Özgeçmiş - İktisadi ve İdari Bilimler

BİLECİK ÜNİVERSİTESİ
AKADEMİK ÖZGEÇMİŞ FORMU
KİŞİSEL BİLGİLER
Adı Soyadı
Hakan Çelik
Ünvanı
Doç.Dr.
Birimi
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
Doğum Yeri
Bolu
Doğum Tarihi
31/01/1972
[email protected]
E-Posta
Web Adresi
http://www.drhakancelik.net/
EĞİTİM DURUMU
Derece
Bölüm / Program
Üniversite
Yıl
İ.İ.B.F İşletme Bölümü
Abant İzzet Baysal
Üniversitesi
1994
Business Administration College
Butler University
1998
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Dumlupınar Üniversitesi
2005
Pazarlama
ÜAK
2012
Lisans
Y. Lisans
Doktora / S.Yeterlilik
Doçentlik
ALMIŞ OLDUĞU AKADEMİK VEYA İDARİ GÖREVLER
Görev Ünvanı
Görev Yeri
Yıl
Arş. Gör.
Dumlupınar Üniversitesi, Bilecik İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2000
Öğr.Gör.
Dumlupınar Üniversitesi, Bilecik İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2002
Yrd.Doç.
Dumlupınar Üniversitesi, Bilecik İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2005
Dekan Yardımcısı
Dumlupınar Üniversitesi, Bilecik İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2005-2007
Yrd.Doç
Bilecik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2007-2012
Doç.Dr.
Bilecik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2012
Dekan Yardımcısı
Bilecik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2012
Senato Üyeliği
Bilecik Üniversitesi
2012
Fakülte Yönetim Kurulu
Bilecik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2012
Eğitim-Öğretim
Komisyonu Üyeliği
Bilecik Üniversitesi
2012
BAP Değerlendirme
Komisyon Üyeliği
Bilecik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
2011
VERMİŞ OLDUĞU DERSLER (Son 2 Yıl)
Dönemi
Dersin Adı
Haftalık Saati
Güz
Genel İşletme I
3
Bahar
Genel İşletme II
3
Güz
Kişisel Satış ve Satış Yönetimi (Seçmeli)
2
Öğrenci
Sayısı
Bahar
Uluslar arası Pazarlama (Seçmeli)
2
Güz
Hizmet Pazarlaması (Yüksek Lisans)
3
Bahar
Güncel Pazarlama Konuları (Yüksek Lisans)
3
TEZ YÖNETİMİ
Yüksek Lisans
Konu
Tez Sahibi
Yıl
Satış Sonrası Müşteri Hizmetlerinin Marka Bağlılığı S. Süreyya BENGÜL
Üzerindeki Etkisi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerinde Bir
Araştırma ve Yapısal Bir Marka Bağlılık Modeli Önerisi
2007
Satış
Gücünün
Otomasyon
Uygulamalarını Esin SELDÜZ
Kabullenmesinde Etkili Olan Faktörler: Tıbbi Mümessiller
Üzerinde Bir Araştırma
2008
Yataklı Tedavi Kurumları Yöneticilerinin
Becerileri Ve Çalışanların İş Doyumuna Etkisi
Liderlik
İbrahim TAMTÜRK
2008
Bankacılık Sektöründe Katılımcı Yönetim Uygulamalarının
İş Görenlerin İş Tatmini Ve Müşterilerin Algıladıkları
Aylin BULCA
Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkilerinin Belirlenmesine
Yönelik Bir Araştırma
2011
Hiyerarşik Kalite Modeli Uygulanarak Otel Müşterilerinin
Algıladıkları Kalite Düzeyinin Açıklanması Ve Marmara
Bölgesi Örnek Uygulaması
Sibel ALTUNSARAY
2012
İnternet Üzerinden Yapılan Reklamların Bireysel
Müşterilerin Otel Tercihleri Üzerindeki Etkileri; Balıkesir
İli Uygulaması
Selçuk UÇAK
2013
Doktora
Konu
Tez Sahibi
Yıl
AKADEMİK ÇALIŞMALARI
Tezler
Derecesi
Konu
Yıl
Yüksek Lisans
Doktora
Projeler
Projenin Adı
Projedeki Görevi
Görev Süresi
Yıl
ISBN
Yıl
Kitapları
Kitabın Adı
Yayınevi
Uluslararası Dergilerde Yayınlanan Makaleler

Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu ‘Gender Differences in the Acceptance of Information and Communication Technologies: The
Case of Internet Usage’, International Journal of Knowledge and Learning, Vol.3, No.6, 2007, 576-591.
(Uluslararası Dergilerde 8 Atıf Almıştır)

Ipçioglu, Isa, Hakan ÇELİK, ‘Knowledge Management Practices in Turkish SMEs: A Descriptive Study’, International
Journal of Emerging and Transition Economies, Vol.1, Issue 1, 2008, 107-126.

