İSG Kültür Devrimi

İSG Kültür Devrimi
07.06.2012, KALDER İSG Paneli, Bursa
Niels Schoenrock
1
İSG Kültür Devrimi
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Şirket Tanıtımı
Neden “0 Kaza”?
Bugün neredeyiz?
Geleneksel Yaklaşım
Kültür Devrimi “Davranışsal İSG”
Kilit Noktalar
Liderlik
Yetkilendirme
Uygulama Örnekleri
2
Beltan Vibracoustic, Kısa Tanıtım
&
Kuruluş yılı
:
1975
Vibracoustic GmbH
:
2003, %50-50
ortaklığı
Çalışan Sayısı
:
320
Kapalı Alan
:
9.566 m2
Ciro (2011)
:
36,5 Mio€
İhracat Oranı
:
84%
Kalite Belgeler
:
TS16949
ISO 14001
OHSAS 18001
Q1
Ana Müşterilerimiz:
BMW, Tofaş-Fiat, Ford, Honda, Opel, Toyota, VW, DAF, Daimler, Iveco, Scania, Volvo
3
Ürünlerimiz
• Radyatör, amortisör ve
süspansiyon takozları
• Kabin takozları
• Motor takozları
• Arka travers burçları
• Çeşitli burçlar
• Şaft askı takozları
• Dinamik sönümleyiciler
4
Vizyonumuz
Sıfır iş kazası hedefi ile çalışan, mükemmel bir
tedarik zinciri ve süreç yenileme kabiliyeti ile
uluslar arası işbirlikleri kuran ve iyileştiren,
girişimci bir şirket olmak.
5
Neden 0 kaza?
• Etik yaklaşım:
Kazancımızın bedeli, çalışanın
sağlığı ve kanı olmamalı
• (Sosyal) sorumluluk ilkemiz
• Evde birileri bizi bekliyor
• İşte bizi birileri bekliyor!
• Bir kazanın sonucunun, hafif ya da
ağır olması sadece şansa bağlıdır
• 0 Hata = 0 Kaza,
Bir kaza olabilecek en kötü hatadır
• Kazasızlık kalitedir
• Kaza maliyettir
• Kazasızlık imajdır
6
Bugün Neredeyiz?
BVC-Accidents Quantity-All (LDI)
(reportable + nonreportable)
80
2012 LDI target : <4
70
64,3
60
Accident Quantity
50
42,2
40
41,9
30
21,8
24
20
19
14,5
12,4
13
10
9,2
6
4
2006
2007
1 3,6
2
1 4,5
7,1
3
2
0
2003
2004
2005
Acc-Qnty
2008
LDI
2009
2010
2011
2012
Üs (LDI)
7
Bugün Neredeyiz?
Pareto-Prensibi
80/20-Kuralı
Kaza Sayısı
TEKIL FAALIYETLER
?
İSG YÖNETIM SISTEMI
İSG KÜLTÜRÜ
Direnç
Çizgileri
X
TOP
Sistemler ve
Stratejiler
Değerler
İSG Yönetim Sisteminin mükemmelleştirmesi
Önemli iyileştirme olmadan aynı tür faaliyetlerin daha fazlası
Direnç çizgisini geçmek için yeni bir yaklaşım gerekmektedir
8
Geleneksel Yaklaşım: “TOP”
• Teknik
• Organizasyonel
• Personel (Kişisel)
9
Geleneksel Yaklaşım “Gelişmiş TOP”
• Teknik
– Ortadan kaldırma
– Yerine koyma
– Koruma
• Organizasyonel
• Personel (Kişisel)
• Fakat: Tüm riskleri elimine etmek mümkün değildir!
10
Riskin Farkında Olmak
600 m
11
Kültür Devrimi: Davranışsal İSG
• “Bana bir şey olmaz ağabey!”
• Psikoloji:
– Yaralanmazlık yanılması
– Bir insanı değiştirmek mümkün
değil
• Gerçek Dünya
• Tutum değişikliğini tetikleyerek
“0 Kaza” hakkında
kültürel bir devrim yaratmak istiyoruz
• Diğer hedeflerden farklı olarak bir
şirketin “0 kaza” performansı
tamamen her bir çalışanın bireysel
performansına bağlıdır
• Ekip çalışması yoktur!
12
Ekip Çalışması Kazadan Korumaz
H=18m
?
