Kültür ve Turizm Bakanlığı Tanıtma Genel Müdürlüğü

Transkript

Kültür ve Turizm Bakanlığı
Tanıtma Genel Müdürlüğü
Stratejik Planlama Bürosu
Yurtdışı Bürolar
Turizm Pazarı
2012 Değerlendirmesi
ASTANA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
BAKÜ KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
BELGRAD KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
BERLİN KÜLTÜR MÜŞAVİRLİĞİ
BRÜKSEL KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
DUBAİ KÜLTÜR ve TANITMA ATAŞELİĞİ
HELSİNKİ KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
KAHİRE KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
KİEV KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
KOPENHAG KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
KUALA LUMPUR KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
LAHEY KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
LONDRA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
MADRİD KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
MOSKOVA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
NEW YORK KÜLTÜR ve TANITMA ATAŞELİĞİ
PARİS KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
PEKİN KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
RİYAD KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
ROMA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
SARAYBOSNA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
SOFYA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
STOKHOLM KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
TAHRAN KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
TAŞKENT KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
TOKYO KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
VARŞOVA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
VİYANA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
WASHİNGTON KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
YENİ DELHİ KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
ZÜRİH KÜLTÜR ve TANITMA ATAŞELİĞİ
ASTANA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
 2012 Yıl Pazar Durumu
2012 yılı Ocak-Kasım döneminde Kazakistan’dan Türkiye’ye gelen turist sayısı 362.298 olup
geçen yılın aynı dönemine göre % 20,3’lük bir artış yaşanmıştır. 2012 yılındaki artış, 2011
yılının aynı dönemindeki artışın gerisinde kalmasına karşın pazardaki yükselişi devam
ettirmiştir.
 2013 Yılı Beklentileri
Kazakistan doğal kaynakları ve petrol rezervleri nedeniyle Orta Asya’nın ekonomik
gelişmişlik bakımından en zengin ülkesidir. Kazakistan’da şu an ekonomik ve siyasi istikrar
mevcuttur. Bunun yanı sıra, Kazakistan halkı tatil yapma, eğlenme, alışveriş yapma eğilimi
yüksek olan bir kitledir. Bu nedenlerle, Kazakistan pazarı Türkiye için gelişmekte olan bir
pazardır. 2013 yılında da ülkemize gelen turist sayısında %20’lik bir artış yaşanacağı
öngörülmektedir.
 Ülkemize Yönelik Bölgesel Tercihler
Kazakistanlı turistler Antalya başta olmak üzere, Bodrum ve Marmaris’e gitmekte, yaz
tatilleri dönemi dışında ise kültür ve alışveriş turizmi için İstanbul’u tercih etmektedirler.
 Rakip Ülkelerin Durumu
Kazak turistler, çoğunlukla deniz-kum-güneş turizmini ve alışveriş turizmini tercih
etmektedirler. Bu nedenle, Türkiye’de yavaş yavaş deniz sezonunun kapanması nedeniyle
sezonun yeni başladığı B.A.E., Tayland, Sri Lanka, Malezya, Hindistan gibi ülkelere yönelik
ilgi artmaktadır. Ayrıca, Dubai’de 3 Ocak-3 Şubat 2013 tarihleri arasında düzenlenecek olan
alışveriş festivali nedeniyle bu ülkeye yönelik rezervasyonlarda artış beklenmektedir.
Özellikle, Malezya tur operatörlerine verdiği maddi desteklerle Kazakistan pazarında payını
artırmayı amaçlamaktadır. Kış döneminde bu ülkelere yönelik rezervasyonlar artsa da
Türkiye, Kazakistan’da en çok çıkış yapılan destinasyon konumundadır.
 Pazar ülkede Tercih Edilen Yeni Destinasyonlar
Son yıllarda Hırvatistan 3 aylık vize muafiyeti sağlaması nedeniyle, yavaş yavaş Kazak
pazarına girmektedir. Ens on olarak da Vietnam, başlattığı charter seferleri ile yeni bir
destinasyon olarak pazara girmiştir. Bunun yan ısıra, Finlandiya Hava Yolu şirketi “Fin Air”
Kazakistan’dan Finlandiya’ya kış turizmi amacıyla yeni yıl ile birlikte charter seferleri
başlatacaktır.
 Tur Operatörlerinin Kapasite Durumları
Bilgi istenilen tur operatörlerinin çoğu rekabet ve Kazak resmi makamlarına bildirdikleri turist
sayısı ile gerçek turist sayılarının örtüşmemesi nedeniyle kapasite durumları hakkında bilgi
vermemekle birlikte, bir kaç önemli tur operatörü ile yapılan görüşmelerden elde edilen
İnönü Bulvarı no:5 Emek / ANKARA
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
2
bilgilere göre; bu sene geçen seneye kıyasla Türkiye’ye yönelik rezervasyon ve satışlarda
%15’lik bir artış söz konusudur.
 2013 Yılı Önemli PR Faaliyetleri
Kazakistan pazarı, sağlık turizmi açısından da büyük bir potansiyel barındırmaktadır.
Kazakistan’daki sağlık hizmetlerinin kalite standardının düşük seviyede olması, teknik
yetersizlikler Kazakistan vatandaşlarını pek çok dalda yabancı ülkelere yöneltmektedir.
Bunun yanı sıra , hemen hemen her Kazakistan vatandaşı her yıl bir hafta ya da on günlük
dönemlerde mutlaka sindirim yolları ile ilgili botoks tedavisi almaktadır. Kazak vatandaşları
yurtdışı kaplıca turizminde Almanya, Litvanya, Çek Cumhuriyeti gibi Avrupa ülkelerini tercih
etmektedir. Kazakistan’da Türkiye’nin kaplıca imkanları yeterince bilinmemektedir. Bu
nedenle, 2013 yılında Türkiye’nin sağlık turizmi olanaklarının Kazakistan’da bilinirliliğini
artırmak amacıyla, sağlık turizmi konferansı, ilgili sektör temsilciliklerinin katılımıyla
workshoplar düzenlenmesi ve sağlık turizmi ile ilgili info turlar düzenlenmesi
planlanmaktadır.
 Ülkemize Yönelik Yeni Uçuş Planları
Türkiye-Kazakistan arasında THY, Air Astana ve Pegasus’un tarifeli seferleri bulunmakta,
turizm sezonunda ise charter seferleri düzenlenmektedir. Şu anda, THY’nın Almatı’dan
haftada 9 kere, Astana’dan ise haftada 3 gün İstanbul’a tarifeli seferi bulunmaktadır.
Almatı’dan Antalya’ya her gün; Astana’dan ise haftada 3 gün tarifeli seferi bulunmaktadır.
Air Astana’nın ise haftada 6 kere Almatı’dan İstanbul’a, haftada 3 kere Astana’dan İstanbul’a;
haftada 2 kere Aktau’dan İstanbul’a ve Atrau’dan İstanbul’a seferi bulunmaktadır. Almatı’dan
Antalya’ya her gün, Astana’dan Antalya’ya ise haftada iki kere seferi bulunmaktadır. 2012
yılı başından itibaren Pegasus Hava Yolları da haftada iki sefer olmak üzere Almatı-İstanbul
tarifeli seferlerine başlamıştır.
 Turist Şikayetleri
Kazak turistlerin Türkiye’de tatillerini geçirdikleri oteller hakkında, zaman zaman
Müşavirliğimize küçük çapta ve olağan olarak nitelendirilebilecek şikayetler gelmekte, bu
sorunlar Bakanlığımızın ilgili birimleri ile irtibata geçilerek çözülmeye çalışılmaktadır.
 2013 Yılı Önerileri
Malezya, B.A.E gibi ülkelerin buradaki büyük tur operatörlerini destekledikleri göz önünde
bulundurulduğunda, 2013 yılında birlikte reklam ve birlikte ağırlama için Müşavirliğimize
bütçe ayrılması yerinde olacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
3
BAKÜ KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2000li yıllardan itibaren hızla gelişen ağırlıklı olarak petrol ve doğalgaza bağlı ekonomik yapı
içerisinde refah seviyesi gittikçe yükselen Azerbaycan vatandaşlarının çeşitli türlerde seyahat
etme potansiyelleri artış göstermektedir.
2000-2011 yılları arasında Azerbaycan’dan Türkiye’ye gelen turist sayısı hakkındaki
incelendiğinde, 2000-2003 yılları arasında kayda değer bir artışın söz konusu olduğu, 20032005 yıllarında bu artışın çok yüksek bir ivme kazandığı, 2006 yılında yaşanan kuş gribi
krizinin olumsuz etkisinin Azerbaycan’dan gelen turist sayısına da yansıdığı, 2007-2008
yıllarında ise artış trendinin devam ettiği, 2009 yılında ise bir düşüş görülmektedir. Bu
düşüşte 2009 yılında dünyada yaşanan mali krizin etkilerinin yanı sıra farklı psikolojik ve
sosyolojik etkilerinin neden olduğu düşünülmektedir. 2010-2011 yıllarında ise daha büyük bir
ivme ile artış görülmektedir. 2012 Yılının ilk 11 ayı rakamları ise stabil kalarak yalnızca %
1,5’luk bir büyüme gerçekleşmiştir.
Türk Cumhuriyetlerinde konuşulan diller içerisinde Azerbaycan Türkçesi, Türkiye Türkçesine
en yakın olanıdır ve iletişimde bir problem yaşanmamaktadır. Aynı dile konuşuyor olmak
Azerbaycan’da Türkiye’nin turizm açısından ön plana çıkmasını sağlamaktadır.
Müşavirliğimizce 2013 yılı içerisinde gerçekleştirilecek reklam faaliyetlerinin yanı sıra
Azerbaycan’da düzenlenmesi planlanan “Türkiye haftası” gibi bir takım kültürel etkinliklerin
de ülkemize yönelik seyahat tercihlerine olumlu katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir.
Azerbaycan Devlet İstatistik Komitesinin verilerine göre Azerbaycan’dan yurtdışına çıkan
Azerbaycanlılar 1. Sırada Rusya, 2. Gürcistan, 3. İran ve 4. olarak Türkiye’yi tercih
etmektedirler. Yaklaşık 2 milyon Azerbaycanlının Rusya’da yaşaması, çalışması ve Rusya ile
Gürcistan’a seyahatin yüksek olması, akrabalık bağlarının yoğunluğu, kara/demir yolları ile
ulaşımın ülkemize göre daha yakın olması, İran’ın ön plana çıkması ise akrabalık bağlarının
yoğunluğu ve şia-müslüman inanç merkezlerin bulunması ile ilgilidir. Ancak turizm amaçlı
seyahatler dikkate alındığında Türkiye 1. sırada yer almaktadır. Azerbaycan vatandaşları
Rusya, Gürcistan ve İran’a daha çok iş, ticaret ve akrabalık ilişkileri amacıyla seyahat
etmektedir. Yapılan anketlerde turizm amaçlı seyahatlerde Türkiye 1. sıraya yükselmektedir.
2013 yılında da olağanüstü bir durum söz konusu olmadığı müddetçe Azerbaycan’dan ve
Gürcistan’dan ülkemize yönelik seyahatlerde gözle görülür bir artışın olacağı
düşünülmektedir.
Azerbaycan’dan ülkemize gelen turistlerin daha çok İstanbul, Antalya (Kemer ve Belek),
Muğla(Bodrum), İzmir (Çeşme), Aydın (Kuşadası) ve Karadeniz bölgesini tercih
etmektedirler.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
4
Gürcistan’dan ülkemize gelen turistler ise daha çok İstanbul, Antalya, Kapadokya ve
Karadeniz bölgesini tercih etmektedirler.
Yaklaşık 2 milyon Azerbaycanlının Rusya’da yaşıyor olması ve Rusya ile Azerbaycan
arasındaki ticari ilişkilerin seviyesi; Gürcistan’la akrabalık bağlarının yoğunluğu, kara/demir
yolları ile ulaşımın ülkemize göre daha yakın olması, İran’la yine akrabalık bağlarının
yoğunluğu ve şia-müslüman inanç merkezlerinin bulunması bu ülkeleri her zaman
Azerbaycan pazarında canlı tutmaktadır. Yine farklı destinasyonları görme isteği, Avrupa
ülkeleri ve Mısır gibi Arap ülkelerini de ön plana çıkarmaktadır.
Türkiye turistik seyahatler açısından 1. Sırada yer almakla birlikte Rusya Federasyonu,
Gürcistan, İran, Ukrayna, Özbekistan, tatil döneminde ise Avrupa(Yunanistan-Kıbrıs-İtalyaFransa-Almanya) ve Arap ülkeleri
2013 yılı için bir Pazar araştırması ile geniş kapsamlı anket çalışmasının yapılması
planlanmaktadır.
2012 yılında OnurAir ve THY Azerbaycan’ın 2. Büyük şehri olan Gence’den İstanbul’a
uçmaya başlamıştır. Azerbaycan Hava Yolları (AZAL) İstanbul’a her gün 2 sefer, Ankara’ya
haftada 4 gün tek seferle, yaz sezonunda ise Antalya, Bodrum ve İzmir’e uçuş
yapmaktadır.THY ve AZAL’ın yaz sezonunda ayrıca charter uçuşları da bulunmaktadır.
2013 yılının ilk yarısında yoğun bir reklam kampanyası planlanmaktadır. Ayrıca içerisinde
pek çok kültürel etkinliklerin bulunduğu bir Türkiye haftasının yapılması planlanmakta,
kültürel etkinliklerle ülkemize yönelik daha çok ilgi ve alakanın olacağı
değerlendirilmektedir. Büyükelçilik ve Müşavirliğimizce 2012 yılında düzenlenen her kültürel
etkinlik takdirle karşılanmış, daha fazla yapılması yönünde telkinler alınmıştır. Azerbaycan’da
tanıtımın
kültürel
etkinlikler
üzerinden
yapılmasının
daha
doğru
olacağı
değerlendirilmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
5
BELGRAD KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Müşavirliğimiz görev alanında bulunan ülkelerden Sırbistan, Hırvatistan ve Slovenya’dan
ülkemize olan turizm talebinde ilk 11 aylık dönemde aşağıda belirtilen oranlarda artışlar ve
Slovenya’da % 4,4 oranında düşüş yaşanmıştır. Slovenya Avrupa’da yaşanan genel ekonomik
krizin etkisi nedeni ile Hırvatistan ve Sırbistan’dan farklı bir eğilim göstermektedir. Ancak bu
düşüş yalnızca ülkemize olan turizm hareketlerinde değil genel yurtdışı çıkışlarında olmuştur.
2012 Ocak-Kasım
148.260
43.768
38.735
Sırbistan
Hırvatistan
Slovenya
Değişim %
13,97
12,22
-4,41
Görev bölgemizde bulunan ülkelerde seyahat acentaları ile yapılan görüşmeler sonucunda
edinilen bilgiler doğrultusunda Müşavirliğimizce 2013 yılının 2012 yılına oranla daha zor
geçeceği ancak Türkiye’nin Pazar payının büyümemeye devam edeceği öngörülmektedir.
Sırbistan: Antalya, İstanbul, Kuşadası, Marmaris ve Muğla
Hırvatistan: İstanbul, Antalya
Slovenya: İstanbul,Antalya
Sırbistan seyahat acentaları Birliği JUTA’dan alınan verilere göre 2012 yılında en fazla turist
çıkısı olan ülkeler aşağıdaki gibidir:
1.Yunanistan 64%
2.Türkiye
14%
3.İspanya
9%
4.Mısır
5%
Yukarıda belirtilen veriler JUTA tarafından internet sitelerinde yayınladıkları bir anket
formunu dolduranlar üzerinden değerlendirilmektedir. Dolayısı ile bilimsel bir niteliği
bulunmamaktadır. Ancak seyahat acentaları ile yapılan görüşmelere ve diğer Pazar verileri de
en çok Turizm talebinin coğrafi yakınlık, fiyat avantajı, akrabalık ilişkileri gibi nedenlerle
Yunanistan’a olduğunu doğrulamaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
6
Hırvatistan İstatistik Kurumundan alınan bilgilere göre Hırvatlar en çok İtalya, Avusturya,
Çek Cumhuriyeti, Almanya, Fransa ve Tunus’a seyahat etmektedirler.
Slovenler ise Hırvatistan, Avusturya, Italya, Bosna Hersek, Sırbistan, Almanya ve Fransa’ya
seyahat etmektedirler.
2011 ve 2012 yılında Mısır ve Tunus’taki problemler nedeni ile adı geçen ülkelere olan talep durma
noktasına gelmiştir. Ancak 2013 yılında tur operatörleri tekrar Mısır ve Tunus paketleri hazırlamayı
planlamaktadırlar.
Paket turlar açısından değerlendirildiğinde toplam kapasitenin 70.000 kişi olduğu
bilinmektedir.
14 Şubat Sevgililer Gününe Özel: Elif ŞAFAK ile Aşk romanının tanıtımı için ünlü neyzen
Burcu KARADAĞ’ın 40 kural projesi ile renklendirilecek bir etkinlik organize edilmesi
planlanmakta,
Sırbistan, Slovenya, Karadağ ve Hırvatistan’a yönelik bir imaj araştırması yaptırılması
planlanmaktadır.
06 Mayıs 2013 tarihinde Belgrad Kalesinde Hıdırellez Etkinliği yapılması planlanmaktadır.
Söz konusu etkinlik kapsamında Unesco Somut Olmayan Kültürel Miras listesinde bulunan
Kırkpınar Güreşlerinin yapılması, Türk yemeklerinin tanıtımı, ve bir fotoğraf sergisinin
yapılması planlanmaktadır. Söz konusu etkinlik için Sırbistan Kültür Bakanı ile
görüşmelerimiz devam etmektedir.
Bakanlığımızca hazırlanan editoryalların Sırpça’ya adapte edilerek görev bölgemizde bulunan
medya mensuplarına gönderilmesi,
Müşavirliğimizce 2013 yılında Sırbistan ve Hırvatistan’da TÜRSAB işbirliği ile workshoplar
düzenlenmesi planlanmaktadır.
Sırbistan İşadamları Derneği ile birlikte Sırbistan’ın en işlek meydanında bir dans gösterisi
yapılması planlanmaktadır.
Görev bölgemizde bulunan ülkelerde ülkemiz tanıtımlarının yapılması ve medya klipping
hizmetinin alınmasına yönelik profesyonel PR hizmetleri alınması planlanmaktadır.
Ekim 2013 döneminde Müşavirliğimizce seçilecek filmlerden oluşan bir film festivali
organize edilmesi planlanmaktadır.
Bölgedeki tek 5 yıldızlı otel olan Hyatt Regency ve THY işbirliği ile söz konusu otelde bir
Türk yemekleri haftası düzenlenmesi planlanmaktadır. Etkinlik kapsamında Türkiye’den
sanatçılar davet edilmesi planlanmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
7
Bölgenin en büyük jaz festivali olan Niş Jaz festivalinde ülkemizin de katılımının sağlanması
planlanmaktadır.
Sırbistan’ın prestijli sergi alanlarından birisinde ülkemizden ünlü bir fotoğrafçının İstanbul
konulu sergisinin yapılması planlanmaktadır.
Bölgenin en büyük kitap fuarı olan Belgrad Kitap fuarında ülkemizin partner ülke olarak
katılımının sağlanmasına yönelik çalışmalar başlatılmıştır. Olumlu sonuç alınması halinde
fuara partner ülke olarak katılım sağlanması planlanmaktadır.
2013 yılı Aralık ayında yeni ataşenin turizm sektörü ve medya mensupları ile tanıştırılması ve
yeni yıl kutlamaları amacı ile bir kokteyl verilmesi planlanmaktadır.
Sırbistan’ın en çok takip edilen turizm dergilerinden birisi ile özel Türkiye eki hazırlanması
planlanmaktadır.
Bölgenin en çok takip edilen medya mecralarından 20 medya mensubunun ülkemizde
ağırlanması planlanmaktadır.
2013 yılında THY Türkiye’ye olan sefer sayısını 14’e çıkarmayı planlamaktadır. Bununla
birlikte PEGASUS gerekli yasal prosedürü tamamlamış ve Belgrad-İstanbul seferlerine 01
Şubat 2013 tarihinde başlayacaktır.
Müşavirliğimize ulaşan herhangi bir turist şikayeti bulunmamaktadır. Seyahat acentalarına ise
dönem dönem otellerin vermiş oldukları hizmetler hakkında şikayetler ulaşmaktadır. Ama
genel olarak değerlendirdiklerinde müşteri memnuniyetinin oldukça yüksek olduğu
belirtilmektedir.
Müşavirliğimizce 2013 yılında mevcut pazarlardaki payımızın artmaya devam edeceği
değerlendirilmektedir. Pegasus’un Türkiye seferlerine başlamasının ülkemizin Pazar payının
artması açısından oldukça önemli bir gelişme olarak değerlendirilmektedir. Rekabetin artması
ile uçak bileti fiyatlarının düşeceği ve ülkemize olan seyahat hareketinin artacağı
beklenmektedir. Tur operatörlerinin İstanbul ve Muğla paket turlarını satmaya başlamaları ile
de turizmin aylara yayılmasının sağlanacağı düşünülmektedir. Avrupa’da yaşanan ekonomik
krizin etkileri ile zor bir yıl olacağı ancak ülkemizin mevcut payının artmaya devam edeceği
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
8
BERLİN KÜLTÜR MÜŞAVİRLİĞİ
GFK araştırma şirketinden alınan verilere göre, Ağustos 2012 tarihine kadar gerçekleştirilen
rezervasyonlar üzerinden Euro bazında Almanya pazarı, 2012 turistik yılında (Kasım 2011Ekim 2012) 2011 turistik yılına (Kasım 2010- Ekim 2011) göre %9,7 oranında büyüme
kaydetmiştir. Kış döneminde (Kasım- Nisan) ise pazarda %8,3'lük bir büyüme
gerçekleşmektedir. Yaz (Mayıs- Ekim) döneminde ise %10,5'lik bir genişleme
kaydedilmektedir.
Aynı dönemleri Türkiye özelinde incelediğimizde ise 2012 turistik yılında (Kasım 2011Ekim 2012) 2011 turistik yılına (Kasım 2010- Ekim 2011) göre %16,3 oranında büyüme
kaydetmiştir. Kış döneminde (Kasım- Nisan) ise geçtiğimiz yıl ile aynı satış rakamlarına sahip
olmakla beraber yaz (Mayıs- Ekim) döneminde ise %19,5'lik bir genişleme kaydedilmektedir.
Bakanlık istatistiklerine göre 2012 yılının ilk 11 ayında % 4,25’lik artışla 4.870.160 Alman
ziyaretçi ülkemizi tercih etti.
2012 Yılı rakamları Almanya pazarının genelinin büyüme rakamlarının oldukça üzerinde
gerçekleşmiştir. Uzmanlar önümüzdeki yıl için de benzer bir büyümeye sahip olacağımız
bilgisini vermektedir. Destinasyonlar bazında bakıldığında, pazarda 2013 senesi için
totplamda %8,1 artış beklenmektedir. 2013 yılı için toplamda Akdeniz ülkelerinde %12,1, kış
ayı için %11,2; yaz ayı için %95,7 artış bulunuyor.
Ülkemize ilişkin tercihlerde ise 2012 yılında, PR Ajansımızdan aldığımız verilere göre de,
Almanlar tatil tercihlerini Türkiye'de geçirmek istediklerinde, ilk sırayı Antalya, ikinci sırayı
İstanbul, sonra sırasıyla Ege Kıyıları- Mavi Tur ve Kapadokya almaktadır. Şehir turlarında
İstanbul her geçen gün kuvvetlenerek rekabette ön plana çıkmaktadır.
Antalya: Antalya, Almanya'da online tur satın almalarda ilk sırada yer almaktadır. Reklam
çalışmalarımızda kentin deniz güneş kum üçlüsü vurgulanırken, PR çalışmalarında özellikle
kentin alternatif olarak sunumuna yer verilmektedir. Bunun nedeni, Müşavirliğimizin yayın
grupları ile yaptığı toplantılarda, editörlerin Antalya ile ilgili artık deniz- güneş- kum
üçlüsünün haricinde bir bilgiye okurların ihtiyacı olduğu talebi ile karar verilmiştir. Kentin,
ekolojik turizm ve alternatif turizm olanakları ile tanımlanarak deniz- güneş- kum üçlüsünün
güçlendirilmesi gerekmektedir.
İstanbul: Geçtiğimiz yıl gerçekleştirilen ağırlamalar ve etkin tanıtım çalışmalarımız sonucu
İstanbul bir çok yayında yer almıştır. Yine MERİAN Yayınevi'nin "100 Momente/ 100 An"
adlı kapsamlı kitabında da İstanbul; Londra, Paris ve New York ile birlikte görülmeye değer 4
şehirden biri olarak ayrıntılı bir şekilde tanıtılmaktadır. Kitap 50 Euro değerinde olup prestij
kitaplar kategorisinde yer almaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
9
Bunun yanı sıra Facebook sayfamızda da İstanbul'un etkin tanıtımı yapılmaktadır. Söz konusu
çalışmaların ve ShoppingFest gibi başarılı etkinliklerin de etkisiyle İstanbul Alman
kamuoyunda şehir turlarında çok ciddi bir artış yaşanmaktadır. Yetkililerden alınan bilgilere
göre İstanbul'u bu yıl ziyaret edecek turist sayılarında %100'ün üzerinde bir artış
beklenmektedir. Almanya'nın önde gelen ve internet üzerinden satış yapan seyahat
acentalarının şehir turlarında da İstanbul en çok satan şehirlerle birlikte sayılmaktadır.
Kapadokya: Türkiye'de kültür turu denince Almanya'da ilk akla gelen yerlerden biri
Kapadokya'dır. Bu veriyi desteklemek üzere Müşavirliğimiz Mart ayında, en çok satan gezi
dergilerinden biri olan Merian'ın Kapadokya sayısı olarak 120.000 adet basılarak bütün
kitapçılarda satılması sağlanmıştır. Ayrıca bölgede, kentin Kayseri ile destinasyon olarak
sunulması yoluna gidilmiştir.
İzmir- Ege Bölgesi: 2012 yılında Müşavirliğimiz ayrıca İzmir merkezli Ege Bölgesi'nin
tanıtımına da ağırlık vermiştir. Bu çalışmaların da etkilerini görmeye başlamaktayız. Ege
Bölgesi, tatillerini Yunanistan'da geçirmeyi düşünen Alman turistlerin gözünde cazip bir
alternatif olarak belirmekte. Özellikle sportif ve kültürel aktivitelerin çeşitliliği tatil
tercihlerinde Ege bölgesinin ön plana çıkmasında etkili olmaktadır. İçinde bulunduğumuz
dönemde spor tesislerinin çeşitliliğinin ve standartlarının sürekli geliştirilmesinin Bölgenin
turizm faaliyetlerine önemli katkı sağlayacağı görüşündeyiz. İzmir- Ege bölgesi olarak
sunulmaktadır. Tek problem doğrudan uçuşların bulunmamasıdır. Bu konu ile ilgili olarak
yerel paydaşların da etkin bir biçimde çalışması gerekmektedir.
Güneydoğu ve Kültür: Bölge Almanya pazarı için çok büyük bir potansiyel içermektedir.
Şanlıurfa, Gaziantep, Mardin, Adıyaman kentleri mutlaka tek bir destinasyon olarak
sunulmalıdır. Alman arkeoloji enstitülerinin bu alanlarda kazıları olması münasebetiyle kazı
alanlarında yaptığı faaliyetleri sürekli kamuoyuyla paylaşmakta ve sözkonusu bölgelere
kamuoyunun ilgisini çekmektedir. Müşavirlik olarak ağırlama faaliyetlerimizi de bu yönde
gerçekleştirmekteyiz. Ancak sürekli basında çıkan terör saldırıları ve Suriye gerginliği
haberleri bu bölgenin seyahat için cazibe alanı oluşturmasına izin vermemektedir.
2013 yılı için uzak destinasyonlardan Afrika %47,6'lık artışla kazananlar arasında
gösterilebilir. Uzak destinasyonların tercihindeki artışlara rağmen Almanya'da en fazla tercih
edilen destinasyonlar Akdeniz çanağındaki ülkelerdir.
Almanya pazarında; Mısır, Tunus, Kıbrıs, Yunanistan'ın kalış süreleri incelendiğinde ağırlıklı
olarak 14 gün gecelemeli ve 7 gün gecelemeli turların tercih edildiği görülmektedir. 0-3 gün
geceleme ise kent turu ürünü sunabilen Fransa, İtalya, İspanya gibi ülkelerde yapılmaktadır.
Özellikler Fransa'nın %23,9'luk 3 gece konaklamalı ürünü Paris'ten kaynaklanmaktadır.
Türkiye, Almanya pazarında şu an İspanya'dan sonra ikinci sırada yer almaktadır. 2013 kış
sezonu için de (Kasım 2012- nisan 2013'ü kapsamaktadır) pazarın genelinde Akdeniz
Çanağı'nda %11,2'lik artık gerçekleşmiştir. Portekiz %33,4 ile kış sezonunda birinci sırayı
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
10
alırken, Tunus %19,8 ile ikinci, Türkiye %15,4 ile üçüncü, İtalya %14,3 ile dördüncü, İspanya
%9,4 ile beşinci sıradadır. Söz konusu sıralama ağustos 2012 tarihine kadar yapılmış olan kış
rezervasyonları temel olarak yapılmıştır. Kış ayı için Almanların ağırlıklı olarak tercih
ettikleri destinasyonlar İspanya (%55,6) ve Mısır'dır (%18,1). Türkiye kış ayında %14,9
oranında tercih edilir olmaktadır. Bu oranı mevsimsel ısı değişimi ile açıklamak mümkündür.
Ülkelerin totalde, kış ve yaz mevsimlerinde Almanya pazar paylarına baktığımızda da
Türkiye'nin genelde İspanya'dan sonra ikinci sırada, kış ayında İspanya, Mısır'dan sonra
üçüncü sırada, yaz ayında ise ikinci sırada yer aldığı görülmektedir.
Alman İstatistik Kurumu'nun Müşavirliğimiz'e ulaşan en son verilerine göre (Ocak- Temmuz
2012) Almanya'dan hava yolu ile çıkışlarda Akdeniz çanağında rakip ülke konumunda
bulunan destinasyonların sıralaması ve geçen yıla göre değişim oranı şöyledir:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ülke
İspanya
Türkiye
Italya
Fransa
Yunanistan
Portekiz
Mısır
Tunus
Kıbrıs R.K.
Turist Sayısı
6.289.063
3.726.314
3.226.060
2.128.684
1.134.357
807.979
703.769
249.482
118.943
2011/2012
%0,5
%6
%-1,1
%4,5
%-9,8
%6,1
%37,6
%64,7
%16
TUI:
TUI, Almanya pazarında en güçlü tur operatörüdür. Geçtiğimiz yıl yaklaşık 2.048.457.000
Euro ciro gerçekleştirmiş, 2012 yılı ağustos ayı sonuna kadar da cirosu 2.029.398 Euro olarak
gerçekleşmiştir. En fazla satış yaptığı destinasyon İspanya'dır. Tur operatörünün satışını
yaptığı ülkeler ve cirosundaki pazar payları aşağıdaki gibidir:
1.
2.
3.
4.
5.
İspanya %46,9
Türkiye %20,2
Yunanistan %11
Italya %5,4
Portekiz %3,5
TUI'yi İspanya spesiyalisti olarak tanımlamak mümkündür. Ancak yükselen ikinci pazarı ise
Türkiye'dir.
Thomas Cook:
Pazardaki ikinci büyük tur operatörü Thomas Cook'tur. 2011 yılı cirosu 1.651.487.000 Euro
olarak gerçekleşmiş, 2012 yılı ağustos ayı sonuna kadar da cirosu 1.626.296.000 Euro olarak
gerçekleşmiştir. Cook'un da en büyük pazarı İspanya'dır. Ikinci sırada Türkiye gelmektedir.
Tur operatörünün satışını yaptığı ülkeler ve cirosundaki pazar payları aşağıdaki gibidir:
1. İspanya %55,4
2. Türkiye %15,8
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
11
3.
4.
5.
6.
Yunanistan %7,2
Mısır %6,5
Tunus %4,6
Italya %4
REWE:
Pazardaki üçüncü önemli tur operatörü REWE'dir. Operasyonlarını REWE Package ve REWE
individual olarak iki ayrı ürün üzerinden yürütmektedir. Firmanın 2011 toplam cirosu
1.367.739.000 Euro, 2012 yılı Ağustos ayına kadar gerçekleşen cirosu ise toplamda
1.277.808.000 Euro'dur. Package ürününde, paket turlar satılmakta, individual ürününde ise
kent turları ve kültür turları satılmaktadır. REWE Package'in en büyük pazarı İspanya, hemen
ardından da Türkiye'dir.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
İspanya %44,7
Türkiye %24
Mısır %7,8
Yunanistan %7,3
Tunus %6,4
İtalya %3,1'dir. Yalnız bu ürün paketindeki 2012 yılı cirosu ise 881.487.000 Euro
olarak gerçekleşmiştir.
REWE individual'de ise durum tamamıyla değişmektedir. Kent ve kültür turizmi için
planlaması yapılan ülkeler ön sıralarda yerlerini alıyor. Bu ürün ile REWE'nin 2012 cirosu
ağustos ayı sonu itibariyle 396.321.000 Euro'dur. Sıralama ise şu şekilde gerçekleşmektedir.
1.
2.
3.
4.
5.
İtalya %35,4
İspanya %26,5
Fransa %12,6
Türkiye %6,2
Potekiz %5,6
ALLTOURS:
Söz konusu tur operatörünün 2012 Ağustos ayı sonuna kadar olan cirosu 903.308.000
Euro'dur. Ağırlıklı olarak İspanya ve Türkiye pazarında operasyonlarını yürütmektedirler.
1.
2.
3.
4.
Ispanya %56,7
Türkiye %27,6
Yunanistan %6,7
Mısır %5,1
FTI:
Tur operatörünün 2012 ağustos ayına kadarki cirosu 727.441.000 Euro'dur. Son iki yıldır FTI
Türkiye ürün paketini çeşitlendirerek ve genişleterek Türkiye spesiyalisti olma yolunda
ilerliyor. FTI'ın satışlarında ülkelerin payları aşağıdaki gibidir.
1. İspanya %34,3
2. Türkiye %29,6
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
12
3. Mısır %12,6
4. İtalya %8,2
5. Yunanistan %5,2
- Şubat Ayı Berlin Uluslararası Film Festivali 2013 "BERLİNALE" esnasında Türkiye
Partisi verilmesi
- Mayıs 2013 Anadolu Halk Mutfağı Festivali
- Temmuz Ayı Berlin Fashion Week'te Türk tasarımcıların tanıtılması ve resepsiyon
verilmesi
- Tüm yıl boyunca Çeşitli konuları içeren Ağırlamaların gerçekleştirilmesi (kültür,
gurmet, tasarım-moda, yeni önerilen destinasyonlar, alternatif turizm olanakları gibi)
- Merian, ADAC ve DuMont Reise gibi en çok satılan ve itibar edilen rehber
yayıncılarına Türkiye destinasyon kitapçıkların hazırlatılması (Almanya'dan
Türkiye'ye yaklaşık 5 milyon ziyaretçi gitmesine rağmen, sadece İstanbul ve Türk
sahilleri adlı rehber kitapçık bulunuyor. Bunun çeşitlendirilmesi ve yaygınlaştırılması
zorunludur).
- Web sitesinin işler hale getirilmesi için çalışmalar yapılacaktır, ayrıca Twitter gibi
sosyal paylaşım sitelerinde yer alma çalışmalarını sürdürmek (facebook'ta bulunan
Müşavirliğimize ait "Türkei Fasziniert" sayfasının takipcisi 50.439'a ulaşmıştır.
- Alternatif turizm olanakları ile ilgili tur operatörleri ve sivil toplum örgütleri ile
görüşmelerde bulunmak.
- Burda, Bauer medya, Jahreszeiten Verlag gibi medya gruplarının editörlerinin ziyareti
ülke hakkında bilgi vermek ve yeni ilgi çekici temalar önererek işbirliği olanaklarını
sağlamak
- Mart-Kasım ayları arasında Arkeolojik kazılar ile ilgili konferans ve film gösterimi
- Ocak-Mayıs ve Eylül aylarında Türkiye kökenli Almanya’da yerleşik ödüllü
yazarlarımızla okuma ve söyleşi günleri düzenlenecektir.
- Şubat-Mayıs ve Ekim aylarında Alman sinemasında söz sahibi olan Türk kökenli
sinema yönetmenlerinin film gösterimi ve yönetmenlerle söyleyişiler
gerçekleştirilecek.
Türkiye'ye gidişlerde en fazla kullanılan havalimanları sırası ile Düsseldorf, Frankfurt, Berlin
ve Hannover'dir. Düsseldorf ve Frankfurt'tan ülkemize uçuş sıklığı oldukça yüksektir. Münih
de bu grup içersinde yer almaktadır. Dikkat edilmesi gereken en önemli nokta bazı
havalimanlarından ülkemize sıklıkla uçuş olurken diğerlerinden olmamasıdır. Bu konuda
çeşitlenmeye gidilmesi yönünde teşvik verilmesinde fayda vardır. Özellikle Berlin'den
Ankara'ya uçuşlar sadece yüksek sezonda ve THY tarafından yapılmaktadır. Her iki başkent
arasında bu uçuşların süreklilik arz etmesi siyasi prestij açısından da gereklidir.
2012 senesi turist şikayetleri açısından pozitif geçmiş bir yıldır.
2011-2012 yılları arasında Müşavirliğimize 19 adet turizm, 6 adet halı, 3 adet mücevher, 1
adet gayrimenkul, 1 adet deri, 1 adet mali ve 1 adet genel konulu toplam 32 adet şikayet
intikal etmiştir. Tur operatörlerinden tarafımıza ulaştırılan şikayetler bu hesaplara dahil
