İş Ahlakı Tüzüğü Compass Group PLC

İş Ahlakı Tüzüğü
Compass Group PLC
Şubat 2011
İÇİNDEKİLER
Giriş
Richard Cousins’in Mesajı
İş Ahlakı Tüzüğü Yardım ve Tavsiye Alma Speak Up 3
4
5
6
Vizyon ve Değerler 7
Compass Yolu
Gıda Güvenliği Sorumlu Tedarik Zinciri
8
9
Kişisel Dürüstlük
Çıkar Çatışmaları
İçeriden Öğrenenlerin Ticareti Hediyeler ve İkramlar
10-11
11
12-14
Ticari Dürüstlük
Rekabet ve Anti-Tröst
Kara Para Aklama Rüşvet ve Yolsuzluk Yeni Bölgeler, Yeni Sektörler, Temsilciler ve Danışmanlar Raporlama ve Muhasebe Veri Gizliliği
15-16
16
17-18
18
19
20
İstihdam
Sağlık ve Güvenlik Adil Muamele ve Eşit İstihdam Fırsatı Taciz/Kabadayılık Olmadan Çalışma
21-22
23
24
Şirket Varlıkları
Marka Koruması Gizlilik Fiziksel Varlıklar
Bilgi Güvenliği
25
26
26
27
Dış Faaliyet
Hükümetler ve Kamu Düzenleme Makamları ile İş Yapma Toplum Yararına ve Yardım Amaçlı Faaliyetler
Siyasi Faaliyet Dış İletişim Çevre
28
29
30
31
32
Referans
Politika Bağlantıları ve Diğer Bilgiler İletişim 33
34
GİRİŞ
Richard Cousins’in Mesajı
Dünyanın önde gelen gıda ve destek hizmetleri şirket olarak, sunduğumuz hizmet
kalitesi ve işlerimizi yürütme biçimimizle ilgili en yüksek standartları benimsedik.
Compass Group bünyesinde Eurest, ESS, Restaurant Associates, Medirest,
Morrison, GRSA, Chartwells, Sofra Yemek veya başka bir Compass Group PLC
şirketinde çalışan sizlerin eylemleri şirketimize dışarıdan bakış açısını etkileyebilir.
Başarımız ve geleceğimiz, her birimizin profesyonel ve sorumlu bir şekilde ve
İş Ahlakı Tüzüğünde belirlenen standartlara uygun olarak hareket etmemize
bağlıdır.
İş Ahlakı Tüzüğü, adil iş yapma biçimimiz, yani müşteriler, meslektaşlar, yatırımcılar, tedarikçiler ve alt-yüklenicilerle birlikte
bunlar dışındaki tüm insanlara doğru, dürüst ve saygılı bir şekilde davranma taahhüdümüzü ortaya koymaktadır.
Compass Group bünyesindeki her birey, İş Ahlakı Tüzüğünde belirlenen standartlara uygun olarak çalışma ve profesyonel,
güvenli, ahlaki ve sorumlu bir biçimde iş yapma sorumluluğunu paylaşmaktadır. Bunun istisnası veya tavizi yoktur. İş Ahlakı
Tüzüğü, uygunluk ve etik konularıyla ilgili politikalarımızı bir araya toplamakta olup, Grup bünyesindeki tüm çalışanlar için
geçerlidir. Lütfen İş Ahlakı Tüzüğü ve Tüzükte adı geçen politikaları öğrenmeye özen gösterin.
İş Ahlakı Tüzüğü, inançlarımız ve değerlerimize dayanmakta ve bu değerleri işlerimizi yürütürken gösterme taahhüdümüzü
yansıtmaktadır. İş Ahlakı Tüzüğü, aynı zamanda çalışanların belirli bir durumda ne yapacağını bilememesi veya İş Ahlakı
Tüzüğünün ihlal edildiğini düşünmesi halinde bağımsız bir kişiyle gizlilik içinde konuşmasını öngören Compass Speak Up
programını tanıtmaktadır. Hepimizin “konuşma” sorumluluğu vardır.
İş Ahlakı Tüzüğü, Compass Group PLC Yönetim Kurulu ve kıdemli liderlik ekibi tarafından bütünüyle
desteklenmektedir.
Richard Cousins
Grup Başkanı
Şubat 2011
S: İş Ahlakı Tüzüğüne neden ihtiyacımız var?
C: İş Ahlakı Tüzüğü, faaliyet gösterdiğimiz her
yerde en yüksek ahlaki standartları benimseme
ve sürdürme taahhüdümüzün bir göstergesidir.
İş Ahlakı Tüzüğü, Compass’ın çalışanları, iş
ortakları ve tedarikçilerinden beklentilerini
açıklamakta ve Compass çalışanlarının
dünyanın her yerinde günlük yaşamlarında
Compass değerlerini nasıl yaşaması gerektiğine
dair rehber bilgiler sunmaktadır.
S: İş Ahlakı Tüzüğü farklı ülkelerde nasıl
uygulanmaktadır?
C: Dünyanın dört bir yanında faaliyet gösteren
küresel bir şirket olan Compass, kanun ve
yönetmeliklerin ülkeden ülkeye ve hatta
eyaletten
eyalete
farklılık
gösterdiğinin
bilincindedir. Faaliyette bulunduğumuz ülkenin
kanunlarına uymak için her birimiz sorumluluk
üstlenmeliyiz. İş Ahlakı Tüzüğünde belirtilen
temel ilkelerle faaliyet gösterdiğimiz ülkenin
ulusal kanunları arasında herhangi bir çelişki
olması halinde, hangisi daha yüksek davranış
standartlarını öngörüyorsa ona göre hareket
etmelisiniz.
GİRİŞ
İş Ahlakı Tüzüğü
İş Ahlakı Tüzüğü, istisna olmaksızın Compass için çalışan herkes için geçerlidir.
Geçici ve sözleşmeli personel de buna dahildir ve yer, görev ve kıdem seviyesi
önemli değildir. Hepimizin İş Ahlakı Tüzüğünün içerikleri hakkında bilgi sahibi
olma sorumluluğumuz vardır ve emin olmadığınız her konuda Bölüm Müdürünüzle
konuşmanız gerekir. Hepimiz görevlerimiz kapsamında bizden neler beklendiğini
ve İş Ahlakı Tüzüğünde yer alan politikaların bizimle ilgili neler getirdiğini tam
olarak anlamak zorundayız.
Compass çalışanları ile birlikte, iş uygulamaları İş Ahlakı Tüzüğü ile çelişen yüklenici, temsilci, danışman, tedarikçi, müşteri,
iş ortağı veya başka bir üçüncü tarafla iş yapmamalıyız.
Compass adına hareket etmek üzere herhangi bir üçüncü tarafla anlaşırken, İş Ahlakı Tüzüğü hakkında kendilerine
bilgi verilmesi ve buna uygun olarak hareket etmelerinin sağlanması sizin sorumluluğunuzdur. Mümkünse, İş Ahlakı
Tüzüğüne uyulacağına dair bir sözleşme yükümlülüğü koymalı ve üçüncü tarafın Tüzüğe uygun hareket etmeye devam
etmesini sağlamak için aktif bir yönetim sergilemelisiniz. Üçüncü tarafların İş Ahlakı Tüzüğü ihlalleri ve Compass Değerleri
(ilerleyen bölümlerde açıklanacaktır) ile tutarlı olmayan davranış örnekleri Bölüm Müdürünüze rapor edilmelidir. Bu
davranışları ortadan kaldırmaya çalışmalı ve gerekirse ilişkiyi sona erdirmeyi düşünmelisiniz.
Ayrıca, profesyonel danışmanlar veya müşavirlerin atanması ilk olarak Grup Onay Kılavuzuna uygun olarak onaylanmalıdır.
Bu ön onay olmadan hiçbir profesyonel danışman veya müşavir tayin edilemez.
Ortak girişim halinde faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde, İş Ahlakı Tüzüğünü tüm işletme bize aitmiş gibi uygulamaya gayret
göstereceğiz ve benzer ilkelerin benimsenmesi konusunda iş ortaklarımızı etkilemeye çalışacağız.
Tüm çalışanlar, İş Ahlakı Tüzüğü ve Tüzükte yer alan politikaları uygulamak zorundadır (satın almalar veya ihaleler yoluyla
Compass Group bünyesine katılan yeni çalışanlar dahil). İş Ahlakı Tüzüğünün ihlal edilmesi halinde, işten çıkarmaya
kadar varabilecek disiplin cezaları uygulanabilir.
Compass bünyesinde meslektaşlarınızın
denetimi veya yönetimiyle ilgili bir göreviniz
varsa, aşağıdaki gibi ek sorumluluklarınız
da vardır:
• Doğrudan size bağlı olanlar için iyi
bir rol modeli olmalısınız ve iyi ahlakı
davranışlar sergilemelisiniz;
• Doğrudan size bağlı çalışanların
hepsi İş Ahlakı Tüzüğünden haberdar
olmalı ve kendi pozisyonu için ne gibi
uygulamaları olduğunu ve elbette varsa
endişelerini tartışabilmelidir; bunu yıllık
değerlendirmenin bir parçası haline
getirebilirsiniz; ve
• İş Ahlakı Tüzüğü, size bağlı çalışanlar
tarafından fiili olarak uygulanmalıdır;
hedefleri ve iş projelerini belirlerken
bunu göz önüne alın ve İş Ahlakı
Tüzüğüyle ilgili herhangi bir ihlalden
haberdar olursanız konuyu derhal Bölüm
Müdürünüz veya hukuk departmanına
ileterek gerekli işlemin yapılmasını
sağlayın.
GİRİŞ
Yardım ve Tavsiye Alma
Ahlaki olmayan davranışları görmezden gelmek veya bunlara karşı sessiz kalmak daha kolay görünse de, dürüstlük
taahhüdümüz ele alınması gereken hukuki veya ahlaki konuların göz ardı edilmemesini gerektirmektedir.
Hepimizin İş Ahlakı Tüzüğünün potansiyel veya fiili ihlallerini ya da Compass Değerleri ve iş ilkelerine aykırı herhangi bir
davranışı bildirme sorumluluğu vardır. Bu sorumluluk, hem doğrudan sizin başınıza gelen hem de bir meslektaşınız veya
Compass ile çalışan bir üçüncü tarafla ilgili olarak haberdar olduğunuz bir durum için geçerlidir.
Mümkünse, hukuki konular veya iş davranışı konularını ilk olarak Bölüm Müdürünüz ile konuşmayı denemelisiniz.
Bölüm Müdürünüz ile konuşmaktan rahatsız oluyorsanız veya söz konusu olayda bu uygun olmayacaksa, tavsiye ve
yönlendirme için şu kişilere danışabilirsiniz:
•
•
•
•
•
yerel hukuk ekibiniz;
Grup Hukuk Departmanı;
İK ekibiniz;
Grup İç Denetim Departmanı; veya
yerel üst yönetim ekibiniz.
İş Ahlakı Tüzüğünün 33. sayfasında yer alan Referans bölümü, bazı faydalı iletişim bilgileri içermektedir.
Ayrıca 6. sayfada detayları verilen Speak Up olanağını kullanabilirsiniz.
S: İş Ahlakı Tüzüğünde bilmem gereken her
şey var mı?
C: İş Ahlakı Tüzüğünde çalışma hayatınız
boyunca ortaya çıkabilecek durumlarla ilgili
örnekler ve Compass’ın bu durumlarda
sizden beklediği davranış biçimi ile ilgili
açıklamalar yer almaktadır. Ancak, ortaya
çıkabilecek tüm olası senaryoların ele alınması
mümkün değildir ve dünyanın önde gelen
profesyonel organizasyonu olan Compass tüm
çalışanlarından İş Ahlakı Tüzüğünde yer alan
ilkelere uygun olarak davranma konusunda
kişisel sorumluluk almasını beklemektedir.
“Sorular ve Cevaplar”, hem ortaya çıkabilecek
belirli soruları cevaplamakta hem de sizden
beklediğimiz davranış biçimini daha genel
anlamda ortaya koymaktadır.
GİRİŞ
Speak Up
“Speak Up”, çalışanlarımızın uygunsuz, tehlikeli, ahlak dışı veya yasadışı
olabileceğini düşündükleri eylem ve davranışlarla ilgili endişelerini ve Bölüm
Müdürlerine veya normal prosedürleri kullanarak iletemeyeceklerini düşündükleri
sorunları gizli olarak bildirebilecekleri tüm Compass Group bünyesinde geçerli
bir olanaktır. Çalışanlar, bunun için uzman bir bağımsız tedarikçi tarafından haftanın
7 günü ve günün 24 saati müsait olacak şekilde işletilen gizli telefon yardım
hattını ve web sitesini kullanabilirler.
İtibarımız, sağladığımız hizmetlerin kalitesi için belirlediğimiz standartlar, işletme kontrolleri ve uygulamalarımız ve ahlak
ve dürüstlük ilkelerimize dayanmaktadır. Bu standartlardan taviz verilmesi halinde, itibarımıza zarar vererek işletmenin
güvenliği ve gelecekteki başarısını riske atmış oluruz. Böyle bir duruma kesinlikle izin veremeyiz. İşlerimizi profesyonel,
güvenli, ahlak ve hukuk kurallarına uygun bir şekilde gerçekleştirme sorumluluğunu hepimiz paylaşıyoruz.
Bunu başarmanın anahtarı, çalışanlarımızın bu standartlara uygun olmadığını düşündükleri ve hem kendileri hem de
meslektaşları, müşterilerimizi, işletmemizi ve itibarımızı riske atabilecek faaliyetler veya davranışları Bölüm Müdürleri veya
amirlerine rahatça bildirebileceği açık ve dürüst bir iletişim kültürüdür.
Böyle bir kültüre sahip olduğumuza inanmakla birlikte, çalışanlarımızın hepsinin bu konularda açıkça “konuşmasını” istiyoruz.
Yine de, bu iş her zaman bu kadar kolay olmayabilir. İnsanlar bazen herhangi bir nedenle “konuşmanın” zor olduğunu
düşünebilir.
