisi
bizim Kural ve İlkelerimize en
uygun olanıdır?
Kendinize sorun
› Eylemim yasal, etik ve Kural ve
İlkelerimizle tutarlı olur mu?
› Bir hukuk mahkemesinde
kararım hakkında ifade verirken
tatmin edici olur muyum?
› Kararım gazeteler, televizyon
veya internet yoluyla halka açık
hale gelirse nasıl hissederim?
Ne bekleniyor: Kural ve İlkelerimize, ilgili
politikalara ve ilgili yasalara uyun
› Kural ve İlkelerimizi öğrenin ve etik, gizlilik, bilgi
koruma ve uyum eğitimleri dâhil gerekli eğitimi
zamanında tamamlayın.
› Nerede iş yaparsanız yapın bizim Kural ve
İlkelerimiz ve ilgili politika ve prosedürlerimizi bir
rehber olarak işinize uygulayın.
› Sağduyulu olmaya çalışın ve görüntüde bile
uygunsuz davranıştan kaçının.
› Kural ve İlkelerimiz, ilgili yasa veya şüpheli
durumlar hakkında sorularınız olduğunda danışın.
› Kural ve İlkelerimizin, Şirket politikası veya
hukukunun ve dahi diğer uyum konuları veya
sorunlarının muhtemel ihlallerinde düşüncenizi
açıkça söyleyin.
Yöneticiler ne bekliyor Bir etik ve uyum
kültürünü destekleyin
› Bir uygun davranış örneği olun.
› Denetlediğiniz insanların bizim Kural ve
İlkelerimiz ve diğer Şirket politikaları çatısında
sorumluluklarını anlamasını sağlayın.
› Kural ve İlkelerimiz tartışın ve etik ve uyumun
önemini pekiştirin.
› Çalışanların endişelerini dile getirmekte rahat
hissedecekleri bir ortam yaratın.
› Bir çalışanın performansını değerlendirirken
bizim Kurallar ve İlkelerimize bağlılığını göz
önünde bulundurun.
› Çalışanları, etik davranıştan ödün vermek
pahasına iş sonuçları elde etmeye asla teşvik
etmeyin veya yönlendirmeyin.
› Kural ve İlkelerimizin ihlallerini önlemek için
zamanında hareket edin.
Herkesin Kural ve İlkelerimizin bilinen veya
şüphelenilen ihlallerini raporlama görevi vardır
Eğer Kural ve İlkelerimizin ihlal edildiğini biliyorsanız
veya makul şüpheniz varsa, bunu zamanında
raporlamak sizin sorumluluğunuzdur. Bu şekilde
davranarak, Şirket'in işleri, hastaları, müşterileri yanı
sıra iş arkadaşlarınızı ve - kendinizi korumaya yardım
edersiniz. Kural ve İlkelerimizin bilinen veya
şüphelenilen ihlallerini ve diğer uyum sorunlarını,
yöneticiniz, uyum görevlisi, insan kaynakları
temsilcisi, Kurumsal Denetim Departmanı veya Etik
Yardım Hattı üyelerine rapor edebilirisiniz.
Yöneticiler, uyum görevlileri, insan kaynakları
temsilcileri ve Kurumsal Denetim Departmanı
üyeleri bilinen veya şüphelenilen ihlal raporlarını
zamanında Etik Yardım Hattı'na iletmelidir.
Kural ve İlkelerimizin bilinen bir ihlalini zamanında
raporlamamanız veya bir Kural İhlalini yanlış
raporlamanız da dâhil olarak Kural ve İlkelerimizin
ihlalleri, istihdamın feshine kadar gidebilmesi dâhil
olmak üzere disiplin cezasına tabidir.
Gizli raporlama ve incelemeler
Kural ve İlkelerimizin, Şirket politikası veya ilgili
yasanın muhtemel ihlalini Etik Yardım Hattına rapor
ederken, iletişimi kolaylaştırmak için kendinizi
tanıtmanız tavsiye edilir. Adınızın açıklanmamasını
isteyebilirsiniz. Raporlar mümkün olduğu ölçüde
gizli değerlendirilir ve bilgiler yürürlükteki yasal
gereksinimleri karşılayan ve eksiksiz ve adil
yürütülen bir soruşturma ile tutarlı olarak bilmesigereken temelinde paylaşılır.
Genel Denetçi, Genel Danışman ve Uyum Görevlisi
Amiri ve/veya bunların görevlendirdiği kişiler Kural
ve İlkelerimizin iddia edilen ihlallerini araştırır.
İhlaller ayrıca soruşturma ve/veya kovuşturma için
kamu görevlilerine bildirilebilir.
KARAR NOKTASI – Raporlanabilir eylemlerin örnekleri
›
›
›
Tacizi gözlemliyorsunuz.
Müdürünüz sizi bir iş kaydında doğru olmayan bir
beyan yapmak için yönlendiriyor.
İş arkadaşlarınızın başka bir işgücü üyesinin
dosyasında bulunan özel bilgileri tartıştığına kulak
misafiri oldunuz.
›
›
Hatalı kötü davranış kuşkusu hakkında bir
sorununuzu dile getirdiğinizde müdürünüz
harekete geçmemekte başarısız oluyor.
Bir muhtemel ihlal raporu elde ettiniz.
bizim Kural ve İlkelerimizin, diğer Cigna
politika veya kanunun.
Şirket varlıklarının korunmasında doğruluk,
itibar ve saygınlık
“Bilgi bizim işimize güç sağlar. Hastalarımız, müşterilerimiz ve diğer hissedarlarımız bilgilerine
özen göstermek konusunda bize güvenir ve inanır. Bu Cigna'nın marka ve itibarını korumak
için gereklidir. Aynı şekilde, biz hepimiz Cigna varlıklarını bizim politikalarımıza uygun olarak
kullanmakla sorumluyuz.”
Mark Boxer, Genel Müdür Yardımcısı & Bilişim Kurulu Başkanı
Cigna varlıklarını koruyun
İlgili politika ve prosedürler
›
›
›
›
›
›
›
›
›
›
›
İş Hediyeleri ve Davetleri
Cigna Varlıkları
İş Sürekliliği - Standartların
ve Kılavuzların Planlanması
Çıkar Çatışması
Kontrol, Muhasebe ve
Raporlama
Bilgi Koruma ve Standartları
Fikri Mülkiyet
Yasal Çizgiler
Gizlilik
Kayıt Yönetimi
Cigna İsim & Logolarının
Kullanımı
Diğer yerel politikalar da
geçerli olabilir.
