S Citi Güvenli Webmail Merkezi`nde (Citi Secure

Hızlı Referans Kartı
Citi’den Güvenli E-posta Almak
Web Pull
Citi Neden E-postaları şifreliyor?
Müşteri bilgilerinin mahremiyetini ve güvenliğini korumak
Citi’de her zaman ilk önceliklerden biri olmuştur. Süregelen bu
taahhüdü devam ettirerek, Citi e-posta ile gönderilen hassas
veriler için kontrollerini güçlendirmiştir. Citi’nin Güvenli E-posta
Programı (Secure Email Program),Citi’nin gizli, şahsi ve
hassas bilgilerinin size e-posta ile gönderilirken şifreleme
yapılarak izinsiz olarak görüntülenmesinden ya da kötü niyetli
müdahalelerden korunmasına olanak verir.
“Web Pull” Şifreleme Gönderimi Nedir?
Web Pull kendi masaüstünüzde herhangi bir şifreleme yazılımı
olmadan
kullanabileceğiniz(herhangi
bir
e-posta
kullanabilirsiniz - ve webmail de uygundur) şifrelenmiş e-posta
gönderme yöntemidir. Web Pull gönderim yöntemi ile Citi'den
gelen güvenli şifrelenmiş e-postanız Citi Güvenli Webmail
Merkezi’nde (Citi Secure Webmail Center) sizin için kendi
hesabınızda tutulur.
Citi’den yeni bir şifrelenmiş mesaj aldığınıza dair bir e-posta
uyarısı alacaksınız. Mesajı almak için yapmanız gereken, Citi
Güvenli Webmail Merkezi’ne (Citi Secure Webmail Center)
giriş yapmaktır.
Citi Güvenli E-posta Kullanıcı Hesabı için Kayıt Olma
İlk güvenli e-postanızı aldığınızda, e-posta içeriğinde belirtilen
adımları izleyin ve Citi Güvenli E-posta Kayıt (Citi Secure Email
Registration) sayfasına gidin.
1.
2.
Kayıt sayfasında isim, soy isim ve e-posta adresinizi girin ve
Gönder (Submit) düğmesine basın. Kaydınızı doğrulayan bir
mesaj gösterilecektir.
Yerel e-posta gelen kutunuza geri dönün. Citi Güvenli Eposta’dan (Secure Email) iki ayrı e-posta mesajı alacaksınız.
a.
Yeni Kullanıcı Hesabınızı (Account ID) içeren bir eposta
b.
Geçici şifrenizi (password) içeren bir e-posta
3.
Kullanıcı Hesabınızı ve geçici şifrenizi aldıktan sonra, Citi Güvenli
E-posta (Citi Secure Email) giriş sayfasına geri dönün (izlemeniz
gereken adımlar e-posta içerisinde belirtilmektedir).
4.
Citi Güvenli E-posta’ya Giriş'e (Sign in to Citi Secure Email)
tıklayın ve Kullanıcı Hesabınızı ve geçici şifrenizi kullanarak giriş
yapın. (sign in)
5.
Şifre Değiştirme İsteği (Password Change Request) sayfasında
kendi özel şifrenizle kullanıcı hesabınızı oluşturmanız
istenecek. Bitirdiğinizde, Şifreyi Değiştir’e (Change Password)
basın.
6.
Yukarıdaki adımları tamamladığınızda, mesajınızı açık metin
olarak göreceksiniz.
V122007E/Turkish
Harici güvenli e-posta hizmeti için
yılın 365 günü 24/7 yardım sağlanmaktadır.
Telefonla anında yardım:
866.535.2504 (ABD içinden) ya da +001.904.954.6181
E-posta yoluyla (24 saat içerisinde geri dönüş yapılır):
[email protected]
Güvenli Webmail Kullanıcı Hesabınızda E-posta
Almak
1.
Citi göndericiniz e-posta kutunuza sizi bekleyen güvenli bir
mesaj olduğunu bildiren bir uyarı mesajı gönderecektir.
2.
E-posta içerisinde belirtilen adımları izleyin ve Citi Güvenli Eposta Giriş (Citi Secure Email Login) sayfasına gidin.
3.
Kullanıcı Hesabınızı ve özel şifrenizi girin ve Giriş’e (Login)
tıklayın.
4.
Bekleyen güvenli mesajların listesini göreceksiniz.
metinde okumak istediğiniz mesajı tıklayın.
Açık
Güvenli Web mail Hesabınızdaki E-postaya Yanıt
Vermek
Citi’de iletişimde bulunduğunuz kişiden aldığınız mesaja
şifrelenmiş bir yanıt yollamak istiyorsanız:
1.
Yanıt vermek istediğiniz mesajı açın (open).
2.
Yanıt’a (Reply) basın. Orijinal e-postadaki herkesi eklemek
istiyorsanız, Herkese Yanıt’a (Reply All) basın.
3.
Yanıt mesajınızı yazın. Her yanıta tek bir ek ekleyebilirsiniz.
4.
Gönder’e (Send) basın. Mesajınız şifrelenip gönderilecektir.
Not: Citi Güvenli Webmail Merkezi’’nde (Citi Secure Webmail
Center) yeni mesaj yaratamazsınız – sadece aldığınız
mesajlara yanıt verebilirsiniz.
Güvenli Webmail Kullanıcı Hesabı Mesajlarını
Yönetmek
Citi Güvenli Webmail (Citi Secure Webmail) hesabınızdaki
mesajlar en son gelen en üstte yer alacak şekilde alınma
tarihine göre gösterilirler. Gerekli olmayan mesajları
silebilirsiniz.
Mesajlarınızı
gruplamak
için
klasörler
yaratabilirsiniz.