13
Kilit Noktaları
• Değerler: sorumluluk, güven, saygı, sportmenlik...
“Guiding Principles”
• Sıfır İş Kazası’na gerçekten ulaşabileceğimize inanmak
• “Top Down” yaklaşımı
• Yönetimin Taahhüdü
• Sponsorluk
Kaynak sağlanması
• Davranışta Liderlik
• Yetkilendirme
• Basit ve kesin kurallar ve şartsız uyum
• Geri besleme
• Sürekli iyileştirme, katılım ve ödüllendirme
• Denetim ve ceza sistemi
0 Hata = 0 Kaza = 0 Tolerans
14
Değer Bazlı İSG Kültürü
15
Değer Bazlı İSG Kültürü
Deger Bazlı
İSG Kültürü
Takım
Öğrenme
Eğitim
Katılım
Liderlik
Tutum, Davranış
Değerler
16
Değer Bazlı İSG Kültüründe Liderlik
Etkileşim
Kontrol
İlham kaynağı
İSG Kültüründe
Yapısal
Koçluk
Rol Model
17
Liderlerin Geliştirilmesi
Kilit faaliyet:
Liderlik
İlk seviye yöneticilerin
geliştirmesi
Değerler
• liderlik becerileri
• yerel ve kültürel
farkları dikkate alarak
• uzman desteğiyle
Katılım
Davranış
ve
BVC
Tutum
Değişikliği
Takım
arttıracağız ve güçlendireceğiz.
Amaç:
Öğrenme
Eğitim
“Enabling, Encouragement, Empowerment”
“Olanak verme, Cesaretlendirme, Yetkilendirme”
18
Yetkilendirme, 10 Altın Kural
3. İş sağlığı-güvenliği, Çevre ve Kalite konularında
davranışlarımla her zaman örnek oluyorum. Disiplini
sağlamak için denetliyorum. Uygun davranış
göstermeyenleri ast üst ayrımı yapmaksızın uyarıyorum.
Gerekirse sorumluluk alanımı terk etmelerini talep
ediyorum.
19
Yetkilendirme, 10 Altın Kural
10. Sorumluluk alanımda; iş sağlığı ve güvenliğini etkin
bir şekilde sağlayamıyorsam, çevre gerekliliklerini yerine
getiremiyorsam veya müşterinin istediği kalitede ürün
üretemiyorsam ilgili prosesi durdurma ve amirime haber
verme zorunluluğum vardır.
DUR
20
Uygulama Örneği:
“Forum Tiyatro”
•Senaryo; Beltan Vibracoustic A.Ş yönetici ve mavi yakalı
personel ile gerçekleştirilen ön görüşme ile belirlendi.
• Forum Tiyatro Magazin Outlet- Uğur Mumcu Sahnesinde
sahnelendi. 2,5 saat sürdü.
•Senaryonun giriş bölümü, profesyonel oyuncular
tarafından sahneye konuldu.
• Oyunun senaryo dışındaki gelişimini Beltan Vibracoustic
A.Ş çalışanları yönlendirdi.
• Forum tiyatro, verilen bilgilerin algılanmasında daha etkili
oldu.
• İş Güvenliği kültürünün oluşmasında aile ortamının
özellikle de eşlerin önemli faktör olduğu vurgulandı.
• Daha önceden iş kazası geçirmiş kişilerin yaşadıklarını
diğer çalışanlara aktarmaları önemli etki yarattı.
• İş güvenliği kurallarına uyulmasında herkesin üzerine
düşen görevi yapması gerektiği, risk alan personeli
uyarma yetkisi olduğu belirtildi.
21
Uygulama Örneği:
“Evde Güvenlik”
22
Uygulama Örneği:
“We ALL take care!” projesi “15 Saniye”
• Bu işi daha güvenli bir şekilde yapabilir
miyim?
• Bu işi daha ergonomik bir şekilde
yapabilir miyim?
• Bu işi daha verimli/etkin bir şekilde
yapabilir miyim?
• Bütün gerekli bilgilere sahip miyim
(dökümantasyon ve iş güvenliği
hakkında...)?
• Elimdeki resimler ve talimatlar güvenli,
verimli ve kaliteli bir üretim sağlayabilir
mi?
23
Kazasız günler dileğiyle...
Dinlediğiniz için çok teşekkür ederim.
24