Yılın en çok konuşulan markaları

Yılın en çok
konuşulan markaları
Bağımsız araştırma şirketi ve Türkiye’nin ilk WOMM ajansı FikriMühim, Türkiye’nin en çok
konuşulan markalarını belirledi. Dördüncü kez gerçekleştirilen Buzz Yaratan Markalar araştırmasının
2014 ayağında Apple, kategori bağımsız en çok konuşulan marka oldu.
KATEGORİLERE GÖRE
2014’ÜN EN ÇOK
KONUŞULAN MARKALARI
Ü
rünlerini geri planda bırakmak pahasına tüketicilerine artık
hikâyelerini anlatmayı tercih eden markalar bu sayede sağlıklı
ve organik bir diyalog yaratmanın peşinde koşuyor. Günlük
hayata, olağan sohbetlerin içine girmeye çalışan nice marka
tüketiciyle konuşmakla kalmıyor; kendileri hakkında konuşulmasını,
etkileşimin kesintisiz olmasını arzu ediyor.
Türkiye’nin ilk WOMM ajansı FikriMühim yılın en çok konuşulan
markalarını Buzz Yaratan Markalar 2014 araştırması ile dördüncü kez
ortaya koyuyor. Geçtiğimiz yıl ilk kez yapılan kategori bağımsız sorgunun yanı sıra 19 kategoride tüketicilerin hakkında en çok konuştuğu ya
da konuşulduğunu duyduğu markaların listelendiği araştırmada bisküvi,
dondurma, çikolata ve kredi kartı markaları çatı markalar altında gruplanıyor. Geçtiğimiz yılki kategoriden biri olan inşaat bu yıl sorgulanmazken, alkolsüz içecek kategorisi gazlı ve gazsız içecekler olarak ayrılıyor.
2014’ün kategori bağımsız en çok konuşulan markası, Eylül ayındaki
iPhone 6 ve iPhone 6 Plus lansmanı ile oldukça hareketli bir yıl geçiren
Apple oluyor. Her yeni iPhone dalgasıyla -lansman öncesi ve sonrasındabüyük bir buzz yaratan markanın 2014’te iPhone 6 Plus’ın bükülmesi
ile başlayan kinaye dolu sohbetleri hatırlanacak olursa, bu konuşulma
sıklığının bir parça olumsuz olduğu da düşünülebilir.
Akaryakıt
OPET
Gazlı İçecek
Coca-Cola
Gazsız İçecek
Didi
Ayakkabı
FLO
Banka
Garanti Bankası
Beyaz Eşya
Arçelik
Bisküvi
Ülker
Çikolata
Ülker
Dondurma
Algida
Fast Food
Burger King
Gazete
Hürriyet
Giyim
LC Waikiki
Havayolu
THY
Kredi Kartı
Bonus Card
Kozmetik
Avon
Otomobil
Volkswagen
Süpermarket
Migros
Süt ve Süt ÜrünleriSütaş
Televizyon Kanalı TV8
KATEGORİ
BAĞIMSIZ
METODOLOJİ
2014’ün en çok konuşulan markalarını
belirlemek üzere FikriMühim, yaş ve cinsiyet
açısından Türkiye’yi temsil eden bir tüketici
grubuna “kategori bağımsız olarak ve
belirlenen kategorilerde 2014’te en çok
hangi marka hakkında konuştukları ya da
konuşulduğunu duyduklarını” sordu.
Online Veri Toplama Tekniği ile açık uçlu
olarak yürütülen araştırmada FikriMühimlerin
kategorilere dair birer marka belirtmeleri
istendi. Türkiye’nin 75 ilinden yüzde 50’si
kadın ve yüzde 50’si erkek olmak üzere
toplam 2 bin 136 kişinin yanıtlarıyla “2014’te
Türkiye’de En Çok Buzz Yaratan Markalar”
belirlendi.
