E-Dö üşü Merkezi Müşteri “özleş esi Sayfa 1 / 13

1.
TARAFLAR
1.1. .....................................<FİRMANIN TAM UNVANI
>........................................................
Adres
:
Telefon
:
Fax : E-mail :
Yukarıda açık adresi, telefo , fa e e-mail i bulunan .........................<FİRMANIN TAM UNVANI >
.............................. u da so ra MÜŞTE‘İ olarak a ıla aktır.
1.2. EDM BİLİŞİM “İ“TEMLE‘İ VE DANIŞMANLIK Hİ)METLE‘İ A.Ş.
Adres : Fulya mh. Büyükdere cd. Altınova apt. No:54 Kat:8 Daire: 8
ŞİŞLİ / İSTANBUL
Tel
: +90 (850) 7236336
E-mail
: [email protected]
Yukarıda açık adresi, telefo , fa e e-mail i bulunan EDM BİLİŞİM SİSTEMLERİ VE DANIŞMANLIK
Hİ)METLERİ A.Ş. u da so ra EDM BİLİŞİM olarak a ıla aktır.
İş u “özleş e ukarıda açık u a ları e adresleri ulu a EDM BİLİŞİM ile MÜŞTE‘İ arası da üzakere edilerek akdedil iştir.
Taraflar u sözleş e de azılı adresleri i ka u i te ligat adresleri olduğu u, adres değişikliği azılı olarak diğer tarafa ildiril
ediği süre e u adreslere apıla ak ildiri leri , a rı a tarafları aşağıda elirtile ail adresleri e apıla ak ildiri leri de ka u e
geçerli te ligatı ütü hukuki so uçları ı doğura ağı ı e a e ka ul et işlerdir. A ak sözleş e i feshi e e diğer tarafı te errüde
düşür ek içi apıla ak ildiri leri mutlaka oterde ol ası gerekir.
2.
TANIMLAR
GİB
Gelir İdaresi Başka lığı
Web Servisi
Bilgisa arlar arası da ağ üzeri de etkileşi
sistemi
XML
(eXtensibleMarkup La guage Veri i ta ı la ası e tarif edil esi içi kulla ıla ge işletile
ilir işaretle e dili
UBL
E-Faturaları oluşturulduğu e tutulduğu U i ersal Busi ess La guage
E re sel İş Dili
UBL-TR
UBL Türki e Özelleştir
Özel Entegratör
GİB de özel e tegras o iz i al
Özel Entegrasyon
Entegratör
XBL-TR
E-Dö üşü
Başka
GİB siste
ieuu
luluğu sağla a azılı
esi
ış
ükellef
ükellefleri faturaları ı gö der
i le e tegre edil esi
ek e al
ak a
a ı la
ilgi işle
E-Fatura, E-Defter, E-Arşi U gula ası ı ke di ilgi işle siste i i GİB siste i ile entegre
ederek kullanan mükellef
E-Defterleri oluşturulduğu e tutulduğu ilgi işle
Merkezi Müşteri “özleş esi
for atı
Sayfa 1 / 13
Özel E tegratör Bilgi İşle
3.
“iste i
Özel e tegratörü aşka ükellefleri e-fatura gönderip al ası a a ı la kurduğu azılı e
do a ı alt apısı
KONU
Gelirler İdaresi Başka lığı da Özel E tegras o İz i al
ış
ükellef ola EDM BİLİŞİM i Bilgi İşle “iste i
asıtası la MÜŞTE‘İ
i Elektro ik Fatura e Elektro ik Arşi E tegras o işle
i i GİB e e tegre edil
esi içi
We “er isi hiz eti eril esi ile EDM BİLİŞİM i elektro ik fatura ser is alt apısı ara ılığı ile geliştirdiği We Portali de fa
dala ası a ö elik hiz et er e sözleş esidir.
Elektro ik fatura kulla ı ı a ilişki usul e esasları elirle e ilgili sa ı e tarihlerde a ı la a Vergi Usul Ka u u Ge el Te liğleri
“ıra No: , , , , a o i e li ited şirketleri elektro ik fatura oluştur aları a, alı ısı a ilet eleri e, uhafaza e iste ildiği de i raz
et eleri e ilişki ükü lülükleri i elirt iştir.
“ıra No'lu VUK Ge el Te liği de .
addesi de elirtildiği üzere ükellefler, elektro ik fatura gö der e e al
a işle
leri i tek ik eterliliğe sahip, Başka lıkta özel e tegras o iz i al ış
ükellefleri ilgi işle
siste
i asıtası la da gerçekleştire ilirler. hük
e ağla
ıştır.
A rı a, EDM Bilişi i Gelir İdaresi Başka lığı da o a lı E-Defter u gula ası da MÜŞTE‘İ i iste es, hali de ararla ası da u
sözleş e kapsa ı dadır.
4.