Çelik, Hakan ‘What Determines Turkish Customers’ Acceptance of Internet Banking’, International Journal of Bank
Marketing, Vol.26, No.5, 2008, 353-370.
(Uluslararası Dergilerde 43 Atıf Almıştır)

Çelik, Hakan ‘Assessing the Impact of Atmospherics on Perceived Quality of Bus Charter Services’, Istanbul University
Journal of the School of Business Administration, Vol.38, No.2, 2009, 157-183.

Çelik, Hakan, ‘Influence of Social Norms, Perceived Playfulness and Online Shopping Anxiety on Customers’ Adoption
of Online Retail Shopping: An Empirical Study in the Turkish Context’, International Journal of Retail and
Distribution Management, Vol.39, No.6, 2011, 390-413.
(Uluslararası Dergilerde 7 Atıf Almıştır ve Emerald Group Publishing 2012 Outstanding Paper Ödülüne Layık
Görülmüştür)

Çelik, Hakan, ‘Rejoining the Research on the Functionality of E-Tailing Sites: Empirical Evidence from Turkey’,
International Journal of Electronic Marketing and Retailing, Vol.4, No.2/3, 2011, 183-205.
Ulusal Dergilerde Yayınlanan Makaleler

Çelik, Hakan, ‘Bireysel Müşterilerin Sanal Mağazaları Kullanma Eğilimlerini Açıklarken Çevrim İçi Alışveriş Yapma
Kaygısını Daha Ne Kadar Görmezlikten Gelebiliriz?’, Uludağ Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 28, Sayı 2, 2009, 93118.

Başaran, Bülent, Hakan Çelik, ‘E-Hizmet Müşterileri Arasında E-Hizmet Kalite Boyutlarını Algılamada Oluşan
Farklılıkların İncelenmesi ’, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 17 (3), 2008, 47-62.

Çelik, Hakan, S. Süreyya Bengül, ‘Satış Sonrası Hizmetler ve Ürün Garantilerinin Müşteri Tatmini, Memnuniyeti ve
Marka Sadakati Üzerindeki Etkileri’, Hacettepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 26 (2), 2008, 105-135.

Çelik, Hakan, Bülent Başaran, ‘Bireysel Müşteriler Tarafından Algılanan Elektronik Hizmet Kalitesi’, Anadolu
Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 8, Sayı 2, 2008, 129-152.

Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu, ‘Üniversite Öğrencilerinin İnternet Kullanımını Benimseme Davranışları Üzerine Ampirik Bir
Çalışma’, Hacettepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 24 (1), 2006, 111-159.

Çelik, Hakan, B. Zafer Erdoğan, ‘E-Hizmetlerde Algılanan Kalite Literatürü ve Kritiği’, Pazarlama ve İletişim Kültürü
Dergisi, Kapital Medya, Sayı 13, 2005, s.15-33.

Çelik, Hakan, B. Zafer Erdoğan, ‘Türkiye’de Hayat Sigortaları Alanının Güncel Sorunları ve Bu Sorunların Pazarlama
Disiplini Açısından Yorumlanması’, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 6, Temmuz 2002, s.205224.

Erdoğan, B. Zafer, Hakan Çelik, ‘Etkin Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Örgütlenme Alternatifleri’, Dumlupınar
Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 5, Temmuz 2001, s.231-245.
Ulusal ve Uluslar arası Sempozyum / Konferans / Kongre Bildirileri

İpçioğlu, İsa, Hakan Çelik, ‘Kobilerin Bilgi ve Bilgi Yönetimine Karşı Tutumlarının ve Mevcut Durumlarının
Belirlenmesi’ 4. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetimi Kongresi, 15-16 Eylül 2005, SAKARYA, Bildiriler Kitabı s. 185203.

Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu, ‘Gender Differences in the Perception and Use of Information Technologies within the
Negotiations European Union (EU): Digital Divide And Turkey’, International Symposium on the Changes and
Transformations in the Socio-Economic and Political Structure of Turkey within the EU Negotiations, 16-18 Mart
2006, KÜTAHYA.

Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu, ‘The Effects of Gender Inequality on the Acceptance of Information and Communication
Technologies’ 2. International Conference of Business, Economics and Management, 15-18 Haziran 2006 İZMİR.

İpçioğlu, İsa, Hakan Çelik, ‘Knowledge Management Practices and Challenges In Small and Medium Enterprises
(SME’s)’, 2. International Conference of Business, Economics and Management, 15-18 Haziran 2006 İZMİR.