Araştırmanın saha çalışması 13-16 Ocak
2015 tarihlerinde gerçekleştirdi. Katılımcıların
yüzde 24’ü 18-24 yaş; yüzde 28’i 25-34;
yüzde 23’ü 35-44 yaş aralığında ve yüzde 25’i
45 yaşın üzerindeki kişilerden oluşuyor.
ÜLKER
LCWAIKIKI
Apple
%
15,96
%10,77
SAMSUNG
%6,09
%3,75
COCA-COLA
%2,76
TURKCELL
%2,53
ARÇELİK
%2,48
TORKU
%2,25
LG
%1,83
%40,12
DİĞER
FİKRİ YOK
%1,83
TELEVİZYON KANALI
TV8
Acun Ilıcalı’nın kanalı satın almasının ardından yepyeni bir
yayın çizgisi benimseyen ve yeni formatlarla sezona merhaba
diyen TV8 yıl boyunca en çok konuşulan televizyon kanalı
oluyor. Farklı yarışma programları beğeniyle izlense de
toplamda reytinglerde istediğini bulamayan kanalın takipçisi
geçen yıl zirvenin sahibi olan Kanal D. Kanalın kendine
ikinci sıradan yer bulmasında Güllerin Savaşı, Küçük Ağa
ve Ulan İstanbul gibi yeni sezonda başlayan ve takdirle
karşılanan dizilerinin payı olsa gerek.
%16,34
KANAL D
22,24
%
FOX
%13,01
STAR TV
%12,50
%5,52
ATV
%4,68
SHOW TV
HALK TV
%2,53
TRT 1
%2,34
%2,06
CNBC-E
%3,79
FİKRİ YOK
DİĞER
%7,63
GAZETE
Hürriyet Benim reklam filmiyle başlayan dönüşüm hareketine
bağlı olarak 2014’te internet sitesini de yenileyen ve okurlarına
kişiselleştirilmiş bir gazete deneyimi yaşatmaya başlayan
Hürriyet geride kalan yılın en çok konuşulan gazetesi
konumunda. Yeni sitesinin tanıtımını yazarlarından Ayşe Arman,
İzzet Çapa, Ahmet Hakan ve Ertuğrul Özkök’ün yer aldığı reklam
filmleriyle yapan Hürriyet’i takip eden yayınsa geçen yıl da ikinci
sırada yer alan Sözcü.
Hürriyet
24,53
%
%18,63
SÖZCÜ
%8,99
ZAMAN
SABAH
%8,80
%7,96
MİLLİYET
%7,26
POSTA
%6,04
HABERTÜRK
%4,59
CUMHURİYET
%2,20
RADİKAL
%1,59
FİKRİ YOK
%3,89
DİĞER
GAZLI İÇECEK
GAZSIZ İÇECEK
Geçtiğimiz yıl alkolsüz içecek adıyla çok daha geniş bir kategoride
sorgulanan ve bu kategorinin en çok konuşulan markası olan CocaCola, sorguya bu yıl eklenen gazlı içecek kategorisinde dudak uçuklatan
bir farkla diğer markalardan ayrılıyor. Kategorinin daralmasına paralel
olarak konuşulma oranı da yüzde 40,5’ten yüzde 70,55’e sıçrayan marka
2014’te adını Türkçe yazması, Onun İsmi Ne ve Bu Coca-Cola Senin İçin
kampanyaları ile adından sıkça söz ettirmişti.
2013 Haziran’ındaki lansmanından itibaren sahiplendiği soğuk çay
kategorisinin lideri konumunda bulunan Çaykur Didi, 2014’te de ürün
gamını genişlettiğini duyuran kampanyalarıyla yoğun bir iletişim
içerisindeydi. Gazsız içecek kategorisinde küçük bir farkla da olsa
Cappy’nin önünde yer alarak kategorinin en çok konuşulan markası olmayı
başaran Didi’yi takip eden diğer markalar Dimes, Tropicana ve Lipton.