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
13
edilmektedir. 2011 yılında turizm alanında alınan şikayetlerin arasında 6 şikayetin konusu
'149,- Avro 'ya Türkiye seyahati satan RSD Reisen adlı şirket oluşturmaktadır. Konusu "halı"
olan şikayetlerin 4'ü İzmir ve çevresinden, 2'si Nevşehir ilinden olmuştur. Şikayetlerin
çoğunluğu seyahat acentaları ve tur operatörleri alanında intikal etmiştir. 2012 yılında bugüne
kadar gelen şikayetler 10'u geçmemektedir. Geçtiğimiz yıl ile karşılaştırıldığında bu çok iyi
bir gelişmedir. 5.000.000 ziyaretçi alan bir ülkeden tarafımıza 10 adet şikayet ulaşması normal
olarak karşılanmaktadır.
Ofisimize ve tur operatörlerine yapılan şikayetlerin bir çoğu doğrudan seyahatler ile alakalıdır
(vaad edilen hizmetlerle verilenlerin uyuşmaması gibi). Bunun haricinde başta halı
dokumacılığı ve kuyumculuk olmak üzere alışverişlerde dolandırıcılık iddiası da şikayetlerde
üst sıralarda yer almaktadır. Bu şikayetlerde ise Sertifikalar ile alakalı sıkıntılarla kıymetli
eşyaların değerine ilişkin şikayetler ilk sıralarda yer almaktadır.
Almanya pazarı aralık ayı itibariyle 4.607.126 kişilik misafir girişiyle geçtiğimiz yıla oranla
%4,71 artmış ayrıca milletler payında da %15,99'luk oranıyla halen birinci sıradaki yerini
korumaktadır. Önümüzdeki yılda da, tur operatörleri ile gerçekleştirilmiş olan görüşmelerden
anlaşılan Türkiye Almanya pazarında yine tek haneli rakamlarda artışla yoluna devam
edecektir.
Ancak dikkat edilmesi gereken önemli sinyaller bulunuyor. Bunlardan biri, Akdeniz
çanağındaki diğer rakip ülkelerde son yıllarda yaşanan siyasi ve ekonomik kriz turizm
pazarının stabil durumunu bozmuş durumda. Özellikle Arap Baharı'nı yaşayan Mısır ve Tunus
gibi ülkeler kış aylarında çok turist çekerken ve yaz aylarında da pazarda varlıklarını
hissettirirken siyasi problemler nedeniyle bir anda turizm pazarında oldukça alt sıralara
geriledi. Bu durumu düzeltmek için ise gerek otel fiyatlarında büyük indirimlere gidildi,
gerekse uçak şirketleri ve tur operatörlerine kişi başı verdikleri desteklerin miktarlarını çok
yüksek bir oranda artırdılar. Fiyat odaklı satın alım yapan müşteri için bu çok cezbedici
bir tercih nedeni oluşturmaktadır.
Diğer önemli bir gelişme de zaten Alman pazarında bir numarada olan İspanya'nın yaşadığı
ekonomik krizden kurtuluşunun yolunu turizm olarak görmesidir. Bu sadece Alman pazarı
için değil aynı zamanda diğer pazarlarımızda da rekabeti kızıştıracak önemli bir unsurdur.
Yıllardır, Alman pazarındaki sağlam konumunu korumakta olmasından dolayı İspanya
tanıtımda yenilikçi ürün sunmak noktasında istekli değildi. Ancak önümüzdeki yıl hem
agresif bir tanıtım kampanyası ve fiyat indirme politikası uygulayacaktır.
Türkiye'de alkollü içecek fiyatlarının çok yüksek olması ve Avrupalı turistin çok fazla içki
tüketmesi turizmcilerin maliyetlerini artırmaktadır. Ayrıca yüksek fiyatlı petrol ürünleri de
bu çetin rekabet ortamında turizmcinin rekabet edebilirlik şansını azaltmaktadır.
Tur operatörleri ile yapmış olduğumuz görüşmelerden edinilen bilgide Suriye'de yaşanan iç
savaşın ülkemize etkisi değerlendirildiğinde, ülkemiz turizmine bir tehdit oluşturduğu
gözler önüne serilmektedir. Özellikle NATO ile ortak konuşlandırılması planlanan Patriot
Füzeleri ile çıkan haberlerin ardından satın alınan turların iptali taleplerinin doğduğunu
doğrudan tur operatörlerinden öğrenmiş durumdayız. Ayrıca Doğu ve Güneydoğu Anadolu
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
14
Bölgemizde yaşanan terör saldırıları da Alman medyasının her gün konusu olmaya devam
etmekte ve Alman Dışişleri Bakanlığı'nca da çeşitli dönemlerde bu bölgeye ilişkin seyahat
uyarıları yayınlanmaktadır.
Türkiye olarak biz de son iki yıldaki yükselişin turizm sektöründe yukarıda bahsedilen tehdit
unsurlarını gözardı etmemesini sağlamalıyız.
Kış aylarında da Türkiye'ye turist çekiminin sağlanması gerekmektedir. Özellikle Antalya
outdoor sporlar için önerilmeli ve kış aylarında çekim merkezi haline getirilmelidir.
Almanya'nın en önemli destinasyonu Antalya'dır. Bu destinasyonda (ocak- kasım dönemi)
geçtiğimiz yıla oranla %3,59 artış sağlanmış ve 2.818.270 kişiye ulaşılmıştır. İkinci en
önemli destinasyonu ise İstanbul'dur. Ocak- ekim arası dönemde 928.263 Alman tarafından
ziyaret edilen İstanbul %7,5 artış kaydetmiştir.
Almanya pazarında, Antalya online satışlarda birinci sırada satılan destinasyondur. Denizgüneş- kum ürünü pazarda sorulduğunda %28 ile İspanya'dan sonra %16 ile Türkiye ikinci
sırada akla gelmektedir. Almanya pazarında online satın alımlar artmaktadır. Ayrıca pazarda
artan trend olarak sosyo-ekolojik ve çevreci seyahatler önem kazandığı ve kazanacağı da
araştırmalarda öne çıkmaktadır. Bu nedenle de ITB Fuarı'nda 2013 yılı için alternatif turizm
teması ana tema olarak seçildi. Ülkemiz, sağlık, kültür, outdoor, ökoturizm ve yoga turizmi ile
tanıtılacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
15
BRÜKSEL KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Belçika’dan Türkiye’ye giden 11 aylık toplam turist sayısı 2011 yılının aynı dönemine oranla
%3,66 artışla 594.118’e ulaşmıştır.
Lüksemburg’dan Türkiye’ye giden 11 aylık toplam turist sayısı ise 2011 yılının aynı
dönemine oranla %5,56 artışla 13.718’e ulaşmıştır.
Belçika’dan Türkiye’ye yönelik tercihlerde ilk sırada Antalya yer almakta, İstanbul, Muğla,
Kapadokya, İzmir, Aydın ve Denizli diğer önemli destinasyonlar olarak sıralanmaktadır.
Belçika Tur Operatörleri Birliği’nden (ABTO) ve ülkemize tur düzenleyen tur
operatörlerinden alınan bilgilere göre 2012 Ekim-2013 Mart ayını kapsayan dönem için
rezervasyon durumlarında 2011 yılının ayın dönemine göre city trip (Amsterdam, Barselona,
Berlin, Budapeşte, Londra, Paris, Prag, Roma vb şehirler) rezervasyonlarında geçen yılın aynı
dönemine oranla %7 düşüş olduğu, İstanbul için yapılan rezervasyonlarda %12,1 artış olduğu
gözlemlenmiştir. Düşüşlerin son yıllarda son dakika fiyatlarının cazip olmasından
kaynaklandığı, bu nedenle rezervasyonların daha sonraki aylara kaydığı şeklinde yorumlar
alınmakta, Türkiye’ye olan talepte diğer rakiplere göre yine artış beklenmektedir.
Jetair, Thomas Cook, Corendon, Desti Travel gibi tur operatörleri pazarın %90’ını ellerinde
bulundurmaktadırlar.
2014 Yılında Türkiye’den Belçika’ya gelen göçün 50. Yıldönümü, Europalia 2015’te
ülkemizin adaylığı münasebetiyle son derece önemli bir yıl olacağından 2013 yılı içerisinde
PR faaliyetlerine daha geniş biçimde yer verilmesi gerektiği düşünülmektedir.
Geçen yıla oranla fiyatların daha yüksek olması, halı teslimatlarının öngörülen süreden daha
fazla zaman alması, mücevher satışlarında yüksek ayar fiyatına düşük ayar verilmesi, açık
büfede yiyeceklerin uzun süre bekletilmesi nedeniyle gıdaların taze olmadığı hususlarında
şikayetler alınmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
16
DUBAİ KÜLTÜR ve TANITMA ATAŞELİĞİ
Bakanlığımız 2012 yılı Kasım ayı resmi turizm verilerine göre yılın ilk 11 ayında;
2011 yılının aynı dönemine kıyasla B.A.E’den gelen turist sayısı % 29,1, Bahreyn’den gelen
turist sayısı % 34,92, Kuveyt’ten gelen turist sayısı % 55,28 ve Katar’dan gelen turist sayısı
% 82,39 artmıştır.
Görev bölgemizde yer alan Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Kuveyt ve Bahreyn
halkları kişibaşı gelirleri yüksek olmasından dolayı sıklıkla yurtdışına çıkan bir turist profiline
sahiptir. Bu sebeple yılda en az 2 defa yurtdışına uzun süreli seyahatler
gerçekleştirmektedirler. Bu ziyaretlerinde öncelik yakın Körfez bölgesi ülkeleri ve Arapça
konuşulan ülkeler olmak üzere Avrupa ülkelerine olan seyahatlerde fazladır. Son dönemlerde
Tunus ve Mısır başta olmak üzere “Arap Baharı” sürecinde gelişen bazı halk olayları söz
konusu ülkelere doğru olan turizm hareketini Ülkemize yönlendirmiştir. Bu nedenle bu sene
içerisinde bu ülkelerde yakalanmış olan başarılı turizm rakamlarının devam edeceği
öngörülmektedir.
Bununla birlikte bölgedeki turizm anlamında en büyük rakiplerimizden olan Mısır son
yapılan seçimler sonrası oluşan normalleşme sonrasında turizm alanında tekrar atağa
geçmiştir. Yapılan reklam çalışmalarında Mısır’ın diğer destinasyonlara göre ucuzluğu ve
Arap turistin dil kolaylığı ön plana çıkarılmaktadır. Mısır halen eski turizm rakamlarına
ulaşmamış olsa da yükselişini sürdürmektedir.
Bölgemizden Ülkemizi ziyaret eden Arap turistler genellikle İstanbul, Bursa, Yalova
bölgelerini ziyaret etmektedir. Ataşeliğimizce yapılan destinasyon çalışmalarıyla bu
bölgelerin yanı sıra İzmir, Muğla ve Kapadokya’nın etkin tanıtımı yapılmaktadır.
Pazarda Türkiye'nin rakipleri İngiltere başta olmak üzere, Avrupa'da Almanya, Fransa,
İsviçre, İspanya, Yunanistan ve Kıbrıs Rum Kesimidir. Arap ülkeleri arasında ise, Birleşik
Arap Emirlikleri, Mısır, Suriye, Lübnan ve Fas önde gelen rakip ülkelerdir
Özellikle son yıllarda Singapur ve Malezya Körfez ülkeleri için önemli destinasyonlar
konumuna gelmişlerdir. Mısır’da başlayıp son dönemde pek çok ülkeye sıçrayan halk
hareketleri, bölge insanının Mısır, Suriye, Lübnan ve Fas yerine Ülkemize yönelmesine yol
açmıştır.
Görev bölgemizde yer alan ülkelerde Türkiye spesiyalisti tur operatörü
bulunmamaktadır. THY ve sektörün önde gelen seyahat acentaları ile yapılan görüşmelerde,
Türkiye’ye olan ilginin yüksek düzeyde olduğu belirtilmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
17
Ataşeliğimiz her sene PR ajansımızla birlikte görev bölgemizde aralıksız PR
çalışmalarına devam etmektedir. Bununla birlikte İstanbul’da 2011 ve 2012 yıllarında
düzenlenen Alışveriş Festivali’nin ana tanıtımı ünlü dizi oyuncusu Kıvanç Tatlıtuğ ve Songül
Öden’in katılımlarıyla Dubai’de gerçekleştirilmiştir. Alışveriş Festivali ve Ülkemiz adına
önemli bir tanıtım imkanı sağlayan bu çalışmanın 2013 yılında da yapılması planlanmaktadır.
Yine 2011 ve 2012 yaptığımız PR ve reklam çalışmalarından biri olan “Ramazan’da İstanbulRamadan in Istanbul” isimli çalışmanın da 2013 yılında yapılması planlanmaktadır.
B.A.E.: THY’nin Dubai’den İstanbul’a haftanın her günü iki seferi bulunmaktadır. Abu
Dhabi’den ise haftanın beş günü bir seferi bulunmaktadır. Pegasus Havayolları’nın haftanın 4
günü gerçekleşen seferleri 18 Ekim 2012 tarihinde başlamıştır.
Emirates Havayolları’nın Dubai’den haftanın her günü iki seferi, Ettihad Havayolları’nın
Abu Dhabi’den haftanın her günü bir seferi, Fly Dubai ve Air Arabia Havayolları’nın
Dubai’den haftanın 4 günü birer seferi bulunmaktadır.
KUVEYT: THY’nin başkent Kuveyt City’den İstanbul’a haftanın her günü iki seferi
bulunmaktadır.
BAHREYN: THY’nin başkent Manama’dan İstanbul’a haftanın her günü bir seferi
bulunmaktadır.
KATAR: THY’nin başkent Doha’dan İstanbul’a haftanın beş günü bir seferi
bulunmaktadır.
Katar Havayolları’nın başkent Doha’dan İstanbul’a haftanın altı günü, Doha’dan
Ankara’ya haftanın dört günü birer seferi bulunmaktadır.
Özellikle Emirates ve Ettihad Havayolları karşılıklı seferlerin artırılması için halen
Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ile temaslarda bulunmaktadırlar.
Bölge ülkelerinde yapılan Pazar araştırmaları sonuçlarına göre, turistler öncelikli olarak
kalitesiz taksi hizmetlerinden, gümrük ve havaalanı prosedürlerinin uzunluğundan, turistik
bölgelerde İngilizce (yabancı dil) bilenlerin yetersiz oluşundan ve ulaşım imkanlarının sınırlı
oluşundan şikayetçi olmaktadırlar.
Bölgede Türkiye’ye olan olumlu imajın sürekli reklamlarla desteklenerek Ülkemizi tatil
alternatifleri arasına sokacak bir pazarlama stratejisiyle değerlendirilmesi gerekmektedir.
Özellikle tur operatörlerinin genel ülke tanıtımının yanısıra uygun tur programları ve fiyatları
ile buna destek olması ve Türk Havayollarının fiyat tarifelerinin rekabetçi düzeyde olması
pazarı olumlu yönde etkileyecektir. Geçmiş yıllarda bazı tur operatörlerinin çok ucuz
fiyatlarla düşük kalitede paketler satmaları nedeniyle ülkemiz hakkında ucuz ülke imajı
tehlikesi doğmuştur. Ciddi miktarda orta-üst gelir grubuna dahil insanın yaşadığı bölgede
ucuz ülke imajı yanlış bir tanıtma stratejisi olacaktır. Bu nedenle yeni tanıtım stratejisi
içerisinde bu konuya özel önem verilmesinde yarar vardır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
18
Tanıtımda destinasyon bazlı tanıtım yapılması yanında temel olarak; hizmet
standartlarının yüksekliği, yeşil doku ve tarihi zenginlikleri ile birlikte aile destinasyonu
imajlarının güçlendirilmesi gerekmektedir.
Destinasyon seçim kararlarında en önemli etkenlerden biri seyahat şirketleridir. Bu
nedenle düzenlenecek workshop ve fam triplerle hem sektöre Ülkemizi doğrudan tanıtmak
hem de yeni firmaların Ülkemizle çalışmasını teşvik etmek yararlı olacaktır.
Bölge ülke TV lerinde sıklıkla gösterilen Türk dizileri, daha önce başka dizilerin
ulaşamadığı izlenme oranlarına ulaşmışlardır. Bu dizilerle ilgili olarak, dizilerin geçtiği
mekanlar merak uyandırmış, dizilerin çekildiği evlere turlar düzenlenmiştir. Dizilerin
sağladığı ve giderek artan bu ilginin önümüzdeki senelerde sürmesi beklenmektedir. Bu ilgiyi
turizme kanalize etme amacıyla dizi oyuncularının bölgede yapılacak reklam ve tanıtım
çalışmalarında kullanılması, söz konusu dizi oyuncularının çeşitli etkinlikler çerçevesinde
bölgeyi ziyaret etmesi şüphesiz ki olumlu olacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
19
HELSİNKİ KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Finlandiya Turizm Pazarından ülkemize seyahat eden turist sayısı, 2012 Ocak-Kasım
döneminde ise % 3,67’lik (190.802 kişi) bir artış göstermiş bulunmaktadır. Bölgemizden
İstanbul, Antalya, İzmir ve Bodrum destinasyonlarımıza yönelik satışların geçen yıla oranla
artış yönünde olduğu, Marmaris destinasyonumuzla birlikte genel olarak geçen yıla oranla
belli bir takım sınırlarımızdan girişlerde kısmi bir azalışın söz konusu olduğu tespit edilmiştir.
Genel olarak bu artış rakamının sınırlı kalmasında ise Euro bölgesindeki ekonomik sorunların
ve bu sorunların ekonomisi iyi durumda bulunan Finlandiya ekonomisi üzerinde yarattığı borç
verme etkisi, 2011 yılı içerisinde neredeyse bitme noktasında bulunan Tunus ve Mısır Tur
satışlarının 2012 yılında yeniden başlaması, ülkemizin bulunduğu coğrafi bölgede meydana
gelen toplumsal olayların Fin basınında yoğun şekilde yer alması, yanı sıra Finlilerin tatil
kararlarını vermede zamanlama açısından meydana gelen değişikliklerin de etkisinin olduğu,
tur operatörleri yetkilileriyle yapılan görüşmelerden; bu yıl itibariyle charter uçuş
kapasitelerinin tamamının satılmış olduğu ve bu artış rakamının yıl sonu itibariyle % 5-7
dolayında olmasının beklendiği, ayrıca görev bölgemiz içerisinde yer alan Baltık Ülkelerinde
2008 yılı ortasında başlayan küresel ekonomik krizin etkilerinin hala devam etmesinin
yanısıra paket tur satışlarındaki fiyat yüksekliğinin etkili olduğu anlaşılmış olup, eksi yöndeki
bu rakamlarda oransal bir azalışın meydana gelmesi ümit edilmektedir.
2013 yılında özellikle sağlık turizminin gittikçe daha öne çıkması beklenmektedir. Bu konuda
İstanbul, Bursa ve İzmir başı çekmektedir. Ayrıca İstanbul’un şehir turizmi konusunda
öneminin artması ve daha çok tercih edilmesinin yanı sıra 2012 yılında Müşavirliğimizce
Kapadokya bölgesinde yapılan ağırlamalar sonucunda anılan bölgeye ilişkin haberlerin yoğun
bir şekilde Fin ve Baltık ülkeleri basınında yer alması nedeniyle anılan destinasyonumuza
ilişkin olarak bir talep artışının olması beklentilerimiz arasındadır.
Ülkemiz Finlandiya ve Baltık ülkelerinden gelen turistler açısından bakıldığında öncelikle
deniz-kum-güneş turizmi açısından tercih edilmektedir. Buna göre, özellikle Antalya ve
çevresi, Alanya, Marmaris, İzmir, Bodrum gibi destinasyonlar öne çıkmaktadır. Bunun
yanısıra, özellikle golf turizmi de ülkemizin bir destinasyon olarak seçilmesinin başlıca
nedenlerinden dir ki Belek destinasyonumuz halen Nordik ülkelerindeki bir numara olma
özelliğini korumaktadır. Şehir turizmi, alışveriş ve tarih-kültür konularında ülkemize yönelen
turist sayısı gittikçe artmakta, İstanbul ve Kapadokya bu bağlamda öne çıkmaktadır. Ayrıca,
sağlık turizmi konusunda geçtiğimiz sene özellikle lazerle göz operasyonu gibi sağlık konuları
için Finlandiyalı turistlerin Türkiye’yi, İstanbul’u tercih ettiği görülmektedir. Bu operasyonlar
bazı şirketler tarafından devamında İstanbul’da bir geziyi de içeren paket tur haline
getirilmiştir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
20
Görev kapsamımız dahilinde bulunan ülkelerden Baltık Ülkeleri turizm pazarında rakip ülke
konumunda bulunan İspanya, İtalya, Yunanistan, Fransa, Tunus ve Mısır gibi ülkeler
ülkemizin gerisinde kalmakta ve ülkemiz bir numara olma özelliğini korumaktadır. Ancak
özellikle Litvanya Turizm Pazarında Güney Kıbrıs Rum Kesimine yönelik charter uçuşlarının
başlatılmış olması yalnız ülkemiz değil diğer rakip ülkeler üzerinde de olumsuz etkide
bulunmuş, ayrıca ülkemizdeki paket tur satışlarındaki fiyat yüksekliğinin de bu olumsuz etkiyi
artırdığı gözlemlenmiştir. Finlandiya Turizm Pazarında ise İspanya uzak ara birinciliğini
korumakta ve yaklaşık 550.000 Finli turist İspanya’ya gitmektedir. Yunanistan ise 2. sırada
yer almakta ve yaklaşık 270.00 Finli turist Yunanistan’a gitmektedir.Ülkemiz ise 3. sırada yer
almakta ve yıl sonu itibariyle 200.000 rakamına ulaşılması ümit edilmektedir. Ülkemizin
Pazar payının sınırlı olmasının bir nedeni de tur operatörlerinin uçak bulamaması nedeniyle
kapasite artışlarının sınırlı olmasından kaynaklanmaktadır. İspanya ve Yunanistan gibi
ülkelerde düşüş olmamasının nedeni fiyatların nispeten ülkemize oranla ucuz olmasıdır.
Finlandiya Turizm Pazarında Tunus’a yönelik bir talep artışı, Tayland ve Mısır’a yönelik ise
bir talep düşüşü gözlemlenmiştir.
Görev bölgemiz içerisinde İstanbul, şehir turizmi, alışveriş, sağlık turizmi, kültür ve tarih
turizmi konularında gittikçe daha çok ilgi görmektedir. Ayrıca Kapadokya da tarihi ve doğal
güzellikleri açısından yükselen bir destinasyon haline gelmektedir. Bursa ili ve çevresi,
özellikle inanç turizmi ile kaplıcaları sayesinde sağlık turizmi konusunda merak edilen yeni
bir destinasyondur. İzmir ve çevresi de, deniz-kum-güneş turizminden sağlık turizmine, her
turizm teması açısından sundukları ile ilgi görmeye başlamıştır. Marmaris destinasyonumuzda
düşüş, Bodrum ise deniz-kum-güneş ve golf turizmi açısından ilgi görmeye başlamıştır.
TUR OPERATÖRLERİ
Kapasite
2011
Kapasite
2012
2011’dan 2012’e
Rezervasyon+Sa
tış ( 2012)
Kapasite Değişimi
Aurinkomatkat Antalya
20.000
22.000
+%5
%100
Aurinkomatkat Dalaman
5.000
4.500
+%10
%100
1.000
+%15
%100
Aurinkomatkat İzmir
Aurinkomatkat İstanbul
0
840
AURİNKOMATKAT
TOPLAM
25.840
27.500
+%10
%100
Detur Antalya
20.000
23.500
+%15
%100
Detur Dalaman
3.000
4.000
+%32
%100
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
21
DETUR TOPLAM
23.000
27.500
+%19
%100
Finmatkat Antalya
18.000
23.000
+%28
%100
Finmatkat Dalaman
8.000
9.000
+%12
%100
+%
%100
2.000
2.000
FİNMATKAT TOPLAM
28.000
33.000
+%18
%100
Nazar
18.781
18.961
+%1
%100
Finnmatkat Izmir
Tjareborg
Antalya+Dalaman
20.000
22.000
+%10
%100
Tjareborg İstanbul
1000
1000
+% 0
%100
21.000
23000
+% 9
%100
1.000
1.000
8.200
10.000
+%22
%100
2.710
3.000
+% 10
%100
1.000
1.000
+%0
%100
1.600
2.000
+%60
iflas etmiştir.
131,131
146.961
+%12
%100
TJAREBORG TOPLAM
Kristina Cruises
Lomamatkat
Kaleva Travel
Event Travel
Air Finland
GENEL TOPLAM
2013 yılında daha önceki senelerde yapılanların yüksek sayıda yayınlanmış makaleler ile son
derece önemli geri dönüşümlerinin olması nedeniyle yine 3 ila 4 adet ağırlama gezisinin
yapılması planlanmaktadır. 2013’teki gezilerin daha önceki gezilerden farklı olarak,
destinasyon odaklı değil tema odaklı olması (Türk mutfağı gezisi, sağlık turizmi gezisi gibi)
planlar içindedir. Bunun yanı sıra 2013 yılı boyunca her ay en az bir basın bildirisinin
hazırlanarak Müşavirliğimiz görev bölgesi içindeki yayın kuruluşları ile paylaşılması
planlanmaktadır. 2013 yılının en önemli kültürel etkinliği olması planlanan Türk Sinema
Günleri için araştırmalar şimdiden başlamış olup geniş bir online, sosyal medya ve basılı
medya kampanyası ile festivale ilgi çekilmesi de planlanan aktiviteler arasındadır.
a) TÜRK HAVA YOLLARI: Türk Hava Yollarının 2006 yılı ortalarından beri haftada üç
sefer olan direkt İstanbul Uçuşları, 4 Temmuz 2008 tarihinden itibaren haftada 4 sefere 29
Ekim 2008 tarihinden sonra 5 sefere ve en son Nisan 2009 tarihinden itibaren ise haftada 7
sefere çıkarılmıştır. Ayrıca, THY yönetimince, 2011 yılında Mayıs ayının sonlarında
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
22
Helsinki-İstanbul uçuşlarının Pazartesi, Çarşamba, Cuma ve Pazar günleri haftada 2 sefere
çıkarılmış ve 2012 Nisan başından itibaren ise toplamda haftada 12 uçuşa çıkarılmıştır.
b) FINNAIR: 9 Mart 2009 tarihinden itibaren haftada 2 kez, Temmuz 2009 tarihinden
itibaren ise haftada 4 kez direkt İstanbul uçuşları başlatılmıştır. Ancak Finnair tarafından
yapılan basın açıklamasında 2011 yılı Nisan başında söz konusu uçuşlar kaldırılmıştır.
c) SAS: İsveç aktarmalı olarak uçuşları mevcut
d) LUFTHANSA: Almanya aktarmalı olarak uçuşları mevcut
e) KLM: Hollanda aktarmalı olarak uçuşları mevcut
f) AIR FRANCE: Fransa aktarmalı olarak uçuşları mevcut
g) CZECH AIRLINES: Çek Cumhuriyeti aktarmalı olarak uçuşları mevcut
h) AIR BALTIC: Letonya aktarmalı olarak uçuşları mevcut
ı) AIR BERLIN: Almanya aktarmalı olarak uçuşları mevcut
Müşavirliğimize aktarılan turist şikayetleri genellikle çeşitli oteller ile ilgili olup, aktarıldığı
anda gereği yapılmaktadır. Bu şikayetlerden öne çıkan, özellikle web sitelerinden bilgi alıp
online olarak rezervasyon yapılan otellere giden turistlerin, gerçekte web sitesinde reklamı
yapılıp gösterilen şekillerden farklı ve daha alt kalitede mekanlar olduğuna yöneliktir. Şikâyet
eden turistler, bu durumda sık sık “yıldız”ların neye göre verildiğini sorgulamaktadır.
Müşavirliğimizce, Tur operatörleriyle yürütülmekte olan ve kapasite artışı üzerinde pozitif
etkide bulunan birlikte reklam faaliyetlerine, ülkemizin her alanda bilinirliliğini artıracak olan
kültürel aktivitelere, PR faaliyetlerine, ağırlama faaliyetlerine Bakanlığımızca verilen ve/veya
verilmekte olan desteğin artarak devam etmesi gerekmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
23
KAHİRE KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılı Ocak-Kasım arasında ülkemizi 104.748 Mısır vatandaşı ziyaret etmiş olup, geçen
yılın aynı dönemine göre %40,3 oranında bir artış söz konusudur.
2012 yılında Mısır’dan ülkemize gelen ziyaretçi açısından yüz bin sınırının aşılacağı, çok
olumsuz bir durum gerçekleşmezse 2013 yılında da artış trendinin devam edeceği tahmin
edilmektedir.
Ülkemize yönelik talep çoğunlukla İstanbul olmakta olup bunun yanında az da olsa diğer
bölgelerimize talep söz konusudur.
Türkiye, Arap Ülkeleri (özellikle B.A.E. ve Suudi Arabistan) ve Avrupa ülkeleri özellikle
İspanya, Fransa’ya yönelik talep söz konusudur.
Yukarıda da belirtildiği üzere ağırlıklı olarak İstanbul olmak üzere yoğun olmamakla birlikte
diğer şehirlerimize ( Antalya, İzmir, Bursa vb.) talep söz konusudur.
Travco Travel – 4000
Falkon Travel – 7000
Lucky Tours – 4500
Flamenco Travel – 6000
Yukarıdaki Tur Operatörleri ülkemize yönelik Charter Uçuşları gerçekleştirmektedirler.
Bunun yanında ülkemize yönelik yolcu taşıyan Tur Operatörü/Seyahat Acentası
bulunmaktadır. Bunlar yolcularını tarifeli olarak THY, Mısır Hava Yolları ile birlikte, Air
Cairo, Air Arabia Havayolları ile uçurmaktadırlar.
Görev bölgemizde PR şirketiyle çalışılmamaktadır. Faaliyetlerimiz müşavirliğimiz
aracılığıyla yürütülmektedir. Gazeteci ağırlamaları, medya çalışmaları, Kültürel içerikli
programlar planlanmaktadır. Ayrıca web sayfamızda yayını başlayacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
24
2012 yılı içerisinde Mısır’dan Türkiye’ye 3 hava yolu şirketi uçuş yapmaktadır. Uçuş tablosu
aşağıdadır.
SIRA
HAVAYOLU ŞİRKETİ
HAFTALIK
SAYISI
1
THY (Kahire-İstanbul-Kahire)
17
2
THY (İskenderiye-İstanbul-İskenderiye)
4
3
THY İstanbul- Şarm El Şeyh-İstanbul
4
4
THY İstanbul- Hurghada-İstanbul
3
5
Egypt Air
14
6
Air Cairo (yaz sezonu)
2
Toplam
44
SEFER
2012 yılı itibarı ile Müşavirliğimize ulaşan herhangi bir şikayet bulunmamaktadır.
2013 yılı içinde 2012 yılındaki talep artışını arttırmak için özellikle Reklam Bütçemizin
arttırılması gerekmektedir. Zira ülkenin büyük olması nedeniyle Ülke genelinde
tanınırlığımızın arttırılmasının en iyi ve etkili yolunun yazılı, görsel ve açık hava
reklamlarımız aracılığıyla gerçekleşeceği düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
25
KİEV KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Ukrayna’da hükümet bir yandan yeni gelir/borç kalemleri bularak ekonomiyi çevirmek, diğer
yandan halka kemer sıktırırken fazlası ile dikkat etmek zorundadır.
2014’e kadar çoğu dış kaynaklı kamu borcu olan 30 milyar Doları ödemek zorunda olan
Ukrayna, 2012’de ciddi bir yükle karşı karşıya. Uzmanlar dış borç temini sağlanamaması
halinde 2013’de devalüasyon olabileceği uyarısında bulunuyorlar. Devlet yönetimi dolara
sabit kur uygulamakta olup rezervlerin tükenmesi de an meselesidir.
2012 yılı sonunda gayrisafi milli hasılanın %2.5 artması beklenmektedir. Şu andaki GSMH
3500 ABD Doları civarındadır.
Ukrayna için Türkiye’nin kitle turizmindeki rakipleri Yunanistan, Bulgaristan, Hırvatistan ve
Karadağ’dan oluşan Balkan ülkeleri, Tayland, Goa/Hindistan, Sri Lanka, Küba, Maldiv
adaları gibi egzotik bir destinasyon, bir kısım Ukrayna vatandaşının akrabalık bağları olan
İsrail ve ucuz bir kış destinasyonu olarak Mısır öne çıkmaktadır.
Diğer Balkan ülkeleri de yaz ayları için vize uygulamasını kaldırmıştır. İsrail de Ukrayna için
vize uygulamasını tamamen kaldırmıştır. Mısır ise özellikle kış aylarında Ukraynalı turist için
ilk destinasyondur.
Türkiye ile vize muafiyet anlaşması sayesinde vizesiz rejimin yürürlüğe girmesi özellikle
çocuklu ailelerin tatil kararını etkilemiştir.
Türkiye’ye turist gönderen tur operatörleri 2012 yılında turist sayısında %4-5 civarında artış
olduğunu belirtti.
Türkiye’ye turist gönderen tur operatörleri 2013 yılında da turist sayısında yüzde 10 civarında
artış göstereceğini düşünmektedirler. Vizesiz rejim burada önemli bir etken olarak
gözükmektedir.
Marmaris, Bodrum, Fethiye gibi Muğla ilinde bulunan ve son 4-5 yıl içinde birçok Ukraynalı
turist tarafından tercih edilen tatil yerlerinin sınırlı otel kapasitesi olduğundan turistlerin en
çok gittikleri yerin yine Antalya olmuştur. Ocak-Ekim 2012 süre içinde Muğla’ya gelen
Ukrain turist sayısında geçen seneye göre %6,7 artış görülmüştür. Ayrıca Ocak-Ekim 2012
süre içinde Antalya’ya gelen Ukrain turistler ilk 10 ülke arasında 6. olmuştur.
Anılan süre içinde İstanbul’u ziyaret eden Ukrain turist sayısında geçen senin aynı dönemine
göre %23,8 artış görülmüştür.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
26
Yıllar İtibariyle Ukrayna’dan Ülkemize Gelen Turist Sayısı
2009
2010
2011
2012
2010/2009
2011/2010
(Ocak-Kasım)
574.700
568.227
602.404
612.391
2012/2011
(Ocak-Kasım)
% -1,13
% 6,1
%4,5
Antalya, Marmaris, Fethiye, Bodrum, Kemer, Side, Kuşadası
2012 yılının ilk 9 ayında Ukrayna’dan başka ülkelere çıkan turist sayısı 16,206 milyon kişi.
Ukrain turistlerinin tercih ettikleri ilk 10 ülke:
№
Ülke
Turist sayısı
Genel turist çıkışında oranı, %
1
Rusya
4 492 046
27,71%
2
Polonya
4 213 302
25,99%
3
Moldova
1 669 807
10,30%
4
Belarus
1 305 560
8,05%
5
Macaristan
1 294 663
7,98%
6
Тürkiye
483 370
2,98%
7
Romanya
447 332
2,76%
8
Slovakya
375 512
2,31%
9
Almanya
285 569
1,76%
10
Çek Cumhuriyeti
246 475
1,52%
Toplam 10 ülke:
14 813 636
91,40%
Toplam 9 ay 2012:
16 206 835
100%
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
27
2012 yılının ilk 9 aylında Mısır, Ukraynalı turistlerin tercih ettikleri ilk 10 ülke arasına
giremedi.
2012 yılında Ukrain turistler geleneksel destinasyonları tercih etmiştir. Çıkış turizminin ilk
onunda Türkiye, Hırvatistan, Karadağ, Yunanistan, Bulgaristan, İspanya, Mısır, İsrail,
Tayland ve BAE yer almıştır. Daha pahalı destinasyonlara ilgi artmış, turistler ise servis
konusunda, daha doğrusu tatilin fiyat-kalite oranı konusunda daha talepkar olmuştur.
Ukrayna’dan Türkiye’ye yönelik paket tatil pazarının en büyük tur operatörleri arasındaki
yüzdesel dağılım ve satış miktarları aşağıda verilmektedir.
Ukrayna’dan Ülkemize Turist Gönderen Tur Operatörleri
(Turist Sayısı)
Tur Operatörü
2010
2011
Tez Tour
171.338
142.499
Tur Tess
76.839
92.443
Anex Tour
57.717
75.230
Pegas Touristik
48.291
58.452
Coral Travel
47.500
60.113
2013 senesinde Ukrayna’da Türk Kültür Günleri adı altında Kiev, Odesa ve Lviv’de geniş
kapsamlı kültürel etkinlikler düzenlenmesi planlanmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
28
THY İstanbul’dan Ukrayna’nın 6 şehrine haftada toplamda 47 uçuş gerçekleştirmektedir.
THY, Ukrayna yolcularını İstanbul üzerinden tüm dünyaya ulaştırmaktadır.
İstanbul’a Tarifeli Uçak Seferleri ve Haftalık Sefer Sayıları
(Karşılıklı Seferler)
Kiev Simferopol Kharkiv Dnepropetrovsk
Odessa Donetsk
Lviv
16
7
11
3
Aerosvit 9
1
THY
Pegasus
OnurAir
3
2
7
3
5
3
3
Fiyatların aşırı yükselmesi, otellere verilen yıldız sayısının gerçek duruma uymaması, yıldız
servis kalitelerinin düşüklüğü ve standardının bulunmaması, çifte rezervasyon sorunları,
otobüs kazaları, hastane fiyatlarının yüksekliği ve sigorta kapsamına alınamaması, otellerde
maruz kalınan davranışlar [Otel personelinin eğitimsizliği, halı, mücevher ve deri gibi
alışverişlerde karşılaştıkları problemler, Ukrayna karşısındaki yerleşmiş önyargı (yüksek fiyat,
sahtecilik, dolandırıcılık)]
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
29
KOPENHAG KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılı ilk 11 ayda Danimarka’dan ülkemize gelen turist sayısı % 5.58 oranında bir artışla
384.851 civarında olmuştur. Yıl sonu itibariyle artışın bu civarda seyrederek 400 bin rakamına
ulaşacağı beklenmektedir. 5.6 milyon nüfuslu Danimarka’dan bu kadar turist gelmesi önemli
görülmektedir.
Antalya ve İstanbul en popüler destinasyon olmaya devam etmektedir. Ancak bu yıl özellikle
Güney Ege’nin yıldızının giderek parladığını ve tanınmaya başladığını söyleyebiliriz. Tur
