Başarının Sırrı `Bilgi Paylaştıkça Anlamlıdır` - Kar

Ayın Bölgesel Altyapı ve Tesisat Marketi
KAR-EL İNŞAAT
Başarının Sırrı ‘Bilgi
Paylaştıkça Anlamlıdır’
Sıhhi tesisat, pompa,
hidrofor, teknik
malzeme ile birlikte
müşterilerine hem
internetten, hem de
mağazadan 10 bin
çeşit ürün sunan Karel İnşaat ile sektör
hakkında bir söyleşi
gerçekleştirdik.
Rüzgarlı Hamit Kaplan Sokak’ta yapı
ve tesisat malzemesi satışına başladı.
2012 yılında, sanayi bölgesindeki
müşterilerimize daha iyi ve kısa
sürede hizmet verebilmek için Ostim
Şubemizi açtık.
∂ Kar-el İnşaat 31 yıldır Ankara ve
çevresine, otomatik kontrol sistemleri,
endüstriyel malzemeler, fittings,
vanalar, pompalar, sıhhi tesisat,
yangın söndürme, buhar, akış kontrol
sistemleri, doğalgaz valfleri ve bağlantı
elemanları, atık su, ısıtma, soğutma ve
havalandırma sistemleri malzemeleri,
altyapı sistemleri, paslanmaz
malzemeler, borular, hırdavat, kaynak
malzemeleri ile hizmet veriyor.
Uzman ve deneyimli personeli ile
birlikte firma olarak E.C.A, Ege Yıldız,
Duyar, Borusan, Haymak, Domak,
37
Nalbur Teknik.com / Nisan’14
Pakkens, Paktermo, Wilo, Dab, ve daha
birçok kaliteli ürünün bayiliğini elinde
bulunduran Kar-el İnşaatın Genel
Müdürü Seçil Satıoğlu, Nalbur Teknik
Dergisi ekibinin sorularını cevapladı.
Öncelikle, KAR-EL İnşaat Sanayinin
kuruluşu ve bugünlere geliş süreci
hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamız elektrik mühendisi Zafer
Ürgüplü tarafından 1983 yılında
kuruldu. İlk başlarda mekanik
ve elektrik tesisatı konularında
mühendislik ve taahhüt hizmeti
veren firmamız, 1987 yılında Ankara
Şirketin ürün gamından ve 2014
yılında öne çıkan ürünlerden
bahsedebilir misiniz?
Firmamızda 10 bin çeşit ürün
bulunmakta. Su, buhar, doğalgaz
tesisatı üzerine istenilen her şey
stoklarımızda mevcuttur. Özellikle
pompa, hidrofor, dalgıç pompa,
selenoid ve motorlu vana, basınç
düşürücü, kondenstop, eşanşör,
kazan, brülör, su ve doğalgaz sayacı,
pirinç ve demir fittingsler, flanşlı
şebeke malzemeleri, manometre ve
termometre grupları, yangın tesisatı
malzemeleri ürün yelpazemizin en
önemlileri. Bilindiği gibi son yıllarda
teknolojik olarak ciddi gelişmeler
var. Tesisat sektöründeki gelişmelere
baktığımız zaman, bünyesine
elektronik üniteler entegre edilmiş
olduğu ürünlerin satışında ve yeni
ürünlerin piyasaya çıkmasında ciddi
bir artış var. Örneğin, geçtiğimiz yıllara
baktığımız zaman “frekans konvertörlü
Ayın Bölgesel Altyapı ve Tesisat Marketi
KAR-EL İNŞAAT
pompa” diye bir kavram yoktu. Ama,
2014 yılında bu tür pompa gruplarının
satışında ciddi bir artış var.
Müşteri memnuniyeti, firma olarak
vazgeçilmeziniz konumunda. Bu
kararlığınızın sıkıntılara yol açıyor
mu? Sizi ekonomik yönden etkiliyor
mu?
Tam tersine, müşterilerimizin
memnuniyetini kazanmazsak sıkıntıya
düşeceğimize inanıyorum. Firmamız,
kurulduğu günden bugüne ilk olarak
müşteri memnuniyetine önem vermiştir.
Biz, bu kararlılığımızdan hiçbir zaman
vazgeçmedik. Hizmet kalitemizi
sürdürmek için, satıştaki personelimize
gerek iş konusunda gerekse müşteri
ilişkileri konusunda çeşitli eğitimler
vermekteyiz. Bu çalışmalarımızın ve
gayretlerimizin sonucu olarak hem
ekonomik olarak hem de müşterilerimizi
kazanma adına pozitif yönde
etkilendiğimize inanıyorum.
Türkiye geneli müşterilerinizden ve
çalışma alanlarınızdan bahseder
misiniz?
Genel olarak müşterilerimiz kamu
kurumları, fabrikalar, hastaneler,
inşaat ve taahhüt firmalarından
oluşmakta. Bizi satış bakımından
diğer firmalardan ayıran en önemli
özellik güncel fiyatlarımızın olduğu bir
internet sitemiz var. Müşterilerimiz
bizi internetten rahatlıkla bulabiliyor.