Cigna'yı ve hizmet ettiklerimizi en iyi şekilde temsil etmek için,
Cigna varlıklarına yerinde özen ve amacına uygun kullanım
göstermemiz gerekmektedir.
Önemi yüksek ve sınırlı bilgiler: Her birimizin, Şirket işi,
çalışanları, müşterileri, hastaları ve/veya iş ortakları il ilgili
önemi yüksek ve sınırlı bilgilerin dikkatle ele alındığından
ve bilmesi-gereken temelinde sadece yetkili kişilere
açıklandığından emin olması gerekir.
Cigna’nın fiziksel mülkiyeti: Gayrimenkul, donanım ve
gereçler dâhil Cigna varlıkları, yanlış kullanım, hasar, hırsızlık ve
diğer uygun olmayan kullanımlardan korunmalıdır. Bu varlıklar
Cigna'ya aittir ve Cigna'nın işleri içindir.
Bilgi teknolojileri sistemleri: Cigna’nın sistemleri bilgisayarlar,
ağ kaynakları, e-posta sistemleri, ses sistemleri ve diğer
bilgisayar ile işlenen bilgileri içerir. Her birimizin bu sistemleri
ve bu sistemlerdeki bilgileri uygunsuz erişim, hasar veya
hırsızlıktan koruma sorumluluğu vardır.
Yerel yasalara tabi olarak, Cigna bütün e-posta ve diğer elektronik
bilgileri Kural ve İlkelerimize ve Şirket politikasına uygunluğunu
belirlemek için gözden geçirme yetkisine sahip olabilir.
Fikri mülkiyet: Cigna'nın fikri mülkiyeti, yenilikler, ticari
markalar, Cigna kaynakları kullanılarak Cigna zamanında
geliştirilen telif hakları ve ticari sırlarının, yanı sıra benzersiz
ürün ve iş yöntemleri gibi Şirketin sahip olduğu her iş fikri
veya bilgisini kapsar. Her birimizin Cigna'nın fikri mülkiyetini
korumamız ve gizli tutmamız gerekir. Cigna tarafında istihdam
edildiğiniz sürece geliştirdiğiniz her iş ürünü veya fikri
mülkiyet Cigna'nın mülkiyetinde kalır. Cigna'daki istihdamınızı
sonlandırırsanız gizlilik yükümlülüğünüz devam eder. Buna ek
olarak, diğer kuruluşların fikri mülkiyet haklarına saygı
göstermeniz gerekir. Örnek olarak, Cigna'daki işinizde önceki
işvereninize ait fikri mülkiyetleri kullanmamanız veya bu
bilgileri Cigna ile paylaşmamanız gereklidir.
Para kaynakları: Cigna'nın para kaynakları bilinçli olarak
ve sadece Cigna işleri amaçlanarak kullanılır. Her birimizin
Şirket para kaynaklarını yanlış kullanım veya hırsızlığa karşı
korunması ve Cigna'nın parasını harcarken Cigna'nın gerçek
değeri almasını sağlaması gerekir Geri ödemeye, sadece
gerçek, makul ve kayıtlı işletme giderleri için izin verilir.
“İşleri 'doğru şekilde' yapmak bizim bilgilerimizi nasıl yönettiğimize kadar uzanır. Örneğin, finansal
sonuçlarımızı alın. Sonuçlarımızı adil olarak ve doğru bir şekilde analiz ettiğimiz ve raporladığımızdan
emin olmak sorumluluğumuz vardır. Bizi takip eden analistlerin yaptığı gibi bize yatırım yapan
hissedarlar bunu bekler. Bu nedenle küresel Cigna takımındaki her çalışan için bu bilgilerin bütün yasa
ve yönetmeliklere uygun olarak işlenmesi, korunması ve raporlanması çok önemlidir."
Tom McCarthy, Genel Müdür Yardımcısı & Mali İşler Başkanı
Doğru finans ve iş kayıtlarını sürdürün
Cigna, yatırımcılarına, düzenleyicilere ve diğer
hissedarlarına Cigna'nın mali durumu ve faaliyet
sonuçları ile ilgili raporları doğru, eksiksiz ve
zamanında vermeyi taahhüt eder. Bu bilgilerin,
işlenme, hazırlanma ve raporlanma şekli, Cigna'nın
saygınlığı ve sağlam kararlar almaktaki yönetim
yeteneğinde önemli bir etkiye sahip olabilir.
Bu nedenle, biz tam, doğru ve zamanında olma
esasına göre kayıt edilen işlemler yapmaya
kararlıyız. Ek olarak, iç ve dış raporlar ve iletişimler
tam, adil, zamanında, doğru ve anlaşılır olmalıdır.
Her birimiz Şirket raporlarını, yönetmelik ve iş
gereksinimleri ve Şirket politikalarına uygun olarak
oluşturma, saklama ve imha etmekten sorumluyuz.
Şirket kayıtlarını saklama takvimlerince ve varsa
herhangi bir yasal bekletme ile idare edildiği
şekilde Şirket raporlarının uygun saklama süresini
dikkate almanız gerekmektedir.
Daha fazla bilgi almak için, lütfen Cigna Kayıt
Yönetim Politikasına bakın.
KARAR NOKTASI– Doğru finans ve iş kayıtlarını sürdürün
Soru John önemli bir işlem üzerinde çalışmaktadır
ve müşteri onu sözleşmeyi yakında
imzalayacağına inandırır. Dönem bugün
kapanıyor ve John bu işlemi bu üç aylık
dönem raporuna dâhil etmek istiyor. Bunu
yapmalı mı?
Cevap Hayır. İşlemler tam, doğru ve zamanında
olma esasına göre kayıt edilmelidir.
Alışveriş tamamlanmadı ve sözleşme
imzalanana kadar bir şirket raporuna
dâhil edilemez.
