PDF olarak yükleyin

SAYI 18 Nisan - Mayıs - Haziran 2011
ISSUE 18 April - May - June 2011
Tuğla gibi POS taşımaktan
yorulmadınız mı?
Ingenico’nun iWL200 serisi,
yükü azaltır, hız kazandırır.
Ingenico saha çalışanları için dünyanın en hafif mobil POS terminalini yarattı. iWL200 serisi yalnızca 285gr
ağırlığı ile sahaların yeni yıldızı olacak. Bu kadar hafif olmasına karşın çok da marifetli: Üstün pil performansı
ile günde 600 işlem yapabiliyor, hızlı yazıcısı sayesinde saniyede 30 satır yazıyor. Standby süresi ise 6 güne
kadar uzuyor. Üstelik 32+128MB hafızasıyla 30’dan fazla uygulama çalışabiliyor. Renkli ekranı ve ses opsiyonuna da sahip olan iWL200 serisi, sahanın yükünü hafifletecek.
Genel Müdürlük:
İTÜ Ayaağa Kampüsü ARI 2 Binası B Blok No: 6-1 Koru Yolu 34469 Maslak/İstanbul
Telefon: (0212) 366 48 00 Faks: (0212) 366 48 03-04 E-mail: [email protected]
www.ingenico.com.tr
Ingenico POS • tas›
Alpay Sidal
Ingenico POS-tası, Ingenico yayınıdır.
Ödeme sistemleri sektörü, önemli bir dönüşümün
eşiğinde… NFC teknolojisinin hayata geçmesi ile
birlikte cep telefonları, ödemenin bir parçası haline
gelmeye başlıyor. Diğer taraftan ön ödemeli kartlar
ve temassız uygulamaların giderek yaygınlaşması
ile birlikte gençler arasında nakit yerine kart kullanımı giderek artıyor. Başka bir ifadeyle, nakite ihtiyaç duymayan bir nesil geliyor. Tüm bu gelişmeler
özellikle nakit ödemenin yaygın olduğu alanlarda
POS kullanımına olan talebi de artıyor. Bu nedenle,
mobil POS’lar ve self servis ödeme çözümleri ilerleyen dönemde çok daha etkin kullanılacak.
Ingenico Adına Sahibi
Alpay Sidal
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Aslı Uzer
Genel Yayın Yönetmeni
Rabia Akbulut
İçerik Koordinatörü
Necla Ateş
Web & Grafik Tasarımcısı
Filiz Akgül
Yayın Türü
Yerel-Süreli
Nakitsiz yaşam konusunda önemli bir proje geçtiğimiz günlerde Koç Üniversitesi Sarıyer
Kampüsü’nde hayata geçti. Yapı Kredi Bankası’nın
Ingenico işbirliğinde gerçekleştirdiği “Nakitsiz
Kampüs” projesi sayesinde, öğrenciler otoparktan
yemekhaneye, otomatlardan fotokopi merkezlerine kadar kampüs içindeki tüm harcamalarını kartla
ödeyebiliyor. Proje kapsamında kampüste yer alan
tüm otomatlar Ingenico’nun self servis ödeme çözümü CAD serisi ile kart kabul eder hale getirildi.
Kısa süre içinde otomatlar üzerinden kartla yapılan
işlemlerin günlük ortalamasının 300’e ulaşmış olması, gençlerin kart kullanımına gösterdiği ilginin
de bir göstergesi… Projenin detaylarını Yapı Kredi
Üye İşyeri Pazarlama ve Ortaklık İlişkileri Direktörü
Aslı Ulusoy Yıldız ve Üye İşyeri Pazarlama ve Ortaklık İlişkileri Ürün Geliştirme Yöneticisi Salih Şahin, Ingenico POS-tası’na özel olarak anlattı.
İçerik ve Tasarım
Kolay İletişim
Mimarsinan Mah. Bahçeköy Cad. No: 15
Kemerburgaz / Eyüp - İstanbul
Tel
: 0212 360 31 61
Faks : 0212 360 37 75
E-mail: [email protected]
Baskı ve Cilt
Gezegen Tanıtım Ltd.Şti.
Dergi Yönetim Yeri
Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ş.
Tel
: 0212 366 48 00
Faks : 0212 366 48 03
www. ingenico.com.tr
İçindekiler
Index
Metro Elektronik Ingenico ile
ORTAK POS’a geçti
Metro Elektronik Switched to SHARED
POS with Ingenico
4-6
Ingenico’dan temassız ödeme alan
PINPAD
7
A PINPAD from Ingenico that receives
contactless payment
Yapı Kredi ve Ingenico işbirliği
ile Koç Üniversitesi’nde
8-11
Nakitsiz Kampüs projesi
Cashless Campus Project in Koç Univercity
with Yapı Kredi and Ingenico cooperation
EKSA Elektronik'ten BAYİ POS
projesi
12-14
DEALER POS project from EKSA
Elektronics
İngenico POS-tası ve markası Ingenıco Ödeme Sistemleri A.Ş.’ye aittir. Ingenico POS-tası Dergisi’nin içerik ve
tasarımı Kolay İletişim tarafından yaratılmış olup, Fikir
ve Sanat Eserleri yasası kapsamında eser olarak koruma altındadır. Ingenico POS-tası’nda yer alan yazı ve
fotoğrafları yayma hakkı ve Ingenico POS-tası markası
ve logosu İngenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak
sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari amaçla kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişi-sel
görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay İletişim
veya Ingenico, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlardan
hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Ortak POS’un sağladığı avantajlar, zincir mağazalar kadar bayilik sistemiyle çalışan dağıtım şirketlerinin de gündeminde… Operasyon ve yönetim
kolaylığının yanı sıra bayi kanalının satış gücüne
olumlu katkı yapan Ortak POS uygulamalarında,
Ingenico olarak tercih edilen marka olmaya devam
ediyoruz. Bu kapsamda kısa süre önce 2 yeni projeye başladık. Türkiye’nin en eski elektronik ürünler
dağıtıcılarından biri olan Metro Elektronik ve kısa
sürede teknoloji ürünleri dağıtımı alanında önemli
bir noktaya ulaşan Eksa Elektronik, bayilerini Ortak
POS sistemine taşımak için Ingenico’yu tercih etti.
Ingenico’nun Terminal Raporlama Sistemi’ni de
kullanan Metro Elektronik’in proje ile ilgili sağladığı
verimliliği, şirketin Finans Müdürü Ertan Şengül ile
konuştuk. Eksa Elektronik Genel Müdür Yardımcısı
Korhan Erdem ise Bayi POS projesi kapsamında
gerçekleştirilen uygulamaları anlattı.
Ve yeni PINPAD serimiz… Ingenico’nun yeni
PINPAD serisi iPP200 ile temassız ödemeler
PINPAD’lere taşınıyor. Entegre temassız kart okuyucuya sahip yeni seri ile hem şifreli hem temassız ödemeler hızlı ve güvenli olarak gerçekleşiyor.
Konuyla ilgili tüm detayları ilerleyen sayfalarımızda
bulabilirsiniz.
Dergimizden keyif almanız dileğiyle…
Genel Müdür
Türkiye ve Ortado¤u
Managing Director
Turkey and Middle East
Hello
The payment systems sector is at the threshold of
an important transformation… With the effectuation
of NFC Technologies, mobile telephones are starting
to be a part of the payment. On the other hand with
the widespread of prepaid cards and contactless applications, the utilization of cards instead of cash is
increasing among young people. All of these developments are increasing the demands for POS utilization in areas where cash payment is widespread. For
this reason, the mobile POS and self service payment
solutions will be more effective in the coming period
of time.