Coca-Cola
70,55
%
%6,55
PEPSI
%5,34
ULUDAĞ
ÇAMLICA
%2,25
NİĞDE GAZOZU
%2,15
FANTA
%2,11
SPRITE
%2,06
FİKRİ YOK
DİĞER
Didi
14,37
%
CAPPY
DİMES
TROPICANA
LİPTON
ULUDAĞ
ICE TEA
FUSE TEA
SÜTAŞ
TAMEK
%1,03
% 8.78
FİKRİ YOK
DİĞER
%14
%12,83
%10,39
%9,50
%6,09
%4,87
%2,90
%2,90
%2,86
%1,08
%7,91
ÇİKOLATA
FAST FOOD
Tıpkı bisküvi kategorisinde olduğu gibi Ülker ve ETİ’nin rekabetine
tanıklık ettiğimiz çikolatada da Ülker 2014’ün en çok konuşulan markası.
Geçtiğimiz yıl sosyal medyada kişiselleştirilerek tüketicilerle sıcak
diyaloglar kurmayı başaran Caramio’nun yanı sıra klasik çikolatalı gofreti ile
de konuşulan Ülker’in ardından gelen markalar ETİ ve Nestlé. Konuşulma
oranını yüzde 7 seviyesinde artırarak en çok konuşulan ikinci markaolmayı
başaran ETİ’nin bu başarısı dikkatlerden kaçmamalı.
Yılın en çok konuşulan fast food markalarında ilk dört sıra geçtiğimiz
yılla birebir aynı. 2013’ün en samimi markası olmasından hareketle
2014’te tüketicilerinden içten bir geribildirim almak isteyen Burger King
listenin zirvesinde yer alıyor. Kızarmış patateslerinden memnuniyetsiz
olduklarını dile getiren tüketicilerine “Patatesin Kralı” ile yanıt veren
markayı takip eden ve listeye bu yıl dahil olan markalar ise Popeyes ve
Carl’s Junior oluyor.
Ülker toplam
Burger King
28,28
%
%21,06
ETİ TOPLAM
TORKU
52
%17,56
NESTLÉ TOPLAM
%
%6,13
FİKRİ YOK %0,51
DİĞER
%19
MCDONALD’S
DOMINO’S
PİZZA
%6
KFC
%6
%9,78
FİKRİ YOK
%2
C
M
%7
DİĞER
Y
CM
MY
HAVAYOLU
2014’te Ipsos’un yıllık Ad*Watch raporuna damga vuran
reklam filmi hiç şüphesiz yediden yetmişe herkesin
beğenisini kazanan Iğdır Havalimanı (Hayalleriyle Büyüyen
Çocuklar)’ydı. 97,5 beğeni ve 37,1 hatırlanma skorlarıyla
tüketicide ciddi şekilde karşılık bulan film THY’nin yılın en
çok konuşulan havayolu markası olmasında da pay sahibiydi
şüphesiz. 2013’e göre konuşulma oranını artıran THY’yi
takip eden marka ise pazardaki ekonomik alternatif olmayı
hedefleyen Pegasus oldu.
CY
THY
55,38
%
PEGASUS
%32,82
K
ATLAS JET
%3,18
ANADOLU JET
%2,81
ONUR AIR
%2,15
FİKRİ YOK
%1,36
DİĞER
%0,66
GİYİM
2014’ün akıllara kazınan cingıllarından “Hayat bana Waikiki
vay vay” ile adından sıkça söz ettiren ve bu reklam filmi ile
Ad*Watch’un yıllık sıralamalarında hatırlanma, beğeni ve
WOMM listelerinin tamamında ilk 10’a girmeyi başaran LC
Waikiki 2014’ün en çok konuşulan giyim markası. LCW’nin
takipçisi olan marka ise geçtiğimiz yıl olduğu gibi yine Koton.