“Dünya çapındaki müşterilerimiz, hastalarımız ve sağlık profesyonelleri ile yeni ilişkiler inşa ediyor veya
ilişkileri sürdürüyor olsun - İlişkiler bizim iş yapma şeklimizde hassastır Kişisel veya profesyonel olmalarına
bakılmaksızın, bütün ilişkilerimizde kendimizi en yüksek uygunluk standartlarında tutmamız gereklidir.”
Matt Manders, Başkan, A.B.D. Pazarlar
Cigna adına içinde olduğunuz iş ilişkilerinin yanlış
etkilenmesine veya kişisel çıkarlarınız nedeniyle
yanlış etkilenmiş görünmesine bile asla izin
vermeyin. İşgücü üyelerinin her zaman gerçek veya
hissedilen çıkar çatışmalarından kaçınacak şekilde
davranmaları gerekir.
Kurumsal fırsatlar: Cigna'nın varlığını, bilgisini veya
sizin Şirket ile olan pozisyonunuzu kullanarak fark
ettiğiniz iş fırsatlarını almamanız veya bir başkasına
yönlendirmemeniz gerekir. Ek olarak, Cigna'nın
varlığını, bilgi veya pozisyonunu diğer herhangi
bir kişisel çıkar için veya Cigna ile rekabet için
kullanmamanız gerekir. Cigna'nın bir yönetici veya
memuru iseniz, Cigna veya iştiraklerinden biri ile
önceden bildirmeden ve Genel Danışman onayı
olmadan kişisel alışverişte bulunamazsınız.
Cigna dışındaki istihdam ve diğer faaliyetler:
Dış istihdam faaliyetleri gerçek veya muhtemel
çıkar çatışmaları yaratabilir. Çıkar çatışmaları, örnek
olarak başka bir firma için çalıştığınızda; ortağı veya
yönetim kurulu üyesi olarak görev alıyor iseniz; bir
kamu görevlisi olarak hizmet ediyor veya seçilen ofis
için çalışıyorsanız; veya bir endüstri paneline hizmet
ediyor veya temsil ediyorsanız ortaya çıkabilir.
Bir çıkar çatışmasındaymış gibi görünmekten bile
kaçınmak için yöneticiniz ve Etik Ofisi'ne danışın.
Aile ilişkileri: Yakın aile bireyleriniz, diğer önemli
kişiler ve evinizdeki bireyler sizin iş kararlarınızı asla
yanlış etkilememelidirler. Bu ilişkiler çıkar çatışmaları
ve gizlilik için fazladan hassasiyet gerektirir.
Yürürlükteki kanunlarla yasaklanmadığı sürece,
aile ilişkileriniz gerçek veya görüntüde bir çıkar
çatışması yarattığında yöneticiniz ve Etik Ofisine
rapor etmeniz gereklidir.
KARAR NOKTASI
› Cigna çıkarlarına en çok yararı olan kararları alın.
› İş kararlarınızı yanlış etkileyen veya yanlış
etkiliyor görünen durumlardan kaçının.
› Emin değilseniz yardım isteyin.
Kendinize sorun:
› Kendi kişisel çıkarım veya ailemin çıkarı objektif
iş kararları vermemi tehlikeye atıyor mu, etkin
bir şekilde işimi yapmama engel oluyor mu veya
Cigna varlıklarını kötüye kullanmama neden
oluyor mu? veya
› Bu diğerlerine o şekilde görünür mü?
İş hediyeleri ve davetleri verme ve kabul etme:
Mütevazı hediyeler ve makul iş davetleri iş
ilişkilerini güçlendirmek için yardımcı olabilir. Sizin
tarafınızdan sağlanmış veya size verilmiş olsun,
hediye veya davetler iş ile ilgili kararları asla yanlış
etkilememeli veya etkilemiş görünmemelidir. Hediye
veya davet vermenin uygunluğu genellikle belirli
koşullara bağlıdır.
Devlet veya devlete ait işletme görevlileri veya
çalışanlarına hediye veya davet verirken özellikle
dikkat edilmesi gerekir. Devlet veya devlete ait
işletme görevlileri veya çalışanlarına hediye veya
davet vermeden önce uyum görevlinize danışmanız
gereklidir. Hediye ve davetleri vermek veya kabul
etmek hakkında ek bilgi için İş Hediyeleri ve
Davetleri politikasına bakın.
Genel olarak, bir iş ortağınız ile haksız bir avantaj
elde etmek için bir hediye sunmayın veya teklif
etmeyin. Ek olarak, Şirket ile iş yapan veya iş
yapmak isteyen herhangi birinden veya Cigna ile
rekabette olan herhangi bir kişi veya işletmeden
sembolik değerinden daha büyük bir hediyeyi talep
veya kabul etmeyiniz.
İş ortağınızın eşlik ettiği ve davetin makul olduğu ve
bir iş kararını uygunsuz etkilemediği veya bir çıkar
çatışması yaratmadığı veya yaratıyor görünmediği
sürece duruma uygun olan yemek ve diğer mütevazı
biçimdeki davetleri verebilir veya kabul edebilirsiniz.
Herhangi bir iş hediyesini veya davetini kabul
etmeden veya sunmadan önce, her zaman mantıklı
olun ve bir sorunuz olduğunda yönetim, uygunluk
veya Etik Ofisi'ne danışın.
KARAR NOKTASI
İş daveti
Soru Bir iş ortağı Jill' e bir golf turnuvası için
biletler veriyor. Jill bunları kabul etmeli midir?
CevapDuruma göre değişir. Eğer iş ortağı Jill ile
birlikte turnuvaya katılıyorsa, bu iş daveti
olarak görülebilir ve ilgili iş daveti kuralları
örtüşüyorsa kabul edilebilir. Eğer iş ortağı
ona katılmayacak ise
biletler bir hediyedir. Bunları sadece biletlerin
tutarlarındaki kısıtlamalar dâhil ilgili hediye
kuralları örtüşüyorsa kabul edebilir. Jill ne
yapılması gerektiğinden emin değil ise,
İş Hediyeleri ve Davetleri politikasını
ve herhangi bir iş amaçlı politikayı bu duruma
rehberlik için gözden geçirmelidir.