Speak Up programı, çalışanlarımızın hem kendilerinin hem de meslektaşları veya müşterilerimiz, iş ortaklarımız,
standartlarımız veya itibarımızın riske girdiğini düşündükleri konuları gizli bir şekilde bildirmelerine imkan sağlar.
Tüm konular, Compass Group bünyesinde çalışmayan bağımsız uzmanlar tarafından ele alınmaktadır. Speak Up hattı
tamamen gizlidir ve siz istemedikçe kişisel bilgilerinizi verme zorunluluğu yoktur, ancak kişisel bilgilerinizi vermeniz
soruşturmanın daha verimli yapılabilmesi için faydalı olacaktır. rapor, bildirilen konuyla ilgili gizli soruşturma gerçekleştiren
özel eğitimli bir “vaka müdürü” ne havale edilir.
Pek çok ülkede, Speak Up yardım hattı birden fazla dilde hizmet vermektedir. Örneğin, Kazakistan’da, Kazakça, Rusça ve
İngilizce hizmet veren operatörler mevcuttur.
Geri bildirim veya güncel gelişmeleri öğrenmek istediğinizde, ilk bildirim tarihinden itibaren 14 gün sonra benzersiz
tanımlama numaranızı kullanarak Speak Up yardım hattını yeniden arayabilirsiniz. Compass, bir sorunun rapor edilmesi,
bir endişenin dile getirilmesi veya soruşturmada yardım edilmesine karşı misilleme yapılmasına kesinlikle izin
vermeyecektir. İyi niyetli olarak endişelerini dile getirmiş bir kişiye karşı misillemede bulunduğu tespit edilen kişiler disiplin
cezasına çarptırılacaktır.
S. Müdürüm doğru olmadığını düşündüğüm
bir şeyi yapmamı istedi. Onunla konuyu
tartışmaya
çalıştım
fakat
sadece
işimi yapmamı söyledi. Bu konuda
Speak Up hattını ararsam müdürümün
işlerimi zorlaştıracağından veya işimi
kaybedeceğimden korkuyorum.
C: Endişe duyduğunuz bir konudan haberdar
olduğunuzda her zaman birisiyle konuşmanızı
tavsiye ediyoruz. Bu konuda Bölüm Müdürünüz
veya
başka
kıdemli
meslektaşlarınızla
konuşamıyorsanız,
Speak
Up
hattını
arayabilirsiniz. Bildirdiğiniz tüm sorunlar
araştırılacak ve konuyu bildirdiğiniz için size
karşı misilleme yapılmasına kesinlikle izin
verilmeyecektir. Doğru olanı yapmalı ve konuyu
rapor etmelisiniz.
Speak Up programı hakkında daha fazla
bilgi bulabileceğiniz bir bağlantıyı, İş Ahlakı
Tüzüğünün 32. sayfasındaki Referans
bölümünde bulabilirsiniz.
VİZYON VE DEĞERLER
Vizyonlarımız ve Değerlerimiz, Compass ruhunu ve temsil ettiğimiz
değerleri ifade etmektedir. Bu değerler, çalışanlarımızın kararları,
eylemleri ve davranışlarını yönlendirmekte, tüm dünyada her
gün verdiğimiz hizmetler yoluyla müşterilerimize yansıtılmakta ve
performans ve büyüme hedeflerimizi ileriye taşımaktadır.
Vizyonumuz – ne olmak istediğimizi ifade eder.
Muhteşem çalışanları, muhteşem hizmetleri ve muhteşem sonuçları ile bilinen dünya çapında bir sözleşmeli yiyecek servisi
ve destek hizmetleri tedarikçisi olmak.
Misyonumuz – bunu nasıl başaracağımızı ifade eder.
Compass bünyesindeki herkes, müşterilerimiz, hissedarlarımız ve çalışanlarımızın ortak faydası için en iyi hizmetleri en
etkin biçimde sunmayı amaçlamaktadır.
Temel İlkelerimiz – karar alma sürecinde bizi yönlendiren ilkeleri ifade eder.
İlk Önce Güvenlik, Sağlık ve Çevre – müşterilerimiz ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliğinden asla taviz vermemek ve
işletmemizin çevreye etkisini sorumlu biçimde yönetebilmek için;
Müşteriler ve Tüketicilere Sadakat – kalite, hizmet, değer ve yenilik konularında neden ilk tercih olduğumuzu tutarlı bir
biçimde göstererek müşterilerimizin sadakatini kazanmak için;
Çalışanlarımızı Geliştirme ve Çeşitliliğe Değer Verme – çalışanlarımızın çeşitliliği ve katkılarını kabul etmek için. Herkesin
kendini geliştirebilmesi, öğrenebilmesi ve başarılı olabilmesi için gerekli fırsatlar ve desteği sağlayan kamçılayıcı bir çalışma
ortamı yaratıyoruz;
Karlı Büyüme – küresel ölçeğimizin avantajlarını kullanın ve bunlara katkıda bulunan güçlü yönetişimle desteklenen
disiplinli ve sürdürülebilir büyüme yoluyla hissedar değeri yaratmak için; ve
Performans ve Verimlilik Odağı – bir yandan en düşük maliyetli ve en verimli sağlayıcı olmaya çabalarken diğer yandan
en yüksek kaliteyi ve performansı sunmak için.
Değerlerimiz – bunlar toplu olarak neye inandığımızı ve davranışlarımızı nelerin yönlendirdiğini ifade eder.
Açıklık, Güven ve Dürüstlük – her zaman en yüksek ahlaki ve mesleki standartları benimseriz. Tüm ilişkilerimizin dürüstlük,
saygı ve adalet temeline ve aynı zamanda açık diyalog ve şeffaflık taahhüdüne dayanmasını isteriz;
Kalite Tutkusu – en iyi yemek ve servisi sunma konusunda tutkuluyuz ve bunu başardığımız için gurur duyuyoruz.
Başarılarımızı çoğaltmak, hatalarımızdan ders almak ve piyasamızı iyileştirecek ve yönlendirecek fikirler, yenilikler ve
uygulamaları geliştirmek istiyoruz;
Ekip Çalışması Yoluyla Kazanma – bireysel mülkiyeti fakat ekip olarak çalışmayı teşvik ediyoruz. Ortak hedeflerimize
ulaşmak için birbirini destekleyerek çalışan ve iyi uygulamaları paylaşan tüm meslektaşlarımızın uzmanlığı, bireyselliği ve
katkılarına değer veriyoruz;
Sorumluluk – bireysel ve Grup olarak eylemlerimizin sorumluluğunu üstleniyoruz. Her gün her yerde müşterilerimiz, çalıştığımız
topluluklar ve yaşadığımız dünyanın sağlığı ve refahı için pozitif katkı yapmayı hedefliyoruz; ve
Yapabilirim – karşılaştığımız fırsatlar ve zorluklara karşı pozitif ve ticari olarak bilinçli bir “yapabilirim” yaklaşımını
benimsiyoruz.
İzlemeniz gereken doğru hareket tarzının
ne olduğundan emin olmadığınız bir
durumla
karşılaşırsanız,
kendinize
aşağıdaki soruları sorabilirsiniz:
1.
2.
3.
4.
5.
Bu eylem yasal mı?
Compass Değerlerine uygun mu?
Temel İlkelerimizle çatışıyor mu?
Bu konuda başkaları ne düşünür? ve
Bu
eylemin
bir
gazetede
yayımlanmasından
rahatsız
olur
muydunuz?
Bu soruları değerlendirdikten sonra hala
endişeleriniz varsa, Bölüm Müdürünüz,
yerel İK ekibiniz veya yerel hukuk
ekibinizden yardım isteyin.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
COMPASS YOLU
Compass harika yemekleri ve servisi ile gurur duymaktadır. Dünyanın en ünlü şefleri
ile çalışıyoruz ve sektörde en iyi olduğuna inandığımız kişileri istihdam ediyoruz.
Şeflerimizin hazırladığı mönüler ve yemekler, kaliteli, besleyici ve dengeli gıdalardan
oluşuyor. Bizi pazar lideri yapan yenilikçi ruhumuzdur. En yüksek kaliteyi en etkin
biçimde sunmaya gayret gösteriyoruz.
Gıda Güvenliği
En başta gelen amacımız, sunduğumuz yemeklerin kaliteli ürünler ve içerikler kullanılarak en yüksek standartlara göre
hazırlanmasıdır. Asgari şart olarak, ilgili gıda güvenliği mevzuatına ve onaylanmış uygulama esaslarına uyacağız.
En iyi uygulamayı sağlamak için, faaliyet gösterdiğimiz her yerde uyulması gereken ortak asgari çalışma standardı ve
davranış biçimleri belirlenmiştir. Bunlar, somut bilimsel gerçekler, düzenleme şartları ve sektördeki en iyi uygulamalara
dayanmaktadır.
Müşterilerimiz ve tüketicilerimize güvenle yenilebilecek yiyecekler sunmak ve kalite beklentilerini karşılamak için, bu
standartlara uygunluk düzenli olarak ölçülmekte ve performans hedefleri belirlenmektedir.
Yiyeceklerin hazırlanmasında görev alan tüm çalışanlardan:
• Yiyeceklerin kontaminasyon riski olmadan her zaman sıhhi koşullarda hazırlanması;
• İşlerini hijyenik ve kurallara uygun biçimde yerine getirmeleri için gerekli bilgi, eğitim ve araçlara sahip olmaları; ve
• Şirketin gıda güvenliği politikaları ve prosedürlerine uymaları beklenmektedir.
Yönetim, bu standartlara uyum konusunda çalışanların denetimi rolünü üstlenmektedir.
S: İş arkadaşlarımdan birinin bazen yemek
hazırlamadan önce ellerini yıkamadığını
fark ettim. Ona bir şey söylemeli miyim?
İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde
Gıda Güvenliği Politikası Beyanı ile ilgili bir
bağlantı verilmiştir.
C: Elleriniz mutfağa ve yemeklere kolayca bakteri
yayabilir, bu nedenle yemek hazırlamadan
önce ve sonra ve yine tuvalete gittikten ya
da çöp kutuları/tenekelerine dokunduktan
sonra ellerinizi güzelce yıkamanız gerçekten
önemlidir. Lütfen iş arkadaşınıza bunu hatırlatın
ve yerine göre Bölüm Müdürünüze bildirin.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
COMPASS YOLU
Sorumlu Tedarik Zinciri
Compass Group, malları ve hizmetleri dünyanın dört bir yanındaki büyük uluslararası kuruluşlardan uzman yerel tedarikçilere
kadar çok çeşitli tedarikçilerden satın almaktadır.
Mümkünse, yiyecek ve kullanılan malzemeler birimlerimizin bulunduğu yerlerdeki üreticiler ve yetiştiricilerden satın
alınmakta, organik üreticilerden temin edilmekte ve adil ticaret girişimlerine katılım sağlanmaktadır. Sürdürülebilir kaynak
teminine büyük önem verilmektedir.
Bazı ülkelerde büyük uluslararası kuruluşlardan beklenen yüksek standartları yerine getirmenin daha zor olduğunu düşünen
tedarikçiler olacağını biliyoruz. Böyle durumlarda, bu tedarikçilerin Compass Küçük/Orta Ölçekli İşletme Denetimi şartlarına
uymasını ve sürekli iyileşme göstermesini bekliyoruz.
Satın alma faaliyetimiz asgari olarak ilgili Gıda Güvenliği ve Sağlık ve Güvenlik standartları, Uygulama Esasları, Şirket
düzenlemeleri, faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki kanunlar ve standartlara uyacak ve sürdürülebilir gıda tedariki ve kurumsal
sorumluluk (“KS”) taahhüdümüzü yansıtacaktır.
Compass, değerler ve davranış biçiminin uygunluğu ile kalite ve fiyat arasında doğru dengeyi kuran uzun süreli tedarik
ilişkileri tesis etmeyi amaçlamaktadır.
Tedarikçiler, ayrımcılıktan uzak bir ihale ve teklif süreci yoluyla seçilmekte ve çalıştırılmaktadır. Pozitif tedarikçi seçimimiz,
mümkünse tedarikçinin iyi KS uygulamaları ile ilgili politika ve faaliyetlerinin incelenmesini içermektedir. Daha büyük
tedarikçilerimizin daha zorlu KS kriterlerine uymasını bekliyoruz ve tüm tedarikçilerimiz arasında iyi uygulamaların
benimsenmesini teşvik ediyoruz ve tüm tedarikçilerimizin kanun hükümlerine uymasını ve İş Ahlakı Tüzüğümüzü kabul
etmesini bekliyoruz.
Göreviniz tedarikçilerin seçilmesi veya tedarikçilerle çalışılmasını içeriyorsa, arama ve seçim noktasından tedarik ve
ödemeye kadar tüm ilişki süreci sorumlu ve ahlaki ticaret temel ilkelerine uygun olarak gerçekleştirilmelidir.
Asgari şart olarak, uluslararası alanda kabul edilmiş bir işgücü uygulamaları tüzüğü olan Ahlaki Ticaret Girişimi Temel
Tüzüğü ilkelerine uygun olarak hareket edeceğiz. Bu Tüzüğün başlıca unsurları şöyledir:
•
•
•
•
•
•
•
•
Örgütlenme özgürlüğü ve toplu sözleşme hakkına saygı duyulur;
Çalışma koşulları güvenli ve sağlıklıdır;
Çocuk işgücü kullanılmaz;
Geçinmeye yetecek ücretler ödenir;
Çalışma saatleri aşırı değildir;
Ayrımcılık yapılmaz;
Düzenli istihdam sağlanır; ve
Kaba veya insanlık dışı muameleye izin verilmez.
Tedarikçilerle çalışma biçimimiz hakkında detaylı bilgi almak için, Satın Alma ve Tedarik Politika Beyanımızı okuyabilirsiniz.
İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bununla ilgili bir bağlantı vardır.