Marka, geçtiğimiz yıl imza attığı reklam filmiyle çocukların
reklam filmlerinde yer almaları ekseninde devam eden kısa
süreli bir tartışmanın da fitilini ateşlemişti.
LC Waikiki
22,71
%
CMY
%12,27
KOTON
%7,44
ZARA
DE FACTO
%5,15
MAVİ
%5,15
%4,45
MANGO
%4,31
H&M
KİĞILI
FİKRİ YOK
DİĞER
%2,34
%1,12
%14,19
BEYAZ EŞYA
Konuşulma oranlarının değiştiği ancak konuşulan markaların
fazlaca değişmediği beyaz eşya kategorisinde geçtiğimiz yıl yer
alan markalara bu yıl Güney Koreli LG dahil oluyor. Kategorinin
zirvesinde geçtiğimiz yıl olduğu gibi yine Arçelik var. Geride
bıraktığımız yılda tasarımcı Patricia Urquiola’nın dokunuşlarıyla
şekillenen Leisure Ankastre Serisi’ni tanıtan ve anneler günü
kampanyası ile beğeni toplayan marka 2014’te beyaz eşyanın yanı
sıra ev elektroniği kategorisinde ve kategori bağımsız olarak da
Lovemark seçilmişti.
Arçelik
34,32
%
BOSCH
%21,54
VESTEL
%15,17
SAMSUNG
%12,55
BEKO
%8
SIEMENS
%7
%2
LG
KREDİ KARTI
2014’teki iletişiminde “aile sevgisi”ni merkezine alan ve sene
boyunca oyuncu Şahin Irmak’ın Bonus Card sahibi bir baba
rolünde yer aldığı reklamlarla kredi kartı kullanıcılarına seslenen
Bonus Card, yılın en çok konuşulan kredi kartı markası. Geçen
yıl olduğu gibi 2014’te de kategorinin ikinci sırasında yer alan
Maximum kart Mert Fırat’la, World Card ise sevilen Vada’larıyla
2014’te konuşulma konusunda kayda değer bir ilerleme
kaydedememiş görünüyor. Hatta World Card’ın konuşulma oranı
2013’e nazaran az da olsa düşmüş durumda.
Bonus
27,15
%
%12,41
MAXIMUM
%13,20
%11,10
WORLD CARD
%6,41
AXESS
CARD FİNANS
%3,98
PARAF
%3,84
KOZMETİK
SÜPERMARKET
En çok konuşulan markalar araştırmasında kozmetik kategorisi alışılageldiği
üzere kalabalık bir sonuçla karşımıza çıkıyor. Kozmetikte en çok konuşulan marka
geçtiğimiz yıl olduğu gibi, 2014’ün de aynı kategorideki Lovemark’ı seçilen Avon.
Toplam konuşulma oranı geçtiğimiz yıla oranla yüzde 2’lik bir azalma gösteren
kategorinin ikinci ve üçüncü sırasında yine L’Oréal ve MAC var. 10 markanın
listelendiği kategoride adı ilk kez geçen marka olarak Gratis görülürken geçtiğimiz yıl
düşük bir oranla da olsa konuşulduğu görülen Clinique bu yıl liste dışında kalıyor.
Buzz Yaratan Markalar’ın hayata geçirildiği ilk yıldan bu yana kategorisinde
çok açık farkla zirvede yer alan, geçtiğimiz yıl da Lovemark seçilerek
kuvvetli algısını bir parça daha perçinleyen Migros 2014’te de en çok
konuşulan süpermarket markası. “Migros size iyi gelecek” diyerek
tüketicileriyle birebir temas kuran ve geçtiğimiz yılı yeni sloganı etrafında
kurduğu iletişim çalışmalarıyla geçiren markanın en yakın takipçisi
CarrefourSA, liderin sadece 5’te 1’i oranında konuşuluyor.