Pazarda doğruluk
Adil iş yöntemleri ve rekabete riayet edin
Yolsuzluğa Karşı Uygunluk
Cigna yasal ve etik iş uygulamaları yoluyla rekabet
avantajları arar. Bizim işimizi – ürünleri satar ve
pazarlarken, sağlık profesyonelleri ve tedarikçileri ile
sözleşmelerde, ödeme isteklerinde, müşteri talep ve
şikâyetlerini cevaplarken - adil bir şekilde yapmamız
gerekir. Herhangi birisinin, örnek olarak manipülasyon
veya yanlış yönlendirme yoluyla istismar edilmesi
kabul edilemez veya müsamaha gösterilemez.
Anti tröst ve Adil Rekabet
İletişim ve Sosyal Medya
Ekonomik Yaptırımlar ve Ticari Kısıtlamalar
Bilgi Koruma ve Standartları
Gizlilik
Tahvil İşlemleri ve İçeriden Bilgi Ticareti
Tedarik Zinciri Yönetimi
Ticaret Uygulamaları
Diğer yerel politikalar da geçerli olabilir.
Cigna tüm dünyada güçlü bir şekilde fakat adilce
rekabet eder. İşimizi doğru olmayan veya rekabet
karşıtı yöntemlerle değil, üstün ürün ve hizmetler
yoluyla sürdürmek ve büyütmek istiyoruz. Bu
nedenle her birimizin küresel rekabet ve anti tröst
yasalarını anlamak ve uygulamak için çabalamamız
gerekir. Bu yasalar çok karmaşıktır. İş uygulamalarının
uygunluğundan emin değilseniz, uyum görevliniz
veya yerel hukuk danışmanınıza başvurun.
KARAR NOKTASI
Adil iş uygulamalarının yap ve yapmamaları
Yap: Kamu kaynaklı bilgilere güven.
Yapma: Fiyatlandırma bilgilerini veya anahtar
maliyet bilgilerini doğrudan rakiplerden elde etme.
Yap: Rakip bilgisini elde etmek için, halka açık
olmayan kaynaklardan bilgi edinmeden önce veya
bir danışmandan hizmet almadan önce yerel hukuk
veya uyumluluk departmanınıza danışın.
Yapma: Rakipler hakkında gizli bilgileri çalışan
adaylarından görüşmeler esnasında almaya çalışın.
Yap: Rakipler hakkında edinilen her bilgi için
kaynakları belgeleyin.
Yapma: Başka bir şirketin fikri mülkiyetini kullanma
Pazarda doğruluk
Açık, adil ve doğru kurumsal
iletişimde bulunun
Cigna’nın müşterileri ve iş ortakları
ile olan ilişkileri, doğru bilgilerin
uygun kanallar vasıtasıyla
alışverişine bağlıdır. Biz işimizi
tanıtmak ve ilişkileri yönetmek için
sosyal medya (web günlükleri,
sohbet odaları, wiki siteleri) da
dâhil çeşitli iletişim yöntemlerini
destekliyoruz.
İşimiz hakkında gerçekleri
çarpıtamaz veya adil bir şekilde
işimizi yapmak için gerekli bilgileri
gizleyemeyiz. Sadece Kurumsal
veya Uluslararası İletişim
birimlerinden önceden alınmış izin
ve onayınız var ise Cigna adına
konuşabilirsiniz ve onaylanmış
metine uymanız gereklidir.
Tüm medya sorgularını Kurumsal
İletişim birimine yöneltmeniz
gereklidir. Ek olarak, herhangi bir
kişisel iletişiminizde asla Cigna
adına konuştuğunuz izlenimi
vermemeniz gerekir.
Müşteri, çalışan ve hasta
mahremiyet ve gizliliğini koruyun
Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve
hastalarımız bizden kişisel ve işle
ilgili bilgilerimizi korumamızı
bekliyor. Cigna'nın gizlilik
bildirimlerinde tebliğ edilen ve
Cigna'nın gizlilik ve bilgi koruma
politikalarına uygun olmasının
haricinde özel ve hassas bilgileri,
toplayarak, kullanarak veya ifşa
ederek güvenlerinden asla ödün
vermemeniz gerekir.
Kişisel bilgilerin veya iş verilerinin
sınıflandırılması ülke, eyalet veya
belediyelere göre farklı olabilir.
Cigna'daki rolünüzde geçerli olan
tüm bilgi koruma ve gizlilik
yasalarını bilmek ve uymak
sorumluluğunuz vardır.
KARAR NOKTASI
Bilgi koruma ve gizlilik gerekleri
hakkında herhangi bir sorunuz
varsa, yöneticinize, uyum görevlinize
veya Gizlilik Ofisine danışın.
Tahvil ticaretini yasal
olarak yapın
İçeriden bilgi ticaretini yasaklayan
katı kurallar vardır. Bir şirket
hakkında kamuya açık olmayan
bilgilerin (ayrıca "içeriden bilgi"
olarak da bilinir) farkında iken
içeriden bilgi ticareti yapmak,
ticari tahvillerin yasadışı kullanımı
anlamına gelir. Bilgi kamuya
açıklanmayana kadar, Cigna
tahvillerini veya başka şirketlerin
tahvillerini almamanız,
satmamanız veya ticaretini
yapmamanız gereklidir. Bilgi, bir
şirket tarafından kamuya
yayımlandığında (örneğin, bir
basın açıklaması yoluyla) ve
yatırım pazarı tarafından bilginin
özümsenmesi ve
değerlendirilmesine olanak
sağlayacak kadar bir zaman
geçtikten sonra kamuya açık
olarak kabul edilir.
İçerden bilginin pek çok formu
olabilir, ama genellikle makul bir
yatırımcının bir şirketin tahvillerini
alma, satma veya elinde tutmak
için önemli bir yatırım kararı
verebilmesi olasılığının olduğu
anlamına gelir. Bu, bir Cigna
çalışanı olarak öğrendiğiniz, Cigna
haricinde bir şirketi etkileyen bir
bilgiyi kapsayabilir. Yaygın
örnekleri finansal bilgiler, yeni
bağlantılar, ürünler veya iş
genişletme planları ve önemli
örgütsel değişimlerdir.
İç bilgiyi sadece Cigna'nın diğer
gizli bilgilerini idare ettiğiniz gibi
idare edin Aileniz, arkadaşlarınız
veya herhangi bir kimse ile
görüşmeyin; halka açık alanlarda
hakkında konuşmayın; başında
kimse olmayan makinelere
fakslamayın; genel bilgi
adreslerine e-posta atmayın;
sorumluluklarını yerine getirmek
için iş nedenleriyle bilmeleri
gerekmediği sürece Cigna'daki
başka kimselere anlatmayın.