S: Compass ile iş yapabilmek için ihaleye
giren tedarikçilerden birisi diğer potansiyel
tedarikçilerin teklif ettiği fiyatları söylememiz
halinde, daha avantajlı bir teklif vereceğini
garanti etti. Finansal açıdan bakıldığında
Compass için harika bir haber olarak
görünse de, bu konuda biraz tedirginim. Ne
yapmalıyım?
C: Bu konuda tedirgin olmakta haklısınız. Bir
şey doğru görünmüyorsa, muhtemelen
doğru değildir. Her zaman için Compass’ın
menfaatlerini ön planda tutmak önemli olsa
da, tedarikçi bilgilerini asla başka tedarikçilerle
paylaşmamalısınız. Bu sadece gizliliğin ihlali
olmakla kalmaz, aynı zamanda kanunlara
aykırı davranıyor olabilirsiniz. Tedarikçiye böyle
bir teklifin ahlaki olmadığını ve Compass’ın
böyle bir şeye izin vermediğini belirtmelisiniz.
Konuyu Bölüm Müdürünüze bildirmeli ve belki
de bu tedarikçi ile iş yapmaya devam etme
hususunu gözden geçirmelisiniz.
Tedarikçilerimizin
davranışları
veya
tedarikçilerle herhangi bir Compass çalışanı
arasındaki ilişkilerle ilgili endişeleriniz
varsa, lütfen Bölüm Müdürünüz veya yerel
satın alma müdürünüz ile konuşun.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK
Çıkar Çatışmaları
Çalışanlar, bir Compass çalışanı olarak görevleri ve iş dışındaki çıkarları arasında fiili
veya görünüşte herhangi bir çıkar çatışması ortaya çıkmaması için dikkatli olmalıdır.
Çıkar çatışmaları çeşitli şekillerde ortaya çıkabilir:
Diğer iş çıkarları ve ilişkiler: Compass bünyesinde çalışırken başka şirketlerle
istihdam ilişkisine girmek veya başka organizasyonlara bağlı olarak çalışmak çıkar
çatışmaları yaratabilir. Örneğin:
•
•
•
•
başka bir şirket veya organizasyonda mali çıkarların olması;
Yönetim Kurulu Üyesi veya danışman olarak görev yapma;
Compass görevinizin dışında hizmetlerin verilmesi; veya
ikinci bir iş yapılması.
Yukarıda belirtilen durumlardan herhangi biri Compass’ın rakibi olarak kabul edilebilecek bir şirket veya organizasyon ya da
bir Compass müşterisi, yüklenicisi veya tedarikçisi ile ilgili ise, çıkar çatışması ortaya çıkabilir.
Bu türden bazı düzenlemelere kesinlikle izin verilmez; Compass bünyesindeki göreviniz gereğince ilişki içinde olduğunuz
bir şirket veya organizasyonla çalışmamalı veya bunlara hizmet vermemelisiniz. Compass dışında fiili veya görünüşte çıkar
çatışmasına yol açabilecek bir başka iş yapmayı düşünüyorsanız, bu konuyu Bölüm Müdürünüzle konuşmalı ve planlarınızı
uygulamadan önce yazılı onay almalısınız.
Yakın akrabalarla çalışma: bir yakın akrabanızın bir rakip, müşteri, yüklenici veya tedarikçi ile çalıştığını veya bunlara
hizmet sağladığını öğrenirseniz, bu konuyu Bölüm Müdürünüz ile konuşmalısınız.
Genel kural olarak, bir akrabanızın sizinle ve mümkünse iş biriminizdeki herhangi bir kişi veya size bağlı çalışan herhangi
bir kişiyle iş ilişkisi olmamalıdır. İş Ahlakı Tüzüğü bağlamında, “yakın akraba” eş, partner, ebeveyn, üvey anne-baba, çocuk,
üvey çocuk, kardeş, üvey kardeş, kuzen, yeğen, hala, teyze, amca, dayı, büyükbaba-anne, torun veya kayınlar anlamına
gelir.
Yönetim Kurulu
Profesyonel bir organizasyon olarak, çalışanlarımızın bazen başka bir kuruluşun yönetim kurulunda görev yapmak üzere
davet edilebileceğini biliyorum; bu durum belirli koşullar altında bir çıkar çatışması veya hukuki sorun teşkil edebilir. Başka
bir kuruluşun (kar amacı gütmeyen kuruluşlar dahil) yönetim kurulu üyesi olarak teklif edilen bir görevi kabul etmeden önce,
ülke Genel Müdürünüzden yazılı onay almalısınız.
S: Çalıştığım birimde ilave hazır yemek
personeli istihdam etmek istiyoruz. Kızım
üniversiteye dönmeden önce yarım-zamanlı
bir iş arıyor ve böyle bir görev için onun adını
verip veremeyeceğimi merak ediyorum?
C: Kızınızın pozisyon için uygun olduğunu ve
istenen kişisel nitelikler ve deneyime sahip
olduğunu düşünüyorsanız, Bölüm Müdürünüzle
konuşmanızı ve kızınızın da değerlendirmeye
alınmasını istemenizi tavsiye ederiz. Akrabalık
bağınız olduğu için, işe alma sürecinde herhangi
bir etkinizin olmadığından ve pozisyonun sizin
doğrudan denetlediğiniz veya yakın işbirliği
içinde çalıştığınız bir pozisyon olmadığından
emin olmalısınız.
Çıkar çatışmaları konusunda Bölüm
Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya
yerel İK ekibinizden tavsiye ve destek
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK
Çıkar Çatışmaları (devamı)
Yatırımlar
Rakipler, tedarikçiler veya müşterilere yatırım yapılması halinde çıkar çatışması ortaya çıkabilir. Bir rakip, tedarikçi veya
müşteri bünyesinde sahip olacağınız “önemli menfaatler” için, ülke Genel Müdürü’nün yazılı onayı alınmalıdır.
İş Ahlakı Tüzüğü bağlamında, “önemli menfaat” alacağınız kararları fiili olarak veya görünüşte etkileyebilecek herhangi
bir maddi menfaat anlamına gelir. Tanınmış bir borsada (CAC 40, NYSE veya Londra Borsası gibi) işlem gören halka açık
şirketlere yapılan yatırımlar, hisse oranınızın %1’den az olması şartıyla kabul edilebilir.
Pek çok fiili veya potansiyel çıkar çatışması, hem Compass hem de kişinin kendisi için kabul edilir bir şekilde çözümlenebilir.
Burada önemli olan potansiyel çatışmanın altını çizmek ve buna uygun hareket tarzını belirlemektir.
Siz veya bir meslektaşınızın çıkar çatışması olabileceğini düşünüyorsanız, bu durumu Bölüm Müdürüne açıklamalısınız. Bir
çıkar çatışmasının açıklanmaması, disiplin işlemi başlatılmasına neden olabilir.
İçeriden Öğrenenlerin Ticareti
“İçeriden edinilen bilgilerin” kullanıldığı hisse alım-satım işlemleri, İngiltere, ABD ve pek çok diğer ülkede suç olarak kabul
edilmektedir. İçeriden edinilen bilgiler, şirketin yönetim kurulu üyeleri ve çalışanları tarafından bilinen fakat henüz kamuoyuna
duyurulmamış olan önemli şirket bilgileridir. Bu bilgiler başka bir halka açık şirketle de ilgili olabilir. İçeriden edinilen bilgilerin
paylaşılması veya hisse alım-satımı için kullanılması yasaktır.
İçeriden edinilen bilgilere sahipseniz, Compass (veya borsada işlem gören başka şirketin) hisselerini almamalı veya
satmamalısınız. Sizin adınıza başka kişilerin alım-satım yapmasını istememeli veya sahip olduğunuz bilgileri başkalarına
sır olarak vermemelisiniz.
İçeriden edinilen bilgiler, Grup Başkanı, Grup Yatırımcı İlişkileri, Grup Medya İlişkileri veya Hukuk Müşaviri ve Şirket
Sekreterinin yazılı onayı olmadan hiçbir işletme tarafından ifşa edilmemelidir. Söz konusu kişi veya birimler:
• içeriden edinilen bilgilerin kanuna uygun olarak ifşa edilmesini sağlayacaktır;
• içeriden edinilen bilgileri Londra Borsası (veya izin verilen başka bir mekanizma) yoluyla açıklayacaktır; ve
• Duyuruları Compass Group PLC web sitesinde yayınlayacaktır.
Bu bölümlerin iletişim bilgileri, İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bulunabilir.
S: Yeni bir iş ortağı ile ortak girişim anlaşması
için görüşmeler yapıyoruz ve başarılı
olması halinde her iki şirketin işlerinde
önemli artış olmasını bekliyoruz. Kız
kardeşim ve eniştemin elinde diğer şirkete
ait hisseler var ve yakın zamanda satmayı
düşünüyorlar. Yatırımlarından en iyi geri
dönüşü sağlamalarını istiyorum ve bunun
için iş ilişkimiz kamuoyuna açıklanana kadar
hisseleri ellerinde tutmalarını söylemeyi
düşünüyorum. Bunu yaparsam başım derde
girer mi?
C: Evet. Yeni ortak girişim ilişkisi ile ilgili sahip
olduğunuz bilgiler gizlidir ve paylaşılmamalıdır.
Yatırımcılar (aileniz gibi) hisseleri hakkında
karar verirken bu bilgileri değerlendireceği için
bunlar büyük olasılıkla önemli bilgiler olarak
kabul edilecektir. Bu bilgileri ifşa etmemelisiniz.
Önemli bilgi, kamuoyuna açıklanması
halinde şirketin hisse fiyatını etkileyebilecek
olan bilgidir. Örneğin, yönetim yeniden
yapılanması hakkındaki bilgiler, yeni ürün
bilgileri, önemli yeni sözleşmeler, önemli
davalar veya gelir beyannameleri veya
tahminleri.
Çıkar çatışmaları ve içeriden öğrenenlerin
ticareti (insider trading) konusunda Bölüm
Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya
yerel İK ekibinizden tavsiye ve destek
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK
Hediyeler ve İkramlar
Hediye veya ikramların verilmesi ve alınması, iş ilişkilerinde iyi niyetin oluşmasında
yardımcı olabilir, fakat belirli sınırların aşılmamasına dikkat edilmelidir.
Bir iş kararını etkileme olarak yorumlanabilecek durumlarda değeri ne olursa olsun
hiçbir hediye veya ikram verilmemeli veya kabul edilmemelidir.
Hediye veya ikram verme veya alma fırsatınız olan bir durumla karşı karşıya kaldığınızda aşağıdaki hususları
değerlendirin:
• Bir hediye veya ikramı verirken niyetiniz ne ya da aynı şeyi size sunan iş ortağınızın niyetinin ne olduğunu
düşünüyorsunuz?
• Niyet bir iş ilişkisi kurmak mı yoksa yapılan ihalenin sonucu gibi bir iş kararını etkilemek mi?
• Hediye veya ikramın niteliği makul mü yoksa alıcı olarak sizin karşılığında bir şeyler verme yükümlülüğü altında
hissetmenize neden oluyor mu?
• Hediye/ikramın hem alan hem de verenin ülkesinde yasal olup olmadığını kontrol ettiniz mi? Bazı ülkelerde yasak olduğu
için devlet yetkililerine hediye veya ikram sunumu konusunda özellikle dikkatli davranın.
• Hediye veya ikramı alan kişinin kendi hediye politikası uyarınca bunu almaya hakkı olup olmadığını kontrol ettiniz mi?
• Hediye veya ikramı verdiğinizi veya aldığınızı haklı çıkartabilecek misiniz? Doğru olduğunu hissetmiyorsanız, muhtemelen
doğru değildir.
Nasıl bir hediye veya ikram sunduğum önemli mi?
Asla kabul edilemeyecek bazı hediye ve ikram türleri vardır. Şunları kesinlikle vermemeli, teklif etmemeli, almamalı veya
onaylamamalısınız:
• Katıldığınız (veya katıldığınız düşünülen) ihale ve teklif süreçlerinde yer alan üçüncü taraflarla ilgili hediyeler veya
ikramlar;
• Bir devlet yetkilisine hediye verilmesi gibi rüşvet olarak kabul edilerek yerel kanunlar kapsamında yasadışı sayılacak
hediyeler veya ikramlar – lütfen yerel yasal yükümlülüklerinizi öğrenin;
• Nakit ödemeler (veya nakit eşdeğerleri) veya başka birinin kişisel faturaları veya masraflarının ödenmesi;
• Bu İş Ahlakı Tüzüğüne aykırı sayılabilecek veya iş ilişkisinin bir parçası olarak uygunsuz ve yakışıksız görülebilecek ya
da Compass’ın itibarına olumsuz etkileri olabilecek ikram ve ağırlama; ve
• Şirket içinde bildirmeye veya onay almaya hazırlıklı olmadığınız, gerek kişisel gerekse şirket kaynakları ile sağlanan
hediyeler veya ikramlar.
S: Destek hizmetlerinin dışarıdan tedariki ile
ilgili olarak bir yerel idare makamı ile bir
kaç aydır görüşme yapıyorum. Bir yerel
idare yetkilisinin kızının düğünü için beni
de davet ettiler. Benim kültürümde düğüne
gelen misafirler hediye olarak para verirler.
Bu kabul edilebilir mi?
C: Kültürel farklılıklar bizim için bazen zor
durumlara yol açmaktadır ve her zaman buna
karşı duyarlı olmak istesek de, koşullar ne
olursa olsun para hediyesi vermek kesinlikle
yasaktır. Para dışında başka bir hediye vermek
uygun olabilir, fakat her halükarda herhangi bir
hediye vermeden önce Bölüm Müdürünüzle
görüşerek onayını almalısınız.
KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK
Hediyeler ve İkramlar (devamı)
Herhangi bir hediye veya ikram teklif veya kabul etmeden önce her zaman Bölüm Müdürünüzden onay almalısınız.