Dolayısı ile internet sitemiz sayesinde
Türkiye’nin ve dünyanın her yerine
satış yapabiliyoruz. Ülkemizin ve
dünyanın çeşitli yerlerinden zaman
zaman bayilik başvuruları alıyoruz.
Birçok kişi, firmamızın bilgi birikimini,
sektördeki deneyimimizi kullanarak
malzeme satmak istiyor. Bu bizim
için gerçekten gurur verici. Fakat bu
konu üzerine bir çalışmamız şu ana
kadar olmadı. Belki ilerleyen yıllarda
düşünebiliriz. Şimdilik bayiliğimiz
bulunmuyor.
Ayın Bölgesel Altyapı ve Tesisat Marketi
KAR-EL İNŞAAT
İç Anadolu Bölgesinde sizin ürün
gamınıza sahip kaç yapı market
bulunuyor? Rekabet daha çok hangi
ürünlerde ortaya çıkıyor?
Kar-el kendi bölgesinde birçok çeşit
ve markayı stok olarak bulunduran
az sayıda firmalardan biridir. Pompa
hidrofor, vana, pvc boru ürün
gruplarında rekabet oldukça fazla.
Bizim amacımız en ucuz ürünü
satmak değil. Kaliteli ürünü uygun
fiyata satabilmektir. Satışını yaptığımız
ürünlerin garantili ve servisli olması da
müşteriye güven vermektedir.
Ankara’da hayata geçen projeler
ve gelişen inşaat sektörünün yapı
marketlere etkilerinden bahseder
misiniz?
Projeler sektörün canlanmasına ciddi
olarak katkı sağladı. Teknik malzeme
konusunda stokumuz oldukça kuvvetli.
Bölgemizde depo konumundayız. Bu
da müşterilerimizi memnun ediyor ve
bizim önceden belirlemiş olduğumuz
büyüme rakamlarına ulaşmamıza
destek oluyor.
Kar-el İnşaat Sanayi altyapı ve
tesisat ürünleri konusunda bölgenin
yapı marketi durumunda. Bayan
bir işveren olarak zorlandığınız
zamanlar oluyor mu?
16 yıldır Kar-el’in yönetimindeyim.
Bayan işveren olarak bir zorlukla
karşılaşmadım. Önemli olan iyi bir iş
planlaması, çalışkan bir ekip ve size
uyum sağlayan firmalarla çalışmaktır.
39
Nalbur Teknik.com / Nisan’14
Sektörde değerli bir konumdasınız,
sizce başarının sırrı nedir? Çalışma
prensiplerinden ve firmada çalışan
personel sayısı hakkında bilgiler verir
misiniz?
Kar-el 31 yıllık bir firma. Bu konumda
olmamızın en büyük etkeni firma sahibi
Zafer beyin ‘’Bilgi paylaştıkça anlamlıdır’’
inancıyla bütün çalışanlarına ve bizimle
çalışan firmalara deneyim ve bilgi
birikimini aktarmasıdır. Ayrıca Kar-el’de
sıcak bir ortam var. Kutuplaşmanın
olmadığı, acıların ve sevinçlerin birlikte
yaşandığı bir ortam var. Biz kendimizi
27 kişilik kocaman bir aile olarak
görüyoruz. Ben başarımızdaki en
önemli etken olarak bunu görüyorum.
İkinci olarak, teknik olarak kendimizi
sürekli eğitiyoruz. Belli periyotlarda
eğitimlerimiz oluyor. Malzemeyi
rafındaki yerinden alıp müşteriye ileten
bir zihniyetten çok, malzemenin ne işe
yaradığını ve özelliklerini teknik olarak
bilen bir zihniyeti benimsiyoruz.
Kurucunuz olan Elektrik Mühendisi
Zafer Ürgüplü bey hakkında neler
söyleyebilirsiniz?
Zafer Bey yılların kendisinde
oluşturduğu engin bilgi birikimini
meslektaşlarıyla Elektrobank isimli
kitabı ile paylaşmıştır. Elektrobank
kitabının ilk baskısı 1997 yılında
genişletilmiş ikinci baskısı 2008 yılında
satışa sunulmuştur. Elektrobank’ta
elektrik mesleğine emek veren
mühendis, tekniker ve teknisyenlerin
uygulamada karşılaşacağı problemlerin,
çözümünde yararlı olabilecek pratik
hesaplamalar ve uygulama sonuçları
bulunmaktadır. 2011 yılında ise daha çok
satışını yaptığımız ürünlerin kullanım
esasları ve hesaplamalarının yer aldığı
Elektromekanik kitabını yazmıştır. Kitap
sektörde çok ilgi görmüş mühendislerin,
satın alma birimlerinin kaynak kitabı
haline gelmiştir. Zafer Bey Elektrik
Mühendisliği mesleğinin yanı sıra teknik
malzeme satış ve uygulamasını bir arada
yürüten sektörde ender insanlardandır.
Toparlamak gerekirse, son olarak
eklemek istedikleriniz nelerdir?
Firmam adına, derginizde bize yer
verdiğiniz için teşekkür ederim. İlerleyen
yıllarda ülkemizde önemli bir yeri olan
sektörümüzün daha ileriye gitmesini
temenni ederim.