An important project about cashless life was effectuated in the past days at Koç University Sariyer Campus. With the ‘’Cashless Campus’’ project of Yapı
Kredi which is executed in coordination with Ingenico,
students can make all of their payments with cards in
every place within the campus such as parking lot,
mess hall, automats and photocopy machines. All
automats used for the project in the campus were
updated with Ingenico’s self service payment solution
CAD series in order to accept cards. That the number
of transactions made by cards in automats reached to
approximately 300 per day, is the indicator of young
people’s interest to card utilization… Yapı Kredi Vice
President of Merchant Marketing&Partnership Relations Aslı Ulusoy Yıldız and Merchant Marketing and
Partnership Relations Product Development Manager
Salih Şahin told Ingenico POS-T about the details of
the project.
The advantages of the shared POS are on the
agenda of distribution companies working with the
dealership system as well as chain stores… Besides
the convenience in operation and management, as
Ingenico, we keep on being the preferred brand in
Shared POS applications contributing to the sales
capacity of the dealer channel. We have set out 2
new projects in this context a short time ago. One of
Turkey’s primal electronic products distributors Metro
Electronics and Eksa Electronics which reached an
important point in the technology products distribution area in a short time, preferred Ingenico to move
their dealers to the Shared POS system. We talked
with the Finance Manager Ertan Şengül about the efficiency of the project achieved by Metro Electronics
that utilizes Ingenico’s Terminal Reporting System
too. EKSA Electronics Assistant General Manager
Korhan Erdem talked about the applications that will
be realized as part of the Dealer POS project.
And our new PINPAD series… With Ingenico’s new
PINPAD series iPP200 contactless payments are being moved to PINPADs. With the new series that has
integrated contactless card reader, both payments
with PIN and contactless payments are executed
rapidly and securely. You may find the whole details
about the subject in the coming pages.
Hope you enjoy our magazine…
3
POS’TA RÖPORTAJ
/ INTERVIEW
English
Metro Elektronik Ingenico ile Metro Elektronik Switched to
ORTAK POS’a geçti
SHARED POS with Ingenico
“Bu projenin birçok artısı var. Öncelikle
kendi yazılımınızı kullanabiliyorsunuz.
Diğer taraftan pazara hakim kredi kartı
markalarının tüm kampanyalarını tüketicilere
sunarak bayi kanalının satış gücünü artırmış
olduk.”
“There are many plus sides of this project.
First of all you can use your own software.
On the other hand we increased the sales
power of vendors by offering all of the
campaigns of the market-dominating credit
card brands to the customers.”
Türkiye’nin en eski elektronik eşya
distribütörlerinden biri olan Metro
Elektronik, bayilerini Ortak POS
sistemine geçirdi. Proje kapsamında Ingenico Ortak POS sistemini tercih eden şirket, bayi kanalı
üzerinden kredi kartı ile gerçekleşen satışlarını daha verimli yönetecek. Ingenico’nun Terminal
Raporlama Sistemini de kullanmaya başlayan Metro Elektronik,
muhasebesel süreçlerinde zaman
tasarrufu sağlarken, bankalarla
olan mutabakat işlemlerini de eş
zamanlı gerçekleştirerek, sipariş
onayı ve sevkiyat gibi operasyonlarında da hız kazandı.
Metro Elektronik, one of Turkey’s
oldest electronic goods distributors
switched its vendors to Shared POS
system. The company, choosing Ingenico Shared POS system in the
framework of the project, will manage
its credit card sales through vendors
more efficiently. Metro Elektronik,
starting to use Ingenico’s Terminal Reporting System added speed to operations such as order approval and
shipment by running reconcilement
transactions with the banks simultaneously while saving time on accounting
processes.
Finance Manager Ertan Şengül exclusively told Ingenico POS-t the advantages Metro Elektronik gained through
Shared POS system and the details of
the project.
Metro Elektronik’in Ortak POS
sistemi ile sağladığı avantajları ve
projenin detaylarını şirketin Finans
Müdürü Ertan Şengül, Ingenico
POS-tası’na özel olarak anlattı.
Could we get to know Metro
Elektronik Group a little closely?
Metro Elektronik Grubu’nu
biraz daha yakından tanıyabilir miyiz?
Metro Elektronik, bilgisayar ve
bileşenlerinin ithalatı ve satışını
gerçekleştirmek üzere 1990 yılında İstanbul’da faaliyet göstermeye başladı. Grubun ilk faaliyete
başlayan ve son kullanıcı tarafında en çok bilinen şirketi Gold
Bilgisayar’dır. Henüz Türkiye’de
teknoloji marketlerinin olmadığı bir
dönemde, özellikle İstanbul Anadolu yakasında oturan birçok kişi
ilk bilgisayarını Gold Bilgisayar’dan
satın almıştır. Kadıköy’deki ilk mağazamız halen grubun en çok ciro
elde ettiği mağazalardan biri olma
özelliğini koruyor. 1997’de ise şu
anda ana dağıtıcı konumunda
bulunan Metro Elektronik kuruldu. İlk etapta yine Kadıköy’de ara
4
Ertan Şengül
Metro Elektronik Finans Müdürü
Manager of Metro Elektronik Finance Department
Metro Elektronik started to operate
in 1990, in Istanbul to import and
sell computer and its components.
The group’s first company and the
well-known one by the end user is
Gold Bilgisayar. In an era when there
weren’t any technology markets in
Turkey, especially many of those
who resided in the Anatolian part of
Istanbul bought their first computer
from Gold Bilgisayar. Our first store in
Kadıköy is still one of the most turnover earning companies of the group.
In 1997 Metro Elektronik, which is now
a distributor, was founded. At first it
was operating as sub-wholesaler in
Kadıköy. After that it moved to Fikirtepe and then in 2007 it moved to the
13,000 square meter building which
we are in now. Today we are one of
English
toptancı olarak faaliyet gösteriyordu. Daha sonra önce Fikirtepe’ye,
ardından 2007’de şuan içinde bulunduğumuz 13.000 metrekarelik
yapıya taşındı. Bugün Türkiye’nin sektöründeki en büyük toptancı
firmalarından birisiyiz. Grup bünyesinde internet üzerinden satış yapan platformlar da dahil olmak üzere 17 şirket bulunuyor. Grubun
yıllık ciro hacmi milyarlı rakamlara ulaşırken, bu cironun yüzde 60'ı
ana taşıyıcı kolonumuz olan firmamız Metro Elektronik üzerinden
elde ediliyor.
the biggest wholesalers of the sector in Turkey. Within the group,
there are 17 companies including the platforms that run sales operations on the internet. The group’s annual turnover volume reach
to billions and 60% of that turnover is achieved by our main pillar
Metro Elektronik.
Fokus olduğunuz ürün grupları var mı? Faaliyetleriniz
hangi alanda yoğunlaşıyor?
We are in almost any field in the electronics sector. Our first starting
point was “anything that can be plugged in.” Now we offer a wide
range of products from pet shop to small home appliances, from
jewelry/design products to automobile accessories. As the group,
we are in every step of electronic sector’s import, export, production and sale to Turkish market, abroad, vendors and end users.
Elektronik sektöründe hemen her alanda varız. İlk çıkış noktamız
“fişe takılabilen her şey”di. Şimdi ise pet shoptan küçük ev aletlerine, takı /tasarım ürünlerinden oto aksesuarlarına kadar geniş bir
ürün yelpazesi sunuyoruz. Grup olarak elektronik sektörünün ithalatı, ihracatı, üretimi, Türkiye pazarına, yurt dışına, bayilere ve son
kullanıcıya satışının her aşamasında yer almaktayız.
“Bu sektörde kredi kartsız
ayakta kalma şansınız yok.