Avon
23,74
%
L’ OREAL
%10,96
M.A.C
%5,66
NIVEA
%5,62
FLORMAR
%3,84
MAYBELINE
%3,84
MAX FACTOR
GRATIS
%2,06
LANCOME
%2,01
FİKRİ YOK
DİĞER
%8,05
KİPA
%3,89
A 101
ŞOK
DİĞER
%15,50
%8,66
BİM
FİKRİ YOK
%3,23
%11,19
CARREFOURSA
48,36
%
%2,90
%2,48
ORIFLAME
Migros
%2,39
%0,75
%6,55
AKARYAKIT
Opet
Trafik Dedektifleri ve Temiz Tuvaletler gibi projeleriyle
adından söz ettiren, aynı zamanda akaryakıt kategorisinin
Lovemark’ı olarak dikkat çeken OPET 2014’te de
kategorinin en çok konuşulan markası. Geçtiğimiz yıla göre
konuşulma oranını artırarak zirvedeki yerini perçinleyen
markanın takipçileri ise değişmiyor. Shell, Petrol Ofisi ve
BP konuşulan ya da hakkında konuşulduğu duyulan diğer
akaryakıt markaları. Kategori özelinde dikkat çeken bir
detaysa listelenen tüm markaların konuşulma oranlarını
ikişer puan kadar artırmış olmaları.
42,51
%
%21,54
SHELL
%15,17
PETROL OFİSİ
%12,55
BP
FİKRİ YOK
DİĞER
%1,22
%1,83
OTOMOBİL
SÜT VE SÜT ÜRÜNLERİ
Kategorisinin Lovemark’ı olan ve 2014’ün sonunda bu başarıyı iki
Volkswagen sürücüsünün konu alındığı reklam filmiyle kutlayan
Volkswagen, aynı zamanda yılın en çok konuşulan otomobil markası.
Geçtiğimiz yıldan daha fazla konuşulan ve ikinci sırada yer alan
Opel ile bu anlamda aradaki farkı biraz daha açan marka bu başarı
grafiğini 2013’ten bu yana sürdürmesiyle de araştırmada önemli
bir yer kaplıyor. İrili ufaklı değişiklikler yaşansa da aynı markaların
telaffuz edildiği kategoride Citröen bu yıl anılmıyor.
İlk iki markanın, pazar payında olduğu gibi konuşulmada da
rakiplerden net biçimde ayrıldığı süt ve süt ürünleri kategorisinde en
çok konuşulan marka geçen yıl olduğu gibi yine Sütaş. 2013’te “Anne
Görüşü” reklam filmleriyle lansmanı yapılan ve adından söz ettirmeyi
başaran Moova, 2014’ü sessiz geçirmiş olmasıyla birlikte buzz
yaratan markalar arasındaki yerini kaybediyor. Moova’nın boşluğunu
dolduransa yalnızca süt ve süt ürünlerinde değil, faaliyette olduğu diğer
kategorilerde de hareketli bir yıl geçiren Torku.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Volkswagen
13,72
%
OPEL
TOYOTA
%8,43
FIAT
%8,19
RENAULT
%8,10
FORD
%7,77
BMW
%7,30
%5,95
MERCEDES
AUDI
%4,54
%3,56
HONDA
%3,56
HYUNDAI
%3,23
NISSAN
DACIA
PEUGEOT
FİKRİ YOK
DİĞER
Sütaş
%10,02
%2,62
%2,20
%1,08
28,14
%
%10,67
SEK
%5,52
TORKU
MİS
%4,21
DOST
%3,79
İÇİM
%3,09
ÜLKER
%2,39
YÖRSAN
%2,34
AOÇ
%2,06
FİKRİ YOK
DİĞER
%2,90
%25.80
PINAR
%0,66
%5,66
AYAKKABI
BANKA
Her yıl olduğu gibi 2014’te de oldukça yoğun bir biçimde
tüketicisiyle diyalog kurmaya gayret eden finans sektörünün
öncü bankalarından Garanti Bankası, 2014’ün en çok konuşulan
markası konumunda. Geçen yılki yerini korusa da Cem Yılmaz’lı
reklam serilerinin sıklığını artıran ve iletişimine ivme kazandıran
İş Bankası’nın konuşulma oranını artırdığı ve liderle arayı kapattığı
dikkate değer bir veri olarak karşımıza çıkıyor. Bir önceki yıla göre
Garanti Bankası yüzde 2 az konuşulurken, İş Bankası aynı kalemde
yüzde 3’lük bir artış yakalamış durumda.
