Potansiyelini Keşfet Değişimi Başlat Kick-Off`15

Aralık 2014
Securitas Çalışanlarıdır
Potansiyelini Keşfet
Değişimi Başlat
Kick-Off'15
yayınıdır.
YOLUN SONU
PLANLADIĞINIZDAN FARKLI OLMASIN!
Kendiniz ve Sevdikleriniz İçin
Dikkatli Kullanın!
İÇİNDEKİLER
YAZI DİZİSİ
HABERLER
HABERLER
Engellilerle Doğru İletişim Kurma
Başlama Vuruşu 2015
Potansiyelini Keşfet Değişimi
Başlat
Securitas Türkiye, Yılın
Tedarikçilerini Seçti
Daha önce bir engelli ile karşılaşma,
iletişim kurma ve onları yakından tanıma ilişkisi birileri için hiç yok...
2015 yılının Başlama Vuruşu Toplantısı 24-26 Ekim 2014 tarihlerinde, Papillon Ayscha Hotel, Belek, Antalya’da
gerçekleşti.
Güvenlikte bilgi lideri Securitas,
geleneksel hale gelen ve bu yıl altıncı
kez gerçekleştirilen “Tedarikçiler Günü
2014”de çözüm ortaklarıyla bir araya
geldi.
devamı 15. sayfada
devamı 4-7. sayfada
devamı 8-9. sayfada
HABERLER
ÇALIŞAN ANKETİ 2014
HABERLER
Milli Projeler 4. Koordinasyon
Toplantısı Bursa’da Gerçekleştirildi
Securitas Çalışan Anketi 2014
Katılım Oranları Açıklandı
Maden Türkiye Fuarı’nda Güvenlik
Çözümleri Tanıtıldı
Securitas Türkiye Milli Projeler Koordinatörlüğü tarafından düzenlenen
4’üncü Koordinasyon Toplantısı bu yıl
21-22 Kasım 2014 tarihleri arasında
gerçekleştirildi.
Anket sonuçları Aralık ayı içerisinde
Securitas Türkiye Çalışan Portalı üzerinden paylaşılacak.
Securitas Türkiye, 27-30 Kasım
2014 tarihleri arasında Tüyap Kongre
Merkezi’nde düzenlenen uluslararası Maden Türkiye Fuarı’na katılarak,
güvenlik çözümlerini tanıttı.
devamı 10. sayfada
devamı 11. sayfada
devamı 18-19. sayfada
3
HABERLER
Yılın Üçüncü Bölge Müdürleri Toplantısı
2014 yılının üçüncü Bölge Müdürleri Toplantısı, Ankara’da 18-19 Eylül tarihlerinde gerçekleştirildi. 18 Eylül çalıştay ile geçen toplantı
ertesi gün ise bölgelerin sunumlarıyla devam
etti.
Çalıştay’ın gündeminde 2014 yılı Çalışan Anketi, şikayet sistemi, çalışan karnesi ve şube
müdürü yetiştirme programı vardı. Daha çok
İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü’nün sunumlarıyla devam eden çalıştay, Ülke Başkanı
Murat Kösereisoğlu’nun konuşmasıyla sona
erdi.
İkinci gün Personel Müdürü Necmi Bahar
Securitas Türkiye bünyesindeki emekliler ve
potansiyel emekliler ile ilgili sunumunu gerçekleştirdi. Sonrasında tüm bölgeler güncel
durumlarını paylaştılar. Muhasebe Müdürü
Hakan Ilgar ise güncel finansal verileri paylaştı.
Yılın üçüncü Bölge Müdürleri toplantısı,
Kösereisoğlu’nun çalıştay konularını ve toplantıyı değerlendiren kapanış konuşmasıyla sona erdi. Kapanış konuşmasında, “Se-
curitas Türkiye Çalışan Portalı” ve uzaktan
eğitim üzerinde duran Kösereisoğlu, Bölge
Müdürleri’nden çalışanlarına bu konuları aktarmalarını ve Portala üyelik konusunda teşvik etmelerini istedi. Bunun yanı sıra Uzaktan
Eğitimi, Portal üzerinden çalışanların erişimine açılacağını belirtti.
HABERLER
Akdeniz Bölge Müdürlüğü
İç Anadolu Bölge Müdürlüğü
Çukurova Bölge Müdürlüğü
Karadeniz Bölge Müdürlüğü
Ege Bölge Müdürlüğü
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin 15 idari kadrosu, 1835 güvenlik
görevlisi ve 1 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 118 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Akdeniz Bölge Müdürlüğü’nün güncel
hedefleri arasında Antalya OSB, Alanya HEP
Üniversitesi ve Expo 2016 bulunuyor.
Bölge’nin 14 idari kadrosu, 977 güvenlik görevlisi ve 2 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge,
212 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor.
Çukurova Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Kumkuyu Marina, Osmaniye
328 AVM ve Prime Mall AVM bulunuyor.
Bölge’nin 24 idari kadrosu, 1210 güvenlik
görevlisi ve bulunuyor. Bölge, 319 hizmet
noktasında faaliyet gösteriyor. Ege Bölge
Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Borusan, Franke ve BMC yer alıyor.
Güney Marmara Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin 7 idari kadrosu, 440 güvenlik görevlisi ve 1 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 98 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor.
Güney Marmara Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında RGM Bursa Arena, Sheraton, Bosch Fren Sistemleri bulunuyor.
Bölge’nin 35,5 idari kadrosu, 1443 güvenlik
görevlisi ve 2 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 440 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. İç Anadolu Bölge Müdürlüğü’nün güncel
hedefleri arasında Fransa Büyükelçiliği, Petlas
ve Fernas İnşaat bulunuyor.
Bölge’nin 6,5 idari kadrosu, 447 güvenlik görevlisi ve 1 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge,
122 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor.
Karadeniz Bölge Müdürlüğü’nün güncel hedefleri arasında Sheraton Otel, IKEA Samsun
ve Dimes yer alıyor.
Bölge’nin 29 idari kadrosu, 1438 güvenlik
görevlisi ve 6 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 291 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü’nün
güncel hedefleri arasında Rönesans Küçükyalı, IFF Aroma ve Polin Su Park Malzemeleri
bulunuyor.
Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin 45,5 idari kadrosu, 2540 güvenlik
görevlisi ve 5 yedek kadrosu bulunuyor. Bölge, 358 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü’nün
güncel hedefleri arasında JP Morgan, Raffles
Otel ve Akmerkez bulunuyor.
5
HABERLER
Başlama Vuruşu 2015
“Potansiyelini Keşfet Değişimi Başlat”
2015 yılının Başlama Vuruşu Toplantısı 2426 Ekim 2014 tarihlerinde, Papillon Ayscha
Hotel, Belek, Antalya’da gerçekleşti.
Geleceği değiştir konsepti üzerine şekillenen toplantının vurgusu “Securitas Değişiyor” oldu.
Başlama Vuruşu Toplantısı’nın ilk günü 2014
yılının değerlendirilmesi ile geçti. Toplantının
ilk gününde Ülke Başkanı Murat Kösereioğlu
ve Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer
açılış yaptı. Yeni başlayan çalışanların tanıtıldığı
ilk bölümden sonra katılımcılar 2014 yılını kendi açılarından değerlendirdiler. Ardından Finans
Koordinatörü Berna Köker Poljak, 2014 yılının
finansal değerlendirmesini gerçekleştirdi. İlk
gün Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun 2014
yılını değerlendiren konuşmasıyla son buldu.
Kick-Off’ ta Söz Sizde
İlk günün ikinci bölümünde yer alan “Kick- Off’ta
Söz Sizde” bölümünde tüm katılımcılar söz alarak 2014 yılında kendi alanlarında yaptıkları işler
hakkında paylaşımda bulundular. Çeşitli departmanlardan ve bölgelerden kendileri için önemli
gördükleri noktaları diğer katılımcılar ile paylaşma imkânı buldular.