İpçioğlu, İsa, Gürhan Uysal, Hakan Çelik, ‘İnsan kaynakları Uygulamalarının Satış Gücü İş Tatminine Etkisi: İlaç
mümessilleri Üzerinde Bir Uygulama’, 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 25-27 Mayıs 2007, SAKARYA.

Başaran, Bülent, Hakan Çelik, ‘Algılama Haritalarının Oluşturulmasında ALSCAL ve Basit Uyum Analizi Yöntemlerinin
Karşılaştırılması’, 12. Ulusal Pazarlama Kongresi, 18-21 Ekim 2007, SAKARYA. Bildiriler Kitabı s. 343-358.

Çelik, Hakan, ‘The Effects of Perceived Risk, Playfulness and Behavioral Control on Customer Acceptance of Internet
Banking’, 6th International Knowledge, Economy and Management Congress, 26-28 Aralık 2007, ISTANBUL.

Çelik, Hakan, ‘’Hizmet Ortamının Algılanan Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkileri: Bilecik İlinde Şehirler Arası Hizmet
Veren Otobüs Firmaları Üzerinde Bir Uygulama’, 8. Ulusal Anadolu İşletmecilik Kongresi, 6-8 Mayıs 2009, MANİSA.

Çelik, Hakan, ‘An Assessment of the Functionality of Turkish E-Retailing Sites ’, 7th International Knowledge,
Economy and Management Congress, 30 Ekim-1 Kasım 2009, YALOVA.

Çelik, Hakan, ‘’Bireysel Müşterilerin Sanal Alışveriş Mağazalarını Kullanma Eğilimleri Üzerinde Sosyal Etkilerin Rolü’,
‘9. Ulusal İşletmecilik Kongresi, 6-8 Mayıs 2010, Zonguldak .