Hİ)METİN TANIMI
Müşteri i sahip olduğu fatura ürete azılı larda sağla a e-fatura ve e-arşi ilgileri i , e zuata u gu olarak alı ısı a, GİB
siste leri le ta u u lu şekilde ulaştırıl ası e sakla ası içi EDM BİLİŞİM i geliştirdiği elektro ik fatura e elektro ik arşi ser
is alt apısı ı kulla dırıl ası ile Müşteri e gele ve giden elektronik faturaları izle e ildiği, ka ul e a ret işle leri i apıla
ildiği a rı a EDM BİLİŞİM i elektro ik fatura e elektro ik arşi ser is alt apısı ara ılığı ile geliştirdiği We Portali i kulla
dırıl ası hiz etidir. A rı a
Müşteri i tale i hali de üşteri uhase e siste leri de l, e ell for atlarla i dirile e-defter ilgileri i , EDM i GİB de o a lı Edefter azılı ı kulla ılarak Müşteri Edefter leri i oluşturul ası e eratları ı GİB de alı ası da sözleş e hiz et kaps ı dadır.
5.
Hİ)METİN İÇERİĞİ VE DETAYLARI
5.1. EDM BİLİŞİM E-Fatura ve E-Arşi ser is alt apısı üzeri de çalıştırıla ser isler, ara ılığı ile aşağıda sırala a
işle leri apıl ası sağla ır:
•
•
Fatura ı , hedefi ola ükellefi ka ıtlı elektro ik fatura
ükellefi olup ol adığı ı tespiti,
Bir aşka ka ıtlı elektro ik fatura ükellefi e gö deril ek iste e Fatura ı UBL-T‘ for atı a dö üştürül esi,
•
•
•
•
•
Elektro ik fatura ı GİB i ö ergeleri e u gunluk kontrolleri,
Elektro ik fatura ı Elektro ik ühür ile ühürle esi,
Elektro ik fatura ı GİB i ö ergeleri de tarif ettiği şekilde zarfla
ası,
Elektro ik fatura ı GİB e ait siste
asıtası ile hedef ükellefe gö deril esi,
EDM BİLİŞİM i sağladığı We Platfor u ara ılığı ile ke disi e gele e gide faturaları a lık pa laşıl ası,
•
Elektro ik fatura içi EDM BİLİŞİM elektro ik fatura ser is alt apısı ara ılığı ile apıla işle leri her aşa ası
da, çıka hata duru ları dahil ol ak üzere ka ıt edil esi, arşi le esi, sakla ası, durumun geri bildirimi,
•
•
•
Gele / Gide elektro ik faturaları arşi le esi e sakla
İş akışı ı kurul
ası
Mail ile ilgili kişileri ilgile dir e
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
ası,
Sayfa 2 / 13
•
Müşteri, EDM BİLİŞİM e ait e-fatura, e-defter, e-arşi platfor u u kulla dığı süre e, kulla ış olduğu ürü
e ser isler EDM BİLİŞİM gara tisi kapsa ı dadır.
5.2. EDM BİLİŞİM E-Fatura ve E-Arşi ser is alt apısı üzeri de çalıştırıla We Platfor u ara ılığı ile aşağıda sırala
a işle leri apıl ası sağla ır:
•
Müşteri e gö der
ek üzere
a uel olarak fatura oluştura ilir,
•
Taslak olarak ırakıl
ış faturaları ta
a
•
•
•
•
•
üşterisi e gönderebilir,
Gele e gide faturaları izle e ilir.
Gele e gide faturaları içeriği i i celeyebilir.
Gele faturaları ‘et ede ilir,
Gele faturaları Ka ul ede ilir,
Gele e gide faturaları Arşi e kaldıra ilir,
Gö deril
iş faturaları ı so duru
u u izle e ilir.
5.3. EDM BİLİŞİM E-Defter azılı
•
•
Taslak faturaları o a la arak
alt apısı içi aşağıda sırala a işle
leri apıl ası sağla ır:
GİB E-Defter U gula ası Yetki Yazılı
Kıla uzu da refera s edile özellikleri destekle
ektedir.
MÜŞTE‘İ siste leri de oluşturula elektro ik defter erisi, MÜŞTE‘İ tarafı da te i edile ek ali ühür ile i zala
arak GİB e-defter merkezine gönderilecektir.
•
Yazılı ı , MÜŞTE‘İ siste leri ile e tegras o u e ser is, e ell, ftp . protokoller ara ılığı ile gerçekleştirile
ektir.
•
Yazılı
,
ali
erisi üzeri de GİB'i apıl
•
Elektro ik defter erileri, kulla ı ı ı elirle e eği kriterlere göre sı ıfla dırıla ile ektir. Yapıla sı ıfla dır a a
ağlı olarak, farklı iş iri leri e ail ile ilgile dir e apıla ilecektir.
•
Yazılı
, GİB e-defter siste
i ile kesi tisiz iletişi
de kala ile ek tek ik alt apı a sahip
ola aktır.
EDM, GİB e-defter siste i de gerçekleşe ek e zuat e alt apı değişiklikleri i GİB tarafı da talep edilen
sürede yerine getirecektir.
•
6.
la a ilir,
ühür ile i
zala
a işle
ii
a ı sıra, elektro ik defter
ası ı eklediği ko trolleri de eksiksiz olarak apa aktır.
