netsis dergi - Netsis Nedir?

NETSiSWARE
www.netsis.com.tr
Temmuz 2007
‹Ç‹NDEK‹LER
Yay›nc›
Netsis Yazılım A.Ş
Genel Müdürlük
2
BAfiKANDAN
3
RÖPORTAJ
4
Göksel Üçer:
Teknolojide yeni
platform Redcode
HABER
6
BAfiARI ÖYKÜSÜ
Tirsan Kardan
Netsis ile otomotiv
sektörünün
nabzını tutuyor
BAfiARI ÖYKÜSÜ
Aytaş hem gıda
hem de “bilgi”
depoluyor
‹stanbul Bölge
Müdürlü¤ü
Büyükdere Caddesi
Noramin İş Merkezi Kat: 3 / 306
Maslak/İSTANBUL
Tel: +90 (212) 285 11 00
Fax: +90 (212) 276 36 75
Ankara Bölge Müdürlü¤ü
Türkiye’den dünyaya
bilgi ihrac ediyoruz
12
Şehit Nevres Bulvarı
Kızılay İş Merkezi
No: 3/602- 603
Alsancak/İZMİR
Tel: +90 (232) 463 90 00
Fax: +90 (232) 463 48 82
Cyberplaza A Blok Kat:6
No:A601 Bilkent/ANKARA
Tel: +90 (312) 265 03 76
Fax: +90 (312) 265 03 85
‹mtiyaz Sahibi ve
Sorumlu Müdür
Murat Ihlamur
Genel Koordinatör
Medi Ventura
Grafik Tasar›m
14
1402 Sok. No:8/A
Alsancak/İzmir
‹fi ORTAKLARI
17
İş ortaklarından
iş çözümleri
Tel: +90 (232) 465 21 50
www.portakal-bahcesi.com
Yay›n Türü
Altı Aylık Yerel Süreli Yayın
RÖPORTAJ
Prof. Dr. Ahmet Bülent Göksel:
“İnternet medyasını
kullanan bir adım önde”
20
KURUMSAL
ÇÖZÜMLER
Netsis’in vizyonel
iş çözümleri
Bask› Yeri ve Tarihi
İzmir, Temmuz 2007
Eskiz Basım Hizmetleri
18
Ltd.Şti.1202/2 Sok. No:99 Z-23
B‹ZDEN HABERLER
Tel: +90 (232) 469 81 64
Netsis 2007 yılında da
adından söz ettirdi
Netsisware, Netsis Yazılım
Yenişehir/İzmir
A.Ş.’nin yayın organıdır. Her
hakkı saklıdır. Dergide yer alan
yazı ve fotoğraflar Netsis Yazılım
A.Ş.’nin yazılı onayı olmaksızın
hiçbir şekilde çoğaltılamaz ve
kullanılamaz.
BAfiKANDAN
De¤erli dostlar,
Yeni yay›n›m›zda buluflma mutlulu¤u ile sevgiler,
Yenilenen yüzüyle sizlere sunduğumuz Netsisware yayınımızda;
teknolojide ve iş fonksiyonlarında yaptığımız yenilikleri, iş
ortaklarımızla sürdürdüğümüz başarılı projeleri öne çıkan konular
olarak görebileceksiniz. Ben ise bu yazımda önümüzdeki
dönemlerden bahsetmek istiyorum.
Yurt dışında ve yurt içinde büyüme hedefimize yönelik
çalışmalarımız hızla devam ediyor. İran, Ukrayna ve Mısır'da
yüzde 50 ortaklık, Azerbeycan'da ise distribütörlük şeklinde 4
ülkede faaliyete başladık ve devam ediyoruz. İran ve Mısır'da
altışar projeye imza attık. Ukrayna'da 2 büyük projeyi tamamlamak
üzereyiz. Azerbeycan'da ise 10'a yakın firmanın projesini bitirdik.
Hem bu ülkelerdeki pazar payımızı attırarak, hem de yeni ülkelere
yatırım yaparak, 2010'a kadar gelirlerimizin yüzde 50'sini yurt
dışından elde etmeyi hedefliyoruz.
Bunun yanında iç pazardaki etkinliğimiz, güçlenmek istediğimiz
illerde iş ortakları yatırımları ile pazar payımızı geliştirme yönünde
ilerliyor. Aydın, Balıkesir, Burdur, Isparta, Uşak, Kahramanmaraş,
İzmit, Mersin ve Antalya'da yeni ya da tekrar yapılanma, İzmir,
İstanbul, Ankara, Gaziantep, Denizli, Konya, Kayseri, Eskişehir,
Bursa, Adana'da ise iş ortaklarımız ile güçlenme çalışmaları
içindeyiz.
‹fl süreçlerine yeni bir yaklafl›m
2007 yılında başlattığımız iş ortaklarımız ile sınırsız işbirliği
yaklaşımında; sadece ürün teknik bilgisi olarak değil, tüm iş
süreçlerinde işbirliği seviyemizi en üst düzeye çıkarma
hedefindeyiz. Müşteri memnuniyetini sağlamanın öneminin
bilincinde tekrar ele aldığımız bu yapılanma ile, yüzde 98,2 olan
referans veren müşteri oranımızı yüzde 100'e yaklaştırmak için
çalışacağız.
Sürekli geliştirdiğimiz Ar-Ge yatırımlarımız ile yenilikçi ürünlere
ve iyileştirilmiş iş süreçlerine yeni bir yaklaşım getirdik.
Ürünlerimizin bir çoğunu önce kendimiz ve arzu eden pilot
müşterilerimizde kullanıma geçiriyor, sonrasında sizlerin genel
kullanımına açıyoruz. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), İK (İnsan
Kaynakları), Kurumsal Karne modüllerimiz bunlara örnek verilebilir.
Şuan çok yeni birkaç müşterimizle beraber denediğimiz insan
kaynakları self-servis uygulaması var. Bu uygulama ile, çalışanlar
izinlerini işleyecek, bordro zarflarını kendileri basabilecek. Burada
amaç, bizim ürünü çok iyi hissetmemiz ve gerçekten ihtiyaci tam
kapsayabilmek idi. Bu çalışma olumlu bir şekilde meyvelerini
vermeye başladı.
Üzerinde yeni düşünceler ürettiğimiz bir başka iş konusu ise
yalın üretim- tüketim; daha doğrusu yalın yaklaşım. Önümüzdeki
dönemlerde bu yaklaşımlarında etkisini hissedeceğinizi
düşünüyorum.
Yeni geliştirdiğimiz teknolojilere de değinmek istiyorum; e-imza,
ses, konumsal teknolojiler, rfid, sms, dinamik kodlama, ileri
üretim planlama, süreç yönetimi, @6 serisi ürünlerimizle imza
attığımız "ilk" veya "en iyi" özelliklerdi. Bu gelişmelere karşı ilgi
yükselerek devam ediyor. Özellikle kurumsal müşteri gruplarından
ciddi talep ile karşılaştık. Yakın bir dönemde daha orta ve küçük
ölçekli müşterilerimizin de ilgilerinin artacağını tahmin ediyoruz.
Yeni bir ifl modeli geliyor
Önümüzdeki günlerde iki önemli gelişme olacağını tahmin
ediyoruz. Biri elektronik muhasebe kanunun çıkması ve
beraberinde e-imza alt yapısının hazır olması. Bu da yeni bir iş
modelini karşımıza çıkartıyor. Yevmiye defteri tutulmayabilecek,
fatura gibi belgeler tek nüsha kesilecek ve tüm arşivleme elektronik
ortamda yapılabilecek. Bu sistemin getireceği arşiv avantaji dahi
çok önemli bir verimlilik olarak karşımıza çıkacak. Bu konuda
tüm kanuni altyapı hazır, ancak uygulamada kullanıcı olarak
cesur firmalara ihtiyaç var. Tahminimiz seçimlerden sonra bu
konu gündeme gelecek.
Bir diğer konuda, son hızla üzerinde çalıştığımız RedCode
projemiz. Bu projeninde artık altyapısını tamamladığımız müjdesini
verebiliyorum. Yakın gelecekte daha kapsamlı bilgileri sizlere
iletiyor olacağız. Tüm bu yeni versiyon ve ürünleri versiyon
anlaşması olan müşterilerimize bildiğiniz gibi ücretsiz sağlıyoruz.
Bol ya¤murlu, verimli bir yaz diliyorum.
MURAT IHLAMUR
Genel Müdür
N E T S i S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
1
HABER
NETSiS VE HP ‹fiB‹RL‹⁄‹
YAN SANAY‹YE GÜÇ KATIYOR
Netsis, son yıllarda özellikle "ana sanayi - yan sanayi entegrasyonu"na yönelik çözümlere
ağırlık vererek, sanayiciye standart bir kurumsal kaynak planlaması paketinin ötesinde çözümler
sunuyor. Sanayici için oluşturduğu özel paketler ile sanayicinin gücünü artırmayı ve ülke
ekonomisine katkı sağlamayı hedefleyen Netsis, dünya donanım devi HP ile yapmış olduğu
işbirliği ile bu hedefe yönelik çalışmalarına artı değer katıyor.
Kurulduğu günden bugüne tek faaliyet alanı, iş yazılımları olan
Netsis'in son yıllarda portföyünün önemli bir bölümünü, Türkiye'nin
önde gelen sektörü yan sanayi ve yedek parça oluşturuyor. ERP
konusunda edinmiş olduğu güçlü deneyimleri ile yan sanayinin
otomasyon ihtiyaçlarını tam anlamıyla analiz eden Netsis, sektöre
özel olarak hazırladığı ERP paketi ile firmaların tüm işlemlerini
bütünleşik bir yapıda, ek uygulama ve maliyetlere gerek kalmaksızın
gerçekleştirebilmelerini amaçlıyor.
Netsis son dönemde dünya donanım devi HP ile Türk sanayisinin
gücünü artırmak için işbirliği yaparak, yeni projelere imza atıyor.
Ortak hizmet felsefeleri teknolojinin hizmetlerini şirketlere taşımak
olan HP ve Netsis yaptıkları işbirliği çerçevesinde Türk sanayisinin
güçlenmesi için yeni fırsatlar yaratmayı amaçlıyor. İki teknoloji
devinin yapmış olduğu ilk işbirliği çerçevesinde önümüzdeki
dönemde Netsis sanayi avantaj paketini alan yan sanayicinin,
bilişim altyapısını HP sunucular destekleyecek. 170'ten fazla
ülkede faaliyet gösteren teknoloji firması HP ve yerli yazılım lideri
Netsis'in birlikte yürüttüğü kampanya ve fırsatlar ilerleyen
dönemlerde de, tüm Türkiye'deki yan sanayiciye birebir ulaşma
hedefi ile sürecek.
Yan sanayide tedarik zinciri
Netsis'in son zamanlarda yan sanayiye özel çözümünlere ağırlık
verdiğini kaydeden Netsis Genel Müdür Yardımcısı Tarkan Çakır,
"Son olarak piyasada büyük kurumsallara yönelik Fusion@6 ve
KOBİ ölçeğine yönelik Fusion@6 Standard ürünlerimizi
konumlandırmakta ve ilave modüllerle ana sanayi ile bütünleşik
çalışma sağlayan tedarik zinciri halkalarını birleştirmekteyiz" dedi.
Ana sanayi firmalarının kendi sistemleri dahilinde uluslararası
otomasyonlar geliştirdiğini ve yan sanayicilerini bu sistemlerle
yönetmek istediğini söyleyen Çakır, "Yan sanayici, tedarikçi
olabilmek için mutlaka bu sisteme uyumlu çalışmak zorundadır.
Birden fazla ana sanayiye hizmet veren yan sanayici ise, ana
sanayilerin her biri için benzer olan ancak detaylarda ayrışan farklı
sistemleri uygulamak zorunda kalır.
Netsis olarak, sektöre özel, paketlerimizde ana sanayinin
tedarikçisinden istediği tüm otomasyonları, bütünleşik yapıda ve
gerçek zamanlı olarak internet/intranet üzerinden sağlıyoruz. En
büyük avantajımız ise, yan sanayici ERP paketiyle kendi iç
süreçlerini en optimum şekilde otomatize ederken, tedarikçisi
olduğu ana sanayicilerle gerekli entegrasyonunu da tek uygulama
içinde edinebiliyor. Gelecek dönemde HP ile yaptığımız işbirliği
çerçevesinde, Netsis sanayi avantaj paketini alan yan sanayicinin,
bilişim altyapısını HP sunucular destekleyecek. Bu işbirliğini tercih
ederek, teknolojisi güçlenen sanayi, verim artışı elde edecek"
dedi.
2
Otomotiv sektöründe Opel Türkiye ile dev at›l›m
Netsis'in, sanayideki
geçmişinin, birçok
sanayi sitesindeki irili
ufaklı yedek parça
tedarikçilerine
sunduğu memnuniyet
yaratan çözümlerle
başladığını
vurgulayan Netsis
Genel Müdür
Yardımcısı Tarkan
Çakır, "Üretici
anlamında ilk büyük
müşterimiz olan o
tarihte Türkiye'de
üretim faaliyetini
sürdüren Opel
Tarkan Çak›r
Türkiye'de, ilk kez bir
yerli yazılımda maliyet
muhasebesi ve MRP1
“Her çeşit sanayici için
modüllerini yarattık.
oluşturduğu özel paketler ile
Her zaman "en"lere
sanayicinin gücünü artırmayı ve
ve "ilk"lere imza atan
ülke ekonomisine katkı
ve sanayinin ülke için
sağlamayı hedefleyen Netsis,
önemine inanan bir
dünya donanım devi HP ile
firma olarak, üretici
firmaların ihtiyacı
yapmış olduğu işbirliği
olan süreç
çerçevesinde bu hedefe yönelik
otomasyonlarına
çalışmalarına artı değer katıyor.”
yönelik modülleri
yaratırken, yerli
yazılımda öncü olduk. Bugün kurumsal kaynak planlaması
paketimiz, satış, satın alma, stok yönetimi, üretim, finansman,
genel muhasebe gibi temel modüller, MRP, maliyet muhasebesi
gibi artık yaygın bilinen uygulamaların yanısıra, "sonsuz" ve "sonlu
kapasite planlama", "ana üretim planlama" (MPS), "kalite kontrol",
"üretim akış kontrol", "makine bakım" gibi ERP paketini tamamlayan
modülleri de kapsıyor. Bu modüllerin her birinde, çok kapsamlı
fonksiyonalite, parametrik esnek ihtiyaca uyarlanabilir yapı ve ileri
düzey raporlama mevcut. Paketin sanayiye özel olmayıp tüm
sektörlerde genel amaçlı kullanılabilecek "müşteri ilişkileri yönetimi
(CRM)" ve "insan kaynakları" gibi modüller aynı derecede işlevsel"
diye konuştu.
www.netsis.com.tr
RÖPORTAJ
TEKNOLOJ‹DE YEN‹ PLATFORM
REDCODE
Netsis'in 2007 yılı sonunda kullanıcılarına sunmayı hedeflediği RedCode projesi hakkında
merak ettiğimiz soruları Netsis Genel Müdür Yardımcısı Göksel Üçer yanıtladı.
RedCode Nedir?
