S ü re ç Y ö net im ive E ntegre Y ö net im S iste m le ri

S ü r e ç Y ö n e t im i v e E n t e g r e Y ö n e t im
S is t e m le r i
D id e m

ESEN
K
– N M T D a n ış m a n lık v e E ğ itim
M e rk e z i, D a n ış m a n lık G ru p Y ö n e tic is i
İ ç in d e
u r u m u n u z a m a c ın ı
d e ğ iş iy o r
g e r ç e k le ş tir m e k iç in y a p m a s ı
ve
g e r e k e n iş le r i m i y a p ıy o r ?

İ ş le r in y ü r ü m e s i te k te k v e b a z ı k i ş ile r e
m i b a ğ lı? ( y a d a b a ğ ım lı m ı? ) 
K u ru m u n u zd a ki
b ir ik im i"
" b ilg i
o rta k
k u lla n ım ın a
b ir
a ç ık
ve
d e n e y im
y e rd e
m ı
h e r k e s in
y o ksa
ç a lış t ığ ım ız k o ş u lla r o
te k
te k
k i,
b ir
s ü re
ö nc e
m ü k e m m e l ç a lış a n
k ıs a
b ir
s ü re
s o n ra
g e liy o r . B ir s ü r e
b ir d e
h ız lı
k a d a r h ız lı
b ir s is t e m
iş e
ö nc e
k u rd u ğ u n u z
y a n ın ız d a n
g ö zd e n
d a ha
g e ç ip
k a y b o lu y o r .
h ız la
Y a
b ir e y le r in k a f a s ın d a m ı? b e lir le d iğ in iz
K u r u m u n u z d a iş le r in v e r im li y a p ıld ığ ın ı
a nd a ,
d ü şü n ü y o r m u su n u z? k a ld ığ ın ı , d a h a b ü y ü k h e d e f le r e d o ğ r u

K a ğ ıt iş i v e b ü r o k r a s i ç o k m u ? yo l

A y n ı iş f a r k lı b ö lü m le r d e te k r a r te k r a r
e d iy o r s u n u z .
m u
a c a b a ?
B u
B ir iş e d a h il o la n b ö lü m / k iş ile r in s a y ıs ı
f a z la m ı? 
İ ş in
he r
b ir
za m a nd a ,
p a rç a sı
yüzd e
ne
ka ç
ka d a r
d o ğ r u lu k la
İ ş in
so n u n d a
ü r ü n / h iz m e t
o rta y a
m ü ş te r iy i
( iç / d ış )
M ü şte ri

İ ş le r in v e r im liliğ in i v e e tk ililiğ in i ö lç ü y o r
d a ha
ne
is te r ?
S o rd u n u z
m u? İ ş le r in iz i y ü r ü tü r k e n
te h lik e le r in i
iş s a ğ lığ ı, g ü v e n liğ i
h e sa b a
k a tıy o r ,
ve
fa rk
k o ş u lla r d e ğ iş m e n iz
y e n ile n m e n iz
Ç ünk ü
k e n d in i
y e n ile ri
ile
iç in
s iz i
z o r lu y o r .
y e n ile m e y e n le ri
d e ğ iş tire n
B a ş a r ıs ız lığ ın
b ir
s e b e p le r i
o lm a k la
n e d e n le r in in
,
d ün y a d a
y ü rü tü rk e n
d o ğa l
k u lla n ıy o r ,
y a ra tm a y a c a k
k a y n a k la r ı
ç e v re
ş e k ild e
d e ğ iş e n
k ir liliğ i
b ir lik t e
b a z lı
a lg ıla n m a s ı
d o la y ıs ıy la
te m e l
k a r lılığ ın
b e k le n t ile r in in ,
t a le p le r in ,
t e k n o lo ji
g e rç e k te
b a ş ın d a
t ü k e t ic i
e n d ü s t r id e k i
d e ğ iş im le r in
ve
y e t e r in c e
ö n le m le r in iz i a lıy o r m u s u n u z ?