Sosyal medya
Soru. Bir sosyal medya sitesinde ise
neyi aklımda bulundurmalıyım?
Cevap. Gizli veya hassas bilgileri ifşa
etmemelisiniz. Taciz eden, ayrımcı
veya küfürlü dil kullanılmamalıdır.
Yorumlarınız yerel bir gazetenin ön
sayfasında ilan edilirse, kendinizin
veya arkadaşlarınızın veya ailenizin
nasıl hissedeceğini düşünün. Ek bilgi
için lütfen İletişim ve Sosyal medya
politikasına bakın.
Bilgilerin Korunması
yap ve yapmalar
Yap: Farklı bilgi kategorilerini - son
derece hassası, kısıtlı, özel ve halka
açık - ve bunları korumak için
tedbirler gerektiğini anlayın.
Yapma: Cigna'nın onaylamadığı
herhangi bir yazılım veya donanım
kurma veya kullanma.
Yap: Yazıcı veya fakstaki gizli
belgeleri hemen al.
Yapma: Cigna bilgilerini kendi
kişisel e-posta hesabına gönderme
(örn., gmail) veya Cigna bilgilerini
ev bilgisayarı, tablet veya akıllı
telefon gibi Cigna'ya ait olmayan
cihazlara kayıt etme.
Önemi yüksek ve sınırlı bilgilerin
ifşasını rapor et.
Soru. Yüksek derecede hassas ya
da kısıtlı bilgilerin kasıtlı olmadan
ifşa edilmiş olmalarını kime
bildireceğim?
Cevap. ir bireyin kişisel ve
belirlenebilir bilgilerinin kasıtlı
olmadan ifşa olması halinde
gecikmeksizin Şirket Gizlilik
Ofisi’ne bu durumu bildirin.
Uluslararası gizlilikle ilgili konuları
yerel hukuk birimine ya da
uyumluluk görevlisine bildirin.
Diğer tüm yüksek derecede
hassas ya da kısıtlı bilgilerin kasıtlı
olmayan ifşasıyla ilgili durumları
Cigna Legal’e bildirin.
Pazarda doğruluk
“Lider bir küresel sağlık hizmeti şirketi olarak, biz dünya çapında piyasaların ve düzenleyici
hükümetlerin sürekli değişen dinamiklerine yanıt vermeye devam etmeliyiz. İşimizi nasıl yaptığımıza
etki eden, bir yasaların çeşitliliği ve karmaşıklığı bilincini sürdürmememiz önemlidir. İş yaptığımız
her bir ülke ve hükümetin kendi kanun ve düzenleyici çerçeveleri vardır ve tüm yerel hukuk
gereksinimlerine uyduğumuzdan emin olmak için aktif olarak çalışmaya devam etmeliyiz.”
Jason Sadler, Başkan, Uluslararası Piyasalar
Ekonomik yaptırım ve ticari kısıtlamalara uyun
Amerika Birleşik Devletleri ve diğer yaptırım
programları ile uyumlu olmak adına, terör şüphelileri
veya terörist hükümetler veya uyuşturucu trafiği
sanıkları gibi belirli ülke, hükümet, birey veya
kuruluşlarla iş yapamayız. Bir hükümet, birey veya
kuruluşun bu kısıtlamalara tabi olup olmadığı
konusunda soru veya kuşkularınız varsa, uyum
görevlinize danışın.
Amerika Birleşik Devletleri tarafından onaylanmadığı
sürece bizim de belirli bir ülkede bir boykota
katılmamız yasaktır. Bir boykota katılmanız veya
destek için bilgi sağlamanız istenildiğinde, harekete
geçmeden önce uyum görevlinize rapor edin.
Biz küresel bir şirket için çalışıyoruz. Bu, farklı ülke
kanun ve yönetmeliklerinin bu kısıtlamalardan farklı
veya itilaflı bile olabileceği anlamına gelir. Bu itibarla,
herhangi bir sorunuz olduğunda uyum görevlinize
danışmanız önemlidir.
Tedarikçi ve yüklenicileri titizlikle yönetin
Tedarikçi ve yüklenicilerimizin Kural ve İlkelerimiz
ile tutarlı olarak ve Cigna ile yaptıkları sözleşmeler
gereğince faaliyetlerini Şirket adına yürütmelerini
bekliyoruz. Bu tarafların yükümlülüklerini yerine
getirmelerinin sağlanması için gayret göstermeliyiz.
İş ortakları Kural ve İlkelerimizi, Şirket politikasını
veya kanunları ihlal etmekte Cigna'daki herkes için
özendirici olmayabilir.
Rüşvet ve yolsuzluğa karşı tavır alın
Başka bir tarafın iş yargısını etkilemek için asla
uygun olmayan nedenler kullanmamamız gereklidir.
Bu demektir ki, hiçbir Cigna işgücü üyesi Cigna'yı,
müşterilerimizi veya çalışanlarımızı kapsayan bir işi
elde etmek veya sürdürmek veya haksız iş avantajı
sağlamak için birine rüşvet veya diğer uygunsuz
kazançları teklif edemez veya veremez.
Özellikle önemlidir ki, biz bir işi almak veya
sürdürmek veya adil olmayan bir iş avantajı elde
etmek için bir devlet görevlisi veya çalışanına asla
para ödemesi yapmayız, söz veya değerli bir şey
vermeyiz. Değerli bir şey sadece devlet görevlisine
verilen nakit para ile sınırlı değildir, örnek olarak bir
devlet görevlisinin isteği üzerine bir bağış ödemesi
yapmayı kabul etmek değerli bir şeyi meydana getirir.
Dünya genelindeki çeşitli yolsuzluk karşıtı yasa ve
yönetmeliklerle uyumlu hale getirmek için, Cigna
şirket varlıkları ve muhasebe uygulamaları üzerinde
defter ve kayıtların doğru ve eksiksiz olmalarını
sağlamak için sağlam kontrolleri idare eder.
Bu kanunların herhangi birisinin ihlal edildiğinden
kuşkulanıyor iseniz bunu zamanında uyum görevlinize
rapor etmeniz gereklidir.