HABERLER
en önemli oyunculardan olan yeni şubelerimiz
bundan sonraki Başlama Vuruşı Toplantılarında
da aynı seremonin yapılacak olmasından dolayı
memnuniyetlerini dile getirdiler.
İkinci gün ise, toplantının “Securitas Değişiyor”
konseptini destekleyen sunumlar ve takım oyunu yer aldı. 2014 yılına damga vuran, Securitas
Türkiye’yi değiştiren olaylar, konseptler ve projeler anlatıldı. Değişimin öncüleri; RVS, Kontrol
Hizmetleri, Çalışan Portalı ve Uzaktan Eğitim
olurken; ADME Gönüllüleri, Engelsiz Projesi ve
Yeşil Ofis Konsepti ile Securitas’ın örnek gösterilecek ve değişiminde rol oynayan projeler katılımcılara aktarılmış oldu.
Geleceğin Arabasını Yap
Geleceğin arabasını yapmak üzere oluşturulan
takımlar, en güvenli ve en teknolojik arabayı
yapmak için çaba harcadılar. İki saatlik bir hazırlık sürecinden sonra takımlar, juri üyelerine
arabalarını sundular. Yarışmacılar, sunumlarını
yaparken arabalarını da yürütmek durumunda
olunca, ortaya çok keyifli görüntüler çıktı. Birinci olan takım, kupasını Ülke Başkanı Murat
Kösereisoğlu’nun elinden aldı.
Şube Doğumları
Bu yıl ilk defa, yeni şube oluşumları için seremoni düzenlendi. Şubelerin kuruluşundaki
şube müdürlerine ve yeni şubelerin müdürlerine şubelerinin isimlerini kütüğe yerleştirme
imkanı verilmiş oldu. Securitas’ın değişimindeki
7
HABERLER
Değişim Filmleri
Securitas Farkı İnsan Yaratır Ödül Töreni
Bu yıl ilk defa Securitas Türkiye’de uzun yıllardır
çalışanların değişim hikayeleri hakkında röportaj
filmleri gösterildi. Kalite ve Risk Koordinatörü
Zihni Çelik, Şube Müdürü Mustafa Yavuz, Bilgiİşlem Müdürü Aykut Yılmaz ve Kalite ve Risk
Koordinatör Yardımcısı Ünal Aksu’nun duygu
ve düşüncelerini ve Securitas’taki tecrübelerini
katılımcılarla paylaştıkları filmler, toplantıya renk
kattı. İlk işe başladıkları Securitas ile şu anki arasında nelerin değiştiğini bizzat bu tarihe tanıklık
edenlerden dinlemek katılımcılar için de farklı
bir deneyim oldu.
Şölen masaları ile hazırlanmış olan Gala Yemeği
“Farkı İnsan Yaratır Ödül Töreni”ne ikinci defa ev
sahipliği yapmış oldu.
Her ödül için, belirlenen kriterlere göre ilgili genel müdürlük departmanı ve ülke yönetimi tarafından yapılan değerlendirmeyle başarılı olan ilk
üç isim açıklanırken en başarılı isimler sahneye
davet edildi ve ödülleri kendilerine Ülke Başkanı
Murat Kösereisoğlu ve Ülke Başkan Yardımcısı
Kurtuluş Dönmezer tarafından takdim edildi.
10’uncu Yıl
Securitas Türkiye’de 10 yılını tamamlayan çalışanlarımıza bu yıl ilk defa rozet takdim edildi.
Gala Yemeği boyunca çeşitli departmanlardan
ve bölgelerden 10 yılını tamamlayan çalışanı-
HABERLER
mıza ödülleri Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu
ve Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer
tarafından sunuldu.
lamda Türkiye’yi ve Securitas’ı nelerin beklediği
anlatıldıktan sonra Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, Güvenlik sektöründe değişimi, dünyadan
ve Securitas’tan örnekler vererek anlattı. Yeni
trendlerden, teknolojilerden ve dünyadaki dinamiklerden bahsedilen konuşma, katılımcılar
tarafından büyük bir ilgiyle izlendi.
Toplantının son bölümünde dış katılımcı Mehmet Kocabaş keyifli sunumuyla katılımcıları eğlendirdi. “Potansiyelini Keşfet, Değişimi Başlat”
sloganına ve büyük resimde neleri yerinden
oynatabileceğini vurgulayan Mehmet Kocabaş,
keyifli bir saatin sonunda katılımcılardan büyük
alkış aldı.
Değişimi Başlat
Başlama Vuruşu’nun üçüncü ve son günü Finans Koordinatörü Berna Köker Poljak’ın “Ekonomiye Genel Bakış” sunumuyla başladı. 2014
yılını değerlendiren ve 2015’de ekonomik an-
Toplantının kapanışı Ülke Başkanı’nın “Sektöre
Genel Bakış” aktarımıyla gerçekleştirildi. Güvenlik sektöründe global ve yerel anlamda yönelimler, beklentiler ve kanuni düzenlemelerden bahseden Kösereisoğlu, “En iyi, en büyük, en kârlı
olmaya devam” mesajını verdi.
9
HABERLER
Securitas Türkiye, Yılın Tedarikçilerini Seçti
Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer’in ev sahipliğinde gerçekleştirilen
“Tedarikçi Günü 2014”, Securitas Türkiye Lojistik Müdürü Uluç Kayhan’ın “Lojistik Süreçler”
sunumuyla başladı. Securitas’ın lojistik ve satınalma süreçleri detaylı olarak anlatılarak, tedarikçiler bilgilendirildi. Securitas Türkiye Muhasebe Müdürü Hakan Ilgar ise katılımcılara “Finansal
Veriler ve e-Fatura” uygulamalarını aktardı.
Güvenlikte bilgi lideri Securitas, geleneksel
hale gelen ve bu yıl altıncı kez gerçekleştirilen “Tedarikçiler Günü 2014”de çözüm
ortaklarıyla bir araya geldi. 5 Kasım 2014
tarihinde, İstanbul Shangri La Bosphorus
Otel’de gerçekleştirilen organizasyonda
Securitas Türkiye 2014 yılının tedarikçilerini
seçti.
HABERLER
Securitas’ın son çeyrek rakamlarına göre pazardaki büyüklüğüne ilişkin rakamlar veren Ilgar,
e-fatura geçiş süreçlerini anlattı. Tedarikçileri
e-fatura kullanımının yararları konusunda bilgilendirdi ve kullanımı teşvik etti. Son olarak Securitas Türkiye Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, Securitas’ın olası Marmara Depremi’ne
hazırlıklı olmak amacıyla başlattığı MADEP projesinin süreçlerini paylaştı. Büyük ilgiyle dinlenen MADEP Projesi’ne katkı sağlamak isteyen
tedarikçiler söz alarak, böylesine önemli bir projede destek olmak istediklerini belirttiler.
“Tedarikçi Günü 2014” toplantısı sonunda,
Securitas Türkiye tarafından her yıl geleneksel
olarak verilen “Yılın Tedarikçileri” ödülleri sahiplerini buldu. Bu yıl ödül almaya hak kazananlar;
Dumat Ofset Matbaacılık, Grup Oto Kiralama
Servis ve Novatel Elektronik Haberleşme Hizmetleri oldu.
11
HABERLER
Milli Projeler 4. Koordinasyon
Toplantısı Bursa’da Gerçekleştirildi
ile paylaşıldı. İl günün sonunda Milli Projeler Koordinatörlüğü’nün 2015 faaliyet
takvimi açıklandı.
Ürün ve Segment Liderlerinden Bir Yıllık
Değerlendirme
Securitas Türkiye Milli Projeler Koordinatörlüğü tarafından düzenlenen 4’üncü Koordinasyon Toplantısı bu yıl 21-22 Kasım
2014 tarihleri arasında Bursa, Crowne Plaza Otel’de gerçekleştirildi. Bu yıl 4’üncüsü
düzenlenen toplantıya, Genel Müdürlük Departman Yöneticileri, Bölge ve Koordinatör
Şube Müdürleri’nin yanı sıra Ürün ve Segment Liderleri katılım gösterdiler.