operatörlerinin daha fazla Bodrum ve civarını satmak ve pazarlamak için uğraştıklarını
müşahede ediyoruz.
Danimarka’da bu sene yurt dışına çıkan turist sayısında % 8’lik bir daralma görülmesine
rağmen, pazarda payını arttıran tek ülke Türkiye olduğu seyahat sektörü ve basında çıkan
değerlendirmelerden anlaşılmıştır. Türkiye, rakip ülkelere göre hizmet kalitesi ve servisi
nedeniyle pazarda payını sürekli arttırmaya devam etmektedir. Rakip ülkelerden Tunus ve
Mısır başta olmak üzere Yunanistan ve İspanya’da önemli düşüşler görülmektedir. Pazardaki
daralmada ekonomik durgunluk en önemli sebep olarak görülmektedir. Zira işten
çıkarılanların sayısı günden güne artmaktadır.
Danimarkalılar, yılın her mevsiminde tatile çıkmaktadırlar. Yaz aylarında genellikle Akdeniz
çanağındaki ülkeler tercih edilirken diğer mevsimlerde genellikle ABD, Latin Amerika ve
Uzak Doğu ülkeleri tercih edilmektedir. Özellikle Tayland’ın Danimarka’daki popülaritesi
giderek artmaktadır.
Tur operatörlerinin Türkiye’yi pazarlamaktan memnun oldukları gözlenmektedir. Zaman
zaman birlikte reklam için Müşavirliğimize başvurular yapılmaktadır. Ancak bütçe
yetersizliği nedeniyle bu talepler maalesef geri çevrilmektedir. Tur operatörlerinin
kapasitesinde ise herhangi bir sorun görülmemektedir. Önümüzdeki sonbahar ve kış aylarında
rezervasyonların iyi durumda olduğu seyahat sektörü yetkilileri ile yapılan görüşmelerden
anlaşılmıştır. Özellikle kültür turları ve golf turizmi ön plana çıkmaktadır.
THY yolları ile Pegasus Hava Yolları düzenli olarak İstanbul-Kopenhag uçuşlarına devam
etmektedirler. THY bu sene Danimarka’nın Arhus şehrinden de İstanbul’a direkt uçuşlara
başlamıştır. Charter uçuşları, Nisan-Kasım ayları arasında Antalya ve Bodrum’a
yapılmaktadır. Kısacası uçuşlarda bir sıkıntımız bulunmamaktadır. THY’nin yurtiçi bağlantı
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
30
uçuşlarından, Antalya ve Kapadokya gibi, ücret almaması durumunda bunun ülkemize
yönelik tatillerde yaz dışında diğer mevsimlerde de önemli bir artış sağlayacağı
Ülkemizle ilgili çok fazla turist şikayeti görülmemektedir. En önemli şikayetler genellikle alış
verişteki sahtekarlıklarda yaşanmaktadır. Bunun bir sebebi de, Danimarkalıların karşıdaki
kişinin sözüne çok güvenmeleridir. Aldatılacaklarını düşünmemeleridir. Kısacası, alışverişteki
dürüstlüğü sağlamamız gerekmektedir.
2013 yılında pazardaki durumun bu sene olduğu gibi biraz durgun geçmesini, %5 kadar bir
daralma yaşanacağını, ancak bu daralmanın daha çok rakip ülkelerde olacağını, Türkiye’ye
olan seyahatlerde yine de %6-7 civarında bir artış olacağını öngörmekteyiz.
Antalya yeterince tanındığından Güney Ege, Kapadokya ve İstanbul’un tanıtımına daha fazla
önem verilecektir. Ayrıca deniz-kum-güneş turizmi dışındaki kültür ve spor turizm ile termal
turizmin tanınması yönünde daha fazla gayret gösterilecektir. Bunun yanında ağırlama
faaliyetlerine ağırlık verilecektir. Bütçe olanakları çerçevesinde birlikte reklam faaliyetleri
icra edilecektir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
31
KUALA LUMPUR KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Ülkemize 2012 yılı Ocak-Kasım dönemi itibariyle toplam Endonezyalı, Malezyalı ve
Singapurlu ziyaretçi sayıları ve değişim oranları aşağıda verilmiştir. Verilerce görüldüğü
üzere ziyaretçi oranı, görev bölgemizdeki ülkelerde artış görünmektedir. Ülkemize 2012 yılı
sonu itibariyle toplam 35.741 Malezyalı ziyaretçi gelmiş olup bu rakam geçen seneye göre %
10,4 oranında artmıştır. 50.482 Endonezyalı ziyaretçi gelmiş olup değişim oranı % 39,64 ve
18.036 Singapurlu ziyaretçi sayısına ulaşılıp artış oranı ise %9,79 şeklindedir.
2013 Yılında Malezya, Singapur ve Endonezya’dan Türkiye’ye olan ziyaretçi sayısında artış
beklenmektedir.
İç Anadolu, Marmara, Ege ve Akdeniz
2012 Ekim ayı itibariyle en fazla turist gönderilen rakip ülkelerle Türkiye kıyaslandığında;
Türkiye 1. Sırada olup ülkemizi sırasıyla Mısır, Yunanistan ve İspanya takip etmektedir.
Ayrıca seyahat acentalarıyla yapılan görüşmeler neticesinde İspanya Mısır ve Yunanistan`a
sunulan fiyatlar ülkemize kıyasla yüksek olması ve Mısır ve Yunanistan`da meydana gelen
ekonomik ve sosyal olaylar bu ülkelere olan talepler azda olsa ülkemize kaymıştır.
Görev bölgemizden ülkemize yönelik yeni destinasyon tercihleri Safranbolu, Şirince ve
Nemrut ören yeridir.
Ülkemize tur düzenleyen en büyük tur operatörü sırasıyla Endonezya Malezya ve Singapur
olarak aşağıda gösterilmiştir. Elde edilen veriler 2012 Ağustos ayına kadardır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
32
Malezya
Acenta
2012
Reliance Travel
1383
Parlo Travel
769
GTT Travel
693
Poto Travel
546
Apple Vacation
400
Sri America
297
Sedunia Travel
290
Sri Sutra
253
Best Tour
179
Hong Thai Travel
160
4970
Endonezya
Acenta
2012
Anta Tour
2100
Bayu Buana Travel
2086
Avia Tour
1800
Ats Vacations
1763
Golden Rama Travel
1756
Panen Tour
1245
Panorama Tour
1004
Shilla Tour
900
Smailing Tour
742
Wita Tour
142
Dwidaya Tour Tm
181
13719
Singapur
Acenta
2012
Chan Brothers
2300
Dynasty Travel
1340
Euro-Asia Holidays
750
Tm Fouzy Travel
300
Hagel Travel & Tours
200
4890
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
33
Malezya’da yerleşik Reds Films isimli yapım şirketiyle ülkemizde bir sinema filmi çekilmesi,
görev bölgemizde en çok seyredilen yerli dizilerin bir kısmının ülkemizde çekilmesi ve Türk
filmleri ve Kültür haftası faaliyetleri planlanmaktadır.
Malezya
Görev bölgemizden charter uçuşu bulunmamaktadır. THY’nın Kuala Lumpur’dan seferi
bulunmamaktadır. Kuala Lumpur’dan İstanbul’a aktarmalı olarak sefer düzenleyen firmalar
aşağıda belirtilmiştir:
Singapur Havayolları, Gulf Airways, Özbekistan Havayolları, Ürdün Havayolları, Mısır
Havayolları, Katar Havayolları, Ethiad Havayolları ve Emirates Havayolları.
Malezya’dan Türkiye’ye sadece Malezya Havayolları ile haftada 3 gün doğrudan uçuş
gerçekleştirilmektedir.
Endonezya
THY Endonezya’dan İstanbul’a hergün Singapur üzerinden seferler düzenlenmektedir.
Bununla birlikte Endonezya’dan İstanbul’a aktarmalı olarak sefer düzenleyen firmalar aşağıda
belirtilmiştir:
Malezya Havayolları, Gulf Airways, Ürdün Havayolları, Mısır Havayolları, Katar
Havayolları, Ethiad Havayolları ve Emirates Havayolları.
Singapur
THY ve Singapur Havayollarının Singapur’dan İstanbul’a hergün uçuşu bulunmaktadır.
Bununla birlikte Singapur’dan İstanbul’a aktarmalı olarak sefer düzenleyen firmalar aşağıda
belirtilmiştir:
Malezya Havayolları, Gulf Airways, Ürdün Havayolları, Mısır Havayolları, Katar
Havayolları, Ethiad Havayolları ve Emirates Havayolları.
Ülkemizi ziyarette bulunan turistlerden genelde şikayet gelmemekle birlikte; ülkemizde
yaptıkları alış-verişlerde, özellikle mücevher, takı ve deri mamüllerinde aldıkları ürün için
ödedikleri bedelin fahiş miktarda yüksek olduğundan şikayet etmektedirler.
Görev bölgemizde bulunan Endonezya`da bir adet Kültür ve Tanıtma ateşiliği ihdas
edilmesidir ve ayrıca, THY’nın Kuala Lumpur’a sefer düzenlemesinin (doğrudan veya
aktarmalı) yerinde olacağı düşünülmektedir. Bu hususta Bakanlığımızca Türk Hava Yolları
nezdinde girişimde bulunulmasının faydalı olacağı değerlendirilmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
34
LAHEY KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 Yılının ilk 11 rakamları itibariyle bir önceki yıla göre % 4,25 artış sağlanmasına karşın
Hollanda’nın tatil istatistiklerini yayınlayan GFK adlı kuruluşun verilerine göre, 2012 yılının
45. haftası itibariyle Türkiye’ye yapılan yaz tatili rezervasyonları geçen yılın aynı dönemine
göre % 3,16’lık bir azalış göstermektedir. Ülkedeki ekonomik kriz dönemi ve buna bağlı
olarak hükümetin tasarrufa gideceği ve bazı lüks tüketim maddelerine uygulanacak olan
katma değer vergisinin artacağı haberi ile tatilcilerin yakın ülkeleri tercih etmeleri, bu
azalmanın sebepleri arasında gösterilebilir.
Sürmekte olan ekonomik krizin etkilerinin 2013 yılında da devam edeceği ancak Hollanda’nın
ekonomisinde az da olsa bir büyümenin olacağı tahmin edilmekte olup bunun tatil sayılarına
da yansıyacağı düşünülmektedir. Ülkemizin deniz-güneş- kum üçgeni dışındaki gastronomi,
arkeoloji ve kültür alanlarında daha fazla tanıtımın sağlanması; sergi, festival gibi kültürel
faaliyetlere daha çok yer verilmesi; günümüz koşullarına uygun tanıtım ve PR kampanyaları
düzenlenmesiyle ülkemizi ziyaret eden turistlerin sayısının artacağı beklenmektedir.
Ülkemize gelen turistlerin ağırlıklı olarak İstanbul, Muğla ve Antalya destinasyonlarını tercih
ettikleri gözlemlenmekte olup Doğu Karadeniz, Güney Doğu Anadolu ve Kapadokya
destinasyonları son zamanlarda Hollandalı turistlerin ilgisini çeken destinasyonlar olmuştur.
Rezervasyon sayılarımız rakiplerimizle kıyaslandığında ise; Hollanda’da turizm istatistiklerini
hazırlayan GFK adlı kuruluştan alınan bilgiler doğrultusunda, İspanya’nın rezervasyonlarında
2012 yılı 45. Haftası itibariyle % 2,41 azalış, Yunanistan’ın rezervasyonlarında ise % 7,93
civarında bir azalış olduğu görülmektedir. Türkiye, 45. Hafta rezervasyonları itibariyle
İspanya ve Fransa’dan sonra ikinci ülke konumunda olup geçen yıl olduğu gibi 2012 yılında
da en popüler tatil destinasyonları arasında yer almaktadır.
Hollandalı turistler arasında ülkemiz kültür ve alternatif turizmi yönünden pek tanınmamakla
birlikte Kaçkar Bölgesi, Van, Mardin Urfa, Adıyaman gibi destinasyonlar yeni destinasyonlar
olarak gösterilebilir.
Belli başlı büyük tur operatörlerinden geçtiğimiz aylarda elde ettiğimiz resmi olmayan pax sayıları
şöyledir. Corendon 270.000 pax, TUI 140.000 pax , Sundio 79.000 pax, Thomas Cook/neckerman
86.00 pax, DTI 8.600 pax.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
35
Türk Hava Yolları 25 Kasım 2012 tarihinden itibaren Kütahya, 17 Temmuz 2012 tarihinden
itibaren Iğdır seferlerini başlatmış olup Hollanda’dan ülkemize gidecek olan ziyaretçiler
İstanbul aktarmalı olarak bu iki hattı da kullanabileceklerdir.
Hollandalı turistlerin şikâyetleri yerel esnaf tarafından dolandırılmak, vize uygulamalarından
doğan sıkıntılar ve cezalar, pasaport polisinin yabancı dil bilmemesi ve güler yüzlü olmayışı
gibi başlıklar altında toplanabilir. Müşavirliğimize ulaşan şikayetler vakit kaybetmeden
Bakanlığımıza bildirilmekte ve şikayet sahibine şikayetinin gerekli birimler tarafından
inceleneceği konusunda bilgi verilmektedir.
Ülkemiz her ne kadar her şey tatil destinasyonu olarak bilinse de son zamanlarda yapılan
araştırmalardan hareketle Hollandalı turistlerin gidilen ülkenin tarihi, doğası, kültürü içinde
bir bütün olarak ülkeyi görmek istedikleri söylenebilir. Ülkemiz, sahip olduğu doğal
güzellikleri zengin tarihi ve kültürü ile yüksek potansiyele sahiptir. Bu anlamda, ürünün pazar
beklentilerine, gelişen ve değişen reklam araçlarına göre çeşitlendirilmesi önemlidir.
Tanıtımın araçlarından biri olan reklamın etkin kullanılması gerekmektedir. Ancak,
reklamların tüketicilerin tatil kararlarını almada çok az etkisi olduğundan yeni tanıtım ve
halkla ilişkiler ve pazarlama etkinliklerinin geliştirilmesi önem taşımaktadır. Müşavirlik
olarak, birlikte reklamlara ağırlık verilmesinde büyük fayda olduğu düşünülmektedir. Ayrıca
dünyada hızla gelişen teknoloji ve yeni trendeler göz önünde bulundurulduğunda tatile
gideceklerin seçimlerinde facebook, twitter ve blog gibi sosyal paylaşım sitelerinin önemli rol
oynadığı görülmekte ve dolayısı ile bu tür sosyal paylaşım sitelerine yönelik reklam verilmesi
ve bu alanlarda kampanyaların üretilmesi de yararlı olacaktır.
Müşteri memnuniyetinin bir ürünün pazarlanmasında önemli olduğu bilinmektedir, buna göre
ülkemize gelen ziyaretçilerin şikayetlerinin ortadan kaldırılmasına yönelik çalışmalar ve
ülkemizin imajı açısından ülkemizi ziyaret eden turistlerin ilk karşılaştıkları kişiler olan
havaalanlarındaki pasaport memurlarının güler yüzü, nazik davranışları da ülkemize olan
güvenin artmasını sağlayacaktır.
Kültür ve alternatif pazara yönelik reklam kampanyası hazırlanması ve/veya bu kapsamda
faaliyet gösteren tur operatörleri ile ortak tanıtım kampanyası yapılması faydalı olacaktır.
Kısaca, dünyadaki trendleri iyi takip etmek, kalite ve tüketici memnuiyetine önem vermek ve
reklam araçlarını çeşitlendirerek etkin kullanılmasını sağlamak Türkiye’nin Hollanda’daki
Pazar payının artmasını sağlayacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
36
LONDRA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılı Kasım ayı itibari ile İngiltere’den ülkemize gelen ziyaretçi sayısında % - 5
oranında azalma olmuştur.
YILLAR (Ocak-Kasım dönemi)
MİLLİYET
2010
2011
2012*
İNGİLTERE
2 640.674
2 549.079
2 .415.269
% DEĞİŞİM ORANI
2011/2010
2012/2011
-3,47
-5.25
62,3 nüfusu bulunan İngiltere, 2,23 triyon Dolarlık milli geliri ile dünyanın en büyük yedinci,
Avrupa’nın ise ikinci ekonomisidir. Kişi başına düşen milli gelir 39,604 Dolardır. Ancak bu
büyük ekonomi de, dünyayı saran ekonomik krizden etkilenmiştir. 2011 yılında milli gelir
ancak % 0,8 oranında büyümüştür. İngiltere Merkez bankasının 2012 için öngördüğü %
1.2’lik büyüme hedefi yakın zamanda revize edilerek % 0,9’a düşürülmüştür. İşsizlik oranı %
8.4 oranına çıkmıştır. Enflasyon ise (TUFE) % 3,6’dır.
İngiltere’de ekonomik daralma tehlikesi devam etmektedir. Hali hazırdaki bütçe açığının
GSMH’nin %12’si olan İngiltere ekonomisinin düze çıkması için 3-5 yıl gibi bir zamana
ihtiyaç duyulduğu ifade edilmektedir.
Kamu kesimi harcamaları ciddi ölçülerde sınırlandırılmıştır. Bakanlık bütçeleri % 20 oranında
azaltılmıştır. Ekim 2010’da kabul edilen tasarruf programına göre 4 yılda toplam 81 milyar
sterlinlik harcama kısıtlaması yapılacaktır. Kamuda çalışan 490.000 kişinin 2015-2016 mali
yılına kadar işten çıkartılması planlanmaktadır.
Diğer taraftan İngiltere’de yurt dışı seyahatleri, maliyetlerin yükselmesi nedeni ile son 5 yıldır
azalma eğilimindedir. İngiliz İstatistik Bürosunun verilerine göre 2011 yılında gerçekleşen
yurt dışı seyahat sayısı 59 milyon olup bu sayı 2006 yılında gerçekleşen 69,5 milyon seyahat
sayısına göre % 20 daha düşüktür. 2012 yılında yurt dışı seyahat sayısı sabit kalmıştır. İngiliz
İstatistik Bürosunun verilerine göre Haziran 2012 sonu itibari ile son 12 ayın bir önceki
dönem ile kıyaslamasında seyahat sayısı 56.8 milyon ile bir önceki dönem ile aynı kalmıştır.
Belirtilen dönem için harcama düzeyi % 1 oranında artarak 31.9 milyar Sterline ulaşmıştır.
İngiltere’deki bazı önemli rakip turist destinasyonlarının son beş yıldaki ortalama kişi başına
tatil maliyetleri aşağıda gösterilmiştir. Tablodan da anlaşılacağı üzere 2007 yılının 2012 ile
kıyaslamasına göre toplam pazardaki fiyat artışı % 36.2 iken, Türkiye ortalama fiyatları % 63
oranında artarak Yunanistan, İspanya gibi rakipleri geride bırakmıştır. Aşağıda
belirtilmemekle birlikte Türkiye ortalama fiyatları Portekiz, Malta ve Tunus’dan da yüksektir.
Bu durum ülkemize yönelik tatil satışlarını olumsuz yönde etkilemektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
37
Değişim
ORTALAMA
SATIŞ FİYATI
Yaz
2007
Yaz
2008
Yaz
2009
Yaz
2010
Yaz
2011
Yaz
2012
2007/ 2012
Toplam Dünya
£483
£514
£535
£577
£617
£658
% 36.2
Türkiye
£370
£402
£450
£502
£537
£603
% 63
Yunanistan
£409
£446
£480
£488
£506
£561
% 37.2
Güney Kıbrıs
£522
£554
£571
£597
£634
£684
% 31
İspanya
£396
£414
£435
£481
£506
£545
% 37.6
Mısır
£586
£608
£638
£677
£698
£762
% 30
Kaynak: GjK, LTM Raporları
2013 yılında seyahat pazarında önemli bir büyüme beklenmemektedir.
2010 yılı TUİK verilerine göre İngiliz vatandaşlarının ülkemiz sınır kapılarından girişlerine
göre dağılımı söyledir; % 62 Muğla, % 16 Antalya, % 13.5 İstanbul, % 4.4 İzmir ve % 3
Aydın. Son bir kaç yılda önemli bir değişiklik gözlenmemiştir. Ancak Antalya 2000’li yıllara
göre çok daha fazla İngiliz ziyaretçi çekmektedir.
İngiliz İstatistik Bürosu’na göre, 2011 yılında, Türkiye’ye yapılan ziyaretler azalış gösterirken
rakip destinasyonlara yapılan ziyaretler artmıştır. Bu gelişmeyi daha dikkatli yorumlamak için
son on yıllık performanslara göz atmak anlamlı olacaktır. Aşağıdaki grafikler ortaya
koymaktadır ki, rakip destinasyonlarda son on yılda büyük kayıplar tecrübe edilmiştir. Örnek
vermek gerekirse, Yunanistan’ın son on yıldaki performansı -%40, Kıbrıs Rum Kesimi’nın ise
-%42’dir. İspanyanın son 4 yıldaki kaybı ise -%24’dür. Buna karşın, Türkiye’nin son 10
yıldaki performansı +%81’dir. Bu rakamlardan ve TÜİK’in verilerinden anlaşılacağı üzere,
Türkiye 2010 yılında zirve noktasına ulaşmış ve 2011 yılında bir düşüş yaşamıştır. Bu düşüş
TÜİK’in verilerine göre -%3,4 ile sınırlı kalmıştır. Rakip destinasyonlar ise dramatik
düşüşlerin akabinde bir toparlanma döneminde girmiştir. Yunanistan, 2011 yılında, İngiltere
pazarında %15’lik bir artış sağlamıştır. Bu durumun oluşmasında, Yunanistan’ın turizmdeki
KDV oranını %11’den %6,5’e düşürmesinin ve havalimanı iniş kalkış ücretlerini
kaldırılmasının etkili olduğu düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
38
İngilizlerin Rakip Destinasyonlara Gerçekleştirdiği Ziyaret Sayısı (10 Yıl)
Kaynak: İngiliz İst. Bürosu
İngiliz İstatistik Bürosunun verilerine göre Türkiye, sadece tatil amaçlı yapılan ziyaretlerde
Almanya, Hollanda ve İrlanda’nın da önünde 7. sırada yer almaktadır. 2011 yılında,
Türkiye’ye yapılan ziyaretlerin %86’sının tatil amaçlı yapılmasına karşın, Almanya ve
İrlanda’ya tatil amaçlı yapılan ziyaretlerin oranı sırasıyla %36 ve %31’dir. Almanya’ya giden
İngilizlerin %36’sı iş amaçlı, İrlanda’yı ziyaret edenlerin %43’ü arkadaş ve aile ziyareti
amaçlı seyahat etmiştir.
İngiliz İstatistik Bürosunun verilerine göre Türkiye, sadece tatil amaçlı yapılan ziyaretlerde
Almanya, Hollanda ve İrlanda’nın da önünde 7. sırada yer almaktadır. 2011 yılında,
Türkiye’ye yapılan ziyaretlerin %86’sının tatil amaçlı yapılmasına karşın, Almanya ve
İrlanda’ya tatil amaçlı yapılan ziyaretlerin oranı sırasıyla %36 ve %31’dir. Almanya’ya giden
İngilizlerin %36’sı iş amaçlı, İrlanda’yı ziyaret edenlerin %43’ü arkadaş ve aile ziyareti
amaçlı seyahat etmiştir.
-İngiliz Vatandaşlarının Tatil Amaçlı Ziyaret ettiği ÜlkelerÜLKELER
2010
2011
1
İspanya
9,384,834
9,422,598
2
Fransa
6,336,743
6,413,837
3
ABD
1,976,912
1,854,357
4
Yunanistan
1,533,547
1,754,461
5
İtalya
1,569,883
1,650,842
6
Portekiz
1,643,386
1,643,898
7
Türkiye
1,613,920
1,370,033
8
İrlanda Cum.
925,263
964,710
9
Hollanda
821,609
943,641
10
Almanya
688,797
800,017
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
39
-İngiliz Vatandaşlarının En Çok Ziyaret Ettiği Ülkeler (1000)ÜLKELER
2009
2010
2011
Değişim
2009/2010
Değişim
2010/2011
1
2
3
4
5
6
7
8
9
İspanya
Fransa
ABD
İrlanda Cum.
İtalya
Almanya
Yunanistan
Portekiz
Hollanda
11,582
9,764
3,187
3,549
2,610
2,127
1,881
1,809
1,840
10,534
9,041
3,041
2,904
2,251
2,080
1,676
1,905
1,751
10,569
8,932
3,137
3,090
2,333
2,227
1,934
1,925
1,864
-9%
-7,4%
-4,6%
-18,2%
-13,8%
-2,2%
-10,9%
5,3%
-4,8%
0.3%
-1.2%
3.2%
6.4%
3.6%
7.1%
15.4%
1.0%
6.5%
10
Türkiye*
1,622
1,802
1,593
11,1%
-11.6%
* İngiliz İstatistik Bürosu rakamları ile TUIK verileri örtüşmemektedir. TUIK verilerine göre sınır
kapılarımızdan 2011 yılında giriş yapan İngiliz pasaportlu ziyaretçi sayılı yaklaşık 2.6 milyondur.
1 Mayıs 2011 - 30 Eylül 2012 tarihleri arasındaki 17 aylık dönemde gerçekleşen 2012
yaz rezervasyonlarının bazı rakip destinasyonlara göre sıralaması aşağıda belirtilmiştir.
Türkiye 17 aylık dönemde gerçekleşen yaz paket tatili rezervasyonlarına göre İspanya ve
Yunanistan’ın ardından 3. sırada yer almaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
40
-2012 Yaz Rezervasyonlarının Rakip Ülkelere Göre Dağılımı (Eylül Sonu, 17 Ay, PAX)-
Yaz 2012
Yaz 2011
Pay
2012
Pay 2011
Trend
Toplam Dünya
9,437,198
10,229,128
100.0%
100.0%
-8%
1. İspanya
3,216,351
3,391,252
34.1%
33.2%
-5%
1,510,625
1,614,162
16.0%
15.8%
-6%
Kanarya Adaları
927,336
993,559
9.8%
9.7%
-7%
Anakara –İspanya
781,179
786,925
8.3%
7.7%
-1%
2. Yunanistan
1,358,950
1,502,755
14.4%
14.7%
-10%
3. Türkiye
1,119,381
1,384,859
11.9%
13.5%
-19%
4. G. Kıbrıs RK
476,730
528,836
5.1%
5.2%
-10%
5. Mısır
333,806
382,409
3.5%
3.7%
-13%
6. Portekiz
283,531
313,565
3.0%
3.1%
-10%
7. Tunus
225,709
185,558
2.4%
1.8%
+22%
8. Malta
77,203
81,981
0.8%
0.8%
-6%
9. Fas
53,491
52,335
0.6%
0.5%
+2%
17 Ay
Balerik Adaları
İngiltere dünyanın en çok turizm harcaması yapan 4. Ülkesi olup, oldukça yerleşmiş bir
pazardır. Yurt dışı tatil tercihlerinde destinasyon anlamında önemli bir değişiklik
bulunmamaktadır.
2011 yılında satış zorlukları çeken tur operatörlerinin kapasitelerinde önemli kesintilere gittiği
görülmektedir. TUI Türkiye kapasitesini % 8.5 (tahminen 40.000 yolcu), Thomas Cook ise
Türkiye kapasitesini % 20 (tahminen 170.000) oranında daraltmıştır. 2013 yılında Thomas
Cook’un % 5 oranında daha kesintiye girmesi beklenmektedir. TUI kesin olmamakla birlikte
kapasite artışı sağlayabileceğini bildirmiştir. Ağırlıklı olarak koltuk satan Jet2, 82.704 yolcu
olan 2010 yılındaki kapasitesini 2011 yılında 135,524’e, 2012 yılında ise 200.478’e
yükselterek önemli bir büyüme kaydetmiştir. Jet2 2013 yılında daha da büyüyeceğini, Türkiye
kapasitesini 230.000’in üzerine çıkaracağını bildirmiştir.
2013 yılında 2012 yılında olduğu gibi çok sayıda basın gezisi planlanmaktadır. Bunun
yazı sıra bazı kültürel etkinlikler düzenlenecektir. Şefika Kutluer, Şirin Pancaroğlu konserleri,
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
41
Osmanlı tarihi üzerine konferans, Piri Reis Haritası üzerine iki adet sempozyum, Londra”da
Evening Standart Gazetesi ile Türk Yemekleri haftası bunlardan bazılarıdır. Ülkemiz 2013
yılında Londra Kitap Fuarının onur konuğu olup, bu kapsamda Kütüphaneler ve yayımlar
Genel Müdürlüğü koordinatörlüğünde ve British Council ortaklığında Türk edebiyatı
hakkında seminerler düzenlenecektir. Fuar kapsamında çok sayıda Türk edebiyatçısı
İngiltere’ye getirilecektir.
Bunlara ek olarak Nisan ayında İstanbul’u odak alan ve moda, edebiyat, tarih, yemek, el
sanatları ve tasarım gibi unsurlarımızın tanıtacağı bir haftalık bir etkinlik yapılması
planlanmaktadır. Son olarak İngiltere Seyahat Bağımsız Seyahat yazarları için Mart ayında bir
resepsiyon verilmesi için çalışmalar sürmektedir.
Seyahat sektörü için 2012 yılında ABTA (İngiliz Seyahat Acentaları Birliği) ve ITAA (İrlanda
Seyahat Acentaları Birliği) yıllık konferanslarının Türkiye’de yapıldığı malumlarıdır. 2013
yılında Kasım ayında da AITO (İngiltere Bağımsız Seyahat Acentaları Birliği) konferansı
Türkiye’de gerçekleşecektir. Şubat Ayında Dublin’de ve Edinburg’da birer road show
yapılacaktır.
Türk Hava Yollarının Antalya’ya direkt sefer koyması beklenmektedir.
Şikâyet konularının başında mücevher, takı, halı ve kilim satışları gelmektedir. Söz konusu
ürünler hakkındaki şikâyetler değerinin çok üzerinde satışlardır. Örneğin, pırlanta adı altında
kristal taş, altın yerine değersiz metal, eski halı ve kilim yerine eski görünümünde halı ve
kilim, el ürünü adı altında makine üretimi halı gibi satışlar yapılmaktadır. Ayrıca su sporları
alanında güvenlikle ilgili tedbirlerin yetersizliği konusunda şikâyet alınmaktadır. Geçtiğimiz
yıllarda bazı ölümlü kazaların olduğu malumlarıdır. Son olarak gösteri amaçlı yunuslar olmak
üzere hayvanlara eziyet edildiği yönünde şikâyetler alınmakta ve bu hususta haberler
çıkmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
42
MADRİD KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
İspanya’dan ülkemize giden turist sayısı Ocak-Kasım dönemi için 264.932 kişidir. 2011 yılına
göre değişim oranı -%7,28’dir.
Portekiz’den ülkemize giden turist sayısı Ocak-Kasım dönemi için 44.865 kişidir. 2011 yılına
göre değişim oranı -%11,52’dir.
Brezilya’dan ülkemize giden turist sayısı Ocak-Kasım dönemi için 84.153 kişidir. 2011 yılına
göre değişim oranı -%2,36’dır.
Arjantin’den ülkemize giden turist sayısı Ocak-Kasım dönemi için 27.911 kişidir. 2011 yılına
göre değişim oranı +%4,5’dir.
İspanya: Tur operatörleri yapılan görüşmelerde ülkede yaşanan ekonomik kriz nedeniyle
sadece Türkiye’nin değil, genel yurt dışı tatil rezervasyonlarında önemli düşüşlerin yaşandığı
dile getirilmiştir. Pazarda yaşanan talep daralması nedeniyle birçok charter uçuşlarında iptaller
olduğu gözlemlenmektedir. Ancak Türkiye için beklentilerin ve satışların 2011 yılına göre
daha iyi olduğu, 2012 yılında Türkiye’ye olan talepte artış olacağı tahmin edilmektedir. Söz
konusu olumlu beklentiler, yaz aylarında İspanya ekonomisinin iflas noktasına ulaşması, eylül
ayı itibariyle ülkede başlayan büyük çaplı toplu gösteriler, son yıllarda İspanyollara hakim
olan ekonomik kaygılar ve Türkiye – Suriye arasındaki problemler bu olumlu beklentiyi
düşürmeye başlamıştır.
Portekiz: Portekiz’den ülkemize giden turist sayısı toplamda az olmakta ve ülkede yaşanan
ekonomik krizden etkilenmektedir.Tur operatörleriyle yapılan görüşmeler neticesinde
özellikle yaz döneminde deniz-kum-güneş turizmi için Antalya’ya olan talepte daralma
olduğu değerlendirilmektedir.Portekiz pazarı için yıl sonu beklentimiz 2011 yılına göre düşüş
olmasıdır.
Brezilya: Son yıllarda Brezilya pazarı Türkiye için çok önemli hale gelmiştir. Türkiye bu
pazarda ortalama %30’luk bir artışa sahiptir. Bu olumlu durumun 2012 yılında da devam
edeceği öngörülmektedir.
Arjantin: 2013 yılında Türk Hava Yolları’nın İstanbul - Buenos Aires direk seferlerinin
başlayacak olması ve son yıllarda Arjantin’in güçlenen ekonomisiyle ülkemize olan talep
artışının daha da artacağı öngörülmektedir.
İspanya ve Portekiz : Görev bölgemiz İspanya ve Portekiz’de yaşanan ekonomik kriz söz
konusu ülkelerden yapılan turist çıkışlarının düşmesine sebep olmuştur. İspanya ekonomisi; %
25’lik işsizlik oranı, yeni üniversite mezunu yaş grubu olan 25 -30 yaş segmentinde görülen
%50’li işsizlik oranı, ülke ekonomisinin durgunluğa ve gerileme sürecine girmesi, kişi başı
milli gelirin azalması gibi nedenlerden ötürü zor bir süreçten geçmektedir. Beklentiler ve
öngörülen, İspanya ekonomisinin ekonomik krizden 2015 yılından itibaren çıkabileceği
yönündedir. Ekonomide yaşanan tüm bu olumsuzluklar İspanyolların tatil ve yurtdışı
tercihlerini etkilemektedir. 2011/2012 döneminde yurtdışı tatil çıkışlarında - %9’luk bir düşüş
yaşanmıştır. Sınır komşumuz Suriye’de yaşanan gerginlikler de ülkemiz açısından olumsuz
etki yaratmaktadır. Bu kapsamda Türkiye için 2013 yılı beklentisi ülkemize gelen İspanyol
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
43
turist sayısında %8-10 arası bir düşüş görülmesidir. Portekiz pazarı içinde aynı durum söz
konusudur.
Brezilya pazarı ; THY’nin İstanbul – Sao Paoula direk uçuşlarını, yolcu kapasitesinin
artması nedeniyle günlüğe çıkartacak olması, Bakanlığımızca ve Müşavirliğimizce Brezilya
pazarında yürütülen tanıtma faaliyetlerine ağırlık verilmesi ( ABAV ve Braztoa Fuarları
olmak üzere sene de 2 fuar, 2012 yılı içerisinde fam trip ve basın grubu olmak üzere yaklaşık
30 kişi ülkemizde ağırlanmıştır ) , Brezilyalılar tarafından çok büyük bir ilgiyle takip edilen
‘Salve Jorge’ isimli günlük pembe dizinin birçok bölümünün İstanbul ve Kapadokya’da
geçiyor olmasının Türkiye tanıtımına sağladığı büyük katkı ve Brezilya ekonomisinin ve kişi
başı milli gelirinin büyümesi gibi nedenlerden ötürü Brezilya pazarında Türkiye için %5-10
arasında bir büyüme öngörülmektedir.
Arjantin pazarı ; 2013 yılında THY’nin İstanbul – Buenos Aires direk uçuşlarının
başlayacak olması, Arjantin ekonomisinin %7-8 civarında bir büyüme seyrine girmiş olması
ve kişi başı milli gelirin artmaya başlaması, Türkiye’ye, özellikle İstanbul’a duyulan ilgi gibi
olumlu gelişmelerden ötürü Arjantin pazarında Türkiye için %5-10 arasında bir büyüme
öngörülmektedir.
Görev bölgemizdeki İspanya, Portekiz ve Latin Amerika pazarlarında; başta İstanbul ve
Kapadokya olmak üzere İzmir ve Denizli ( Pamukkale) destinasyonları tercih edilmektedir.
İspanya pazarında son yıllarda Bodrum ve Fethiye yat turizmi bakımından tercih edilir hale
gelmiştir.
İspanya ve Portekiz pazarlarında, Hırvatistan, İtalya, Fransa ve Fas; düşük maliyetli uçuşların
olması, yürütülen tanıtım kampanyalarının çok aktif olmaları nedenleriyle Türkiye ile birlikte
yoğun tercih edilen rakip ülkeler konumundadırlar. Rakiplerimizden Mısır, Tunus ve
Yunanistan’ın satışlarında düşüş olduğu ancak Hırvatistan’ın geçen yıla oranla çok iyi bir
yükseliş kaydettiği öğrenilmiştir. Akdeniz çanağındaki rakiplerimizden Fransa ve İtalya
İspanya pazarında ülkeye yakınlığı nedeniyle en çok turist çeken iki ana destinasyon olup
pazardaki 1 ve 2.lik yerlerini her zaman korumaktadırlar.
-Hırvatistan; Ürün satışları yaz dönemimde Türkiye’den daha iyi ve daha pahalıdır. Ancak
Hırvatistan sadece yaz dönemi satışları iyi olan, Türkiye ise İspanya pazarında tüm yıl talep
gören destinasyondur. Bu nedenle Türkiye, İspanya pazarında Hırvatistan dan daha güçlü bir
destinasyondur.
-Tunus; Ürün satışları Türkiye’den daha az ve daha ucuzdur.
-Yunanistan; Ürün satışları Türkiye’den daha az ve hemen hemen aynı fiyat aralığındadır.
-Mısır; Ürün satışları Türkiye’den daha az ve daha ucuzdur.
-İtalya; İtalya tatil seçeneği için tur operatörleri/seyahat acentaları yerine genellikle internetten
alımlar tercih ediliyor.Ancak tur operatörleri/seyahat acentaları aracılığı ile yapılan satışlarda
ülkemize göre fiyatları zaman zaman daha ucuz ya da daha pahalı. Yıllık ortalama 2 milyon
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
44
İspanyol turist tarafından ziyaret edilen İtalya Fransa’dan sonra İspanya pazarında en çok
tercih edilen 2. ülkedir.
-Fas: Ürün satışları Türkiye’den daha az ve daha ucuzdur.
Genel Değerlendirme : Fransa, İtalya ve Portekiz hem yakın olmaları hem de İspanyol
turistler tarafından tercih edilen geleneksel destinasyonlar olmaları nedeniyle İspanya
pazarında en çok tercih edilen ilk 3 ülkedir. Bu üç ülkeyi İngiltere, Andorra, Hollanda,
Almanya gibi Orta Avrupa ülkeleri, Fas, Türkiye, Mısır, Hırvatistan ve Yunanistan takip
etmektedir.
Mısır, Tunus gibi destinasyonlar ülkelerde yaşanan karışıklıklar nedeniyle düşüş yaşamıştır.
Yunan adaları fiyatlarının uygun olması nedeniyle yaz döneminde ilgi gören ve artış kaydeden
destinasyonlar olmuşlardır.
Yaz dönemi boyunca İspanyolların Türkiye’ye ilgisinin yoğun ve tatil paketi satışlarının iyi
olduğu ancak Ekim ayı içerisinde satışlarda ve rezervasyonlarda önemli bir düşüş olduğu