e tk in
küç ük
g e r e k t iğ in i
S iz is t e m e s e n iz b ile
a z a lm a s ı,
m u su n u z? İ ş in iz i
a lm a n ız
k a r m a ş ık


v a r d ığ ın ız
h e d e f in
ç ık a n
m e m n u n e d iy o r m u ? 
o
y a ş ıy o rs u n u z ...
y a p ılıy o r ? 
a s lın d a
ko nud a
b ilg in iz v a r m ı? 
h e d e fe
d a

y a p ılıy o r
b ir
h a le
ç o k h ız lı g id e r k e n
f a r k e d iy o r s u n u z k i s iz d e n
b ir ile r i
b e lk i
y a ra m a z
iş
ya p m a
h ız lı
g e ç
t a r z la r ın ın
d e ğ iş t ir ile m e m e s i,
d e ğ iş im e
c e va p
v e rm e k te
g e ç k a lın m a s ı o la r a k ö z e t le n e b ilir .
ö n le m le r
E n d ü s t r i,
a lıy o r m u s u n u z ?
t e k n o lo jid e k i
h ız lı
d e ğ iş im le
d o ğ r u o r a n t ılı o la r a k g e li ş m e k t e , b u d a
D iğ e r
ş e k ild e
b ir
d e y iş le
y ö n e t iy o r
m u su n u z?
s ü r e ç le r in iz i
ve
s ü r e k li
e n te g re
iy ile ş t ir iy o r
b a zı
f ir m a la r a
ş a n s ın ı
b a ş a r ıla r ın ı
s a ğ la r k e n
u y d u rm a k ta
b u
z o r la n a n
m e vc ut
k o r u y a m a m a k t a d ır la r .
D id em E S E N
s ü rd ü rm e
d e ğ iş im e
f ir m a la r
a ya k
is e
k o n u m la r ın ı
1 9 8 5 -1 9 9 5
y ılla r ı
e n d ü s t r is in d e
a r a s ın d a ,
d ünya
g e n e lin d e
b ir a r a ş t ır m a d a
e n
e n
f ir m a
y ü kse k)
y ıllık
b ir
150
s ü re
b u
lis t e le r
10
lis t e le n m i ş
b u
y ıl a r a
% 4 2 ’ lik
y a p ıla n
b a ş a r ılı ( g e lir d ü z e y i
so n u n d a
t e k r a r la n m ış t ır .
e le k t r o n ik
b üyük
ile
ve
b u
s ü r e ç le r e
Ö r n e ğ in ;
ç a lış m a
K a yna ğı
k ıs m ın
a r t ık
te m e l
g e t ir e b ilm e k
10
h a z ır la n a n
b ir
T a b ii
s ü r e ç le r i
a m a c ıy la
d e
b a zı
ih t iy a ç
M a li K a y n a k
Y ö n e t im i,
Y ö n e t im i, S is t e m
y e r in e
d e ste k
d u y a c a k t ır .
Y ö n e t im i,
M a k in a
İn sa n
E k ip m a n
Y ö n e t im i, I T
Y ö n e t im i
v . b . g ib i.
b a ş a r ılı f ir m a la r a r a s ın d a y e r a lm a d ı ğ ın ı,
b una
k a r ş ılık
d a ha
a lg ıla n m a y a n
g r a f ik le r in i
150
y ü k s e lt e r e k
a r a s ın d a
g ö s t e r m e k t e d ir .
a la n
f ir m a la r
Eğe r
b a ş a rı
y u k a r ıd a
b a ş a r ılı
b u
lis t e d e
g e lir d ü z e y le r i
% 2 4 ’ lü k
b u
o la r a k
a ld ık la r ın ı
k ıs ım
a nc a k
Sa d e c e
e n
ye r
% 3 1 ’ lik
k a lm a y ı b a ş a r m ış
a z a lm ış t ır .
r a k ip
y e p y e n i f ir m a la r ın
h ız la
f ir m a
ö nc e
k ıs ım d a
lis t e d e
b u
b u
d o kum a
s a y d ığ ım ız s ü r e ç le r e
s ü r e ç le r in
e t k in
b ir
e d ilm e s i
f ir m a s ın ın
s o r u m lu la r ı
ş e k ild e
y a şa m ı
b a ğ lıy s a ,
t a r a f ın d a n
y ö n e t ilm e s i,
k a ç ın ılm a z d ır .