Dolayısıyla bizim için
kredi kartı ve POS operasyonu
çok önemli enstrümanlar.”
Kaç bayiniz var?
4.000’i aşkın franchise ve bayi ağımız bulunuyor. Bu kanallara, temsil ettiğimiz 500’ün üzerinde markanın ürünlerini ulaştırıyoruz.
Peki, bayi kanalından gerçekleşen tahsilatlar ağırlıkla
kredi kartı üzerinden mi yürüyor?
Evet, her 100TL’nin 97TL’sini kredi kartı satışı oluşturuyor. Bu sektörde kredi kartsız ayakta kalma şansınız yok. Dolayısıyla bizim için
kredi kartı ve POS operasyonu çok önemli enstrümanlar. Gelir seviyesi çok yüksek olan kesimin bile elektronik alışverişinde taksiti
tercih etiğini görüyoruz. Tüketiciler, özellikle taksit erteleme veya
artı 3 taksit gibi avantajlı dönemleri takip ediyor, bu zamanlarda
alışveriş yapıyor. Metro Elektronik olarak hem müşterilerimize hem
de bayilerimize avantaj sağlamak adına bankalarla verimli işbirlikleri
içindeyiz. Hatta bankalarla olan çalışmalarımızı iş ortaklıklarına çevirdik. Çok önemli komisyon avantajlarımız var ve geçmiş dönem
tecrübelerimizle bu avantajları çok verimli değerlendirebiliyoruz.
Kısa bir süre önce bayi kanalındaki satışlarınız için Ortak POS sistemine geçmeye karar verdiniz? Bu kararda
neler etkili oldu?
Ortak POS siteminin sunduğu avantajları bir süredir takip ediyorduk. Bayi kanalında da bu yönde bir beklenti oluştuğunu gördük.
Yanı sıra tüketicilerin kredi kartı kampanyalarındaki hassasiyetini
göz önüne aldığımızda pazarda hakim tüm bankaların avantajlarını
sunmamız gerekiyordu. Bu nedenle Ortak POS sistemine geçmeye
karar verdik.
Peki, süreç nasıl gelişti?
2009’un ikinci çeyreğinde karar verdik. Öncelikle bir araştırma yaptık. Zemin etütü yaptık, kimler bu işi yapıyor, kimlerle daha verimli
çalışılıyor, inceledik. Bu araştırma sonucunda 2010’un başlarına
doğru Ingenico’nun sunduğu sistemin, aradığımız şartlar için en
verimli iş ortağı olduğuna karar verdik ve projeye başladık. Şu anda
Türkiye’de pazar payının yüzde 90’nına sahip 6 banka, sistemimizde yer alıyor. Bu bankaların marka paylaşımı ve program ortaklıkları
da sisteme dahil... Bu süreçte bize teklif getiren ve POS’larımızda
yer almak isteyen bankalar da oldu. Ancak biz cirolarımızın yüksek
Are there any product groups that you focus on? In
which fields your operations focus on?
“There is no chance of being afloat
in this sector without credit cards.
Therefore credit card and
POS operations are very important
instruments for us.”
How many vendors do you have?
We have more than 4000 franchises and vendors. We supply more
than 500 brands we represent to those channels.
So, are the collections via vendors run through credit
cards?
Yes, 97 TL of every 100 TL is credit card sales. There is no chance
of being afloat in this sector without credit cards. Therefore credit
card and POS operation are very important instruments for us. We
can even see that people with high income level prefer installments
at their electronics purchase. Consumers especially follow advantageous times such as installment delays or plus 3 installments and
shop during those times. As Metro Elektronik, we are in efficient
cooperation with banks to offer advantages to both our customers
and our vendors. Even we turned our cooperation with banks to
business partnership. We have very important commission advantages and we can utilize these advantages very efficiently with our
previous period experiences.
A short time ago you decided to switch to Shared POS
system for the sales on your vendor network. What affected that decision?
We have been following the advantages of Shared POS system for
a period of time. We have seen that an expectation towards that
appeared in the vendor network. In addition to this, we had to offer
the advantages of all the banks, considering the customers’ sensitivity towards the credit card campaigns. That’s why we decided
to switch to Shared POS system.
So, how did the process develop?
We decided on that in the second quarter of 2009. Firstly, we
made a research. We made a ground study; we evaluated who is
doing this thing, who is working more efficiently with whom. As a
result of that research, towards the beginning of 2010, we decided
that the system Ingenico offers is the most efficient business partner for the terms we are looking for and started the project. Right
now, 6 banks covering the 90% of the market share in Turkey are
in our system. Brand sharing and program partnerships of those
banks are also included in the system. During that process there
were banks who come up with offers and who wanted to be in our
POS. However we chose banks that we have high turnovers in. Of
5
POS’TA RÖPORTAJ
/ INTERVIEW
olduğu bankaları seçtik. İlerleyen dönemde hacim artarsa yeni eklemeler olabilir tabii ki… Ingenico’nun sunduğu POS terminalleri ve
sistemin altyapısı bunun için çok uygun.
course additions can be made for the upcoming period if the volume increases. POS terminals and the infrastructure of the system
that Ingenico offers are very suitable for that.
Bu sistemde kendi POS parkınızın sahibi olmayı tercih
ettiniz. Bu tercih size nasıl bir avantaj sağladı?
You chose to have your own POS park in that system.
What kind of an advantage this choice gave you?
Öncelikle kendi kullanmakta olduğunuz ERP (Kurumsal Kaynak
Planlama) sistemimize entegre edebileceğiniz ve kendi yazılım alt
yapınız ile çalışabilme imkanınız oluyor.. Bu sayede farklı kampanya
kurguları yapabiliyorsunuz. Bu da pazarın öncülerinden olduğunuzun bir göstergesi oluyor. Dolayısıyla önemli bir güce sahip oluyorsunuz. Rakipleriniz de size baktığı zaman bu gücü görebiliyor.
First of all you have the opportunity to integrate to our ERP (Enterprise Resource Planning) system and the opportunity to work with
your own software infrastructure. Therefore you can make different
campaign installations. That is an indicator of being a leader of the
market. Therefore you have an important power. Your rivals can
see that power when they look at you.
“Terminal Raporlama Sistemi
sayesinde normalde bir gün
sonra muhasebeleşen
banka kart işlemleri de
aynı gün muhasebeleşebiliyor.”
“Thanks to Terminal Reporting
System, bank card transactions
that could normally be accounted
a day later now can be accounted
in the same day.”
Bayiler üzerinden sistem nasıl işliyor?
How does the system work via vendors?
Peki, Ortak POS sisteminden sonra ne tür kazanımlarınız oldu?
So, what kind of gains you had after the Shared POS
system?
Bayilerimize verdiğimiz POS terminallerinin mülkiyeti bize ait. Bu
POS terminallerine bağlı banka hesapları da Metro Elektronik’e
ait… Bayilerin, gerçekleştirdiği satışlar direkt olarak bizim hesaplarımıza entegre oluyor. Yaptıkları işlemlere göre bizden yeni ürün
alabiliyorlar ya da geçmişte yapılan harcamaları kapatıyorlar. Aslında bunu kredilendirilmiş bayilerin havuz sistemi olarak adlandırabiliriz. Bayilerimizin Metro Elektronik’te belirli limitlerde kredileri var. Bu
kredi içerisinden ekstra ürün almak için fazla ödeme yapabilir ya da
geçmiş borçlarını kapatabilirler.