belirtilmiştir ancak Ekim ve Kasım ayı içerisinde İspanyolların Noel tatilinin ve diğer resmi
tatillerinin köprü oluşturularak uzun süreli olması sebebiyle ve Türkiye’ye charter uçuş
olmasından dolayı rezervasyon ve satışların tekrar hareketlendiği belirtilmiştir.
ARCOMADRİD, her sene Madrid Kongre ve Sergi Merkezi’nde düzenlenen dünyadaki en
önemli çağdaş sanat fuarlarından biri olarak kabul edilmektedir .İspanya’nın Madrid şehrinde
düzenlenen ARCO sanat fuarı her sene farklı bir ülkeyi konuk ülke olarak davet etmektedir.
Türkiye’nin 2013 yılı Şubat ayındaki ARCO Madrid Çağdaş Sanat Fuarına konuk ülke olması
vesilesiyle ülkemizin resim, heykel, fotoğraf, yerleştirme, tasarım gibi çağdaş sanat alanındaki
potansiyelleri ve eserleri hem ziyaretçiler hem de sanat profesyonelleri ile buluşturulacaktır.
Söz konusu çağdaş sanat fuarının konuk ülkeye tanıtım bakımından katkısı 5.000.000 Euro
olarak hesaplanmaktadır. Dünyadaki en önemli çağdaş sanat fuarlarından biri olarak
gösterilen ARCO fuarını yıllık yaklaşık 250.000 kişi ziyaret etmekte, açılışı İspanyol kraliyet
ailesi tarafından yapılmakta, konuk ülke statüsünde katılan ülkeye büyük bir pavyon
ayrılmakta ve ulusal basında çok fazla yer almaktadır.
13-17 Şubat 2013 tarihleri arasındaki ARCOmadrid sanat fuarının açılışının Müşavirliğimizce
düzenlenecek açılış resepsiyonu ve Sn. Bakanımız Ertuğrul GÜNAY’ın katılımıyla
gerçekleştirilmesi düşünülmektedir. Söz konusu resepsiyona İspanyol sanatçılar, basın
kuruluşları, kültür ve sanat kurum ve kuruluşları, Türkiye’den katılacak sanat ve kültür
kurumları ve sanatçılar gibi birçok üst düzey konuğun davet edilmesi planlanmaktadır.
2013 yılında Türk Hava Yolları’nın İstanbul - Buenos Aires direk seferleri başlayacaktır.
2013 yılında THY’nin İspanya’nın Santiego Compostelo şehrinden direk İstanbul uçuşları
başlayacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
45
Genel olarak ülkemize giden turistler fiyat-hizmet kalitesinden memnun dönmekte ancak
alışveriş esnasında ve sonrasında yaşanan sorunlar, Topkapı, Dolmabahçe gibi saray ve
müzelerde İspanyolca enformasyon bilgilerinin olmaması hakkında Müşavirliğimize
şikayetler ulaşmakta olup Bakanlığımız ilgili birimlerine iletilmektedir. Alışveriş ve eğlence
mekanlarında yaşanan dolandırıcılık ve yüksek fiyat şikayetleri, Kapadokya’da Balon turları
ile ilgili şikayetleri, otel ve şehir turları esnasında yaşanan hırsızlık olayları belli başlı şikayet
konularıdır.
Müşavirliğimizce pazarda yaşanan değişiklikleri ve yeni eğilimleri analiz etmek için İspanya
pazar araştırması yapılacaktır.
Workshop, birlikte reklam gibi hedefe yönelik tanıtım faaliyetlerine ağırlık verilmesinin,
Suriye ile yaşanan olumsuzlukların etkisini azaltmak için ağırlama ve PR çalışmalarına ağırlık
verilmesinin, ülkede yaşanan ekonomik kriz nedeniyle, krizden etkilenmeyen ve hala seyahat
eden üst gelir grubuna yönelik tanıtım faaliyetlerinin arttırılmasının faydalı olacağı
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
46
MOSKOVA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Rusya Federasyonu Federal Turizm Ajansı tarafından yayınlanan son istatistiki verilere göre,
2012 yılı Ocak-Eylül arası dönemde, 2011 yılının aynı dönemine göre turistik amaçlı yurt
dışına çıkan Rus vatandaşı sayısında % 6 oranında bir artış gözlemlenmektedir. Turistik
amaçlı yurt dışına çıkışlarda Türkiye lider ülke konumundadır.
Rusya Federasyonu’ndan Turistik Amaçlı Çıkış Oranları Ocak-Eylül 2012
Ülkeler
Turist Sayısı
Türkiye
2 305 868
Mısır
1 225 000
Çin
980 290
İspanya
690 009
Yunanistan
650 126
Tayland
556 539
Almanya
533 931
İtalya
463 603
Finlandiya
390 635
Bulgaristan
370 199
Toplam
12 008 305
Kaynak: Rusya Federal Turizm Ajansı
Turistik amaçlı yurt dışına çıkışlarda %19,2’lik pay ile Türkiye ilk sırada yer
almaktadır. Türkiye’yi sırasıyla Mısır, Çin, İspanya ve Yunanistan izlemektedir. Resmi
istatistiki verilere göre bir önceki yılın aynı dönemine göre Mısır’da %35, İspanya’da %22,
Yunanistan’da %14 ve Tayland’ta %8 oranında artış görülmüştür. Ayrıca Tayland ve Mısır’ın
turizm sezonlarının devam ettiği dikkate alındışında bu iki ülkenin yıl sonu itibari ile pazar
paylarını arttıracakları öngörülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
47
Rusya Federasyonu’ndan Turistik Amaçlı Çıkış Oranları, Ocak-Eylül 2012
Kaynak: Rusya Federal Turizm Ajansı
Resmi istatistiklere göre 2012 yılı Ocak-Kasım arası dönemde bir önceki yıla göre %3,58 artış
göstererek 3.542.935 Rus turist Türkiye’yi ziyaret etmiştir.
Ocak-Kasım Arası dönemde Ülkemize Gelen Rus Ziyaretçi Sayısı Tablosu
2010
2011
2012
3.061.977
3.420.468
3.542.935
Kaynak: Kültür ve Turizm Bakanlığı
2012 yıl sonu itibari ile Türkiye’ye gelen Rus turist sayısının 3.600.000 civarında olacağı
öngörülmektedir.
2012 yılı Ocak-Ekim dönemi itibariyle Rus turistler tarafından en fazla tercih edilen
destinasyon Antalya olmuştur. Bu dönemde, Türkiye’de tatil yapan Rus turistlerin %78,9’u
Antalya’yı, %12,8’i İstanbul’u, %5,6’sı ise Muğla’yı tercih etmiştir. Bir önceki yılın aynı
dönemine göre İstanbul’a gelen Rus turist sayısında %7,6 oranında artış olmuştur.
Rusya turizm pazarı Dünya Turizm Örgütü tarafından en dinamik ve en fazla büyüme
potansiyeli olan pazarlar arasında gösterilmektedir.
Rusya Federasyonu, petrol üreticisi bir ülke olması nedeniyle küresel ekonomik krizlerden
çok hızlı bir şekilde etkilenmekte, dolar/ruble paritesinde ciddi oranlarda değişiklik olmakta,
ruble çok kısa bir zaman diliminde dolar karşısında çok büyük oranlarda değer
kaybedebilmektedir. Bu gibi durumlar turizm sektörünü çok hızlı bir şekilde etkilemektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
48
2013 yılı için, herhangi bir küresel ekonomik kriz olmaması durumunda Rusya turizm
pazarının % 6-10 aralığında büyüyeceği tahmin edilmektedir.
Rusya turizm pazarı, yılın oniki ayında yurt dışına turist gönderen bir pazar durumuna
gelmektedir. Yıllık ortalama 14 milyon Rus vatandaşı yurt dışına turistik amaçlı seyahat
etmekte olup (yaklaşık 8 milyonu paket tur ile), bunlardan maddi imkanları yüksek olan belli
bir kesim yurt dışına yılda en az 3 defa çıkmakta ve her çıkışlarında farklı ülkelerde tatil
yapmaktadırlar. Bu kişilerin büyük bir kısmı hemen hemen her yıl Türkiye’ye geldikleri için
Türkiye’de tatil yapmak yerine farklı ülkelerdeki farklı yerleri keşfetme arzusuyla diğer
ülkelerde tatil yapmayı tercih etmektedirler.
Avrupa Ülkelerine, Rusya Federasyonu’nda yer alan bölgelerden düzenli uçak seferlerinin
başlaması ve böylece ulaşım sorunlarının kalkması, Rus vatandaşlarının Avrupa’ya daha fazla
seyahat etmesini sağlamaktadır.
Rusya turizm pazarından daha fazla pay almak isteyen İspanya ve Yunanistan gibi Akdeniz
çanağında yer alan ülkeler görece daha düşük fiyat politikası izlemekte ve her yıl daha fazla
Rus turist çekmektedirler.
Başta İspanya ve Yunanistan olmak üzere çeşitli Avrupa ülkelerinin Rusya
Federasyonu’ndaki büyük şehirlerde vize merkezleri ve konsolosluklar açması, vize
kolaylıkları sağlaması nedenleriyle Rus vatandaşları Avrupa’ya daha fazla seyahat
edebilmektedirler.
2011 yılında Kuzey Afrika ve Ortadoğu’da yaşanan ve Arap Baharı olarak adlandırılan
olaylar nedeniyle Rusya turizm pazarında büyük kayıp yaşayan Mısır, gerek Arap Baharı’nın
etkisini kaybetmesi gerekse uyguladığı düşük fiyat politikası (1000 doların altında fiyatlarla 5
yıldızlı otelde bir hafta her şey dahil iki kişilik tatil gibi) nedenleriyle, daha fazla Rus turist
çekmektedir.
Rusya Federasyonu, AB ile vize konusunda yeni düzenlemeler yapma isteğindedir. Rus
turistlere AB Ülkelerine yapacakları seyahatlerde vize kolaylığı sağlanması ya da vizesiz
seyahat konuları sürekli gündeme gelmekle birlikte bu sürecin en az 6 yıl süreceği tahmin
edilmektedir.
Tatil destinasyonlarında meydana gelen kaza, zehirlenme, şiddet ve darp olaylarına hassasiyet
daha fazla artmakta, bu gibi olaylar Rus basınında sıklıkla yer almakta ve turist tercihlerini
doğrudan etkilemektedir.
Özellikle 2011 yılında başlayıp ve 2012 yılında da artarak Rusya turizm pazarına yeni
destinasyonların girmesi Rus vatandaşların ilgisini çekmektedir. Rusya’dan direkt uçuşlarla
Küba, Dominik Cumhuriyeti, Maldivler, Bali Adaları, Vietnam, Kamboçya, Endonezya,
Meksika, Sri Lanka ve Tanzanya gibi ülkelerdeki turistik destinasyonlara düzenli olarak turlar
düzenlenmekte, söz konusu turlar Rusya Federasyonu’nda büyük ilgi görmektedir.
Rusya turizm pazarına önümüzdeki yıllarda daha fazla turistik destinasyonların girmesi
beklenmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
49
Rusya turizm pazarında, ülkenin coğrafi ve fizik şartları nedeniyle kum-deniz-güneş odaklı
turizm talebinde hiçbir şekilde düşme olmaması beklenmektedir. Düşer taraftan, Rus halkının
refah seviyesindeki artışa paralel olarak Rus turistlerin tatil tercihleri de değişmekte, kitle
turizminin yanı sıra kültür turları ile kayak merkezlerine olan taleplerde artmaktadır. Başta
Çek Cumhuriyeti, Fransa, İtalya ve Almanya olmak üzere Avrupa’daki birçok ülkeye kültür
turları düzenlenmektedir. İsviçre, Avusturya, Fransa, İtalya ve Andorra kış turizm turlarının
düzenlendiği destinasyonlardır. Rusya Federasyonu’ndan Ülkemizde sadece Uludağ’a kış
turizmi turları düzenlenmektedir.
Rus Tur Operatörleri Birliği (ATOR) tarafından yağılan açıklamaya göre Türkiye’ye tur
düzenleyen tur operatörlerinin 2012 yılının ilk 8 ayı itibariyle Rusya turizm pazarındaki
payları aşağıdaki gibidir.
Tur Operatörü
Tez Tour
Pegas Touristik
Coral Travel
Anex Tour
Sunrise Tour
TUI Rusya
Natali Tours
NTK Intourist
Pazar payı
%11,1
% 10,6
% 9,7
%9
%6,3
% 6,1
%5,6
%5,3
1- Otellerdeki hizmet kalitesi otellerin yıldız sayısına göre yetersiz (en fazla bu
şikayet bu hususta geliyor),
2- Oteller ile katalog ve internet sitelerindeki özellikleri arasında farklılıklar var,
3- Özellikle ortak kullanım alanları (restoran, tuvalet vb.) yeterince temiz değil,
4- Hijyen koşulları beklentilerin altında,
5- Otel personeli tarafından kötü davranışlarla karşı karşıya kalınıyor,
Türkiye’deki farklı ve alternatif turizm destinasyonlarının tanıtımını ön plana
çıkaracak şekilde tanıtımların yapılması,
- Reklam kampanyası bütçesinin arttırılması,
- Birlikte reklam faaliyetlerinin arttırılması,
- Türkiye’nin farklı yönlerinin tanıtımına yönelik özellikle basının ilgisini çekecek
organizasyonların yapılması,
- Rakip ülkelerdeki otel fiyatları göz önüne alınarak fiyat politikasının gözden
geçirilmesi,
- Rusya Federasyonu’nda düzenlenen ve Bakanlığımızca iştirak edilen fuarlara, İzmir,
Bodrum, Marmaris, Fethiye, Kapadokya gibi destinasyonlardan turizm
birlik/derneklerinin daha fazla katılım sağlaması,
- Turistik tesislerde, hijyen ve sağlık koşullarının daha fazla dikkat edilmesi,
gerektiği düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
50
NEW YORK KÜLTÜR ve TANITMA ATAŞELİĞİ
2012 yılı Ocak-Kasım ayları arasında ABD'den ülkemize gelen turist sayısı 742.632 olmakla
birlikte 2011 yılının aynı dönemine oranla %1.29 artış gözlemlenmektedir. 2011 yılında
yaşanan %17'lik rekor yükseliş sonrası, bu yıl da mevcut rakamı koruyarak, artışta kalınması
olumlu değerlendirilmektedir. Zira ABD'deki seçimler, Suriye ile yaşanan gerginlikler ve hala
etkileri devam eden ekonomik kriz, seyahat oranlarını olumsuz etkilemesine rağmen, ülkemizi
ziyaret eden ABD'li sayısında artış gözlemlenmesi olumlu gelişmelerdir.
Tur operatörlerinden alınan bilgiye göre, 2013 yılında yapılacak rezervasyonlarda artış
beklenmektedir, ancak hâlihazırda 2012 yılının Aralık ayında olmamız nedeniyle, 2013 yılı
rezervasyon durumu ile ilgili net bir bilgi vermenin henüz mümkün olmadığını
belirtmektedirler.
Amerikalı ziyaretçilerce en çok tercih edilen destinasyonlar, İstanbul, Efes, Kapadokya ve
Güney Doğu Anadolu bölgesi olup, Bodrum ve Çeşme'ye de ilgi her geçen gün artmakta, söz
konusu destinasyonların tanıtımı Ataşeliğimizce yapılmaktadır.
ABD'den yurt dışına seyahat eden kişi sayısı 2012 yılı Ocak- Nisan ayları arasında toplam
2,253,897 olarak belirtilmiştir. En çok tercih edilen bölge , aşağıdaki listeden de anlaşıldığı
üzere Avrupa olduğu görülmektedir. ABD'li turistlerin Avrupa ülkelerini tercih etmelerindeki
başlıca nedenler; tarihe ve kültüre meraklı olmaları ve ailevi kökenlerinin bu ülkelerde
bulunması olarak sıralanmaktadır.
Avupa
832,117
Karayipler
577,885
Asya
363,785
Güney Amerika 124,867
Orta Amerika
178,633
Okyanusya
37,363
Ortadoğu
113,062
Afrika
26,185
Ülkemizdeki turizm çeşitliliğinin görev bölgemizde daha etkin bir şekilde tanıtılması ve golf
turizmi, gastronomi, balayı, sağlık turizmi, kış turizmi gibi farklı turizm sahalarına yönelik
gazeteci-yazar -televizyoncu ağırlamalarına ivme kazandırılması. Buna ilaveten, görev
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
51
bölgemizdeki gerek Türk gerekse Amerikalı tanınmış medyatik kişiler ile temasa geçilerek,
kendilerinin Türkiye'de ağırlanmasının sağlanması.
Ülkemizden, konusunda ün yapmış şefleri davet ederek, görev bölgemizde Türk mutfağını
tanıtıcı etkinlikler düzenleyip, söz konusu etkinliklere yemek dergileri editörlerinin davet
edilmesi.
Görev bölgemizde şimdiye kadar yürütülen promosyon çalışmaları, orta yaş ve üstü kesime
(baby boomers) yönelik olmuştur. Son yıllarda genç kesimin gerek kültürel ve tarihi
zenginlik barındıran destinasyonlara ilgisinin artması, gerekse su sporları, dağcılık,
fotoğrafçılık ve kış sporları gibi faaliyetler için ülkemiz destinasyonlarının her geçen yıl daha
popüler hale gelmesi nedeniyle, reklam ve halkla ilişkiler çalışmalarında görev bölgemizdeki
orta yaş ve altı kesimin de hedef kitleye dahil edilmesi.
Görev bölgemizde, görsel medyanın etkinliğinin oldukça önemli olduğu göz önünde
bulundurularak, TV program yapımcılarıyla ilişkilerin geliştirilmesi ve ünlü TV şovlarının
ülkemizde ağırlanması ile ilgili çalışmalara ağırlık verilmesi.
Film endüstrisinin uluslararası tanıtım aracı olarak yoğun ve etkin kullanılması. Özellikle
Hollywood ölçeğinde Türkiye ile ilgili filmlerin yapılması, projelerin desteklenmesi ve ülke
tanıtım aracı olarak yoğun ve etkin bir şekilde kullanılması.
Görev bölgemizde internet kullanımı tüm diğer medya araçlarına oranla çok daha yaygın
durumdadır. Bu nedenle sosyal medya araçları, e-tanıtım, e-pazarlama gibi iletişim
teknolojilerinin yoğun ve etkin bir şekilde kullanılması.
Son yıllarda i-phone ve benzeri diğer akıllı telefon aplikasyonlarının popülerliğinin artması ve
önümüzdeki yıllarda bu popülerliğin daha da artacağının tahmin edilmesi nedeniyle, ülkemiz
tanıtımının söz konusu aplikasyonlar aracılığı ile de yapılması.
Türkiye’nin turizm ve kültürel ürünlerini kapsayan ve aynı zamanda ürün odaklı çeşitli
pazarlara hitap eden fotoğraf ve video kütüphanesinin kurulması.
Dinamik, güncel, yüksek kalitede, ortak mesaj içeriği olan ve aynı zamanda bulunduğu
ülkenin profiline uygun bir formatta hazırlanmış, ülkesel/bölgesel/kentsel-lokal markalaşmaya
ve ürün odaklı markalaşma ihtiyaçlarına hizmet edecek bir web sitesinin hazırlanması ve
düzenli olarak güncellenmesi
Yabancı basın mensuplarına ve seyahat editörlerine yönelik kokteyl ve sergi gibi
organizasyonların sayısının artırılması.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
52
ABD'nin New York, Los Angeles, Şikago ve Vaşington şehirlerinden, Kanada'nın de Toronto
şehrinden İstanbul'a direk uçuş olmakla beraber, Houston hattının da 2013 Nisan ayında
eklenmesi çalışmalarının sürdüğü iletilmiştir. Ayrıca Delta New York - İstanbul, United
Airlines ise New York- İstanbul direk uçuşları yapmaktadır.
Ülkemizi ziyaret eden turistlerden almış olduğumuz şikayetler arasında; İzmir-Kapadokya
arası direk uçuşun olmaması, trafikte yaşanan karmaşa, taksi şoförlerinin yolu uzatması, halı
kilim ve mücevher satışlarında adil olunmaması gibi sorunlar dile getirilmektedir.
Amerika’da yapılacak tanıtım faaliyetlerinde halkla ilişkiler ve reklam bütçelerinin artırılması
gerekmektedir. Dünyanın en zengin ekonomilerinden biri olan ABD, aynı zamanda coğrafi
olarak ta çok geniş bir alana yayılmıştır. Bu nedenle halkla ilişkiler ve reklam çalışmalarının
daha geniş bir bütçeyle yürütülmesi gerekmektedir. Avrupa’da herhangi bir ülke, yaklaşık
olarak ABD’nin 50 eyaletinden bir tanesinin büyüklüğüne eş değerdedir. Avrupa'daki küçük
ülkelerde reklam odaklı yapılan tanıtım faaliyetleri hedefine daha kolay ulaşabilmekte; aynı
sonucu ABD'de alabilmek içinse daha geniş kapsamlı reklam ve halkla ilişkiler kampanyaları
yürütülmesi gerekmektedir.
Yayın adedi ve çeşitliliği açısından dünyanın en büyük medya kuruluşları ABD’dedir.
Türkiye’nin hedef pazarları olan ABD dışındaki ülkelerde bulunan medya kuruluşlarının
çıkardıkları yayınlar gerek sayı, gerek çeşitlilik açısından çok sınırlı olduğundan, bu ülkelerde
reklama yapılan yatırımlar kontrol edilebilir ve sonuca daha kolay ulaşılabilir ölçüdedir.
ABD’de çok sayı ve çeşitte yayının bulunması, reklamda etkinliği ve verimliliği
parçalamaktadır.
Tanıtım ve markalaşma çalışmaları, ülke, bölge, kent/lokal ölçeklerde yapılmalıdır.
Türkiye’nin turizm zenginliği ve çeşitliğinin büyüklüğü nedeniyle sadece ülkesel bazda
yapılan tanıtım faaliyetleri yeterli ve verimli değildir, ülke/bölge/kentsel-lokal markalaşmaya
gidilmelidir,
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
53
PARİS KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılının ilk 11 ayında Fransa’dan Türkiye’ye gelen turist sayısında geçen yılın aynı
dönemine göre % 9,61’lik bir düşüş yaşanmıştır. Bu düşüşün başlıca nedeni, 2011 yılında
Avrupa turizm talebinin güvenlik sorunları ve kaygıları nedeniyle « Arap Baharı » olarak
adlandırılan toplumsal olayların yaṣandığı Kuzey Afrika ve Ortadoğu ülkelerinden Türkiye’ye
yönelmesi ve ülkemize gelen turist sayısının olağandıṣı bir şekilde yükselmesi olarak
değerlendirilmektedir. 2011 yılında yaṣanan bu hareketin en dramatik yaṣandığı pazarlardan
birisi Fransa olmuştur. Bahsi geçen toplumsal olayların yaṣandığı, özellikle Kuzey Afrika
ülkelerinin, tarihi yakınlık, Frankofoninin yaygınlığı ve oturmuş tur operatörü ve incomingotelcilik ağı nedeniyle Fransızların geleneksel turizm destinasyonları oldukları bilinmektedir.
2012 yılında olayların durulması ve belirli bir istikrar ve güvenliğin sağlanması ile bu ülkelere
olan talep yavaş yavaş normale dönmekte ve 2011’de Türkiye’ye yönelik turizm hareketinde
sağlanan rakamları aṣağı çekmektedir.
Fransa’dan Türkiye’ye son üç senede gelen turist sayılarının değişimine iliṣkin tablo
incelendiğinde 2011 yılında bir önceki seneye göre % 22’lik bir artışın yaşandığı
görülmektedir. Bu olağandışı olarak değerlendirilen artış dikkate alınmazsa, 2010’a göre 2012
yılında % 10,20’lik bir artışın sağlandığı, Türkiye’nin dünya turizm pazarındaki payının
artışına uygun bir büyüme gerçekleştiği söylenebilir.
2012 yılı aynı zamanda Fransa’da Başkanlık seçimlerinin yapıldığı ve seçim
propagandalarının çok sert ve özellikle ekonomik kriz üzerinden gerçekleştirildiği bir yıl
olmuştur. Büyüme hızı % 0’a yakın ve işsizlik oranı kritik eşik olan % 10’luk bir seviyededir.
Bütçe açığının kapatılması için yeni vergiler ve kesintiler uygulamaya konulmaktadır.
Özellikle iktidara Sosyalist Parti’nin gelmesi ile özellikle orta-üst sınıf ve üst sınıfta
tedirginlik yaṣanmaktadır. Bir süredir zaten tartışmaları yaṣanan bu eğitimli kesimin ikamet
ve yatırımlarını İsviçre ve Belçika gibi ülkelere kaydırma eğilimleri Sosyalist Parti’nin
söylemleri ile daha belirgin hale gelmektedir. Bunun en son örneği Louis Vuitton’un sahibi
Bernard Arnault’nun Belçika’ya yerleşme planı ve vatandaşlık talebi olmuştur. Ekonomik
bazlı bu tartışmaların da Fransız tüketicinin güvenini olumsuz yönde etkilediği
değerlendirilmektedir.
2013 yılında Fransa’dan Türkiye’ye yönelik turizm hareketinde 2010 ve 2012 çizgisinde
istikrarlı bir artış sağlanabileceği düşünülmektedir. Ancak kriz veya kriz algısı sebebiyle tüm
Avrupa ve Fransa özelinde kemer sıkma politikasının sonuçlarının 2013 yılında da devam
edebileceği ve tüketim üzerinde belirli bir baskı yaratabileceği de unutulmamalıdır.
İstanbul, Kapadokya, Antalya, Muğla-Bodrum, İzmir-Efes, Anadolu Kültür Turları
Fransa pazarında en çok tercih edilen iki destinasyon İspanya ve İtalya’dır. Özellikle İspanya,
2012 yılında daha rekabetçi bir politika ile Fransız turistlerde yaklaşık % 15’lik bir artıṣ
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
54
yakalamıştır. Bu artıṣta yukarıda bahsedilen ekonomik kaygıların tüketici davranışı üzerindeki
etkisini de bir etken olarak belirtmek gerekir. Fransa pazarında en çok tercih edilen
destinasyonlar İspanya, İtalya, İngiltere, Benelux, Almanya, Portekiz, Fas, Tunus ve
Türkiye’dir. Avrupa ülkeleri gerek kültürel yatkınlık gerekse ulaşım kolaylıkları (özellikle
hızlı tren ağının gelişmişliği) nedeniyle Fransız turistlerin tercihlerinde ön plana çıkmaktadır.
Kuzey Afrika ülkeleri ise Fransız tüketicinin ve bizzat bu ülke kökenli vatandaşların
geleneksel iliṣkilerinin bulunması ve Frankofon personelin hemen her kurum ve tesiste
bulunmazsı sayesinde rekabet güçlerini üst seviyede tutmaktadırlar. Ayrıca bu ülkelerin,
özellikle Tunus’un Fransa devleti tarafından desteklendiği, PR ve reklam faaliyetlerini
arttırdıkları gözlenmiştir. Bu ülkelerin medyada ve reklam alanlarındaki görünürlükleri ve
olası bütçeleri değerlendirildiğinde önemli indirim ve teşvik imkanlarından yararlandıkları
tahmin edilebilir.
2012 yılında Fransız turistler, Kuzey Afrika ülkelerinin güvenlik ṣartlarını sağlamaları
sayesinde yeniden Fas ve Tunus baṣta olmak üzere bu ülkelere yönelmişlerdir.
Marmara
246.809
Mavie
32.000
Pasha
12.600
Nouvelle Frontières 17.000
Thomas Cook
38.000
Blue Days
7.000
Fram
9.000
Transat
5.108
*Serbest piyasa koşullarında çalıṣmakta olan tur operatörlerinden istenen rakamların global bir fikir edinmek
amacıyla kullanılması gerekmektedir. Özellikle, Marmara firmasının rakamlarına diğer tur operatörlerine
anlaṣmalı satılan (Bloc-Siège) koltuk sayılarının dahil olduğu ve listede yer alan tur operatörlerince aynı koltuk
için mükerrer bildirim yapılmışṣ olması muhtemeldir.
İstanbul Shopping Fest, Kültür medyasında ve turizm sektör dergilerinde bilgilendirici ve
teşvik edici yayınlar yapılması sağlanacaktır.
Türk Hava Yolları
Paris – İstanbul (Hergün)
Lyon – İstanbul (Hergün)
Nice – İstanbul (Hergün)
Toulouse – İstanbul (Salı-Cuma Hariç)
Pegasus Airlines
Paris –İstanbul (Hergün)
Marsilya – İstanbul (Cuma, Pazar, Salı)
Lyon (Cumartesi, Pazartesi, Çarṣamba)
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
55
Onur Air
Paris – İstanbul (Salı – Cumartesi hariç)
Toulouse – Antalya (2013 Ṣubat Ayından itibaren)
Air France
Paris – İstanbul (Hergün)
Fransa’nın Mulhouse, İsviçre’nin Basel ve Almanya’nın Freiburg kentlerinin ortakkullandığı
Basel-Mulhouse Havaalanından Türk Hava Yolları, Sunexpress ve Skyairlines’ın İstanbul ve
Antalya seferleri bulunmaktadır.
Müşavirliğimize gelen şikayetlerin önemli bir bölümünü ülkemizi ziyaretleri esnasında
yapılan alıṣverişlerde ürün kalitesi ve fiyatına iliṣkin verilen yanıltıcı bilgiler oluşturmaktadır.
Ülkemiz turizminin çeşitlendirilmesi hedefi ve çalışmaları doğrultusunda kongre turizmi,
sağlık turizmi, lüks turizm, gastronomi turizmine iliṣkin tanıtıcı yayınların Fransızca olarak ve
her segmentin ruhuna uygun bir tasarımda hazırlanmasında fayda bulunduğu
düşünülmektedir. Ülkemizi tanıtıcı TV ve Outdoor spotları belirli bir kalitede ve ülke imajını
güçlendiren, doğal ve kültürel zenginlikleri bütünleṣtiren bir estetik anlayışta
hazırlanmaktadır. Internet üzerinde video yayıncılığının gelişmesi ve bu mecralardaki estetik
standartların geleneksel anlayıştan oldukça farklı olması nedeniyle bu imkanlardan yeterince
faydalanılamamaktadır. Internet üzerinde, video paylaşım platformlarında değerlendirilmek ya
da diğer alternatif kampanyalarda kullanılmak üzere tanıtım amaçlı bir animasyon filminin
hazırlanması da önümüzdeki dönemde değerlendirilebilir.
Başlıca turizm destinasyonlarımızda çocuklara yönelik eğlence imkanlarının tanıtıldığı veya
çocuklara yönelik, genel olarak ülkemizi tanıtan bir tanıtıcı yayın hazırlanması da
önerilmektedir.
Müşavirliğimizce katılınan fuarlarda ve organize edilen etkinliklerde değerlendirmek üzere
turistik ve prestij hediyelik eṣyalara bol miktarda ihtiyaç duyulmaktadır. Bu tür ilginç
tasarımlara sahip ürünlerin hedef kitle üzerine diğer tanıtıcı yayınlarımız kadar etkili olduğu
Türk Hava Yolları ile yapılan Barter anlaşması çerçevesinde kullanılan kontenjanlar Türk
Hava Yollarınca bedava bilet sınıfında rezerve edilmekte ve merkezden onay alınamadığı
zamanlarda seyahatler iptal edilebilmektedir. Bu sorunun aşılması için yeni barter
sözleşmesine mümkün olabilirse ṣu maddenin eklenmesinde fayda görülmektedir : « Barter
sözleşmesi kapsamında Bakanlığın ilgili birimlerince talep edilen biletlerin Business Class
için C, Economy Class için Y sınıfından rezervasyonları yapılır ve biletlenir »
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
56
PEKİN KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
İlk 11 aylık resmi istatistiki veriler ışığında görev bölgemiz Çin Halk Cumhuriyetinden
ülkemize girişlerde geçen seneye oranla % 18 oranında artış kaydedilmiş olup, ülkemize gelen
Çinli turist sayısı 11 aylık dönem sonunda 106.375 rakamına ulaşmıştır.
2012 yılında Çin Halk Cumhuriyetinden yurtdışı çıkışlara bakıldığında; ilk 9 aylık verilere
göre, yurtdışına çıkan turist sayısı 2011 yılının rakamlarının yüzde 19 üzerinde artışla
61.470.000, Avrupa’ya giden turist sayısı ise yine 2011 yılının aynı dönemine oranla yüzde 11
artarak 2.530.000 olarak gerçekleşmiştir. Çin Halk Cumhuriyetinden yurtdışına çıkış
rakamlarının yaklaşık yüzde 70 ‘i Hong Kong, Macau ve Tayvan ziyaretleridir.
Buna göre ülkemiz, Avrupa ülkeleri içinde rahat dolaşımı sağlayan Schengen vizesi
dezavantajına rağmen genel artış oranının üzerinde bir performans göstermiştir.
Yıl sonu itibariyle ülkemize giriş yapan Çinli turist sayısının 100.000 ‘in üzerinde ve 2011
yılına oranla yüzde 17-20 oranında artış olacağı varsayılmaktadır.
Bilindiği üzere, 2013 yılı Çin’de Türk Kültür Yılı olarak kutlanacaktır. Buna göre,
Müşavirliğimiz, Büyükelçiliğimiz ve Bakanlığımız koordinatörlüğünde kültürel etkinlik
takvimi (EK-1) oluşturulmuş, takvim gerekli hazırlıkların başlatılması üzerine Çin Kültür
Bakanlığına Büyükelçiliğimiz kanalıyla iletilmiştir.
Bu itibarla 2013 yılında Çin’de etkin kültür, sanat ve tanıtım faaliyetleri yürütülecek, 2011
yılına göre 500 bin ABD Doları artarak 1.750.000 ABD Dolara ulaşan reklam bütçemizin bu
amaçla özellikle açıkhava ve digital mecralarda kullanılması amaçlanmaktadır.
Ülkemize yönelik acentalar kanalıyla satılan en popüler olan klasik Türkiye paketinde
İstanbul, Safranbolu, Kapadokya, Konya, Pamukkale, İzmir bulunmaktadır.
Müşavirliğimizce son 2 yıldır pazarda yeni destinasyon tanıtımlarına başlanmıştır. Buna göre,
Ege Denizi-Bodrum, Side –Antalya destinasyonları gerek fuarlarımızda gerekse ağırlama
projelerimizde medya ve sektörle buluşturulmuştur.Bunun yanı sıra, özellikle iki ülke
kombinasyonları oluşturmak üzere 2012 yılında acenta ve medya temsilcilerine yönelik olarak
düğer ülke turizm ofisleri ile işbirliği ile Türkiye-Fas, Türkiye-Gürcistan, Türkiyeİspanya tur programı tanıtım gezileri düzenlenmiştir.
Çin Halk Cumhuriyetinin Japonya ile yaşadığı ‘Ada krizi’ sonucunda , Japonya ile her türlü
ekonomik, ticaret , kültür ve turizm hareketi oldukça yavaşlamıştır. Çinli turist için favori olan
Japonya destinasyonu bu anlamda devreden çıkmış olup, bunun yerine Asya’da Malezya,
Kore ,Singapur gibi destinasyonlar tercih edilmektedir. Yine Yunanistan’daki ekonomik
gelişmeler üzerine gelişen gösteriler de bu ülkeye karşı talebi azaltmaktadır. Avrupa’daki
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
57
gözde destinasyonlar Fransa ,İspanya, İtalya ve İngiltere’dir.Mısır ve Ortadoğu’daki gerilimin
hala devam etmesi nedeniyle bu bölgeye turist akışı oldukça azdır. Mısır’ın devreden
çıkmasıyla, pazarda reklam ve tanıtım faaliyetleri yapan Türkiye, Güney Afrika ve Dubai ‘ye
talep artmış olup, bu ülkelerle Türkiye kombinasyonları da yapılmaktadır.
Suriye olaylarının ülkemize yönelik turizm hareketini henüz büyük oranda etkilemediği tespit
edilmekle birlikte, sektörün tetikte olduğu ve bu konuya ilişkin müşterileri tarafından bilgi
talep edildiği öğrenilmektedir.
2012 yılında Çin’in en büyük ve ünlü online seyahat acentası CTRIP ile yapılan işbirliği
neticesinde Türkiye’nin tanınırlığı artması, seyahat kararı verme aşamasında tüketicinin
ilgisinin çekildiği açıkca fark edilmiştir. Bu bağlamda 2013 senesinde de CTRIP ile işbirliğine
gidilerek yurtdışında alışverişe oldukça eğilimli Çinli turiste yönelik özellikle İstanbul
Shopping Festival etkinliğine paralel alışveriş programlarının oluşturularak, ürünün pazara
yayılması sağlanacaktır. Dolayısıyla gelecek yıl içerisinde, doğrudan satışı arttırmayı
amaçlayan seyahat acentaları ve tur operatörleriyle ortak çalışmalara ağırlık verilmesi ve
imaja yönelik reklam ve tanıtım faaliyetlerinin devreye sokulması planlanmaktadır.
2013 yılında çalışılacağımız PR firmasının seçiminde, yeni açılacak Şanghay ofisimiz de
düşünülerek Şanghay merkezli ya da burada şubesi olan PR firmaları ile görüşmeler devam
etmektedir.
2013 yılı için diğer ülke Büyükelçlikleri ve turizm ofislerinden gelecek işbirliği teklifleri
ışığında Türkiye-Portekiz-İspanya paketinin oluşturulması çalışmaları devam etmektedir.
2013 yılında gerçekleştirilmesi planlanan kültürve tanıtım faaliyetleri ile eş zamanlı
resepsiyonlar, basın toplantıları, yemek davetleri gibi PR projelerinin devreye sokulması
planlanmaktadır.
THY’nin görev bölgemizde oldukça güçlü bir konuma sahip olup, Pekin, Şanghay’dan
hergün, Guangzhou’dan haftada 4 gün, Hong Kong’dan haftada 6 defa olmak üzere toplam
24 uçuşu bulunmaktadır.
Ülkemize Urumçi üzerinden uçan China Southern Havayolları kışın haftada 2, gelecek yıl
Şubat ayından itibaren haftada 3 defa uçuşlara devam edecektir. China Southern yönetimi ile
yakın temas halinde bulunulmakta olup, gelecek sene China Southern Havayollarının Türkiye
paketi satışlarını pazara sunma hazırlığı içinde olduğu, uçuşlarının sayısını da arttıracağı
bilinmektedir. Buna bağlı olarak söz konusu Havayollarının Türkiye satışlı projeleri