En Önemli 10 Ülke için
Her yılın 1 Ekim tarihinden itibaren 12 aylık bir dönem boyunca her alıcı için aşağıdaki limitleri aşan hediyeler veya bütçeye
dahil edilmemiş ikramları* teklif veya kabul etmeden önce her zaman Genel Müdürünüzden (veya Genel Müdür tarafından
görevlendirilen başka bir yetkiliden) onay almalısınız:
(a) 3.000 £ ya da (b) ülke Genel Müdürünüz tarafından belirlenen yerel alt limitten hangisi daha düşükse o tutarı aşan
ağırlama ve ikramlar (yemekler dahil);
Değeri 100 £ (veya yerel alt limit) üzerinde olan hediyeler; ya da
Ağırlama ve ikram amacıyla sunulan veya teklif edilen seyahat veya gecelik konaklama.
Ayrıca, a) değeri 5.000 £ (en fazla 5 kişi için) üzerinde olan ağırlama ve ikramlar; b) değeri 7.500 £ (6 ila 10 kişi için)
üzerinde olan ağırlama ve ikramlar ya da c) değeri 500 £ üzerinde olan hediyeler için Grup Genel Müdürünüzden önceden
onay alınmalıdır. Değeri 2.000 £ üzerinde olan hediyeler ve değeri 75.000 £ üzerinde olan ağırlama ve ikramlar için her
zaman AIC onayı alınmalıdır.
En Önemli 10 Ülke dışındaki Tüm Ülkeler için
Her yılın 1 Ekim tarihinden itibaren 12 aylık bir dönem boyunca her alıcı için aşağıdaki limitleri aşan hediyeler veya bütçeye
dahil edilmemiş ikramları* teklif veya kabul etmeden önce her zaman Genel Müdürünüzden (veya Genel Müdür tarafından
görevlendirilen başka bir yetkiliden) onay almalısınız:
(a) 1.500 £ ya da (b) ülke Genel Müdürünüz tarafından belirlenen yerel alt limitten hangisi daha düşükse o tutarı aşan
ağırlama ve ikramlar (yemekler dahil);
Değeri 100 £ (veya yerel alt limit) üzerinde olan hediyeler; ya da
Ağırlama ve ikram amacıyla sunulan veya teklif edilen seyahat veya gecelik konaklama.
Ayrıca, a) değeri 2.500 £ (en fazla 5 kişi için) üzerinde olan ağırlama ve ikramlar; b) değeri 5.000 £ (6 ila 10 kişi için)
üzerinde olan ağırlama ve ikramlar ya da c) değeri 250 £ üzerinde olan hediyeler için Grup Genel Müdürünüzden önceden
onay alınmalıdır. Değeri 1.000 £ üzerinde olan hediyeler ve değeri 75.000 £ üzerinde olan ağırlama ve ikramlar için her
zaman AIC onayı alınmalıdır.
En Önemli On Ülke: ABD, Kanada,
Brezilya, Almanya, İspanya, Fransa,
İngiltere, İtalya, Avustralya ve Japonya.
*İlgili ülkenin GMD’si tarafından söz
konusu mali yıl bütçesinin belirlenmesinin
bir parçası olarak onaylanmış olan ve
mali yıl boyunca düzenli incelemelere
tabi olan bir maliyet merkezi bütçesine
dahil edilmiş ikram ve ağırlama giderleri
(Grup tarafından işletilen bir mekanda
gerçekleşen veya üçüncü taraflardan satın
alınan), yukarıda belirtilen mali eşiklere
tabi değildir ve halihazırda yeterli inceleme
ve yetkilendirmeye tabi tutuldukları kabul
edilir. Bu politikanın ikramların sunulduğu
zaman ve sonrasıyla (ihale sırasında değil)
ilgili şartları geçerlidir.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK
Hediyeler ve İkramlar (devamı)
Bu değerler, Grup Onay Kılavuzunda belirtilen Grup standartlarıdır ve bunlarda belirli zamanlarda değişiklik olabilir.
Çalıştığınız ülkedeki yerel hediye ve ikram politikasında daha katı limitler olması halinde, bunlara uymanız zorunludur. Hem
kendi ülkenizde uygulanan limitler hem de Grup Onay Kılavuzunda belirtilen limitleri öğrenme sorumluluğu size aittir.
Hediyeleri Kabul Etme
Bazı ülkelerde ve kültürlerde, teklif edilen bir hediyenin reddedilmesi karşı tarafa hakaret olarak görülmektedir. Kabul edilmesi
halinde ise, İş Ahlakı Tüzüğü ihlal edilmiş olabilir. Böyle durumlarda, hediyeyi kabul edebilirsiniz fakat bunu derhal Bölüm
Müdürünüze bildirmelisiniz. Bölüm Müdürünüz, hediyenin sizde kalıp kalamayacağı, karşı tarafa iade edilip edilmeyeceği ya
da satılarak gelirin bir hayır kuruma bağışlanıp bağışlanamayacağı konusunda sizi bilgilendirecektir.
Hiçbir şart ve koşul altında nakit para hediyesi kabul etmemelisiniz (banka çeki, para havalesi, yatırım senetleri veya kişisel
faturalar veya harcamaların ödenmesi dahil).
Hükümet, Ortak Girişim, Kamu ve Devlet Şirketi Temsilcilerinin Ziyaretleri
İşimizin niteliği gereği, dünyanın dört bir yanındaki ofislerimiz ve tesislerimizi bazen hükümet, ortak girişim veya devlet
şirketi temsilcileri ziyaret etmektedir. Compass hizmetlerinin avantajlarının tanıtılması, gösterilmesi ve açıklanması kabul
edilebilir olmasına karşın, bazı kişisel menfaatler sunarak kararları etkileme girişiminde bulunmak uygun değildir.
Hediye ve İkram kayıtları ve onayı
Compass çalışanları tarafından veya
Compass çalışanlarına teklif edilen tüm
hediyeler, ikramlar ve iş yemekleri (kabul
veya reddedilmesine bakılmaksızın) Bölüm
Müdürünüz tarafından onaylanmalıdır.
Verdiğiniz hediye veya ikramların kaydı
niteliğindeki tüm harcama belgelerinin birer
nüshasını saklamalısınız. Ayrıca, size bir
hediye veya ikram teklif edildiğinde, teklifi
kabul etseniz de etmeseniz de, Bölüm
Müdürünüze bilgi vererek kayıt tutulmasını
sağlamalısınız. Tüm Bölüm Müdürleri,
kendilerine veya altındaki çalışanlara teklif
edilen her türlü hediye ve ikramla ilgili
kayıtlar tutmalıdır. Böyle bir kayıt örneği,
Grup Hukuk Departmanından temin
edilebilir.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her
zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz.
Ziyarete gelen devlet veya eyalet
yetkililerinin seyahat, konaklama veya diğer
harcamalarını ödemeyi kabul etmeden önce
Bölüm Müdürünüzden onay alınmalıdır.
TİCARİ DÜRÜSTLÜK
Rekabet ve Anti-Tröst
Compass, rekabet kanunu (ya da anti-tröst kanunu) ile ilgili sorumluluğunu çok ciddiye almaktadır.
Rekabet kanunu ihlallerine karşı hoşgörü gösterilmeyecektir.
Rekabetle ilgili kanunlar, ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir ve bazı kanunlar menşe ülkenin
dışında gerçekleştirilen işler için de geçerli olabilir. Rekabet kanununu ihlal etmek, hem şirketler
hem de bireyler için ciddi sonuçlar doğurabilir. Avrupa Birliği’nde, rekabete aykırı faaliyette
bulunan şirketlere grup yıllık cirosunun %10’u oranında para cezası verilebilmektedir. ABD,
Brezilya ve İngiltere gibi bazı ülkelerde, rekabete aykırı belirli uygulamalardan dolayı suçlu bulunan kişilere hapis cezası
verilebilmektedir.
Bir şirketin rekabete aykırı biçimde faaliyet gösterip göstermediğinin tespitinde yetkili makamlarca değerlendirilen
faktörlerden birisi, söz konusu şirketin pazar payıdır. Pek çok ülkede tekel veya hakim pozisyon elde etmek veya bunu
korumak için rekabete aykırı yolların kullanılması yasadışı kabul edilmektedir. Faaliyet gösterdiğiniz iş alanı önemli bir pazar
payına sahipse yerel hukuk ekibinizle irtibata geçmelisiniz.
Bazı ülkelerde, farklı müşteriler için farklı fiyatların uygulanması rekabete aykırı bir durum olarak kabul edilebilmektedir. İş
alanınızda mallar veya hizmetlerin fiyatlarının belirlenmesinde görev alıyorsanız, geçerli yerel kanunları öğrenmelisiniz.
Lütfen yol gösterici bilgiler için yerel hukuk ekibi ile konuşun.
ASLA:
• compass’ın malları veya hizmetleri satacağı fiyatlar konusunda rakiplerle anlaşmayın (ve hatta görüşme yapmayı);
• compass tarafından tedarik edilen mallar veya hizmetlerin satışı için müşterilere belirli bir fiyat empoze etmeye
çalışmayın;
• tedarikçilerin tavsiye edilen perakende fiyatlarını otomatik olarak kabul etmeyin; kendi fiyatınızı belirleyin ve bunu
kaydedin;
• bir pazarı suni olarak paylaştırmayın, yani Compass dışındaki bir şirketin müşterileri/sözleşmelerinin nasıl paylaşılacağının
belirlenmesi veya belirli bölgelerin belirli şirketlere ayrılması gibi;
• ihaleler veya teklifleri önceden ayarlamayın veya herhangi bir ihale veya teklifle ilgili olarak rakiplerle görüşme yapmayın
(yerel hukuk ekibinizin ilgilendiği resmi ortak teklif veya ortak girişim durumları hariç); ve
• malların üretimini veya hizmetlerin tedarikini suni olarak kısıtlamak üzere başka şirketlerle anlaşma yapmayın.
ÖNCE YEREL HUKUK EKİBİNİZE DANIŞMADAN:
• bir rakibi pazarın dışına atmak amacıyla toplam maliyetlerin altında fiyatlar vermeyin;
• mevcut müşterilere tedarikte bulunmayı reddetmeyin (müşterinin faturaları ödemeyi reddetmesi gibi durumlar haricinde);
• 5 yıldan uzun süreli münhasır sözleşmeler yapmayın; ve
• belirli bir yerde gelecekteki yemek hizmetleri ve destek hizmetleri konusunda Compass’a “öncelik hakkı” veren anlaşmalar
yapmayın.
Faaliyet gösterdiğiniz ülkede yerel hukuk ekibi yoksa, lütfen Grup Hukuk Departmanına danışın.
S: Özellikle buğday olmak üzere gıda
maliyetlerindeki
artışlardan
dolayı
müşterilerimizden sözleşmelerin gözden
geçirilmesine yönelik talepler alıyoruz.
Müşterilerimize en iyi fiyatları sunarken
rekabetçi yapımızın da korunabilmesi için,
başlıca rakiplerimizin ne yaptığını anlamak
gerçekten faydalı olacaktır. Müşterilerimizin
menfaatleri için, bu konuyu rakiplerimizle
görüşerek genel bir mutabakata varabilir
miyiz?
C: Müşterilerimizin yararına olacağına inansak
bile, rakiplerimizle fiyat planları veya fiyatların
sabitlenmesi imkanlarının görüşülmesi yasadışı
olacaktır. Bunu yaparsanız hem kendinizi hem
de şirketi ciddi bir hukuki riskle karşı karşıya
bırakmış olursunuz ve Compass’ın itibarına
zarar verirsiniz.
Rekabet hukuku, rakipler, müşteriler,
dağıtıcılar ve dünyanın her tarafındaki
üçüncü şahıslarla ilişkileri düzenlemektedir.
Bu kanunlar, rekabeti engelleyen, kısıtlayan
veya çarpıtan (veya böyle bir amacı olan)
anlaşmalar, düzenlemeler ve ortak iş
uygulamalarını yasaklamaktadır.
TİCARİ DÜRÜSTLÜK
Rekabet ve Anti-Tröst (devamı)
Ticaret Birlikleri
Compass çalışanları, herhangi bir rekabete aykırı faaliyete dahil olmamak veya böyle
bir izlenim yaratmamak için bir ticaret birliğine katılırken özellikle dikkatli olmalıdır.
Ülke Genel Müdürünüzün onayı olmadan bir ticaret birliğine katılmamalısınız; ülke
Genel Müdürü konuyu Grup Hukuk Departmanı ile görüşerek teyit alacaktır. Çalışanlar, rakiplerin temsilcileri ile yaptıkları
görüşmeleri dikkatli bir şekilde kayda geçirmelidir.
Ticaret Birlikleri, fiyat indirimi gibi ticari konularda ortak yaklaşım benimsemek için bir platform olarak kullanılmamalıdır.
Pazar için fiyatların belirlenmesi gibi konularda tartışmaların yapıldığı toplantılara pasif katılım dahi, hem sizi hem de
Compass’ı ciddi risk altında bırakabilir. Bu konuların tartışılmasından rahatsız olduğunuzu açıkça belirterek toplantıyı derhal
terk etmelisiniz. Ardından konuyu en kısa sürede yerel hukuk ekibinize bildirmelisiniz.
Ticaret birliği toplantılarına katılım konusunda herhangi bir kuşkunuz varsa, yerel hukuk ekibinize danışmalısınız.
Kara Para Aklama
We are all expected to comply with money laundering prevention laws.
Compass politikasına göre, sözleşme kapsamında sunulan mallar veya hizmetler için müşterilerimizden (nihai tüketicilerden
değil) nakit, seyahat çeki, üçüncü taraf ödemeleri veya para havalesi şeklinde ödeme kabul edilmez. Müşteri ödemelerinin
genellikle fatura gönderilen müşterinin adına kayıtlı bir banka hesabından çekilmesi tercih edilmektedir.
Compass’ın bir tedarikçi veya başka üçüncü tarafa yapacağı ödemeler de sözleşme yapılan üçüncü tarafın adına açılmış
bir banka hesabına yapılmalıdır. Bununla ilgili her türlü istisna, yerel hukuk ekibi veya Finans Direktörünüz tarafından
önceden yazılı olarak onaylanmalıdır.