RedCode, Netsis'in ürünlerini web platformuna
taşıması için planladığı projenin kod adıdır. Bu
proje ile yakın gelecekte tüm Netsis uygulamaları
web üzerinden kolayca kullanılabilecek ve yer,
mekan, zaman sınırlamalarından bağımsız halde
kullanıcılara hizmet edebilecektir.
ve iş fonksiyonları tasarımı
❖ Genişletilmiş tema yönetimi
❖ Raporlar, ekranlar, veri giriş sahaları (input
box) vb.
Hangi aflamalar kaydedildi ve ne
durumday›z?
RedCode projesinde alt yapı çalışmaları,
Aynı zamanda modern dünya gelişmelerini takip
eden, teknoloji dönüşüm projesi ve ulusal
sistem testleri ve mevcut pakete bütünleştirme
kurumsal kaynak planlama web kullanım
çalışmaları tamamlanmak üzere. 2007 yılı iş
standartlarını belirleyecek paket olarak da
ortakları toplantısında bu özelliklerin
tanımlanabilir. RedCode projesine dahil olacak
sergilenmesi için çalışmaktayız.
tüm yeni geliştirilecek temel özellikleri içerecektir.
Bu temel özellikler arasında aşağıdaki maddeler
RedCode'un piyasaya ç›k›fl flekli
yer almaktadır;
ve plan› nedir?
İş parçacıklarının değişik zaman dilimlerine göre
RedCode ile tüm Netsis ailesi deneyimlerini
Göksel Üçer
planlanması,
web ortamına taşıyacaktır. Bu sürecin hızlı,
❖ Bölgesel, ülke, firma ve şube seviyesinde
RedCode ile tüm Netsis
sıradüzensel (hiyerarşik) kodlama sistemi,
verimli ve kusursuz olması için iki ana seviyenin
İşletme, şube veya şirket kavramları arasında
uygulamaları web üzerinden
olmasını planladık. Bu plana göre, tüm alt yapı
kolayca veri paylaşımı ve ekran kullanımı,
özelliklerini içeren bir ürün Netsis ailesine
kolayca kullanılabilecek ve yer,
Firma, kullanıcı veya süreçlere göre esnek, kolay
(çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve yabancı ülke
mekan, zaman sınırlamalarından
değiştirilebilir standart rapor desteği,
temsilcilerimiz ) ve sınırlı sayıda müşterilerine
bağımsız halde kullanıcılara
❖Veri giriş ekranların sadeleştirilmesi,
sunulacak
ve geri bildirimler toplanacaktır.
hizmet edebilecektir.
zenginleştirilmesi veya özelleştirilmesini sağlayan
Geri bildirimlere göre performans, kullanım
altyapı özelliği,
kolaylıkları ve hatalar kontrol edilecek ve ürün
iletişimini kolaylaştıracak ileri süreç takip
geliştirme standartları düzeltilecektir. İkinci aşama ise RedCode ürün
sistemleri,
❖ WEB 2.0 ihtiyaçlarına göre hazırlanacak web kütüphanesi .
yelpazesinin genişletilmesi ve yaygınlaştırılması anlamına gelmektedir.
Örnekler;
Yaz›l›mdaki di¤er geliflmeler nelerdir?
❖ Firmanın iş ortaklarına yapacağı duyuruları RSS olarak yayınlaması
❖ Ortak güvenlik tanımlaması ile iş fonksiyonlarına portlet (web-part)
Yazılımdaki diğer gelişmeler de aslında RedCode sürecine paralel
şeklinde erişim ve değişik portalların tasarlanmasını kolaylaştıracak
olarak tasarlandı. Bu seneki planlarımızda web platformuna geçiş,
alt yapı fonksiyonları
mevcut kurumsal kaynak planlama süreçlerinin ürün geri bildirim
❖ Birden fazla veri kaynağının tek bir ortamda hazırlanabilmesi
sistemine göre ara setlerle iyileştirilmesi ve yurt dışında yaygın hale
(RedCode Web-API)
gelmemizi
sağlayacak ürün yatırımlarının hızlıca devam etme kararları
❖ FR40 paketiyle bütünleşik (Integrated) tasarım
yer
almaktadır.
❖ Sistem yöneticisinin bakım, onarım ve yönetim sürecini
Yazılım planlarının risk faktörlerinden uzak ve amacına uygun
kolaylaştıracak izleme/kontrol araçları
ilerleyebilmesi için iş ortakları toplantıları, iç bölüm konuşmaları ve
❖Net framework ortamında tasarlanmış iş mantıklarının iş ortakları
veya müşteriler tarafından kullanımı ile firmaya özel çözümlerin
üst yönetim toplantıları yapmaktayız. Bu toplantılar içinde mevcut
kolayca üretilmesi
sistemin gidişini hızlandıracak ve etkin hale getirilecek kararlar
❖ Görsel tasarım uzmanları tarafından geliştirilmiş kolay ve yalın
alınmakta, rakip ürün değerlendirme raporları tartışılmakta ve Netsis
kullanıcı dostu ekranlar
olarak yenilikçi, müşteriyi mutlu eden, etkin iş akışını sağlayan
❖ İş süreçlerinin anlamsal web kurallarına uygun şekilde yönetilmesi
çözümlerin tasarlanması konuşulmaktadır.
veya değiştirilmesi
Yazılım adına herşey yolunda ve iyi gidiyor. Kısa sürede yeni
❖ İş süreçlerinde tanımlamalarındaki tutarsızlıkların tespit edilmesi
platformda, yeni ürünle, yeni yüzümüzle, yeni kültürle, yeni kavramlarla
ve sistem yöneticisinin uyarılması
ve yeni iş dünyasının ihtiyaçlarını gideren çözümlerle buluşmak
❖ İş zekasına yönelik bilgilendirme sistemleri
❖ Yaygın olarak kullanılan ürün geri bildirim sistemine göre süreç
üzere...
N E T S i S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
3
HABER
TÜRK‹YE’DEN
2010 YILINDA ‹HRACAT HEDEF‹M‹Z 10
M‹LYON DOLAR
Son yıllarda Rusya ve Ortadoğu pazarlarında etkinliğimizi artırıyoruz. Mısır, İran, Azerbeycan
ve Ukrayna'da da kendi ofislerimiz aracılığıyla gösterdiğimiz faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.
Bölge ülkelerdeki yatırımlarımızı önümüzdeki 3 yıl içinde artırarak, ihracatın toplam
ciromuzdaki payını yüzde 10'dan yüzde 50'lere çıkarmayı amaçlıyoruz. 2010 yılındaki
ihracat hedefimiz ise 10 milyon dolar.
MISIR VE ‹RAN'DA
BÜYÜYORUZ
Faaliyette bulunduğumuz ülkelerde hedefimiz
lokal ortaklıklarla ve işbirlikleri ile büyümek.
Pazarda ise hedefimiz Türk firmalarının yanı
sıra öncelikli olarak lokal firmalara çözüm
ulaştırmak.
Keflfeden: "AB fonlar› M›s›r'›
hareketlendiriyor."
"‹hracat›n Y›ld›zlar›
2006"da finalist olduk
Dünya Grubu'nun DHL
Türkiye işbirliği ve Akbank
sponsorluğunda bu yıl 5.
kez düzenlediği "İhracatın
Yıldızları 2006 - İhracatı
Teşvik Ödülleri" yarışması
sonuçlandı. Türkiye
ihracatının geliştirilmesi ve
ihracatın ülke
ekonomisindeki payının
arttırılmasına yönelik
olarak ihracatçı firmaları
ödüllendirme yoluyla
teşvik etmeyi amaçlayan
organizasyonda NETSİS
olarak "Kreatif Ürün"
dalında finalistler arasında
yer aldık.
Dış Ticaret Müdürümüz Erhan Keşfeden,
Mısır faaliyetlerimizi şöyle değerlendirdi:
"Netsis'in Mısır'daki faaliyetleri 2005 yılı
sonunda başladı. Kahire'de kurulan Netsis
ofisi aracılığıyla faaliyetler hızlanırken, bir
yandan da ürünlerin çevirileri ve yasal
uyarlamaları tamamlandı. Mısır'daki ilk projeler
2006 yılı sonlarında hayata geçti. Netsis'in
bugün itibariyle hizmet verdiği Mısırlı şirketler
arasında, Mısır'ın önde gelen mermer-granit
firması Sinai, Avrupa, Uzakdoğu ve
Ortadoğu'ya tarım ürünleri ihraç eden El Roda
ve Ragap Farma gibi kuruluşlar yer alıyor.
Mısırlı ekiplerimize verdiğimiz sürekli eğitim desteğimiz ve yerel
ağımızı güçlendirmeye yönelik çalışmalarımız ile pazarda
süreklilik sağlamayı hedefliyoruz."
Erhan Keşfeden, görüşlerine şunları ekledi: "Mısırlı şirketler
açısından, Avrupa Birliği fonlarıyla sağlanan maddi destek,
önemli bir itici güç. Üretim alanında faaliyet gösteren şirketlere,
4
gerek makine, ekipman v.b. yatırımlara
yönelik, gerekse bilgi teknolojileri
yatırımlarına yönelik fonlar sağlanıyor.
Bu fonlarla, satın alma eşiği düşüyor ve
Mısır'lı firmalar daha rahat yatırım kararı
verebiliyorlar. Fon ve yardımların Mısır
pazarına getirdiği hareketlilik, Mısır'ı ihracat
anlamında cazip hale getiren en önemli
faktörlerden biri."
M›s›r'›n önde gelenleri ifl
süreçlerinde Netsis'i tercih
ediyor
Mısır'daki kullanıcılarımız arasında;
Mısır'ın önde gelen mermer
fabrikalarından Sinai Marble de var.
Kahire’de kurulan Sinai Marble, mermer
blokları gerek kendi taş ocaklarından
gerekse farklı ocaklardan alıp işliyor, blok
ya da yarı mamül olarak satışa sunuyor.
1984 yılında kurulan firma çoğunlukla
Avrupa ve Asya ülkelerine ihracat yapıyor.
Sinai Marble üretim, planlama, maliyet,
müşteri ilişkileri yönetimi işlemlerini Netsis
çözümleri ile yürütmeye başladı.
Mısır'ın Alexandria'da kurulan tarım firmaları El Roda ve Ragap
Farma'da üretim planlama, maliyet süreçlerini Netsis üzerinden
takip ediyor. Kendi tarlalarından ya da farklı çiftçilerden
topladıkları mahsülleri paketleyerek ihraç eden; Avrupa,
Uzakdoğu ve Ortadoğu'da zincir mağazalara direk satışlar
DÜNYAYA B‹LG‹
‹HRAÇ ED‹YORUZ
yapan El Roda Netsis iş çözümleri ile karlılığını
artırmayı hedefliyor.
‹ran'da at›l›mlar›m›z sürüyor
Netsis olarak Pars Netsis adıyla İran'da faaliyet
gösteriyoruz ve bu bölgede iRAN Cola, Yeko-Yek Meyve Suları, Iran System, Himalia gibi
yerel markaların yanı sıra, Adopen, Artser gibi
Türkiye bağlantılı şirketlerin İran operasyonlarını
da otomatize ediyoruz. 2005 yılından bu yana
İran'a ihracat yapan firmamız, ülkenin yasal
mevzuatlarına uyumlu
olarak ve İngilizce'nin yanı
sıra Farsça olarak da
‹ran'da ERP seminerleri
kullanıma sunduğumuz
İran'da gerçekleştirdiğimiz yatırımlar
çözümlerimizle İran
kapsamında bilgilendirme ve eğitim
pazarında yaygınlaşmaya
faaliyetlerini de sürdürüyoruz. Pars Netsis
devam ediyor.
Samaneh Kish, "Iran İnşaat Şirketleri R&D
Netsis'in İran'daki
Derneği (SCCI)" ile yaptığı işbirliği
kullanıcılarından iRAN Cola,
çerçevesinde, Tahran'da ERP konulu bir
dört üretim tesisi ve 14
seminer düzenledi.
Iran System de, malzemenin müşteri tarafından
bölgedeki depolarıyla kola
sağlandığı projelerdeki teslim tarihi sapmalarını Netsis
üretim ve dağıtımı yapıyor.
ile takip ederek, en aza indirgedi. Üretim tezgahlarının
iRAN Cola, sipariş toplama, sevkiyat, tahsilat, fiyat politikası
doluluğunu Netsis İleri Üretim Planlama modülüyle optimize eden
belirleme ve kampanya düzenleme işlemlerini Netsis çözümleri
Iran System, anlık üretim fırsatlarını da aynı sistem üzerinden
ile yürütmeye başladı. Projenin 600 plasiyerin kullanımına
değerlendirebiliyor. Öte
sunulması hedefleniyor. İranlı bir holdingin meyve suyu üreticisi
yandan Türkiye'nin önde
gelen şirketlerinden PVC
1 & 1 (Yek-o-Yek) isimli şirketi de, üretim takibi, kalite kontrol,
Yurtd›fl› yat›r›mlar›m›z›
pencere ve kapı sistemleri
maliyet muhasebesi, tedarik ve dağıtım süreçlerini Netsis
e¤itimlerle destekliyoruz
üreticisi Adopen ile
Yurtdışına yaptığımız yatırımlar
giyimlik, döşemelik ve
çerçevesinde, ekiplerimizi ve
ayakkabılık deri üreticisi
çözüm ortaklarımızı
Artser de, İran
güçlendirmeye yönelik
operasyonlarını mevcut
çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Netsis sistemlerine
Geçtiğimiz Mart ayında Mısır,
entegre etti. Böylelikle,
Ukrayna ve İran'daki
yurtdışındaki temsilcilik,
ekiplerinimizi bir hafta süresince
tedarikçi ve müşterileriyle
İzmir'de ağırlayarak, eğitim
entegre bir sistem
verdik. Yurtdışındaki
üzerinde çalışmaya
yatırımlarımızın temeli olan
insan gücünü geliştirmek ve
başladılar. Küresel
hizmet kalitesini artırmak
arenada, ev tipi soğutucu
amacını taşıyan eğitimlerimiz
üretimi konusunda faaliyet
deneyimli eğitim kadromuz
gösteren Himalia ise,
tarafından verildi.
İran'daki tedarik, üretim
N E T S I S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
5
BAfiARI ÖYKÜSÜ
T‹RSAN KARDAN
SEKTÖRÜNÜN
“Tirsan’ın karmaşık ürün ve üretim yelpazesini tek
sistemde kayıtlı tutacak, gelişen yapımıza ayak
uyduracak, bizimle aynı hızda çalışabilecek, bütünleşik
ve esnek bir yazılım hayal ettik. Tüm hayal ettiklerimizi
Manisa Organize Sanayi Bölgesi'nde Dünya ve Türk
otomotiv endüstrisine kardan şaftları ve yedek parça
pazarına şaft parçaları üreten Tirsan Kardan; Türkiye'nin
tek, Avrupa'nın ilk üç entegre kardan üretim tesislerinden
biridir. Tirsan Kardan 2004 yılından bu yana planlamadan
üretime, sipariş alımından, faturalamaya ve tedarik
zincirine kadar tüm iş süreçlerini NETSİS ile takip ediyor.