L id e r lik
lid e r lik
e tm e k
is e ;
ye r
a ) Y ö n le n d irm e y i,
k a lm a y ı
ya ni
iş le r in
n a s ıl
y a p ıla c a ğ ın ın b e lir le n m e s in i,
b a ş a r m a n ın y a n ı s ır a g e lir d ü z e y le r in i d e
b ) T a le p
a r t t ır m a y ı b a ş a r m ış la r d ır .
e tm e y i,
y a n i iş le r in
t a r a f ın d a n
k im le r
y a p ıla c a ğ ın ın
b e lir le n m e s in i,
Y u k a r ıd a
s a y d ığ ım ız
k u r u lu ş la r ı
tü m
b u
n e d e n le r ,
f o n k s iy o n la r la
o r g a n iz a s y o n
y a p ıla r ın d a n ,
o d a k lı s ü r e ç le r le
y a p ıla r ın a
c ) T a k ip
y ö n e t ile n
m ü ş t e r iy e
d e ğ iş im e
ya ni
is t e n e n
e ld e
e d ilip
e d ilm e d iğ in in iz le n m e s in i,
y ö n e t ile n o r g a n iz a s y o n
d o ğ ru
e tm e y i,
s o n u ç la r ın
d ) Eğe r
z o r u n lu
is t e n e n
s o n u ç la r
e d ilm e d iy s e
b ır a k m ış t ır .
d e
e ld e
s ü r e c in
İ y ile ş tirilm e s in i
s a ğ la m a k
d e m e k t ir .
P e k i s ık lık la
b a h s e t t iğ im iz b u
“ S ü re ç ”
ne
a n la m a g e lm e k t e d ir ?
E m in im
b u ra y a
b a h s e t t ik le r im e
S ü r e ç , b ir g ir d iy le
m ü ş t e r id e n
b a ş la y a n ( iç
g e le n
b ir
t a le p ,
ve ya
b ilg i
d ış
ve ya
ka d a r
h e rk e s
k a t ılıy o r
ve
za te n
b u n u n y a p ıld ığ ın ı d ü ş ü n ü y o r d u r . A n c a k
t e c r ü b e le r im le
s ö y le y e b ilir im
h a y a tta
s a ğ la y a r a k
u y g u la y a m a d ığ ım ız ı g ö z le m liy o r u z .
ç ık t ıy ı
ü re te n
b ild ik le r im iz i
k i g e rç e k
h a m m a d d e ) v e b u g ir d iy e k a t m a d e ğ e r
is t e n e n
b u
he r
za m a n
b ir b ir iy le b a ğ la n t ılı iş le m le r d iz is id ir .
B ir b a k ım
B ir
d o kum a
y a şa m a sı v e
b ir b ir le r iy le
o lu ş a n ;
f ir m a s ın ı
iliş k ili
P a za r
p e k
uyg un
T a s a r ım
Y a p m a k,
o la r a k ,
uyg un
b e k le n t is in e
L o jis t ik
ç ö zü m
a lır s a k .
iş le m d e n
y a r a t t ığ ı
ü re tm e k
t a s a r la d ığ ın a
m a liy e t le ,
uyg un
Ü rü n ü n ü
h iz m e t i
ç o k
Y a ra tm a k ,
p a za ra
za m a n d a
e le
y a ş a m a s ın ı s ü r d ü r m e s i iç in
v e rm e k
b u
ya ni
uyg un
m ü ş t e r in in
k a lit e d e
ve
G e r ç e k le ş t ir m e k ,
g ib i
b ir
t a k ım
t e m e l s ü r e ç le r e s a h ip o lm a k z o r u n d a d ır .
