Yakın Geçmişten Geleceğe Tüketici Odaklı Trendler

Yakın Geçmişten
Geleceğe Tüketici
Odaklı Trendler
Doç. Dr. Aykan Candemir
Ege Üniversitesi İİBF
Hangi Dönemi Yaşıyoruz?
7-10
7-11
7-12
7-13
7-14
7-15
7-16
7-17
7-18
7-19
MİS CORN FLAKES
REKLAM. 13 NİSAN
1981
MİS CORN
FLAKES
REKLAM.
19 OCAK
1981
7-27
7-28
7-29
7-30
7-31
7-32
7-33
Maksimum ve
Minimumlar Çağı
Modern Çağ
Postmodern Çağ
Doğramacızade Ali Sami Paşa Camii
Prof. Dr. İhsan Doğramacı tarafından babası Ali Sami Paşa
adına Ankara Bilkent yaptırılan bu caminin Mimarı Erkut
Şahinbaş.
Doğramacızade Ali Sami Paşa Camii
Prof. Dr. İhsan Doğramacı tarafından babası Ali Sami Paşa
adına Ankara Bilkent yaptırılan bu caminin Mimarı Erkut
Şahinbaş.
Farklı Kimlikler ve Roller
Gerçek
İdeal
Sanal Kimlikler
Sürekli Yenilenme Çağı
Yuppielerden sonra
BOBOlar
-Şehirli ve zenginler, İyi eğitimliler, çoğu yurtdışında okumuş.
-Meslek olarak genellikle yaratıcılık gerektiren işleri yapıyorlar. (Ressam, mimar,
fotoğrafçı, aşçı vs.)
-Şehrin Bohem bölgelerinde yaşamayı tercih ediyorlar (Cihangir, Galata, Harbiye,
Balat, Gümüşsuyu)
-Moda olan şeylerle hiç ilgileri yok, kendilerine özgü, farklı bir giyim stilleri var.
Trendleri onlar belirliyor.
-Eğlenmek için Asmalımescit, Taksim, Beyoğlu hattını tercih ediyorlar.
-Egzotik ülke mutfaklarına düşkünler, Hint, Çin, Tayland, Japon yemeklerini
seviyorlar.
-Sanata, özellikle güncel sanata çok düşkünler, genç olmalarına rağmen çoğu resim
koleksiyoneri. Alternatif sinemayı ve Avrupa filmlerini takip ediyorlar. Çoğu birden
fazla yabancı dil konuştuğu için yeni çıkan kitapları Amazon’dan getirtip orjinal
dilinde okuyorlar.
-Sık sık yurtdışına gidiyorlar. Hindistan, Tibet, Vietnam favori seyahat noktaları.
-Uzakdoğu felsefesine daha yakınlar, çoğu budizm ve yoga ile uğraşıyor.
-Çevrecilik ve hayvan hakları konusunda aşırı duyarlılar, aralarında vegan ve
vejeteryanlar çoğunlukta.
-Sosyetiklerin takıldığı trendi mekanları snobe ediyorlar. Aslında trendy olan her
şeyi snobe ediyorlar.
Eklektisizm
You Are What You
Buy!!!
Lüksün
Demokratikleşmesi
Masstige Brands
(mass + prestige)
Hayatın Yeni Merkezleri
Bireyselcilik
Analog’dan Dijital
Hayata Geçiyoruz
İletişimde Değişiklik
İletişim Süreci
Sosyal Medyanın Yükselişi
Yeni İletişim Modeli
Gönderici
Gönderici
Gönderici
Alıcı
Mecra
Alıcı
Alıcı
Co-Creation
Birlikte Yaratmak (Co-Creation): Yeni ürünler ve hizmetlerin yaratılışı
süresince kullanıcıların aktif katılımı ile fikir yaratımı, prototip uygulaması ve
test çalışmalarının yapılmasını ifade eder.
Co-Creation ile anılan iki kavram daha var :
Kitlesel Yaratım (Crowd Sourcing) : Kitlelerin katılabileceği hatta diğer
katılımcıların girdileri görebilecekleri ve yorum yapabilecekleri çevrimiçi
(online) ortamda bir soru, görev veya zorluğu aşmaları için bildiri verilmesi ,
Kullanıcı Üretimli İçerik(User Generated Content): Kullanıcıların (burada
nihai tüketiciyi kastediyoruz) markayı baz alarak kendi içeriklerini
oluşturabilecekleri, içeriklerini çevrimiçi paylaşmalarına ve içerik üzerinden
tartışabilmelerine olanak sağlayacak bir orta...
Alvin Toffler, (1981), Üçüncü Dalga
Alvin Toffler, (1981), Üçüncü Dalga
Nüfustaki Değişim
Sağlıklı Yaşam
Hizmetler Sektörünün
Yükselişi
Services, 68%
Agriculture, Forestry, Mining,
Fishing, 2.3%
Manufacturing and
Construction,
17.3%
Government, 12.4%
(mostly Services)
Source: Bureau of Economic Analysis, Survey of Current Business, May 2005, Table 1
INSIGHTS
 Private sector service industries account for over two-thirds of GDP
 Adding government services, total is almost four-fifths of GDP
Girişimciliğin Altın Çağı?
Girişimciliğin Altın Çağı?
KPSS’ye Giren Sayısı
Kaçtır?
Duyulara Hitap Etme
SONUÇ???
TÜKETİCİLER/MÜŞTERİLER…
Çantada Keklik Değildirler
Görev:
“Çarşı’dan bir gömlek al!”
Erkek Kadın
Çarşı
Kahve Molası
ERKEK
Maliyetler:
60 TL
Süre:
12 dakika
KADIN
Maliyetler
650 TL
Süre
198 dakika
Erkek tarafından durumun analizi:
- Erkeğin maliyeti: 60 TL
- Kadının maliyeti: 650 TL