Müşavirliğimizce mümkün olduğunca desteklenmektedir..
Katar Havayolları Çin’de outbound çıkışlarda yükselişte olan ikincil şehirlerden
Chongqing’den haftada 3 defa Doha üzerinden İstanbul uçmaya başlamıştır. Katar
Havayollarının , yine potansiyel şehirlerden Chengdu’dan seneye Doha üzeri İstanbul
uçuşlarının başlayacağı bilgisi alınmıştır. Bu uçuşların öncesinde bu bölgedeki sektöre
ülkemizi tanıtmak amacıyla Aralık ayı içerisinde Müşavirliğimiz, görev bölgemizde faaliyet
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
58
gösteren Aristo Tur ve Katar Havayolları işbirliğinde Chongqing ve Chengdu şehirlerinden
tur operatörleri ve medya mensuplarına yönelik iki önemli Türkiye info tur düzenlenecektir.
THY ‘nin de Chengdu’dan İstanbul’a direkt uçuş başlatma çalışmaları devam etmektedir. Bu
kanalın açılmasıyla da bölgeden ülkemize çok sayıda turist akışı olacağı tahmin edilmektedir.
 Turist Şikayetleri & 2013 Yılı Önerileri
VİZE
Bilindiği üzere, ülkemize gitmek isteyen Çin vatandaşlarına Pekin Büyükelçiliği , Şanghay
Başkonsolosluğu ve Guangzhou Konsolosluğu aracıyla vize verilmektedir.
Ancak, artan kapasite ve mevcut vize politikası nedeniyle zaman zaman sıkıntılar yaşanmakta,
Müşavirliğimiz, THY Çin Müdürlükleri acenta ve tur operatörleri tarafından aranmakta, bazı
tur gruplarının bu sorunlar nedeniyle iptal olduğu ve bu sorunların devam etmesi durumunda
tur operatörlerinin başka ülkelere yöneleceği uyarısı alınmaktadır.
Eleman yetersizliği gerekçesi vize vermekte sorun yaşanan Elçilik/Konsolosluklarımızın bu
yönde Dışişleri Bakanlığı tarafından süratle desteklenmesine ihtiyaç duyulmaktadır. Eleman
yetersizliği ve mevcut vize uygulaması sonucunda vize verme süresi uzamakta, Amerika,
İngiltere gibi çoğu Çinli vatandaşın yurtdışı listesinde ilk sıralarında bulunan ülkelerin bile
zengin Çinli turist çekmek için vize politikalarında esnekliğe gittiği bir dönemde ülkemizin de
buna paralel önlemler alması büyük önem arz etmektedir. Bu bağlamda acil olarak, gelecek
yıllarda olacak turist vize başvuru artış oranları da dikkate alınarak ,yapılan tanıtım
etkinliklerinin vize politikasının güncellemesi suretiyle desteklenmesi gerekmektedir.
Bireysel çıkışların çok fazla arttığı Çin’de Büyükelçiliğimizce Çin vatandaşlarına bireysel
vize verilmesi uygulamasına başlanılmıştır. Ancak, Müşavirliğimizce acenta yetkilileri ile
yapılan görüşmelerde , geçerli Schengen vizesi olan Çin vatandaşına ülkemize sınır
kapısında vize verilmesi uygulaması devreye sokulduğu takdirde bu gelişmenin pazarda
müthiş ilgi göreceği , ülkemizin de Avrupa ülkeleri karşısında rekabet gücünün çok
fazla artacağı tahmin edilmektedir.
REHBER
Çinli Tur Operatörlerinden ve acentalardan zaman zaman Türkiye’de alınan servislerden
şikayetler alınmaktadır. Bunların başında rehber ve yemek şikayetleri gelmektedir. Çince
konuşan turist rehberi sayısı mevcut grupları karşılamaya yeterli değildir.Çeşitli kaynaklarca
hedef gösterilen değil 1 milyon Çinli turiste, 100 bin Çinli turiste bile yeterli sayıda hizmet
verecek rehber bulunamamaktadır. Bu durumda kaçak rehber çalıştırılması sonucu konusunda
bilgisiz ve dil açısından yetersiz kişilerin rehber olarak kullanılarak, ülkemiz imajı olumsuz
olarak etkilenmektedir.Bu bağlamda, Çince konuşan turist rehberi sayısının arttırılmasına
yönelik Bakanlığımızca acilen önlem alınması gerekmektedir.
Görev bölgemizde Çinli Tur Operatörlerine yer hizmeti veren Türk acentaları
arasındaki fiyat rekabeti nedeniyle oldukça düşük maliyetle verilmeye çalışılan hizmetin
kalitesi de tüketiciyi memnun etmemektedir. Özellikle yemekte şikayetlere sıkça tanık
olunmaktadır. Türk acentalar arasındaki bu fiyat rekabeti ülkemiz imajını ‘yeme-içme
tesisleri, konaklama ve rehber hizmetleri zayıf’ noktasına getirmekte, önlem alınmadığı
takdirde uzun dönemde gelişmekte olan Çin pazarında ülkemize büyük zararlar
getireceği düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
59
RİYAD KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2011 yılı resmi verilerine göre yıllık 15,2 milyon çıkışın olduğu Suudi Arabistan Turizm
Pazarı giderek büyümekte ve her sene bir önceki seneye göre daha çok Turistik amaçlı çıkış
olmaktadır. Buna bağlı olarak, genelde körfez bölgesinde, özelde Suudi Arabistan turizm
pazarında rekabet her geçen sene daha da artmaktadır.
Son dönemde Türkiye, Suudi Arabistan pazarında hızla yükselen bir ivme kazanmıştır. Pazar
payını sürekli olarak artırmakla beraber en gözde destinasyonlardan biri olma yolundadır.
2011’de Türkiye’yi ziyaret eden S.Arabistanlı turist sayısı 116.711 iken bu sayı 2012’nin
Temmuz ayında 103.380’e, Kasım ayında ise 168.588’e çıkmıştır.
Bu hızlı ivme, 2013 yılında ve sonraki yakın gelecekte de artarak devam etme eğilimindedir.
Ramazan ayının turizm sezonuna denk gelmesi sebebiyle 2012’de olduğu gibi Ramazan
ayında ve Hac mevsiminde bir durgunluğun yaşanması beklenmektedir. Arabistanlı turistin
tercihlerinin değişmesi veya farklı turizm türlerine yönelmesi noktasında sektörde bir değişim
beklentisi bulunmamaktadır. 2013 yılında da Arabistanlı turistlerin daha çok doğa ve yayla
turizmine yoğunlaşacağı beklentisi hakimdir. Bunun yanında sağlık turizmi, eğlence ve
alışveriş turizminde artış olacağı beklentisi de mevcuttur.
Suudi turistler ülkemizde genellikle yeşili bol bölgeleri tercih etmektedirler. Ülkemizde en
fazla İstanbul, Yalova, Bursa, Trabzon, Rize, Antalya, Mersin ve Hatay’ı tercih etmektedirler.
Son dönemde Suriye’de yaşanan olaylar, Hatay ve Mersin’e gidişleri azaltmıştır.
Suudi Arabistan’dan çıkışların büyük bir kısmı civardaki Körfez ülkelerine olmaktadır. Bu
durumun en büyük sebebi yakın destinasyonlar olmasının yanı sıra dil ve kültür birliğinin
bulunmasıdır. Karayolu ile gidilebilecek olması da tercih noktasında önemli bir sebeptir.
Malezya ve Endonezya Suudi pazarının en köklü destinasyonları durumundadır. Öyle ki
balayını Malezya’da geçirmek gelenek haline gelmiştir. Son dönemlerde balayı çıkışlarının
Türkiye’ye yönlendirilmesi konusunda Müşavirliğimiz sektörle yakın temas halindedir.
Çok fazla miktarda Suudlu öğrencinin bulunduğu İngiltere, Fransa, İsviçre, Amerika Birleşik
Devletleri de Suudi pazarında yükselen destinasyonlardır.
Avustralya ve Hindistan da son dönemde ilgi gören destinasyonlardandır. Avustralya Suudi
pazarından daha çok pay alabilmek için 2012 bahar döneminden itibaren Suudi vatandaşlarına
vize kolaylığı sağlamaya başlamıştır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
60
2013 yılında Ülkemizde basın mensubu ağırlanması ve/veya famtrip organizasyonu yapılması
planlanmaktadır. Ayrıca sektör temsilcileri ile görüş alışverişlerin yapıldığı değerlendirme
toplantılarının yapılması da düşünülmektedir..
THY’nin Riyad, Cidde ve Medine’den Türkiye’ye uçuşlarına ek olarak Mayıs 2012den
itibaren Yanbu ve Taif’ten İstanbul’a uçuşlar başlamıştır. 2013ten itibaren THY Arabistan’da
uçuş noktalarına Qasim, Abha ve Tebük’ü ekleyerek artırmayı, toplamda 8 noktaya çıkarmayı
hedeflemektedir. Yaz sezonunda Riyad’dan günlük 4 uçuş yapmayı planlamaktadır. Bu
uçuşlardan birinin Hatay’a yapılması düşünülmektedir.
Arabistanlı Nas Air firması İstanbul, Hatay ve Adana’ya yolcu taşımaktadır. Nas Air firması
ile Yüksek turizm döneminde Trabzon’a uçuş konulması konusunda görüşülmüş, bu konuda
araştırmalarının devam ettiği öğrenilmiştir.
En fazla şikayet ülkemizdeki konaklama ücretleri ile ilgilidir. Rakip destinasyonların
fiyatlarıyla karşılaştırıldığında bu noktada somut farkların bulunduğu ve bu durumdan dolayı
tur fiyatlarının pahalılığı sıklıkla gündeme getirilmektedir.
Yüksek turizm mevsiminde -yeterli sefer sayısı olmaması dolayısıyla- THY’de Türkiye’ye
biletin bulunamaması ve biletlerin de, Arabistan halkının gittiği kimi destinasyonlara oranla
pahalı oluşu önemli bir şikayet konusudur. Havaalanlarında özellikle de vize işlemleri
sırasında Arapça bilen personel olmaması hususu önemli şikayetlerden birisidir. Arapça bilen
rehber azlığı da önemli şikayetlerdendir.
Arabistan’ın turizm pazarından en çok istifade edenler, bölgeden kendi ülkelerinin temel
kentlerine yeterli uçuş sayısı olan ülkelerdir. Bu bakımdan ülkemizin İstanbul gibi kentlerine
yeterli uçuşun dışında, Arabistan’dan büyük talebin olduğu Trabzon gibi kentlere de doğrudan
seferin olması büyük önem taşımaktadır.
Havayolu biletlerinin daha makul bir seviyeye çekilmesi veya dönemsel kampanyaların
düzenlenmesi son derece önemlidir; zira rakip ülkelerin üstelik de daha uzak olmasına rağmen
bilet fiyatları THY’nin fiyatlarından daha düşük düzeydedir.
Nüfusun önemli bir kısmını oluşturan gençler için tatil seçenekleri oluşturulmalıdır.
S.Arabistan’da özellikle son zamanlarda ailelerdeki gençlerin eğitim gördüğü ülkelerde tatil
yapan ailelerin sayısı gün geçtikçe artmaktadır. Avrupa ülkelerine yönelik artan ilginin
nedenlerinden birisi de budur. Bu yüzden ülkemizin eğitim potansiyelinin ortaya konması için
ülkedeki yüksek eğitim fuarlarına daha çok sayıda üniversitemiz ile katılım sağlanmalıdır.
Diğer bir önemli nokta ise Suudi Arabistan’da Türkiye’nin tanıtımına yönelik reklam
faaliyetleridir. Görev bölgemizdeki turist profili diğer turistlerden, hatta Körfez’deki benzer
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
61
Arap ülkelerinden son derece farklıdır. Bölgeye özgü müstakil reklâm filmlerinin
çekilmesinin son derece etkili olacağı düşünülmektedir.
Arabistanlılar genel olarak tatilde uzun kalma özelliğine sahip oldukları için oteller, kalabalık
bireylerden oluşan bu aileler açısından çok cazip değildir. Nitekim Suudi turistlerin sıklıkla
apart yapılara yönelik talepleri bundan kaynaklanmaktadır. Bu bakımdan da ülkemizde başka
konaklama seçenekleri oluşturulmalıdır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
62
ROMA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
 2012 Yılı Pazar Durumu
Bakanlığımızca açıklanan son verilere gore, Ocak-Kasım 2012 döneminde ülkemize gelen
İtalyan ziyaretçi sayısı 680.092’dir. 2011 yılı aynı dönemi ile karşılaştırıldığında ziyaretçi
sayısında %5,8 oranında azalma yaşanmıştır. 2010 yılı aynı dönemine gore ise %6 artış
yaşanmıştır.
Ülkemize yönelik ziyaretçi sayılarında 2011 yılında yaşanan ortalamaların üzerindeki artış ve
2012 yılında yaşanan düşüş genel olarak iki önemli gelişmeye dayanmaktadır. İlk olarak,
2011 yılında yaşanan ve Arap Baharı olarak adlandırılan sosyo-politik gelişmeler neticesinde
Mısır, Tunus ve Fas gibi ülkelere yönelik İtalyan ziyaretçi talebi, büyük oranda İspanya,
Yunanistan ve Türkiye gibi ülekelere yönelmiştir. Bu nedenle 2009 ve 2010 yıllarında
yaklaşık %6 oranında yaşanan artış, 2011 yılında %12’nin üzerine çıkmıştır.
Ülkemize yönelik talebin 2011 yılında, önceki yıllardaki artış trendinin çok üzerinde
olmasında Arap Baharı’nın büyük etkisi bulunmaktadır. İtalya Merkez Bankası verilerine
göre, Arap Baharı ile ilişkili olarak 2011 yılında İtalya pazarında Mısır %43, Fas %29 ve
Tunus %46 oranında kayıp yaşamıştır. Bu ülkelerin yaşadığı ziyaretçi kaybı, ülkemiz ve
İspanya başta olmak üzere diğer ülkelere olumlu yönde yansımıştır. 2011 yılında ülkemize
yönelik İtalyan ziyaretçi sayısı %51 (Bakanlığımız verilerine göre %12,1) İspanya’nın ise
%11 oranında artmıştır.
2012 yılı ilk 8 ay verilerine göre İtalya’dan çıkış yapan kişi sayısı %0,4 oranında azalarak
40.626 bin’e düşmüştür. AB üyesi ülkelere yönelik ziyaretçi sayısı %4 oranında artarken, AB
üyesi olmayan Avrupa ülkelerine yönelik talep %6,8 oranında düşmüştür. Asya ülkelerine
yönelik genel talep ise %5,3 oranında azalarak 1.266.000’e düşmüştür.
2012 yılında İtalya pazarında, genel olarak Avro bölgesinde ve İtalya’da yaşanmakta olan
ekonomik krizin etkileri büyüktür. İtalyan hükümeti 2 trilyon Avro’nun üzerine çıkan kamu
borcunu azaltmak üzere KDV ve emlak vergisi gibi önemli vergi kalemlerini arttırmak, kamu
mallarını satmak, kamu çalışanlarının sayısını azaltmak gibi çeşitli ekonomik önlemler
almaktadır. Bu ekonomik önlemler, İtalyanların tatil kararlarını doğrudan etkilemektedir.
İtalyanlar daha kısa süreli, ucuz ve yakın destinasyonlardaki tatil seçeneklerini
değerlendirmektedirler.
İtalya Ticaret Odaları Birliği’nin 2012 yılı ilk 6 aylık dönemine ilişkin araştırmasına göre;
ekonomik krizle bağlantılı olarak İtalyanlar 2012 yılında 2011’e göre yurtdışı tatillerinde %14
oranında daha az harcamışlardır. Aynı araştırmaya göre, İtalyanların %32’si daha az seyahat
edeceğini, %23’ü seyahat etmeyeceğini, %13’ü daha ucuz konaklama türlerine yöneleceğini
ve %13’ü ise 2012’de seyahat etmediğini belirtmektedir.
2012 yılında ülkemize yönelik İtalyan ziyaretçi talebinin düşmesinde, ekonomik krize bağlı
olarak İtalyan vatandaşlarının tatil seçimlerinin daha çok yakın komşu ülkelere veya ülke
içindeki tatil destinasyonlarına yönelmesinin etkisi vardır. Ayrıca Mısır, Tunus, Fas gibi
ülkeler 2011 yılında kaybettikleri pazar paylarını tekrar kazanmak üzere fiyatlarını oldukça
düşürmüşlerdir. Bu nedenle bu ülkelere yönelik talebin toparlanması, ülkemize yönelik talebi
olumsuz etkilemiştir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
63
İtalya’da yaşanmakta olan ekonomik kriz dışında, Türkiye-İran ve Türkiye-Suriye arasındaki
sıcak politik gelişmelerin de ülkemize yönelik talebe önemli oranda olumsuz etkisi olduğu
düşünülmektedir. Bu gelişmeler İtalyan basınında oldukça geniş yer almıştır. Haziran 2012’de
Türk askeri uçağının düşürülmesi, Türkiye topraklarına Suriye’den atılan top mermilerinin
düşmesi, Suriye uçağının Ankara’ya indirilmesi, ülkemize savunma amaçlı NATO füzelerinin
yerleştirilmesi ve zaman zaman ülkemizde yaşanan terör olayları Corriere della Sera, La
Stampa, Il Giornale ve Il Sole 24 Ore gibi önde gelen gazetelerde haber olarak ve ayrıca köşe
yazılarında sıkça yer almıştır.
İtalyan ekonomisi 2012 yılında krize bağlı olarak resesyona girmiştir. 2013 yılında bütçe
denkliğinin sağlanması beklenmekle birlikte, krizin en erken 2014-2015 yıllarında
aşılabileceği tahmin edilmektedir.
Ekonomik krize bağlı olarak 2013 yılında İtalyanların tatil kararlarında olumlu yönde bir
gelişme beklenmemektedir. İtalya pazarındaki rakip ülkelerden Mısır ve Tunus’un
kaybettikleri pazar payını tekrar elde etmeye yönelik olarak, 2013 yılında da fiyatlarını düşük
tutmaları beklenmektedir. Bu durum ülkemize yönelik talebe olumsuz olarak yansıyacaktır.
Tüm bu olumsuz etkenlere rağmen, 2013 yılında Suriye, İran gibi komşu ülkelerle ülkemiz
arasında herhangi bir olumsuzluk yaşanmaması durumunda, 2013 yılı ziyaretçi sayısı büyük
olasılıkla 2012 yılından daha yüksek olacaktır.
Tur operatörleriyle yapılan görüşmelerde, bazı tur operatörlerinin 2011 rakamlarını az da olsa
aştıkları, bazılarının ise ekonomik krize ve Suriye sınırında yaşanan gelişmelere bağlı olarak
2011 yılına göre %10’lara varan kayıp yaşadıkları öğrenilmiştir.
Raporumuzun hazırlandığı tarih itibarıyla İstanbul ve Muğla destinasyonlarına ilişkin Kasım
ayı istatistikleri yayınlanmamıştır. Ocak-Ekim 2012 döneminde İstanbul’a giden İtalyan
ziyaretçi sayısı %5 oranında artmış, Muğla’da ise %30 oranında azalma yaşanmıştır. OcakKasım 2012 döneminde Antalya’ya gelen İtalyan ziyaretçi sayısı %28 oranında, İzmir’e gelen
ziyaretçi sayısı ise %30 oranında azalmıştır.
24 Aralık’ta başlayacak Noel tatili nedeniyle 22-26 Aralık tarihlerinde İtalyanlar için toplam 5
gün tatil imkanı bulunmaktadır. Yılın son dönemi özellikle İstanbul destinasyonu için
potansiyel içermektedir. Bu dönemde İstanbul’a yönelik talepte artışın devam etmesi
beklenmektedir.
Tur operatörleri ile yapılan görüşmelerde, İstanbul, İzmir, Kapadokya, Muğla ve Antalya’nın
öncelikli destinasyonlar olduğu, Noel döneminde İstanbul’a yönelik talebin arttığı, son
dönemde Alanya ve Çeşmeye’ye yönelik olarak İtalyanlardan çok soru geldiği, ileride
buralara olan ilginin de artabileceği ve yeni eğilimin daha çok kişiselleştirilmiş turlara yönelik
olduğu hususları belirtilmektedir.
Ocak-Ağustos 2012 döneminde ülkemize gitmek üzere çıkış yapan İtalyan ziyaretçi sayısı, bir
önceki yıla göre %24,4 oranında azalarak 250.000 olmuştur (Aynı dönemde Bakanlığımız
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
64
verilerine göre İtalyan ziyaretçi sayısı 490.708’dir). Buna göre 2011 yılı ilk 8 ayında %0,81
olan pazar payımız, 2012 yılında %0,62’ye gerilemiştir.
İspanya: 2012 yılı ilk 8 aylık döneminde bir önceki yıla göre %11,8 oranında düşüşle 1,9
milyon İtalyan İspanya’ya gitmiştir. Buna göre 2011 yılı ilk 8 ayında %5,25 olan İspanya’nın
pazar payı, 2012 yılında %4,68’e gerilemiştir. Tur operatörlerinin bir çoğu kendi verilerine
göre İspanya’daki düşüşü teyit etmektedir ancak, %7-10 oranında artış yaşayan tur
operatörleri de bulunmaktadır.
Yunanistan: 2012 yılı ilk 8 ayında Yunanistan’ın ziyaretçi sayısı bir önceki yıla göre %9
oranında azalarak 930.000’e düşmüştür. Aynı dönemde, Yunanistan’ın pazar payı ise
%2,51’den %2,29’a düşmüştür. Bazı tur operatörleri Yunanistan’a yönelik turlarda %30’a
varan oranlarda kayıp yaşadıklarını belirtmektedirler.
Mısır: 2012 yılı ilk 8 ayında Mısır’ın ziyaretçi sayısı %4,6 oranında kayıpla 417.000’e
düşmüştür. Pazar payı ise %1,07’den %1,03’e düşmüştür. Mısır düşük fiyat politikası ile 2011
yılındaki kayıplarını telafi etmeye çalışmaktadır. Bu politikasını 2013 yılında da devam
ettirmesi beklenmektedir.
Tunus: 2012 yılı ilk 8 ayında Tunus’un ziyaretçi sayısı %122,48 oranında artarak 250.000’e
ulaşmıştır. Tunus’un ziyaretçi sayısı 2011 yılında %47 azalarak 429.000’den 229.000’e
düşmüştür. 2012 yılında Tunus izlediği düşük fiyat politikası ile bu kaybı telafi etmeye
çalışmakta ve bu politikasının sonuçlarını da olumlu yönde almaktadır. İlk 8 ayda Tunus’un
pazar payı %0,32’den %0,71’e yükselmiştir. 2012 yılının Tunus için rakamsal olarak başarılı
görünmesinin nedeni, 2011 yılı rakamlarında yaşadıkları dramatik düşüştür.
Fas: 2012 yılı ilk 8 ayında Fas’ın ziyaretçi sayısı %40 oranında azalarak 113.000’e düşmüştür.
Pazar payı ise %0,32’den %0,28’e gerilemiştir.
İtalya Merkez Bankası 2012 yılı ilk 8 ay verilerine göre en çok artış yaşanan ülkeler arasında
%22,8 ile Avusturya ve %38,75 ile Rusya öne çıkmaktadır. Komşu ülkelerden Fransa’da
%3,1 Slovenya’da ise %4,8 oranında artış kaydedilmiştir. Almanya’ya yönelik talep ise %4,1
oranında artmıştır.
Ülkemizdeki destinasyonlar açısından İstanbul, Kapadokya, İzmir, Bodrum, Muğla, Antalya
öne çıkmaktadır. İstanbul’a yönelik artış trendi ekonomik krize rağmen devam etmektedir.
THY, Pegasus, Alitalia, Blu express gibi hava yolları ve charter uçuşlar nedeniyle İstanbul’a
ulaşım oldukça kolay hale gelmiştir. Bazı tur operatörlerine göre, Alanya ve Çeşme ile ilgili
kendilerine çok sayıda soru gelmektedir.
Ülkemize yönelik çalışan Turbanitalia ve Turchese gibi büyük ölçekli tur operatörleri genel
olarak 10.000-12.000 turist sayısını her yıl sağlamaktadırlar. Gelecek yıl da aynı kapasiteye
sahip olacaklarını belirtmektedirler.
2013 yılında ilk defa ve/veya daha kapsamlı Türkiye tur programı sunmak isteyen acenta/tur
operatörleri de bulunmakla birlikte, bunların kapasitelerinin tur operatörü/acenta başına 100500 kişi ölçekli olacakları, bu nedenle kapasite açısından genel rakamı çok büyük oranda
etkilemeyecekleri düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
65
2013 yılında İzmir ve Ahiler Kalkınma Ajansları ile Kapadokya ve İzmir tanıtım günleri,
Mevlevi-Sema gösterisi, 3. Roma Türk Film Festivali, Roma Medfilm Festivali-Türk Filmleri
gösterimi, Floransa Kadın Filmleri Festivali-Türk Filmleri gösterimi, Moena Türk Festivali,
Trento Film Festivali-Türk Filmleri gösterimi, 55.Venedik Sanat Bienali Türkiye Pavyonu ve
Magnum Photos Türkiye Fotoğraf Sergisi etkinliklerinin düzenlenmesi ve/veya söz konusu
etkinliklerin düzenlenmesine destek olunması planlanmaktadır.
Ülkemize yönelik THY veya diğer havayollarının yeni uçuş planları
İtalya’dan ülkemize tarifeli uçuşları bulunan havayolları THY, Alitalia, Blu Express (Low
cost sınıfındaki bu havayolu, ülkemize yönelik tarifeli uçuşlarını Nisan-Ekim ayları arasında
sürdürmektedir) ve Pegasus’tur.
THY 7 noktadan (Bologna, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino, Venedik) İstanbul’a
haftada toplam 95 sefer düzenlemektedir.
Alitalia Roma-İstanbul arasında haftada 12 sefer düzenlemektedir. Genelde günde 2 uçuş
olmakla birlikte bazen tek uçuş düzenlenmektedir.
Pegasus, Roma ve Milano’dan İstanbul’a günde 2 sefer düzenlemektedir.
Alitalia’nın yan kuruluşu olan Airone havayolunun Aralık ayı itibarıyla İstanbul-Venedik
arasında haftada 1 ila 3 seferi bulunmaktadır.
Bunların dışında Neos-Alpitur, Turbanitalia, Turchese gibi tur operatörlerinin yaz dönemine
yönelik olarak Antalya, Bodrum, İstanbul, İzmir’e charter uçuşları bulunmaktadır. Charter
uçuşlar genel olarak Onur Air, Pegasus, Neos, Corendon gibi havayolu şirketleri tarafından
gerçekleştirilmektedir.
Müşavirliğimize yıl içerisinde iletilen az sayıda turist şikayeti, genel olarak tur programları,
otel standartları, yat turlarında ve havaalanlarında yaşanan aksaklıklarla ilgilidir. Şikayetler
Müşavirliğimizce Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğüne ve Tanıtma Genel Müdürlüğüne
iletilmektedir.
Gazeteciler, yayımcılar ve diğer kurum/kuruluşlar tarafından Müşavirliğimizden sıkça turizm
destinasyonlarımıza ve büyük şehirlerimize ilişkin fotoğraf talebi gelmektedir. Fotoğraf
talepleri Müşavirliğimizce karşılanmaya çalışılmaktadır. 2013 yılında kullanılmak üzere yeni
fotoğraflar edinilmesi faydalı olacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
66
SARAYBOSNA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Dünya genelinde etkisini sürdüren küresel mali krizin etkileriyle son yıllarda genel turizm
istatistiklerinde bir azalma görülmektedir Ancak Müşavirlik ofisinin merkezi yere
taşınmasıyla daha etkin tanıtım, reklam faaliyetlerinin ülke geneline yayılması, Türk
dizilerinin yoğun bir şekilde gerek devlet ve gerekse özel kanallarda gösterilmesi, daha fazla
tur operatörünün Türkiye’ye çalışmaya başlaması dolayısıyla oluşan rekabetin tur fiyatlarını
düşürmesi turizm istatistiklerini olumlu etkileyen faktörlerdir. 2011 yılında ciddi bir ilerleme
sağlanarak % 19,34’lik bir artış sağlanmıştır. Etkisini sürdüren ekonomik krize rağmen 2012
yılı ilk onbir ayında önceki yıla göre % 9’luk bir artış sağlanmıştır. 2012 yılına ilişkin yılsonu
beklentiler değerlendirildiğinde; acentalarla yaptığımız görüşmelerde önceki yıllara göre
rezervasyonlarda önemli bir değişiklik olmamakla birlikte, hava yolu ulaşımının pahalılığı ve
Bosna Hersek hava yollarının planladığı bir çok seferi iptal etmesi önemli bir olumsuz faktör
olarak belirtilmektedir. Buna karşın Türk Hava Yollar haftalık sefer sayısını kış döneminde
11’e çıkarmış, bu da fiyatlarda düşüşe sebep olmuştur. Ayrıca THY’nin Kasım 2012-Şubat
2013 tarihleri arasında başlattığı 99 euro’luk kampanya iki yönlü turizm hareketliliğini olumlu
etkilemektedir. Bütün bu faktörler ve devam eden kriz ortamına rağmen 2012 yılının %10
civarında bir artışla kapatılacağı değerlendirilmektedir.
Turizm hareketliliğinin 2013 yılında da mevcut ekonomik krize rağmen; ülkemizin yükselen
imajı, ulaşım ve tur paketlerinin nispeten daha uygun fiyatta gerçekleşmesi dolayısıyla
artacağı değerlendirilmektedir.
Bosna-Hersek vatandaşları ana destinayon olarak öncelikle İstanbul’u tercih etmektedirler.
Bununla birlikte, Antalya, Marmaris, Bodrum, Kuşadası, Side, ve Bursa diğer destinayonlar
olarak sıralanmaktadır.
Pazarda rakip ülkelerin satışlarıyla ilgili bir net istatistik bulunmamaktadır. Bosna –Hersek
vatandaşlarının turizm eğilimleri değerlendirildiğinde daha çok eski Yugoslavya ülkelerini
tercih ettikleri görülmektedir. Burada, Bosna-Hersek vatandaşlarının, Hırvatistan, Sırbistan,
Hırvatistan ve Karadağ’a giriş çıkışlarını pasaport gerekmeksizin kimlik kartı ile yapabilmesi
ve yakın destinasyon olmaları sebebiyle tercih etmektedir. Ayrıca iç savaş dolayısıyla belli bir
dönem ara verilen Mısır turları da başlamaktadır. Ancak bu durumun ülkemize doğru
gerçekleşecek turizm hareketine olumsuz bir yansımasının olmayacağı değerlendirilmektedir.
Komşu ülkelere ulaşım kolaylığı faktörü dışında ülkemiz tercih edilmektedir.
Saraybosna 5. Türk Filmleri Haftası ile Bosna Hersek’in ülke genelinde tanıtım günleri
düzenlenecek.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
67
Ülkemize; ülkenin resmi hava yolu Bosna Air ile Türk Hava Yollarının seferleri
bulunmaktadır. Bu yıl THY’nın kış sezonunda haftalık sefer sayısı 11 olarak gerçekleşmiştir.
Geçen yıl haftalık sefer sayısı 4 olarak gerçekleşmişti. Türk Hava yolları yetkililerinden alınan
bilgiye göre yaz sezonundan haftalık sefer sayısı 18 olarak gerçekleşecektir. Geçen yıl bu
rakam 11 olarak gerçekleşmiştir.
Ülkemize yönelik turizm anlamında gerçekleşen en olumsuz olay Makedonya merkezli
Balkanlarda faaliyet gösteren ve Bosna-Hersek’te şubesi olan Let’s Travel turizm acentasının
gerçekleştirdiği dolandırıcılıktır. Let’s Travel TURSAB’da 7334 belge numarasıyla kayıtlı
Le&Trips Turizm acentasının balkanlar operasyonu olarak faaliyet yürütmekteydi. İlgili
acenta ofislerini kapattıktan sonra acenta ile ilgili Müşavirliğimize gerek vatandaşlardan ve
gerekse turizm sektöründen ciddi şikayetler gelmiştir. Bu konuda bakanlığımıza gerekli
bilgilendirmeler 17.09.2012 tarih ve 200214 sayılı yazıyla yapılmıştır
Derin tarihsel bağların bulunduğu Bosna Hersek'te ülkemizin imajı oldukça yükselen bir
eğilim göstermektedir. Türkiye’nin artan ilgisi Bosna-Hersek vatandaşlarını oldukça memnun
etmekte, ülkemize dair meraklarını arttırmakta ve gitme noktasında çok istekli olmaktadırlar.
Ancak halkın refah düzeyinin düşük ve özellikle hava yolu ulaşımının çok pahalı olması
mevcut potansiyelin harekete geçmesine engel olmaktadır. Bu açıdan özellikle özel hava yolu
şirketlerinin Bosna-Hersek pazarına girmesi durumunda uçak fiyatları makul düzeye inecek
ve turist hareketliliğinde iki yönlü ciddi artışlar olacaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
68
SOFYA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
a) Yunanistan’da devam eden ekonomik kriz doğal olarak ülke dışına çıkışları da
etkileyecektir. 2012 rakamlarının 2011’e göre % 5 oranında düşük olacağı tahmin
edilmektedir. Kasım ayındaki Selanik Turizm Fuarında Yunan Seyahat
Acentalarıyla yaptığımız görüşmelerde kendilerinin de ülkelerinden çıkışta
düşüşler beklediklerini (tüm destinasyonlar için) ifade etmişlerdir. Yunanistan’da
ekonomik istikrar sağlanamadığı sürece ülkemize olan talep aynı seviyelerde
devam edecektir.
b) Romanya’da özellikle 2011 ve 2012 yılında iflas eden, el değiştiren tur operatörü
ve seyahat acentaları nedeniyle özellikle yazılı ve görsel medyada bunlarla ilgili
çok olumsuz yazılar, görüşler ifade edilmiş doğal olarak bu da pazarı etkilemiştir.
Ancak ülkemiz Romanya’da öncelikli destinasyon özelliğini hala korumaktadır.
Romanya’nın 2012 yılını % 1 kayıpla tamamlanacağı tahmin edilmektedir.
c) Bulgaristan ülkemize en fazla turist gönderen ilk 10 ülke arasındadır. Nüfusunun
7,5 milyon olduğu düşünülürse ülkemize giden 1,5 milyon turist hiç de
azımsanmayacak bir rakamdır. AB’deki ekonomik krizden de etkilenen
Bulgaristan’ın 2012 yılını 2011 rakamlarıyla kapatacağı tahmin edilmektedir.
2013 yılı beklentileri ortalama olarak %5-10 arası bir artış olabileceği doğrultusundadır.
Genel olarak 2011 yılındaki artış Arap baharından da etkilenen pazar ülkelerin ülkemize olan
talebinin normalin üstünde olmasından kaynaklanmıştır. Pazarın kendi sürecinde gelişmesinde
ve yapılan çalışmaların neticesinde görev bölgemizden ülkemize olan talepde bir düşüş
yaşanması beklenmemektedir. Özellikle Bulgaristan’da yaptığımız yoğun PR faaliyetleri,
etkinlikler ve devletlerarası ilişkilerinde zirve seviyesinde olması bu artışı tetikleyen önemli
etkenlerden birisidir. Yunanistan’da Kültür ve Tanıtma Müşavirliğinin açılması değerlerin
pozitife doğru yönelmesini sağlayacaktır.
Ülkemize yönelik bölgesel tercihler genel olarak Marmara, Ege, Akdeniz olarak
şekillenmektedir. Biz ofis olarak yaptığımız çalışmalarda bu talebin Orta ve Güneydoğu
Anadoluya da yönlenmesi için çalışmalar yapmaktayız. Gelecek yıllarda bu tanıtım ve
yönlendirmelerde Karadeniz bölgesi de önemli bir destinasyon olacaktır.
Yunanistan 2012 yılında fiyatlarında büyük oranda indirime gitmiştir. Bulgaristandaki yaz
turizmi en fazla 2 ayla sınırlı olup Karadeniz bölgesindedir. Romanya’nın da durumu aynıdır.
Bu üç ülkeden de AB olması nedeniyle AB ülkelerine çıkış çok kolay olmasına rağmen
ekonomik şartların zorluğu nedeniyle önemli artışların olması mümkün gözükmemektedir.
Türkiye bölgede fiyat/kalite paritesi korunduğu sürece en önemli destinasyon ülkesi olmayı
sürdürecektir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
69
Görev bölgemizdeki tur operatörleri genellikle küçük ve orta çaptaki olanlardır. Yıllık 1000 –
10 000 arasında kapasiteleri değişmektedir. Çoğu zaman işbirliği yaparak faaliyetlerini
sürdürmektedirler. Ulaşımın ülkemize çok kolay olduğu bu üç ülkede de bu rakamlar hiç de
azımsanacak oranda değildir.
2013 yılında özellikle TV programları yapımı ve seyahat yazarlarının ülkemizde
ağırlanmaları, makaleler yayınlanması, kültür ve sanatsal etkinliklere katılım ile açacağımız
Türk Kültür Merkezinin de yoğun tanıtım çalışmaları, PR faaliyetlerini planlamaktayız. 2012
yılı için planladığımız Bulgaristan’da Türk Sezonunun bütçesinin Başbakanlık Tanıtma
Fonundan çıkmaması nedeniyle, 2013 yılında yeniden projelendirmeyi, olmadığı takdirde
kurumlarla işbirliği yaparak gerçekleştirmeyi planlamaktayız.
THY görev bölgemizden İstanbul bağlantılı ülkenin havaalanı olan her şehre uçuş
düzenlenmektedir. Ayrıca pazarın beklentilerine göre tur operatörlerince charter seferleri de
yapılmaktadır. (Antalya – Bodrum - İzmir)
Çok fazla şikayet gelmemekle birlikte bildirilen şikayetler genelde fiyat/kalite, otel ve
çevresine ilişkin standartlara dair olmaktadır.
Görev bölgemizde olan Yunanistan, Romanya ve Bulgaristan birbirinden tamamen farklı
ülkelerdir. Özellikle Yunanistan 10 milyon nüfusa karşılık 16 milyon turist çeken önemli bir
rakip ülkedir. Ofis bütçesinin buna göre artırılması gerekmektedir. Her 3 ülkede de ülke
imajına yönelik kampanyaların yapılması şarttır. Tur operatörleri ve seyahat acentaları ile