•
EDM tarafı da te i edile azılı , GİB eterlilik testleri i aşarı la geç iş e u u luluk o a ı al ış, platfor ağı sız
ola aktır.
•
EDM tarafı da sağla a ak i
zala
a/doğrula
u, ilgili ö et elik e te liğlere u gu ola aktır.
a azılı
ları,
sa ılı Elektro ik İ za Ka u
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Müşteri, sahip olduğu fatura ürete azılı ı da, elektro ik fatura, elektro ik defter e elektro ik arşi süre i i
ö et ek üzere ihti aç du ula tü ara üzleri geliştiril esi i, ar ise kurul ası ı, u gula ası ı, çalıştırıl ası ı, u arla
ası ı e gerekli do a ı ı sağlar. Müşteri, u soru luluğu eri e getir e esi de dola ı EDM BİLİŞİM i sağla a ağı e
tegras o alt apısı ı
kulla a a ası da EDM BİLİŞİM soru lu tutula az.
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 3 / 13
6.2. Müşteri, u hiz et sözleş esi de elirtile hiz etlerde fa dala a il ek içi tek ik alt apı, gereklilik, do a ı , azılı
ükle esi e ükle e azılı lara ait lisa s gereksi i leri i sağla akla yükümlüdür.
6.3. Bu hiz et sözleş esi de doğa haklar sade e Müşteri e aittir. Müşteri sözleş ede doğa hak e ala akları ı
üçü ü kişilere de rede ez.
6.4. Müşteri, u hiz et sözleş esi i sağladığı hiz etleri kulla ı ı a ilişki Müşteri e erile özel e gizli şifre, kulla ı ı
adı, kulla ı ı kodu e e zeri erişi ilgileri i aşkası a kulla dır a a ağı ı, u ilgileri etkisiz kişileri eli e geç e esi içi
gerekli tü ted irleri ala ağı ı, u ko uda tü
soru
luluğu ke disi de olduğu u ka ul, e a e taahhüt eder.
6.5. Müşteri, u sözleş e ko usu ola hiz etleri kulla a il ek içi ke di ilgi işle siste i de azı ilgisa ar progra ı kodları
geliştir iş ise u progra kodları ı çalıştırıl ası, çalışır halde tutul ası
ile u ko uda alı
ası gereke tü
ted irleri alı
ası da ke disi soru
ludur.
6.6. Müşteri herha gi ir se eple iş u sözleş e ko usu hiz etleri al a ı elirli e a elirsiz süre ile durdur a e a sözleş
e i tek taraflı fesih et e hakkı a sahip değildir.
6.7. EDM Bilişi herha gi ir se eple iş u sözleş e ko usu hiz etleri al a ı elirli e a elirsiz süre ile durdur a e a
sözleş e i tek taraflı fesih et e hakkı a sahip değildir.
6.8. EDM BİLİŞİM, Gizli Bilgileri sade e u iş u sözleş e i aksadı ı oluştura , görüş elere doğruda doğru a katıla
e iş u sözleş e i gereği gi i ifası ile ilgili ola perso eli, etkilileri, da ış a e te sil ileri ile sade e gerekli hallerde
pa laşa aktır. EDM BİLİŞİM, söz ko usu perso eli e, etkilileri e, te sil i e da ış a ları a ifşa edile ilgileri gizli
ahi etli ilgiler oldukları ı ildire ek e tü a ıla perso el, etkili, te sil i e da ış a ları iş u sözleş e hükü e şartları
a u gu da ra aları içi gerekli ted irleri ala aktır.
6.9. EDM BİLİŞİM, ö ede Müşteri' i azılı o a ı ı al ada Gizli Bilgiler i hiç ir şekilde üçü ü taraflara ifşa et e e
ektir. Gizli Bilgiler sade e sözleş e kapsa ı da ahsi geçe hiz etleri apıl ası aksadı la kulla ıla aklardır. EDM
BİLİŞİM, Gizli Bilgileri aşka a hiç ir a açla
kulla
a a aktır. Yasal
er ilerde gele talepler u kuralı dışı dadır.
6.10. EDM BİLİŞİM, üşteri i ter ih et esi e ü reti i öde esi duru u da e-fatura ve e-defter sakla a hiz etleri i İsta
ul e A kara edekle eli olarak erir. A ak üşteri i EDM BİLİŞİM den e-fatura ve e-defter hiz eti i kıs e de
olsa al akta azgeç esi duru u da EDM BİLİŞİM i e-fatura ve e-defter sakla a ükü lülüğü ortada kalkar.
7.
SÖ)LEŞME SÜRESİ VE FESİH KOŞULLARI
7.1. İş u sözleş e i süresi taraflar a i za altı a alı ası da so ra ir ıldır. A ak taraflar a sözleş e süresi so a er ede
otuz gü ö esi e kadar fesih ih arı apıl adığı takdirde iş u “özleş e ir ıl süre ile a ı şartlarla ke diliği de
uzatıl ış sa ılır. Bu duru da sözleş e edeli tekrarda elirle e ektir. Müteakip ıllarda da a ı prosedür u gula
a aktır.