KARAR NOKTASI
Devlet görevlisi kimdir?
Devlet görevlisinin tanımı geniştir ve herhangi bir tam olarak veya kısmen devlete
ait veya bir devlet hastanesi gibi devlet denetimindeki bir kuruluşun çalışanları veya
memurları, politik memur adayları veya uluslararası kamu kuruluşları çalışanları ve
memurlarını içerebilir.
Kamu sektöründe doğruluk
Yolsuzluğa Karşı Uygunluk
Sahte Hak Talepleri
Devlet İhaleleri/Rüşvet Karşıtlığı
Siyasi Katılımlar/Hükümet Bağlantıları
aranması veya kanun, yönetmelik veya politika
geliştirilmesinde nüfuz arayışı) şunlar aracılığı ile
başlatılmalıdır:
›
›
Devlete gerçek ve doğru talepleri iletin
›
Devlete veya ABD'deki Medicare veya Medicaid gibi
bir devlet kurumuna hak taleplerini iletmek
görevimiz var ise bunların gerçek ve doğru
olduğundan emin olmalıyız; aksi takdirde Cigna ve
bireysel çalışanları sorumlu tutulabilir.
Bir dolandırıcılık veya kötüye kullanma olduğunu
biliyor veya şüpheleniyor iseniz bu türdeki her ihlali
zamanında rapor etmeniz gereklidir.
Devlet görevlileri ile sorumlu bir şekilde
iletişime geçin
Devlet görevlileri veya çalışanları ile iletişimler
her zaman tam, gerçeğe dayalı ve doğru bilgileri
içermelidir. İş sorumluluğumuzun bir parçası ise
Cigna'nın rutin işlerini yürütmek amacıyla devlet
görevlileri veya çalışanları (örneğin düzenleyiciler
gibi) ile iletişime geçmemize izin verilmiştir. Devlet
görevlileri ve çalışanları ile diğer tüm iletişimler
(örneğin, bir devlet kurumundan yeni bir iş
Amerika Birleşik Devletleri Kongresi ve fedaral
kurumlar ile iletişim için Cigna'nın Kamu Politikası
ve Hükümet İşleri Departmanı
Eyalet ve eyalet kurumları ile iletişim için
Düzenleyici ve Eyalet Hükümeti İşleri Departmanı
Amerika Birleşik Devletleri dışındaki hükümet
veya kurumlar ile iletişim için yerel hukuk
departmanınız
Devlet ihale kurallarına riayet edin
Cigna’nın ürün veya hizmetlerinin karşılığı
bir hükümet programı tarafından (kısmen de
olsa) ödendiği zaman, hükümet sözleşmeleri
ile ilgili ek yasal gerekliliklere tabi olabiliriz.
Hükümetin sözleşmesi altında faaliyet gösteren
bir işte çalışıyorsak, yürürlükteki tüm kurallara ve
düzenlemelere uymamız beklenir. Örnek olarak,
hükümet tarafından geri ödenebilen mal, ürün
veya hizmet alımları için tavsiye veya düzenlemeler
karşılığında kasıtlı olarak ödeme (ücretsiz veya
maliyet altı hizmetler dahil) talep edilmesini veya
alınmasını yasaklayan kuralları içerebilir.
KARAR NOKTASI
Devlet görevlileri ile sorumlu bir şekilde iletişime geçin - yap ve yapmalar
Yap: Bir devlet görevlisi veya çalışanı bilgi talep ettiğinde ve siz bu tür taleplere yanıt verme yetkisine sahip
değilseniz, Kamu Politikası ve Devlet İşleri Departmanı veya kendi yerel hukuk departmanınız ile iletişime geçin.
Yapma: Uygun olarak Kamu Politikası ve Devlet İşleri Departmanı veya kendi yerel hukuk departmanınız ile
iletişime geçmeden önce yeni işler aramak için bir devlet görevlisi veya çalışanı ile iletişime geçme.
Yap: Devlet sorgularını cevaplama yetkiniz varsa, tam ve doğru cevapları sağlayın.
Yapma: Kayıt ve belgeleri devlet görevlileri veya çalışanlarından gizlemeyin.
Sosyal sorumlu kurumsal vatandaş olarak doğruluk
“Bizim dünya çapında her gün müşterilerimize yardım etmek için çok çalışan 39.000 çalışanımız
var. Bizim küresel takımımız müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve topluluklarımız için misyonumuzu
hayata geçirir. Ve bunu etik olarak ve sorumlulukla yapar. Müşterilerimiz bizden bunu bekler ve
bizim bunu her gün sunmaya dikkat etmemiz gerekir. Bu çözüm bulmak için Cigna'ya dönmeye
devam etmelerini sağlamanın tek yoludur.”
Lisa Bacus, Genel Müdür Yardımcısı, Pazarlama Kurulu Başkanı
Şirket hibeleri ile tutarlı bağışlar yapın
Hayır Amaçlı Katkılar
Siyasi Katılımlar/Hükümet Bağlantıları
Cigna dünya çapında bireylerin ve toplulukların
sağlık, refah ve güven duygularını destekleyen
işler yapan kar amacı gütmeyen kuruluşlar için
cömert bağışlar, sponsorluklar ve katkılar sağlar.
Biz hizmet ettiğimiz toplumlara karşılığını geri
ödeme geçmişimiz ve sosyal sorumlu bir kurum
oluşumuzdan gurur duyuyoruz. Bununla birlikte
hayır hedefleri Cigna'nın politikaları ile uyumlu
olan kar amacı gütmeyen kuruluşlara ödenen hayır
amaçlı katkılar şeffaf olmalıdır.
Siyasi sürece itinayla katılın
Cigna çalışanlarının, memurlarının ve yöneticilerinin
sivil vatandaşlar olarak siyasi sürece katılmalarını
destekler. Ancak, politik bir bağış yaparken veya
kişisel olarak siyası faaliyetlerde bulunurken,
kişisel siyasi görüşlerin Şirketinkilerden açıkça
ayırt edilmesine özen göstermek gereklidir.