Tiryakiler Şirketler Grubu kuruluşlarından Tirsan Kardan,
“Tirsan” markası ile, yurtiçinde otomotiv sektörünün
tümüne, yurtdışında Rusya’dan İran’a ve Avrupa’nın
çeşitli merkezlerine üretim yapıyor. Tirsan Kardan, Ford
Motor Co.Ltd, Arvin Meritor, General Motors, Iran Khodro,
Volvo Power Train, MCV, Sazeh, Yostar Saipace, Albion
Automotive; BMC, Mercedes Benz, Ford Otosan, Hyundai
Assan, Man, Otokar, Otoyol, Temsa, Tofaş
gibi çok sayıda müşterisine, “Daha uygun
fiyata, daha iyi kalite” hedefiyle hizmet veriyor.
Tirsan Kardan tüm dünyadaki müşterilerine,
üretimde kullandığı en ileri CNC kontrollü
işleme merkezleri, ileri teknoloji ürünü
elektronik ölçüm ve kalite kontrol sistemleri,
ısıl işlem tesisleri ve yüksek kapasiteli sıcak
dövme presleri ile hizmet sunuyor. En son
teknoloji ürünü ekipmanlarla donatılmış fabrika,
1970 yılından bu yana, üstün kalite
standartlarında üretim yapıyor. Tirsan Kardan
ürün kalitesini günün teknolojisini kullanarak
sürekli geliştiriyor; müşterilerine rekabete açık
dünya fiyatları, zamanında üretim ve teslimat
avantajları sunarak, mutlak müşteri
memnuniyeti ilkesi ile çalışıyor.
Nuri Ünver
Firma 2004 yılında yaptığı ERP yatırımı ile
tüm bu iş süreçlerini tek çatı altında
birleştirerek, sektöre verdiği kaliteli hizmeti bir adım daha
ileriye taşıdı. Firmanın ERP yatırımı hakkında Tirsan
Kardan Genel Müdürü Nuri Ünver, “Tirsan Kardan olarak,
karmaşık bir ürün yelpazemiz var. Geniş ürün ağımızın
tedarik zincirini, üretimini, maliyetini ve planlamasını
sistemli olarak kontrol etmek adına 2004 yılında bir ERP
yazılımı arayışına girdik. Gerekli piyasa araştırmasından
sonra NETSİS Fusion@6’nın bizim isteklerimize cevap
verecek yapıda olduğuna karar verdik” diye konuştu.
6
Netsis Fusion@6 bize sağladı.”
-Nuri Ünver, Tirsan
“Bütünleflik ve esnek bir ERP hayal ettik”
Önceki yıllarda kendi ürettikleri yazılımlar ile iş süreçlerini takip ettiklerini
kaydeden Ünver, Netsis’ten önce yaşadıkları zorlukları şöyle sıraladı:
“Kendi ürettiğimiz yazılımlarda programın yavaşlığı, programdan alınan
verilerin işlenebilmesinde yaşanan sorunlar, faklı birimlerin aynı bilgileri
tekrar tekrar girmek zorunda kalışı, dağınık bilgi bankası nedeniyle sıkıntılar
ve zaman kayıpları yaşıyorduk. Bunların yanında piyasada hızlı hareket
etmek bizim için son derece önemliydi. Tirsan’ın karmaşık ürün ve üretim
yelpazesini tek sistemde kayıtlı tutacak, gelişen yapımıza ayak uyduracak,
bizimle aynı hızda çalışabilecek, bütünleşik ve esnek bir yazılım hayal ettik.
Tüm hayal ettiklerimizi Netsis Fusion@6 bize sağladı. Netsis bu işe yıllarını
vermiş ve kendini kanıtlamış bir firma.”
Yazılım seçerken Türk ve dünya firması olması sebebi
ile Netsis’i tercih ettiklerini kaydeden Nuri Ünver, “Tercih
ettiğimiz firmanın geçiş sürecinde, sonrasında
yaşanabilecek sıkıntılarda ve ilerleyen yıllardaki
mevzuat değişikliklerinde bizi her an destekleyebilmesi
önemliydi. Tirsan Kardan’ın üç değişik fabrikayı tek
çatı altında toplayan ve birbiri arasında geçişleri olan
bir üretim hattı var. Bunların yanında, dışarıdan ürün
alımı yapıyoruz. Sektörün iş akışı gereği saatlik, hatta
anlık sevkiyatlar yapmak zorunda kalabiliyoruz. Netsis
tüm bu çerçevede bizi anlayarak planlama
yapabileceğimiz bir yazılım oldu” diye konuştu.
Tirsan Kardan gibi firmalarda planlamanın başarı
ölçütünün stoklar olduğunu kaydeden Ünver,
“*Yüksek stok seviyelerimiz Netsis’in gelmesi ile iki
sene içinde düşmeye başladı.
*Siparişleri karşılama oranlarımız yükseldi.
*Stok devir hızımız Netsis ile planlama yapmaya
başladıktan sonra iki katına çıktı.
*Maliyet yapımızı ürün ve safha bazında görebiliyoruz.
*Ayın ilk beş gününde bilanço alabilir duruma geldik. Daha önce bir sonraki
aya ancak bilanço alabiliyorduk” diyerek, Netsis’in işletmelerine kazandırdığı
bazı avantajları sıraladı.
“Sat›fl kayb› yaflamad›k”
Ünver, fiyat-performans değerlendirmesinde Netsis’in en doğru karar
olduğunu, zaman geçtikçe bunu daha fazla hissettiklerini vurgulayarak,
“İşletmelerde performans değerlendirmesi yaparken kullanılan ölçütler var.
Bunların başında işin doğru yürütülmesi gelir. Biz ne geçiş aşamasında
ne daha sonrasında bir üretim atlaması yaşamadık. Proje tamamladıktan
sonra, düğmeye bastığımız ilk gün sistem çalışmaya başladı. Satış kaybımız
olmadı. Bunu hem bizim hem Netsis proje ekibinin başarısına bağlıyorum.
ERP geçişlerinde işletmesini üç ay kapatan firmalar biliyorum” dedi.
NETS‹S ‹LE OTOMOT‹V
NABZINI TUTUYOR
Netsis ekibi ile Tirsan Kardan’ın ERP yazılımına geçiş proje sürecinde çalışan Tiryakiler Şirketler
Grubu Bilgi İşlem Şefi Sabri Tüysüz, yaşanan sorunsuz süreci ve Netsis Fusion@6’nın kendilerine
getirdiklerini şöyle anlattı:
“Netsis proje destek ekibi ile uyum içinde çalışarak, sorunsuz bir proje çıkardık. Sisteme canlı
geçiş öncesi proje süreci yaklaşık beş ay sürdü. Bu sürede daha önce kullandığımız sistemimizin
tüm raporlarını, işleyişini, firmanın tüm dinamiklerini analiz ettik. Kullanıcılarımıza gerekli eğitimleri
verdik. Netsis’in görsel bir arayüzü var, bu nedenle kullanıcılarımız sisteme adapte olmakta güçlük
çekmedi. Canlı geçiş senaryoları ile sistemi birçok kez test ettik. Böylece geçişte yaşanması
muhtemel problemlere önceden hazırlıklı olmak istedik. 2005 yılının 2 Ocağında Netsis’e tam
geçiş yaptık. Sistem ilk günden sorunsuz olarak çalışmaya başladı. Faturalar kesildi, müşteri
siparişleri hatasız olarak alınmaya devam etti. Diğer yandan iş akışı aksamadı.”
“Üretimin can damar› MRP”
Netsis’i bir kurumsal kaynak planlaması yazılımı olarak kullanmaya başladığımızda, öncelikli
hedefimiz malzeme ihtiyaç planlaması konusunda bize yardımcı olmasıydı diyen Tüysüz, “Bu
noktada beklentilerimizi gerçekleştirdik. Anlık sevkiyat zorunluluğu, sorunsuz bir malzeme tedariği
gerektiriyor. Ford gibi bir ana sanayi kendi tedarikçilerini nasıl yönetiyorsa, biz de kendi yan
sanayilerimizi düzgün şekilde yönetmeliydik. MRP’nin düzgün çalışması; düzgün açılımlarda,
doğru periyod ve doğru adette siparişlerin hesaplanması ve üretime açılması bizim için en can
alıcı noktaydı.
Yarı mamüller dahil, 28 bine yakın farklı stok kalemi, 250’ye yakın
tedarikçi ve çok yüksek miktardaki müşteri siparişleri için
konuştuğumuzu düşünürsek, hepsini anlık olarak kontrol altında
tutmak gerçekten komplike bir iş. Arkada ciddi algoritmaların
olması gerekiyor. İnsan gücü ile bunu yapmak ise haftalar süren
zaman kaybı. Netsis satın alma siparişlerinde ve üretim birimlerimize
açılan iş emirlerinde; doğru stoklara, doğru zamanda doğru adette
gerekli açılımları otomatik olarak yapabiliyor” diye konuştu.
“Tedarik zincirinin halkalar›n› birlefltirdik”
Tüysüz, tedarik zinciri uygulamasıyla ana sanayi ile elektronik
ortamda kurulan köprüler sayesinde büyük zaman ve emek
tasarrufu sağladıklarının altını çizdi. Tüysüz, “Özellikle Ford B2B
uygulaması ile internet üzerinden anında sipariş alımı, sipariş
takibi yapabiliyor, tıra yüklediğimiz malın zaman ve adedini anlık
olarak firmaya iletebiliyoruz. Daha önce bu işlemler manuel olarak
yapılıyordu. Bu zahmetli ve anlık yapılması gereken bir iş. Fakat
Netsis yardımı ile, kesilen bir müşteri irsaliye bilgisini otomatik
olarak ana sanayiye iletiyoruz” dedi.
“Netsis maliyet muhasebesi ile gelece¤i görüyoruz”
Netsis’in farklı bir modülü olan maliyet muhasebesinin piyasa koşullarını değerlendirmede ve
üretim planı yapmada kendilerine büyük artı değerler getirdiğini ifade eden Tüysüz, “Sattığımız
komplike bir ürünün bize maliyetini bilmek, fiyat stratejimizi belirlemede son derece önemli. Netsis
maliyet muhasebesi sayesinde ürettiğimiz
ürünlerin kayıplarıyla birlikte gerçek maliyetlerini
Tirsan Kardan PIECES raporundan al›nt›lar
Kazan›m Konusu
Kazan›m Türü
Oran
hatasız olarak takip edebildiğimizi gördük.
MRP çalışırılması ve iş emirleri açılması
Süre
% 430
Parça birim maliyetlerimizi net olarak bilmek,
Tedarikçi performansları hesaplanması
Süre
% 2400
stratejik kararları vermemizde son derece etkili
Sipariş EDI ve ASN aktarımları
Süre
% 2400
oldu. Bir parçayı dışarıdan aldığımızda mı
Yönetim raporlarının alınabilmesi
Bilgi
% 100
Cari hesap takibi (yaşlandırma)
Bilgi
% 100
ucuza mal ediyoruz? yoksa, bunu daha uygun
Stok seviyeleri / eksi bakiyeli stoklar /
Bilgi
% 400
bir maliyete kendimiz üretebilir miyiz? gibi
sayım yapma gereksinimi
Kontrol
kararları, ilgili tabloları inceleyerek, verebilir
Raporların doğruluğu
Kontrol
% 1000
Güvenlik (yetkiler, roller)
Kontrol
% 100
duruma geldik” diye konuştu.
Güvenlik (hata oranı azalması)
Kontrol
% 1000
“Sanayide gerekli planlama süreçleri
Sistem bakım maliyeti
Servis
% 150
yasal zorunluluklara uyum
Maliyet
doğrultusunda yol alıyoruz.”
Fusion@6 serisinin ileri
uygulamalarının tamamını
kullandıklarını kaydeden Tüysüz şöyle
devam etti; “Ana üretim planlama ile,
geçmiş 2,5 senedeki hareketlerimize
bakarak, bir üretim planı çıkarabiliyor,
geleceği görebiliyoruz.Kapasite
planlama ile, dışarıda ve bünyemizde
ürettiğimiz ürünlerin rotasını ve
kayıplarını hatasız olarak takip
edebiliyoruz.”
Tirsan Kardan üretim birimlerinde 200’e
yakın tezgahın kullanıldığını ve 20
kişilik bakım personelinin bu
tezgahlarda oluşan olası arızaları
gidermek için çalıştığını vurgulayan
Tüysüz; “Bu tezgahların farklı
arızalarına, farklı zamanlarda
müdahale etmek için, koordinasyonda
problemler
yaşıyorduk.
Makine bakım
modülü ile, bu
problemleri aştık.
Arızalı bir
tezgahın, iş emrini
ne kadar
aksattığını
önceleri tahmin
etmemiz mümkün
olmuyordu. Netsis
ile bu noktada
analizler yaparak
çalışmaya
başladık, benzer
üretim
sistemlerindeki
örnekleri
inceleyerek, bize
en uygun modeli
tasarlamaya
çalıştık. Birkaç ay
içinde bu departmanımızdan olumlu
sonuçlar aldık. MRP için tanımladığınız
üretim kayıtları ve insan
kaynaklarından aldığımız bakım
personeli bilgilerinin koordineli şekilde
bakım modülü içinde çalıştırılması ile
üretim birimimizde yaşanan sorunlara
anında müdahale eder duruma geldik.
Tezgahların arızalı olduğu sürede,
üretimde ortaya çıkan zararın
giderilmesi için yeterli yedek stoğunun
bulundurulması, bu program vasıtası
ile oluştu” diye konuştu.
N E T S i S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
7
NETS‹S'TE KURUMSAL
YAZILIMLARINIZ
GARANT‹ ALTINDA
KURUMSAL YAZILIM ALIRKEN SATIfi
SONRASI H‹ZMETLERE D‹KKAT ED‹N
etsis'in en küçüğünden en büyüğüne her ölçekteki firmalar için hazırlanmış
kurumsal yazılımları; planlama, satın alma, müşteri ilişkileri, satış, malzeme
yönetimi, üretim, muhasebe, maliyet muhasebesi, insan kaynakları gibi
geniş uygulama yelpazesini, kendi modüler ve bütünleşik yapısı içinde
sunan yapısı ile, tüm iş süreçlerini otomatize ederek hız ve verim
kazanılması üzerine odaklanmıştır.
Netsis kurumsal yazılımları, parametrik, esnek ve uyarlanabilir yapısı
ile de, sektöre özel çözüm haline gelebilmektedir. Bu nedenle yazılım ürünlerinin
işletmenin yapısına uygun verimli halde kullanılır duruma gelmesi, satış sonrası hizmet
sürecini gerektirir. Yazılım satın alırken, satış sözleşmesinin kapsamına ve sözleşme
bitiminde edinilmesi gereken hizmetlere dikkat edilmelidir.
N
Netsis, kendi ürünlerinin lisanslarına ait güncel fiyat listesi yayınlar. Netsis iş ortakları
kanalıyla satın alınabilen ürünler, lisans fiyatları ile birlikte, 1 yıllık Netsis garantisi
altındadır. Bu 1 yıllık garanti süresi, "Netsis Versiyon Garanti Paketi"nde yer alan
hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanmayı kapsar. Süre bitiminde yapılacak Versiyon
Garanti Sözleşmesi ile, hizmetlerden kesintisiz faydalanmaya devam edilebilir. "Versiyon
Garanti Paketi" kapsamı hakkında merak ettiklerinizi ilerleyen bölümlerde bulabilirsiniz.
Netsis'in ürün lisansları ve satış sonrası garanti kapsamı dışında kalan, ürünlerinin
kurulum, eğitim ve uyarlama gibi hizmetleri iş ortağı tarafından ücretlendirilmektedir.