Tarafları iş u “özleş ede elirle e ükü lülükleri e a kırı da ra ası e a edi leri i eri e getir e esi hali de, diğer
Taraf, azılı olarak e ü kü se Ka ıtlı Elektro ik Posta ile sözleş e e a kırılık oluştura duru u elgeleri ile ilgile
direrek sözleş e i feshet e hakkı da sahip olur. Fesih hakkı ı kulla ıl ası duru u da, feshe ede ola taraf hiç
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 4 / 13
ir şekilde taz i at tale i de ulu a a ağı ı e u se eple feshede tarafı doğ uş e a doğa ak zararları ı taz i ede
eği i e a , ka ul e taahhüt eder. İş u duru u o eş gü ü aş ası hali de Tarafları sözleş e i
karşı tarafa azılı ildiri
de ulu
ak ka dı la feshet e hakkı saklıdır.
7.2. Tarafları iş u “özleş ede elirle e ükü lülükleri e a kırı da ra ası e a edimlerini yerine getir e esi hali de,
diğer Taraf, oterde gö dere eği ir ildiri ile azılı olarak sözleş e e a kırılık oluştura duru u da açıkça
elirterek gü içi de a kırılığı ortada kaldır ası ı ister. Bu süre içi de a kırılık gideril ez ise i e oterde gö dere
eği ir ildiri ile sözleş e i feshede ilir.
7.3. “özleş e e a kırı da ra ışı ile sözleşe i feshi e se e i et ere , ada haklı ir se e i ol ada sözleş
e
feshede taraf, diğer tarafı u se eple
e da a gele tü
zararları ı taz
i edecektir.
EDM BİLİŞİM i , fesih tarihi de sözleş e süresi i so u a kadarki a ları ü reti i iste e hakkı a rı a ardır.
i
7.4. Fesihte so ra u sözleş
BİLİŞİM ükle
7.5. “akla a hiz
e ko usu hiz
et içeriği i , ka u , te liğ, sirküler e a ö erge ile Müşteri e EDM
iş olduğu soru luluklar tarafları ke dileri e aittir.
eti i fesih duru
u da asıl apıla ağı;
7.1. Müşteri i hiz et al a ı kes esi duru u da ke disi e ait erileri otuz gü içi de siste de ala ağı ı taahhüt
eder. Bu süre zarfı da fatura kesil e e de a edilir.
7.2. Müşteri ke disi e ait erileri aldığı ı azılı olarak ildirir.
7.3. Müşteri, azılı olarak ilgileri aldığı ı ildir ediği e a ilgi i al adığı duru larda eri i sakla ası a ilişki EDM
BİLİŞİM a lık hiz et faturası ı kes e e de a eder. Müşteri i u da so ra da iki a lık hiz et edeli i öde
ediği takdirde EDM BİLİŞİM hiz et er e i durdurur. Bu duru da Müşteri, elektro ik fatura ilgileri
sakla ası a ilişki EDM BİLİŞİM i ükü lülüğü ü ortada kalktığı ı ka ul eder, EDM ilgileri ok eder e u se
eple herha gi
ir soru luluğu ol az.
8.
Hİ)MET ÜCRETLERİ VE ÖDEME ŞEKLİ
Bu sözleş e kapsa ı da Müşteri e erile ek hiz etler, iri fi atları, öde e koşulları, öde e süreçleri e fatura kes e
şekli E-Fatura, E-Defter ve E-Arşi Özel E tegratör Hiz et “özleş esi Fi atla dır a Eki de elirtil iştir.
8.1. MÜŞTE‘İ, aşağıda elirtile şekilde EDM BİLİŞİM e öde
e ap
a ı ka ul e taahhüt eder:
•
Topla edeli % si, u sözleş e i i zala ıp EDM BİLİŞİM e ulaş ası ı üteakip, EDM BİLİŞİM i düze lediği
fatura ı Müşteri e ulaş ası la gü içi de öde ir.
•
Toplam bedelin kalan %50 si, gerekli e-fatura e tegras o testleri i ta a la ıp a lı kulla ı a geçilmesiyle
10 gün içinde ödenir.
8.2. Fi atlara KDV dahil değildir. İla e gele ile ek her türlü ka u i ergi e harçlar a rı a a sıtıla aktır.
8.3. Müşteri e, gö der e e al a fatura sa ısı li itleri aşıl ası duru u da elirtile ü retler ile a rı a fatura kesilir.
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 5 / 13
8.4. Müşteri fatura edeli i EDM BİLİŞİM i ildire eği Ba ka Hesa ı a öder.
8.5. Peri odik alı a ak hiz etlerde topla edeli sözleş e i i zala ası ile Müşteri e her a ı i de, tatile de k gel esi
hali de takip ede ilk iş gü ü de fatura edilir. Her ir fatura ı adesi fatura tarihinden itibaren 10 gündür.
8.6. Müşteri i öde eleri de te errüde düş esi duru u da, EDM BİLİŞİM i hiz eti durdur a ve/veya ticari faiz
talep et e hakkı saklıdır.
8.7. Müşteri, hiz eti de a ı da ihti aç du duğu iki i paket içi EDM BİLİŞİM i a ı ladığı de a paketleri de satı ala
ilir.