Toplantının ilk gününde, Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan tarafından Milli
Projeler’in 2014 yılı faaliyetleri hakkında
genel değerlendirme yapıldı ve faaliyetler hakkında katılımcıların görüşleri alındı.
Daha sonra Milli Proje Koordinatör Şube
Müdürleri tarafından sorumlu oldukları projelerin, müşteri yaşam eğrisindeki
yerleri ve dönüşüm planları aktarıldı. Öğleden sonraki bölümde ise, EGÇ Koordinatör Yardımcısı Berti Bora tarafından,
EGÇ uygulamaları ve Milli Projelere nasıl
uygulanabileceğine ilişkin bir sunum gerçekleştirildi. Sonrasında sırayla, İç Anadolu Bölge Müdürü Nihat Ertan tarafından
Kontrol Hizmetlerine ilişkin bir sunum ve
Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu ve MP
Koordinatör Yardımcısı Hüseyin Erim tarafından uzun süredir üzerlerinde çalışılan
GYÖT 2, MMY Projeler Başlatma, Yürütme
ve Sonlandırma Prosedürleri katılımcılar
Koordinasyon toplantısının ikinci gününe Proje ve Risk Koordinatörlüğü evsahipliği yaptı. P&R Koordinatörü Hasan Ali
Yalçın’ın genel değerlendirme yaptığı toplantıda sırasıyla, havacılık, finans, enerji,
mağazacılık ve madencilik segmentlerinin
liderleri son bir yılı değerlendirdikleri sunumları yaptılar.
Toplantının bir diğer konu başlığı ise, Securitas Türkiye’nin ürün liderlerinin yıllık
değerlendirmeleri oldu. itfaiye hizmetleri, mobil uygulamalar ve bilgi güvenliği ürünlerinin liderleri tarafından yapılan
sunumların ardından Ülke Başkanı Murat
Kösereisoğlu’nun kapanış konuşması ile
toplantıya son verildi.
ÇALIŞAN ANKETİ 2014
Securitas Çalışan Anketi 2014
Katılım Oranları Açıklandı
Anket sonuçları Aralık ayı içerisinde
Securitas Türkiye Çalışan Portalı
üzerinden paylaşılacak. “Eylem Planları”
için çalışmalar 2015 yılı ilk çeyrek
döneminde başlayacak, Ankete katılarak;
Securitas’ı çalışmak için harika bir yer
yapma girişiminin bir parçası olan tüm
çalışanlarımıza teşekkür ederiz.
13
HABERLER
Saha Yöneticileri İstanbul’da Buluştular
2012 yılında Bölgeler’in ev sahipliğinde düzenlenmeye başlanan Saha Yöneticileri Buluşmaları (SYB) 2014 yılının son yarısında
da devam ediyor.
Ülke Yönetimi’nin mesajlarının paylaşıldığı Buluşma’larda Bölge Müdürlerinin açılış konuşmasıyla programa başlandı. Bölge’lerin üzerinde
durmak istediği konularla devam eden ilk oturumların ardından İnsan Kaynakları Müdürlüğü
tarafından 2014 yılı Çalışan Anketi sunumu
gerçekleştirildi. Sunumlarda ayrıca 2012 yılında gerçekleştirilen anketin sonuçlarına ve bu yıl
yapılacak olan anketin geçtiğimiz ankete göre
farklılıklarına yer verildi. Anketin yanı sıra, cezbetme ve tutundurma faaliyetlerinin önemine
dair aktarımlar, katılımcılarla paylaşıldı.
Securitas Türkiye Çalışan Portalı’nın yayın hayatına başlamasıyla birlikte ilk ipuçlarının da aktarıldığı sunumlarda, Saha Yöneticileri Portal ile
tanıştılar. Projelerinde nasıl daha verimli ve etkili
kullanabilecekleri doğrultusunda çeşitli bilgilendirmelerde bulunuldu. Saha Yöneticilerinin bu
paylaşımları ekiplerine aktarmaları teşvik edildi.
Buluşmalarda kısa bir Bilgi Güvenliği eğitim otu-
rumu da yer aldı. Teknolojinin ilerlemesi ve çevrimiçi platformların giderek artması sonucu verilere yönelik tehditlerinde arttığı vurguna sahip
eğitim, tüm katılımcılar açısından çok faydalı bir
seans oldu. Bölge Müdürlükleri tarafından bölgelere özel konular da gündemde yer aldı. Bu
konuların yanı sıra İnsan Kaynakları Müdürlüğü
tarafından da Securitas Yenilikleri ve İK Süreçleri
aktarıldı.
HABERLER
Premiere Lig’te Zirve Mücadelesi
Securitas Türkiye bünyesinde, entegre güvenlik çözümleri anlayışını desteklemek
üzere düzenlenen Securitas Premiere Lig
kapsamındaki 9’uncu müsabaka sonuçlandı. Birincilik, zirve mücadelesinin iddialı takımlarından Sec-Solutions’ın oldu.
Premiere Lig Jüri’si sonraki karşılaşmalar için takımlara ipuçları da verdi. Buna göre, teklif sonrası
referansların verildiği alanda, genel referansların
yanı sıra var ise, teklifin hazırlandığı segmente
uygun da referansların paylaşılmasının satış sürecindeki önemi vurgulandı.
Tek çözüm, tek sözleşme, tek muhatap sloganıyla yola çıkılan entegre güvenlik çözümlerinin
operasyon ve satış ağındaki yöneticiler arasında
gerçekleştirilen Premiere Lig’in 9’uncu karşılaşmasında da takımlar birbirinden iyi hazırlanan
güvenlik çözüm konseptleri ve sunumları ile
mücadele ettiler.
Büyük ödüle kalan son haftalarda artan heyecanlı bekleyiş 12’inci haftanın sonuçlarıyla tamamlanacak. Kalan son 3 müsabaka için tüm
takımlara başarılar diliyoruz.
Premiere Lig jüri üyelerinin yaptıkları açıklamaya
göre, birinciliği alan Sec-Solutions takımının
sunumu örnek sunum olarak gösterildi. Mağazacılık hakkında olan senaryo için konuya giriş,
risklerin tanımlanması, odaklanan risklere en
uygun çözümlerinanlatılması nedeniyle takımın
birinciliği göğüslediği açıklandı.
PUAN DURUMU
SIRA
TAKIM
1
2
3
4
5
6
7
1
SEC-SOLUTIONS
92
92
86
92
100
86
86
2
La' COURUMAX
80
100
92
86
86
3
SECURITECH
100
82
80
100
4
BAKÇİ
86
80
100
5
ANTALYA CARETTALARI
70
76
6
TSS
82
7
ULUDAĞ
8
8
9
TOPLAM
100 100
834
100 100
92
92
828
72
82
82
70
82
750
78
76
78
92
80
78
748
78
82
92
76
76
86
86
722
86
82
74
82
74
78
74
74
706
72
70
76
76
80
92
74
72
80
692
EXIT
74
78
70
80
78
80
80
78
70
688
9
JUSTICE
78
74
74
72
70
70
72
82
76
668
10
TEMELİN İNOVASYONU
76
69
69
69
69
72
69
69
72
634
11
YALIÇAPKINI
69
72
72
70
74
69
69
76
0
571
15
HABERLER
Bilgi Platformu İki Yaşında
2012 yılı Ağustos ayından bu yana 22 toplantı gerçekleştiren Bilgi Platformu üyeleri,
platformun ikinci yaşını kutladılar.
Toplantılarda Bilgi Platformu ana başlıkları altında yer verilecek faaliyetler hakkında aynı standartta oluşturulan notlar ve zaman çizelgelerinin arşivlenmesi gerçekleştirilirken bir yandan
da yeni eklenen faaliyetler ve tamamlanan faaliyetler hakkında ilgili üyeler tarafından sunumlar
yapılıyor.