Üründen istenilen düzeyde verim alınabilmesi için, satın alma sırasında önerilen hizmet
süresi ve içerikleri detaylıca incelenmeli ve satış sözleşmesi yapılarak belgelendirilmelidir.
Netsis, Entegre kategorisi ürünlerinde önerdiği uyarlama gün sayılarını güncel fiyat
listesinde belirtir.
Kurumsal yaz›l›m›n›z› "bir kez" al›n
"Versiyon Garanti Paketi", Netsis'in yazılım sektörüne getirdiği ilklerden biridir. Paket
yazılımlar belli dönemlerde hem teknolojik açıdan hem de fonksiyonel açıdan yenilenir.
Yenilenmeyen bir yazılımın ilelebet mevcut haliyle kullanılması söz konusu olamaz.
Yazılımevleri, yaptıkları küçük iyileştirme ve yenilikleri, kimi zaman ara versiyon olarak
değerlendirir ve bakım anlaşmaları kapsamında müşterilerine ücretsiz olarak verir. Kimi
zaman da daha nitelikli birden fazla yeniliği biraraya getirerek paketini yeniler ve bunu
ana versiyon olarak değerlendirir. Çoğu zaman bu ürünler yeni bir isimle piyasaya çıkar.
Bu ana versiyonlar, gelişen teknolojinin günümüzdeki hızı da dikkate alındığında, her
bir farklı ürün için 1.5 - 2 yılda bir gündeme gelir. Yazılımevleri yeni çıkardıkları bu ana
versiyonları, müşterilerine çeşitli indirimlerle ancak yeni ürün gibi tekrar satar.
İşte Netsis'in "Versiyon Garanti Paketi" bu anlamda diğer bakım sözleşmelerinden
farklılaşmaktadır. Netsis, "Versiyon Garanti Paketi" sözleşmesi sahipleri, ister ana, ister
ara versiyon olsun tüm yeniliklere ve kendi kullandıkları paketin muadili yenilenmiş
ürünlere, ücretsiz olarak sahip olma hakkı kazanırlar. İsimleri ve teknolojileri yenilenmiş
ürünler de buna dahildir. Örneğin, yeni geliştirilmekte olup kısa süre içinde piyasaya
sürülecek olan internet tabanlı ürünlerimiz, "Versiyon Garanti Paketi" sahibi müşterilerimize
ücretsiz olarak yüklenecektir.
8
Versiyon garanti paketi kapsam›
❖ Versiyon Garanti Paketi, sahip olunan ürünün yeni versiyonlarını
ücretsiz olarak edinebilme hakkını kapsar. Süresi bir yıldır. Her
yıl yenilenir.
❖ Kullanılan Netsis ürünlerine ilişkin tüm ürün güncellemeleri,
ürünlerin ara ve ana versiyonları, ücretsiz olarak edinilebilir.
❖ Ürün güncellemeleri internet üzerinden yapılabilir.
❖ Ana versiyonlar, cd/dvd gibi taşınabilir medyalar üzerinde iş
ortaklarından ve Netsis'ten temin edilebilir.
❖ Sahip olunan ürünün içerisinde bulunan Ürün Geribildirim
Servisi yardımı ile talepler iletilebilir, talepler üç hafta içerisinde
Netsis tarafından cevaplanır.
❖ Kullanım esnasında karşılaşılan hatalar, dijital
ortamda Netsis'e bildirilip, cevap alınabilir.
❖ Versiyon Garanti Paketi bedeli, tüm Netsis ürün
kategorileri için geçerli olmak üzere, lisans bedelinin
ilgili günkü liste fiyatının % 10'udur.
❖ Sözleşme yenileme sırasında, müşterinin
sözleşmesiz olarak geçirdiği süre, (ilk versiyon
güncellemesi yapıldığında, sözleşmesi olmayan süre
zarfında geliştirilen yenilikleri elde edeceği
mantığıyla), sözleşme bedeline ek maliyet olarak
yansıtılır.
Servis sözleflmeleri
Netsis ürün yeniliklerinin sürekliliği "Versiyon Garanti Paketi" ile
sağlanırken, destek hizmetlerinin sürekliliği de, iş ortaklarımız ile
yapılan, donanım ve yazılım bakım süreçlerini kapsayan "Servis
Sözleşmeleri" ile sağlanabilir. Bu sözleşmelerin içerikleri değişken
olup projelere, iş ortağına, bölgeye, müşteriye göre farklılık
gösterebilir.
Ça€r› merkezi özel hizmet paketi
Çağrı Merkezi Özel Hizmet Paketi sadece Fusion@6 ve Fusion@6
Standard kategorisi ürün kullanan müşterilerimize yönelik, Netsis
Çağrı Merkezi hizmetlerini içeren hizmet paketidir. Bu paketin
kapsamı, Fusion@6 ürün kategorisi için, satış sonrası garanti
süresince (1 yıl) müşteriye Netsis tarafından garanti edilir.
❖ Süresi bir yıldır. Her yıl yenilenir.
❖ Versiyon Garanti Paketi kapsamındaki hizmetlerin tamamını
kapsar.
❖ 7 gün 24 saat telefonda hizmet alınabilir.
❖ Telefonda çözümlenemeyecek problemlerde, program dataları
taşınabilir medyalarda Netsis ofislerinden birine getirilerek veya
internet aracılığı ile gönderilerek Netsis'ten hizmet alınabilir.
❖ Uzaktan bağlantı için gerekli donanım ve altyapı sağlandığında,
Netsis çağrı merkezinden WAN üzerinden bağlanılarak ücretsiz
hizmet alınabilir.
❖ Kullanım esnasında karşılaşılan hatalar dijital ortamda Netsis'e
bildirilip, gönderilen hata mesajlarına çözüm ve yönlendirme
e-postaları ile hızlı çözümler oluşturulabilir.
❖ Yerinde hizmet gereksiniminde 24 saat içerisinde hizmet
garantisi verilmektedir.
❖ Netsis'in yerinde destek hizmetlerinde, geçerli olan hizmet
tarifesi üzerinden %50 iskontolu olarak yararlanılabilir.
❖ Çağrı Merkezi Özel Hizmet Paketi, lisans bedelinin ilgili günkü
liste fiyatının % 15'idir. Satış sonrası, Versiyon Garanti Paketi
kapsamında olan Fusion@6 Standard müşterilerine, garanti
süresi içerisinde, lisans bedelinin %5'i olarak uygulanır.
Ürün geribildirim sistemi ve sözleflmelerle ba€lant›s›
Netsis, tüm müşterilerinin ve iş ortaklarının, kullandıkları ya da
uyarladıkları ürüne yönelik yenilik ve iyileştirme talep ve önerilerini
sistematik bir şekilde toplamaktadır. İşte bu talep ve öneriler,
tartışmasız en zengin içerikli ve en yeni teknolojileri barındıran
yerli ERP yazılımları olan Netsis paketlerinin bugüne gelmesinde
ağırlıklı rol oynamış olup, bugünden sonraki geliştirmelerde de en
kıymetli kaynaktır. Müşteri ve iş ortaklarımız belirtilen bu talep ve
önerileri, kendi kullandıkları paketin ana menüsündeki Yardım alt
menüsünde yer alan "Netsis Çözümlerine Ulaşın" seçeneğini
kullanarak iletebilirler. Tüm bu talep ve öneriler, 1999 yılından bu
yana Netsis'e iletilmiş 22.000'den fazla talebi barındıran bir veri
tabanına internet üzerinden kayıt edilmektedir. Netsis, yapılan her
bir geribildirimi, çok değerli olarak görür ve vakit ayırıp bu
geribildirimleri ileten müşteri ve iş ortaklarına teşekkür eder. Netsis,
bu talepleri kendi iş planına göre çeşitli dönemlerde, ürünlerinin
ana ve ara sürümlerinde ve belirlediği öncelik prensipleri dahilinde
değerlendirir ve genel amaçlı kullanıma açık olarak paketlerin
içine ekler.
Kimler geribildirim iletebilir?
Netsis'in tüm "Versiyon Garanti Paketi" ya da "Çağrı Merkezi Özel
Hizmet Paketi" sözleşmesine sahip müşterileri, satış sonrası
garanti kapsamında bulunan müşterileri ile iş ortakları, ÜGS
veritabanına talep ve öneri iletme olanağına sahiptir. Fusion@6
ve Fusion@6 Standard paketi kullanan müşterilerin taleplerinin,
3 hafta içinde, Netsis uzmanları tarafından okunma ve
değerlendirme taahhütü mevcuttur. Diğer talepler ise, otomatikman
veri tabanına kaydedilir ve ana sürümlerde
okunmak/değerlendirilmek üzere saklanır.
Geribildirimler nas›l de¤erlendirilir?
İster verilen taahhütten dolayı 3 hafta içinde, ister bunun dışındaki
geribildirimler için ana sürüm dönemlerinde, Netsis uzmanları
tarafından okunan/değerlendirilen talepler aşağıdaki şekilde
kategorilendirilir,
A Ana sürümlere delege: Acil olarak pakete eklenmesi
öngörülmeyen ya da alt yapıda ancak ana sürümlerde
yapılabilecek büyük değişiklikler gerektiren talepler için
verilen karardır. 3 hafta içinde okunma/değerlendirme
taahhütü olmayan tüm geribildirimler, bu kategoriye sahiptir.
3 hafta içinde değerlendirilen geribildirimlerin de
değerlendirme sonrası bu kategoriye alınması mümkündür.
Ana sürümlere delege edilen talepler, ana sürüm çalışmaları
kapsamında tekrar değerlendirilir ve değerlendirme
sonucunda yeniden kategorilendirilir.
B Konuya iliflkin ara sürümlerde tekrar de¤erlendirilmek
üzere: Pakete kısmen değer katacağı düşünülen
iyileştirmeler bu kategoriye alınır. Bu geribildirimler, kendi
konusuyla ilgili ara sürümlerde değerlendirilerek tekrar
kategorilendirilir.
C Konuya iliflkin en yak›n ara sürüme delege: Mevcut
modül ve fonksiyonlarla ilgili iyileştirme talepleri,
okunma/değerlendirme sonucunda talebin konusunun
işleneceği en yakın ara sürümde yapılmak üzere ara sürüm
planına alınır.
D Mümkün olan en yak›n ara sürüme delege: Netsis'in ve
iş ortaklarının müşteri projelerinde ortaya çıkan ve projenin
sonlandırılmasında kritik önem arzeden talepler, mümkün
olan en yakın ara sürümde yapılmak üzere ara sürüm
planına alınır.
H Hata: Tüm yazılımlarda oluşabilecek kaçınılmaz hatalar,
bu kategoride değerlendirilecek olup öncelikli yapılmak
üzere planlanır. Netsis'in, hatalara 24 saat içinde müdahale
taahhütü vardır.
Geçersiz: Tekrarlı talepler, uygulamada halihazırda mevcut
özellikler için yapılmış talepler, başka şekillerde çözümü
olan uygulamalar ya da altyapı, yasal mevzuat vb.
faktörlerden dolayı yapılamayacak nitelikte olan talepler,
bu kategoride değerlendirilir.
N E T S I S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
9
NETSiS@6 TEKNOLOJ‹LER‹
GELECE⁄‹
“Konumsal teknolojiler”, ERP’ye
yeni bir boyut getiriyor
Satışlarında artış ve azalış olan bölgeler, iller, hatta ilin içinde semt
ve mahalleler hangileri? Dağıtımda en uygun rota nedir? Ziyaret
edilecek belli bir müşterinin yakınında uğranabilecek başka hangi
müşteriler var? Bir ilin içindeki semtlere göre müşteri dağılımı nedir?
Harita üzerinde rakiplerle karşılaştırmalı pazar durumunu görebilir
miyim?
Bu soruların cevaplarını, veri
tabanlarımızda bulunan adres, bölge,
güzergah, dağıtım sırası gibi bilgilerle
elde etmek mümkün değildir. Bu
soruların cevapları, adres bilgisinin
coğrafi konum boyutuyla
yorumlanmasıyla elde edilebilir.
Yorumlanmış coğrafi konum bilgisini
anlatan bir örnek verelim. GPS
(Global Positioning System - Küresel
Konumlandırma Sistemi), uydu
aracılığı ile konum belirleyebilen
sistemdir. Bugün ticari el
bilgisayarlarına ve cep telefonlarına
kadar indirgenen sistemde, alıcının bulunduğu konum, uydu
aracılığıyla coğrafi koordinat olarak belirlenmektedir. Ancak bu
kişinin, bulunduğu adresin belirlenebilmesi için, GPS ile belirlenmiş
koordinat bilgisinin adres bilgisine dönüştürülmesi gerekir. Konumsal
teknolojiler, bu dönüştürmeyi yapabilecek şekilde şehirlerin, ülkelerin
ve yer kürenin sayısal haritasını sağlar. Netsis paketleri içinde,
konuma dayalı teknoloji alanında Türkiye'nin önde gelen ismi
Infotech ile işbirliği yapılmıştır. Infotech, Türkiye'nin tüm illerine ait,
ilçe, semt, mahalle, cadde/sokak ve kapı numarası detayında adres
ve koordinat bilgileri içeriğini, harita ve uydu görüntüleriyle birlikte
sağlayabilen veri tabanı oluşturur ve düzenli günceller. Bu olağanüstü
büyüklükteki veri tabanından Netsis konumsal teknoloji servisleri
aracılığıyla çeşitli sorgulamalar yapılabilmektedir. Örnekteki GPS
ile belirlenmiş koordinatın adresini bu servisler ile edinebilmekteyiz.
Sağlanan avantajı bir başka örnekle irdeleyelim. Örneğin, ziyaret
edilecek bir müşterinin adresine en yakın olan birkaç müşterimizi
daha tespit ederek, gitmişken onları da ziyaret etmek istiyoruz. Veri
tabanımızda, aynı il, aynı semt ve aynı sokak numarasında bulunan
müşteri adreslerini sorgulayarak, aynı sokak üzerindeki müşterileri
tespit edebiliriz. Ancak müşterimizin bulunduğu sokağı dik kesen
ya da paralel olan çok yakın sokaklardaki müşterileri tespit etme
olanağımız yoktur. Bu tespiti ancak müşterilerimizi harita üzerine
yerleştirip bakarsak yapabiliriz. Bu örnekte müşterilerimizin adreslerini
koordinat olarak söyleyebiliyor olsaydık, ziyaret edeceğimiz müşteriye
enlem/boylam cinsinden en yakın koordinatlara sahip müşterileri
veri tabanımızdan kolaylıkla tespit edebilirdik. Netsis konumsal
teknoloji servisleri, tüm müşteri adreslerinin koordinat bilgilerini veri
tabanında saklayabilmektedir. Netsis konumsal teknolojileri ile
yapılabilecek işlemler:
Adres Bulma; Programın açık olan herhangi bir bölümünde, anlık
olarak Türkiye'de istenen herhangi bir adresin harita ve uydu
görüntüsü alınabilir. Bir sihirbaz aracılığıyla il, ilçe, semt, sokak ve
kapı no detayında belirlenebilen adresin, içinde bulunduğu bölgenin
harita ve uydu görüntüleri de alınabilmektedir. Adresin krokisi
10
bastırılarak, gidecek kişiye anında kağıt üzerinde verilebilir.