8.8. İş u “özleş e ile ileride apıla ile ek ek sözleş e, protokol e eklerde dola ı doğa ak Da ga Vergisi e sair her
türlü ergi, harç, fo e sair asraflar EDM BİLİŞİM tarafı da öde e ektir.
8.9. Müşteri aşağıda ir isi a da ü a azıldığı duru da u kişi ada kuru u EDM Bilişi Hiz etleri içi ara ı olarak ata
ış ka ul edilir. Ara ı üşteri ile EDM Bilişi arası daki ilişkileri düze ler. EDM Bilişi üşteri i kulla dığı hiz etler
içi fatura ı ara ı a düze ler, ara ıda ke di ila e hiz etleri i de ütü leştirerek üşteri e arası daki a laş a a ağlı
olarak fatura düze le e ilir. Bu durumda, öde elerde a ı şekilde üşteride ara ı a, ara ıda EDM Bilişi e
doğru apılır.
Müşteri i ara ı olarak atadığı kişi / Kuru
9.
: …………………………………………………………………….
MASRAFLAR
9.1. Müşteri eri de erile ek hiz
etlerde, ulaşı
, ko akla a, e
ek giderleri Müşteri
e aittir.
9.2. EDM BİLİŞİM perso eli i üşteri e her türlü ulaşı e ko akla a şekli tek taraflı e EDM BİLİŞİM tarafı da elirle
ir.
10. CEZALAR
10.1. Öde e Ge ik e Cezası: Müşteri iş u sözleş
edelleri elirtildiği şekilde öde
u gula ır.
ei
.
ekle ükü lüdür. Öde
addesi de
elirtile
e e edeller içi a lık % ge ik e edeli
10.2. Fesih Cezası: Müşteri, EDM BİLŞİM i kusuru da ka akla a ir se ep ol adığı halde, süresi de
ö e sözleş
e i fesih eder ise, aki e kala a ları edeli i öde ekle ükü lüdür. Bu a ek olarak arı a Müşteri, ir ka pa ada
fa dala ası hali de, ka pa adaki taahhüt süresi e u a ası halinde kampanyadaki taahhüdü e i ae ke disi
de düşük iri fi at ile tahsil edile a lık öde e
edeli ile liste fi atı arası daki fi at farkı ı da öde
ekle ükü lüdür.
11. MUCBİR SEBEPLER
Mü ir se epler, tarafları ke di de eti leri dışı da, ke di ih al e a hataları da kaynaklanmayan sel, depre , a gı gi i doğal
afetler, sefer erlik, sa aş, salgı hastalık, gre , loka t, halk hareketi, si il sa aş ihtilal, rad oakti ite kirliliği e ta iatı gü
ü e da alı duru lardır. Mü ir se ep oluş ası duru u da, duru a aruz kalan taraf karşı tarafa
azılı olarak
E-Dö üşü
o
gü içi de ha er ere ektir. Mü
Merkezi Müşteri “özleş esi
ir se epler ede i le taraflar ir irleri de süre uzatı
ı
Sayfa 6 / 13
dışı da taz
i at
. gi i hiç ir ila e talepte ulu a
a a aklardır.
12. SÖ)LEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
Bu sözleş e; taraflar a i
zala dığı tarihte ürürlüğe girer. O iki
addede i aret ola
u sözleş e; EDM
BİLİŞİM e Müşteri tarafı da ta olarak oku up a laşıldıkta so ra ....…/....…/ …. tarihi de tek oriji al üsha olarak i za altı
a alı ıştır.
SÖ)LEŞME EKLE‘İ :
EK- : FİYATLANDI‘MA
EK- : Hİ)METLE‘İN DETAYI
EK- : Müşteri i
za sirküleri, ergi le hası, faali et elgesi, ti aret si il ka dı.
Müşteri
EDM Bilişi
Sis. Ve Da . Hiz . A.Ş
•
Müşteri E-Fatura, E-Defter, E-Arşiv ürü leri de iri veya ir kaçı ı satı ala il e
sahiptir.
•
Müşteri i yararla
ak istediği ürü leri ya ı a işaret koyu uz X .
o E-Fatura [
]
o E-Defter [
]
o E-Arşiv [ ] o
E-Defter
Saklama
hakkı a
Hiz et Ü retleri ve Öde e Şekli:
Bu sözleş e kapsa ı da Müşteri e erile ek hiz etler, iri fi atları, öde e koşulları, öde e süreçleri e fatura kes e şekli
aşağıdaki gi idir. EDM BİLİŞİM i fi at tarifeleri deki değişiklikler EDM BİLİŞİM i Müşteri ye bildiriminden sonra
geçerlidir.
EK-1A: E-Fatura E-Arşiv Fatura ve E-Defter Özel Entegratör Hizmet
Sözleş
esi Fiyatla dır a
İLGİLİ TABLOYU UYUMLULUK&FİYATLANDIRMA TABLOSUNDAN BURAYA GETİRİN.