Manage
Folders
(Klasörleri
Yönet)
düğmesine basın ve gerekli klasörleri ekleyin. Sonra
mesajları klasörlere taşımak için Taşı (Move To) düğmesini
kullanın.
Mesajların Citi Güvenli Webmail Merkezi’nde (Citi Secure
Webmail Center) sadece 30 gün için kaldığını ve 30 gün
sonunda silindiğini unutmayın. Daha sonra kullanmayı
planladığınız bir mesaj varsa onu kendi ortamınızda açık
metinde kopyalayıp saklamak daha güvenli olacaktır.
Sık Sorulan Sorular
Citi’den Güvenli E-posta Almak
Web Pull
S
Güvenli Webmail Merkezi (Secure Webmail
Center) nedir?
S
C
C Bu değişikliği yapmak için, Citi Güvenli Web mail
Merkezi’nde (Citi Secure Webmail Center) yeni bir
posta kutusu oluşturmanız gereklidir. Citi’de iletişimde
bulunduğunuz kişiden yeni e-posta adresinize yeni bir
güvenli e-posta göndermesini isteyin. Sizin yeni bir
Güvenli Web mail (Secure Webmail) posta kutusu
hesabına kayıt yapmanız istenecek. Ancak eski eposta adresinize gelen mesajların eski posta kutunuzda
kalacağını unutmayın.
Citi Güvenli Webmail Merkezi (Citi Secure Webmail
Center) güvenli bir bağlantı ile eriştiğiniz Citi ağında
kurulmuş korunmalı bir sitedir. Tüm mesajlar Güvenli
Webmail Merkezi’nde (Secure Webmail Center) şifreli
olarak saklanır ve sadece onları açtığınız zaman şifreleri
çözülür.
S Kayıt (Registration) düğmesine bastım ama geçici
şifremi hiç alamadım.
C Bazı e-posta sistemleri spam’leri engellemek için
göndericisi
bilinmeyen
hiçbir
e-postayı
kabul
etmemektedir. Eğer sisteminiz bu şekilde kurulmuşsa eposta adres defterinize [email protected]
adresini ekleyin.
S
S Citi Güvenli Webmail Merkezi’nde (Citi Secure
Webmail Center) aldığım bir mesaja yanıt
verebilir miyim ?
C
Evet. Citi Güvenli Webmail Merkezi (Citi Secure
Webmail
Center)
içinden
göndericiye
yanıt
verebilirsiniz. Mesajınızı yaratmak için sadece Yanıt
(Reply) düğmesini kullanın. Orijinal mesajı alan herkese
de yanıt verebilirsiniz – “Herkese Yanıt” ("Reply All”)
düğmesini kullanın. Ancak yeni e-posta mesajları
yaratamadığınız gibi yanıta yeni insanlar da
ekleyemezsiniz; sadece aldığınız e-postadaki insanlara
yanıt verebilirsiniz. Her yanıt mesajı için tek bir ek
ekleyebilirsiniz.
Şifremi unuttum. Ne yapabilirim?
C Şifrenizi ya da Kullanıcı Hesabınızı
hatırlayamıyorsanız
+001.904.954.6181’den
Yardım
Masası’nı ya da ABD’den ücretsiz olarak 866.535.2504’ü
arayın.
S
Şifremi değiştirmek istiyorum. Yapabilir miyim?
C Evet. Şifrenizi her 60 günde bir değiştirmek hem iyi
bir güvenlik pratiğidir, hem de şiddetle tavsiye edilir.
Sadece giriş sayfasındaki “Şifreyi değiştir” ("Change your
password") bağlantısını tıklayın. Kullanıcı Hesabınızı,
eski şifrenizi ve yeni şifrenizi girmeniz ve yeni şifrenizi
ikinci kez girerek onaylamanız gereklidir. “Şifreyi
değiştir”’e (Change Password”) basarak yeni şifrenizi
kaydedin.
S
Citi Güvenli Webmail Merkezi’nden (Citi Secure
Webmail Center) güvenli e-posta alıyorum ama
şimdi gönderme yöntemimi değiştirmek
istiyorum.
C
Yeni bir gönderme yöntemine geçmek istiyorsanız,
bu isteğin nasıl gerçekleştirileceğini öğrenmek için
866.535.2504 veya +001.904.954.6181’dan Yardım
Masası ile irtibata geçin. Citigroup.com‘un Şifreleme
(Encryption) sayfasında tüm gönderme yöntemleri için
Hızlı Referans Kartları (Quick Reference Cards)
mevcuttur.
Citi göndericisinin benim için farklı bir e-posta
adresi kullanmasını istiyorum.
S
İçinde Citi Güvenli Webmail Merkezi’ne (Citi
Secure Webmail Center) nasıl giriş
yapılacağını belirten mesajı sildim.
A Kullanıcı Hesabınızı daha önceden oluşturduysanız,
doğrudan
Citi
Güvenli
Webmail
Merkezi’ne
(https://securemailserver.citigroup.com/webmail)
gidebilir, Kullanıcı Hesabınız ve özel şifrenizle giriş
yapabilirsiniz. Hoş geldiniz (Welcome) sayfasında sizi
bekleyen mesajları göreceksiniz.
Eğer henüz kayıt olmadıysanız, Citi’de iletişimde
bulunduğunuz kişinin güvenli mesajı size bir daha
göndermesini sağlamalısınız.
S
Güvenli Webmail Merkezi (Secure Webmail
Center) hesabımdaki mesajlar ne kadar süre
saklanacak?
C
Citi Güvenli Webmail Merkezi’ndeki (Citi Secure
Webmail
Center)
mesajlar
30
gün
süreyle
saklanacaklardır. Bir mesajı bundan daha uzun süre
tutmak istiyorsanız, onu açık metinde kendi
ortamınızdaki
bir
uygulamaya
kopyalayıp
saklamalısınız.