Adres Girifli; Cari hesap adresleri gibi programın herhangi bir
bölümünde girilecek adres bilgisinin konumsal teknolojiler aracılığıyla
en doğru şekilde oluşturulmasını, adres verisinin yanı sıra koordinat
ve istenirse harita ve uydu görüntüsüylebirlikte saklanmasını sağlar.
Adres Do¤rulama; Cari hesap adresleri gibi programın herhangi
bir bölümünde girilen herhangi bir adres bilgisinin, konumsal
teknolojiler aracılığıyla doğrulanması, uyumsuz adres bilgisinin
uyarılması ve düzeltilmesini sağlar.
Türkiye için Bölgesel Al›fl/Sat›fl Raporu Konumsal Teknolojiler
Deste¤i; Alış/Satış Miktar/Tutar gibi değerlerin
Türkiye haritası üzerinde bölgesel dağılımını
gösteren raporumuza getirdiğimiz konumsal
teknolojiler desteği ile, müşterilerin içinde
bulundukları bölge, konumsal teknolojilerle
tespit edilmekte ve bu teknoloji sayesinde rapor,
bölgesel ve il bazında alınabildiği gibi ilçe bazına
kadar indirgenebilmektedir.
Servislerin Ücretlendirilmesi ve Al›m›;
Konumsal Teknolojilerin anlatılan servisleri
kontör usülüyle fiyatlandırılır. Adres bulma,
adres girişi ve adres doğrulama işlemleri, her
seferinde 1 kontör, harita alınması 1, uydu
görüntüsü alınması 1 kontör, Türkiye Bölgesel Alış/Satış Raporu
2 kontördür. Konumsal Teknoloji servisleri için kontörler, 50'lik,
500'lük, 1000'lik ve 10000'lik paketler halinde satılmakta olup iş
ortaklarımızdan edinilebilir. Kontör paket fiyatlarımızı sorunuz.
Kurumsal yaz›l›m›n›zdan,
müflterinizin cep telefonuna SMS
Müşteriler ile iletişimin son derece önemli olduğu günümüz
koşullarında, bu amaca yönelik olarak Netsis tarafından geliştirilen
çözümlerden biri de SMS uygulamasıdır. Netsis SMS uygulaması
güvenilir, hızlı ve bir o kadar da kolay bir duyuru aracıdır. Bu
uygulama ile, tüm müşterilerinize, tek bir işlem ile ulaşabilirsiniz.
Müşteri ve müşteri adaylarınıza göndereceğiniz SMS'ler ile doğum
günlerini ve bayramlarını kutlayabilir, kampanyalarınız ya da
yapacağınız toplantı ve seminerler hakkında bilgi verebilirsiniz.
Oluşturabileceğiniz şablonları kullanarak müşterilerinize toplu SMS
gönderebilir, duyurularınızı iletebilirsiniz. Ayrıca, kurumsal yazılımınız
içerisinde gerçekleştirdiğiniz işlemler sonucunda otomatik olarak
müşterinize SMS gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin karşılıksız
çek, risk limiti aşımı, kesilen satış faturasının belge numarası, fatura
tarihi ve genel toplamı gibi bilgileri müşterinize otomatik olarak SMS
ile gönderilebilirsiniz. Böylece, müşterilerinize etkili bir şekilde
ulaşabilmeniz mümkün olmaktadır.
Netsis ISV, Turkcell ile bu konudaki ilk işbirliğini yapan firma ve
Turkcell’in SMS çözüm ortağı olma özelliğine sahip. Netsis SMS
uygulamasını hayata geçirmek için, Netsis'ten talep edebileceğiniz
SMS Taahhütnamesi ve SMS Kullanıcı Aktivasyon Formunu
doldurduktan sonra Netsis'e göndermeniz ve bunun karşılığında
alacağınız şifreyi programa girmeniz yeterli olacaktır. Bunun
sonrasında SMS gönderileriniz Turkcell tarafından
‹LE
BUGÜNE TAfiIYORUZ
faturalandırılacaktır. Göndermeyi taahhüt ettiğiniz SMS sayısına
bağlı olarak Turkcell tarafından gerçekleştirilen kampanyalardan
da fayladalanabilirsiniz.
E-Netsis tüm ifl süreçlerinizi 7/24
takip ediyor
Netsis'in yeni dönemdeki internet teknolojisi yatırımları ile geliştirdiği
E-Netsis, firmaların satış operasyonunun zamandan ve yerden
bağımsız olarak 7/24 sürekliliğini sağlıyor.
E-Netsis faks, telefon vb. herhangi başka bir araca gerek kalmadan
zaman tasarrufu sağlarken firmaların iş süreçlerine hız kazandırıyor.
En önemlisi E-Netsis firmalara her zaman gerçek bilgi ile hareket
edebilmenin güvenini verirken, hata oranını da en aza indiriyor.
E-Netsis ile internetin rahatl›¤›n› yaflayan al›c›lar
memnun
Internet üzerinden alım yapan e-Netsis kullanıcıları ise, kendilerine
özel hazırlanmış sayfalarda pratik ve zahmetsizce bilgi
edinebilmektedir. Alıcı önceden geçmiş olduğu siparişleri ve
durumlarını izleyebilir, sipariş girişi sırasında şablon siparişler
üzerinde istediği malların kolaylıkla seçimini yapar, girdiği siparişin
genel toplamını, iskontolarını ve son toplamı izler, basımını alıp
saklayabilir, kendisine ait alım-satım raporu ile finansal durumuna
ait raporlar alabilir.
E-Netsis firma yöneticilerini de düflünür
Yöneticiler, yine yetki seviyelerinde, internete bağlı oldukları her
yerde ve 7/24 her zamanda, alım-satım dağılımlarını, stok
durumlarını, finansal durumu özetleyen raporları, kendilerine
yönelik portal aracılığıyla da iş akıştaki işler, onaylar, kurumsal
karne notları vb. bilgileri uygulama aracılığı ile edinebilir.
B2B Nedir?
Sözcük anlamı, 'şirketten şirkete ticaret' (Business-to-Business)
olan B2B, internet üzerinden şirketler arası pazarlama ve satış
uygulamalarına verilen kısa addır. Bu tür uygulamalar, mal ve
hizmet alım satımının yanı sıra şirketlerin birbirleri arasında bilgi
alış verişi yapmalarını, finansal işlemler gerçekleştirmelerini de
sağlar. İşlemler internet üzerinden gerçekleştiği için, maliyetler
düşürken, daha hızlı ve verimli iş akışı sağlanmış olur. B2B
ortamının karşılıklı alım-satım işlemini gerçekleştiren her iki tarafa
sağladığı faydalardan en önemlisi her zaman gerçek bilgi ile
hareket edebilmektir. Bunun yanı sıra, müşteri taleplerinin daha
hızlı değerlendirilmesi, bürokratik işlemlerin azalması, müşteri
memnuniyetinin artması, satın alma maliyetilerinin düşmesi, sistem
içi disiplin sağlanması gibi faydalar sıralanabilir.
E-Netsis ile h›zl›, güvenli ve sürekli
sat›fl operasyonu
E-Netsis ile firmadaki satış operasyonunun faks,
telefon gibi araçlardan, zamandan ve yerden
bağımsız olarak 7/24 sürekliliği sağlanır. ENetsis ugulaması, sürekli çalışılan müşteri ve
bayilerin internet üzerinden sipariş verebilmeleri
için ortam ve yetki sağlar. Internetten girilen
sipariş, eş-zamanlı olarak Netsis kurumsal
yazılım paketinin verilerine işlenmekte ve
izlenebilmektedir. Böylelikle, bilgi tekrarlı olarak
girilmez, kaynağından doğduğu şekliyle işlenir.
E-Netsis, sadece satış operasyonunu yürüten
bir uygulama değil, aynı zamanda çeşitli bilgilendirmeleri
zahmetsizce, istenilen yer ve zamanda yapabilen bir portal olma
özelliği taşır. E-Netsis uygulaması üzerinden satış yapan firma,
tanımlı stoklarından ve mevcut satış koşullarından istediği kadarını
internet ortamına açabilir, internet uygulaması aracılığıyla alım
yapacak müşterilerini / iş ortaklarını istediği seviyede yetkilendirebilir,
internette açılacak sayfaya firma logosu, ilan, duyuru vb. ekleyerek
sayfayı özelleştirebilir.
Portal bölümünü şekillendirerek ya da "Netsis Bilgilendirme Servisi"
olanaklarıyla, bağlanacak alıcıları ya da kullanıcıları çeşitli rapor,
grafik, veri tabanından kümüle bilgiler, hava durumu, döviz kurları
gibi web servisleri vb. ile bilgilendirebilir. Böylece bilgi, kaynağından,
doğru ve eş zamanlı olarak kullanıcıya ulaşmış olur.
Bilgisayar›n›zla konuflarak anlafl›n
Netsis, yenilikçi ürünlerine "Ses Teknolojiler"nin avantajlarını
kazandırarak, ürün ve hizmet alanında "ilk" ve "en" lerin yaratıcısı
olmayı sürdürdü. İlk kez bir kurumsal kaynak planlaması paketinin
içinde yer alan "Ses Teknolojileri" seslendirme ve ses algılama
olmak üzere özünde iki ana işlevden oluşuyor.
"Ses Teknolojileri"nin birinci bölümü seslendirme, uygulamanın
konuşmasını yani, kullanım dokümanı, uyarı, üretim prosedürü
gibi herhangi bir metnin bilgisayar tarafından seslendirilmesini
içeriyor. Diğer bölüm ses algılama ise kullanıcının sesli komutlar
ile bilgisayara işlem yaptırması anlamına geliyor.
Böyle bir uygulamanın, iş
yazılımında desteklenmesi ile
kullanıcılarımıza sağladığımız
kolaylıklar neler olabilir? Büyük bir
depoda telsiz barkod okuyucularla
malzeme işlemleri yaptığımızı
varsayalım. Bilgisayar uzak bir
noktada bulunmakta ve eş zamanlı
olarak okutulan barkodlarla ilgili
işlemleri yapmaktadır. Bu sırada
uygulamanın verdiği "siparişi aşan
teslimat" uyarısının sesli olarak
verilmesi, işlemi yapan kişiye büyük
kolaylık sağlayacaktır. Sesle komut
ederek, cari hesabın bakiyesi, müşteri riski, herhangi bir stoğun
bakiyesi gibi bilgileri, karşılığında sesli olarak öğrenmek de
kullanıcıya zaman kazandıracaktır. Ayrıca bu özelliklerin telefon
santrallerinin sesli yanıt sistemlerine kolayca yerleştirilmesi ile,
bankaların bu sistemler sayesinde sağlamış olduğu iş gücü
tasarrufu ve müşteri memnuniyetinin iş dünyasındaki örneklerini
görmemiz mümkün olacaktır.
@6 serisi ürünlerde, GVZ Ses Teknolojileri tarafından desteklenen
işlev sayesinde, çeşitli doküman, uyarı vb. seslendirmelerin yanısıra,
sesle yönetim anlamında, sık kullanılan menü seçeneklerine, web
sayfalarına ve çeşitli hazır fonksiyonlara klavye kullanmadan sesli
komutlarla yönlendirme yapılabilmektedir. Önceki kayıt, sonraki
kayıt, rehberler, yardım, tamam, iptal gibi sürekli tekrarlanan klavye
ya da fare hareketleri de yorulmadan sesle yönetilebilmektedir.
N E T S iS W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
11
BAfiARI ÖYKÜSÜ
AYTAfi; HEM
“B‹LG‹”
“Türkiye’de 1966 yılında ilk bilgisayar kullanan
toptancı olan ve ilk paletize toptancı deposunu
1969 yılında İzmir’de hizmete sokan Aytaş, 2005
yılından bu yana tüm iş süreçlerinde Netsis ile
çalışmaktadır.”
- K am ur an Ov a, Ay t aş
Birbiri ile entegre çal›flan modüller
Netsis’in birbiri ile entegre çalışan modülleri
sayesinde sipariş alımından sevkiyat aşamasına
kadar kesintisiz entegre bir sistem ile çalıştıklarına
dikkat çeken Ova, Aytaş’ın iş süreçlerini şöyle
özetledi: “Satış elemanlarımız sahada palm
cihazları ile çalışıyorlar. Güncel müşteri, cari, fiyat
bilgileri, onlara otomatik olarak aktarılıyor. Sahada
bu donanımla siparişlerini topluyorlar ve siparişlerin
günün istedikleri saatinde FTP üzerinden merkeze
aktarılmasını sağlıyorlar. Merkezde gerek satış,
gerek kredi anlamında bir takım kontroller yapılıyor.
Aytafl’ta depodan tüketiciye NETS‹S deste¤i
Aytaş Gıda ve İhtiyaç Maddeleri Ticaret ve Sanayi A.Ş. İzmir'de
gıda ve ihtiyaç maddeleri üzerine servis toptancılığı yapmaktadır.
Ege Bölgesi’nde perakendecilere, toptancılara, süpermarketlere,
fabrika ve müessese müşterilerine hizmet veren Aytaş, 60 kişilik
satış mümessil kadrosu ile müşterilerini haftada bir ziyaret ederek
almış olduğu siparişleri en hızlı şekilde müşterilerine teslim
etmektedir.
1922 yılında Mehmet Ayker’in açtığı bakkal dükkanı olarak yola
çıkan Aytaş bugün; Gıda ve ihtiyaç maddeleri üzerine Cash &
Bu kontrollerden sonra siparişlerin süratlice
Carry satış sistemi ile hizmet veren Tespo Tüketim Malları Ticaret
müşteriye ulaştırılması ve sevkiyatların
ve Sanayi A.Ş., İzmir ve
hazırlanması konu oluyor.
çevresindeki bakkal, market,
Burada da iletişimin süratli
cafe, büfeler, benzin istasyonu
olması ve sahadan merkeze
ve kuruyemişçilere sıcak satış
hızlı aktarılması çok önemli.
yapan Standard Gıda ve İhtiyaç
Bunun da aktarımını
Maddeleri Ticaret ve Sanayi
arkadaşlarımız merkeze
Ltd. Şti., Yedigün markalı
gelmeden FTP sistemi
bakliyatları üreten Mevsim
üzerinden sağlıyorlar. Biz de
Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve
onları Netsis’e entegre edip
www.adepo.com gibi kendi
bir an önce sevkiyata
bünyesindeki kardeş kuruluşları
hazırlamak için hızlanmış
ile sektörün önde gelen
oluyoruz.”
firmaları arasında yer
almaktadır. Aytaş, kardeş
Barkodlu depo
kuruluşu Tespo Cash &
otomasyonunun iş
Carry'nin İzmir, İstanbul,
süreçlerindeki önemini de
Marmaris, Bursa, Kuşadası,
vurgulayan Ova, “Netsis
Kamuran Ova
Denizli, Fethiye, Alanya,
üzerinden tanımlamış
Antalya, Side’de bulunan on
olduğumuz barkodlar
adet mağazası ile
“1966 yılından bu yana kendi bünyemizde yazmış
sayesinde depoda
çalışmaktadır. Tespo,
kullandığımız el terminalleri
olduğumuz programlar ile iş süreçlerimizi
Türkiye'de Cash & Carry olarak
ile mal ayrımını hızlı ve
yürütüyorduk. Ancak 2005 yılına geldiğimizde
hizmet veren ilk firma olmakla
doğru şekilde
gelişen teknolojiyi ve Aytaş’ın gelişen dinamiklerini
birlikte; kendi sektöründe
yapabiliyoruz” dedi.
daha kolay takip etmek adına, artık yeni kuşak
Türkiye'de ilk defa barkod
bir ERP paketini gerekli gördük ve partner olarak
sistemini uygulamaya
Netsis’i seçtik.”
koymuştur.