ALTERNATİF 1
GÖNDERİ VE 10
YIL SAKLAMA
HİZMETİ
ÜCRETLENDİRME
E-Dö üşü
KONTÖR PAKET
ÜCRETLERİ (5 yıl
kullanım süresi vardır)
Merkezi Müşteri “özleş esi
500 Adet Gönderi
400 ₺
1.000 Adet Gönderi
700 ₺
2.500 Adet Gönderi
1.500 ₺
5.000 Adet Gönderi
2.500 ₺
10.000 Adet Gönderi
4.000 ₺
10 YILLIK
EFATURA VE
EARŞİV FATURA
SAKLAMA
ÜCRETE
DAHİLDİR
Sayfa 7 / 13
ALTERNATİF 2
AYLIK KULLANDIĞIN
KADAR ÖDE
TARİFESİ
25.000 Adet Gönderi
6.000 ₺
50.000 Adet Gönderi
9.000 ₺
100.000 Adet Gönderi
15.000 ₺
250.000 Adet Gönderi
25.000 ₺
0-249 Gönderi Arası
0.65 ₺
250-499 Gönderi Arası
0.55 ₺
500-999 Gönderi Arası
0.50 ₺
1.000-2.500 Gönderi Arası
0.40 ₺
2.500-5.000 Gönderi Arası
0.24 ₺
5.000-10.000 Gönderi Arası
0.18 ₺
10.000-25.000 Gönderi Arası
0.15 ₺
25.000+ Gönderi Arası
0.12 ₺
•
Çok şu eli özel e tegratörlük hiz
eti duru u da
•
Fir a ı a lık faturası ı TL altı da kal
ası duru u da; fatura
•
Müşteri i E-Arşi ser isi ire lere e e-fatura mükellefi olmayan kurumlara pdf fatura gönderme servisi) istemesi
durumunda e-arşi gö derileri ta loda elirtile ko tör paketleri kapsa ı da e a gö deri aşı a ücretlendirmede efatura gö derileri le ortak e a ı ü retle dirilir.
•
Yıllık
. Defterde iti are defter aşı ke ir e e
i e a rı a rı ol
•
A rı a
e
hakkı it ede İki i Kulla ı paketi de alı a ilir.
•
“ta dart dışı u arla
•
Paket aşı
•
Öde e i Yapıla ağı Ba ka Bilgileri:
EDM BİLİŞİM “İ“TEMLE‘İ VE DANIŞMANLIK Hİ)METLE‘İ A.Ş.
Gara ti Ba kası
ut pakete ila e olarak kulla ı
alar içi
TL+KDV olarak düze le e ektir
ak üzere
TL u gula ır.
TL/ada gü fi at u gula ır.
ı da gele / gide fatura içi , ıllık sakla
Le e t “a a i Şu esi / İsta
TL+KDV / şu e ila e ü ret u gula ır
a hiz
eti dahil,
kuruş ü ret u gula ır.
ul
IBAN: TR TR56 0006 2000 5360 0006 2958 25
Müşteri
İ za/Kaşe
EDM Bilişi Sis. Ve Da . Hiz . A.Ş.
İ za/Kaşe
EK-1B: E-Defter Hiz et Sözleş esi Fiyatla dır a
Yıllık E-Defter E tegrasyo + Yıllık Defter +
Yıl Sakla a
1.500 TL + KDV
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 8 / 13

.Defterde iti are defter aşı ke ir e e

Söz konusu Fiyat E- Defter kurulu u u, Muhase e progra ı a e tegras o u, kulla ı ı e akı hiz
etleri i içer ektedir.

EDM E-Defter ürünümüzde sayfa ya da satır sı ırla

EDM E-Defter ürü ü
üzde kulla ı ı sı ırla
ası oktur.

EDM E-Defter ürü ü
üzü O a al
adı EDM E-Defter . dır.

“AP, Ora le e IF“
uhase e progra ları içi proje azlı ila e ü ret u gula ır.

Kirala a paketi
ir ıllık kulla ı

. ılda iti are apıla ak kirala
a e ile eleri o ıl geçerli ola fi at üzeri de apıla aktır.

E tegras o içi gereke azılı
la ilgili ekstra ihti açlar TL ada /Gü üzeri de belirlenir

Projede er ala tü
etler içi ilk eğiti ü retsizdir.

Fi atları
hiz
i e defterleri a rı a rı ol ak üzere
ış azılı
TL u gula ır.
ası oktur.
içi dir geçerlidir.
ıza KDV dahil değildir
EK-2A: E-Fatura ve E-Arşiv Özel
Entegratör Destek Hizmetleri Eki
1.
EDM BİLİŞİM ’i DESTEK Hİ)METLERİ:
1.1. Erişi
Hakkı :
i. Müşteri EDM BİLİŞİM perso eli e, Müşteri i eri deki çalış alarda telefo , diğer iletişi araçları, ser er, her
türlü ilgi işle teçhizatı ı kulla a i ka e etkisi ere ektir. EDM BİLİŞİM perso eli i Müşteri i eri deki çalış
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 9 / 13
ası da gereke do a ı a ulaşa a ası, kulla ı i ka ı e a etkisi ol a ası ede i le orta a çıka ile ek ekle e süresi
ir saati geçer ise, EDM BİLİŞİM perso eli Müşteri' i eri i terk et e e hak kaza a aktır.