Compass’ın işlerini para birimi raporlama şartları dahil tüm yerel hukuki şartlara uygun olarak yürütmesini sağlamak yerel
yönetimin sorumluluğudur.
S: Nispeten küçük müşterilerimizden birisi
faturamızı farklı bir kaç hesaptan kapatıp
kapatamayacaklarını sordu. Bu normal mi?
C: Bunun kabul edilir olup olmadığını kontrol
etmekte haklısınız. Bu tür talep kara para
aklamaya işaret edebileceği için bu durumlarda
çok dikkatli olmalıyız. Müşterinin böyle bir
talepte bulunmak için gerçekten samimi bir
gerekçesi de olabileceği için, bu konuyu Bölüm
Müdürünüze veya yerel hukuk ekibine bildirin.
Kara para aklama, suç faaliyetleri yoluyla
elde edilen paranın gerçek menşei ve
mülkiyetini saklamak için suçluların
başvurduğu bir yöntemdir ve terörün
finansmanı için de kullanılabilir. Para bir
dizi işlem yoluyla “temizlenir” ve yasal
kaynaklardan geldiği izlenimi verilir.
Rekabet, anti-tröst konuları ve kara para
aklama konusunda yerel hukuk ekibiniz
veya Grup Hukuk Departmanından tavsiye
ve destek alabilirsiniz. İletişim bilgileri, İş
Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde
bulunabilir.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
TİCARİ DÜRÜSTLÜK
Rüşvet ve Yolsuzluk
Rüşvet, ticari bir avantaj elde etmek amacıyla hediye, ödeme veya başka bir menfaat sağlanması veya alınmasıdır. Rüşvetin
illaki fiili olarak ödenmesi gerekmez; istenmesi veya teklif edilmesi bile yeterlidir. Rüşvet, özel sektör ya da kamu sektörü
olmasına bakılmaksızın bir sorun oluşturabilir.
Rüşvet veya yolsuzluk hiçbir şekilde kabul edilebilir uygulamalar değildir ve tüm iş faaliyetlerimizde şeffaflık ana ilkemizdir.
Çoğu ülkede yolsuzluğu yasaklayan kanunlar mevcuttur. Bu kanunlardan herhangi birinin ihlali, Compass için para cezalarına
ve kişiler için hapis cezasına yol açabilecek ciddi bir suçtur.
Tüm çalışanlarımızın en yüksek dürüstlük ve profesyonellik standartlarını uyguladığı bir çalışma ortamı yaratmayı
hedefliyoruz. Bu durum özellikle, herhangi bir ülkedeki hükümet, federal, eyalet, kamu ve yerel idare yetkilileri ile olan
ilişkilerimizde çok önemlidir.
Özel sektör ve kamu sektörü ile olan ilişkilerinizde aşağıdaki temel kurallara her zaman uymalısınız:
•
•
•
•
Hiçbir zaman yetkisiz ödemeler teklif etmeyin veya vermeyin;
Hiçbir zaman bir kişiyi yasadışı veya uygunsuz bir şey yapmaya teşvik etmeyin;
Her zaman teklif edilen veya alınan uygunsuz ödemelerle ilgili şüpheleriniz veya bildiklerinizi bildirin; ve
Hiçbir zaman ihale veya iş karşılığında para, hediye veya komisyon (ya da değerli herhangi bir şey) teklif etmeyin veya
kabul etmeyin.
S: Patates alımı için tedarikçiler arasında
bir ihale gerçekleştiriyorum. Potansiyel
tedarikçilerden birisi bu hafta sonu
yapılacak önemli bir futbol maçına bilet
teklif etti. Kendisinin gelemeyeceğini fakat
yanıma bir arkadaşımı alarak gidebileceğimi
söyledi. Bu biletleri kabul edebilir miyim?
C: Bu biletleri kabul ederken çok dikkatli
olmalısınız. Bir ihale sürecinin ortasında
olduğunuz için, böyle bir durum rüşvet kabul
edilmesi olarak görülebilir ve ihale süreci
devam ettiği için bunun gibi davetler nazikçe
reddedilmelidir. Bir iş kararını etkilediği izlenimi
verebilecek herhangi bir hediye veya ikram
teklif etmemeli veya kabul etmemelisiniz.
Daha fazla bilgi için, lütfen Hediye ve İkram
Politikasına bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün
Referans bölümünde bu politikaya bağlantı
verilmiştir).
Compass Group Sahtekarlık Politikası,
Grubun hileli, dürüst olmayan veya aldatıcı
faaliyetler veya davranışa karşı sıfır tolerans
yaklaşımını teyit etmektedir ve gerektiğinde
tüm çalışanların başvurabilmesi için
Mercury’de
mevcuttur.
Referans
bölümünde bu politikanın da bağlantısını
bulabilirsiniz. Ahlak Tüzüğü, Grubun ahlaki
değerlere uygun iş yapma konusundaki
genel yaklaşımını ortaya koymaktadır. Bu
da Mercury’de tüm çalışanlara açıktır ve
İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde
bağlantısı bulunabilir.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
TİCARİ DÜRÜSTLÜK
Rüşvet ve Yolsuzluk (devamı)
Kolaylaştırma Ödemeleri
Kolaylaştırma ödemeleri, görevlerini daha hızlı şekilde yapmaları veya hiç yapmamaları için kamu görevlilerine (veya başka
bir kişiye) yapılan ödemelerdir. Örneğin, gümrükte tutulan malların daha çabuk serbest bırakılmasını sağlamak için.
Compass çalışanlarının kolaylaştırma ödemeleri vermesi yasaktır. Bu ödemeler cüzi tutarda olsa da ya da faaliyet
gösterdiğiniz ülkede “normal” karşılansa da, bu tür ödemeler yapmamalısınız.
Yeni Bölgeler, Yeni Sektörler, Temsilciler ve Danışmanlar
Risk değerlendirme prosedürümüzün bir parçası olarak, Compass’ın halihazırda faaliyetinin bulunmadığı yeni bir ülke veya
bölgede faaliyete başlanması veya mevcut bir ülkede yeni bir iş sektörü/hattının faaliyete geçirilmesi için, ilk önce Grup
Onay Kılavuzunda açıklanan prosedür kullanılarak Grup Başkanı ve Grup Finans Direktörü tarafından onaylanmalıdır.
Buna ek olarak, Compass adına hareket edecek danışmanlar ve temsilcilerin atanması süreci (Grup Onay Kılavuzunda da
açıklanmıştır) değişmiştir.
Onay alınması gereken en güncel finansal limitleri görmek için, lütfen Grup Onay Kılavuzuna bakın. Bu limitler,
1 Şubat 2011 tarihinden itibaren önemli oranda azaltılmıştır.
S: Sağlık
ve
güvenlik
lisanslarını
düzenlemekten sorumlu kamu görevlileri
sürekli tesislerimizi ziyaret ediyor. Onları
akşam yemeğine götürmemizi bekliyorlar
ve bazen sigara ve hatta para vermemizi
istiyorlar. Onları reddedersem, lisanslarımızı
düzenlememelerinden
ve
işlerimize
devam edememekten korkuyorum. Ne
yapmalıyım?
C: İş birimlerimizin faaliyet gösterebilmesi için
doğru lisanslar ve onaylar gerekli olsa da,
lisansların düzenlenmesini kolaylaştırmak için
hediyeler veya nakit teklif edilmesi kesinlikle
yasaktır. Bu konuyu derhal Bölüm Müdürünüze
rapor etmelisiniz.
Rüşvet ve yolsuzluk politikamız hakkında
daha fazla bilgi almak için, Ahlak
Tüzüğümüze bakabilir (bu İş Ahlakı
Tüzüğünün Referans bölümünde bağlantı
verilmiştir) ve yerel hukuk ekibinizden
yardım isteyebilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
TİCARİ DÜRÜSTLÜK
Raporlama ve Muhasebe
Compass’ın mali ve mali olmayan bilgilerini doğru ve nesnel bir biçimde kayda
geçirmesi esastır.
Mali Raporlama
Tüm defterler, kayıtlar ve hesaplar, Compass Muhasebe Politikaları ve Prosedürleri Kılavuzuna uygun olmalıdır. Kılavuz,
işletmenin tüm alanları için Uluslararası Mali Raporlama Standartları raporlamasına uyum için tek referans kaynağıdır ve
tüm Compass işletmelerinin açıkça tanımlanmış tek bir politikalar dizisi kapsamında rapor vermesini sağlamaktadır.
Aşağıdaki temel kuralları aklınızda bulundurun:
•
•
•
•
•
Tüm kayıtlar doğru ve eksiksiz olmalı ve belirli bir zaman diliminde işletmenin durumunu doğru bir şekilde yansıtmalıdır;
Bir işlem yapıldığında destekleyici belgeler toplanmalıdır;
Muhasebe kayıtları ve belgeleri, yerel hukuki ve mali şartlara uygun olarak en az altı yıl boyunca saklanmalıdır;
Yıllık mali tablolar ve satın almalar ve diğer önemli işlemlerle ilgili belgeler süresiz olarak saklanmalıdır; ve
İç veya dış denetimler sırasında her türlü kolaylığı gösterin ve denetçilere doğru bilgileri sunarak belgeler ve
meslektaşlarınıza sınırsız erişim imkanına sahip olmalarını sağlayın (hukuki sınırlamalar çerçevesinde).
Hiçbir zaman:
• Mali veya mali olmayan kayıtları tahrif etmeyin;
• Grup Onay Kılavuzu uyarınca uygun belgeler ve yetkiler olmadan Compass varlıklarını bertaraf etmeyin ya da
devretmeyin;
• Yanlış veya yanıltıcı muhasebe girişleri veya masraf talepleri yapmayı; ya da
• Kötü uygulamaları gizlemek için bilgileri imha etmeyin.
Doğru mali süreçlerin izlenmediğini ya da yanlış ve yanıltıcı girişlerin yapıldığını düşünüyorsanız, endişelerinizi vakit
geçirmeden Bölüm Müdürünüze bildirmelisiniz. Konuyu Bölüm Müdürünüze bildirmekten rahatsız oluyorsanız, yerel Finans
Direktörü, İK veya Speak Up hattına bildirebilirsiniz.
S: Yılın ilk yarısı çok başarılı geçti ve
hedeflerimizi aştık. Önümüzdeki bir kaç ayın
bu kadar kolay geçmesini beklemiyoruz
ve performansımızı dengelemek için yeni
müşteri gelirlerinden bir kısmını gelecek üç
aylık döneme aktarmak istiyorum. Sonuçta
gerçek rakamları değiştirmeyeceğim ve
müşteriye herhangi bir olumsuz etkisi
olmayacak. Bu normal mi?
C: Hayır. Satışlar veya karların raporlama
dönemleri arasında kaydırılmasını amaçlayan
girişimler, mali pozisyonumuzun yanlış
yorumlanmasına yol açabileceği için uygun
değildir. Lütfen her türlü raporlamanın yanlış ve
yanıltıcı olmamasına dikkat edin.
Doğru raporlama ve hesaplar konusunda
Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz
veya Grup Finans departmanından tavsiye
ve destek alabilirsiniz.
Mercury yoluyla veya İş Ahlakı Tüzüğünün
Referans bölümünde yer alan bağlantılar
yoluyla erişilebilecek Grup Muhasebe
Politikaları ve Prosedürleri Kılavuzu ve
Grup Onay Kılavuzu, bu konuda daha
detaylı bilgi içermektedir.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
TİCARİ DÜRÜSTLÜK
Veri Gizliliği
Bir işletme olarak, Compass çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflar
hakkında kişisel verilere sahiptir. Bu bilgiler, hem basılı dosyalarda hem de elektronik
ortamda saklanabilir. Bu kişisel verilerin gizli niteliğinin her zaman için güvenli bir şekilde
korunmasını sağlamak çok önemlidir.
Bazı ülkelerde, veri gizliliği düzenlemelerine uymak kanunen zorunludur ve uyulmaması
halinde hem Compass hem de kişi aleyhine para cezaları ve başka cezaların uygulanmasına yol açabilir.
Elimizde bulunan kişisel veriler sadece iş amaçlı olarak kullanılmalı ve:
•
•
•
•
•
•
yasal yollardan elde edilmesi;
sadece alındığı amaca uygun olarak işlem yapılması;
doğru ve amacına uygun olması;
gereğinden fazla saklanmaması;
güvenli biçimde saklanması; ve
yeterli koruma önlemleri alınmadan başka ülkelere devredilmemesi sağlanmalıdır.
Yukarıdaki hususlara ek olarak, hepimizin bize bu kişisel verileri sağlayan kişilere söz konusu verileri kimlerin ne amaçla
kullanacağını açıklama sorumluluğu vardır.
Aşağıdaki temel kurallara her zaman uyun:
• Kişisel verilere sadece yetkisi olan kişiler iş amaçlı olarak erişebilir;
• Kişisel veriler, aynı gizlilik seviyesinin sürdürülmesini amaçlayan gerekli onaylar ve sözleşmeler olmadan Compass
içindeki veya dışındaki yetkisiz kişilere asla verilmemelidir; ve
• Kişisel verilerin her zaman için kısıtlı erişime tabi olarak güvenli biçimde korunmasını sağlayın.
Kendileri hakkında tutulan kişisel bilgilerle ilgili olarak bu kişilerden kanunlar veya düzenleyici şartlar gereğince resmi
talepler veya şikayetler alınması halinde, konuyu ilk önce yerel hukuk ekibinize veya veri koruma konularının yönetiminden
sorumlu kişiye danışmalısınız.
S: Yeni destek hizmetlerimizi tanıtmak üzere
kendi bölgemde bir pazarlama kampanyası
düzenlemek
istiyorum.
Toplu
posta
göndermek için müşteri veri tabanımızda
bulunan adları ve adresleri kullanabilir
miyim?