Dünyaca ünlü birçok firmanın
12
GIDA, HEM DE
DEPOLUYOR
distribütörlüğünü yapan ve geniş bir ürün yelpazesine sahip Aytaş, 200’ün üzerindeki
satıcısına hizmet vermektedir.
Türkiye’de 1966 yılında ilk bilgisayar kullanan toptancı olan ve ilk paletize toptancı
deposunu 1969 yılında İzmir’de hizmete sokan Aytaş, 2005 yılından bu yana tüm iş
süreçlerinde Netsis ile çalışmaktadır.
İzmir Çiğli Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan merkezlerinde görüştüğümüz Aytaş
İcra Kurulu Üyesi Kamuran Ova, Aytaş’ın 75 yıllık başarısının sırlarını ve iş süreçlerinde
Netsis’i tercih etme nedenlerini ifade ederken, “Aytaş olarak her zaman yenilikçi ve
değişime açık yönetim anlayışı ile çalışıyoruz. Sektöründe ilklere imza atmaya alışmış
bir firmayız. Bilgisayar kullanmaya başladığımız 1966 yılından bu yana kendi
bünyemizde yazmış olduğumuz programlar ile iş süreçlerimizi yürütüyorduk. Ancak
2005 yılına geldiğimizde gelişen teknolojiyi ve Aytaş’ın gelişen dinamiklerini daha
kolay takip etmek adına, artık yeni kuşak bir ERP paketini gerekli gördük ve partner
olarak Netsis’i seçtik” diye konuştu.
Raporlama ve karar destek sistemi
Aytaş’ın iş dinamikleri içinde
doğru raporlamanın son
derece önemli olduğunun
altını çizen Kamuran Ova,
“Netsis’in eşzamanlı online
küpler ile raporlama imkanı
iş süreçlerimizin her
aşamasını takip etmemizi
sağlıyor. İş süreçlerimizin
süratli takibi zamanında ve
doğru kararlar alma
oranımızı arttırdı” dedi.
Sorunsuz proje
deste¤i
Netsis’e geçiş aşamasında
ise izlenen doğru stratejiler
sayesinde iş akışında olumsuzluk yaşamadıklarını kaydeden Ova, “Bu dönemde
hem bizim hem Netsis proje ekibinin çok iyi organize olduğuna inanıyorum. Bu
sayede oldukça tempolu bir çalışma dönemini sorunsuz atlattık. İlk olarak ana
firmamız Aytaş’ı ardından Tespo’nun 11 mağazasını ve daha sonra Tespo merkezi
aşamalı olarak Netsis’e geçirdik. Satış şirketi olduğumuz için siparişin alınması,
onların burada stoklarla karşılanması, faturalanması ve sevk edilmesi bizim için
çok önemli bir zincirdi. Öncelikle bu zincirde hiç fire vermeden nasıl
çalışabileceğimizi, hangi noktalarda kontrollerimizi koymamız gerektiğini irdeledik.
Satış kısmına öncelikli ağırlık verdik. Ondan sonra finans, muhasebe gibi diğer
modüller devreye girdi. Bizim işimizin de yüzde 80’inin satış modülü olduğuna
inandığım için satın alma ve satış tarafında detaylı incelemeler yapıldı. Bu uzun
süreçte Netsis’in bizi iyi analiz ettiğine inandık. Sonunda mümkün olan minumum
aksaklıkla bu geçişi sürdürdük. Aksaklık yaşasakta çok hızlı müdahaleler ile
çözüme ulaştırıldı. Belki de geçilebilecek en kısa sürede başarıya ulaştığımıza
inanıyorum” diye konuştu.
Artan ifl verimlili¤i
Ova, dinamik ve yeniliğe açık
yapısı ile Ege Bölgesi’nde geniş
bir yelpazede hizmet veren,
20.000 m2 depolama kapasitesine
sahip Aytaş’ın NETSİS Fusion
@6’yı tercih etme nedenleri
arasında; kolay kullanım özellikleri,
İzmir’de bulunan destek ekibi,
kaliteli destek anlayışı, programın
SQL veri tabanı ile çalışıyor
olması; diğer birçok
program ile kolay bilgi
alışverişinin sağlanması,
geniş güvenlik sistemi;
kullanıcı yetki
tanımlamaları, saha
bazında güvenlikler ve log
sistemi, gelişmiş raporlama
teknikleri, mobil satış
uygulamaları, barkod ile
entegre sistemler
kullanabilme yeteneği,
demirbaş yönetimi ve insan
kaynakları modülü,
muhasebe ve finans
bacaklarındaki deneyim
olduğunun altını çizdi.
Mağazacılık
uygulamalarında ise Netsis’in
sağladığı online iletişim sistemleri
ve ödeme tiplerine göre satış
uygulamalarının Aytaş’ın iş
süreçlerini hızlandırdığını, iş
verimliliğini arttırdığını vurgulayan
Ova, “Netsis sahada
müşterilerimize daha kısa sürede,
kaliteli hizmet vermemizi, merkezde
ise zaman tasarrufu ve performans
artışını sağladı” dedi.
N E T S i S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
13
‹fi ORTAKLARINDAN
‹fi ORTAKLARINDAN
"MAS Üretim Otomasyon Sistemi" ile verimli üretim yönetimi
Egebimtes ve grup şirketi olan Sistem
Proje'nin birlikte geliştirmiş oldukları
MAS Üretim Otomasyon Sistemi,
üretim yapan ve Netsis ERP çözümü
kullanan işletmelere iş veriminin
artırılmasında destekleyici bir çözüm
sunuyor.
MAS Üretim Otomasyon Sistemi,
Netsis Temel Set ve Üretim
Modüllerinin uygulandığı işletmelerde
iş emirlerinin iş istasyonlarına
aktarılması sürecinde oluşan zorluklara
çözüm getiriyor.
Planlama safhas›nda:
❖ Netsis'de hazırlanan iş emirleri görsel
olarak bir planlama tablosu vasıtasıyla
ve mouse ile tut ve bırak kolaylığında
üretim makinelerine atanabilir.
❖ Bu atama işlemi sırasında o
makinelerin kaba olarak vardiya
bazında, günlük ve haftalık doluluk
oranları gösterilmektedir.
❖ Bu aşamadan sonra hangi makinede
hangi iş emrinin işlendiği ve durumu
detaylı olarak firma içindeki bilgisayar
ağı üzerinde bulunan herhangi bir
bilgisayardan veya internet üzerinden
izlenebilmektedir.
❖ Üretim makinelerine atanmış iş
emirlerinin sırası planlamacı tarafından
kolayca değiştirilebilir yapıdadır.
Operasyon safhas›nda:
Üretim alanına yerleştirilen terminaller
vasıtasıyla,
❖ Operatörler vardiyalarına
geldiklerinde sisteme kendilerini
tanıtarak yapılacak iş emirlerini
öğrenebilirler.
❖ İşe başlandığı bilgisi sisteme girilir.
❖ Arada duruşlar olduğu zaman bu
duruş tiplerinin sisteme bildirilmesi
mümkündür.
❖ İş bitimi de sisteme kaydedilir ve
biten iş emirleri istenildiğinde bir onay
mekanizmasından geçirilerek otomatik
olarak Netsis'e kaydedilir.
MAS Üretim Otomasyon Sistemi ile
makine, personel, vardiya ve iş
istasyonu bazında verimlilik analizleri
yapılabilir.
MAS Üretim Otomasyon Sistemi
sayesinde, planlama ekranında
çevrimiçi olarak hangi makinede hangi
işin işlendiği, aksi giden bir durum olup
olmadığı anlık olarak izlenebilir ve
üretim verileri sensörler vasıtasıyla
otomatik olarak okunabilir.
EGEB‹MTES
Nirvana'n›n Net-PPM ve El Terminali uygulamalar› ile veriminizi art›r›n
Nirvana Bilgisayar tarafından geliştirilen Net-PPM Yazılımı ile müşteri ve
tedarikçi kalite performanslarınızı ölçebilir, Dinamik Depo ve Üretim Yönetimi
Yazılımı ile stoklarınızı ve deponuzu El Terminali uygulamalarını kullanarak
daha verimli yönetebilirsiniz.
Net PPM Yazılımı bugüne kadar manüel takip edilebilen kalite ölçütlerinin
olmazsa olmaz ölçümü PPM (Milyonda Parça) bilgisini, Netsis veritabanındaki
verileri kullanarak sağlıklı ve hızlı bir şekilde veriyor. Netsis ile online ve
entegre çalışan Dinamik Depo ve Üretim Yönetimi Yazılımı el terminali
uygulamalarını kullanarak; Seri lot ve Barkod desteği ile Hücre Takibi,
Dinamik Depo Ürün Yerleştirme, Dinamik Depo Ürün Toplama, Dinamik
Depo Hücre Transferi, Depo Sayım, Siparişten İrsaliye Düzenleme, AlışSatış İrsaliyesi Yönetimi ve Fason Depo Yönetimi gibi işlemleri tek sistem
üzerinden kolayca yapabilmenizi sağlıyor.
N‹RVANA
Netsis Kanal Yap›s›
İş dünyasının verimli çalışmasına odaklanmış
ürünlerimizi ve % 100 müşteri memnuniyetini
hedefleyen hizmetlerimizi müşterilerimize
yaygın ve güçlü iş ortağı kanalımızla
ulaştımaktayız. 1994 yılından bu yana iş
ortakları ile çalışmakta ve köklü büyümenin
sağlıklı kanal ile gerçekleşebileceğine
inanmaktayız. Bu inançla, her geçen gün
kanalımızı güçlendirmek adına çok çeşitli
projeler üretmekte ve yatırımlar yapmaktayız.
Kurumsal yazılım ürünlerimizin satış ve satış
sonrası hizmetleri, belli ölçeğin üzerindeki
sınırlı sayıda müşteri (Fusion@6) dışında,
tamamen iş ortaklarımız kanalıyla
gerçekleşmektedir. Netsis iş ortakları, ürün
lisansları dışında, ürünlerle ilgili danışmanlık,
uyarlama, servis gibi hizmetleri de belirlenmiş
kalite standartlarında sağlamaktadır.
Netsis olarak iş ortaklarımızı yazılım geliştirme
konusunda da destekliyor, kendi
yazılımlarımıza entegre çalışan niş çözümler
ya da özel yazılımlarla katma değer
oluşturmalarını, müşteri memnuniyetini
arttırmalarını hedefliyoruz.İş ortaklarımızın
kendi ihtisaslarıyla geliştirmiş olduğu
çözümleri, tüm kanalımız vasıtasıyla
müşterilerimize ulaştırıyoruz.
Kanalımızdaki, müşteri hizmetlerini sağlayan
ekipleri, hizmet kalitesini garantilemek için
eğitmekte ve sertifikalandırmaktayız. Yılda 3
kez Türkiye geneli ve yurt dışı ofislerimizde
gerçekleştirdiğimiz NOD (Netsis Onaylı
Destek Uzmanı) sınavları sonucunda
sertifikalandırdırdığımız uzman sayısı 1000'e
ulaşmıştır.
Netsis onaylı iş ortaklarımız, Kurumsal Çözüm
Ortağı, Çözüm Ortağı ve Yetkili Satıcı olmak
üzere üç seviyededir. Sektörünüze, işinize,
ölçeğinize uygun, size yakın iş ortaklarımızdan
birini www.netsis.com.tr adresinden tespit
edebilirsiniz.
NETSiS
Kurumsal
Çözüm Orta¤›
Yetkili Sat›c›
Yetkili Sat›c›
Sat›fl Noktas›
14
Çözüm Orta¤›
Sat›fl Noktas›
‹fi ÇÖZÜMLER‹
Netus Business Intelligence
EXECUTIVE DASHBOARD
Siz hiç finansal durumunuzu X-RAY 'de gördünüz mü?
NETSİS Yazılım'ın çözüm ortağı olan PROMESA, yöneticilere özel
olarak tasarladığı X-RAY ekranı ile;
❖ Finansal icmalleri anında görmek,
❖ Cari analizleri kolayca analiz edebilmek,
❖ Stok hareketlerini kolayca analiz edebilmek,
❖ Ay içinde entegrasyon yapılmaksızın KDV durumunu analiz
edilebilmek,
❖ Anlık kar-zarar durumunun gelir tablosu şeklinde gözlemleyip, gelir
tablosu kalemleri üzerinden seçilen gelir-gider hesabının hareketlerini
anında görebilmek artık çok kolay.
PROMESA
Datakod'dan Barkod ekipman› deste¤i
Barkod ekipmanları ile yazılımlara fonksiyonellik, hatasız
çalışma, hız, bilgi doğruluğu gibi artılar kazandıran Datakod
Tanıtım; radyo frekans, GPRS veya DOCH üniteli el bilgisayarı
destekli DPOS ve DSALES programları ile tüm Türkiye'de
sektöre hizmet veriyor. Datakod'un Netsis ürünlerine entegre
gerçek zamanlı Depo Kontrol Programı (DPOS) ve Sıcak&Soğuk
Satış Programı (DSALES) Netsis veri tabanı bilgileri ile Online bağlantılı kayıtlar çerçevesinde çalışır.
DATAKOD
Business Intelligence kavramını
Netsis dünyasına kazandıran
Netus'un, Business Intelligence
ürünleri ile, hızla artan rekabet
koşulları altında işletmenizi
kolay şekilde izlemeniz, kontrol
edebilmeniz, gelişen
pozisyonları önceden
farkederek hızlı ve doğru
kararlar alabilmeniz mümkün.
Netus Business Intelligence
ürünleri önceden tanımlı veya
sizinle birlikte tanımlanan OLAP
(Online Analytical Processing)
küplerinden veya OLTP (Online
Transactional Processing)
yapısından hazır veya size özel
hazırlanan raporlarla web
imkanı olan heryerden direkt
erişim imkanı sağlar. NBI- ED
Netsis sisteminize entegre olur
ve mevcut verilerinizden
maksimum bilgi elde etmeniz
için gerekli ortamı sağlar. NBI
ile Netsis yazılımlarından en
yüksek verimi alacak,
kayıtlarınızı bilgiye
dönüştüreceksiniz.
NETUS
Prosetten iki yeni ürün: PSM Da¤›t›m ve Analyzer Karar Destek Sistemleri
Proset'in PSM Dağıtım ürününün tüm modülleriyle
müşteriye sistem, planlama, takip ve kontrol,
finansman konularında yeni bir imaj kazandırıyor.
Satış yöneticileriniz PSM da¤›t›m ürünü ile;
❖ Önceden planlanmış routeları kullanarak GPRS
desteği ile gerçek zamanlı, sahadan bilgi toplayabilir,
❖ İster Sıcak satış(Hotsell), ister Soğuk satış
(Presell) modüllerini kullanarak route içi ve route
dışı satışları, tahsilat bilgisi ve araç değişikliklerini
sahada gerçekleştirebilir,
❖ Müşteri istek ve şikayetlerini sahada o an
toplayabilir, yine gerçek zamanlı olarak yöneticilere
iletebilir.
