Eğitim-Training Formal Eğitim - EEMB DERSLER

Eğitim Oluşturulurken;
Training Learning Interface
For User
Seda ÇAĞLAR
2007638028
Eğitim ihtiyaçları saptanmış olmalıdır.
Eğitim içeriği tasarım işleminin bir bileşeni
şeklinde olmalıdır.
Böylece doğru eğitim şekli doğru tasarım
şekline entegre edilmiş,mantıksız bir eğitim
öğretimden kaçınılmış olacak ve kullanıcıların
gereksiz şeyleri öğrenmesi gibi bir durumla
karşılaşılmayacaktır.
(*1)
1
2
Eğitim-Training
•
•
•
•
Sistem eğitimi;
Kullanıcı ihtiyaçları,
Sistemin kavramsal tasarımı,
Sistemin öğretim hedefleri,
Sistemin performans hedefleri
maddelerini esas alır.
Eğitim süreci;
Formal eğitimler,
Video eğitimleri,
Kılavuzlar,
Online dersler,
Referans kılavuzları,
Hızlı referans rehberleri
Online yardım
hazırlanarak gerçekeştirilebilir.
(*1)
(*1)
3
4
Formal Eğitim
Tanınmış kişiler veya kurumlar tarafından
düzenlenmiş
Belirlenmiş ders saatleri ve öğrenci sayısı
Öğrencilerin belirli standartlarda olması
Belirlenmiş eğitim standartlarına uyulması
Eğitim sonunda ,ğrencilerin belirlenmiş kriterleri
sağlaması durumunda sertifika verilmesi.
(*2)
5
(*3)
6
1
Video Eğitimi
o
o
Kılavuzlar
Arayüz kullanımını uygulamalar üzerinde
veya birebir anlatım şeklinde kullanıcıya
video olarak ulaştırılmasıyla sağlanır.
Kullanıcılar videolara;
Kılavuzu ; bir ürün veya sistemin
kullanımıyla ilgili açıklamaların olduğu
dokümantasyon olarak tanımlayabiliriz.
web üzerinden ulaşabilir,
formal eğitim veya online dersler dökümanlarının
bir parçası olabilir
7
8
9
10
Kılavuz Nasıl Hazırlanır
Kullanıcı profili seçilmelidir
İçindekiler oluşturulmalıdır
Sistemin kullanımı ve bakımı anlatılmalıdır
Sıkça karşılaşılan hatalara ve sık sorulan sorulara
yer verilebilir
İndeks hazırlanabilir.
(*4)
Online Dersler
Online eğitimde öğrenci konuları zamandan ve
mekandan bağımsız olarak öğrenebilir ve eğitici ile
teknolojiyi kullanarak bağlantı kurabilir.
Online eğitim temelde iki ana kategoriden oluşur:
İçerik
Yazılım
Online eğitimin içeriği, eğitimin amacından sitenin
güncel tutulmasına kadar tüm süreçleri kapsar.
Yazılım ise bu içeriğin üzerine konulacağı yerdir.
Örneğin java, asp, html, xml yazılıma örnek olarak
verilebilir.
(*6)
(*5)
11
12
2
Referans Kılavuzları
Deneyimli kullanıcılar için hızlı bir referans
olarak tasarlanmış, genellikle alfabetik olarak
düzenlenen bir belge.
Genellikle özet şeklinde bilgiler içerir.
Referans kılavuzlarının kullanıcı
kılavuzlarından farkı;
Hızlı Referans Rehberleri
Hızlı referans rehberleri de referans kılavuzlarına
benzer sözlüklerdir.
Tipik bir kullanım kılavuzu yükleme / kurulum,
sorun giderme ve özellikler de dahil olmak
üzere bir bir liste içerir. Hızlı başvuru
kılavuzu, genellikle sadece en sık başvurulan
en sık karşılaşılan sorunlar için sorun
giderme, temel kurulum yönergeleri , bu
bilgilerin alt kümesini ve / veya belirgin
özellikleri içerir.
(*7)
(*7)
13
14
Pop-up Yardım
Online Yardım
Online yardım genellikle yazılım ile birlikte gelir.Kullanım veya
farklı tipteki yardım bilgileri ile basılı kılavuzlara elektronik
kılavuzlar olarak eşlik eder.
Online yardım Tipleri;
Pop-up yardım
Prosedürel yardım
Referans yardım
Task yardımı
Tarifler ve tanımamalar için kullanılır.Mouse ile arayüzde
tanımlanacak bileşenin üzerine geldiğimizde pop-up window
açılarak kullanıcı bilgilendirilir. (*9)
(*9)
(*8)
15
Prosedürel Yardım
16
Online Yardım’ın Avantajları
Size bir soru sorarak yardıma başlar ve cevabı dayalı
onu takip eden sorular sormaya devam eder. Her
adım, olası bir çözüm vermelidir.Son adım, doğru bir
cevap verecektir.
Yardım bilgilerini almak basılı kılavuzlara
göre daha hızlıdır.
Yardım sistemi tek bir birleşik
modüldür.Kullanıcı farklı basılı
dökümanlardan bilgi edinmeye çalışmak
yarine tek bir modülle bilgiye ulaşabilir.
Belirli prosedürleri izlerken veya belirli bir
görevi yerine getirirken anında destek sağlar.
(*8)
(*10)
17
18
3
Referanslar
Dökümantasyon
Sistem dökümantasyonunu referans noktası,iletişim
formu ve daha somut bir tasarım olarak
tanımlayabiliriz.Arayüzle karşılaştığımızda göremediğimz
veya kullanamadığımız bileşenlerin kelimelerle daha açık
bi şekilde farkına varabiliriz.
Dökümantasyon oluşturulurken de ğitim sürecinde
olduğu gibi kullanıcı ihtiyaçları,sistem kavramsal tasarım
ve sistem performans hedefleri esas alınarak
oluşturulmalıdır.
Geliştirme sürecinde dökümantasyon oluşturulurken
tasarım süreci sonunda ortaya çıkabilecek ve bu
aşamada geri dönüşü olmayacak hataları önceden
görürüz.
(*1)
19
(*1)The Essential Guide to User Interfce Design 3rd. Edition(pg:126)
(*2)
http://uk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090421144615AALy
EtJ
(*3) http://www.interfacett.com/Pages/default.aspx
(*4) http://inndustry.blogcu.com/kullanim-kilavuzu-nasilhazirlanir/10845626
(*5) http://www.escient.com/manuals/WebUIUM.pdf
(*6) http://www.teknoturk.org/docking/yazilar/tt000042-yazi.htm
(*7) http://wiki.answers.com/Q/What_is_a_reference_manual
(*8) http://www.writepoint.net.in/?menu=What-Is-OnlineHelp?&pagetype=text
(*9) http://yuridejager.wordpress.com/2010/12/29/remove-help-icon-withpopup-description-from-citrix-web-interface-5-logon-page/
(*10) http://www.autohotkey.com/forum/topic76353.html
20
4