mutlak işbirliği lazımdır. İnfoturların kapsamının şirket, fabrika, kurum yöneticileri,
kamuoyunu etkileyebilecek kişilerin de dahil edilerek genişletilmesi lazımdır. Sadece tur
operatör ve seyahat acentası sahip ve personeli kapsamı özellikle görev bölgemizde çok dar
kapsamlı kalmaktadır
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
70
STOKHOLM KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
Son yıllarda sürekli artış gösteren pazarda; 2012 yılı Ocak –Kasım ayları itibari ile İsveç’ten
Türkiye’ye gelen turist sayısında %7,66, Norveç’ten ülkemize gelen turist sayısında ise %
8,03 lük artış görülmektedir. Söz konusu arakamlar Müşavirliğimizin 2012 yılı tahminleri ile
uyumludur.
2013 senesinde de pazarda büyüme beklenmekte olup, bu seneye benzer %10’un
altında/civarında seyretmesi olasıdır. Pazarın önümüzde ki senlerde de artacağı
düşünülmektedir. 2012 yılında emlak satışlarındaki artış da söz konusu ziyaret artışının
sinyallerini vermektedir.
Her iki pazarlarda da Antalya destinasyonu ve özellikle Alanya başta olmak üzere, Belek,
Beldibi, Side,-Manavgat, Kemer ve Kaş tercih edilmektedir. Son iki yıldır Bodrum’a yönelik
seyahatlerde önemli oranda artış görülmektedir. İstanbul’da son 3 yıldır artış gösteren bir
pazardır. Bunların yanı sıra, İzmir, Kuşadası, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Kapadokya ve
Denizli diğer tercih edilen destinasyonlardır.
2012 yılı sonu itibariyle yaptırdığımız turizm pazar araştırması ve tur operatörleri ile
yaptığımız söylem ve basın analizlerinde; 2012 yılı itibariyle Akdeniz çanağındaki rakip
ülkelerden Yunanistan, İspanya, İtalya ve Tunus’la kıyaslandığında “Antalya” seneyi lider
destinasyon olarak tamamlayacağı beklenmektedir. Türkiye son yıllarda pazar payını en hızla
arttıran ülkedir. İspanya pazar payını korurken yer yer Yunanistan’dan düşme yaşanmaktadır.
Kış destinasyonlarından Tayland’a yönelik ilgi yüksek olup, geçen sene itibari ile Mısırda
yaşanan elim olaylar sebebi ile düşüş yaşanmış olup hala talebi düşük pazar konumundadır.
Tur Operatörlerinin 2013 kapasiteleri Ocak ayı itibari ile şekillenecektir. Ekim sonu itibarı ile
charter uçuşları tamamlanmıştır.
2013 yılı itibar ile Norveç Oslo Fuarının da iptal edilmiş olması sebebi ile, Ocak-Mart dönemi
arasında Oslo da Türkiye tanıtım workshop’ u yapılması planlanmaktadır.
2013 Şubat Ayında Stockholm de Bodrum tanıtım gecesi planlamakta olup, bütçesini
Bodruma ünlü mimarları aracılığı ile ev yapan Beggruen firması üstelenecek olup,
Müşavirliğimizce firmaya stratejik destek verilecektir.
Ayrıca 2012 yılında başlatılan Türk sinema günlerinin devamı, konser ve sergi etkinlikleri
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
71
Sayın Cumhurbaşkanımızın da İsveç’i muhtemel ziyaretleri esansında “Royal Armoury
“Müzesinde Topkapı sarayından gelecek objeler ile “İki Saray” konulu bir sergi düzenlenecek
olup hazırlıklarına 2012 yaz döneminde başlanmıştır.
Eurovision şarkı yarışmasının İsveç’in Malmö kentinde düzenlenmesi sebebi ile kokteyl
düzenlenmesi olasıdır.
İsveç ve Norveç’ten tüm tatil beldelerime charter, ayrıca Alanya Gazipaşa havalimanın
faaliyete geçmesini takiben SAS uçuşlarını bu havalimanına da yönlendireceğini
belirtmektedir. Lufthansa, KLM, Air France, British Airways, Austrian gibi diğer ulusal
havayolu şirketleri de kendi ülkeleri üzerinden Türkiye’ye aktarmalı seferler düzenlemektedir.
Ofise bu yıl itibariyle sınırlı sayıda gelen şikâyetler Bakanlığımıza iletilmiştir. Bakanlığımızca
yapılan denetimler sonucu aktarılan bilgiler tüketiciye iletilmektedir. Ancak şikâyet sayısı
yüksek değildir.
İsveç ve Norveç‘te kitle turizminin yanı sıra golf, kültür, sap/wellness turizmi gibi niş turizm
pazarlarına yönelik work shop ve road show faaliyetlerinin artırılmasında büyük yarar
bulunmaktadır. Zira pazarda fuarlar hızla önemini yitirmekte olup, tur operatörü ve tüketiciye
yaratıcı yeni metotlarla ülke tanıtım bilgilerimiz ve sektörünün anlatılmasında büyük yarar
görülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
72
TAHRAN KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılının ilk on aylık dönem içerisinde görev bölgemiz İran'dan, ülkemizi ziyarete gelen
turist sayısında ne yazık ki büyük bir düşüş yaşanmıştır. İran'dan ülkemize yönelik turistik
talep, geçen yılın Aralık ayından itibaren, A.B.D ve Avrupa ülkeleri tarafından İran’a karşı
uygulanan ambargoların artması ve bu çerçevede ABD Doları ve Avro para birimleri dahil
yabancı para birimi fiyatlarının İran para birimi olan Riyale karşı değer kazanması ve
dolayısıyla İranlıların alım güçlerinin azalması ile ciddi derecede düşüş göstermiştir. Daha
Aralık 2011 tarihine kadar mevcut kurdan yaklaşık 1000 ABD Doları civarında geliri olan
orta ve üst gelir grubuna mensup bir İranlı aile, döviz kurlarının yükselmesi ve İran Riyal'ine
karşı değer kazanması ile kısa bir süre içerisinde satın alma gücünü %50 oranında kaybetmiş
olup dış turizm yerine daha düşük maliyetli olan iç turizmine yönelmiştir. Müşavirliğimizce
yapılan piyasa araştırmasında bu hızlı ekonomik değişim sırasında İranlıların kazançlarında
herhangi bir değişiklik olmadığı tespit edilmiş olup, bu süre içerisinde Türkiye'nin farklı
destinasyonlarına satılan paket tur fiyatlarında herhangi bir indirime gidilmediği gibi aksine
fiyatlarda bazı ufak tefek artışlar bile olduğu görülmüştür. İran'dan ülkemize yönelik turist
sayısındaki olumsuz trendi, teknik nedenlerden daha çok İran'ın uluslararası camiadaki
durumuna bağlamak daha doğru olacaktır. İran'ın yürütmekte olduğu nükleer faaliyetler,
uluslararası camia tarafından uygulanan ambargolar için iyi bir gerekçe teşkil etmiştir. Bu
çerçevede, İran'a karşı sertleşen ambargoların başlaması turizmin en önemli bileşenlerinden
olan bankacılık işlemlerine ve döviz transferine sekte vurmuştur ve İranlı tur operatörlerin
Türkiye'deki iş ortaklarına ödeme yapamamalarına yol açmıştır. Diğer bir sorun ise, yeni
uygulanan ambargolar nedeniyle İran'ın Türkiye dahil dünyadaki birçok ülkeye petrolünü
satamama sorunu ile karşı karşıya gelmesi olmuştur. İran petrolünün satılmaması ile ülkede
yaşanan döviz kıtlığı ayrıca İranlı ailelerinin döviz bütçesini zorlamış ve İranlı turist sayısının
düşmesine yol açmıştır.
Son 3 yıl itibarıyla ülkemize gelen toplam İranlı sayısı yaklaşık 4.750.000 kişi civarında
olmuştur. 2010 yılında 1.885.097, 2011 yılında 1.879.304 ve 2012 yılı Kasım ayı sonu
itibarıyla 1.121.819 İranlı turist ülkemizi ziyaret etmiştir. 2012 yılında görev bölgemiz
İran'dan turizm sektörünü menfi anlamda etkileyen bütün olumsuzluklara rağmen yurtdışına
çıkan yaklaşık 4.500.000 İranlı turistten dörtte biri ülkemizi hedef destinasyon olarak
seçmiştir ki tüketici analizlerine bakıldığında bu sayı yurtdışına turist olarak çıkan İranlıların
yaklaşık 4'te birine (%25) tekabül etmektedir. Bu bilgilerden yola çıkarak 2013 yılında da son
12 yılın ortalama değeri olan 1 milyon kişinin aşılması beklenmektedir. Bu kapsamda
ülkemizi ziyaret eden İranlı turist sayısındaki düşüşe rağmen turizm gelirleri açısından İranlı
turistler 2013 yılında da artış sergileyerek turist sayısındaki düşüşü telafi edebilecekleri
tahmin edilmektedir. Yapılan analizlere göre; bu durum ülkemizin İran turizm pazarından elde
ettiği ekonomik faydanın değişmeden kalmasını sağlayacak ve Bakanlığımızın turist başına
düşen ortalama harcamayı arttırma hedefine olumlu katkı sağlayacaktır.
Müşavirliğimizce yapılan turizm piyasası araştırmalarında İran'ın nükleer faaliyetleri
konusunda 5+1 (Amerika Birleşik Devletleri, Fransa, Almanya, Çin ve Rusya) ülkeleri ile
yaptığı görüşmelerin sonucu olarak uygulanan ambargolar, İran Riyali'nin rayiç yabancı
dövizler (Avro yada ABD Doları) karşısında değer kaybetmesi, Riyal/Avro-ABD Doları
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
73
kurunun yabancı döviz lehine düşüşü, İran ekonomisinin güç kaybetmesi gibi nedenlerin 2013
yılı turizmi olumsuz yönde etkileyebileceği tahmin edilmektedir. Bu çerçevede yaklaşık 5 ay
sonra gerçekleşecek olan cumhurbaşkanlığı seçimlerinin bir dönüm noktası olabileceği tahmin
edilmektedir.
Ayrıca İran hükümeti tarafından ticareti kolaylaştırmak adına yerli ve yabancı ticari birimlere
tahsis edilen düşük fiyatlı döviz desteğinin 15.500 İran riyalinden 24.800 İran riyaline
çıkarılarak serbest piyasa kuruna yakınlaştırılması ve destek verilen ticari kurumların sayı
olarak azaltılması uçak bileti fiyatlarını yaklaşık yüzde 60 oranında yükseltmiş olup halkın dış
turizme olan taleplerini olumsuz yönde etkilemiştir. Bu sürecin önümüzdeki yılda da bu
şekilde devam edecek olmasının 2013 yılında ülkemizi ziyaret etmesi beklenilen İranlı turist
sayısı olumsuz yönde etkileyeceği öngörülmektedir.
Yaz mevsiminde İranlı turistler tarafından tercih edilen bölge ve şehirler arasında Antalya,
Alanya, Marmaris, Bodrum, Kuşadası, Çeşme, Kapadokya, Pamukkale, İzmir, İstanbul ve
diğer mevsimlerde ise, İstanbul, Konya, İzmir, Ankara ve benzeri şehirler gelmektedir.
Bunların içinde yaz mevsiminde İranlılarca tanındığı için en çok Antalya ve son zamanlarda
Kuşadası, Marmaris, Bodrum ve İstanbul tercih edilmektedir. Kış mevsiminde ise, Konya,
Ankara, Bursa, İstanbul ve Erzurum (kış turizmi) tercih edilmektedir. Son zamanlarda
Bakanlığımızın başlattığı farklı projelerle Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgesinde
yer alan şehirlerin daha fazla tanındığı görülmekte olup, Kars, Gaziantep veya Mardin gibi
destinasyonlarda turistik altyapılarının oluşması halinde İranlı turistler tarafından tercih
konusu olabileceği tahmin edilmektedir.
Sırasıyla rakip ülke olarak nitelendirebileceğimiz ülkeler listesinde, Birleşik Arap Emirlikleri
(BAE), Suudi Arabistan (özellikle hac döneminde), Suriye, Irak, Tayland, Malezya,
Azerbaycan, Çin, Singapur, Rusya, Hindistan ve vize uyguladıkları için az da olsa Amerika
Birleşik Devletleri, Fransa, İngiltere, İspanya, Almanya ve benzeri Avrupa ülkeleri yer
almaktadır. Anılan ülkeler arasında BAE, Malezya ve Tayland’ın turizm çeşidi bakımından
ülkemize yakın ürünler sunduğunu belirtmemiz mümkündür. İranlı turistlere yönelik uygun
fiyat, kaliteli hizmet, davranış biçimi ve geleneksel konukseverlik anlayışı ülkemizi diğer
rakip ülkelerden daha üstün bir pozisyona getirmiştir. Ancak, İranlı turistlerin sayısındaki
düşüş sadece Türkiye'ye yönelik olmayıp, diğer ülkelere karşı daha belirgin bir şekilde devam
etmektedir.
Geçmişte de olduğu gibi 2012 yılında İranlı turistlerin olmazsa olmazı ve en çok tercih
ettikleri tatil türü, alışveriş imkanları da dahil olmak üzere eğlence turizmi (deniz, kum,
güneş) olmuştur. Bu kapsamda eğlence turizminin özelliklerine haiz en çok tercih edilen
şehirler ve bölgeler arasında İstanbul, İzmir, Antalya, Kuşadası, Bodrum, Marmaris ve Çeşme
yer almaktadır. Bununla birlikte Bursa, Konya, Kayseri, Ankara, Pamukkale, Van, Erzurum,
Kars, Mardin, Gaziantep ve Karadeniz bölgesi hakkında da İran halkında bir farkındalığın
oluşturulduğu görülmektedir.
Müşavirliğimizce, turizmin 12 aya ve 7 bölgeye yayılmasına hizmet etmek amacıyla Bursa,
Van ve Doğu Anadolu bölgesine yönelik yapılan tanıtım faaliyetlerine ana fikri Bakanlığımıza
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
74
ait olan Mardin ve Gaziantep destinasyonlarının tanıtımı eklemlenerek anılan hedefe ulaşma
konusunda önemli adımlar atılmıştır. Bu bağlamda 2012 yılı Eylül ayında başlayarak Ekim
ayı içerisinde devam eden şekilde Mardin, Şanlıurfa ve Gaziantep destinasyonlarının
tanıtımına yönelik olarak bir ağırlama faaliyeti gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, ülkemize gelen
ziyaretçilerin kişi başına düşen harcamaları arttırmak amacıyla, Bakanlığımızın başlattığı
2012 yılı İstanbul ve Ankara Alışveriş Festivallerinin tanıtımını teminen Müşavirliğimizce
katılım sağlanan Uluslararası Tahran turizm fuarları, Uluslararası Meşhed turizm fuarı,
Uluslararası Şiraz Turizm Fuarı, Müşavirliğimizce Tahran Espinas otelinde yaklaşık 400
acenta sahibi ve operasyon müdürünün katılımıyla düzenlenen İstanbul ve Ankara Alışveriş
Festivallerinin Tanıtım Semineri ve 2012 İstanbul ve Ankara Alışveriş Festivalleri ve
İstanbul'un tanıtımını teminen sırasıyla Tahran İnkılap Spor Kompleksi ve Toçal Spor ve
Dinlenme tesislerinde verilen billboard reklamları bu süreci desteklemiştir.
İran'daki tur operatörleri/seyahat acentaları, charter uçuşlar gerçekleştirmek yoluyla
ülkemize İranlı turistleri taşımaktadır. İran'daki seyahat acentaları/tur operatörleri; Türk hava
yolu şirketlerinden THY, Onur Air, Atlas Jet, Telvint Air, Sky Air, Focus Air ve İran hava
yolu şirketlerinden Kiş Air, Mahan Air, Taban Air, Caspian Air ve İran Air'den koltuk satın
alarak operatörlük yapmaktadır. Bunlar içerisinden Türk spesiyalisti olan ve anılan hava
yollarına bağlı çalışan tur operatörleri olarak Seven Star (Pegasus Air), Eligasht (Mahan Air),
Tahran Parvaz (Onur Air), Ets tur (Atlas Jet) ve Baran Parvaz (Zagros Air) gibi operatörleri
saymak mümkündür.
Müşavirliğimizce doğrudan temin yoluyla 2013 yılında özellikle İstanbul ve Ankara
şehirlerini, ev sahipliğini yaptıkları alışveriş festivalleri kapsamında tanıtmak suretiyle,
yaklaşık 300 İranlı tur operatörünün katılımıyla birer seminer düzenlenmesi planlamaktadır.
Ayrıca uygun görülen mecralarda özel projeler bazında reklam faaliyetlerinin de organize
edilmesi düşünülmektedir. 2013 Şubat ayında yapılması planlanan Türk Kültür Günleri
kapsamında da çeşitli tanıtım faaliyetlerinin organizasyonu düşünülmektedir.
Müşavirliğimizin katkıları ve desteğiyle Atlas Jet hava yolu şirketinin Tahran'da ofis açarak
İstanbul'a tarifeli uçak seferi düzenlemesi önemli gelişmelerden birisidir. Daha önce İran
piyasasında bulunan ve charter uçuşları gerçekleştiren Atlas Jet hava yolu şirketi bu yıl
Tahran bürosunu açarak uçak sayısı sorununun çözülmesine bir nevi katkı sağlamış, ayrıca
piyasadaki rekabet ortamını arttırarak fiyatların düşmesine ve kalitenin artmasına vesile
olmuştur.
Diğer taraftan, Türk Hava Yollarının Tahran, Tebriz, Meşhed ve Şiraz'dan sonra İsfahan'da
büro açma çalışmalarına başlaması diğer bir önemli gelişmedir. Müşavirliğimizin teknik ve
idari destekleri ile hızlanan bu çalışmaların sonuçlanması halinde, İsfahan'dan ülkemize
gidecek olan İranlı turistlerin sayısında önemli derecede artış olabileceği tahmin edilmektedir.
2012 yılında büromuza yansıyan şikayet dosyaları incelenip gerekli olan durumlarda
Bakanlığımızın ilgili birimlerine gönderilerek takip edilmiş, şikayet edenler sonuçtan haberdar
edilmiştir. Ayrıca, bu kapsamda ülkemizle çalışmak isteyen İranlı tur operatörleri/seyahat
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
75
acentalarına yada İran’la çalışmak isteyen ülkemiz turizm sektörü temsilcilerine gerekli
bilgiler verilmiştir.
Türkiye'ye turist götüren tur operatörlerine yeterli sayıda broşür, CD ve benzeri tanıtım
materyallerinin dağıtılması, özel hava yolu şirketlerinin kalitelerini düşürmeden İran’a
yönelmelerinin teşvik edilmesi, Antalya, Bodrum ve Dalaman'a charter uçuşlara izin
verilmesi, Avrupa'da olduğu gibi, ülkemizi turistik ve kültürel yönleriyle tanıtan prestij
kitapların, özel/resmi yayınların ve çok kaliteli turizm varlıklarımızın fotoğraflarının
tarafımıza gönderilmesi önem arz etmektedir. Ayrıca, talep artışının çifte rezervasyon gibi
olumsuzluklar meydana getirmemesi için gerekli önlemlerin alınması gerekmektedir.
THY’nın Tahran, Tebriz ve Meşhed ve Şiraz'dan sonra İran'ın 5.büyük şehri olan İsfahan'da
büro açmasına yönelik çalışmaların teşvik ve organize edilmesi hususunun Bakanlığımızca
değerlendirilmesinin çok yararlı olacağı mütalaa edilmektedir. Ayrıca, çok sayıda İran
vatandaşının ülkemize karayoluyla ve özel araçlarıyla gittiği müşahede edilmekte olup bu
nedenle Gürbulak, Esendere ve Kapıköy sınır kapılarımızda geçişlerin kolaylaştırılması
gerektiğini belirtmek gerekmektedir.
İran’da yaşanılan ekonomik sorunlar nedeniyle ülke genelinde yurtdışına tatile çıkan kişi
sayısında büyük bir düşüş yaşanmıştır. Bu düşüş sadece ülkemizi etkilememiş olup çeşitli
platformlarda diğer ülke turizm temsilcileri ile yapılan görüşmelerde o ülkeleri ziyaret eden
İranlı turist sayısında da önemli düşüşler olduğuna dair bilgiler edinmiştir. Örneğin Tayland’ı
ziyaret eden İranlı turist sayısı da geçen yıllara oranla yüzde 40’lar seviyesinde düşüş
göstermiştir. Genel olarak İran genelinde tüm ülke turizmlerini olumsuz etkileyen turist
sayısındaki bu düşüşü gidermenin bir yolu, tur operatörleri vasıtasıyla paket halinde
hizmetlerini satan otellerin ve havayolu şirketlerinin sürümden kazanma mantığıyla hareket
etmesinden geçmektedir. Örneğin Nevruz dolayısıyla Mart – Nisan ayında tatile çıkan
İranlılara bu ölü sezonda özellikle uçuş ve otel fiyatlarında indirimler uygulanması, turist
sayısını arttıracaktır ve havayolu ve konaklama şirketlerinin talebin daha az olduğu bu tür
sezonlarda sürümden kazanmasına vesile olacaktır. Aynı şekilde hem Avrupa’da hem de
dünya genelinde yaşanan ekonomik zorluklar nedeniyle turist sayılarında yaşanan düşüklükler
sürümden kazanma mantığı ile kolaylıkla aşılabilecektir. Konaklama şirketlerinin yaşanılan
ekonomik sıkıntıları görerek daha cazip ve esnek fiyatlar sunması Türk turizmine olumlu
katkı sağlayacaktır. Ayrıca ekonomik koşulların zorlaşmasına rağmen kaliteli olarak tabir
ettiğimiz üst gelir grubuna mensup İranlıların tatil alışkanlıklarında herhangi bir değişiklik
olmadığı gözlemlenmektedir. Bu bağlamda niceliğe değil, niteliğe yatırım yapmak amacıyla
Müşavirliğimizce İranlı üst gelir gruplarına yönelik olarak İstanbul ve Ankara Alışveriş
festivallerinin tanıtımına ağırlık verilmiştir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
76
TAŞKENT KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılında Özbekistan’dan Türkiye’ye giden turist sayısı artmıştır. 2011 yılı 11. ay sonunda
giden kişi sayısı 79.043 iken, 2012 yılı ilk 11 ay sonunda bu rakam 97.862 ye ulaşmıştır.
Turist sayısında yaklaşık % 24 artış vardır. 2012 yılı sonu itibari ile turist sayısının 105 bin
kişi olması beklenmektedir.
2013 yılında 110 bin turist sayısına ulaşacağı tahmin edilmektedir. Bu rakamın artmamasının
sebebi uçak seferlerin kısıtlı olması ve fiziki şartlardır.
Ülkemizde daha çok İstanbul, Antalya ve Bodrum ziyaret edilmektedir. Ancak
müşavirliğimizce ve seyahat acentaları tarafından Marmaris, İzmir ve Nevşehir
destinasyonları içinde çalışmalar başlamıştır.
BDT ülkeleri Çin, Güney Kore, Hindistan, Malezya, Rusya, BAE rakip olarak görülmekle
birlikte maliyetleri fazla olduğundan tercih edilmemektedir. Rusya ve diğer Orta Asya
ülkelerine yapılan ziyaretler ticaret amaçlıdır.
Marmaris, İzmir, Kapadokya
Tahmini olarak yaklaşık 30 bin kişi tur operatörleri vasıtasıyla seyahat etmektedir.
Nisan ve Ekim aylarında Turizm fuarlarına katılım sağlanacak, Mayıs ya da Haziran ayında
ise Mustafa Sandal konseri düzenlenecek.
Özbek ve Türk havayollarının ülkemize yönelik yeni uçuş planı bulunmamaktadır.
Müşavirliğimizce ulaşım her hangi bir turist şikayeti bulunmamaktadır.
THY ile görüşülerek uçuş sayılarının günlük olarak ikiye çıkarılması; Özbekistan’a yapılması
planlanan reklam faaliyetleri artırılması ve 2013 yıl için en az 100 bin dolar reklam gideri için
para tahsis edilmesinin turist sayısını artıracağı değerlendirilmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
77
TOKYO KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
JAPONYA
Avrupa’da yaşanan ekonomik krizle beraber Çin, Hint ve Amerika piyasalarındaki düşüşlerin
etkilerinden henüz kurtulamayan Japon ekonomisi ekonomik durgunluk tehdidiyle karşı
karşıyadır. Dünyanın en büyük üçüncü ekonomisinde yılın üçüncü çeyreğinde gayrisafi
yurtiçi hasılada %3.5 daralma yaşamıştır. Düşüşün temel sebeplerinin başında, 2011 yılında
yaşanan deprem ve tsunami felaketleri gelmektedir. Analistler yılın son çeyreğinde de daha
küçük oranda bir daralmanın yaşanabileceğini tahmin etmektedirler. Tüketimin artması, son
dönemdeki ihracat oranlarının düşüşü ekonomi üstünde baskı yaratmaktadır ve bu durum
seçim hazırlıkları içerisinde olan Başbakan Noda’yı zor bir süreç içerisine sokmaktadır.
Bloomberg tarafından yapılan araştırmaya göre; analistler 4. çeyrekte de gayrisafi milli
hasılada düşüş beklemektedirler ve 2008 yılından bu yana üçüncü bir kriz riskiyle karşı
karşıya olunduğu hususunun altını çizmektedirler. Deprem sonrası yapılanma faaliyetleri
nedeniyle Eylül ayı sonu itibariyle kamu borçları 983.30 trilyon Yen’e (12.4 trilyon ABD
Doları) ulaşmıştır. Başbakan Noda acil önlem olarak 910 milyar Yen’i piyasaya sürmeyi
planlamaktadır.
JATA (Japonya Seyahat Acentaları Birliği) tarafından Temmuz-Eylül dönemiyle ilgili olarak
yapılan araştırmayla; bütün destinasyonlar için Temmuz ayı ziyaretçi sayısının aynı kaldığı,
Ağustos ayının geçen yılki rakamları aştığı ve Eylül’de yeniden bir düşüş olduğu, ABD,
Kanada ve Guam/Saipan’ın dönemin en güçlü destinasyonları olduğu, Tayland’ın istikrarlı bir
artış kazandığı, yıl sonu rezervasyonlarının erkenden yapılması yönünde bir eğilimin olduğu
ve son dakika rezervasyonlarında düşüşler yaşandığı anlaşılmaktadır. Önemli acenta
satışlarında Ağustos ayında %5.7 oranında artış vardı, 2011 yılının Ağustos ayından bu yana
acenta satışlarındaki artışlar devam etmektedir ve satışlar, %7.82 artış kaydedilen 2010 yılı
satışlarını geçmiştir. Yurtdışı satışlar % 11.61’lık artışla 246.62 milyar Yen’e ulaşmıştır. Son
çeyreğe ilişkin rezervasyonlarda en önemli düşüş Çin’de kaydedilmiştir (% 72.5).
Eylül ayında toplam yurtdışına giden sayısı 1.625.000’di ve geçen yıla oranla % 0.7 oranında
düşüş yaşandı. Yılbaşından Eylül sonuna kadar kümülatif yurtdışı çıkış sayısı 14.153.000’i
buldu ve toplamda %13.1 artış oldu. Eylül ayında yaşanan düşüşün temel sebebi Çin’le
Senkoku adaları konusunda yaşanan problemlerdi. Eylül ayı içerisinde Çin’den Japonya’ya
gelen turist sayısında da ciddi düşüşler gerçekleşti (%9.8). Düşüşler çoğunlukla grup turlarda
meydana geldi. 2008 yılındaki Lehman kriziyle başlayan düşüş 2011 yılında kırılma
yaşayarak artışa geçmişti ve söz konusu artışın Çin’le yaşanan krize rağmen devam edeceği
beklenilmektedir.
Üçüncü çeyrek için Japonya’dan Türkiye’ye giden ziyaretçi sayısına gözatıldığında; Temmuz
17.116 (%12.69), Ağustos 21.191 (%15.16), Eylül 22.779 (%14.59) toplamda 156.218
(%12.03) olduğu görülmektedir. Ayrıca 2005 yılından bu yana ziyaretçi rakamları
incelendiğinde ilk kez bir ay içerisinde ziyaretçi rakamlarının 22.779’a ulaştığı hemen
görülmektedir.
Ekim ayı sonu itibariyle Japonya’dan yurtdışına gidenlerin sayısı 1.472.000’e ulaşmıştır ve
%12.2 oranında artış kaydedilmiştir. Aynı dönem itibariyle Japonya’dan Türkiye’ye
gidenlerin sayısı 174.944’dür ve % 9.65 oranında yıllık ortalama artış söz konusu olmuştur.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
78
Her ne kadar ziyaretçi sayısında Japonya’da ve Türkiye’de yaşanan deprem felaketlerin
nedeniyle 2011 yılında ve 2012 yılının ilk iki ayında düşüşler yaşanmışsa da mart ayı
itibariyle pazar yeniden düzelmiştir. Mart ayından Ekim ayına kadar süren artış Ekim ve
Kasım aylarında yeniden düşüşe geçmiştir. Bu düşüşün (% -6,9) en büyük nedeni Suriye ile
yaşanan kriz ve bu krizin dikkat çekici sayıda medyada yer almasıdır.
Çin’le Japonya arasında yaşanan kriz Çin pazarına olan talebi düşürecektir ve sektör bu Pazar
yerine ibreyi başka pazarlara döndürmeye çalışacaktır. Bu durum ülkemiz seyahat sektörü
açısından önemlidir ve bu duruma göre yeni stratejilerin oluşturulması gerekmektedir.
2012 yılında başlayan uzak destinasyonları tercih etme eğiliminin 2013 yılında da süreceği
beklenilmektedir. Özellikle Çin ile yaşanan siyasi kriz, bu ülkeye yönelik talepleri başka
ülkelere çevirecektir. Piyasada Çin pazarından kaynaklanan boşluğun doldurulması için
önlemler alınmaktadır.
2011-2012 yıllarında gerek basılı gereksel görsel medyada, özellikle de televizyon
programlarında Türkiye hakkında çok fazla yayın gerçekleştirilmiştir. Böylelikle Japon
halkında Türkiye farkındalığı oluşmuş ve Türkiye’ye seyahat isteği artmıştır. Bu nedenle,
2013 yılında ülkemize olan seyahatlerin gözle görülür şekilde artacağı tahmin edilmektedir.
Diğer yandan, 2012 yılı Ekim ayında Japonya Seyahat Acentaları Birliği Yönetim Kurulu
toplantısı Türkiye’de gerçekleştirilmiş ve Yönetim Kurulu üyelerine İstanbul, Edirne ve
Antalya destinasyonları tanıtılmıştır. Bu vesileyle, JATA Yönetim Kurulunca 2013 yılında
Türkiye için çalışma grupları oluşturulması planlanmaktadır. Daha önceki yıllarda çeşitli
ülkeler için yapılan bu tür grup çalışmalarının son derece olumlu şekilde sonuçlandığı
gözlemlenmiştir. Aynı durumun ülkemiz için de gerçekleştirilmesine çalışılacaktır.
Öte yandan, Aralık ayı içerisinde Büyükelçimiz Sayın Serdar Kılıç, THY Tokyo Müdürü
Sayın Hasan Mutlu ve Müşavirliğimiz katılımlarıyla JATA’ya bir nezaket ziyareti
gerçekleştirilecek, bu ziyarette “Japonya-Türkiye Turizm Değişim Yılı” gerçekleştirilebilmesi
yönünde görüş alışverişinde bulunulacaktır. Son olarak, 2013 yılının son aylarında başlayacak
olan ANA direk uçuşlarıyla Türkiye ziyaretlerinin dikkate değer oranda artacağı tahmin
edilmektedir.
2012 yılında başta Adıyaman-Nemrut olmak üzere doğu illerine yapılan basın ve sektör
gezileri sonucunda konuklar ülkemizin doğu illerinden son derece etkilendiklerini
belirtmişler, bazı acentalar Müşavirliğimize, tur programlarına doğu illerini de ekleyeceklerini
iletmişlerdir. 2012 yılında önemli acentaların doğu illerimizi tur programlarına almış olması
sevindirici bir gelişmeydi ancak, sonbaharda başgösteren suriye krizi programların
sürdürülmesi konusunda tereddütlere yol açmıştır. Ayrıca, Antalya destinasyonu da önemli
acentaların tur programlarında yer almaya başlamıştır. İstanbul, Kapadokya, Konya, Efes,
Pamukkale altın güzergah olma niteliğini korumaktadır.
2012 eylül ayı sonu itibariyle, geceleme sayısından yola çıkılarak oluşturulan istatistikler
aşağıda yer almaktadır:
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
79
Fransa (1.631.000, % 5.2,) İspanya (807.742, % 6.4), Almanya ( 853.627, % 17.6), İsviçre (
452.032, % 6.9), Avusturya ( 337.511, %18.6), Macaristan ( 102.170, % 32.1), Hırvatistan
(153.314, % 29.2)
2011 yılında Japonya’da yaşanan deprem felaketi ve oluşan ekonomik durgunluk dönemi
vatandaşları daha çok yakın destinasyonları ziyarete yönlendirmiş, bu nedenle Avrupa
ülkelerine ziyaretler azalmıştı. 2012 yılında Avrupa ülkelerine olan talepte ciddi bir artış
yaşanmış, hemen hemen bütün ülkeler eylül ayı sonu itibariyle pozitif artış oranları elde
etmişlerdir. İtalya ve Yunanistan 2012 yılı istatistik rakamlarını yayınlamamıştır ama yaşanan
kriz ortamının etkilerinin sürdüğü bilinmektedir.
2012 yılında Guam/Saipan, Havai, Kanada, Amerika, Vietnam ve Tayland en gözde
destinasyonlar olmuştur. Ayrıca, 2013 yılı Japon-Amerikan turizm değişim yılı ilan edilmiştir.
Bu vesileyle Amerika’nın 2013 yılında da gözde destinasyonlar arasında olmaya devam
edeceği tahmin edilmektedir.
Türkiye’ye operasyonu olan önemli operatörlerden alınabilen 2012 yılı yolcu sayıları aşağıda
yer almaktadır:
ADI
TOKYO
New Millenium
Erguvan Japan
Toroko-Euro Tours
Trans Global
Destination Consultans
Travel World Japan
60.000
15.000
5.500
1.200
Yaklaşık 1.200
OSAKA ve DİĞER
TOPLAM
60.000
15.000
5.500
2.300
3.500
1.200
Japonya çapında Türk Mutfağı etkinlikleri, Piri Reis Haritası tanıtım etkinlikleri, Sema
Gösterisi, dijital PR etkinlikleri, Sinema Günleri, Türk haftası (Büyükelçilikle koordineli),
sektör destinasyon seminerleri.
ANA (All Nippon Airways) 2013 yılı sonundan itibaren Türkiye’ye direk uçuşlara
başlayacaktır.
Genellikle halıcı ve değerli taş alışverişiyle, taksi şoförleri hakkında şikayetler alınmaktadır.
Ayrıca, özellikle turlarda sunulan yemek kalitesinin düşük olduğu, uzun mesafeli
yolculuklarda otobüs kullanıldığı, bazı turistik alanlardaki tabelaların Türkçe olduğu, bazı
otel girişlerinde sıkı güvenlik kontrollerinin yapıldığı, önemli destinayonlar dışındaki
otellerde hizmet kalitesi sıkıntısı yaşandığı, bazı şehirlerde beş yıldızlı otel sayısının yetersiz
olduğu, turlardaki rehberlerin konukları alışverişe yönlendirdiği ve alışverişte geçen zamanın
uzun olduğu yönünde şikayetler alınmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
80
2013 yılında Türkiye’de yapılacak olan tüm kültür ve sanat etkinliklerinin bir takvime
bağlanması ve bu takvimin broşür haline getirilmesi, ayrıca dijital ortamda da duyuruların
gerçekleştirilmesi.
Önemli duyurularla ilgili makul zaman öncesinde haber verilmesi ve içeriğinde mümkünse
internet adreslerinin de yer alması.
Dijital ortamlarda da Türkiye Turizm Fuarları oluşturulma imkanlarının araştırılması.
Dünyadaki trendi yakalayabilmek ve kaynaklarımızın etkin kullanımını sağlayabilmek
amacıyla, bireysel turizmin geliştirlmesine yönelik eylem planının oluşturulması.
Japonya’da uzun yıllardır sürmekte olan düşük fiyat politikası ve bunun yarattığı olumsuz
sonuçların üstesinden gelebilmek amacıyla Bakanlık-sektör koordineli çalışmaların
arttırılması.
Japon turistlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla 2013 yılında Türkiye’de sektör eğitim
seminerleri düzenlenmesi (Japon uzmanların katılımıyla).
Basılı materyallerle ilgili olarak her ülkenin tasarım ve algılayış açısı farklı olabilir. Bu
nedenle, Bakanlığımızca basılan materyallerde yalnızca batı ya da ülkemize ait tasarımların
değil, diğer bölgelerin tarzlarının da değerlendirilerek basım işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
(Özellikle Japonya’da basım maliyetleri çok yüksek olduğu için basılı materyallerin
Türkiye’de hazırlanması bir çözüm olabilir.)
Bilindiği üzere Japonya ve Kore’de reklam maliyetleri çok yüksektir. Öte yandan, iyi bir
şekilde planlanmış PR etkinliklerinden elde edilen medya değeri, reklam maliyetlerinden çok
daha yüksek olabilir. Ancak deneyimler göstermektedir ki Japonya ve Kore için belirli bir
reklam bütçesi ayrıldıktan sonra PR etkinlikleri için bütçe ayrılmakta sıkıntı yaşanmaktadır.
Bu durum da çok daha fazla ses getirici PR faaliyetlerini yapabilme imkanlarını
sınırlamaktadır. Japon ve Kore pazarlarında reklam yerine PR bütçesine ağırlık verilmesinin
faydalı olabileceği düşünülmektedir.
GÜNEY KORE