C: Pazarlama materyallerini sadece bu tür bilgileri
almayı kabul eden kişilere gönderebilirsiniz,
aksi halde yerel veri gizliliği kanunlarını ihlal
etmiş olabilirsiniz. Bir müşterinin veri tabanında
yer alan veriler, başka bir amaçla toplanmış
olabileceği için, bunları kullanmanın uygun
olacağını varsayamazsınız. Daha fazla bilgi
için, Bölüm Müdürünüze veya yerel pazarlama
departmanına danışabilirsiniz.
Veri gizliliği hakkında Bölüm Müdürünüz
veya yerel hukuk ekibinizden destek ve
tavsiye alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
İSTİHDAM
Sağlık ve Güvenlik
Compass olarak, çalışanlarımız sayesinde sadece çalışmak ve iş yapmak için iyi bir şirket
değil aynı zamanda yüksek standartlar ve kalite konusunda iyi itibara sahip bir şirket
olacağız.
Çalışanlarımız en değerli varlığımızdır. Çalışanlar işletmenin başarısında kilit unsurdur.
Birbirimiz, müşterilerimiz ve tüketicilerimize en üst düzeyde hizmet vermek için istisnasız
olarak tüm çalışanlarımıza motivasyon ve ilham verilmesini sağlamak her yöneticinin
sorumluluğudur.
Her zaman güvenle yenilebilen ve çevre etkilerimizi en aza indiren gıdaları sunan sağlıklı ve güvenli işyeri koşulları
sağlayarak birbirimizi, müşterilerimizi ve çevreyi korumak manevi yükümlülüğümüzdür.
Sağlık ve güvenlik, bir numaralı işletme önceliğimizdir. Compass bünyesindeki tüm yönetim toplantılarında, ilk gündem
konularından biri olarak Sağlık ve Güvenlikle ilgili güncel gelişmeler ele alınmaktadır. Sağlık ve Güvenlik politikalarımız, her
yıl Compass Group PLC Yönetim Kurulu tarafından gözden geçirilerek, işletmenin ve ilgili mevzuatın ihtiyaçlarını yerine
getirmeye devam etmesi sağlanmaktadır.
Compass, tüm çalışanlara güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı sunmayı ve Compass bünyesinde en iyi uygulamaları
teşvik etmeyi amaçlamaktadır. Bu konuyla ilgili bir politika, asgari çalışma standartları ve davranışları hazırlanarak, Compass
işletmeleri geneline yayılmaktadır. Amacımız esas olarak:
•
•
•
•
Herhangi bir çalışan, müşteri veya yüklenicinin yaralanmasını önlemek;
Yeni bir sözleşme yaparken mümkün olan en kısa zamanda komple risk değerlendirmesi gerçekleştirmek;
Satın alma kararları verirken güvenlik etkilerini değerlendirmek; ve
Her çalışanın işini güvenli biçimde yerine getirmesi için gerekli eğitimi almasını sağlamaktır.
Ayrıca tedarikçilerimiz ve yüklenicilerimizden buna benzer yüksek standartları bekliyoruz.
Sağlık ve güvenlik performansımızı sürekli olarak iyileştirmek için çok çalışıyoruz ve müşterilerimiz ve bizimle çalışan tüm
insanlara mümkün olan en güvenli ortamı sunabilmek için performansımızı belirli kriterlere göre ölçmeye başladık.
Güvenlik konusunun, hem yönetim hem de çalışanlar tarafında dengeli bir yaklaşım gerektirdiğine inanıyoruz.
İSTİHDAM
Sağlık ve Güvenlik (devamı)
Bu yaklaşımın bir parçası olarak, Compass her seviyedeki yönetimin:
•
•
•
•
sağlık ve güvenlik standartlarına uygunluğu sağlamasını;
her zaman güvenli bir çalışma ortamı yaratmasını ve bunu sürdürmesini;
şirket sağlık ve güvenlik sistemleri ve uygulamaları geliştirmesini, teşvik etmesini ve uygulamasını;
sağlık ve güvenlik standartlarımız ve hedeflerimizi yerine getirmek için Compass kaynaklarını etkili biçimde
kullanmasını; ve
• tüm çalışanların güvenli ve etkin biçimde çalışabilmesi için çalışanlara eğitim vermesini beklemektedir.
Bunlara ek olarak, Compass tüm çalışanların:
•
•
•
•
•
•
•
•
güvenli çalışma ortamı sağlarken hem kendileri hem de başkaları için “bakım yükümlülüğü” sergilemelerini;
güvenli olmayan eylemler veya koşulları derhal Bölüm Müdürlerine rapor etmelerini;
işyerinin daha güvenli ve daha verimli hale gelebilmesi için fikirlerini aktif olarak paylaşmalarını;
güvenli olmayan bir eylem veya tehlikeyi asla göz ardı etmemelerini; Bir kişinin güvenli olmayan eylemlerine tanık
olursanız, bu kişiye eyleminin neden güvenli olmadığını açıklayarak durmasını isteyin. Reddederlerse, bu konuyu Bölüm
Müdürünüze bildirmek sizin sorumluluğunuzdur;
uyuşturucu veya alkol alarak işe gelmemelerini;
her zaman doğru kişisel koruyucu donanımları kullanmalarını;
işyerinde herhangi bir acil durum ortaya çıkması halinde ne yapacaklarını bilmelerini; ve
her zaman güvenli çalışma prosedürlerini izlemelerini beklemektedir.
S: Yaklaşan bir spor etkinliğinde bana
yardımcı olacak büyük bir geçici personel
ekibi kuruyorum. Zamanımız oldukça kısıtlı
ve aşırı yoğun bir çalışma içinde olmayı
bekliyoruz. Geçici personelin çoğu daha
önce bizimle çalıştığı için sağlık ve güvenlik
konuşmasını ve acil durum prosedürünü
kısa kesmeyi düşünüyorum. Bu doğru mu?
C: Hayır. Compass bünyesinde çalışan herkes
için güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı
sağlamak hepimizin sorumluluğudur. Ekibi
bilgilendirmek için bir kaç dakika ayırmanız ve
bir yangın veya başka acil durumda izlenecek
prosedürü açıklamanız önemlidir.
Sağlık ve güvenlik konularında Bölüm
Müdürünüz, yerel İK ekibiniz, yerel SGÇ
ekibiniz veya Grup SGÇ departmanından
destek ve tavsiye alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
İSTİHDAM
Adil Muamele ve Eşit İstihdam Fırsatı
Compass, her çalışanın işletmeye getirdiği bireysellik ve çeşitliliğe saygı duymakta
ve değer vermektedir ve faaliyet gösterdiğimiz her yerde açık ve pozitif bir çalışma
ortamı yaratmayı hedeflemektedir.
Çalışanlarımızla ilgili olarak:
• Çalışanlarımızla olan ilişkilerimizi bireyin saygınlığı ve herkese adil muamele temelleri üzerine kurmayı amaçlıyoruz;
• Çalışanlarımızı herhangi bir ayrımcılık gözetmeksizin işe uygunluk esasına göre işe almayı ve terfi ettirmeyi
hedefliyoruz; ve
• Çalışanlarımıza karşı herhangi bir biçimde ayrımcılık veya cinsel, fiziksel, zihinsel ya da başka türlü tacize hoşgörü
göstermiyoruz.
Amaçlarımızı gerçekleştirmede yardımcı olması için, insan yönetimi ve gelişiminin beş temel alanına odaklanan, hedefler,
önlemler ve eylemlerden oluşan bir basit çerçeve geliştirilmiştir:
• İşe Alma – doğru insanları doğru şekilde işe alma ve faaliyet gösterdiğimiz toplumların çeşitliliğini yansıtma;
• İşgücünü Koruma – insanların bizimle çalışmaya devam etmeyi istemesi için doğru imkanlar, sosyal haklar ve çalışma
ortamını sağlama;
• Gelişim – insanların işini yapması ve kariyerini geliştirmesi için doğru becerilere sahip olmasını sağlama;
• Katılım – tüm çalışanlarımızı hedeflerimize yönlendirme, hedeflerimizi başarmak için motivasyon sağlama ve başarılarını
takdir etme; ve
• Performans – bireysel performansı yönetmek ve sürekli iyileştirmek için gerekli süreçlere sahip olma.
Bir çalışan olarak:
• Meslektaşlarınıza adaletli ve saygılı bir şekilde davranmalısınız. Hiçbir şekilde ayrımcılığa hoşgörü göstermemelisiniz;
• Çalıştığınız ülkede geçerli tüm iş ve istihdam kanunlarına uymalısınız. Geçerli yerel mevzuatı öğrenmelisiniz – yardım ve
tavsiye için yerel İK departmanı ile konuşun; ve
• Fırsat eşitliği taahhüdümüzle ilgili ihlal durumlarını rapor etmelisiniz. Konuşmaktan korkmayın – hepimizin haberdar
olduğumuz tüm konuların üstüne gitme sorumluluğumuz vardır.
S: Yakın zaman önce şirketimizde benim
için terfi anlamına gelecek yeni bir
pozisyona başvurdum. Şirket içinden dört
adayla birlikte mülakata katıldım fakat
işe seçilemedim. “Gayri resmi olarak”
yaptığımız konuşmada, bana uluslararası
seyahatler
yapılması
gerektiğinden
pozisyon için erkek aradıklarını ve kadın
çalışanların genç ailelerini bırakmaya
pek istekli olmayacaklarını belirttiler. Ne
yapabilirim?
C: Cinsiyetiniz nedeniyle size karşı ayrımcılık
yapılması kabul edilemez bir durumdur. Boş
pozisyonlar için tüm adaylar, niteliklerine
ve göreve uygun olup olmadıklarına göre
değerlendirilmelidir.
Bu
konuyu
Bölüm
Müdürünüze veya İK ekibinize iletmelisiniz.
Bundan rahatsız oluyorsanız, Speak Up hattını
arayabilirsiniz.
Faaliyetimize esas teşkil eden adil
muamele ve fırsat eşitliği ilkeleri hakkında
Bölüm Müdürünüz, yerel İK ekibiniz veya
Grup İK departmanından destek ve tavsiye
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
İSTİHDAM
Taciz/Kabadayılık Olmadan Çalışma
Tüm çalışanlara adil ve saygılı biçimde davranılmasını bekliyoruz. İşyerinde çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız
veya müşterilerimize karşı taciz veya kabadayılık gibi davranışlara hoşgörü gösterilmeyecektir.
Lütfen aşağıdaki temel kurallara her zaman uymaya özen gösterin:
• Irk, etnik köken, din, yaş veya cinsel tercih konularıyla ilgili şakalar ve espriler yapmayın;
• Şirket binası içinde e-postalar, karikatürler, fotoğraflar gibi hakaret kabul edilebilecek materyalleri dağıtmayın, göstermeyin
veya bulundurmayın;
• Kötü niyetli söylentileri yaymayın veya küçük düşürücü ve ayrımcılık yapan yorumları yaymak için e-posta, sesli posta
veya başka yöntemleri kullanmayın; ve
• Kişisel bilgileri her zaman gizli olarak kabul edin. Bu bilgileri suiistimal etmeyin ve şunu unutmayın:
• Hiçbir şekilde hakaret içeren, göz dağı veren, onur kırıcı veya kötü niyetli davranışlara hoşgörü gösterilmeyecektir.
Her türlü taciz ve suiistimal şirket politikasına aykırıdır ve bu tür davranışlara hoşgörü gösterilmeyecektir. Size karşı
kabadayılık veya taciz içeren davranışlar sergileniyorsa veya başkasına karşı böyle bir durumdan haberdarsanız, lütfen
Bölüm Müdürünüz veya başka bir kıdemli personel ile konuşun. Alternatif olarak, Speak Up hattını arayabilirsiniz.
S: İşyerindeki arkadaşlardan bazıları aksanımla
dalga geçiyor. İlk başta zararsız gördüğüm
bu durum giderek daha kişisel yorumlara
dönüştü ve oldukça rahatsız edici olmaya
başladı. Hiç kimsenin başını derde sokmak
istemiyorum fakat bu durumun sona
ermesini istiyorum. Ne yapmalıyım?
C: İş arkadaşlarınızla konuşarak davranışlarının
sizin üzerinizde yarattığı etkiyi açıklamanızı
tavsiye ediyoruz. Bunu yapmaya çekiniyorsanız
veya bu uyarı davranışlarını sona erdirmediyse,
Bölüm Müdürünüz veya İK departmanınız
ile konuşmalısınız. Hiçbir şekilde ayrımcılığa
hoşgörü gösterilmemelidir;
Taciz ve kabadayılık içermeyen çalışma
koşulları hakkında Bölüm Müdürünüz, yerel
İK ekibiniz veya Grup İK departmanından
destek ve tavsiye alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
ŞİRKET VARLIKLARI
Marka Koruması
Compass hizmetlerinin müşteriler ve tüketicilere ulaşmasında itibarımız çok önemli bir rol
oynamaktadır ve bu itibarımızın değeri ve prestijinin markalarımızı yönetmek ve korumak için
uygun adımların atılması yoluyla korunması ve desteklenmesi zorunludur.
Yemek servisi ve destek hizmetleri sektöründe pazar lideri bir şirket olarak, Compass’a ait
olan ve korumamız gereken tarifler, prosesler, kamuoyuna açık olmayan fikirler ve stratejiler geliştiriyoruz. İşletmemiz ve
hizmetlerimizle ilgili olarak bir ticari markanın kullanılması, önemli bir prestij, itibar ve marka değeri yaratmaktadır. Ayrıca
müşteri verileri ve personel bilgileri gibi diğer gizli ticari bilgileri korumalı ve gizli tutulmasını sağlamalıyız.
Bunun yanında, Compass Hizmet Çerçevesi kapsamında yer alan bilgiler veya yemek tarifleri ve süreç haritaları gibi ticari
sırlar bizi rakiplerimizden ayırmakta ve pazarda rekabet avantajı sağlamaktadır.
Fikri mülkiyet haklarına dayanan yeni bir marka veya teknoloji geliştirmek istiyorsanız, yerel hukuk ekibine danışmalısınız.
Lütfen ayrıca Compass Group Fikri Mülkiyet Politikasına bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bu politikaya
bağlantı verilmiştir).