Çelik, Hakan, ‘Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi Türkiyede’ki Bireysel Müşterilerin Çevrimiçi Alışveriş
Yapma Davranışlarını Açıklamada Kullanılabilir mi?’, 15. Ulusal Pazarlama Kongresi, 26-29 Ekim, Kuşadası/AYDIN.
Ulusal ve Uluslar arası Yayınlarına Yapılan Atıflar
Landaeta, R.E., C.A. Pinto and T. Kotnour (2009), ‘Assessing Faulty Knowledge Management Systems in ProjectBased Organisations’, International Journal of Knowledge and Learning, Vol.5, No.2, 122-143.
Alva, M.E., A.B. Martinez, J.E. Labra, M.C. Suarez, J.M. Cueva and H. Sagastegui (2008), ‘Proposal of a Tool of
Support to the Evaluation of User in Educative Web Sites’, Emerging Technologies and Information Systems for
the Knowledge Society, Vol.5288/2008, Miltiadis D. Lytras John M. Carroll Ernesto Damiani Robert D. Tennyson
(Eds.), Springer Publishing, Berlin.
Millis, K., P. Wessa, S. Poelmans, C. Doom and E. Bloemen, ‘The Impact of Gender on the Acceptance of Virtual
Learning Environments’, Proceedings of the International Conference of Education, 2008.
Riyadh, A.N., Md. S. Akter, N. Islam, ‘The Adoption of e-Banking in Developing Countries: A Theoretical Model for
SMEs’, Proceedings of Asian Business Research Conference, M.Z. Hoque (Eds.), 2009, Dhaka, Bangladesh, ISBN :
978-0-9804557-0-5.
Alva, E., A.B. Martinez, C. Suarez, J.E. Labra, J.M. Cueva and H. Sagastegui (2010),‘Towards the Usability in
Educative Web Sites, ’, International Journal of Technology Enhanced Learning, Vol.2, No.1/2, pp.145-161.
Riyadh, A.N., S. Akter, and N. Islam (2009),‘The Adoption of E-Banking in Developing Countries: A Theoretical Model for
SMEs,’, International Review of Business Research Papers, Vol.5, No.6, pp.212-230.
Chong, A. Y-L., K.B. Ooi, B. Lin, and B.-I. Tan (2010),‘Online Banking Adoption: An Empirical Analysis, ’, International
Journal of Bank Marketing, Vol.28, No.4, pp.267-287.
Rullis,H. And B. Sloka (2010),‘Marketing within Internet Banking in Latvia: Possibilities and Challenges in Commercial Banks, ’,
Economics and Management, Vol.15, No.1, pp.705-710.
Huang, Y., Hsu, M.K., Basu, C. And Huang, F. (2009),‘Toward Developing a Social Network Site-Based Model for Knowledge
Sharing in the Travel Industry ’, Issues in Innovation, Vol.3, Issue 1, pp.57-73.
Al-Majali, M. And Mat, N.K. (2010),‘Application of Decomposed Theory of Planned Behavior on Internet Banking Adoption in
Jordan ’, International Conference on Innovation and Management (IAM 2010), Proceedings Book, pp.50, ISBN 978-98684899-2-9.
Al-Majali, M. And Mat, N.K. (2010),‘Application of Decomposed Theory of Planned Behavior on Internet Banking Adoption in
Jordan ’, Journal of Internet Banking and Commerce, Vol.15, No.2, pp.1-7.
Lin, C.P. (2010),‘Assesing the Role of Online Social Capital between Social Support and Instant Messaging Use ’, Electronic
Commerce Research and Applications, Vol.10, Issue 1, pp.105-114 (SSCI).
Moh’d Al Muala, A., Mat, N.K. and Isa, F.M. (2010),‘Applications of Planned Behavior Theory on International Tourists in Jordan:
Structural Equation Modeling (SEM) Approach ’, The 2nd International Conference On Arab Malaysia Islamic Global
Business And Entrepreneurship (AMGBE) Conference, Jordan.
Riyadh, A.N., Bunker, D. And Rabhi, F. (2010),‘Barriers to E-Finance Adoption in Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) in
Bangladesh ’, 5th Conference on Qualitative Research in IT E-Finance in SMEs, Brisbane, Australia.
Sim, J.J., Tan, G.W.H., Oii, K.B. and Lee, V.H. (2011),‘Exploring the Individual Characteristics on the Adoption of Broadband: An
Empirical Analysis ’, International Journal of Network and Mobile Technologies, Vol.2, Issue 1, pp.1-14.
Tandrayen-Ragoobur, V. And Ayrga, A. (2011), ‘Is Mauritius Ready to E-Bank? From a Customer and Banking Perspective’,
Journal of Internet Banking and Commerce, Vol.16, No.1., pp.1-15.
McMurtrey, M.E., Downey, J.E., Zeltmann, S.M. and McGaughey, J.P. (2011), ‘Seniors and Technology: Results from a Field
Study’, Journal of Computer Information Systems, Vol.51, Issue 4, pp.22-30 (SSCI).
Kaya, T. And Kahraman, C. (2011), ‘A Fuzzy Approach to e-Banking Website Quality Assessment Based on an Integrated AHPELECTRE Method’, Technological and Economic Development of Economy, Vol.17, Issue 2, pp.313-334 (SSCI).
Jalal, A., Marzooq, J. And Nabi, H.A. (2011), ‘ Evaluating the Impacts of Online Banking Factors on Motivating the Process of Ebanking’, Journal of Management and Sustainability, Vol.1, No. 1, pp.32-42 (Canadian Center of Science and Education).
Chinho, L. And Nguyen, C. (2011), ‘Exploring E-Payment Adoption in Vietnam and Taiwan’, Journal of Computer Information
Systems, Vol.51, Issue 4, pp.41-52 (SSCI).
Amini, M.T., Ahmedinejat, M. And Azizi, M.J. (2011), ‘Adoption of Internet Banking by Iranian Customer: An Empirical
Investigation’, International Journal of Management Science and Information Technology, 1(1), pp.47-64.
Castano, C., Martin, J. And Martinez, J.L. (2011), ‘The Digital Divide from a Gender Perspective in Spain and Europe: Measuring
with Composite Indicators’, Revista Española de Investigaciones Sociológicas, 136(4), pp.127-140 (SSCI).
Yousafzai, S. And Soriano, M. (2011), ‘Understanding Customer-Specific Factors Underpinning Internet Banking Adoption’,
Internetional Journal of Bank Marketing, 30(1), pp.-/-.
Zolait, A.H.S. (2011), ‘The Nature and Components of Perceived Behavioural Control as an Element of Theory of Planned
Behaviour’, Behaviour and Information Technology, 31(1), pp.-/- (SSCI).
Keisidou, E., Sarigiannidis, L. And Maditinos, D. (2011), ‘Consumer Characteristics and their Effect on Accepting Online
Shopping, in the Context of Different Product T’ypes’, International Journal of Business Science and Applied Management,
6(2), pp.31-51.
Hakemlik ve Yayın Kurulu Deneyimi

International Journal of E-Business Management

European Journal of Marketing (SCI)

Tourism Management (SCI)

International Journal of Bank Marketing

International Journal of Retail and Distribution Management
BİLİMSEL KURULUŞLARA ÜYELİKLER
Pazarlama ve Pazarlama Araştırmacıları Derneği (PPAD)
KATILDIĞI SEMİNERLER – TARTIŞMALAR - BİLGİ ŞÖLENLERİ
KATILDIĞI BİLİMSEL VE TEKNİK GEZİLER
BILDIĞI YABACI DILLER
İyi Dercede İngilizce Konuşabilme ve Yazma (KPDS : 89 ve ÜDS : 92,5)
ÖDÜLLER
Aldığı Ödül
Emerald Group Publishing – Outstanding Paper Award
Yıl
2012