1.2. Mesai Saatleri :
ii.
iii.
EDM BİLİŞİM i , Müşteri e erdiği hiz eti esai saatleri, Pazartesi, “alı, Çarşa a, Perşe e, Cu
a gü leri de : - : arası dadır.
Hiz eti Müşteri eri de de a ettiril esi hali de, erile hiz eti süresi da ış a lık hiz eti ada /gü
ü reti üzerinden ücretlendirilir.
iv.
Müşteri eri de erile ek hiz etler ulaşı dahil arı gü de az ola az. Daha az
üzeri de faturala dırılır.
v.
Müşteri, esai saatleri dışı da çalış a isteği de ulu ursa erile ek ola hiz et, buna göre a rı a
faturala dırılır. Fakat EDM BİLİŞİM uz a ları i i i et çerçe esi de çalış aları a ü retsiz de a ede
ilir.
EDM BİLİŞİM ö
ede ildir eksizi e tek taraflı olarak esai saatleri i değiştire ilir.
vi.
olsa da arı gü
b. Müdahale ve Çözüm Süresi :
i.
Müdahale süresi, EDM BİLİŞİM e ulaşa Müşteri destek hiz et tale i de, tale i e a
soru u EDM BİLİŞİM tarafı da tespit edil esi süresidir.
ii.
Çözü süresi, üdahale süresi de so ra akı a laş ası kapsa ı da EDM BİLİŞİM ükü lülüğü
içi de ola tale i e a soru u EDM BİLİŞİM tarafı da so la dırıl ası süresidir.
iii. EDM BİLİŞİM e ulaşa Müşteri destek hiz eti tale i e, EDM BİLİŞİM telefo la e a e
hızlı erişi şekli ile saat içi de ilk üdahale i gerçekleştirir.
iv. Telefo e a uzakta erişi i ü kü ol adığı duru larda, İsta ul içi üşterilerde saat, İsta ul
dışı, ülke içi deki üşterilerde gü içi de ilk üdahale i gerçekleştirir.
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 10 / 13
v.
EDM BİLİŞİM, ke disi e ulaşa Müşteri destek hiz et tale i i iş u sözleş
lülükleri kapsa ı da olup ol
adığı a karar erir.
e ükü
vi. EDM BİLİŞİM, apıla ilk üdahalede so ra, e kısa sürede çözül esi içi gereke aza i ça a
ı sarf eder.
c.
Telefo Desteği Hiz
eti :
i.
Müşteri, EDM BİLİŞİM ürü leri i kulla ı ı hakkı da ilgi al ak içi EDM BİLİŞİM de telefo
desteği alır.
ii.
Telefo desteği de doğa ha erleş
iii. Telefo desteği, hafta içi
e giderleri Müşteri
esai saatleri içi de geçerlidir.
iv. Bir hiz
et e a desteği telefo da de a
karar erir.
v.
d. Eğiti
e aittir.
ettirile e e eği e EDM BİLİŞİM
Hiz eti Müşteri eri de de a ettiril esi hali de, erile hiz eti süresi, da ış a lık hizmeti
adam/gün ücreti üzerinden ücretlendirilir.
ve Destek Hiz
eti :
i.
Müşteri eri de e a EDM BİLİŞİM şirket erkezi de ada uzakta eğiti ile erile her türlü
eğiti e destek hiz etidir.
ii.
Eğiti
e destek hiz
eti, Müşteri
i tale i üzeri e erilir.
iii. İlk eğiti de so ra iste e her türlü eri de erile ek eğiti e da ış a lık destek hiz eti,
adam/gün hizmet ücreti üzerinden ücretlendirilir.
iv. EDM BİLİŞİM erkezi de erile ek, üşterileri içi açtığı toplu ilgile dir e eğiti leri e
destek hiz etleri i ü retli e a ü retsiz ola ağı ı elirler.
v.
2.
EDM BİLİŞİM erkezi de erile ek eğiti hiz eti i eril e gü e saati i EDM BİLİŞİM elirler.
Bu hiz eti eril esi i ir aşka üşteri eğiti tale i ile irleştire ilir.
BİLGİ Gİ)LİLİĞİNİN SAĞLANMASI:
a.
EDM BİLİŞİM, üşteri e ait elektro ik fatura ilgileri i iş u sözleş e süresi o u a e a iş u sözleş e i herha gi
ir se eple so a er esi de so ra e ilgili ilgileri hala ke disi de ol ası ka dı ile, ka u la etkili kuru e kuruluşları
talep et esi duru u hariç, gizli ilgi olarak ka ul eder e üçü ü taraflarla pa laş az.
b. EDM BİLİŞİM, Müşteri' i Gizli Bilgileri hakkı da etkisiz ir ifşa ı arlığı da ha erdar ol ası hali de Müşteri'
i azılı olarak u ara aktır.
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 11 / 13
c.
Müşterileri gö derile ek E-Faturaları EDM İ zası ile i zala arak gö derile ektir e\veya üşteri i ke di Mali
Mühür i zası EDM H“M su u uları a edekle erek ke di i zası kulla ıla aktır.