Aşağıdaki temel kuralları her zaman aklınızda bulundurun:
• İlk önce yerel hukuk ekibinize danışmadan fikri mülkiyet haklarımızı müşteriler, tüketiciler veya diğer üçüncü taraflara
devretmeyi asla kabul etmeyin;
• İlk önce onaylanmış bir gizlilik anlaşması yapıldığından emin olmadan fikri mülkiyet veya gizli bilgilerimizi paylaşmayı
kabul etmeyin. Emin olmadığınız durumlarda Bölüm Müdürünüz veya yerel hukuk ekibinizden yardım isteyin; ve
• Compass fikri mülkiyeti veya gizli bilgilerini kişisel çıkarlarınız için veya Compass’taki görevinizle alakası olmayan amaçlar
için asla kullanmayın.
Üçüncü tarafların fikri mülkiyeti ve gizli bilgilerine saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki temel kurallara
uymalısınız:
• Ancak kesin izniniz olduğu zaman belgeleri ve materyalleri kopyalayın;
• Herhangi bir üçüncü tarafın patent, ticari marka veya başka fikri mülkiyet haklarını bilerek ihlal etmeyin. Herhangi bir
kuşkuya düşerseniz, lütfen yerel hukuk ekibinizden tavsiye isteyin;
• Yerel şirket kurallarına uygun imzalı bir gizlilik anlaşması ile size yetki verilmedikçe, herhangi bir üçüncü tarafın gizli
bilgilerini kullanmayın; ve
• Compass bilgisayarları veya diğer ekipmanlarına lisanssız yazılımlar yüklemeyin.
Herhangi bir sorunuz olduğunda, lütfen Bölüm Müdürünüz ile konuşun veya yerel hukuk ekibinizden yardım isteyin.
S: Yakın zaman önce önemli bir rakiplerinden
ayrılarak Compass’a katıldım. Ayrılmadan
önce fiyat bilgilerini de içeren bazı satın
alma verilerini almıştım ve yeni ekibime çok
faydalı olacağını düşünüyorum. Compass’ın
çıkarları için bu bilgileri kullanabilir miyiz?
C: Hayır! Önceki işvereninize karşı gizlilik
yükümlülüklerinizi ve İş Ahlakı Tüzüğünde
yer alan ilkeleri ihlal etmenin yanında, kanun
hükümlerine de aykırı davranıyor olabilirsiniz.
Önceki
işverenlerinizin
gizli
bilgilerini
getirmemeli veya kullanmamalısınız. Bu durum
elbette önceki işverenlerinizde öğrendiğiniz
genel bilgileri veya becerileri kullanmayacağınız
anlamına gelmez. Herhangi bir kuşkunuz varsa,
lütfen yerel hukuk ekibinize danışın.
Marka
koruması
hakkında
Bölüm
Müdürünüz, yerel pazarlama ekibi, Grup
Pazar Geliştirme ekibi veya Grup Hukuk
Departmanından destek veya tavsiye
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
ŞİRKET VARLIKLARI
Gizlilik
Çalışanlar, Compass şirketi veya faaliyetleri hakkındaki gizli bilgileri bu konuda özel yetkileri olmadıkça Grup dışında ifşa
etmemelidir.
Gizli bilgiler başka bir tarafa ifşa edileceği zaman, ancak diğer tarafla yapılan bir yazılı gizlilik anlaşması veya taahhüdünün
koşullarına tabi olarak ifşa edilmelidir.
Herhangi bir yetkili adli, resmi makam ya da düzenleme veya denetim makamının talimatı uyarınca gizli bilgileri ifşa etmeniz
gerekiyorsa, bu bilgileri ifşa etmeden önce yerel hukuk ekibinizi bilgilendirmeli ve onaylarını almalısınız.
Çalışanlar, Compass’ın gizli bilgilerini kendi kişisel avantajları veya bir arkadaşları veya akrabaları için kullanmamalıdır.
Ayrıca yerel BT politikanızı öğrenmeli ve güvenlik ve Compass BT sistemlerinin kullanımı konusunda politika ilkelerini
uygulamalısınız. Lütfen unutmayın: şirket herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin BT sistemlerini kullanımınızı
izleyebilir ve kaydedebilir.
Fiziksel Varlıklar
İşlerimizin bir parçası olarak kullandığımız veya temas ettiğimiz Compass mülkiyetinin zarar görmemesi, kötü kullanılmaması
veya israf edilmemesini sağlamak hepimizin sorumluluğudur. Ayrıca Compass mülkiyetinin başkaları tarafından suistimal
edildiği durumları bildirme sorumluluğumuz vardır.
Lütfen kullandığınız Compass mülkiyetinin güvenli ve düzgün biçimde kullanılmaya devam edebilmesi için iyi durumda
bırakılmasına özen gösterin.
S: Geri dönüşüm için kağıtları toplarken,
çalışanların listesi ve bordro bilgilerinin yer
aldığı bir çanta buldum. Bu bilgileri başka
birisinin görmüş olabileceğinden endişe
ediyorum. Ne yapmalıyım?
C: Bu kağıtları İK departmanına götürmeli
ve konuyu Bölüm Müdürünüz veya İK
departmanına bildirmelisiniz. Gizli bilgilerin
güvenliği ve gizliliğini koruma konusunda
hepimizin sorumluluğu vardır ve bulduğunuz
şeylerden dolayı endişe etmekte haklısınız. İK
departmanı kağıtların güvenli bir şekilde imha
edilmesini sağlayacak ve kağıtları bu şekilde
bırakan kişiye görevlerini hatırlatacaktır.
Gizli bilgi, Compass dışında ifşa edilmesi
halinde Compass’ın çıkarlarına zarar
verebilecek sonuçlar doğurabilecek her
türlü bilgidir. Örnekler (bunlarla sınırlı
olmamak üzere):
• yeni ürün veya hizmet geliştirme
materyalleri;
• yayımlanmamış mali veriler;
• iş fikirleri, süreçleri veya stratejileri;
• satış, pazarlama ve diğer kurumsal veri
tabanları; ve
• kişisel veriler.
Gizlilik konularında Bölüm Müdürünüz,
yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk
Departmanınızdan destek ve tavsiye
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
ŞİRKET VARLIKLARI
Bilgi Güvenliği
Compass sistemleri, yani BT donanımları, yazılımları, ofis ekipmanları, telefon ve e-posta
sistemi, Compass işlerinin yapılmasında kullanılmak üzere verilmiştir. Her kullanıcı, bu
araç-gereçleri her zaman profesyonel ve sorumlu bir şekilde kullanmak zorundadır.
Hem Compass hem de BT sistemlerimizi kullanan kişileri korumak için, Compass BT sistemlerini kullanımınızın:
• çalıştığınız ülkedeki kanunlara aykırı olmamasına;
• Compass adının zarar görmesi gibi bir risk taşımamasına; ve
• Compass’ın işlerinin bozulması veya kesilmesine neden olmamasına mutlaka özen gösterin.
Belirli durumlarda, internet veya e-posta imkanlarının yanlış kullanılması hukuki suç teşkil edebilir. Çalıştığımız ülkede
geçerli yasal kısıtlamaları anlamak ve bunlara bağlı kalmak hepimizin sorumluluğudur. Çalıştığınız ülkede geçerli olabilecek
yasal kısıtlamalar konusunda bilgilendirme için, lütfen yerel hukuk ekibinizle konuşun.
Lütfen aşağıdaki temel kurallara her zaman uymaya özen gösterin:
• yetkisiz donanım veya yazılımları kullanmayın veya Compass sistemlerine yüklemeyin;
• size verilen kullanıcı adı veya parolayı koruyun ve başkaları ile paylaşmayın;
• başkalarına hakaret, rahatsızlık veya taciz anlamına gelebilecek e-postalar, belgeler veya resimleri bulundurmayın,
indirmeyin, oluşturmayın veya iletmeyin;
• Compass sistemlerini kişisel amaçlı kullanımınızı asgari seviyeye indirin; ve
• yerel BT ekibinizin tavsiyelerine uygun olarak sisteminizde bulunan veriler veya çalışmaları düzenli olarak kaydetmeyi ve
yedeklemeyi unutmayın.
S: Hafta sonları el yapımı takılar satarak
evden sürdürdüğüm küçük bir işletmem
var. Compass’taki görevimle bu işim
arasında herhangi bir çatışma yok (bu
konuyu Bölüm Müdürümle konuştum) ve
genellikle çalışmamı etkilemiyor. Şu anda
acil siparişler geldi ve öğle arasında müşteri
siparişlerini kontrol etmek için web siteme
girmek istiyorum. Bu doğru mu?
C: Compass internetin ara sıra kısa süreli olarak
kişisel kullanımına izin verse de, politikamız
çalışanlarımızın kişisel maddi menfaatler
veya kazanç amacıyla işyerinde internet
kullanmasına izin vermemektedir. “Ev ofis”
işlerinizi evden yürütmelisiniz.
Bu kural, Compass BT Kabul Edilebilir
Kullanım Politikası (Mercury yoluyla
erişilebilir) ile birlikte okunmalıdır. İş
Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde
bu politikayla ilgili bir bağlantı verilmiştir.
Herhangi bir konuda tam olarak emin
değilseniz, lütfen Bölüm Müdürünüz ile
konuşun.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
DIŞ FAALİYET
Hükümetler ve Kamu Düzenleme Makamları ile İş Yapma
Compass bünyesindeki çalışmalarınız sırasında devlet yetkilileri veya kamu düzenleme
makamlarının temsilcileri ile temas kurmanız gerekebilir. Bir inceleme veya soruşturma
ile ilgili olarak yetkili makamlara bilgi vermeniz istenirse, doğru ve eksiksiz bilgiler verme
ve Compass’ın meşru çıkarlarını koruma sorumluluğunuz vardır.
Beklemediğiniz bir kurumdan bilgi talebi geldiğinde cevap vermeden önce her zaman yerel hukuk ekibinize danışın.
Soruşturma ile ilgili bilgi veya dosyaların korunmasını ve imha edilmemesini sağlamalısınız. Bunun için, ilgili kayıtların
korunması amacıyla kayıtların bertarafına yönelik elektronik sistemler de geçici olarak durdurulmalıdır.
Compass çalışanlarının soruşturma sırasında her türlü kolaylığı göstermesi beklenmektedir. Gerekli yetkilere sahip
görevliler tarafından bilgi toplanmasını engellemeye çalışmamalı veya soruşturmada işbirliği yapan kişilere misilleme
yapmamalısınız.
Kamu görevlileri ofisinize veya biriminize gelerek bilgi talebinde bulunursa, lütfen aşağıdaki temel kurallara uyun:
•
•
•
•
derhal yerel hukuk ekibinizle irtibata geçin;
kimlik belgesi isteyin ve bir kopyasını alın;
gelen kişilere hangi kurumdan olduklarını ve soruşturmanın niteliğini sorun; ve
temsilcilerin yalnız başlarına kalmamalarına dikkat edin.
Herhangi bir kuşkunuz varsa yerel hukuk ekibiniz ile irtibata geçin ve yerel idare ve kamu düzenleme makamları ile yapılacak
işlemlerde uygulanacak yerel prosedürü öğrenin.
S: Önceki şirketimde, kim olursa olsun
kurumsal bilgileri şirket dışındaki insanlara
vermememiz söylenmişti. Gizliliği ihlal
ettiğim için sorun yaşamak istemiyorum.
Burada doğru hareket tarzı nedir?
C: Yapmanız gereken ilk iş yerel hukuk ekibinizle
irtibata geçmektir; üçüncü taraflara verilebilecek
ve verilemeyecek bilgiler hakkında sizi
bilgilendireceklerdir.
Gizlilik konularında Bölüm Müdürünüz,
yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk
Departmanınızdan destek ve tavsiye
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
DIŞ FAALİYET
Toplum Yararına ve Yardım Amaçlı Faaliyetler
İşinde başarılı olmak, yasal şartları yerine getirmeye ve iş ilişkilerini düzenleyen yerel
gelenek ve adetlere duyarlı olmaya bağlıdır. Faaliyet gösterdiğimiz (ve çalışanlarımızı
seçtiğimiz) toplumlar bizim için önemlidir.
Compass, faaliyet gösterdiğimiz toplumların sürdürülebilir gelişmesine olumlu katkı yapmayı
hedeflemektedir. Bütün faaliyetlerimizde ulusal ve yerel menfaatler dahil olmak üzere daha geniş toplum kesimlerinin
kaygılarını göz önüne almaya özen gösteriyoruz. Uzmanlığımızı, iş hedeflerimize uygun olarak toplumun refahı ve huzuruna
katkıda bulunmak için kullanıyoruz.
Başka toplumların kültürleri ve yerel geleneklerine saygı göstermek ve her zaman yerel kanunlara uymak önemlidir. Bir
ülkede kabul edilebilir olan bazı iş uygulamaları başka bir ülkede kabul edilmez olabilir. Farklılıkların farkında olmak, iş
yapma biçiminizi etkileyebilir.
Tüm Compass çalışanlarının aşağıdaki temel kurallara uyması beklenmektedir:
• çalıştığınız toplumlar ve ülkelerin kültürü ve iş yapma geleneklerine her zaman saygı gösterin (İş Ahlakı Tüzüğünde yer
alan ilkelerle çatışmamaları şartıyla);
• her zaman yerel kanunlar ve düzenlemelere uyun; bu konuda yardıma ihtiyacınız olursa yerel hukuk ekibinize
danışın; ve
• belirlenmiş sivil toplum kuruluşları ile planlı iletişimler hakkında Bölüm Müdürünüze mutlaka bilgi verin ve bu taraflara
taahhütte bulunmadan önce onay alın.
Compass bağışları ve sponsorlukları yoluyla faaliyet gösterdiği çevre ve hizmet ettiği toplumlar üzerindeki etkisini tüm
paydaşların yararına olacak şekilde iyileştirmeyi amaçlamaktadır.
S: Bir müşteri yardım amaçlı bir akşam
yemeği etkinliğini bizim restoranımızda
yapıp yapamayacağını sordu. Böyle bir şey
yapabilir miyim?