Cigna donanım, gereç, zaman, tesis, telefon
veya idari desteğinin herhangi bir siyasi faaliyet
ile bağlantılı olarak herhangi bir kullanımı Şirket
varlıklarını kötüye kullanmadır, aynı zamanda
kurumsal bağışlar içinde geçerli olan yasalara
ve Cigna politikalarına aykırı bir "siyasi katılım"
olarak da kabul edilebilir. Bazı durumlarda, kişisel
bağışlar bile yasaklanmış olabilir. Belirli durumlarda
çalışanlar ve hatta çalışan eşlerinin bağış yapması
yasaklanmış olabilir.
Cigna kaynaklarını mal veya para olarak hayır
amaçlı bağış yapmak; bir hayır kurumu yararına
sponsorluk desteği sağlamak; herhangi bir iş kolu
bütçesinin bu tür organizasyonlar tarafından veya
bu tür organizasyonlar için Cigna varlıklarını başka
bir şekilde bağışlama veya kullanımına izin vermek
için kullanmadan önce, Halkla İlişkiler Müdürü
veya onun atadığı kişilerden yazılı onay almanız
gereklidir. Halkla İlişkiler Müdüründen yazılı onay
almak için, talebinizi yerel olarak onaylı Hayır
Amaçlı Katılım Talep Formu ile sunmanız gereklidir.
Cigna Vakfı, öncelikli olarak sağlıkla ilgili kar amacı
gütmeyen projelere hayır amaçlı bağışlar yapan
ayrı bir oluşumudur. Cigna Vakfı işlemlerinden her
türlü finansman talepleri Vakıf'ın başvuru formu
ile teslim edilmelidir ve Vakıf Yönetici Müdürü
tarafından onaylanmalıdır.
KARAR NOKTASI
Şirket bağışı
Soru.Küçük bir yerel hayır olayına katılmak için Cigna adına yöneticimin desteğine sahibim. Neden Cigna
Halkla İlişkiler' den de onaya ihtiyacım var?
Cevap.Cigna kaynak ve varlıklarının her katkısı iyi bir kurumsal vatandaş olarak Cigna'nın itibarını destekler.
Her katkının ayrıca hukuki olarak önemi vardır. Halkla İlişkiler Departmanı bizim hayır amaçlı kurumsal
katkılarımızın yürürlükteki tüm yasalar ve New York Borsası listeleme standartlarına uygun olduğunu
garanti etme sorumluluğuna sahiptir. Halkla İlişkiler, ayrıca katkı verilerini Cigna'nın kurumsal Yıllık
Raporunda ve yıllık Katkı Raporunda kullanmak için ve devlet kuruluşlarından, kar amacı gütmeyen
organizasyonlardan ve potansiyel müşterilerden gelen iletişim ve bilgi talepleri için takip eder.
Çalışma alanında doğruluk
“Cigna'da çeşitlilik ve fırsat eşitliliğine ileriyi gören tutkulu bir bağlılığımız var. Biz bütün
çalışanlarımıza adil davranmaya adanmış durumdayız ve işyeri politikalarımız herhangi bir biçimde
ayrımcılık ve tacizi açıkça yasaklar. Daha da önemlisi, tüm çalışanlarımızdan her gün, her etkileşim
içerisinde, herkes ile Cigna'nın değerlerini korumalarını bekliyoruz.”
John Murabito, Genel Müdür Yardımcısı, İnsan Kaynakları & Hizmetler
İletişim ve Sosyal Medya
Eşit İstihdam Fırsatını
Tacizden Kaçınma
Eşit istihdam fırsatını teşvik edin
Cigna istihdamda çeşitliliği ve fırsat eşitliğini
desteklemektedir. Her birimiz olumlu bir çalışma
ortamının sürdürülmesi ve tüm bireylere saygılı ve
onurlu davranılmasının sağlanmasından sorumluyuz.
İstihdamla ilgili kararlarımız bireyin beceri, nitelik ve
iş performansı temeline dayanmalıdır. Biz, örneğin
Amerika Birleşik Devletleri'nde, ırk, renk, cinsiyet
(hamilelik dâhil olmak üzere), yaş, engellilik, gazilik,
din, ulusal köken, soy, cinsel yönelim, cinsiyet
kimliği, medeni durum, yerli ortak statüsü, genetik
bilgi veya vatandaşlık durumu da dâhil ayrımcı ve
kanunlar tarafından yasaklanmış olan herhangi bir
faktöre dayalı olarak karar verilmesine izin vermeyiz.
Tacizi önleyin
Cigna göz korkutucu, tehdit edici veya küçültücü
(ırkçı, cinsiyetçi veya etnik yorum veya şaka
içeren örnekler) her türlü sözlü ve fiziksel davranış
dâhil tacizin hiç bir biçimine tahammül etmez.
Taciz sadece Cigna ofislerinde değil ayrıca
herhangi bir diğer Cigna çalışma ortamında,
herhangi bir Cigna sponsorluğundaki etkinlikte
veya Cigna elektronik varlıklarını (örn., e-posta,
sesli mesaj ve internet erişimi) kullanırken de
kabul edilemez. Her birimizin bu tür herhangi bir
davranışta bulunmaktan kaçınmamamız ve bunu
gözlemlediğimizde yönetime veya insan kaynaklarına
rapor etmemiz gereklidir.
Açık, saygılı ve dürüst iletişim kurun
Açık iletişim, bizim iş konularında bir başkasına
doğru ve zamanında bilgi vermemiz demektir.
Farklı görüşler ve sorunların ifade edilmesi hoş
karşılanır; bir başkasına katılmıyorsak da sağlıklı
bir tartışma önemlidir. Bizim birbirilerimiz ile olan
iletişimimiz her zaman profesyonel ve saygılıdır.
Kaba ya da kötü niyetli olmak asla kabul edilemez.
Açık iletişim birbirimize olan saygının ifadesidir.
KARAR NOKTASI
Misilleme yok
Soru.
Jessica bir süre önce birkaç çalışanın onun meslektaşlarından birine küçültücü ve ırkçı bir
şekilde atıfta bulunduklarına şahit oldu. Ne yapması gereklidir?
Cevap.
Jessica sorununu zamanında yöneticisine veya insan kaynaklarına rapor etmelidir.
Yöneticisi ile konuşmakta rahat değil ise, çalışan ilişkileri temsilcisine, uyum görevlisine
veya Etik Yardım Hattı'na başvurmalıdır.
