Adviso ve Technologia doğru dönüşüm yollarını öğrenmek

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ
Adviso ve Technologia doğru dönüşüm
yollarını öğrenmek için Çok Kanallı Dönüşüm
Hunileri'nin sahip olduğu güçten yararlanıyor
Oyuncular
Technologia, Montreal’in lider işletme eğitimi kuruluşlarından biridir. Kuruluş
bugüne kadar proje yönetimi, SQL, Microsoft Windows™ ve çok sayıda diğer
yüksek teknoloji konusunda 70.000'den fazla kişiye eğitim sağladı.
Technologia Hakkında
• Technologia.com
• Montreal’in en büyük BT eğitim şirketidir,
1996 yılında kurulmuştur ve bilgi
teknolojileri, proje yönetimi ve sosyal
beceriler üzerine 200'den fazla kurs
vermektedir
Hedefler
• Son tıklamadan önce dönüşüm yolunu
görme
• Her satış için hangi kanalların doğru
etkiye sahip olduğunu öğrenme
• Dijital reklamların gerçek değerini anlama
Yaklaşım
• Tüm temas noktalarını izlemek için Çok
Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanma
• Sonuçları ölçmek için En İyi Yollar raporunu
kullanma
• Ücretli reklamların hangi Technologia
dönüşümlerini etkilediğini görme
Sonuçlar
• Adviso ve Technologia doğru satış yolu
konusunda net bir görüşe sahip olmuştur
• Technologia’nın satış yollarının %18'inin
ücretli reklamları içerdiğini öğrenmişlerdir
• Reklam bütçesi yaklaşık %100 artmış ve
böylece dönüşüm oranında da %120 artış
sağlanmıştır
Yıllarca ücretli arama motoru pazarlamacılığı (TBM) sayesinde başarılı
olan Technologia 2011 yılında dönüşümlerin yalnızca satış sırasında değil,
satıştan önceki günlerde ve hatta haftalarda da tıklama başına maliyet
reklamlarından etkilendiğini öğrendi.
Technologia, büyümekte olan bir İnternet stratejisi ve pazarlama şirketi
ve Google Analytics Sertifikalı İş Ortağı olan Adviso ile çalışıyordu.
Adviso'dan yeni projelerini yürütmelerini istedi.
“TBM reklamlarımızdan ne kadar satışın etkilendiğini ve reklamlar
yayınlandıktan haftalar sonra bile satış gerçekleştiğini görünce vakit
kaybetmeden reklam bütçemizi artırdık.”
— Vanessa Pilon, Technologia
Zorluklarla Başa Çıkmak
Adviso'nun kurucularından Simon Lamarche, “O dönemde bir satışın hangi
çevrimiçi kanal üzerinden gerçekleştiğini yalnızca tahmin edebiliyorduk,”
diyor ve ekliyor: “Satıştan önceki son tıklama ‘Technologia’ için yapılan bir
çevrimiçi arama sonucunda gerçekleşmişse, satışı o kanala mal ediyorduk.”
Technologia tarafından verilen bir eğitimin maliyeti 1000 ABD doları veya
daha yüksek olabileceğinden şirket, potansiyel müşterilerin yeterince
araştırma yaptığından ve satın almadan önce Technologia.com sitesini
birden çok kez ziyaret ettiğinden emin olmaktadır. Asıl soru, potansiyel
müşterileri neyin etkilediğidir? Lamarche, “Technologia güçlü bir markadır
ancak organik aramanın ve ücretli reklamcılığın satışlarla oldukça ilgili
olduğunu düşünüyorduk” diyor.
Adviso ve Technologia gerçeği öğrenmek için yeni bir Google Analytics
özelliği olan Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanmaya başladı.
Tüm Kanalları Görmek
Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri, pazarlamacılara 30 günlük dönüşüm
sürecini eksiksiz bir şekilde yansıtan öngörü kazandırmak üzere son
tıklamanın da ötesine geçer. Bir müşterinin ücretli ve organik aramalarla,
satış ortaklarıyla, sosyal ağlarla ve görüntülü reklamlarla etkileşimini
raporlayarak tüm bu kanalların bir artışın gerçekleşmesi için nasıl birlikte
çalıştığını gösterir.
Adviso, satış hunisinin başlangıç noktasını ve sonrasındaki tüm temas
noktalarını gösteren En İyi Yollar raporuyla yola çıktı. Bu rapor sayesinde,
AdWords reklamlarının katkıda bulunduğu dönüşümleri görebilmek için
ücretli reklamlar ve “Technologia” veya “BT eğitimi” gibi terimlere ilişkin
aramalar dahil olmak üzere son 30 güne ait ve satışla ilgili tüm çevrimiçi
etkileşimleri inceleme olanağına sahip oldular.
Bu işlemler zaten Google Analytics ile izlendiğinden Çok Kanallı Dönüşüm
Hunileri'ni kullanmak için ek bir kod ihtiyacı duyulmadı.
Adviso Hakkında
• Adviso.ca
• Montreal ve çevresindeki başlıca
müşterilere internet ve pazarlama
stratejileri sunan internet uzmanları
Sonuçlar
Adviso, 2011 yılının Temmuz ayında Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni
kullanarak Technologia’nın çabalarını izlemeye başladı. Bir ay sonra
toplanan verileri incelediklerinde gördükleri yollardan bazıları şunlar oldu:
Technologia satış yollarının %18'inin ücretli reklamları içerdiğini öğrendi.
Technologia'nın pazarlama müdürü Vanessa Pilon, “Reklamcılıktan
etkilenen satış sayısının, yalnızca son tıklamalara bakarak elde ettiğimiz
sayıdan çok daha yüksek olduğunu gördük” diyor.
Lamarche da söylenenlere katılıyor ve ekliyor: “Satın alma yolunun
tamamına baktığımızda, ücretli reklamların Technologia'nın çevrimiçi
gelirleri üzerinde düşündüğümüzden %57 daha fazla rol oynadığını
gördük”. “Bu bizim için çok önemli bir keşif oldu.”
Ne kadar mı önemli? Pilon, “Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanmaya
başladığımızdan bu yana çevrimiçi reklam bütçemizi %100 artırdık” diyor.
O andan itibaren Technologia’nın çevrimiçi dönüşümleri %120 artış
gösterdi. İşler hiç olmadığı kadar iyi gidiyordu.
Adviso ve Technologia diğer AdWords kullanıcılarına Çok Kanallı Dönüşüm
Hunileri konusunda ne gibi tavsiyelerde bulunuyor? Simon Lamarche
gülümseyerek “Yalnızca tek bir şey” diyor ve ekliyor:
“Kullanın!”
© 2012 Google Inc. Tüm hakları saklıdır. Google ve Google logosu, Google Inc. şirketinin ticari markalarıdır.
Tüm diğer şirket ve ürün adları, ilgili şirketlerin ticari markaları olabilir.