Bilgi Platformu çalışma grupları faaliyet başlıkları
hakkında çalışmalarını gerçekleştirmeye devam
ederken Bilgi Platformu üyeleri de aylık olarak
düzenli gözden geçirme toplantılarını sürdürüyorlar. Securitas Bilgi Platformu çalışmaları kapsamında 2013 yılında 13 proje, 2014 yılında
ise 7 proje tamamlanarak sektöre kazandırıldı
ve Bilgi Platformu tarafından arşivlendi. 2015
yılında ise yürütülecek faaliyetler arasında;
• 4 Organizasyon
• 11 Sürdürülebilirlik Projesi
• 2 Gelişim Programı
• 6 Yayın
• 9 İnovasyon Projesi yer alıyor.
ENGELSİZ HAYAT KÖŞESİ
Engellilerle Doğru İletişim Kurma
Daha önce bir engelli
ile karşılaşma, iletişim kurma ve onları yakından tanıma
ilişkisi birileri için hiç
yok, kimileri için ise
dikkate alınmayacak
kadar az. Engellileri
tanıma, doğru iletişim
kurma, duygusal bir
yaklaşım değil profesyonel bilgi, deneyim
ve yaklaşım gerektirir.
Sağduyu ve hassasiyet
Engellilerle etkileşim, pek çok insan için garip,
bazen de önyargılarıyla oluşturduğu negatif
bir deneyimdir. Bu durum kaçınma ve doğru
iletişim kuramama gibi istenmeyen durumlar
oluşturabilir. Herkesin bununla başa çıkmasında eğitim ve deneyim çok önemli. Yetersiz ve
yanlış bilgiler her zaman önyargı ve ayrımcılığı
ortaya çıkarmaktadır. Önyargı ve ayrımcılıktan
kurtulmanın yolu ise engellilerle doğru iletişim
kurmaktan geçiyor. Engellilerle nasıl iletişim
kurulması ve nelere dikkat edilmesi gerektiği
konularında sizlere rehber olacak önerilere göz
atalım.
yanınızdakileri de tanıştırın.
Görme engellilerin yardıma en fazla ihtiyaç duyduğu yerlerden biri de trafiğin yoğun olduğu
caddelerden karşıya geçmektir. Uzaktan seslenerek “Karşıya şimdi geçebilirsiniz” demek
görme engelliye yardımcı olmak değildir ve çok
tehlikelidir. Bu nedenle kendisine yardıma ihtiyaç duyup duymadığını belirterek ve talep ederse, refakat ederek birlikte karşıya geçebilirsiniz.
Görme Engelliler
Eğer görme engelli birine yardım ediyorsanız
ve ne yapacağınızı tam olarak bilmiyorsanız,
kendisine sorunuz. Çevrede olan değişiklikleri
tanımlamak çok önemlidir. Engelleri, basamakları, düz olmayan yüzeyleri vs… Görme engelli
bir kişi ile karşılaştığınızda ciddi bir tehlike ya
da problemle karşı karşıya değilse, uzaktan kumanda gibi “dur, düz git, sağa git, sola git, kafanı
eğ” gibi sözlü komutlarla yönlendirmeye çalışmayın. Çünkü bu şekilde ifadeler sıklaştıkça can
sıkı hale dönüşebilir. Eğer gerçekten yardımcı
olmak istiyorsanız yanına giderek başkalarının
dikkatini çekmeden yol gösterebilirsiniz.
Engelli Gruplarına Göre Doğru İletişim
Metotları
Görme engelli ile iletişim halindeyken yanından
ayrılmanız gerektiğinde ona mutlaka bildirin.
Hiç ses çıkarmadan ayrıldığınız takdirde sizi
hâlâ yanındaymış gibi düşünerek konuşmasını
sürdürebilir. (Bu büyük bir saygısızlıktır)
Görme Engelliler
Dil ve Duyma Engelli
Normal sesle ve tonda konuşun. Görme engelliler genel olarak duyma ya da işitme engelli değillerdir. (Çoğu zaman farkında olmadan
yüksek sesle konuşan bir çok kişiye rastlamak
mümkün) Görme engelli birisiyle tanıştığınızda, daima kendinizi ve varsa yanınızdakileri de
tanıştırın. Eğer görme engellinin bir talebi yoksa, başka birisinin aracılığı olmadan doğrudan
kendisiyle konuşun. Eğer görme engelli birisi ile
yürüyorsanız siz onun koluna girmeyin, onun sizin kolunuza girmesini bekleyin. Görme engelli
birisiyle tanıştığınızda, daima kendinizi ve varsa
Duyma engelli bir kişi ile konuşurken başka bir
aracı yerine doğrudan kendisi ile konuşun. Normal tonda ve ritimde konuşun. Eğer tekrar ederek konuşuyorsanız biraz yavaş konuşun fakat
bir kelimeyi uzun bir sürede kullanacak kadar
yavaş konuşmayın. Belirgin bir şekilde fakat
ağız hareketlerinizi abartmadan normal konuşma şekliyle konuşun. Eğer zorlanıyorsanız, varsa yanınızda kâğıt ve kalem bulundurun.
Yazının devamını bir sonraki sayımızdan takip edebilirsiniz...
17
HABERLER
MADEP ile Depreme Hazırlanıyor
Kriz Masası
Oluşturuldu
MADEP çalışmaları kapsamında “Kriz Masası”
ekibi oluşturuldu. Ülke Başkan Yardımcısı
Kurtuluş Dönmezer, Kriz Masası Başkanlığını
yürütecek. Milli Projeler Koordinatörü Aygen
Ündan ise Kriz Masası Başkanlığı için belirlenen
yedek isim oldu. Kriz masası içerisinde İnsan
Kaynaklarını temsilen İnsan Kaynakları Uzman
Yardımcısı Mine Sungur yer almaya başladı. Aynı
zamanda Kriz Masasına bağlı olarak çalışması
planlanan destek ekipler de belirlenmeye
başladı. İlk olarak belirlenen ADME (Acil Durum
Müdahale Ekibi) oldu ve gönüllüler Kick-Off’ta
açıklandı. Ardından da KMİE(Kriz Masası İletişim
Ekibi) de belirlendi ve gönüllüler duyuruldu.
KMİE (Kriz Masası
İletişim Ekibi)
Gönüllüleri Belirlendi
• Ebru İlseven - Genel Müdürlük Başkanlık
Asistanı
• Hicran Demirtuğ - İç Anadolu Bölge Müdürlüğü İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı
• Hüseyin Yazıcı - Alarm İzleme Merkezi
Müdürü
• Mehmet Korkmaz - İç Anadolu Bölge Müdürlüğü Şube Şefi
• Mustafa Tanrıverdi – Alarm İzleme Operatörü
• Refik Çoban - Genel Müdürlük Kalite ve
Risk Koordinatör Yardımcısı
• Tunç Günal - Genel Müdürlük Milli Projeler Koordinatörlüğü Proje Uzmanı
ADME (Acil Durum
Müdahale Ekibi)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Uluç Kayhan
Fatih Tunç
Hakan erdem
Cem Samanlı
Mahmut Yardımcı
Hakan Ilgar
Necmi Bahar
Cihan Ayyıldız
Hasan Ali Yalçın
Hüseyin Erim
Sedef Durur
Ümit Ertem
Melih Çekiç
Aktuğ Akdoağan
Ozan Dinç
Tarık Kandemir
Servet Aydoğdu
Ali Sarıdoğan
Hüseyin Çetinkaya
IDME 2014 Ankara’da
Düzenlendi
Bu yıl üçüncü kez düzenlenen IDME 2014 –
Uluslararası Afet Yönetimi Fuarı ve Konferansı, destekçileri ile himaye edenlerinden gelen
talep nedeniyle ve uluslararası kamuoyunun
daha etkin rol oynayabilmesi adına Ankara’da
gerçekleştirildi. 27 – 29 Kasım 2014 tarihlerinde ATO - Congesium’ da düzenlenen fuara
MADEP çalışma grubundan Uluç Kayhan ve
Özlem Bakacak katılım gösterdi.