2012 Yıl Pazar Durumu
2011 yılında Kore’den Türkiye’ye giden ziyaretçi sayısında bir önceki yılla kıyaslandığında %
21.59 artış vardı. Ancak, 2012 yılında küresel ekonomik kriz ve beraberinde Kore’de de
meydana gelen kriz ziyaretçi sayısının artışında yavaşlamaya yol açtı. Kore ekonomisiyle
ilgili son dönemdeki araştırmalar ve ekonomik göstergeler olumsuz sinyaller vermektedir.
Dördüncü çeyrekte, firma gelirlerinde, tüketici harcamalarında düşüşler yaşanmaktadır.
Ayrıca, 19 Aralık 2012 tarihinde yapılan Kore Başkanlık seçimlerinin yarattığı belirsizlik,
kamu ve özel sektörle ilgili olarak özellikle MICE turizmini etkilemiş olup, seyahat planları
olanlar seyahatlerini erteleme kararı almışlardır. Dört günden fazla süren ve uzun mesafeli
seyahatlerde çok ciddi düşüşler yaşanmaktadır ve sektör bu konuda 2013 yılı için ihtiyati
tedbirler almaya çalışmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
81
Kasım ayı sonu itibariyle Kore’den Türkiye’ye ziyaretçi sayısı 147.900, bir önceki yıla göre
artış oranı % 4,79’dur.
Bütün olumsuz tabloya rağmen, 2013 yılında Kore’den Türkiye’ye ziyaret sayısını
artırabilecek olumlu gelişmeler de yaşanmaktadır. Bunlardan bazıları; “İstanbul-Gyeoungju
Culture Expo, 2013”, İstanbul ve Gyeoungju arasında imzalanan Karşılıklı İşbirliği
Anlaşması’dır. Özellikle 2013 Eylül ayında düzenlenecek İstanbul-Gyeoungju 2013’ün birçok
ziyaretçiye kapılarını açacağı, karşılıklı olarak iki ülkeyi birbirine yakınlaştıracağı tahmin
edilmektedir.
Tur paketleriyle ilgili olarak önemli bir değişikliğin olmadığını söylemek mümkün. İstanbulKapadokya-Pamukkale-Efes-Antalya temel destinasyonlar olmayı sürdürmektedir. Yeni
destinasyonlara çok fazla talep olmadığı için acentalar yeni destinasyon programları yapmaya
yanaşmamaktadırlar. Bunun yanında, çok dikkate değer ölçüde olmasa da, görsel ve yazılı
medyada gerçekleşen yayınlar ve pr faaliyetleri sonucunda, Karadeniz, Akdeniz ve
Güneydoğu Anadolu bölgelerine ziyaretlerin arttığı da gözlemlenmektedir. Bunun dışında,
son dönemde özellikle bireysel olarak Avrupa’ya seyahati tercih eden kişilerin Türkiye’ye
uğrama eğilimleri artmaktadır.
Seyahatseverler halen ekonomik ve siyasi kriz yaşayan Akdeniz ülkelerine gitmekten
çekinmektedirler ve bu yöndeki planlarını ertelemişlerdir. Önemli acentalar Mısır, Yunanistan
tur satışlarını durdurmuşlardır. Ancak, Yunanistan ve Türkiye’ye paket tur olarak düzenlenen
hac turlarına devam edilmektedir. Kore Havayolları Mısır uçuşlarını durdurmuştur.
Güneydoğu Asya ülkeleri ve Japonya özellikle MICE turizmi konusunda tercih edilen ülkeler
arasına girmişlerdir. Bu durumun sebebi, ekonomik kriz nedeniyle seyahat edecek kişilerin
uzun mesafelere çok fazla para harcama yerine kısa mesafeleri tercih etmeleridir.Güneydoğu
asya ülkelerine olan düşük fiyatlı havayolu ulaşım imkanları bu bölgeleri ayrıca cazip
kılmaktadır. Yaklaşan Başkanlık seçimleri uzak destinasyonlara uçuşu kısıtlayan nedenlerden
biridir.
Türk Mutfağı Kampanyası, Piri Reis Haritası tanıtım etkinlikleri, sektör destinasyon
seminerleri, basın ve medya gezisi, dizi film çekimlerine destek, dijital pr faaliyetleri.
Uçuş programlarında herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
Uzun mesafelerde otobüslerle seyahat, tur programlarında Kore yemeklerine yer verilmemesi,
güvenlik çekinceleri (özellikle Suriye ve Kürt probleminden kaynaklanan).
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
82
Kore pazarı 150.000 ziyaretçi sayısıyla ve her yıl artan turist kapasitesiyle ülkemiz açısından
uzak doğunun en önemli pazarlarından biridir. Kore ve Türkiye arasında köklü bir tarihsel
geçmiş söz konusudur ve bu geçmiş iki ülke halkı arasında çok yakın bir dostluk ilişkisine
sebep olmaktadır. Dolayısıyla iki ülke halkı birbirlerini tanıma ve anlama yönünden son
derece isteklidirler. Tanıtım bütçemiz içerisinde Kore’ye ayrılan bütçe Japonya’ya harcanan
bütçeden çok daha az olduğu halde Kore’den Türkiye’ye giden turist sayısı neredeyse
Japonya’ya yaklaşmıştır. Ayrıca, hükümetimiz ve Kore hükümeti son yıllarda gerek ekonomik
gerekse kültürel ilişkileri geliştirme açısından ciddi projeler yürütmektedirler. Yukarıda
açıklanan gerekçelerle, ülkemiz turizmi açısından çok fazla önemi olan Kore pazarında daha
etkin tanıtım faaliyetleri yürütebilmek amacıyla, Kore’de yeni bir Tanıtma Ofisinin
açılmasının faydalı olabileceği düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
83
VARŞOVA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2011 Kasım ayı sonu itibarıyla 481.426 olan Polonyalı turist sayısı 2012 yılı aynı döneminde
% -12,07 düşüşle 423.331 kişi olarak gerçekleşmiştir.
Pazardaki Gerilemenin Temel Nedenleri
a- Ülkedeki Genel Durum
Polonya pazarında yaşanan gerilemenin temel nedenlerinin başında Triada ve Sky Club başta
olmak üzere 2011 yılı sonundan bu yana ve ağırlıklı olarak 2012 yılı içerisinde 11 tur
operatörü ve 2 havayolu şirketinin iflas etmesi gelmektedir. Yaz aylarında Polonya turizm
sektörü, yetkili makamlar ve basın sürekli olarak söz konusu iflaslarla meşgul olmuştur.
Durumun ciddiyeti konunun devletin en üst makamlarınca da ele alınmasından
anlaşılmaktadır. Polonya Başbakanı Donald Tusk, 27 Temmuz 2012’de konuya ilişkin
basına yaptığı değerlendirmede, kısa sürede bu kadar çok tur şirketinin iflasını bir fenomen
olarak nitelemiş, mevcut sigorta sisteminin turisti yeterince korumadığını ve değiştirilmesine
ihtiyaç duyulabileceğini belirtmiştir.
Sky Club ile başlayıp kontrat ve uçuş iptalleri gibi nedenler dolayısıyla ülkede domino etkisi
yaratarak diğer operatörleri de vuran bu durum, seyahatseverleri ve Polonya kamuoyunu
oldukça olumsuz etkilemiş ve tatilcilerin sektöre karşı zaten var olan güvensizliğinin
artmasına neden olmuştur. Tatilci, acentadan tur satın aldığı takdirde tatile gidememenin yanı
sıra parasını da geri alamayacağını düşünmektedir. Bu da, tatilcilerin daha çok yurt içi ya da
yakın destinasyonlara, kendi planlamaları ile gitmelerine neden olmaktadır. Polonya Turizm
Konseyi Başkanı Tomazs Rosset, iflaslara Yunanistan ve Kuzey Afrika gibi ana tatil
güzergahlarındaki siyasi ve ekonomik istikrarsızlıkların Polonya’daki operatörleri zor duruma
sokmasının neden olduğunu belirtmiştir. İflaslardan mağdur olan tatilci sayısı konusunda net
bir rakam ifade edilmemekle birlikte bu sayının on binlerce insanı bulduğu anlaşılmaktadır.
İflasların medyada sürekli yer alması, vatandaş üzerindeki olumsuz etkiyi daha da
artırmaktadır. Kısaca ifade etmek gerekirse, 2012 yılı Polonya’da turizm sektörünün en
sıkıntılı yılı olmuştur.
b- Türkiye Açısından Durum
Turizm endüstrisindeki bu tıkanıklık, doğal olarak Türkiye satışlarına da olumsuz yansımıştır.
Bununla birlikte, Temmuz ayı içerisinde Polonya Dışişleri Bakanlığı’nın Mısır’a tatile
gidecek vatandaşlarına otel civarından ayrılmamalarını tavsiye etmesi, sektör temsilcilerini
Ağustos ve Eylül için Türkiye satışlarında görece bir iyileştirme beklentisine sokmuş ancak
bu da gerçekleşmemiştir. (Müşavirliğimizce bu dönemde basın mensubu ve sektör temsilcileri
ile yapılan görüşmelerimiz daha da yoğunlaştırılmıştır).
Her şeye rağmen; yapılan görüşmelerden Polonya turizm sektörü ve medyasında Türkiye
hakkında herhangi bir olumsuz algı olmadığı ve 2012’de Türkiye rezervasyonlarındaki
gerilemenin geçen yılki ciddi artıştan dolayı normal kabul edilmesi gerektiği görüşünün
hakim olduğu anlaşılmıştır. Polonya Turizm Organizatörleri Birliği Başkanı Kristof Piontek,
Polonya’daki mevcut olumsuz durumda Türkiye’nin yine de en iyi durumdaki ülkelerden biri
olduğunu savunmaktadır. Polonya’da ana destinasyonlar arasında düşük fiyatlara satılan
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
84
Kuzey Afrika destinasyonlarının var olmasından dolayı Türkiye ürünlerinin nispeten yüksek
fiyatlı olduğu algısı mevcuttur. Ancak ülkedeki rezervasyonların % 50’sini kapsayan
MERLIN rezervasyon sistemine göre fiyatlarda büyük bir farklılık yoktur. Olumlu bir gelişme
olarak belirtilebilir ki: Türkiye Polonya pazarında, dünya sıralamasındaki yükselişinin de
etkisiyle artık bir referans olarak kabul edilmeye başlanmıştır. Sektör temsilcileri tatilcilerin
diğer ülkelerin ürünlerini sürekli Türkiye ürünleri ile kıyaslamaya başladıklarından söz
etmektedir. Sonuç olarak; Türkiye satışlarının yıl sonunda ortalama % -11 civarında
sonuçlanması beklenmektedir.
Ayrıca Polonya turizm istatistiklerinde Bakanlığımız istatistikleri ile çelişen bir şekilde,
Türkiye halen artışta olan ülkeler arasında gösterilmektedir.
Polonya turizm pazarında 2013 yılında nasıl bir tablo ortaya çıkacağı 2012 yılındaki
iflaslardan ve ülkedeki ekonomik krizden dolayı belirsizdir. Bazı sektör temsilcileri bu
konuda umutlu gözükürken bazıları mevcut krizin devam halinde sıkıntı yaşanabileceğini
belirtmektedir. Edinilen genel intiba 2012 yılına göre daha iyi olacağı yönündedir.
Itaka’nın Erzurum rezervasyonları ve Premio Travel’in İstanbul uçuşları sayesinde yerel
istatistiklerde kış ayları için nisbi bir artış (%4 civarı) gözlenmektedir. Polonya’nın önemli
online satış acentalarından Traveligo.pl temsilcisine göre 2013’te Türkiye daha çok tercih
edilecektir. Travelplanet.pl’ye göre 2012 yılında Türkiye’nin Pazar payı % 21.8’den % 18.8’e
gerilemiştir.
2012 yılında Antalya ve Muğla’da düşüş gözlenirken İzmir ve İstanbul’da artış gözlenmiştir.
Ege Bölgesi, Akdeniz destinasyonlarına oranla artış yaşamıştır. 2013 kış sezonunda Erzurum
ve İstanbul’a yeni charter uçuşları planlanmıştır. Yaz sezonunda ise TUI Poland yeni bir ürün
olarak Çeşme’yi kataloğuna dahil etmiştir.
MERLIN rezervasyon sistemine göre 2012 yılında Mısır ve Tunus en fazla artış kaydeden
ülkeler olmuştur. Yunanistan kısmen düşüş yaşamıştır.
Fostertravel.pl,’nin hazırladığı raporda en sık tercih edilen ülkeler arasında yine Mısır,
Türkiye, Yunanistan ve İspanya bulunmaktadır. Ayrıca, Polonyalı turistler Costa del Sol ve
Mayorka gibi tatil bölgelerini ve Kanarya Adalarını sık tercih etmektedir.
Fostertravel.pl'e göre Türkiye ve Mısır'ı çekici kılan en önemli faktörler arasında: sıcak hava
garantisi, otellerin yüksek standartları ve uygun fiyatları bulunmaktadır. Pazarda en çok
şaşırtan/gelişim gösteren ülke ise İspanya'dır.
Ortalama destinasyon fiyatları ise Traveligo.pl’ye göre; Türkiye 2300 PLN, Mısır 2250,
Yunanistan 2350 ve İspanya 2800 PLN şeklinde gerçekleşmiştir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
85
Son dönemde adı daha sık anılan destinayonlar arasında Tayland, Bulgaristan, Brezilya gibi
ülkeler dikkat çekmektedir. Tanie Loty rezervasyon merkezine göre Güney Amerika her
geçen yıl daha popüler hale gelmektedir.
Polonya’nın en büyük tur operatörü Itaka güç kaybetmesine rağmen halen ülkedeki
birinciliğini korumaktadır. Müşavirliğimize verdiği bilgiye göre bu yıl 3000 kayıpla
Türkiye’ye 104 bin pax yapmıştır. Ancak diğer kaynaklardan edinilen bilgilere göre ise 2012
yılında 5 uçağını iptal etmek zorunda kalmıştı ve bu da yaklaşık 20 bin paxa tekabül ediyor.
Türkiye kökenli Wezyr Holidays her destinasyonda pax artırmıştır. Türkiye’de yaklaşık % 8
artış sağlamıştır.
Bu yıl 48 bin pax yapmış olan TUI’nin acentalarla arasında bir sıkıntı mevcuttur. Elde edilen
diğer bilgilere göre Exim Tour 12.500, Sun Fun 9.134 ve Rainbow Tours 7950 pax yapmıştır.
Jet Turistic faaliyetini durdurmuş, Sky Club diğer 10 operatör ile birlikte iflas etmiştir.
2013 yılında Bakanlığımız onayı ile takvim reklamı gerçekleştirilmekte olan National
Geographic’in Genel yayın Yönetmeni ve aynı zamanda Polonya’da en çok izlenen seyahat
programı yapımcılarından olan Martyna Wojciechowska’nın ekibi ile birlikte, dergi ve TV
programı için Türkiye’de ağırlanması planlanmaktadır.
Yalnızca Itaka’nın Travel Service ile Erzurum’a charteri ve Premio Travel’in Corendon ile
İstanbul’a sezon dışında 13 haftalık charter uçuşları planlanmaktadır.
Müşavirliğimize herhangi bir turist şikayeti intikal ettirilmemiştir. Polonyalı turistler
Türkiye’den genel olarak memnun ayrılmış olup tur operatörlerine yönelik de kayda değer
şikayet söz konusu olmamıştır.
Birlikte reklamda Polonya pazarına daha fazla bütçe ayrılmasında fayda görülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
86
VİYANA KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
AVUSTURYA
Avusturya’dan ülkemize gelen turist sayısında 2011 yılında, 2010 yılına göre % 5.73 oranında
bir artış görülmüş ve 528.966 Avusturya vatandaşı ülkemizi ziyaret etmiştir.
2012 yılının ilk onbir aylık döneminde 488.229 Avusturya vatandaşı, ülkemizde tatilini
geçirmiş olup söz konusu zaman aralığında Avusturya’dan ülkemize gelen turist sayısında
2011 yılına göre % 4,5 oranında düşüş yaşandığı gözlemlenmiştir. 2011 yılının aynı dönemini
2010 yılına göre % 6 artıda kapanmıştı. Ancak, 2011 yılındaki söz konusu artış, Kuzey Afrika
ülkelerinde yaşanmış olan “Arap Baharı”nın yarattığı istikrarsız ortamdan kaynaklanmıştır.
2012 yılında, bahse konu ülkelerdeki çalkantılı ortamın istikrara kavuşması, Avrupa Birliği
ülkelerinde ekonomik krizin Avusturya’da daha etkili bir şekilde kendini göstermesi ve
özellikle enerji ve gıda maddelerinde yaşanan fiyat artışları Avusturyalıları kendi ülkelerinde
tatil yapmaya yöneltmiştir.
2012 yılının Kasım ayında İsviçre’de yerleşik olan Bentour SWISS isimli tur operatörü,
Avusturya’da faaliyette geçmiştir. Söz konusu tur operatörü Türk kökenli bir tur operatörü
olup Avusturya pazarına yönelik hazırladığı kataloglarda ağırlıklı olarak Türkiye’ye yer
vermesi ile bu pazarda 2012 yılının Kasım ayı sonuna kadar yaşanmış olan düşüş trendini
olumlu yönde etkileyeceği düşünülmekte olup 2013 yılında Türkiye’nin Avusturya pazarında,
kazanılan bu yeni ivme ve THY’nın Türkiye-Avusturya arasında başlatacağı yeni seferler ile
yeniden artışa geçeceğitahmin edilmektedir.
Avusturyalılar ülkemizde ilkbahar-yaz döneminde en çok Akdeniz Bölgesinde, Antalya’nın
Belek, Kemer, Side ve Alanya ilçelerini; Ege Bölgesinde, Bodrum ve Marmaris’i, sonbaharkış sezonunda ise İstanbul’u tercih etmektedirler. Mavi yolculuk yapmak isteyen
Avusturyalı’ların ise özellikle Ege kıyılarında tatil yaptıkları görülmektedir. Münferit
seyahatlerde Kapadokya bölgemiz çok büyük ilgi görürken, doğal güzelliklerinden dolayı
Karadeniz bölgemiz, tarihi ve kültürel zenginliklerinden dolayı Doğu ve Güney Doğu
Anadolu bölgemiz de Avusturyalı’lar tarafından ziyaret edilmektedir. Avusturya vatandaşı
tatil ülkesini seçerken aşağıdaki hususlarda son derece duyarlılık göstermektedir:
- Servis kalitesi/ Fiyat dengesi
- Çevre kirliliği
- Doğanın bozulması ve betonlaşma
- Terör nedeniyle güvenlik sorunu
- Alışverişlerde yaşanan olumsuzluklar, esnafın tutumu
- Havaalanlarında yaşanan sorunlar (Uzun kuyruklar,gümrük sorunu gibi)
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
87
Avusturya pazarında Türkiye’nin rakipleri İtalya, Hırvatistan, İspanya, Yunanistan, ve kısmen
de olsa Mısır ve Tunus’dur. İtalya ve Hırvatistan’a seyahatlerde araba; İspanya, Yunanistan,
Mısır ve Tunus’a seyahatlerde uçak tercih edilmektedir.
Kaynak: Avusturya İstatistik Kurumu,2011
2010 yılına kadar her yıl 7 milyon turist Tunus’a seyahat ederken, 2011 yılında yaşanan
“Arap Baharı” sebebiyle turist sayısı %30 oranında düşmüştür. 2011 yılında Mısır’da da
yaşanan söz konusu politik ayaklanmaların turist sayısını %40 oranında azalttığı saptanmıştır.
Tunus’da meydana gelen politik istikrarsızlığın 2012 yılında giderilmesi üzerine, Ekim ayına
kadar geçen seneye göre %26.5 oranında turist sayısında artış olmuştur. Ancak, konaklama
tesislerinin sayısının yüksek oranda olmasına karşın kalite açısından yetersiz olmaları
sebebiyle söz konusu ülkelere her sene Batı Avrupa’dan gelen turist sayısında azalma
görülürken sunulan uygun fiyatlar nedeniyle Doğu Avrupa’dan gelen turist sayısında artış
olduğu gözlemlenmiştir. Tunus’u turistler için cazip hale getirmek için kurvaziyer turizmde
%50 oranında vergiler indirilmiştir.
2011 yılının ilk altı aylık döneminde (Ocak- Haziran) 3.4 milyon turist Yunanistan’ı ziyaret
etmiş olmasına rağmen 2012 yılının ilk altı aylık döneminde (Ocak- Haziran) bu sayı 3
milyona düşmüştür.
2010 yılında 560.985 Avusturyalı tatilini İspanya’da geçirmiş olmakla birlikte bu sayının
2011 yılında 586.539’a yükseldiği görülmüştür. Bu sayı Avusturya nüfusunun %4.6’sından
daha fazlasına tekabül etmektedir. 2011 yılında yaşanan artışta, Kuzey Afrika ülkelerinde
yaşanan Arap Baharı’nın etkisi olmuştur. Avrupa’nın bir çok ülkesinde olduğu gibi
İspanya’da da ekonomik kriz yaşanmaktadır. Bu sebeple, diğer sektörlerde olduğu gibi turizm
sektörü de krizle mücadele etmenin yollarını aramakta ve fiyatlarında indirimler yapmaktadır.
Yapılan bu indirimlerin, 2011 yılında Avusturya’dan gelen turist sayısında yaşanan artışta
etkili olduğu düşünülmektedir.
Ülkemiz Avusturya’da klasik deniz tatili ile özdeşleştirilmekte olup, eşsiz kültürel değerleri
ve Türk mutfağı büyük beğeni toplamaktadır. Avusturyalı’lar ayrıca bölgesel güzelliklerimize
ve misafirperverliğimize önem vermektedirler. Ülkemizin en çok beğeni toplayan üç özelliği
misafirperverlik, kültürel zenginlik ve Türk mutfağının eşsizliği olarak sıralanmaktadır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
88
Avusturya Çalışma ve Ekonomi Bakanlığının verilerine göre ülke genelinde 638 kayıtlı tur
operatörü bulunmaktadır.
Türkiye spesyalisti tur operatörleri: TUI Avusturya (Gulet-MagicLife-Delphin), Thomas
Cook (ÖGER Tours, Neckermann), FTI, GTI’dir. 2012 yılının Kasım ayından itibaren İsviçre
yerleşikli Türk tur operatörü Bentour SWISS Türkiye spesyalisti olarak Avusturya’da
faaliyete geçmiştir.
Ancak pazarın %75’i üç büyük tur operatörü (TUI Avusturya (Gulet-MagicLife-Delphin),
Thomas Cook (ÖGER Tours, Neckermann), FTI) tarafından yönetilmektedir.TUI
Avusturya’nın kapasite durumunda geçen yıla göre %10 oranında düşüş yaşanmıştır. Thomas
Cook adlı tur operatörünün bünyesine 2012 yılında ÖGER Tours’un dahil edilmesi ile söz
konusu tur operatörünün kapasitesinde artış yaşandığı görülmüştür. FTI isimli tur operatörü
ise her sene olduğu gibi bu sene de Türkiye’ye yönelik kapasite artışına gitmiştir.
2013 yılında ülkemiz imaj ve reklam çalışmalarının amacına ulaşması açısından
Avusturya’nın önde gelen medya mensupları, film yapımcıları ve tur operatörleri ile seyahat
acentası temsilcilerinin ülkemizde ağırlanması ve basın gezilerinin yapılması planlanmaktadır.
Ayrıca, Avusturya’da ülkemizin değişik destinasyonlarının ve kültürümüzün tanıtımının
yapılması ve farkındalık yaratılması açısından ülkemizin sunduğu turizm çeşitleri (kültür,
doğa, kıyı, termal. golf, inanç..vs.) konulu workshop, seminer ve basın konferansları
düzenlenmesi ve sahip olduğumuz kültürel potansiyele yönelik organizasyonların (kültür
günleri, film festivallari, konserler, semazen gösterileri..vs.) düzenlenmesi düşünülmektedir.
Ülkemize yönelik uçuşlar (tarifeli ve charter), Türk Hava Yolları, Avusturya Hava Yolları,
Lauda Air, Sun Express, Pegasus havayolu şirketleri tarafından gerekleştirilmektedir.
Türk Hava Yolları tarafından 1 Nisan 2013 tarihi itibariyle haftada 5 sefer olmak üzere
Salzburg-İstanbul seferleri başlatılacaktır Ayrıca, 13 Haziran 2013 tarihinden itibaren
Viyana-Ankara arasında her gün bir uçuş planlanmaktadır. Böylece 42’si Viyana, 5’i Salzburg
çıkışlı olmak üzere Avusturya’dan Türkiye’ye toplam 47 sefer planlanmaktadır.
2012 yılında Avusturya vatandaşlarından 15 kişi Türkiye’de geçirdikleri tatile ilişkin
Müşavirliğimize şikayette bulunmuş olup şikayet konularının genellikle halı ve kuyumculuğa
yönelik olduğu belirlenmiştir. Söz konusu şikayetler Müşavirliğimizce ilgili makamlara
iletilmek üzere Bakanlığımıza gönderilmiş olup anılan şikayetlerin 9 adetinin çözüme
kavuşturulduğuna ilişkin bilgilendirme yazıları Müşavirliğimize iletilmiş ve Müşavirliğimizce
ilgili şahıslar konu hakkında bilgilendirilmiştir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
89
Avusturyalıların kıyı turizmi yanında özellikle kültür, şehir ve doğa turizmine ilgi duydukları
gözlemlenmektedir. Ana tatil dönemleri dışında Avusturya’lıların kısa süreli olmak üzere
kültür ve doğa temalı destinasyonları tatil amaçlı tercih ettiği görülmüştür. Bu nedenle,
ülkemizin farklı yörelerine özgü yerel mimariyi, kültürel ve tarihi özellikler ve doğal
güzellikleri yansıtan destinasyonlarımızın turizm anlamında Avusturya’da ön plana
çıkartılması faydalı görülmektedir. Avusturya’da en etkin reklam türleri internet, yazılı basın,
büyük boy afişler, ışıklı tabelalar (city lights), Mega Boardlar, Rolling Boardlar, İnfoscreen ve
fuarlardır.
Avusturya’da ülkemizin bir tatil ülkesi olarak imajı oldukça yüksektir.Kültürel zenginliği,
insanlarımızın misafirperverliği , fiyat-servis kalitesinin mükemmelliği, zengin mutfağı ve
alışveriş imkanlarıyla tekrar tekrar gelinen ve tercih edilen bir ülke konumundadır. Avusturya,
nüfus olarak nispeten küçük olmasına rağmen AB üyesi ülkeler arasında ekonomik açıdan en
istikrarlı ve zengin ülkelerdendir. Bu yönde yapılacak çalışmalarla her geçen yıl daha fazla
Avusturyalı’nın ülkemizde tatil yapması sağlanacaktır.
MACARİSTAN
2011 yılında ülkemizi 103.918 Macaristan vatandaşı ziyaret etmiş olup 2010 yılına göre
%14,7 oranında artış yaşandığı görülmüştür.
2012 yılının ilk onbir aylık döneminde ise Macaristan’dan ülkemize gelen turist sayısında
2011 yılına göre % 9,6 oranında bir azalma olmuştur. Macaristan’dan ülkemize gelen turist
sayılarındaki %9,6 oranındaki düşüş, Macaristan’da yaşanan ekonomik krizle
açıklanmaktadır. Macaristan’da yaşanan ekonomik sıkıntı, Macaristan vatandaşlarının yurtdışı
seyahatleri için daha az kaynak ayırmalarına neden olmuş, Macarları ucuz seyahatlere
yöneltmiştir. 2012 yılında yurt içinde tatil yapanların sayısı artmış ve tatilini geçirmek amaçlı
arabaları ile ülke içinde ya da komşu ülkelerdeki yakınlarını ziyarete giden Macaristan
vatandaşlarının sayısında artış yaşanmıştır.
Macaristan’da yaşanan ekonomik sıkıntılardan dolayı 2013 yılında Macaristan’dan ülkemize
gelen turist sayısında herhangi bir değişiklik yaşanmayacağı tahmin edilmektedir.
Macaristan vatandaşları, ilkbahar-yaz döneminde en çok Antalya bölgesinde, Side ve
Alanya’yı, sonbahar-kış sezonunda alışveriş amaçlı İstanbul’u tercih etmektedirler.
Macaristan vatandaşları tatil ülkesini seçerken aşağıdaki hususlarda son derece duyarlılık
göstermektedir:
- Servis kalitesi/ fiyat dengesi
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
90
- Çevre kirliliği
Türkiye, Akdeniz çanağındaki ülkeler arasında Macaristan’da tatil ülkesi olarak 7.sırada yer
almaktadır. Son senelerde oldukça fazla tercih edilen Türkiye, son zamanlarda Yunanistan ile
zorlu bir rekabet ortamının içine girmiştir. Hırvatistan’ın araba ile kolay ulaşılabilir olduğu
için göz ardı edilemez bir üstünlüğü vardır. Ancak Macaristan’da 2006 yılından beri zorlaşan
ekonomik ortamdan dolayı Adria kıyıları da Macarlar için pahalı olmaya başlamıştır. Diğer
rakip ülkeler; İtalya (araba ile kolayca ulaşılabilir), Yunanistan, Kıbrıs Rum Kesimi ve
Mısır’dır.
2012 yılının ilk yarısında Macaristan’da seyahat sıklıklarında bir azalma görülmesine rağmen
Akdeniz Bölgesi ülkelerine yapılan seyahatler artış göstermiş olup Yunanistan da bu artıştan
payına düşeni almıştır. Özellikle Macarların fiyat indirimlerine çok duyarlı oldukları
görülmekte olup Yunanistan’da yaşanan %30’a kadar fiyat indirimlerinin Macaristan
vatandaşlarının 2012 yılında Yunanistan’ı tatil ülkesi olarak seçmelerinde en önemli etken
olmuştur.
Macaristan’da tur operatörlerinin pazar paylarını tespit etmek, resmi makamlarca
açıklanmadığı için mümkün olmamaktadır. Ancak, genel yapı itibariyle Neckermann, Vista
gibi büyük tur operatörlerinin pazarın büyük bölümünü ellerinde tuttukları söylenebilir. Son
dönemde Macaristan’da yaşanan ekonomik kriz sebebiyle küçük çaplı tur operatörlerinin
pazarda tutunma koşulları çok zorlaşmış ve bu durum da %35 oranında iflasların
yaşanmasına sebep olmuştur.
Macaristan’da faaliyette bulunan tur operatörleri; ATLASZ World Travel, BEST Reisen,
BUDAVAR Tours, Chemol Travel, GREEN TRAVEL, IBUSZ, KARTHAGO Tours,
NECKERMANN, OTP Travel, QUAESTOR Travel, TENSI Holiday, TUI Magyarország,
GULET Touristik, SUNTİMES ve VISTA şekline sıralanabilir.
GREEN TRAVEL ve SUNTİMES dışında Türkiye spesyalisti olarak adlandırılabilecek tur
operatörü bulunmamaktadır.
Türk Hava Yolları, Malev, Sun Express, ve SKY Airlines havayolu şirketlerinin ülkemize
yönelik uçuşları bulunmaktadır.
Ortak tarihi geçmişimizden dolayı Macarlar arasında Türkiye’nin özel bir yeri vardır. Kültürel
zenginliklerimiz ve eşsiz Türk Mutfağı Macarlar tarafından pek bilinmemektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
91
Macaristan’da daha çok üst gelir grubuna hitap etmekte fayda vardır. Çocuklu aileler
ekonomik nedenlerden dolayı yurtdışında tatil yapamamaktadırlar. Deniz tatili, genç çiftler ve
40 yaşına kadar olan genç aileler arasında her zaman popüler konumdadır. 50 yaş üzeri
çocuksuz çiftler, şehir ve kültür gezilerine ilgi göstermektedirler. Bu nedenle, ülkemizin
kültürel ve tarihi özellikleri ile
doğal güzelliklerini yansıtan destinasyonlarımızın
Macaristan’da ön plana çıkartılması faydalı görülmektedir. Macaristan’da en etkili tanıtım
aracı ağızdan ağıza propagandadır. Bu sebeple müşteri memnuniyeti en dikkat edilmesi
gereken hususların başında gelmektedir. Şehir içinde uygulanacak afiş kampanyaları, fuarlar
en etkili tanıtım araçlarından birisidir. Macaristan’da yaşayan yüksek gelir grubuna hitap
etmek için dergiler en uygun reklam aracıdır. Macaristan şu anda ekonomik bir dar boğazda
bulunmaktadır ve kişilerin alım gücü azalmış olup ucuz ve cazip ürün paketleri ile
Türkiye’nin pazar payını arttırmak mümkündür.
ÇEK CUMHURİYETİ
2011 yılında 223.369 Çek Cumhuriyeti vatandaşı ülkemizde tatil yapmış olup bir önceki