❖ İade gibi zor, geri bildirimi önemli hareketleriniz
kayıt altında tutabilir,
❖ Müşterinin kullanmakta olduğu demirbaşların
bilgilerini sahada kayıt altına alabilir.
Shops Analyzer;
Netpos Mağazacılık ve Netsis satış/satın alma ve
finans modüllerinin uzantısı olarak geliştirilen, web
tabanlı bir "İş Zekası" uygulamasıdır.
Shops Analyzer'da Çevrimiçi Analitik İşleme (OLAP
- On Line Analytical Processing) teknolojisi
kullanılarak, çok boyutlu analizlerin yapılabilmesi,
kullanıcının doğru bilgiye doğru zamanda
ulaşabilmesi sağlanmıştır. Satış adedi, KDV dahil
cirosu, stok bakiye miktarı gibi standart ve erişimi
kolay bilgilerin yanı sıra
❖ Rafta bekleme süresi,
❖ Kredi kartı, banka komisyonlarının kara etkisi,
❖ Yerine koyma maliyeti,
❖ Her türlü performans değerlendirmesi (marka,
mağaza, satış temsilcisi, ürün, vb...)
❖ Metrekare karlılık (reyon bazında)
vb... gibi daha karmaşık hesaplamalar gerektiren
değerler, performans ve hata kaygısı olmadan
analizlere eklenir.
PROSET
N E T S I S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
15
Bilinmeyen Bilgi Yönetilemez!
Yönetici Raporlar›, Analizler, Hareket Raporlar›,
Sabit Bilgi Listeleri... ve gelecekte yaz›l›m›n›za dahil edilebilecek
bütün modülleri kapsayan raporlama arac›.
Önceden tasarlanm›fl 250’ye yak›n haz›r rapor ile
flirketiniz (veya flirketleriniz) hakk›nda her türlü bilgiyi yorumlayabilir
ve karar alma sürecinizi h›zland›rabilirsiniz.
ÇÖZÜM ORTA⁄I
tekbilgi
YA Z I L I M - O TO M A S Y O N - ‹ L E T ‹ fi ‹ M
1362. Sk. No: 55 Yemişçi İş Hanı Kat: 4 D: 20 Çankaya/İzmir
Tel.: +90 232 425 50 43 • Faks : +90 232 425 31 22
E-posta: [email protected] • www.tekbilgi.com.tr
RÖPORTAJ
Sedef Önayak
‹NTERNET MEDYASINI KULLANAN
B‹R ADIM ÖNDE
Artan rekabet pazarında, malın fiyatı, kalitesi, dağıtım şekli gibi unsurlarla ön plana çıkmanın
etkinliğini yitirdiğini ifade eden Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ahmet
Bülent Göksel, "Bilgisayar ve internet denilen olağanüstü dünya, herkesin hayatında yerini
aldı. Bu kanaldan ucuz hatta bedava denilebilecek bir medya yaratmak mümkün. Dolayısıyla
internet medyasını her kurum ve kuruluş kendi lehine etkin ve verimli şekilde kullanabilir"
diyor. Göksel ile değişen dünyanın yeni pazarlama tekniklerini konuştuk.
Halkla iliflkiler ve reklam faaliyetlerinin firmalar için önemi nedir?
Firmaların bünyelerinde yaptıkları halkla ilişkiler, reklam ve pazarlama
faaliyetleri çok önemli. Bir firmanın pazarda rekabet edebilmesi için,
pazarlamanın 4P'si dediğimiz Price, Product, Promotion, Physical
Distrubution gibi unsurlar var. Bunlara Power, Politics gibi yenileri
eklendi ama temelde bu dört unsur var. Çağımızın temel meselesi
rekabet. Firmalar olarak rekabet etmek için; malımızın kalitesinde,
fiyatında ya da dağıtımında değişikliğe gideriz.
Bunları herkes yapıyor. Her mal belirli bir kaliyete ulaştı. Fiyatı yükseltip
kalite imajı yaratmayı ya da düşük fiyatlı rekabeti herkes denedi.
Yükselen yükselebileceği kadar yükseldi, inen inebileceği kadar indi
ve orada sınırlar bitti.
Dağıtımda farklılık yaratma şansı kalmadı. Her marka, her tür malı,
her yerde bulabiliyorsunuz.
Dolayısıyla biz sadece nerede farklılık yaratabiliriz? Yaratıcılığın sonsuz
olduğu noktada, "İletişimde". İşte bu nedenle halkla ilişkiler ve reklamcılık
çok önemli. Çünkü orada sürekli malımıza yeni iletişim konseptleri
yaratabiliriz.
Bu konsepteri biraz açar m›s›n›z?
Firmalar, önceliklerini hedef kitlelerinin öncelikleri doğrultusunda
belirleyebilir. Böylece ortak bir duyarlılık alanı ve müşteri değeri
yaratarak, rakiplerinin önüne geçebilir. Örneğin, son dönemde ısrarla
üzerinde durulan, küresel ısınma ve çevre duyarlılığı gibi konular
seçilebilir. Tabii tüm bunları da yapabilmek için müşteri ile iletişim
kurmanız gerekiyor. Müşteri ile iletişim kurabileceğiniz yer, Bütünleşik
Pazarlama İletişimi. Bu konsept altında halkla ilişkiler, reklamcılık,
kişisel satış, fuarlara katılım gibi unsurları sayabiliriz. Firmalar için tek
rekabet alanının burası kaldığını söyleyebilirim.
S›n›rl› bütçeler ile bu alanda faaliyette bulunmak isteyenlere
önerileriniz nelerdir?
Burada yine yaratıcılığa iş düşüyor. Yıllar önce bir bilgisayar satıcısı
arkadaşımla tanıtım için ne yapabilirizi konuşurken, bütün okullara ve
üniversite kurslarına el broşürü dağıtma fikrini yaratmıştık. Tabi daha
sonra çok uygulandı ama ogün henüz uygulanmamıştı. Günün
koşullarını takip etmek de, maliyeti düşük farklı fikirler yaratmanıza
yardımcı olacaktır. Kişisel ilişkilerimizi geliştirmek çok önemli. Firma
sahibi olarak mevcut ve potansiyel müşterinizi sıkça ziyaret etmek,
size artı değerler katacaktır. Bu faaliyetleri gerçekleştirirken, müşteriye
verilecek mesajın son derece kısa ve net olması önemli. Alıcının,
dinleyicinin süslü mesajları çözecek vakti yok. Dolayısıyla onları çok
karmaşık mesajlar içinde boğmamak lazım.
Bilgisayar hayat›m›z›n içine vazgeçilemez bir unsur olarak yerleflti.
Bilgisayarla pazarlama tekniklerine bak›fl›n›z nedir?
Bilgisayar ve internet denilen o olağanüstü dünya, herkesin hayatında
yerini aldı. Bu kanaldan bedava denilebilecek bir medya yaratmak
mümkün. İnternet medyası
günümüzde giderek önem
kazanıyor.
Diğer klasik medyalar
zaman içerisinde eski
etkinliğini kaybetmeye
başladı. Bugün basın ya da
televizyon medyası eskisi
kadar güçlü ve etkili değil.
Onların yerine bugün iki
tane çok önemli medya ön Prof. Dr. Ahmet Bülent Göksel
plana çıktı. Biri outdoor
medyalar diğeri, elektronik
medyalar dediğimiz grup. Cep telefonlarına yolladığımız mesajlar,
bilgisayar oyunlarının içine yerleştirilen reklamlar gibi...
Bugün önemli haber portallarının 1 saat gibi çok kısa bir zaman dilimi
içersinde 400-500 bin kere tıklandığını biliyoruz. Daha önemli olaylarda
bu milyon adetlere çıkıyor. Birde bunu günlük periyoda yayarsak rakam
çok büyüyor 1,5-2 milyon adetlere çıkıyor. Hangi gazetenin, derginin
tiraji 1,5 milyon. Hangi radyo 1,5 milyon kişi tarafından dinleniyor.
Mümkün değil. Demek ki internetten reklam yapmak son derece güncel
ve geçerli.Burada reklamınızın yer alacağı site ön plana çıkıyor. Çok
miktarda talep gören, çok miktarda tıklanan sitelerde yer almak önemli.
Bu da bir artı maliyet getiriyor.Ancak firmalar kendi internet sitelerinde
de tanıtım faaliyetleri yapabilirler. Bugün çok hızla hepimiz e-mail
adreleri topluyoruz. Her kişinin bir e-mail bankası var. Bunu bir şirket
düzeyinde düşündüğünüz zaman milyon kişileri geçen e-mail adreslerine
sahip oluyorsunuz. Bu adresler aracılığı ile de kişilere direk olarak
ulaşmak mümkün. Bu da bedava bir medya niteliğini taşıyor. Bu
mecralar potansiyel yaratma anlamında önemli. Zaman içinde bu
medyalarda belirli grupların eline geçebilir. Bu kaçınılmaz gibi görünüyor.
Elektronik medyalarda, diğer medyalara zaman içersinde ne olduysa
öyle olacak. Büyük gruplar belirli ortamları ele geçirebilirler. Siz bu
medyayı herkese ve herşeye rağmen bedava kullanma inkanına
sahipseniz, bu demokrasi demektir.
Firmalara sat›fl deste¤i sa¤layacak ve potansiyel müflteri yaratacak
bu mecralar konusunda uzman gençleri yetifltiren bir e¤itimci
olarak, firmalara tavsiyeleriniz neler?
Herkesin bir finansal danışmanı var, en azından bir mali müşaviri var,
ya da bir muhasebecisi var. Mali konularda gidiyor ona danışıyor.
İletişimde işletme için mademki bu kadar önemli bişeydir, bu konuda
eğitim görmüş birisinin mutlaka işletme içinde çalıştırılması lazım. Bu
konuda eğitim görmüş birini çalıştırmanın maliyeti o kadar yüksek
değil. Bence bütün şirketler kendi içlerinde mutlaka böyle bir uzman
çalıştırıp, iletişim konularında destek almalılar.
N E T S I S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
17
B‹ZDEN HABERLER
NETSiS 2007 YILINDA DA
ADINDAN SÖZ ETT‹RD‹
NETSİS olarak ürün ve hizmetlerimizdeki gelişmeleri sürdürürken, hedef sektörlere yönelik
saygın kuruluşlar tarafından düzenlenen organizasyonlarda da yer almaya özen gösteriyoruz.
Her yıl olduğu gibi 2007 yılının ilk yarısında da irili ufaklı çok sayıda organizasyonda farklı
sektörler ile biraraya geldik.
B‹MY'14 IT sektörünü a¤›rlad›
5 - 8 Nisan tarihleri arasında, Antalya'da Türkiye Bilişim
Derneği'nin (TBD), üst ve orta düzey bilgi işlem yöneticilerine
yönelik, mesleki gelişimi ve dayanışmalarını geliştirmek
amacıyla düzenlediği, Bilgi İşlem Merkezi Yöneticileri
Semineri'nin sponsorları arasında yer aldık.
"Geliflim Platformu Zirvesi 2007 Ödülleri" verildi
Üyelerinin profesyonel gelişimlerine destek olmayı hedefleyen
bir sivil toplum kuruluşu olan gelişim platformunun, her yıl
geleneksel olarak üyeleri ile sektörü buluşturduğu "Gelişim
Platformu Zirvesi 2007"ye Netsis olarak sponsorluk desteği
verdik. 15 Nisan'da İstanbul'da gerçekleştirilen platform zirvesine
değişik sektörlerden çok sayıda profesyonel katıldı, en başarılı
topluluklar ve Platformist'ler ödüllendirildi.
NETS‹S'ten "Fark yaratan uygulamalar"
Hilton Oteli'nde gerçekleştirildi. Bursa'da Genel Müdür
Yardımcımız Tarkan Çakır ve İzmir'de Satış Direktörümüz
Tamer Efeçınar tarafından yapılan AB Uyum Sürecinde; Bilgi
Teknolojilerine Yatırımının Önemi ve Getireceği Rekabet
Avantajları komulu sunumumuz yoğun katılımla izlendi.
KAL-DER mükemmelli¤i arayanlar› buluflturdu
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi tarafından,
İzmir'in önde gelen kurum ve kuruluşlarının desteği ile
düzenlenen "Mükemmelliği Arayış Sempoyumu" na destek
verdik. 17-18 Nisan 2007 tarihlerinde İzmir'de gerçekleştirilen
sempozyumda, "Yenilikçilik, Yaratıcılık" konulu panelde sponsor
olarak yer aldık.
Baflar›n›n s›rlar›ndan biri "Duygusal zeka"
Uluslararası Duygusal Zeka ve İletişim Sempozyumu, 7-9
Mayıs tarihleri arasında İzmir'de gerçekleştirildi. Ege Üniversitesi
İletişim Fakültesi tarafından gerçekleştirilen sempozyumda
Genel Müdürümüz Murat Ihlamur, profesyonellerin biraraya
geldiği panele katılarak, profesyonel yaşamda duygusal zekanın
önemine değinen bir konuşma yaptı. Ayrıca Personel Yönetimi
Derneği (PERYÖN) Ege Bölgesi Şubesi tarafından düzenlenen
5. Ege İnsan Yönetimi Zirvesi'ne ve Rotary 2440. Bölge
Asamblesi'ne sponsor olarak, destek verdik.
İstanbul'da, bu yıl ilk kez
düzenlenen "İstanbul
Bilişim Kongresi - Kurumsal
Yazılım 2007"de ERP
yazılımlarında "Fark
yaratan uygulamalarımız"
ile yer aldık. Ayrıca
KOB‹'lerle buluflmay› sürdürüyoruz
kongreye sponsorluk
desteği verdik. Haziran
NETSİS olarak KOBİ'lere yönelik bilişim çözümlerimiz ile tüm
ayında üç gün
Türkiye'deki KOBİF fuarlarına katılıyoruz.
süresince sadece yazılımın konuşulduğu "İstanbul
Yılın ilk aylarından bu yana Ankara, Adana,
6-7 Eylül Çorum, 21-22
Bilişim Kongresi - Kurumsal Yazılım 2007"de kurumsal
İzmir, Bursa, İstanbul, Gaziantep, Kayseri,
Eylül Eskişehir, 19-20
yazılım üreticileri ve kullanıcılarına yönelik konulara
Malatya'da düzenlenen KOBİF fuarlarında
Ekim Denizli ve 22-23
Kasım Adapazarı, 30
ağırlık verildi. Dünyanın önde gelen firmaları ile
kurduğumuz NETSİS standları,
Kasım-1 Aralık Manisa
Türkiye'nin önemli yazılım ve teknoloji firmalarının,
ziyaretçilerden yoğun ilgi gördü. Ankara
ve 14-15 Aralık’ta
desteği alınarak hazırlanan kongrede Dünyada ve
TOBB Olağan Genel Kurulu'ndaki Netsis
Mersin’deyiz.
Türkiye'de kurumsal yazılımın nereye gittiği tartışıldı.
standı ve 2. İzmir KOBİ Fuarı da KOBİ'lerle
buluştuğumuz diğer etkinlikler.
Etkinlik kapsamında, tamamen Netsis'e tahsis edilen,
"Kurumsal Kaynak Planlama Fark Yaratan Uygulamalar Netsis'in insana gösterdi¤i sayg› ödüllendirildi
Netsis" salonunda, gün boyunca, katılımcılarla birlikte fark
Kariyer Net, tarafından bu yıl 6.sı düzenlenen "İnsana Saygı
yaratan uygulamalarımızı paylaştık.