HABERLER
Securitas Türkiye Yeşil Araçlar Kullanıyor
ve Yeşil Ofislerde Çalışıyor
Securitas Türkiye bünyesinde yer alan ofisler
enerji tüketimi, karbon salınımı ve atık yönetimi
kontrolü göz önünde bulundurularak sürdürülebilir gelecek sağlama ve iklim değişikliğiyle mücadelede üzerine düşeni en iyi şekilde gerçekleştirmek için çalışıyor.
Emisyon Politikası
Securitas Grubunun emisyon politikası aşağıda
şekildedir
Hedeflerimiz
• Bütün operasyonlarımızda ana olarak
enerji ve ulaşım alanlarına odaklanarak iklim üzerindeki etkiyi sürekli olarak
azaltmaya çaba göstermekteyiz.
• Bütün operasyonlarımızda çevresel olarak zararlı olan maddelerden kaçınırken,
şirket için maliyeti daha yüksek olsa da
bunların yerine çevre dostu maddeler
kullanmak için çaba sarf etmekteyiz.
• Bütün operasyonlarımızda, geri dönüşüme katkıda bulunacağız ve atık yönetiminin emniyetli ve çevreyle uyumlu bir
şekilde yapıldığından emin olacağız.
Securitas Türkiye kullandığı araçların çevre
dostu olmasını ve doğaya zarar vermemesini sağlamak için araçlardan çıkan zararlı
gazların kontrolünü sağlıyor. Bunu sağlamak için de emisyon oranı yüksek araçları
kullanmıyor ve Euro 5 normunda araçları
tercih ediyor.
Dizel Partikül Filtresi (DPF)
§  Euro V egzoz emisyon standartı (à geçiş 01 Ocak 2013)
Emisyon Standardı
NOX (g/km)
HC + NOX (g/km)
Parçacık (g/km)
Euro IV
0.25
0.30
0,025
Euro V
0.18
0.23
0,005
§  Egzoz gazındaki zararlı yüksek karbon içeriğine sahip parçacıkları filtre eder.
19
HABERLER
Maden Türkiye Fuarı’nda Güvenlik
Çözümleri Tanıtıldı
Securitas Türkiye, 27-30 Kasım 2014 tarihleri arasında Tüyap Kongre Merkezi’nde
düzenlenen uluslararası Maden Türkiye
Fuarı’na katılarak, sektöre özel sunduğu
güvenlik çözümlerini tanıttı. Maden sektörünün Avrasya coğrafyasında düzenlenen
en kapsamlı fuarı olan Maden Türkiye 2014,
maden arama, üretim, zenginleştirme teknoloji ve hizmetlerini sunan yerli yabancı bir
çok firmayı bir araya getirdi.
Securitas Türkiye bu yıl 6’ıncısı gerçekleştirilen
Fuar’da, insan ve teknolojiyi doğru güvenlik çözümünde bir arada kullanarak nasıl tasarruf edilebileceğini ve aynı zamanda risklerin önlenebileceğini anlattı. Fuarda, İş Sağlığı ve Güvenliği,
İtfaiye Hizmetleri, Uzaktan İzleme Hizmetleri, İş
Aracı ve Kişi Takip Sistemleri ile Uzman Güvenlik Hizmetlerinin tanıtıldığı 5 istasyon yer aldı.
Ayrıca son dönemde madencilik sektöründe ön
planda olan İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamalarına Securitas olarak nasıl katkı verildiği, mevcut
prosedür ve iş sağlığı ekipmanlarının uygulanmasının kontrollerinin yapılmasının önemi aktarıldı.
HABERLER
Özellikle maden işletmesi içerisinde görev yapan; dozer, loader, ekskavatör, greyder, damperli kamyon gibi iş makineleri ile saha içinde
ve dışında görev yapan tüm araçların rölanti
takiplerinin nasıl yapıldığının aktarıldığı ve harita üzerinde canlı takiplerin gösterildiği istasyon
katılımcılardan büyük ilgi gördü.
Tüprag Altın Madeni’nde RVS Örneği
Fuar’da ilgi çeken konulardan biri de Uzaktan
Video İzleme (RVS) hizmetinin tanıtıldığı istasyon oldu. Uşak’ta faaliyet gösteren Tüprag Altın Madeni’nde uygulanan RVS sistemi ile canlı
izlemenin yapıldığı ekranlarda, kullanılan özel
kamera ve yazılımlar sayesinde, bir alarm ope-
ratörünün uzaktan, belirlenen sanal sınırlar içerisindeki araç ve ziyaretçi giriş çıkışlarını kontrol
etmesi gösterildi.
Maden Türkiye 2014 Fuarı, Securitas Türkiye’nin
sosyal sorumluluk faaliyetlerine de ev sahipliği
yaptı. Stand ziyaretçileri adına, Soma’da hayatını kaybeden maden işçilerinin çocukları için
Türk Eğitim Vakfı (TEV) tarafından oluşturulan
eğitim fonuna bağışta bulunuldu.
21
HABERLER
Kalder’den ‘Mükemmelliği
Yaşamak’ Kalite Kongresi
Yönetim kalitesindeki güncel yaklaşımlara, sorunlara ve çözümlere ilişkin bilgileri paylaşmak
ve refah düzeyi olduğu kadar sorunları da küreselleşen dünyada, Türkiye’nin de yerini almasına katkı sağlamak amacıyla her yıl KalDer tarafından düzenlenen Kalite Kongresi’nin -bu yılki
teması ‘Mükemmelliği Yaşamak’ oldu. 17-19
Kasım 2014 tarihleri arasında İstanbul Kongre
Merkezi’nde düzenlenen Kongre’ye Securitas
adına, Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Yalçın,
EGÇ Koordinatör Yardımcısı Berti Bora, Marmara Bölgeleri Proje ve Risk Müdür Yardımcısı
Aysun Alp ve İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca
katıldılar.
Avrupa’nın alanında en büyük Kalite Kongresi
olan KalDer Kalite Kongresi, 23’üncü yılında
birbirinden önemli konu ve konuklara ev sahipliği yaptı. Her yıl Türk İş Dünyası’nın gündemini
oluşturan Kongre’de düzenlenen oturumlarda
100’e yakın yerli ve yabancı üst düzey yönetici
bilgi birikimlerini, Türkiye ve çevre ülkelerden
gelen özel ve kamu sektörü temsilcilerine aktardılar. Kongre konuşmacılarının %50’sine yakını
Yönetim Kurulu Başkanı/CEO, Yönetim Kurulu
Üyesi veya Genel Müdürler’den oluşurken, toplamda 50 saatlik sunum gerçekleştirildi. 3.000’i
aşkın kişinin katıldığı Kalite Kongresi’nde Securitas Türkiye’nin de hizmet verdiği birçok ulusal
ve uluslararası markanın da temsilcileri hem
konuşmacı hem de katılımcı olarak yer aldılar.
Kongre ile ilgili detaylı bilgiye http://www.kalitekongresi.org/anasayfa.htm adresinden ulaşabilirsiniz.
HABERLER
Alf Göransson’dan My Securitas
Üzerinden Tavsiyeler
Satış Koçluğu (Rehberliği):
17 Eylül 2014
Geçen hafta işletme yönetimi seminerimiz vardı. Orada;
Üç Seçenek Teklif Ediniz:
17 Eylül 2014
Securitas Hizmetler Avrupa Başkanlarından bazıları ile geçen hafta toplantılarımız vardı. Simon
Kucher ve ortakları, mobil şebekemize İsveç’te
nasıl bir değer kattıklarına dair yaptıklarını bizimle paylaştılar. (Başka bir gün daha fazla bilgi
paylaşacağım)
Bazı basit ama etkili satış numaralarına değindik.