Önemli bağlantılar
Cigna'nın sorularınızda ve sorun raporlamanızda size yardımcı olacak birçok seçeneği vardır.
Yöneticiniz
Etik Yardım Hattı**
Amaç: İş yeri sorunları için sizin en iyi bağlantınız.
Ücretsiz arayın: +1.800.472.8348*
Amerika Birleşik Devletleri dışından ücretsiz aramalar
Erişim Kodu kullanılarak yapılabilir
İnsan Kaynakları Uzmanı
Sizin Cigna Yaşam Hizmeti Merkeziniz:
Ücretsiz arayın: +1.800.551.3539*
Sizin yerel İşçi İlişkileri Temsilciniz
+1.215.761.1900 (uluslararası/yerel)
Amaç: İstihdam sorunları
Cigna Bilgi Koruma
Eposta: [email protected]
Web sitleri:
A.B.D. ve Avrupalı olmayan işgücü üyeleri ve
bireyleri için:
CignaEthicsHelpline.Alertline.com
Amaç: Bilgi koruma sorunlarında yardım
Avrupa İşgücü Üyeleri:
CignaeuEthicsHelpline.Alertline.com
Küresel Güvenlik ve Havacılık
Amaç: Kural ve ilkelerimiz için öneri ve yorumlar ve
sorun raporlama
24-saat acil numaraları
Ücretsiz arayın: +1.800.222.0852* veya
+1.215.761.6279 (uluslararası/yerel)
Amaç: Cigna'nın fiziki varlıklarının çalınmasını rapor edin
Kurumsal Uygunluk
Hukuk Departmanı
İşgücü Üyeleri İçin YCL' de, Kurumsal altında >
İş Birimlerimiz > Cigna Hukuk
Amaç: Kanun ve yönetmelikler için öneri ve yorumlar
İş Gücü Üyeleri için: YCL’de, Girişim > İş Birimlerimiz >
Cigna Hukuk > Etik ve Uyumluluk altında > Etik ve Uyum
Amaç: Kural ve ilkelerimiz ve destekleyici politikalar
için öneri ve yorumlar
Kurumsal Denetim Departmanı
Kurumsal Gizlilik Ofisi
Eposta: [email protected] veya
Uluslararası Gizlilik Ofisi
[email protected]
Amaç: Yerel gizlilik konuları ya da vakaları hakkında
tavsiye ve politika yorumlama
Amaç: Kurallarımızın bilinen veya şüphelenilen
ihlallerini raporla edin
Amaç: Uluslararası gizlilik konularında öneri ve
politik yorumlar
İyi niyet çerçevesinde, Kura ve İlkeleri veya diğer uygunluk sorunlarını rapor ederseniz veya bu konularda bir
soruşturmaya katılırsanız bir misillemeye tabi olmazsınız. Misillemeye karışan her Cigna çalışanı, istihdamın
feshine kadar gidebilmesi dâhil olmak üzere disiplin cezasına tabidir.
Sınırlı şartlar altında Baş Uyum Görevlisi veya atadığı bir kişi Kural ve İlkelerimizin bir kısmından feragat edilmesine izin verebilir. Bu Kural ve İlkeler içinde bulunan herhangi bir
hükmün feragat talebi yazılı olmalıdır. Cigna Yönetim Kurulunun her feragatnameyi üst düzey yöneticiler ve müdürler için onaylaması gereklidir. Feragatnameler yürürlükteki kanunlar
gerektirdiği zaman derhal açıklanacaktır.
Cigna zaman zaman Kural ve İlkeleri güncelleyebilir ve Kurumsal Uyumluluk her önemli değişikliği iletecektir.
Cigna’nın Kural ve İlkeleri bir iş sözleşmesi değildir ve Cigna ile bizim Kural ve İlkelerimiz tarafından korunan kişiler arasında sözleşmeden doğan bir hak yaratmaz.
*Not: Amerika Birleşik Devletleri dışından ücretsiz arıyorsanız ve aramanın ücretsiz olmasını istiyorsanız şu şekilde arayın: Erişim Kodu + 800.472.8348. Erişim kodu hakkında bir
bilginiz yoksa, buraya tıklayarak bulabilirsiniz.
**Etik Yardım Hattı, Cigna'nın Yönetim Kurulu, Etik Ofisi ve İnsan Kaynaklarına rapor veren bağımsız bir fonksiyon olan Kurumsal Denetim tarafından yönetilir. +1.800 numarasının
7/24 çalışanları vardır ve çağrılar birden dilde yanıtlanabilir.
Bu Kural geçerli tüm yasalara uymak için tasarlanmıştır. Ulusal İşçi-İşveren İlişkileri Yasası Bölüm 7'de açıklandığı gibi, karşılıklı yardımlaşma ve korunma için bu Kural içindeki hiçbir şey
çalışanları kısıtlamak veya başka bir şekilde caydırmak niyetinde değildir.
Tüm Cigna ürün ve hizmetleri, sadece Cigna Health and Life Insurance Company, Connecticut General Life Insurance Company, Cigna Behavioral Health Inc.
ve HMO veya Cigna Health Corporation hizmet şirketi iştirakleri dahil olmak üzere Cigna Corporation işletme iştirakleri tarafından veya
aracılığı ile sunulmaktadır. Cigna isim, logo, ve diğer Cigna markaları Cigna Intellectual Property, Inc. mülkiyetindedir.
Tüm resimler yalnızca temsil amaçlı kullanılmıştır.
841044TUR g 06/16 © 2016 Cigna. Bazı içerikler lisans kapsamında sunulmuştur.

Etik Kurallar ve Davranış İlkeleri

Transkript

Benzer belgeler

Brandeval

başvuru formunu indir

Global sorumluluk taşıyan global şirket

Tanrıya planlarından bahset.

Etik Kodlar ve Mafya Etik Kodu Administrator tarafından yazıldı Salı

Tavsiye Nedenleri SNGYO (AL) • Şirketin projelerine göre yaptığımız

Ek6 4734 Sayılı Kanunun 10 uncu Maddesine Göre Borcu Yoktur

Yöneticilik ve İnsan olmak…

1 GÜNLÜK BÜLTEN global.com.tr 444 0 321 Piyasa Verileri 06.02

Bölüm I. Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Beyanı Bölüm II