D id em E S E N
şu
y ö n e t ic is i ile
ko n u şm a
b e lk i
a ra m d a
d e
ne
g e ç e n
d e m e k
is t e d iğ im i d a h a n e t o r t a y a k o y a c a k t ır .
S o ru :
M a k in a
a r ız a s ız
ve
e k ip m a n la r ın ız ın
ç a lış m a s ı
iç in
n e le r
b a k ım
B a k ım
P la n ım ız
t a lim a t la r ım ız
ha ng i
m a k in a n ın
b a k ım ın ın
s is t e m le r in
g ib i
g ö r ü lm e s i
m e v c u t,
v a r.
ka ç
y a p ılm a s ı
b a k ım la r d a
K ıs a c a
a yd a
g e r e k t i ğ in i
n e le r
t e p e le r in in
ve
y a p ıla c a ğ ın ı
k a ğ ıt
b a k ım la r k im le r t a r a f ın d a n
B ilin d iğ i g ib i 1 9 8 9
g ünd e m e
C e va p :
B a k ım
p e r iy o t la r ın a
ve
p la n ım ız d a
b a k ım
tü rü n e
g ö re
y a p a c a ğ ın ı y a z d ık
ve
d a n
ik e n
ve
b e ri IS O
g ün
b a k ım
iş le m in iz in
a m a c ı
o la n a r ız a la r a r a s ı s ü r e y i t a k ip e d iy o r
T a b ii
ki
f ir m a la r ı
k u r u m la r
ih t iy a ç la r
tü m
b iz im
g ib i
ye ni
b ir e r
iç in
a n la m a la r ı
g e liy o r .
Bu
g r a f ik t e n
a y la r a
g ö re
P e ki
H a z ir a n
a y ın d a
n e d e n li d u r u ş la r a r t m a y a
a r ız a
b a ş la m ış .
k u r u lu ş la r a
he r
C e va p : -
d ik k a t e
a lın a r a k
d e re c e
ö n e m li
B ir t a r a f t a n y e n i o lu ş a n s t a n d a r t la r , b ir
t a ra ft a n
ç a b a
a y ın d a
s t a n d a r d ın
s e k tö re l
so n
b u
s ü r e k liliğ in in
A ğ u sto s
ye ni
t a r a f ın d a n
s ta n d a rt
a n la ş ılm a s ı,
B u k o n u d a n e le r y a p t ın ız ?
S o ru :
küç ük,
o lm a k t a d ır .
a r ız a la r a r a s ı d u r u ş u iz liy o r u z .
S o ru :
Ö z e llik le
g e n e llik t e
t a s a r la n d ığ ın d a n
a n la ş ılm a s ı
ila v e
s e k t ö r le r e ,
tü m
u y g u la y ıc ıs ı
y e n is i
g e re k e n
a n la m ın a
s t a n d a r t la r
b u
iç in s e
u y g u la m a la r ı
ih t iy a ç la r ın ın
m u su n u z?
C e va p :
ve
s is t e m i
b ir
u y g u la n a b ile c e k
P e ki
k a ğ ıt
9 0 0 1 ile
y ö n e t im
he r
b üyük
k iş ile r e b u n la r ı d u y u r d u k .
S o ru :
ü z e r in d e
b o ğ u lm a k t a
g e le n
d a n ış m a n lık
ü rü n
b a k ım ı
b e lg e y m iş
h iç b ir y a r a r e ld e e d e m e m e k t e d ir .
s t a n d a r t la r ın a
y a p ıla c a k ?
k im in
so n u c u
a lt ın d a
e k le n m e k t e .
Bu
b ir
b ir
b e lir le d ik .
S o ru :
sa d e c e
s is t e m le r k u r u lm a k t a , f ir m a la r b u
y a p ıy o r s u n u z ?