FLO
15,82
%
Garanti
Bankası
Alametifarika imzalı “Herkesin ayakkabıcısı o, FLO” cingılıyla
akıllara kazınan FLO, 2014’te adından en sık bahsettiren ayakkabı
markası olmayı başardı. Geçtiğimiz yıla oranla iki kattan daha
fazla konuşularak yüzde 15,82’lik oranla zirveye yerleşen markayı
önceki yılın lideri Nike ve Adidas takip ediyor. Listede yaşanan
önemli değişikliklerden bir diğeri de 2013’te en çok konuşulan
ayakkabı markaları arasında yer alan Polaris ve Nine West’in bu yıl
itibarıyla listede yer almamaları.
BANKA
25,33
%
NIKE
ADIDAS
İNCİ
NEW BALANCE
HOTİÇ
BAMBİ
KEMAL TANCA
DERİMOD
GREYDER
DEICHMAN
FİKRİ YOK
DİĞER
%12,73
%7,63
%6,32
%5,15
%5,06
%4,17
%3,42
%2,76
%2,62
%2,11
%0,47
%13,48
İŞ BANKASI
AKBANK
YAPI KREDİ
FİNANS BANK
%5,20
HALKBANK
%4,82
ING BANK
%4,35
ZİRAAT
%3,93
VAKIFBANK
%3,04
DENİZ BANK
%2,90
TEB
%2,25
FİKRİ YOK %0,05
DİĞER
%1,59
%20,51
%12,41
%9,46
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
BİSKÜVİ
DONDURMA
İki devin sıcak rekabetine tanıklık eden kategoride liderlik çok ufak bir
farkla da olsa el değiştiriyor. Bir önceki yıl en çok konuşulanı ETİ’yi yüzde
9’luk bir farkla takip eden Ülker, 2014’te bu farkı kapatıp öne geçiyor ve
en çok konuşulan bisküvi markası unvanını alıyor. Son dönemde sıkı bir
iletişim trafiğine giren ve yüzde 100 doğallığa vurgu yaparak tüketicisine
seslenen Torku da adından söz ettirmeyi başarıyor. İlk üç markayı,
bisküvideki güçlü oyuncusu Biscolata’nın konuşulma oranına olan etkisiyle
birlikte listeye ilk kez giren Şölen takip ediyor.
Geçtiğimiz yıldan farklı olarak çatı marka altında sıralanan dondurma
markalarında Algida’nın konuşulma konusunda rakibi yok gibi görünüyor.
2014’te Magnum ve Carte d’Or markalarının skorlarını da yanına alan
Algida’nın konuşulma oranı yüzde 80’in üzerinde. En yakın rakibini
Batesmotelpro imzalı Hazlı ve Öfkeli ile tiye alan Panda, bu filmiyle takdir
topladıysa da konuşulma konusunda Algida’nın epey gerisinde kalmaktan
kurtulamamış durumda.
Ülker
38,34
%
K
Algida
%38,01
ETİ
%12,41
TORKU
ŞÖLEN
FİKRİ YOK
DİĞER
%4,07
%0,75
%5,99
80,38
%
ÜLKER GOLF
%5,0
PANDA
%4,73
%3,0
MADO
FİKRİ YOK
DİĞER
%4,07
%1,64
%4,0