Pazara hakim kredi kartı markalarının tüm kampanyalarını tüketicilere sunarak bayi kanalının satış gücünü artırmış olduk. Bazı bayilerimizde birden fazla POS terminali bulunuyordu ki hem operasyon hem de maliyet açısından verimliliği düşürüyordu. Bu sorunu
çözmüş olduk. Bunun yanında Ingenico’nun Terminal Raporlama
Sistemi sayesinde muhasebesel süreçlerimizde de zaman kazandık. Bu sistem ile işlemlerin manuel olarak sisteme girişini otomatikleştirerek direkt kullandığımız ERP sistemine entegrasyonunu
sağlar hale geldik. Böylece önemli ölçüde verimlilik yakaladık. Bu
işlemlerle manuel olarak uğraşan birkaç tane personelimizin bir gün
boyunca harcadığı tüm vakti 15 dakikalık bir işlemle çözer hale geldik. Terminal Raporlama Sistemi sayesinde normalde bir gün sonra
gerçekleşen banka mutabakatları da aynı gün gerçekleşebilir hale
geldi. Böylece eş zamanlı olarak firmalarımızın cari hesaplarına ödemelerinin işlenmesini, siparişlerinin işlenip kargoya verilmesini ya da
sevk edilmesini sağlayabiliyoruz.
6
English
We own the POS terminals we give to our vendors. Also, the bank
accounts the POS terminals are connected to are owned by Metro
Elektronik. The sales done by vendors are directly integrated to our
accounts. They can acquire new products from us according to the
transactions they make or they check out the previous expenses.
In fact we can call this as the pool system of the credited vendors.
Our vendors have limited loans at Metro Elektronik. They can make
extra payments to acquire extra products from that loan or can pay
off their previous expenses.
By offering all of the campaigns of the market-dominating credit
card brands to the customers, we increased the sales power of
vendor network. Some of our vendors had multiple POS terminals;
that was decreasing the efficiency in terms of both operation and
expenses. We solved that problem. Apart from that, we saved time
at our accounting processes thanks to Ingenico’s Terminal Reporting System. With that system, we automated the input of transactions to our ERP system, which used to be a manual one, and
provided a direct integration to the system. Therefore we gained a
significant efficiency. We solved the problem of several employees
manually inputting these transactions and spending a day for it with
an activity that completes it in 15 minutes. Thanks to Terminal Reporting System, bank conformities that could be done a day later
now can be done in the same day. Therefore we can provide the
simultaneous processing of payments to checking accounts of our
companies, processing of orders and sending by cargo or shipping.
POS’TA HABER
/ POS NEWS
English
Ingenico’dan
temassız ödeme alan
PINPAD
A PINPAD from Ingenico
that receives contactless
payment
Ingenico’nun yeni PINPAD serisi iPP200 ile
temassız ödemeler PINPAD’lere taşınıyor.
Entegre temassız kart okuyucuya sahip yeni
seri ile hem şifreli hem temassız ödemeler
hızlı ve güvenli…
With Ingenico’s new PINPAD series iPP200,
contactless payments can be made by
PINPADs. With the new series that has
integrated contactless card reader, both the
payments with PIN and contacless payments
are fast and secure…
Günümüzde bilgi güvenliği sağlamak için en çok başvurulan
yöntem olan şifreler, ödeme
sistemlerinde de ayrı bir
önem taşıyor. Yaklaşık 6 yıldır kredi kartı ile yapılan tüm
işlemler şifre girişi ile gerçekleşiyor. Bunun yanında banka
kartlarının da alışveriş amaçlı
kullanımı her geçen gün artıyor. Bu
durum özellikle perakende pazarında
POS terminalleri ile birlikte kullanılan
PINPAD’lere olan ihtiyacı artırırken bu
alandaki teknolojiler de müşteri ihtiyaçları ile
birlikte yeniden şekilleniyor. Örneğin, şifre girişi
için tasarlanan PINPAD’ler daha ergonomik tasarımlara, daha
yüksek hızda işlem yapabilme kabiliyetine ve temassız ödeme
özeliğine kavuşuyor.
The PIN's that are
the most used
method for security of information
at the present
day, are also very
important in payment systems. Approximately for 6 years all of the
transactions made by credit cards are being
realized by entry of PIN's. Besides, the utilization of credit crads
for shopping is increasing every day. While this case increases the
need for PINPADs used together with POS terminals especially in
the retail sales market, the technologies in this field is being reshaped in parallel with the needs of customers. For instance, the
PINPADs that are designed for PIN entry, are now able to make
faster transactions and contactless payments.
Ingenico tüm bu ihtiyaçlara yeni iPP200 PINPAD serisi ile cevap
veriyor. Ingenico’ya özel Telium 2 işletim mimarisi ile geliştirilen
iPP200 serisi, küçük ve hafif yapısı ile yazarkasa yanında çok
az yer kaplıyor. Güvenli şifre girişi için özel olarak tasarlanan
ürünlerin en önemli özelliği ise temassız kart okuyucu olarak da
kullanılabilmesi… Opsiyonel olarak sunulan bu özellik sayesinde
giderek yaygınlaşan ve talep gören temassız ödemeler için banka ve işyerlerinin harici bir temassız kart okuyucu bulundurması
gerekmeyecek. Böylece hem operasyon hem de maliyet avantajı
sağlanıyor.
Ingenico’nun iCT serisi POS terminalleri ile tam uyumlu olarak
çalışan iPP200 PINPAD serisi, tasarımı ile de bu terminallerle
görsel bütünlük sağlıyor. iPP220 ve iPP280 olmak üzere 2 ayrı
model olarak sunulan yeni PINPAD serisi, üye işyerlerinin ihtiyaçlarına göre farklı özellikler taşıyor. Yazarkasa yanında en az yeri
kaplayacak şekilde tasarlanan iPP220, kolay kullanım ve yer tasarrufu sağlarken, iPP280 ise backlit (arka aydınlatma) özelliğine
sahip 4 satırlık ekranı sayesinde farklı renklerde aydınlatılabiliyor.
Ingenico meets all of these needs with the new iPP200 PINPAD
series. The iPP200 series developed with Telium 2 process architecture, takes a very small place beside the cash register because
of its light weight and small size. The most important feature of the
products designed for secure PIN entry is that they can be used as
contactless card readers as well… With this optional feature, the
banks and merchants will not need to provide an external contacless card reader for contacless payments that are widespreaded
and demanded day by day. Consequently both operational and
costwise advantage is provided.
iPP200 PINPAD series that is compatible with Ingenico’s iCT series POS terminals, joins the integrity of these terminals by its design. The new PINPAD series which is provided in two models as
iPP200 and iPP280, has different features according to the needs
of the merchants. iPP200 which is designed to take the minimal
place beside the cash register, is easily used and saves place while
iPP280 can be illuminated in different colors through its screen with
its 4 lines screen and backlit feature.
7
POS’TA GÜNDEM
/ POS AGENDA
English
Yapı Kredi ve Ingenico işbirliği ile "Cashless Campus"
Koç Üniversitesi’nde
Project in Koç Univercity
projesi
with Yapı Kredi and Ingenico
cooperation
"Nakitsiz Kampüs"
Yapı Kredi, gençlere torpil yapan kredi
kartı Play’i Koç Üniversitesi kimlik kartı ile
birleştirdi. Koç Üniversitesi öğrencileri
bu kartla, hem kimlik doğrulaması
yapabiliyor hem de kampüs içinde yer alan
tüm otomatlardan yaptıkları alışverişlerde
nakit paraya ihtiyaç duymuyor.
Yapı Kredi joined the credit card Play,
that is partial in favor of young people,
with the ID card of Koç University. With
this card, the students of Koç University
are able to both verify their identities and
make cashless shopping through all of
the vending machines in the campus.