Bunlardan bir tanesi; daima “Üç Seçenek Sunmak”. Alışverişe gittiğiniz zaman daima neden
ucuz, orta ve pahalı bir seçenekle karşılaştığınızın bir nedeni vardır. Bir dahaki sefere markete
gittiğiniz de bir bakın; üç litrelik büyük bir şişe,
bir tane küçük ve bir de bir litrelik meşrubat göreceksiniz. Restorana gidip şarap seçeneklerine
baktığınızda, bazı şarapların çok pahalı, bazısının çok ucuz ve bazısının ise makul bir fiyata sahip olduğunu göreceksiniz. Ve daima düşüneceksiniz-- hangi aptal bu kadar pahalı bir şarabı
sipariş verir ya da satın alır. Hiç kimse. O pahalı
şarabın orda bulunmasının tek sebebi size makul fiyatlı olanı seçmenizi sağlatmaktır. Çünkü
sadece ucuz ve pahalı şarap ya da meşrubat olsaydı, siz normal olarak ucuz olanı ya da küçük
şişeyi tercih edecektiniz. Fakat ne zamanki orta
pahalılıkta (üçüncü seçeneğiniz) bir tercih varsa
beyniniz bu seçeneği tavsiye edecektir.
Araştırmalar göstermektedir ki; ne zaman bir
orta yol ya da tercih sunarsanız (para ya da ölçü
olarak), satış hacminiz %23 artacaktır. Basit fakat akıllıca.
• Satış komisyonunda herhangi bir değişiklik yapmadan,
• Daha fazla güvenlik görevlisi eklemeden,
• Daha fazla eğitim saatleri koymadan,
• Genel anlamda satışlarımızı %10-15 (belki daha fazla) oranında artırabileceğimizi
öğrendik.
Satışları artırmanın en efektif yolu, “Satış Koçluğu (Rehberliği)”nu geliştirmektir. Araştırmalar
gösteriyor ki; satış gücünün etkinliği %80 oranında “Koçluğa-Rehberliğe” bağlıdır. Buradaki
“Koçluk (Rehberlik)”un anlamı; düzgün-doğru
çözümlemeler, hedeflerin seçilmesi, hedeflerin
peşini bırakmamak ve takip etmek, sağlam bir
destek vermek ve her satış elemanını neyin motive edeceğini anlamaktır. İlginç geldi mi? Bana
mail gönderirseniz bu konudaki slaytları sizinle
paylaşabilirim.
Sabit Güvenlik Görevlileri Mobil olabilir:
24 Ekim 2014
İş Planı yönetimi sırasında güzel bir fikir ortaya çıktı. Ana müşterimizin sahasında tam gün
olarak çalışan güvenlik görevlilerimizi, müşterimizin yanındaki ya da komşu bölgedeki daha
küçük ölçekli şirketlerin ihtiyacı/talebi halinde
kullanmak, hizmetine vermek. Çoğu zaman
ücretlerimizin düşürülmesi gerektiğini duyarız.
Elbette ki alternatif olarak daha fazla teknoloji, kamera vb. çözümlere sahibiz. Bu en doğru
çözümdür. Fakat aynı zamanda, asıl müşterimiz
için tam zamanlı olarak kullandığımız güvenlik
görevlilerini, komşu ya da çevresindeki 7/24
güvenlik hizmeti ihtiyacı olmayan diğer küçük
ölçekli müşterilerimizin talebi halinde görevlendirilmesi uygulamasını test ediyoruz. Böyle
bir durumda, hizmet yerine getirildiğinde, asıl
müşterimiz geri ücret ödemesi (indirim) alabilecektir. Ayrıca bu uygulamayı yaptığımız küçük
müşterimiz de hiç kimsenin öneremeyeceği bir
acil müdahale yardımı almış olacaktır (ve belki
de daha iyi bir ücret karşılığında). Ya da başka
çözümler. Kazan-kazan ve yaratıcı.
Milli Projeler Koordinatörlüğü Proje Uzmanı Tunç Günal’a, Alf Göransson’un tavsiyelerini tercüme
ederek bizimle paylaştığı için teşekkür ederiz.
23
HABERLER
Securitas Eğitim Platformu
Çok Yakında Açılıyor
Securitas Eğitim Platformu çalışanlarımızın
uzmanlık alanlarında gelişimlerini sağlayacak ve bir üst seviyeye çıkaracak bilgi ve
eğitimlere erişimi kolaylaştırmak amacı ile
kuruldu. Bu sayede çalışanlarımızın profesyonel verimini artırmayı ve iş süreçlerimizi
hızlandırmayı hedefliyoruz.
Eğitim Platformumuzda zorunlu ve isteğe
bağlı tüm eğitim bilgilerinize kolayca erişebilir,
uzaktan eğitimlerimiz ile simülasyona dayalı,
yaşayarak öğrenme deneyimini yaşayabilirsiniz. Platform üzerinden eğitim ajandanızı kolay kullanımlı bir takvim üzerinden yönetebilir,
tüm geçmiş eğitim bilgilerinize erişerek, hatırlamak istediğiniz konularda güncel kalabilirsiniz.
Sınavlara veya anketlere katılarak sonuçlarını
anında gözlemleyebilirsiniz. Eğitim etkinliklerini
kolayca izleyebilirsiniz.
Hızlı ve akılda kalıcı öğrenmeyi deneyimleyip,
Securitas Eğitim Platformu üzerindeki tüm
yenilik ve gelişmeleri, güncel bilgileri “Yeni Ne
Var” ile anında izleyebilir, size özel etkinlik ve
mesajları ise “Bildirimler” bölümünden takip
edebilirsiniz. Sürekli yenilenen platformumuz
önerileriniz doğrultusunda her geçen gün daha
da gelişecek ve büyüyecektir. Kütüphanemiz
üzerinde güncellediğimiz içerik ve kaynakları
inceleyebilir, bilgi ve dosyalara, en son eklenen
dokümanlara, sesli ve görüntülü içeriklere erişebilirsiniz. Dünyada çok satan, iş yaşamında
referans olarak kabul gören değerli yazarlara
ait önerdiğimiz kitap özetlerini okuyabilirsiniz.
Securitas Eğitim Platformu 2015 yılından itibaren etkin bir şekilde kullanılmaya başlanacak.
Eğitim platformuna, Securitas Türkiye Çalışan
Portalı üzerinden (http://portal.securitas.com.tr)
ulaşabilirsiniz. Tüm çalışanlarımızı Platformumuzu keşfetmeye bekliyoruz.
HABERLER
Haklarım Şanslarım
Sorumluluklarım
Haklarım Şanslarım Sorumluluklarım kitapçığı
tamamlandı.
Güvenlik Görevlisi Olarak
Haklarımı
Şanslarımı
Sorumluluklarımı
Biliyorum
1
2
HAKLARIM
ŞANSLARIM
SORUMLULUKLARIM
Securitas bana haklarımı anlatır
ve düşüncelerime her zaman
değer verir.
Türkiye’de yaklaşık 10.000
çalışanı olan güvenlik sektörünün
lider firmasında çalışıyorum.
Securitas çalışanı olarak
sorumluluklarımın neler
olduğunu biliyor ve bu konuda
her zaman bilgilendiriliyorum.
8
14
Securitas Sales Tool
(SST) / Securitas
Satış Aracı
Ipadlerde aplikasyon olarak kullanılan SST bir
satış aracıdır. Securitas Şube Müdürleri ve Proje
ve Risk Koordinatörlüğü bünyesinde çalışan izdüşümlerin satış yapmak için kullanacakları SST
satışın çok daha pratik bir şekilde ve çok daha
kısa sürede yapılmasını sağlamaktadır.