C e va p :
b u
a r ız a
n e d e n li
d u r u ş la r d ü ş m ü ş . N e le r y a p a r a k
b u
g e r e k le r in in
u y g u la n m a s ı
s a ğ la n m a s ı
ve
s ık lık la
ve
iç in
g e re k e n
y a p ıla n
y a n lı ş
k u r u lu m la r , k u r u lu ş la r ı K a lit e iç in , Ç e v r e
iç in ,
S a ğ lığ ı
İş
G ü v e n liğ i
iç in
a y rı
a y rı
e k ip le r e , a y r ı a y r ı b e lir le n m i ş m e t o t la r a
iy ile ş t ir m e y i s a ğ la d ın ız ?
ih t iy a ç
C e va p : -
ve
d uya r ve
m a liy e t
b u
iş le m le r i b ü r o k r a s i
o la r a k
a lg ıla r
h a le
g e t ir m iş t ir .
O
h a ld e
y u k a r ıd a k i
ç e r ç e v e s in d e
S ü r e c in i
y ö n e t ic i
B a k ım
O y sa
d iy e b ilir
m iy iz ?
k u r u lm u ş
y ö n e t iy o r
M a a le s e f
s o ru y a
b u
k o n u ş m a la r
d iy e m e y iz .
O y sa
üç ünc ü
k a d a r g a y e t g ü z e l g e lm i ş t ik d e ğ il
m i?
A nc a k
ç o k
f ir m a d a
h a tta
b e ra b e r
d a
t a lim a t la r ,
IS O
9001
a rta n
m a a le s e f
s is t e m le r in
D id em E S E N
d o ğ ru
b e n ze r
ş e k ild e
s iz e
f o r m la r
a nc a k
IS O
9001
ve
o lm a k la
b e n ze ri
a n la ş ıla m a m a s ı
ve ya
şu n u
m üm kün
b ir
d o ğ ru
iş le t iliy o r s a
a r t t ır m a k t a d ır .
o r a n ın d a
k a d a r lık
b ir
h iç b ir
k a r ın ı
ki
va r
b a şka
d e lilim
s ö y le y e b ilir im
f ir m a n ın
k a lit e
p a yı
is t a t is t ik le r d e n
s u n a b ile c e ğ im
o lm a d a n
o la r a k
ka r
ne
s o r a r s a n ız
p la n la r ,
b e lg e le r i
e t k in
k a r lılığ ın ı
s is t e m le r in in
p r o s e d ü r le r ,
ve
ve
k u r u lu ş la r ın
d iy e
P e k
b u s is t e m le r g e r ç e k t e n d e
yo k
s is t e m
a r t t ır m a s ı
d e ğ ild ir . N a s ıl k i s a ğ lık h e r ş e y
d e ğ ild ir a m a s a ğ lık o lm a z s a h iç b ir ş e y in
d e ğ e ri
y o k tu r.
ş e k ild e
c ir o ,
K a lit e
k a r,
k a la n
k a rd a n
d o ğ ru
y ö n e tm e k
is t e y e n
g ü n e şte
ve
G e m is in i
Ü rü n
ro ta y ı
a nc a k
m ü m k ü n d ü r.
F ir m a la r ın
p a yı
d o ğ ru
k o n tro l
a ynı
g ib i e r ir .
se ç m e k
y ö n e t ic in in
g e ç e b ilm e s i
s ü r e ç le r in
p a za r
a d a m
b ir
o lm a z s a
d üm e ne
g e m id e k i
a lt ın d a
Bund a n
tü m
o lm a s ı
ile
g e m i
yo l
s o n ra
a la b ilir , h e d e f in e u la ş a b ilir .
sa d e c e
m ü ş t e r ile r in e
ü rü n
h iz m e t s u n m a s ı a r t ık y e t e r li d e ğ ild ir .
ve
h iz m e t in i
z a m a n ın d a , d o ğ r u
a ynı
za m a n d a
ve
ç e v re
iş
ve
u lu s la r a r a s ı
s a ğ lığ ı g ü v e n liğ in i,
s a ğ lığ ın ı
iş le m le r in i
u y g u n m a liy e t le
u lu s a l
y a s a l g e r e k lilik le r i,
s u n a rk e n
d ik k a t e
e n
a lm a s ı,
d ü şü k
g e r ç e k le ş t ir m e s i,
m a liy e t le
p a z a r ın
d e ğ iş e n
b e k le n t ile r in i k a r ş ıla m a s ı d a g e r e k ir .