Kadın tarafından durumun analizi:
- Dakika başına erkeğin maliyeti:
- Dakika başına kadının maliyeti:
5.00 TL
3.28 TL


Sonuç:
Eğer kadın erkek kadar müsrif olsaydı, aynı zaman
aralığında 990 TL’lık alış veriş yapmış olacaktı. Ama şu anki
durumda 340 TL tasarruf ederek yeni bir çift ayakkabı alacak
kadar ekonomi yapmış oldu. Bu durumda alışverişe devam ederek
tasarruf miktarını arttırabilir.
Tüketicinin Satın Alma Davranışı
Sosyal Faktörler
Kültür ve Alt-kültür, Sosyal Sınıf,
Referans Grupları, Roller, Aile
Psikolojik Faktörler
Motivasyon , Algılama, Öğrenme,
Tutumlar, Kişilik
Satın Alma Karar Süreci
Bir ihtiyacın duyulması
Alternatiflerin belirlenmesi
Kişisel Faktörler
Demografik Faktörler,
Durumsal Faktörler, Tecrübe
Alternatiflerin
değerlendirilmesi
Pazarlama Çabaları
Ürün, Fiyat, Dağıtım, Tutundurma
Satın alma kararının
verilmesi
Ekonomik Faktörler
Gelir, Satın Alma Gücü, Dış Etmenler
Satın alma sonrası duygular
Tüketici İçgörüsü
Nedir Bu İçgörü?
Bir durumun gerçek doğasını ayıredebilme
kapasitesi
Bir anda birinin ya da bir şeyin ne olduğunu
anlayabilme, net ve derinlemesine görüp, nüfuz
edebilme
Varlıkların ya da kişilerin iç dünyalarını akıl yoluyla
görebilme, anlayabilme- kimi zaman bu kişi kendiniz
de olabiliyor...
Bir olayın ya da hareketin önemini birden bire
kavrayıverme
AXE
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
AXE
Her erkek ilk adımı
kadının atmasını diler!
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
AXE
Her erkek ilk adımı
kadının atmasını diler!
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
AXE
Her erkek ilk adımı
kadının atmasını diler!
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
Rexona
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
Rexona:
Baskı altındayken sakin kalmak,
görünmek ve kontrolü elde tutmak
istersiniz
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
Rexona:
Baskı altındayken sakin kalmak,
görünmek ve kontrolü elde tutmak
istersiniz
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
Rexona:
Baskı altındayken sakin kalmak,
görünmek ve kontrolü elde tutmak
istersiniz
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
WHISKAS
• Eee…bizi tanımak mı istiyorsunuz?
• Nerden başlamalı? Mmm, 1958'den beri
çoğu zaman kedilerin karınlarının
guruldamasını önlemekteyiz. Bu epey
uzun bir zaman ve biz o gün bugündür
Whiskas® kedi mamasını yüksek besin
değerlerinden en ufak bir taviz vermeden
nasıl daha lezzetli hale getirebileceğimiz
konusunda kafa patlatıyoruz.
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
WHISKAS
• Temel İçgörü Şudur:
• Kedinize belirli miktarda para verseniz ve kendisi
için mama almaya gönderseydiniz ne alırdı?
• Cevap (teorik olarak): taze et!
Whiskas kampanya sloganı:
"Cats would buy Whiskas“
“Katzen würden Whiskas kaufen”
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
•
When you watch those intriguing Diamond
commercials, who are they aiming at? Men or
women? Actually, it's both. That's the beauty of this
particular insight: The woman thinks: "If he really,
really cares for me, he'll give me a diamond," while the
man thinks: "If I come home with anything other than a
diamond, I'm history." The brilliantly executed "A
diamond is forever" campaign will forever be on our
top ten insights list.
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
DeBeers
• Mücevher reklamlarının hedefi kimdir?
• Kadınlar mı? Erkekler mi?
• Aslında her ikisi de…
İşte size içgörü:
• Kadın şöyle düşünür: “Eğer bana gerçekten ama
gerçekten değer veriyorsa pırlanta hediye eder”
• Erkek şöyle düşünür: “Eve eğer pırlanta haricinde
birşeyle gidersem bittiğimin resmidir, tarih oldum
demektir”…
SLOGAN:
"A diamond is forever"
Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama
Kime ne Satıyorsunuz?
Kime ne Satıyorsunuz?
YARIN GÖRÜŞMEK ÜZERE
SONUCUN SONUCU???
Zorluklar Karşısında Pes Etmeyin
Çözüm Bulmakta Becerikli Olun
Başkası Olmayın Kendiniz Olun
Eli Acıman
«İyi Yaptığın Şeyin Herkesçe Bilinmesini Sağla»
- Eli Acıman
KATILDIĞINIZ İÇİN
TEŞEKKÜR EDERİM
Doç. Dr. Aykan Candemir
Ege Üniversitesi İİBF - Bornova-İZMİR
[email protected]
[email protected]
www.aykancandemir.com
Tel: 0-232-3111915