Aslı Ulusoy Yıldız
Yapı Kredi Üye İşyeri Pazarlama ve Ortaklık İlişkileri Direktörü
Yapı Kredi Vice President of Merchant Marketing&Partnership Relations
Salih Şahin
Üye İşyeri Pazarlama ve Ortaklık İlişkileri Ürün Geliştirme Yöneticisi
Partnership Relations Product Development Manager
8
English
Yapı Kredi Türkiye’nin önde gelen üniversitelerinden Koç Üniversitesi için "Nakitsiz Kampüs" projesini hayata geçirdi. Gençlere torpil
yapan kredi kartı Play’i öğrenci kimlik bilgileri ile bir araya getirerek
Koç Üniversitesi Play Kart’ı kullanıma sunan Yapı Kredi, öğrencilere kampüs içindeki tüm harcamalarını bu kart üzerinden yapma
imkanı sağlıyor. Proje kapsamında, kantinlerdeki sıcak soğuk içecek ve aperatif otomatlarına Ingenico CAD serisi POS terminallerini
entegre eden Yapı Kredi, Koç Üniversitesi Play Kart ile öğrencilerin
hayatını kolaylaştırıyor.
Yapı Kredi effectuated the cashless campus Project for Koç University which is one of Turkey’s leading universities. Yapı Kredi that
lays Koç University Play Card for utilization by joining the credit
card Play which is partial in favor of young people with the student ID cards, gives the opportunity to the students to make all of
their payments in the campus by this card. As part of the project,
Yapı Kredi is simplifying the life of the students by integrating the
Ingenico CAD series POS terminals to vending machines of aperitif
and cold hot drinks in canteens.
Projenin ayrıntılarını Yapı Kredi Üye İşyeri Pazarlama ve Ortaklık
İlişkileri Direktörü Aslı Ulusoy Yıldız ve Üye İşyeri Pazarlama ve Ortaklık İlişkileri Ürün Geliştirme Yöneticisi Salih Şahin, Ingenico POStası’na özel olarak anlattı.
Yapı Kredi Vice President of Merchant Marketing&Partnership Relations Aslı Ulusoy Yıldız and Merchant Marketing and Partnership
Relations Product Development Manager Salih Şahin told to Ingenico POS-T about the details of the project.
Koç Üniversitesi’nde öğrencilerin
tek kartla tüm ödemelerini yapabilecekleri bir proje gerçekleştirdiniz. Bu fikir nasıl doğdu?
You realized a Project in Koç University where students are able to
make all of their payments with just
one card. How did this idea rise?
AU: Koç Üniversitesi ile uzun zamandır
mevcut sistemin nasıl değiştirilebileceği
üzerinde fikir alışverişinde bulunuyorduk. Önceden kullanılan sistemde birden fazla çözüm ortağı olması nedeniyle
dağınık bir yapı vardı. Bu yapıyı günün
koşullarına göre yeni teknoloji desteği
ile güncellemek, dağınık çözümleri tek
bir noktada birleştirerek daha iyi yönetilebilir hale getirmek gerekiyordu. Koç
Üniversitesi’nin hedefi ise öğrencinin tek
kart ile kampüsün her noktasında hizmet
almasıydı. Daha açık ifade etmek gerekirse; okul girişinde, otoparkta, kütüphanede, cafelerde, yemekhanede, vending cihazları, fotokopi makineleri gibi
aklınıza gelebilecek her noktada kart ile
kimlik doğrulaması ve gerekli ödemenin
alınması talep edilmişti. Bu proje ile tüm
bunları kapsayan altyapıyı kurmuş bulunuyoruz. Böylece Yapı Kredi’nin gençlere ayrıcalıklar tanıyan kredi kartı Play ile
Koç Üniversiteli öğrencilerin kimlik kartını
bir araya getirerek “Koç Üniversitesi Play
Kart”ı gençler ile buluşturduk. “Koç Üniversitesi Play Kart” ile öğrenciler, okulun tüm olanaklarından yararlanırken, istedikleri yerden
alışveriş de yapabiliyorlar.
AU: We were brain storming for a long
time with Koç University on how to change
the existing system. In the previous system there was a messy structure because
of more than one solution partner. It was
necessary to update this structure with a
new technology support according to the
existing conditions and manage it better
by joining the messy solutions in one point.
The aim of Koç University was to let the
student get services with one card in every
location of the campus. In plain terms; it
was demanded to make the payment and
the ID verification in every location recurring to the mind such as school entrance,
parking lot, library, cafes, mess halls, vending machines, photocopy machines. With
this project we established the infrastructure that consists of all these points. Consequesntly, by joining the credit card Play
of Yapi Kredi which makes concessions to
young people and the ID cards of students
in Koç University, we presented the Koç
University Play Card to the young people.
The students are getting use of all of the facilities in the university
with Koç University Play Card while making shopping from wherever they want.
Peki, Koç Üniversitesi Play Kart ile öğrenciler ne gibi
ayrıcalıklardan yararlanabiliyor?
From what kind of privileges do students benefit with
Koç University Play Card?
AU: Koç Üniversitesi Play Kart, Play’in tüm ayrıcalıklarını taşıyor.
Hesaba havale, hesap işletim - bildirim cetveli ücreti alınmaması,
esnek hesaba düşük faiz, düzenli harçlık, iki gün vadeye kadar faizsiz nakit çekim gibi pek çok bankacılık fırsatını da sahiplerine sunuyor. Ayrıca kart, üniversitenin kütüphanesinde, fotokopi makinelerinde, otomatlarında ve tüm ödeme noktalarında da kullanılabiliyor.
Bunun yanında, “Koç Üniversitesi Play Kart”’a başvuruda bulunan
gençlere başvuruları onaylandığında Turkcell’den 20 TL/25 dakika
konuşma süresi de hediye ediyoruz. Kısacası, öğrencilerin hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.
Proje ne zaman başladı?
SŞ: Proje konusunda üniversite ile görüşmelere 2010 Ağustos
ayında başladık. Bu süreçte üniversite ihtiyaçlarını tespit ettikten
sonra konuyla ilgili ürünlerimizi tasarladık. 2010-2011 öğretim yılının
ikinci dönemiyle birlikte öğrencilere kampüs içinde geniş imkanlar
sağlayan yapıyı hayata geçirdik.
AU: Koç University Play Card, sustains all of the privileges of Play.
It is presenting many banking opportunities to its holders such
as transfer to account, free of charge account operation – notice
chart, low rate of interest to flexible account, regular allowance,
cash withdrawal without interest up to two days term. Besides, the
card may be used in the libraries, photocopy machines, automats
and every payment locations of the university. Moreover, when applications of the students are approved, we give away 20 TL/25
minutes of mobile call from Turkcell.
When did the project start?
SŞ: We started the negotiations about the project with the university in August 2010. After determining the needs of the university
in this period, we designed our products concerning the subject.
We effectuated the structure that gives vast opportunities to the
students inside the campus in the second term of the 2010-2011
academic year.
9
POS’TA GÜNDEM
/ POS AGENDA
Proje kapsamında otomatlardan kartla yapılan işlem
sayısı ortalama ne kadar? Otomatlar beklediğiniz ilgiyi
görüyor mu?
What is the approximate number of transactions made
by the card from the automats as part of the project ?
Do the automats get the interest you expected ?
“Projenin çok başında
olmamıza rağmen günde 300 adet
işleme ulaştık.”
“Although we are in the very
beginning of the Project we reached to
300 transactions per day.”
“Yapı Kredi’nin ödeme kanalındaki
tecrübesi ile Ingenico’nun terminal
tarafındaki profesyonelliğini bir araya
getirdiğimizde ortaya çok güzel
bir sonuç çıktı.”