A s lın d a
b ü tü n
f ir m a la r ın
a m a c ı
p a ra
k a z a n m a k , b ü y ü m e k v e s ü r e k li o lm a k t ır .
B ö y le
b ir d u r u m d a
s is t e m le r i k u r a lım
Ş ö y le
k i;
L ü t fe n
s e rm a y e y i
,
d ü şü n ü n
b ilg in iz i
,
“
E lin iz d e k i
b ir ik im in iz i
ve
d ü ş ü n e y im . ”
Ç ünkü
tü m
m ı k u r m a y a lım
d e m e
b u
k u r u lu ş la r ın “ B u
d u r u m la r ı
“ Y a ş a m ım a
y o k tu r.
d e va m
e n e r jin iz i b ir iş e k o y s a n ız , b ir in c i a m a c ın ız
e d e y im ,
n e o lu r d u ? ”
d ü ş ü n m e k k a d a r a n la m s ız o lu r .
T a h m in
k iş ile r in
e d e b iliy o r u m . B u
h iç
S a ğ lığ ı
b ir i iç in d e n
G ü v e n liğ i
s o ru y u
d uya n
“ K a lit e / Ç e v r e / İ ş
S is t e m i
k u rm a k ”
d e m e y e c e k m u h t e m e le n .
To m
ö le y im
m ı? B ir
m i? ”
m ı
s o ru s u n u
P e t e r s ’ in L ib e r a s y o n Y ö n e t im i a d lı
k it a b ın d a
D iy o r
ş ö y le
k i;
e k o n o m ik
b ir
c ü m le
g e ç iy o r .
“ G ü n ü m ü zü n
d a n sı
S tra u ss
k ü re s e l
V a ls i
d e ğ ild ir .
R a p m ü z iğ i e ş liğ in d e b r e a k d a n s t ır . ”
B ir iş le t m e n in
ve
b a ş a r ılı
h iz m e t in i
o lm a k t ır .
Bunun
m ü ş t e r is in in
ih t iy a c ın a
ve
b ir in c i a m a c ı k a r lı k a lm a k
g ö re
ve
iç in d e
p a z a r ın ın
v e r m e s i, m ü ş t e r in in is t e k
b e k le n t ile r in i d in le m e s i v e
a n la m a s ı
K ıs a c a ,
ü z e r im iz d e k i
ç e ş it liliğ i,
ç o k
a ynı
a nd a
y ö n e t im
b u
b a s k ın ın
k u r u lu ş t a
s is t e m in in
b ir d e n
iş le t ilm e s in i
g e r e k t ir m e k t e d ir .
g e r e k ir . K a lit e , Ç e v r e , İ ş - S a ğ lığ ı G ü v e n liğ i
g ib i
s is t e m le r
t a s a r la r k e n
ta m a m e n
iş im iz i
b iz e
n a s ıl
r e h b e r lik
is t e ğ e
y a p a c a ğ ım ız ı
e tm e k
ü ze re
b a ğ lı, k u lla n ım ı z o r u n lu
o lm a y a n a r a ç la r d ır .