SST’deki amaç, satışı yaparken müşteriye görsel olarak sunulan ürün ve bu ürüne ait sunum,
broşür film vs gibi teklif donelerini gerekirse
müşteri ile beraber seçerek teklife ekleme şansı
vermektir. Müşterinin talebi doğrultusunda seçilen ürünler teklife eklenerek, oluşabilecek riskler yine müşteri ile anında görsel olarak paylaşılarak, aplikasyon üzerinden gönderilecek olan
teklife eklenerek yapılmaktadır. Sözleşmenin
bile aplikasyon üzerinden doldurularak imzalandığı SST, teklif hazırlama ve gönderme süresini
çok kısaltmaktadır.
Mağaza Güvenlik
Görevlisi Kitapçığı
Kullanma Talimatı
Hazırlandı
Perakende segmentindeki mağazacılık alanında
çalışmaya başlayan Güvenlik Görevlilerini bilgilendirmek ve onları bu alanda uzmanlaştırmak
için hazırlanan bir eğitim aracı olan Kitapçığın
dağıtım işlemibir plana bağlı olarak Lojistik Müdürlüğünce yapılacaktır. Kitapçığın Bilgi güvenliğini sağlayacak şekilde teslim edilip, teslim
alınması ile muhafaza edilmesi ve hizmet kalitesinde katma değer yaratarak kullanılmasına
ilişkin esas ile usullerin belirlenmesi amacıyla‘’
Mağaza Güvenlik Görevlisi Kitapçığı Kullanma
Talimatı’’ Hazırlandı.
Talimatta bu amacın gerçekleşmesinde sürekliliğin sağlanması için Şube Müdürlüğü, Saha
Yöneticileri ve Güvenlik Görevlilerimizin görev ve sorumluluklarına yer verildi. Kitapçığın
Çalışanlarımıza teslimi esnasında İş bu talimat
imza karşılığı tebliğ ve Zimmet Formu ile teslim
edilecektir. Çalışanlarımızın Mağaza Birimine
yeni katılma ve/veya ayrılma durumunda Talimat Tebliğ ve Zimmet Formu üzerinden teslim
etme/alma işlemleri sağlanacaktır.
Kitapçık Kötü Niyetli Kişilerin özellikleri, uyguladıkları yöntemler ve bizler tarafından bunlara
yönelik olay öncesinde alınan önlemler ile olay
sonrası yapılacak işlemler gibi operasyonel anlamda bir çok değerli bilgiye sahiptir. Bu amaçla, Kitapçığın kullanılması ve muhafaza edilmesinde Talimatta detaylarına yer verildiği şekilde
üçüncü şahısların eline geçmemesi için her türlü önlem alınacaktır. Mağaza Güvenlik Görevlisi
Kitapçığı Kullanma Talimatı’na Securitas Türkiye
veri tabanı üzerinden Kalite Risk Koordinatörlüğü-Proje/Birim-Talimat başlığından ulaşabilirsiniz.
25
ÜRÜNLER
Securitas İtfaiye, Kurtarma ve
Çevre Koruma Hizmeti
Bizim işimiz korumak!
Siz ve değerleriniz için tehdit oluşturabilecek
her alanda çözüm üretmeyi hedefliyor ve bunun için işimize eğitimle başlıyoruz. Securitas’ın
yerel ve global tecrübeleri ışığında hızla ilerliyoruz.
Biz size daha yakın oldukça, riskler sizden daha
da uzaklaşıyor. Kurtarılmayı bekleyen bazen bir
değer bazen de bir can olabilir.
Riskleri tespit edip, minimuma indirmek ve bir
olay karşısında hızlı müdahale etmek hayati
önem taşır.
Yangının hızına yetişebilecek bir itfaiye umut
etmek yerine profesyonel bir ekiple iç içe olun!
Securitas’tan aldığınız hizmete sizin için bir artı
daha kattık ve itfaiye eğitimi almış güvenlik görevlilerimizle risklerinizi kontrol altına almayı hedefledik!
ÜRÜNLER
Securitas SMART Hizmeti
Smart;
Securitas’ın hizmet kalitesini ölçmek ve dolayısıyla artırmak, anlık raporlama sağlamak, sahadan hem hizmet alan tarafa, hem de Securitas’a
hızlı bilgi akışı ve iletişim kolaylığı sağlamak
amacıyla kullanılan ve geliştirilen bir sistemdir.
Securitas Türkiye’nin geliştirdiği SMART, sektörün ve hizmet verilen kuruluşların ihtiyaçları
doğrultusunda gelişimi sürekli devam eden bir
operasyonel bilgi bankasıdır.
Yürütülen Güvenlik Hizmetleri hakkında anlık
veriler toplanmasını ve bu verilerin gerek Securitas içerisinde gerekse hizmet alan kurumlarla
paylaşılmasını sağlayan SMART;
• Kalite kontrol ve hizmet kalitesini artırmayı,
• Daha hızlı iletişim ve tepki süreçleri oluşturmayı,
• Verilen hizmeti sayısallaştırarak güvenliği
ölçülebilir bir hizmet halinde sunmayı
hedefler.
27
RÖPORTAJ
İşin Yanı Sıra
Bu sayımızda röportajlarımızı uzun süredir Securitas Ailesinin birer bireyi olan Ramazan İpekçi
ve Nerman Timur ile gerçekleştirdik.
Röp: Elif Koca
Ramazan Bey bize kısaca kendinizden
bahseder misiniz?
Ben Ramazan İpekçi, İstanbul Beşiktaş’ta oturuyorum. Evliyim, iki çocuğum var, ikisi de üniversitede okuyor. Aslında ben emekliyim ama
çocuklarımın eğitimlerine emekli maaşım yetmediği için çalışmaya devam ediyorum. Yoksa
emekliliğin tadını çıkarmayı düşünebilirdim.
Reklam sektöründen mağazacılığa ve
oradan da güvenlik sektörüne geçiş nasıl oldu, bize kısaca bahseder misiniz?
Uzun süre reklamcılık şirketinde çalıştım. Asıl
mesleğim reklamcılık diyebilirim. Uzun seneler
reklam ajansında ofis sorumlusu, satınalma sorumlusu görevlerinde çalıştım ve emekliliğimi
de bu sektörde hak kazandım, emekli olduktan
sonra kısa bir süre mağazada çalıştım.
Peki güvenlik sektörüne nasıl geçtiniz?
Aklımdan hep güvenlik sektöründe çalışmak
geçerdi aslında. Emekli olduktan sonra çocuk-
ların okul masrafları sebebi ile tekrar iş aramaya
başladım. İş-kur beni Securitas’a yönlendirdi,
çok da iyi oldu. İşimi seviyorum. Bu sektörü de
tanımış oldum.
Securitas size ne ifade ediyor?
5 Ocak 2011’den beri Securitas Türkiye Ailesinin içindeyim. Hiçbir şikayetim yok, sonuna kadar çalışırım. Asla işten korkmam. Yaptığım işi
bilirim, işimi yaparım. Asla pasif değilim, aktifim.
Severek yapılan bir işte pasif kalmak zaten imkansız diye düşünüyorum.
Boş zamanlarınızda neler yaparsınız?
Hobileriniz var mı?
Boş zamanlarımda gezmeyi çok severim. Japon
müzisyen Kitaro’nun hayranıyım, severek dinliyorum. Yeniliklerle uğraşmayı çok severim, yeni
şeyler öğrenmek, hayatıma katmak hobilerim
arasında diyebilirim. Tamir işlerini de hobi olarak sayabiliriz çünkü evde bütün teknik tamirleri
kendim yaparım.
RÖPORTAJ
lunanı öncelikle 60 güvenlik görevlisine liderlik
ettiğim TOBB ETÜ ile 13 kişiye liderlik ettiğim
CONGRESIUM FUAR A.Ş projeleri idi. 2014 yılı
Kasım ayı itibari ile İç Anadolu Bölge Müdürlüğüne Şube Şefi olarak atandım. Securitas Ailesine idari kadroda yer alarak devam etmekten
gurur duyuyorum.