“A very nice result came out when
we joined the experience of Yapı Kredi
in the payment channel and
the professionalism of Ingenico
in the terminal.”
Projede kapsamında Ingenico ile de işbirliğiniz bulunuyor. Ingenico’nun vending çözümlerini tercih etmenizde
hangi kriterler etkili oldu?
You are in cooperation with Ingenico as part of the
project. Which criterias were effective in favouring the
vending solutions of Ingenico?
SŞ: Otomat cihazlarını Şubat sonunda kurduk. Mart ayında yaklaşık 6.000 işlem gerçekleşti. Bu anlamda öğrencilerin yeniliklere çok
açık olduğunu söyleyebiliriz. Projenin çok başında olmamıza rağmen günde 300 adet işleme ulaştık. Bu sayının vending cihazları
için çok iyi olduğunu belirtmeliyiz. Koç üniversitesi Play Kart’ın tüm
öğrencilere yayılması ile bu rakamların en az iki katına çıkacağını
öngörüyoruz.
AU: Ingenico terminal ödeme kanalında lider konumda… Uzun zamandır da birlikte pek çok projeye imza attık. İstenen özelliklerde cihazların temini, deneyimli yazılım ekibi ve planlanan sürelere bağlılık
gibi konularda çok hassas davranıyoruz. Ingenico ile bu konularda
son derece de uyumlu çalışıyoruz. Farklı sektörlere özel çözümleri, sonuç odaklı yaklaşımı, tecrübeli yazılım ekibi, ürünlerin kalitesi
yanında daha önce birlikte yaptığımız başarılı vending ve otopark
çözümleri nedeni ile bu projede Ingenico’yla çalışmayı tercih ettik.
10
English
SŞ: We established the vending machines at the end of February.
Approximately 6000 transactions were realised in March. We can
say as such that students are open to innovations. Although we
are at the very beginning of the project, we reached to 300 transactions per day. We have to say that this number is very good for
vending machines. We predict that this number will be doubled
after Koç University Card spans among all students.
AU: Ingenico is the leader in terminal payment channel… We realized many projects together since a long time. We are very accurate in many subjects such as supply of machines with desirable
features, experienced software team and adherence to planned
periods. We are coherent with Ingenico in these subjects. We prefered to work with Ingenico in this project because of the successful vending and parking lot solutions we displayed before, besides
its special solutions in different sectors, result oriented approach,
English
Bankamızın ödeme kanalındaki tecrübesi ile Ingenico’nun terminal
tarafındaki profesyonelliğini bir araya getirdiğimizde ortaya çok güzel bir sonuç çıktı.
İlerleyen dönemde bu projeyi farklı üniversitelere de
yaymayı planlıyor musunuz?
SŞ: Koç Üniversitesi ile yaptığımız proje, kampüs çözümleri alanında deneyim kazanmamızı sağladı. Geliştirdiğimiz bu çözümleri diğer
üniversitelerimizde de uygulamak istiyoruz. Diğer taraftan otopark,
vending ödeme kanallarında ve kiosk tarafında neler yapabiliriz konularını inceliyoruz. Yapı Kredi olarak Türkiye’deki üye işyeri anlamında yüksek cirolu konvansiyonel tüm firma ve iş alanlarında aktif
faaliyetimiz bulunuyor. Bundan sonra amacımızın bizi farklılaştıracak
daha özel işlerde, özellikle nakitin ağırlıkta olduğu farklı sektörlere
kartlı ödemeleri yaygınlaştırmak. olduğunu söyleyebiliriz. Bunun için
de değerli iş ortaklarımızla beraber tüm gücümüzle çalışıyoruz.
experienced software team and quality of products. A very nice
result came out when we joined the experience of Yapi Kredi in
the payment channel and the professionalism of Ingenico in the
terminal.
Are you planning to span this project in different universities in the coming period?
SŞ: The project we realized with Koç University provided us with
experience in campus solutions. We want to execute these solutions we developed in other universities too. On the other hand,
we are working on what can be done about subjects such as parking lots, vending payment channels and kiosks. As Yapı Kredi, we
have activities in all conventional business sectors and companies
with high turnover in terms of member work place. We can say
that our next aim is to widespread the payment with cards in more
specific jobs that will make us different and especially in different
sectors where payment with cash is outweighing.
Üniversite öğrencilerine yönelik başka projeleriniz var
mı?
Do you have any other projects for university students?
AU: Koç Üniversitesi ile gerçekleştirdiğimiz projemizi üniversite öğrencilerine yönelik yaptığımız çeşitli kampanyalar ve kampüs içinde
düzenlediğimiz aktivitelerle destekliyoruz. Bu sayede öğrencilerle
sürekli iletişim halindeyiz. Ayrıca Yapı Kredi olarak üniversite öğrencilerinin ihtiyaçlarına yönelik inovatif çalışmalarımızı da aralıksız
devam ettiriyoruz.
AU: We are supporting our project we realized together with Koç
University with different campaigns for university students and various activities. By this way, we are always in contact with students.
Besides, as Yapı Kredi we are carrying on our innovative endeavours to supply the needs of university students.
Ingenico CAD Serisi ile
Otomatta Güvenli Ödeme
Secure Payment through Vending Machines
with Ingenico CAD Series
Yapı Kredi’nin Koç Üniversitesi’nde hayata geçirdiği
kampüs projesinde, Ingenico’nun self servis ödeme terminallerinden CAD serisi cihazlar kullanılıyor. Otomatlar
için özel olarak geliştirilen Ingenico CAD serisi, PINPAD,
temassız kart okuyucu ve hem manyetik hem akıllı kartları kabul eden hibrit okuyucudan oluşan kompakt bir
çözüm…
In the campus project of Yapı Kredi effectuated in Koç
University, Ingenico’s CAD series of self service payment
terminals are being used. The Ingenico CAD series that
is specially developed for vending machines, is a compact solution that consists of PINPAD, contactless card
reader and hybrid reader that accepts both magnetic and
smart cards…
UPP PINPAD
VENDING PASS
UCR-ME
Akıllı kartlar ve debit kartlarla yapılan
işlemlerde güvenli şifre girişi…
35 TL’nin altındaki ödemeler için
temassız ödeme çözümü…
Hem manyetik, hem de akıllı kart kabul
edebilen yeni nesil hibrit kart okuyucu…
Secure PIN entry on transactions
made with smart cards and debit cards…
Contactless payment solution
for payments less than 35 TL...
New generation hybrid card reader that can
accept both magnetic and smart cards…
•Grafik ekran (128*64)
Graphic screen (128*64)
•USB - RS232
USB - RS232
•16 tuş
16 keys
•Grafik ekran (128*64 )
Graphic screen (128*64)
•USB-RS232
USB-RS232
•MasterCard Paypass /
Visa Paywave Sertifikaları
MasterCard Paypass /
Visa Paywave Certificates
•Mifare / NFC
Mifare / NFC
•Darbelere karşı dayanıklı
Vandal-proof
•Ethernet, dialup ve GPRS iletişim
Ethernet, dialup and GPRS communication
•ARM9, çift işlemci
ARM9, dual processor
•16+16 MB hafıza
16+16 MB memory
•USB 2 host 1 slave & 2 RS232
USB 2 host 1 slave & 2 RS232
•Ethernet ve Dial-up iletişim
Ethernet and Dial-up communication
11
POS’TA RÖPORTAJ
/ INTERVIEW
English
EKSA Elektronik'ten
BAYİ POS projesi
DEALER POS project
from EKSA Elektronics
“Ortak POS, bayi kanalındaki müşterilerimiz
için önemli bir pazarlama aracı… Ortak
POS’a geçerek ödemede gelen itirazları
azalttık. Böylece müşterilerimiz kredi kartları
ile güvenli ödeme yapabiliyor.”