Bu
s is t e m le r in
a ç ıla r ın d a
sa p m a
f a r k lı y a p ıla r d a
k u r u lm u ş
ve
S t a n d a r t la r ı u y g u la m a k z o r u n lu
g it t ik ç e
a rta n
ih t iy a ç la r ın d a k i
m a liy e t le r i,
f iy a t la r ın d a k i
d e ğ ild ir .
re k a b e t,
m ü ş te ri
d e ğ iş im ,
ka yna k
a rt ış ,
s ig o r t a
ve
a rta n
b a s k ıs ı
y a ş a m la r ın ı
s ü r d ü r e b ilm e s i
s t a n d a r t la r a
uyg un
k ılm ış t ır .
b ü y ü k lü k t e
y a sa l
k u r u lu ş la r ın
iç in
ç a lı ş m a s ın ı
ve
a y rı
b a k ış
s is t e m le r in
g ü ç lü k le r
F a r k lı
y ö n e t ilm e s i
s is t e m le r in
d e
ila v e
a y rı
m a liy e t ,
g e r e k s iz d u b lik a s y o n v e ila v e d e n e t im
m a liy e t i g e t ir m e k t e d ir .
e n e r ji
c e z a la r ,
g e r e k lilik le r in
H e r
b u
ve
a m a ç ta n
y ö n e t ilm e s in d e
y a r a t m a k t a d ır .
A nc a k
o lm a s ı,
he r
b u
z o r u n lu
tü rd e
Bu
s e b e p le
k a r ş ıla ş ıla c a k
s o r u n la r ın a ş ılm a s ı
E n te g re
iç in
Y ö n e t im
k u r u la b ilir
ya
s is t e m le r
S is t e m i
o la r a k
d a m e vc ut
s is t e m le r
s o n r a d a n e n t e g r e h a le g e t ir ile b ilir .
f ir m a iç in d e a y n ı ş e y g e ç e r lid ir .
Te k
te k
u y g u la n a n
k u r u lu ş u n
D id em E S E N
y ö n e t im
s ü r e ç le r in d e
te k
s is t e m le r i,
b ir
a m a c a
o d a k la n m a s ın ı
u la ş a c a k
ve
ş e k ild e
s ü r e c in i
b u
a m a c a
t a s a r la m a s ın ı,
k o n tro l
a lt ın a a lm a s ın ı s a ğ la r .
Bu
a m a ç
IS O
k a y n a ğ ın d a
ç e v re
9001
iç in
h a t a la r ın
ö n le n m e s i ik e n , Ç e v r e
e t k ile r in in ,
O H SA S
iç in
iç in
is e
İS G
r is k le r in in k a y n a ğ ın d a a z a lt ılm a s ıd ır .
O y sa
b ü tü n
b u
a m a ç la r ın
iç in
a y rı
a y rı
d e ğ il
g e r ç e k le ş t ir ilm e s i
t e k r a r la r d a n ,
k a y b ın d a n
d a ha
h e r b ir s ü r e ç
he p
b ir lik t e
k u r u lu ş la r ı
za m a n
g e r e k s iz
ve
m a liy e t
k o r u y a c a k t ır .
S ü r e ç le r in
e t k in y ö n e t im in i d e s a ğ la y a c a k t ır .
K ıs a c a s ı
s ü r e ç le r im iz i
y a k la ş ım la
e le
a m a c ım ız d a n
a m a ç la r
d a
iç in
b ü tü n se l
a lm a m ız
b ir
a na
u z a k la ş m a m ız ı v e
o p t im a l
b u
ç ö z ü m le r e
u la ş m a m ız ı s a ğ la r .
B e lg e le n d ir m e
k u r u lu ş la r ı
f ir m a la r ı
s t a n d a r t b a z ın d a a y r ı a y r ı d e n e t le y e b ilir
a nc a k
P a za r
f a r k lı
ve
m ü ş t e r ile r ,
ih t iy a ç la r ın ı
k u r u lu ş la r ı
k a r ş ıla y ıp
k a r ş ıla m a d ığ ın a b a k a r a k d e ğ e r le n d ir ir .
O
h a ld e
y ü rü ttü ğ ü m ü z
s ü r e ç le r im iz e
s o r u la r ı
b u
s o ra ra k
b a k a lım
ve
y a r a r la n a lım .
D id em E S E N
y a z ım ız ın
b ir
ke z
g e liş im
d a ha
iş le m le r e ,
g ir i ş in d e k i
y e n id e n
f ır s a t la r ın d a n