Bir kadın olarak güvenlik sektöründe kariyer
yapmamın sebebi kadınların da bu zor ve sabır
isteyen meslekte başarılı olacağını kanıtlamak
oldu. Ve bunu başardığıma da inanıyorum.
İşin yanı sıra röportaj köşemizin diğer konuğu güvenlik görevliliğinden şube şefliğine
terfi eden Nerman Timur...
Nerman Hanım, Securitas Ailesi olarak
terfiniz için sizi bir kez daha tebrik ediyoruz. Bize kendinizden bahseder misiniz?
1974 yılında Ankara’da doğdum, babam emekli,
annem ev hanımı. Dört kardeşiz ailemle birlikte
Ankara’da yaşıyorum. İlk ve orta öğrenimimden
sonra iş hayatına atıldım ve 1998 Yılında DAK
Güvenlik Hizmetleri A.Ş’ de güvenlik görevlisi
olarak işe başladım. Çalışma hayatım süresince
Lise eğitimimi tamamladım ve daha sonra 2 yıllık AÖF Halkla İlişkiler bölümünü bitirdim.
Sahadan idari kadroya terfi edenlerden
birisi olarak
sahada görev yapan
Securitaslılara söylemek istedikleriniz
var mı?
Sahada çalışan Securitaslılara söylemek istediğim, öncelikle böyle kurumsal ve gelişime açık
bir şirkette çalıştıklarından dolayı çok şanslı olduklarını düşündüğümdür. Gelişmek ve geliştirmek adına bütün imkanları kullanmalarını ve
asla pes etmemelerini öneriyorum çünkü
Securitas her zaman gelişime açık olanların
destekçisi.
Peki ya hobileriniz, boş zamanlarınızda
neler yaparsınız?
Hobilerim kitap okumak (kişisel gelişim-felsefesosyoloji) sinema, tiyatro, seyahat etmek, ata
binmek, araç kullanmak, müzik dinlemek...
Bir bayan olarak neden güvenlik sektöründe bir kariyer hedeflediniz?
1998 yılında güvenlik görevlisi olarak başladığım işimde birçok projede proje amirliği, proje
müdürlüğü görevlerinde bulundum ki bunların
içerisinde en önemlisi ve bana en katkıda bu-
29
ÇALIŞANLARIMIZDAN
Karadeniz Bölge Müdürlüğü’nde Aziz
Kösenin Şube Müdürlüğünü kutluyoruz.
Enver Mamak ve Zübeyir Demirdaş
için veda yemeği düzenlendi.
Sadettin Koçal’ın veda pastası...
Çukurova Bölge yaz sonu yemeği
Çukurova Bölge Müdürlüğü olarak
Bayramlaşma ve Bölge Müdürü Vekili Cenk Bakırtel ile tanışma programı
kapsamında bir araya geldi.
Marmara Avrupa Bölge yemeği ve boğaz turundan kareler...
ÇALIŞANLARIMIZDAN
Kalite ve Risk Koordinatör Yardımcısı
Refik Çoban Refik Çoban’ın kızı evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte mutluluklar diliyoruz.
Denizli Şube Müdürlüğü bünyesinde Resepsiyonistimiz Şadiye Güren
evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte
mutluluklar diliyoruz.
Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri
Alarm İzleme Operatörü Fırat Yılbaş
evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte
mutluluklar diliyoruz.
Marmara Bölgeleri Entegre Güvenlik Çözümleri Uzmanı Hasan Akbulut
evlendi. Securitas Ailesi olarak çifte
mutluluklar diliyoruz.
Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğümüze bağlı Şube Müdürümüz Altuğ
Gümüşmakas evlendi. Securitas Ailesi
olarak çifte mutluluklar diliyoruz.
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü
bünyesinde Şube Müdür Yardımcımız
Fahir Durmaz evlendi. Securitas Ailesi
olarak Eda-Fahir Durmaz çiftinee mutluluklar diliyoruz.
31
ÇALIŞANLARIMIZDAN
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü bünyesinde Muhasebe Asistanı olan Ayşegül
Özçelik Topal’a sürpriz Baby Shower yapıldı.
Güvenlik Teknolojileri Müdürlüğümüzde görev alan teknisyenimiz Beytullah
Atasay’ın “Ada” isminde bir kızı oldu.
Atasay Ailesini tebrik ediyor, Ada bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.
Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü
Şube Şefi Murat Kublay’ın kızı oldu.
Kublay Ailesini tebrik ediyor Azra Elçin bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.
Güvenlik Teknolojileri Müdürlüğümüzde görev alan teknisyenimiz Kazım
Özcan’ın “Masal Ecem” isminde bir
kızı oldu. Özcan Ailesini tebrik ediyor,
Masal Ecem bebeğe sağlıklı bir ömür
diliyoruz.
İç Anadolu Bölge Müdürlüğümüze bağlı
Resepsiyonistimiz Yeliz
Duranöz’ün oğlu oldu. Securitas Ailesi
olarak Duranöz Ailesini tebrik ediyor,
Ayaz bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.
ÇALIŞANLARIMIZDAN
Çukurova Bölge Müdürlüğü, Mersin
Şubemize bağlı Resepsiyonistimiz
Taner Toptaş’ın oğlu oldu. Toptaş Ailesini tebrik ediyor Ali Efe bebeğe
sağlıklı bir ömür diliyoruz.
Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü
Personel Uzmanı Serdar Uludağ’ın
oğlu oldu. Uludağ Ailesi oğullarına
“Ömer Yiğit” ismini verdi.
İç Anadolu Bölge Müdürlüğümüzde
Resepsiyonist olarak görev yapmakta
olan Yeliz Duranöz’ün oğlu oldu. Duranöz Ailesi oğullarına “Kartal Ayaz”
ismini verdi.
Ege Bölge Müdürlüğümüze bağlı Şube
Şefimiz Nasuh Kiremitçi’nin oğlu oldu.
Kiremitçi Ailesini tebrik ediyor, Kuzey
bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğ
müze bağlı Şube Müdür Yardımcımız
Kürşat Taydaş’ın kızı oldu. Securitas
Ailesi olarak Taydaş Ailesi’ni tebrik
ediyor, Gökçe Tuğba bebeğe sağlıklı
bir ömür diliyoruz.
Akdeniz Bölge Müdürlüğü İdari İşler
Uzman Yardımcımız Emrah Çelik’in
oğlu oldu. Çelik Ailesini tebrik ediyor,
Tuğra bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.
33
ÇALIŞANLARIMIZDAN
Milli Projeler Koordinatörlüğü Proje Uzmanı olan Tunç Günal’ı yüzme dalında kazandığı madalyaları için Securitas Ailesi olarak tebrik ediyor ve başarılarının devamını diliyoruz.
YOLUN SONU
PLANLADIĞINIZDAN FARKLI OLMASIN!
Kendiniz ve Sevdikleriniz İçin
Dikkatli Kullanın!
YÖNETİM YERİ
Ehlibeyt Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cad.
Cevat Muratal İş Merkezi 112/15 Balgat
ANKARA
TASARIM
dwt l mandalina
www.mandalina.com.tr
EDİTÖR
Gamze Sarıkoca
BASKI
Zeki Kirtasiye Ticaret A.Ş.
Mustafa Kemal Mah. 2120. Sok. No: 15/A-B
Çankaya / ANKARA
GENEL YAYIN SORUMLUSU
Özlem Bakacak
Tel : 0 312 219 65 90 - 91
Faks : 0 312 219 65 92
HABER
Şirin Kolbaşı
www.zekikirtasiye.com.tr
• Securitas Türkiye'nin süreli yayınıdır.
• Yayında geçen yazı ve fotoğraflar izin alınmadan
kullanılamaz.
SECURİTAS GÜVENLİK
HİZMETLERİ A.Ş.
ADINA SAHİBİ
E. Murat Kösereisoğlu
www.securitas.com.tr