“Shared POS, is an important marketing
means for customers in dealer channel…
We minimized the complaints about payments
by moving to Shared POS. Consequently,
our customers are able to make safe payments
with their credit cards.”
Korhan Erdem
EKSA Elektronik Genel Müdür Yardımcısı
EKSA Electronics Assistant General Manager
12
2002 yılında kurulan ve kısa sürede Türkiye’nin önde gelen teknoloji ürünleri tedarikçilerinden biri olmayı başaran EKSA Elektronik, bayi kanalından kredi kartı ile gerçekleşen işlemlerde yeni
bir döneme başlıyor. "Bayi POS" projesi kapsamında bayilerini
Ortak POS Sistemi’ne taşıyan EKSA Elektronik, daha önce Sanal POS üzerinden sağlanan kredi kartı kampanyalarını fiziksel
POS’lar üzerinden sunmaya başladı. Proje kapsamında Ingenico Ortak POS sistemini tercih eden EKSA Elektronik, sanal
POS üzerinden işlem yapmak istemeyen müşterilerine güvenli
bir ödeme platformu sunarken, POS maliyetlerinden de tasarruf
sağlayacak.
EKSA Electronics which was established in 2002 and succeeded
in being one of the leading technology products supplier of Turkey
in a short time, is getting into a new period in transactions made
by credit cards from dealer channel. As part of the dealer POS
project, EKSA Electronics which moved its dealers to the Shared
POS System, started to present the credit card campaigns that
were provided via "Virtual POS" before, over physical POS. EKSA
Electronics which prefers Ingenico Shared POS system as part of
the project, will make savings from POS costs while presenting
a secure payment platform to its customers who do not want to
make transactions via virtual POS.
Bayi POS projesinin detaylarını EKSA Elektronik Genel Müdür
Yardımcısı Korhan Erdem ile konuştuk.
We had an interview with EKSA Electronics Assistant General Manager Korhan Erdem about details of Dealer POS Project.
English
EKSA Elektronik’i biraz daha yakından tanıyabilir miyiz?
Teknoloji ürünlerinin tüketiciye ulaştırılmasını sağlayan bir dağıtım şirketiyiz. 2002 yılından bu yana sektörde faaliyet gösteriyoruz. Ağırlıklı merkezimiz üzerinden toptan satış gerçekleştiriyoruz. Perakende kanalında ise Kadıköy’deki mağazamız aracılığı
ile son kullanıcılara ve kurumsal müşterilere ulaşıyoruz. İşimizin
yüzde 80’inini bayilerimize yaptığımız toptan satışlar oluşturuyor.
250’yi aşkın seçkin markanın dağıtımını yürütüyoruz ve her ay
düzenli olarak yaklaşık 2.000 bayiye fatura kesiyoruz.
Toplam kaç bayiniz var peki?
2010’da 4.900 bayiye ulaştık. EKSA, kurulduğu ilk günden bu
yana oluşturduğu güven ve iş geliştirme çabası ile büyümeye devam eden bir şirket. Bu nedenle her geçen gün hem bayi sayımız
hem de cirolarımız artıyor. Geçtiğimiz seneyi yüzde 20 büyüme
sonucu 124 milyon dolar ciro ile kapattık. Bu yılın ilk çeyreğine
baktığımızda yine yüzde 20’lik bir büyüme söz konusu… Müşterilerimize doğru ürünü rekabetçi fiyatlara sunarak avantaj
yaratıyoruz.
Peki, bayiler üzerinden tahsilatlarınız ne şekilde gerçekleşiyor?
Tahsilatımızın yüzde 80’i kredi kartı ile gerçekleşiyor ki bu gerçekten önemli bir oran... İnternet üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilen işlemler de yüzde 15 civarında… Gerek biz gerekse
bayilerimiz kredi kartı ile tahsilatı güvenli ve rahat buluyoruz. Aslına bakarsanız hemen her sektörde ticaret, kredi kartı ile tahsilata
yöneliyor.
Nasıl bir iş modeli ile çalışıyorsunuz?
EKSA olarak bayikanali.com adını verdiğimiz bir elektronik ticaret platformumuz var. Ticaretimizin büyük bir kısmı buradan dönüyor. Aynı şekilde ödemelerin ve tahsilatların büyük bir kısmı da
bu kanal üzerinden ilerliyor. Bu nedenle sanal POS kullanımımız
yoğundu. Mağazamıza gelen müşterilerimiz için ise bayilerimizde, ayrı ayrı bankaların POS’larını kullanıyorduk. Kısa bir süre
önce ise İş Bankası ve Ingenico işbirliği ile Bayi POS adına verdiğimiz Ortak POS projesini hayata geçirdik.
Ortak POS kullanma kararınızda hangi gerekçeler etkili oldu?
İlk neden değişen pazar şartları... Pazarda rekabetçi olabilmek
ve daha çok müşteriye ulaşabilmek çok önemli… İkincisi ise
bayilerimizin büyük çoğunluğunun Anadolu’da olması… Çünkü
büyük şehirlerdeki tüketicilerde e-ticaret platformlarından sanal
POS üzerinden alışveriş alışkanlığı belli bir noktada var ancak
Anadolu’daki bayilerimizin müşterileri, kart numaralarını vermekten rahatsız oluyorlar. Müşteri, kartla ödeme yapmak istiyor
ancak bayilerimizdeki fiziki POS’lar, sanal POS’la aynı imkanları
sunamadığı için satışta ve müşteri ilişkilerinde sıkıntı yaşanıyordu. Şuan Bayi POS projesi ile sanal POS’taki tüm imkanları fiziki
POS’lardan sunabiliyoruz.
Ingenico ile işbirliğiniz nasıl gelişti?
Ortak POS projesine karar verdikten sonra bu alanda çözüm
sunan şirketlerle görüşmeye başladık ve aslına bakarsanız en
son görüştüğümüz şirket Ingenico’ydu. Sunumlarından, ürünlerinden ve çözümlerinden gerçekten çok etkilendik. Çok kısa
sürede karar verip, projeyi finanse ettik ve Ingenico ile el sıkıştık.
Süreç çok hızlı ve problemsiz bir şekilde ilerledi ve kısa sürede
ilk kurulumları yapmaya başladık. Bu projeyi bizim için farklı ve
özel kılan bir özellik daha var: Ingenico’nun TRS sunucu yazılımlarının Windows 2008 64 bit üzerinde ilk uygulamasını yapan
şirket olduk. İlk olmasına karşın uygulama geliştirme süreci çok
hızlı gelişti. Bunda Ingenico ekibinin başarısı çok büyük… Arka
Can you tell us about EKSA Electronics?
We are a distribution company that provides the consumers with
technology products. Since 2002 we are active in the sector. Mainly we are running whole sale via our main office. Concerning the
retail sale, we are accessing the end users and corporate customers via our store in Kadikoy. 80 percent of our work consists of
whole sales to our dealers. We are the distributor of more than 250
distinguished brands and issuing invoices regularly every month to
approximately 2000 dealers.
How many dealers do you have in total?
We reached to 4900 dealers in 2010. EKSA, since the day it was
established, is a growing company with the trust it formed and
business development effort. For this reason, the number of our
dealers and revenues are increasing day by day. We ended the
last year with 20 percent growth and 124 million dollars revenue. In
the first quarter of this year, again there is a 20 percent growth…
We are creating an advantage by selling the right product to our
customers with competitive prices.
How are you collecting the revenues via your dealers?