C: Yardım etmeyi kabul etmeden önce, lütfen
Bölüm Müdürünüze danışın. Compass
toplum yararına ve yardım amaçlı faaliyetlerin
desteklenmesini teşvik etmektedir, fakat bunun
için özellikle müşterilerden gelen taleplerde
onay süreci takip edilmelidir.
Yardım amaçlı bağışlar yapılmadan önce
Compass onay süreci takip edilmelidir.
Lütfen Compass Yardım Amaçlı Bağışlar
Politikasına bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün
Referans bölümünde bu politikaya bağlantı
verilmiştir).
Bir Compass şirketi tarafından verilen
yardım amaçlı katkılar, şirket defterlerine
tam olarak kaydedilmeli ve kanunen
gerekli olması halinde Compass veya alıcı
tarafından kamu kayıtlarına geçirilmelidir.
Toplum yararına ve yardım amaçlı
faaliyetler konusunda Bölüm Müdürünüz,
yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk
Departmanınızdan destek ve tavsiye
alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
DIŞ FAALİYET
Siyasi Faaliyet
Compass yaptığı işin bir parçası olarak bazen dünyanın dört bir yanındaki devlet kurumları, kamu yararına çalışan
gruplar, sanayi birlikleri ve diğer kurumlarla bir araya gelmektedir. Bunu yaparken, siyasi faaliyetlerle ilgili yerel kanunlara
uymalıyız.
Compass politikasına göre siyasi partilere bağış yapmak normal bir uygulama değildir. Ancak, Compass tarafından
gerçekleştirilen bazı rutin faaliyetlerin siyasi bağışlar ve harcamaları düzenleyen İngiltere hukuk hükümleri kapsamına
girmesi mümkündür ve bu hükümlere uyulması zorunludur. Bu tür harcamalar ilk olarak Compass Group PLC hissedarları
tarafından onaylanmalı ve yıllık faaliyet raporunda belirtilmelidir.
Compass çalışanları, Grup Medya İlişkileri, Grup Yatırımcı İlişkileri veya Grup Hukuk Departmanının bilgisi haricinde lobi
faaliyetine katılamaz veya meclis üyeleri, siyasi adaylar, düzenleme yetkilileri, devlet çalışanları veya kamu yararına çalışan
gruplar ile ilişki kuramaz. Daha fazla bilgi için, lütfen Kurumsal İletişim Tüzüğüne bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün Referans
bölümünde bu tüzüğe bağlantı verilmiştir).
Lütfen aşağıdaki temel kurallara uymaya özen gösterin:
• Compass adına herhangi bir siyasi örgüte partinin siyasi faaliyetlerini destekleyen bir bağışta bulunmayın;
• Lütfen kişisel siyasi faaliyetlerinizi işinizden ayrı tutun ve şirket zamanı ve kaynaklarını bunlara harcamayın; daha fazla
bilgi için lütfen bu Tüzüğün Çıkar Çatışması bölümüne bakın; ve
• Compass adına herhangi bir hükümet, düzenleme yetkilileri, meclis üyeleri veya lobi grupları ile iletişime geçmeden önce
Grup Medya İlişkileri Başkanlığı, Grup Yatırımcı İlişkileri veya Grup Hukuk Departmanına danışın.
S: Tek kullanımlık bardakların çevreye etkisi
konusunda bir kısa film çekmek isteyen
bir lobi grubu benimle irtibata geçti. Bunun
çevre konularındaki itibarımıza gerçekten
katkısı olacağını düşünüyorum. Bu filmi
hükümete ileteceklerini sanıyorum. Bu
durumda filmde görev almam mümkün
mü?
C: Bu konuyu sorgulamakta haklısınız. Grup
Medya İlişkileri Başkanlığı ile irtibata geçmeli
ve bu teklifi detaylı olarak konuşmalısınız. Grup
Hukuk Departmanı ile birlikte, verebileceğiniz
cevap ve uygunsa hangi seviyede katkı
sağlayabileceğiniz hususlarında size yardımcı
olabilirler.
Compass siyasi faaliyetleri konusunda
Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz
veya Grup Hukuk Departmanınızdan
destek ve tavsiye alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
DIŞ FAALİYET
Dış İletişim
Günlük işlerimizin bir parçası olarak, çalışanlar, iş ortakları, müşteriler, tüketiciler,
yatırımcılar, medya, topluluklar ve hükümetler gibi kilit “paydaşlar” ile iletişim
kurabiliyoruz. Paydaş iletişimlerimizin Compass İletişim Tüzüğüne uygun olarak
gerçekleştirilmesi çok önemlidir.
Resmi veya gayri resmi olarak Compass işleri hakkında haberciler veya yatırım analistleri ile asla konuşmamalısınız. Pazar,
analistler, yatırımcılar ve basın gibi dış kesimlerle konuşmak için sadece belirli kişiler yetkilendirilmiştir. Bu kişiler:
•
•
•
•
•
İcra Kurulu Başkanı (CEO), Grup Finans Direktörü ve Compass Group PLC Ana Yönetim Kurulu;
Kurumsal Strateji, Yatırımcı ve Medya İlişkileri Direktörü;
Grup Medya İlişkileri Başkanı;
Grup Hukuk Müşaviri ve Şirket Sekreteri; ve
Yukarıda belirtilen kişilerden birisi tarafından açıkça yetki verilmiş diğer kişiler.
Yukarıdaki kişilerin iletişim bilgileri, İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bulunabilir. Diğer çalışanların, yetkili bir
kişiden önceden yazılı onay almaksızın önemli bilgileri Compass dışındaki kişilere vermesi yasaktır. Dışarıdan herhangi bir
kişi faaliyetlerimiz hakkında sizden bilgi talep ederse, bu talebi hemen yetkili bir kişiye yönlendirmelisiniz.
Faal haldeki şirketlerin gizli bilgiler içerebilecek beyanlar, basın bildirileri veya sunumları (Compass Group PLC’nin hisse
fiyatlarını önemli oranda etkileyebilecek bilgiler) şirket içinde veya dışında yayımlaması yasaktır; bunun için Grup Yatırımcı
İlişkileri departmanından önceden onay alınmalı ve piyasalara gerekli açıklamayı hazırlaması istenmelidir. Daha fazla bilgi
için, lütfen İş Ahlakı Tüzüğünün İçeriden Öğrenenlerin Ticareti bölümüne bakın.
S: Hafta sonu gazetede Compass hakkında bir
makale gördüm fakat yazıda bazı yanlışlıklar
vardı. Gazete ile irtibata geçerek hataları
düzeltmelerini isteyebilir miyim?
C: Böyle bir konuda tetikte olmanız çok güzel, fakat
lütfen gazete ile kendiniz irtibata geçmeyin. Her
türlü medya ilişkileri, Grubunp Dış İletişim ekibi
tarafından gerçekleştirilmelidir. İletişim bilgileri,
İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde
bulunabilir.
Compass İletişim Tüzüğü, Compass
bünyesinde olduğu kadar iç ve dış kitlesinde
de sorunsuz iletişim sağlamak amacıyla
hazırlanmıştır. İş Ahlakı Tüzüğünün
Referans bölümünde bununla ilgili bir
bağlantı verilmiştir.
Dış
iletişimler
konusunda
Bölüm
Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya
Grup Yatırımcı ve Medya İlişkileri ekibi ya
da Grup Hukuk Departmanınızdan destek
ve tavsiye alabilirsiniz.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
DIŞ FAALİYET
Çevre
Çevre bir sektör değil fakat tüm faaliyetlerimizin gerekli bir parçasını temsil
eden bir tutum ve yaklaşımdır. Kısaca, görevi ne olursa olsun herkesin kontrolü
altındaki tüm alanlarda çevre sorumluluğu sergilemesi önemlidir.
Dünyanın en büyük yemek servisi şirketlerinden biri olan Compass, faaliyet gösterdiği yerel çevreye ve genel anlamda
küresel çevreye etkisi olduğunu kabul etmektedir.
Compass tüm ilgili çevre mevzuatına uymanın yanında, tüm faaliyetlerimize uygulanmak üzere kendine ait ortak davranış
biçimleri geliştirmiştir. Özellikle tedarik zinciri ve çevre performansı alanlarında olmak üzere, işletmemiz bünyesinde
iyileşmeyi desteklemeye devam ediyoruz.
Yardımcı araç-gereçler, ekipman, yakıt, vb. gibi malzemelerin tedarikinden doğrudan sorumlu olmadığımız yerlerin çoğunda,
faaliyetlerimizin çevre performansını iyileştirmek için müşterilerimizle yakın işbirliği içinde çalışıyoruz.
Uymanız gereken temel kurallar:
•
•
•
•
Tüm çalışanlar çevre konuları ile ilgili şirket kuralları ve prosedürlerine uymalıdır;
Sorumlu çevre uygulamaları gerçekleştirmek için gerekli görülen doğru bilgi, eğitim ve araçlara sahip olmaya çalışın;
İş faaliyetleriniz sonucunda kirletici maddelerin çevreye bırakılmasını önlemeye veya en aza indirmeye gayret gösterin;
Tüm atık maddeleri uygun biçimde bertaraf edin ve iyi atık yönetimi uygulamalarına gerekli önemi gösterin. İşyerinizdeki
belirli atıkların bertarafı için çevreye en uygun seçeneğin hangisi olduğunu öğrenin. Atık malzemeleri uygun olmayan
veya yasadışı bir şekilde bertaraf ettiği tespit edilen çalışanlar, disiplin işlemine maruz kalabilir;
• Tüm çalışanlar, yaptıkları işin her aşamasında enerji verimliliğini göz önünde bulundurmalı ve mümkün olan yerlerde
enerji tasarrufu yapmak için önlemler almalıdır;
• Tüm çalışanlar, mümkün olan durumlarda iş faaliyetleri için geri dönüştürülmüş malzeme kullanmalı ve uygun malzemeleri
yerel veya ulusal geri dönüşüm planlarına uygun olarak geri dönüştürmelidir; ve
• Tüm çalışanlar, su israfına neden olan faaliyetler gerçekleştirmemeye özen göstermelidir.
S: Çalıştığım birimdeki sağlık ve güvenlik
konusuyla ilgili endişelerimi dile getirirsem
ceza alır mıyım? Kullanılmış yemek yağlarını
dışarıdaki
kanalizasyon
şebekesine
dökmemiz söylendi.
C: Compass’ın bir numaralı önceliği sağlık ve
güvenliktir. Sağlık ve güvenlik konularında
endişeleriniz varsa, bunları derhal Bölüm
Müdürünüze bildirmeli ve yerine göre
endişelerinize neden olan işi durdurmalı veya
böyle bir faaliyetten kaçınmalısınız. Bölüm
Müdürünüzle konuşmaktan çekiniyorsanız,
yerel hukuk ekibi, İK veya Speak Up ile
irtibata geçebilirsiniz. Endişelerini dile getiren
kişilere karşı misilleme yapılmasına izin
verilmeyecektir.
Çevre
sözcüğü
yaptığımız
işten
etkilenebilecek her yer anlamına gelir;
örneğin:
• gürültü,
koku
ve
dumandan
etkilenebilecek etrafımızdaki ortam;
• kirlilik, trafik ve atık bertarafından
etkilenebilecek yerel çevre; ve
• fosil yakıtlardan elde edilen enerji
kullanımı veya atmosfere zarar veren
bazı
kimyasalların
kullanımından
etkilenebilecek küresel çevre.
Çevre konularında Bölüm Müdürünüz, yerel
hukuk ekibiniz veya İK departmanınızdan
destek ve tavsiye alabilirsiniz. İş Ahlakı
Tüzüğünün Referans bölümünde Çevre
Politikası Beyanımızla ilgili bir bağlantı
verilmiştir.
Unutmayın, aklınıza takılan her türlü
konuyu her zaman Speak Up hattından
bildirebilirsiniz.
REFERANS BÖLÜMÜ
Politika Bağlantıları ve Diğer Bilgiler
Compass Group PLC Web Sitesinde (www.compass-group.com) Bulunan Halka Açık Dokümanlar
1.Ahlak Tüzüğü
2.Gıda Güvenliği Politikası Beyanı
3.Çevre Politikası Beyanı
4.Satın Alma ve Tedarik Zinciri Beyanı
Mercury Politikalar bölümünden indirilebilecek İç Kullanıma Özel Dokümanlar
(lütfen dışarıya dağıtmayın) (http://mercury.compass-group.com)
1.Compass Group Sahtekarlık Politikası
2.Compass Group Hediye ve İkram Politikası
3.Compass Group Fikri Mülkiyet Politikası
4.Compass BT Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
5.Compass Group Yardım Amaçlı Bağışlar Politikası
6.Grup İletişim Tüzüğü
7.Compass Group Speak Up Programı
8.Grup Onay Kılavuzu
9.Compass Muhasebe Politikaları ve Prosedürleri Kılavuzu
REFERANS BÖLÜMÜ
İletişim
Grup Hukuk Departmanı
Mark White Grup Hukuk Müşaviri & Şirket Sekreteri
[email protected]
+44 (0) 1932 573006
Stuart Pain Genel Hukuk Danışmanı Yardımcısı
[email protected]
+44 (0) 1932 573013
Grup İK Departmanı
Jane Kingston Grup İK Direktörü
[email protected]
+44 (0) 1932 573103
İç Denetim
Trevor Gelnar Grup İç Denetim Direktörü [email protected]
+44 (0) 1932 573158
Kurumsal Strateji, Yatırımcı ve Medya İlişkileri
Sarah John Kurumsal Strateji, Yatırımcı ve Medya İlişkileri Direktörü [email protected]
+44 (0) 1932 573064
İç İletişim
Katie Burke Grup İç İletişim [email protected]
+44 (0) 1932 574173
Grup SGÇ
Nicki Crayfourd Sağlık, Güvenlik ve Çevre Direktörü [email protected]
Diğer
Speak Up
www.compass-speakup.com
+44 (0) 1932 573141