Müşteri
İ za/Kaşe
EDM Bilişi Sis. Ve Da . Hiz . A.Ş.
İ za/Kaşe
EK-2B: E-Defter Destek Hizmetleri Eki
•
E-Defter azılı ı, farklı erita a ı siste leri ile ko uşa il e özelliği de ola aktır, ör eği , Ora le, M“ “QL, MY“QL,
Postgre“QL gi i. Yazılı ı , XML, C“V, EXCEL, Verita a ı e tegras o ları sağla a aktır. Yazılı , H“M ile e irde fazla ali
ühürle çalışa il edir. E el e a e ser isler ara ılığı ile edefter oluştura il elidir. GİB'e oto atik ükle e e arşi le e apa
il eli e her aşa ada a rı tılı işle ka ıtları, logla a ap alıdır.
•
EDM tarafı da sağla a ak i zala a/doğrula a azılı ları; i zala a, i zalı ilgi i açıp doğrula a, gö dere i sertifikası ı
geçerliliği i E“H“ ardı ı ile ko trol et e fo ksi o ları ı sağla a aktır. OC“P protokolü e C‘L ile sertifika geçerliliği ko
trol edile ile ektir. Yazılı kulla ılarak seri i za e paralel i za oluşturula ile ek, uzu dö e li doğrula a e arşi i zala a
özellikleri gerçekleştirile ile ektir.
•
Proje kapsa ı da MÜŞTE‘İ tarafı da za a da
gası e tegras o u sağla
ası iste irse, tü
Elektro
ik
“ertifika Hiz et “ağla ı ıları E“H“ ile çalışa ile ek apıdaki za
a da
gası fo ksi o u EDM tarafı da sağla
a aktır. Bu duru
da, za a da
gası hiz eti, MÜŞTE‘İ tarafı da E“H“ lerde te
i edile ektir.
•
“ağla a ak azılı
lar her çeşit
itelikli sertifika
are
Security Module ile çalışa ilir özellikte ola aktır.
•
Veri girişleri de kulla ı kola lığı sağla ası a a ı ile ü kü ola erlerde hazır liste, oto atik ta a la a/listele e, tarih gi i
elirli ir apıda giril esi gereke erilerde oto atik for atla a gi i yöntemler kulla ıla aktır.
•
Yazılı ara üzleri, kulla ı ı ı hatalı e a eksik eri girişi ap ası a e gel ola aktır. Hata apıl ası duru u da, siste oto atik
olarak kulla ı ı ı u ara aktır.
•
Yapıla işle lerde, gereke oktalarda u arı/doğrula a/ ilgile dir e/ ö le dir e a açlı esajlar kulla ıla ak e u esajlar
Türkçe ola aktır.
•
Veri girişi de eri i ütü lüğü ü, doğruluğu u, tutarlılığı ı sağla
ak üzere aralık, değer kü esi, zoru lu ala ,
. doğrula
a
alidatio ö te
leri kulla ıla aktır.
•
•
•
Yazılı
ara üzleri Türkçe ola aktır.
Dos a isi
leri deki Türkçe karakterler projede soru suz olarak kulla ıla aktır.
Elektro ik defter azılı ı, Türkçe e İ giliz e karakterlerde soru suz çalışa aktır. Tü sorgula a, sırala a e karşılaştır
alar Türkçe e İ giliz e alfa e e göre apıla aktır.
•
•
Ye i e e defter ka ıtları ı tekrar tekrar oluşturul ası fo ksi o u, şu e azlı ola aktır.
Mizan verileri ile E-Defter u gula a erita a ı a replike edile eri i tutarlılığı KU‘UM u u gula a ekipleri tarafı da
apıla ak olup, replike edile eride oluşturula ak e i e e defter dökü leri i tutarlılığı ürü tarafı da sağla a aktır.
E-Dö üşü
Merkezi Müşteri “özleş esi
ei
zala
a ara ı akıllı kart, toke H“M Hard
Sayfa 12 / 13
•
•
•
Elektro ik defter azılı ı da irde fazla ali ühür ta ı la a ile ek e u şekilde işle apıla ile ektir. Her şu e içi farklı ali
mühür gibi)
Kulla ı ı ara üzleri görsel açıda sta dart tasarı
a sahip ola aktır.
E-Defter U gula ası a ilişki oluşturula defterler Ye i e Defteri, Defteri Ke ir Bü ük Defter e E arter Defter ta a ı
eksiksiz ol alıdır.
•
•
•
Sistemin, WCF ile data gü e liği i sağla ış ol
ası.
“i gle “ig O apısı da çalış
ası.
API ler ile e
ut siste leri
izdeki eri ta a ları a ağla tı sağla
“QL
vb)
•
Lokalde kulla ı ıları PC, Laptop . ihazları a add-o tarzı ir ekle ti kurul ada çalış a a i ka vermesi.
Müşteri
İ za/Kaşe
E-Dö üşü
aai
ka er
esi. “QL, Ora le
EDM Bilişi Sis. Ve Da . Hiz . A.Ş.
İ za/Kaşe
Merkezi Müşteri “özleş esi
Sayfa 13 / 13