80 percent of our collection is being realized by credit cards, and
this is really an imporant percentage…The percentage of transactions made via internet with 3D Secure is approximately 15… Both
we and our dealers find collection with credit cards secure and
easy. In fact the trade in every sector tends to make collections
with credit cards.
With what kind of work model do you operate?
As EKSA, we have an electronic trade platform called bayikanali.
com. A big part of our trade runs through it. Similarly we also run
a big part of the payments and collections through this channel.
That is why our virtual POS usage was intense. For the customers
who come to our store, we were using different POS for every bank
at our dealers. A short time ago with the cooperation of Ingenico
and Is Bankasi we effectuated the Shared POS Project called as
“Dealer POS.”
Which reasons effected your decision of using Shared
POS?
The first reason is varying market conditions…Being competitive
in the market and reaching out to more customers are very important…Secondly, most of our dealers are in Anatolia…Because the
consumers in big cities are used to make shopping from e-trade
platforms via virtual POS to an extent, but the customers of our
dealers in Anatolia do not prefer giving their card numbers. The
customer wants to make payment with his credit card, but because the physical POS at our dealers do not present the same
possibilities as virtual POS, there were difficulties in sales and customers relations. Right now with the Dealer POS Project, we are
able to present all of the possibilities of virtual POS via physical
POS.
How did your cooperation with Ingenico develop?
After deciding to run the Shared POS Project, we started to have
negotiations with the companies that provide solutions in this field,
and in fact Ingenico was the last company we had negotiations
with. We were really very impressed of their presentations, products and solutions. We decided in a very short time, financed the
Project and shaked hands with Ingenico. The process moved so
quickly and without problems, and we started to make the first installments in a short time. There is another feature that makes this
proejct different and special for us: We were the first company to
execute Ingenico’s TRS server softwares over Windows 2008 64
bit. Although it was the first time, the execution process improved
so fast. The success of Ingenico’s team at this point is very big.
13
POS’TA RÖPORTAJ
/ INTERVIEW
tarafta çok ciddi bir yazılım süreci var ve Ingenico’nun bu süreci çok başarılı yürüttüğünü düşünüyorum. Projenin başından bu
yana hiç sorun yaşamadık.
There is a very serious software process at the back side and I
think that Ingenico rant his process very successfully. We did not
face any problems since the beginning of the project.
Proje ne zaman hayata geçti? Şu anda kaç bayiniz
Bayi POS kullanıyor?
When was the Project effectuated? How many of your
dealers are using Dealer POS now?
Şubat ortasında ilk kurulumlarımızı yapmaya başladık. Şu anda
200 bayimize Bayi POS’u dağıtmış durumdayız. Yılsonu hedefimiz ise 1.000 bayiye sistemi kurmak…
As part of the project, we are using the Ingenico POS terminals
owned by Is Bankasi. We are operating all of the credit card applications of Turkey’s leading 5 banks over these terminals.
Peki, sistem üzerinde kaç banka uygulaması çalışıyor?
How many bank applications are being operated over
the system?
Proje kapsamında İş Bankası’nın sahipliğindeki Ingenico POS
terminalleri kullanıyoruz. Bu terminaller üzerinde Türkiye’nin
önde gelen 5 bankasının tüm kredi kartı uygulamalarını çalıştırıyoruz.
“Bayilerimiz,
kasa yanında duran dağınık
görüntüden ve
POS maliyetlerinden kurtuldu.”
Sistem nasıl işliyor?
Bayilerimiz bu sistemi iki şekilde kullanabiliyor. İlkinde bayilerimiz kendi kredi kartları ile bizden ürün satın alabiliyorlar. İkinci
modelde ise kendi müşterilerinin kredi kartından çektikleri tutar
karşılığı ürün alabiliyorlar. Kurulum yaptığımız bayilerimiz son derece memnun. Artık kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilerine sanal POS’u anlatmak zorunda kalmıyorlar. Böylece satış
hacimleri de artıyor. Bunun yanında bayilerimiz, kasa yanında
duran dağınık görüntüden ve POS maliyetlerinden de kurtuldu.
Şu an POS maliyeti oluşmadan tek bir cihazla tüm işlemler gerçekleşiyor.
“Ingenico’nun Terminal Raporlama
Sistemi’ni kendi ERP programımıza
entegre ettik ve eş zamanlı
olarak kullanıyoruz.”
Peki, Ortak POS iş süreçlerinizde ne tür avantajlar
sağladı?
Öncelikle bayi müşterilerimiz için bir pazarlama aracı olarak
kullanabiliyoruz. Böylece müşterilerimiz kredi kartları ile güvenli
ödeme yapabiliyor. Ortak POS’a geçerek ödemede gelen itirazları azalttık. Diğer taraftan tek bir cihaz üzerinden birçok bankanın kredi kartı kampanyalarını müşterilerimize sunabiliyoruz. Bu
durum, hem bayilerin satışlarını arttırıcı bir etki yaratırken POS
maliyetlerinde tasarruf sağlıyor. Bunun yanında Ingenico’nun
Terminal Raporlama Sistemi’ni kendi ERP programımıza entegre
ettik ve eş zamanlı olarak kullanıyoruz.
Önümüzdeki döneme ilişkin hedeflerinizi sorsak…
Türkiye’de bizim için yaygınlık çok önemli. Şuan aylık olarak fatura kestiğimiz ortalama bayi sayısını bu yıl içinde 2.500-3.000
civarına taşımayı hedefliyoruz. Diğer taraftan dağıtım tarafında
da temsil ettiğimiz marka ve ürün gamını genişletmeye çalışıyoruz. Bayilerimizden önemli ölçüde mobil POS beklentisi var. Bu
yıl içinde bu projeyi de devreye almayı hedefliyoruz.
14
English
As part of the project, we are using the Ingenico POS terminals
owned by Is Bankasi. We are operating all of the credit card applications of Turkey’s leading 5 banks over these terminals.
“Our dealers,
got rid of the messy look
beside the safe
and POS costs.”
How does the system work?
Our dealers are able to use this system in two ways. In the first
one, our dealers can buy products from us by their own credit
cards. In the second model, they can buy products in return for
the value collected from the credit cards of their customers. Our
dealers where we made installments are very pleased. They do
not have to explain the virtual POS to their customers who want to
make payments with their credit cards. Consequently their volume
of sales increases. Besides, our dealers got rid of the messy look
beside the safe and POS costs. Right now all of the transactions
can be made without any POS cost via one device.
“We integrated the Terminal
Reporting System of Ingenico
to our ERP program and
we are using it synchronously.”
What kind of advantages did the Shared POS provide
to your work processes?
First of all it is an important marketing means for the customers of
our dealers. Consequently, our customers are able to make safe
payments with their credit cards. We decreased the complaints
about payments by moving to Shared POS. On the other hand we
are able to provide our customers with the credit card campaigns
of many banks via one device. This factor increases the sales of
the dealers while saves costs of POS. Besides, we integrated the
Terminal Reporting System of Ingenico to our ERP program and
we are using it synchronously.
What about your targets of the forthcoming period…
Being widespread in Turkey is very important for us. We aim to
increase the approximate number of the dealers that we are issuing invoices for the moment to 2.500 – 3.000 during this year. On
the other hand, we are also trying to widen the brand and product
range that we represent for distribution. There is an important expectation of mobile POS from our dealers. We also plan to put this
project into service within this year.
VALID
UNTIL
2017
Crédit photo : © Olivier Moritz
Adding new dimensions to your points
of sale.
n As a world leader in payment solutions,
we are the partner of choice for unlocking new sources of value.
Our payment, transaction and business solutions help you transact more efficiently, increase
revenues, market smarter and sell more innovatively.
Adding new dimensions to your points of customer contact. That’s Ingenico
www.ingenico.com