seneye göre % 28,06 oranında artış yaşanmıştır. 2012 yılının ilk onbir aylık dönemine
bakıldığında 221.641 Çek Cumhuriyeti vatandaşının ülkemizde tatil yaptığı ve 2011 yılına
göre söz konusu zaman aralığında % 0,36 oranında artış yaşandığı gözlemlenmiştir.
Ancak, Çek Cumhuriyeti Seyahat Acentaları Birliği Başkanı Jan Papez, 2012 yılının Ağustos
ayında yaptığı açıklamada, Çek Cumhuriyeti vatandaşlarından yaz dönemi seyahat edenlerin
sayısında bir önceki seneye göre %7 oranında bir azalma beklendiğini ifade etmiştir. Ayrıca,
Çek Cumhuriyeti’nde seyahat alışkanlıkları değişiklik göstermiş ve 2012 yılının ilk
çeyreğinde kısa süreli tatil yapanların sayısı %18,6 artarken, 4 gün üzeri tatil yapanların sayısı
%14.2 azalmıştır. 2012 yılında ekonomik zorluklardan dolayı Çek Cumhuriyeti
vatandaşlarının %18’inin tatil bütçelerini tamamen iptal ettiği, %34’ünün tatil yapmakla
beraber planlarında değişiklik yaptığı görülmüştür.
Çek Cumhuriyeti’nde ülkemize duyulan ilginin her sene artmasından dolayı son yıllarda
görülen artış trendinin 2013 yılında da devam edeceği öngörülmektedir.
Çek Cumhuriyeti vatandaşları, ilkbahar-yaz döneminde ülkemizde en çok Antalya
Bölgesinde, Side ve Alanya’yı, özellikle sonbahar-kış sezonunda İstanbul’u tercih etmektedir.
Çek Cumhuriyeti vatandaşı tatil ülkesini seçerken aşağıdaki hususlarda son derece duyarlılık
göstermektedir:
- Çevre kirliliği
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
92
Çek Cumhuriyeti pazarında Türkiye’nin rakipleri Hırvatistan, Slovakya, İtalya, , Mısır, Tunus,
Yunanistan’dır. İtalya, Hırvatistan ve Slovakya’ya seyahatlerde araba, Yunanistan, Mısır ve
Tunus’a seyahatlerde uçak tercih edilmektedir.
2012 yılının ilk yarısında Çek Cunhuriyeti’nde seyahat sıklıklarında bir azalma görülmesine
rağmen Akdeniz Bölgesi ülkelerine yapılan seyahatler artış göstermiş olup Yunanistan da bu
artıştan payına düşeni almıştır. Özellikle Çek Cumhuriyeti vatandaşlarının fiyat indirimlerine
çok duyarlı oldukları görülmekte olup Yunanistan’da yaşanan %30’a kadar fiyat
indirimlerinin Çek Cumhuriyeti vatandaşlarının 2012 yılında Yunanistan’ı tatil ülkesi olarak
seçmelerinde en önemli etken olmuştur.
Tunus-Prag arasında direkt uçuşların yeniden başlamasından sonra 2012 yılında 120.000 Çek
Cumhuriyeti vatandaşının Tunus’a seyahat edeceği beklenmektedir.
Avrupa’nın bir çok ülkesinde olduğu gibi İspanya’da da ekonomik kriz yaşanmaktadır. Bu
sebeple, diğer sektörlerde olduğu gibi turizm sektörü de krizle mücadele etmenin yollarını
aramakta ve fiyatlarında indirimler yapmaktadır. Yapılan bu indirimler karşısında Çek
Cumhuriyeti’den daha fazla turistin İspanya’ya seyahat ettiği görülmüştür.
Pazar payları belli olmamakla beraber Çek Cumhuriyetinde faaliyet gösteren Türkiye satan tur
operatörlerini; Orex, Suntimes, Medina, Akvila, Firo, De Tour, Kovotour Plus, Aeolus, Blue
Style, Cedok, Diamond wind, Neckermann CZ., West Holiday, Happy Land, Alexandria,
Buzola, Alex, Marine Tour, U.L.S.S.E.S. olarak sıralayabiliriz.
2013 yılında ülkemiz imaj ve reklam çalışmalarının amacına ulaşması açısından Çek
Cumhuriyeti’nin önde gelen medya mensupları, tur operatörleri ile seyahat acentası
temsilcilerinin ülkemizde ağırlanması ve basın gezilerinin yapılması planlanmaktadır. Ayrıca,
Çek Cumhuriyeti’nde ülkemizin tanıtımına katkı sağlayacak kültürel etkinliklerin (kültür
günleri, film festivallari, konserler, semazen gösterileri..vs.) düzenlenmesi düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
93
Türk Hava Yolları, CSA, Smart Wings, Travel Service havayolu şirketlerinin ülkemize
yönelik uçuşları bulunmaktadır. Çek Cumhuriyeti’nde diğer Avrupa ülkelerinde olduğu gibi
seyahat alışkanlıklarında farklıklar yaşanmış ve Çek Cumhuriyeti vatandaşları arasında kişisel
olarak planlanan seyahatlerin arttığı görülmüştür. Bu durum charter uçuşlarının sayısının
azalması ile de kendini göstermektedir.
2012 yılında Çek Cumhuriyeti vatandaşlarından 2 kişi Türkiye’de geçirdikleri tatile ilişkin
Müşavirliğimize şikayette bulunmuş olup şikayet konularının genellikle halı ve kuyumculuğa
yönelik olduğu belirlenmiştir. Söz konusu şikayetler, Müşavirliğimizce ilgili makamlara
iletilmek üzere Bakanlığımıza gönderilmiş olup anılan şikayetlerin çözüme kavuşturulduğuna
ilişkin bilgilendirme yazıları Müşavirliğimize iletilmiş ve Müşavirliğimizce ilgili şahıslar
konu hakkında bilgilendirilmiştir.
Yazılı basın, plakat ve internet en etkin reklam türleridir. Çek Cumhuriyeti vatandaşları
tarafından ülkemizin doğal güzellikleri ve fiyat-servis kalitesinin yüksekliği çok çekici
bulunmakta olup söz konusu ülkede yazılı basın, plakat ve internetin en etkin reklam türleri
olduğu düşünülmektedir. 2009 yılından itibaren yaşanan global ekonomik kriz tatil bütçelerini
olumsuz etkilemiş, 4 gün ve üzeri tatillere ayrılan bütçe her geçen yıl azalarak kişi başı 450480 € olarak gerçekleşmiş olup ucuz ve cazip ürün paketleri ile Türkiye’nin pazar payını
arttırmak mümkündür.
SLOVAKYA
2011 yılında 122.088 Slovak vatandaşı ülkemize seyahat etmiş olup 2010 yılına göre %33,04
oranında artış yaşanmıştır. Slovakya’dan ülkemize gelen turist sayısı 2012 yılının ilk onbir
aylık döneminde de geçen seneye % 3,84 göre artış göstermiş ve bahse konu zaman aralığında
125.749 Slovakya vatandaşı ülkemizi ziyaret etmiştir. Avrupa’da hâkim olan ekonomik sıkıntı
2012 yılında Slovakya’da da etkili bir şekilde kendini göstermiş olmasına karşın ülkemize
gelen turist sayısında artış yaşanmıştır.
Slovakya’da Türkiye daha çok aileler tarafından tercih edilen bir tatil mekanı olarak kendini
göstermektedir. Seyahatlerin yoğunluğu genelde yaz döneminde yapılmakta Slovakya’da da
diğer Doğu Avrupa ülkelerinde olduğu gibi yaşanan ekonomik krizden dolayı fiyatlar ön
planda tutulmakta ve uygun fiyatlı ürünler tercih edilmektedir. Bu anlamda Türkiye, uygun
fiyat ile kaliteli oteller sunması ile Slovakya pazarında tercih edilen bir tatil ülkesi olmaktadır.
Slovakya’da ülkemize duyulan ilginin her sene artmasından dolayı son yıllarda görülen artış
trendinin 2013 yılında da yaşanacağı düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
94
Slovakya vatandaşları, ilkbahar-yaz döneminde ülkemizde en çok Antalya Bölgesinde, Belek,
Kemer, Side ve Alanya’yı, Ege Bölgesinde, Bodrum ve Marmaris’i, özellikle sonbahar-kış
sezonunda İstanbul’u tercih etmektedir. Slovakya vatandaşı tatil ülkesini seçerken aşağıdaki
hususlarda son derece duyarlılık göstermektedir:
- Çevre kirliliği
- Havaalanlarında yaşanan sorunlar (Uzun kuyruklar, gümrük sorunu gibi)
 Slovakya pazarında Türkiye’nin rakipleri Hırvatistan, Bulgaristan, Yunanistan, İtalya,
Mısır, İspanya’dır. Aşağıdaki tabloda da görüldüğü üzere ülkemiz Slovakya pazarında
en çok tercih edilen ülkeler arasında 5. sırada bulunmaktadır.
Ülke
Pazar Payı %
1
Hırvatistan
20,9
2
Bulgaristan
15,3
3
Yunanistan
14,4
4
Italya
11,4
5
TÜRKİYE
8,8
6
Mısır
4,5
7
İspanya
4,3
8
Diğerleri
20,4
Summe
100,00
2012 yılının ilk yarısında Slovakya’da seyahat sıklıklarında bir azalma görülmesine rağmen
Akdeniz Bölgesi ülkelerine yapılan seyahatler artış göstermiş olup Yunanistan da bu artıştan
payına düşeni almıştır. Özellikle Slovakların fiyat indirimlerine çok duyarlı oldukları
görülmekte olup Yunanistan’da yaşanan %30’a kadar fiyat indirimlerinin Slovakya
vatandaşlarının 2012 yılında Yunanistan’ı tatil ülkesi olarak seçmelerinde en önemli etken
olmuştur.
Avrupa’nın birçok ülkesinde olduğu gibi İspanya’da da ekonomik kriz yaşanmaktadır. Bu
sebeple, diğer sektörlerde olduğu gibi turizm sektörü de krizle mücadele etmenin yollarını
aramakta ve fiyatlarında indirimler yapmaktadır. Yapılan bu indirimler karşısında
Slovakya’dan daha fazla turistin İspanya’ya seyahat ettiği görülmüştür.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
95
Türkiye spesiyalisti tur operatörlerini; OREX, Aeolus, Cedok, Firo Tour, Tip Travel,
Hydrotour, Kartago SK, CK LUX Travel, Ruefa CS, Satur, TUI, Turancar, Tatratour, Koala
Tour, Seneca, Globtour olarak sıralayabiliriz.
2013 yılında ülkemiz imaj ve reklam çalışmalarının amacına ulaşması açısından Slovakya’nın
önde gelen medya mensupları, tur operatörleri ile seyahat acentası temsilcilerinin ülkemizde
ağırlanması ve basın gezilerinin yapılması planlanmaktadır. Ayrıca, Slovakya’da ülkemizin
tanıtımına katkı sağlayacak kültürel etkinliklerin (kültür günleri, film festivalleri, konserler,
semazen gösterileri..vs.) düzenlenmesi düşünülmektedir.
Slovakya’dan ülkemize uçuşu bulunan havayolu şirketleri, SKY Airlines, Ryanair, Aeroflot,
Brussels Airlines, Air Slovakia, Czech Airlines, Nouvelair Tunisie, Bulgarian Air Charter’dir.
Genel olarak Slovakya vatandaşları seyahat ettikleri takdirde yeni izlenimler edinmeyi ve
değişiklikler yaşamayı tercih etmektedirler. Masraf ve zaman darlığından dolayı yurtdışı
seyahatleri pek tercih edilmemekte, yurtiçinde tatil geçirme olanakları aranmaktadır. Ülkemiz
uzun zamandan beri Slovakya pazarında satılmakta olup, ülkemizde güzel bir tatil geçirmiş
olanlar tekrar gitmeyi tercih etmektedirler. Ülkemizde en fazla tercih edilen bölge Akdeniz
kıyılarımızdır. Ülkemiz için yapılan reklam kampanyaları etkili olmakla beraber, kültür, tarih
ve wellness temaların yanı sıra ülkemizdeki şehir ve golf turizmi olanaklarını tanıtmak amaçlı
reklam kampanyalarının yapılması Slovakların ülkemize olan ilgisini arttıracaktır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
96
WASHİNGTON KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
KANADA
Kanada’dan ülkemizi ziyaret eden Kanada’lı sayısı 2012 Eylül ayına kadar 2011 verileri ile
karşılaştırıldığında aynı değerlerde seyretmekteydi. Hatta Haziran ve Temmuz aylarında az da
olsa daha yüksek rakamlar kaydedildi. Ancak komşu ülke Suriye ile yaşanan belirsiz gergin
ortam turiste savaş çıkacağı intibaı uyandırdığından ödenmemiş rezervasyonların iptaline veya
ertelenmesine sebep oldu. Son 3 ayda yaşanan kayıplar neticesinde ilk 11 ayda gelen turist
sayısı %5,67 azalış göstermiştir.
%50’lere varan dramatik düşüşlerin yaşanması beklenmemekle beraber, Suriye krizi devam
ettiği sürece, 2010 rakamları civarında seyredileceği beklenmektedir.
İstanbul, Kapadokya, Efes ve Antalya (özellikle uzun kalışlar için)
Kanadalı turist kökenleri itibari ile daha çok İngiltere ve Fransa’yı ziyarete öncelik
vermektedirler. Öte yandan 2012 yılı içinde İtalya ve İspanya gibi rakip ülkelerimiz otel
fiyatlarında yaptıkları indirimlerle Kanada’lı turist gruplarını kendilerine yönlendirmeyi
başardılar. Başka bir ifade ile rakip ülkelerden İngiltere, Fransa, İspanya ve İtalya gerek kan
bağlarından gerekse turizmde sağladıkları indirimli fiyat avantajından kazandıkları cazibe ile
Kanada pazarından Türkiye’ye nazaran daha çok turist almaktadırlar.
Kanada’lılar için öncelik her zaman yakın destinasyon ABD, Meksika ve Küba gelmektedir.
Avrupa ülkelerinde ise öncelik yukarda bahsettiğimiz gibi İngiltere, Fransa, İtalya ve
İspanya’dır. Türkiye bunlarda sonra gelir. Son iki yıldır Avrupa’da Kanada pazarı için yeni
destinasyon olan Portekiz otel ve paket fiyatlarında sunduğu cazip fiyatlarla Kanada pazarında
Türkiye’ye rakip ülke haline gelmiştir.
Tur operatörleri ile yapılan görüşmelerde Türkiye yönelik turlarında iptallerin olmadığını
ancak yeni rezervasyonlarda bir durgunluk yaşandığını ifade etmektedirler
Yaz aylarında pazar ülke Kanada’nın Montreal şehrinden İstanbul Sabiha Gökçen
Havaalanına charter seferleri yapılmıştır. Air Transat adlı Hava Yolu şirketinin Quebec
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
97
bölgesinde İstanbul uçuş güzergahı için yaptığı reklam ayrıca ülkemizin bölgedeki
tanınırlılığına büyük katkı sağlamıştır.
Geçmiş yıllara oranla oldukça düşüktür.
Reklam metodolojimizde değişikliğe gidilmesi, ülke geneli reklamlardan ziyade hedef
ülkedeki bölgeye özel reklamlar yapılması. (Air Trans –Quebec örneği)
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
98
YENİ DELHİ KÜLTÜR ve TANITMA MÜŞAVİRLİĞİ
2012 yılı içerisinde Türkiye destinasyonuna yönelik pazarda büyüyen bir ilgi göze
çarpmaktadır. Hindistan Seyahat Acenteleri Birliği (Travel Agents Association of IndiaTAAI) 2012 yılı kongresinin sene baslarında İstanbul’da gerçekleşmesinin ardından diğer orta
ve büyük çaplı MICE hareketlerinde de bir artış olduğu gözlemlenmiştir. Bunlardan
sonuncusu, Hindistan Hava Kargo Acenteleri Birliğinin (Air Cargo Agents Association of
India-ACAAI) Kasım ayı sonlarında yaklaşık 250 kişilik bir katılımcı grubu ile İstanbul’da
düzenledikleri kongredir. MICE dışında, esas büyük oranı teşkil eden “leisure” segmentinde
de gözle görülür bir artış kaydedilmiştir. Bu bağlamda 2011 yılı ile karsılaştırıldığında:
• Kasım ayı gelen ziyaretçi sayısı: 7.181
• 2011 yılı Ekim ayına oranla artış: % 8,74
• Ocak-Kasım arası ziyaretçi sayısı: 85.237
• 2011 yılı aynı döneme oranla artış: % 22,96
Görüldüğü üzere, Kasım ayı itibariyle gecen senenin rakamları (73.731) geçilmiş durumdadır.
Yaklaşık %20-25’lik bir artışla 2012 yılının tamamlanacağı beklentisi göz önünde
bulundurulduğunda toplamda yaklaşık 90.000 ziyaretçi sayısına ulaşılacağı tahmin
edilmektedir.
2013 yılı içerisinde düzenlenecek bir takım tanıtım ve eğitim faaliyetleri, reklam ve birlikte
reklam çalışmaları ve kültürel etkinlikler ile ülkemize yönelik ilginin artarak devam edeceği
öngörülmektedir. Bu bağlamda 2012’ye oranla yine %20-25 oranında bir artış olacağı kabul
edilebilir.
Hintli turistlerin çok büyük bir kısmı tatil destinasyonu olarak İstanbul, Antalya ve
Kapadokya’yı tercih etmektedirler. Müşavirliğimizce, henüz rakamların düşük olduğu bir
dönemde çok fazla urun çeşitlendirmesine gitmenin doğru olmayacağı düşünülmekle birlikte
İzmir, Bodrum ve Fethiye gibi diğer Ege destinasyonları ile Hindistan’da yasayan Süryani
Hıristiyanlara yönelik Mardin destinasyonunun tanıtımı için de planlamalar yapılmaktadır.
Türkiye Hindistan’da halen yeni gelişen bir destinasyon (emerging destination) olarak
görülmektedir. Bu bağlamda rakip ülkeler olarak Orta Doğuda Ürdün, Afrika’da Mısır ve
Güney Afrika, Avrupa’da ise İspanya sayılabilir. Bu ülkelerden Güney Afrika ve İspanya
agresif tanıtım faaliyetleri ile on plana çıkmaktadır. İspanya daha çok film endüstrisine
(Bollywood) yönelik bir çalışma içerisindedir.
Gecen yıl İspanya hükümeti tarafından finanse edilerek tamamı İspanya’da çekilen “Zindagi
Na Milegi Dobara” (Hayata İki Kere Gelemezsin) filminin yakaladığı büyük başarı sonrasında
İspanya turizm ofisi diğer bütün tanıtım faaliyetlerini durdurarak bu alana yoğunlamsa kararı
almıştır. Hollywood’un en önemli film ödülleri olan Hindistan Uluslararası Film Akademisi
(India International Film Academy-IIFA) ödül töreninde en iyi film dahil 4 dalda ödül alan
filmin afisleri tüm reklam kampanyalarında reklam görselleri olarak kullanılmıştır.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
99
Güney Afrika, orada yasayan büyük bir Hintli toplumu nedeniyle pazarda önemli bir avantaja
sahip görünmektedir. Bu Hintli toplum nedeniyle arkadaş-akraba ziyaretleri segmentinden
büyük ölçüde faydalandıkları bilinmektedir. Ülkede yasayan böylesi bir Hintli toplumun
varlığı, oraya seyahat planlayan Hintliler için de rahatlatıcı bir etki yaratmaktadır, zira örneğin
Güney Afrika’da 150 civarında Hint restoranı olduğu ifade edilmektedir. Bununla birlikte
Güney Afrika ürün çeşitlendirmesi noktasında ve güvenlik sıkıntısı konusundaki olumsuz
imajını gidermek amacıyla gayet baskın bir tanıtım kampanası yürütmektedir.
Fiyat rekabeti ile ilgili olarak ise, görüşülen tur operatörleri ve seyahat acentelerinden alınan
bilgiler doğrultusunda Türkiye’nin hem İspanya ve Güney Afrika’ya hem de diğer rakip
ülkelere oranla %5 ile %30 arası değişen oranlarda avantajlı olduğu söylenebilir.
Hindistan’dan ülkemize Emirates, Qatar, Etihad, Air Arabia ve Gulf Air gibi havayolları
firmalarının bağlantılı uçuşları vardır. Direkt uçuşlar ise sadece THY tarafından
gerçekleştirilmektedir. THY dışındaki havayolları firmalarının yeni uçuş planları
bulunmamaktadır. THY ise günlük olarak (günde bir kez) Delhi ve Mumbai’den uçuş
gerçekleştirmektedir. THY’nin Hindistan Sivil Havacılık Bakanlığına, günde bir kez olan
uçuşlarını ikiye çıkartmak ve var olan Delhi ve Mumbai uçuşlarına 6 yeni hat daha
(Bangalore, Chennai, Hyderabad, Kolkata, Ahmedabad, Amritsar) eklemek için başvuruda
bulunduğu bilinmektedir. Fakat bu izinlerin verilip verilmeyeceği ya da ne zaman verileceği
hususunda bir malumat yoktur.
• 5 yıldızlı bir otelde Türk Yemekleri Festivali
• Ödüllü Türk filmlerinin gösterileceği bir Türk Filmleri Haftası
• Ressam İsmail Acar ile bir resim sergisi
Ülkemize yönelik Müşavirliğimize iletilen turist şikayetleri olmamakla birlikte, pazarda
Türkiye operasyonu bulunan tur operatörleri ve seyahat acentelerinden alınan bilgiler
doğrultusunda iletilebilecek baslıca sıkıntılar; 3 yıldızlı otellerde dil ve hijyen sorunu ile
İstanbul dışında Hint restoranı bulamamak seklinde sıralanabilir.
Hindistan pazarında yürütülen reklam kampanyası bütçesinin 2013 yılı için artırılmış olması
pazarda daha yoğun ve kapsamlı bir tanıtım faaliyeti için çok faydalı olacaktır. Fakat
Müşavirliğimizin yürüttüğü direkt medya kampanyası dışında 2013 yılı içerisinde önemli bazı
tur operatörleri ile “birlikte reklam” yapılmasının elzem olduğu düşünülmektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
100
ZÜRİH KÜLTÜR ve TANITMA ATAŞELİĞİ
Türkiye, İsviçreliler tarafından en sevilen ve en çok ziyaret edilen deniz tatili (paket tur)
destinasyonları arasında İspanya’dan sonra ikinciliğini korumaktadır. Antalya ise
İsviçrelilerce en sevilen deniz tatili destinasyonu seçilmiştir. 2012 senesi itibariyle Mısır ve
Yunan adaları hafif bir yükselme eğilimine girmiş ancak Yunanistan (anakara) ve Tunus
henüz toparlanamamıştır. Fiyat açısından da Türkiye, Mısır ve Tunus’tan daha yüksek
seviyelerdedir.
Ekim sonu itibariyle 2011’in aynı dönemine göre % 7.61 artış yakalanmıştır. 2011 yılında bu
dönemde görülen %21.64’lik büyük artış, 2012 senesinde Mısır ve Yunan Adaları’nın uygun
fiyat sunması nedeniyle azalarak gerçekleşmiştir.
2012 sene sonu itibariyle İsviçre’den Türkiye’ye turist varışlarının %8’lik bir artış ile
360.000’e ulaşması beklenmektedir. İsviçre’den yurtdışına en çok turist akışının gözlendiği
Ekim ayı da ülkemiz için oldukça verimli geçmiştir. Ekim sonu itibariyle deniz turizmine
yönelik sezon kapandığından, Kasım ve Aralık aylarında daha çok kültür amaçlı geziler ve
bireysel seyahatler gerçekleşmektedir. İstanbul’un İsviçre pazarında bir marka şehir haline
gelmesi dolayısıyla bu iki ay boyunca da ülkemize yönelik bir turist akışı olması
beklenmektedir. Ancak, gecen senenin aksine 2012 senesinde İsviçre’ye beklenenden erken
kar yağması ve kayak sezonunun başlaması potansiyel turistlerin ülke içi turizme yönelmesine
neden olmaktadır.
Suriye ile ilgili olarak gündeme yansıyan haberler neticesinde bir kaç İsviçreli Ataşeliğimize
telefonla ulaşarak durum hakkında bilgi almıştır. Halihazırda büyük bir sorun olmasa da
bölgedeki gerginliğin tırmanmasının İsviçreli turist üzerinde olumsuz etki yapması
beklenmektedir.
Buna ek olarak, Bakanlığımızca yayınlanan istatistiklerin sadece İsviçre pasaportu taşıyan
İsviçrelilere yönelik olması ve İsviçre halkını oluşturan kitlenin %15’inin göçmen olması ve
bunların İsviçre pasaportu alımının giderek azalması nedeniyle Bakanlığımız istatistiklerine
pazardaki olumlu durum tam olarak yansıyamamaktadır.
Şu an için İsviçre’de ekonomik kriz yoktur. Ancak OECD’nin hazırlamış olduğu raporda,
2012 yılının İsviçre açısından oldukça çetin geçeceği vurgulanmıştı. Bu öngörünün temelinde
İsviçre’nin ticari ilişki içerisinde bulunduğu AB ülkelerinin 2011 yılında yaşadıkları krizden
ötürü duraklama dönemine girecek olması ve İsviçre Frangı’nın başta Euro olmak üzere diğer
para birimleri karşısında değerlenecek olması yatmaktaydı. İsviçre Frangı’nın değerlenmesi
2011 yılında da İsviçre ekonomisi için büyük bir tehdit oluşturmuş ve ihracatı durma
noktasına gelen İsviçre, Merkez Bankası’nın piyasaya para salma kararı almasıyla ciddi bir
krizden kurtulabilmişti. 6 Eylül 2011 tarihinden itibaren 1,20 Frank 1 Euro’ya eşitlenmiştir.
Buna rağmen OECD, 2012 yılında İsviçre ekonomisinin büyüme oranının gerilemesini ve
ülkedeki işsizlik oranının artmasını beklemektedir. Hali hazırda İsviçre’nin en önemli
sanayilerinden olan ilaç/kimya ve elektronik/makine ihracatı % 15 oranında azalmıştır, sadece
saat endüstrisi geçen yıla göre artış yakalamıştır. Ancak bu ekonomik durumun ülkemize
yönelik turist akışını etkilemesi beklenmemektedir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
101
Direkt uçak bağlantılarının bulunduğu yerler olan Antalya ve İstanbul ülkemizde İsviçreli
turistlerce en çok ziyaret edilen yerlerdir. Bunun yanı sıra Kapadokya ve Ege bölgesine de
giderek artan bir ilgi bulunmaktadır.
2011 yılı başında Mısır ve Tunus’ta gerçekleşen siyasi karışıklık sonucu bu ülkelere olan talep
neredeyse sıfırlanmıştı. Mısır zaman zaman toparlanıp bir miktar turist çekse de Tunus’un
İsviçre pazarında aldığı yara kolay iyileşmeyecek gibi görünmektedir. Tur operatörleri de
belirsizliklerin sürdüğü Tunus yerine Mısır’a ağırlık verme yönünde eğilim gösterdi.
Burghada ve Sharm El Sheik’e charter seferler yeniden başladı. Ancak yine de Mısır 2011
yılında İsviçreli turist varışlarında %30, Tunus ise %55 daralma yaşamıştır.
İspanya’daki grev ve ekonomik karışıklık da bu ülkeye giden turistleri etkilemiş ancak bu
elbette Mısır ve Tunus’un boyutuna ulaşmamıştır. Özellikle charter uçuşlarının yoğun olduğu
ve deniz turizmi ile öne çıkan Mayorka ile şehir turizmi severleri cezbeden Barselona,
İspanya’nın 2011 gibi 2012 yılında da kurtarıcısı olmuştur. 2011 yılında İspanya’yı ziyaret
eden İsviçreli turist sayısı %18 artışla 1,373 milyon kişiye ulaşmıştır.
Yunanistan’daki ekonomik buhran ve bunu takip eden siyasi karmaşa ile beraber gelen grevler
tur operatörlerini sıkıntıya sokmuş, anakaradaki turizm gerilerken adalara turist akışı
yoğunlaşmıştır. Ülkemizdeki fiyatların Yunan adalarının üstünde kalması nedeniyle Tunus ve
Mısır’a gitmekten vazgeçen İsviçreliler seyahatlerini buraya yönlendirmişlerdir. 2011 yılında
Yunan adalarına giden İsviçreli turist sayısı %30 artış ile 361.405’e ulaşmıştır.
Tüm bu nedenlerle İsviçreliler 2011 yılında her zamankinden daha çok bir şekilde komşu
ülkelere yönelmiştir. Fransa bu destinasyonlar içerisinde günübirlikçiler dahil 5,7 milyon
turist ile başı çekerken onu Almanya ve İtalya izlemektedir.
Bunun yanı sıra Kıbrıs, 2011 yılında % 9 artış yakalamıştır ve 2012 yılında da en az bu oranda
artış hedeflemektedir. Tüm yas gruplarına hitap etmesi ve urun çeşitliliği nedeniyle tur
operatörlerini çeken Kıbrıs’a rezervasyonlardaki artış eğilimi nedeniyle 2012 Nisan sonu
itibariyle yeni charter uçuşlar eklenmişti.
 Pazar ülkede Tercih Edilen Yeni Destinasyonları
Doğu Anadolu ve Dalaman.
Kuoni: 2012 senesinde %10‘un altında bir artış yakaladıkları ve su an İspanya’dan sonra en
pahalı ürünlerinin Türkiye olduğu bilgisi edinilmiştir. Diğerleri sırasıyla Yunanistan, Mısır,
Tunus ve Hırvatistan’dır. Ancak kendileri üst segment (pahalı) ürünler sattığından bu bilgileri
genel pazar eğilimi olarak algılamak yanlış olacaktır.
TUI Suisse: Türkiye’de en çok satan destinasyon olan Antalya’nın ardından sırasıyla Dalaman
ve İzmir bölgesi gelmektedir. Bodrum’a olan uçuş, bu sene kaldırılmıştır. İstanbul’a ise 20
kişi uçmuştur. Gecen sene 9000 civarında olan Türkiye’ye giden turist sayısı bu sene yaklaşık
% 25 artış ile 11.500 seviyelerindedir. İspanya, TUI’nin en çok satan urunu olarak gecen
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
102
seneki 17.000 rakamını bu sene 20.000’lere çıkarmıştır. Yine Yunan adaları da 13.000’den
16.000’e ulaşmıştır.
Bentour (Türkiye Spesiyalisti): Türk kökenli İsviçreli tur operatörü Bentour 2012 Ekim ayı
itibariyle 58.000 pax taşımıştır.
İsviçre Seyahat Acenteleri Birliği (SRV) Olağan Genel Kurulu’nun Türkiye’de yapılması,
Cenevre ve Zürih’te Film Festivalleri düzenlenmesi,
Südostschweiz am Sonntag gazetesinin Chili adlı seyahat ekinde tamamen Türkiye tanıtımı
yapılması,
FB-GS derbisini izlemeye gelecek 15 kişilik İsviçreli komiser grubuna ücretsiz müze girişi ve
rehber verilerek ülkemizi daha yakından tanımaları ve tarihi eser kaçakçılığından yakalanan
ve halihazırda davası suren Varone’nin yarattığı olumsuz etkinin kırılması planlanmaktadır.
Halihazırda Sunexpress, Cenevre’den İzmir ya da Dalaman uçuşu gerçekleştirmek üzere
hesaplanmaktadır.
AirBerlin Turkey, pazara 2013 yılında giriş yapacak olup Sunexpress’e paralel şekilde Zürih
ve Basel’den Antalya ve İzmir’e uçacaktır.
Ülkemize yönelik olarak Ataşeliğimiz elinde halihazırda bir kredi kartı dolandırıcılığı ve bir
de hileli halı satışı şikayeti bulunmaktadır. Kredi kartı dolandırıcılığı şikayeti Yatırım ve
İşletmeler Genel Müdürlüğü Koordinasyon Dairesi’nce takip edilmekte olup hileli halı
şikayetinde ise ilgili firma ile yapılan görüşmelerden sonuç alınamadığından konu belgeleriyle
birlikte Bakanlığımıza iletilecektir.
İsviçre’den ülkemize gelebilecek harcama kapasitesi yüksek turisti cezbedebilmek için daha
çok kültürel etkinlik yapılması gerekmektedir. Ülke imajımızın kültürel anlamda
yükseltilmesi daha çok turist ile birlikte daha çok gelir de getirecektir.
Tlf:: 0312 212 83 00 / 2712 Faks 0312 212 85 92
[email protected]
103

Kültür ve Turizm Bakanlığı Tanıtma Genel Müdürlüğü

Transkript

Benzer belgeler

Özeti için tıklayınız.

Turizm Haftası - afyon il millî eğitim müdürlüğü

Bülten I - golic guide

Bülten Sayı 5 (Temmuz 2015)

ETKİNLİK ALANI KULLANIM İSTEK ve İZİN FORMU

programı yazdır

2013 World Travel Market Raporu

KÜLTÜR

mahdumkulu - MustafaAksoy.com