Ödülleri" sahiplerini buldu. Crowne Plaza İzmir Oteli'nde
BT Vizyon Toplant›lar› bu y›l da gözde oldu
düzenlenen törende
Netsis'in de bulunduğu
Bursa ve İzmir'de Nisan
10 firma internet
ayında gerçekleştirilen
üzerinden işe alımlarda,
BTvizyon Toplantıları'ndaki
olumlu ya da olumsuz
sunumlarımız
adaylarına dönüş
katılımcılardan yoğun ilgi
yaparak, insana verdikleri
gördü. İnterpro'nun
değeri ortaya kodukları
geleneksel hale getirdiği
için İnsana Saygı
BT Vizyon toplantıları
Ödülü'ne layık görüldü.
Bursa'da Almira ve İzmir'de
18
KURUMSAL SOSYAL
SORUMLULUK FARK YARATIR
Netsis 2004 yılında başlattığı kurumsal sosyal sorumluluk projelerini sürdürüyor. Temel amacı
lise ve üniversite öğrencilerinin bilişim sektörü hakkında ufkunu genişletmek ve sektörün
gelecek vizyonunu paylaşmak olan projeler çerçevesinde Netsis çalışanları okullarda öğrencilerle
buluşuyor. Netsis’in fark yaratan kurumsal sosyal sorumluluk projelerini sizlerle paylaşıyoruz.
Gazi Üniversitesi'nde Kurumsal Sosyal Sorumluluk
çal›flmalar›
Netsis, Ankara Gazi
Üniversitesi MühendislikMimarlık Fakültesi Endüstri
Mühendisliği Bölümü ile
yaptığı işbirliği çerçevesinde
geleceğin mühendislerinin iş
hayatına kalifiye insan kaynağı
olarak hazırlanmalarına
katkıda bulunuyor.
kurumsal sosyal sorumluluk kapsamında 2004 yılında başlattığı
"Bilgi Toplumu İçin Bilişimcilerden Sürdürülebilir Eğitim Projesi"ni
sürdürüyor. 2006-2007 öğretim yılında Gazi Üniversitesi ile
sürdürülen işbirliği çerçevesinde NETSİS Anadolu Proje ve
Hizmetler Lideri Mert Yağcıoğlu, Ankara Gazi Üniversitesi
Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü
Fakültesi son sınıf öğencilerine Üretim Bilgi Sistemleri Dersi
Uygulama Bölümü kapsamında NETSİS'in ERP sektöründeki
deneyim ve uygulamalarını aktardı.
Netsis’ten Gaziantep ve Kayseri’de ERP semineri
Netsis geçtiğimiz Nisan ayında Gaziantep Üniversitesi
Mühendislik Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü'nde ve
Kayseri Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler
Fakültesi'nde ERP konulu seminerler düzenledi.
Gaziantep'te Netsis Anadolu Bölge Müdürü Gökhan Derya ile
Netsis Anadolu Bölge ekibinin, Kayseri'de ise Anadolu İş
Ortakları Satış Müdürü Osman Şirinel'in katıldığı seminerlerde
öğrencilere Türkiye'de yazılım sektöründe yaşanan gelişmeler,
Türkiye'de işletmelerin ERP'ye bakışı, Netsis'in misyonu,
vizyonu ve Yeni Nesil ERP çözümleri konusunda bilgiler
aktarıldı.
NETS‹S'ten görme engellilere destek
NETSİS, Türkiye Görme Özürlüler Kitaplığı'na (TÜRGÖK) yeni
sesli kitapların katılması için destek veriyor. Taranmış halde
şirkete ulaşan kitaplar Netsis ailesi tarafından yeniden
düzenlenerek, sesli kitap olmak üzere kitaplığa geri gidiyor.
Her Netsis çalışanının ayda yarım günlük sosyal sorumluluk
hedefi bulunduğunu ifade eden
NETSİS İnsan Kaynakları
Müdürü Emre Heper,
"Çalışanlarımız bu hedefi gerek
kendi yarattıkları projeler,
gerekse şirket projeleri ile
gerçekleştiriyorlar. 2007 yılı için
yürütmekte olduğumuz sosyal
sorumluluk projelerine bir
yenisini daha eklemek üzere yaptığımız araştırmalar sonucu
TÜRGÖK ile yollarımız kesişti.
Bin adetin üstünde kitabın yeraldığı ve görme engellilere modern
kitaplık hizmetleri sunan kitaplığa, sesli yeni kitapların katılması
için tüm NETSİS çalışanları ile destek veriyoruz.
Kitaplar taranmış halde bize ulaşıyor ve her kitap Netsis ailesi
içinde paylaşılarak tüm yazım hataları düzeltildikten ve
okunabilmesi için gerekli değişiklikler yapıldıktan sonra sesli
kitap olmak üzere kitaplığa geri gidiyor." diye konuştu.
Art›k Netsis ailesinin
kardefl okulu var !
Netsis kardeş okul projesi
kapsamında Muş'un
Bulanık İlçesi'nde 503
öğrencili, 9 öğretmenli
Elmakaya İlköğretim
Okulu'na yardım eli uzattı.
İstanbul, Ankara ve İzmir
ofilerinde çalışan tüm
Netsis personelinin katkılarıyla toplanan hikaye kitabı, kırtasiye
malzemesi, ders araç gereci, giysi, ayakkabı gibi birçok malzeme
kolilerle Muş'taki Elmakaya İlköğretim Okulu öğrencilerine
ulaştırıldı.
Kariyer Günleri'nde ö¤rencilerle bulufltuk
Üniversiteler tarafından
gerçekleştirilen kariyer
günlerinin; iş edinmede
gereken yöntemler,
öğrencilik yaşamında
oluşması gereken hedef
ve o hedefe doğru
ilerlemeyi sağlayabilecek
planın şekillenmesi için
öğrenciler ile sektörü
buluşturmada önemli rolü
olduğuna inanıyoruz.
Bu kapsamda Türkiye'nin birçok ilindeki üniversitelerde
düzenlenen kariyer günlerinde stant ve sunumlarımızla
öğrencilere destek verdik. 2007 yılının ilk yarısında Kariyer
Günleri kapsamında öğrencilerle buluştuğumuz üniversiteler
şöyle:
Dokuz Eylül Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü Kariyer
Fuarı, Dokuz Eylül Üniversitesi İstatistik Bölümü Kariyer Günleri,
İstanbul Teknik Üniversitesi "Bilişim Sektöründe Kariyer"
Semineri, Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Kariyer
Günleri, Gazi Üniversitesi Verimlilik Günleri,İzmir Yüksek
Teknoloji Üniversitesi Teknoloji ve Kariyer Günleri.
N E T S I S W A R E
T E M M U Z
2 0 0 7
19
KURUMSAL ÇÖZÜMLER
NETSiS’‹N V‹ZYONEL
‹fi ÇÖZÜMLER‹
Netsis ‹nsan Kaynaklar›
Netsis İnsan Kaynakları çözümü, orta ve büyük ölçekli şirketlerin insan
kaynaklarını etkin ve verimli şekilde yönetmelerini sağlayan, verilerin
takibini yapan, personelin tüm bilgilerini kaydeden ve gerektiğinde
sunan Yönetim Bilişim/ Karar Destek Sistemi’dir.
uygunluğunu ölçer, ileride üstlenebileceği pozisyonlar ve ve bunlar
için gerekli yetkinlikleri tespit edilerek kariyer haritalarını tanımlar.
NETCRM Müşteri İlişkileri Çözümü değişen pazar koşulları ve farklılaşan
tüketici talepleri karşısında müşteri ilişkileri ağını güçlendirmeyi ve
genişletmeyi sağlayacak bir karar destek sistemidir.
Müşteri ilişkileri yönetiminin bir yönetim felsefesi olarak ele alındığı
NetCRM "Müşteri Yönetim Sistemi" ve "Satış Otomasyonu" olmak
üzere iki modülden oluşur.
Netsis İnsan Kaynakları çözümü her sektörde şirkete uyum
sağlayabilecek esnek ve dinamik yapısı ile iş süreçlerine kolayca
adapte edilebilir.
İnsan Kaynakları Bölümü'nün ihtiyacı olan otomasyonu ve diğer
departmanlarla bütünleşik bir ortamda çalışmayı sağlar. Şirketlerin en
önemli değerleri olan insan kaynağının en verimli şekilde kullanılması
için geliştirilen Netsis İnsan Kaynakları çözümü çalışanların verimliliğini
analiz ederek performanslarını değerlendirmeyi, eğitimleri planlamayı
ve mevcut organizasyonu etkin bir şekilde yönetmeyi sağlar.
Şirketlerin rekabet stratejilerini müşterilerinin davranışlarına göre
belirlediği günümüzde, müşteriye onun istediği kanal ve yöntemlerle
ulaşmanın kaçınılmaz olduğu fikrinden hareketle geliştirilen NetCRM
ile müşteriyi çok daha yakından tanıma imkanı sağlar.
İnsan kaynakları fonksiyonlarının tek bir kaynakta toplanması hedefinden
yola çıkarak geliştirilen bu sistem iş ilanının yayınlanmasından
başlayarak, tüm işe alım sürecine, eğitim ve etkinliklerle oluşan personel
gelişim kayıtlarından, performans değerlendirmelerine kadar tüm
verileri saklar ve otomatik olarak günceller. Sistem bu sayede işletmelere
verimlilik ve iş süreçlerine hız artışı getirir.
NetCRM ile müşteriye ilişkin sınırsız detayda veri toplanıp, kayıt altına
alınabilir, onlara özel birebir pazarlama yapılabilir. Satış Otomasyon
Sistemi her fırsatı satışa dönüştürecek altyapıyı sunar. Sistemde fırsat,
aday müşteri takibi yapılabilir, satış ve pazarlama aktivitelerinin etkinliği
kolaylıkla ölçülebilir.
Sistem Modülü İnsan
Kaynakları Yönetim
Sisteminin temel modülü
olup aynı zamanda tüm
modüllerin alt yapısını
oluşturur. Personel ile ilgili
tüm veriler sistem modülü
içinde kayıtlı tutulur.
Organizasyon Yönetimi
Modülü Şirketle ilgili kararların verilmesinde işletmenin yolunu
aydınlatacak bir araçtır. Bu modül, şirketin organizasyon şemasını
görsel ortamda yaratır, yaşatır, geçmişteki halini saklar ve geleceğe
yönelik planlara ortam hazırlar.
‹fle Alma ve Baflvuru Yönetimi Modülü İş başvuru formlarının bir
veritabanı içinde toplandığı, bu veritabanından ihtiyaca uygun adayların
kolay yöntemlerle belirlenmediği, başvuru sonrasındaki görüşmelerin
ve sonuçlarının takip edilebildiği bir ortam sunar. Saklı tutulan geçmiş
başvurular içinden, aradığınız kriterlere en uygun adaya ulaşabilirsiniz.
E¤itim ve Etkinlik Yönetimi Modülü Çalışanların katıldıkları eğitimlerin
tüm detayları, bu eğitimler sonucu kazandıkları niteliklerin takibi,
performans değerlendirme sonucuna göre eğitim ihtiyaç analizi ve
planlaması zahmetsizce yapılabilir.
Nitelik ve Yetkinlik Yönetimi Modülü Çalışanların mevcut bilgi ve
becerilerini nitelik ve yetkinlik kataloğu aracılığı ile derecelendirerek
kaydeder. Kariyer planlama ve performans değerlendirmede çalışanın
mevcut niteliklerinin yanı sıra kazanması ya da geliştirmesi gereken
nitelik ve yetkinlikleri tespit etmeyi sağlar.
Performans De¤erlendirme Zam dönemlerinde, belirlenen
performans zammının somut göstergelere bağlı olarak, adil bir
şekilde dağıtılmasını, ayrıca, hedeflerin, tanımlanması ve bu hedeflerin
eleman bazında gerçekleşme oranının takibini yapar.
Kariyer Planlama ve Yedekleme Modülü Çalışanların mevcut işine
20
Netsis Müflteri ‹liflkileri Yönetimi
Müflterilerinizle karl› olanlar› tespit et, harekete geç
ve takip et
Müflteri Yönetim Sistemi
Yıllık alım tutarı en az 200.000YTL olan, 100'ün üzerinde bayisi
bulunan, şuan borcu olmayan ve A ürününden hiç satın almayan
müşterileriniz kimler?
Müşterilere ilişkin sınırsız
sayıda bilgi kaydedebilen,
Müşteri Yönetim
Sistemi'nde bu bilgileri
kullanarak sınırsız sayıda
rapor alınabilir. Müşterinin
tutuğu takımdan, evlilik
yıldönümüne, kullandığı
bilgisayar markasına
kadar tüm bilgilerin
saklanabildiği sistem
sayesinde, sınırsız, esnek saha tanımlama, müşteri listeleme, toplu
e-posta/faks gönderimi ve müşteri bazında takip yapılabilir.
Sat›fl Otomasyonu
Geçen ay A dergisine verdiğimiz reklamla kaç yeni müşteri kazandık,
kaçına teklif verildi, kaçı satışa dönüştü, gelirimizi ne kadar artırdı?
Satış ekibi bulunan işletmelerde, kota ve hedeflerle çalışan satış
organizasyonlarının otomasyonu için geliştirilmiş çözüm ile, aday/fırsat
takibi, satış hedef takibi, satış tahmini yönetimi, kampanyalar,
teklif/sipariş oluşturma ve toplu gönderim ve tüm pazarlama etkinliklerinin
geri dönüşüm ölçümlerini yapmak mümkün. Ayrıca, şirketle şubeler
arasında bağlantı sağlanabilir, verimlilik ölçümleri yapılabilir.
Mevcut verilerin de¤erlendirilmesi
Mevcut Netsis kurumsal yazılımı şirket verileri ile bütünleşiktir. Örneğin,
mevcut müşterilerin finansal verileri ile tercih, talep gibi bilgileri bütünleşir
ve analiz imkanı sağlar.
Türkiye’nin kurumsal yaz›l›m lideri
NETS‹S’in iş çözümlerine,
27000’in üzerinde işletme güveniyor... Ya
Siz?
Netsis, tedarik zinciri otomasyonlarından planlama ve üretime,
müşteri ilişkileri yönetiminden e-iş uygulamalarına, malzeme
yönetiminden insan kaynaklarına birçok alandaki çözümlerinde
geleceğin teknolojilerini sunuyor...
17 yıldır iş yazılımları üreten Netsis, müşteri odaklı hizmet vizyonu
ve yaygın iş ortağı kanalı ile, sizin de verimliliğinizi arttırmak ve
başarınıza katkıda bulunmak için işbirliği yapmayı öneriyor...
www.netsis.com.tr
İzmir
Şehit Nevres Bulvarı Kızılay İş Merkezi 6/603
35210 Alsancak/İZMİR
Tel: 0 (232) 463 90 00 – Fax: 0 (232) 463 48 82
İstanbul
Büyükdere Caddesi Noramin İş Merkezi 3/306
34398 Maslak/İSTANBUL
Tel: 0 (212) 285 11 00 – Fax: 0 (212) 276 36 75
Ankara
Cyberplaza A Blok Kat:6 No:A601
06800 Bilkent/ANKARA
Tel: 0 (312) 265 03 76 – Fax: 0 (312) 265 03 85